Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tạo Động Lực Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần ITG Việt Nam (1)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần ITG Việt Nam ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN ITG VIỆT NAM Người hướng dẫn :Nguyễn Minh Phương Sinh viên thực : Phạm Văn Ba Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực Lớp : 1205.QTND Khóa học : 2012 - 2016 Hà Nội - 2015 LỜI CẢM ƠN Sau tháng kiến tập Phòng Hành – nhân Cơng ty cổ phần IRG Việt Nam, cảm thấy thân trưởng thành nhiều, làm việc với cô chú, anh chị biết kiến thức lý luận thiếu sức sống không thực tiễn chứng minh bồi đắp Qua kiến tập cơng việc Phòng Hành – nhân Công ty cổ phần IRG Việt Nam biết thực tiễn phức tạp có nhiều điều lý thú phải có kinh nghiệm giải được, sinh viên chúng tơi khó định liệu hậu định sai lầm người làm Quản trị nhân lực, định ảnh hưởng đến nhiều người, mà cơng việc đòi hỏi trách nhiệm cao Tơi học cách giao tiếp quan hành chính, cách ăn mặc, tác phong làm việc, quy chế quan, tơi bảo tận tình cơng việc chuyên môn, nghe tâm chuyện nghề nghiệp từ nỗi niềm chân thành Tôi quan niêm kiến tập không viết báo cáo để nộp cho nhà trường mà kiến tập dịp để thử sức, áp dụng kiến thức học để thể lực thực tiễn thân quãng thời gian ngắn ngủi tháng Đợt kiến tập hanh trang tốt cho bước vào đợt thực tập vào năm sau Để học tập tất điều hồn thành báo cáo này, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến: Các thầy cô khoa Quản trị nhân lực trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội, đặc biệt thầy Đồn Văn Tình hướng dân tơi bạn lớp đợt kiến tập Các anh chị, quan nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi hồn thành đợt kiến tập, đặc biệt Hồng Thị Thủy bảo nhiệt tình lĩnh vực Trợ giúp xã hội, giúp tơi hồn thành báo cáo Xin trân thành cảm ơn MỤC LỤC Trang A PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài .3 Kết cấu đề tài .3 B NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀCÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITG VIỆT NAM 1.1.Khái quát Công ty cổ phần ITG Việt Nam .4 1.1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.3 Mục tiêu phát triển 1.1.3.1 Tầm nhìn dài hạn: Chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố định Xây dựng thương hiệu dựa uy tín với khách hàng, đối tác Luôn đổi mới, áp dụng công nghệ phương pháp quản lý tiên tiến .6 Phát triển nguồn nhân lực bền vững với nhân tố người trọng tâm 1.1.3.2 Mục tiêu đến năm 2015: Mục tiêu chung: .6 Mục tiêu sản phẩm: .7 Mục tiêu nhân – tổ chức: Mục tiêu doanh số: 1.2 Chính sách nhân công ty Nhân nguồn lực hàng đầu Công ty, nhân tố quan trọng giúp Công ty giành lợi cạnh tranh phát triển Công tác nhân phần công việc mà cán quản lý tất cấp phải quan tâm, xây dựng bồi dưỡng .7 Xây dựng lộ trình rõ ràng cho CBNV có định hướng phát triển cá nhân, từ kết hợp với phận nhân cơng ty xây dựng kế hoạch học tập đào tạo phù hợp Đánh giá CBNV sau thời gian đào tạo - thử việc: Kết thử việc đánh giá để xem xét ký hợp đồng lao động với CBNV CBNV làm việc theo hợp đồng thức: CBNV sau thời gian thử việc, năm lần, người quản lý trực tiếp đánh giá kết quả, lực làm việc đề phương hướng, kế hoạch làm việc thời gian Kết đánh giá để xem xét đánh giá khả phát triển định hướng