Đang tải... (xem toàn văn)
PHân tích ưu nhược điểm cuẩ mô hình A Maslow trong công tác quản trị nhân sựThuyết X và Thuyết Y là hai lý thuyết về quản trị nhân sự hiện đại được khởi xướng bởi Douglas McGregormô hình Quản lí Đổi mới(Managing Change) của John Kotter vào việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp của bạn
1 Hãy lý giải khác biệt hai học thuyết X Y (của Douglas McGregor) quản trị nhân Hãy phân tích ưu khuyết điểm mô hình nhu cầu A.Maslow Làm cách tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt hơn? Liệt kê tiêu chí cần thiết CEO (Tổng Giám Đốc)khi bạn chuẩn bị công tác vấn ứng viên vào vị trí này? Có thể áp dụng mô hình Quản Lí Đổi Mới (Managing Change) Jone Kotter vào việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp bạn? I Mở đầu Quản trị nguồn nhân lực đề tài “nóng” nay, quản trị nhân lực tốt tạo tiền đề cho phát triển doanh nghiệp lẽ người tài sản vô giá, nhờ có người doanh nghiệp vững bước để tiến vào thiên niên kỷ mới, làm hay cách nhà lãnh đạo giữ người tài giỏi để phục vụ cho mục tiêu câu hỏi đặt chưa có lời giải thỏa đáng, nhà quản trị nhân lực cố gắng để vận dụng học thuyết, mô hình nhu cầu Maslow…để tìm lời giải,với viết ngắn gọn mình, xin đưa số quan điểm xung quanh vấn đề “nóng” để bạn tham khảo II Các nhân tố tác động đến Quản Trị Nguồn Nhân Lực Sự khác biệt hai học thuyết X Y quản trị nhân Trong sống tồn vĩnh cửu, xét góc độ lý thuyết mô hình hoạt động phù hợp với thời điểm chưa lại phù hợp với thời điểm khác, lý thuyết đường thực hành lại trải nghiệm đường lý thuyết thực hành đường thẳng, nhà quản trị biết vận dụng tốt hai đường gặp đích đến Cũng thế, người có nhiều điểm khác biệt, học thuyết X Y Douglas Mc Gregor có khác biệt rạch ròi, tìm hiểu Học thuyết X Học thuyết Y Đặc điểm Đặc điểm Có nhìn theo thiên hướng tiêu cực Nhìn nhận người lạc quan người đưa phương đưa cách quản lý pháp quản lý chặt chẽ linh động phù hợp với số lĩnh vực có tri thức cao đòi hỏi sáng tạo Nội dung : • • • • • Lười biếng tính của nhân viên Nội dung : • Lười nhác người bình thường, họ muốn tính bẩm sinh người làm việc nói Chung Lao động trí óc, Lao Họ thiếu chí tiến thủ, không động chân Tay nghỉ dám gánh vác trách nhiệm, cam ngơi, giải trí tượng chịu để người khác lãnh đạo người Từ sinh ra, người tự • Điều khiển đe dọa không coi trung tâm, biện pháp thúc quan tâm đến nhu cầu tổ đẩy người thực mục chức tiêu tổ chức Bản tính người chống lại • Tài người tiềm đổi ẩn vấn đề để khơi Họ không lanh lợi, dễ bị gợi dậy tiềm kẻ khác lừa đảo kẻ có • dã tâm đánh lừa Con người làm việc tốt đạt thỏa mãn cá nhân Phương pháp lí luận • Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp Phương pháp lí luận • Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở • • Các biện pháp quản trị áp dụng yếu tố như: tiền, vật tư, thiết người Lao động phải có bị, người tác dụng mang lại "thu hoạch Đối với nhân viên, cần huy nội tại” họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi • mục tiêu cá nhân • Áp dụng phương thức họ để đáp ứng nhu cầu hấp dẫn để có hứa hẹn tổ chức chắn thành viên Dùng biện pháp thuyết phục, tổ chức khen thưởng, trừng phạt để • Khuyến khích tập thể nhân viên tránh biểu chống đối tự điều khiển việc thực người lao động tổ mục tiêu họ, làm cho nhân chức viên tự đánh giá thành tích họ • Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn Mô hình nhu cầu của A Maslow Trong sống người cần có nhu cầu tối thiểu cơm ăn áo mặc hàng ngày, nhu cầu người thăng hoa theo năm tháng biết vận dụng tốt quy luật nó, nấc thang cho thấy bước người nấc thang thang định hướng cho người bước đến vinh