Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng đánh giá và một số giải pháp nhằm hoàn thiện - phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thuong mại ở việt nam
ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANHDH8NHĐỀ TÀI Long Xuyên, tháng 07 năm 2010 ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI Nhóm 3: 1. Lê Văn Hành. 2. Nguyễn Thanh Tâm. 3. Nguyễn Anh Thư. 4. Nguyễn Thị Xuân Mai. 5. Lê Thị Huyền Trân. Long Xuyên, tháng 07 năm 2010 Mục Lục DH8NH Nhóm 3MỤC LỤCTrangCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý do chọn đề tài .11.2 Mục tiêu nghiên cứu .11.3 Phạm vi nghiên cứu 11.4 Phương pháp nghiên cứu 2CHƯƠNG 2 : CƠ SỠ LÝ THUYẾT 32.1 Khái niệm về thẻ ATM 32.2Đặc điểm cấu tạo của thẻ 42.3 Phân loại thẻ .42.3.1 Theo đặc tính của thẻ 52.3.2Theo chủ thẻ phát hành .52.3.3Theo tính chất thanh toán .52.3.4Theo hạn mức tín dụng .52.3.5Theo phạm vi sử dụng .52.4 Tiện ích và những hạn chế khi sử dụng thẻ ATM. . 62.4.1 Tiện ích 62.4.2 Hạn chế .72.5 Hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại .82.5.1 Chủ thể tham gia vào hoạt động thanh toán thẻ 82.5.2 Quy trình phát hành và thanh toán thẻ .92.6 Nhân tố tác động đến hoạt động thanh toán thẻ 112.7 Rủi ro trong hoạt động thanh toán thẻ .122.7.1 Rủi ro trong phát hành 122.7.2 Rủi ro trong thanh toán .132.7.3 Rủi ro về đạo đức 13i Mục Lục DH8NH Nhóm 3CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TRONG 2007_20093.1. Tình hình chung hoạt động thanh toán thẻ của các NHTM ở Việt Nam .143.2. Thực trạng thanh toán thẻ của 3 NHTM: Sacombank, Đông Á, Vietcombank 153.3. Các loại thẻ hiện nay của các ngân hàng .173.3.1.Ngân hàng Đông Á 173.3.2.Vietcombank .173.3.3.Sacombank 18CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN - PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THUONG MẠI Ở VIỆT NAM4.1. Đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ của các NHTM Việt Nam. .194.1.1 Những thuận lợi .194.1.2 Những khó khăn .204.2. Đánh giá tìm năng hoạt động thẻ ờ An Giang .214.3. Giải pháp .21CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 25ii Danh mục chữ viết tắt DH8NH Nhóm 3DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTiiiCSCNT Cơ sỡ chấp nhận thẻĐVCNT Đơn vị chấp nhận thẻHMTD Hạn mức tín dụngNH Ngân hàngNHTM Ngân hàng thương mạiNHTT Ngân hàng thanh toánNHNH Ngân hàng Nhà nướcTMCP Thương mại cổ phầnTCTQT Tổ chức thẻ quốc tếTP Thành phốTTKDTM Thanh toán không dùng tiền mặtTCTD Tổ chức tín dụngUBND Ủy Ban Nhân Dân Danh mục chữ viết tắt DH8NH Nhóm 3iv Danh mục bảng và hình DH8NH Nhóm 3DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Bảng 3.1: Doanh thu thanh toán của 3 ngân hàng Vietcombank,Đông Á, Sacombank .Bảng 3.2: Số lượng thẻ phát hành .Hình 1: Biểu đồ doanh thu thanh toán Hình 2: Biểu đồ biểu hiện số lượng thẻ phát hành iv Chương I: Giới thiệu DH8NH Nhóm 3CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU------1.1 Lý do chọn đề tài:Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, thanh toán không dùng tiền mặt đã và đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến, được nhiều quốc gia khuyến khích sử dụng, đặc biệt là đối với các giao dịch thương mại, các giao dịch có giá trị và khối lượng