Phân tích ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại công ty cổ phần in và dịch vụ thừa thiên huế

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Lời Cảm Ơn Trong trình làm đề tài thực tập hoàn thành khóa luận này, nhận Ế nhiều động viên, giúp đỡ quý báu quý thầy cô giáo, bạn bè người U thân H Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, toàn thể thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế_ Đại học Huế, TẾ truyền đạt kiến thức chuyên môn quý giá có ý nghĩa thời gian năm học vừa qua H Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS.TS Nguyễn IN Khắc Hoàn tận tình dành nhiều thời gian, công sức trực tiếp hướng dẫn K suốt trình xây dựng đề cương, nghiên cứu hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần in Ọ tình hình thực tế công ty C dịch vụ Thừa Thiên Huế nhiệt tình giúp đỡ trình thực tập, nắm bắt IH Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn người thân gia đình, toàn thể bạn bè quan tâm, động viên, giúp đỡ đóng góp ý kiến chân thành, giúp Ạ hoàn thiện tốt đề tài Đ Tuy có nhiều cố gắng, kiến thức thời gian hạn chế nên khóa luận G không tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý thầy, cô giáo, người quan N tâm đến đề tài, đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện TR Ư Ờ Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! SVTH: Võ Thị Hiền Dịu Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Võ Thị Hiền Dịu i GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Võ Thị Hiền Dịu ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn MỤC LỤC Lời Cảm Ơn i MỤC LỤC iii Ế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi U DANH MỤC BẢNG vii H PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ .1 TẾ 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đối tượng nghiên cứu H 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.4 Phạm vi nghiên cứu IN 1.5 Phương pháp nghiên cứu K 1.6 Kết cấu đề tài 1.7 Hạn chế đề tài .7 Ọ C PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .8 IH 1.1 Văn hóa doanh nghiệp Ạ 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Đ 1.1.3 Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 10 G 1.1.4 Các yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp 12 N 1.1.5 Vai trò văn hóa doanh nghiệp đến phát triển tổ chức 14 Ờ 1.2 Sự cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên 15 Ư 1.3 Khái quát xây dựng văn hóa doanh nghiệp giới Việt Nam .16 TR 1.3.1 Vài nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp nước giới 16 1.3.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam 16 1.4 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên 19 CHƯƠNG PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN HUẾ 24 SVTH: Võ Thị Hiền Dịu iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn 2.1 Tổng quan công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 24 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh .25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 25 Ế 2.1.4 Tình hình lao động qua năm 2012 -2014 28 U 2.1.5 Tình hình tài sản, nguồn vốn công ty giai đoạn 2012- 2014 29 H 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế qua năm 2012- 2014 33 TẾ 2.2 Văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế .35 2.2.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần in dịch vụ Thừa H Thiên Huế .35 IN 2.2.2 Mục tiêu xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần in dịch vụ K Thừa Thiên Huế 37 2.3 Phân tích ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó với tổ C chức nhân viên công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế 38 Ọ 2.3.1 Đặc điểm đối tượng điều tra 38 IH 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .40 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 43 Ạ 2.3.4 Kiểm định phân phối chuẩn 51 Đ 2.3.5 Xây dựng mô hình hồi quy 52 G 2.3.6 Đánh giá chung cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên .59 N 2.3.7 Kiểm định khác biệt mức độ đồng ý cam kết gắn bó với tổ chức Ờ nhân viên nhân tố theo đặc tính cá nhân 60 Ư CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẰM NÂNG CAO SỰ CAM KẾT GẮN TR BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN HUẾ 69 3.1 Định hướng 69 3.2 Giải pháp nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên dựa vào văn hóa doanh nghiệp .70 3.2.1 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố giao tiếp tổ chức 70 SVTH: Võ Thị Hiền Dịu iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn 3.2.2 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố làm việc nhóm 71 3.2.3 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố phần thưởng công nhận .72 3.2.4 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố hiệu việc định 73 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 Ế TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U PHỤ LỤC SVTH: Võ Thị Hiền Dịu v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn Ủy ban nhân dân SXKD Sản xuất kinh doanh LNST Lợi nhuận sau thuế GVHB Giá vốn hàng bán TNDN Thu nhập doanh nghiệp U UBND H Văn hóa doanh nghiệp TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ VHDN Ế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Võ Thị Hiền Dịu vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC BẢNG Bảng Tình hình lao động công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế qua năm 2012 -2014 .28 Ế Bảng Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2012 -2014 .32 U Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2012 -2014 .34 H Bảng Đặc điểm đối tượng điều tra 38 TẾ Bảng Kết Cronbach’s alpha thang đo biến độc lập 41 Bảng Kết Cronbach’s alpha thang đo biến phụ thuộc 43 H Bảng KMO and Bartlett's Test lần 44 IN Bảng Phân tích nhân tố lần .45 Bảng Phân tích nhân tố lần .48 K Bảng 10 Kiểm định phân phối chuẩn số liệu 52 C Bảng 11 Ma trận hệ số tương quan .54 Ọ Bảng 12 Kết hồi quy 55 IH Bảng 13 Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy 56 Bảng 14 Giả thuyết mô hình hồi quy .58 Ạ Bảng 15 Giá trị trung bình mức độ cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên 59 Đ Bảng 16 Kiểm định Independent Samples Test theo giới tính 60 G Bảng 17 Kết kiểm định phương sai theo độ tuổi 61 N Bảng 18 Kết phân tích ANOVA theo độ tuổi 62 Ờ Bảng 19 Kết kiểm định phương sai theo trình độ văn hóa 62 Ư Bảng 20 Kết phân tích ANOVA theo trình độ văn hóa .63 Bảng 21 Kết kiểm định phương sai theo vị trí làm việc .63 TR Bảng 23 Phân tích sâu ANOVA theo vị trí làm việc 65 Bảng 24 Kết kiểm định phương sai theo thâm niên làm việc 65 Bảng 25 Kết phân tích ANOVA theo thâm niên làm việc 66 Bảng 26 Kết kiểm định phương sai theo thu nhập 67 Bảng 27 Kết phân tích ANOVA theo thu nhập .67 SVTH: Võ Thị Hiền Dịu vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Quy trình nghiên cứu .4 Sơ đồ Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp cam kết gắn bó với tổ chức Ế nhân viên 20 U Sơ đồ Tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H 26 SVTH: Võ Thị Hiền Dịu viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Lý chọn đề tài Trong tổ chức, từ quan quản lý nhà nước doanh nghiệp tư U Ế nhân, từ địa phương nhỏ bé quốc gia rộng lớn, không nước H phát triển mà nước phát triển, nguồn nhân lực tài sản vô giá định đến tồn vong tổ chức, doanh nghiệp Ngày nay, với hội TẾ nhập phát triển hàng trăm, hàng ngàn công ty thành lập khiến cho thị trường người lao động nóng lên hết Mỗi doanh nghiệp muốn có H người tài giỏi phục vụ cho công ty đem lại nguồn lợi nhuận lớn, đưa doanh IN nghiệp phát triển, khẳng định vị thị trường Tuy nhiên, doanh nghiệp K khác có điều kiện làm việc khác dẫn đến việc người có trình độ chuyên môn cao thường tìm đến nơi có chế độ làm việc tốt hơn, lương cao hơn, C khả thăng tiến nhanh hơn…để làm việc Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải Ọ hiểu