thành viên cơng ty từ có điều chỉnh hợp lý phát triển cá nhân cho giai đoạn cho phù hợp với định hướng phát triển chung công ty .8 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá nâng bậc lương phân cấp vị trí nhân Cơng ty: Các tiêu chí đánh giá nâng bậc lương: .8 1.2.5.Chính sách Key-Person cơng ty: 10 Khái niệm Key-Person: Là người có khả chun mơn tốt, có định hướng phát triển cá nhân lâu dài với định hướng phát triển cơng ty 10 Các tiêu chí đánh giá Key-Person: 10 Cơng ty khuyến khích CBNV đưa ý kiến phát triển quản trị nguồn nhân lực công ty nhằm phát huy hiệu Việc tuyển dụng nhân cho phận Ban giám đốc xét duyệt theo nhu cầu công việc dựa việc đề xuất trưởng phận/phòng ban Các trình liên quan đến tuyển dụng (Hồ sơ, Sơ tuyển, Hình thức thử việc, thủ tục tuyển dụng) tuân thủ theo quy trình tuyển dụng đào tạo Công ty 11 Việc bổ nhiệm đề bạt dựa vào lực làm việc, thâm niên cơng tác tín nhiệm đồng nghiệp Ban giám đốc 12 Cơng ty khuyến khích CBNV tham gia học tập đào tạo nhằm nâng cao trình độ, khả nghề nghiệp Tùy điều kiện cụ thể lãnh đạo công ty xem xét tổ chức đào tạo vào thời gian thích hợp Hình thức đào tạo có bao gồm: 12 1.3.2 Tuyển dụng, thời gian làm việc đào tạo 12 1.3.2.1 Tuyển dụng 12 Các ứng viên vượt qua thi kiểm tra trình độ, đạo đức nghề nghiệp người tuyển dụng (cán nhân công ty) tuyển dụng vào công ty 12 Quyết định tuyển dụng cuối cán lãnh đạo vùng, miền 12 1.3.2.2 Thời gian làm việc đào tạo 12 Sau kiểm tra thi tuyển đạt yêu cầu, ứng viên vào công ty “Làm việc Đào tạo” với thời hạn khoảng tháng Trong thời gian CBNV đào tạo kiến thức, phương pháp làm việc để có đủ kỹ lao động cần thiết Các mơn học bao gồm: Kế tốn, Kỹ kinh doanh, Lập trình (nếu nhân viên kỹ thuật) 12 Trong thời gian “Làm việc Đào tạo” CBNV không tính nhận lương doanh số .12 Trong thời gian “Làm việc Đào tạo” CBNV không đáp ứng yêu cầu công ty phải chấm dứt cơng việc 12 Mức lương thời gian “Làm việc đào tạo” 70% mức lương thức (mức lương thử việc thay đổi phụ thuộc vào trình độ thực tế CBNV) 13 1.3.2.3 Thời gian làm việc theo hợp đồng lao đơng thức 13 Sau kết thúc thời gian “Làm việc Đào tạo” CBNV vào công ty ký kết hợp đồng lao động 13 Trong thời gian làm việc CBNV hưởng quyền lợi theo tiêu chuẩn công ty, đồng thời phải thực đầy đủ nghĩa vụ công ty 13 Nội dung, điều khoản loại hợp đồng lao động ký theo quy định có hiệu lực nhà nước ban hành 13 Hợp đồng lao động chấm dứt trường hợp sau: .13 Trong trường hợp CBNV đơn phương đề xuất chấm dứt hợp đồng lao động phải thực hiện: .13 Trước nghỉ việc, nhân viên phải đến phận quản lý nhân làm thủ tục nghỉ việc bàn giao cơng việc tồn đọng (bằng giấy tờ văn bản) Bao gồm phần sau: 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITG VIỆT NAM 14 2.1 Quyền lợi cán nhân viên 14 2.1.2 Lương cứng: .15 2.1.3 Lương doanh số: 16 Lương công việc: 16 Lương khác: 17 2.2 Các quy định khen thưởng, kỷ luật hội thăng tiến cán nhân viên 17 2.2.1 Các hình thức khen thưởng 17 Hình thức khen thưởng: .18 2.2.1 Thưởng theo kết kinh doanh hội thăng tiến 18 Thưởng kết kinh doanh: Kết thưởng cá nhân vào tiêu chí sau: kết cơng việc, đóng góp cơng sức CBNV năm, vào tuân thủ nội quy công ty, thời gian (số tháng) làm việc năm, hệ số chăm (Nghỉ phép), trách nhiệm công việc, mức độ gắn kết với công ty Thưởng theo