Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường trung học kinh tế kỹ thuật hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI BẠCH THỊ HỒNG LIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT HÒA BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ÁI ĐOÀN HÀ NỘI – 2012 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Luận văn kết thời gian dài nghiên cứu làm việc để áp dụng kiến thức học vào thực tiễn hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn, giúp đỡ nhiệt tình thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý -Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, hỗ trợ chân tình Ban giám hiệu, anh chị bạn đồng nghiệp công tác trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình quan hữu quan Với tình cảm chân thành, người viết xin gửi lời cảm ơn đến: - PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn người Thầy hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn cho lời khuyên sâu sắc giúp hoàn thành luận văn mà truyền đạt cho kiến thức quý báu nghề nghiệp - Các thầy cô giáo trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ suốt hai năm học để có kiến thức ứng dụng công tác sở thực luận văn - Quý thầy cô dành thời gian quý báu để đọc phản biện luận văn này, xin cảm ơn ý kiến nhận xét sâu sắc quý thầy cô - Ban giám hiệu anh chị, bạn đồng nghiệp trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình đóng góp ý kiến quý báu cho việc hoàn thành luận văn - Các đơn vị doanh nghiệp cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho trình nghiên cứu viết luận văn Mặc dù cố gắng thời gian có hạn, kinh nghiệm trình độ thân nhiều hạn chế nên chắn luận văn không tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến góp ý thầy cô bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng 07 năm 2012 Học viên Bạch Thị Hồng Liên i LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết trình bày luận văn kết tự nghiên cứu thân, không chép từ tài liệu có trước người khác Tác giả luận văn BẠCH THỊ HỒNG LIÊN ii LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: .5 CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRUNG HỌC CHUYÊN NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm chất lượng chất lượng đào tạo 1.1.1 Chất lượng sản phẩm .5 1.1.2 Đào tạo chất lượng đào tạo 1.1.2.1 Đào tạo: .5 1.1.2.2 Chất lượng đào tạo: .6 1.1.2.3 Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo nghề 1.1.2.4 Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo 1.1.2.5 Kiểm định chất lượng đào tạo 1.1.2.6 Đánh giá, đo lường chất lượng đào tạo 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo quản lý chất lượng 10 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 10 1.2.2 Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo .13 1.2.2.1 Mô hình BS 5750/ISO 9000 13 1.2.2.2 Quản lý chất lượng tổng thể (TQM – Total Quality Management) 14 1.2.2.3 Mô hình yếu tố tổ chức 15 1.3 Đánh giá chất lượng đào tạo 15 1.3.1 Mục đích đánh giá chất lượng 15 1.3.2 Các quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo 16 1.4 Phương pháp đánh giá .17 1.4.1 Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng 17 1.4.2 Khảo sát hài lòng người học 17 1.4.3 Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua người sử dụng lao động 18 Kết luận chương 20 CHƯƠNG 21 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO THCN TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ -KỸ THUẬT HÒA BÌNH .21 2.1 Giới thiệu khái quát Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 