Thực trạng và giải pháp phát triển erp (hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) tại các doanh nghiệp dệt may việt nam

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI  KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ERP (HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY VIỆT NAM Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ HẠNH Lớp : Anh Khoá : 41B Giáo viên hƣớng dẫn : ThS NGUYỄN LỆ HẰNG HÀ NỘI, 11 - 2006 MỤC LỤC Lời mở đầu Chƣơng .10 Những vấn đề lý luận hệ thống ERP (Enterprise resource planning) - hệ thống quản lý nguồn lực doanh nghiệp .10 I Những vấn đề chung hệ thống erp 10 Khái niệm 10 Quá trình phát triển hệ thống ERP: 11 2.1 Inventory control packages (IC - Phần mềm quản lý hàng tồn kho): 12 2.2 Materials requirement planning (MRP - Phần mềm hoạch định yêu cầu nguyên vật liệu) 12 2.3 Manufacturing resource planning (MRP II - Phần mềm hoạch định nguồn lực sản xuất) 13 2.4 Enterprise resource planning (ERP - Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) 13 2.5 Extended ERP (ERP mở rộng): 14 Phân loại phần mềm ERP: 15 3.1 Phần mềm đặt hàng nhóm lập trình viên nước viết: 15 3.2 Phần mềm đặt hàng công ty nước viết: 16 3.3 Phần mềm ERP thiết kế sẵn công ty nước phát triển: 16 3.4 Phần mềm ERP nước cấp thấp: 16 3.5 Phần mềm ERP nước cấp trung bình: 16 3.6 Phần mềm ERP nước cấp cao: 16 Các phân hệ phần mềm ERP: 17 4.1 Kế toán: 18 4.2 Quản lý hàng tồn kho: 22 4.3 Phân hệ quản lý sản xuất: 23 4.4 Phân hệ quản lý bán hàng phân phối: 25 4.5 Quản lý tính lương nhân sự: 28 Những ƣu điểm hệ thống ERP: 30 5.1 Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy: 30 5.2 Công tác kế toán xác hơn: 30 5.3 Cải tiến quản lý hàng tồn kho: 30 5.4 Tăng hiệu sản xuất: 30 5.5 Quản lý nhân hiệu hơn: 31 5.6 Các quy trình kinh doanh xác định rõ ràng hơn: 31 Thị trƣờng phần mềm hệ thống ERP nay: 31 6.1 Thị trường phần mềm ERP giới: 31 6.2 Thị trường ERP Việt Nam: 34 II Sự cần thiết việc ứng dụng phần mềm ERP vào hoạt động doanh nghiệp dệt may Việt Nam: 35 Dệt may ngành sản xuất bao gồm nhiều khâu nối kiểu dây truyền có quy trình sản xuất phức tạp 35 Ngành dệt may sử dụng số lƣợng lớn chủng loại nguyên vật liệu chất lƣợng nguyên phụ liệu lại không ổn định 37 Ngành dệt may sử dụng số lƣợng lớn công nhân có trình độ chƣa cao, ý thức tác phong công nghiệp hạn chế 37 Ngành dệt may Việt nam chủ yếu sản xuất, gia công cho doanh nghiệp nƣớc ngoài, việc xây dựng thƣơng hiệu vấn đề cấp thiết doanh nghiệp 38 Chƣơng .40 Thực trạng triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp dệt may Việt Nam 40 I Tình hình chung ngành dệt may Việt Nam: 40 Tình hình kim ngạch xuất khẩu: 41 Quy mô doanh nghiệp dệt may: 41 2.1 Số lượng: 41 2.2 Khả vốn: 43 2.3 Năng lực sản xuất: 44 Nguồn nhân lực: 46 Nguyên phụ liệu đầu vào: 46 Khoa học công nghệ: 47 II Tình hình áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp dệt may Việt Nam: 47 Tình hình chung: 47 Tình hình cụ thể: 48 2.1 Hệ quản lý Tài Kế toán: 48 2.2 Hệ quản lý nhân tiền lương: 49 2.3 Hệ quản lý sản xuất: 49 2.4 Hệ quản lý phân phối bán hàng: 50 2.5 Hệ thống thông tin tổng hợp: 50 2.6 Hệ quản lý thiết bị, quản lý mua hàng quản lý công nợ: 50 III Đánh giá việc triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp dệt