Giải pháp phát triển thị trường nội địa của ngành da giầy việt nam đến năm 2015

104 318 0
Giải pháp phát triển thị trường nội địa của ngành da giầy việt nam đến năm 2015

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA NGÀNH DA GIẦY VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS.NGUYỄN VĂN LỊCH Hà nội, năm 2012 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, công trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng Kết luận văn chưa công bố công trình HỌC VIÊN Nguyễn Thị Diễm Hằng Khóa: CH 2009 - 2011 Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Phát triển thị trường nội địa nội dung doanh nghiệp sản xuất giầy da nước quan tâm, phát triển chiến lược kinh doanh Về mặt lý luận vấn đề không mới, có tính thời sự, luận văn đòi hỏi phải có cần có sở lý luận vững làm tảng phân tích thực trạng thành tựu, hạn chế nguyên nhân Trên sở giúp tác giả đưa giải pháp khả thi nhằm đóng góp vào việc phát triển thị trường nội địa cho sản phẩm giầy da Việt Nam năm Vì vậy, luận văn hoàn thành giúp đỡ, bảo tận tình giảng viên hướng dẫn giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý - Đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo giúp đỡ vô quý báu Bên cạnh đó, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn cấp Lãnh đạo Viện nghiên cứu Giầy da Việt Nam doanh nghiệp Giầy da tạo điều kiện để tác giả tập trung nghiên cứu xây dựng luận văn, góp phần nhỏ cho công xây dựng phát triển ngành Giầy da Việt Nam Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn gia đình, bạn bè quan tâm, chia sẻ động viên tác giả hoàn thành công trình Xin cảm ơn HỌC VIÊN Nguyễn Thị Diễm Hằng Khóa: CH 2009-2011 Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 11 1.1 Lý thuyết chung thị trường thị trường nội địa 11 1.1.1 Một số khái niệm thị trường 11 1.1.2 Một số khái niệm thị trường nội địa 15 1.2 Các tiêu chí đánh giá khả chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp 35 1.2.1 Khả mở rộng trì thị phần 35 1.2.2 Tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 36 1.2.3 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 36 1.3 Sự cần thiết phải phát triển thị trường nội địa doanh nghiệp ngành da giầy Việt Nam 37 1.3.1 Giải khó khăn doanh nghiệp 37 1.3.2 Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày cao thị trường nội địa 39 1.4 Kinh nghiệm số nước Đông Á số doanh nghiệp Việt Nam việc phát triển thị trường nội địa 40 1.4.1 Kinh nghiệm số nước Đông Á 40 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển thị trường nội địa số doanh nghiệp Ngành 42 1.5 Kết luận Chương I 46 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA SẢN PHẨM NGÀNH DA GIẦY VIỆT NAM 47 2.1 Đặc điểm phát triển Ngành da giầy Việt Nam 47 2.1.1 Cơ cấu ngành theo thành phần kinh tế 47 2.1.2 Thực trạng sản xuất 47 2.1.3 Tổ chức quản lý 50 2.1.4 Công tác đầu tư 51 2.1.5 Máy móc thiết bị 52 Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.1.6 Công nghệ 54 2.1.7 Công tác đo lường quản lý chất lượng sản phẩm 56 2.1.8 Nguồn nhân lực 57 2.1.9 Công tác đào tạo 59 2.1.10 Nghiên cứu khoa học công nghệ 60 2.1.11 Vệ sinh, an toàn lao động 61 2.1.12 Bảo vệ môi trường 61 2.2 Thực trạng thị trường tiêu thụ nội địa ngành da giầy Việt Nam 63 2.2.1 Tình hình tiêu thụ 63 2.2.2 Tình hình cung cấp sản phẩm da giầy cho thị trường nội địa 65 2.2.3 Khả phân phối 67 2.3 Đánh giá chung tình hình phát triển thị trường nội địa sản phẩm ngành da giầy thời gian qua 68 2.3.1 Thành tựu 68 2.3.2 Hạn chế 68 2.4 Nguyên nhân hạn chế việc phát triển thị trường nội địa ngành da giầy 70 2.4.1 Nguyên nhân khách quan 70 2.4.2 Nguyên nhân chủ quan 72 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG, DỤ BÁO VÀ HỆ THỐNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA SẢN PHẨM NGÀNH DA GIẦY ĐẾN NĂM 2015 75 3.1 Phương hướng phát triển thị trường nội địa ngành da giầy Việt Nam 75 3.1.1 Quan điểm Định hướng phát triển 75 3.1.2 Mục tiêu phát triển 76 3.1.3 Định hướng Quy hoạch phát triển 76 3.1.4 Nhu cầu vốn đầu tư phát triển ngành Da – Giầy 78 3.1.5 Phương hướng phát triển thị trường nội địa ngành da giầy Việt Nam 78 3.2 Dự báo nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ngành