21 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 21 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy trường 23 2.1.2.1 Về chức năng, nhiệm vụ trường 23 iii LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH 2.1.2.2 Về cấu tổ chức máy trường: 24 2.1.3 Những thuận lợi, khó khăn Nhà trường 24 2.1.4 Hoạt động đào tạo Trường 26 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 28 2.2.1 Đánh giá chung chất lượng đào tạo trường 28 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 32 2.2.2.1 Các yếu tố bên 32 2.2.2.2 Phân tích điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo Nhà trường 35 Kết luận chương 2: 84 CHƯƠNG 85 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO THCN TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT HÒA BÌNH .85 3.1 Đinh hướng phát triển trường Trung học Kinh tế Kỹ thuật Hòa Bình giai đoạn .85 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tào trường Trung học Kinh tế Kỹ thuật Hòa Bình 86 3.2.1 Giải pháp thứ 1: Đổi xây dựng mục tiêu, chương trình đào tạo phương pháp giảng dạy 86 3.2.2.Giải pháp thứ 2: Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ giáo viên 91 3.2.3 Giải pháp đổi công tác tuyển sinh nâng cao chất lượng đầu vào người học .98 3.2.4.Giải pháp thứ tư: Nâng cao công tác quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên 101 3.2.5 Giải pháp thứ năm: Nâng cao công tác quản lý người học 104 3.2.6 Giải pháp thứ sáu: Tăng cường đầu tư nâng cao hiệu sử dụng sở vật chất phục vụ hoạt động dạy học Nhà trường .108 3.2.7 Giải pháp thứ bảy: Xây dựng nâng cao mối quan hệ Nhà trường đơn vị, doanh nghiệp sử dụng lao động ( người học sau tốt nghiệp trường) .113 3.3.8 Giải pháp 8: Áp dụng mô hình quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 114 Kết luận chương .116 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .118 PHỤ LỤC iv LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT CĐ Cao đẳng ĐH Đại học THCN Trung học chuyên nghiệp GD&ĐT Giáo dục đào tạo GV Giáo viên HC – TC Hành – Tổ chức KH –TC Kế hoạch – Tài KT – XH Kinh tế - Xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học QTNL Quản trị nhân lực VLVH Vừa làm vừa học v LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ chu trình đào tạo 6  Hình 1.2: Sơ đồ mối qua hệ mục tiêu đào tạo với chất lượng đào tạo .7  Hình 1.3: Giản đồ nhân ISHIKAWA 8  Hình 1.4: Sơ đồ đánh giá giáo dục đào tạo 10  Hình 1.5: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 12  Biểu đồ 2.1: Biểu đồ số lượng giáo viên khoa từ năm 2008 đến năm 2012 .41  Biểu đồ 2.2: Biểu đồ trình độ chuyên môn giáo viên .44  Hình 3.1: Lưu đồ quy trình công tác quản lý học sinh 107  vi LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các yêu cầu học sinh tốt nghiệp giáo dục chuyên nghiệp 18  Bảng 2.1: Bảng thống kê số lượng người học tuyển vào chuyên ngành từ năm 2008 - 2012 .28  Bảng 2.2: Kết tốt nghiệp hệ TCCN quy khoá 2008-2012 29  Bảng 2.3: Đánh giá tình hình việc làm người học sau tốt nghiệp 30  Bảng 2.4: Thống kê kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học phục vụ đáp ứng yêu cầu công việc: .31  Bảng 2.5: Bảng kết đánh giá mục tiêu, chương trình đào tạo 37  Bảng 2.6: Thống kê số lượng giáo viên giảng dạy qua năm 41  Bảng 2.7: Bảng thống kê tuổi đời thâm niên giảng dạy giáo viên năm học 2011 – 2012 42  Bảng 2.8: Trình độ chuyên môn đội ngũ giáo viên năm học 2011 - 2012 43  Bảng biểu 2.9: Trình độ sư phạm giáo viên .44  Bảng 2.10: Kết đánh giá lực sư phạm giáo viên 45  