Phát triển hoạt động kinh doanh than của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội

1. Lý do chọn đề tài Trong những năm vừa qua, mặc dù thời bao cấp ở nước ta đã qua đi, nhưng những tàn dư của nó vẫn còn ảnh hưởng nhiều đến các doang nghiệp Việt Nam. Một trong những vấn đề lớn cần quan tâm, đó là tính hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của các doang nghiệp Việt nam. thực tế cho thấy tính hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của hầu hết các doanh nghiêp Việt Nam hiện nay còn khá thấp, thậm chi có một số doanh sản xuất kinh doanh không có hiệu quả, đặc biệt là đối với một số doanh nghiệp nhà nước do chưa thích ứng kịp những thay đổi trong cơ chế thị trường hiện nay. Trong cơ chế thị trường hiện đại, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là vô cung gay gắt. Các doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình phải triệt để lợi dụng các yếu tố thuận lợi của môi trương khách quan và sử dụng tối ưu các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp để tạo ra sản phẩm dịch vụ thỏa mản nhu cầu thị trường, hay nói một cách khác là phải không ngừng tìm tòi các biện pháp để không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình. Đặc biệt là trong giai đoạn hiên nay, khi mà đất nước ta đã gia nhập vào WTO, thì nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là một yêu cầu cấp thiết không chỉ của riêng doanh nghiệp Việt Nam nào. Trong những năm vừa qua, dù đã có được tiến bộ trên nhiều mặt nhưng cung như hầu hết các doanh nghiệp Nhà nước khác, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội chưa cao. Trước tình hình đó công ty đã và đang đặt ra những yêu cầu nghiêm túc nhất để nâng cao hiệu quả sảnxuất kinh doanh của mình Để tìm hiểu sâu hơn và có cái nhìn toàn diện hoen về vấn đề này, đồng thời trang bị thêm kiến thức cho mình về hiệu quả sản xuất kinh doanh, em đã quyết định chọn đề tài: Phát triển hoạt động kinh doanh than của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội 2. Mục đích và phạm vi nghiên cứu Phân tích hoạt động phát triển kinh doanh của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội. Phương pháp và giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh than của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội. 3. Phương pháp nghiên cứu Đồ án tốt nghiệp sử dụng các dữ liệu sơ cấp, thứ cấp về tiêu thụ sản phẩm tại Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội, sử dụng các phương pháp so sánh, thống kê để tìm hiểu các tình hình thực tế, rút ra những tồn tại cần khắc phục của công tác hoạt động kinh doanh tại Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội. Từ đó, đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh than của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội. 4. Kết cấu đề tài Chương 1: Giới thiệu về Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội Chương 2: Phát triển kinh doanh than của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội. Chương 3: Phương hướng và giải pháp phát triển kinh doanh than của Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THAN CỦA CÔNG TY CPTM DL THANH NIÊN HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Xuân Quang Sinh viên thực : Phan Đình Thi Mã sinh viên : TC 430679 Lớp : QTKDTM - K43 Hà Nội - 2015 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm vừa qua, thời bao cấp nước ta qua đi, tàn dư ảnh hưởng nhiều đến doang nghiệp Việt Nam Một vấn đề lớn cần quan tâm, tính hiệu sản xuất kinh doanh doang nghiệp Việt nam thực tế cho thấy tính hiệu sản xuất kinh doanh hầu hết doanh nghiêp Việt Nam thấp, chi có số doanh sản xuất kinh doanh hiệu quả, đặc biệt số doanh nghiệp nhà nước chưa thích ứng kịp thay đổi chế thị trường Trong chế thị trường đại, cạnh tranh doanh nghiệp vô cung gay gắt Các doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu kinh doanh phải triệt để lợi dụng yếu tố thuận lợi môi trương khách quan sử dụng tối ưu nguồn lực có doanh nghiệp để tạo sản phẩm dịch vụ thỏa mản nhu cầu thị trường, hay nói cách khác phải không ngừng tìm tòi biện pháp để không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đặc biệt giai đoạn hiên nay, mà đất nước ta gia nhập vào WTO, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh yêu cầu cấp thiết không riêng doanh nghiệp Việt Nam Trong năm vừa qua, dù có tiến nhiều mặt cung hầu hết doanh nghiệp Nhà nước khác, hiệu sản xuất kinh doanh Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội chưa cao Trước tình hình công ty đặt yêu cầu nghiêm túc