da giầy 79 3.2.1 Dự báo nhu cầu tiêu dùng sản phẩm giầy dép 80 3.2.2 Dự báo nhu cầu tiêu dùng da thuộc thành phẩm 81 3.2.3 Dự báo nhu cầu tiêu dùng cặp - túi - ví loại 81 3.2.4 Dự báo nhu cầu nguyên phụ liệu 82 3.3 Hệ thống giải pháp nhằm phát triển thị trường nội địa ngành da giầy Việt Nam đến năm 2015 83 Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.3.1 Căn đề xuất hệ thống giải pháp 83 3.3.2 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ngành da giầy việc phát triển thị trường nội địa 83 3.3.3 Hệ thống giải pháp 87 3.4 Đề xuất khuyến nghị 94 3.4.1 Đối với Nhà nước 94 3.4.2 Đối với Doanh nghiệp 95 3.4.3 Đối với người tiêu dùng 96 3.5 Kết luận chương III 96 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 99 Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu doanh nghiệp sản xuất theo thành phần kinh tế 47 Bảng 2.2 Số lượng doanh nghiệp sản xuất theo chuyên ngành 48 Bảng 2.3: Cơ cấu số lượng doanh nghiệp sản xuất phân bố theo vùng 48 Bảng 2.4: Tổng hợp sản lượng giầy dép phục vụ thị trường nội địa năm 2011 doanh nghiệp nước 49 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo chuyên ngành tỷ trọng lao động ngành da giầy ngành công nghiệp ngành công nghiệp chế biến 57 Bảng 2.6: Cơ cấu trình độ lao động toàn ngành theo chuyên ngành năm 2010 58 Bảng 2.7:Tổng hợp sản lượng tiêu thụ sản phẩm giầy dép phục vụ thị trường nội địa năm 2011 65 Bảng 2.8: Tỉ giá hối đoái theo thời gian 71 Bảng 3.1: Dự kiến tiêu thụ giầy dép nước giai đoạn 2015 – 2025 81 Bảng 3.2: Phân loại cặp túi ví theo chất lượng sản phẩm 82 Bảng 3.3: Dự kiến nhu cầu nguyên phụ liệu ngành da giầy theo chủng loại 82 Bảng 3.4: Phân tích theo ma trận SWOT đề xuất giải pháp Định hướng phát triển thị trường nội địa sản phẩm da giầy 83 Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh 29 Hình 3.1 Các kênh phân phối sản phẩm Ngành da giầy thị trường nội địa 86 Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngành da giầy Việt Nam có chiều dài lịch sử hình thành phát triển nửa kỷ Trong suốt chiều dài lịch sử phát triển, Ngành có đóng góp đáng kể cho phát triển kinh tế thoả mãn nhu cầu tiêu dùng xã hội nước Trong thập niên kỷ IXX, điều kiện giao thương với nước hạn chế, sản xuất Ngành trình độ thủ công, kinh tế nghèo nàn lạc hậu, phụ thuộc vai trò Ngành chủ yếu đáp ứng tiêu dùng nước cho nhóm dân cư xã hội sản phẩm giầy dép Vị trí đóng góp phát triển kinh tế hạn chế so với ngành khác như: nông nghiệp, buôn bán, khai thác mỏ Từ năm 1987 đến nay, trước nhu cầu toàn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế, ngành da giầy thực trở thành ngành kinh tế kỹ thuật tương đối độc lập, hoạt động Ngành với vị trí vai trò đóng góp cách có hiệu không thua ngành kinh tế khác Tuy phát triển lớn mạnh vượt bậc song tiêu thụ sản phẩm Ngành chủ yếu tập trung thị trường nước thông qua hợp đồng gia công xuất cho hãng có thương hiệu lớn, nhà nhập trực tiếp, nhà nhập trung gian (Nike, Rebook, Adidat, Skechers…) Trong suốt 10 năm qua, kim ngạch xuất Ngành thường xuyên chiếm tỷ trọng khoảng 8% toàn kim ngạnh xuất chung nước Kết đưa Ngành lên vị trí đứng nhóm ngành có kim ngạch xuất lớn nước Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt xuất có học đắt giá cho nhiều doanh nghiệp thuộc ngành da giầy Việt Nam Trong mải lo chạy đua, cạnh tranh khốc liệt bên ngoài, “Sân nhà” lại sản phẩm nước thống lĩnh Đối với sản phẩm giầy dép, nước xuất lớn giới doanh nghiệp da giầy Việt Nam lại phải chen chân việc cung ứng sản phẩm cho 86 triệu dân thị trường nội địa Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Theo số liệu thống kê Bộ Công Thương, năm 2011 sản lượng giày dép doanh nghiệp nước sản xuất tiêu thụ nội địa đạt gần 70 triệu đôi, chiếm tỷ trọng gần 50% so với nhu cầu tiêu thụ 130 - 140 triệu đôi/năm.Các loại cặp, túi xách, ba lô tiêu thụ nội địa ước khoảng 25 triệu chiếc, có khoảng 15 triệu sản xuất từ doanh nghiệp Việt Nam, chiếm tỷ trọng 60% 50% thị phần lại sản phẩm nhập ngoại mà chủ yếu sản phẩm Trung Quốc Nhưng quan trọng tình trạng nhập lậu sản phẩm da giầy nước ta diễn tràn lan, với số lượng lớn không kiểm soát Tại đất nước đông dân, có tốc độ đô thị hoá cao, thời kì có tỷ lệ “dân số