Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường trung học kinh tế kỹ thuật hòa bình

Với những yêu cầu cấp bách trên đòi hỏi trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình không những phải năng động trong việc phát huy tiềm lực hiện có mà còn phải nâng cao chất lượng đào t

BẠCH THỊ HỒNG LIÊN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT HÒA BÌNH

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Người hướng dẫn khoa học:

PGS.TS NGUYỄN ÁI ĐOÀN

HÀ NỘI – 2012

LỜI CẢM ƠN

Luận văn này là kết quả của một thời gian dài nghiên cứu và làm việc để áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn dưới sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn, sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo Viện Kinh tế và Quản

lý -Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, sự hỗ trợ chân tình của Ban giám hiệu, các anh chị và các bạn đồng nghiệp đang công tác tại trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình cùng các cơ quan hữu quan

Với tình cảm chân thành, người viết xin gửi lời cảm ơn đến:

- PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn là người Thầy hướng dẫn khoa học đã rất tận tình hướng dẫn và cho những lời khuyên sâu sắc không những giúp tôi hoàn thành luận văn

mà còn truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu về nghề nghiệp

- Các thầy cô giáo của trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ trong suốt hai năm học để tôi có được những kiến thức ứng dụng trong công tác và là cơ sở thực hiện luận văn này

- Quý thầy cô đã dành thời gian quý báu để đọc và phản biện luận văn này, xin cảm ơn những ý kiến nhận xét sâu sắc của quý thầy cô

- Ban giám hiệu cùng các anh chị, các bạn đồng nghiệp tại trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình đã đóng góp ý kiến quý báu cho việc

hoàn thành luận văn này

- Các đơn vị doanh nghiệp đã cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho quá trình nghiên cứu và viết luận văn

Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do thời gian có hạn, kinh nghiệm và trình độ bản thân còn nhiều hạn chế nên chắc chắn luận văn không tránh khỏi những sai sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến góp ý của các thầy cô và các bạn đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn

Xin chân thành cám ơn!

Hà Nội, ngày 30 tháng 07 năm 2012

Học viên

Bạch Thị Hồng Liên

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan những kết quả trình bày trong luận văn là kết quả tự nghiên cứu của bản thân, không sao chép từ bất kỳ tài liệu nào có trước của những người khác

Tác giả luận văn

BẠCH THỊ HỒNG LIÊN

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CAM ĐOAN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT v

DANH MỤC HÌNH VẼ vi

DANH MỤC BẢNG vii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: 5

CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 5

TRUNG HỌC CHUYÊN NGHIỆP 5

1.1 Một số khái niệm cơ bản về chất lượng và chất lượng đào tạo 5

1.1.1 Chất lượng sản phẩm 5

1.1.2 Đào tạo và chất lượng đào tạo 5

1.1.2.1 Đào tạo: 5

1.1.2.2 Chất lượng đào tạo: 6

1.1.2.3 Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo nghề 7

1.1.2.4 Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo 7

1.1.2.5 Kiểm định chất lượng đào tạo 8

1.1.2.6 Đánh giá, đo lường chất lượng đào tạo 9

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và quản lý chất lượng 10

1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 10

1.2.2 Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo 13

1.2.2.1 Mô hình BS 5750/ISO 9000 13

1.2.2.2 Quản lý chất lượng tổng thể (TQM – Total Quality Management) 14 1.2.2.3 Mô hình các yếu tố tổ chức 15

1.3 Đánh giá chất lượng đào tạo 15

1.3.1 Mục đích của đánh giá chất lượng 15

1.3.2 Các quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo 16

1.4 Phương pháp đánh giá 17

1.4.1 Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng 17

1.4.2 Khảo sát sự hài lòng của người học 17

1.4.3 Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua người sử dụng lao động 18

Kết luận chương 1 20

CHƯƠNG 2 21

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO THCN TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ -KỸ THUẬT HÒA BÌNH 21

2.1 Giới thiệu khái quát về Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 21

2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 21

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của trường 23

2.1.2.1 Về chức năng, nhiệm vụ của trường 23

2.1.2.2 Về cơ cấu tổ chức bộ máy của trường: 242.1.3 Những thuận lợi, khó khăn của Nhà trường 242.1.4 Hoạt động đào tạo của Trường 262.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo tại Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 282.2.1 Đánh giá chung về chất lượng đào tạo tại trường 282.2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 322.2.2.1 Các yếu tố bên ngoài 322.2.2.2 Phân tích các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo của Nhà trường 35Kết luận chương 2: 84CHƯƠNG 3 85MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO THCN TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT HÒA BÌNH 853.1 Đinh hướng phát triển của trường Trung học Kinh tế Kỹ thuật Hòa Bình trong giai đoạn 853.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tào tại trường Trung học Kinh tế -

Kỹ thuật Hòa Bình 863.2.1 Giải pháp thứ 1: Đổi mới xây dựng mục tiêu, chương trình đào tạo và phương pháp giảng dạy 863.2.2.Giải pháp thứ 2: Đẩy mạnh công tác đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ giáo viên 913.2.3 Giải pháp đổi mới công tác tuyển sinh và nâng cao chất lượng đầu vào của người học 983.2.4.Giải pháp thứ tư: Nâng cao công tác quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên 1013.2.5 Giải pháp thứ năm: Nâng cao công tác quản lý người học 1043.2.6 Giải pháp thứ sáu: Tăng cường đầu tư và nâng cao hiệu quả sử dụng cơ

sở vật chất phục vụ hoạt động dạy và học của Nhà trường 1083.2.7 Giải pháp thứ bảy: Xây dựng và nâng cao mối quan hệ giữa Nhà trường

và các đơn vị, doanh nghiệp sử dụng lao động ( người học sau khi tốt nghiệp ra trường) 1133.3.8 Giải pháp 8: Áp dụng mô hình quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 114Kết luận chương 3 116KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 118PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT

THCN Trung học chuyên nghiệp

GD&ĐT Giáo dục và đào tạo

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Sơ đồ chu trình đào tạo 6 

Hình 1.2: Sơ đồ mối qua hệ mục tiêu đào tạo với chất lượng đào tạo 7 

Hình 1.3: Giản đồ nhân quả của ISHIKAWA 8 

Hình 1.4: Sơ đồ đánh giá trong giáo dục đào tạo 10 

Hình 1.5: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 12 

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ số lượng giáo viên các khoa từ năm 2008 đến năm 2012 41 

Biểu đồ 2.2: Biểu đồ trình độ chuyên môn giáo viên 44 

Hình 3.1: Lưu đồ quy trình công tác quản lý học sinh 107 

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Các yêu cầu đối với học sinh tốt nghiệp giáo dục chuyên nghiệp 18 

Bảng 2.1: Bảng thống kê số lượng người học tuyển vào các chuyên ngành từ năm 2008 - 2012 28 

Bảng 2.2: Kết quả tốt nghiệp hệ TCCN chính quy khoá 2008-2012 29 

Bảng 2.3: Đánh giá tình hình việc làm của người học sau khi tốt nghiệp 30 

Bảng 2.4: Thống kê về kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học phục vụ và đáp ứng yêu cầu của công việc: 31 

Bảng 2.5: Bảng kết quả đánh giá mục tiêu, chương trình đào tạo 37 

Bảng 2.6: Thống kê số lượng giáo viên giảng dạy qua các năm 41 

Bảng 2.7: Bảng thống kê về tuổi đời và thâm niên giảng dạy giáo viên năm học 2011 – 2012 42 

Bảng 2.8: Trình độ chuyên môn của đội ngũ giáo viên năm học 2011 - 2012 43 

Bảng biểu 2.9: Trình độ sư phạm của giáo viên 44 

Bảng 2.10: Kết quả đánh giá năng lực sư phạm của giáo viên 45 

Bảng 2.11: Kết quả đánh giá phương pháp giảng dạy của giáo viên 46 

Bảng 2.12: Bảng thống kê về số lượng, chất lượng SKKN, NCKH giáo viên qua các năm 49 

Bảng 2.13: Bảng tổng hợp số lượng học sinh nhập học THCN hệ chính quy đào tạo tại trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình từ năm 2008-2012 51 

Bảng 2.14: Bảng tổng hợp thống kê số lượng người học tuyển vào các chuyên ngành qua các năm học 53 

Bảng 2.15: Kết quả đánh giá công tác quản lý hoạt động đào tạo 54 

Bảng 2.16: Kết quả đánh giá công tác quản lý hoạt động học tập người học 58 

Bảng 2.17: Kết quả đánh giá của giáo viên về công tác quản lý hoạt động giảng dạy 60 

