Tác động từ hiểu biết về cộng đồng kinh tế Asean đến khả năng nhận biết của giới trẻ đối với cơ hội và thách thức trong quá trình tham gia của Việt Nam

Nghiên cứu này được tiến hành nhằm mục đích đo lường mức độ hiểu biết của giới trẻ Việt Nam về AEC và ước lượng ảnh hưởng của sự hiểu biết này đến nhận thức về những cơ hội và thách thức mà AEC tạo ra. Kết quả khảo sát 214 lao động trẻ đang làm việc tại các doanh nghiệp cho thấy giới trẻ Việt Nam rất tự tin vào hiểu biết về AEC, nhưng kiến thức thực tế của họ về AEC là khá thấp.

TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, SỐ 27, THÁNG NĂM 2017 TÁC ĐỘNG TỪ HIỂU BIẾT VỀ CỘNG ĐỒNG KINH TẾ ASEAN ĐẾN KHẢ NĂNG NHẬN BIẾT CỦA GIỚI TRẺ ĐỐI VỚI CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC TRONG QUÁ TRÌNH THAM GIA CỦA VIỆT NAM KNOWLEDGE OF THE YOUTH ABOUT THE ASEAN ECONOMIC COMMUNITY (AEC) AND THEIR AWARENESSS OF APEC-RELATED OPPORTUNITIES AND THEREATS Nguyễn Thị Phương Chi1 , Trần Thị Phương Thủy2 Tóm tắt – Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) thành lập năm 2015 tương lai gần có nhiều cam kết Việt Nam phải hoàn thành theo thỏa thuận kí kết Hiện nay, doanh nghiệp nội địa đối tượng chịu nhiều áp lực cạnh tranh thị trường nước Do đó, để tận dụng hội đối phó với thách thức đến từ AEC, lúc hết doanh nghiệp Việt Nam cần trọng xây dựng đội ngũ lao động có khả nhận thức nhạy bén với thách thức hội AEC, từ giúp doanh nghiệp củng cố nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam người lao động dường chưa sẵn sàng tham gia khu vực Việc thiếu thông tin AEC hướng dẫn thực thi trở thành rào cản lớn cho kinh tế Nghiên cứu tiến hành nhằm mục đích đo lường mức độ hiểu biết giới trẻ Việt Nam AEC ước lượng ảnh hưởng hiểu biết đến nhận thức hội thách thức mà AEC tạo Kết khảo sát 214 lao động trẻ làm việc doanh nghiệp cho thấy giới trẻ Việt Nam tự tin vào hiểu biết AEC, kiến thức thực tế họ AEC thấp Giới trẻ nhận nhiều hội thách thức mà AEC mang lại Một số gợi ý cho nhà quản lí doanh nghiệp, sở giáo dục nhà hoạch định sách trình bày Từ khóa: Cộng đồng kinh tế ASEAN, giới trẻ, mức độ hiểu biết, nhận thức, Việt Nam Abstract – ASEAN Economic Community (AEC) was established in 2015 and many agreements and commitments must be completed by Vietnam in the future In the context of deeper integration, Vietnamese enterprises are facing competitive pressures in the domestic market Thus, to take advantage of opportunities and respond to challenges, Vietnamese enterprises need to focus on building a workforce that is keenly aware of the challenges and opportunities of the AEC This will help consolidate and improve their competitiveness However, Vietnamese companies and their employees have not been unready for the AEC yet The lack of information about the AEC and the instructions become a major obstacle to the economy The purpose of this research is to measure level of knowledge of the youth about the AEC and estimates its impact on their awarenesss of opportunities and threats related to the AEC Results from the survey of 214 young employees show that Vietnamese youth are