vàng”, có sức mạnh lĩnh vực sản xuất sản phẩm da giầy lại diễn tình trạng bất cập lớn Trên khắp đường phố vùng nông thôn hẻo lánh nơi đâu thấy trưng bày tình trạng buôn bán “tấp nập” hàng giầy dép đồ phụ trang (túi xách, cặp ví ) nhập lậu từ vùng biên giới nước láng giềng với giá rẻ, chất lượng Sự xuất số gian hàng bán lẻ sản phẩm số thương hiệu Bata, Clarks,…tại số siêu thị cao cấp với giá cao gấp khoảng từ - 10 lần so với giá hàng nhập lậu hàng sản xuất nước tạo nên thị trường sản phẩm da giầy nội địa hỗn loạn, khó kiểm soát Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lĩnh vực da giầy Việt Nam thị trường nội địa bị đẩy cạnh tranh trở thành người “đứng cuộc” với tâm trạng tiếc nuối điêu đứng để vị “sân nhà” bàn tay làm sản phẩm đẹp, chất lượng giá cao để mang đến “sân khách” với giá gia công rẻ Đứng giác độ hiệu kinh tế, tình hình sử dụng hàng nhập ngoại tràn lan, khó kiểm soát số lượng chất lượng gây lãng phí cho kinh tế nói chung ngành công nghiệp da giầy nói riêng Nghiên cứu đánh giá tình hình thị trường nội địa ngành da giầy giai đoạn việc làm cần thiết nhằm đề xuất giải pháp phát triển thị trường nội địa Ngành giai đoạn tới vừa theo qui luật vốn có vừa phù hợp với thực trạng kinh tế khó khăn Việt Nam giới Bên cạnh phát triển thị trường nội địa, khuyến khích người tiêu dùng sử dụng Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội + Đối với công tác tổ chức sản xuất Các doanh nghiệp cần thiết lập kỷ luật sản xuất chặt chẽ đảm suất lao động cao Thực tiết kiệm triệt để chi phí sản xuất: điện, nước, nguyên vật liệu, nhân công… Tiến hành kiểm tra, giám sát chất lượng khâu, công đoạn quy trình sản xuất giày dép tránh để công đoạn phải làm lại nhiều lần sản bị lỗi phải bỏ bán với giá rẻ Trong nội doanh nghiệp tổ chức thi đua nâng cao suất, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật sản xuất sản phẩm * Đầu tư công tác nghiên cứu, thiết kế mẫu mã sản phẩm Hiện mẫu mã mặt hàng da giầy doanh nghiệp Việt Nam sản xuất chưa phong phú Muốn chiếm lĩnh thị trường cần có khác biệt hóa sản phẩm Các doanh nghiệp phải hợp tác với xây dựng Viện thiết kế, trung tâm nghiên cứu mẫu mã để sản xuất sản phẩm có mẫu mã phong phú đáp ứng nhu cầu khách hàng Viện chủ đạo lĩnh vực thiết kế mẫu mốt thời trang, mẫu chào hàng, hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm mở rộng thị trường Ngay doanh nghiệp nên đầu tư phòng thiết kế, nghiên cứu mẫu mã Có doanh nghiệp chủ động việc đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng * Cố gắng tự chủ nguồn nguyên phụ liệu Vì phải nhập phụ thuộcquá nhiều vào nguyên phụ liệu nước phí sản xuất doanh nghiệp ngành da giầy lớn, dẫn đến giá thành sản phẩm cao số loại sản phẩm loại bán thị trường Để khắc phục hạn chế doanh nghiệp phải có giải pháp sau: - Để tạo nguồn nguyên liệu cung cấp sản xuất da, doanh nghiệp cần kết hợp với hộ nông dân đẩy mạnh việc chăn nuôi đàn trâu bò để tăng diện tích sử dụng da nguyên liệu; - Các doanh nghiệp nên sử dụng nguyên phụ liệu có, Việt Nam cung cấp để thay cho nguyên phụ liệu thiết bị nhập * Tiếp tục đào tạo, nâng cao đội ngũ cán có lực, hiểu biết nghiệp vụ Khi kinh doanh thị trường nội địa - thị trường thường xuyên biến động, cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi cán kinh doanh phải động sáng tạo, có Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 89 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội khả dự báo ứng phó kịp thời với biến động thị trường Để phát triển tốt doanh nghiệp cần phải xây dựng đội ngũ cán có trình độ, tinh thông nghiệp vụ, động sáng tạo, đáp ứng yêu cầu công việc lĩnh vực đảm trách Đội ngũ cán phải có kinh nghiệm, có tầm nhìn chiến lược, có khả đưa kế hoạch, định đắn, sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp Các cán nghiệp vụ cần hiểu biết rõ công tác phát triển thị trường, mặt hàng, lĩnh vực kinh doanh, biết nắm bắt thông tin sử dụng thông tin có hiệu Do đó, doanh nghiệp cần có kế hoạch phát triển nguồn lực đắn, nâng cao trình độ đội ngũ lao động thông qua việc : - Cử cán bộ, nhân viên có lực nghiên cứu, học tập lớp đào tạo cán kinh doanh nước; - Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh môn bổ trợ cho cán