Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH ĐT VÀ PTTM THÚY THANH

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÚY THANH 3 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 3 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản của tuyển dụng nhân lực: 3 1.1.2. Vai trò của công tác tuyển dụng nhân sự 4 1.2. YÊU CẦU VỚI TUYỂN DỤNG 4 1.3. NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 5 1.3.1. Nội dung của tuyển mộ: 5 1.3.2. Nội dung của tuyển chọn 7 1.4. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 8 1.4.1. Các yếu tố thuộc về bên ngoài tổ chức 8 1.4.2. Các yếu tố thuộc về bên trong tổ chức. 8 1.5 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐT VÀ PTTM THÚY THANH 9 1.5.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 9 1.5.2. Tình hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty: 10 1.5.3. Mặt hàng kinh doanh của công ty: 11 1.5.4. Tình hình quản lý và sử dụng lao động của công ty từ 2011 2013: 12 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐT VÀ PT THÚY THANH 15 2.1. Thực trạng công tác tuyển mộ: 15 2.1.1. Xác lập nhu cầu tuyển dụng: 15 2.1.2. Lên kế hoạch tuyển dụng: 16 2.1.3.Thông báo tuyển dụng : 16 2.2. Thực trạng công tác tuyển chọn : 18 2.2.1. Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ : 18 2.2.2. Phỏng vấn thi tuyển : 20 2.2.3. Đánh giá ứng viên và đưa ra quyết định tuyển dụng : 21 2.3. KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐT VÀ PT THÚY THANH TỪ NĂM 2011 2013: 23 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2011 2013 24 2.4.1. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng lao động thông qua nguồn tuyển dụng 24 2.4.2. Đánh giá về công tác tuyển dụng nhân lực của công ty thông qua quy trình tuyển dụng nhân lực 26 2.5. Các mặt còn hạn chế 28 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC 30 3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY: 30 3.1.1. Mục tiêu: 30 3.1.2. Phương hướng của công ty: 30 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY 31 3.2.1. Xây dựng các giải pháp thay thế tuyển mộ: 31 3.2.2. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và hình thức đăng tin tuyển dụng: 31 3.2.2.1. Với nguồn tuyển dụng từ bên trong tổ chức: 31 3.2.2.2. Với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài tổ chức: 31 3.2.3. Hoàn thiện thủ tục tiếp nhận hồ sơ: 33 3.2.4. Hoàn thiện công tác phỏng vấn thi tuyển: 33 3.3.NHÓM GIẢI PHÁP KHÁC HOÀN THIỆN MỘT SỐ CÔNG TÁC HỖ TRỢ CHO QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG: 35 3.3.1. Hoàn thiện cơ sở để tuyển mộ tuyển chọn: 35 3.3.2. Hoàn thiện bộ máy làm công tác tuyển dụng: 36 3.3.3. Thực hiện chính sách đào tạo và đãi ngộ tốt hơn cho người lao động: 36 KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài NỘI DUNG .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÚY THANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 1.1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực: 1.1.2 Vai trò công tác tuyển dụng nhân 1.2 YÊU CẦU VỚI TUYỂN DỤNG .4 1.3 NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 1.3.1 Nội dung tuyển mộ: 1.3.2 Nội dung tuyển chọn .7 1.4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 1.4.1 Các yếu tố thuộc bên tổ chức 1.4.2 Các yếu tố thuộc bên tổ chức 1.5 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐT VÀ PTTM THÚY THANH .9 1.5.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.5.2 Tình hình tổ chức máy quản lý Công ty: 10 1.5.3 Mặt hàng kinh doanh công ty: 11 1.5.4 Tình hình quản lý sử dụng lao động công ty từ 2011- 2013: 12 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐT VÀ PT THÚY THANH 15 2.1 Thực trạng công tác tuyển mộ: .15 2.1.1 Xác lập nhu cầu tuyển dụng: .15 2.1.2 Lên kế hoạch tuyển dụng: 16 2.1.3.Thông báo tuyển dụng : 16 2.2 Thực trạng công tác tuyển chọn : 18 2.2.1 Thu nhận nghiên cứu hồ sơ : 18 2.2.2 Phỏng vấn thi tuyển : 20 2.2.3 Đánh giá ứng viên đưa định tuyển dụng : 21 2.3 KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐT VÀ PT THÚY THANH TỪ NĂM 2011- 2013: 23 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2011 - 2013 24 2.4.1 Đánh giá hiệu tuyển dụng lao động thông qua nguồn tuyển dụng 24 2.4.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty thông qua quy trình tuyển dụng nhân lực 26 2.5 Các mặt hạn chế .28 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC 30 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY: 30 3.1.1 Mục tiêu: 30 3.1.2 Phương hướng công ty: 30 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY .31 3.2.1 Xây dựng giải pháp thay tuyển mộ: 31 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng hình thức đăng tin tuyển dụng: 31 3.2.2.1 Với nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức: 31 3.2.2.2 Với nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức: 31 3.2.3 Hoàn thiện thủ tục tiếp nhận hồ sơ: .33 3.2.4 Hoàn thiện công tác vấn thi tuyển: 33 3.3.NHÓM GIẢI PHÁP KHÁC HOÀN THIỆN MỘT SỐ CÔNG TÁC HỖ TRỢ CHO QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG: 35 3.3.1 Hoàn thiện sở để tuyển mộ tuyển chọn: 35 3.3.2 Hoàn