yếu tố có tác động đến cam kết gắn bó với tổ chức người IH lao động để đưa biện pháp sách phù hợp để giữ chân người lao Ạ động lại với tổ chức Đ Doanh nghiệp tập hợp người khác trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa…chính khác G tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Để doanh nghiệp trở N thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, góp phần vào phát triển bền Ờ vững doanh nghiệp đòi hỏi phải xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp Ư đặc thù, phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào TR việc đạt mục tiêu chung tổ chức Một văn hóa doanh nghiệp mạnh gắn kết thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần, khơi nguồn sáng tạo cho nhân viên, giúp cho hoạt động doanh nghiệp diễn trôi chảy, trình kinh doanh diễn thuận lợi, việc tạo lập xây dựng văn hóa doanh nghiệp vô cần thiết giai đoạn Bên cạnh nhiều nghiên cứu tác động văn hóa doanh nghiệp đến cam kết, lòng trung thành, lý SVTH: Võ Thị Hiền Dịu Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Khắc Hoàn rời bỏ tổ chức, thõa mãn công việc…của nhân viên Hiểu tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam coi việc xây dựng văn hóa tổ chức, thực hoạch định văn hóa tổ chức doanh nghiệp Ế Công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế công ty in U hàng đầu Việt Nam với sản phẩm thiết kế, chế bản, in ấn… có chất lượng cao, H máy móc sử dụng sản xuất chuyên dụng mang tính đặc thù, đòi hỏi đội ngũ TẾ cán công nhân viên có chuyên môn, động, sáng tạo có kinh nghiệm Với thời gian hoạt động lâu dài, công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế xây H dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, khác biệt so với doanh nghiệp khác IN địa bàn, điều nhiều có ảnh hưởng đến công tác nhân viên công ty tạo động lực làm việc, giảm nhàm chán công việc Để hiểu K rõ vấn đề đưa kiến nghị, giải pháp phù hợp cho C công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp, làm tăng trung thành nhân viên để ổn Ọ định sản xuất, đồng ý ban lãnh đạo công ty, định thực đề IH tài “Phân tích ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế” để làm đề Ạ tài khóa luận tốt nghiệp cuối khóa Đ 1.2 Mục tiêu đối tượng nghiên cứu G 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Ờ N  Đề tài thực nhằm xác định yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên làm việc công ty cổ phần in Ư dịch vụ Thừa Thiên Huế, từ đưa giải pháp phù hợp góp phần nâng cao TR cam kết gắn bó nhân viên Mục tiêu cụ thể:  Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn văn hóa doanh nghiệp cam kết gắn bó nhân viên tổ chức  Xác định yếu tố văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên công ty cổ phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế SVTH: Võ Thị Hiền Dịu Case Processing Summary N Cases Valid % 152 100.0 0 152 100.0 a Excluded Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 841 Ế a Listwise deletion based on all variables in the H U procedure Item Statistics 3.6184 79680 152 giaotiep2 3.6447 84106 152 giaotiep3 3.6579 83074 152 giaotiep4 3.6645 78008 152 giaotiep5 3.6447 84890 152 K giaotiep1 Item-Total Statistics Item Deleted if Item Deleted giaotiep2 14.5855 giaotiep3 14.5724 giaotiep4 giaotiep5 Total Alpha if Item Correlation Deleted IH 14.6118 6.822 679 800 6.907 604 821 6.750 659 806 14.5658 6.896 678 801 14.5855 6.840 613 819 G Đ Ạ giaotiep1 Cronbach's C Scale Variance Corrected Item- Ọ Scale Mean if TẾ N H Std Deviation IN Mean Scale Statistics Variance N Mean TR Ư Ờ 18.2303 Cases Std Deviation 10.284 N of Items 3.20693 Case Processing Summary N Valid a Excluded Total % 152 100.0 0 152 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 827 3.9276 66215 152 lamviecnhom2 3.8355 71358 152 lamviecnhom3 3.7632 69755 152 lamviecnhom4 3.7763 76511 152 lamviecnhom5 3.7829 82925 152 H lamviecnhom1 U N H Std Deviation TẾ Mean Ế Item