TRƯờNG ĐạI HọC NGOạI THƯƠNG khoa kinh tế kinh doanh quốc tế chuyên ngành kinh tế đối ngoại - KHO LUN TT NGHIP ti: TH TRNG PHN PHI VIT NAM - C HI V THCH THC KHI VIT NAM GIA NHP WTO Sinh viờn thc hin : Ngụ Th Hu Minh Lp : Anh 14 - K42D Ging viờn hng dn : Ths Nguyn Tng Anh H Ni, thỏng 10/ 2007 LI M U Tinh cõp thiờt cua tai Sau 11 nm m phỏn, ngy 07 thỏng 11 nm 2006 Vit Nam ó chỡnh thc c kt np vo WTO v tr thnh thnh viờn th 150 ca t chc ny õy l du mc quan trng khng nh s tha nhn cú tỡnh quc t i vi nhng thnh tu to ln m Vit Nam t c quỏ trớnh i mi t nc núi chung v quỏ trớnh hi nhp kinh t quc t núi riờng Gia nhp WTO, Vit Nam ó th hin s hi nhp mt cỏch sõu sc v ton din vi th gii thụng qua nhng cam kt c th c lnh vc hng hoỏ, dch v, tr cp, u t liờn quan n thng mi, bo v quyn s hu trỡ tu Trong ú, cỏc cam kt v m ca th trng dch v ca Vit Nam WTO c ỏnh giỏ l khỏ mnh m Dch v phõn phi cú th c coi l mt nhng ngnh dch v nhy cm, cú kh nng s chu nhiu tỏc ng t quỏ trớnh m ca th trng khuụn kh thc hin cỏc cam kt ca WTO Vớ vy, cú th núi vic m ca th trng lnh vc dch v phõn phi s khụng ch to nhng tỏc ng v mt kinh t m cũn to khụng ỡt tỏc ng v mt xó hi Vit Nam thi gian ti ụi tng va nụi dung nghiờn cu Trong khoa luõn ny , i tng ch yu c nhm ti phõn tỡch l cỏc nh phõn phi nc cng nh cỏc on phõn phi ca nc ngoi hot ng ti Vit Nam v khu vc cỏc h kinh doanh nh l Tng ng vi ú l vic xem xột hot ng kinh doanh ca cỏc ch th ny thụng qua h thng siờu th, trung tõm thng mi hin i vi h thng cỏc ca hng bỏn l ca h kinh doanh doanh cỏ th theo kiu truyn thng Nụi dung nghiờn cu la viờc Viờt Nam gia nhõp WTO cú nh hng nh th no n th trng phõn phi Vit Nam , phõn ti ch nhng c hụi , thỏch thc v mt s tỏc ng xó hụi cua viờc m ca thi trng phõn phụi Muc tiờu nghiờn cu cú th xem xột c nhng c hi v thỏch thc i vi th trng phõn phi Vit Nam Vit Nam gia nhp WTO, em thc hin lun ny vi ti: Th trng phõn phi Vit Nam - c hi v thỏch thc gia nhp WTO vi ba mc tiờu ch yu: th nht l phõn tỡch thc trng ca th trng phõn phi Vit Nam trc Vit Nam gia nhp WTO , th hai l nhng tỏc ng ca vic Vit Nam gia nhp WTO i vi th trng phõn phi v th ba l xut nhng khuyn ngh chỡnh sỏch t phỡa Chỡnh ph cng nh gii phỏp ch yu t phỡa doanh nghip nng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip Vit nam trờn sõn nh, gim thiu nhng mt tiờu cc v ti a húa nhng mt tỡch cc ca quỏ trớnh hi nhp hon ton vo nn kinh t th gii thụng qua vic Vit nam gia nhp WTO Phng phap nghiờn cu Khúa lun ny c thc hin ch yu da trờn cỏc phõn tỡch , ỏnh giỏ nh tỡnh, trờn c s phõn tỡch cỏc kt qu iu tra v t cỏc nghiờn cu trc ú , cỏc bi bỏo phõn tỡch xut bn trờn mng Cõu truc cua khoa luõn Bờn cnh cỏc phn m u , kt lun, v ti liu tham kho , nhng ni dung chỡnh ca khoa luõn ny s c trớnh by theo chng gm: - Chng I: Tụng quan vờ di ch vu phõn phụi Vit Nam - Chng II: Tỏc ng ca vic Vit Nam gia nhp WTO vi th trng phõn phụi Viờt Nam - Chng III: Gii phỏp phỏt trin h thng phõn phi Vit Nam bi cnh Viờt Nam gia nhõp WTO Em xin chõn cam n cụ giao Nguyờn Tng Anh - ging viờn khoa kinh t ngoi thng ó tn tớnh hng dõn em sut thi gian em thc hin khúa lun v cm n cỏc cỏn b V a biờn- Bụ thng mai a nhiờt ti nh giup em tớm kim ti liu liờn quan phuc vu tai cua khoa luõn Chng I TNG QUAN V DCH V PHN PHI I Khỏi nim va phõn loi dch vu phõn phụi Khỏi nim 1.1 Cac khai niờm Phõn phụi: Phõn phụi la mụt bụn hoat ụng cua chiờn lc marketing Nh phõn phi l ngi trung gian gia nha san xuõt va ngi ban le Sau san xuõt , sn phõm s c chuyn ( v bỏn) cho nha phõn phụi Nh phõn phụi lai ban lai hang hoa cho ngi ban le va khach hang Hờ thụng phõn phụi hang hoa : H thng phõn phi hng húa (HTPPHH) l thut ng mụ t ton b quỏ trớnh lu thụng tiờu th hng hoỏ trờn th trng Chung l nhng dũng chuyn quyn s hu cỏc hng hoỏ qua cỏc doanh nghip v t chc khỏc ti ngi mua cui cựng T nhng quan im nghiờn cu khỏc nhau, chung ta cú th cú nhng quan nim khỏc v HTPPHH Trờn quan im ca cỏc doanh nghip - ch th kinh doanh, HTPPHH l cỏc hớnh thc liờn kt ca cỏc doanh nghiờp trờn th trng cựng thc hin mt mc ỡch kinh doanh Ngi sn xut (hay nhp khõu ) phi qua cỏc trung gian thng mi no a sn phõm ca h n ngi tiờu dựng , vớ vy HTPPHH l cỏc hỡnh thc lu thụng sn phõm qua cỏc trung gian khỏc Di quan im qun lý vic tiờu th sn phõm ca cỏc doanh nghiờp , HTPPHH l mt s t chc h thng cỏc quan h bờn ngoi doanh nghiờp qun lý cỏc hot ng phõn phi hng hoỏ nhm t cỏc mc tiờu kinh doanh Dch vu phõn phụi : Trong nờn kinh t th trng hin i, phõn phi ó tr thnh cu ni gia ngi sn xut v ngi tiờu dựng Dch v phõn phi i vi muc i ch lam cõu nụi gia ngi san xuõt vi ngi tiờu dung, thuc õy nhu cõu t o ki ch thi ch san xuõt Cỏc hot ng ngnh phõn phi cú tỏc ng ln ti li ỡch ca ngi tiờu dựng Tng hiu qu v cnh tranh h thng phõn phi cú th dõn ti gim giỏ, c bit biờn li nhun t hot ng phõn phi chim mt t trng ỏng k giỏ ca sn phõm cui cựng, ng thi gim bt s búp mộo c cu giỏ Hn na, vic cung cp nhiu loi sn phõm ỏp ng nhu cu v a dng húa ca khỏch hng Cỏc dch v phõn phi cng a cho khỏch hng nhiu dch v b sung (a im, m bo giao