I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ RFID TRONG CHUỖI CUNG ỨNGII. SỰ THÀNH CÔNG VỀ ỨNG DỤNG RFID TẠI WALMART VÀ THỊ TRƯỜNG RFID TRÊN TOÀN THẾ GIỚIIII. ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RFID VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VNVí dụ: KH A mua sp X online – nhận hàng tại cửa hàng. Cũng trong khoảng thời gian đó, KH B đến tận cửa hàng để mua sp X. Tuy nhiên, trên kệ chỉ còn 1sp X. Bài toán đặt ra là sản phẩm X sẽ được bán cho ai?=> nền móng để xây dựng mô hình bán hàng đa kênh chính là xây dựng các yếu tố sau: 1. Thông tin và tình trạng của hàng hóa phải được cập nhật liên tục2. Dữ liệu từ kênh mua hàng online và kênh cửa hàng vật lí phải được đồng bộ hóa
KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐOÀN WAL-MART VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM Trương Nguyễn Ánh Hồng CONTENT I TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ RFID TRONG CHUỖI CUNG ỨNG II SỰ THÀNH CÔNG VỀ ỨNG DỤNG RFID TẠI WAL-MART VÀ THỊ TRƯỜNG RFID TRÊN TOÀN THẾ GIỚI III ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG MƠ HÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ RFID VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VN TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ RFID TRONG CHUỖI CUNG ỨNG • Tổng quan cơng nghệ RFID chuỗi cung ứng • Cấu tạo cách hoạt động cơng nghệ RFID • Ứng dụng cơng nghệ RFID vào chuỗi cung ứng doanh nghiệp bán lẻ • Ứng dụng cơng nghệ RFID – Phát triển mơ hình bán hàng đa kênh Tổng quan công nghệ RFID chuỗi cung ứng Cấu tạo cách hoạt động công nghệ RFID Ứng dụng công nghệ RFID vào chuỗi cung ứng doanh nghiệp bán lẻ • • • • Trung tâm phân phối lớn Nhà kho cross-docking Logistics Kho hàng tạm cửa hàng Theo dõi luồng di chuyển, vị trí hàng hóa •Đồng hóa liệu bán hàng online bán cửa hàng • Phát triển phương thức mua online nhận hàng cửa hàng (BOPS)/ship hàng từ cửa hàng (SfS) Quản trị hàng tồn Số lượng (tình trạng out of stock) Chất lượng (hạn sử dụng) Đặc tính Khả xảy cắp kho Quản lí hàng hóa Bán hàng đa kênh • • • • siêu thị cửa hàng bán lẻ •Kệ hàng thơng minh (tình trạng hàng hóa) •Thiết bị chống trộm •Thanh toán điện tử Ứng dụng cơng nghệ RFID – Phát triển mơ hình bán hàng đa kênh Tầng 1: Cửa hàng - Cửa hàng vật lí - Cửa hàng online Tầng 2: Kênh mua bán - Mua hàng trực tuyến - nhận hàng cửa hàng - Mua hàng trực tuyến - ship hàng từ cửa hàng - Giao chéo hàng từ cửa hàng - Hỗ trợ việc đặt thêm hàng hóa liên quan Nền móng bán hàng đa kênh gì? Ví dụ: KH A mua sp X online – nhận hàng cửa hàng Cũng khoảng thời gian đó, KH B đến tận cửa hàng để mua sp X Tuy nhiên, kệ cịn 1sp X Bài tốn đặt sản phẩm X bán cho ai? => móng để xây dựng mơ hình bán hàng đa kênh xây dựng yếu tố sau: Thơng tin tình trạng hàng hóa phải cập nhật liên tục Dữ liệu từ kênh mua hàng online kênh cửa hàng vật lí phải đồng hóa Mơ hình bán lẻ đa kênh (omnichannel) Cơng nghệ RFID chìa khóa để mở cửa nhà bán lẻ đa kênh Số liệu tổng hợp tác động công nghệ RFID đến tồn chuỗi cung ứng Q trình Số liệu thực tiễn Thời gian phản hồi chuỗi