Bảng 2.18: Tổng hợp kết quả rèn luyện của học sinh các năm 2009-2012 66 

Bảng 2.19: Bảng thống kê số lượng phòng học, thực hành, thí nghiệm năm 2011 68  Bảng 2.20: Bảng thống kê đầu sách và tài liệu tham khảo, số lượng bản cho các chương trình đào tạo và nghiên cứu khoa học 70 

Bảng 2.21: Kết quả điều tra đánh giá về hiệu quả của việc quản lý và sử dụng các trang thiết bị trong trường 71 

Bảng 2.22: Tình hình kinh phí sử dụng từ năm 2009 đến 2011 76 

Bảng 2.23: Bảng xếp loại và hệ số xét thưởng tháng 78 

Bảng 2.24:Theo thống kê về thu nhập bình quân hàng năm của giáo viên 79 

Bảng 2.25: Kết quả đánh giá của giáo viên, người học về quan hệ giữa cơ sở sử dụng lao động với nhà trường 82 

Bảng 3.1: Dự kiến kinh phí nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên đến năm 2015 95 

Bảng 3.1: Dự kiến một số trang thiết bị, máy móc trang bị cho một phòng lớp học lý thuyết 111 

Bảng 3.2: Dự kiến chi phí đầu tư xây dựng cơ sở vật chất đến năm 2013 112 

có kỹ năng, sáng tạo, năng động, có kỷ luật lao động, biết hợp tác và biết dấn thân, đón nhận cái mới và thử thách Đồng thời cạnh tranh sẽ khiến các trường ĐH, CĐ

và THCN nâng cao chất lượng đào tạo khẳng định uy tín và thương hiệu của nhà trường Chính vì vậy, để tồn tại và phát triển trên thị trường, như các ngành kinh tế thì giáo dục VN cần phải nâng cao chất lượng đào tạo

Trong tình hình mới hiện nay, trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình đang đứng trước vận hội mới và trách nhiệm hết sức nặng nề, cần phải phát huy vai trò, vị trí đã và đang có nhằm góp phần tích cực, hiệu quả vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

Với những yêu cầu cấp bách trên đòi hỏi trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình không những phải năng động trong việc phát huy tiềm lực hiện có mà còn phải nâng cao chất lượng đào tạ để cung cấp cho thị trường lao động những đội ngũ cán bộ, nhân viên kinh tế, kỹ thuật và công nhân có tay nghề cao có khả năng đáp ứng yêu cầu công việc ở các doanh nghiệp trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay

Là một giáo viên giảng dạy tại trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình với mong muốn được đóng góp một phần sức lực nhỏ bé của mình vào sự phát triển

của nhà trường, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao

chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình ” làm đề tài

nghiên cứu cho luận văn của mình

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

Cụ thể:

- Giúp Nhà trường nghiên cứu, đánh giá về thực trạng chất lượng đào tạo của mình, từ đó xây dựng các chiến lược phát triển, kế hoạch đào tạo, nhằm nâng cao chất lượng đạo tạo

- Từ công tác đánh giá thực trạng, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường trong thời gian tới với mục đích góp sức chung cùng với Nhà trường phát triển chất lượng đào tạo, chuẩn bị các nội lực để nâng cấp

thành trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình trong tương lai

3 Mục đích nghiên cứu

Phân tích đánh giá chất lượng đào tạo của Trường trong những năm gần đây, qua đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đạo tạo giúp nhà trường nâng cao năng lực cạnh tranh và có những bước phát triển vững chắc trong giai đoạn tới, nhằm nâng cao uy tín và vị thế của nhà trường với thị trường sức lao động và trong bước xây dựng để nâng cấp trường:

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng đào tạo

- Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo hệ trung học chuyên nghiệp của Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình

- Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đề tài chủ yếu nghiên cứu các vấn đề có liên quan tới chất lượng đào tạo của Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới chất

lượng đào tạo của Nhà trường trong thời gian từ năm 2008 đến 2012 Trên cơ sở các

lý luận liên quan được trang bị trong quá trình học tập tại trường với việc phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trong giáo dục của nhà trường để đề ra một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng của Nhà trường

Với phạm vi nghiên cứu cụ thể:

- Phạm vi về không gian: Nghiên cứu tại Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình

- Phạm vi về thời gian: số liệu phân tích chủ yếu trong các năm 2008 đến năm

2012

5 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình phân tích những vấn đề lý luận và thực tiễn về tình hình nâng cao chất lượng đào tạo, tác giả đã vận dụng các phương pháp sau:

- Phương pháp so sánh: là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích

để xác định xu hướng, mức độ biến động của chỉ tiêu phân tích (chủ yếu trong luận văn áp dụng so sánh mức biến động tương đối và mức biến động tuyệt đối)

- Phương pháp thống kê: áp dụng trong việc thống kê số liệu từ bảng biểu của nhà trường liên quan đến nội dung của đề tài

- Phương pháp phân tích tỷ lệ: áp dụng trong việc tính toán tỷ trọng của các chỉ tiêu phân tích để thấy được kết cấu và quy mô của các chỉ tiêu trong đối tượng phân tích

- Phương pháp phân tích khái quát những tài liệu lý luận và thực tế có liên quan đến đối tượng nghiên cứu

- Phương pháp điều tra, khảo sát thông qua các phiếu điều tra, thăm dò các đối tượng liên quan trực tiếp và gián tiếp

- Phương pháp phân tích tổng hợp số liệu, xử lý và phân tích, từ đó đưa ra những đánh giá về vấn đề nghiên cứu

- Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến của các nhà quản lý, lãnh đạo trong ngành giáo dục – đào tạo

6 Nội dung kết cấu của đề tài

Nội dung kết cấu của đề tài gồm có:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng giáo dục đào tạo

Chương 2: Thực trạng chất lượng đào tạo tại trường Trung học Kinh tế - Kỹ

thuật Hòa Bình

Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Trung học

Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình

CHƯƠNG 1:

CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO

TRUNG HỌC CHUYÊN NGHIỆP

1.1 Một số khái niệm cơ bản về chất lượng và chất lượng đào tạo

1.1.1 Chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là một phạm trù rất rộng và rất phức tạp, nó phản ánh tổng hợp các nội dung kinh tế, kỹ thuật và xã hội Do đó, mặc dù đã được sử dụng

từ lâu và khá phổ biến nhưng hiện nay khi bàn đến chất lượng sản phẩm có rất nhiều quan niệm khác nhau:

Quan niệm về chất lượng sản phẩm trong nền kinh tế thị trường gắn bó chặt chẽ với các yếu tố như nhu cầu, cạnh tranh, giá cả Đại diện cho quan niệm này là các chuyên gia quan lý chất lượng hàng đầu thế giới như:

W Edwards Deming: “chất lượng là mức độ dự báo được về độ đồng đều và

độ tin cậy với chi phí thấp và phù hợp với thị trường”

Trong những quan niệm trên, quan niệm về chất lượng hướng theo thị trường được các nhà nghiên cứu và các doanh nghiệp tán thành vì chúng ta đều biết rằng một sản phẩm có đạt chất lượng hay không phải do người tiêu dùng, người trực tiếp

sử dụng nó đánh giá, chứ không phải nhà sản xuất hay nhà nghiên cứu đánh giá và thông thường khách hàng sẽ đánh giá chất lượng thông qua việc sản phẩm đó có thoả mãn nhu cầu, mong muốn của họ hay không Cũng chính vì vậy mà tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá (ISO) trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000 đã đưa ra định nghĩa chất lượng: “chất lượng là mức độ thoả mãn của một tập hợp các thuộc tính đối với các yêu cầu” Do tác dụng thực tế của định nghĩa này mà nó được sử dụng rộng rãi trong hoạt động kinh doanh ngày nay

1.1.2 Đào tạo và chất lượng đào tạo

1.1.2.1 Đào tạo:

“ Đào tạo là một quá trình hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm hình

thành một cách có hệ thống các tri thức, kỹ năng, thái độ để hoàn thiện nhân cách

cho mỗi cá nhân, tạo tiền đề cho họ có thể vào đời hành nghề, có năng suất và hiệu

quả”

1.1.2.2 Chất lượng đào tạo:

Trong lĩnh vực đào tạo chất lượng được đảm bảo và đánh giá theo cả quá trình, từ đầu vào – đến quá trình dạy học – đầu ra theo sơ đồ (hình 1.1):