may Việt nam: 52 Những lợi việc áp dụng hệ thống ERP: 52 1.1 Hệ Thống ERP - Một cách quản lý đại cho doanh nghiệp dệt may: 52 1.2 ERP - Một giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp dệt may: 54 1.3 ERP giải pháp giúp doanh nghiệp thích ứng với thay đổi môi trường 58 1.4 ERP mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp nhờ tiết kiệm chi phí: 60 Những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải việc triển khai hệ thống phần mềm ERP: 55 2.1 Thiếu vốn trở ngại mà doanh nghiệp gặp phải triển khai dự án ERP: 55 2.2 Chất lượng phần mềm ERP nỗi trăn trở doanh nghiệp: 59 2.3 Nhận thức doanh nghiệp việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất hạn chế: 59 2.4 Thiếu đội ngũ nhân viên am hiểu công nghệ thông tin: 60 2.5 Thiếu nhà cung cấp nhà tư vấn triển khai: 62 Chƣơng .64 Một số Giải pháp phát triển hệ thống ERP doanh nghiệp dệt may Việt Nam 64 I Định hướng phát triển ngành dệt may Việt Nam: 64 Mục tiêu: 64 Chiến lƣợc phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2010: 64 2.1 Đối với ngành dệt, bao gồm: sản xuất nguyên liệu dệt, sợi, dệt, in nhuộm hoàn tất: 64 2.2 Đối với ngành may: 64 2.3 Các tiêu chủ yếu: 65 II Định hướng phát triển ERP doanh nghiệp dệt may: 65 Phát triển hệ thống ERP cách hoàn chỉnh đồng bộ, từ thấp đến cao theo kế hoạch cân nhắc thấu đáo tránh tình trạng “chạy nhanh” “chân yếu” 65 ERP xu tất yếu cho doanh nghiệp dệt may 68 III Giải pháp phát triển hệ thống ERP doanh nghiệp dệt may Việt Nam: 69 Nhóm giải pháp vĩ mô: 69 1.1 Giải pháp từ phía nhà nước: 69 Từ phía Hiệp hội dệt may Việt Nam, Tổng công ty dệt may Việt Nam: 73 Nhóm giải pháp vi mô: 74 2.1 Đổi nhận thức doanh nghiệp việc ứng dụng công nghệ thông tin nói chung hệ thống ERP nói riêng: 74 2.2 Đầu tư cho công nghệ: 74 2.3 Đào tạo nguồn nhân lực: 75 2.4 Học hỏi kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp khác: 77 2.5 Đẩy nhanh trình cổ phần hoá doanh nghiệp, tham gia vào thị trường chứng khoán, kênh huy động vốn hiệu 77 2.6 Tích cực chủ động hợp tác với doanh nghiệp mạnh khoa học công nghệ nước 79 IV Mô hình ERP cho doanh nghiệp dệt may: 80 Các phân hệ chính: 80 Yêu cầu phân hệ: 81 2.1 Phân hệ quản lý thông tin tài chính: 81 2.2 Phân hệ quản lý bán hàng/phân phối: 86 2.3 Quản lý sản xuất: 89 2.4 Quản lý hệ thống: 90 2.5 Quản lý nhân lực: 92 Kết luận .96 Danh mục tài liệu tham khảo 97 CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Chữ đầy đủ viết tắt BOM Bill of Materials (Công thức sản phẩm) CAD Computer - aided design (Chương trình thiết kế sản phẩm máy tính) CAM Computer - aided manufacturing (Chương trình sản xuất sản phẩm máy tính) CRM Customer relation management (Quản lý quan hệ khách hàng) CSDL Cơ sở liệu ERP Enterprise resource planning (Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) IAS Chuẩn mực Kế toán quốc tế IC Inventory control packages (Phần mềm quản lý hàng tồn kho) GTGT Giá trị gia tăng 10 GD&ĐT Giáo dục đào tạo 11 LAN Local area network (Mạng cục bộ) 12 MRP Materials requirement planning (Phần mềm hoạch định nhu cầu vật tư) 13 MRPII Manufacturing resource planning (Phần mềm hoạch định nguồn lực sản xuất) 14 PC Personal computer (Máy tính cá nhân) 15 SCM Supply chain management (Quản lý chuỗi cung cấp) 16 VAR Value added retailer (Các nhà bán lẻ dịch vụ gia tăng) 17 VAS Hệ thống Kế toán Việt Nam 18 WAN Wide area network (Mạng diện rộng) 19 WTO World trade organization (Tổ chức Thương mại giới) LỜI MỞ ĐẦU Có thể nói khoảng chục năm trở lại kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ kinh ngạc trung bình 7-8%/năm đặc biệt kim ngạch xuất Hiện mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam dầu thô, nông lâm sản, dệt may, da giầy, v.v Trong mặt hàng xuất chủ lực này, dệt may ngày thể vai trò quan trọng kinh tế nước nhà với kim ngạch xuất tăng trưởng không ngừng Trong năm tới, nước ta tiếp tục định hướng ngành dệt may ngành kinh tế mũi nhọn chiến lược phát triển kinh tế Để hoàn thành tốt nhiệm vụ khó khăn đòi hỏi nỗ lực lớn thân doanh nghiệp ngành hỗ trợ từ phía phủ Tuy nhiên bối cảnh Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), nhà nước không nhiều ưu với ngành buộc doanh nghiệp tự lực cánh sinh Thời đại “xã hội thông tin” đến gần, việc áp dụng công nghệ thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh không điều xa lạ doanh nghiệp trở thành xu hướng tất yếu Để tồn phát triển, doanh nghiệp đứng xu mà cần phải nỗ lực biến lợi công nghệ thông tin thành lợi riêng Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tế giới biết đến từ lâu nhiên lại xa lạ với doanh nghiệp Việt Nam Hệ thống mang lại cho doanh nghiệp phong cách quản lý kết hợp công nghệ thông tin với kỹ thuật sản xuất Xuất phát từ thực trạng ngành dệt may Việt Nam yếu cách thức quản lý cần phong cách quản lý hiên đại đạt tiêu chuẩn quốc tế, luận văn tốt nghiệp lựa chọn đề tài: “Thực trạng triển khai giải pháp phát triển hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp dệt may Việt Nam” Trong trình nghiên cứu, người viết cố gắng sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, minh hoạ phương pháp thực chứng kinh tế để đánh giá cách toàn diện thực trạng triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp dệt may Việt Nam từ nêu lên số giải pháp nhằm phát triển hệ thống ngành Nội dung Luận văn trình bày chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận hệ thống ERP (Enterprise resource planning) - hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng triển khai hệ thống hệ thống ERP (Enterprise resource planning) - hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp doanh nghiệp dệt may Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp phát triển hệ thống ERP (hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp doanh nghiệp dệt may Việt Nam Trong khuôn khổ có hạn khoá luận tốt nghiệp, viết chắn không tránh khỏi nhiều thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô giáo độc giả Luận văn hoàn thành giúp đỡ quý báu cô giáo Nguyễn Lệ Hằng phương hướng triển khai đề tài cách tổng hợp tài liệu nghiên cứu Em xin trân trọng cảm ơn thầy cô trường Đại học Ngoại Thương suốt bốn năm qua tận tình cung cấp cho em kiến thức quý giá để em hoàn thành luận văn CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HỆ THỐNG ERP Khái niệm Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hệ thống ERP thuật ngữ dùng liên quan đến loạt hoạt động công ty, phần mềm máy tính hỗ trợ để giúp công ty quản lý hoạt động chủ yếu nó, bao gồm: kế toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý hàng tồn kho, hoạch định quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi đơn hàng, quản lý bán hàng,v.v…Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp doanh nghiệp nhân lực, vật tư, máy móc tiền bạc có sẵn với số lượng đủ cần, cách sử dụng công cụ hoạch định lên kế hoạch Một phần mềm ERP phần mềm máy tính cho phép công ty cung cấp tổng hợp số liệu nhiều hoạt động riêng rẽ khác để đạt mục tiêu [Theo báo cáo “Những vấn đề quan trọng đánh giá phần mềm kế toán ERP Việt Nam” Công ty MeKong Capital, năm 2004] Rõ ràng ERP giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp Về hình thức, giải pháp ERP tập hợp phân hệ quản lý toàn công đoạn quy trình sản xuất doanh nghiệp Đây sản phẩm đặc biệt kết hợp công nghệ thông tin với kinh nghiệm quản lý Thuật ngữ ERP viết tắt Enterprise Resource Planning Ta giải thích hai chữ R P sau: R (Resource - Tài nguyên): kinh tế, resource nguồn lực (về tài chính, nhân lực, công nghệ) Tuy nhiên ERP, resource có nghĩa tài nguyên Trong công nghệ thông tin, tài nguyên phần mềm, phần cứng hay liệu thuộc hệ thống mà truy cập sử dụng Việc ứng dụng ERP vào quản trị đòi hỏi doanh nghiệp phải biến nguồn lực thành tài nguyên Cụ thể là: 10  Làm cho phận đơn vị có khả khai thác nguồn lực phục vụ cho doanh nghiệp  Hoạch định xây dựng lịch trình khai thác nguồn lực phận có phối hợp nhịp nhàng  Thiết lập quy trình khai thác đạt hiệu cao  Cập nhật thông tin tình trạng nguồn lực doanh nghiệp cách xác kịp thời P (Planning - Hoạch định): khái niệm quen thuộc quản trị kinh doanh Điều cần quan tâm hệ ERP hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch Trước hết, ERP tính toán dự báo khả phát sinh trình điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chẳng hạn, ERP giúp nhà máy tính toán xác kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu cho đơn hàng dựa tổng nhu cầu nguyên vật liệu, tiến độ, suất, khả cung ứng, v.v… Cách cho phép doanh nghiệp có đủ vật tư sản xuất không để lượng tồn kho lớn gây đọng vốn ERP hỗ trợ lên kế hoạch trước nội dung công việc, nghiệp vụ cần sản xuất kinh doanh Hơn ERP tạo liên kết văn phòng công ty - đơn vị thành viên, phòng ban - phòng ban nội phòng ban, hình thành quy trình, trình tự xử lý nghiệp vụ để thành viên công ty tuân theo Quá trình phát triển hệ thống ERP: Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp đời từ năm 60 kỷ XX từ đến trải qua giai đoạn nâng cấp cải tiến sau: 11 Sơ đồ 1: Các giai đoạn phát triển hệ thống ERP 2.1 Inventory control packages (IC - Phần mềm quản lý hàng tồn kho): Phần mềm quản lý hàng tồn kho đời từ năm 60 kỷ XX thiết kế nhằm mục đích trì mức hàng tồn kho chi phí mức hợp lý Tuy nhiên phần mềm định mức hàng tồn kho đặt hàng tiến hành đặt hàng Ngoài ra, phần mềm có quy trình giám sát mức hàng tồn kho nhằm phục vụ cho định tài quản lý IC bước đặt móng cho trình cải tiến hệ thống ERP ngày 2.2 Materials requirement planning (MRP - Phần mềm hoạch định yêu cầu nguyên vật liệu) Giai đoạn thứ hai trình cải tiến hệ thống ERP MRP đời năm 70 kỷ XX Theo Orlicky (1975) ý tưởng MRP đưa dựa ý tưởng trình mà sử dụng công thức sản phẩm (BOM – bill of material), ghi chép, sổ sách hàng tồn kho lộ trình nhằm định đơn đặt hàng đưa để mua thêm nguyên vật liệu thô hay linh kiện, phận hàng hoá [Theo Vonderembse