lớn. Nhằm bắt kịp tiến trình phát triển của các nước trên thế giới, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam đã và đang dần phát triển cũng như cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ thẻ với nhiều tính năng vượt trội, nhiều tiện ích, giúp khách hàng có thể tiết kiệm thời gian, tăng tính an toàn cho tài khoản của khách hàng . Thẻ ngân hàng xuất hiện là sự kết hợp của khoa học kỹ thuật với công nghệ quản lý ngân hàng. Sự ra đời của thẻ là một bước tiến vượt bậc trong hoạt động thanh toán thông qua ngân hàng .Bên cạnh hoạt động thẻ còn nhằm mang lại nguồn vốn huy động với lãi suất thấp cho ngân hàng. Nhằm tìm hiểu sâu hơn về hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong lĩnh vực thẻ nên nhóm chọn đề tài :” Đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ hiện nay của các NHTM tại Việt Nam”1.2 Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt một số mục tiêu sau:• Tìm hiểu sản phẩm thẻ của ngân hàng thương mại• Đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại Việt Nam • Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại1.3 Phạm vi nghiên cứu Thời gian:• Thời gian nghiên cứu đề tài từ 15/6/2010 đến 10/7/2010• Do hạn chế thời gian nghiên cứu nên chỉ tập trung hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại Việt Nam trong giai đoạn 2007-2009 Không gian:• Tập trung 3 ngân hàng điển hình : Sacombank, Đông Á, Vietcombank• Đi sâu vào đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ, không khai thác nhiều những lĩnh vực chuyên môn thuộc công nghệ thẻ1 Chương I: Giới thiệu DH8NH Nhóm 31.4 Phương pháp nghiên cứu Thu thập số liệu:Từ internet,các bảng cáo bạch của những ngân hàng trong khoảng 2007-2009, các bài báo liên quan về hoạt động thẻ của ngân hành thương mại tại Việt Nam Xử lý số liệu• Dùng phương pháp so sánh để đánh giá xu hướng chung về số lượng thẻ phát hành và doanh số thanh toán qua thẻ.2 [...]... Chương IV: Đánh giá & giả pháp kinh doanh thẻ DH8NH Nhóm 3 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN - PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THUONG MẠI TẠI VIỆT NAM - 4.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ của các NHTM Việt Nam 4.1.1 Những thuận lợi : Công nghệ thông tin trong những năm gần đây ở Việt Nam những bước tiến bộ nhanh chóng: - - Ngày nay, tốc độ phát triển của tin... Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV); Ngân hàng Công thương Việt nam (Vietinbank) và Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) Mặc dù các ngân hàng đều ghi nhận sự gia tăng đáng kể về con số tăng trưởng doanh thu thanh toán thông qua thẻ, nhưng nhìn chung tỷ trọng số lượng thẻ thanh toán sử dụng các dịch vụ thanh toán của ngân hàng trên tổng số thẻ của từng ngân hàng còn rất hạn chế Tiềm năng của thị... thanh toán để yêu cầu ngân hàng chi trả Thiệt hại của rủi ro có thể làm ảnh hưởng đến cả ngân hàng phát hành và ngân hàng thanh toán 13 Chương IV: Đánh giá & giả pháp kinh doanh thẻ DH8NH Nhóm 3 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TRONG 2007_2009 - - 3.1 Tình hình chung hoạt động thanh toán thẻ của các NHTM tại Việt Nam Theo ngân hàng Nhà nước, các phương tiện và dịch vụ thanh toán có ứng... tăng trưởng và phát