Mô hình công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi hòa nhập cộng đồng ( nghiên cứu trường hợp tại làng trẻ SOS hà nội)

Tuy đã có các hoạt động nghiên cứu và thực hành CTXH dưới nhiều hình thức khác nhau, song Việt Nam còn thiếu những nghiên cứu can thiệp vừa mang ý nghĩa thực tiễn xây dựng mô hình hoạ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

NGUYỄN THỊ LAN ANH

MÔ HÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM VỚI TRẺ EM

MỒ CÔI HOÀ NHẬP CỘNG ĐỒNG (Nghiên cứu trường hợp tại Làng trẻ SOS Hà Nội)

LUẬN VĂN THẠC SỸ

Chuyên ngành: Công tác xã hội

Hà Nội – 2014

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

NGUYỄN THỊ LAN ANH

MÔ HÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM VỚI TRẺ EM

MỒ CÔI HOÀ NHẬP CỘNG ĐỒNG (Nghiên cứu trường hợp tại Làng trẻ SOS Hà Nội)

Chuyên ngành Công tác xã hội

Mã số: 60900101

LUẬN VĂN THẠC SỸ: CÔNG TÁC XÃ HỘI

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn An Lịch

Hà Nội - 2014

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình thực hiện luâ ̣n văn tốt nghiệp ngành Công tác xã

hội với đề tài “Mô hình công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi hòa nhập

cộng đồng” (Nghiên cứu trường hợp tại làng trẻ SOS Hà Nội ) Tôi đã nhận

được sự động viên, quan tâm giúp đỡ nhiệt tình của gia đình , thầy cô giáo ,

bạn bè và các cô chú trong làng trẻ SOS Hà Nô ̣i

Để hoàn thành luâ ̣n văn này , tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Trường Đại học Khoa ho ̣c Xã hô ̣i và Nhân văn – Đa ̣i ho ̣c Quốc gia Hà Nô ̣i , ban Chủ nhiệm khoa Xã hô ̣i ho ̣c đã trang bị những k ỹ năng, kiến thức khoa học xã hội Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn An Li ̣ch, người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, chỉ bảo cho tôi trong

suốt quá trình hoàn thành luâ ̣n văn này

Qua đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới các cô chú , anh chị đặc biệt là các mẹ, các em trong làng trẻ SOS Hà Nô ̣i đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình tìm hiểu thông tin, đóng góp ý kiến giúp tôi thực hiện thành công bài luâ ̣n văn này

Mặc dù tôi đã cố gắng hết sức nhưng do năng lực và thời gian có hạn nên chắc chắn luâ ̣n văn này không thể tránh khỏi những thiếu sót , hạn chế

Vì vậy , tôi rất mong nhận được những ý kiến nhận xét , đánh giá của các thầy, cô giáo và các bạn để luận văn này khắc phục được những hạn chế và hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, 2014

Nguyễn Thị Lan Anh

MỤC LỤC

BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5

DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU 6

PHẦN MỞ ĐẦU 7

1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu 7

2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 8

3 Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn của đề tài 14

3.1 Ý nghĩa khoa học 14

3.2 Ý nghĩa thực tiễn 14

4 Câu hỏi nghiên cứu 14

5 Mục đích nghiên cứu 15

6 Giả thuyết nghiên cứu 15

7 Đối tượng, khách thể nghiên cứu 15

7.1 Đối tượng nghiên cứu 15

7.2 Khách thể nghiên cứu 15

8 Phương pháp nghiên cứu 16

8.1 Phương pháp phân tích tài liệu 16

8.2 Phương pháp trưng cầu ý kiến 16

8.3 Phương pháp phỏng vấn sâu 17

8.4 Phương pháp quan sát 18

8.5 Phương pháp tổ chức trò chơi 21

9 Phạm vi nghiên cứu 21

PHẦN NỘI DUNG 23

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU 23

1.1 Các khái niệm công cụ 23

1.1.1 Khái niệm trẻ em 23

1.1.2 Khái niệm trẻ em mồ côi, nhóm trẻ em mồ côi 23

1.1.3 Khái niệm nâng cao năng lực nhóm 24

1.1.4 Khái niệm mô hình công tác xã hội nhóm 24

1.1.5 Khái niệm hoà nhập cộng đồng 25

1.1.6 Một số mô hình tiếp câ ̣n trong công tác xã hội nhóm 26

1.1.7 Phân loa ̣i nhóm 28

1.2 Lý thuyết ứng dụng trong nghiên cứu 29

1.2.1 Lý thuyết hệ thống sinh thái 29

1.2.2 Lý thuyết nhu cầu của Maslow 33

1.3 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 37

1.3.1 Sơ lược về sự hình thành làng trẻ em SOS Hà Nội 37

1.3.2 Hệ thống tổ chức làng trẻ SOS Hà Nội 38

1.3.3 Mục tiêu hoạt động của làng trẻ em SOS Hà nội 39

1.3.4 Chức năng, nhiệm vụ làng trẻ em SOS Hà Nội 40

1.4 Quan điểm Đảng, Nhà nước về bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em 40

Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ TRẺ EM MỒ CÔI VÀ CÁC HOA ̣T ĐỘNG CÓ TÍNH CTXH TẠI LÀNG TRẺ EM SOS HÀ NỘI 43

2.1 Thực trạng trẻ em mồ côi tại làng trẻ em SOS Hà Nội 43

2.1.1 Đặc điểm về cơ cấu nhóm trẻ em mồ côi 43

2.1.2 Đặc điểm tâm sinh lý của nhóm trẻ em mồ côi 48

2.1.2.1 Đặc điểm tâm sinh lý thành viên nhóm 48

2.1.2.2 Đặc điểm tâm lý nhóm thân chủ 49

2.1.3 Đánh giá nhu cầu của nhóm trẻ em mồ côi 53

2.1.4 Những khó khăn trong việc hoà nhập cộng đồng của nhóm trẻ em mồ côi 54

2.2 Các hoạt động có tính công tác xã hội tại Làng trẻ em SOS Hà Nội 55

2.3 Đánh giá kết quả và tồn tại của các hoa ̣t đô ̣ng tại làng trẻ em SOS Hà Nội 59

2.3.1 Kết quả đạt được của các hoa ̣t đô ̣ng 59

2.3.2 Hạn chế của các hoạt động 60

Chương 3: XÂY DỰNG MÔ HÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM VỚI NHÓM TRẺ MỒ CÔI HOÀ NHẬP CỘNG ĐỒNG TẠI LÀNG TRẺ SOS HÀ NỘI 64

3.1 Tiêu chí hoà nhập cộng đồng đối với nhóm trẻ em mồ côi 64

3.2 Tiêu chí xây dựng mô hình công tác xã hội nhóm hoa ̣t đô ̣ng có hiê ̣u quả tại Làng trẻ SOS Hà Nội 66

3.3 Xây dựng các hoa ̣t đô ̣ng nhằm nâng cao hiê ̣u quả mô hình công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi hòa nhâ ̣p cô ̣ng đồng ta ̣i Làng trẻ SOS Hà Nô ̣i 68

3.3.1 Nâng cao nhâ ̣n thức và kỹ năng công tác xã hội nhóm cho cán bô ̣ nhân viên xã hô ̣i ta ̣i Làng trẻ 68

3.3.2 Nâng cao hoạt động giáo dục của Làng đối với trẻ em 68

3.3.3 Tăng cường sự liên kết giữa Làng trẻ và các tổ chức xã hô ̣i 69

3.3.4 Tăng cường hoạt động hướng nghiệp và dạy nghề 70

3.3.5 Đẩy mạnh các hoạt động tìm kiếm việc làm 71

3.3.7 Thành lập nhóm và các hoạt động công tác xã hội nhóm với nhóm trẻ

em mồ côi ta ̣i Làng trẻ SOS Hà Nô ̣i 72

3.3.7.1 Xác định mục đích hỗ trợ và khả năng thành lập nhóm 72

3.3.7.2 Các hoạt động công tác xã hội nhóm với nhóm trẻ em mồ côi…… 74

PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 85

1 Kết luận 85

2 Khuyến nghị 87

2.1 Đối với các nhà chức trách liên quan 87

2.2 Đối với cộng đồng 87

2.3 Đối với tổ chức làng trẻ SOS Hà Nô ̣i 88

2.4 Đối với trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em SOS Hà Nội 90

TÀI LIỆU THAM KHẢO 91

PHẦN PHỤ LỤC 95

BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU

Hình 1.1: Sơ đồ hệ thống sinh thái đối với trẻ em 31 Hình 1.2: Bậc thang nhu cầu của A.Maslow 34 Hình 1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức Làng trẻ em SOS Hà Nội……….38

Hình 2.1 Biểu đồ thể hiê ̣n thực tra ̣ng cơ cấu trẻ theo đô ̣ tuổi 44 Hình 2.2: Kết quả khảo sát về trình đô ̣ ho ̣c vấn của TEMC ta ̣i Làng

TE SOS Hà Nô ̣i 46 Bảng 2.1: Kết quả khảo sát nghề nghiê ̣p mà TEMC ta ̣i Làng trẻ SOS Hà Nô ̣i mong muốn được làm 46 Bảng 2.2: Kết quả khảo sát về lý do mà TEMC ta ̣i Làng trẻ SOS Hà

Nô ̣i lựa cho ̣n nghề 47 Hình 2.3: Sơ đồ tương tác Nhóm do thành viên nhóm làm thủ lĩnh nhóm có sự kiểm soát của NVCTXH 50 Bảng 2.3: Kết quả khảo sát về chế đô ̣ ăn uống của TEMC sống ta ̣i làng TE SOS Hà Nội 53

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu

Trẻ em (TE) luôn là niềm hy vo ̣ng , tự hào của mỗi gia đình , là chủ nhân tương lai của đất nước và là m ối quan tâm hàng đầu của xã hô ̣i Để TE có thể phát triển đươ ̣c mô ̣t cách đầy đủ cả về mă ̣t thể chất lẫn tinh thần thì trẻ cần nhâ ̣n được sự quan tâm, chăm sóc, yêu thương và sự giúp đỡ thường xuyên của toàn xã hô ̣i Điều đó càng quan tro ̣ng hơn với nhóm trẻ có hoàn cảnh đă ̣c biê ̣t khó khăn