and White, 1996, trang 567] Hệ thống MRP định nghĩa hệ thống trình mang tính logic nhằm quản lý phận lắp ráp linh kiện hay nguyên vật liệu thô phục vụ trình sản xuất đồng thời hệ thống thông tin công cụ hiệu đưa lịch trình sản xuất từ nhà quản lý 12 đánh giá tính khả thi tính hiệu trình sản xuất [Theo Gass and Harris, 1996 trang 380] Các phần mềm ứng dụng MRP mang lại cho doanh nghiệp lợi ích lớn giảm thiểu lượng hàng tồn kho, giảm thời gian quản lý tiết kiệm chi phí làm cho doanh nghiệp phản ứng nhanh nhậy với thay đổi thị trường 2.3 Manufacturing resource planning (MRP II - Phần mềm hoạch định nguồn lực sản xuất) Trong suốt năm thập kỷ 70 kỷ trước, gói MRP ứng dụng mạnh mẽ cải tiến đại với phần mềm cung cấp cách toàn diện kế hoạch sản xuất chu trình kiểm soát Và điều dẫn đến phát triển hệ thống ERP đánh dấu đời MRP II Khái niệm MRP II đưa Wight (1984) hệ tất yếu phát triển phần mềm quản lý trước MRP II người ta biết đến với lợi ích to lớn mà mang lại cho doanh nghiệp ứng dụng Các doanh nghiệp hoạt động hiệu nhờ tính liên kết MRPII Đó liên kết việc ứng dụng công nghệ thông tin kỹ thuật sản xuất Hơn nữa, MRP II hệ thống hỗ trợ đắc lực trình đưa định thông qua việc gắn kết thông tin phận kỹ thuật, nhân sự, sản xuất marketing nhờ việc sử dụng hệ mẫu phần mềm máy tính động hoạt động giới hạn sản xuất doanh nghiệp với đơn đặt hàng có sẵn dự đoán cầu MRP II bao gồm phân hệ quản lý phân xưởng, quản lý phân phối, quản lý dự án, tài chính, nhân lực kỹ thuật Mục tiêu MRP II tập trung vào việc đảm bảo cân đối mức nguyên vật liệu với nhu cầu sản xuất Hệ thống MRP II có khả liên kết phận hoàn toàn khác chức hay phận có chức chưa thực gắn kết với tạo nên hệ thống hoàn thiện, vòng tuần hoàn thông tin doanh nghiệp 2.4 Enterprise resource planning (ERP - Phần mềm hoạch định nguồn lực 13 doanh nghiệp) ERP phát triển hoàn thiện hệ thống MRP II với chức ưu việt hoạch định nguồn nhân lực, hỗ trợ đưa định, quản lý chuỗi cung cấp, hỗ trợ bảo trì, bảo hành, chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn an toàn sức khoẻ cho người lao động Thuật ngữ ERP đưa Gartner Group năm đầu thập kỷ 90 kỷ XX Trong giới báo chí, thuật ngữ xuất vào năm 1992 tờ Ricciuti giới công nghệ thông tin ERP đưa vào năm 1996 DAVENPORT Có nhiều thuật ngữ khác nói đến ERP như: Hệ thống doanh nghiệp - Enterprise systems - ES (Davenport 1998), công nghệ thông tin doanh nghiệp - Enterprise information technologies - EIT (Sundarraj Srinivas, năm 2003), hệ thống hoạch định nguồn lực phát triển doanh nghiệp – Enterprise management and resource planning systems – EAS, v.v Tuy nhiên, thuật ngữ ERP sử dụng rộng rãi tồn ngày hôm Sơ đồ 3: Các quy trình hoạt động hệ thống ERP Báo cáo doanh nghiệp K H A C H H A N G Tài Bán hàng phân phối Hệ thống liệu trung tâm Dịch vụ Sản xuất Quản lý hàng tồn kho Quản lý nguồn nhân lực (Nguồn: “Enterprise Resource planning - Global opportunities & challenges” Liaquat Hossain, Jon David Patrick M.A Rashid) 2.5 Extended ERP (ERP mở rộng): Hệ thống ERP mở rộng bước phát triển lớn ERP, kết 14 N H A C U N G C A P hợp hoàn chỉnh ERP thông thường với CRM (Customer relation management Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng) SCM (Supply chain management – Phần mềm quản lý chuỗi cung cấp) tạo nên hệ thống liên kết chặt chẽ, giúp cho doanh nghiệp có cách tiếp cận thông tin mẻ thông tin đầy đủ từ phía khách hàng lẫn nhà cung cấp Dưới mô hình ERP mở rộng: (Nguồn: “Enterprise Resource planning – global opportunities & challenges” Liaquat Hossain, Jon David Patrick M.A Rashid) Hệ thống ERP mở rộng cho phép doanh nghiệp mở rộng hệ thống thông tin bên ngoài, từ doanh nghiệp nắm bắt thông tin với khách hàng, bạn hàng nhà cung cấp thông qua công cụ bổ sung cho thành công mô hình Business - to - Business (B2B) mạng nội mạng internet Phân loại phần mềm ERP: 3.1 Phần mềm đặt hàng nhóm lập trình viên nước viết: Đây trường hợp công ty yêu cầu nhóm thành viên công ty thuê nhóm lập trình viên nhỏ bên viết phần mềm ERP theo yêu cầu công ty Thông thường phần mềm đặt hàng dường giải pháp có chi phí thấp, rủi ro trường hợp cao làm phát sinh thêm chi phí cho công ty sau trục trặc nảy sinh 15 3.2 Phần mềm đặt hàng công ty nước viết: Đây loại phần mềm công ty phần mềm nước thiết kế theo đơn đặt hàng nhằm đáp ứng số yêu cầu cụ thể công ty khách hàng Loại phần mềm không sử dụng rộng rãi nhu cầu cho phần mềm thiết kế sẵn lại tăng cao Người sử dụng phần mềm nên xem xét kỹ khả hỗ trợ tương lai từ nhà cung cấp khả nâng cấp tương lai phần mềm mà không làm gián đoạn hoạt động công ty 3.3 Phần mềm ERP thiết kế sẵn công ty nước phát triển: Trong số phần mềm phải kể đến phần mềm như: lacviet’s Accnet 2000, Gen pacific’s CAM, CSC’s IAS 3.0, Diginet’s Lemon 3, AZ company’s soft 2000, Kha thi Software Center’s KT VAS, v.v… 3.4 Phần mềm ERP nước cấp thấp: Các phần mềm thiết kế dành cho doanh nghiệp nhỏ gia đình làm chủ hoạt động địa điểm Những phần mềm thường không hỗ trợ phân hệ thêm vào chúng có hiệu cao cho hoạt động kế toán đơn giản Ví dụ phần mềm như: QUICKBOOKS, PEACHTREE, MYOB với mức giá phổ biến vài trăm đô la Mỹ Các phần mềm nhiều dịch vụ hỗ trợ Việt Nam 3.5 Phần mềm ERP nước cấp trung bình: Các phần mềm bao gồm phần mềm bán giới thiết kế dành cho công ty vừa nhỏ Các phần mềm hỗ trợ hầu hết quy trình hoạt động kinh doanh thiết kế cho việc sử dụng hệ thống mạng với cấu trúc khách/chủ, phần mềm chạy máy chủ (SERVER) cho phép nhiều máy khách truy cập từ mạng cục LAN Các phần mềm điển hình như: SUNSYSTEMS, EXACT GLOBE 2000, MS SOLOMON, NAVISION, SCALA, ACCPAC, INTUITIVE ERP MARCAM Các phần mềm thường có giá trị từ 20000 đô la Mỹ đến 150000 đô la Mỹ kể chi phí triển khai tuỳ vào số phân hệ sử dụng 3.6 Phần mềm ERP nước cấp cao: Các phần mềm gồm phần mềm ERP bán giới 16 thiết kế dành cho công ty đa quốc gia có nhiều địa điểm hoạt động, nhiều chi nhánh nhiều người sử dụng lúc Các phần mềm đắt nhằm phục vụ quy trình kinh doanh phức tạp với yêu cầu hoạt động khắt khe Các phần mềm tiếng như: ORACLE FINANCIALS, SAP, PEOPLESOFT Chi phí cho phần mềm thường có giá từ vài trăm ngàn đô la Mỹ bao gồm chi phí triển khai Sơ đồ 5: Các phân hệ sản phẩm SAP R/3 Như nói phân hệ hệ thống ERP, sản phẩm SAP R/3 hãng SAP có phân hệ chính: sản xuất, phân phối, nhân sự, bán hàng, quản lý tài chính, vận tải, mua hàng kế hoạch sản xuất Các phân hệ phần mềm ERP: Đặc trưng phần mềm ERP có cấu trúc phân hệ (Module) Phần mềm có cấu trúc phân hệ tập hợp gồm nhiều phần mềm riêng lẻ, phần mềm có chức riêng Từng phân hệ hoạt động độc lập chất hệ thống ERP