mới, giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc Bên cạnh đó, đội ngũ thiết kế quan trọng định sống tới việc chiếm lĩnh thị trường nội địa doanh nghiệp Việt Nam sản xuất sản phẩm da giầy Để phát triển đội ngũ áp dụng biện pháp sau: - Cử đội ngũ thiết kế tham gia hội chợ triển lãm, tham khảo xu hướng thiết kế mới, phù hợp với model thẩm mỹ quốc tế; - Cử nhân viên thiết kế đào tạo nước có ngành da giầy phát triển; - Thành lập phòng thiết kế quy mô doanh nghiệp, tạo khóa học, trung tâm giảng dạy chuyên nghiệp đào tạo thiết kế… Mặt khác với đội ngũ marketting cần tuyển chọn người động đặc biệt am hiểu ngàng nghề loại mặt hàng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng hiên Đối với ngành sản xuất marketting tốt làm tăng giá trị sản phẩm thúc đẩy việc bán hàng tốt Song song với việc phát triển đào tạo đội ngũ cán quản lý, thiết kế, marketing doanh nghiệp phải xây dựng đội ngũ công nhân đủ số lượng, thạo tay nghề đảm bảo đủ điều kiện tiếp thu công nghệ Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 90 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Nhìn chung yếu tố người chiếm vị trí quan trọng doanh nghiệp, tổ chức giải pháp cần quan tâm đầu tư thích đáng 3.3.3.2 Nhóm giải pháp 2: Nắm bắt Cơ hội Thách thức nhằm xây dựng hình ảnh tốt cho sản phẩm da giầy doanh nghiệp Việt Nam sản xuất thị trường nội địa Từ lâu sản phẩm da giầy Việt Nam khẳng định thị trường quốc tế Sản phẩm da giầy với thương hiệu gia công xuất thị trường EU, Hoa Kỳ, Nhật Bản tiêu dùng với sản lượng cao Tuy vậy, thương hiệu dừng lại lĩnh vực gia công xuất thị trường nước nước hình ảnh sản phẩm da giầy Việt Nam khiêm tốn Do đó, việc xây dựng thương hiệu cho sản phảm da giầy sản xuất từ nước việc làm cần thiết Khi đặt vấn đề xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần tránh tư tưởng nóng vội, đốt cháy giai đoạn Công việc phải khâu thiết kế thương hiệu đến khâu bảo vệ thương hiệu Trong xây dựng thương hiệu cần thực theo hướng sau: - Tập trung đầu tư cho thương hiệu khẳng định thị trường nước quốc tế như: Công ty TNHH may túi xách Minh Tiến - MiMi, Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Biti's, Công ty Tư nhân Giầy Á Châu, Công ty TNHH Thái Bình - TBS', Công ty 32 - Asega, Công ty Giầy An Lạc - Alsimex… - Phấn đấu để tất doanh nghiệp tham gia đăng kí cấp giấy chứng nhận quyền tác giả đăng kí nhãn hiệu hàng hoá quan có thẩm quyền có giá trị nước quốc tế Tôn trọng thương hiệu có quyền Cam kết không làm hàng nhái, hàng giả… - Xây dựng hệ thống kênh phân phối Cái khó thị trường Việt Nam chưa có kênh phân phối hàng chuyên nghiệp nước giới Để phát triển thị trường nội địa trước hết cần trọng khâu Thứ nhất: cần phát triển cửa hàng phân phối sản phẩm trung tâm thương mại lớn, khu dân cư đông đúc Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 91 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Thứ hai: xây dựng hệ thống sở bán buôn bán lẻ, đại lý rộng khắp theo tôn “ phủ đầy, phủ dày” Thứ ba: xây dựng kênh phân phối thị trường nông thôn, miền núi sâu xa Các số liệu nghiên cứu chứng minh thị trường nông thôn miền đất tốt cho doanh nghiệp, doanh nghiệp nội địa, thay phải “nhất quyết” thành phố lớn Vùng nông thôn có 76,5% dân số sinh sống, giữ 62,5% tổng GDP có số lượng khách hàng sẵn sàng tiêu dùng nhiều gấp lần khu vực thành thị Ngoài người khu vực thường có thu nhập chưa cao, thị hiếu tiêu dùng họ phải lựa chọn sản phẩm chất lượng tốt, độ bền cao Mà sản phẩm da giầy doanh nghiệp nước sản xuất đa phần đáp ứng nhu cầu Thứ tư: doanh nghiệp cần tích cực tham gia hội chợ, triển lãm Thư năm: doanh nghiệp cần tăng cường quảng bá sản phẩm qua phương tiện truyền thông: quảng cáo tivi, mạng internet, báo,… - Ngành da giầy Việt Nam Hiệp hội da giầy Việt Nam làm đầu mối xây dựng để tạo hình ảnh cộng đồng doanh nghiệp da giầy Việt Nam với bạn hàng gần xa đồng thời tạo điều kiện để doanh nghiệp có thẻ trực tiếp trao đổi với qua hệ thống này, từ giúp phần tiếp cân, nắm bắt giao dịch tốt hơn, hạn chế rủi ro cạnh tranh không lành mạnh thiếu thông tin 3.3.3.3 Nhóm giải pháp 3: Vượt qua Hạn chế Thách thức nhằm đẩy nhanh sức tiêu dùng xã hội cho sản phẩm da giầy thị trường