Bảng 2.11: Kết đánh giá phương pháp giảng dạy giáo viên 46  Bảng 2.12: Bảng thống kê số lượng, chất lượng SKKN, NCKH giáo viên qua năm .49  Bảng 2.13: Bảng tổng hợp số lượng học sinh nhập học THCN hệ quy đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình từ năm 2008-2012 51  Bảng 2.14: Bảng tổng hợp thống kê số lượng người học tuyển vào chuyên ngành qua năm học 53  Bảng 2.15: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động đào tạo 54  Bảng 2.16: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động học tập người học 58  Bảng 2.17: Kết đánh giá giáo viên công tác quản lý hoạt động giảng dạy 60  Bảng 2.18: Tổng hợp kết rèn luyện học sinh năm 2009-2012 66  Bảng 2.19: Bảng thống kê số lượng phòng học, thực hành, thí nghiệm năm 2011 68  Bảng 2.20: Bảng thống kê đầu sách tài liệu tham khảo, số lượng cho chương trình đào tạo nghiên cứu khoa học 70  Bảng 2.21: Kết điều tra đánh giá hiệu việc quản lý sử dụng trang thiết bị trường 71  Bảng 2.22: Tình hình kinh phí sử dụng từ năm 2009 đến 2011 .76  Bảng 2.23: Bảng xếp loại hệ số xét thưởng tháng 78  Bảng 2.24:Theo thống kê thu nhập bình quân hàng năm giáo viên 79  Bảng 2.25: Kết đánh giá giáo viên, người học quan hệ sở sử dụng lao động với nhà trường 82  Bảng 3.1: Dự kiến kinh phí nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên đến năm 2015 .95  Bảng 3.1: Dự kiến số trang thiết bị, máy móc trang bị cho phòng lớp học lý thuyết 111  Bảng 3.2: Dự kiến chi phí đầu tư xây dựng sở vật chất đến năm 2013 112  vii LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xu “xã hội hóa” giáo dục, mở rộng số lượng đầu vào để tăng lợi nhuận, xu chủ đạo.Bên cạnh thành tựu đạt được, giáo dục nước ta bộc lộ điểm yếu lớn bất cập khả đáp ứng hệ thống giáo dục yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho kinh tế, công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Một biểu “ chất lượng, hiệu đào tạo thấp, học chưa gắn với hành, nhân lực đào tạo yếu lực phẩm chất, chưa bình đẳng hội tiếp cận” [4,17] Chính vậy, mục tiêu phát triển giáo dục, đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội Hướng cạnh tranh giáo dục hình thành nên người VN có trí tuệ, có kỹ năng, sáng tạo, động, có kỷ luật lao động, biết hợp tác biết dấn thân, đón nhận thử thách Đồng thời cạnh tranh khiến trường ĐH, CĐ THCN nâng cao chất lượng đào tạo khẳng định uy tín thương hiệu nhà trường Chính vậy, để tồn phát triển thị trường, ngành kinh tế giáo dục VN cần phải nâng cao chất lượng đào tạo Trong tình hình nay, trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình đứng trước vận hội trách nhiệm nặng nề, cần phải phát huy vai trò, vị trí có nhằm góp phần tích cực, hiệu vào nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Với yêu cầu cấp bách đòi hỏi trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình phải động việc phát huy tiềm lực có mà phải nâng cao chất lượng đào tạ để cung cấp cho thị trường lao động đội ngũ cán bộ, nhân viên kinh tế, kỹ thuật công nhân có tay nghề cao có khả đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Là giáo viên giảng dạy trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình với mong muốn đóng góp phần sức lực nhỏ bé vào phát triển nhà trường, mạnh dạn chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình ” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Ý nghĩa khoa học thực tiễn Cụ thể: - Giúp Nhà trường nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo mình, từ xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch đào tạo, nhằm nâng cao chất lượng đạo tạo - Từ công tác đánh giá thực trạng, đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường thời gian tới với mục đích góp sức chung với Nhà trường phát triển chất lượng đào tạo, chuẩn bị nội lực để nâng cấp thành trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình tương lai Mục đích nghiên cứu Phân tích đánh giá chất lượng đào tạo Trường năm gần đây, qua đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đạo tạo giúp nhà trường nâng cao lực cạnh tranh có bước phát triển vững giai đoạn tới, nhằm nâng cao uy tín vị nhà trường với thị trường sức lao động bước xây dựng để nâng cấp trường: - Nghiên cứu sở lý luận chất lượng đào tạo - Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo hệ trung học chuyên nghiệp Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình - Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài chủ yếu nghiên cứu vấn đề có liên quan tới chất lượng đào tạo Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới chất LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH xác thông tin hoạt động đào tạo Dự giờ giảng giáo viên Tổ chức họp chuyên môn Thực đánh giá giáo viên, giảng viên Phân công giáo viên giảng dạy phù hợp với chuyên môn Câu 11: Đánh giá tình hình học tập lớp người học: T T Nội dung đánh giá Làm tập, đọc trước tài liệu học tập trước lên lớp Chú ý nghe giảng, đóng góp ý kiến xây dựng học Trao đổi với giáo viên vấn đế chưa hiểu Tham gia học nhóm, thảo luận nhóm học tập Chấp hành quy chế kiểm tra, thi Tốt Mức độ Tương đối Bình tốt thường Kém Một số ý kiến đóng góp khác ( mà câu hỏi chưa đưa ra) thầy ( cô) tình hình học tập công tác quản lý người học nhà trường: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Xin chân thành cám ơn góp ý anh( chị) LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH ( Dành cho người học) PHỤ LỤC 02 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Câu 1: Anh (chị) cho biết lý chọn ngành học mà theo học: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Câu 2: Kết xếp loại tốt nghiệp trung học phổ thông anh ( chị): Giỏi Khá Trung bình – Trung bình Câu 3: Ý kiến anh( chị) vấn đề an ninh – trật tự địa bàn cư trú ( tạm trú) trường: Rất tốt Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Câu 4: Ý kiến nhận xét anh( chị) đội ngũ giáo viên giảng dạy trường: TT Nội dung đánh giá Nhiệt tình giúp đỡ người học trình học tập Phương pháp truyền đạt kiến thức dễ hiểu, thu hút với người học Tích cực đổi phương pháp giảng dạy Sự kết hợp lý thuyết với tập thực hành, tập tình huống, thực tiễn công việc Thường tạo điều kiện để người học thảo luận, nghiên cứu phát biểu Tốt Mức độ Tương đối Bình tốt thường Kém LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Câu 5: Nhận xét công tác quản lý học tập người học: TT Nội dung đánh giá Tốt Mức độ Tương đối Bình tốt thường Kém Kế hoạch đào tạo thông báo kịp thời, đầy đủ Thường xuyên kiểm tra việc thực nội quy, quy chế người học Các yêu cầu, khúc mắc người học giải hạn, đủ, tận tình Kết học tập người học thông báo kịp thời Các kỳ thi tổ chức nghiêm túc, khách quan, công Quản lý sỹ số lớp,việc vào lớp người học Câu 6: Các góp ý khác anh(chị) để công tác quản lý học tập, rèn luyện đạo đức Nhà trường sinh viên tốt hơn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… Xin chân thành cám ơn góp ý anh( chị) LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH ( Dành cho giáo viên, người học CB quản lý) PHỤ LỤC 03 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Câu 