kết kinh doanh thực vào cuối năm Âm lịch 18 Cơ hội thăng tiến:Trong trình phát triển, mở rộng Cơng ty ln dành hội thăng tiến để khuyến khích cho nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc trách nhiệm giao 18 Phụ cấp ăn trưa: Vì đặc thù ITG đơn vị triển khai phần mềm, cán phải công tác thường xuyên, để công chế độ phụ cấp ăn trưa cho nhân viên, tiền phụ cấp ăn trưa tính thẳng vào lương nhân viên .19 Phụ cấp cơng tác phí tốn cơng tác phí: 19 3.2.3 Chi phúc lợi: .20 Tổng tiền chi quỹ phúc lợi năm không vượt số tiền quỹ phúc lợi trích đầu năm (khơng chi âm quỹ) .22 Số ngày nghỉ mát năm khoảng từ 4-5 ngày, chi phí kỳ nghỉ lấy từ quỹ phúc lợi Lãnh đạo công ty định 22 Những CBCNV không nghỉ công ty không hưởng khoản phụ cấp phải làm bình thường, đăng ký khơng mà khơng có lý bất khả kháng bị phạt tiền tiền thuê xe tiền đặt phòng phân bổ cho người (Vì tiêu thức cho việc xây dựng văn hóa cộng đồng công ty) 22 Quy định tiêu chuẩn: 22 2.3.Phúc lợi xã hội 23 2.3.1 Chế độ nghỉ phép, nghỉ đẻ, nghỉ ốm nghỉ không lương: 23 Danh mục từ viết tắt: Cán nhân viên : CBNV Việt Nam đồng : VNĐ Sản xuất kinh doanh: SXKD Bảo hiểm xã hội: BHXH Bảo hiểm y tế: BHYT A PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường tất nhà quản lý muốn tăng xuất lao động cho tổ chức Một biết pháp quan trọng để tăng xuất lao động công tác tạo động lực cho người lao động tổ chức Trước tổ chức, doanh nghiệp thường khơng quan tâm hay quan tâm tới yếu tố người lao động Do kinh tế ngày phát triển nên mức độ cạnh tranh nâng cao với khan dần nguồn tài nguyên yếu tố người coi trọng Con người chủ thể hoạt động nguồn lực người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức giai đoạn Tuy nhiên, người máy móc, khơng phải lúc người lao động làm việc với hiệu cao mong muốn, sau thời gian lao động họ cần nghỉ ngơi để tái sản xuất sức lao động, người làm việc với lý mục đích khác Vì để nâng cao hiệu q trình lao động, doanh nghiệp cần có biện pháp, sách tạo động lực lao động để kích thích tinh thần làm việc cho người lao động phấn đấu mục tiêu chung tổ chức Tạo động lực lao động cần thiết: tổ chức đạt xuất, kết lao động cao tổ chức có nhân viên tích cực làm việc sáng tạo.giúp người lao động phấn đấu vươn lên hoàn thiện mục tiêu cao Công ty cổ phần ITG Việt Nam chuyên sâu nghiên cứu, phát triển triển khai giải pháp công nghệ thông tin ứng dụng vào hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội Hiện tại, ITG Việt Nam tập trung vào giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp như: Phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp (ERP), Phần mềm quản lý tài kế tốn, Phần mềm Quản lý nhân tính lương Trong q trình hoạt động, Cơng ty liên tục đổi để thích ứng với mơi trường cạnh tranh nước, phục vụ tốt cho ngành quản lý Để đứng vững thị trường, tiếp tục phát triển Cơng ty cần khai thác tốt lực làm việc giữ chân lao động, đặc biệt lao động giỏi Do đó, sách tạo động lực lao động Công ty trọng đạt hiệu định Tuy nhiên, bên cạnh khơng thể tránh Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D khỏi thiếu sót, hạn chế gây ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty vai trò quan trọng sách tạo động lực Trong q trình kiến tập Công ty định lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần ITG Việt Nam”, với mong