Hình 1.1: Sơ đồ chu trình đào tạo

Chất lượng đào tạo luôn là vấn đề quan trọng nhất của tất cả các nhà trường Việc phấn đấu nâng cao chất lượng đào tạo bây giờ cũng được xem như nhiệm vụ quan trọng nhất của tất cả các cơ sở đào tạo nói chung và cơ sở có đào tạo nghề nói riêng Trong giáo dục đào tạo nói chung và đào tạo nghề nói riêng chất lượng là một khái niệm khó định nghĩa, khó xác định, khó đo lường Dưới đây là một số quan điểm khác nhau về chất lượng đào tạo

- “ Chất lượng đào tạo được đánh giá qua mức độ đạt được mục tiêu đào tạo

đã đề ra đối với chương trình đào tạo” (Lê Đức Ngọc, Lâm Quang Thiệp – Đại

học Quốc gia Hà Nội)

-“ Chất lượng đào tạo là kết quả của quá trình đào tạo được phản ánh ở các đặc trưng về phẩm chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay năng lực hành nghề của người tốt nghiệp tương ứng với mục tiêu, chương trình đào tạo theo các ngành nghề cụ thể.” [37, 105]

- “Chất lượng giáo dục là chất lượng thực hiện các mục tiêu giáo dục” [37,

105]

Tuy nhiên, cần nhấn mạnh rằng: chất lượng đào tạo trước hết phải là kết quả của quá trình đào tạo và được thể hiện trong hoạt động nghề nghiệp của người tốt nghiệp Quá trình thích ứng với thị trường người lao động không chỉ phụ thuộc vào chất lượng đào tạo mà còn phụ thuộc vào yếu tố thị trường, như quan hệ cung - cầu

Đầu ra Khách hàng

(Các yêu cầu)

Quá trình dạy - học

Khách hàng (Sự thỏa mãn) Đầu vào

(Sản phẩm)

giá cả sức lao động, chính sách sử dụng và bố trí công việc của Nhà nước và người

sử dụng lao động … do đó khả năng thích ứng còn phản ánh cả hiệu quả lao động đào tạo ngoài xã hội và thị trường lao động được thể hiện: [37, 34]

Hình 1.2: Sơ đồ mối qua hệ mục tiêu đào tạo với chất lượng đào tạo

1.1.2.3 Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo nghề

Tuy đã có những cố gắng đáng ghi nhận trên đà khôi phục lại vai trò vị trí của mình nhằm cung cấp cho đất nước những người lao động vừa có tri thức kỹ thuật vừa có kỹ năng lao động ở trình độ trung cấp – một trong ba thành phần cơ bản của cơ cấu trình độ lao động trong mọi quốc gia đó là công nhân – kỹ thuật viên – đại học nhưng hiện nay giáo dục nghề Việt Nam đang còn có nhứng yếu kém, bất cập cần khắc phục

- Hệ thống giáo dục THCN và dạy nghề chưa ổn định

- Việc liên kết đào tạo với nghiên cứu khoa học, ứng dụng chuyển giao công nghệ chưa gắn với thị trường và nhu cầu thực tiễn

- Chưa giải quyết tốt mối quan hệ giữa yêu cầu lớn về mở rộng quy mô, bảo đảm chất lượng với khả năng hẹp về nguồn lực và hạn chế về việc làm cho người tốt nghiệp

- Chất lượng đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về nguồn nhân lực trong giai đoạn hiên nay

- Nhiều giải pháp mới tuy đã triển khai nhưng thiếu tính đồng bộ, ở một số giải pháp còn những lúng túng nhất định về quan điểm, chưa sát về nội dung và chưa cương quyết trong thực hành cũng như tiếp thu và xử lý tốt các ý kiến đóng góp Tiến trình đổi mới chậm so với tốc độ dự kiến

1.1.2.4 Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo

Mục tiêu đào tạo Quá trình đào tạo Chất lượng đào tạo

Hệ thống chất lượng được xem như là một phương tiện cần thiết để thực hiện chức năng quản lý chất lượng Theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5814 – 94, hệ thống chất lượng là cơ cấu tổ chức trách nhiệm, thủ tục, quá trình và nguồn lực cần thiết để quản lý chất lượng Trong đào tạo, hệ thống chất lượng là cơ cấu tổ chức, quản lý chất lượng đào tạo ở phạm vi toàn ngành hoặc ở từng cơ sở đào tạo Dưới đây là giản đồ nhân quả của Ishikawa về quản lý chất lượng đào tạo

Hình 1.3: Giản đồ nhân quả của ISHIKAWA [24, 49]

Trong đào tạo, quản lý chất lượng đào tạo là quá trình tổ chức thực hiện các biện pháp quản lý toàn bộ quá trình đào tạo nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng nhu cầu người sử dụng lao động (từ khâu tìm hiểu thị trường lao động, đánh giá kết quả đào tạo)

1.1.2.5 Kiểm định chất lượng đào tạo

Chất lượng đào tạo có thể đánh giá trực tiếp qua sản phẩm đào tạo, qua chất lượng học sinh tốt nghiệp, tuy nhiên cũng có thể đánh giá gián tiếp qua các điều kiện đảm bảo chất lượng

Kết quả

Tuyển

sinh

Thiết bị kĩ thuật, công nghệ

Tổ chức quản lý

Chỉ tiêu chất lượng

……… sản phẩm

Con người Cơ chế quản lý

Yếu tố nguyên nhân

Kiểm định chất lượng là một hệ thống tổ chức và giải pháp để đánh giá chất lượng đào tạo (đầu ra) và các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo theo các chuẩn mực được quy định

Những chương trình đào tạo và cơ sở đào tạo đạt chuẩn sau khi kiểm định được thông báo công khai cho người học, người sử dụng lao động và toàn xã hội như một bằng chứng đảm bảo cho chất lượng đào tạo của các cơ sở và các chương trình đào tạo đó

Công tác kiểm định có hai mục đích cơ bản sau:

- Đánh giá, xác nhận hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo của một trường hoặc một chương trình đào tạo theo bộ tiêu chuẩn do cơ quan kiểm định đề ra được nhà trường thừa nhận và cam kết thực hiện

- Giúp nhà trường cải thiện, nâng cao chất lượng đào tạo của mình để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu xã hội, đảm bảo lợi ích chung của xã hội, của người

sử dụng lao động và của cả người học

Tóm lại, Quản lý nhà nước về giáo dục nói chung và chất lượng đào tạo nói riêng là một vấn đề mới mẻ cũng nhiều khó khăn do tính đa dạng và phạm vi rộng lớn của các hoạt động đào tạo ở phạm vi quốc gia cũng như ở các ngành/địa phương

và cơ sở đào tạo Cùng với quá trình chuẩn hóa giáo dục, việc triển khai hệ thống đảm bảo và kiểm định chất lượng ở các bậc học, ngành học là một giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu lực và hiệu quả quản lý nhà nước về chất lượng đào tạo ở nước ta trong những thập niên đầu thế kỷ 21

1.1.2.6 Đánh giá, đo lường chất lượng đào tạo

Ngày nay, chất lượng đào tạo không chỉ bó hẹp trong phạm vi quốc gia mà là chất lượng so sánh khu vực và thế giới Nhân lực kỹ thuật được đào tạo phải đáp ứng thị trường lao động quốc tế Các chuẩn mực quốc tế đang cần được hình thành

là bộ công cụ chuẩn (ISO) để đánh giá đo lường chất lượng đào tạo

Việc đánh giá, đo lường chất lượng cũng có thể được tiến hành từ bên ngoài

do các cơ quan quản lý và cộng đồng đào tạo thực hiện với các mục đích khác nhau (khen thưởng, phê bình, xếp hạng, khuyến khích tài chính, kiểm định công nhận)

Việc đầu tiên, quan trọng nhất vẫn là xác định mục đích của việc đo lường, đánh giá Từ đó mới xác định được việc sử dụng phương pháp cũng như các công cụ đo lường tương ứng

Trong đào tạo có 6 loại đánh giá chính và dưới đây là sơ đồ đánh giá trong giáo dục đào tạo

Hình 1.4: Sơ đồ đánh giá trong giáo dục đào tạo

(Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực, NXB Giáo dục,

1 Đánh giá mục tiêu đào tạo đáp ứng với yêu cầu của kinh tế - xã hội

2 Đánh giá chương trình, nội dung đào tạo

3 Đánh giá sản phẩm đào tạo đáp ứng mục tiêu đào tạo

4 Đánh giá quá trình đào tạo

5 Đánh giá tuyển dụng

6 Đánh giá kiểm định công nhận cơ sở đào tạo

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và quản lý chất lượng 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo

* Nhóm các yếu tố bên ngoài

+ Các yếu tố về cơ chế, chính sách của nhà nước:

Cơ chế, chính sách của nhà nước ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của giáo dục đại học, cao đẳng cả về quy mô, cơ cấu và chất lượng đào tạo Sự tác động của

Yêu cầu của kinh tế - xã hội

Mục tiêu đào tạo Quá trình đào tạo Sản phẩm đào tạo

cơ chế, chính sách của nhà nước đến chất lượng đào tạo cao đẳng thể hiện ở các khía cạnh sau:

- Khuyến khích hay kìm hãm mức độ cạnh tranh trong đào tạo, tạo ra môi trường bình đẳng cho các cơ sở đào tạo cùng phát triển nâng cao chất lượng Khuyến khích hay kìm hãm việc huy động các nguồn lực để cải tiến nâng cao chất lượng cũng như mở rộng liên kết, hợp tác quốc tế trong công tác đào tạo

- Các chính sách về đầu tư, về tài chính đối với các cơ sở đào tạo, hệ thống đánh giá, kiểm định, các chuẩn mực đánh giá chất lượng đào tạo, quy định về quản

lý chất lượng đào tạo và cơ quan chịu trách nhiệm giám sát việc kiểm định chất lượng đào tạo

- Các chính sách về lao động, việc làm và tiền lương lao động, chính sách đối với giáo viên và học sinh bậc cao đẳng, đại học

- Các quy định trách nhiệm và mối quan hệ giữa cơ sở đào tạo và người sử dụng lao động, quan hệ giữa nhà trường và các cơ sở sản xuất

Tóm lại: cơ chế chính sách tác động đến tất cả các khâu từ đầu vào đến quá trình đào tạo và đầu ra của các trường cao đẳng, đại học

+ Các yếu tố về môi trường

- Xu thế toàn cầu hoá và hội nhập quốc tế tác động đến tất cả các mặt đòi sống xã hội của đất nước, đòi hỏi chất lượng đào tạo chuyên nghiệp của Việt Nam phải được nâng lên để sản phẩm tạo ra đáp ứng yêu cầu của xã hội Đồng thời cũng tạo cơ hội cho giáo dục chuyên nghiệp Việt Nam nhanh chóng tiếp cận trình độ tiên tiến

- Phát triển khoa học, công nghệ yêu cầu người lao động phải nắm bắt kịp thời và thường xuyên học tập để làm chủ công nghệ mới, đòi hỏi các trường phải đổi mới trang thiết bị phục vụ cho học tập và giảng dạy

- Kinh tế xã hội phát triển làm cho nhận thức xã hội và công chúng về giáo dục chuyên nghiệp được nâng lên, người học ngày càng khẳng định được vị thế, vai trò của mình trong sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước Từ đó cơ hội thu hút đầu tư cho giáo dục nghề nghiệp ngày càng tăng lên, các nhà trường có điều

kiện hoàn thiện cơ sở vật chất để cải thiện chất lượng đào tạo Thị trường lao động phát triển và hoàn thiện tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các cơ sở đào tạo nâng cao chất lượng

* Nhóm các yếu tố bên trong:

+ Nhóm các yếu tố về điều kiện đảm bảo:

- Đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý (Manpower – m1)

- Đầu vào, học sinh sinh viên tham gia học các chương trình đào tạo nghề nghiệp (Material – m2)

- Cơ sở vật chất, trang thiết bị (m3)

- Nguồn tài chính (Money – m4)

- Gắn đào tạo với sử dụng và khuyến khích học sinh theo học giáo dục nghề nghiệp (marketing – m5)

- Các nhân tố trên được gắn kết bởi nhân tố quản lý (Managerment – M)

Hình 1.5: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo

(Quản lý chất lượng theo ISO 9000, NXB Khoa học và kỹ thuật 1999)

Nhân tố quản lý M vừa gắn kết với 5m vừa đảm bảo cho 5m vận động đồng

bộ Nhân tố M bao gồm cả quản lý chất lượng Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấo cho người học, các cơ sở đào tạo phải xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và

áp dụng các phương pháp, công cụ kiểm soát chất lượng phù hợp Hiện nay hệ

m3 m2

m1

m4 m 5

M

thống quản lý chất lượng toàn diện TQM và các công cụ thống kê đang được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức và mang lại kết quả tốt

* Nhóm các yếu tố về quá trình đào tạo

- Nội dung chương trình đào tạo có phù hợp với mục tiêu đào tạo đã được thiết kế, có phù hợp với nhu cầu thị trường, nhu cầu người học không?

- Phương pháp đào tạo có được đổi mới, có phát huy được tính tích cực chủ động của người học, có phát huy được cao nhất khả năng học tập của từng học sinh hay không?

- Hình thức tổ chức đào tạo có linh hoạt, thuận lợi, tiết kiệm chi phí cho người học hay không? Có đáp ứng nhu cầu đa dạng của người học hay không?

- Môi trường học tập trong nhà trường có an toàn, có bị các tệ nạn xã hội xâm nhập không? các dịch vụ phục vụ học tập, sinh hoạt có thuận lợi và đáp ứng đầy đủ cho người học không?

- Môi trường văn hoá trong nhà trường có tốt không? Người học có dễ dàng

có được các thông tin về kết quả học tập, lịch học, kế hoạch học và các hoạt động của nhà trường không?

1.2.2 Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo

1.2.2.1 Mô hình BS 5750/ISO 9000

Bản chất của mô hình BS 5750/ISO 9000 là một hệ thống các văn bản quy định tiêu chuẩn và quy trình chi tiết, nghiêm ngặt ở mỗi giai đoạn của quá trình sản xuất đảm bảo mọi sản phẩm hay dịch vụ phải phù hợp với mẫu mã, quy cách, các thông số kỹ thuật quy định trước đó với mục tiêu là tạo một đầu ra “phù hợp với mục đích” Mô hình BS 5750/ISO 9000 đưa ra một kỷ luật nghiêm ngặt đối với những người sử dụng, đồng thời đỏi hỏi sự đầu tư về nhân lực, tài lực và thời gian Mọi người phải nắm được các yêu cầu đặt ra và tuân thủ các quy trình một cách nghiêm túc

Mô hình BS 5750/ISO 9000 còn xa lạ với giáo dục đại học Do có nguồn gốc

từ lĩnh vực sản xuất hàng hoá nên ngôn ngữ dùng trong bộ tiêu chuẩn này không phù hợp

1.2.2.2 Quản lý chất lượng tổng thể (TQM – Total Quality Management)

TQM tập trung vào năm lĩnh vực: sứ mạng và chú trọng đến khách hàng; cách tiếp cận hoạt động có hệ thống; việc phát triển mạnh mẽ nguồn nhân lực; các tư tưởng dài hạn; và sự phục vụ hết mực; theo Sherr và Lozier, có 5 thành phần chính ảnh hưởng đến việc cải tiến chất lượng đại học: sự trung thực, chia sẻ quan điểm, kiên nhẫn, hết lòng làm việc, và lý thuyết TQM Trong 5 thành tố này chỉ có TQM

* Cải tiến liên tục:

Triết lý quan trọng của TQM là cải tiến không ngừng, và có thể đạt được do quần chúng và thông qua quần chúng Sự cải tiến liên tục này được thể hiện trong

kế hoạch, chiến lược của trường đại học bằng các chu kỳ cải tiến, nâng cao dần theo vòng xoáy chôn ốc từ lợi ích trước mắt đến lợi ích lâu dài, từ trình độ xuất phát ở một thời điểm nhất định vươn không ngừng đến các trình độ cao hơn

* Cải tiến từng bước:

TQM được thực hiện bằng một loạt dự án quy mô nhỏ có mức độ tăng dần

Về tổng thể, quản lý chất lượng tổng thể có quy mô rộng, bao quát toàn bộ hoạt động của một trường đại học, song việc thực hiện nhiệm vụ đó trong thực tế lại có quy mô hẹp, khả thi, thiết thực và có mức độ tăng dần Sự can thiệp mạnh không phải là phương sách tốt để tạo ra sự chuyển biến lớn trong quản lý chất lượng tổng thể Các dự án đồ sộ nhiều khi không phải là con đường tốt nhất vì nhiều khi thiếu kinh phí, và nếu thất bại sẽ dẫn tới sự thờ ơ, bất bình Các dự án nhỏ sẽ dễ thành công và tạo ra sự tự tin và làm cơ sở cho các dự án lớn sau này