confident of their subjective knowledge of the AEC, but their objective knowledge of the AEC is quite low The youth recognized many opportunities and challenges brought by the AEC Some relevant implications for managers, educational institutions and policymakers are also suggested in this research 1,2 Trường ĐH Ngoại thương, Cơ sở II TP Hồ Chí Minh Email: nguyenthiphuongchi.cs2@ftu.edu.vn Ngày nhận bài: 06/9/2017; Ngày nhận kết bình duyệt: 27/9/2017; Ngày chấp nhận đăng: 24/10/2017 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, SỐ 27, THÁNG NĂM 2017 lại vấn đề hiểu biết AEC Việc thiếu chủ động tìm hiểu thơng tin nội dung cam kết hướng dẫn thực dẫn đến thiếu hiểu biết AEC Do đó, việc nâng cao nhận thức AEC thực vấn đề cấp bách doanh nghiệp Để làm điều đó, doanh nghiệp cần chắn đội ngũ nhân phải hiểu biết quy định AEC Và, việc nâng cao hiểu biết doanh nghiệp AEC đội ngũ lao động Keywords: ASEAN Economic Community, youth, lever of knowledge, awareness, Vietnam I KINH TẾ - XÃ HỘI GIỚI THIỆU Cuối năm 2015, cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) thành lập gắn kết kinh tế 10 nước thành viên khu vực hướng đến mục tiêu hịa bình, ổn định, phát triển có lợi Trong Hiệp định Thương mại Tự (FTA) mà Việt Nam kí kết, cam kết cắt giảm thuế quan AEC cao nhanh Theo đó, đến năm 2018 Việt Nam phải hồn tất việc xóa bỏ hàng rào thuế quan với hàng hóa nước ASEAN Trong lĩnh vực thương mại dịch vụ, số ngành Việt Nam đưa cam kết cao so với WTO Các cam kết đầu tư AEC toàn diện so với cam kết WTO Về tự hóa lao động, có tám ngành nghề người lao động có kĩ di chuyển tự khu vực ASEAN Như vậy, với việc thành lập AEC, gắn kết nước thành viên khối ngày chặt chẽ hơn, song song mức độ cạnh tranh quốc gia ASEAN trở nên khốc liệt Các doanh nghiệp người lao động Việt Nam sẵn sàng cho trình thực thi đầy đủ cam kết nghĩa vụ AEC chưa? Đây vấn đề thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu Theo điều tra thực tháng 4/2016 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Việt Nam có tới 94% doanh nghiệp biết đến AEC chưa tới 17% biết rõ AEC [1] Số doanh nghiệp tận dụng hội từ AEC thời gian qua cịn thấp Ví dụ, theo thống kê Bộ Công thương, tỉ lệ kim ngạch xuất sang ASEAN tận dụng ưu đãi thuế quan theo Hiệp định Thương mại Hàng hóa ASEAN (ATIGA) doanh nghiệp năm vừa qua chiếm 30% Tương tự, theo Tổng cục Thống kê, sau năm triển khai AEC, nhập Việt Nam từ ASEAN giảm 1,9% xuất vào nước ASEAN lại giảm tới 5,6% Những số liệu cho thấy, doanh nghiệp Việt Nam chưa tận dụng triệt để hội mà AEC mang lại dường họ gặp nhiều thách thức Việt Nam tham gia vào AEC Một trở ngại khiến doanh nghiệp chưa tận dụng hết hội mà AEC mang Việt Nam nước có dân số trẻ Theo Tổng cục Thống kê, tỉ lệ dân số 30 tuổi năm 2016 chiếm 51,7% toàn dân số, người lao động 30 tuổi chiếm gần nửa lực lượng lao động quốc gia [2] Có thể nói, lao động trẻ giữ vai trò quan trọng kinh tế Về mặt xã hội, giới trẻ giai đoạn chuyển tiếp “trẻ em” “người lớn” Vì vậy, giới trẻ ảnh hưởng đến hai nhóm đối tượng Do đó, điều thách thức hay hội mà “giới trẻ” có nhiều ảnh hưởng đến thành viên khác gia