quang Mô hình Tháp nhu cầu Maslow: • Tầng thứ nhất: Các nhu cầu thuộc "thể lý" (physiological) thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, tiết, thở, nghỉ ngơi • Tầng thứ hai: Nhu cầu an toàn (safety) - cần có cảm giác yên tâm an toàn thân thể, việc làm, gia đình, sức khỏe, tài sản đảm bảo • Tầng thứ ba: Nhu cầu giao lưu tình cảm trực thuộc (love/belonging) - muốn nhóm cộng đồng đó, muốn có gia đình yên ấm, bạn bè thân hữu tin cậy • Tầng thứ tư: Nhu cầu quý trọng, kính mến (esteem) - cần có cảm giác tôn trọng, kinh mến, tin tưởng • Tầng thứ năm: Nhu cầu tự thể thân (self-actualization) - muốn sáng tạo, thể khả năng, thể thân, trình diễn mình, có công nhận thành đạt * Ưu điểm - Tháp nhu cầu Maslow mô hình đơn giản phản ánh nhu cầu tự nhiên, người -Thuyết nhu cầu xắp xếp nhu cầu người từ thấp lên đến cao Theo kiểu Kim tự tháp, khiến cho người đọc thấy dễ hiểu dễ định hướng cho tương lai phát triển - Tháp cho thấy thể tính cá nhân người đề cao Theo cách sống -Tháp gắn kết nhu cầu với nhau, để đạt mục tiêu tương lai trước tiên người phải có nấc thang * Khuyết điểm -Không với ngày nhu cầu người thay đổi Theo chiều hướng đại, phù hợp với người không phù hợp với người khác thứ tự ưu tiên -Theo chiều hương cứng nhắc, người phải có khả để thỏa mãn mức độ cần thiết đầu tiên, trước chuyển đến cấp độ khác -Nhu cầu kích hoạt thời điểm, cá nhân thỏa mãn tất nhu cầu lúc -Nhu cầu không cần thiết tất Không phủ nhận không khí, thực phẩm, nơi trú ẩn nhu cầu vậy, tranh luận lòng tự trọng, tình yêu, nghệ thuật biểu nhu cầu mà mong muốn -Trong Kim tự tháp, nhu cầu chồng chéo tồn tại, thay hoàn toàn thay Như Mô hình nhu cầu Maslow tồn mặt ưu khuyết điểm nó, nhà quản trị chiến lược tương lai, cần chắt lọc tinh hoa để chèo lái thuyền để vượt sóng Tạo Động lực thúc đẩy nhân viên Ngày sống bớt khó khăn, nhu cầu người cải thiện việc tạo động lực cho nhân viên phát triển cần thiết đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp cần phải tính toán kỹ lưỡng, việc tạo động lực cho nhân viên cảm thấy hài lòng, có nhiệt huyết làm việc lâu dài đòn bảy kích thích tăng trưởng, đem lại nguồn thu cho doanh nghiệp, giảm bớt nhiều chi phí vế tuyển dụng Tiền lựa chọn để tạo động lực cho nhân viên làm, có đến cách khác để bạn “lên dây cót” tinh thần cho nhân viên Không tiếc lời khen Loại bỏ vai trò người quản lý Biến ý tưởng bạn thành người Không trích hay bắt bẻ Khiến nhân viên nhà lãnh đạo Mời nhân viên ăn trưa Công nhận tặng thưởng Tổ chức hoạt động tập thể Chia sẻ bùi Tạo động lựccho nhân viên làm việc nghĩa tăng chế độ phúc lợi nghỉ phép, lương bổng… sợi dây xích để giữ chân nhân viên động thúc đẩy họ làm việc tốt hơn, nhân viên có tinh thần tốt chưa nhân viên có động lực làm việc tốt, động lực quan trọng thúc đẩy người làm việc quan tâm Nhân viên đánh giá rằng: người sếp tốt họ người quan tâm xem họ người bạn, nhà quản lý dành nhiều thời gian để tìm hiểu sống nhân viên, kiên nhẫn lắng nghe họ chia sẻ băn khoăn, khó khăn hoàn cảnh sống gia đình họ, họ cảm thấy sếp quan tâm, tôn trọng, họ cảm thấy tin tưởng có thêm động lực để làm việc Làm để khích lệ nhân viên nâng cao suất làm việc?