1. Lý do chọn đề tài. Trong xu thế phát triển chung của nền kinh tế nước ta hiện nay, các doanh nghiệp đang ngày càng trở nên thích nghi hơn với guồng quay sôi động của nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên, không thể tránh khỏi những khó khăn và thử thách khi tiến hành hoạt động kinh doanh trong một nền kinh tế mà quy luật cạnh tranh và đào thải khắc nghiệt đang chi phối rất lớn. Do đó có thể tồn tại và phát triển được mỗi doanh nghiệp đều phải lựa chọn cho mình một chiến lược và sách lược phù hợp. Trong đó nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để mỗi doanh nghiệp thực hiện chiến lược phát triển của mình. Con người là một trong ba yếu tố của quá trình sản xuất: lao động, tư liệu lao động và đối tượng lao động. Trong ba yếu tố thì đối tượng lao động là yếu tố quyết định bởi con người nhờ sự thông minh, sáng tạo cùng bàn tay khéo léo của mình bằng nhiều phương pháp khác nhau đã tạo ra của cải vật chất cho xã hội. Quản trị nói cho cùng là quản lý con người, tạo đủ động lực cho từng người và kết hợp cùng chiều các động lực của tất cả mọi người. Người ta không thể lấy động cơ của xe đạp máy để thế chỗ cho động cơ của máy bay phản lực loại lớn. Đối với bất kì doanh nghiệp nào, dù là doanh nghiệp tư nhân hay doanh nghiệp nhà nước đều phải có quy mô tổ chức nhất định, mà trong đó quản lý con người luôn là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị. Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Nam Việt HD không phải là trường hợp ngoại lệ. Vấn đề quản trị nhân sự như thế nào để đạt hiệu quả kinh tế cao trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt để tồn tại và phát triển như hiện nay đang là câu hỏi luôn túc trực trong đầu các nhà quản trị công ty nói riêng và toàn thể công nhân viên nói chung. Nhận thấy tầm nhìn quan trọng đó, qua thời gian ngắn thực tập tại Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Nam Việt HD, em hoàn thành báo cáo kiến tập với đề tài:” Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Nam Việt HD”. Với mục đích nhằm xem xét công tác tuyển dụng( tuyển mộ tuyển chọn). Qua đó tìm ra những giải pháp tối ưu nhất định nhằm định hướng hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Công ty. 2. Mục tiêu nghiên cứu. Hiểu rõ những lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong các doanh nghiệp. Tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng, nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng của công ty qua cơ sở đó so sánh và lý luận thực tiễn để đưa ra những bất cập còn tồn tại và nguyên nhân của những bất cập đó. Vận dụng những lý thuyết nghiên cứu để đánh giá các vấn đề về thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Nam Việt HD trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục và hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Nam Việt HD. 3. Phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Nam Việt HD. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi đối tượng và không gian: toàn bộ nhân viên của Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Nam Việt HD. Thời gian nghiên cứu: từ năm 2013 – 2015 Giải pháp đưa ra trong bài áp dụng cho giai đoạn 2017 – 2019 4. Vấn đề nghiên cứu. Vấn đề nghiên cứu của đề tài là thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn xây dựng HD
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HĐTD Hội đồng tuyển dụng SL Số lượng TT Tỷ trọng BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội QTNL Quản trị nhân lực SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu Tổ chức Bảng 2.2: Tổng số lao động công ty năm 2013 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo mức độ đào tạo Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 2.5 Cơ cấu theo nhóm tuổi lao động Bảng 2.6 Một số sản phẩm Bảng 2.7 Kết sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2011 đến 2013 Sơ đồ 2.8 Quy trình tuyển dụng nhân công ty cổ phần tư vấn & xây dựng Nam Việt HD Bảng 2.9 Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng Bảng 2.10 Tỷ lệ nhân viên thử việc qua giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.11 Báo cáo tình hình tuyển dụng năm 2013 - 2015 SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Trong xu phát triển chung kinh té nước ta nay, doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với guồng quay sôi động kinh tế thị trường Tuy nhiên, tránh khỏi khó khăn thử thách tiến hành hoạt động kinh doanh kinh tế mà quy luật cạnh tranh đào thải khắc ngiệt chi phối lớn Do để tồn phát triển được, doanh nghiệp phải lựa chọn cho chiến lược sách lược phù hợp Trong nguồn nhân lực yếu tố quan trọng để doanh nghiệp thực chiến lược phát triển Con người ba yếu tố trình sản xuất: lao đông, tư liệu lao động đối tượng lao động Trong ba yếu tố người yếu tố định, người nhờ thông minh, sáng tạo bàn tay khéo léo mình, nhiều phương pháp khác tạo cải vật chất cho xã hội Quản trị nói cho quản lý người, tạo đủ động lực cho người kết hợp chiều động lực tất người Người ta lấy động xe đạp máy để thay chỗ cho động máy bay phản lực loại lớn Đối với doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp tư nhân hay doanh nghiệp nhà nước phải có