đình, điển hình “người lớn” Đối với doanh nghiệp, lao động 30 tuổi thường động ham học hỏi, trở thành hệ lãnh đạo tương lai gần Việc đo lường hiểu biết họ quan trọng, giúp doanh nghiệp có nhìn đắn chất lượng đội ngũ lao động Các nghiên cứu cộng đồng ASEAN nói chung nhiều tiến hành quan phủ tổ chức quốc tế Cách tiếp cận nghiên cứu chủ yếu dựa vào tình hình thực tiễn thơng qua phân tích hội hay thách thức kinh tế không đề cập đến sở lí thuyết tảng Các nghiên cứu hàn lâm vấn đề hiểu biết giới trẻ AEC cịn Một số nghiên cứu đo lường mức độ hiểu biết giới trẻ thông qua liệu thống kê mô tả nghiên cứu Benny năm 2015 [3], nghiên cứu Barbin Nicholls năm 2013 [4] Tuy nhiên, nghiên cứu tiến hành với đối tượng sinh viên lao động trẻ tuổi Thêm vào đó, nghiên cứu trước thực từ năm 2015 trở trước, tức AEC chưa thành lập Do đó, nghiên cứu hi vọng đo lường mối quan hệ biến TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, SỐ 27, THÁNG NĂM 2017 hiểu biết giới trẻ với biến phụ thuộc gồm cảm nhận hội thách thức mà AEC mang lại Đồng thời, kết nghiên cứu cung cấp chứng thực tiễn cập nhật hiểu biết giới trẻ Việt Nam nhằm so sánh với quốc gia khu vực Nghiên cứu trả lời câu hỏi sau: Giới trẻ Việt Nam tự đánh giá mức độ hiểu biết AEC nào? Hiểu biết thực giới trẻ Việt Nam AEC sao? Họ nhận thức hội, thách thức mà AEC đem lại cho kinh tế Việt Nam thân? II KINH TẾ - XÃ HỘI vào nhóm “giới trẻ” Như vậy, khái niệm giới trẻ có nhiều cách tiếp cận khác Trong nghiên cứu này, thuật ngữ “giới trẻ” hiểu người độ tuổi từ 1830 Vì xét khía cạnh xã hội, người từ đủ 18 tuổi trở lên xem đủ lớn để bắt đầu sống tự lập Về mặt pháp luật, họ người đủ lực hành vi dân sự, thật chịu trách nhiệm hành vi Về giáo dục, độ tuổi kết thúc giáo dục phổ thông, chuyển sang cấp bậc giáo dục cao Theo quan điểm truyền thống “tam thập nhi lập” Việt Nam, người sau tuổi 30 coi cá nhân độc lập, người 30 tuổi chưa thực trưởng thành Theo số liệu Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, số lao động trẻ 30 tuổi chiếm đến 53% tổng dân số toàn khu vực ASEAN [1] Do đó, lao động trẻ 30 tuổi lực lượng lao động quan trọng quốc gia tham gia vào AEC, có Việt Nam TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU A Tổng quan AEC ASEAN thành lập năm 1967, tính đến có 10 quốc gia thành viên với quy mô dân số khoảng 622 triệu người, GDP đạt 2.600 tỉ USD (năm 2014) Việt Nam trở thành thành viên thức ASEAN năm 1995 Cuối năm 2015, AEC hình thành Tuy nhiên, đến thời điểm cam kết kinh tế khu vực ASEAN thức có hiệu lực, mà nhiều hiệp định, cam kết liên quan thực từ trước (xem Hình 1) Ví dụ: chương trình thuế quan ưu đãi có hiệu lực chung (CEPT) thực từ năm 1992, Hiệp định thương mại hàng hóa có hiệu lực từ năm 2010 Do đó, chất AEC tiến trình hội nhập kinh tế khu vực thỏa thuận hay hiệp định với cam kết ràng buộc Các văn mà Việt Nam tham gia kí kết AEC bao gồm cam kết có tính ràng buộc thực thi (ví dụ hiệp định) có văn khơng mang tính bắt buộc mà nhằm mục đích tuyên bố đặt mục tiêu hướng tới Do đó, tìm hiểu AEC địi hỏi hệ thống kiến thức đa dạng, nhiều chiều liên tục cập nhật C Tổng quan mức độ hiểu biết