* Hệ thống tổ chức phải hướng tới khách hàng

Chìa khoá của sự thành công trong quản lý chất lượng tổng thể là tạo ra sự gắn bó hữu cơ giữa cung và cầu, giữa các bộ phận trong trường với nhau và với xã hội

Trong hệ thống tổ chức của nhà trường vai trò của cán bộ quản lý cấp trường

là hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ giáo chức, sinh viên, chứ không phải chỉ là lãnh đạo, kiểm tra họ Trong quản lý chất lượng tổng thể mô hình cấpbậc trong hệ thống tổ chức quản lý nhà trường phải là mô hình đảo ngược

Sự đảo ngược về thứ tự trong hệ thống tổ chức quản lý của trường đại học theo mô hình quản lý chất lượng tổng thể không làm phương hại đến cơ cấu quyền lực của trường đại học, cũng không làm giảm sút vai trò lãnh đạo của cán bộ lãnh đạo trường, khoa Trong thực tế sự lãnh đạo của các cán bộ quản lý vẫn giữ vai trò quyết định của quản lý chất lượng tổng thể Đảo ngược thứ bậc chỉ nhằm nhấn mạnh mối tương quan trong quá trình đào tạo hướng tới sinh viên như nhân vật trung tâm

1.2.2.3 Mô hình các yếu tố tổ chức

Mô hình này đưa ra 5 yếu tố để đánh giá như sau:

(1) Đầu vào: sinh viên, cán bộ trong trường, cơ sở vật chất, chương trình đào tạo, quy chế, luật định, tài chính,…

(2) Quá trình đào tạo: Phương pháp và quy trình đào tạo, quản lý đào tạo,… (3) Kết quả đào tạo: Mức độ hoàn thành khoá học, năng lực đạt được và khả năng thích ứng của sinh viên

(4) Đầu ra: Sinh viên tốt nghiệp, kết quả nghiên cứu và các dịch vụ khác đáp ứng nhu cầu kinh tế và xã hội

(5) Hiệu quả: Kết quả của giáo dục đại học và ảnh hưởng của nó đối với xã hội

1.3 Đánh giá chất lượng đào tạo

1.3.1 Mục đích của đánh giá chất lượng

- Làm rõ thực trạng, quy mô, chất lượng, hiệu quả các hoạt động đào tạo theo chức năng, nhiệm vụ của nhà trường và phù hợp với mục đích, sứ mạng của nhà trường trong sự nghiệp phát triển đất nước

- Xác định và so sánh theo các tiêu chuẩn kiểm định của nhà nước: hoạt động

tổ chức quản lý và các điều kiện đảm bảo chất lượng cho đào tạo, cơ sở vật chất, trang thiết bị, đội ngũ cán bộ quản lý và giảng viên, chương trình, dịch vụ cho sinh viên,…

- Xác định rõ tầm nhìn, điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ, thách thứcc của cơ sở đào taok để từ đó đưa ra các chiến lược, kế hoạch, biện pháp, đồng thời kiến nghị với các cơ quan có trách nhiệm và thẩm quyền để không ngừng mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động đào tạo

1.3.2 Các quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo

Có nhiều quan điểm khác nhau trong việc sử dụng các tiêu chí để đánh gía chất lượng đào tạo của các trường chuyên nghiệp

* Quan niệm và cách làm thứ nhất:

Một chương trình đào tạo được thực hiện ở một đơn vị đào tạo (khoa, bộ môn) trực thuộc một trường đại học Do đó, khi xem xét chất lượng của một chương trình đào tạo, có thể căn cứ vào những yếu tố đảm bảo chất lượng ở trường đại học

đó, những yếu tố đã được đưa vào các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng nhà trường

Bộ tiêu chuẩn kiểm định các trường cao đẳng do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành năm 2007 có 10 tiêu chuẩn với 53 tiêu chí (phụ lục 6)

* Quan niệm và cách làm thứ 2:

Nếu quan niệm đánh giá một trường đại học là đánh giá một sự vật còn đánh giá một chương trình đào tạo là đánh giá một hoạt động, thì cần nghĩ tới việc xây dựng các tiêu chuẩn riêng cho việc kiển định chương trình Khi thực hiện kiểm định chất lượng chương trình đào tạo nên tập trung vào hoạt động dạy và học, tức là cần tập trung xem xét: a) chất lượng đầu vào, b) Chất lượng quá trình, c) Chất lượng đầu ra

Mạng lưới đảm bảo chất lượng các trường đại học Đông Nam á (AUNQA) khuyến cáo các trường đại học lưu ý tới mô hình chất lượng dạy/học khi thực hiện

tự đánh giá chương trình đào tạo Theo PGS.TS Ngô Doãn Đãi (đại học Quốc gia

Hà Nội), trong các yếu tố của mô hình chất lượng dạy/học này nên đặc biệt chú ý đến 4 yếu tố: 1) Kết quả học tập mong muốn, 2) Kết quả đạt được, 3) Sự thoả mãn của các cá nhân/tổ chức liên quan, 4) Đảm bảo chất lượng và chuẩn đối sanh quốc gia/quốc tế

1.4 Phương pháp đánh giá

1.4.1 Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng

Bộ giáo dục và Đào tạo đã ban hành “Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường CĐ, TCCN ” với 10 tiêu chuẩn và 53 tiêu chí: (chi tiết tại phụ lục 6) Tiêu chuẩn 1: Sứ mạng và mục tiêu của trường cao đẳng (2 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 2: Tổ chức và quản lý (9 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 3: Chương trình giáo dục (6 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 4: Hoạt động đào tạo (9 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 5: Đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên (9 tiêu chí) Tiêu chuẩn 6: Người học (4 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 7: Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển và chuyển giao công nghệ (5 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 8: Thư viện, trang thiết bị học tập và cơ sở vật chất khác (8 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 9: Tái chính và quản lý tài chính (3 tiêu chí)

Tiêu chuẩn 10: Quan hệ giữa nhà trường và xã hội (2 tiêu chí)

1.4.2 Khảo sát sự hài lòng của người học

Những nguyên tắc chủ yếu khảo sát về sự hài long: Bảng câu hỏi phát cho sinh viên; Sự cẩn mật; Khảo sát về sự hài lòng là một phần của quản lý

Quy trình nghiên cứu khảo sát sự hài lòng: cụ thể qua 9 bước sau:Xác định

vấn đề nghiên cứu; Nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực hiện khảo sát sự hài lòng học sinh của các trường đào tạo để xây dựng thước đo sơ bộ; Nghiên cứu định

tính, sử dụng kỹ thuật phỏng vấn nhóm để xây dựng bảng phỏng vấn; Chuẩn bị điều

tra: lập mẫu, lên lịch khảo sát, liên hệ các phòng ban, các khoa, giáo viên có liên

quan; Phỏng vấn học sinh để thu thập dữ liệu; Tổng hợp kết quả; Phân tích kết

quả.;Viết báo cáo sơ bộ;Thảo luận để tìm ra biện pháp

1.4.3 Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua người sử dụng lao động

Giáo dục đại học thế giới hiện nay đang có khuynh hướng chú trọng vào việc

giúp sinh viên đạt được các mục tiêu sau đây: kiến thức chuyên môn, các kỹ năng

cơ bản và thái độ hay hành vi cần thiết trong một xã hội có khuynh hướng toàn cầu

hoá Trong đó, khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế luôn là kỹ năng cần thiết đối

với dinh viên tốt nghiệp đại học, cao đẳng Bên cạnh đó, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng

nghiên cứu, trình bầy, kỹ năng tổ chức,… là các kỹ năng không thể thiếu được

Theo điều tra của tạp chí Update Japan, thì các doanh nghiệp sử dụng lao động

thường chú ý đến các kỹ năng sau của học sinh, sinh viên khi tốt nghiệp: nhiệt tình

trong công tác, sự sáng tạo, kiến thức chuyên môn, cá tính, các hoạt động trong lĩnh

vực khác, kiến thức thực tế, thứ hạng trong học tập và uy tín của trường đào tạo Cụ

Các tiêu chí đánh giá người lao động của doanh nghiệp

Đề xuất xây dựng các tiêu chí đánh giá năng lực của người lao động đang làm việc trong các doanh nghiệp được đào tạo như sau:

- Trình độ chuyên môn: Thể hiện qua việc nắm vững chuyên môn được đào tạo, mức độ vững vàng về chuyên môn có đáp ứng được mong đợi của xã hội hay không, sau khi tốt nghiệp có thể làm việc ngay hay phải đào tạo lại,…

