1.1 Mục đích, lý do Trước kia trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, các doanh nghiệp hoạt động theo chỉ tiêu, kế hoạch do Nhà nước đặt ra. Do vậy hiệu quả sản xuất kinh doanh chưa cao. Mặt khác do sản xuất không đáp ứng được nhu cầu nên việc phát triển thị trường không được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng. Nhiệm vụ của các doanh nghiệp lúc này là hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch đặt ra. Ngày nay trong nền kinh tế thị trường, quyền tự chủ kinh doanh được trao cho các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có điều kiện để phát huy sáng tạo, năng lực của mình để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của người tiêu dung. Hơn thế nề kinh tế Việt Nam đang trong xu thế hội nhập toàn cầu, đã gia nhập khu vực mậu dịch tự do (AFTA), diễn đàn hợp tác Châu Á Thái Bình Dương ( APEC), gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO). Vì vậy, môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt, khốc liệt. Mỗi ngành, mỗi doanh nghiệp phải tìm ra cho mình một hướng đi đúng, phù hợp với yêu cầu thực tế và thích nghi được với sự biến đổi của thị trường. Yêu cầu đó đặt ra cho mỗi doanh nghiệp, công ty phải tự hoàn thiện mình để đạt được hiệu quả cao nhất. Đồng thời có thể làm chủ trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình. Với việc xây dựng chiến lược kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường hoạt động của mình, từ đó có thể nhận thấy rõ những cơ hội, điểm mạnh, nguy cơ và điểm yếu, qua đó giúp doanh nghiệp phát huy điểm mạnh, tận dụng cơ hội, hạn chế điểm yếu và giảm thiểu nguy cơ cho hoạt động của doanh nghiệp mình. Bởi vậy, trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh quyết liệt như hiện nay,muốn kinh doanh thắng lợi doanh nghiệp phải hiểu rõ các yếu tố của môi trường kinh doanh, để có thể đề ra những chiến lược kinh doanh phù hợp, chỉ khi nào làm được như vậy thì sản phẩmdịch vụ của doanh nghiệp mới có thể cạnh tranh lại sản phẩmdịch vụ của đối thủ không chỉ trong nội địa mà còn với các nước trong khu vực, để nhằm mục tiêu hướng tới một tương lai tốt đẹp hơn cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, dù là doanh nghiệp thương mại hay doanh nghiệp sản xuất, muốn tồn tại và phát triển phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm của mình. Doanh nghiệp thương mại thì hoạt động chủ yếu là trên thị trường. Doanh nghiệp công nghiệp phải hoạt động cả trên lĩnh vực sản xuất cả trên thị trường. Muốn duy trì và phát triển sản xuất phải làm tốt khâu tiêu thụ và việc đó chỉ thực hiện được qua việc mở rộng thị trường. Trong tình hình hiện công ty Cổ Phần Công Nghệ Viteq Việt Nam đang phát triển nhanh chóng và thu được nhiều thành tựu đáng kể, càng ngày càng có nhiều khách hàng ưa chuộng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Chính vì vậy công ty đã không ngừng sáng tạo học hỏi áp dụng những khoa học công nghệ mới vào sản xuất nhằm tạo ra những sản phẩm tốt chất lượng hoàn hảo phù hợp với sự phát triển của thị trường. Đây là một thế mạnh lớn nhưng bên cạnh đó công ty đã gặp phải không ít khó khăn. Thiết nghĩ cần ngay từ bây giờ phải có phương hướng phát triển đúng đắn Chiến lược kinh doanh là một công cụ có thể biến những mục tiêu, dự định của doanh nghiệp trở thành hiện thực hoặc điều chỉnh những hướng đi của doanh nghiệp phù hợp với môi trường kinh doanh đầy biến động. Công ty cổ phần công nghệ Viteq là một thực thể cũng hoạt động trong môi trường kinh doanh như vậy. Việc tách ra khỏi môi trường kinh doanh là không thể. Để có được thế chủ động trong kinh doanh, chủ động trong sản xuất, nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dung, dự đoán và chớp được thời cơ kinh doanh trên thị trường chỉ trong thoáng chốc cũng đủ làm thay đổi số phận và vị thế của công ty thì chiến lược kinh doanh sẽ phần nào đó hỗ trợ tích cực cho công ty thực hiện mục tiêu kinh doanh của mình Bằng cách vận dụng những kiến thức đã học trên ghế nhà trường, kết hợp với những kiến thức thu được trong thực tế và quá trình thực tập, tôi hi vọng sẽ giúp được phần nào đó trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh và thực hiện chiến lược thị trường của Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam. Báo cáo sẽ nêu ra ý nghĩa,tầm quan trọng của xây chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam,và đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lựợng sản phẩm, dịch vụ của công ty cũng như giải pháp để đẩy mạnh quản lý chất lượng trong công ty cổ phần công nghệ Viteq nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trong môi trường hội nhập với một thị trường rất rộng lớn,đầy cơ hội nhưng cũng rất nhiều khó khăn và thử thách nhất là với một nước đang phát triển như Việt Nam 1.2 Phạm vi báo cáo Thời gian nghiên cứu: từ năm 2005 đến 2014 Không gian nghiên cứu: môi trường bên trong và bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình SXKD của công ty. Đối tượng nghiên cứu: Phân tích môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, môi trường nội bộ ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến doanh nghiệp để từ đó xậy dựng chiến lược kinh doanh cho công ty 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập và kết cấu báo cáo Nhận thấy tầm qua trọng của thị trường đối với các công ty, đặc biệt là thị trường đầu ra cho các dịch vụ, sản phẩm. Tôi đã triển khái xây dựng đề tài: “ Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam”. Báo cáo được xây dựng và chia làm 4 phần với nội dung như sau: Phần 1 : Mở đầu Phần 2: Giới thiệu Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Phần 3: Phân tích hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển của công ty đến năm 2020 và khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt đông xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Phần 5: Kết luận.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Qua hai tháng thực tế công ty Cổ Phần Công Nghệ Viteq Việt Nam để tìm hiểu tình hình hoạt động công ty, em học hỏi tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tiễn, giúp trang bị tốt cho vốn kiến thức mang nặng tính lý thuyết có hành trang quý báu cho bước đường tương lai Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Khoa Kinh Tế – Viện Đại Học Mở Hà Nội với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Em xin chân thành cảm ơn THS PHẠM THANH HƯƠNG tận tâm hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập Tốt Nghiệp với tất tinh thần, trách nhiệm lòng nhiệt thành Một lần em xin chân thành cảm ơn cô Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty, cảm ơn chị Phạm Thanh Thủy - người phụ trách hướng dẫn cho em công ty cô, chú, anh, chị công ty nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập, cung cấp đầy đủ tài liệu tạo điều kiện tốt để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Do lần tiếp xúc thực tế kinh nghiệm hạn chế, nên chắn viết tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá, góp ý quý báu quý thầy cô anh chị, cô, công ty để báo cáo hoàn chỉnh Cuối em xin kính chúc quý Thầy Cô toàn thể Cô Chú, Anh Chị nhà máy sức khỏe thành đạt Xin trân thành cảm ơn Trần Thị Phương Thảo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích, lý Trước kinh tế kế hoạch hóa tập trung, doanh nghiệp hoạt động theo tiêu, kế hoạch Nhà nước đặt Do hiệu sản xuất kinh doanh chưa cao Mặt khác sản xuất không đáp ứng nhu cầu nên việc phát triển thị trường không doanh nghiệp quan tâm trọng Nhiệm vụ doanh nghiệp lúc hoàn thành tiêu kế hoạch đặt Ngày kinh tế thị trường, quyền tự chủ kinh doanh trao cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp có điều kiện để phát huy sáng tạo, lực để thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dung Hơn nề kinh tế Việt Nam xu hội nhập toàn cầu, gia nhập khu vực mậu dịch tự (AFTA), diễn đàn hợp tác Châu Á Thái Bình Dương ( APEC), gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) Vì vậy, môi trường kinh doanh có cạnh tranh gay gắt, khốc liệt Mỗi ngành, doanh nghiệp phải tìm cho hướng đúng, phù hợp với yêu cầu thực tế thích nghi với biến đổi thị trường Yêu cầu đặt cho doanh nghiệp, công ty phải tự hoàn thiện để đạt hiệu cao Đồng thời làm chủ trình sản xuất kinh doanh Với việc xây dựng chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường hoạt động mình, từ nhận thấy rõ hội, điểm mạnh, nguy điểm yếu, qua giúp doanh nghiệp phát huy điểm mạnh, tận dụng hội, hạn chế điểm yếu giảm thiểu nguy cho hoạt động doanh nghiệp Bởi vậy, kinh tế thị trường cạnh tranh liệt nay,muốn kinh doanh thắng lợi doanh nghiệp phải hiểu rõ yếu tố môi trường kinh doanh, để đề chiến lược kinh doanh phù hợp, làm sản phẩmdịch vụ doanh nghiệp cạnh tranh lại sản phẩm-dịch vụ đối thủ không nội địa mà với nước khu vực, để nhằm mục tiêu hướng tới tương lai tốt đẹp cho tồn phát triển doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp thương mại hay doanh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghiệp sản xuất, muốn tồn phát triển phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp thương mại hoạt động chủ yếu thị trường Doanh nghiệp công nghiệp phải hoạt động lĩnh vực sản xuất thị trường Muốn trì phát triển sản xuất phải làm tốt khâu tiêu thụ việc thực qua việc mở rộng thị trường Trong tình hình công ty Cổ Phần Công Nghệ Viteq Việt Nam phát triển nhanh chóng thu nhiều thành tựu đáng kể, ngày có nhiều khách hàng ưa chuộng sử dụng sản phẩm, dịch vụ công ty Chính công ty không ngừng sáng tạo học hỏi áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất nhằm tạo sản phẩm tốt chất lượng hoàn hảo phù hợp với phát triển thị trường Đây mạnh lớn bên cạnh công ty gặp phải không khó khăn Thiết nghĩ cần từ phải có phương hướng phát triển đắn Chiến lược kinh doanh công cụ biến mục tiêu, dự định doanh