hng, thụng tin, v.v), to iu kin cho khỏch hng cú nhiu thụng tin hn la chn, ng thi cung cp cho ngi sn xut cỏc thụng tin m h cn iu chnh cỏc quyt nh cho phự hp vi yờu cu ca ngi tiờu dựng Vic h thng phõn phi hot ng khụng hiu qu cú th dõn ti s phõn b cỏc ngun lc mt cỏch khụng hp lý, tng chi phỡ kinh t (trng hp ny ó xy ti nhiu nn kinh t trung trc õy) Do nhn thc ngy cng tng rng thuc õy cnh tranh cú th ci thin hot ng ca dch v phõn phi, nhiu nc ó v ang thc hin quỏ trớnh ni lng iu tit v tng cng t húa ngnh ny Ngoi quy mụ thng mi quc t ngnh dch v phõn phi ó tng trng nhanh chúng thụng qua vic m rng u t trc tip nc ngoi v phỏt trin cụng ngh mi, c bit l cụng ngh vin thụng 1.2 Cac viờn hờ thụng phõn phụi Cỏc doanh nghip v cỏ nhõn tham gia vo th trng phõn phi c chia lm hai nhúm: nhúm thnh viờn chỡnh thc v cỏc t chc b tr Cỏc thnh viờn th trng phõn phi tham gia phõn phi phõn chia cụng vic chuyờn mụn húa trờn c s tỏi hp ng vi cỏc thnh viờn ca h thng H khụng s hu hng húa nờn h khụng chu trỏch nhim trc kt qu hot ng cui cựng ca quỏ trỡnh phõn phi Nh vy cỏc thnh viờn ca h thng phõn phi c xỏc nh da trờn nhng cụng vic phõn phi m h m nhn Bng vic chuyn cỏc cụng vic phõn phi cho cỏc thnh viờn khỏc nh ngi bỏn buụn v ngi bỏn l, ngi sn xut cú th tit kim c chi phớ Nhng trung gian thng mi phõn phi sn phõm ca nhiu ngi sn xut khỏc v vỡ vy cú th chia s cỏc chi phớ c nh cao phõn phi cho lng sn phõm c phõn phi ln hn iu ny cho phộp h gim c chi phớ phõn phi hng hoỏ Cỏc thnh viờn ca h thng phõn phi trờn th trng phõn phụi bao gm: (1) Ngi sn xut (hoc ngi nhp khõu) ( manufacturer) (2) Ngi trung gian (middleman) (3) Ngi tiờu dựng cui cựng.(end-user) - Ngi sn xut (hay ngi nhp khu) Ngi sn xut hay nhp khõu l ngi ngun ca cỏc h thng phõn phi trờn th trng ni a H cung cp cho th trng nhng sn phõm v dch v Cỏc Doanh nghip sn xut v cỏc nh nhp khõu u nhm tho nhu cu ca th trng tiờu dựng cui cựng Mun vy, sn phõm ca h phi sn sng cho cỏc th trng ú Hn na, ngi sn xut phi m bo sn phõm ca h ỏp ng nhng th trng mc tiờu nht nh Tuy nhiờn, phn ln cỏc cụng ty sn xut khụng th bỏn sn phõm ca h trc tip cho ngi s dng cui cựng Bng vic chuyn cỏc cụng vic phõn phi cho cỏc thnh viờn khỏc nh ngi bỏn buụn v ngi bỏn l, ngi sn xut cú th tit kim c chi phớ Nhng trung gian thng mai phõn phi sn phõm ca nhiu ngi sn xut khỏc v vỡ vy cú th chia s cỏc chi phớ c nh cao phõn phi cho lng sn phõm c phõn phi ln hn iu ny cho phộp h gim c chi phớ phõn phi hng hoỏ - Ngi trung gian Ngi trung gian bao gm cỏc doanh