(TEHCĐBKK) như: Trẻ em mồ côi (TEMC), TE lang thang, TE bi ̣ la ̣m du ̣ng sức lao đô ̣ng, TE bi ̣ xâm ha ̣i tình du ̣c và TE khuyết tâ ̣t… Giải quyết những vấn đề liên quan đến TEHCĐBKK sẽ góp phần ta ̣o nên sự phát triển bền vững của Q uốc gia Đó cũng chính là trách nhiê ̣m và nghĩa vu ̣ của toàn xã hội

Nhâ ̣n thức được tầm quan tro ̣ng của vấn đề này , trong những năm qua Viê ̣t Nam đã có rất nhiều mô hình, đề án và chương trình hành động nhằm giúp đỡ nhóm TEHCĐBKK với nhiều hình thức khác nhau Các Làng trẻ SOS trong cả nước là

mô ̣t trong n hững hình mẫu lý tưởng hoa ̣t đông theo mô hình dựa trên nền tảng 4 nguyên tắc sư phạm của Làng trẻ em SOS Quốc tế là bà mẹ, anh-chị-em, mái ấm gia đình và cộng đồng làng Mô hình đã mang la ̣i nhiều khả quan , có ý nghĩa xã hội

và nhân văn sâu sắc , giúp trẻ mồ côi cha và mẹ tiếp cận với các dịch vụ xã hội cơ bản về y tế, giáo dục… xoa dịu sự mất mát gia đình cũng như giảm bớt sự mặc cảm tự ti về số phâ ̣n của các em

Chương trình chăm sóc, hỗ trợ TEMC của Làng trẻ SOS Hà Nội đã đáp ứng được phần nào một số nhu cầu của trẻ như : nhu cầu vâ ̣t chất , nhu cầu an toàn… song vẫn còn gă ̣p nhiều khó khăn Đặc biệt là công tác hỗ trợ , tham vấn tâm lý cho trẻ còn thiếu tính chuyên nghiệp , viê ̣c tổ chức các hoa ̣t đô ̣ng nhóm giúp trẻ bớt mă ̣c cảm, tự ti, hòa nhập và gắn kết với nhau còn nhiều hạn chế do sự thiếu vắng đô ̣i ngũ công tác xã hô ̣i (CTXH) chuyên nghiê ̣p Những thực tế này tại Làng TE SOS là rào cản để các TEMC hòa nhập với cộng động tốt hơn

CTXH là một nghành khoa học , mô ̣t nghề chuyên môn mang tính ứng du ̣ng cao, nó đã và đang bước đầu tạo dựng những nền tảng và khẳng định vị thế tr ong

giải quyết các vấn đề xã hội ở Việt Nam hiện nay CTXH nhóm là một trong những phương pháp can thiệp của ngành CTXH, tuy nhiên hiện nay vẫn chưa có thật nhiều nghiên cứu vận dụng phương pháp này để can thiệp cho thân chủ một cách hiệu quả

và hiê ̣n ta ̣i CTXH vẫn đang là mô ̣t khoa ho ̣c còn khá non trẻ đối với nước ta , vẫn chưa ta ̣o được mô ̣t bề dày về những kinh nghiê ̣m thực tiễn

Trước đây cũng đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu về TEMC… nhưng phần lớn là những đề tài tìm hiểu về thực trạng , nguyên nhân hay chính sách mà ít ai đề

câ ̣p tới vấn đề ứng du ̣ng CTXH nhóm theo hướng chuyên nghiê ̣p để trang bị cho TEMC những kỹ năng sống , kỹ năng định hướng nghề nghiệp và hòa nhập cộng đồng tốt hơn Viê ̣c ứng du ̣ng những tri thức CTXH và các khoa ho ̣c liên ngành để tiến hành nghiên cứu hướ ng can thiê ̣p nhằm giúp TEMC nâng cao năng lực hòa nhâ ̣p cô ̣ng đồng là vô cùng cần thiết ở Việt Nam hiện nay

Từ những lý do trên, đã giúp chúng tôi ma ̣nh da ̣n lựa cho ̣n đề tài nghiên cứu:

“Mô hình công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi hoà nhập cộng đồng”

(Nghiên cứu trường hợp tại làng trẻ SOS Hà Nội)

2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Ở Việt Nam hiện nay chưa có nhiều nghiên cứu và thực hành CTXH nói chung và CTXH nhóm nói riêng được thực hiện một cách quy mô, bài bản và có tính hiệu quả thực tiễn cao Tuy đã có các hoạt động nghiên cứu và thực hành CTXH dưới nhiều hình thức khác nhau, song Việt Nam còn thiếu những nghiên cứu

can thiệp vừa mang ý nghĩa thực tiễn (xây dựng mô hình hoạt động CTXH nhóm

nhằm trợ giúp nhóm thân chủ), vừa mang ý nghĩa lý luận (bổ sung, làm rõ lý thuyết, phương pháp và kỹ năng can thiệp trong thực tiễn) Đặc biệt là các nghiên cứu can

thiệp CTXH nhóm được thực hiện chuyên nghiệp càng vắng bóng

TEMC là mô ̣t trong những nhó m thuô ̣c đối tượng TEHCĐBKK đang nhâ ̣n đươ ̣c rất nhiều sự quan tâm của các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước Trong phạm vi nghiên cứu này về nhóm TEMC và mô hình CTXH nhóm đối với TEMC tại làng trẻ em SOS, tôi xin lựa cho ̣n và phân tích mô ̣t số côn g trình nghiên cứu, báo cáo và bài viết tiêu biểu như sau:

Nghiên cứu “Xây dựng môi trường bảo vệ trẻ em: Đánh giá pháp luật và

chính sách bảo vệ trẻ em, đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt ở Việt Nam” do

Bộ LĐTB&XH được sự giúp đỡ của UNICEF tổ chức biên soạn năm 2009 Bản báo cáo đã nêu ra tổng quan về tình hình trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, trẻ dễ bị tổn thương trên thế giới và ở Việt Nam Đồng thời, báo cáo còn cho chúng ta thấy các hoạt động chăm sóc, bảo vệ trẻ em theo Công ước Quốc tế về Quyền TE ở Việt Nam, các dịch vụ hỗ trợ cho các trẻ, các đối tượng trẻ em như trẻ mồ côi, trẻ bị

bỏ rơi, trẻ bị lạm dụng và bóc lột tình dục, trẻ đường phố, dựa trên luật pháp và chính sách của Việt Nam

Luâ ̣n án tiến sĩ “Cơ cấu nhóm của trẻ em lang thang và các biện pháp giáo

dục thông qua nhóm” của tác giả Đỗ Thị Ngọc Phương năm 2002 – Trường Đa ̣i ho ̣c

Khoa ho ̣c Xã hô ̣i và N hân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Luâ ̣n án đã làm rõ cơ cấu của một số nhóm TE lang thang , thực tra ̣ng hiểu biết về TE lang thang của cán bô ̣

xã hội, những khuyến nghi ̣ về viê ̣c sử du ̣ng biê ̣n pháp giáo du ̣c mô ̣t cách thích hợ p đối với TE lang thang Luâ ̣n án cũng đã làm rõ mô ̣t số lý thuyết làm cơ sở lý luâ ̣n cho viê ̣c nghiên cứu về TE lang thang , hê ̣ thống mô ̣t số lý luâ ̣n về nhóm , nhóm nhỏ, CTXH nhóm, góp phần bổ sung cho lý thuyết nhóm và vận dụng trong thực hành nghiên cứu TE lang thang , bước đầu nhâ ̣n đi ̣nh TE lang thang ở Viê ̣t Nam , giúp nhâ ̣n thức đúng về phương pháp CTXH nhóm cả về lý thuyết lẫn thực tiễn

Công trình nghiên cứu khoa ho ̣c “Trẻ em có hoàn cảnh đặc biê ̣t – Lý luận và

thực tiễn” của nhóm tác giả Nguyễn Thị Mỹ Dung , Bùi Đoàn Danh Thảo , Nguyễn

Thị Kim Thanh năm 2008 – Khoa Quốc tế, Trường Đa ̣i ho ̣c Luâ ̣t Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu đã trình bày rõ các vấn đề lớn về mă ̣t pháp luâ ̣t của luâ ̣t pháp Quốc tế và luâ ̣t pháp Viê ̣t Nam quy đi ̣nh đối với viê ̣c bảo vê ̣ trẻ em có hoàn cảnh

đă ̣c biê ̣t; Về mă ̣t thực tiễn nghiên cứu đã làm rõ được thực tra ̣ng và các cơ chế để bảo vệ TE có hoàn cả nh đă ̣c biê ̣t khó khăn như TE tàn tâ ̣t , TE lang thang , TEMC,

TE bi ̣ xâm ha ̣i tình du ̣c , TE nghiê ̣n ma túy , TE pha ̣m tô ̣i , TE bi ̣ ba ̣o hành , TE bi ̣ nhiễm chất ĐIOXIN, TE lao đô ̣ng sớm, TE bi ̣ nhiễm HIV; Cuối cùng nghiên cứu đã đưa ra đươ ̣c các kiến nghi ̣ nhằm khắc phu ̣c những bất câ ̣p nhằm bảo vê ̣ TE tốt hơn như các giải pháp về hoàn thiê ̣n hê ̣ thống pháo luâ ̣t và hành lang pháp lý , kiến nghi ̣

phát triển của trẻ , đồng thời cần tăng cường tuyên truyền phổ biến công tác bảo vê ̣

và chăm sóc trẻ em…

Nghiên cứu “Khả năng hòa nhập cộng đồng của TEMC tại làng thiếu niên

Thủ Đức” của nhóm tác giả Phan Thị Việ t Nga , Võ Thị Kim Chi năm 2014 – Trường Đa ̣i ho ̣c khoa ho ̣c xã hô ̣i và nhân văn , Đa ̣i ho ̣c Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Mục đích của nghiên cứu nhằm tìm hiểu những thuận lợi , khó khăn và mong muốn của TEMC trước và sau khi hòa nhâ ̣p cô ̣ng đồng , từ đó làm phong phú thêm

hê ̣ thống lý luâ ̣n và lý thuyết của vấn đề này Kết quả nghiên cứu đã góp phần giúp TEMC ta ̣i làng thiếu niên Thủ Đức hòa nhâ ̣p cô ̣ng đồng tốt hơn , giúp các em có tư tưởng ổn đi ̣nh, tâm lý phát triển lành ma ̣nh, có niềm tin vào bản thân mình trước khi bước ra môi trường xã hô ̣i bên ngoài ; giúp nâng cao nhận thức của cán bộ , nhân viên làm trong lĩnh vực này về công tác hỗ trợ TEMC nâng cao khả năng hòa nhâ ̣p

cô ̣ng đồng trong xã hô ̣i ; Đồng thời kết quả nghiên cứu còn góp phần giúp các nhà quản lý đề ra các chính sách hỗ trợ TEMC có hoàn cảnh đặc biệt nói chung và TE sống trong các trung tâm bảo trợ nói riêng Thông qua nghiên cứu này giúp tác giả kế thừa những kiến thức cần thiết về chuyên ngành CTXH đă ̣c biê ̣t là CTXH với TEMC để thực hiê ̣n luâ ̣n văn khoa ho ̣c

Công trình nghiên cứu khoa ho ̣c “Khảo sát nhu cầu về mặt tinh thần của trẻ

mồ côi tại trung tâm nuôi dưỡng trẻ mồ côi ST.Joseph – Giáo xứ Hà Nội” của tác

giả Bùi Thị Bích năm 2013 – Trường Đa ̣i ho ̣c khoa ho ̣c xã hô ̣i và nhân văn , Đa ̣i ho ̣c Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Kết quả nghiên cứu đã tìm hiểu được nhu cầu của TEMC s ống tại các Trung tâm nuôi dưỡng trẻ mồ côi ở Giáo xứ Hà Nội , từ đó

đề xuất các giải pháp nhằm đáp ứng các nhu cầu ở các em , tạo điều kiện giúp các

em vươ ̣t qua được những khó khăn về mă ̣t tâm lý để phát triển toàn di ện nhân cách, tạo điều kiện cho các em phát triển toàn diện hơn theo từng lứa tuổi của các em

Nghiên cứu “Trẻ em và quyền trẻ em, vấn đề lý luận và thực tiễn” của tác

giả Trần Thị Kim Liên (Trung tâm nghiên cứu khoa học xã hội và nhân văn) báo cáo trong hội thảo khoa học bảo vệ, chăm sóc, giáo dục trẻ em năm 2011 - Trường Đại học An Giang Nghiên cứu đã đi sâu phân tích về các khái niệm TE, quyền TE, cũng như phân tích tư tưởng Hồ Chí Minh, quan điểm của Đảng, Nhà nước ta về

quyền TE Tạo cơ sở kế thừa những quan điểm nghiên cứu về TE và quyền TE cho

đề tài nghiên cứu

Khoá luận tốt nghiệp “Ứng dụng phương pháp Công tác xã hội nhóm nhằm

nâng cao năng lực cho trẻ em mồ côi”(Nghiên cứu tại Trung tâm Bảo trợ xã hội Tỉnh Hòa Bình) của tác gi ả Nguyễn Văn Sơn năm 2008 Nghiên cứu đã bước đầu

đưa ra một số các phương pháp thực hành, can thiệp CTXH nhóm đối với hoạt động nâng cao năng lực cho TEMC Kết quả nghiên cứu đã cho thấy tính hiê ̣u quả của viê ̣c ứng du ̣ng tiến trình CTXH nhóm đã giúp cho nhóm TEMC ta ̣i Trung tâm Bảo trơ ̣ xã hô ̣i Tỉnh Hòa Bình tăng cường được sự tự tin và kỹ năng làm viê ̣c theo nhóm Ngoài ra nghiên cứu cũng đã chỉ ra được các vai trò của NVCTXH trong việc trợ giúp nhóm thân chủ nân g cao khả năng giao tiếp với cô ̣ng đồng Tuy nhiên nghiên cứu chưa đi sâu vào việc phân tích cụ thể các phương pháp, mô hình thực hành CTXH nhóm một cách cụ thể đối với TEMC, giúp các em hoà nhập cộng đồng

Luâ ̣n văn tha ̣c sỹ “Nâng cao kỹ năng hòa nhập cộng đồng cho trẻ mồ côi

sống trong trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Vĩnh Phúc hiện nay” của tác giả Nguyễn

Thiên Thanh đã đưa ra được thực trạng hòa nhập cộng đồng cho trẻ mồ côi sống trong trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Vĩnh Phúc Phân tích rõ những yếu tố tác động đến khả năng hòa nhập cộng đồng của các em, đồng thời chỉ ra những vai trò cơ bản của nhân viên Trung tâm trong việc nâng cao kỹ năng hòa nhập cộng đồng cho các

em Xây dựng được kế hoạch và đưa ra biện pháp hỗ trợ nhằm nâng cao kỹ năng hòa nhập cộng đồng cho trẻ mồ côi sống trong trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Vĩnh Phúc

Luận văn thạc sỹ “Nghiên cứu mô hình công tác xã hội tại Trung tâm nuôi

dưỡng trẻ em mồ côi Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội” của tác giả Nguyễn Thị Quỳnh

năm 2014 Kết quả nghiên cứu góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của TE nuôi dưỡng, TEMC nói riêng và TE có hoàn cảnh đă ̣c biê ̣t nói chung Nghiên cứu đã chỉ

ra được những mặt tích cực cũng như hạn chế của mô hình chăm sóc TEMC tại các Trung tâm nuôi dưỡng, cũng như vai trò, trách nhiệm của các cán bộ nhân viên tại Trung tâm nuôi dưỡng đối với sự phát triển, hoà nhập xã hội cho các đối tượng là

TEMC tại Trung tâm Từ đó, đưa ra những giải pháp khuyến nghị nhằm phát huy những điểm mạnh, kết quả đạt được của mô hình CTXH đối với TEMC

Nghiên cứu “Đánh giá nhu cầu giáo dục của trẻ em có hoàn cảnh đặc biê ̣t”

năm 2008 của tác giả Bùi Thế Hợp – Viê ̣n Khoa ho ̣c Giáo du ̣c Viê ̣t Nam Mục đích chính của nghiên cứu nhằm đánh giá nhu cầu gi áo dục của các nhóm TE có hoàn cảnh đặc biệt, tạo cơ sở khoa học cho việc đưa ra các quyết định chiên lược , chương trình và kế hoạch hoành động đáp ứng nhu cầu được học tập của các trẻ em này Kết quả đa ̣t được là nghiên cứu đã làm sáng tỏ c ác khái niệm công cụ về TE , TE có hoàn cảnh đặc biệt, nhu cầu giáo du ̣c, đồng thời xây dựng mô hình tổng hòa của hai hướng tiếp câ ̣n chính là tiếp câ ̣n quyền và tiếp câ ̣n nhu cầu và đề xuất đi ̣nh hướng giải pháp giáo dục TE có hoàn cảnh đă ̣c biê ̣t Nghiên cứu đã ta ̣o cơ sở kế thừa cho

đề tài về việc phân tích các nhu cầu của TEMC đặc biệt là nhu cầu về giáo dục

Đề án “Chăm sóc trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi, trẻ

em nhiễm HIV/AIDS, trẻ em là nạn nhân chất độc hoá học, trẻ em khuyết tật nặng và trẻ em bị ảnh hưởng bởi thiên tai, thảm họa dựa vào cộng đồng giai đoạn 2013- 2020” (gọi tắt là Đề án chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn dựa vào

cộng đồng) của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (LĐTB&XH) được Thủ tướng

Chính phủ phê duyệt năm 2013 Với mu ̣c tiêu huy động sự tham gia của xã hội, nhất là gia đình, cộng đồng trong việc chăm sóc, trợ giúp TE có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn để ổn định cuộc sống, thực hiện các quyền của TE và hòa nhập cộng đồng theo quy định của pháp luật; phát triển các hình thức chăm sóc thay thế TEHCĐBKK dựa vào cộng đồng; từng bước thu hẹp khoảng cách về mức sống giữa TEHCĐBKK với trẻ em bình thường tại nơi cư trú Đối tượng được hưởng lợi bao gồm: TEMC không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi, trẻ em tàn tật nặng, trẻ em là nạn nhân của chất độc hoá học, trẻ em nhiễm HIV/AIDS Đề án được thực hiện trên phạm vi toàn quốc Đề án thể hiện quan điểm của Đảng và Nhà nước ta về công tác chăm sóc, bảo vệ TEHCĐBKK, bước đầu đã đưa ra mô hình chăm sóc TE dựa vào cộng đồng nhằm tạo điều kiện phát triển, hoà nhập cộng đồng cho các em Bên ca ̣nh

mô ̣t số khó khăn trong quá trình ban đầu triển khai đ ề án, tuy nhiên đề án cũng đã

đa ̣t được một số kết quả như sau: Làm tốt công tác truyền thông , giáo dục, vâ ̣n đô ̣ng

xã hội về bảo vệ TE; Nâng cao đươ ̣c năng lực cho đô ̣i ngũ cán bô ̣ làm công tác bảo

vê ̣, chăm sóc TE; Đề án cũng đã xây dựng và nhân rô ̣ng được mô hình trợ giúp TE

có hoàn cảnh đặc biệt dựa vào cộng đồng ; đồng thời đề án cũng đã nâng cao được hiê ̣u quả công tác quản lý Nhà nước về bảo vệ TE

Quy đi ̣nh giáo dục cho trẻ có hoàn cảnh đặc biê ̣t khó khăn (ban hành kèm

theo Thông tư 39/2009/TT-BGDĐT ban hành Quy định giáo dục hòa nhập cho TEHCĐBKK do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành) Quy đi ̣nh này gồm có 6 chương với 26 điều Là những quy định về giáo dục hoà nhập cho TEHCĐBKK (gọi tắt là giáo dục hoà nhập) bao gồm: Tổ chức hoạt động giáo dục hoà nhập, nhiệm vụ và quyền của giáo viên, cán bộ quản lí và nhân viên hỗ trợ ở cơ sở giáo dục hoà nhập ; nhiệm vụ và quyền của TEHCĐBKK ở cơ sở giáo dục hoà nhập , cơ

sở vật chất , thiết bị và đồ dùng dạy học Được áp dụng đối với các cơ sở giáo dục mầm non, cơ sở giáo dục phổ thông; các tổ chức, cá nhân có liên quan đến lĩnh vực giáo dục hoà nhập