- Kỹ năng thực hành: Người được đào tạo có khả năng ứng dụng chuyên môn vào việc giải quyết các vấn đề trong công việc, trong cuộc sống hay không, có khả năng làm và tự tạo việc làm hay không, khả năng sử dụng ngoại ngữ, vi tính,…

- Năng lực sáng tạo: Trong công việc có thường xuyên đưa ra những sáng kiến (mới lạ, độc đáo) trong việc giải quyết các vấn đề trong công việc và cuộc sống không…

- Năng lực hợp tác: Trong công việc hàng ngày có biết cách phối hợp với những người khác, với những đồng nghiệp

- Năng lực truyền thông: Có biết cách sử dụng ngôn ngữ bằng lời và không bằng lời để diễn đạt ý kiến của mình cho người khác hiểu và chấp nhận hay không,

có khả năng thương lượng và đàm phán hay không,…

- Phẩm chất đạo đức, nhân văn: Là người có tính trung thực không, có tinh thần trách nhiệm hay không, có biết cân bằng giữa lợi ích tập thể và lợi ích cá nhân không, có dám đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về quyết định của mình không, …

- Khả năng thể lực: Có khả năng làm việc với cường độ cao và có khả năng đứng vững trước những áp lực công việc hay không,…

Quy trình nghiên cứu khảo sát gồm 9 bước:

- Xác định vấn đề nghiên cứu

- Nghiên cứu lý thuyết, thực hiện thu thập các tiêu chí đánh giá

- Phỏng vấn trực tiếp, ngẫu nhiên các chuyên gia làm công tác đánh giá năng lực làm việc của người lao động ở một số doanh nghiệp

- Chuẩn bị điều tra: Lập mẫu, lên lịch, liên lạc với đơn vị có sinh viên của trường đang công tác để khảo sát,…

- Phỏng vấn để thực tế tại doanh nghiệp thu thập dữ liệu

- Hiệu chỉnh dữ liệu

- Phân tích dữ liệu

- Viết báo cáo sơ bộ

- Thảo luận để tìm ra biện pháp cụ thể

Kết luận chương 1

Như vậy, trong chương 1, đề tài đã hệ thống hóa được những vấn đề hết sức

cơ bản về chất lượng, chất lượng đào tạo của một doanh nghiệp hay trong một nhà trường đây là một việc làm rất khó bởi vì chất lượng và chất lượng đào tạo phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố cấu thành Từ đó làm cơ sở cho việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng cũng như đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống, nâng cao chất lượng đào tạo THCN tại trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình Cụ thể, tác giả tập trung nghiên cứu, đánh giá chất lượng đạo tạo theo các khía cạnh sau:

- Đánh giá chất lượng đào tạo trên khía cạnh các yếu tố đầu vào( nguồn lực) đảm bảo chất lượng đào tạo: mục tiêu và chương trình đào tạo, đội ngũ giáo viên,

cơ sở vật chất,

- Đánh giá chất lượng đào tạo trên khía cạnh người sử dụng dịch vụ đào tạo

- Đánh giá chất lượng đào tạo trên khía cạnh các hoạt động quản lý công tác đào tạo

Mỗi khía cạnh đều có những điểm mạnh, điểm chưa mạnh nhất định, để hỗ trợ cho tác giả nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo tại trường Trung học Kinh tế Kỹ thuật Hòa Bình một cách chính xác, khách quan Từ đó để đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường trong thời gian tới, phù hợp với sự phát triển của Ngành Giáo dục & Đạo tạo nói riêng, và sự phát triển của

xã hội nói chung

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO THCN TẠI TRƯỜNG TRUNG HỌC KINH TẾ -KỸ THUẬT HÒA BÌNH

2.1 Giới thiệu khái quát về Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình 2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình

Trường Trung học Kinh tế – Kỹ thuật Hoà Bình được thành lập tại quyết định

số 454/QĐ-UB ngày 23 tháng 5 năm 2000 trên cơ sở sáp nhập hai trường Trung học

Kỹ thuật và Trung học Kinh tế

Trong giai đoạn công nghiệp hóa, hiện đại hóa, hội nhập quốc tế và yêu cầu của xã hội hiện nay về phát triển số lượng, chất lượng nguồn nhân lực có khả năng thích ứng với thị trường lao động, đòi hỏi Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hoà Bình cần phải nâng cao chất lượng đào tạo nhằm đáp ứng về chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, tạo khả năng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và khai thác các nguồn lực của tỉnh Hoà Bình cùng các tỉnh miền núi thuộc khu vực Tây Bắc

Với những nỗ lực cố gắng của tập thể cán bộ quản lý, giáo viên, công nhân viên trong nhiều năm qua tập thể nhà trường và các cá nhân đã được UBND tỉnh; Đảng ủy khối các cơ quan tỉnh; Sở Giáo dục và Đào tạo; Công an tỉnh; Liên đoàn lao động tỉnh; Hội cựu chiến binh tỉnh; Trung ương đoàn và Tỉnh đoàn trao tặng nhiều bằng khen, giấy khen, cờ thi đua

Năm học 2007-2008 được UBND tỉnh tặng Bằng khen 10 năm thực hiện quy chế dân chủ cơ sở từ 1998 - 2008;

Năm học 2009 - 2010 được Bộ Công an đã tặng bằng khen phong trào giữ gìn an ninh trật tự;

Trường được Ủy Ban nhân tỉnh Hòa Bình tặng cờ đơn vị dẫn đầu phong trào thi đua khối giáo dục trung học chuyên nghiệp năm học 2008-2009, 2009-2010 và nhiều năm liền đạt tập thể lao động xuất sắc

Địa điểm của trường hiện nay

Cơ sở chính: Số 30/18 Đường Bà Triệu, phường Chăm Mát, thành phố Hoà

Bình, tỉnh Hòa Bình Điện thoại: (0218) 3858300 – Fax: (0218) 3893745

Là khu giảng đường và hiệu bộ, đây là địa điểm chính của Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hoà Bình Hiện tại cơ sở có giảng đường 2 tầng, giảng đường 4 tầng, thư viện 2 tầng, khu làm việc, Hội trường lớn và đang thi công xây dựng nhà Thực hành, thí nghiệm và giảng đường 4 tầng Đây là nơi diễn ra mọi hoạt động làm việc, giảng dạy, hội họp và hoạt động chung của nhà trường

Cơ sở 2: Số 52/25, đường Võ Thị Sáu, phường Chăm Mát

Là khu ký túc xá của trường Hiện tại đang thi công xây dựng nhà ở cho sinh viên với nguồn vốn đầu tư là 139 tỷ đồng, sức chứa 2.000 học sinh sinh viên nội trú

Cơ sở 3: Xã Thống Nhất, thành phố Hoà Bình

Là khu Thể thao - Quốc phòng; đào tạo khối nông lâm và thực hành, thực tập sản xuất Hiện tại đang hoàn tất công tác quy hoạch chi tiết xây dựng tỉ lệ 1/500 và đền bù và giải phóng mặt bằng

Email: th.kit@mail.hoabinh.edu.vn

Website: www.kinhtekythuathoabinh.edu.vn

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của trường

2.1.2.1 Về chức năng, nhiệm vụ của trường

Đào tạo nhân lực có trình độ trung cấp theo các chuyên ngành Quản lý kinh

tế, Tài chính - Kế toán, Kỹ thuật Trồng trọt, Kỹ thuật Lâm sinh, Khuyến lâm nông, Bảo vệ thực vật, Chăn nuôi - Thú y, Xây dựng dân dụng và công nghiệp, Cầu đường, Công nghệ thông tin

Đào tạo nghề, tập huấn, bồi dưỡng cập nhật kiến thức mới về quản lý kinh tế,

kế toán tài chính, kỹ thuật nông lâm nghiệp, chăn nuôi thú y, xây dựng và các phương pháp phát triển cộng đồng cho các ngành, các địa phương trong tỉnh

Liên kết đào tạo hệ cao học, đại học, cao đẳng, trung cấp hệ VLVH theo nhu cầu của địa phương

2.1.2.2 Về cơ cấu tổ chức bộ máy của trường:

Thực hiện Quyết định số 24/2000/QĐ-BGD&ĐT ngày 20 tháng 7 năm 2000 của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT về việc ban hành điều lệ trường trung học chuyên nghiệp Và Quyết định số 454/QĐ-UB ngày 23tháng 5 năm 2000 của UBND tỉnh Hòa Bình về việc phân cấp quản lý công tác tổ chức Hiện nay biên chế bộ máy của trường là: 75 người Trong đó cán bộ giảng dạy: 49 người, cán bộ nhân viên phục vụ: 26 người