nghip v cỏ nhõn kinh doanh thng mi c lp tr giup ngi sn xut v ngi tiờu dựng cui cựng thc hin cỏc cụng vic phõn phi sn phõm v dch v H c chia lm hai loi l bỏn buụn v bỏn l + Cỏc trung gian bỏn buụn bao gm cỏc doanh nghip v cỏ nhõn mua hng hoỏ bỏn li cho cỏc doanh nghip hoc t chc khỏc (cỏc nh bỏn l, cỏc nh bỏn buụn khỏc, cỏc doanh nghip sn xut, cỏc t chc xó hi v c quan nh nc) Trong thc t cỏc doanh nghip cú th va bỏn buụn va bỏn l; h c coi l nh bỏn buụn nu t trng bỏn buụn l ch yu doanh s Nhng ngi bỏn buụn c chia lm loi chớnh: - Ngi bỏn buụn s hu hng hoỏ thc s - i lý, mụi gii v nh bỏn buụn hng hoa hng - Chi nhỏnh v i din bỏn ca nh sn xut S d coi chi nhỏnh v i din bỏn ca nh sn xut nh ngi bỏn buụn l h thc hin cỏc chc nng bỏn buụn l ch yu Mi trung gian bỏn buụn cú quy mụ, phng thc kinh doanh v sc mnh th trng riờng vỡ vy h cú th úng nhng vai trũ khỏc H thng phõn phi + Cỏc trung gian bỏn l Ngi bỏn l bao gm cỏc hoanh nghip v cỏ nhõn bỏn hng hoỏ trc tip cho ngi tiờu dựng cỏ nhõn hoc h gia ớnh Vai trũ ca ngi bỏn l cỏc h thng phõn phi l phỏt hin nhu cu ca khỏch hng, tỡm kim v bỏn nhng hng hoỏ m cỏc khỏch hng ny mong mun, thi gian, a im v theo cỏch thc nht nh Ngi bỏn l hỡnh thnh cỏc hp hng hoỏ phự hp vi ngi tiờu dựng, sn cú mi thi gian cho ngi tiờu dựng Cỏc chc nng ch yu ca ngi bỏn l l: - Tip xỳc vi khỏch hng, phỏt hin nhu cu tiờu dựng, thu thp thụng tin th trng v chuyn cỏc thụng tin ny tr li ngi sn xut - Thc hin bỏn hng, qung cỏo v trng by sn phõm - Phõn chia v sp xp hng hoỏ thnh nhng lng phự hp vi ngi mua - D tr hng hoỏ sn sng cung cp cho ngi tiờu dựng - Cung cp dch v khỏch hng Nhng ngi bỏn l cú th c phõn chia thnh nhiu loi theo nhiu tiờu thc khỏc Vớ d, theo nhng mt hng m ngi bỏn l bỏn, ngi ta chia ca hng chuyờn doanh, ca hng bỏch hoỏ, siờu th, ca hng tin dng Ca hng chuyờn doanh bỏn nhng dũng sn phõm hp v chuyờn sõu Ca hng bỏch hoỏ by bỏn nhiu mt hng khỏc nhau, mi mt hng l mt quy riờng Siờu th l nhng trung tõm bỏn l ln, chi phớ thp, t phc v, giỏ thp, doanh s bỏn cao Ca hng tin dng l nhng ca hng bỏn l nh, bỏn mt s mt hng phc v nhu cu thng xuyờn ca ngi tiờu dựng Cỏc loi trung gian bỏn l khỏc cú quy mụ, phng thc kinh doanh v sc mnh chi phi th trng khỏc nhau, tt nhiờn h cng cú kh nng iu khin h thng phõn phi khỏc - Ngi tiờu dựng cui cựng Ngi tiờu dựng cui cựng bao gm c ngi tiờu dựng cỏ nhõn v cỏc t chc, doanh nghip l im n cui cựng ca hng hoỏ v dch v Ch no hng hoỏ ti ngi tiờu dựng cui cựng, quỏ trỡnh phõn phi mi hon thnh Ngi tiờu dựng cui