muốn ứng dụng kiến thức học vào thực tế góp phần với Cơng ty đưa giải pháp cải thiện công tác tạo động lực lao động Cơng ty Mục đích nghiên cứu Tìm biện pháp, cách thức khuyến khích người lao động làm việc hăng say, sáng tạo để nâng cao hiệu lao động Đưa sách khuyến khích, tạo động lực phù hợp cho đối tượng lao động, vị trí cơng việc tổ chức, doanh nghiệp 3.Nhiệm vụ nghiên cứu Đưa hệ thống lý luận chung tạo động lực lao động vận dụng lý luận vào việc phân tích đánh giá vấn đề tạo động lực Công ty cổ phần ITG Việt Nam Đánh giá nhìn nhận cách trung thực sâu sắc tình hình thực công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần ITG Việt Nam Đưa hệ thống giải pháp cụ thể mang tính khả thi giúp Cơng ty có bước cải thiện đem lại hiệu cao công tác tạo động lực cho người lao động Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập chung nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần ITG Việt Nam Các phương pháp nghiên cứu Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Phương pháp so sách: So sánh hiệu hoạt động nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty với sách tạo động lực lao động Cơng ty khác từ tìm cách thức tạo động lực phù hợp Phương pháp tổng hợp số liệu: Thống kê cách có hệ thống kết thực tạo động lực cho người lao động Công ty qua thời kỳ Xác định công cụ tạo động lực đem lại hiệu tốt để áp dụng cho Phương pháp quan sát: Quan sát, theo dõi kết thực công việc người lao động qua xác định yếu tố kích thích tinh thần gây trở ngại cho thực công việc người lao động Ý nghĩa, đóng góp đề tài Qua báo cáo trình kiến tập giúp em có thêm nhiều thơng tin kiến thức bổ ích Có thể tạo cho phương thực học tập sở thực tế qua học hỏi Nhờ mà thân trau dồi nhiều kiến thức hơn, động, khéo léo tiếp thu kinh nghiệm quý báu Đó điều cần thiết sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực nói riêng chuyên ngành khác quan đơn vị nói chung Đây học động mang nhiều ý nghĩa cho sinh viên nhằm phục vụ cho trình học tập cơng tác sau Kết cấu đề tài Báo cáo gồm chương: Chương I: Tổng quan công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần ITG Việt Nam Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần ITG Việt Nam Chương III: Giải pháp số kiến nghị công tác tạo động lực Công ty cổ phần ITG Việt Nam Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Các đóng góp khác cho phát triển Công ty: 15 điểm Phát triển sản phẩm Phương pháp quản lý tăng hiệu cơng việc Xây dựng văn hóa cơng ty … Tuân thủ kỷ luật Công ty 10 điểm Thâm niên (thời gian làm việc Công ty) điểm Ý kiến đánh giá khách hàng (Điều kiện cần Điều kiện cần để xét duyệt tăng lương là: không bị khách hàng phàn nàn chất lượng thái độ làm việc) Căn cứ: Ý kiến phản hồi khách hàng Khảo sát ý kiến khách hàng Bài kiểm tra kiến thức chuyên môn định kỳ (1 -> Điều kiện cần lần/năm) đạt từ điểm trở lên Phân cấp vị trí nhân Công ty: Cấp Ghi Managing Director Giám đốc Điều hành Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Director Giám đốc phận Manager Trưởng phòng Assistant Manager Phó phòng Group leader Trưởng nhóm Senior Nhân viên cao cấp Staff Nhân viên 1.2.5.Chính sách Key-Person cơng ty: Khái niệm Key-Person: Là người có khả chun mơn tốt, có định hướng phát triển cá nhân lâu dài với định hướng phát triển cơng ty Các tiêu chí