- Ban giám hiệu: có 4 người (1 Hiệu trưởng và 3 hiệu phó)

Hiệu trưởng là người chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của Trường trong việc thực hiện tốt các nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ năng quản lý của đội ngũ cán bộ, bồi dưỡng nâng cao chất lượng giảng dạy của giảng viên

Các phó Hiệu trưởng là người giúp việc cho Hiệu trưởng trong công tác quản

lý nhà trường, thực hiện và chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng về các nhiệm

vụ được phân công; đồng thời thay mặt hiệu trưởng điều hành các hoạt động của trường khi được hiệu trưởng uỷ quyền

- Phòng Đào tạo: giúp Hiệu trưởng trong việc xác định mục tiêu giáo dục,

xây dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức tuyển sinh; tổ chức quá trình thực hiện quá trình đào tạo của Nhà trường

- Phòng Quản trị - Đời sống: giúp Hiệu trưởng xây dựng kế hoạch, tổ chức

thực hiện mua sắm, quản lý và bảo trì các loại thiết bị, cơ sở vật chất

- Phòng Công tác học sinh – sinh viên:giúp Hiệu trưởng trong việc giáo

dục và quản lý học sinh

- Các khoa chuyên môn: bao gồm: Khoa Kinh tế - Tài chính và Kế toán;

Khoa Kỹ thuât nông lâm ; Khoa Cơ bản & Môn chung Các khoa có nhiêm vu giảng day các chuyên ngành đào tao của Nhà trường

2.1.3 Những thuận lợi, khó khăn của Nhà trường

* Thuận lợi:

Công cuộc đổi mới đất nước đã và đang tiếp tục đạt được nhiều thành tựu to lớn trên tất cả các lĩnh vực: kinh tế, chính trị, xã hội Trong đó, Đảng và Nhà nước luôn coi trọng sự nghiệp giáo dục đào tạo, coi phát triển giáo dục là quốc sách hàng đầu, giáo dục là sự nghiệp của toàn Đảng và toàn dân Phát triển giáo dục gắn liền với nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội, những tiến bộ khoa học công nghệ và củng

có quốc phòng, an ninh, lấy việc phát huy nguồn lực con người làm nhân tố trung tâm đảm bảo sự phát triển lâu dài và bền vững

Sự ra đời của các ngành mới, các khu công nghiệp tại địa bàn tỉnh và các tỉnh lân cận dẫn đến nhu cầu về nhân lực qua đào tạo ngày một tăng cao, tạo thuận lợi cho Nhà trường mở rộng quy mô và ngành nghề đào tạo

Trong những năm qua, được sử quan tâm của Bộ công thương, của Sở Giáo dục và Đào tạo các địa phương, chỉ tiêu tuyển sinh được Bộ giao năm sau đều cao hơn năm trước, kinh phí cho công tác đào tạo bồi dưỡng tương đối ổn định tạo điều kiện cho Nhà trường đầu tư mua sắm trang thiết bị, xây dựng cơ sở vật chất phục vụ cho công tác giảng dạy và học tập

Sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng uỷ, của Ban giám hiệu Nhà trường, sự phối kết hợp của các tổ chức quần chúng cùng với sự cố gắng lỗ lực học tập của tập thể cán bộ, giáo viên, viên chức và học sinh, sinh viên Nhà trường đã góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, củng cố và phát triển thương hiệu của Nhà trường trong hệ thống các trường đạo tạo trên toàn quốc

* Khó khăn:

Hệ thống chính sách về giáo dục - đào tạo vẫn chưa đồng bộ, chưa hoàn chỉnh; nhiều chế độ chính sách được ban hành đã quá lạc hậu, chưa thực sự phù hợp với thực tiễn và xu thế phát triển hiện nay

Do nhu cầu học tập trong xã hội ngày càng lớn, trong khi đó nguồn kinh phí của Nhà trường chủ yếu do nhà nước cấp, các nguồn thu từ dịch vụ đào tạo và các dịch vụ khác còn thấp Do đó, Trường gặp khó khăn trong việc nâng cấp cơ sở vật chất của trường, thay thế trang thiết bị phục vụ giảng dạy và học tập

Hiện nay, trường có trụ sở chính tại tỉnh nhưng để mở rộng quy mô đào tạo trường đã liên kết đạo tạo để mở lớp tại các xã, huyện trong tỉnh, đây điều kiện tạo

ra nhiều thuận lợi nhưng cũng không ít khó khăn cho Nhà trường trong công tác quản lý điểm, phân công giáo viên giảng dạy, coi thi,…

Bên cạnh những khó khăn trên, những tác động của các hiện tượng tiêu cực ngoài xã hội như: vấn đề về tiền lương, vấn đề việc làm và thất nghiệp,… ngoài ra

sự ra phát triển của nhiều trường cao đẳng trên địa bàn các tỉnh lân cận cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công tác đào tạo của Nhà trường

2.1.4 Hoạt động đào tạo của Trường

* Quy mô đào tạo:

Ngành nghề đào tạo

a Đào tạo trình độ trung cấp chính quy:

Các ngành Kinh tế, Tài chính - Kế toán :Kế toán doanh nghiệp sản

xuất; Kế toán hành chính sự nghiệp; Quản lý ngân sách nhà nước;Quản lý

kinh tế nông nghiệp

Các ngành khối kỹ thuật nông lâm nghiệp:Chăn nuôi và Thú y; Trồng trọt tổng hợp;Bảo vệ thực vật;Lâm sinh tổng hợp;Khuyến lâm nông

Các ngành khối kỹ thuật công nghiệp và công nghệ :Tin học ứng dụng

b Đào tạo trình độ sơ cấp, bồi dưỡng và dạy nghề:Chăn nuôi -Thú y; Lâm

sinh; Trồng trọt; Hoa cây cảnh

Các hoạt động đào tạo bồi dưỡng và liên kết

Nhà trường liên kết với các trường Đại học, Học viện đào tạo các trình độ Cao học, Đại học tại chức, các lớp liên thông từ Trung cấp lên Cao đẳng và các lớp bồi dưỡng, dạy nghề theo yêu cầu của các đơn vị trong tỉnh Hiện nay, nhà trường

có các lớp liên kết sau:

- Liên kết đào tạo các lớp liên thông từ Trung cấp lên Cao đẳng với trường Cao đẳng Cộng đồng Hà Tây

- Liên kết đào tạo trình độ cử nhân kinh tế, cử nhân kỹ thuật (hệ ĐH tại chức) với trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội

- Liên kết đào tạo trình độ cử nhân kinh tế (hệ ĐH tại chức) với Học viện Tài chính Hà Nội, Đại học Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên

- Liên kết với trường Đại học Bách Khoa Hà Nội mở lớp cao học QTKD

Công tác hợp tác quốc tế

Trong những năm vừa qua ,nhà trường đã tích cực tham gia đào tạo nâng cao năng lực cho các chương trình, dự án quốc tế do chính phủ và các tổ chức phi chính phủ đầu tư vào Việt Nam như: Dự án giảm nghèo các tỉnh miền núi phía Bắc do Ngân hàng thế giới (WB) và Bộ phát triển quốc tế vương quốc Anh (DFID) tài trợ (2003-2007); Dự án Đào tạo nâng cao năng lực nông nghiệp và phát triển nông thôn vùng cao tỉnh Hòa Bình ETSP (2004-2007) và Chương trình Cải thiện cung cấp dịch vụ công trong nông nghiệp và phát triển nông thôn PS-ARD ( 2008-2010)

do Cơ quan hợp tác phát triển Thụy Sỹ (SDC) tài trợ; Dự án Đổi mới lập kế hoạch phát triển kinh tế xã hội tỉnh Hòa Bình HPRP (2008-2011) do tổ chức JICA Nhật Bản tài trợ; Dự án giảm nghèo các tỉnh Miền núi phía Bắc giai đoạn II (2010-2014)

do Ngân hàng thế giới tài trợ Nhà trường đã tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực cho cán bộ và người lao động thuộc các xã nghèo, các huyện, các xã thuộc vùng dự án Chuyển giao tiến bộ khoa học kỹ thuật cho người lao động, tư vấn giúp

đỡ các hộ gia đình sản xuất, xóa đói giảm nghèo, phát triển kinh tế bền vững Thông qua các Chương trình, dự án, năng lực cán bộ, giáo viên đã được cải thiện nâng cao trong các lĩnh vực quản lý, đào tạo và nghiên cứu khoa học Các chương trình dự án đánh giá cao về sự tham gia hợp tác của trường trong việc thực hiện các mục tiêu do

dự án đề ra, góp phần đáng kế trong công cuộc xóa đói giảm nghèo cho nhân dân các dân tộc miền núi Hòa Bình