nội địa Trước mắt, trọng phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt đội ngũ nhân lực hoạt động lĩnh vực thị trường Việc đưa sản phẩm thị trường công việc đội ngũ tiếp thị Nhiều năm qua, phụ thuộc nhiều vào đối tác nước để lại cho nhiệm vụ nặng nề cấp bách đào tạo phát triển đội ngũ cán làm công tác tiếp thị xuất bắt đầu chuyển sang phương thức xuất trực tiếp kinh doanh thị trường nội địa Cũng giống sản xuất, thông tin thị trường phải thu thập xử lý nhanh chóng thông qua đội ngũ cán tiếp thị có trình độ Dựa vào xu hướng nhu cầu thị trường, doanh nghiệp cần sản xuất bán sản phẩm mà thị trường có nhu cầu Để làm tốt công tác tiếp thị, cần tri thức tổng Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 92 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội hợp nhiều lĩnh vực khác nhau, từ hiểu biết rõ sản phẩm đến kỹ tiếp thị Cán tiếp thị phải đào tạo tốt kỹ giao tiếp môi trường thị trường nội địa để tăng sức mua người tiêu dùng nước Bên cạnh đó, doanh nghiệp Ngành nên chủ động việc đào tạo đội ngũ công nhân có tay nghề sẵn sàng đáp ứng yêu cầu sản xuất theo công nghệ tiên tiến đại Trong việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp Ngành phải đặc biệt đầu tư cho đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật tiếp thị xuất Tích cực cử cán theo học khoá đào tạo chuyên ngành nước nước Trong doanh nghiệp sản xuất, số thợ thiếu Vì không tiếp cận cách trực tiếp thị trường giới nên doanh nghiệp theo kịp với xu hướng người tiêu dùng để đáp ứng theo yêu cầu Hầu hết mẫu sản phẩm hãng lớn tiếng thiết kế đưa thị trường Nike, Reebok, Addidas, Timberland… Do chi phí thiết kế phát triển mẫu mốt lớn nên nhà sản xuất có khả triển khai sở mẫu họ Trước thực trạng đó, doanh nghiệp nên tập trung đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật triển khai mẫu mốt để nhân mẫu phát triển mẫu sở mẫu khách hàng để đưa vào sản xuất hàng loạt làm Đào tạo đội ngũ tổ chức quản lý điều hành sản xuất giỏi; huấn luyện đội ngũ công nhân lành nghề sẵn sàng đáp ứng trình sản xuất với quy mô lớn chất lượng sản phẩm tin cậy Việc xây dựng Trung tâm xúc tiến thương mại phục vụ tiêu dùng nội địa sản phẩm da giầy nhu cầu cấp bách Trước mắt, Chính phủ cộng đồng doanh nghiệp ngành da giầy cần hỗ trợ chung tay để xây dựng 02 trung tâm xúc tiến thương mại lớn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Trong bối cảnh kinh tế giới nước gặp khó khăn nay, doanh nghiệp da giầy Việt Nam phải đối mặt với khó khăn lớn Đánh giá tầm vóc doanh nghiệp da giầy nước sản xuất kinh doanh phục vụ thị trường nội địa cho thấy hầu hết doanh nghiệp thuộc Ngành có qui mô nhỏ yếu, chưa có đủ điều kiện hoạt động xúc tiến thương mại chuyên nghiệp Việc tổ chức triển lãm, trình diễn thời trang, quảng cáo, xây dựng tạp chí Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 93 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội chuyên ngành…nhằm phục vụ kớích thích sản xuất, kích thích tiêu dùng, kích thích đầu tư mang tầm quốc gia quốc tế manh mún Toàn ngành chưa có sở vật chất để làm đầu mối giao dịch hoạt động xúc tiến hỗ trợ doanh nghiệp lĩnh vực: xúc tiến thương mại, kỹ thuật đào tạo nhân lực quảng bá tuyên truyền sản phẩm tư vấn thông tin cho doanh nghiệp Do đó, việc xây dựng 02 Trung tâm xúc tiến thương mại thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh nhu cầu cấp thiết nhằm bước đầu tạo dựng sở vật chất cho hoạt động xúc tiến thương mại, giúp doanh nghiệp giải bất cập Việc chuyển đổi từ hoạt động gia công sang hoạt động độc lập thách thức lớn phát triển doanh nghiệp, bước chuyển đổi đòi hỏi nhiều thời gian công sức kể tiền bạc Vì vậy, thay đổi tất trình sản xuất mà phải tiến hành dần bước kết hợp hai phương thức giai đoạn định, cần: gắn liền sản xuất với yêu cầu thị trường; bán hàng hoá với giá thị trường chấp nhận; xúc tiến thương mại phải ngày chuyên nghiệp sơ tận dụng thành khoa học công nghệ tiên tiến, đặc biệt công nghệ thông tin 3.4 Đề xuất khuyến nghị 3.4.1 Đối với Nhà nước Xuất phát từ tầm quan trọng doanh nghiệp thuộc ngành da giày, doanh nghiệp đóng góp lớn vào GDP quốc gia, điều cần thiết doanh nghiệp giải công ăn, việc làm cho nhiều lao động nước Để giải