để nâng cao hiệu sảnxuất kinh doanh Để tìm hiểu sâu có nhìn toàn diện hoen vấn đề này, đồng thời trang bị thêm kiến thức cho hiệu sản xuất kinh doanh, em định chọn đề tài: "Phát triển hoạt động kinh doanh than Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội " Mục đích phạm vi nghiên cứu SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phân tích hoạt động phát triển kinh doanh Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội - Phương pháp giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh than Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Đồ án tốt nghiệp sử dụng liệu sơ cấp, thứ cấp tiêu thụ sản phẩm Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội, sử dụng phương pháp so sánh, thống kê để tìm hiểu tình hình thực tế, rút tồn cần khắc phục công tác hoạt động kinh doanh Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội Từ đó, đưa biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh than Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội Kết cấu đề tài - Chương 1: Giới thiệu Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội - Chương 2: Phát triển kinh doanh than Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội - Chương 3: Phương hướng giải pháp phát triển kinh doanh than Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DU LỊCH THANH NIÊN HÀ NỘI 1.1.Khái quát công ty Cổ phần Thương mại du lịch niên Hà Nội 1.1.1 Lịch sử hình phát triển - Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DU LỊCH THANH NIÊN HÀ NỘI - Tên viết tắt : HYTT - Địa trụ sở : 2ATrần Thánh Tông, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội - Điện thoại ;0468254628 FAX : 0468254223 - Email: hytt@hn.vnn.vn Website: www.hyt.com.vn Công ty Cổ phần thương mại du lịch Thanh Niên Hà Nội xuất phát từ thành đoàn Hà Nội Với phương châm hoạt động mang lại cho khách hàng mong đợi Trải qua nhiều năm nỗ lực hoàn thiện với đội ngũ nguồn nhân lực có kinh nghiệm chuyên môn cao đáp ứng nhu cầu công ty.trước công ty hoạt động kinh doanh chu yếu la ngành du lịch sau mở rông thêm nhiều lĩnh cực kinh khác Ngành du lịch công ty chủ đạo , du lịch lữ hành quốc tế không ngừng tìm cách thức lạ để đem lại cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo - Căn cú Luật tổ chức HĐNDvà Uỷ ban nhân dân - Căn nghị định số 64/2002/NĐ-CP ngày 19/06/2002 phủ việc chuyển doanh nghiệp nhà nước sang công ty cổ phần - Văn kết đại hội cổ đông lần thứ ngày 24 tháng 01 năm 2005 thành lập Công ty Cổ phần thương mại du lịch Thanh Niên Hà Nội - Với vốn điều lệ Công ty Cổ phần thương mại du lịch Thanh Niên Hà Nội 4.972.000.000 đồng - Vốn góp nhà nước giao cho Công ty Cổ phần thương mại du lịch Thanh Niên Hà Nội quản lý là:2.535.720.000 đồng tương ứng với 51% vốn điều lệ SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.1.2.Chức nhiệm vụ cấu tổ chức 1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Để đảm bảo cho hoạt động suôn sẻ máy đòi hỏi có nhiều hoạt động phải diễn ra, làm để xây dựng cấu tổ chức phù hợp với nhiệm vụ công ty điều dễ dàng Với yêu cầu đặt ra, Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội tổ chức máy quản lý theo cầu trúc trực tuyến chức năng, bao gồm: Ban giám đốc, ba phòng chức năng, bốn trạm kinh doanh than Nhằm tận dụng ưu điểm loại hình cấu là: Cấp đưa thị, phòng chức kết hợp với để thực tốt nhiệm vụ đặt nhằm tận dụng hết lợi phòng chức Sơ đồ 1.1: cấu tổ chức công ty GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ HOẠCH KINH DOANH Trạm Khuyến Lương SV: Phan Đình Thi PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN Trạm Hồng Vân PHÒNG HÀNH CHÍNH VẬT TƯ Trạm Vĩnh Tuy Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ban giám đốc công ty bao gồm giám đốc phó giám đốc có nhiệm vụ đạo điều hành toàn hoạt động công ty chịu trách nhiệm toàn hoạt động kinh doanh công ty trước cấp trên, nhà nước pháp luật Để điều hành hoạt động công ty, ban giám đốc đạo qua phòng ban chức mà cồn trực tiếp đạo công tác kinh doanh tới trạm Giám đốc Là đại diện hợp pháp pháp nhân công ty,chịu trách nhiệm trước pháp luật việc thực nhiệm vụ điề hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trực tiếp ký kết hợp đồng kinh tế, điều hành quản lý chi nhánh công ty Giám đốc điều hành có nhiệm vụ sau Nhận sử dụng có hiệu số vốn mà cổ đông góp vốn Định kỳ kiểm kê đánh giá lại tài sản thuộc quyền quản lý công ty theo mặt thị trường kỳ Xem xét lý, nhượng bán tài sản không cần dùng Kết thúc năm tài kịp thời làm báo cáo đánh giá toàn diện kết sản xuất kinh doanh, việc chấp hành chế độ sách, chấp hành điều lệ, nghị đại hội đồng cổ đông Chỉ đạo xấy dựng phương án chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh dài hạn xuất nước, định mức kinh tế cho chi phí giá thành, chế độ công tác phí cho cán bộ, công nhân công ty cử công tác, định mức chi phí quản lý khác tổ chức thực định mức ban hành, phương án kinh doanh , quy hoạch đào tạo cán bộ, nâng lương, đề bạt khen thưởng, kỷ luật thành viên thuộc máy điều hành giám đốc định biên máy điều hành Trong công tác toán tài thu nộp ngân sách: Chỉ đạo thực chịu trách nhiệm trước pháp luật vầ công tác kế toán thống kê, thu nộp ngân sách kịp thời xác Định kỳ trước ngày tháng lập báo cáo nhanh, đánh giá việc SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thực tiêu kinh tế tài tháng trước, kèm theo nhận xét tồn lại để có biện pháp đạo kịp thời Trong vòng 40 ngày kết thúc quý 60 ngày kết thúc năm Giam đốc đạo điều hành phận nghiệp vụ kịp thời hoàn thành toán quý, năm gửi cho quan quản lý nhà nước Phó giám đốc Giúp việc cho giám đốc phụ trách kinh doanh Phó giám đốc công ty phân công phụ trách số lĩnh vực chịu trách nhiệm trước giám đốc lĩnh vực đảm nhiệm Ba phòng chức là: phòng kinh doanh than, phòng hành vật tư, phòng kế toán tài Các phòng đặt đạo, giám sát ban giám đốc có nhiệm vụ tham mưu, trợ giúp giám đốc phạm vi chuyên môn, hướng dẫn đạo, kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn đơn vị công ty Đồng thời, chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động Các phòng chức quyền mệnh lệnh cho đơn vị công ty, toàn đề xuất phòng chức phải thông qua giám đốc Phòng kế toán - tài Có nhiệm vụ làm công tác theo dõi nghiệp vụ liên quan đến công tác hạch toán kế toán, làm công tác kiểm tra, kiểm soát việc thực chế độquản lý kinh tế, lập báo cáo toán phản ánh kết sản xuất kinh doanh theo kỳ Chịu trách nhiệm toàn hoạt động tài công ty Trong kế toán trưởng có trách nhiệm đạo toàn nhân viên phòng kế toán hạch toàn theo chuẩn mực nhà nước Kế toán trưởng chịu trách nhiệm trước pháp luật nhà nước, giám đốc công ty thực pháp lệnh kế toán thống kê hoạt động phồng tài chính- kế toán công ty Phòng tài - kế toán tham mưu cho giám đốc , tổ chức thu xếp, bố trí vốn đáp ứng nhu cầu kinh đoanh công ty, đề xuất hạn mức dư nợ sử dụng vốn cho trạm, tổ , có trách nhiệm theo dọi SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp việc toán tiền than, cước vận chuyển, chi phí với khách hàng nội công ty, kiểm soát mức dư nợ trạm , khách hàng vượt phải kịp thời báo giám đốc đề xuất phương án xử lý Hướng dẫn trạm theo dõi, đôn đốc toán tiền than dối với công ty Trước 10 ngày hàng tháng thực đối chiếu công nợ phát sinh tháng trước với khác hàng cho công ty ký, xác định số tiền trả chậm (nếu có) báo cáo tập đoàn Cùng với trạm tổ giao dịch than đôn đốc khách hàng toán hạn, chịu trách nhiệm trước công ty để khách hàng hạn 10 ngày không toán phí dịch vụ giao than Phòng hành chính- vật tư Có nhiệm vụ tổ chức quản lý hành chính, thực chế độ sách với công nhân viên, tổ chức công tác hành văn thư lưu trữ Phòng kế hoạch - kinh doanh Có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh chung cho toàn công ty phân bổ kế hoạch cho trạm, theo dõi thực kế hoạch giao dịch đối ngoại phụ trách thiết bị công nghẹ thông tin ( fax, telex) Ngoài ra, phòng nhiệm vụ tổng kết tình hình hoạt động kinh doanh phòng nghiệp vụ, tổng kết tình hình hàng tồn kho hàng tuần để trình lên ban giám đốc tình hình kinh doanh công ty Phòng kinh doanh than thiết lập quản lý tất hoạt động mua bán than vận chuyển than , hợp đồng dịch vụ công ty Chủ trì trạm rà soát xác định nhu cầu mua than, tổ chức thẩm định hộ kinh doanh thương mại khối lượng than bán Trước ngày 19 hàng tháng tổng hợp tình hình tiêu thụ toán than toàn công ty, dự kiến mức tiêu thụ đạt tháng, lũy kế từ đầu năm, nhu cầu than tháng Ba trạm kinh doanh than đóng Khuyến lương, Vĩnh Tuy, Hồng vân Trong thời kỳ bao cấp trạm than nơi nhập xuất than theo tiêu kế hoạch nhà nước Chuyển sang kinh tế thị trường, chức trên, trạm than nơi tiến hành công tác chế biến để phù hợp với tiêu SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thành phần xuất phát từ ổn định kinh tế vĩ mô, định hướng, chiến lược sách lược đắn Nhà nước ta tiến trình hội nhập kinh tế giới Những nhân tố tảng kinh tế vĩ mô phát triển công nghiệp, ổn định hoạt động chiến lược doanh nghiệp, đầu vào thương mại, thể chế sách cấu thành môi trường doanh nghiệp than cạnh tranh Giờ ngành Than đứng trước vấn đề làm để trì khả cạnh tranh môi trường nay, để đa dạng hoá thị