triển sản phẩm Hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào chủ thẻ và mạng lưới CSCNT Do đó để kinh doanh thẻ đạt kết quả cao thì ngân hàng càn chú trọng 2 đối tượng: mở rộng đối tượng sử dụng thẻ của NH, phát triển mạng lưới CSCNT Mở rộng đối tượng sử dụng thẻ NHTM cần xác định khách hàng sử dụng thẻ, để qua đó nâng cao chất lượng sử dụng thẻ cho các chủ thẻ để... cho ngân hàng đại lý và cơ sở tiếp nhận thanh toán thẻ Người sử dụng thẻ mua hàng hóa, dịch vụ và giao thẻ cho cơ sở chấp nhận thẻ Rút tiền ở máy ATM hoặc ngân hàng đại lý Trong vòng 10 ngày, cơ sở chấp nhận thẻ nộp biên lai vào ngân hàng đại lý để đòi tiền Trong vòng 1 ngày, ngân hàng đại lý trả tiền cho cơ sở chấp nhận thẻ Ngân hàng đại lý chuyển biên lai để thanh toán, lập bảng kê cho ngân hàng phát. .. tượng khách hàng mục tiêu, tìm mọi cách để nâng cao tính tiện ích của thẻ cũng như sự thuận lợi cho người sử dụng thẻ thì ngân hàng đó sẽ có thể mở rộng và phát triển việc kinh doanh thẻ một cách bền vững và ổn dịnh 2.7 Rủi ro trong hoạt động thanh toán thẻ Kinh doanh thẻ được coi là khá an toàn so với các loại hình dịch vụ khác của ngân hàng Tuy vậy, đối với các tổ chức phát hành và thanh toán thẻ, việc... kinh doanh thẻ DH8NH Nhóm 3 Các ngân hàng trong liên minh thẻ Banknetvn bao gồm BIDV, Agribank, Vietinbank, Ngân hàng TMCP An Bình, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội, Ngân hàng Phát triển Nhà Đồng bằng Sông Cửu Long, Ngân hàng TMCP Miền Tây, Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu và ngân hàng quốc tế hàng đầu tại Việt Nam HSBC, SaigonBank, HabuBank Các ngân hàng trong liên minh Smartlink... điện thoại tại một số nơi như Tp.HCM và Bình Dương Nối tiếp chiếc thẻ rút tiền tự động ATM, một số ngân hàng đã tranh thủ phát hành thẻ thanh toán Mặc dù người tiêu dùng Việt Nam chưa có thói quen thanh toán qua thẻ nhưng với đà phát triển kinh tế của Việt Nam như hiện nay thì việc ứng dụng hình thức thanh toán điện tử sẽ phổ biến trong tương lai 19 Chương IV: Đánh giá & giả pháp kinh doanh thẻ DH8NH Nhóm... cung ứng hàng hóa, dịch vụ có ký kết với ngân hàng thanh toán về việc chấp nhận thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ mà mình cung cấp bằng thẻ 8 Chương II: Cơ sở lý thuyết DH8NH Nhóm 3 2.5.2 Quy trình phát hành và thanh toán thẻ 2.5.2.1 Quy trình phát hành thẻ Ngân hàng thanh toán Cơ sở chấp nhận thẻ Trung tâm xử lý số liệu Ngân hàng phát hành Khách hàng đến ngân hàng phát hành đề nghị mua thẻ và hoàn. .. xin cấp thẻ, xử lý và phát hành thẻ, mở và quản lý tài khoản thẻ của khách hàng, quy định các điều khoản, điều kiện sử dụng thẻ cho khách hàng là chủ thẻ Ngân hàng phát hành có quyền ký hợp đồng đại lý với bên thứ 3 là một ngân hàng hay một tổ chức tín dụng khác trong việc thanh toán hoặc phát hành thẻ Từng định kỳ, ngân hàng phát hành phải lập bảng sao kê ghi rõ các khoản cụ thể đã sử dụng và yêu cầu . 4: ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN - PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THUONG MẠI Ở VIỆT NAM4 .1. Đánh giá hoạt động kinh doanh. tài nhằm đạt một số mục tiêu sau:• Tìm hiểu sản phẩm thẻ của ngân hàng thương mại Đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại Việt Nam • Một