thiện máy làm công tác tuyển dụng: .36 3.3.3 Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: 36 KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGĐ : Ban Giám đốc MTCV : Mô tả công việc HC-NS : Hành – Nhân QTNL : Quản trị nhân lực PTCV : Phân tích công việc TNHH : Trách nhiệm hữu hạng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới Việc gia nhập tổ chức Thương mại quốc tế WTO đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội không thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, làm tồn Để đứng vững phát triển hoàn cảnh đó, doanh nghiệp phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học công nghệ … nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất, máy móc, nguyên vật liệu, tài trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ người tác động vào Các hoạt động doanh nghiệp cần có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người Do vậy, thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Nếu doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Để có đội ngũ nhân lực làm việc hiệu quả, chất lượng với tay nghề cao, lao động giỏi điều phụ thuộc trước tiên vào yếu tố đầu vào khâu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Qua thực tế hoạt động Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh.” với kiến thức học, em thấy “công tác tuyển dụng” quy trình quan trọng hoạt động Quản trị nhân lực quan Vì em chọn đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH ĐT VÀ PTTM THÚY THANH ” cho tiểu luận Lịch sử nghiên cứu - Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh - Ngoài số tài liệu quy trình tuyển dụng nhân số công ty khác Các đề tài nghiên cứu thực trạng giải pháp công ty tư nhân, doanh nghiệp nhà nước Em nghiên cứu đề tài vấn đề lại nghiên cứu quan hành nhà nước Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Hệ thống hóa số lý thuyết tuyển dụng nhân lực, đưa định nghĩa việc hoàn thiện công tác tuyển dụng đưa hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty - Ứng dụng lý thuyết vào nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh - Từ thực trạng công ty đưa giải pháp nhằm cải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Giới hạn nghiên cứu Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh, cụ thể phòng tổ chức hành - Về thời gian: + Nghiên cứu liệu công ty khoảng năm từ năm 20011- 2013 + Đưa giải pháp cho công ty từ năm 2014 Vấn đề nghiên cứu: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lự công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh thành phố Hà Nội Quá trình tuyển dụng, xếp bố trí công việc công ty Từ đưa giải pháp nhằm khác phục mặt hạn chế Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp vật biện chứng - Phương pháp vật lịch sử - Phương pháp thống kê - Phương pháp so sánh - Phương pháp phân tích tài liệu - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp quan sát - Lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích… Ý nghĩa đề tài: - Về măt lý luận: Làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhằm tuyển lao động có lực, có tri thức, kinh nghiệm phục vụ, sửa chữa, láp giáp có tay nghề cao phục vụ khách hàng -Về mặt thực tiễn: Đề tài tài liệu tham khảo cung cấp thông tin hữu ích mà bạn đọc quan tâm nghiên cứu vấn đề tuyển dụng Kết cấu đề tài: Kết cấu đề tài thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh” bao gồm chương : Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÚY THANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 1.1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nhân lực: * Tuyển dụng lao động : “Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra” Cơ sở tuyển dụng nhân lực yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Quá trình tuyển dụng gồm giai đoạn: Sơ đồ 1.1: Hai giai đoạn tuyển dụng Tuyển mộ Tuyển chọn * Tuyển mộ lao động “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng bên bên tổ chức để lựa chọn lao động cho vị trí làm việc trống tổ chức” (3, 332) * Tuyển chọn lao động “Tuyển chọn việc lựa chọn ứng viên vào vị trí làm việc trống nhằm đáp ứng yêu cầu đặt tổ chức cho chức danh công việc cần tuyển dụng” Quá trình tuyển dụng khâu quan trọng giúp cho nhà quản lý nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển dụng tốt giúp cho nhà tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển dụng lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển dụng đạt kết cao cần phải có bước tuyển dụng phù hợp, phương pháp thu thập thông tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 1.1.2 Vai trò công tác tuyển dụng nhân  Đối với doanh nghiệp Thứ việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Thứ hai tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực công việc có lực, phẩm chất để hoàn thành công việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện toàn cầu hóa Thứ ba chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “đầu vào” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp Thứ tư tuyển dụng nhân tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp Thứ năm tuyển dụng nhân tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Đối với người lao động Thứ tuyển dụng nhân giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm Thứ hai tuyển dụng nhân tạo không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh  Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Tóm lại tuyển dụng nhân công việc quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực dõi thực công đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng nhân 1.2 YÊU CẦU VỚI TUYỂN DỤNG Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trường hợp cần thiết Tuyển dụng người thực phù hợp với yêu cầu công việc đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng yêu cầu công việc (giảm bớt chi phí đào tạo, giúp người lao động phát huy lực trình lao động) Tuyển người có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc tổ chức Tuyển người có sức khoẻ, làm việc lâu dài tổ chức với nhiệm vụ giao Tuyển chọn phải đảm bảo tính khách quan, công bằng, vô tư, đảm bảo hội cho tất ứng viên Tuyển chọn phải phải nằm khả cho phép tổ chức 1.3 NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC: 1.3.1 Nội dung tuyển mộ: * Quy trình tuyển mộ: Bước 1: Xây dựng chiến lược tuyển mộ Để xây dựng chiến lược tuyển mộ, tổ chức cần xác định rõ nội dung chiến lược Nội dung chiến lược tuyển mộ bao gồm: Kế hoạch tuyển mộ, nguồn phương pháp tuyển mộ thời gian tuyển mộ - Lập kế hoạch tuyển mộ: Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Cơ sở để lập kế hoạch tuyển mộ ta cần dựa vào kế hoạch nhân lực việc thiết kế, phân tích công việc tổ chức, từ ta đưa tỷ lệ tuyển chọn + Tỷ lệ tuyển chọn: số nói lên để tuyển nhân viên cho chức danh công việc đó, cần tuyển mộ người xin việc Số người xin việc tuyển Tỷ lệ tuyển chọn = Tổng số người nộp đơn xin việc - Xác định nguồn tuyển phương pháp tuyển : Để tuyển mộ đạt hiệu cao, tổ chức cần cân nhắc: + Với chức danh công việc lấy từ nguồn bên tổ chức; + Với chức danh công việc lấy từ nguồn bên tổ chức Sau cân nhắc xác định rõ nguồn tuyển mộ, tổ chức xác định phương pháp tuyển phù hợp - Xác định nơi tuyển thời gian tuyển mộ: Nơi tuyển yếu tố định thành công trình tuyển Tùy thuộc vào chất lượng lao động cần tuyển, nhà tuyển dụng chọn địa điểm phù hợp Bước 2: Tìm kiếm người xin việc Sau xây dựng xong chiến lược tuyển mộ lập kế hoạch tuyển mộ, cần tiến hành hoạt động tìm kiếm người xin việc Tổ chức cần sử dụng biện pháp tuyển mộ lựa chọn, đưa thông tin tuyển mộ đến địa cần tuyển mộ Để thực khâu công việc này, tổ chức cần lưu ý: - Cần đưa yếu tố kích thích để thu hút người lao động nộp đơn xin vào tổ chức Nếu sách lương thưởng tổ chức tốt, đưa yếu tố công khai để kích thích người lao động -Các nhà tuyển dụng cần phải lựa chọn kỹ lưỡng cán tuyển mộ, họ người đại diện cho tổ chức, ứng viên coi họ hình mẫu Để thu hút, tìm kiếm nhiều ứng viên phải lựa chọn cán có đủ phẩm chất, đạo đức, am hiểu công việc chuyên môn, có kỹ tuyển dụng cần thiết… - Thiết kế nội dung hình thức thông báo bước quan trọng để đảm bảo thu hút quan tâm ứng viên Bước 3: Đánh giá trình tuyển mộ Sau kết thúc trình tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo nội dung sau: - Số ứng viên thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không? - Tỷ lệ tuyển chọn tỷ lệ sàng lọc đặt hợp lý chưa? - Kinh phí cho tuyển mộ có cao hay không? - Việc quảng cáo tuyển mộ thực hiệu chưa? - Các ứng viên đối xử công hay chưa? - Các thông tin thu đảm bảo đủ độ tin cậy cho xét tuyển hay chưa? - Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa? Các tiêu chuẩn bao quát hết trường hợp cần loại bỏ chưa? Nếu cần chỉnh sửa bổ sung tiêu chuẩn cần chỉnh sửa? Cần bổ sung tiêu chí nào? - Sau tiến hành đánh giá, tổ chức cần xem xét đánh giá cụ thể vấn đề đề giải pháp khắc phục Các nội dung chiến lược tuyển mộ hoạt động tuyển mộ thiết kế lại để lần tuyển mộ sau đạt hiệu cao 1.3.2 Nội dung tuyển chọn Mục đích tuyển chọn tuyển người lao động có kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu chức danh công việc cần tuyển, có khả hòa nhập nhanh với công việc thực tốt nhiệm vụ giao Dưới quy trình tuyển chọn điển hình doanh nghiệp Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển chọn Bước 1: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bước 2: Phỏng vấn sơ Loại bỏ số ứng viên Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm Bước 4: Phỏng vấn, tuyển chọn Loại người không đủ sức khỏe Bước 5: Khám sức khỏe Bước 6: Phỏng vấn lãnh đạo Một số ứng viên bị từ chối Bước 7: Kiểm tra thông tin Bước 8: Tham quan giới thiệu công việc Bước 9: Ra định tuyển dụng để phù hợp, đáp ứng nhu cầu công việc Vì vậy, ứng viên tuyển dụng từ nguồn nội cho kết tuyển dụng cao họ người có lực, quen với công việc môi trường làm việc công ty Việc sử dụng tốt nguồn giúp cho việc đánh giá khả thăng tiến người lao động công ty, đồng thời vừa tiết kiệm cho công ty khoản chi phí lớn * Nguồn tuyển dụng bên Nhìn vào bảng ta thấy: + Năm 2011: Công ty tuyển 15 lao động số 18 lao động tuyển vào làm việc công ty( chiếm 83,33%) + Năm 2012: Công ty tuyển lao động tổng số 13 lao động tuyển vào làm việc( chiếm 84,62 %) + Năm 2013: Công ty tuyển 21 lao động tổng số 24 lao động tuyển vào làm việc tai công ty( chiếm 87,5 %) Như vậy: Số hồ sơ thu từ nguồn tuyển dụng bên lớn nhiều lần so với nguồn nội Cả năm 2011, 2012 2013, tỷ lệ lao động tuyển từ nguồn bên chiếm từ 80% trở lên Lý có tăng mạnh việc công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Thêm vào phần xu thị trường lao động có trình độ ngày gia tăng để bổ sung thêm nhân lực với số lượng lớn chất lượng cao nguồn bên dồi Tuy nhiên để sử dụng nguồn công ty phải tốn nhiều chi phí tài thời gian so với việc sử dụng nguồn tuyển dụng từ nội 2.4.