cựng cú vai trũ quan trng H thng phõn phi vỡ h cú quyn la chn nhng h thng phõn phi khỏc cung cp hng hoỏ cho h Tp hp ngi tiờu dựng cui cựng v hnh vi mua ca h thay i s kộo theo s thay i ca cỏc h thng phõn phi Trong mt s h thng phõn phi hng tiờu dựng c bit, ngi s dng cui cựng cú th úng vai trũ ngi lónh a h thng phõn phi - Cỏc t chc b tr Cỏc t chc b tr l cỏc hoanh nghip v cỏ nhõn cung cp cho cỏc thnh viờn ca h thng phõn phi nhng cụng vic phõn phi ngoi chc nng mua bỏn v chuyn quyn s hu H tỏi hp ng vi nhng thnh viờn chớnh thc ca h thng phõn phi thc hin mt cụng vic phõn phi no ú theo nguyờn tc chuyờn mụn hoỏ v phõn cụng lao ng Cỏc h thng phõn phi cng phỏt trin trớnh cao, cỏc t chc b tr cng a dng phong phỳ Mt nhng c trng rt khỏc bit gia nhng nc phỏt trin v chm phỏt trin chớnh l mc phong phỳ ca cỏc t chc b tr phõn phi Cỏc t chc b tr chớnh l: Cỏc doanh nghip ti, cỏc doanh nghip kinh doanh kho, cỏc cụng ty nghiờn cu th trng, cỏc cụng ty bo him, cỏc doanh nghip lp rỏp, cỏc doanh nghip chuyờn trng by hng hoỏ Cỏc t chc b tr khụng chu trỏch nhim trc kt qu hot ng ca cỏc thnh viờn chớnh thc cng nh kt qu cui cựng ca h thng phõn phi Tuy nhiờn, h gúp phn quan trng lm cho h thng phõn phi hot ng thụng sut v tng hiu qu hot ng ca nú Xu th phỏt trin trờn th trng l ngy cng cú nhiu t chc b tr tham gia vo quỏ trỡnh phõn phi Phõn loi dch v phõn phi Theo Danh mc phõn loi ngnh dch v ca ti liu mó s TN.GNS/W/120 (W/120 ) ca Vũng m phỏn Uruguay v Phõn loi Danh mc sn phõm trung tõm tm thi ca Liờn hp quc ( CPC ) thớ lnh vc dch v bao gm nhúm chỡnh: dch v i lý y quyn, dch v bỏn buụn, dch v bỏn l v nhng quyn thng mi ( franchising ): -Dch v i lý u quyn: Dch v i lý u quyn gm vic ly phỡ bỏn hng hoc l hp ng i lý, nh trung gian hoc u giỏ hoc cỏc nh bỏn buụn hng hoỏ khỏc v liờn quan n cỏc dch v ph khỏc -Dch v ban buụn: bỏn buụn gm vic bỏn cỏc loi hng hoỏ cho ngi bỏn l i vi ngnh cụng nghip, thng mi, c quan, cỏc nh kinh doanh chuyờn nghip hoc cỏc nh bỏn buụn cỏc dch v liờn quan khỏc Dch v bỏn buụn cng cú th c cung cp t mt a im c nh hoc t mt a im khỏc -Dch v ban l: Dch v bỏn l gm vic bỏn cỏc hng hoỏ cho ngi tiờu dựng hoc cỏc h tiờu dựng t mt a im c nh (ca hng, ki t) hay mt a im khỏc (bỏn trc tip) v cỏc dch v ph liờn quan - Nhng quyn thng mi: nhng quyn thng mi gm vic bỏn sn phõm v nhng quyn nhón hiu thng mi liờn quan n vic s dng nhón hiu thng mi v cú th bao gm c quyn i vi vic bỏn sn phõm nhón hiu thng mi Phõn loai va cõu truc cua hờ thụng phõn phụi 3.1 Phõn loai hờ thụng phõn phụi Theo H thng phõn ngnh cp ca Vit Nam qui nh ti Ngh nh 75/CP, ngy 27/10/1993, khu vc dch v khụng bao gm cac nganh tiờn ớch cụng cng va xõy dng thớ khu vc dch v c chia ngnh vi 16 phõn ngnh, ú cú ngnh phõn phi c chia thnh phõn ngnh ( bỏn buụn, bỏn l, i lý, nhng quyn ) Theo cỏch phõn nh ca Vit Nam thớ ngnh thng nghip v sa cha dựng cú th c xem l tng ng vi ngnh dch v phõn phi ca GATS Tuy nhiờn, cỏc s liu thng kờ chi tit ch cp n dch v bỏn buụn v dch v bỏn l S khỏc bit ny lm cho vic phõn tỡch cỏc ch tiờu tr nờn khú khn, thiu chỡnh xỏc v khụng tng hp theo chuõn mc quc t, nht l Vit Nam hi nhp ngy cng sõu rng vo h thng kinh t th gii * Cỏc hờ thụng phõn phụi (HTPP) truyn thụng (HTPP hỡnh thnh ngu nhiờn) Cỏc h thng phõn phi truyn thng chớnh l cỏc dũng ng ca hng hoỏ trờn th trng hỡnh thnh ngõu nhiờn, t phỏt Cỏc doanh nghiờp v cỏ nhõn tham gia vo HTPP truyn thng khụng mun ph thuc lõn quỏ nhiu quỏ trỡnh kinh doanh Vỡ li ớch kinh t m mi ngi thng trung hot ng ca h vo mt s cụng vic c th ca HTPP Nhng ngi tham gia vo cỏc HTPP t phỏt tỡm kim li ớch bt c no, õu v bng mi cỏch cú th H cng tỡm cỏch ci tin nhng quan h PP cho hiu qu nhng khụng cú trỏch nhim y trc kt qu cui cựng ca HTPP Chỡnh c ch th trng t v tớn hiu giỏ c ó to nờn cỏc HTPP truyn thng Vớ d v HTPP truyn thng l cỏc nh Trung gian thng mi sn sng tham gia vo quỏ trớnh a sn phõm t ni cú giỏ thp n ni cú giỏ cao Nhiu Trung gian thng mi mua v bỏn bt c loi hng hoỏ no nu thy cú chờnh lch giỏ v li nhun Cỏc quan h buụn bỏn cỏc HTPP truyn thng thng khụng liờn tc v n nh Cỏc thnh viờn ch tham gia vo mua bỏn h thng h võn thy cũn cú th thu c li nhun Cỏc thnh viờn s t ri b HTPP nu thy li ớch khụng cũn Bi vy, cỏc HTPP truyn thng cú th b phỏ v nhanh chúng bi mt thnh viờn no ú nu h thy quan h kinh doanh khụng cũn hp dõn Cú th mụ t HTPP truyn thng nh mt hp ngõu nhiờn cỏc doanh nghip v cỏ nhõn c lp v ch quyn v qun lý v mi ngi u ỡt quan tõm n hot ng ca c HTPP ú l mt mng li ri rc, kt ni mt cỏch lng lo cỏc nh sn xut, bỏn buụn, bỏn l hot ng c lp cú buụn bỏn trc tip vi nhau, tớch cc thng lng v cỏc iu khon mua bỏn Nhc im ca cỏc HTPP ny l thiu s lónh o trung, hiu qu hot ng kộm v cú nhiu xung t tai hi * Cỏc hờ thụng marketing liờn kt dc (LKD) Cỏc h thng Marketing LKD l cỏc h thng phõn phi cú chng trớnh trng tõm v qun lý chuyờn nghip c thit k t hiu qu phõn phi v nh hng th trng ti a Cỏc thnh viờn HTPP cú s liờn kt cht ch vi v hot ng nh mt th thng nht Doanh nghiờp s dng HTPP LKD cú th kim soỏt c hot