người Theo Korchia [7], hiểu biết người tiêu dùng tất thông tin liên quan đến sản phẩm thị trường lưu trữ nhớ dài hạn người tiêu dùng mà cho phép người tiêu dùng đưa định thị trường Trong đó, Brucks [8] cho hiểu biết đặc trưng cấu trúc nội dung thông tin lưu trữ nhớ Theo đó, hiểu biết người tiêu dùng phản ánh ba khía cạnh: hiểu biết chủ quan, hiểu biết khách quan kinh nghiệm tích lũy người tiêu dùng sản phẩm Hiểu biết chủ quan nhận thức người họ biết đối tượng Hiểu biết khách quan lượng thơng tin mà người ghi nhớ Có thể thấy, hiểu biết khách quan kiến thức thực người đối tượng đo thơng qua kiểm tra, câu hỏi mở hay câu hỏi trắc nghiệm Kết nghiên cứu [8] [3] hiểu biết chủ quan hiểu biết khách quan có tương quan với Nói cách khác, người có mức độ am hiểu kiến thức cao tự tin họ vào hiểu biết lớn Nghiên cứu kiểm định lại mối quan hệ B Tổng quan giới trẻ Theo Henze [5], giới trẻ định nghĩa người đủ lớn để rời xa bố mẹ, chọn nghề nghiệp cho riêng đóng góp vào phát triển xã hội Theo Chương trình định cư người Liên Hiệp Quốc (UN Habitat) [6], người từ 15 đến 32 tuổi xếp TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, SỐ 27, THÁNG NĂM 2017 KINH TẾ - XÃ HỘI Hình 1: Quá trình hình thành AEC vào hiểu biết AEC giúp họ có thái độ tích cực hội mà khu vực kinh tế ASEAN mang lại cho họ Vì thế, giả thuyết sau đề xuất: H2: Hiểu biết chủ quan tác động tích cực đến cảm nhận hội mà AEC mang lại Tương tự, cá nhân có mức độ hiểu biết cao sớm nhận thức thách thức mà AEC mang lại cho kinh tế Do giả thuyết sau đề xuất: H3: Hiểu biết chủ quan tác động chiều đến việc nhận thức thách thức mà AEC tạo chiều hai khía cạnh hiểu biết AEC Do đó, nhóm nghiên cứu đưa giả thuyết sau: H1: Kiến thức hiểu biết khách quan AEC tác động tích cực đến mức hiểu biết chủ quan giới trẻ AEC D Tổng quan nhận thức Theo Siegel, Germer & Olendzki [9], khái niệm nhận thức, bao gồm thành phần nhận thức, tình cảm xã hội định nghĩa kinh nghiệm chủ quan đặc trưng, hướng ý đến kiện thời thái độ khách quan chấp nhận chúng Nhận thức phát triển kĩ nhận biết cảm xúc người khác thân Chính vậy, người có khả nhận thức cao phân biệt loại cảm xúc sử dụng thông tin để định hướng suy nghĩ hành động thân [10] Theo Jarut Kunanoppadol [11], người Thái Lan nhận thức hình thành AEC có lợi khơng cho quốc gia họ mà cho xã hội kinh tế Ngược lại, nghiên cứu Benny [12] cho thấy, sinh viên Malaysia sớm nhận thức trở ngại mà AEC tạo vấn đề làm giảm an ninh khu vực làm sắc văn hóa dân tộc Trong đó, Selnes & Gronhaug [13], phân tích mình, kết luận hiểu biết chủ quan tác động đến hành vi người mạnh mẽ hiểu biết khách quan Minh chứng cho kết luận này, nghiên cứu Benny [3] cho thấy nhận thức vai trò AEC chịu tác động lớn biến hiểu biết chủ quan với hệ số 0,2 đến gần 0,5 Do đó, nghiên cứu kì vọng tự tin giới trẻ E Các yếu tố nhân học Nghiên cứu Benny [3] tiến hành ba nước Việt Nam, Indonesia Malaysia phát chuyên ngành học tập sinh viên có ảnh hưởng đến mức độ hiểu biết AEC khác Theo đó, sinh viên khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, ngân hàng có mức độ am hiểu AEC cao nhóm sinh viên thuộc ngành