trường đáp ứng đẩy đủ kịp thời nhu cầu khách hàng Trong chiến lược phát triển đến 2020 Ngành Than xác định mục tiêu tăng cường đẩy mạnh hỗ trợ xí nghiệp công nghiệp nặng, nhằm làm tăng đầu tư cảu đất nước vào ngành công nghiệp nặng trước mắt để phát triển đất nước tương lai lâu dài Với mục tiêu nganh Than mong muốn phát triển nhằm vươn lên trở thành ngành mũi nhọn Việt Nam thời gian tới Với phương hướng phát triển ngành công ty Kinh doanh than Hà Nội đặt tiêu sau để giải phần trách nhiệm nghĩa vụ mình:  Tổ chức tốt mạng lưới kinh doanh theo quan điểm đâu có nhu cầu có tổ chức kinh doanh than  Mở rộng kinh doanh than cho khu vực nội thành ven đô, nâng cao chất lượng than hộ gia đình sử dụng than làm nguyên liệu  Ngoài kinh doanh than,công ty nghiên cứu đa dạng nghành kinh doanh dựa sở than chế biến, đạo tổng Công ty nhằm nâng cao đời sống cán công nhân viên chức  Kinh doanh phải có hiệu quả, có lãi, đảm bảo nghĩa vụ nhà nước, với cấp Lãi năm sau phải lãi năm trước  Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho nguời lao động, thu nhập bình quân năm sau cao năm trước Giải tốt mối quan hệ sau: SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 45 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Xây dựng mối quan hệ thống Đảng lãnh đạo, Giám đốc điều hành, Công đoàn hỗ trợ tạo thành sức mạnh nội lực giúp cho Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ  Cũng cố, gắn chặt mối quan hệ Mỏ với Công ty sở tạo dây chuyền sản xuất đến tiêu thụ  Coi trọng khách hàng, giữ uy tín, tạo niềm tin cho khách hàng sở hài hoà lợi ích  Giải tốt mối quan hệ đắn lợi ích Duy trì chế khoán quản, khoán sản lượng bán vàkhoán chi phí thu nhập  Quan hệ tốt với tổ chức quyền địa phương để hoàn thành tốt nhiệm vụ Trước mắt sở đả đạt đánh giá mức thuận lợi, khó khăn tâm thực đủ vượt mức kế hoạch năm 2014 để tạo đà cho năm sau Năm 2014 công ty bị ảnh hưởng nhiều từ khủng hoảng kinh tế Do mà định hướng công ty thời gian tới trì giữ ổn định doanh thu mức lợi nhuận công ty, bước khắc phục đưa công ty vào quỹ đạo phát triển thời kỳ trước Căn vào công văn hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh xây dựng công ty có kế hoạch kinh doanh vững 3.2 Các giải pháp khắc phục công ty năm 2015 Trải qua chặng đường tồn phát triển Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội có thành công định lĩnh vực kinh doanh than, đáp ứng yêu cầu thị trường, có tập khách hàng truyền thống trung thành, tin cậy Công ty, sản phẩm Công ty có vị định thị trường thành phố vùng lân cận Tuy nhiên đặc trưng kinh tế thị trường cạnh trạnh ngày gay gắt khốc liệt Công ty muốn tồn phát triển phải trọng việc nâng cao khả cạnh tranh Nếu không Công ty mắc phải nguy tụt hậu điều không tránh khỏi Thông qua thông tin khả cạnh tranh Công ty, đồng thời thông qua lợi cạnh tranh mà SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty có tồn vướng mắc Thông qua phương hướng phát triển ngành phương hướng phát triển Công ty, em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty: Trong năm tới công ty cố gắng giữ gín thị trường truyền thống, đảm bảo số lượng khách hàng lớn biến động, thúc đẩy kích thích tiêu dùng than hộ sản xuất nhỏ, tổ chức thương mại hộ gia đình nhằm tăng cường quay vòng vốn Mở rộng thị trường theo không gian lên vùng núi phía bắc nơi có giao thông thuận tiện Điện Biên, Lào Cai,… Xâm nhập thị trường đồng Bắc Ninh, Bắc Giang, Hải Dương… Tăng cường tìm kiếm khách hàng khu vực thị trường nơi có nghành công nghiệp phát triển, tìm cách để thu hút thêm khách hàng nâng cao khả cạnh tranh tăng sản lượng tiêu thụ tăng doanh thu giữ vững nâng cao thị phần phấn đấu đến năm 2020 sản lượng tiêu thụ tăng lên 2,5 lân, giữ vững thị phần mức tăng trưởng so với năm 2010 mạng lưới phân bổ mở rộng số tỉnh miền núi phía Bắc Chú trọng vào tỉnh Điện Biên, Lào Cai… Và tiến tới chiếm lĩnh vùng thị trường 3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường xây dựng chiến lược maketing cho công ty Công ty CPTMDL Thanh Niên Hà Nội nên xây dựng phòng maketing với nhiệm vụ thu nhập điều tra thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược bán hàng đẩy mạnh công tác tiêu thụ than Hiệu công tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua tiêu phát triển công ty, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường như: • Tốc độ tăng doanh thu • Tốc độ tăng lợi nhuận • Tỷ trọng loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung Công ty nên lập trang web riêng, bên cạnh xây dựng phần cứng (kỹ thuật), Công ty cần quan tâm