nghiệp trở thành thực điều chỉnh hướng doanh nghiệp phù hợp với môi trường kinh doanh đầy biến động Công ty cổ phần công nghệ Viteq thực thể hoạt động môi trường kinh doanh Việc tách khỏi môi trường kinh doanh Để có chủ động kinh doanh, chủ động sản xuất, nắm bắt nhu cầu người tiêu dung, dự đoán chớp thời kinh doanh thị trường thoáng chốc đủ làm thay đổi số phận vị công ty chiến lược kinh doanh phần hỗ trợ tích cực cho công ty thực mục tiêu kinh doanh Bằng cách vận dụng kiến thức học ghế nhà trường, kết hợp với kiến thức thu thực tế trình thực tập, hi vọng giúp phần việc xây dựng chiến lược kinh doanh thực chiến lược thị trường Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Báo cáo nêu ý nghĩa,tầm quan trọng xây chiến lược kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam,và đưa giải pháp để nâng cao chất lựợng sản phẩm, dịch vụ công ty giải pháp để đẩy mạnh quản lý chất lượng công ty cổ phần công nghệ Viteq nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty môi trường hội nhập với thị trường rộng lớn,đầy Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hội nhiều khó khăn thử thách với nước phát triển Việt Nam 1.2 Phạm vi báo cáo Thời gian nghiên cứu: từ năm 2005 đến 2014 Không gian nghiên cứu: môi trường bên bên ảnh hưởng tới trình SXKD công ty Đối tượng nghiên cứu: Phân tích môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, môi trường nội ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến doanh nghiệp để từ xậy dựng chiến lược kinh doanh cho công ty 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập kết cấu báo cáo Nhận thấy tầm qua trọng thị trường công ty, đặc biệt thị trường đầu cho dịch vụ, sản phẩm Tôi triển khái xây dựng đề tài: “ Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam” Báo cáo xây dựng chia làm phần với nội dung sau: Phần : Mở đầu Phần 2: Giới thiệu Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Phần 3: Phân tích hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt đông xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Phần 5: Kết luận Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VITEQ VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Công ty thành lập năm 2000 theo GPKD số 0103019083 Sở Kế Hoạch Đầu tư Hà Nội cấp, hoạt động kinh doanh lĩnh vực cung cấp thiết bị, thiết kế thi công kỹ thuật điện VITEQ tổ chức quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế với định hướng mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, giá phải Trong môi trường kinh doanh liên tục thay đổi, VITEQ biết cách thích ứng thay đổi để ngày trở nên mạnh mẽ việc phát triển xây dựng đội ngũ nhân có trình độ quản lý kỹ thuật chuyên nghiệp Quan điểm tinh thần làm việc hợp tác cách để công ty trì sức mạnh cạnh tranh Tên đầy đủ công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VITEQ VIỆT NAM Địa giao dịch: Địa chỉ: 1/41, Ngõ 12, Phố Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội Tel: 04) 3793 0891 Fax: (04) 3793 0892 Lĩnh vực kinh doanh Thiết kế, cung cấp lắp đặt hệ thống điện - Đường dây, trạm biến áp đến 35KV- 10MVA - Tủ trung 10-22-36KV, tủ phân khối hạ thế, tủ ATS, tủ tụ bù, tủ điều khiển, khởi động mềm v.v - Hệ thống busduct, cáp động lực, thang máng cáp, hệ thống phân phối điện - Hệ thống chiếu sáng nhà - Hệ thống điện nhẹ, điện điều khiển, hệ thống thông tin, báo cháy Thiết kế, cung cấp lắp đặt trạm máy phát điện - Máy phát điện đến 2500KVA, tủ ATS, tủ hòa đồng - Xử lý tiêu âm phòng máy, lắp đặt hệ thống thoát khí, hệ thống nhiên liệu, bồn dầu - Cung cấp phụ tùng thay thế, bảo trì, bảo dưỡng Cung cấp lắp đặt hệ thống - Hệ thống điều hòa, thông gió ( Chiller, VRV, máy cục bộ, quạt….) - Hệ thống cấp thoát nước, hệ thống xử lý nước, thiết bị vệ sinh - Hệ thống chữa cháy ( bơm cứu hỏa, hệ thống chữa cháy tự động, nước, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp bột ,khí CO2, FM200) Bảo trì cung cấp phụ tùng - Bảo trì cung cấp dịch vụ hệ thống điện, trạm biến áp, hệ thống tủ phân phối hạ - Bảo trì máy phát điện, tủ ATS, hệ thống hòa, hệ thống nhiên liệu - Vận hành, quản lý hệ thống điện tòa nhà - Cung cấp phụ tùng thay hãng Là công ty công nghệ thành lập năm 2000 theo GPKD số 0103019083 Sở Kế Hoạch Đầu tư Hà Nội cấp, hoạt động kinh doanh lĩnh vực thiết kế thi công kỹ thuật điện - VITEQ tổ chức quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế với định hướng mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, giá phải - Giai đoạn 2000- 2002: Đây giai đoạn xây dựng hoàn thiện sở hạ tầng công ty để vào hoạt động thức - Giai đoạn 2002- 2004: Công ty bắt đầu vào hoạt động với nhiều khó khăn thách thức, giai đoạn công ty vừa phải cung cấp dịch vụ, vừa phải tìm kiếm khách hàng - Giai đoạn 2004- 2007: Công ty gặp không khó khăn thị trường kinh doanh Nhưng sau vượt qua phát triển Khẳng định uy tín chất lượng sản phẩm dịch vụ hàng đầu công ty Điều chứng minh bước đắn ban