Năm 2009, được sự hỗ trợ Tổ Chức Save the Children - SC0, Trung Tâm nghiên cứu hỗ trợ trẻ em - Cenforchil, Mạng lưới Thiên đường trẻ thơ Pcnet thực hiện dự án nhỏ trong khuôn khổ năm 2009 nhằm nâng cao năng lực cho các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc trẻ em Dự án gồm 2 khoá tập huấn cho 60 thành

viên các tổ chức trong và ngoài mạng lưới PCNet Dự án này mới chỉ dừng lại ở việc tập huấn kỹ năng làm việc với TE, chưa đi cụ thể vào phương pháp làm việc CTXH chuyên nghiệp và chuyên biệt với TEMC

Như vậy, qua quá trình tổng quan một số công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài, tôi thấy mặc dù đã có nhiều hoạt động nghiên cứu tìm hiểu, phân tích và đánh giá về TE có hoàn cảnh khó khăn nói chung và đă ̣c biê ̣t là TEMC nói r iêng, tuy nhiên hướng nghiên cứu tiếp câ ̣n theo mô hình CTXH nhóm nhằm nâng cao năng lực, phát triển các kỹ năng, định hướng nghề nghiệp để giúp TEMC hoà nhập cộng đồng tại làng TE SOS thì hầu như chưa có công trình nghiên cứu chính thức nào đề câ ̣p tới Vì vậy, viê ̣c nghiên cứu mô hình CTXH nhóm giúp TEMC hoà nhập cộng đồng là rất cần thiết

3 Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn của đề tài

3.1 Ý nghĩa khoa học

Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần vận dụng và làm sáng tỏ một số khái niệm

và lý thuyết như: lý thuyết hệ thống sinh thái, lý thuyết nhu cầu của Maslow, qua đó

bổ sung về mặt lý luận cho việc vận dụng phương pháp nghiên cứu và thực hành với TE nói chung và TEMC nói riêng, từ đó đi đến giải quyết một số vấn đề của các thành viên trong nhóm và vấn đề chung của nhóm

3.2 Ý nghĩa thực tiễn

Kết quả nghiên cứu góp phần bổ sung một số phương pháp nghiên cứu, kiến thức, kỹ năng và mô hình CTXH nhóm nhằm nâng cao năng lực hoà nhập cộng đồng cho nhóm TEMC ở làng trẻ SOS Hà Nội, về các mặt cụ thể như sau:

(i) Nâng cao sự cố kết trong nhóm;

(ii) Nâng cao sự tự tin của mỗi thành viên trong nhóm;

(iii) Nâng cao một số kỹ năng sống cho các thành viên trong nhóm, bao gồm các kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chia sẻ, kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng thuyết trình, thuyết phục và kỹ năng vượt qua khủng hoảng…

(iv) Nâng cao khả năng đi ̣nh hướng nghề nghiê ̣p cho mỗi thành viên trong nhóm

Thông qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu thực tế người nghiên cứu có cơ hội

áp dụng những lý thuyết và phương pháp đã được học vào thực tiễn cuộc sống, đặc biệt là những kỹ năng thực hành CTXH nói chung và CTXH nhóm nói riêng Từ đó giúp người nghiên cứu nắm vững kiến thức, rèn luyện kỹ năng và có thêm nhiều kinh nghiệm trong những nghiên cứu tiếp theo và quá trình công tác của bản thân

4 Câu hỏi nghiên cứu

Những yếu tố nào đang là rào cản cho việc hoà nhập cộng đồng của nhóm TEMC tại Làng trẻ SOS Hà Nội?

Nhu cầu hoà nhập cộng đồng của TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội đang đặt ra những vấn đề gì?

Mô hình CTXH nhóm có vai trò như thế nào trong việc nâng cao năng lực hoà nhập cộng đồng cho nhóm TEMC Làng trẻ em SOS Hà Nội?

5 Mục đích nghiên cứu

Tìm hiểu những vấn đề xã hội đang tác động vào TEMC cần có sự trợ giúp của CTXH Từ đó vận dụng mô hình CTXH nhóm nhằm nâng cao kỹ năng sống, sự tự tin, sự cố kết trong nhóm và khả năng đi ̣nh hướng nghề nghiê ̣p cho nhóm TEMC tại Làng trẻ SOS Hà Nội, giúp các em có khả năng hòa nhập cộng đồng

6 Giả thuyết nghiên cứu

(i) Việc hoà nhập cộng đồng của nhóm TEMC tại Làng trẻ SOS Hà Nội rất khó khăn do nhiều yếu tố khách quan và chủ quan như thiếu sự tự tin và thiếu những kỹ năng trong cuộc sống

(ii) Nghiên cứu mô hình CTXH nhóm sẽ giúp các em nâng cao năng lực, trang bị những kiến thức về kỹ năng sống, sự tự tin để phát triển và hoàn thiện bản thân hướng tới hòa nhập cộng đồng đang trở thành vấn đề cấp bách

(iii) Kết quả của viê ̣c giúp nhóm TEMC ta ̣i L àng trẻ SOS Hà Nô ̣i hòa nhâ ̣p

cô ̣ng đồng phụ thuộc vào việc giúp các em có nghề nghiệp và việc làm ổn định

7 Đối tượng, khách thể nghiên cứu

7.1 Đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu và vận dụng mô hình CTXH nhóm nhằm nâng cao năng lực hoà nhập cộng đồng cho nhóm TEMC

8 Phương pháp nghiên cứu

8.1 Phương pháp phân tích tài liệu

Phương pháp này nhằm thu thập và xem xét các thông tin sẵn có trong các tài liệu, văn bản, các bài nghiên cứu và các công trình khoa học liên quan đến TEHCĐBKH, TEMC, mô hình CTXH nhóm với TEMC và đặt biệt là hoạt động hòa nhập cộng đồng cho nhóm TEMC của nhiều nhà khoa học, các học giả trong cả nước

Bên cạnh đó còn thu thập và phân tích báo cáo như: Báo cáo tóm tắt phân tích tình hình TE tại Việt Nam 2010, báo cáo hoạt động của một số mô hình bảo vệ

TE không nơi nương tựa, TE bị bỏ rơi: Trung tâm, Làng trẻ, mái ấm tình thương, gia đình thay thế… Báo cáo tình hình hoạt động của Làng trẻ trong những năm gần đây, các tập san, bài viết về TE SOS, báo cáo về tình hình về cuộc số ng, công viê ̣c của TEMC của L àng trẻ sau khi tái hòa nhập cộng đồng , hồ sơ cá nhân của TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội…

Ngoài ra còn sử dụng phương pháp này để phân tích nô ̣i dung các tài liê ̣u văn bản pháp lý như: Công ước Liên hiê ̣p quốc về Quyền trẻ em năm 1990, Luâ ̣t bảo vê ̣, chăm sóc và giáo du ̣c trẻ em sửa đổi năm 2004, Nghị định 67/2007/NĐ-CP và nghi ̣

đi ̣nh 13/2010/NĐ-CP bổ sun g nghi ̣ đi ̣nh 67/2007/NĐ/CP…; các chương trình như : Chương trình mục tiêu quốc gia bảo vệ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn 2005-2010, chương trình hành động quốc gia vì trẻ em giai đoạn 2001-2010, chương trình quốc gia bảo vệ trẻ em giai đoạn 2011 – 2015… và các tài liệu liên quan khác để đáp ứng cho mu ̣c tiêu nghiên cứu của đề tài

8.2 Phương pháp trưng cầu ý kiến

Mục đích của phương pháp trưng cầu ý kiến nhằm đo lường và thu thập các thông tin cần thiết để phu ̣c vu ̣ cho nô ̣i dung nghiên cứu của đề tài như: thông tin của

TE đang sinh sống tại Làng TE SOS Hà Nội (thông tin cá nhân , thực trạng hòa nhập; những khó khăn, trở ngại trong quá trình hòa nhập cộng đồng; cần làm gì để các em ở đây được hòa nhập tốt hơn với môi trường xã hội ở ngoài Làng trẻ , nhu cầu, nguyện vọng của các em về định hướng nghề nghiệp của các em sau khi rời

khỏi Làng trẻ là gì…), đồng thời thu thập ý kiến của các em về cơ sở vật chất, chế

độ sinh hoạt, nuôi dưỡng, chăm sóc, hướng nghiệp, vui chơi, giải trí và vấn đề hoà nhập cộng đồng của các em tại Làng trẻ đã được lãnh đạo Làng trẻ quan tâm và thực hiện được đến đâu

Đối tượng trong trưng cầu ý kiến: Trẻ em sống tại Làng trẻ em SOS Hà Nội,

Nô ̣i có được thực hiê ̣n hay không , nếu có t hì đang được quan tâm thực hiê ̣n đến đâu Bên cạnh đó còn thực hiê ̣n phỏng vấn cán bộ phụ trách tiếp nhận đối tượng nhằm tìm hiểu về chính sách, thủ tục tiếp nhận trẻ mồ côi vào Làng trẻ

 PVS với cán bộ trực tiếp nuôi dạy trẻ mồ côi (các bà mẹ, bà Dì) nhằm thu thập thông tin về các hoạt động sinh hoạt, học tập, giải trí, chăm sóc sức khỏe và lao động của trẻ Đặc biệt chú trọng tới thu thập thông tin sâu về đặc điểm tâm lý của trẻ; nhu cầu và nguyện vọng của các em dưới góc nhìn của người quản lý, chăm sóc; những vấn đề khó khăn trong cuộc sống mà các em đang gặp phải

 PVS các TEMC đang sống ta ̣i làng trẻ nhằm thu thập thông tin sâu về những khó khăn trong cuộc sống cũng như nhu cầu, nguyện vọng của các

em như hiê ̣n nay các em cảm thấy mình đã được đảm bảo những nhu cầu cần thiết gì ? Mong muốn nguyê ̣n vo ̣ng của các em hiê ̣n nay là gì ? Nghề

nghiê ̣p các em yêu thích là gì ? Đồng thời còn để t ìm hiểu mong muốn được tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí và học tập của nhóm trẻ

 PVS các trẻ đã hòa nhập cộng đồng (các trẻ đã kết thú c quá trình sinh sống ta ̣i Làng trẻ và sống tự do ngoài xã hội), nhằm tìm hiểu các thông tin của các em về cuộc sống , công viê ̣c, nghề nghiê ̣p, thu nhâ ̣p hiê ̣n ta ̣i của các em, để từ đó đánh giá khả năng hòa nhập cộng đồng của các em