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty thông qua quy trình tuyển dụng nhân lực Theo nhận xét từ mục nhìn chung Công ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng phù hợp, đầy đủ bước, tương đối khoa học hợp lý (mặc dù công ty phòng tuyển dụng nhân riêng) Để hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty công ty cần phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu tồn khâu công tác tuyển mộ, tuyển chọn lao động Chi phí tuyển dụng: + Chi phí mặt thời gian Kể từ cán chuyên môn xác định nhu cầu tuyển dụng để đưa cho phòng tổ chức hành kết thúc, thời gian tuyển dụng cho vị trí cụ thể là: • Đối với vị trí quản lý cấp cao: thời gian khoảng từ 2-3 tháng • Đối với vị trí công việc bình thường (nhân viên quản lý cấp trung) khoảng tháng 26 Như vậy, lần tuyển dụng lao động công ty thường tháng, để làm điều nhanh so với quy trình tuyển dụng công ty + Chi phí cho tuyển dụng chi phí đào tạo lại: Chi phí dành cho tuyển dụng (chi phí cho việc đăng tin tuyển dụng, chi phí điện nước, giấy tờ, áp phích …) chi phí đào tạo lại công ty năm, từ 2011 đến 2013 nhìn chung không nhiều Chi phí thể qua bảng sau: Bảng 2.4: Bảng thống kê chi phí cho tuyển dụng lao động từ năm 2011- 20113 (đơn vị : đồng) STT Loại chi phí Chi phí cho tuyển dụng Chi phí đào tạo lại Tổng cộng Năm 2011 11.300.000 6.000.000 17.300.000 Năm 2012 8.600.000 4.500.000 13.100.000 Năm 2013 13.800.000 5.200.000 19.000.000 (Nguồn: thống kê phòng tổ chức hành chính) + Chi phí cho việc đăng quảng cáo tuyển dụng phương tiện thông tin - Trên trang web www.jobvn.com : với vị trí tuyển dụng tương ứng với mức chi phí Chi phí trung bình cho vị trí tuyển dụng 500.000 đ - Trên báo “mua bán”: Tùy vào tình hình tài công ty tùy vào vị trí chức danh, số lượng công việc cần tìm mà công ty đăng quảng cáo tuyển dụng thích hợp Thêm nữa, nhờ mối quan hệ thân quen giám đốc công ty giám đốc báo “mua bán”, hợp tác lâu dài hai bên phí cho lần đăng tuyển dụng công ty giảm giá 15% Như vậy, chi phí công ty dành cho tuyển dụng không cao công ty sử dụng tốt phương pháp thu hút nhân lực bên thông qua giới thiệu, quen biết người công ty từ việc thông báo đến người nội công ty điều Hơn nữa, tiết kiệm nhiều khoản chi thông qua việc đăng tin tuyển dụng Việc thông báo nội công ty chi phí thấp không đáng kể Việc đăng tin báo “ mua bán” giảm phần chi phí tuyển dụng cho công ty Thực tế tuyển dụng so với yêu cầu thực tế: * Chất lượng nhân viên tuyển chọn: Tỷ lệ số người tiếp nhận thức/ số người thử việc công ty 100% qua năm Số lượng nhân viên tuyển công ty hàng năm đáp ứng yêu cầu công việc góp phần giảm bớt chi phí thời gian đào tạo cho công ty Nhân viên sau hai tháng thử việc 24% đánh giá xuất sắc, 50% đánh giá tốt, 26% lại đánh giá khá, nhân viên yếu kếm hay trung bình Điều chứng tỏ công tác tuyển dụng công ty thực thành công mục tiêu tuyển chọn 27 người, việc thời điểm * Tuyển người phù hợp gắn bó lâu dài với công ty: Hầu hết người tuyển vào công ty có ý muốn gắn bó lâu dài với công ty Có điều môi trường làm việc công ty hòa đồng, thân thiện Trong thời gian thử việc, Công ty yêu cầu nhân viên cũ phải tạo điều kiện cho nhân viên làm việc để tránh điều đáng tiếc xảy nhân viên bỏ việc, gây thiệt hại cho công ty Để nhân viên làm quen với công việc thực tế, công ty cử nhân viên làm việc theo nhóm, nhân viên nhân viên cũ có kinh nghiệm lâu năm công việc hướng dẫn Tuy nhiên nhân viên giao việc để thích ứng với công việc thực tế Thông qua bảo hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm sai lầm nhân viên Chính điều làm cho người lao động vào công ty dễ dàng hòa nhập với người gắn bó họ với công ty ngày gia tăng Có thể nhận xét tổng quát chung công tác tuyển dụng công ty công ty chưa thực hoàn thiện song đáp ứng yêu cầu đề công ty Việc xử lý cố thiếu lao động công ty làm hiểu 2.5 Các mặt hạn chế Bên cạnh việc làm công tác tuyển dụng nhân công ty số hạn chế: - Công ty chưa đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, việc trọng đến ứng cử viên nguồn nội nguồn bên công ty hạn chế Như chưa hợp lý, nguồn nơi cung cấp lao động chủ yếu cho công ty số lượng lẫn chất lượng Nguyên nhân vấn đề Công ty chưa ý đến phương pháp thu hút nhân lực từ bên nguồn sở đào tạo - nơi cung ứng mà trọng đến việc thu hút nhân lực nguồn bên qua phương pháp giới thiệu từ người thân quen cán công ty Nhìn tình hình phương pháp đáp ứng số lượng ứng cử viên cần tuyển Song với phát triển thời gian tới công ty, trọng phương pháp không công ty đứng trước nguy thiếu lao động số lượng