Hoàn chỉnh đạo đức kinh doanh

MỤC LỤC I. LỜI MỞ ĐẦU II. NỘI DUNG: 3.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN 3.1.1 Khái niệm đối tượng hữu quan. 3.1.2 Phân loại đối tượng hữu quan 3.1.2.1 Bên trong 3.1.2.2 Bên ngoài 3.2 ĐẠO ĐỨC TRONG QUAN HỆ VỚI CÁC ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN 3.2.1. Đạo đức liên quan đến chủ sở hữu của doanh nghiệp 3.2.1.1 Bỏ vốn, tài sản 3.2.1.2 Quyền định đoạt kiểm soát 3.2.2. Đạo đức liên quan đến người lao động 3.2.2.1. Vấn đề tố cáo , tố giác( gọi tắt là cáo giác) 3.2.2.1.1 Sự khác nhau giữa tố cáo và tố giác 3.2.2.2. Bí mật thương mại 3.2.2.2.1 Khái niệm bí mật thương mại 3.2.2.2.2 Thực trạng đạo đức trong bí mật thương mại 3.2.2.3. Điều kiện, môi trường làm việc 3.2.2.3.1 Điều kiện vật chất 3.2.2.3.2 Điều kiện tinh thần 3.2.2.3.3 Môi trường làm việc 3.2.2.4 Lạm dụng của công, phá hoại ngầm 3.2.2.4.1 Khái niệm lạm dụng của công, phá hoại ngầm 3.2.2.4.2 Thực trạng hiện nay 3.2.3. Đạo đức liên quan đến khách hàng 3.2.3.1. Đạo đức liên quan đến khách hàng mua 3.2.3.1.1 Vấn đề đạo đức liên quan đền thực trạng sản phẩm không an toàn 3.2.3.1.2 Biện pháp kiểm tra sàn lọc sản phẩm kém chất lượng 3.2.3.2. Đạo đức liên quan đến khách hàng bán 3.2.3.2.1 Scandal và vấn đề quản lý ở công ty 3.2.4. Đạo đức liên quan đến đối thủ cạnh tranh 3.2.4.1. Đạo đức liên quan đến đối thủ cạnh tranh trực tiếp 3.2.4.1.1 Dùng tài chính để thao túng 3.2.4.1.2 Gián điệp kinh trong 3.2.4.2. Đạo đức liên quan đến đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 3.2.5 Đạo đức liên quan đến địa phương 3.2.5.1. Thực trạng 3.2.5.2. Giải pháp 3.2.5.3 Tuân thủ pháp luật, quy định địa phương 3.2.5.4 Trách nhiệm xã hội đối với địa phương 3.2.6 Đạo đức liên quan đến các cơ quan liên quan: Thuế, ngân hàng, công an, hải quan… 3.2.6.1 Thực trạng 3.2.6.2. Giải pháp III. KẾT LUẬN:

Nhóm thực hiện: Nhóm 4

GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng

Đạo đức trong mối quan hệ giữa các đối tượng hữu quan

Khái niệm:

Các đối tượng hữu quan

là những đối tượng hay

nhóm đối tượng có ảnh hưởng quan trọng đến sự

sống còn và sự thành công của một hoạt động kinh doanh

Đối tượng hữu quan bao gồm cả những người bên

trong và bên ngoài doanh nghiệp.

Ban Giám độc

Ủy viên trong hội đồng quản trị Công nhân viên

Nhà cung cấp

Khách hàng

Đối thủ cạnh tranh

Tất cả các đối tượng hữu quan đều có lý do trực tiếp hoặc gián tiếp để tác động lên công ty theo yêu cầu riêng của họ.

Riêng chính phủ là một đối tượng trung gian và không có lợi ích cụ thể, trực tiếp trong các quyết định kinh doanh và hoạt động của doanh nghiệp.

4.2.1 Đạo đức liên quan đến chủ sở hữu của doanh nghiệp.

Chủ sở hữu là các cá nhân ,

nhóm cá nhân hay tổ chức

đóng góp một phần hay toàn

bộ nguồn lực vật chất, tài

chính cần thiết cho các hoạt

động của doanh nghiệp

Có quyền kiểm soát nhất

định đối với tài sản, hoạt

động của tổ chức thông qua

giá trị đóng góp

Các vấn đề đạo đức liên quan đến chủ sở hữu bao gồm : + Chủ sở hữu có nghĩa vụ với xã hội

4.2.1 Đạo đức liên quan đến chủ sở hữu của doanh

nghiệp.