1: Ý kiến đánh giá anh( chị) sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động dạy học trường? STT Nội dung đánh giá Tốt Mức độ đánh giá Tương đối Bình thường tốt Mức độ đáp ứng số lượng, diện tích phòng học Mức độ đáp ứng trang bị phương tiện phục vụ dạy học ( máy chiếu, chiếu, loa tăng âm ) Mức độ đáp ứng trang bị phương tiện thiết bị thực hành thí nghiệm môn học Mức độ đáp ứng chất lượng trang thiết bị phục vụ dạy học Câu 2: Ý kiến đánh giá anh( chị) công tác quản lý thư viện Nhà trường? Mức độ đánh giá STT Nội dung đánh giá Tương đối Tốt Bình thường tốt Mức độ đáp ứng diện tích thư viện Kém Kém Cách thức xếp, bố trí thư viện Mức độ đầy đủ giáo trình, tài liệu tham khảo cho người học Thái độ phục vụ cán thư viện Các ý kiến đóng góp khác ( mà phần chưa nêu) anh(chị) để sở vật chất, trang thiết bị Nhà trường tốt …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn góp ý anh( chị) LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Dành cho người học sau trường PHỤ LỤC 04 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Câu 1: Công việc mà anh ( chị) làm có phù hợp ( có liên quan) với chuyên ngành mà anh( chị) đào tạo trường không? Không Có Câu 2: Nếu không làm chuyên ngành đào tạo công việc cuả anh ( chị )là …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Nếu làm chuyên ngành, anh ( chị) vui lòng trả lời tiếp câu hỏi sau đây: Câu 3: Công việc anh( chị ) làm do: Tự xin Người quen tìm giúp Khác Câu 4: Anh ( chị) đánh giá kiến thức chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc: Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Câu 5: Anh ( chị) đánh giá khả ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu công mình: Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Câu 6: Anh ( chị) đánh trình độ tin học để đáp ứng yêu cầu công việc mình: Tương đối tốt Tốt Bình thường Kém Câu 7: Trong công việc, anh( chị) có thường xuyên đưa đề xuất ý tưởng để phát triển công việc mình: Thường xuyên Không thường xuyên Chưa Câu 8:Anh( chị) có tự tin khả thuyết phục đồng nghiệp lãnh đạo : Có Không LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Câu 9: Anh ( chị) đánh khả làm việc nhóm mình: Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Câu 10: Mức lương trung bình/tháng anh( chị) là: < triệu Từ – triệu > triệu Câu 11: Kết đánh giá người học quan hệ sở sử dụng lao động với nhà trường Mức độ quan hệ TT Các nội dung hình thức quan hệ Các CSSDLĐ cung cấp cho Nhà trường thông tin nhu cầu tuyển lao động cách tuyển CSSDLĐ cung cấp cho Nhà trường thông tin đổi sản xuất, kinh doanh, dịch vụ thông qua việc cung cấp tài liệu buổi giao lưu Nhà trường cung cấp cho CSSDLĐ thông tin người học tốt nghiệp Huy động chuyên gia CSSDLĐ tham gia giảng dạy hướng dẫn thực tập cho người học Các CSSDLĐ tạo điều kiện địa điểm cho người học thực tập Tốt Tương Bình đối tốt thường Kém LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Các CSSDLĐ tạo điều kiện hỗ trợ sở vật chất, phương tiện dạy học cho sở đào tạo, kinh phí cho đào tạo Tổ chức hội nghị Nhà trường( đơn vị cung cấp lao động) CSSDLĐ( đơn vị sử dụng lao động) Câu 12: Anh ( chị) vui lòng cung cấp góp ý khác anh(chị) để công tác chất lượng đầu Nhà trường ( người học sau tốt nghiệp) tốt hơn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………… Xin chân thành cám ơn góp ý anh( chị) LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHỤ LỤC 05: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN GIẢNG DAY TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT HOÀ BÌNH Số liệu điều tra: 60 phiếu ( Số phiếu phát ra: 60 ; Số phiếu thu : 60) ( Số liệu điều tra làm tròn) 1.Về khả ngoại ngữ Không biết ngoại ngữ Đọc, hiểu tài liệu chuyên môn 55 Nghe, nói thành thạo Nghe nói khó khăn 12 43 Tương đối tốt 35 Bình thường 15 Về khả tin học: Rất tốt 20 Tốt 30 Kém Về phương pháp giảng dạy: Phương pháp truyền thống 12 Phương pháp đại(tích hợp) 20 Kết hợp phương pháp 68 Về việc sử dụng đa phương tiện dạy học: Thường xuyên Đôi 85 15 Chưa Về mức độ nghiên cứu tài liệu chuyên môn tham khảo Rất tốt 35 Tốt 30 Tương đối tốt 30 Bình thường Về tình hình nghiên cứu khoa học Tham gia từ lần trở lên 100 Chưa Kém LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Những khó khăn gặp phải bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn: Tuổi tác Hình thức bồi dưỡng không phù hợp 45 Chưa có sách hỗ trợ thoả đáng 20 Thời gian tổ chức bồi dưỡng chưa phù hợp 15 Lý khác 15 Về lực sư phạm: TT Nội dung đánh giá Tốt Mức độ Tương đối Bình tốt thường 40 30 Kém Sử dụng kết hợp phương pháp dạy học Hiểu tâm lý người học 20 22 38 32 16 Khả thu hút người học Khả tổ chức hoạt động dạy học Việc giải tình sư phạm 24 22 40 14 22 25 38 15 35 26 30 10 Đánh giá chương trình đào tạo: TT 52 Mức độ Tương đối Bình tốt thường 28 16 34 44 14 20 30 38 12 20 28 36 16 24 36 30 10 16 36 46 Nội dung đánh giá Xác định mục đích, vị trí môn học Sự kế thừa môn học chương trình đào tạo Hình thức đánh giá người học phù hợp Mức độ cân đối lý thuyết với thực hành, tự học, tự nghiên cứu người học Tạo điều kiện để người học học lên bậc học cao Tạo điều kiện cho người học chủ động lập kế hoạch đăng ký học Tốt Kém LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Tạo điều kiện cho người học tích luỹ kiến thức theo lực điều kiện thân Tạo điều kiện cho người học bố trí thời gian học tập làm thêm Vai trò nhà tuyển dụng, giáo viên giảng dạy việc xây dựng chương trình đào tạo phù hợp 10 10 30 50 8 38 46 10 36 48 10 Đánh giá công tác quản lý giảng dạy Nhà trường Lập kế hoạch đào tạo 36 Mức độ Tương đối Bình tốt thường 16 42 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo Thường xuyên kiểm tra thực nội quy, quy chế chuyên môn giáo viên Cung cấp đầy đủ, kịp thời xác thông tin hoạt động đào tạo Dự giờ giảng giáo viên Tổ chức họp chuyên môn Thực đánh giá giáo viên, giảng viên Phân công giáo viên giảng dạy phù hợp với chuyên môn 34 40 18 26 38 30 36 42 16 22 32 40 24 28 42 20 30 40 10 20 32 36 12 TT Nội dung đánh giá Tốt Kém LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHỤ LỤC 06: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA NGƯỜI HỌC TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT HOÀ BÌNH Số liệu điều tra: 200 phiếu ( Số phiếu phát ra: 200 ; Số phiếu thu : 200) ( Số liệu điều tra làm tròn) 2.Về kết xếp loại tốt nghiệp THPT: Giỏi Khá Trung bình Đánh giá an ninh, trật tự khu vực trường học Rất tốt Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Nhận xét đội ngũ giáo viên: TT Nội dung đánh giá Nhiệt tình giúp đỡ người học trình học tập Phương pháp truyền đạt kiến thức dễ hiểu, thu hút với người học Tích cực đổi phương pháp giảng dạy Sự kết hợp lý thuyết với tập thực hành, tập tình huống, thực tiễn công việc Thường tạo điều kiện để người học thảo luận, nghiên cứu phát biểu Tốt 58 Mức độ Tương đối Bình tốt thường 33 Kém 26 27 40 15 37 30 20 40 30 20 25 30 20 5 Nhận xét công tác quản lý học tập người học Mức độ TT Nội dung đánh giá Tương đối Bình Tốt tốt thường 18 34 42 Kế hoạch đào tạo thông