đánh giá Key-Person: +Sự tận tụy với công việc, gắn bó với cơng ty, đạo đức tốt +Trình độ chun mơn, nghiệp vụ +Lập kế hoạch, đánh giá hồn thành công việc thực tế +Tuân thủ nội quy công ty +Tư duy, học tập, tìm tòi, sáng tạo Dựa tiêu thức để cán lãnh đạo vùng miền xem xét xác định Key-Person 10 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Ngồi có số trường hợp ngoại lệ xét Key-Person trước thời hạn: đạt danh hiệu cá nhân xuất sắc, có thành tích đặc biệt xuất sắc cơng việc, có hệ thống ý kiến đóng góp quan tâm nhiều đến phát triển công ty Cơng ty khuyến khích CBNV tự đề xuất mục tiêu phấn đấu (lộ trình) ứng cử Key-Person Chính sách Key-Person ITG: Các CBNV Key-Person hưởng chế độ phụ cấp công việc (Phụ cấp giám đốc cơng ty định) Ngồi Key-Person được ưu tiên mua cổ phiếu đợt phát hành cổ phiếu theo giá ưu đãi công ty dành cho CBNV(Số lượng cổ phiếu lãnh đạo vùng miền định) Lưu ý: Không phải CBNV đến thời gian tăng bậc lương tăng lương CBNV tăng lương đạt đủ điều kiện xét nâng bậc lương 1.3 Chính sách tuyển dụng, tuyển dụng hợp đồng lao động 1.3.1 Chính sách tuyển dụng thu hút nhân lực Cơng ty khuyến khích CBNV đưa ý kiến phát triển quản trị nguồn nhân lực công ty nhằm phát huy hiệu Việc tuyển dụng nhân cho phận Ban giám đốc xét duyệt theo nhu cầu công việc dựa việc đề xuất trưởng phận/phòng ban Các q trình liên quan đến tuyển dụng (Hồ sơ, Sơ tuyển, Hình thức thử việc, thủ tục tuyển dụng) tuân thủ theo quy trình tuyển dụng đào tạo Công ty 11 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Việc bổ nhiệm đề bạt dựa vào lực làm việc, thâm niên công tác tín nhiệm đồng nghiệp Ban giám đốc Cơng ty khuyến khích CBNV tham gia học tập đào tạo nhằm nâng cao trình độ, khả nghề nghiệp Tùy điều kiện cụ thể lãnh đạo công ty xem xét tổ chức đào tạo vào thời gian thích hợp Hình thức đào tạo có bao gồm: Tổ chức khóa học, Seminar văn phòng làm việc: Do cán cơng ty đào tạo hoăc thuê chuyên gian bên đào tạo, giảng dạy (Kinh phí cơng ty tài trợ phần tài trợ toàn bộ) Cử cán tham gia khóa đào tạo bên ngồi: Kinh phí cơng ty tài trợ phần tài trợ tồn 1.3.2 Tuyển dụng, thời gian làm việc đào tạo 1.3.2.1 Tuyển dụng Các ứng viên vượt qua thi kiểm tra trình độ, đạo đức nghề nghiệp người tuyển dụng (cán nhân công ty) tuyển dụng vào công ty Quyết định tuyển dụng cuối cán lãnh đạo vùng, miền 1.3.2.2 Thời gian làm việc đào tạo Sau kiểm tra thi tuyển đạt yêu cầu, ứng viên vào công ty “Làm việc Đào tạo” với thời hạn khoảng tháng Trong thời gian CBNV đào tạo kiến thức, phương pháp làm việc để có đủ kỹ lao động cần thiết Các môn học bao gồm: Kế tốn, Kỹ kinh doanh, Lập trình (nếu nhân viên kỹ thuật) Trong thời gian “Làm việc Đào tạo” CBNV khơng tính nhận lương doanh số Trong thời gian “Làm việc Đào tạo” CBNV không đáp ứng yêu cầu công ty phải chấm dứt cơng việc 12 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Mức lương thời gian “Làm việc đào tạo” 70% mức lương thức (mức lương thử việc thay đổi phụ thuộc vào trình độ thực tế CBNV) Lưu ý: Việc định thời gian thử việc kết thúc (2 tháng) (sau ký hợp đồng LĐ thức) cán lãnh đạo cơng ty định 1.3.2.3 Thời gian làm việc theo hợp đồng lao đơng thức Sau kết thúc thời gian “Làm việc Đào tạo” CBNV vào công ty ký kết hợp đồng lao động Trong thời gian làm việc CBNV hưởng quyền lợi theo tiêu chuẩn