 PVS cô ̣ng đồng là những người dân sống xung quanh Làng trẻ , để lắng nghe những ý kiến, đánh giá của người dân về các hoa ̣t đô ̣ng , môi trường sống, cách giáo dục của Làng trẻ đối với các em và đánh giá của người dân về cách ứng xử , khả năng giao tiếp và hòa nhập cộng đồng của TEMC ở đây

Bảng số 1: Cơ cấu mẫu sử dụng trong phỏng vấn sâu

3 Bà mẹ trực tiếp nuôi dạy trẻ 2

5 TEMC đang sống ta ̣i làng trẻ 3

6 TEMC đã hòa nhâ ̣p cô ̣ng đồng 2

7 Người dân xung quanh làng trẻ 2

8.4 Phương pháp quan sát

Trong nghiên cứu này , NVCTXH tâ ̣p trung quan sát những hành động, hành

vi ứng xử và thái độ hàng ngày cũng như hành vi, thái độ khi tham gia sinh hoạt nhóm của nhóm trẻ, đồng thời còn quan sát thái độ, phương pháp quản lý, giáo dục

trẻ của cán bộ Làng trẻ, nhằm mô tả chi tiết về nhóm thân chủ (hành vi, thái độ, đặc

điểm của từng cá nhân và đặc điểm nhóm) từ đó làm cơ sở dữ liệu để NVCTXH lập

kế hoạch hoạt động cụ thể và phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý của nhóm

Bên cạnh đó, NVCTXH còn sử dụng phương pháp quan sát để đánh giá mức

độ tiến bộ của nhóm trẻ sau mỗi buổi sinh hoạt nhóm Từ đó giúp NVCTXH điều chỉnh, bổ sung kế hoạch sau từng buổi can thiệp nhằm đạt được từng mục tiêu cụ thể của tiến trình hoạt động

Trong nghiên cứu này, phương pháp quan sát được chia thành những giai đoạn chính sau đây:

(i) Giai đoạn khảo sát Làng trẻ SOS Hà Nội Trong giai đoạn này NVCTXH

tập trung quan sát những hoạt động hàng ngày của trẻ, các hành vi ứng xử, thái độ của nhóm trẻ với nhau và với các cán bộ phụ trách Làng trẻ, đặc biệt là quan sát các hoạt động, các biểu hiện, thái độ, hành vi ứng xử của trẻ khi tham gia các hoạt động

nhóm Những quan sát này nhằm mô tả chi tiết về nhóm thân chủ (hành vi, thái độ,

đặc điểm của từng cá nhân và đặc điểm nhóm) từ đó làm cơ sở dữ liệu để

NVCTXH lập kế hoạch hoạt động cụ thể và phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý của nhóm Quan sát cơ sở vật chất của Làng trẻ, thái độ, hành vi chăm sóc của cán bộ Làng trẻ với trẻ và cách thức, phương pháp quản lý, giáo dục trẻ của cán bộ trong Làng trẻ Đồng thời quan sát mô hình hoạ t đô ̣ng của L àng TE SOS Hà Nô ̣i đang thực hiê ̣n

(ii) Giai đoạn tiến hành các hoạt động can thiệp với nhóm thân chủ

NVCTXH tập trung quan sát tỉ mỉ những hoạt động của nhóm thân chủ: sự tham gia của thành viên nhóm vào các hoạt động nhóm, sự mâu thuẫn, xung đột cũng như hợp tác trong nhóm, những biểu hiện và thay đổi về cảm xúc và hành vi khi tham gia các hoạt động nhóm…NVCTXH dựa trên những quan sát đó sẽ điều chỉnh, bổ sung kế hoạch hoạt động sau từng buổi can thiệp nhằm đạt được mục tiêu của tiến trình hoạt động

Bảng số 2: Đề cương quan sát

1 Hoạt động hàng

ngày của trẻ

Hoạt động học tập Hoạt động lao động Hoạt động vui chơi giải trí Hành vi ứng xử của trẻ với nhau trong các hoạt động vui chơi, học tập và lao động

4 Trẻ khi tham gia

hoạt động

CTXH nhóm

Sự chia sẻ, giúp đỡ giữa các thành viên trong nhóm

Sự hợp tác cũng nhƣ xung đột, mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm

Sự tự tin (hay không tự tin) thực hiện các hoạt động nhóm của từng thành viên

Sự thay đổi về hành vi và thái độ của các thành viên nhóm

8.5 Phương pháp tổ chức trò chơi

Thông qua việc tổ chức các trò chơi như vẽ tranh, kể chuyện về tình bạn, tình yêu thương trong gia đình, trò chơi thuyết trình sản phẩm, dựng tượng… các thành viên trong nhóm có thể học tập được một số kỹ năng như như kỹ năng làm việc theo nhóm, nâng cao tinh thần đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau của các thành viên trong nhóm, khả năng tập trung, khả năng bảo vệ ý kiến cá nhân và khả năng thuyết trình, thuyết phục…

9 Phạm vi nghiên cứu

(i) Phạm vi không gian: Nghiên cứu được tiến hành trên cơ sở khảo sát

nghiên cứu tại Làng trẻ SOS Hà Nội

(ii) Phạm vi thời gian: Nghiên cứu được tiến hành từ tháng 01 năm 2014 đến

tháng 09 năm 2014

(ii) Phạm vi nội dung:

Nghiên cứu một số khái niệm và lý thuyết liên quan đến đề tài

Nghiên cứu khảo sát thực trạng năng lực hoà nhập cộng đồng của nhóm TEMC tại Làng trẻ SOS Hà Nội

Nghiên cứu mô hình CTXH nhóm Trong nghiên cứu này, tôi xin vận dụng

mô hình phát triển và mô hình nhân văn hiện sinh nhằm giúp nhóm TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội hoà nhập cộng đồng

Vận dụng mô hình CTXH nhóm nhằm nâng cao năng lực hoà nhập cộng đồng cho nhóm TEMC tại Làng TE SOS Hà Nội, giúp cho các em phát triển một số

kỹ năng sống và hòa nhập cộng đồng tốt hơn

Để giúp nhóm TEMC có thể hòa nhập cộng đồng thì bao gồm nhiều khía cạnh như nâng cao các kỹ năng sống , nâng cao sự tự tin , nâng cao khả năng định hướng nghề nghiê ̣p … Nhưng bởi thời gian và kiến thức nghiên cứu có hạn của mình nên trong nghiên cứu này tôi chỉ tập trung nghiên cứu mô hình CTXH nhóm thông qua các hoạt động nhóm như tổ chức tư vấn cho các em về quyền và n ghĩa vụ của TE, thông qua các trò chơi tri ̣ liê ̣u nhằm tư vấn cho các em về các bài ho ̣c và giá trị trong cuộc sống , tổ chức các buổi gă ̣p gỡ với những trẻ đã hòa nhâ ̣p thành công , các chuyên gia để tư vấn cho các em về đi ̣nh hướng lựa cho ̣n nghề nghiê ̣p Đây cũng là những yếu tố rất quan trọng và cần thiết để giúp nhóm TEMC có thể phát triển và hòa nhập xã hội tốt hơn

PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU 1.1 Các khái niệm công cụ

1.1.1 Khái niệm trẻ em

(i) Theo Công ước quốc tế về quyền trẻ em: “TE là những người dưới 16

tuổi” [12]

(ii) Theo bộ luật tố tụng hình sự Việt Nam: “TE là những người chưa thành

niên dưới 16 tuổi”

(iii) Theo định nghĩa sinh học: “TE là con người ở giai đoạn phát triển, từ khi

còn trong trứng nước tới tuổi trưởng thành”

(iv) Nhìn dưới góc độ xã hội học: “TE là giai đoạn con người đang học cách

tiếp nhận những chuẩn mực của xã hội và đóng vai trò vai trò xã hội của mình, đây là giai đoạn xã hội hoá mạnh nhất và là giai đoạn đóng vai trò quyết định của việc hình thành nhân cách của mỗi con người”

Như vậy TE là người chưa thành niên dưới 16 tuổi, chưa phát triển đầy đủ về thể chất và tinh thần, chưa thực hiện một số quyền và nghĩa vụ nhất định theo pháp luật

1.1.2 Khái niệm trẻ em mồ côi, nhóm trẻ em mồ côi

(i) Trẻ em mồ côi: Theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Luật bảo vệ, chăm sóc

và giáo dục trẻ em năm 2004: “TEMC là TE dưới 16 tuổi mồ côi cả cha lẫn mẹ

hoặc bị bỏ rơi, bị mất nguồn nuôi dưỡng và không còn người thân thích ruột thịt (Ông, bà nội ngoại; bố mẹ nuôi hợp pháp, anh chị) để nương tựa” [24]

(ii) Nhóm TEMC: Nhóm TE được thành lập trong làng trẻ SOS Hà Nội là

một nhóm xã hội Mục đích của nhóm là tạo ra môi trường hòa thuận giữa các thành viên, các em có thể chia sẻ với nhau những tâm tư, nguyện vọng, tình cảm, ước mơ

và tham gia các hoạt động chung của nhóm, qua đó nâng cao năng lực cho nhóm và

từng thành viên trong nhóm

1.1.3 Khái niệm nâng cao năng lực nhóm

Theo Peter Okley và Andrew Clayton: “Nâng cao năng lực là một thuật ngữ

để chỉ sự tăng lên của cá nhân, nhóm hay cộng đồng về mặt năng lực trước đây chưa được phát huy Trong phát triển, nâng cao năng lực như là một tiến trình tác động giúp các cá nhân, nhóm, cộng đồng đối mặt với những vấn đề của chính họ và giúp họ tự vượt qua những vấn đề đó” [1]

Năng lực nhóm còn được hiểu là: “Khả năng của một người hoặc một nhóm

người để thực hiện các chọn lựa có chủ đích – nghĩa là, người có khả năng dự tính và chọn lựa các lựa chọn một cách có chủ đích” [1]

Xét một cách tổng thể: “Nâng cao năng lực được định nghĩa là quá trình

tăng cường năng lực của một cá nhân hoặc một nhóm người để thực hiện những lựa chọn có chủ đích, để chuyển đối những lựa chọn đó thành những hành động mong muốn” [17]

1.1.4 Khái niệm mô hình công tác xã hội nhóm

Mô hình là một hình thức diễn đạt ngắn gọn các đặc trưng chủ yếu của một đối tượng để nghiên cứu đối tượng ấy Hiện nay, có rất nhiều cách hiểu khác nhau

Như vậy, có thể hiểu mô hình thực hành CTXH nhóm là một công cụ, một dạng thức tương tác, ứng xử giữa các chủ thể có liên quan trong cùng một hệ thống trên cơ sở vị trí, vai trò của họ trong hệ thống đó, là một hình thức sử dụng các phương pháp thực hành CTXH nhóm một cách chuyên nghiệp có hiệu quả nhằm

mang lại hiệu quả tốt nhất, cải thiện tình hình hoạt động nâng cao năng lực hoà nhập cộng đồng cho nhóm TEMC tại Làng TE SOS Hà Nội

1.1.5 Khái niệm hoà nhập cộng đồng

Hòa nhập là khái niệm tương đối mới ở Hoa Kỳ và dần được sử dụng nhiều

hơn trong các tuyên ngôn của Liên hợp Quốc để chỉ một khái niệm linh hoạt nhằm

biểu đạt quan điểm "quây quần lại chúng ta sẽ tốt hơn lên" Động từ gốc tiếng

Latinh là Includere, có nghĩa là đóng cửa lại sau khi một người nào đó vào nhà Định nghĩa thông thường của động từ tiếng Anh là Includere, có nghĩa là xem xét

và nhìn nhận một cái gì đó như một phần của tổng thể Theo Từ điển tiếng Việt của Viện Ngôn ngữ, NXB Đà Nẵng 2005: Hòa nhập còn được hiểu là tham gia hòa vào

để không có sự tách biệt

Cộng đồng là một khái niệm được hình thành và phát triển trong quá trình

lịch sử Fesdinant Tonnies, nhà xã hội học người Đức (1887) đã đưa ra khái niệm cộng đồng truyền thống và mối quan hệ giữa xã hội và cộng đồng Theo F.M.Charton (1989) (Sociology Aconceptual approach, second edition- Allyn anh Bason): cộng đồng là một thuật ngữ dùng để mô tả một tổ chức xã hội có trình

độ cao trong tổ chức và hoạt động Nó là một nơi, một tập thể địa lý, giống như một làng, một thành phố hay một trung tâm Một cộng đồng là một tổ chức xã hội có quan tâm đến những nhu cầu cơ bản như kinh tế, xã hội, văn hóa, giáo dục, chính trị, của các thành viên của mình F.H.Fichter khi nói về cộng đồng hoàn chỉnh, cho rằng cộng đồng có bốn yếu tố: Tương quan cá nhân mật thiết với những người khác, tương quan mặt đối mặt, tương quan thân mật Có sự liên hệ về tình cảm và cảm xúc nơi cá nhân trong những nhiệm vụ và công tác xã hội của tập thể Có sự hiến dâng trong tinh thần hoặc dấn thân đối với những giá trị được tập thể coi là cao cả và có ý nghĩa Một ý thức đoàn kết với những người trong tập thể Như vậy, khái niệm “cộng đồng” là một thuật ngữ đa nghĩa Trong đề tài này, khái niệm

“cộng đồng” được hiểu là cộng đồng xã hội có cùng sinh sống trong một đơn vị nhất định và có chung những mối quan tâm như giáo dục, văn hóa, y tế, việc làm, lao động

Như vậy, hoà nhập cộng đồng có thể hiểu là cơ hội để tham gia và sống

trong cộng đồng như mọi người khác Hòa nhập cô ̣ng đồng là một quá trình chuẩn

bị những điều cần và đủ để hoà nhập cộng đồng như: Học văn hoá, học nghề, được đặt trong cộng đồng; có tình bạn với các đồng nghiệp; có vai trò có ý nghĩa xã hội; tham gia vào các hoạt động giải trí và thể chất; tham gia vào tiến trình chính trị, và các khía cạnh khác của đời sống dân sự; tham gia vào các hoạt động tâm linh và tôn giáo…

Đối với TEMC tại Làng trẻ SOS Hà Nội thì hoà nhập cộng đồng chính là việc giúp trẻ mồ côi sau khi hết thời gian sống tại làng trẻ, các em trở về với cộng đồng như một công dân bình thường có đầy đủ năng lực , hành vi dân sự , các em có công việc mang la ̣i thu nhập , có các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sống phù hợp với cộng đồng nơi các em sẽ sinh sống và làm việc

1.1.6 Một số mô hình tiếp cận trong công tác xã hội nhóm

(i) Mô hình phát triển

Là mô hình hướng tới sự phát triển cho các thành viên nhóm có những khó khăn Nhóm cung cấp cơ hội và môi trường để cho các thành viên nhận thức , mở mang và thay đổi suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của mình và những người khác [17]

Ví dụ như nhóm nâng cao nhận thức về bình đẳng giới cho phụ nữ bị bạo lực gia đình, các nhóm hoạt động vì các quyền của phụ nữ và trẻ em Nhóm phát triển nhấn mạnh nhiều đến sự tự hoàn thiện của bản thân cá nhân các thành viên trong nhóm

Có thể thấy rằng TEMC ở SOS Hà Nội, đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của nhiều ban ngành, tổ chức cũng như sự chăm sóc và giáo dục của làng trẻ do đó các em có thể có khả năng để tránh những vấn đề xảy ra trong xã hội như tệ nạn xã hội hay ít có khả năng đang gặp phải những vấn đề ảnh hưởng đến tâm lý như bị lạm dụng lao động, tình dục Tuy nhiên, để đảm bảo cho sự phát triển toàn diện tiến tới giúp trẻ hòa nhâ ̣p hoàn toàn với xã hô ̣i thì cần phải có thêm nhiều hoa ̣t đô ̣ng hỗ trợ nhằm giúp các em phát triển các kỹ năng , tăng cường khả năng hòa nhâ ̣p với

cô ̣ng đồng

(ii) Mô hình nhân văn

Nguyên tắc chủ yếu của mô hình nhân văn trong CTXH là sự phấn đấu của các cán bộ xã hội nhằm giúp đỡ các thân chủ trên cơ sở tự nhận biết và hiểu được giá trị của cá nhân mình, hiểu được chính mình và đặc điểm ảnh hưởng của thế giới xung quanh tới họ Trong khuôn khổ của mô hình này, trước tiên người cán bộ xã hội cố gắng thuyết phục thân chủ quan tâm đến các vấn đề của chính mình, đến những mối quan hệ tốt đã có hoặc tin tưởng vào sự nỗ lực của bản thân

Trong mô hình nhân văn, NVCTXH cần chú ý đến kỹ năng lắng nghe tích

cực Lắng nghe tích cực là lắng nghe cả bằng tai , mắt và bằng tâm để không những

nắm bắt được những gì các thành viên nói bằng lời , thể hiê ̣n qua những cử chỉ không lời mà còn hiểu được tâm tư , tình cảm và suy nghĩ của thân chủ [17] Trong trường hợp này lắ ng nghe tích cực thể hiện sự đồng cảm của NVCTXH với thân chủ Thông qua hoạt động giao tiếp với thân chủ, NVCTXH giúp thân chủ hiểu được bản thân họ và những vấn để của chính họ bằng cách hiểu được quan hệ với người khác; bên cạnh đó, còn thuyết phục thân chủ nỗ lực phấn đấu, phát huy nội lực và giá trị của chính bản thân thân chủ trong cuộc sống Sử dụng mô hình nhân văn hiện sinh trong nghiên cứu này, giúp nhóm thân chủ hiểu được nhu cầu, khả năng của chính mình cũng như những nguồn lực xung quanh các Qua đó, khích lệ

và trợ giúp các thành viên nhóm thân chủ thực hiện mục tiêu và giá trị cuộc sống của các em

(iii) Mô hình hiện sinh

Cơ sở của mô hình hiện sinh là dựa vào các giải pháp hiện sinh và hiện tượng theo nguyên tắc: khi NVCTXH phân tích hành vi của thân chủ cần chú ý xem họ tiếp thu và thể hiện quan điểm của bản thân về thế giới xung quanh, cũng như việc

tự họ đánh giá tình trạng xã hội của bản thân như thế nào

Tóm lại , mỗi một mô hình CTXH đều dựa trên nền tảng lý thuyết CTXH , trong đó từng loại mô hình lại có cách thức nhìn nhận , đánh giá, đặc thù riêng căn cứ vào những cá biê ̣t của thân chủ và sự tương tác của NVCTXH với thân chủ Trong trường hợp này chúng tôi cho rằng đối với trẻ SOS thì vận dụng mô hình phát triển là phù hợp nhất Bởi vì bản chất của mô hình phát triển là hướng tới sự phát triển cho các thành viên , TEMC làng TE SOS Hà Nội đã có được môi trường sống

lành mạnh , an toàn, nhưng chỉ dừng lại ở điều đó thôi chưa đủ mà trẻ cần được khuyến khích phát triển bản thân Dựa trên cơ sở là những nền tảng giáo dục, phát triển đã có, NVCTXH tổ chức các hoạt động, buổi sinh hoạt nhóm nhằm cung cấp thêm cho trẻ những kỹ năng, phương pháp thông qua việc tư vấn về các kỹ năng, tổ chức các trò chơi trị liệu nâng cao sự tự tin, cố kết nhóm… giúp trẻ mồ côi ở SOS nâng cao năng lực hòa nhập cộng đồng tốt hơn

1.1.7 Phân loại nhóm

Có nhiều cách phân loại nhóm trong CTXH nhóm

o Theo Jacobs và Masson Taecobsen (1996) nhóm được phân chia thành 7 loại: nhóm chia sẻ, nhóm giáo dục, nhóm thảo luận, nhóm nhiệm vụ, nhóm phát triển, nhóm trị liệu và nhóm gia đình

o Theo Toseland và Rivas có 4 loại hình nhóm: nhóm trị liệu, nhóm giáo dục, nhóm phát triển, nhóm chữa trị và nhóm xã hội hoá

Dựa trên nhu cầu, nguyện vọng của việc thành lập nhóm, NVCTXH xác đi ̣nh

nhóm TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội được xác định là nhóm phát triển “Nhóm

phát triển là nhóm cung cấp cơ hội và môi trường để cho các thành viên, nhận thức,

mở mang và thay đổi suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của mình và những người khác Mục tiêu chính của nhóm là hướng đến sự phát triển cho mỗi cá nhân trong nhóm

về mặt xã hội và tình cảm” [17]