quy mô tổ chức định, mà quản lý người mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD trường hợp ngoại lệ Vấn đề quản trị nhân để đạt hiệu kinh tế cao thị trường cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển câu hỏi túc trực đầu nhà quản trị Công ty nói riêng toàn thể công nhân viên nói chung Nhận thấy tầm quan trọng đó, qua thời gian kiến tập Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD, em hoàn thành báo cáo thực tập với đề tài: “ Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD” Với mục đích nhằm xem xét công tác tuyển dụng ( tuyển mộ- tuyển chọn) Qua tìm giải pháp tối ưu nhằm định SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hướng hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Ngoài phần mở đầu phần kết luận, nội dung báo cáo gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận Chương II: Thực trạng công tác Tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD Chương III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD Trong thời gian thực tập công ty, nhận nhiều giúp đỡ từ phía Quý thầy cô trường, Ban lãnh đạo anhc chị công ty công ty cổ phần tư vấn & xây dựng Nam Việt HD để hoàn thành tốt tập này, xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, đặc biệt cô Đỗ Thị Hải Hà – giảng viên khoa Tổ chức Quản lý nhân lực nhiệt tình hướng dẫn trang bị cho kiến thức vô quý giá để hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp minh Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình toàn thể anh, chị phòng Tổ chức – Hành công ty Đặc biệt bảo tận tình cán hướng dẫn Nguyễn Thị Thu Hoài Trong trình nghiên cứu, có hạn chế thời gian khả thu thập thông tin nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong góp ý thầy, cô giáo để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 09 năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Thị Lệ Mỹ SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu phát triển chung kinh tế nước ta nay, doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với guồng quay sôi động kinh tế thị trường Tuy nhiên, tránh khỏi khó khăn thử thách tiến hành hoạt động kinh doanh kinh tế mà quy luật cạnh tranh đào thải khắc nghiệt chi phối lớn Do tồn phát triển doanh nghiệp phải lựa chọn cho chiến lược sách lược phù hợp Trong nguồn nhân lực yếu tố quan trọng để doanh nghiệp thực chiến lược phát triển Con người ba yếu tố trình sản xuất: lao động, tư liệu lao động đối tượng lao động Trong ba yếu tố đối tượng lao động yếu tố định người nhờ thông minh, sáng tạo bàn tay khéo léo nhiều phương pháp khác tạo cải vật chất cho xã hội Quản trị nói cho quản lý người, tạo đủ động lực cho người kết hợp chiều động lực tất người Người ta lấy động xe đạp máy để chỗ cho động máy bay phản lực loại lớn Đối với doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp tư nhân hay doanh nghiệp nhà nước phải có quy mô tổ chức định, mà quản lý người mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD trường hợp ngoại lệ Vấn đề quản trị nhân để đạt hiệu kinh tế cao thị trường cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển câu hỏi túc trực đầu nhà quản trị công ty nói riêng toàn thể công nhân viên nói chung Nhận thấy tầm nhìn quan trọng đó, qua thời gian ngắn thực tập Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD, em hoàn thành báo cáo kiến tập với đề tài:” Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD” Với mục đích nhằm xem xét công tác tuyển SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội dụng( tuyển mộ - tuyển chọn) Qua tìm giải pháp tối ưu định nhằm định hướng hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty Mục tiêu nghiên cứu -Hiểu rõ lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng, nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng công ty qua sở so sánh lý luận thực tiễn để đưa bất cập tồn nguyên nhân bất cập -Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để đánh giá vấn đề thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD sở đưa giải pháp nhằm khắc phục hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi đối tượng không gian: toàn nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD - Thời gian nghiên cứu: từ năm 2013 – 2015 - Giải pháp đưa áp dụng cho giai đoạn 2017 – 2019 Vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đề tài thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn & xây dựng HD Phương pháp nghiên cứu * Nghiên cứu giáo trình, xem tài liệu có liên quan đến nghành Quản trị Nhân lực * Các phương pháp: -Phương pháp tổng hợp -Phương pháp thống kê -Tra cứu tài liệu SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Phương pháp điều tra phân tích -Phương pháp so sánh Kết cấu đề tài Đề tài gồm chương: Chương I: Khái quát sở lý luận công tác Tuyển dụng nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD Chương III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Tuyển dụng lao động Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đên tham gia dự tuyển vào vị trí trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt 1.1.2 Tuyển mộ lao động Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng kí, nộp đơn tìm việc hay tham gia dự tuyển 1.1.3 