ứng viên để lựa chọn bị hạn hẹp dẫn đến khó chọn lao động có trình độ cao - Hiện nay, công ty chưa đề giải pháp thay tuyển mộ Nếu trường hợp, ứng viên tới nộp hồ sơ xin việc tham gia vấn mà phù hợp, không đáp ứng yêu cầu công việc tuyển người lúc công ty gặp hoàn cảnh khó khăn tài để phục vụ cho công tác tuyển mộ trở ngại lớn làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Ngoài ra, công việc kiểm tra, xác minh lý lịch, trình độ ứng cử viên không 28 thực công ty quan tâm Hầu công ty không xác minh lại độ xác hồ sơ Như có số thiếu sót hồ sơ - Công tác khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên chưa công ty đưa vào quy trình tuyển dụng Công ty yêu cầu giấy khám sức khỏe thời hạn tháng kể từ ngày nhận hồ sơ Trong đó, khám sức khỏe bước quan trọng để đảm bảo cho ứng viên lực lâu dài tổ chức tránh đòi hỏi không đáng người tuyển đảm bảo sức khỏe Bước nên chuyên gia kinh tế đảm nhận Phòng ban có nhu cầu tuyển người đảm nhận việc cung cấp yêu cầu tiêu chuẩn thể lực cho vị trí làm việc - Công tác vấn công ty mang tính chủ quan, việc vấn định phần lớn trưởng phòng tổ chức hành giám đốc định Do việc trúng tuyển hay không trúng tuyển ứng cử viên phụ thuộc vào chủ quan người lãnh đạo Nguyên nhân công ty chưa đổi công tác tuyển dụng để thu kết tốt trắc nghiệm số chuyên môn, trắc nghiệm số thông minh( IQ), số cảm xúc (EQ) … - Trong khâu đánh giá ứng viên công ty chưa xây dựng tiêu chí đánh giá cho chức danh công việc, chưa định lượng tiêu chí Điều dẫn đến việc đánh giá ứng viên thường mang tính chủ quan cảm tính người đánh giá - Đội ngũ lao động tuyển dụng từ bên công ty có tuổi đời thấp, thêm vào họ người học chuyên ngành nhân Do tuyển dụng dựa vào kinh nghiệm làm việc chưa làm theo rõ ràng Tiểu kết Qua chương thấy rõ thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty trọng đầu tư, tạo doanh nghiệp có tính chuyên nghiệp máy lãnh đạo nhân viên, đầu vào công ty kiểm tra, đào tạo với nhu cầu doanh nghiệp nhiên mắc phải số điểm hạn chế cần khắc phục Dưới số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH đầu tư phát triển Thanh Thúy 29 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐT VÀ PT THÚY THANH 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY: 3.1.1 Mục tiêu: - Mở rộng thị trường kinh doanh, đặc biệt thị trường tiềm năng, khu tiến hành đô thị hóa với mở rộng thị trường tăng số lượng chất lượng lao động để đáp ứng yêu cầu công việc - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ làm cách nâng cao trình dộ nghiệp vụ cho cán công nhân viên thông qua việc nâng cao chất lượng tuyển dụng, chất lượng đào tạo - Củng cố giữ vững thị phần đạt năm qua với việc đánh giá chất lượng cán công nhân viên dựa kết công việc đạt được, thông qua kết rút tiêu chí cần thiết để đánh giá tuyển dụng ứng viên cho phù hợp với công việc - Để theo kịp với xu kinh tế thị trường, để cạnh tranh với công ty có uy tín nâng cao vị công ty trước người tiêu dùng công ty phải quan tâm đến khâu quản lý nhân việc hoạch định, thiết lập kế hoạch nhân lực, tổ chức xếp , thực thi với tiến trình chất lượng dự kiến đảm bảo tuyển dụng người cho công ty 3.1.2 Phương hướng công ty: - Trong thời gian tới mở rộng thị trường kinh doanh, nhân viên kinh doanh công ty kiến thức kinh tế cần phải có hiểu biết kỹ thuật mặt hàng công ty Vì trình tuyển dụng lao động, công ty trọng đến việc tuyển thêm nhân viên đào tạo có kiến thức hai chuyên ngành Đồng thời khuyến khích thành viên công ty học tập nâng cao kiến thức kết hợp với số chương trình đào tạo cho nhân viên với phương thức vừa học vừa làm - Cùng với phát triển công ty cạnh tranh với doanh nghiệp, nguồn nhân lực công ty có biến đổi định Cụ thể, số lao động có trình độ cao đẳng đại học công ty tăng lên, số lao động có trình độ trung cấp, sơ cấp giảm để đáp ứng với yêu cầu công việc Việc trẻ hóa lao động công ty xu hướng biến động thời gian tới 30 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY Xuất phát từ thực tế thực công tác tuyển dụng công ty, sở phân tích mặt đạt hạn chế tồn tại, em xin đưa số giải pháp để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty sau: 3.2.1 Xây dựng giải pháp thay tuyển mộ: Khi công ty có nhu cầu bổ sung lao động, Công ty thực công tác tuyển mộ từ nguồn bên bên doanh nghiệp mà không nghĩ đến việc thực giải pháp thay tuyển mộ Vì vậy, Công ty cần bổ sung phương pháp thay tuyển mộ như: bố trí xếp lại công việc cho hợp lý; tổ chức làm thêm giờ, làm đêm tuân thủ quy định pháp luật lao động vấn đề làm thêm giờ; công ty tìm kiếm từ nguồn lao động dự trữ người nộp đơn xin việc vào Công ty từ lần thi tuyển trước chưa phù hợp với công việc cần tuyển công ty Bằng phương pháp này, công ty tiết kiệm khoản chi phí lớn tiết kiệm thời gian cho công ty trường hợp công ty cần tuyển lao động gấp khan lao động thị trường 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng hình thức đăng tin tuyển dụng: 3.2.2.1 Với nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức: Nhìn chung, việc tuyển dụng từ nguồn nội công ty tốt Tuy nhiên, việc tuyển dụng, công ty cần trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân sự, để từ nắm xác thông tin nhân viên Trong hồ sơ cá nhân cần nêu rõ thông tin như: tuổi tác, sức khỏe, trình độ học vấn, chuyên môn, khả đặc biệt có Đặc biệt thông tin mức độ hoàn thành công việc tại, khả thăng tiến, thái độ nghề công ty, mối quan hệ nhân viên công ty … 3.2.2.2 Với nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức: Ngoài việc thông báo tuyển dụng thông qua truyền tin đến nhân viên công ty, thông qua việc đăng tin lên trang web: www.jobvn.com, qua báo “mua bán”, công ty đa dạng kênh đăng tin tìm người Cụ thể: - Đưa tin tuyển mộ lên đài phát nơi công ty đóng trụ sở, lên đài truyền hình, đăng tin lên trang web tuyển dụng lớn, đặc biệt trang web: www.vietnamworks.com Trang web coi “ đầu vào không mất, đầu tiền” Vì lại nói vậy? Bởi người có nhu cầu tìm việc thường đăng thông tin tìm việc làm lên webside mà không phí Đó gọi “đầu 31 vào không mất” Và công ty muốn truy cập vào webside để xem hồ sơ 120$/ tháng/ 60 hồ sơ Đó gọi “đầu tiền” Tuy nhiên, giá phải trả để xem hồ sơ không cao, công ty xem lượng lớn thông tin tìm việc mà phần lớn, người lao động Việt Nam thường đăng thông tin tìm việc làm lên trang web Đó cách hiệu để công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh làm để đa dạng nguồn tuyển dụng - Ngoài ra, công ty tận dụng webside đăng tin “miễn phí” Đó trang: www.24h.com www.vieclamtuyendung.net www.tuyendung.com www.nhatuyendung.com.vn/index.php www.vinahotjobs.com www.ungvien.com.vn/employer/main.php Hiệu mang lại từ webside không tốn chi phí đăng tin, tiết kiệm khoản chi phí cho công ty, số người truy cập webside hàng ngày chủ động tìm việc qua webside lớn Ngoài việc sử dụng phương pháp này, người lao động tìm thấy thông tin tuyển dụng nhanh chóng, xác - Công ty tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Các trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết công ty Đây nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng phát triển, nên cung cấp cho công ty lao động có chất lượng ngày cao Các sinh viên, học viên trường thường đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chưa đủ kinh nghiệm để làm việc họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu tiến, khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường Vì vậy, dài hạn, để thu hút người có lực, có trình độ ngồi ghế nhà trường công ty nên thiết lập mối quan hệ mật thiết với số sở đào tạo Công ty cử chuyên viên tới trường đưa yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến công ty thực tập Khi công ty có nhu cầu sở đào tạo chọn lọc giới thiệu ứng viên có chất lượng cao để công ty chọn lựa, sau công ty tạo điều kiện cho họ quan sát, học hỏi thực tế làm việc công ty Công ty điều kiện khuyến khích sinh viên học tập, trao học bổng cho sinh viên có thành tích cao học tập nên có chương trình giới thiệu công ty, đưa câu hỏi để sinh viên trả lời, họ 32 đáp ứng yêu cầu nhận họ vào làm việc cho công ty 3.2.3 Hoàn thiện thủ tục tiếp nhận hồ sơ: Tiếp nhận sơ tuyển hồ sơ việc công ty coi trọng Tuy nhiên vào thông tin ghi hồ sơ dễ dẫn đến không xác việc xét tuyển Vì vậy, công ty nên bổ sung bước “kiểm tra thông tin” để tránh trường hợp số ứng viên cung cấp thông tin giả mạo hồ sơ xin việc bước tuyển chọn trước, tổ chức kiểm tra thông tin mà ứng viên cung cấp Người tuyển chọn trao đổi với tổ chức mà ứng viên làm việc trước để xác định lại thông tin, trao đổi với đồng nghiệp cũ, với sở đào tạo đào tạo ứng viên … Ngoài hồ sơ công ty, yêu cầu ứng viên phải có giấy khám sức khỏe Nhưng vào giấy chứng nhận sức khỏe xác định xác tình trạng thể lực ứng cử viên sao, mà sức khỏe yếu tố quan trọng có ảnh hưởng tới hiệu công việc Vì nên kết hợp khám sức khỏe cho ứng cử viên quy trình tuyển dụng Như loại ứng viên không đủ điều kiện sức khỏe thêm họ không trung thực việc khai báo thông tin hồ sơ xin việc 3.2.4 Hoàn thiện công tác vấn thi tuyển: * Câu hỏi vấn mang tính toàn diện hơn: Phỏng vấn bước quan trọng trình tuyển dụng Để thực vấn thành công thời gian thực vấn không nên dài, từ 15-20 phút Câu hỏi vấn cần mang tính toàn diện Ngoài câu hỏi mang tính chuyên môn, nghiệp vụ mà công ty thực hiện, em thấy, công ty cần đưa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực khả giao tiếp, hòa đồng, câu hỏi thói quen, thái độ, quan điểm vấn viên Em xin đề xuất số câu hỏi trình vấn cho công ty sau: • Bạn thường làm căng thẳng công việc? • Khi có thời gian rảnh rỗi bạn thường làm gì? • Bạn có muốn tiếp tục học tập không? • Bạn làm việc mục đích bạn làm việc để đạt mục đích đó? • Vì bạn lại nộp đơn vào công ty chúng tôi? • Bạn phản ứng bạn bị khiển trách vấn đề mà bạn thực đúng? • Bạn giải công việc không đạt ý? • Bạn cho biết vài nhìn nhận ban đầu công ty chúng tôi? 33 • Theo bạn yếu tố khiến cho tổ chức thành công? Trong trình vấn, người vấn công ty nên tạo hội cho ứng viên đưa câu hỏi có liên quan đến công việc thông tin khác công ty mà ứng viên muốn biết Để làm điều này, phải xây dựng không khí cởi mở, thoải mái hai bên vấn * Bổ sung phương pháp trắc nghiệm trình thi tuyển: Công ty nên bổ sung kết hợp phương pháp trắc nghiệm với