khoa học tự nhiên, luật hay công nghệ Tuy vậy, nghiên cứu khơng tìm thấy khác biệt nhóm sinh viên theo độ tuổi, giới tính hay trình độ học vấn Có thể đối tượng khảo sát giới hạn sinh viên nên khác biệt độ tuổi trình độ học vấn khơng đáng kể Nghiên cứu tiến hành với đối tượng tham gia đa dạng trình độ học vấn lứa tuổi Do đó, kết mong đợi tìm khác biệt tác động mức độ hiểu biết chủ quan đến việc nắm bắt hội nhận thách thức nhóm đáp viên khác Do đó, giả thuyết sau đề xuất: TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, SỐ 27, THÁNG NĂM 2017 H4a: Tác động mức độ hiểu biết chủ quan đến việc nhận thách thức mạnh phái nam so với phái nữ H4b: Tác động mức độ hiểu biết chủ quan đến việc nhận thách thức mạnh người có học vấn cao H4c: Tác động mức độ hiểu biết chủ quan đến việc nhận thách thức mạnh người có thu nhập cao H5a: Tác động mức độ hiểu biết chủ quan đến việc nhận thức hội mạnh phái nam so với phái nữ H5b: Tác động mức độ hiểu biết chủ quan đến việc nhận thức hội mạnh người có trình độ học vấn cao H5c: Tác động mức độ hiểu biết chủ quan đến việc nhận thức hội mạnh người có thu nhập cao Từ giả thuyết đưa ra, mơ hình nghiên cứu đề xuất mơ tả Hình KINH TẾ - XÃ HỘI nhóm nghiên cứu Do câu hỏi cho phép đo lường trực tiếp mức độ hiểu biết đáp viên AEC nên khái niệm “hiểu biết khách quan” biến quan sát trực tiếp Thang đo biến hiểu biết chủ quan gồm năm hạng mục ba hạng mục điều chỉnh từ thang đo gốc Benny, hai hạng mục cịn lại đề xuất nhóm tác giả Dựa kết nghiên cứu Barbin Nicholls thực Thái Lan để khảo sát hội mà AEC mang lại cho sinh viên nước này, nhóm nghiên cứu đề xuất thang đo cho biến nhận thức hội mà AEC mang đến cho giới trẻ gồm bốn hạng mục xoay quanh bốn hội: tìm việc làm, tăng thu nhập, du lịch khả mua hàng nhập Thang đo nhận thức thách thức gồm bốn hạng mục, hai hạng mục đầu liên quan đến yếu tố văn hóa mức độ cạnh tranh thị trường nhóm nghiên cứu đề xuất Thang đo liên quan đến an ninh trật tự vận dụng từ kết nghiên cứu Barbin Nicholls Thang đo liên quan đến khả tìm việc làm sử dụng từ nghiên cứu Benny năm 2015 B Bảng hỏi Bảng khảo sát gồm có ba phần Phần câu hỏi lựa chọn để đo lường biến hiểu biết khách quan Do biến quan sát trực tiếp nên câu hỏi có đáp án để từ tính số đáp án cho đáp viên Phần hai bảng hỏi gồm câu hỏi đánh giá mức độ hiểu biết chủ quan giới trẻ; cảm nhận họ hội, thách thức mà AEC mang lại Toàn câu hỏi phần hai đo thang đo Likert điểm mức thấp (1) hồn tồn khơng đồng ý mức cao (5) thể thái độ hoàn toàn đồng ý Phần ba câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân đáp viên biến nhân học Hình 2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất, phương pháp nghiên cứu mơ hình cấu trúc tuyến tính sử dụng nhờ ưu điểm ước lượng lúc mối quan hệ nhiều biến nghiên cứu cho phép đo lường ảnh hưởng biến trung gian phân tích đa nhóm A Xây dựng thang đo C Mẫu khảo sát thu thập liệu Để đo lường mức độ hiểu biết thực tế giới trẻ AEC, nghiên cứu sử dụng thang đo gồm năm hạng mục phản ánh mức độ hiểu biết khách quan, ba hạng mục vận dụng từ thang đo xây dựng Benny (2013), hai hạng mục liên quan đến thuế