đến việc lập phần mềm (nội dung) trang Web nhằm đảm bảo thông tin trang mạng đầy đủ, kịp thời xác Đồng thời, Công ty cần nâng cao hiệu sử dụng SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mạng internet, chủ độngn thiết lập mạng thương mại điện tử để giải có hiệu vấn đề phát sinh trình sản xuất kinh doanh, thường xuyên tìm hiểu nhu cầu thị trường, khách hàng, văn quy phạm pháp luật ban hành, công tác nghiên cứu thị trường, tiếp thị sản phẩm để kịp thời đề sách thích hợp Để hoạt động maketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung toàn phòng Tuyển nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm, động nhiệt tình nên xem xét để giảm hết mức chi phí cho việc xây dựng phận maketing hoạt động liên quan Thông qua việc tăng cường công tác nghiên cứu thị trường xây dựng chiến lược maketing, Công ty mở rộng thị trường tiêu thụ, đề suất xử lý kịp thời biện pháp tiêu thụ than cuối nguồn, tăng sản lượng than tiêu thụ Đồng thời, thương hiệu hình ảnh công ty biết đến nhiều hơn, nâng cao lực cạnh tranh tăng hiệu tiềm hay việc lập kế hoạch chi phí kinh doanh bám sát thực tế 3.2.2 Tiếp Tục công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Trước tiên khẳng định, công tác phát triển nguồn nhân lực yếu tố bản, quan trọng góp phần để Công ty CPTMDL Thanh Niên Hà Nội nói riêng Vinacomin phát triển lớn mạnh Thời gian qua, công tác làm thường xuyên, liên tục, xuyên suốt trình đạo điều hành Đi theo chiến lược phát triển ''từ tài nguyên khoáng sản nguồn nhân lực lên giàu mạnh" chiến lược phát triển nghành than Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2025 thủ tướng phủ, Công ty CPTMDL Thanh Niên Hà Nội cần tiếp tục công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động, làm tiềm năng, động lực cho phát triển Cụ thể: • Tập trung đâò tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật có; đào tạo bổ sung cho khâu thiếu, yếu; xây SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dựng lực lượng cán bộ, công nhân ngành than mạnh chất lượng để làm chủ công nghệ, thiết bị tiên tiến • Bố trí liên thông giũa bậc học: đâị học, cao đẳng, trung học công nhân kỹ thuật; xây dựng trương trình chuẩn thống ngành than đào tạo lĩnh vực chuyên sâu Lựa chọn kỹ sư giỏi có triển vọng đưa nước đâò tạo nhằm đấp ứng nhu cầu phát triển ngành than • Bân hành sách ưu đãi, khuyến khích thu hút lao động có chuyên môn kỹ thuật cao làm việc công ty, ưu tiên người có trình độ chuyên môn cao tuyển dụng • Phối hợp với trường đại học mở khóa bồi dưỡng kiến thức kỹ quản lý, kỹ mềm, cập nhật kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế thông qua khóa tập huấn ngắn ngày (từ tuần đến tháng ), ngoại ngữ • Để tiếp tục công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty cần phải tăng thêm chi phí cho công tác (dự kiến nên tăng chi phí lên 150 triệu đồng) Đồng thời cần hợp tác với trung tâm uy tín, chất lượng, tùy vào nhu cầu Công ty để lên kế hoạch đâò tạo,bồi dưỡng, tánh lãng phí kiểm tra tiêu hiệu để có phương hướng thay đổi kịp thời Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho độ ngũ lao động cán quản lý công nhân trực tiếp sản xuất nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp ra, đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp cần cập nhật kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế thông qua khóa tập huấn ngắn ngày (từ tuần đến tháng).ý thức điều ,trong năm vừa qua Công ty CPTMDL Thanh Niên Hà Nội có nhiều biện pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trọng công tác tuyển chọn đào tạo kèm cặp chỗ để người Công ty có kinh nghiêm chuyên môn giảng dạy.như vừa tiết kiệm chiphí vừa gắn với hoạt động sản xuất -kinh doanh công ty số vấn đề mới,phức tạp kết hợp với trường đại học,viện nghiên cứu để thực nghiên cứu khao học kết hợp với chuyển giao công nghệ đào tạo trình tổ chức triển khai Hợp tác với trường đại học mở khóa học bồi dưỡng kiến SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thức ngoại ngữ tin học ,kĩ quản lý cho nhân viên, kết hợp với dụng thành thạo phần mềm chuyên dụng để tiết kiệm thời gian chi phí,tổ chức đợt tập huấn cho nhân viên quản lí văn hai trường đại học, lớp bồi dưỡng giám đốc hay khóa ngắn hạn theo chuyên đề Đổi chế, cho phép việc thê nhà quản lý,hỏi ý kiến chuyên gia ngoai nước nhằm giải khó khăn cho doanh nghiệp việc thiếu hụt nhân lực có trinh độ cao ,am hiểu kỹ thuật,công nghệ thi trường, thi hiếu thị trường nước điều hành dự án Thường xuyên tập huấn cho đội ngũ công nhân trực tiếp tham giam vao trình sản xuất chế