+ Các giám đốc (nhà quản

lý) của một doanh nghiệp có

cả trách nhiệm pháp lý và

đạo đức để điều hành doanh

nghiệp của mình vì lợi ích của

người chủ sở hữu

4.2.1 Đạo đức liên quan đến chủ sở hữu của doanh

nghiệp.

+ Có một vài vấn đề về đạo đức liên quan đến nghĩa vụ của giám đốc với người chủ sở hữu nảy sinh đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp quản tập đoàn, sát nhập,

và việc mua cổ phần quản trị trong một công ty

4.2.1 Đạo đức liên quan đến chủ sở hữu của doanh

nghiệp.

Việc đút lót cho những cổ đông

chiếm số tiền góp vốn lớn nhất

trong công ty.

4.2.1 Đạo đức liên quan đến chủ sở hữu

của doanh nghiệp.

Các giám đốc phải tuân thủ

những ước vọng của xã hội

muốn có những điều kiện

làm việc an toàn và những

sản phẩm an toàn, muốn bảo

vệ môi trường, và muốn

khuyến khích dân tộc thiểu

số

 Trù dập người cáo giác

 Tiết lộ bí mật thương mại

 Điều kiện, môi trường làm việc

 Lạm dụng của công, phá hoại

ngầm

 Trù dập người cáo giác

 Tiết lộ bí mật thương mại

 Điều kiện, môi trường làm việc

 Lạm dụng của công, phá hoại

ngầm

Tố cáo là vạch trần hành động xấu xa, phạm pháp hay tội ác trước cơ quan có thẩm quyền hoặc trước dư luận.

*Tố giác là những thông tin về hành vi có dấu hiệu tội phạm do cá nhân có

danh tính, địa chỉ rõ ràng cung cấp cho

cơ quan, cá nhân có trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết.

Cáo giác ngăn chặn việc lấy động cơ, lợi ích trước mắt để che lấp những thiệt hại lâu dài cho tổ chức

Bí mật thương mại trong kinh doanh là những

thông tin được sử dụng trong quá trính tiến hành hoạt động kinh doanh

không được nhiều người biết tới

Nhưng lại có thể tạo cơ hội cho người sở hữu nó

có một lợi thế so với những đối thủ cạnh tranh không biết hoặc không sử dụng những thông tin đó

Chìa khoá để giải quyết vấn đề bảo vệ bí mật thương mại nằm ở việc cải thiện mối quan hệ với người lao động mà yếu tố then chốt là tạo ra một bầu không khí đạo đức trung thực

Môi trường làm việc trong kinh doanh là mội khái niệm rộng bao gồm tất cả những gì có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và sự phát triến nâng cao năng lực công tác của mổi cá nhân và công ty

5 điều kiên

Hãy làm cho nhân viên cảm thấy thoải mái trong

công việc

Đừng bao giờ cho rằng mọi người đều biết họ

được đánh giá cao

Thông cảm với các nhân viên trong nhóm làm

việc về những khía cạnh tiêu cực của công việc

Hòa hợp với nhau trong công việc

Hiểu rõ nhu cầu và khát vọng của

nhân viên

Người lao động có quyền làm việc trong một môi trường an toàn và vệ sinh , họ có quyền được bảo vệ

tránh mọi nguy hiểm,

có quyền được biết và được từ chối các công việc nguy hiểm

Lạm dụng của công kinh doanh là hành vi chỉ 1 hay nhiều cá nhân trong 1 tổ chức sử dụng quyền lực của mình vì mục đích vụ lợi cho bản thân.

Phá hoại ngầm dùng để chỉ hành vi xâm hại đến tài sản lợi ích của doanh nghiệp mà

cá nhân thực hiện gây tác hại trực tiếp hoặc gián tiếp

VÌ CHỦ DOANH NGHIỆP

VÌ CHỦ DOANH NGHIỆP

Nên nhân

viên

Người lao động không có trách nhiệm với công ty, thậm chí ăn cắp và phá hoại ngầm.

Doanh nghiệp bị tổn thất tài sản

Không tập trung được hết sức mạnh nguồn lực công ty

Dễ bị các đối thủ cạnh tranh qua mặt

*Cần có phương thức tổ chức quản lí doanh nghiệp hiệu quả

*Tăng cường vai trò của đạo đức trong kinh doanh thông qua các hoạt động gắn kết

*Cá nhân và doanh nghiệp cần có ý thức, trách nhiệm để tăng cường lợi ích chung

4.2.3 Đạo đức liên quan đến khách

 Khi công ty đưa sản phẩm không an toàn đến khách

hàng, họ sẽ phải gánh chịu những thiệt thòi lớn như ảnh hưởng đến sức khoẻ, đến tính mạng,kể cả chịu ảnh hưởng của các quan hệ xã hội.