lãnh đạo công ty - Giai đoạn 2007- 2015: Công ty ngày khẳng định chỗ đứng thị trường công nghệ nước Doanh thu tăng 39%, thu nhập bình quân tăng dần đến năm 2015 đạt 5.000.000VND/ người/ tháng - Hiện nay, VITEQ thực dự án nâng cấp thiết bị đầu tư phát triển, đổi thiết bị để nâng cao khả mở rộng thị trường, đặc biệt lĩnh vực dịch vụ bảo dưỡng, lắp đặt thiết bị 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam đơn vị kinh doanh độc lập Có nhiệm vụ thiết kế thi công kỹ thuật điện phục vụ cho nhuêu cầu phát triển nghành kinh tế quốc dân góp phần vào nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nhiệm vụ công ty chuyên cung cấp cho đất nước dịch vụ liên quan đến kỹ thuật điện Công ty chủ động tìm kiếm thị trường, mở rộng mối quan hệ với bạn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hàng nước, thực đa dạng hóa dịch vụ Do nhiệm vụ công ty mở rông nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Ngành nghề kinh doanh công ty cung cấp dịch vụ, máy móc dùng công nghiệp, hàn, phụ tùng thay thế, thiết kế chế tạo, lắp đặt máy thiết bị đơn lẻ, dây chuyền thiết bị đồng dịch vụ kỹ thuật lĩnh vực công nghiệp, xuất nhập khẩu, kinh doanh vật tư thiết bị sản xuất Thực tế sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp phải luôn đổi thích ứng với thị trường.Vì vậy, việc sâu nghiên cứu tìm hiểu thị trường để sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã phong phú đa dạng yêu cầu cấp thiết, khách quan nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Chủ tịch Hội đồng nước.quản trị kiêm tổng Mục tiêu chiến lượcgiám ngắnđốc hạn dài hạn công ty trì hợp - trợ lý điện tác chặt chẽ với đối tác kinh doanh nước, qua giúp công ty - lý tư vấn đầu tư đứng vững thị trường ngày lớn mạnh quy mô chất lượng - Trợ lý kỹ thuật Góp phần thúc đẩy kinh tế đất nước - Trợ lý khoa học công nghệ Mặc dù công ty đa dạng hóa sản phẩm nhiệm vụ chủ yếu công ty kinh doanh cung cấp dịch vụ Do việc đưa dịch vụ đạt hiệu cao, uy tín đa dạng vấn đề sống công ty Chiến lược phát triển thị Giám đốc công ty trướng giai đoạn đến năm 2020 giúp công phòng ty có kế thếtoánchủ tài động cạnh tranh thị trường 2.2.1 Cơ cấu tổ chức, chức phận phòngtrong hành công ty nhân 2.2.1.1 Cơ cấu, chức năng, nhiệm vụ ban giám đốc Bảng 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Phòng kinh doanh Phó giám đốc công ty Ban dự án điện Phòng quản lý CLSP Ban qly dự án Ban dịch vụ kỹ thuật Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIETQ VIỆT NAM 4.1 Xu hướng triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 4.1.1 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường a.Thị trường nước -Giữ vững phát triển thị trường hàng truyền thống với hướng không ngừng nâng cao chất lượng chế tạo cung ứng sở tận dụng, phát huy khai thác tốt tiềm ưu công nghệ nguồn lực có - Giữ vững thị phần thị trường có Đây thị trường quen thuộc công ty Một số thị trường bỏ bị khách hàng ép giá mức - Phát triển mở rộng vào thị trường miền Trung miền Nam - Tăng khả trúng thầu hợp đồng cung cấp thiết bị, máy, công cụ cho dự án Nhờ nâng cao uy tín công ty, phương thức liên doanh với công ty ví dụ: Tổng công ty Lắp máy LiLaMa, công ty Loesche b Thị trường nước - Công ty cần phải tăng cường mở rộng liên kết để có điều kiện xâm nhập thị trường nước - Mục tiêu giá trị xuất cho giai đoạn đến 2020 10.235 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 35 ÷ 40% - Tiếp tục trì phát triển thị trường truyền thống Mở rộng thêm thị trường mới, thị trường ngách 4.1.2 Nội dung chiến lược thị trường giai đoạn 2006 - 2015 Các mục tiêu cụ thể hóa nội dung chiến lược thị trường sau: a Nghiên cứu tiếp cận thị trường Chức nghiên cứu phân tích thị trường, tiếp cận thị trường giao 36 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho phận Marketing lực lượng bán hàng trực tiếp phận tiếp xúc thường xuyên với khách hàng Địa điểm thực hiện: Từ sở công ty nguồn thông tin mạng điện tử, báo, tạp chí Phương tức thực hiện: thu thập thông tin trực tiếp đại lý từ kết bán hàng Thu thập thông tin gián tiếp thông qua kết thống kê ngành quan chức Ngân sách thực hiện: nguồn vốn cho nghiên cứu tiếp cận thị trường trích từ quỹ phát triển kinh doanh (10%), thưởng cho cán công nhân viên làm tốt nhiệm vụ 10% (trích từ quỹ khen thưởng) b Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường theo đặc tính sản phẩm nhóm khách hàng - Sản phẩm thiết bị sản phẩm cho ngành điện: phục vụ cho nhà máy điện, dự án công trình xây dựng nhà máy điện - Máy công cụ: nhóm khách hàng nhà máy khí công nghiệp, nhà máy công nghiệp c Lựa chọn thị trường mục tiêu Trong giai đoạn đến năm 2020 thị trường mục tiêu công ty xác định theo hai phần: thị trường nước thị trường nước - Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, nâng cao phần công ty theo hướng thực chiếm lĩnh thị trường miền Bứac, thâm nhập sâu vào thị trường miền Trung, miền Nam Tiếp tục hướng