biến than nội quy công ty, quy định an toàn lao động,cách sử dụng máy móc thiết bị ,kiến thức chất lượng sản phẩm than,quy trình quy phạm chế biến than thông qua hình thức đào tạo chỗ ,kèm cặp trình sản xuất chế biến, Xây dựng quy định rõ ràng ,cụ thể cách thức tính lương,hình thức trả lương thưởng,phúc lợi(nghỉ mát dịp hè,khám sức khỏe định kì năm,ăn ca ,nghỉ trưa, )bao hiểm (xã hội,y tế)nhằm thúc đẩy nhân viên tăng suất,nâng cao chất lượng sản phẩm,tiết kiệm chi phí sản xuất chế biến 3.2.3 Tiếp tục nâng cao hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Trong năm qua công ty CPTM Du lịch Thanh Niên HN nâng chất lượng than đạt tiêu chuẩn VN Muốn nâng cao chất lượng than nâng cao lực cạnh tranh công ty cần nâng cao hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Đồng thời, phát triển hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm bao gồm hoàn thiện hệ thống đo lường sản phẩm Phát triển phương pháp phương tiện hệ thống kiểm tra nhanh tiêu chất lượng sản phẩm Phát triển hệ thống đóng gói hợp lý cho chủng loại sản phẩm sở sản xuất thương xuyên tham gia hoạt động kiểm tra tập huấn chất lượng sản phẩm Tôn trọng cam kết bảo đảm chất lượng sản phẩm hỗ trợ cho chương trình đảm bảo chất lượng sản phẩm Xây dựng tiêu chất lượng cho sản phẩm SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 50 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp có công ty trì phát triển có uy tín lòng trung thaafnh với khách hàng cạnh tranh môi trường kinh đoanh ngày thay đổi cạnh tranh gay gắt Chất lượng yếu tố quan trọng hàng đầu để trì phát triển uy tín cuẩ công ty lòng trung thành với khách hàng Trong năm gần công ty áp dụng hệ thống tiêu chuẩn nhằm nâng cao chất lượng than theo TCVN - TCVN 172: 1997 (ISO 589: 1981 ) Than đá- xác định độ ẩm toàn phần - TCVN 173: 1995 (ISO 1171 : 1981 ) Nhiên liệu – xác định hàm lượng tro - TCVN 174: 1995 (ISO 652: 1981) Than cốc- xác định hàm lượng chất bốc - TCVN 175: 1995 (ISO 334: 1992) Nhiên liệu khoáng dẫn – xác định hàm lượng lưu huỳnh - TCVN 200: 1995 (ISO 1928: 1976) Nhiên liệu khoáng dẫn – xác định trị số tỏa nhiệt toàn phần phương pháp bơm đo nhiệt liệu tính trị số tỏa nhiệt thực - TCVN 318 :1997 (ISO 1170: 1977) Than cốc – tính kết phân tích sở khác - TCVN 1693: 1995 (ISO 1988: 1975) Than đá- lấy mẫu - TCVN 4307: 1986 Than- phương pháp xác định cỡ Chất lượng than tăng lên khiến công tác tiêu thụ than tốt hơn, nhờ mà kết hoạt dộng kinh doanh công ty nâng cao lên 3.2.3: Chính sách giá hợp lý Giá sản phẩm yếu tố hạn chế hàng than giá thường cao giá loại nước khu vực từ 10 - 15%, đặc biệt so với sản phẩm than Trung Quốc, giá hàng than Việt Nam đến 17%, mà giá thành sản phẩm yếu tố cạnh tranh mạnh thị trường Để giảm giá thành Công ty cần phải tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá vốn hàng bán, cắt giảm chi phí khong mang lại hiệu cho Công ty Bên cạnh Công ty cần quan tâm áp dụng biện pháp để tiết kiệm chi phí sản xuất, chi phí lưu thông nhỏ Cụ thể : SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Giảm chi phí nguyên vật liệu: Đối với hàng than, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm Chính vậy, giảm chi phí nguyên vật liệu có vị trí quan trọng công tác hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên giảm chi phí nguyên vật liệu nghĩa cắt giảm nguyên vật liệu mức định mức kỹ thuật cho phép Bởi làm trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Công ty giảm chi phí nguyên vật liệu cách định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu hiệu hơn, thường xuyên bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị để giảm bớt tối thiểu phần vải bị xô, bị đứt không đảm bảo mật độ sợi, nâng cao ý thức trách nhiệm công nhân khâu sản xuất, xử lý nghiêm khác với hành vi làm lãng phí nguyên liệu  Giảm chi phí cố định: Chi phí cố định loại chi phí không thay đổi sản lượng tăng giảm Nhưng chi phí cố định bình quân đơn vị sản phẩm thay đổi biến động ngược chiều với sản lượng Do đó, sản lượng sản xuất tăng giảm chi phí cố định bình quân tính đơn vị sản phẩm.sẽ giảm Muốn tăng sản lượng quy mô có Công ty phải tăng suất lao động, tận dụng triệt để lực máy móc thiết bị, bảo quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa Tuy nhiên, kinh tế thị trường, không lúc giá bán thấp giá đối thủ cạnh tranh thu hút khách hàng nhiều giá bán thấp gây nghi ngờ khách hàng chất lượng sản phẩm Bên cạnh việc hạ giá thành sản phẩm để giảm giá bán sản phẩm, muốn giá thực công cụ cạnh tranh đắc lực Công ty phải có sách giá hợp lý Hiện