báo kịp thời, đầy đủ 32 Thường xuyên kiểm tra việc 20 44 thực nội quy, quy chế người học Kém LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Các yêu cầu, khúc mắc người học giải hạn, đủ, tận tình Kết học tập người học thông báo kịp thời Các kỳ thi tổ chức nghiêm túc, khách quan, công Quản lý sỹ số lớp, vào lớp người học 16 56 24 16 50 30 20 42 34 40 14 44 40 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHỤ LỤC 07: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA GIÁO VIÊN, NGƯỜI HỌC VÀ CÁN BỘ QUẢN LY VỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ CỦA NHÀ TRƯỜNG Số liệu điều tra: 150 phiếu ( Số phiếu phát ra: 150 ; Số phiếu thu : 150) ( Số liệu điều tra làm tròn) Câu 1: Đánh giá anh( chị) sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động dạy học trường STT Nội dung đánh giá Mức độ đáp ứng số lượng, diện tích phòng học Mức độ đáp ứng trang bị phương tiện phục vụ dạy học ( máy chiếu, chiếu, loa tăng âm ) Mức độ đáp ứng trang bị phương tiện thiết bị thực hành thí nghiệm môn học Mức độ đáp ứng chất lượng trang thiết bị phục vụ dạy học 20 Mức độ đánh giá (%) Tương Bình Kém đối tốt thường 30 15 35 20 38 30 12 13 25 36 26 20 38 30 12 Tốt Câu 2: Ý kiến đánh giá anh( chị) công tác quản lý thư viện Nhà trường? Mức độ đáp ứng diện tích thư viện 30 Mức độ đánh giá (%) Tương Bình Kém đối tốt thường 20 42 Cách thức xếp, bố trí thư viện Mức độ đầy đủ giáo trình, tài liệu tham khảo cho người học Thái độ phục vụ cán thư viện 35 46 10 30 42 20 18 38 49 30 13 STT Nội dung đánh giá Tốt LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHỤ LỤC 08: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA NGƯỜI HỌC SAU KHI TỐT NGHIỆP RA TRƯỜNG Số liệu điều tra: 200 phiếu ( Số phiếu phát ra: 200 ; Số phiếu thu : 200) ( Số liệu điều tra làm tròn) 1.Về tình hình việc làm người học sau trường: Chuyên ngành STT Nội dung đánh giá Tỷ lệ người học sau tốt nghiệp trường có việc làm sau tháng (%) Tỷ lệ người học sau tốt nghiệp trường làm công việc chuyên ngành(%) Trong đó: - Tự xin việc - Xin việc nhờ giúp đỡ, … Tỷ lệ người tốt nghiệp có mức lương trung bình tháng (%) Trong đó: - Dưới triệu đồng - Từ triệu đến triệu đồng - Từ triệu trở lên Kế toán Quản lý kinh tế Kỹ thuật nông lâm Công nghệ thông tin 72 45 50 65 48 27 30 54 40 22 20 35 40 55 48 35 45 45 52 55 15 0 10 Về kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học phục vụ đáp ứng yêu cầu công việc: Mức độ đánh giá (%) Đánh giá mức độ đáp STT Tương Bình ứng yêu cầu công việc Tốt Kém đối tốt thường Về kiến thức chuyên 12 15 25 48 môn Về khả ngoại ngữ 26 74 Về khả tin học 16 20 18 46 Về kỹ ứng xử 24 16 30 30 công việc LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Kết đánh giá giáo viên, người học quan hệ sở sử dụng lao động với nhà trường Mức độ quan hệ TT Các nội dung hình thức quan hệ Tốt Tương Bình đối tốt thường Kém 15 85 22 78 45 30 20 10 20 45 35 25 20 14 86 25 55 Các CSSDLĐ cung cấp cho Nhà trường thông tin nhu cầu tuyển lao động cách tuyển CSSDLĐ cung cấp cho Nhà trường thông tin đổi sản xuất, kinh doanh, dịch vụ thông qua việc cung cấp tài liệu buổi giao lưu Nhà trường cung cấp cho CSSDLĐ thông tin người học tốt nghiệp Huy động chuyên gia CSSDLĐ tham gia giảng dạy hướng dẫn thực tập cho người học Các CSSDLĐ tạo điều kiện địa điểm 20 cho người học thực tập Các CSSDLĐ tạo điều kiện hỗ trợ sở vật chất, phương tiện dạy học cho sở đào tạo, kinh phí cho đào tạo Tổ chức hội nghị Nhà trường( đơn vị cung cấp lao động) CSSDLĐ( đơn vị sử dụng lao động) 20