vào đoạn thị trường chưa thâm nhập Đặt mục tiêu phát triển trọng tâm, nhấn mạnh vào sản phẩm, đoạn thị trường, mặt hàng mạnh công ty đáp ứng yêu cầu thị trường cụ thể: sản phẩm thiết bị thủy điện tập trung vào dự án lớn nhà máy Lavie, dự án nhỏ như: nhà máy Nissin… Sản phẩm máy công cụ sản phẩm truyền thống cung cấp cho khách hàng truyền thống nước xuất nên công ty cần tập trung quan tâm dịch vụ sau bán hàng, chăm sóc khách hàng - Đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao lực phân phối theo hướng đẩy mạnh tiêu 37 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thụ qua kênh phân phối, mở rộng hệ thống kênh phân phối theo hình thức đại lý sở tính toán hiệu đồng thời loại bỏ số đại lý khu vực thị trường làm ăn hiệu quả, giảm bớt số cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoạt động không hiệu d Nâng cao chất lượng sản phẩm Hiện công ty áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế ISO 9000 : 2008 chất lượng sản phẩm, dịch vụ nâng cao lợi cạnh tranh thị trường ngày giá khách hàng quan tâm đến mà chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm Do chất lượng sản phẩm công ty phải nâng cao đối thủ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, quản lý chất lượng sản phẩm theo trình từ khâu kiểm tra lựa chọn nguyên vật liệu đầu vào, trình sản xuất chế tạo, người lao động, thiết kế sản phẩm, lắp đặt, quy trình bán hàng, dịch vụ kèm, dịch vụ bảo hành sửa chữa, vận hành, chạy thử, khuyến mại… Khoán trách nhiệm theo đơn đặt hàng cho phân xưởng, hệ thống quản lý chất lượng toàn diện phải tuân thủ thống từ ban lãnh đạo cấp cao công ty đến cán công nhân viên công ty e Đa dạng hóa sản phẩm Ngoài sản phẩm thuộc lĩnh vực công nghiệp sản xuất máy công cụ, thiết kế, chế tạo, lắp đặt thiết bị công nghiệp Công ty Cơ khí Hà Nội kinh doanh dịch vụ, tư vấn kỹ thuật lĩnh vực công nghiệp, xuất nhập kinh doanh vật tư thiết bị, thực chức đào tạo nghề phục vụ cho nhu cầu xã hội, kinh doanh bất động sản ngành nghề theo quy định pháp luật Đa dạng hóa tăng giá trị sản lượng tiêu thụ cho công ty, tránh rủi ro kinh doanh Điều kiện đặc biệt mà công ty cần trọng quan tâm đa dạng hóa kết hợp với việc nâng cao chất lượng sản phẩm,dịch vụ tạo điều kiện tăng thêm giá trị tăng thêm sản phẩm, giảm bớt chi phí cho sản phẩm nhờ việc tiết kiệm Tăng chất lượng sản phẩm tất chủng loại sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm dẫn đến phân tán nguồn vốn đầu tư, trọng đến việc đầu tư hiệu Trong giai 38 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đoạn đến năm 2020, đầu tư có hiệu phải thực đa dạng hóa sản phẩm, tiếp cận thị trường, nghiên cứu sản xuất triển khai loại sản phẩm Chất lượng sản phẩm, dịch vụ yếu tố nòng cốt tạo niềm tin cho khách hàng bước tạo ấn tượng tốt cho khách hàng việc nâng cao chất lượng sản phẩm không ngừng cải tiến hoàn thiện sản phẩm điều yếu tố then chốt giữ khách hàng gián tiếp thông tin để có khách hàng Do việc đa dạng hóa sản phẩm việc cần thiết Công ty cổ phần công nghệ Viteq Nhưng giai đoạn đến năm 2020 Công ty nên tập trung vào thiết bị phục vụ ngành điện, điện f Xây dựng trì thương hiệu sản phẩm thương hiệu công ty Một ví dụ điển hình chai nước uống Cocacola 350ml giá trị sản xuất chiếm 40%, giá trị gia tăng thương hiệu chiếm tới 45% Vì lĩnh vực khí xét thực lực thị trường thương hiệu sản phẩm công ty yếu Chính giá trị gia tăng sản phẩm thấp Công ty cần thiết lập chương trình xây dựng thương hiệu sản phẩm công ty.Sẽ tốn chi phí, đầu tư theo chiều sâu thành công giá trị gia tăng thu khổng lồ doanh thu tăng nhờ giá trị gia tăng thương hiệu tạo lớn Do Công ty cổ phần công nghệ Viteq cần có chiến lược lâu dài thương hiệu Xây dựng thương hiệu sản phẩm công ty cần ý điểm sau: - Xác định nhóm sản phẩm, dịch vụ cung cấp, đặc biệt quan tâm đến sản phẩm cho doanh thu cao - Xác định đoạn thị trường mà nhằm tới,thị trường mục tiêu khai thác - Dự tính ngân sách đầu tư rõ ràng cho trình xây dựng thương hiệu, công việc dễ Nhưng cần có dự tính trước cho giai đoạn đến năm 2020 - Trên thị trường từ giai đoạn trước đến việc quảng cáo cho sản phẩm điện truyền hình phương tiện thông tin đại chúng Để gây dựng hình ảnh sản phẩm công ty tâm trí quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, có sức mạnh truyền thông lớn Trong giai đoạn trước hình thức quảng cáo công ty thực tạp chí, báo, cataloge, triển lãm, đài truyền thanh, truyền hình chưa 39 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Thời gian xây dựng thương hiệu tương đối dài, gắn với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Giai đoạn đến năm 2020, Công ty đủ sức để làm việc cách mạnh mẽ Khi sản phẩm có thương hiệu thị trường việc chi phí cho thương hiệu trì Sẽ giảm chi phí Căn vào đặc điểm sản phẩm xu hướng phát triển thị trường mục tiêu công ty chọn dự tính năm từ từ 2010 đến 2015 công việc xây dựng thương hiệu tốn nhiều chi phí, giai đoạn người