 Những biểu hiện của sản phẩm không an toàn là:

Những sản phẩm có thể gây tai nạn cao khi có sự cố (những sản phẩm ga, điện Lắp đặt không đúng cách).

Không đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn sản

phẩm

4.2.3.1 Đạo đức liên quan đến khách

hàng mua

Không đảm bảo chất lượng sản phẩm

 Những văn hoá phẩm chứa đầy những hình ảnh

và những câu chuyện mang đậm tính bạo lực và

khiêu dâm.

Ảnh hưởng đến sức khoẻ

4.2.3.1 Phi đạo đức trong khâu

marketing, bán hàng

Bao gói và dán nhãn lừa gạt: Ghi

loại “mới”, “đã cải tiến”, “tiết

kiệm” , hoặc miêu tả cường điệu về

công dụng của sản phẩm, gây hiểu

lầm đáng kể cho người tiêu dùng.

4.2.3.1 Đạo đức liên quan đến khách

hàng bán

Bán hàng lừa gạt: Sản phẩm được

ghi “ giảm giá ”, “thấp hơn mức

bán lẻ dự kiến”

 Nhử và chuyển kênh:

Dẫn dụ khách hàng bằng

một “ mồi câu ” để phải

chuyển kênh sang mua sản

phẩm khác với giá cao hơn.

4.2.3.1 Những quảng cáo phi đạo đức và thủ đoạn

marketing lừa gạt:

4.2.3.1 Đạo đức liên quan đến khách

hàng bán

Người bán tạo ra sản phẩm không an toàn

Tính chất vô đạo đức thể hiện ở chỗ người sản xuất mặc dù có kiến thức chuyên môn và có khả năng để đưa ra những sản phẩm an toàn , nhưng họ đã không

có những hành động cần thiết dẫn đến tai nạn, rủi

ro cho người tiêu dùng.

Họ thu lợi nhuận trong khi gây tai nạn hay thiệt hại cho người tiêu dùng.Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho khách hàng từ sản phẩm không an toàn của họ.

Scaldal và vấn đề quản lý ở công ty

4.2.3.1 Đạo đức liên quan đến khách

hàng bán

4.2.4 Đạo đức liên quan đến đối thủ

cạnh tranh

Trong kinh doanh, cạnh tranh được coi là

nhân tố thị trường tích cực Cạnh tranh thúc đẩy các doanh nghiệp phải cố vượt lên trên đối thủ và lên chính bản thân mình

4.2.4 Đạo đức liên quan đến đối thủ

cạnh tranh

Cạnh tranh

Với lý do tăng giá nguyên liệu sản xuất, P&G và Unilever vừa ra thông báo sẽ tăng giá các sản phẩm giặt tẩy tại thị trường Trung Quốc lên 15% từ tháng 4-2011

=>Thông tin này khiến người tiêu dùng đổ xô đi mua gom hàng.

Hồi 4/2016, Bộ NN-PTNT cho biết, giá chanh dây tại Gia Lai giảm từ mức cao nhất 56.000 đồng/kg xuống 10.000 đồng/kg Nguyên nhân được xác định là do thương lái TQ trước đó cố tình mua với giá rất cao khiến nông dân ồ ạt trồng chanh dây Khi lượng thu hoạch lớn, họ đột ngột mua với giá rẻ làm nhà vườn điêu đứng.

Một số ví dụ về thủ đoạn thao túng ép giá

Nền tảng Android của

Google tiếp tục cho thấy sự

tăng trưởng nhanh chóng

và vững chắc của mình khi

chiếm đến 81% thị phần

smartphone trên toàn cầu

trong quý III/2013,

Đánh bại đối thủ, chiếm lĩnh thị trường ngoài nước hoặc kiếm ngoại tệ khẩn cấp, có khi cả mục tiêu chính trị.

4.2.4.1.Đạo đức liên quan đến đối thủ

cạnh tranh trực diện

Bán phá giá.