khó khăn cho doanh nghiệp này, Chính phủ cần có giải pháp tích cực giải khó khăn trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Đó hỗ trợ lĩnh vực xuất phải tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển thi trường nội địa - Về sách quản lý: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu xây dựng chế, sách nhằm tạo thuận lợi việc tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp, khuyến khích hoạt động thành phần kinh tế, quan tâm phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ; Huy động nguồn lực cho đầu tư phát triển sản phẩm công nghiệp; Nâng cao công tác quản lí thị trường, chống hàng giả, hàng nhái, hàng Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 94 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội chất lượng; Tạo điều kiện để doanh nghiệp tham gia chương trình, đề án nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững - Về phát triển sản xuất nguyên phụ liệu chỗ để tăng tỉ lệ nội địa hoá: Có sách khuyến khích dự án đầu tư chuyển giao công nghệ thuộc da đại nước vào nước ta Ngành công nghiệp thuộc da ngành cần nhiều vốn để đầu tư chiều sâu Do gây ô nhiễm nặng nề, phí bắt buộc cho việc xử lý môi trường ngành lớn Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam có vốn đầu tư nước chưa đủ khả tài để đầu tư đồng hệ thống xử lý chất thải; Có chế khuyến khích, ưu tiên cho dự án đầu tư sản xuất nguyên phụ liệu như: giả da da váng tráng PVC, PU, cao su tổng hợp, vật liệu phụ mex, đế trong, nhãn mác dệt, khí chế tạo khuôn mẫu phụ tùng thay cho thiết bị da giày - Về sách thuế: Tiếp tục bổ sung số giải pháp thuế nhằm thực chủ trương kích cầu đầu tư tiêu dùng, ngăn chặn suy giảm kinh tế, tháo gỡ khó khăn doanh nghiệp; Miễn giảm thuế thu thập doanh nghiệp, hỗ trợ tiền thuê đất cho doanh nghiệp xuất sản phẩm da giày năm đầu sản xuất phục vụ thị trường nội địa - Về sách tín dụng: Cho phép áp dụng chế tín dụng tài trợ cho doanh nghiệp Ngành từ Ngân hàng phát triển Ngân hàng thương mại với lãi suất ưu đãi - Về sách đào tạo nguồn nhân lực: Chính phủ Bộ Công thương cần hỗ trợ (cả kinh phí sách) việc cho thành lập trung tâm đào tạo nghề, mở chuyên ngành da giày trường đai học, để cung cấp nhân tài lĩnh vực này; Tập trung ưu tiên đào tạo đội ngũ cán thiết kế, đội ngũ cán kinh doanh giỏi marketing Đây lực lượng chủ yếu giúp doanh nghiệp chuyển đổi phương thức sản xuất phù hợp, chiếm lĩnh thị trường mới; Xây dựng trung tâm đào tạo nhân lực ngành da giày 3.4.2 Đối với Doanh nghiệp - Để khai thác thị trường nội địa doanh nghiệp cần có chiến lược hướng định chiến lược sản xuất kinh doanh Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 95 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Chú trọng đến việc tìm hiểu thị hiếu để đáp ứng mong muốn tốt người tiêu dùng, tìm hiểu xem họ có xu hướng mẫu mã nào, giá để người tiêu dùng chấp nhận tiêu dùng - Tập trung đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng với giá phù hợp với đối tượng - Quan tâm tới thị trường nội địa kể vùng xa xôi; xây dựng hệ thống phân phối, sản phẩm chiêu thị rộng khắp với phương chấm kinh doanh “phủ dày, phủ xa” 3.4.3 Đối với người tiêu dùng - Có chiến lược tác động đến nhận thức người tiêu dùng việc tiêu thụ sản phẩm, khuyến khích lòng tự hào người dân sử dụng hàng Việt Nam - Phát huy vai trò đại diện người tieu dùng thông qua Hội người tiêu dùng Việt Nam nhằm: Đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng; tạo hội người tiêu dung tham gia đóng góp ý kiến vào phát triển nâng cao sản phẩm ngành 3.5 Kết luận chương III Chương III với tiêu đề: “Hệ thống giải pháp nhằm phát triển thị trường nội địa ngành da giầy đến năm 2015”, chương luận văn tập trung vào 02 nội dung: Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Hệ thống giải pháp, kiến nghị ngành da giầy việc phát triển thị trường nội địa Với 02 nội dung này, luận văn đạt kết định, cụ thể: Trong phần Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ngành da giầy việc phát triển thị trường nội địa, luận văn đưa nhận thức tác giả vấn đề thành tựu đạt được, lợi tồn khó khăn Ngành Song song với lợi khó khăn tồn hội thách thức mà Ngành gặp phải giai đoạn tới Trong phần Hệ thống