suất nhập đối tượng di chuyển AEC phát triển Bảng khảo sát hoàn chỉnh nhóm tác giả gửi đến đáp viên qua email Lí chọn kênh thơng tin để khảo sát vì: Thứ nhất, kênh thơng tin email đảm bảo việc tiếp cận đối tượng mục tiêu Khi thu thập danh sách email, nhóm nghiên cứu chủ động lựa chọn đáp viên TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, SỐ 27, THÁNG NĂM 2017 giới trẻ, người làm Thứ hai, đặc điểm giới trẻ thời gian sử dụng mạng Internet nhiều Do đó, bảng khảo sát online giúp nhóm nghiên cứu tiếp cận đối tượng mục tiêu giúp đáp viên tiết kiệm thời gian trả lời Thứ ba, kiểm soát lượng email gửi nên nhóm tính tốn tỉ lệ phản hồi để chủ động mở rộng quy mô mẫu khảo sát cần Để tiếp cận với cơng dân trẻ tuổi, nhóm nghiên cứu liên hệ với ban liên lạc cựu sinh viên số trường đại học, cao đẳng địa bàn TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng Tổng cộng nhóm nghiên cứu thu thập 1.542 email cựu sinh viên tốt nghiệp từ năm 2009 năm 2016, người lao động độ tuổi 30 Thêm vào đó, nhóm đối tượng hồn thành chương trình đào tạo tham gia vào thị trường lao động, có thu nhập ổn định Vì thế, người trẻ tuổi làm nhóm đáp viên phù hợp với khái niệm giới trẻ mà nghiên cứu đề cập (từ 18-30 tuổi) Bên cạnh đó, để tạo lan tỏa, nhóm nghiên cứu đề nghị đáp viên cung cấp email người thân, bạn bè mà họ muốn giới thiệu tham gia vào khảo sát Tổng cộng có 21 đáp viên cung cấp thông tin với số lượng email 49 Dữ liệu sau thu thập đưa vào phần mềm SPSS 22 để làm phân tích nhân tố Sau tính tốn số đo lường mức độ tin cậy biến loại bỏ hạng mục không phù hợp, liệu tiếp tục xử lí phần mềm AMOS 23 để ước lượng mối quan hệ biến mơ hình nghiên cứu kiểm định giả thuyết IV KINH TẾ - XÃ HỘI kê đối tượng khảo sát Dữ liệu Bảng cho thấy hầu hết người tham gia khảo sát có trình độ đại học trở lên Điều phản ánh tinh thần hiếu học giới trẻ Việt Nam 95% số người hỏi biết ngoại ngữ, đáng kể có 30% người tham gia khảo sát thành thạo từ hai ngoại ngữ trở lên 67% đáp viên có mức thu nhập dao động từ 5-18 triệu/tháng Do đối tượng khảo sát đề tài người trẻ tuổi, chủ yếu sinh viên tốt nghiệp thời gian làm chưa nhiều nên thu nhập mức trung bình, số lượng người có thu nhập cao chiếm tỉ trọng khoảng 13% Số lượng đáp viên nữ tham gia vào nghiên cứu đông gấp đơi so với số lượng đáp viên nam, lí xuất phát từ liệu cựu sinh viên mà nhóm thu thập chủ yếu cung cấp khối trường kinh tế luật, nơi mà sinh viên nữ mạnh Nhóm tiếp cận với khối trường thuộc nhóm ngành khoa học nên tỉ lệ nam giới tham gia thấp, chưa phản ánh cấu dân số theo giới tính Hệ số Cronbach Alpha ban đầu khái niệm cảm nhận thách thức 0,673, sau loại hạng mục thang đo, số tăng lên đáng kể, đạt mức 0,738 Như vậy, sau loại hạng mục không đạt yêu cầu giá trị hội tụ, thang đo khái niệm nghiên cứu thỏa mãn yêu cầu độ tin cậy Cronbach alpha với giá trị từ 0,702 đến 0,823 (xem Bảng 2) Nghiên cứu phân tích khám phá nhân tố tìm ba nhân tố tương ứng với ba biến nghiên cứu mà mơ hình đề xuất Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy mơ hình đo lường đạt độ tương thích với liệu thu thập từ thị trường (χ2 [57] = 113,5 (p