phương pháp vấn trình thi tuyển để tạo hiệu tốt Việc bổ sung hình thức thi trắc nghiệm làm tăng chi phí tuyển chọn lại đánh giá ứng viên nhiều khía canh, giúp công ty tuyển chọn ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt Biện pháp làm tăng hiệu mặt lâu dài Cụ thể: • Trắc nghiệm khiếu khả chuyên môn: trắc nghiệm qua tình cụ thể Ví dụ: với lao động quản lý nội dung trắc nghiệm đưa tình giá trị thị trường biến động đột ngột hay việc không trúng thầu hợp đồng cung cấp sản phẩm buộc người quản lý phải tìm hướng hay nguyên nhân tình ấy… • Trắc nghiệm tâm lý, tính cách: Giúp hội đồng tuyển dụng hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên, đặc điểm nhân cách, khí chất… Ví dụ: Khi bạn dạo công viên, bạn đường nhìn thấy tờ tiền 500 đồng Lúc công viên vắng lặng không bóng người, đứng trước tình đó, bạn làm gì? a) Nhặt tờ tiền lên b) Tiếp tục mà không để ý đến Câu trả lời: Đáp án a): Nhặt tờ tiền lên Chọn đáp án a), điều cho thấy bạn người biết quý trọng đồng tiền, quý trọng bạn làm dù nhỏ (mệnh giá đồng tiền nhỏ) Trong trường hợp này, áp dụng với công ty việc vấn trắc nghiệm, cho thấy người nhân viên người quý trọng thành mà làm ra, biết nâng niu giữ gìn cố gắng để hoàn thành công việc tốt • Trắc nghiệm cá tính: có mức độ quan trọng định đến thành công hay thất bại trình làm việc Rất nhiều nhà quản trị không thành công lãnh đạo điều hành nhân viên cấp họ thiếu khả chuyên môn mà tính cách họ khác phức tạp khó thay đổi làm cho phong cách lãnh đạo họ không phù hợp môi trường làm việc Ví dụ: Một người lãnh đạo làm việc công ty có nhiều điều kiện hấp dẫn thu hút công ty khác ngành Việc chuyển đơn vị công tác đơn giản vừa có khả lại vừa có kinh nghiệm, 34 công ty có sách lôi kéo người tài công ty đối thủ sang làm việc Bản thân quen với phong cách lãnh đạo chuyên quyền độc đoán, môi trường làm việc từ lâu họ quen với phong cách lãnh đạo dân chủ Nếu tính cách không cứng nhắc phức tạp dần thay đổi phong cách lãnh đạo phù hợp với môi trường chung công ty • Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: Nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát ứng viên Cách phù hợp công ty cần tuyển nhân viên cấp cao trưởng, phó phòng, cán quản lý … Cũng phương pháp vấn, phương pháp trắc nghiệm có hiệu hay không phụ thuộc vào người điều khiển buổi trắc nghiệm Bản thân người phải có tính linh động, thích ứng với công việc giao, phải người có óc hài hước, khả sáng tạo, hiểu tâm lý người Người vấn phải tuân thủ nguyên tắc khách quan, trung thực hiệu cao vấn: - Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lòng ứng viên trả lời hay sai - Dù nội dung vấn hoạch định trước linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại “chú ý” cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm - Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên không khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái trả lời câu hỏi mà họ đặt - Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ định kiến ứng viên 3.3.NHÓM GIẢI PHÁP KHÁC HOÀN THIỆN MỘT SỐ CÔNG TÁC HỖ TRỢ CHO QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG: 3.3.1 Hoàn thiện sở để tuyển mộ tuyển chọn: Hoạt động tuyển dụng có mối quan hệ mật thiết với hoạt động khác tổ chức, đặc biệt hoạt động: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích công việc, đánh giá thực công việc… Kế hoạch hóa nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phân tích công việc công ty chưa quan tâm mức Thay việc xác lập nhu cầu tuyển dụng lên kế hoạch tuyển dụng năm lần công ty thực công ty nên lập kế hoạch nhân lực tháng đầu năm tháng cuối năm (dựa vào phương pháp lập kế hoạch số lượng chất lượng lao động) Để làm điều trước hết phòng tổ chức phải kết hợp chặt chẽ với phòng ban đơn vị để thực công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích công 35 việc đánh giá thực công việc cách chuẩn xác Từ rút xem quy mô nguồn nhân lực công ty đáp ứng đủ hay chưa, có cần tuyển thêm hay không? Nếu tuyển tuyển thực tuyển dụng 3.3.2 Hoàn thiện máy làm công tác tuyển dụng: Do phòng có nhân viên chuyên trách công tác nhân Duy trì lượng nhân viên mỏng không đáp ứng khối lượng công việc nhân công ty tổ chức tuyển dụng nhân viên, ảnh hưởng tới phát triển nhiều mặt công ty Vì thời gian tới công ty nên bổ sung lực lượng làm công tác nhân vào phòng tổ chức hành để đáp ứng yêu cầu công việc đảm bảo 3.3.3 Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: + Với cán quản lý: Cần tổ chức lớp đào tạo doanh nghiệp gửi tới đào tạo trường như: Trường Đại học Kinh tế quốc dân, trường Đại học Thương mại, trường Đại học Bách Khoa, trung tâm đào tạo nghề nước… Theo học lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ Từ giúp cán công nhân viên nâng cao trình độ quản lý, điều hành doanh nghiệp, khả vận hành thiết bị đại + Với công nhân kỹ thuật: Ngoài việc tổ chức thi đua tay nghề hàng năm, hàng quý, chí hàng tháng tổ chức lớp ngắn hạn công ty gửi đến trường kỹ thuật để bồi dưỡng, đào tạo nâng cao tay nghề + Tiếp tục xây dựng môi trường làm việc thân thiện đoàn kết, hòa đồng Tiếp tục phát huy phong trào giao lưu văn nghệ, hát múa, tổ chức cho cán công nhân viên công ty tham quan nghỉ mát … để người lao động công ty thêm gắn bó hiểu biết lẫn nhau, xây dựng môi trường làm việc lành mạnh + Đãi ngộ nhân sự: Công ty cần có khuyến khích vật chất vấn đề tiền lương, tiền thưởng, … khuyến khích tinh thần thăm hỏi động viên cán công nhân viên … Nếu làm vấn đề công ty có đội ngũ lao động lành nghề, đội ngũ cán quản lý có trình độ quản lý cao, động nhạy bén, đồng thời tạo gắn bó thành viên nhóm, phận công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc thực mục tiêu: xây dựng uy tín công ty, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận việc giữ chân nhân tài Tiểu kết: Trên số giải pháp đưa nhằm khắc phục điều chỉnh mặt hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực công ty, nhằm nâng cao hiệu công việc, sử dụng hiệu nguồn nhân lực xã hội đồng thời tính khoa học cao, đội ngũ nhân lực tốt gúp giải công việc hiệu tối đa từ đẩy mạnh phát triển công ty lên tầm cao 36 KẾT LUẬN Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức Vấn đề quản trị nhân cho hiệu vấn đề khó khăn nhức nhối doanh nghiệp Trong đó, công tác tuyển dụng nhân lực lại khâu thứ yếu công tác quản trị nhân sự, cung cấp “ đầu vào” cho trình này, giúp cho công ty tuyển người tài, phù hợp với chiến lược mục tiêu chung công ty Vì vậy, hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh yêu cầu mang tính cấp thiết thời đại hội nhập quốc tế Sau thời gian tìm hiểu thu thập số liệu Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh, em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực công ty để thấy rõ ưu điểm tồn công tác tuyển dụng nhân lực công ty, đồng thời đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng công tác tuyển dụng cho công ty thời gian tới Tuy nhiên điều suy nghĩ chủ quan thân nên không tránh khỏi sai sót, em kính mong nhận đóng góp bảo thầy giáo, cô giáo cán công nhân viên Công ty bạn đọc để báo cáo mang tính thiết thực Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới cô giáo Lê Thị Hiền khoa văn hóa thông tỉn xã hội Phòng tổ chức hành Công ty giúp đỡ em hoàn thành tốt tiểu luận kết thúc học phần Em xin chân thành cảm ơn! 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân/ 2007/ Quản trị nguồn nhân lực/ NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Th.S Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân/ 2004/ Giáo trình Quản trị nhân lực/ Khoa Kinh tế lao động/ Nhà xuất Lao động xã hội TS Lê Thanh Hà/ 2009/ Giáo trình Quản trị nhân lực/ Nhà xuất lao động xã hội Nguyễn Hữu Thân/ 1996/ Quản trị nhân sự/ Nhà xuất thống kê Nguyễn Tấn Thịnh/ 2003 / Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp/ Nhà xuất Lao động xã hội 10 Các tài liệu báo cáo tình hình tuyển dụng Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh giai đoạn 2011- 2013 11.Các tài liệu có liên quan đến chuyên đề Ngoài em tham khảo ý kiến cô chú, anh chị phòng tổ chức hành công ty PHỤ LỤC NỘI DUNG ĐĂNG TIN TUYỂN DỤNG CỦA Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh Thông tin công ty: Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh Địa chỉ: Công ty Thúy Thanh tham gia vào nhiều lĩnh vực, chuyên phân phối sản phẩm, kinh doanh, bán lẻ, tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp, chuyển giao công nghệ chuyển giao sản phẩm Hiện nay, Thúy Thanh nhà phân phối sản phẩm văn phòng công nghệ hãng hàng đầu giới như: HP, IBM, INTEL, MICROSOFL, NOVELL, CISCO… Quy mô công ty: 300- 340 Thông tin đăng tuyển Chức danh: 02 Kế Toán Mô tả Công việc: - Chỉ tiêu: 01 vị trí Kế toán tổng hợp Kế toán viên làm việc Công ty TNHH Đầu tư & Phát triển Thúy Thanh - Phòng: Phòng Tài - Kế toán - Công việc kế toán tổng hợp: Tổng hợp lên bảng cân đối kế toán - Công việc kế toán viên: thực nghiệp vụ chuyên môn kế toán, kế toán sổ sách thu chi Chịu trách nhiệm tiêu doanh số giao Yêu Cầu Công Việc: - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kế toán, tài - Có kinh nghiệm làm việc 2-3 năm vị trí tương tự - Sử dụng thành thạo ứng dụng máy tính - Chăm chỉ, cẩn thận, nhiệt tình, thật thà, có trách nhiệm công việc - Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt - Đối với vị trí kế toán tổng hợp, yêu cầu thêm khả bao quát công việc tốt Quyền lợi: -Mức lương : từ đến triệu VNĐ (có kèm theo thỏa thuận) - Ngoài hưởng loại phụ cấp kèm theo, mức thưởng hấp dẫn - Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động hành Việt Nam - Thời gian thử việc: tháng - Thời gian làm việc: Giờ hành Yêu cầu Hồ sơ : - Đơn xin việc (tiếng Việt) có dán ảnh 3x4 chụp vòng 06 tháng gần nhất, ghi rõ vị trí ứng tuyển - Sơ yếu lý lịch (tiếng Việt tiếng Anh) ghi rõ trình học tập, làm việc công tác, kinh nghiệm làm việc khả thân Ưu tiên hồ sơ có người xác nhận (reference) vị trí trước công tác - Bản (scan) văn chứng liên quan (Khi nộp hồ sơ chưa yêu cầu công chứng, công chứng yêu cầu đến phòng vấn) - Thời gian nộp hồ sơ trước ngày 8/2/2011 (ưu tiên hồ sơ nộp sớm đầy đủ thông tin) Địa điểm hình thức nộp hồ sơ: - Nhận hồ sơ trực tiếp phòng tổ chức hành công ty - Nhà tuyển dụng muốn nhận hồ sơ tiếng Việt