giải pháp ngành da giầy việc phát triển thị trường nội địa, từ nguyên nhân khách quan, chủ quan ảnh hưởng tới phát triển Ngành, luận văn đưa hệ thống giải pháp nhằm phát triển thị trường nội địa Ngành đáp ứng nhu cầu người dân nước giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp Ngành chuyên sản xuất sản phẩm xuất bối cảnh kinh tế giới Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 96 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội KẾT LUẬN Phát triển thị trường nội địa, thúc đẩy hoạt động thương mại bảo hộ hàng hoá sản xuất nước cần tầm nhìn chiến lược lâu dài trình đổi từ tư duy, nhận thức đến thiết kế sách pháp luật nâng cao vai trò hiệu công tác quản lý Nhà nước Quá trình cần phải đồng thuận cấp, ngành, doanh nghiệp toàn xã hội Có có quyền hy vọng có thị trường nội địa xứng tầm với vai trò vị trí công phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đối với trình định hướng phát triển thị trường nội địa sản phẩm da giầy không nằm qui luật chung có đòi hỏi riêng Không thể tồn bất hợp lí cho đất nước xuất hàng năm hàng tỷ USD với giá gia công thấp để lại dùng tiền để nhập tắc nhập lậu sản phẩm chất lượng, giá cao thiếu định hướng, thiếu mẫu mã đẹp chi phí nhân công cao Một lần khẳng định thời điểm muộn đừng cho định hướng nghiêm túc phát triển thị trường nội địa nói chung thị trường sản phẩm da giầy nội địa nói riêng Với kết đạt Luận văn, nhận thấy kết bước đầu trình tập dượt để tham gia nghiên cứu khoa học, chắn không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tôi mong giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy, cô giáo người quan tâm đến vấn đề để giúp tiếp tục nghiên cứu phục vụ cho công việc Xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, cảm ơn thầy giáo hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận văn Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 97 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢOTÀI LIỆUDANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết kế hoạch sản xuất kinh doanh ngành da giầy túi xách năm 2011 - Hiệp hội Da giầy; Giáo trình Kinh tế thương mại: Đặng Đình Đào – Hoàng Đức Thân NXB thống kê 2003; Giáo trình MarKeting bản: Trần Minh Đạo – NXB Giáo dục – 2003 Giáo trình Quản trị doanh nghiệp: Hoàng Minh Đường - Nguyễn Thừa Lộc – NXB LĐXH – 2006; Viện Nghiên cứu Đào tạo Quản lý - Nghiên cứu Phát triển sản phẩm - Nhà xuất Lao động - Hà nội 2005; Quy hoạch tổng thể phát triển ngành da giầy Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2025 – Bộ Công Thương; Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp phụ trợ đến năm 2015 - Bộ Công Thương; Internet – Thông tin tra cứu khai thác mạng Gồm trang Web sau: http:// www.moit.gov.vn http:// www.gso.gov.vn http://www.lefaso.org.vn http://www.thuonghieu.com http://www.vietrade.gov.vn http://www.thuonghieuviet.com.vn http:// www.cbi.eu/marketinfo Bộ Công Thương - Quy hoạch tổng thể Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 98 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục 1: Doanh nghiệp thuộc Hiệp hội Da Giầy Việt Nam Theo Loại Hình: Số Doanh nghiệp Doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp quốc doanh 103 Liên doanh 100% Vốn nước 22 Công ty Cổ phần 47 TNHH Nhà nước thành viên Theo ngành nghề Số Doanh nghiệp Giầy 153 Thuộc da 14 Nguyên phụ liệu 11 Cặp, túi xách loại Sửa chữa máy móc, thiết bị Theo địa bàn Số Doanh nghiệp Hồ Chí Minh 95 Hà Nội 33 Hải Phòng 22 Bình Dương 12 Hải Dương Đồng Nai Đà Nẵng Cần Thơ Thừa Thiên Huế Vĩnh Phúc Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 99 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ lục 2: Kim ngạch xuất sản phẩm Ngành tổng kim ngạch xuất nước Đơn vị: Triệu USD Kim ngạch xuất 2000 2005 2007 2008 2009 2010 2011 I.Kim ngạch xuất giầy dép, cặp túi ví 1.721,1 3.511,5 4.622,4 5.601,2 5.303,0 6.082,8 7.802,0 - giày dép loại 1.468,1 3.039,6 3.994,3 4.767,2 4.000,0 5.124,0 6.523,0 253,0 470,9 627,1 833,0 803,0 958,8 1.279,0 II Kim ngạch xuất nước 14.448, 32.442, 48.100, 58.600, 61.400, 68.000, 96.300, Tỷ trọng I/II (%) 11,9 10,8 9,6 9,6 8,6 8,9 8,1 - cặp - túi ví (Nguồn: Tổng cục Hải quan Việt nam Hiệp hội Da - Giầy Việt