Xác định nhóm TEMC tại Làng trẻ SOS là nhóm phát triển bởi vì các em không phải là nhóm trẻ em gă ̣p các vấn đề tâm lý như trẻ k huyết tâ ̣t, trẻ tự kỷ,… để cần đến sự can thiê ̣p của CTXH trong viê ̣c chữa tri ̣ cho các em mà đối với các trẻ ở đây thì ngoài viê ̣c mồ côi cha me ̣ thì sức khỏe về thể chất và tinh thần của các em đều được khám và kết luậ n là tốt trước khi vào Làng Hơn thế trong quá trình nuôi dạy và sinh sống tại Làng , các em đã được nhận sự quan tâm , chăm sóc tốt nhất từ những người quản lý của các em Do đó, cái các em đang cần lúc này không phải là

mô ̣t bác sỹ tri ̣ liê ̣u tâm lý mà các em đang cần được tăng cường các kỹ năng sống , giúp các em xác định được về định hướng nghề nghiệp trong tương lai để có cuộc sống ổn đi ̣nh, khả năng giao tiếp tốt với xã hội

Nhóm phát triển là loại nhóm phù hợp để vận dụng với đặc thù của nhóm

TEMC Người nghiên cứu vận dụng mô hình nhóm phát triển để hướng tới mục tiêu

nâng cao năng lực cho các thành viên nhóm Thông qua phương tiện là các phương pháp và các kỹ năng chuyên nghiệp trong CTXH tạo ra một môi trường và cơ hội thuận lợi thúc đẩy các thành viên tự thể hiện bản thân mình, hỗ trợ lẫn nhau trong các hoạt động nhóm Từ đó khám phá ra những khả năng tiềm ẩn của bản thân và giải quyết vấn đề của nhóm và các thành viên trong nhóm

1.2 Lý thuyết ứng dụng trong nghiên cứu

1.2.1 Lý thuyết hệ thống sinh thái

Thuyết hệ thống CTXH bắt nguồn từ lý thuyết hệ thống tổng quát của Bertalaffy Lý thuyết này dựa trên quan điểm sinh học cho rằng mọi tổ chức hữu cơ đều là những hệ thống, được tạo nên từ các tiểu hệ thống và đồng thời bản thân các tiểu hệ thống cũng là một phần của hệ thống lớn hơn Người có công đưa lý thuyết

hệ thống áp dụng vào thực tiễn CTXH phải kể đến công lao của Pincus và Minahan cùng các đồng sự khác Tiếp đến là Germain và Giterman Những nhà khoa học trên

đã góp phần phát triển và hoàn thiện thuyết hệ thống trong thực hành CTXH trên toàn thế giới

Lý thuyết hệ thống sinh thái - một lý thuyết được vận dụng nhiều trong CTXH nhóm Đại diện của lý thuyết này là Hearn, Siporin, Germain & Gitterman

Thuyết hệ thống sinh thái nhấn mạnh vào sự tương tác của con người với môi trường sinh thái của mình Sự can thiệp tại bất cứ điểm nào trong hệ thống cũng sẽ ảnh hưởng hoặc tạo ra sự thay đổi trong toàn bộ hệ thống Vì thế, NVCTXH cần sáng tạo khi lập kế hoạch với thân chủ, tạo ra những ảnh hưởng cho những hệ thống

liên quan, hướng đến việc hỗ trợ một cách hiệu quả nhất

“Hệ thống là một tập hợp các thành tố được sắp xếp có trật tự và liên hệ với nhau để hoạt động thống nhất” Một hệ thống có thể gồm nhiều tiểu hệ thống (Tiểu

hệ thống là hệ thống thứ cấp hoặc hệ thống hỗ trợ), các tiểu hệ thống được phân biệt với nhau bởi các ranh giới) đồng thời hệ thống đó cũng là một bộ phận của hệ thống lớn hơn [39]

Bản thân mỗi cá nhân cũng là một hệ thống và hệ thống (cá nhân ) đó bao gồm nhiều tiểu hệ thống như : hệ thống sinh lý , hệ thống nhận thức , hệ thống tình

cảm, hê ̣ thống hành động và các hệ thống phản ứng… Nghiên cứu này sẽ tìm hiểu

các đặc điểm về sinh lý, nhận thức, tình cảm cũng như như tâm tư nguyện vọng của các cá nhân trong nhóm như một hệ thống Từ đó tìm hiểu về nhóm - hệ thống lớn hơn bao gồm các hệ thống cá nhân

Các hệ thống luôn có sự tác động lên các cá nhân Có thể đó là sự tác động tiêu cực hoặc tích cực Bên cạnh đó không phải tất cả mọi người đều có khả năng tiếp cận sự hỗ trợ như nhau về nguồn lực có từ các hệ thống tồn tại xung quanh Như vậy, mỗi cá nhân chịu sự tác động khác nhau từ các hệ thống mà họ tồn tại

Đối với nhóm TEMC tại Làng TE SOS Hà Nội cũng vậy, nhóm chịu tác động của nhiều hệ thống và mỗi cá nhân lại có khả năng tiếp cận khác nhau Nghiên cứu sẽ tìm hiểu sự tác động của các hệ thống lên nhóm nói chung và các thành viên trong nhóm nói riêng Trên cơ sở lý thuyết hệ thống sinh thái, chúng ta nhận thấy Làng TE SOS Hà Nội là một hệ thống trong đó có các tiểu hệ thống: tiểu hệ thống nhân sự bao gồm cán bộ, nhân viên; tiểu hệ thống các bà mẹ, bà gì; tiểu hệ thống dịch vụ y tế; tiểu hệ thống trường học và một số các tiểu hệ thống khác Trong đó hệ thống Làng trẻ em SOS Hà Nội lại chịu tác động bởi hệ thống kinh tế xã hội là Ủy ban nhân dân phường Mai Dịch , quận Cầu Giấy, Hà Nội; Hê ̣ thống chính trị của Sở LĐTB&XH Hà Nội; Hệ thống Làng TE SOS Quốc tế và SOS Việt Nam

Hình 1.1: Sơ đồ hệ thống sinh thái đối với trẻ em

Thuyết hệ thống được sử dụng rộng rãi trong CTXH nhóm vì thuyết này giúp cho NVCTXH hiểu được nhóm như một hệ thống của các yếu tố tương tác với nhau

Bên cạnh đó, khi coi nhóm là mô ̣t hê ̣ thống thì để hoạt động được, nhóm cần

có những tương tác với những hệ thống khác ở bên ngoài như đối với nhóm TEMC tại Làng trẻ SOS Hà Nội để có thể hoạt động tốt và hòa nhập được với xã hội thì cần có sự liên kết với các hê ̣ thống bên ngoài xã hội như hệ thống trường học , hê ̣ thống văn hóa, xã hội, hê ̣ thống kinh tế , hê ̣ thống các di ̣ch vu ̣ xã hô ̣i như các Trung tâm giới thiê ̣u , xúc tiến việc làm , các tổ chức doanh nghiệp trên địa bàn Nhóm thường xuyên có những nhu cầu luôn thay đổi để đạt được mục đích, mục tiêu và duy trì sự cân bằng, ổn định Vì vậy nhóm cần huy động nguồn lực hỗ trợ từ các hệ

thống để đáp ứng nhu cầu Tương tự, nghiên cứu cũng xuất phát từ việc đánh giá

nhu cầu, nguyện vọng của nhóm TEMC để tìm nguồn hỗ trợ từ các hệ thống phù hợp dành cho nhóm TEMC

Trẻ em

Tôn giáo

Luật phát

NVCTXH cũng là một trong những nhân tố trong hệ thống các di ̣ch vu ̣ xã

hô ̣i thường xuyên tương tác với nhóm , đặc biệt trong giai đoạn đầu của tiến trình nhóm Hệ thống này không chỉ đóng vai trò chia sẻ, thấu cảm những khó khăn…

mà còn tìm hiểu để kết nối các hệ thống dịch vụ cung cấp cho các thành viên trong nhóm và nhóm Parsons, Bales và Shils (1953) đã chỉ ra 4 nhiệm vụ có ảnh hưởng đến CTXH nhóm như sau:

o Hoà nhập (đảm bảo sự hoà hợp giữa các thành viên trong nhóm)

o Điều chỉnh (đảm bảo các thành viên trong nhóm thay đổi thích ứng với những yêu cầu của môi trường)

o Duy trì mô hình (nhóm phải xác định và duy trì những mục đích và luôn tuân thủ tiến trình cơ bản)

o Tiến trình đạt mục tiêu (đảm bảo nhóm duy trì và hoàn thành nhiệm vụ) Việc tuân thủ các nhiệm vụ giúp cho nhóm duy trì cân bằng và ổn định Thuyết hệ thống giúp NVCTXH hiểu được các thể chế, sự tương tác của các hệ thống này với nhau và với các đối tượng trong nhóm, cách thức mà các cá nhân tương tác với nhau Trong nghiên cứu, nhiệm vụ quan trọng mà NVCTXH cần đánh giá là sự tương tác giữa các thành viên trong nhóm , đồng thời xác định liên hệ của nhóm với các hệ thống hỗ trợ bên ngoài Xác định mối liên hệ nào chặt chẽ , mật thiết và liên hệ nào lỏng lẻo… để từ đó có giải pháp phát huy hay cải thiện, kết nối các hệ thống với nhau

Tóm lại, nghiên cứu sử dụng thuyết hệ thống để xem xét mối tương tác giữa các thành viên trong nhóm và giữa nhóm với các hệ thống hỗ trợ khác Từ đó có những định hướng cho việc can thiệp nhóm (phát huy cải thiện liên hệ; kết nối hệ thống hỗ trợ với hệ thống thân chủ) Nghiên cứu lý thuyết hệ thống cho ta cái nhìn tổng quát hơn trong khi thực hiện các hoạt động cụ thể tại Làng trẻ, có sự kết hợp giữa các nhóm hệ thống khác nhau như: Nhóm thân chủ, nhóm cán bộ nhân viên, nhóm bà mẹ, bà Dì, cộng đồng dân cư xung quanh Làng trẻ để có cái nhìn tổng quát, khách quan hơn về thực trạng hoạt động và đề ra những giải pháp hữu hiệu

có tính khả thi đối với hoạt động của Làng trẻ

1.2.2 Lý thuyết nhu cầu của Maslow

Abraham Maslow (1908 – 1970) Nhà Tâm lý học người Mỹ , ông được thế giới biết đến như là nhà tiên phong trong trường phái T âm lý ho ̣c nhân văn (Humanistic psychology ) bởi hê ̣ thống lý thuyết về bâ ̣c thang nhu cầu của con người Ngay từ khi ra đời lý thuyết này có tầm ảnh hưởng rô ̣ng rãi và đã được ứng dụng ở rất nhiều lĩnh vực khoa học