Gián điệp kinh doanh

Gián điệp là người đi thu lượm tin tức một cách bí mật khiến người bị theo dõi không biết rằng mình đang

bị theo dõi

Yếu tố quan trọng của gián điệp là hoạt động bí mật vì nếu người bị theo dõi khám phá ra thì họ sẽ tìm cách thay đổi môi trường để

không bị lộ mật

4.2.4.2.Đạo đức liên quan đến đối thủ

cạnh tranh tiềm ẩn

Dư luận đặc biệt xôn xao

trước thông tin nhiều dòng

* Gián điệp kinh doanh

4.2.4.2.Đạo đức liên quan đến đối thủ

cạnh tranh tiềm ẩn

Đại diện Bkav nhấn

mạnh: Bkav đã nhiều lần

cảnh báo về phần mềm

gián điệp tại Việt Nam

Đơn cử như năm 2013,

Bkav đã cảnh báo và phân

hoành hành tại Việt Nam

Gián điệp kinh doanh

Trên thực tế, thuật ngữ

“ chính quyền địa phương”

đã được sử dụng tương đối rộng rãi và phổ biến trong các văn kiện của Đảng

Hiến pháp năm 2013 đã đổi tên gọi từ HĐND và

UBND (trong Hiến pháp năm 1992) thành Chính quyền địa phương.

Bác Hồ đã nói: “Có đức

mà không có tài làm việc

gì cũng khó , có tài mà không có đức là người vô dụng ”, “cán bộ là cái gốc của mọi công việc, công việc thành công hay thất bại là do cán bộ” như vậy

vấn đề đạo đức công vụ công chức là vấn đề có tầm quan trọng rất lớn dẫn đến sự thành bại của nền hành chính.

Đa số cán bộ, công chức, viên chức đều kiên định mục tiêu, lý tưởng của Đảng, hết lòng hết sức phụng sự

Tổ quốc, phục vụ nhân dân

Song, bên cạnh đó vẫn còn một bộ phận không nhỏ cán

Việc triển khai Nghị

quyết của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước của các cơ quan, đơn vị còn chậm, thiếu quyết liệt nên hiệu quả chưa cao.

Năng lực , đạo đức của nhiều

cán bộ, công chức, viên chức còn rất hạn chế , chưa đáp ứng được yêu cầu trong công tác quản lý nhà nước.

 Các cơ quan, đơn vị chưa

có sự quan tâm đúng mức đối với việc giáo dục tinh thần

trách nhiệm , cũng như việc

xử lý trách nhiệm đối với các trường hợp vi phạm đạo đức

công vụ chưa nghiêm nên chưa thật sự có tính răn đe, làm gương

Công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật chưa thường xuyên, và còn

mang tính hình thức Nhiều cán bộ, công chức, viên chức thiếu nghiêm khắc với bản thân, không thường xuyên rèn luyện, tu dưỡng đạo đức

Thường xuyên giáo dục và nêu cao tinh thần tự tu dưỡng đạo đức công vụ, kịp thời phát hiện để có biện pháp uốn nắn, chấn chỉnh những biểu hiện suy thoái

về đạo đức công vụ.

Cần thiết lập một đường dây nóng ở những nơi có khối lượng tiếp xúc với nhân dân nhiều để nhân dân kịp thời phản ánh những hành vi không phù hợp với chuẩn mức đạo đức để lãnh đạo đơn vị kịp thời nắm bắt và xử lý ,.

Cải cách hệ thống

tiền lương nâng cao chất

lượng cuộc sống cho cán bộ,

công chức, để cán bộ, công chức, viên chức đảm

bảo các điều kiện thiết yếu và nhu cầu cơ bản cho

cuộc sống bản thân và gia đình; xây dựng các chế

độ, chính sách khen thưởng thích đáng về vật

chất và tinh thần đối với cán bộ, công chức, viên

chức làm việc tốt, tận tụy và trong sạch.

Sinh thời Hồ Chủ tịch đã

nói: " Làm cán bộ tức là

suốt đời làm đầy tớ trung

thành của nhân dân ",

Nhưng trong thực tế vẫn còn nhiều cán bộ, công chức, viên chức giải quyết công việc cho dân, thậm chí cho cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị khác theo kiểu " ban ơn, làm phúc ”

 KTNN ( Kiểm toán nhà nước) đã trở thành công cụ

hữu hiệu ngăn ngừa những sai phạm trong việc tuân thủ pháp luật thuế

kiến nghị tăng thu NSNN

4.2.6.1.Thực trạng công tác kiểm toán

thuế trong thời gian qua

Thứ ba, số lượng đối tượng nộp

thuế lớn , địa bàn rộng khắp trong

khi nguồn nhân lực của cơ quan

kiểm toán còn hạn chế , dẫn đến

mẫu chọn kiểm toán chiếm tỷ lệ

nhỏ trong số lượng đối tượng

quản lý.

Thứ hai, phạm vi kiểm toán việc

tuân thủ pháp luật thuế của

người nộp thuế còn hạn chế

4.2.6.1.Thực trạng công tác kiểm toán

thuế trong thời gian qua

Nhiều đơn vị chưa kê khai hoặc kê khai không đầy

đủ các khoản thuế từ hoạt động kinh doanh, còn bỏ sót

một số sai phạm của doanh nghiệp trong kê khai doanh thu, chi phí, thuế GTGT đầu vào, áp dụng không đúng

thuế suất thuế GTGT, kê khai ưu đãi và miễn giảm thuế TNDN không đúng quy định;

4.2.6.1.Thực trạng công tác kiểm toán

thuế trong thời gian qua

Công tác hoàn thuế, xoá nợ và miễn giảm thuế sai

quy định ; xác định số nợ đóng thuế chưa đầy đủ.

Ngân hàng chạy theo mục tiêu lợi nhuận, nới lỏng quá mức các chính sách đầu tư và tín dụng

4.2.6.1.Thực trạng công tác của các

ngân hàng trong thời gian qua

• Ngân hàng mở rộng nhanh chóng theo hướng đầu

tư vào nhiều sản phẩm mới có tính phức tạp và đòi hỏi kỹ thuật cao

• Rủi ro đạo đức xuất phát từ phía nhân viên ngân hàng khi giao dịch với khách hàng.

Hiện nay, tình hình an

ninh trên biển đang diễn

biến hết sức phức tạp;

tội phạm ma tuý, buôn

lậu, gian lận thương mại

hoạt động ngày càng tinh

vi và có chiều hướng gia

tăng.

4.2.6.1.Thực trạng công tác của công

an hải quan trong thời gian qua

Chưa thực hiện kiểm toán theo phương pháp phân tích rủi ro, xác định trọng yếu kiểm toán nên chức năng xác nhận bị hạn chế.

Quy trình kiểm toán chưa quy định cụ thể , nhất là nội dung, phạm vi, quyền hạn khi thực hiện việc đối chiếu thuế tại các đối tượng nộp thuế Chất lượng kiểm toán viên còn nhiều hạn chế…

4.2.6.2.Nguyên nhân của những tồn tại

Cơ sở pháp luật chưa rõ ràng về trách nhiệm của KTNN đối với kiểm toán thuế nên phạm vi kiểm toán còn hẹp, chưa bao quát hết các đối tượng nộp thuế

Sự phối hợp với các cơ quan quản lý thu với KTNN chưa tốt

Thứ ba, do sự thiếu giám sát từ phía cơ quan chính phủ, cổ đông và người gửi tiền.

Thứ tư, nảy sinh từ chính sự hậu thuẫn của chính phủ nhằm cứu giúp các tổ chức tài chính tín dụng lớn thoát khỏi sự sụp đổ,

4.2.6.2.Nguyên nhân của những tồn tại

Thứ nhất, do chính sự nới lỏng kiểm soát, thiếu các chính sách cho vay, thiếu các tiêu chuẩn rõ ràng, thiếu sự kiểm soát chặt chẽ, khoa học từ phía ngân hàng

Thứ hai, do sự thiếu hiểu biết của nhà quản trị ngân hàng.

Làm thu hẹp quy mô kinh doanh, năng lực tài chính giảm sút, uy tín, sức cạnh tranh giảm

Dẫn ngân hàng đến thua lỗ hoặc đưa đến bờ vực phá sản

Quyền lợi của người gửi tiền bị ảnh hưởng.

Ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, không có tiền trả lương dẫn đến đời sống công nhân gặp khó khăn

Nền kinh tế bị suy thoái, giá cả biến động, sức mua giảm, thất nghiệp tăng, xã hội mất ổn định.

4.2.6.3.Hậu quả

 Thứ nhất, đổi mới phương pháp thu thập và xử lý thông tin trong việc xây dựng kế hoạch kiểm toán thuế

Thứ hai, đổi mới cách thức tổ chức kiểm toán thuế,

thành lập đoàn kiểm toán độc lập với kiểm toán báo cáo quyết toán ngân sách:

Thứ ba, tăng cường thực hiện chức năng kiểm toán

hoạt động khi thực hiện kiểm toán, nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu đánh giá tính kinh tế, hiệu quả và hiệu lực trong quản lý và sử dụng NSNN:

 Thứ tư, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào

công tác nghiệp vụ kiểm toán thuế

4.2.6.4.Giải pháp