chúng kết nối với để tự động chia sẻ thông tin với phân hệ khác nhằm tạo nên hệ thống mạnh Hiện nhà cung cấp hệ phần 17 mềm ERP đưa nhiều loại sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng doanh nghiệp khác Một hệ thống ERP có phân hệ sau: 4.1 Kế toán: Kế toán phận thiếu hầu hết doanh nghiệp Bộ phận kế toán phải phản ánh kịp thời, đầy đủ, xác hoạt động kinh tế, tài phát sinh, nơi xử lý thông tin cần thiết để thực báo cáo thuế số nghiệp vụ khác Trong hệ thống ERP phân hệ kế toán tự động hoá cách tối đa Phân hệ chia thành nhiều phân hệ nhỏ sổ cái, công nợ phải thu, công nợ phải trả, tài sản cố định, quản lý tiền mặt, danh mục vật tư, v.v…Các phân hệ kế toán tảng phần mềm ERP Sơ đồ 6: kế toán tổng hợp doanh nghiệp 4.1.1 Sổ cái: Đây phân hệ tảng phần lớn phần mềm kế toán/ERP chứa đựng tài khoản sổ để lập báo cáo tài Phần mềm hỗ trợ danh mục tài khoản Hệ thống Kế toán Việt Nam (VAS) quy định Chuẩn mực Kế toán Quốc tế (IAS) công ty cần Ngoài ra, phần mềm cho phép người sử dụng thêm chỉnh sửa danh mục tài khoản cách thuận tiện Ngoài đặc điểm thường nhiều khác biệt phần mềm liên quan đến phân hệ sổ 18 4.1.2 Quản lý tiền: Các đặc điểm quản lý thường bao gồm dự trù thu chi, đối chiếu với tài khoản ngân hàng, theo dõi tình trạng khoản vay tại, bao gồm theo dõi cảnh báo đến hạn trả nợ gốc lãi 4.1.3 Công nợ phải trả công nợ phải thu: Sơ đồ 7: Quy trình công nợ phải thu khách hàng doanh nghiệp 19 Sơ đồ 8: Quy trình công nợ phải trả doanh nghiệp Chức thông thường cần thiết cho công nợ phải trả công nợ phải thu kiểm tra khoản phải thu/phải trả chưa có hoá đơn, đối chiếu hoá đơn (nghĩa đối chiếu hoá đơn với biên nhận hàng/giao hàng), kiểm tra hoá đơn toán chưa toán, hạch toán tự động sổ tích hợp công nợ phải trả công nợ phải thu cho khách hàng đồng thời nhà cung cấp Nhiều phần mềm bật chức nhắc nhở người sử dụng khoản phải trả phải thu cần ý khoản vượt số ngày bán chịu cho phép gần hạn mức bán chịu cho phép Một số phần mềm cho phép khoản bán chịu cho hàng hoá khác hoá đơn phần mềm khác không cho phép Tương tự, phần mềm khác lập số lượng chất lượng báo cáo khác báo cáo tuổi nợ nhà cung cấp hay khách hàng, liệt kê mua hàng bán hàng 4.1.4 Tài sản cố định: Phần mềm hỗ trợ việc tính tự động loại khấu hao khác khấu hao đường thẳng, khấu hao theo số dư giảm dần cho tài sản cố định tài sản 20 [...]... tin trong doanh nghiệp 2.4 Enterprise resource planning (ERP - Phần mềm hoạch định nguồn lực 13 doanh nghiệp) ERP là sự phát triển hoàn thiện hơn của hệ thống MRP II với các chức năng ưu việt hơn như hoạch định nguồn nhân lực, hỗ trợ đưa ra quyết định, quản lý chuỗi cung cấp, hỗ trợ về bảo trì, bảo hành, chất lượng sản phẩm, các tiêu chuẩn về an toàn và sức khoẻ cho người lao động Thuật ngữ ERP được... nguồn lực phục vụ cho doanh nghiệp  Hoạch định và xây dựng lịch trình khai thác nguồn lực của các bộ phận có sự phối hợp nhịp nhàng  Thiết lập được các quy trình khai thác đạt hiệu quả cao nhất  Cập nhật thông tin tình trạng nguồn lực doanh nghiệp một cách chính xác kịp thời P (Planning - Hoạch định) : là khái niệm quen thuộc trong quản trị kinh doanh Điều cần quan tâm ở đây đó là hệ ERP hỗ trợ doanh. .. đọng vốn ERP còn hỗ trợ lên kế hoạch trước các nội dung công việc, nghiệp vụ cần trong sản xuất kinh doanh Hơn