Vào thời điểm đầu tiên của lý thuyết , Maslow đã sắp xếp các nhu cầu c ủa con người theo 5 cấp bâ ̣c Theo ông, khi con người thoả mãn các nhu cầu bậc thấp đến một mức độ nhất định sẽ nảy sinh các nhu cầu bậc cao hơn

(i) Nhu cầu thể chất (Basic needs): Ăn, uống, hít thở không khí…

(ii) Nhu cầu an toàn (Safety needs): Tình yêu thương, nhà ở…

(iii) Nhu cầu tình cảm – xã hội (Social neesds): Nhu cầu được hòa nhâ ̣p (iv) Nhu cầu được tôn trọng (esteem needs): Được chấp nhận có một vị trí

trong mô ̣t nhóm người, cô ̣ng đồng và xã hô ̣i…

(v) Nhu cầu được thể hiê ̣n mình (Self-actualizing needs): Nhu cầu được hoàn

thiê ̣n, phát triển trí tuệ, được thể hiê ̣n kỹ năng và tiềm lực của mình…

Hình 1.2: Bậc thang nhu cầu của A.Maslow

Đối chiếu với các nhu cầu của TEMC tại Làng TE SOS Hà Nội, ta thấy được như sau:

(i) Nhu cầu về thể chất (sinh lý)

Ở đây trẻ được chăm sóc và các chế độ về thể chất tương đối đảm bảo như :

về ăn uống theo 3 bữa (bữa sáng, bữa trưa và bữa tối) tương đối đảm bảo; về sức khoẻ, trẻ được thăm khám bệnh theo định kỳ; các nhu cầu khác như đi lại đều được đảm bảo Tuy vậy vẫn có thể nói rằng trẻ ở SOS thì không thể được tuyệt đối đầy

đủ như trẻ ở tại các gia đình có cha mẹ chăm sóc Nhưng theo đánh giá của

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu tình cảm:

Tình yêu thương, hòa nhập

Nhu cầu an toàn:

Được gắn bó, được bảo vệ, thoải mái

Nhu cầu vật chất: Nhu cầu được sống, được ăn, uống, giải

tỏa căng thẳng

Nhu cầu hoàn thiện

NVCTXH, các em đã được đảm bảo các điều kiện vật chất để phát triển tương đối bình thường

Do đó nhu cầu này đã được đảm bảo

(ii) Nhu cầu an toàn:

Nhóm TEMC ở SOS được sống trong một môi trường với một điều kiện sống

tương đối an toàn, như có nhà để ở, an ninh tốt, được thăm khám chữa bệnh để đảm bảo sức khoẻ, tham gia các hoạt động để phát triển tâm lý và hoà đồng với xã hội

Do đó nhu cầu này, nhóm trẻ ở Làng trẻ SOS Hà Nô ̣i đã được phát triển

tương đối đảm bảo

(iii) Nhu cầu tình cảm xã hội (nhu cầu gắn bó, yêu thương):

Trẻ em ở SOS hiện nay đã giành được rất nhiều sự quan tâm của các tổ chức, hiệp hội tình nguyện trong và ngoài nước Họ thường xuyên tổ chức các hoạt động văn nghệ, thể thao, du lịch Tuy nhiên các hoạt động đó vẫn chưa thật sự đáp ứng được nhu cầu phát triển của trẻ mồ côi ở SOS Hà Nô ̣i Vì phần lớn các nhu cầu chỉ mang tính phổ quát, ít chú trọng tới các nhóm đối tượng

Tại Làng trẻ SOS Hà Nô ̣i, bên cạnh một số trẻ rất dễ hoà đồng thì phần lớn trẻ

ở đây đều có tâm lý tự ti, mặc cảm với sô phận Đó là một rào cản lớn trong việc hoà nhập với xã hội và tham gia các hoạt động mà trong hay ngoài trung tâm tổ chức

Bên cạnh đó, không phải tất cả các hoạt động đều phù hợp với tất cả các trẻ

và không phải tất cả các trẻ đều sẵn sàng đủ tự tin để tham gia tất cả các hoạt động

Do đó NVCTXH cần có những tìm hiểu và nghiên cứu để đáp ứng phù hợp với những mong muốn và nhu cầu mà nhóm thân chủ của mình mong đợi để có sự can thiệp hiệu quả nhất

Không những vâ ̣y trẻ mồ côi sống ta ̣i L àng trẻ SOS luôn thiếu hụt hẳn sự quan tâm, yêu thương và chăm sóc của những người thân như cha mẹ, anh chị em ruột nên sức mạnh của nhóm trẻ không được nhân lên và sự tự tin cũng không được tăng cường

Các em sống ta ̣i làng trẻ luôn khao khát, mong muốn có được sự quan tâm yêu thương chăm sóc của những người thân là anh chị em ruột đến mức nào Không những thế bởi vì không có những người để các em thật sự tin tưởng như anh chị em ruột đã khiến các em không dám chia sẻ để có thể được giúp đỡ khiến cho sức mạnh tinh thần của các em đã không những không được nhân lên mà còn bị vơi đi rất nhiều Bởi vì trong cuộc sống ai cũng cần phải có sự sẻ chia, giúp đỡ từ những người thân bên cạnh để giúp họ vượt qua những khó khăn trong cuộc sống hiện tại Như vậy có thể thấy TE ở Làng trẻ SOS Hà Nô ̣i đang rất mong muốn được đảm bảo nhu cầu tình cảm, xã hội

Do đó nhu cầu này chưa được đảm bảo

(iv) Nhu cầu được tôn trọng:

Bởi vì ở đây các em đều có chung hoàn cảnh mồ côi, lại sống trong trung tâm nên đa số các em còn mặc cảm tự ti với hoàn cảnh của mình và bên ngoài còn

có nhiều người còn giành cho các em thái độ thiếu tôn trọng

Để đảm bảo nhu cầu này cho các em, NVCTXH cần nâng cao nhận thức cho toàn xã hội để mọi người không có sự phân biệt, kỳ thị với trẻ SOS, bên cạnh đó cần giúp các em nâng cao sự tự tin, khơi dậy những điểm mạnh, yếu tố tích cực trong con người các em để các em tự tin hơn trong các mối quan hệ

Do đó đây là nhu cầu mà các em cần được đảm bảo

(vi) Nhu cầu hoàn thiện

Mặc dù Làng trẻ SOS đã rất tạo điều kiện cho các em học hành nhưng qua tìm hiểu NVCTXH đã được nghe những tâm sự rất chân thành của các em và thấy được làng trẻ SOS vẫn có những áp đặt trong nghề nghiệp của các em để giảm chi phí nuôi dạy

Như vậy, TEMC ở đây có nhu cầu về nghề nghiê ̣p và viê ̣c làm , các em mong muốn tìm kiếm được mô ̣t công viê ̣c tốt , phù hợp với năn g lực và mơ ước của bản thân, đây là một nhu cầu cơ bản mà trẻ ở SOS đang thiếu hụt và mong muốn đạt được nhất Thông qua các kỹ năng, hoạt động và sự chia sẻ thì NVCTXH kỳ vọng

sẽ giúp TEMC ta ̣i L àng TE SOS Hà Nô ̣i nâng cao được sự tự tin , khả năng định

hướng nghề nghiê ̣p để bản thân mỗi em có thể được phát triển và hoàn thiện bản thân

Thông qua viê ̣c v ận dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow trong nghiên cứu giúp chúng ta tìm hiểu nhu cầu của TEMC tại làng TE SOS Hà Nội theo năm bậc thang về nhu cầu Trong đó, các em đã được đáp ứng một số nhu cầu cơ bản như : nhu cầu thể chất , nhu cầu an toàn Tuy nhiên vẫn còn c ó một số nhu cầu như : nhu cầu tình cảm xã hô ̣i , nhu cầu được tôn tro ̣ng và nhu cầu được thể hiê ̣n mình thì dường như các em chưa được ta ̣o điều kiê ̣n , có cơ hội để tự tin dám thể hiện mình Bởi vì vâ ̣y những khả năng và tiề m năng của mỗi em vẫn chưa được khơi dâ ̣y mô ̣t cách tối ưu Mặt khác trên cơ sở lý thuyết nhu cầu của Maslow còn giúp chúng ta tìm hiểu về các nhu cầu của cán bộ nhân viên, các bà mẹ, bà Dì chăm sóc trẻ mồ côi

ở đây là gì và những nhu cầu đó có được đáp ứng hay không

Bởi vì vâ ̣y lý thuyết nhu cầu của Maslow sẽ giúp chúng ta đối chiếu với những gì mà nhóm thân chủ đã được đáp ứng và những gì mà các em còn thiếu hu ̣t Từ đó đưa ra những kế hoa ̣ch và giải pháp can th iệp phù hợp nhằm đa ̣t được mu ̣c đích nghiên cứu

1.3 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu

1.3.1 Sơ lược về sự hình thành Làng trẻ em SOS Hà Nội

Năm 1988 quyết định số 3286/QB-UB ngày 14/07/1980 của uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội Về thành lập Làng trẻ em SOS Hà Nội, với nhiệm vụ chính là chăm sóc và giáo dục trẻ em mồ côi, trẻ em bị bỏ rơi và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn của Hà Nội

Từ cuối năm 1988 đến cuối năm 1989: Triển khai xây dựng khuôn viên Làng trẻ SOS Hà Nội và triển khai công tác đón trẻ

Tháng 1/1990: Làng trẻ em SOS được thành lập và chính thức đi vào hoạt động

Năm 1991-1992: Khánh thành và đi vào hoạt động trường mẫu giáo có 3 lớp với cơ số là 100 trẻ

Năm 2000: Khánh thành và đi vào hoạt động khu lưu xá thanh niên thuộc