Statistics if Item Deleted 15.1579 6.081 lamviecnhom2 15.2500 lamviecnhom3 15.3224 lamviecnhom4 lamviecnhom5 836 5.354 647 786 5.279 697 773 15.3092 5.208 632 790 15.3026 4.782 697 770 Ạ Đ Variance Std Deviation 7.999 N of Items 2.82830 N G 19.0855 Case Processing Summary N Ờ TR Ư Cases Valid a Excluded Total % 152 100.0 0 152 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Deleted 453 Scale Statistics Mean Alpha if Item Correlation IH lamviecnhom1 Total K Item Deleted Cronbach's C Scale Variance Corrected Item- Ọ Scale Mean if IN Item-Total Statistics N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 3.7105 75144 152 phanthuong2 3.5987 75695 152 phanthuong3 3.7500 78268 152 phanthuong4 3.5855 79272 152 IN H phanthuong1 U N H Std Deviation TẾ Mean Ế Item Statistics Scale Variance Item Deleted if Item Deleted phanthuong2 11.0461 phanthuong3 10.8947 phanthuong4 11.0592 Alpha if Item Correlation Deleted 3.770 695 778 3.793 678 786 3.724 671 789 3.818 619 812 Ọ 10.9342 Total Ạ IH phanthuong1 Cronbach's C Scale Mean if Corrected Item- K Item-Total Statistics Đ Scale Statistics Variance 6.363 N of Items 2.52250 N 14.6447 Std Deviation G Mean Ờ Case Processing Summary TR Ư Cases N Valid a Excluded Total % 152 100.0 0 152 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 751 N 3.6908 78254 152 hieuqua3 3.6711 79549 152 kehoach2 3.7961 69376 152 IN H TẾ hieuqua2 U Std Deviation H Mean Ế Item Statistics Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 7.4868 kehoach2 7.3618 Alpha if Item Correlation Deleted Ọ hieuqua3 Total 1.615 619 620 1.497 683 538 2.074 452 799 IH 7.4671 Cronbach's Ạ hieuqua2 Corrected Item- C Scale Mean if K Item-Total Statistics Đ Scale Statistics Variance 3.458 N of Items 1.85966 N 11.1579 Std Deviation G Mean Ờ Case Processing Summary TR Ư Cases N Valid a Excluded Total % 152 100.0 0 152 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 735 3.8553 75825 152 ruiro3 3.8158 76705 152 congbang1 3.8158 65530 152 congbang2 3.7961 70325 152 IN H ruiro2 U N H Std Deviation TẾ Mean Ế Item Statistics Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item C Scale Mean if K Item-Total Statistics ruiro3 11.4671 congbang1 congbang2 Ọ 11.4276 638 606 2.648 568 651 11.4671 3.111 482 701 11.4868 3.099 428 729 Ạ Đ Scale Statistics Variance 4.655 N of Items 2.15744 N 15.2829 Std Deviation G Mean Ư Ờ Case Processing Summary TR Cases Deleted 2.538 IH ruiro2 Correlation N Valid a Excluded Total % 152 100.0 0 152 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 779 Item Statistics 3.7105 70600 152 daotao2 3.6645 72737 152 daotao3 3.7895 77743 152 H TẾ daotao1 Ế N U Std Deviation H Mean Item-Total Statistics Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation daotao2 7.5000 1.682 daotao3 7.3750 1.587 C 1.759 Deleted 608 712 628 689 615 705 IH Ọ 7.4539 Alpha if Item K Scale Mean if daotao1 Cronbach's IN Corrected Item- Scale Statistics Variance 3.397 N of Items 1.84299 Đ 11.1645 Std Deviation Ạ Mean Valid N Cases G Case Processing Summary a Ờ Excluded % 152 100.0 0 152 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Ư Total N a Listwise deletion based on all variables in the 786 TR procedure Item Statistics Mean Std Deviation N of Items N kehoach3 3.9408 76542 152 kehoach4 3.6974 83022 152 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 3.6974 689 649 a kehoach4 3.9408 586 649 a Ế kehoach3 U a The value is negative due to a negative average covariance among items This TẾ H violates reliability model assumptions You may want to check item codings Scale Statistics Variance 1.44913 1.5 IN 2.100 N of Items Kiểm định phân phối chuẩn số liệu K 7.6382 Std Deviation H Mean C Descriptive Statistics Skewness Ọ N Statistic Std Error Statistic Std Error 152 -.176 197 -.782 391 LVN 152 040 197 -.842 391 PTVSCN 152 218 197 -.327 391 152 -.108 197 -.566 391 152 061 197 -.935 391 152 347 197 -.520 391 152 -.312 197 -.604 391 Ạ GTTC Đ IH Statistic Kurtosis HQTVRQD RR_SCB DHVKHTL G DTVPT TR Ư Ờ N Valid N (listwise) GTTC 1.6 152 Ma trận hệ số tương quan Correlations GTTC Pearson Correlation 382 Sig (2-tailed) N LVN Pearson Correlation Sig (2-tailed) LVN 152 382 ** 000 ** PTVSCN HQTVRQD RR_SCB DTVPT DHVKHTL CKGB 265 ** 290 ** 253 ** 411 ** 247 ** 436 ** 000 001 000 002 000 002 000 152 152 152 152 152 152 152 ** ** ** ** ** 414 000 473 000 404 000 476 000 284 000 533 ** 000 CKGB 152 152 152 ** ** ** * Sig (2-tailed) 001 000 N 152 152 152 ** ** ** 290 473 519 519 152 152 152 152 152 ** ** ** N 152 152 152 152 ** ** ** ** 464 464 000 152 152 152 ** ** 000 000 000 N 152 152 152 152 152 ** ** ** ** ** 340 334 000 000 000 000 N 152 152 152 152 ** ** * Pearson Correlation 247 284 191 Sig (2-tailed) 002 000 018 N 152 152 152 ** ** ** Pearson Correlation 436 533 Sig (2-tailed) 000 000 N 152 152 468 368 ** 231 152 274 ** ** 000 152 378 ** 001 000 152 152 152 * 004 152 523 196 449 ** 016 000 152 152 152 * 196 338 ** 000 001 016 152 152 152 152 152 ** ** ** ** 523 000 274 004 H Sig (2-tailed) 231 TẾ 476 368 000 002 411 334 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation ** 000 000 368 468 018 000 404 191 000 000 253 340 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 368 152 000 IN DHVKHTL 152 K DTVPT 414 152 Ế 265 HQTVRQD Pearson Correlation RR_SCB ** U Pearson Correlation 152 ** C PTVSCN 152 H N 378 449 000 338 000 000 000 000 152 152 152 152 152 Ọ ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Kết hồi quy Ạ 1.7 IH * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) G Unstandardized Coefficients (Constant) -.033 351 161 066 LVN 214 PTVSCN Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -.094 925 170 2.440 016 762 1.313 084 199 2.537 012 601 1.663 152 072 158 2.119 036 669 1.495 HQTVRQD 190 079 194 2.404 017 567 1.765 RR_SCB 055 081 048 676 500 719 1.391 DTVPT 134 072 135 1.849 067 692 1.444 DHVKHTL 083 056 099 1.476 142 827 1.210 TR Ờ GTTC N Std Error Coefficients Ư B a Standardized Đ Model Coefficients a Dependent Variable: CKGB 1.8 Đánh giá độ phù hợp mô hình Model Summary R a 284 279 51588 615 b 379 370 48215 651 c 424 412 46590 d 445 430 45883 667 U 533 dimension0 R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Ế Model H a Predictors: (Constant), LVN b Predictors: (Constant), LVN, HQTVRQD TẾ c Predictors: (Constant), LVN, HQTVRQD, GTTC d Predictors: (Constant), LVN, HQTVRQD, GTTC, PTVSCN Kiểm định One Sample T- test IN H 1.9 One-Sample Statistics 152 Std Deviation 3.6546 Std Error Mean 60758 04928 C CKGB Mean K N Ọ One-Sample Test Ạ IH Test Value = t 13.283 Difference Sig (2-tailed) 151 Mean Difference 000 Đ CKGB Df 95% Confidence Interval of the 65461 Lower Upper 5572 7520 G One-Sample Statistics 152 Mean 3.6546 Std Deviation Std Error Mean 60758 04928 Ư Ờ CKGB N N One-Sample Test TR Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t CKGB -7.009 Df Sig (2-tailed) 151 000 Mean Difference -.34539 Lower -.4428 Upper -.2480 Ế U H 1.10 Kiểm định khác biệt Theo giới tính TẾ Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means 95% Confidence GTTC Equal variances Sig .001 977 708 Đ assumed PTVSC Equal variances 144 401 assumed 149.611 Lower Upper 989 -.00142 10440 -.20771 20487 989 -.00142 10444 -.20778 20494 1.767 150 079 16100 09113 -.01906 34107 1.767 149.881 079 16100 09113 -.01907 34108 -.023 150 982 -.00234 10265 -.20516 20049 -.023 148.864 982 -.00234 10273 -.20534 20067 Equal variances RQD assumed 3.035 084 275 150 784 02771 10088 -.17162 22703 275 147.079 784 02771 10065 -.17121 22662 TR Ư Ờ HQTV N Equal variances not 704 G assumed Equal variances not assumed Difference Ạ Equal variances not IH Equal variances assumed N Difference -.014 -.014 assumed LVN tailed) Difference Ọ Equal variances not Std Error df C assumed Mean t 150 Interval of the Sig (2- K F IN H