công ty, đồng thời phải thực đầy đủ nghĩa vụ cơng ty Nội dung, điều khoản loại hợp đồng lao động ký theo quy định có hiệu lực nhà nước ban hành 1.3.3 Chấm dứt hợp đồng lao động bồi thường thiệt hại Hợp đồng lao động chấm dứt trường hợp sau: +Một hai bên chấm dứt hợp đồng +Hai bên thỏa thuận chấm dứt hợp đồng +Một hai bên khơng khả (khả khách quan) thực theo cam kết hợp đồng +Nhân viên không đạt yêu cầu công việc, vi phạm nội quy, quy định cơng ty +Ngồi điều quy định trên, trường hợp cần chấm dứt hợp đồng lao động công ty xem xét giải Trong trường hợp CBNV đơn phương đề xuất chấm dứt hợp đồng lao động phải thực hiện: Trường hợp nhân viên muốn xin nghỉ việc, chậm phải xin nghỉ trước 30 ngày (Phải viết đơn xin nghỉ việc trình lãnh đạo công ty trước 30 ngày) Ban giám đốc chấp thuận hưởng lương hưởng chế độ 13 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D khác có định cho nghỉ việc CBNV tự ý bỏ việc không đồng ý công ty bị tất phúc lợi, đồng thời Công ty chịu trách nhiệm CBNV Trường hợp CBNV nghỉ việc vi phạm cam kết thỏa thuận với công ty gây thiệt hại cho cơng ty phải đền bù theo giá trị cam kết hoặc giá trị thực tế thiệt hại Trước nghỉ việc, nhân viên phải đến phận quản lý nhân làm thủ tục nghỉ việc bàn giao cơng việc tồn đọng (bằng giấy tờ văn bản) Bao gồm phần sau: Hồn thành cơng việc dang dở Xác nhận tốn khoản nợ CBNV bàn giao giấy tờ, tài liệu, phần mềm, tài sản cơng ty cho người có trách nhiệm ngày trước nghỉ việc CBNV bàn giao tên mật truy cập vào máy tính làm việc cho người có trách nhiệm ngày trước nghỉ việc Những nhân viên nghỉ việc điều động đến làm việc phận khác phải bàn giao lại công việc tài sản cá nhân quản lý, có mát phải bồi thường cho công ty theo giá thực tế Trong trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động mà vi phạm thỏa thuận, cam kết bên vi phạm phải bồi thường chi phí theo quy định pháp luật Nếu bên vi phạm CBNV CBNV phải bồi thường cho cơng ty chi phí theo thỏa thuận CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITG VIỆT NAM 2.1 Quyền lợi cán nhân viên 2.1.1 Thu nhập lương Hệ thống lương, phụ cấp công việc, chức vụ công ty qui định sau: 14 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Vị trí cơng việc Hình thức thu nhập I Phòng kinh doanh, Phòng tư vấn triển khai, Phòng kỹ thuật, Phòng R&D, Phòng bảo hành Nhân viên bình thường Lương cứng + Lương doanh số Trưởng phòng, Phó phòng Lương cứng + Lương doanh số + Phụ cấp chức vụ Key-person + Phụ cấp key-person II Lương CBNV khối hành chính, văn phòng: Lương cứng + Phụ cấp (nếu có) 2.1.2 Lương cứng: Lương cứng CBNV thuộc khối kinh doanh, tư vấn kỹ thuật trả vào bậc trình độ chun mơn, nghiệp vụ lực CBNV Giá trị bậc lương Ban Giám đốc vùng miền định cho thời kỳ Lương CBNV thuộc khối văn phòng cán lãnh đạo định cụ thể Lương cán quản lý, Key-Person bậc trình độ chun mơn có khoản phụ cấp công việc phụ cấp trách nhiệm Điều kiện xét nâng bậc lương: Các CBNV xét tăng lương theo thời gian hồn thành cơng việc đầy đủ với tinh thần trách nhiệm cao, phát triển trình độ chun mơn (Trình độ cán phụ trách cán lãnh đạo xem xét, đánh giá) không vi phạm nội quy công ty, khơng bị khiển trách nhắc nhở Các CBNV văn phòng CBNV chủ chốt, CBNV bậc xem xét trường hợp cụ thể 15 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Các