Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV BCA thăng long giai đoạn 2015 2020 (TT)

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ Đề tài: Một số giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long giai đoạn 2015-2020 Tác giả luận văn:Nguyễn Quang Hoa Khóa:2014A Ngƣời hƣớng dẫn:TS.Nguyễn Danh Nguyên Từ khóa Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Thăng Long Bộ Công an 2015-2020 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhân lực nguồn lực tạo nên vững mạnh phát triển tất Công ty với nguồn lực nhƣ: Tài chính, đất đai, máy móc thiết bị, nhà xƣởng sáng chế Với mục tiêu hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực từ nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV Bộ Công an Thăng Long, xin chọn đề tài “Một số giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long giai đoạn 2015-2020” làm đề tài nghiên cứu Mục đích đề tài Đề tài đƣợc thực nhằm mục đích đƣa số giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long Đốt tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long - Phạm vi nghiên cứu mặt không gian: Tại Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long - Phạm vi nghiên cứu mặt thời gian: Thời gian đƣợc lựa chọn nghiên cứu khoảng thời gian 2013-2015 Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài bao gồm: - Phƣơng pháp so sánh - Phƣơng pháp phân tích - Phƣơng pháp thống kê Một số đóng góp luận văn - Hệ thống mặt lý luận để làm rõ đặc điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc ngành Công an - Đánh giá, xây dựng giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty TNHH MTV BCA Thăng Long - Nghiên cứu, đề xuất số giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA-Thăng Long Kết cấu đề tài Đề tài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, bao gồm nội dung nhƣ sau: Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA Thăng long giai đoạn 2015-2020 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TÀO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đƣợc đề cập nghiên cứu tác giả thiên góc độ vi mô sở, đƣợc hiểu lực lƣợng lao động sở, ngƣời có danh sách sở trả lƣơng 1.1.2 Tầm quan trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp Động lực quan trọng tăng trƣởng kinh tế bền vững yếu tố ngƣời - nguồn nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm s dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu t chức thông qua việc gi p nhân viên hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức nhiệm vụ m nh cách tự giác với thái độ tốt hơn; c ng nhƣ nâng cao khả thích ứng với công việc họ tƣơng lai 1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân t ng thể hoạt động học tập có t chức đƣợc tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đ i hành vi nghề nghiệp ngƣời lao động Phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: Giáo dục, đào tạo phát triển 1.2.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có ba lý chủ yếu công tác đào tạo phát triển là: - Để đáp ứng yêu cầu công việc t chức hay nói cách khác để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển t chức - Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển ngƣời lao động - Đào tạo phát triển giải pháp có tính đến chiến lƣợc đào tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.2.2 Vai trò củađào tạo phát triển nguồn nhân lực * Đối với Công ty tổ chức - Giảm bớt giám sát cán công nhân viên đƣợc đào tạo ngƣời có khả tự giám sát - Nâng cao tính n định động t chức - Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực làm tăng niềm tin động lực làm việc cán nhân viên, gắn bó nhân viên vơi t chức, - Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào Công ty t chức - Công tác đào tạo phát triển góp phần nâng cao lợi nhuận, hiệu hoạt động t chức - Đào tạo phát triển góp phần đáp ứng nhu cầu chất lƣợng nhân lực tƣơng lai * Đối với người lao động - Tạo đƣợc gắn bó ngƣời lao động doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp cán công nhân viên đƣợc nâng cao tr nh độ thân - Khi cán công nhân viên đƣợc làm việc có kế hoạch tạo chủ động công việc từ tạo thích ứng cán công nhân viên công việc c ng nhƣ tƣơng lai - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển cán công nhân viên - Tạo cho cán công nhân viên có cách nh n, cách tƣ công việc họ sở để phát huy tính sáng tạo cán công nhân viên công việc 1.2.3 Các phƣơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.3.1 Đào tạo công việc * Đào tạo theo kiểu dẫn công việc Quá tr nh đào tạo bắt đầu giới thiệu giải thích ngƣời dạy mục tiêu công việc dẫn tỉ mỉ, theo bƣớc cách quan sát, trao đ i, học hỏi làm th thành thạo dƣới hƣớng dẫn dẫn chặt chẽ ngƣời dạy * Đào tạo theo kiểu học nghề Chƣơng tr nh đào tạo bắt đầu việc học lý thuyết lớp, sau học viên đƣợc đƣa đến làm việc dƣới hƣớng dẫn công nhân lành nghề vài năm, đƣợc thực công việc thuộc nghề cần học thành thạo tất kỹ nghề * Kèm cặp bảo - Kèm cặp bời ngƣời lãnh đạo trực tiếp - Kèm cặp cố vấn - Kèm cặp ngƣời quản lý có kinh nghiệm * Luân chuyển thuyên chuyển công việc Có thể luân chuyển thuyên chuyển theo ba cách: - Chuyển đối tƣợng đào tạo đến nhận cƣơng vị quản lý phận khác t chức nhƣng với chức quyền hạn nhƣ c - Ngƣời quản lý đƣợc c đến nhận cƣơng vị công tác lĩnh vực chuyên môn họ - Ngƣời quản lý đƣợc bố trí luân chuyển công việc phạm vi nội nghề chuyên môn * Những ưu điểm đào tạo công việc * Những nhược điểm phương pháp đào tạo công việc 1.2.3.2 Đào tạo công việc * Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Trong phƣơng pháp chƣơng tr nh đào tạo gồm hai phần: lý thuyết thực hành - Phần lý thuyết đƣợc giảng tập trung cho kỹ sƣ, cán kỹ thuật phụ trách - Phần thực hành đƣợc tiến hành xƣởng thực tập kỹ sƣ công nhân lành nghề hƣớng dẫn Phƣơng pháp gi p học viên học tập có hệ thống * Cử học trường quy Ngƣời học đƣợc trang bị tƣơng đối đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Tuy nhiên, phƣơng pháp tốn nhiều thời gian kinh phí đào tạo * Các giảng, hội nghị hội thảo Trong bu i thảo luận, học viên thảo luận chủ đề dƣới lãnh đạo nhóm, qua họ học đƣợc kiến thức, kinh nghiệm cần thiết * Đào tạo theo kiểu chương trình hóa trợ giúp máy tính Các chƣơng tr nh đào tạo đƣợc viết sẵn đĩa mềm máy tính, ngƣời học việc thực theo hƣớng dẫn máy tính * Đào tạo theo phương thức từ xa Đào tạo từ xa phƣơng thức đào tạo mà ngƣời học ngƣời dạy không trực tiếp gặp điểm thời gian mà thông qua phƣơng tiện nghe nhìn trung gian * Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm Phƣơng pháp bao gồm hội thảo học tập s dụng kỹ thuật nhƣ: Bài tập tình huống, diễn kịch, mô máy vi tính, trò chơi quản lý tập giải vấn đề * Mô hình hóa hành vi Đó phƣơng pháp diễn kịch nhƣng kịch đƣợc thiết kế sẵn đề mô hình hóa hành vi hợp lý tình đặc biệt * Đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ Đây kiểu tập, ngƣời quản lý nhận đƣợc loạt tài liệu, ghi nhớ, tƣờng trình, báo cáo, lời dặn dò cấp thông tin khác mà ngƣời quản lý nhận đƣợc vừa tới nơi làm việc, họ có trách nhiệm phải x lý nhanh chóng đ ng đắn 1.2.4 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các hoạt động đào tạo phát triển không diễn riêng biệt mà chúng liên quan tới bị ảnh hƣởng chức khác quản trị nhân lực, đặc biệt đánh giá thực công việc quan hệ lao động 1.2.4.1 Các vấn đề cần lƣu ý công tácđào tạo phát triển nguồn nhân lực * Đầu tư cho đào tạo phát triển tập trung cho loại đào tạo nào? T chức lựa chọn hƣớng đầu tƣ tùy thuộc vào sách s dụng nhân lực t chức, phụ thuộc vào chất lƣợng nguồn nhân lực thị trƣờng lao động t chức, tùy thuộc vào tính đặc trƣng hoạt động t chức * Phải tiến hành loại chương trình đào tạo phát triển nào? Các loại h nh đào tạo sau: - Định hƣớng lao động - Phát triển kỹ - Đào tạo an toàn - Đào tạo nghề nghiệp - Đào tạo ngƣời giám sát quản lý * Ai cần đào tạo? Để xác định nhu cầu đào tạo, cần phải tiến hành phân tích t chức, phân tích ngƣời phân tích nhiệm vụ - Phân tích t chức - Phân tích công việc nhiệm vụ - Phân tích cá nhân ngƣời lao động * Ai người cung cấp chương trình đào tạo phát triển? T chức cân nhắc việc lựa chọn chƣơng tr nh đào tạo nội hay chƣơng tr nh đào tạo bên * Làm để đánh giá chương trình đào tạo phát triển? Hầu hết chƣơng tr nh đào tạo t chức đƣợc đánh giá cách hình thức, ngƣời đƣợc đào tạo đƣợc hỏi họ cảm thấy chƣơng tr nh 1.2.4.2 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Một chƣơng tr nh đào tạo vàphát triển đƣợc thực theo bƣớc nhƣ sau: Bƣớc 1: Xác định nhu cầu đào tạo Bƣớc 2: Xác định mục tiêu đào tạo Bƣớc 3: Lựa chọn đối tƣợng đào tạo Bƣớc 4: Xây dựng chƣơng tr nhđào tạo lựa chọn phƣơng phápđào tạo Bƣớc 5: Dự tính chi phíđào tạo Bƣớc 6: Lựa chọn vàđào tạo giáo viên Bƣớc 7: Đánh giá chƣơng tr nh kết đào tạo 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Môi trƣờng bên - Cơ cấu t chức Công ty t chức - Nguồn nhân lực - Sứ mạng/Mục tiêu - Bầu không khí văn hóa 1.3.2 Môi trƣờng bên - Bối cảnh kinh tế - Môi trƣờng trị luật pháp - Môi trƣờng văn hóa xã hội - Môi trƣờng khoa học công nghệ - Thị trƣờng sức lao động - Các đối thủ cạnh tranh TÓM TẮT CHƢƠNG Chương luận văn trình bày sởlý luận vềđào tạo phát triển nguồn nhân lực với nội dung sau; - Nguồn nhân lực bao gồm:Khái niệm nguồn nhân lực, tầm quan trọng nguồn nhân lực - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm nội dung dướiđây: + Khái niệmđào tạo phát triển nguồn nhân lực + Mục tiêu vai trò củađào tạo phát triển nguồn nhân lực, + Các phương phápđào tạo phát triển nguồn nhân lực, nội dung hoạt độngđào tạo phát triển nguồn nhân lực - Các nhân tốảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức: Môi trường bên môi trường bên doanh nghiệp Những sở lý luận thực chương luận văn trình bày sở lý luận gắn với thực tiễn kinh nghiệm thân trình công tác Những vấn đề trình bàytrong chương luận văn sở đểthực chương luận văn CHƢƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV BCA - THĂNG LONG 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV BCA- Thăng Long 2.1.1 Thông tin chung Công ty Tên Công ty: CÔNG TY TNHH MTV BCA- THĂNG LONG Tên giao dịch quốc tế: BCA - THANGLONG ONE MEMBER COMPANY LIMITED Tên viết tắt: BCA-THANGLONG CO.,LTD 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Đƣợc thành lập sở từ Đội xe Cục Cảnh sát trực thuộc T ng cục Cảnh sát, ban đầu có 09 đơn vị thành viên với gần 60 cán - nhân viên Năm 1998: Công ty mở rộng ngành nghề kinh doanh dịch vụ bảo vệ, đồng thời c ng Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh - Nhập loại phƣơng tiện vận tải đặc chủng, phƣợng tiện nghiệp vụ - Sản xuất, lắp ráp, sữa chữa phƣơng tiện, thiết bị phòng chãy chữa cháy; sản xuất biển số xe giới; - Kinh doanh xăng dầu để phục vụ công tác, chiến đấu lực lƣợng Công an nhân dân; - Tƣ vấn, thiết kế, lắp đặt hệ thống camera quan sát, bảo vệ, chống trộm, chống đột nhập, phòng cháy chữa cháy, đào tạo nhân viên bảo vệ; - Tham gia hoạt động xuất nhập vật tƣ, máy móc, thiết bị, phƣơng tiện vận tải 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 2.1.3.1 Ban Giám đốc Công ty 2.1.3.2 Khối Văn phòng - Văn phòng Công ty - Phòng Tài - Kế toán - Phòng Kế hoạch - Kỹ thuật - Phòng Xuất nhập 2.1.3.3 Khối Chi nhánh 2.1.3.4 Khối Xí nghiệp - Xí nghiệp sản xuất phƣơng tiện, thiết bị phòng cháy chữa cháy - Xí nghiệp Đại Việt 2.1.3.5 KhốiTrung tâm - Trung tâm lắp đặt thiết bị bảo vệ - Trung tâm tƣ vấn, thiết kế, giám sát hệ thống phòng cháy chữa cháy thiết bị bảo vệ 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2.1.5 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 2.1.6 Các khóa đào tạo bắt buộc cán công nhân viên Công ty theo quy chế ngành công an 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA- Thăng Long 2.2.1 Kết quảđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 2.2.2 Thực trạng Công tácđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA- Thăng Long A Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA-Thăng Long a Xác định đánh giá nhu cầu đào tạo Để xác định đƣợc nhu cầu đào tạo Công ty, vào nhu cầu Công ty cán Hàng năm, ban lãnh đạo Công ty xác định vào mục tiêu chiến lƣợc Công ty tr nh độ đội ng cán công nhân viên Công ty, kế hoạch nhiệm vụ công việc cần thực năm c ng nhƣ yêu cầu thời kỳ * Đánh giá nhu cầu đào tạo * Xác định mục tiêu chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực * Xác định đối tượng tham gia chương trình đào tạo b Xây dựng chƣơng trình, lựa chọn phƣơng pháp đào tạo * Xây dựng nội dung đào tạo - Lập kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng - Xây dựng nội dung đào tạo, bồi dƣỡng Bƣớc 1: Xác định mục tiêu chƣơng tr nh số lƣợng ngƣời đƣợc đào tạo Bƣớc 2: Xác định thời gian học, nội dung môn học Bƣớc 3: Dự tính kinh phí cho đào tạo Bƣớc 4: Báo cáo lên cấp chờ phê duyệt Nếu đƣợc chấp thuận tiến hành thực chƣơng tr nh đào tạo - Phân công nhiệm vụ thực kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng * Lựa chọn giảng viên, học viên, thời gian địa điểm học * Lựa chọn phương pháp đào tạo - Hình thức đào tạo, bồi dƣỡng - Phƣơng pháp đào tạo, bồi dƣỡng * Xác định kinh phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực * Đánh giá thay đổi cán công nhân viên sau khóa học - Cán quản lý trực tiếp đánh giá t nh h nh thực công việc cán công nhân viên sau khóa đào tạo - Cấp lãnh đạo đánh giá t ng thể chƣơng tr nh đào tạo phát triển nguồn nhân lực - T chức t ng kết sau hoàn thành khóa học B.Công tácđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCAThăng Long - Thực khảo sát công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ lãnh đạo Công ty - Thực khảo sát công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ cán quản lý phòng ban Công ty - Thực khảo sát cán công nhân viên Công ty 2.3 Đánh giá thực trạngđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA- Thăng long 2.3.1 Kết quảđạt đƣợc Trong năm qua lãnh đạo Công ty có tầm nhận thức đ ng đắn hoạt động đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực Ban lãnh đạo t chức hoạt động đào tạo, bồi dƣỡng với nhiều tr nh độ chuyên môn khác Các kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng đảm bảo nguồn nhân lực n định có chất lƣợng ngày tốt Các mục tiêu đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực Công ty đƣợc đa dạng hoá bao gồm lớp đào tạo, bồi dƣỡng chuyên môn kỹ thuật, chuyên môn quản lý, kỹ mềm 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 2.3.2.1 Hạn chế Công tác xây dựng, triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng chƣa đồng bộ, chƣa chủ động khai thác chƣơng tr nh, nội dung đào tạo cập nhật kiến thức cho công chức viên chức Công tác đào tạo, bồi dƣỡng chƣa đƣợc đ i mới, cải tiến, chƣa gắn với yêu cầu vị trí việc làm để xây dựng đội ng công chức chuyên nghiệp, đại Nội dung đào tạo, bồi dƣỡng mang tính hình thức, nặng nề tiêu chuẩn cấp, chƣa ch trọng bồi dƣỡng lực thực hành Việc triển khai kế hoạch đào tạo cán quy hoạch thiếu Nguồn ngân sách dành cho công tác đào tạo, bồi dƣỡng Công ty ít, chƣa đáp ứng nhu cầu đặt 2.3.2.2 Nguyên nhân hạn chế Nhiều chƣơng tr nh đào tạo, bồi dƣỡng chồng chéo, trùng lặp nặng lý thuyết; kiến thức kỹ quản lý nhà nƣớc chƣa đƣợc thể rõ chƣơng tr nh đào tạo; phƣơng pháp đào tạo, bồi dƣỡng chậm đƣợc cải tiến; phƣơng thức đào tạo chƣa ch trọng khuyến khích tính tích cực ngƣời học.Mặc dù lãnh đạo Công ty cố gắng không ngừng cải tiến mong muốn chất lƣợng đào tạo tốt cho cán công nhân viên, nhiên nhiều cán chƣa thấy đƣợc thay đ i mang lại cho thân lợi ích, chế độ đãi ngộ nhƣ nào, thăng tiến tƣơng lai…v việc đào tạo Công ty với cán công nhân viên nhiều mang tính nghĩa vụ Hoạt động Công ty hoàn toàn phụ thuộc vào ngân sách nhà nƣớc cấp theo định mức biên chế đƣợc giao TÓM TẮT CHƢƠNG Chương luận văn trình bày nội dung sau đây: - Khái quát Công ty TNHH MTV BCA-Thăng Long bao gồm: Thông tin chung Công ty, trình hình thành phát triển Công ty, kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2013-2015, tình hình đầu tư công ty giai đoạn20132015 - Thực trạng công tác đào tạo phát triển Công ty TNHH MTV BAC-Thăng Long giai đoạn2013-2015, với nội dung như: + Thực trạng quy trình xây dựng chương trìnhđạo tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn2013-2015 + Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn2013-2015 + Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn2013-2015 + Đánh giá thực trạng công tácđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA Thăng Long: Kết quảđạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế Từ nguyên nhân hạn chế, tiến hành đề xuất giải phápđào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty giai đoạn 2015-2020 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV BCA THĂNG LONG GIAI ĐOẠN 2015-2020 3.1 Một số yêu cầu việc xây dựng giải phápđào tào phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2015-2020 3.1.1 Quy trình xây dựng giải pháp Quy trình gồm ba giai đoạn chính: - Giai đoạn hoạch định xây dựng giải pháp - Giai đoạn thực giải pháp: triển khai thực giải pháp chọn - Giai đoạn kiểm soát trình thực giải pháp: kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lƣợc 3.1.2 Các nguyên tắc cần đảm bảo xây dựng giải pháp Các mục tiêu ngắn hạn sởcác mục tiêu dài hạn, mục tiêu cần phải cụ thể linh hoạt định lƣợng đƣợc, có tính quán khả thi, đảm bảo nguyên tắc sau: - Tính quán - Tính cụ thể - Tính khả thi - Tính linh hoạt 1.3.3 Phân tích lựa chọn giải pháp hoàn thiện Lựa chọn phƣơng án khả thi phù hợp với Công ty t chức - Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực: - Phân tích thực trạng nguồn nhân lực chất lƣợng số lƣợng - Đánh giá nhu cầu nguồn nhân lực: - Thiết lập giải pháp hoàn thiện: 3.1.4 Triển khai thực giải pháp - Xác định nhu cầu đào tạo - Xác định mục tiêu đào tạo - Xác định đối tƣợng đào tạo - Xác định nội dung đào tạo lựa chọn phƣơng pháp đào tạo - Lựa chọn đào tạo giảng viên - Dự tính chi phí đào tạo 3.1.5 Đánh giá giải pháp Đánh giá, điều chỉnh lập kế hoạch hành động nhằm đảm bảo cách đầy đủ yếu tố nguồn nhân lực cho việc thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá lại cấu t chức Công ty