đâu phương pháp khích lệ không mang lại hiệu quả? tạo động làm việc cho nhân viên? Trước trả lời câu hỏi đó, bạn trả lời câu hỏi sau đây: Để tạo động thúc đẩy nhân viên làm việc, bạn thay đổi thân nhân viên hay phận nơi nhân viên làm việc? Con người tài sản vô giá, nhân tố cấu thành nên thành công doanh nghiệp, Doanh nghiệp có vững vàng để tiến bước vào kinh tế hội nhập hay không nhân viên lãnh đạo vun đắp, tạo động lực nhân viên phát triển công hiến lâu dài với công ty mục tiêu mà nhà quản trị mong muốn đạt đến, tùy thuộc vào quy mô cấu doanh nghiệp mà nhà quản trị nên áp dụng biện pháp tạo động lực thúc đẩy nhân viên cho phù hợp để nhân viên hăng say làm việc mà họ xem công ty nhà thứ hai họ Tiêu chí cần thiết CEO Hòa kinh tế hội nhập để chèo lái thyền vượt sóng, yêu cầu đặt cho CEO làm nào, cách để tồn phát triển Ngoài kỹ nghiệp vụ chuyên môn, CEO cần phải thỏa mãn tiêu chí cần thiết để lãnh đạo đoàn quân tiến bước Tùy loại hình doanh nghiệp quy mô hoạt động mà CEO cần cân nhắc, phán đoán đưa định cho tương lai doanh nghiệp mình, để vấn ứng viên vào vị trí trước hết cần phải đưa cho tiêu chí để tuyển dụng, dựa vào tiêu chí lên kế hoặch vấn ứng viên phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Những tiêu chí cần có CEO CEO linh hồn doanh nghiệp, họ cần hành động để doanh nghiệp đạt 3I - Identity (bản sắc) - Imagination (khả sáng tạo) - Innovation (đổi mới) Các nhà nghiên cứu CEO cho họ phải rèn luyện phẩm chất - Tư hướng vào giải pháp - Suy nghĩ đa sắc màu - Hoạt động - Sáng tạo giá trị lớn Một CEO giỏi người biết Hoạch định yêu cầu quan trọng để xây dựng hoàn thiện ý tưởng kinh doanh, thiết lập máy nhân để thực thi ý tưởng đó, không ôm đồm nhiều việc, biết vận dụng sức lực, nhân tài vào công việc điều hành CEO phải người kiên định, linh hoạt công Tóm lại, việc tìm hiểu trang bị thêm kiến thức rèn luyện đức tính cần thiết, CEO cần phải rèn luyện cho thêm nhiều kỹ quản lý để nhạy bén nắm bắt hội việc đưa thuyền DN vượt qua chông gai, thách thức hội nhập tố chất CEO giỏi Suy nghĩ chiến lược toàn cầu Hành động địa phương Thu hút, tập hợp sử dụng người Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp Phân quyền mạnh có hệ thống kiểm soát nội tốt Có khả quản trị thay đổi * Để chuẩn bị cho công tác tuyển dụng CEO yêu cầu bắt buộc trình độ chuyên môn, học vấn, khả thể qua cách làm, trải nghiệm thực tiễn CEO chủ DN tham khảo, lấy làm thước đo đánh giá lực CEO Ngoài khả trên, có hai tiêu chí mà DN cần xem xét tuyển CEO, + Nên tìm người có kinh nghiệm quản lý môi trường chuyên nghiệp công ty đa quốc gia, kể CEO thành công công ty quy mô nhỏ có ngành hàng tương tự + Họ đào tạo quản trị kinh doanh Trong môi trường cạnh tranh toàn cầu, lợi lớn để CEO làm việc với đối tác, khách hàng, quỹ đầu tư quốc tế Để chọn ứng viên hàng đầu cho vị trí thích hợp cần sử dụng kĩ thuật vấn khéo léo để khám phá ưu, nhược điểm khả thực ứng viên đó, điều nghĩa đặt câu hỏi thông thường “Bạn có ưu khuyết điểm gì?” tập trung vào thói quen làm việc người ngồi trước mặt bạn Một phương pháp hiệu bạn sử dụng kĩ vấn dựa phán đoán hành vi.Những câu hỏi để phán đoán hành vi đòi hỏi ứng viên phải liên hệ với tình cụ thể có thật, bộc lộ điểm mạnh, yếu trình giải công việc Soạn danh sách câu hỏi để từ định xem ứng viên thích hợp cho vị trí bạn cần cho công ty bạn.Nhận kĩ thiết yếu mà công việc yêu cầu, kỹ mà ứng viên cần phải có để tiến hành công việc Xây dựng câu hỏi để phán đoán hành vi, bạn lập danh sách câu hỏi, kiểm tra lại hai lần để đảm bảo chúng câu hỏi mở Để tránh câu hỏi khiến cho ứng viên trả lời “có” “không”, đặt câu bắt đầu “hãy kể cho nghe” , “hãy đưa ví dụ”, cụm từ gợi câu trả lời chi tiết Cuối kiểm tra câu hỏi để đảm bảo chúng giúp bạn hình dung tranh bao quát ứng viên Tất nhiên bạn muốn đạt sau vấn nhiều danh sách kỹ công việc trước Bạn muốn hình dung cụ thể mà ứng viên thể công việc từ trước đến giờ, ý tưởng tác phong công việc môi trường để từ xác định mục tiêu mà nhà tuyển dụng cần đạt tới Áp dụng mô hình Quản lý đổi (Managing change) John Kotter văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp sắc riêng doanh nghiệp hình thành phát triển từ buổi sơ khai thành lập, việc áp dụng mô hình quản lý đổi John Kotter vào việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp vấn đề không dễ thực nhiên khó biết chắt lọc tinh hoa tạo nên bước đột phá mạnh mẽ cho doanh nghiệp Như biết, thay đổi thói quen hàng ngày thân điều khó thực chưa nói đến thay đổi văn hóa doanh nghiệp Trong sống cần có thay đổi, thay đổi gốc dễ Thành công, Thành công nằm việc thực mô hình thay đổi, lặp lặp lại mô hình tốt nhanh Các mô hình thay đổi thực phổ biến nhất, ví dụ John Kotter, tập trung vào khía cạnh giao dịch thay đổi - điều làm sáng kiến thay đổi, cấu trúc mới, quy trình, kết đầu kết chức Trong mô hình quản lý đổi John Kotter có đưa nhiều khía cạnh thay đổi, áp dụng văn hóa doanh nghiêp tạo hai sóng Một thực hiện, thay đổi điều làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến thân người cố găng phấn đấu cho doanh nghiệp phản tác dụng, văn hóa doanh nghiệp mà họ thực từ lâu, người lao động nghỉ việc hàng loạt chạm đến lòng tự trọng họ lúc văn hóa doanh nghiệp lại định sống cho doanh nghiệp.Hai áp dụng mô hình quản lý đổi vào văn hóa doanh nghiệp tạo chiều hướng tích cực đem lại đột phá cho doanh nghiệp mô hình đổi người ủng hộ Theo quan điểm riêng doanh nghiệp muốn phát triển thịnh vượng cần phải có thay đổi, nhiên tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp mà vận dụng, văn hóa doanh nghiệp nên thay đổi bước phải cố gắng để bước thay đổi dù nhỏ không ảnh hưởng đến văn hóa truyền thống có từ lâu đời, từ doanh nghiệp tạo dựng Trong mô hình quản lý đổi John Kotter áp dụng vào việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp nên cố gắng lắng nghe ý kiến người lao động, cho họ quy trình thử nghiệm trước áp dụng thức vào doanh nghiệp, chẳng hạn mô hình John Kotter, ông đề cập tới vấn đề chuyển đổi suốt thời gian ổn định chắn ngược lại bị phá vỡ tiên đoán trước Áp dụng mô hình quản lý đổi tạo tầm nhìn cho doanh nghiệp việc chuyển đổi sẩy nhiều giai đoạn khác nhau, cấp độ khác Một người lãnh đạo giỏi phải người biết kết hợp hài hòa văn hóa nước sở văn hóa doanh nghiệp phải biết điều chỉnh kịp thời cho phù hợp, doanh nghiệp có mục tiêu khác để phát triển, việc áp dụng mô hình đổi nào, vào thời điểm phụ thuộc vào mô hình quản lý doanh nghiệp mức độ tương thích với kinh tế thị trường, 10 cần tìm hiểu phối hợp tốt để để đổi văn hóa không ảnh hưởng không gây trở ngại cho doanh nghiệp mà đổi văn hóa doanh nghiệp tạo nên bước đột phá thành công cho doanh nghiệp phải đối mặt với kinh tế mở đầy khó khăn thử thách III Kết Luận Đất nước chuyển trước kinh tế thị trường, biến đổi dù nhỏ từ bên làm thay đổi mặt nó, có khó khăn định với tiềm doanh nghiệp phải thay đổi mô hình quản lý, vận dụng lý thuyết với thực hành để tối đa hóa mục đích, doanh nghiệp phát triển bền vững thịnh vượng doanh nghiệp biết cách sử dụng tốt nguồn nhân lực vốn có mình, người CEO giỏi phải người biết cách soay chuyển tình thế, họ người đầu công đổi quy trình hoạt động sản xuất, họ cầu nối để thỏa mãn ước mong người lao động với doanh nghiệp, nhà Quản trị thông minh biết cách tạo động lực cho người lao động làm việc lâu dài, cho thấy sức mạnh CEO người đương đầu với thử thách sẵn sang bước vào kinh tế hội nhập phát triển Trích nguồn http://kynangsong.xitrum.net/congso/223.html Nguồn: Kỹ thương lượng - First News NXB Tổng hợp TPHCM http://vietbao.vn/Van-hoa/Tao-dong-luc-lam-viec/40198357/184/ www.ceovn.com/ www.thuonggiavietnam.vn/ www.hanhchinh.com.vn/forum/archive/index.php/t-12244.html nguoidan.wordpress.com/tag/john-kotter/ 11