cung ứng tín hiệu thị trường: giảm từ ngày xuống ngày (Swedberg 2007b, tr.1) Thời gian phản hồi Thời gian trình inbound, outbound logistics: giảm 50% (Visich et al 2009 tr.1300) Thời gian bốc/dỡ hàng: giảm 50% (Visich et al 2009 tr.1299) Thời gian giao hàng: giảm từ 28 xuống 16 ngày (Collins 2006, tr.1) Chi phí nhân cơng: giảm 25% (Visich et al 2009 tr.1299) Chi phí Chi phí hàng tồn kho: giảm từ $127 triệu xuống $70 triệu (Collins 2006, tr.1) Mất mát hàng hóa: giảm 10% (Swedberg 2007c, tr.1) Số lượng hàng hóa: tăng gấp đôi gấp ba (Visich et al 2009 tr.1300) Hiệu Thời gian đặt hàng: giảm từ 6h xuống 2/3 (Visich et al 2009 tr.1300) Chi phí chuỗi cung ứng: giảm 75% Doanh thu: tăng 10% Hiệu suất: tăng 15% Thời gian xử lý: giảm 70% Lợi ích chuỗi cung ứng hợp Khiếu nại khách hàng: giảm 22% (Ustundag and Tanyas 2009, pp 29-30) Thời gian vận chuyển bình quân: giảm từ 28 xuống 16 ngày Phần đơn hàng chưa thực hiện: giảm từ 92,000 xuống 11,000 chuyến (Collins 2006, tr.1) (Khóa luận tr.52) Thị trường RFID tồn cầu Giá trị thị trường cơng nghệ RFID theo khu vực Tỷ trọng giá trị RFID phân theo ngành năm 2015 Tình hình áp dụng phát triển cơng nghệ RFID VN Áp dụng • • • Hệ thống thu phí tự động cầu đường Theo dõi, giám sát truy xuất sản phẩm thuỷ sản Quản lí cảng Tại lại thay cơng nghệ barcode RFID? Tiêu chí so sánh RFID Barcode Loại tín hiệu Sóng radio Quang học Thiết bị đọc tốc độ xử lí Nhanh, đọc liệu nhiều tag RFID Chậm hơn, đọc mã vạch thời điểm lúc định Phạm vi đọc 1mm – 100 m 1mm – 30 cm Sự hỗ trợ người việc đọc thẻ Ít Nhiều Khối lượng thơng tin lưu trữ Lớn Nhỏ Đối tượng nhận dạng hàng hóa cụ thể loại hàng hóa Độ bảo mật Cao Thấp Khóa luận, Phụ lục 3, tr 104 ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG MƠ HÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ RFID VÀO CHUỖI CUNG ỨNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VN • Xây dựng mơ hình ứng dụng cơng nghệ RFID chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp bán lẻ • Đề xuất hướng ứng dụng cơng nghệ RFID cho cửa hàng chuỗi siêu thị VinPro/VinPro+/VinMart/Vinmart+ • Cửa hàng VinMart+ tương lai Tài Ứng dụng phần mềm quản lí Chuỗi cung ứng Xây dựng mối quan hệ thành phần chuỗi Phát triển nhà kho Cross-docking Thuê chuyên gia tư vấn Doanh nghiệp Công nghệ Lắp đặt thí điểm, ứng dụng rộng rãi cơng nghệ RFID Xây dựng hệ thống back-end Hoàn thiện website TMĐT Bán hàng đa kênh Đồng CSDL bán hàng online/offline Nhân lực Mơ hình tổng hợp yếu tố - giai đoạn (khóa luận) Đề xuất hướng ứng dụng RFID Vinmart/Vinmart+/VinPro/Vinpro+ • • • • • • Tài Cơng nghệ Nhân lực Chuỗi cung ứng Hệ thống chuỗi siêu thị cửa hàng Kênh thương mại điện tử adayroi.com Mơ hình ứng dụng RFID Vinmart/Vinmart+/VinPro/Vinpro+/Adayroi.com Siêu thị VinPro/ VinPro+ Đồ điện tử/gia dụng CPFR SAP EDI Nhà kho Cross-docking BOPS StS Thực phẩm tươi sống thông tin RFID Adayroi.com RFID thông tin Trung tâm phân phối/ Kho tạm BOPS Hàng hóa khác Siêu thị Vinmart/ Vinmart+ Bán hàng đa kênh Hệ thống back-end Vinmart+ tương lai Tiêu chí Hiện Tương lai Số nhân viên cửa hàng >=2