CBNV có quyền cơng ty khuyến khích CBNV nên đề nghị đưa vào danh sách phát triển thành Key-Person, lên trưởng nhóm cấp cao lương Kỳ trả lương tháng lần vào ngày tháng Mọi thay đổi bậc lương thông báo cho CBNV trước ngày trả lương 2.1.3 Lương doanh số: Ngồi lương cứng CBNV làm việc phòng Kinh doanh, Tư vấn triển khai, Kỹ thuật, Bảo hành & Tư vấn hỗ trợ hưởng lương doanh số Cách tính lương doanh số sau: Doanh số dùng để tính lương doanh số: số tiền thu hợp đồng nghiệm thu sau trừ khoản liên quan đến khách hàng tính đến cuối kỳ quy định tính doanh số Hệ số lương doanh số: Hệ số sử dụng tính lương doanh số Lãnh đạo vùng miền quy định Cơng thức tính lương doanh số: Lương doanh số = (Số tiền tính dùng tính lương doanh số) * (Hệ số lương doanh số) Lưu ý: “Hệ số lương doanh số” phận (Kinh doanh – Tư vấn – Kỹ thuật - Bảo hành - ), vùng miền khác quy định chi tiết Quy chế lương, thưởng ban hành hàng năm Thời gian tính trả lương doanh số:  Phòng kinh doanh, Phòng bảo hành: cuối Quý  Phòng tư vấn triển khai, Phòng kỹ thuật: cuối tháng Lương cơng việc: Ngồi lương cứng CBNV làm việc Nghiên cứu phát triển hưởng lương công việc Lương công việc vào mức lương công việc 16 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D khốn cho cán mức độ hồn thành công việc giao Quý Mức lương công việc khốn cho cán Lãnh đạo Cơng ty định trình độ chun mơn lực người Lương khác: Tùy thuộc vào tình hình đặc thù sản xuất kinh doanh thời kỳ, Lãnh đạo Công ty định khoản lương khác phù hợp với tình hình thực tế Tóm lại lương CBNV sau: Lương CBNV = + + Lưu ý: Chỉ có CBNV ký hợp đồng thức với cơng ty tính nhận lương doanh số Các khoản lương chưa khấu trừ thuế thu nhập cá nhân 2.2 Các quy định khen thưởng, kỷ luật hội thăng ti ến c cán nhân viên Theo quy định cơng ty tất nhân viên có hội thăng tiến, thưởng bị xử phạt Việc khen thưởng kỷ luật, Ban giám đốc cơng bố mức độ 2.2.1 Các hình thức khen thưởng Khen thưởng cá nhân xuất sắc: Hàng quý cuối năm, Ban Giám đốc Công ty đánh giá khen thưởng cá nhân có thành tích xuất sắc công việc Thưởng cho CBNV đưa sáng kiến, ý tưởng đề xuất sáng tạo để cải tiến cơng việc (như đề ý kiến hữu ích, sau thực mang lại hiệu thiết thực cho sản phẩm cho khách hàng) Thưởng đột xuất: Thưởng cho thành tích hồn thành xuất sắc việc cụ thể sản xuất kinh doanh (Làm việc siêng năng, nhiệt tình, khơng có 17 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D hành động xấu, làm gương cho tồn thể nhân viên Người có cống hiến việc nghiên cứu phát triển phần mềm; cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Người có thành tích ưu tú việc ký kết hợp đồng, triển khai hợp đồng khách hàng khen công ty xác nhận Người linh động giải cố, ngăn chặn thiệt hại làm giảm thiệt hại) hoạt động văn thể xã hội Thưởng giới thiệu ứng viên cho hoạt động tuyển dụng: CBNV giới thiệu ứng viên tiềm đạt yêu cầu tuyển dụng công ty, CBNV thưởng 300.000đ / vị trí tuyển dụng Hình thức khen thưởng: Bằng khen Khen thưởng tiền vật Thơng báo cho tồn cơng ty biết Cập nhật trang web nội Công ty Ghi nhận cộng điểm, hệ số vào kết đánh giá đánh giá CBNV định kỳ 2.2.1 Thưởng theo kết kinh doanh hội thăng ti ến Thưởng kết kinh doanh: Kết thưởng cá nhân vào tiêu chí sau: kết cơng việc, đóng góp cơng sức CBNV năm, vào tuân thủ nội quy công ty, thời gian (số