Công ty phân định hai mức giá (giá trả giá trả chậm) Chính sách giá chưa thật phù hợp với chế thị trường, chưa có tác dụng kích thích mức tiêu thụ sản phẩm Công ty Trong tình hình nay, sách giá phải phù hợp với sản phẩm cụ thể, khách hàng cụ thể, phù hợp với môi trường chiến lược Công ty Ngoài Công ty cần tiếp cận gần người tiêu dùng tốt hàng bán với giá cao có thông tin, nhu cầu khách hàng kịp thời Hiện có chi phí lớn mà để ý tới SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lãng phí thời gian lãng phí sức người Công ty cần quan tâm sử dụng có hiệu để giảm chi phí bình quân sản phẩm từ giảm giá thành sản phẩm 3.2.4: Phát triển kênh phân phối sản phẩm Công ty Do sản phẩm Công ty chủ yếu phục vụ nhu cầu tiêu dùng phục vu cho xí nghiệp công nghiệp nặm, khách hàng Công ty thường khách hàng nhỏ lẻ xí nghiệp, kênh phân phối chủ yếu kênh phân phối tực tiếp Qua năm 2007-2008 lượng sản phẩm cung cấp cho xí nghiệp công nghiệp chiếm gần 65% lượng hàng tiêu thụ công ty cong lại 35% phục vụ nhu cầu sinh hoạt Kết cho thấy mạnh thuộc kênh phân phối cho xí nghiệp công nghiệp Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty để đặt hàng, khách hàng xa thông qua điện thoại Theo cách Công ty nắm yêu cầu khách hàng cách chuẩn xác số lượng, chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật Từ đáp ứng cách tốt yêu cầu khách hàng Tuy nhiên cách thường gây bất lợi cho khách hàng xa Khoảng cách không gian làm tiến độ giao hàng chậm lại trình luân chuyển gặp trở ngại Tiến độ giao hàng chậm làm lỡ dở, gián đoạn tiến độ hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng gây nên chuyển mối mua hàng Như gây thiệt hại lợi ích lớn Công ty Như phát triển kênh phân phối gián tiếp cách gia tăng đại lý nước nhập đại lý tỉnh thành phố xa để khắc phục nhược điểm kênh phân phối trực tiếp Các đại lý đặt nơi có số lượng khách hàng lớn trực tiếp làm đại diện cho Công ty Làm rút ngắn khoảng cách Công ty khách hàng xa, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mặt Công ty nên mở rộng đại lý kênh phân phối Hoạt động làm tăng khả tiêu thụ của, nâng cao khả cạnh tranh Công ty Như vậy, để tăng cường khả cạnh tranh bên cạnh việc giữ vững, vừa ổn định kênh phân phối trực tiếp đồng thời hình thành, tham gia kênh phân phối gián tiếp, tạo điều kiện thuận lợi việc nhận đơn đặt SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hàng, giao hàng tiến độ 3.2.5: Giải pháp công nghệ Đối với Công ty nào, mà Công ty bán hàng chủ yếu theo phương thức đơn đặt hàng sản phẩm sản xuất đủ số lượng, đảm bảo chất lượng đơn đặt hàng theo thời gian tiến độ giao hàng làm tăng uy tín, độ tin cậy khách hàng Công ty từ nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Ngược lại việc sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, số lượng khôngđảm bảo, không tiến độ giao hàng nhanh chóng làm lòng tin khách, làm giảm sút khả cạnh tranh sản phẩm Muốn sản phẩm sản xuất theo yêu cầu khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Công ty phải có lực phù hợp Một lực công nghệ cũ kỹ, lạc hậu cho đời sản phẩm bảo đảm đòi hỏi thị trường Một lực công nghệ lỗi thời cho sản phẩm ngốn nhiều nhiên liệu, chất lượng kém, giá thành cao với tiến độ sản xuất ì ạch Tất điều tạo tác động tiêu cực khả cạnh tranh Công ty Do vậy, muốn nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh Công ty đầu tư đổi công nghệ giải pháp cần thiết Tiếp tục đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ Sự thắng bại cạnh tranh thị trường phụ thuộc chủ yếu vào phù hợp chất lượng sản phẩm, hợp lý giá Trong cạnh tranh giá cạnh tranh quan trọng Vì để đáp ứng nhu cầu thị trường cần phải có đầu tư trang thiết bị đồng hướng có trọng điểm nhằm tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu chất lượng kiểu mốt Trong thời gian qua Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội cố gắng đầu tư thêm số dây chuyền sản xuất Song công nghệ thua nhiều so với công nghệ giới Nên sản xuất xảy trường hợp sản phảm chất lượng dây chuyền sản xuất Vì đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ đại đồng giả pháp quan trọng SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 54 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.2.6: Giải pháp huy động vốn Để đáp ứng nhu cầu gia tăng hoạt động kinh doanh, để có điều kiện mua sắm thêm trang thiết bị máy móc xây dựng thêm sở hạ tầng Công ty cần có nguồn vốn đủ lớn để chi trả cho hoạt động mua sắm Ngoài phần vốn tự có Công ty phải vay thêm vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hạn chế