chèo lái thuyền thương hiệu phải cán cao công ty tổng giám đốc công ty phải thực lĩnh nhanh nhạy linh hoạt Thương hiệu công ty hàm chứa văn hóa công ty thể tác phong, ý thức làm việc, người công ty Thể môi trường làm việc, quy trình làm việc Thương hiệu công ty nhìn khía cạnh thị trường tên công ty phải có vị trí thị trường điều quan trọng hình ảnh tốt đẹp công ty lưu giữ, tồn tâm trí người khách hàng, đặc biệt nhắc đến sản phẩm máy tiện ho biết sản phẩm công ty Cơ khí Hà Nội 4.2 Đề xuất kiến nghị nhằm cỉa thiện hoạt dộng xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam 4.2.1 Với công ty a Thành lập phận chức Marketing Hiện công ty cổ phần công nghệ Viteq chưa có phòng Marketing riêng biệt mà chức Marketing thực nồng ghép chủ yếu phòng kinh doanh xuất nhập đảm nhận phòng bán hàng Do để tìm hiểu phân tích thị trường Công ty thiết phải có phòng Marketing hoạt động theo chiến lược kế hoạch mà phòng tổ chức xây dựng chiến lược kinh doanh chung công ty để thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm Bộ phận Marketing có nhiệm vụ đảm nhận công việc như: khảo sát thị trường, thu thập thông tin thị trường khách hàng, phân tích đánh giá tiềm thị trường, tư vấn cho ban giám đốc phương án hiệu để thâm nhập thị trường chiếm lĩnh thị trường Đề phương án tiêu thụ sản phẩm hữu hiệu, thực công tác khuyếch chương sản phẩm, xúc tiến bán hàng chương trình xây dựng thương hiệu 40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp b Đào tạo đội ngũ cán làm công tác dự báo Để thu thập, xử lý phân tích thông tin thị trường khách hàng từ dự báo xu hướng nhu cầu mong muốn khách hàng sản phẩm công ty Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định đến yếu tố chuẩn xác thông tin Do cần đầu tư cho đào tạo đội ngũ làm công tác dự báo thị trường Công ty lựa chọn hai hình thức đào tạo Đào tạo công ty Tuyển chọn sinh viên chuyên ngành marketing, người làm công tác Marketing, đặc biệt chuyên công tác dự báo thị trường Sau cử cán kèm cặp bảo Phương án tận dụng kinh nghiệm cán công ty, kết hợp với lực người tuyển đào tạo theo phương thức tốn chi phí Tuy nhiên chuyên nghiệp không cao, cần có thời gian Gửi đào tạo trường đại học, trung tâm kinh tế: tuyển chọn người có lực, nhạy cảm lĩnh vực dự báo thị trường gửi đào tạo nâng cao chuyên môn Phương thức đào tạo hiệu hơn, chuyên nghiệp tìm người có lực thực Tuy chi phí cho đào tạo lớn, mặt khác công ty phải tạo điều kiện cho họ phát huy hết lực để đạt hiệu cao công việc Dù đào tạo theo phương thức công ty phải đầu tư không muốn bỏ nỡ hội cho thị trường nước c Có chế độ khen thưởng hợp lý cán nghiên cứu dự báo thị trường Khen thưởng kỷ luật hợp lý phương pháp hữu hiệu để động viên quản lý người thực công việc Để thúc đẩy công tác nghiên cứu dự báo thị trường cần động viên người làm công tác dự báo thị trường hình thức khen thưởng hợp lý kịp thời Khen thưởng trích tự quỹ khen thưởng Khen thưởng theo giá trị thu nhập, hay khen thưởng theo suất làm việc có tác dụng biết khen thưởng người, công việc Công ty cổ phần công nghệ Viteq cần có chế độ khen thưởng hợp lý cán nhân viên làm công tác dự báo thị trường Tiến hành đồng thời với việc thiết lập máy Marketing nghiên cứu triển khai công tác dự báo xu hướng nhu cầu khách hàng loại sản phẩm thị trường mục tiêu mà công ty chọn 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp d Tuyển dụng đội ngũ cán Marketing chuyên nghiệp Song song với việc đào tạo việc tuyển dụng để chọn cán làm Marketing chuyên nghiệp giúp cho công ty tranh thủ thời gian tiến hành chương trình Marketing Trong giai đoạn đến năm 2020, năm đầu công ty cần tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, năm sau công ty cần tập trung cho dịch vụ sau bán hàng, chăm sóc khách hàng dịch vụ kèm Do cần phải tuyển lựa công ty công ty cán hiểu biết sâu sắc làm công tác Marketing chuyên nghiệp Tuyển dụng yếu tố quan trọng để thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm Thực chương trình quảng cáo sản phẩm,tìm hiểu thuyết phục khách hàng dùng sản phẩm Nghiên cứu hợp đồng thực cung cấp máy, thiết bị công cụ, dây truyền cho dự án ngành thủy điện, mía đường xi măng Vì cần trước bước công ty có đội ngũ cán giỏi công tác Marketing đối thủ cạnh tranh • Lãnh đạo cấp cao Đối với lãnh đạo cấp cao công ty cần xác định rõ phương hướng phát triển công ty năm tới Và hình dung quy mô sản xuất, thị phần, cấu tổ chức mô hình kinh doanh năm tới Tốc độ thay đổi thị trường diễn mạnh mẽ tốc độ tư quản trị công ty phải trước bước cần bám sát với thị trường để từ có định đắn cho phương án sản xuất kinh doanh Hạn chế việc chờ thành công hay thất bại đối thủ khác để từ tìm kinh nghiệm cho Phải linh hoạt sáng tạo, phải đề chiến lược, đường hướng riêng cho công ty mình.Phân tích đánh giá thấu đáo triệt để nội lực bên tiềm lực bên từ phối kết hợp chặt chẽ thực phương án sản xuất kinh doanh hiệu Là ban đạo công ty, cán cấp cao phải