nữa ERP còn tạo liên kết các văn phòng công ty - đơn vị thành viên, phòng ban - phòng ban và trong nội bộ các phòng ban, hình thành quy trình, trình tự xử lý nghiệp vụ để thành viên trong công ty tuân theo 2 Quá trình phát triển của hệ thống ERP: Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ra... tiên vào năm 1992 trên tờ Ricciuti còn đối với giới công nghệ thông tin thì ERP được đưa ra đầu tiên vào năm 1996 bởi DAVENPORT Có rất nhiều thuật ngữ khác cùng nói đến ERP như: Hệ thống doanh nghiệp - Enterprise systems - ES (Davenport 1998), công nghệ thông tin doanh nghiệp - Enterprise information technologies - EIT (Sundarraj và Srinivas, năm 2003), hệ thống hoạch định nguồn lực và phát triển doanh. .. triển doanh nghiệp – Enterprise management and resource planning systems – EAS, v.v Tuy nhiên, thuật ngữ ERP được sử dụng rộng rãi nhất và còn tồn tại cho đến ngày hôm nay Sơ đồ 3: Các quy trình hoạt động của hệ thống ERP Báo cáo của doanh nghiệp K H A C H H A N G Tài chính Bán hàng và phân phối Hệ thống dữ liệu trung tâm Dịch vụ Sản xuất Quản lý hàng tồn kho Quản lý nguồn nhân lực (Nguồn: “Enterprise... chi phí và làm cho doanh nghiệp phản ứng nhanh nhậy hơn với những thay đổi của thị trường 2.3 Manufacturing resource planning (MRP II - Phần mềm hoạch định nguồn lực sản xuất) Trong suốt những năm của thập kỷ 70 của thế kỷ trước, các gói MRP đã được ứng dụng mạnh mẽ và được cải tiến hiện đại hơn với những phần mềm cung cấp một cách toàn diện các kế hoạch sản xuất và các chu trình kiểm soát Và điều... hệ ERP hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch ra sao Trước hết, ERP tính toán và dự báo các khả năng sẽ phát sinh trong quá trình điều hành sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chẳng hạn, ERP giúp các nhà máy tính toán chính xác kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu cho mỗi đơn hàng dựa trên tổng nhu cầu nguyên vật liệu, tiến độ, năng suất, khả năng cung ứng, v.v… Cách này cho phép doanh nghiệp có đủ vật tư... trình kiểm soát Và điều này đã dẫn đến một sự phát triển mới của hệ thống ERP đánh dấu bằng sự ra đời của MRP II Khái niệm MRP II được đưa ra đầu tiên bởi Wight (1984) và là hệ quả tất yếu của sự phát triển của các phần mềm quản lý trước đó MRP II được người ta biết đến với những lợi ích to lớn mà nó mang lại cho các doanh nghiệp ứng dụng nó Các doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả nhờ tính năng... Patrick và M.A Rashid) 2.5 Extended ERP (ERP mở rộng): Hệ thống ERP mở rộng là một bước phát triển lớn của ERP, nó là sự kết 14 N H A C U N G C A P hợp hoàn chỉnh giữa ERP thông thường với CRM (Customer relation management Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng) và SCM (Supply chain management – Phần mềm quản lý chuỗi cung cấp) tạo nên một hệ thống liên kết chặt chẽ, giúp cho doanh nghiệp có thể có một cách... nhiều dịch vụ hỗ trợ ở Việt Nam 3.5 Phần mềm ERP nước ngoài cấp trung bình: Các phần mềm này bao gồm các phần mềm được bán trên thế giới và được thiết kế dành cho các công ty vừa và nhỏ Các phần mềm này hỗ trợ hầu hết các quy trình hoạt động kinh doanh và được thiết kế cho việc sử dụng trên hệ thống mạng với cấu trúc khách/chủ, trong đó phần mềm chạy chính trên một máy chủ (SERVER) và cho phép nhiều máy