Equality of Variances Ế assumed 035 Equal variances not 810 150 419 07095 812 146.771 418 07095 322 150 748 321 147.909 748 1.023 150 1.024 149.925 assumed DTVPT Equal variances 186 667 Equal variances not Equal variances HTL assumed 699 404 C Equal variances not TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ assumed 308 K DHVK IN assumed -.10214 24405 -.10177 24368 09996 -.16537 22967 03215 10009 -.16563 22993 12026 11753 -.11197 35249 12026 11746 -.11182 35234 03215 H assumed 308 U CB 4.550 08760 H Equal variances 08740 TẾ RR_S Theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances df2 Sig .251 148 860 LVN 445 148 722 PTVSCN 046 148 987 HQTVRQD 046 148 987 H GTTC Ế df1 U Levene Statistic Within Groups 60.990 148 Total 62.118 151 Between Groups PTVSCN 1.379 Within Groups 46.936 Total 48.316 Between Groups HQTVRQD Between Groups Ạ Within Groups G Đ Total Sig .912 437 1.450 231 1.153 330 653 582 412 460 148 317 457 58.680 148 396 60.051 151 IH Total 376 1.371 Ọ Within Groups F 151 C LVN 1.128 IN Between Groups Mean Square K GTTC df H Sum of Squares TẾ ANOVA 758 253 57.265 148 387 58.023 151 Theo trình độ văn hóa Test of Homogeneity of Variances Ờ GTTC N Levene Statistic Ư LVN PTVSCN TR HQTVRQD df1 df2 Sig 1.897 148 133 1.724 148 164 1.416 148 240 946 148 420 ANOVA Sum of Squares GTTC Between Groups df Mean Square 455 152 Within Groups 61.662 148 417 Total 62.118 151 F Sig .364 779 .380 Within Groups 47.175 148 319 Total 48.316 151 2.926 975 Within Groups 57.125 148 386 Total 60.051 151 1.472 491 Within Groups 56.551 148 382 Total 58.023 151 Between Groups HQTVRQD Between Groups Theo vị trí làm việc df2 Sig 148 LVN 1.690 148 PTVSCN 4.948 148 748 148 1.284 282 438 172 003 525 IH Ọ C HQTVRQD 060 IN 909 2.527 K GTTC df1 315 H Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1.192 Ế U PTVSCN 1.140 H Between Groups TẾ LVN ANOVA Sum of Squares Between Groups 103 61.808 148 418 62.118 151 1.389 463 46.926 148 317 48.316 151 748 249 Within Groups 59.302 148 401 Total 60.051 151 3.250 1.083 Within Groups 54.773 148 370 Total 58.023 151 Total Đ Within Groups Between Groups G LVN N Within Groups Ờ Total TR Ư PTVSCN HQTVRQD Mean Square 309 Ạ GTTC df Between Groups Between Groups F Sig .247 863 1.460 228 623 601 2.928 036 Multiple Comparisons HQTVRQD Dunnett t (2-sided) (I) vi tri lam viec a (J) vi tri lam viec Mean Std Error Sig 95% Confidence Interval Difference (I-J) cap quan ly dimens Lower Bound Upper Bound bo phan khac 16667 43017 941 -.8295 1.1628 bo phan khac -.12222 27656 918 -.7627 5182 bo phan khac -.41149 25459 220 -1.0011 1781 ion3 nhan vien van phong dimens cong nhan san xuat dimens Ế ion3 U ion3 a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it Levene Statistic df1 df2 Sig .228 149 796 LVN 119 149 888 PTVSCN 414 149 662 1.044 149 IN 355 C K HQTVRQD H GTTC TẾ Test of Homogeneity of Variances H Theo thâm niên làm việc ANOVA Between Groups 011 62.096 149 417 62.118 151 928 464 Within Groups 47.388 149 318 Total 48.316 151 644 322 Within Groups 59.407 149 399 Total 60.051 151 175 088 Within Groups 57.848 149 388 Total 58.023 151 Ạ Total G Đ Between Groups Between Groups Ờ N PTVSCN TR Ư HQTVRQD Mean Square Within Groups LVN df 022 IH GTTC Ọ Sum of Squares Between Groups Theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic GTTC df1 df2 Sig 2.281 148 082 LVN 151 148 929 PTVSCN 546 148 652 F Sig .027 974 1.459 236 807 448 225 798 HQTVRQD 643 148 588 ANOVA Within Groups 61.255 148 414 Total 62.118 151 865 288 Within Groups 47.450 148 321 Total 48.316 151 572 Within Groups 59.479 148 Total 60.051 151 PTVSCN Between Groups Between Groups 689 Within Groups 57.334 Total 58.023 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C HQTVRQD 191 557 443 475 700 593 621 402 230 148 387 151 900 TẾ Between Groups 694 Ế 287 Sig U F H LVN 862 IN Between Groups Mean Square K GTTC df H Sum of Squares