Quy mô đào tạo của Trường hàng năm đều tăng lên Kết quả đào tạo từ năm

2008 đến năm 2012

- Trung cấp: 2.239 người

- Đại học liên kết VLVH: 1.512 người

- Tập huấn, Bồi dưỡng ngắn hạn: 3.952 người

2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo tại Trường Trung học Kinh tế -

Kỹ thuật Hòa Bình

2.2.1 Đánh giá chung về chất lượng đào tạo tại trường

* Kết quả tốt nghiệp và tìm việc làm sau khi tốt nghiệp của học sinh

- Về kết quả thống kê số lượng người học tuyển sinh, nhập học qua các năm

Bảng 2.1: Bảng thống kê số lượng người học tuyển vào các chuyên ngành

Năm học 2010-2011

Năm học 2011-2012

(Nguồn tài liệu: Phòng đào tạo Nhà trường)

Có thể thấy quy mô đào tạo tăng nhanh từ năm 2008, cơ cấu ngành nghề có

nhiều biến đổi theo hướng:ngành học kế toán có tỷ trọng cao hơn, chuyên ngành

chăn nuôi thú y, trồng trọt, Công nghệ thông tin, tỷ trọng thấp hơn trong đó một

số ngành truyền thống hệ trung học chuyên nghiệp như chuyên ngành lâm sinh,

trồng trọt không tuyển sinh được học sinh

- Về kết quả tốt nghiệp toàn khoá của Trường thống kê qua các năm như sau:

Bảng 2.2: Kết quả tốt nghiệp hệ TCCN chính quy khoá 2008-2012

2008-2009

Năm học 2009-2010

Năm học 2010-2011

Năm học 2011-2012

( Nguồn số liệu – Phòng Đào tạo)

Kết quả trên cho thấy đa số các học sinh hệ chính quy tốt nghiệp ra trường loại

giỏi từ 3,6% trở lên, loại khá 7,5% trở lên và trung bình – khá từ 53,8% trở lên, và

có từ 4 đến 8,1% học sinh không tốt nghiệp, tỷ lệ này còn cao Mặc dù, loại bằng tốt

nghiệp có thể tăng thêm cơ hội việc làm cho học sinh nhưng điều quan trọng vẫn là

khả năng làm việc thực tế của các em Để làm tốt công việc đòi hỏi rất nhiều yếu tố

khác nữa ngoài khả năng nghiên cứu và học tập Hiểu được điều đó Nhà trường luôn

cố gắng tạo mọi điều kiện để học sinh có thể tiếp xúc với công việc ngay từ khi còn

ngồi trên ghế Nhà trường, để các em hiểu công việc sau này đòi hỏi những tiêu

chuẩn công việc và tự rèn luyện, học tập trau dồi kiến thức để hoàn thiện

- Công việc sau khi tốt nghiệp:

Chất lượng đào tạo không chỉ thể hiện trong kết quả học tập tại trường, mà nó

còn phải thể hiện ở khả năng làm việc thực tế của người học sau khi tốt nghiệp tham

gia vào thị trường lao động Để đánh giá khía cạnh của người học sau khi tốt

nghiệp, tác giả tiến hành điều tra các đối tượng có liên quan(người học sau tốt

nghiệp,cơ sở sử dụng lao động), tác giả điều tra bằng cách phát phiếu điều tra trực

tiếp, gửi thư hay phỏng vấn đến 200 người và thu được kết quả như sau:

Về việc làm đã và đang làm:

Bảng 2.3: Đánh giá tình hình việc làm của người học sau khi tốt nghiệp

Chuyên ngành

Kế toán

Quản lý kinh tế

Kỹ thuật nông lâm

Công nghệ thông tin

1

Tỷ lệ người học sau khi tốt nghiệp ra

trường có được việc làm sau 6 tháng

(%)

2

Tỷ lệ người học sau khi tốt nghiệp ra

trường làm công việc đúng chuyên

ngành(%)

Trong đó:

- Tự xin được việc

- Xin được việc nhờ sự giúp đỡ,

(Nguồn số liệu điều tra – Phụ lục 08)

Nhìn chung, tỷ lệ người học tìm được việc làm sau tốt nghiệp, nhưng tỷ lệ được làm việc đúng chuyên ngành đào tạo thấp, những công việc đã và đang làm chủ yếu có được nhờ sự giúp đỡ,…còn số tự xin được việc làm thấp Phần lớn, các

em tìm được việc làm đều trái ngành nghề, công việc thường là bán hàng, nhân viên phục vụ nhà hàng, trực tổng đài, công nhân,

Nguyên nhân chủ yếu là do kỹ năng làm việc của người học còn kém, khả năng

sử dụng các phương tiện, máy móc văn phòng còn yếu, …chưa đáp ứng được yêu cầu của các cơ sở sử dụng lao động Mặc khác, khi xét về kiến thức, kỹ năng cần

thiết trong công việc thì ta có thêm một cái nhìn hay trả lời được câu hỏi “ Vì sao

người học sau ra trường không tìm được việc làm đúng chuyên ngành, số lượng tìm

được việc làm còn quá ít ?’’

* Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua người sử dụng lao động

Để đánh giá chất lượng đào tạo hệ TCCN tại trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ

thuật Hòa Bình trong những năm qua, ngoài việc khảo sát ý kiến đánh giá của cán

bộ quản lý, các giáo viên có kinh nghiệm, những học sinh đang học và 1 số học sinh

đã tốt nghiệp tại trường

Đánh giá chất lượng đào tạo dưới góc độ người sử dụng lao động là nhằm

khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với người lao động được đào tạo tại

trường

Theo thăm dò ý kiến đối với các cơ sở sử dụng lao động trên địa bàn về trình

độ của học sinh của trường sau khi tốt nghiệp, đi làm Kết quả như sau:

Bảng 2.4: Thống kê về kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học phục vụ

và đáp ứng yêu cầu của công việc:

5 Đưa ra đề xuất các ý tưởng mới

6

Sự tự tin về khả năng thuyết phục

đồng nghiệp hay lãnh đạo của

Thực tế, trên địa bàn tỉnh Hòa Bình, có 11 huyện và 01 thành phố, số lượng doanh nghiệp và cơ sở sản xuất không nhiều, khoảng trên 1000 cơ sở, song do Nhà trường nằm ngay giữa trung tâm Thành Phố Hòa Bình lại cách Hà Nội không xa nên học sinh tốt nghiệp ra trường có nhiều cơ hội để tìm kiếm việc làm hơn

Hàng năm, Nhà trường đào tạo khoảng 250-350 học sinh ra trường, số lượng này tuy chưa đáp ứng được nhu cầu về cán bộ làm kỹ thuật, quản lý, kế toán trong các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp nhưng do nhu cầu tuyển mới những chuyên ngành mà trường đào tạo ít hơn số lượng học sinh tốt nghiệp, mặt khác còn có nhiều

cơ sở đào tạo khác cung cấp

- Tỷ lệ học sinh tốt nghiệp sau 06 tháng có việc làm chiếm từ 50% đến 65% hàng năm Trong thời kỳ này, học sinh có thể làm bất kỳ việc gì như công nhân may, làm thuê ở các cửa hàng, phục vụ hàng ăn, kế toán, cán bộ kỹ thuật trại vườn,

… nhưng chủ yếu vẫn là đi bán hàng cho các cửa hàng xung quanh khu vực thành phố Hòa Bình

- Tỷ lệ học sinh tốt nghiệp sau 06 tháng có việc làm đúng chuyên ngành chiếm từ 25% đến 40% hàng năm

Trong số học sinh xin được việc làm đúng chuyên ngành sau 06 tháng thì có tới 80% đến 90% là do có người quen giúp đỡ, số còn lại là tự đi liên hệ xin việc Theo kết quả điều tra 50 cơ sở có sử dụng học sinh tốt nghiệp ở trường làm đúng chuyên ngành đào tạo thì có tới 70% trả lời năng lực làm việc chưa đảm bảo

và cần đưa học sinh đi đào tạo, bồi dưỡng thêm mới làm được việc, số còn lại là có năng lực làm việc trung bình

*Tóm lại: Thực trạng tình hình sử dụng học sinh sau khi tốt nghiệp tìm được

việc làm đúng theo chuyên ngành được đào tạo không cao, chưa đáp ứng được yêu cầu của các nhà tuyển dụng

2.2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình

2.2.2.1 Các yếu tố bên ngoài

* Cơ chế, chính sách của Nhà nước