Nam) Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 100 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ lục 3: Sản xuất giầy dép toàn giới 2000 - 2010 Đơn vị: Triệu đôi Khu vực 2000 2005 2007 2008 Trung Quốc (TQ) 6.442,0 8.500,0 9.299,4 9.438,9 10.381,8 Châu Á (trừ TQ) 2.639,0 2.833,0 3.254,8 3.596,5 3.759,0 Trung Đông 375,0 357,0 464,9 488,2 640,2 Đông Âu 278,0 278,0 310,0 340,6 479,1 Tây Âu 917,0 646,0 620,0 651,1 635,2 Nam Mỹ 815,0 918,0 1.085,0 1.276.6 1.457,0 Bắc Trung Mỹ 407,0 302,0 220,1 225,7 427,3 Châu Phi 194,0 184,0 232,5 241,0 301,9 12,0 9,0 12,3 15,4 19.5 Châu Đại Dương Tổng 12.079,0 14.090,0 15.499,0 16.274,0 2010 17.900,0 (Nguồn: Thị trường giày dép toàn giới, 2005 - 2010 SATRA TECHNOLOGY CENTRE, Kettering,) Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 101 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ lục 4: So sánh số điều kiện hoạt động ngành giầy (giữa Trung Quốc với nước khác) Trung Quốc Những khu vực khác giới Lực lượng lao động nhiều tiền công rẻ , Nguồn lao động dự trữ chí không đủ điều làm cho tiền công tổng chi phí xã hội thấp: 150 USD/tháng tương đương 0,75 USD/giờ đắt tính vào tổng chi phí xã hội: 150 USD/tháng tương đương 1,35 USD/giờ TQ chiếm gần 60% tổng sản lượng toàn giới, khu vực tập trung sản xuất giầy nằm dọc bờ biển với dịch vụ hậu cần thuận lợi Sản lượng (Năng lực) nhỏ quốc gia đơn lẻ với dịch vụ hậu cần khó khăn (như Ấn Độ số nước khác khu vực) Có hệ thống MMTB đồng bộ/đạt tiêu chuẩn Nhiều loại máy móc/thiết bị đơn lẻ khác có hỗ trợ công nghệ Đài Loan hạn chế mặt khoa học công nghệ Người mua tập trung theo nhóm hàng; Phải cạnh tranh, phải thoả mãn để đáp ứng họ tiếp thị chí phí theo yêu cầu trải qua nhiều nghiên cứu/phát triển lớn R&D để hỗ trợ Phần lớn đơn đặt hàng từ Mỹ; đơn hàng từ EU ngày gia tăng, đặc biệt từ sau Trung Quốc thức gia nhập WTO Các đơn hàng vào EU bị chia nhỏ phải đáp ứng yêu cầu cao chất lượng môi trường (những nhà cung cấp nhỏ lẻ khó đáp ứng đòi hỏi này) Người mua đưa thiết kế, hoàn thiện sau Phải quan tâm sưu tập cùng… nhà sản xuất Không bị cản trở quy tắc vấn Thường phải theo quy định chặt chẽ đề theo quy định pháp luật lợi ích thu nhân quyền luật lao động từ lách luật (được che chở); công nhân thu nhập thấp tương đối dễ sai khiển Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 102 Khoa Kinh tế Quản lý Nhãm gi¶i ph¸p Nhãm gi¶i Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ lục 5: Mục tiêu phát triển ngành Da - Giầy Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2025 Chỉ tiêu Đơn vị 2010 2015 2020 2025 Tổng Giầy dép loại Triệu đôi 761,0 1.172,0 1.698,0 2.272,0 Cặp - túi - ví loại Triệu 98,0 170,0 285,0 438,0 Da thuộc Da thuộc cứng 1000 Tấn 19,4 39,0 63,0 84,0 Da thuộc mềm (bia 30x30) Triệu bia 122,5 197,0 277,0 353,0 Giá trị SXCN Tỷ đồng 28.837,0 45.264,0 69.117,0 102.608,0 Lao động sử dụng 1000 người 682,0 838,0 1.003,0 1.167,0 Tổng KN XK ngành DG Tỷ USD 5,4 9,1 14,5 21,0 Kim ngạch XK giầy dép Tỷ USD 4,6 7,5 11,6 16,2 Kim ngạch XK cặp – túi - ví Tỷ USD 0,8 1,6 2,9 4,7 Tổng KN xuất nước Tỷ USD 60,2 106,0 170,0 250,0 XK DG/XK nước % 9,0 8,6 8,5 8,4 Tỷ lệ nội địa hoá % 50,0 60,0-65,0 75,0-80,0 80,0- 85,0 2006-2010 2011-2015 2016-2020 2021- 2025 Tăng trưởng bình quân Tổng SL giầy dép loại % 7,2 9,0 7,7 6,0 Cặp - túi – ví loại/năm % 7,1 13,0 12,0 10,0 Da thuộc Da thuộc cứng/năm % 44,3 15,0 10,0 6,0 Da thuộc mềm (bia 30x30)/năm % 33,2 10,0 7,0 5,0 Giá trị SXCN/năm % 8,8 9,4 8,8 8,2 Lao động sử dụng 1000 người 4,8 4,2 3,6 3,1 Tổng KN XK ngành DG/năm % 9,1 10,9 9,7 7,6 Kim ngạch XK giầy dép/năm % 8,6 10,3 9,0 7,0 Kim ngạch XK cặp – túi – ví/năm % 12,0 14,0 13,0 10,0 Tổng KN xuất nước/năm % 13,1 11,9 10,0 8,0 (Nguồn: Số liệu tính toán nhóm nghiên cứu) Nguyễn Thị Diễm Hằng (Cao học 2009 – 2011) 103 Khoa Kinh tế Quản lý

Ngày đăng: 09/10/2016, 22:03

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • BÌa

  • LỜI CAM ĐOAN

  • LỜI CẢM ƠN

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ

  • MỞ ĐẦU1.

  • CHƯƠNG I

  • CHƯƠNG II

  • CHƯƠNG III

  • KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢOTÀ

  • PHỤ LỤC

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan