Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường cao đẳng y tế hà đông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN HOÀI LINH NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS ĐẶNG VŨ TÙNG HÀ NỘI - 2014   LỜI CẢM TẠ Sau thời gian học tập nghiên cứu Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, đến tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông” Luận văn hồn thành nhờ có giúp đỡ quý báu Quý Thầy Cô, Quý quan, gia đình, bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm tạ: - Các Quý Thầy Cô Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp hiểu biết nhiều kiến thức chun ngành để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt Thầy Đặng Vũ Tùng tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt trình thực luận văn Trong trình làm việc, thầy tận tình hướng dẫn tơi phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo, phân tích thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo sở giáo dục bậc đại học cho đề tài đạt kết tốt - Cảm ơn quan nơi công tác hỗ trợ tài liệu thời gian - Cảm ơn bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ chuyên mơn cơng việc - Cảm ơn Gia đình hỗ trợ tinh thần tình cảm, gánh vác việc gia đình để tơi có đủ thời gian hồn thành công việc học tập nghiên cứu.  Mặc dù cố gắng khả có để thực đề tài chắn không tránh khỏi thiếu sót hạn chế, kính mong q thầy cảm thơng hướng dẫn, góp ý thêm giúp cho đề tài hoàn thiện Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2014 Người thực Nguyễn Hoài Linh     LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, ngoại trừ kết tham khảo từ cơng trình khác ghi rõ luận văn, nội dung trình bày luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu kiến thức lý thuyết học kết hợp với nghiên cứu phân tích tình hình thực tiễn trường Cao đẳng Y tế Hà Đông Nội dung luận văn không trùng lặp với luận văn khác, giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, chưa công bố hình thức trước trình "Hội Đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị kinh doanh" Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2014 Học viên Nguyễn Hoài Linh     MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT  DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU  DANH MỤC CÁC HÌNH  PHẦN MỞ ĐẦU 1  CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO BẬC ĐẠI HỌC 4  1.1 Đào tạo quản lý chất lượng đào tạo 4  1.1.1 Đào tạo 4  1.1.2 Chất lượng đào tạo 7  1.1.3 Một số mơ hình quản lý chất lượng đào tạo 14  1.2 Một số vấn đề đào tạo bậc đại học 18  1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 20  1.3.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi 20  1.3.2 Các nhân tố bên 23  1.4 Một số phương pháp phân tích đánh giá chất lượng đào tạo sở giáo dục bậc đại học 25  1.4.1 Phương pháp điều tra - khảo sát 25  1.4.2 Phương pháp phân tích - tổng hợp 26  1.4.3 Phương pháp chuyên gia 27  1.4.4 Phương pháp quan sát 27  1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo sở giáo dục cao đẳng 28  1.5.1 Sứ mạng mục tiêu đào tạo trường cao đẳng 28  1.5.2 Tổ chức quản lý 28  1.5.3 Chương trình đào tạo 28  1.5.4 Các hoạt động đào tạo 29  1.5.5 Đội ngũ quản lý, giảng viên nhân viên 29  1.5.6 Người học 30  1.5.7 Nghiên cứu khoa học hoạt động hợp tác quốc tế 31      1.5.8 Thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác 31  1.5.9 Tài quản lý tài 31  1.6 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đào tạo số trường 32  1.6.1 Kinh nghiệm trường Cao đẳng Tài Quản trị kinh doanh 32 1.6.2 Kinh nghiệm trường Đại học Y Hà Nội 32  1.7 Kết luận chương 33  CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ ĐÔNG 35  2.1 Tổng quan trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 35  2.2.1 Thông tin chung trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 35  2.2.2 Lịch sử hình thành Trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 35  2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 39  2.2.1 Khảo sát đánh giá chất lượng đào tạo 39  2.2.2 Phân tích kết đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 50  2.2.3 Phân tích đánh giá đơn vị sử dụng lao động 69  2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 71  2.3.1 Sứ mạng mục tiêu trường 71  2.3.2 Cách thức tổ chức quản lý 72  2.3.3 Phân tích chương trình đào tạo 76  2.3.4 Phân tích hoạt động đào tạo 81  2.3.5 Phân tích đội ngũ quản lý, giảng viên nhân viên 85  2.3.6 Phân tích người học 90  2.3.7 Phân tích tình hình nghiên cứu khoa học hoạt động hợp tác quốc tế 93 2.3.8 Phân tích tình hình thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất 94 2.3.9 Phân tình hình tài quản lý tài 100  2.4 Kết luận chương 103      CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ ĐÔNG 105  3.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 105  3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 107  3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 107  3.2.2 Giải pháp thứ hai: Thường xuyên rà soát cải tiến nội dung chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội 111  3.2.3 Giải pháp thứ ba: Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 112  3.2.4 Giải pháp thứ tư: Đẩy mạnh hoạt động công tác nghiên cứu khoa học học sinh, sinh viên 120  3.2.5 Giải pháp thứ năm: Nâng cao hiệu tra đào tạo đánh giá kết học tập 123  3.3 Kết luận chương 127  KẾT LUẬN 128  TÀI LIỆU THAM KHẢO 130      DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo UBND Ủy ban nhân dân CBCNV Cán công nhân viên CBQL Cán quản lý GV Giảng viên HSSV Học sinh, Sinh viên NCKH Nghiên cứu khoa học Nhóm 01 Nhóm cán quản lý giảng viên Nhóm 02 Nhóm HSSV theo học trường Cao đẳng Y tế Hà Đơng Nhóm 03 Nhóm HSSV tốt nghiệp trường Cao đẳng Y tế Hà Đông ISO Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa GAVI Tổ chức Liên minh tồn cầu Vac-xin tiêm chủng OSPE/OSCE Hình thức thi nhiều trạm TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TQM Mơ hình quản lý chất lượng đồng CIRO Mơ hình khung – Một mơ hình quản lý chất lượng đào tạo CSGDBĐH Cơ sở giáo dục bậc đại học CLĐT Chất lượng đào tạo QLCL Quản lý chất lượng     DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Thống kê năm 2013 tỷ lệ HSSV tốt nghiệp trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 51 Bảng 2.2 Kết khảo sát đánh giá kết đào tạo số kỹ trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 65 Bảng 2.3 Bảng Kết khảo sát thực trạng việc làm HSSV tốt nghiệp 67 Bảng 2.4 Thống kê đánh giá đơn vị sử dụng lao động HSSV tốt nghiệp 70 Bảng 2.5 Kết khảo sát ý kiến CBQL, GV hoạt động tổ chức, quản lý trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 75 Bảng 2.6 Kết khảo sát ý kiến đánh giá chương trình đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 77 Bảng 2.7 Kết khảo sát công tác tổ chức thi cử kiểm tra đánh giá kết học tập HSSV trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 84 Bảng 2.8 Thống kê trình độ tin học, ngoại ngữ đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 87 Bảng 2.9 Tổng hợp kết thăm dò ý kiến người học hoạt động giảng dạy giảng viên trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 88 Bảng 2.10 Kết khảo sát chất lượng đội ngũ giảng viên trường 89 Cao đẳng Y tế Hà Đông 89 Bảng 2.11 Kết đánh giá chất lượng HSSV đầu vào trường 91 Bảng 2.12 Kết đánh giá môi trường sinh hoạt cho HSSV trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 92 Bảng 2.13 Khả đáp ứng nhu cầu Ký túc xá cho HSSV trường 97 Bảng 2.14 Kết khảo sát đánh giá khả đáp ứng sở vật chất trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 98     DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ quan niệm chất lượng đào tạo 10 Hình 1.2 Sơ đồ mối quan hệ mục tiêu đào tạo chất lượng đào tạo 11 Hình 1.3 Mơ hình TQM sở đào tạo 14 Hình 1.4 Mơ hình tổng thể trình đào tạo 14 Hình 1.5: Mơ hình phương pháp tiếp cận trình 17 Hình 2.1 Kết khảo sát kỹ thực hành 64 (nguồn: phụ lục 06, 07) 64 Hình 2.2 Kết khảo sát kỹ tin học 66 (nguồn: phụ lục 06, 07) 66 Hình 2.3 Kết khảo sát thỏa mãn người học với chất lượng đào tạo trường (nguồn: phụ lục 06, 07) 69 Hình 2.4 Kết khảo sát mức độ đáp ứng yêu cầu công việc giao người đào tạo (nguồn: phụ lục 09) 71 Hình 2.5 Cơ cấu tổ chức trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 73 (Thiết kế theo thông tin cung cấp Phịng Tổ chức – Cán trường) 73 Hình 2.6 Các ngành đào tạo quy trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 82 (Thiết kế từ thông tin cung cấp phòng Đào tạo & NCKH trường) 82 Hình 2.7 Nguồn nhân lực giảng dạy trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 85 (Nguồn:thông tin cung cấp phòng Tổ chức – Cán trường) 85 Hình 2.8 Cơ sở hạ tầng trường Cao đẳng Y tế Hà Đông 96 (Nguồn tổng hợp từ phiếu khảo sát mẫu số 1, 2, - Phụ lục 6, 7, 8) 98       PHẦN MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Việt Nam nước phát triển, để hội nhập thu ngắn khoảng cách với nước phát triển chất lượng đào tạo (CLĐT) trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu Làm để đào tạo đội ngũ tri thức chất lượng tốt, bắt kịp thời đại, đáp ứng địi hỏi cơng việc? Đây ln câu hỏi lớn Thực tế khâu yếu giáo dục đại học, cao đẳng nước ta chất lượng hiệu đào tạo thấp, dẫn đến tình trạng lãng phí nhân lực chi phí đào tạo Vấn đề nâng cao CLĐT bậc đại học yêu cầu xúc xã hội Việc Nhà nước quy định trường đào tạo bậc đại học phải thực kiểm định chất lượng thông qua biện pháp tự đánh giá đánh giá ngồi để xác định vị trí khả đào tạo hệ thống giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn khẳng định tâm Nhà nước việc không ngừng đổi nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Bản thân trường Cao đẳng Y tế Hà Đông đặt bối cảnh quốc tế đất nước vậy, từ góc độ trực tiếp chưa có nghiên cứu chất lượng giáo dục Thêm vào đó, có thực tế ngành y trở thành ngành “hot” ưa chuộng Vì vậy, nhiều trường “đua nhau” tăng quy mô đào tạo, triển khai nhiều loại mơ hình phương thức đào tạo khác Theo thống kê Bộ Y tế, tính đến cuối năm 2012, nước có 26 sở đào tạo nhân lực y tế trình độ đại học, 74 trường cao đẳng 44 trường trung cấp dạy nghề Vốn dĩ ngành y không giống ngành học khác mà đòi hỏi nghiêm ngặt sở vật chất, điều kiện thực hành hướng dẫn mặt chuyên môn định hướng y đức từ đội ngũ giảng viên (GV), thầy thuốc dày dặn kinh nghiệm Thế nhưng, số sở đào tạo (đặc biệt khối ngồi cơng lập), tất yếu tố cịn tồn mặt hình thức Khơng nở rộ số lượng mà CLĐT số sở đào tạo y, dược đáng lo ngại Thực tế cho thấy nhiều sở đào tạo đào tạo nặng nề lý thuyết, phương pháp giáo dục, kiểm tra, thi đánh giá lạc hậu, nhiều bất cập Trong vấn đề thực tiễn thực hành lâm sàng bệnh việc cộng đồng hạn chế Xã hội hóa giáo dục chủ chương đắn Đảng Nhà nước     Phụ lục 02 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ ĐÔNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG (Dành cho học sinh, sinh viên theo học trường) Để đánh giá tình hình thực tế nhằm đề giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông Xin anh/chị vui lịng cho biết quan điểm cách dùng mức đánh giá, mức đánh giá thấp (bạn hoàn toàn không đồng ý), mức đánh giá cao (bạn hoàn toàn đồng ý) để trả lời câu hỏi đây, tơ kín lựa chọn với nội dung khảo sát sau: Họ tên: Lớp: Ngành học: STT   Nơi dung khảo sát Anh/chị hài lịng với chất lượng đào tạo trường Trả lời 12345 Nội dung chương trình đào tạo xây dựng tốt 12345 Tính thực hành chương trình đào tạo nhiều Sự phân bổ thời lượng môn thực hành chương trình học đảm bảo tính khoa học Sự phân bổ thời lượng môn chuyên ngành chương trình học đảm bảo tính khoa học 12345 12345 12345   10 11 12 Kết kỹ thu sau học môn thực hành tốt 12345 Nội dung giảng dạy tin học nhà trường phù hợp 12345 Anh/chị đánh giá tốt kỹ tin học sau học trường 12345 Nội dung giảng dạy ngoại ngữ nhà trường phù hợp 12345 Anh/chị đánh giá tốt kỹ ngoại ngữ sau học trường 12345 Thời gian thực tế, thực tập học sinh, sinh viên nhiều 12345 Hiệu thu việc thực tế, thực tập bệnh viện sở y – dược đánh giá tốt 12345 13 Hầu hết giảng viên có khả truyền đạt tốt 12345 14 Hầu hết giảng viên có phương pháp giảng dạy tốt 12345 15 16 Mức độ tận tình đa số giảng viên trình giảng dạy đánh giá tốt 12345 Khả tiếp thu kiến thức anh/chị suốt trình học tốt 12345 Công tác thi cử kiểm tra để đánh giá kết học 17 tập học sinh, sinh viên trường đảm bảo nghiêm 12345 túc, quy chế 18 Anh/chị tự đánh giá việc thi cử kỳ thi nghiêm túc 19 Các phong trào đoàn thể trường đạt hiệu tốt 20 21   Môi trường vui chơi, giải trí, sinh hoạt ngoại khóa trường đánh giá tốt Hệ thống sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học trường đầy đủ, đại, đáp ứng nhu cầu học 12345 12345  12345  12345    tập 22 Hệ thống giáo trình, tài liệu tham khảo phục vụ học tập trường đáp ứng nhu cầu học tập 12345  Anh/chị có đề xuất để nâng cao chất lượng đào tạo trường ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………… Xin chân thành cảm ơn! Người tham gia khảo sát     Phụ lục 03 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ ĐÔNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc \ PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG (dành cho Học sinh - Sinh viên tốt nghiệp) Để đánh giá tình hình thực tế nhằm đề giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông Xin anh/chị vui lịng cho biết quan điểm cách dùng mức đánh giá, mức đánh giá thấp (bạn hoàn toàn không đồng ý), mức đánh giá cao (bạn hoàn toàn đồng ý) để trả lời câu hỏi đây, tơ kín lựa chọn điền thông tin vào khoảng trống với nội dung khảo sát sau: A Thông tin cá nhân Họ tên (có thể khơng ghi): .Năm sinh: Khóa học: Ngành học: Năm tốt nghiệp: Xếp loại tốt nghiệp: Trung bình Khá Giỏi Xuất sắc Địa liên hệ cần: Địa Cơ quan/Nơi làm việc nay: Điện thoại: email: B Thông tin sau tốt nghiệp Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin cách đánh dấu X vào ô lựa chọn Tình hình việc làm     † Có việc làm ổn định † Có thất thường † Chưa làm tiếp tục học lên cao † Chưa xin việc làm Sau tốt nghiệp Anh/Chị có việc làm? † Trong vịng tháng † Trên tháng đến 12 tháng † Từ đến tháng † Trên 12 tháng Nếu có việc làm thu nhập bình quân hàng tháng Anh/Chị là: † Dưới triệu đồng † Từ đến triệu đồng † Từ đến triệu đồng † Trên triệu đồng C Chất lượng đào tạo STT Nội dung khảo sát Trả lời Anh/chị hài lòng với chất lượng đào tạo trường Nội dung chương trình đào tạo xây 12345   dựng tốt Tính thực hành chương trình đào tạo nhiều 12345  12345  Sự phân bổ thời lượng mơn thực hành 12345  chương trình học đảm bảo tính khoa học Anh/chị ứng dụng nhiều kỹ thực hành học 12345  vào công việc Sự phân bổ thời lượng môn chuyên ngành 12345  chương trình học đảm bảo tính khoa học Kiến thức chuyên ngành anh/chị học đáp ứng yêu cầu công việc 12345  cơng việc có nhiều liên quan đến kiến thức học 12345  Nội dung giảng dạy tin học nhà trường phù 12345  hợp 10 Kỹ tin học anh/chị học trường 12345  ứng dụng nhiều thực tế công việc   11 Nội dung giảng dạy ngoại ngữ nhà trường phù hợp 12345  12 Kỹ ngoại ngữ anh/chị học trường ứng dụng nhiều thực tế công việc 12345  13 14 Thời gian thực tế, thực tập học sinh, sinh viên nhiều Hiệu thu việc thực tế, thực tập bệnh viện sở y – dược đánh giá tốt 12345  12345  15 Hầu hết giảng viên có khả truyền đạt tốt 12345  16 Hầu hết giảng viên có phương pháp giảng dạy tốt 12345  17 18 19 20 21 22 23 Mức độ tận tình đa số giảng viên trình giảng dạy đánh giá tốt Khả tiếp thu kiến thức anh/chị suốt trình học tốt Cơng tác thi cử kiểm tra để đánh giá kết học tập học sinh, sinh viên trường đảm bảo nghiêm túc, quy chế Các phong trào đoàn thể trường đạt hiệu tốt Mơi trường vui chơi, giải trí, sinh hoạt ngoại khóa trường đánh giá tốt Hệ thống sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học trường đầy đủ, đại, đáp ứng nhu cầu học tập Hệ thống giáo trình, tài liệu tham khảo phục vụ học tập trường đáp ứng nhu cầu học tập 12345  12345  12345  12345  12345  12345  12345  Anh/chị có đề xuất để nâng cao chất lượng đào tạo trường ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! Người tham gia khảo sát     Phụ lục 04 PHIẾU LẤY ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN CỦA NGƯỜI HỌC Họ tên giảng viên (GV)… …………………… Là giảng viên giảng dạy môn:…………………… Lớp học sinh, sinh viên học: Thực công tác đánh giá, đảm bảo chất lượng Cao đẳng Y tế Hà Đông; giúp phát nhân rộng điển hình tốt đội ngũ GV trường Cao đẳng Y tế Hà Đông Chúng tiến hành khảo sát ý kiến đánh giá học sinh, sinh viên GV có tên Nếu bạn chưa tham dự môn học GV giảng dạy vui lịng bỏ qua phiếu khảo sát Nếu học, xin vui lịng cho biết quan điểm nhận xét cách dùng mức đánh giá, mức đánh giá thấp (bạn hồn tồn khơng đồng ý), mức đánh giá cao (bạn hoàn toàn đồng ý) để trả lời câu hỏi đây, tơ kín lựa chọn: STT Nội dung lấy ý kiến Trả lời GV hướng dẫn cho bạn phương pháp học tập hợp lý bắt đầu môn học, đồng thời giới thiệu đề cương môn học tài liệu tham 12345 khảo đầy đủ cập nhật Nội dung giảng dạy GV bám sát đề cương mơn học, có nâng cao, giàu tính sáng tạo gần với thực tiễn Phương pháp giảng dạy GV có hiệu phù hợp với học sinh, sinh viên Phương pháp giảng dạy GV phát huy tính độc lập suy nghĩ, sáng tạo học sinh, sinh viên Học sinh, sinh viên hiểu vấn đề GV truyền tải   12345 12345 12345 12345   lớp GV có trách nhiệm, nhiệt tình giảng dạy GV tạo môi trường giảng dạy thân thiện, gần gũi với học sinh, sinh viên tạo học định hướng đến người học GV sẵn sàng hướng dẫn tư vấn giúp đỡ học sinh, sinh viên học tập GV đảm bảo đủ thời lượng giảng dạy (số quy định cho môn học thời gian buổi dạy) 10 GV sử dụng hiệu phương tiện dạy học 11 GV đánh giá kết học tập học sinh, sinh viên cách khách quan, cơng xác 12 Nội dung thi, kiểm tra bao qt tồn nội dung mơn học 13 Phương pháp kiểm tra, đánh giá kết học tập thích ứng, phù hợp với đặc thù mơn học 14 GV có tác phong sư phạm mẫu mực 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 Các ý kiến khác: Cảm ơn ý kiến đóng góp bạn!     Phụ lục 05 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ ĐÔNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc \ PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG (Dành cho đơn vị có sử dụng lao động tốt nghiệp từ trường) Để đánh giá tình hình thực tế nhằm đề giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đơng Kính mong Q quan vui lòng cho biết quan điểm đánh giá quan cách dùng mức đánh giá, mức đánh giá thấp (hồn tồn khơng đồng ý), mức đánh giá cao (hoàn toàn đồng ý) để trả lời câu hỏi (tơ kín lựa chọn điền thông tin vào khoảng trống) Xin trân trọng cảm ơn! Các nội dung khảo sát: A Thông tin quan: Tên quan:………………………………………………… Địa chỉ:…………………………………… Phone:……… Fax:…………………….Website:…………… Ngành nghề hoạt động quan:………………… Họ tên lãnh đạo quan:……………………… Chức vụ đảm nhiệm quan:……………………… B Đánh giá học sinh, sinh viên trường Cao đẳng Y tế Hà Đông tốt nghiệp làm việc quan: Số học sinh, sinh viên tốt nghiệp từ trường Cao đẳng Y tế Hà Đông công tác quan:……………………………………     Đánh giá chất lượng học sinh, sinh viên tốt nghiệp từ trường Cao đẳng Y tế Hà Đông công tác quan: STT Nội dung lấy ý kiến Người lao động có khả tiếp cận nhanh với công việc Trả lời 12345 Người lao động có khả ứng dụng kiến thức học 12345 trường cơng việc Người lao động có khả nắm bắt, tiếp cận công nghệ 12345 quan Người lao động có khả chịu áp lực công việc 12345 Người lao động có khả sáng tạo cơng việc 12345 Năng lực kiến thức chuyên môn người lao động 12345 đánh giá tốt Kỹ nghiệp vụ, kỹ lâm sàng người lao động 12345 đánh giá tốt Kỹ giao tiếp ứng xử người lao động đánh 12345 giá tốt Kỹ tổ chức thực người lao động đánh giá 12345 tốt 10 Người lao động có ý thức tổ chức kỷ luật 12345 11 Người lao động có tinh thần học tập cầu tiến 12345 12 Năng lực người lao động đáp ứng tốt nhiệm vụ 12345 giao C Đánh giá chương trình đào tạo trường Cao đẳng Y tế Hà Đông: Đánh giá nội dung chương trình đào tạo: STT   Chương trình Mức độ phù hợp với yêu cầu công việc   13 14 Lý thuyết Thực hành 12345 12345 Theo quý quan, trường cần tăng cường cải tiến nội dung để nâng cao chất lượng đào tạo? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ngày tháng năm 2013 Người nhận xét     Phụ lục 06: Kết khảo sát đánh giá chất lượng đào tạo nhóm HSSV theo học trường Cao đẳng Y tế Hà Đông Mức độ đánh giá (Thang điểm tăng dần) STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Nội dung khảo sát Mức độ hài lòng với CLĐT Nội dung chương trình đào tạo Tính thực hành chương trình đào tạo Sự phân bổ thời lượng mơn thực hành chương trình Sự phân bổ thời lượng môn chuyên ngành chương Kết kỹ thu sau học môn thực hành Sự phù hợp nội dung giảng dạy tin học Kỹ tin học thu sau học trường Sự phù hợp nội dung giảng dạy ngoại ngữ Kỹ ngoại ngữ thu sau học trường Lượng thời