có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt kinh doanh khả cạnh tranh Công ty Để giảm giảm bớt số tiền vay trả lãi ngân hàng Công huy động nguồn vốn vay từ Tổng công ty vay trực tiếp từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động áp dụng phương thức vay mặt giảm số tiền trả lãi vay cho Công ty, mặt bảo đảm tính an toàn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm phần tài sản họ nằm Công ty, Công ty quản lý sử dụng 3.3 Các điều kiện thực giải pháp Trong trình thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngành than nói chung Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội nói riêng gặp phải khó khăn mà tự thân giải Đồng thời Công ty thực thể kinh tế nên phải hoạt động theo khuôn pháp luật Nhà nước đề Do biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh phạm vi doanh nghiệp, vai trò nhà nước có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà biểu qua hệ thống văn pháp quy có liên quan đến hoạt động Nhà nước nhân tố có vai trò thúc đẩy phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Kinh doanh than Hà Nội Để tồn phát triển Công ty nỗ lực thânCông ty cần biện pháp hỗ trợ từ phía nhà nước ngành Than sau: Kiến nghị với Tập đoàn than khoáng sản miên Bắc - Giải pháp hỗ trợ vốn Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội thành viên Tập đoàn than khoáng sản miền Bắc Mặc dù thời gian qua hoạt động kịnh doanh Công ty có hiệu quả, song để đáp ứng nhu cầu ngày SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 55 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh Công ty vấn đề vốn vấn đề đặt Do để tạo điều kiện cho Công ty phát triển nhà nước tập đoàn TKS cần hỗ trợ vốn để tạo điều kiện cho Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội mở rộng quy mô kinh doanh Nhà nước tập đoàn TKS giảm thời gian trả nợ vốn đồng thời cải tiến thủ tục cho vay phù hợp với điều kiện Công ty Cần bãi bỏ thủ tục không cần thiết doanh nghiệp vay vốn ngân hàng quy định vốn tự có 30% Nhà nước cần thống đưa định thuế quan để tránh ách tắc, phiền hà tốn gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất xuất nhập Hy vọng tương lai với cố gắng doanh nghiệp với hỗ trợ kịp thời Nhà nước, ngành Than Việt Nam đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, thực trở thành ngành có vị trí quan trọng trình hội nhập kinh tế Việt Nam vào khu vực giới SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Những khó khăn thử thách giả đươc doanh nghiệp nâng cao hoạt động kinh doanh Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội doanh nghiệp hoạt động nề kinh tế thị trường Đây thuận lợi, nhận thức việc phát triển hoat động kinh doanh tồn phát triển doanh nghiệp, thời gian qua công ty không ngừng tìm tòi phát huy nỗ lực để phát triển hoạt động kinh doanh Thực tế cho thấy công ty đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh gay gắt Điều chứng tỏ, Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội doanh nghiệp nhạy bén, linh hoạt cao, hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên,để dứng phát triển tương lai đòi hỏi công ty không ngừng tìm biện pháp nâng cao hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với đề tài “ Phát triển hoạt động kinh doanh Công ty CPTM DL Thanh Niên Hà Nội” nhằm mục đích trình bày vai trò ý nghĩa kinh tấ nói chung công ty nói riêng Đồng thời nêu thực trạng họt động kinh doanh công ty thời gian gần Những tồn thành tích đạt sở thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Đề tài đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Tuy nhiên với kiến thức, thực tiễn có hạn viết khỏi thiếu sót, em mong có đóng góp ý kiến chân thành để chuyên đề hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn ¡ SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 57 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marekting thương mại PGS.TS Nguyễn Xuân Quang – Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Giáo trình quản trị nhân lực – Nhà xuất thống kê Giáo trình vi mô, vĩ mô - Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Giáo trình quản trị kinh doanh thương mại - Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Quản trị nhân - Nhà xuất Thông kê 1998 Giáo trình kinh tế thương mại GS.TS Hoàng Đức Thân Giáo trình thương mại doanh nghiệp PGS.TS Đặng Đình Đào – Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Báo cáo tài kết kinh doanh Công ty cổ phần Thương mại du lịch niên Hà Nội SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………… SV: Phan Đình Thi Lớp: QTKDTM K43