xây dựng cho phong cách làm việc gương cho toàn cán công nhân viên công ty • Lãnh đạo cấp trung gian Các cán lãnh đạo cấp trung gian không chờ đợi định cấp triển khai chậm trễ công việc tình trạng chung công ty Cần thay 42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đổi tư theo hướng chủ động thực triển khai công việc hoạch định rõ phân công nhiệm vụ chủ động sáng tạo công việc, điều hành sản xuất công tác phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Lãnh đạo cấp trung gian đóng vai trò người thừa hành chủ trương, sách phát triển sản xuất kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực công ty, lãnh đạo cấp cao đề Một tượng phổ biến công ty lãnh đạo cấp trung gian chưa hoạt động hiệu phần tư quản trị.Để khai thông nó, lãnh đạo cấp trung gian cần biết phải thực công việc gì, quyền lợi trách nhiệm gắn Cần tích cực nỗ lực công việc, làm việc chủ động độc lập sáng tạo theo chiến lược chung công ty Tham gia tích cực tư vấn cho lãnh đạo cấp cao, thực điều hành công việc cụ thể cấp • Lãnh đạo cấp sở Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam cần có biện pháp cụ thể triển khai cho lãnh đạo cấp sở thay việc đôn đốc công việc công nhân việc động viên tinh thần hăng say làm việc công nhân Thống định cấp để truyền đạt cho công nhân Bộ công ty Cần chủ động công việc đơn vị với lãnh đạo cấp trực tiếp Có ý kiến đóng góp kịp thời khó khăn công tác triển khai thực công việc, chịu khó chăm thực công việc có sức truyền đạt mô tốt Công ty cần thống tư quản trị thông suất từ lãnh đạo cao cấp đến lãnh đạo sở để triển khai công việc đồng tạo sức mạnh tư tưởng công việc Ăn khớp với diễn biến thay đổi thị trường đồng thời bám sát thay đổi để làm chủ diễn biến Đây giải pháp hữu hiệu để phát triển thị trường công ty theo chiều sâu Đáp ứng yêu cầu khách hàng tốt hơn, không tầng công ty mà thống tư tưởng toàn công ty a Đầu tư nhiều vào nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tài sản sinh tài sản công ty Do công ty cần phải trọng đầu tư cho loại tài sản cách hợp lý tạo động lực mạnh để thúc đẩy phát triển công ty 43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp • Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực theo hướng chuyên môn Cần xác định lĩnh vực chuyên môn phận để có hướng đào tạo hiệu đội ngũ cán công nhân viên - Đối với cán lãnh đạo; Đặc biệt cán hoạt động lĩnh vực thị trường, kinh doanh, xuất nhập khảo sát phân tích thị trường Công ty cần lựa chọn kỹ lưỡng khâu tuyển dụng, gửi đào tạo trường đại học danh tiếng, trung tâm đào tạo cán kinh tế, tập trung đào tạo lực, kỹ chuyên môn, khả nhạy cảm với thị trường, phản ứng linh hoạt với thị trường thay đổi, tốc độ phân tích nhanh xác để từ tìm kiếm nhiều hội kinh doanh cho công ty khả kiểm soát khả thúc đẩy phát triển thị trường - Đối với nhân viên hành chính: tập trung vào công tác huấn luyện tác phong nhanh nhẹn, xử lý nhanh tình huống, thông tin thông suốt tinh thần làm việc • Khảo sát kiểm tra thường xuyên Công ty cần phải có đợt khảo sát kiểm tra trình độ tay nghề lực chuyên môn đội ngũ cán công nhân viên công ty để từ loại bỏ thành phần thiếu tích cực không đáp ứng điều kiện, đòi hỏi công việc đào tạo, bồi dưỡng thiếu Chỉnh sửa theo kế hoạch đầu tư cho nguồn nhân Khắc phục khiếm khuyết mắc phải Mỗi lần khảo sát, kiểm tra công ty có đội ngũ nhân viên có đầy đủ trình độ kỹ tay nghề tinh thần trách nhiệm công ty góp phần thúc đẩy trình phát triển lâu dài công ty trước hết giai đoạn 2006 - 2015 • Tăng cường chi phí cho bồi dưỡng kiến thức, kỹ đội ngũ nhân lực Khuyến khích đội ngũ cán công nhân viên tự bồi bổ kiến thức, kỹ cho thân để đáp ứng yêu cầu công việc cách tốt Tổ chức phong trào thi đua thực tốt công việc toàn công ty, góp phần thúc đẩy công nhân nâng cao tay nghề, tinh thần sáng tạo Chi phí cho bồi dưỡng kiến thức, kỹ trích từ doanh thu, công ty cần tăng cường đầu tư cho nhiều nguồn nhân lực tái sản xuất sản xuất cho đội ngũ nhân viên 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tạo không khí, môi trường làm việc thân thiện, khả làm việc hết mình, tạo hội thăng tiến, người công ty Muốn thực lớn mạnh phát triển mở rộng thị trường công ty có đội ngũ nhân lực giỏi chuyên môn có lòng nhiệt tình, tính tự giác kỷ luật cao, làm việc độc lập sáng tạo, đồng tâm hiệp lực mục tiêu lâu dài công ty 4.2.2 Với nhà nước Để hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam có nhiều thuận lợi phát triển vững mạnh thời gian tới Nhà nước đóng vai trò quan trọng Nhà nước nên sách ban hành để tạo điều kiện thuận lợi đảm bảo cạnh tranh công thị trùờng kinh doanh sản phẩm dịch vụ điên Nhà nước nên thông tin thường xuyên thay đổi đường lối sách mình, biến động kinh tế,xu hướng phát triển tương lai… để doanh nghiệp có đủ thời gian để điều chỉnh chiến lược kế hoạch phát triển Hiện biểu thuế xuất nhập Nhà nước nhiều bất cập đến qua nhiều năm chưa đựơc sửa đổi gây khó khăn cho