t chức số lƣợng chất lƣợng, chức nhiệm vụ phòng ban cán công nhân viên tiến hành điều chỉnh thay đ i toàn nhà quản trị thấy thực cần thiết để đảm bảo cho việc hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thành công 3.2 Một số giải phápđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV BCA-Thăng Long giai đoạn 2015-2020 3.2.1 Nâng cao nhận thức vềcông tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Đào tạo, bồi dƣỡng cán công nhân viên chủ yếu nhằm đáp ứng yêu cầu s dụng - Đào tạo, bồi dƣỡng cán công nhân viên đào tạo để nâng cao tr nh độ quản lý - Đào tạo, bồi dƣỡng cán công nhân viên đào tạo để thực hành - Đào tạo, bồi dƣỡng cán công nhân viên để nâng cao ý thức, thái độ phục vụ khách hàng tốt - Đào tạo, bồi dƣỡng cán công nhân viên đào tạo, bồi dƣỡng ngƣời làm hệ thống quan nhà nƣớc 3.2.2 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định đ ng nhu cầu đào tạo bƣớc đầu vô quan trọng định hoạt động khác công tác đào tạo, bƣớc định hƣớng ban đầu để định hƣớng cho hoạt động đào tạo đ ng hƣớng đạt hiệu cao 3.2.2.1 Mục tiêu Công ty TNHH MTV BCA-Thăng Long Thông qua việc phân tích chức năng, nhiệm vụ, phƣơng hƣớng phát triển quan xác định đƣợc số lƣợng chất lƣợng đội ng nhân lực quan cần có, từ Văn phòng Công ty xây dựng đƣợc kế hoạch đào tạo đội ng nhân lực thời gian trƣớc mắt lâu dài Để xây dựng kế hoạch đào tạo cần phải xác định xác cung, cầu nhân lực mà quan cần, sau lập bảng cân đối nguồn nhân lực phù hợp, cần phải b sung kiến thức chuyên môn g để họ đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc đặt Ngoài kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ th tu i tác c ng ảnh hƣởng đến hiệu công việc, tr nh phân tích công việc phải nắm bắt đƣợc để đào tạo lao động kế cận đáp ứng nhu cầu cần thiết 3.2.2.2 Hoàn thiện đánh giá trình thực công việc cán công nhân viên Đánh giá thực công việc cán công nhân viên vào yêu cầu thực công việc Qua xem x t đánh giá ngƣời cán công nhân viên hoàn thành công việc đến mức độ Đánh giá thực công việc xem nh đƣợc v ảnh hƣởng đến việc định quan nhƣ: sách trả lƣơng , khen thƣởng, quy hoạch sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thực công việc xác từ có định đ ng khuyến khích ngƣời cán công nhân viên tham gia đóng góp hoàn thành nhiệm vụ quan 3.2.2.3 Công tác đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đánh giá nhu cầu đào tạo cần đƣợc thực thƣờng xuyên thông qua vấn, điều tra đối tƣợng cán công nhân viên lẫn cán quản lý Cần phải tuân thủ nhu cầu đào tạo với vị trí, chức nhiệm vụ mục tiêu quan Để thực tốt công tác đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, văn phòng Công ty cần phải xây dựng đƣợc sởdữ liệu đầy đủ nhân viên cán công nhân viên 3.2.3 Gắn liền công tác đào tạo với chế khuyến khích cán ộ, công nh n viên TÓM TẮT CHƢƠNG Trên sở phân tích thực trạng công tácđào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn2013-2015, từ phân tích thực trạng, tiến hànhđánh giá thực trạngđào tạo phát triển Công ty TNHH MTV BCA-Thăng Long Tìm hạn chế nguyên nhân hạn chế công tácđào tạo phát triển Công ty chương Chương luận văn trình bày vấn đề sau: - Một số yêu cầu xây dựng giải phiápđào tạo phát triển nhân lực Công ty - Giải phápđào tạo phát triển nguồn nhân lựccho công ty TNHH MTV BCAThăng Long giai đoạn 2015-2020 bao gồm: + Nâng cao nhận thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực + Xácđịnh nhu cầuđào tạo + Cụ thể hóa mục tiêu đào tạo giai đoạn + Hoàn thiện công tác xây dựng chương trìnhđào tạo nâng cao hiệu khóađào tạo +Gắn liền công tácđào tạo phát triển với chế khuyến khích cán công nhân viên