tháng) làm việc năm, hệ số chăm (Nghỉ phép), trách nhiệm công việc, mức độ gắn kết với công ty Thưởng theo kết kinh doanh thực vào cuối năm Âm lịch Cơ hội thăng tiến:Trong trình phát triển, mở rộng Cơng ty ln dành hội thăng tiến để khuyến khích cho nhân viên hồn thành xuất sắc công việc trách nhiệm giao Mọi CBNV cơng ty có hội thăng tiến trở thành Key-Person cán quản lý nhóm phận, phòng ban 2.2.2 Chế độ phụ cấp chế độ tốn cơng tác CBNV 18 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Phụ cấp ăn trưa: Vì đặc thù ITG đơn vị triển khai phần mềm, cán phải công tác thường xuyên, để công chế độ phụ cấp ăn trưa cho nhân viên, tiền phụ cấp ăn trưa tính thẳng vào lương nhân viên Phụ cấp công tác phí tốn cơng tác phí: Khái niệm “Đi công tác” Là thực công việc Công ty phạm vi Hà Nội từ 30 km trở lên gọi cơng tác Chi phí tàu, xe: Chi phí tàu, xe Cơng ty tốn dựa vào lộ trình vé tàu, vé xe kèm theo Trường hợp khơng có vé xe khoản chi phí phải trưởng phận chấp nhận Tiền xe ơm tính phụ cấp cơng tác phí Trường hợp cơng tác xe máy, tiền phụ cấp xăng xe quy định sau: Tại địa bàn thuộc Hà Nội (ngoại thành) từ 20 km trở lên trợ cấp tiền xăng xe 30.000 VNĐ/1 chuyến Tại tỉnh lân cận Hà Nội (Hưng Yên, Bắc Ninh, …) trợ cấp tiền xăng xe 50.000 VNĐ/1 chuyến đi, tiền vé xe khách công tác xe máy nơi có tuyến xe khách Chi phí lưu trú (nhà nghỉ, khách sạn) Cơng ty tốn chi phí lưu trú cán cơng tác Nếu chi phí lưu trú >= 100.000 VNĐ phải có hóa đơn VAT, chi phí lưu trú < 100.000 VND cần hóa đơn bán lẻ Hạn mức chi phí lưu trú bình qn ngày đêm quy định sau: Địa điểm cơng tác Thành phố Hồ Chí Minh: Khơng q 250.000 VNĐ (Việt Nam đồng: VNĐ) /1 ngày đêm Địa điểm công tác thành phố khác: Không 200.000 VNĐ/1 ngày đêm Địa điểm công tác thị xã, thị trấn, tỉnh lẻ (không phải thành phố): Không 150.000 VNĐ/1 ngày đêm 19 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D (Trường hợp có phát sinh khác với quy định phải xin ý kiến có đồng ý Thủ trưởng đơn vị) Phụ cấp cơng tác phí: Cán cơng tác phụ cấp cơng tác phí theo quy định sau (Những ngày nghỉ làm việc riêng thời gian công tác, Những ngày học trường, lớp đào tạo dài hạn, ngắn hạn, ngày giao nhiệm vụ thường trú biệt phái dài hạn số địa phương quan khác): Địa điểm công tác Thành phố Hồ Chí Minh: 100.000 VNĐ/ngày (Á dụng cho CBNV Hà Nội cơng tác TP Hồ Chí Minh) Địa điểm công tác tỉnh, thành phố khác: 80.000 VNĐ/ngày Chi phí tiếp khách Cán tiếp khách phục vụ cho công việc công ty tốn theo trường hợp sau: Chi phí tiếp khách < 100.000 VNĐ: Có hóa đơn bán lẻ phiếu tốn (khơng u cầu hóa đơn VAT) trưởng phận duyệt mục đích chương trình tiếp khách Chi phí tiếp khách >= 100.000 VNĐ: Phải có hóa đơn VAT trưởng phận duyệt mục đích chương trình tiếp khách 3.2.3 Chi phúc lợi: Là khoản chi liên quan đến nghỉ mát, sinh nhật cá nhân, tổ chức vui chơi…trong năm Tuỳ theo kết giá trị quỹ phúc lợi Ban lãnh đạo xây dựng hình thức vui chơi giải trí khác Quy định chung chi quỹ phúc lợi sau: Stt Lý Chi phí Ghi Tết Dương lịch: 01/01 ≤ 200.000đ/người Liên hoan 20 Sinh viên: Phạm Văn Ba- QTNL12D Tết âm lịch ≤ 200.000đ/người Liên hoan Quà Tết âm lịch ≤ 300.000đ/người Tặng túi quà Ngày 8/3 quốc tế phụ nữ (tặng hoa, quà) ≤ 150.000đ/người Cho nữ CBNV Ngày 1/6 quốc tế thiếu nhi, tặng quà cho cháu ≤ 150.000đ/người Tặng quà cho cháu