hoạt động xuất nhập doanh nghiệp mặt hàng trang thiết bị đầu tư máy móc hay nguyên vật liệu ngoại nhập Việc phân bổ hạn ngạch Nhà nước nhiều bất hợp lí gây cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiêp.Nhà nước nên xúc tiến việc tạo tiếng nói chung cho doanh nghiệp nước, tránh tạo căng thẳng gay gắt doanh nghiệp nước với nhau, có làm đựơc vâỵ công ty may nước có điều kiện cạnh tranh với công ty nước Đối với doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn công tác vay vốn, tồn nhiều thủ tục phiền hà làm ảnh hưởng đến tiến độ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước áp dụng nhiều biện pháp ưu đãi với doanh nghiệp liên doanh có vốn đầu tư nước ngoài, điều tác động xấu đến tình hình cạnh tranh mặt hàng nhập doanh nghiệp nước 45 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phải chịu với mức thuế 20% doanh nghiệp liên doanh lại đựợc hoàn toàn miễn thuế Việc áp dụng sách ưu đãi với doanh nghiệp nước cần thiết thiết nghĩ Nhà nước cần có sách ưu đãi với doanh nghiệp nước viêc giảm thuế hàng nhập phục vụ cho hoạt động sản xuất xuất mặt hàng mà Nhà nước khuyến khích đẩy mạnh tiêu dùng nhu cầu nước Nhà nước cần đảm bảo việc thi hành pháp luật nghiêm minh, làm tốt công tác chống trốn thuế buôn lậu, gian lận thương mại để đảm bảo họat động cạnh tranh công bằng, trung thực.Hiện có số doanh nghiệp dệt may hoạt động có hiệu tự cung ứng đầu vào nên có lợi doanh nghiệp khác 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN 5:KẾT LUẬN Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, giới trở thành thị trường chung rộng lớn, xuất nhiều tổ chức thương mại hóa tự Điều làm cho môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt khốc liệt Thị trường mở tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp Để tồn phát triển đòi hỏi công ty phải tìm cho hướng đúng, thích ứng với thay đổi môi trường Qua báo cáo thực tập, từ việc xác định mục tiêu báo cáo, phạm vi nghiên cứu để phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Qua việc thực tập viết báo cáo ta biết khát quát đơn vị thực tập, lịch sử phát triển công ty, loại hình doanh nghiệp, cấu tổ chức máy công ty với chức nhiệm vụ phận Ngoài ta biết dây chuyền sản xuất kinh doanh, công nghệ sản xuất việc tổ chức công ty, trang thiết bị, lực lượng lao động, đối tượng lao động, nguồn vốn khái quát kết kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq để từ đưa nhận xét, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới công ty nhằm xây nhựng chiến lược phát triển nâng cao hiệu sản xuất tiêu thụ sản phẩm thị trường Có nghiên cứu, phân tích môi trường, nhận diện hội, nguy cơ, sử dụng điểm mạnh, hạn chế điểm yếu doanh nghiệp để xây dựng chiến lược kinh doanh, nắm bắt hội, hạn chế rủi ro điều cần thiết cho doanh nghiệp Với vấn đề việc “Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq” tất yếu để doanh nghiệp ngày phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường ngày phát triển Nhận thức vai trò quan trọng việc phát triển thị trường tiêu thụ tương lai giai đoạn đến năm 2020 Trong viết kiến thức học kỹ phân tích riêng mình, xây dựng chiến lược phát triển thị trường cho công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 viết có ý nghĩa thiết thực đóng góp cho phát triển công ty thời gian tới 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Thạc sĩ Phạm Thanh Hương chú, bác anh chị tai phòng kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam giúp đỡ hoàn thành báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 03 năm 2015 Sinh viên Trần Thị Phương Thảo 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách 1.1 Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu -TS Phạm Thị Thu Hương NXB.CTQG.2001 1.2 Chiến lược doanh nghiệp - Raymond Alaim, NXB trẻ, 2000 1.3 Chiến lược kinh doanh, phương án, phương án sản xuất - PTS.Trần Hoàng Lâm, NXB Thống kê 1994 1.4 Để trở thành CEO-JEFFREY J.FOX, NXB Thống kê 2004 1.5 Giáo trình: Quản trị chiến lược - PGS.TS Lê Văn Tâm, NXB Thống kê 2000 1.6 Giáo trình: Quản trị doanh nghiệp - PGS TS Lê Văn Tâm, TS Ngô Thị Kim Thanh, NXB Lao động - xã hội 2004 1.7 Giáo trình: Kinh tế tổ chức sản xuất doanh nghiệp - PGS.TS Phạm Hữu Huy, NXB Giáo dục 1998 1.8 Giáo trình: Quản trị sản xuất tác nghiệp - TS Trương Đoàn Thể, NXB Lao động - xã hội, 2004 II Tạp chí báo cáo 2.1 Tạp chí: "Công nghiệp" số 14/2003 2.2 Tạp chí "cơ khí Việt Nam" số 55.12/2001 2.3 Tạp chí "Công nghiệp" số 5/2002 2.4 Báo cáo lịch sử phát triển Công ty TNHH Nhà nước thành viên Cơ khí Hà Nội 2005 2.5 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 1996 - 2005 Công ty TNHH Nhà nước thành viên Cơ khí Hà Nội 2.6 Văn kiện Đại hội VI, VII, VIII, IX Đảng Cộng sản Việt Nam 2.7 Luận văn tốt nghiệp 2005 - SV Đinh Thị Minh Huyền - kế hoạch 43 Trường ĐHKTQD III Website http://www.hameco.com.Việt Nam 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 50