gian thực tế, thực tập Hiệu thu việc thực tế, thực tập Nhận xét khả truyền đạt đa số giảng viên Nhận xét phương pháp giảng dạy đa số giảng viên Mức độ tận tình đa số giảng viên trình giảng dạy Khả tiếp thu kiến thức suốt trình học Công tác thi cử kiểm tra để đánh giá kết học tập Tự đánh giá nghiêm túc kỳ thi đánh giá kết Nhận xét phong trào đồn thể trường Mơi trường vui chơi, giải trí, sinh hoạt ngoại khóa trường Hệ thống sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học Hệ thống giáo trình, tài liệu tham khảo (Rất tốt) (Tốt) 3(Trung bình) SL % SL % SL 10 0 25 0 0 21 10 11 10 15 8,4 3,39 1,68 0,0 0,0 21,01 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 17,65 8,41 9,17 5,13 1,68 0,0 2,57 8,48 0,84 12,61 0,0 69 57 49 69 67 68 45 20 49 23 49 66 69 73 86 50 77 71 68 37 66 43 57,99 48,3 41,18 57,5 56,3 57,15 38,46 16,81 41,88 19,5 41,53 55,47 57,99 60,84 73,51 42,02 64,71 60,69 57,63 30,84 55,47 36,14 38 55 67 50 51 24 65 82 61 83 55 24 38 36 24 64 40 40 38 78 35 71 % (Kém) SL 31,93 46,62 56,3 41,67 42,86 20,16 55,56 68,91 12 52,15 70,34 46,61 12 20,16 31,92 29,99 20,51 53,78 33,61 34,18 32,2 64,99 29,4 59,66 1(Rất kém) % SL % 1,68 1,69 0,84 0,83 0,84 1,68 5,13 10,08 5,13 7,62 10,17 6,72 1,68 0,0 0,85 2,52 1,68 2,56 1,69 3,33 2,52 4,2 0 0 0 0 0 0 0 0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,85 4,2 0,84 2,54 1,69 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Tổng phiếu 119 118 119 120 119 119 117 119 117 118 118 119 119 120 117 119 119 117 118 120 119 119 (Nguồn tổng hợp từ phiếu khảo sát mẫu số 02)     Phụ lục 07: Kết khảo sát đánh giá chất lượng đào tạo nhóm HSSV tốt nghiệp trường Cao đẳng Y tế Hà Đông STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Nội dung khảo sát Mức độ hài lòng với CLĐT Nội dung chương trình đào tạo trường Tính thực hành chương trình đào tạo Sự phân bổ thời lượng mơn thực hành chương trình Mức độ ứng dụng kỹ thực hành công việc Sự phân bổ thời lượng môn chuyên ngành chương trình Mức độ đáp ứng kiến thức chuyên ngành học công việc Mức độ liên quan kiến thức học với công việc Sự phù hợp nội dung giảng dạy tin học Tính ứng dụng kỹ tin học học trường Sự phù hợp nội dung giảng dạy ngoại ngữ Tính ứng dụng kỹ ngoại ngữ học trường Lượng thời gian thực tế, thực tập Hiệu việc thực tế, thực tập Nhận xét khả truyền đạt đa số GV Nhận xét phương pháp giảng dạy đa số GV Nhận xét mức độ tận tình đa số GV Khả tiếp thu kiến thức suốt q trình học Cơng tác thi cử kiểm tra để đánh giá kết học tập Các phong trào đồn thể trường Mơi trường vui chơi, sinh hoạt ngoại khóa trường Hệ thống sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học Hệ thống giáo trình, tài liệu tham khảo Mức độ đánh giá (Thang điểm tăng dần) (Rất tốt) (Tốt) Tổng 3(Trung bình) (Kém) 1(Rất kém) SL % SL % SL 15 34,89 16 37,21 12 9,76 23 55,77 14 4,64 22 51,17 19 6,98 21 48,83 19 9,31 20 46,52 19 5,13 17 43,59 20 4,66 19 44,19 21 12,2 10 24,4 23 0,0 16 37,21 23 2,33 17 39,54 21 0,0 15 35,72 23 0,0 15 34,89 26 2,33 23 53,49 15 6,98 25 58,14 14 6,98 22 51,17 17 0,0 24 57,15 18 4,66 28 65,12 13 6,98 15 34,89 25 0,0 23 56,1 18 12 29,27 19 46,35 10 16,28 18 41,87 13 6,98 14 32,56 21 2,33 18,61 30 % 27,9 34,47 44,19 44,19 44,17 51,28 48,83 56,09 53,49 48,83 54,76 60,46 34,88 32,56 39,53 42,85 30,22 58,13 43,9 24,38 30,23 48,84 69,76 SL % SL 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 2,32 7,31 9,3 9,3 9,52 4,65 9,3 2,32 2,32 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 11,62 11,62 9,3 % 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 phiếu 43 41 43 43 43 39 43 41 43 43 42 43 43 43 43 42 43 43 41 41 43 43 43 (Nguồn tổng hợp từ phiếu khảo sát mẫu số 03)     Phụ lục 08 Kết khảo sát đánh giá chất lượng đào tạo nhóm CBQL, GV trường Cao đẳng Y tế Hà Đông STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Nội dung khảo sát Mức độ đánh giá (Thang điểm tăng dần) (Rất tốt) SL Hoạt động quản lý hệ thống văn 13 Quy định trách nhiệm, quyền hạn, nhiệm vụ tập thể, cá nhân 10 Hiệu hoạt động tổ chức Đảng, Đoàn thể 16 Sự quan tâm lãnh đạo nhà trường tới CLĐT Sự phù hợp chương trình đào tạo với mục tiêu đào tạo ngành Tính thực hành chương trình đào tạo 15 Tính khoa học việc xếp môn học học kỳ chương Tính khoa học việc phân bổ thời lượng cho môn học chương Tính khoa học phân bổ thời gian cho học phần kiến thức môn Lượng thời gian thực tế, thực tập bệnh viện HSSV 12 Sự phù hợp chất lượng HSSV đầu vào với mục tiêu đào tạo Công tác thi cử kiểm tra để đánh giá kết học tập Công tác quản lý, giáo dục HSSV Sự hỗ trợ nhà trường trường việc đào tạo, bồi dưỡng cán Sự hỗ trợ trường với cơng tác NCKH Chất lượng giáo trình, tài liệu môn học Số lượng tài liệu tham khảo trường Hệ thống sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học Số lượng giảng viên đạt mục tiêu chiến lược phát triển giáo dục % 22,03 16,95 27,12 14,04 6,78 25,86 7,02 0,0 1,69 20,34 8,62 10,17 11,86 8,47 3,5 0,0 0,0 0,0 8,47 (Tốt) SL 45 34 20 40 38 18 49 39 47 26 32 38 50 34 20 46 19 22 35 % 76,27 57,63 33,9 70,18 64,45 31,03 85,97 66,11 79,68 44,07 55,17 64,4 84,75 57,63 35,09 79,31 32,76 37,29 59,32 3(Trung bình) (Kém) SL 15 23 17 25 20 21 21 12 20 32 10 34 34 19 % 1,7 25,42 38,98 15,78 28,77 43,11 7,01 33,89 11,86 35,59 36,21 20,35 3,39 33,9 56,15 17,24 58,62 57,63 32,21 SL 0 0 0 0 0 0 % 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 6,77 0,0 0,0 5,08 0,0 0,0 5,26 3,45 8,62 5,08 0,0 Tổng 1(Rất kém) phiếu SL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 % 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 (Nguồn tồng hợp từ phiếu khảo sát mẫu số 01)   59 59 59 57 59 58 57 59 59 59 58 59 59 59 57 58 58 59 59   Phụ lục 09 Kết khảo sát đánh giá đơn vị sử dụng lao động HSSV tốt nghiệp từ trường Cao đẳng Y tế Hà Đông chất lượng đào tạo trường STT   Nội dung lấy ý kiến (Rất tốt) SL % Mức độ đánh giá (Thang điểm tăng dần) (Tốt) 3(Trung bình) (Kém) ộ SL % SL % SL /o 1(Rất kém) SL % Tổng phiếu Khả tiếp cận nhanh với công việc 7,6 69,24 15,39 7,77 0,0 13 Khả ứng dụng kiến thức học trường công việc 15,38 69,23 15,39 0,0 0,0  13 Khả nắm bắt, tiếp cận công nghệ quan 0,0  53,85 30,77 15,38 0,0  13 Khả chịu áp lực công việc 0,0  72,73 27,27 0,0 0,0  11 Khả sáng tạo công việc 0,0  53,85 30,77 7,69 7,69 13 Năng lực kiến thức chuyên môn 7,7 69,23 23,07 0,0  0,0  13 Kỹ nghiệp vụ, kỹ lâm sàng 15,37 69,24 15,39 0,0  0,0  13 Kỹ giao tiếp ứng xử 0,0  66,67 33,33 0,0  0,0  12 Kỹ tổ chức thực 0,0  25 66,67 8,33 0,0  12 10 Ý thức tổ chức kỷ luật 15,39 69,24 15,37 0,0  0,0  13 11 Tinh thần học tập cầu tiến 9,1 36,37 54,53 0,0  0,0  11 12 Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc giao 25,0 58,34 8,33 8,33 0,0  12 13 Mức độ phù hợp chương trình đào tạo lý thuyết 7,69 61,54 15,39 15,38 0,0  13 14 Mức độ phù hợp chương trình đào tạo thực hành 0,0 69,23 23,08 7,69 0,0  (Nguồn tồng hợp từ phiếu khảo sát mẫu số 05) 13