Tuyển chọn lao động Tuyển chọn trình đánh giá ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, để tìm cho người phù hợp với yêu cầu công việc 1.2 Các yêu cầu tuyển dụng Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trường hợp cần thiết Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn lực phù hợp với yêu cầu công việc đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đảm bảo yêu cầu công việc ( giảm bớt chi phí đào tạo, giúp người lao động phát huy lực trình lao động) Tuyển người có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc tổ chức Tuyển người có sức khỏe, làm việc lâu dài tổ chức với nhiệm vụ giao 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng -Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp -Tính hấp dẫn công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội công việc, SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lương bổng, an toàn, “nhàn hạ”, tính chất lao động… -Các sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, chế độ khác -Chính sách quản lý phủ: Cơ cấu kinh tế, sách tiền lương, tiền công, sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp tác kinh tế với nước ngoài… -Chi phí cho tuyển chọn 1.4 Quy trình tuyển dụng 1.4.1 Quy trình tuyển mộ Bước 1: Xây dựng chiến lược tuyển mộ * Lập kế hoạch tuyển mộ: -Đây bước trình tuyển mộ trình tuyển dụng -Việc lập kế hoạch phải xác định rõ: số lượng người cần tuyển, vị trí tuyển dụng, tỉ lệ chọi để loại số ứng viên -Khi lập kế hoạch nhà tuyển dụng cần phải đưa thời gian tuyển dụng điều ảnh hưởng trực tiếp đến chuẩn bị cho công tác tuyển dụng kinh phí cho trình tuyển dụng * Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ -Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ ảnh hưởng tới chất lượng ứng cử viên tham gia dự tuyển -Điều cần phải vào vị trí công việc cần tuyển Cần phải xem xét kỹ xem với vị trí công việc lên tuyển nguồn nội tổ chức hay nguồn từ bên tổ chức -Nếu nguồn từ bên phải ý: +Nếu vị trí công việc yêu cầu chất lượng cao lên truyển dụng khu đô thị nơi tập trung trường đại học, cao đẳng nhiều trường nghề để tuển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao +Nếu công việc yêu cầu lao động hổ thông lên tuyển dụng SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội vùng nông thôn, ngoại thành +Lựa chọn phương pháp tuyển mộ ảnh hưởng trực tiếp đến kết công tác tuyển dụng * Xác định thời gian tuyển mộ nơi tuyển mộ -Xác định nơi tuyển mộ giúp cho tổ chức tiện việc thực bước thuận tiện ứng cử viên muốn đến dự tuyển -Thời gian tuyển mộ nhà tuyển dụng ứng cử viên thuận lợi trình tuyển dụng theo dõi thông tin tuyển dụng Bước 2: Tìm kiếm người xin việc Cần xác định rõ thời gian số lượng người cần tuyển để tiến hành tìm kiếm người xin việc Việc tìm kiếm người xin việc cần vào vị trí công việc cần tuyển việc tìm kiếm người xin việc tiến hành hiệu Khi số lượng người xin việc nhiều đảm bảo cho tỷ lệ chọi tổ chức Khi thực tìm kiếm người xin việc cần ý đến tính chất công việc để lựa chọn ứng cử viên phù hợp Bước 3: Đánh giá trình tuyển mộ Đây khâu cuối trình tuyển mộ Các tổ chức cần phải đánh giá để biết số lượng ứng cử viên dự tuyển có phù hợp không, tỷ lệ chọi có hợp lý không Để tiến hành bước đạt hiệu tốt Khi tiến hành tuyển mộ tổ chức cần ý xem xét vị trí cần tuyển so với yêu cầu ứng cử viên có hợp lý không Bước 4: Các giải pháp thay tuyển mộ -Ký kết hợp đồng với tổ chức khác để chia sẻ phần công việc với tổ chức khác -Tổ chức làm thêm giờ, làm đêm -Thực biện pháp tăng suấ lao động -Thuyên chuyển lao động tạm thời, thuê mướn lao động thời vụ, thuê lao động từ công ty khác để giảm bớt chi phí liên quan đến nhân SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội viên bản, khoa học chặt chẽ; giúp cho công ty chọn lọc nhân viên có trình độ cao, phù hợp với yêu cầu công việc nhờ trình tuyển dụng tốt mà năm qua, lúc nguồn nhân lực công ty đảm bảo nhờ mà công việc công ty không bị gián đoạn đem lại hiệu cao công việc, cho dự án lớn Xác định nhu cầu cần tuyển chọn, công ty vào mô tả chi tiết công việc, xác định công việc thừa người, thiếu người, thông qua trưởng phận để xác định số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển,…do có tác động nhanh chóng, kịp thời với thực tế, đảm bảo công việc công ty thông suốt Để giúp công tác tuyển dụng tuyển chọn nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhất, từ tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ, công ty tiến hành cách khoa học, có trình tự để loại hồ sơ không yêu cầu, loại hồ sơ thiếu kinh nghiệm, thiếu thủ tục nhập nhằng khó hiểu Công tác tuyển dụng công ty giao toàn cho phận Hành chinh-Tổ chức đảm đương cho thấy trọng đến công tác công ty Ngoài công tác đánh giá thử việc, công ty thực tương đối tốt việc đánh giá ứng viên coogn ty vào phiếu điểm chấm cho ứng viên để lựa chọn ứng viên tốt cho bước đầu tuyển chọn ứng viên làm nhân viên 2.4.2 Nhược điểm Khi đăng thông tin tuyển dụng, công ty dừng lại báo chí công ty giới thiệu việc làm chưa đăng tin thông báo lên đài, ti vi nguồn ứng viên đến nộp hồ sơ tuyển chọn bị hạn chế Công ty chưa quan tâm nhiều đến số nguồn nhân viên cũ hay nhân viên trường đại học, cao đẳng nguồn tuyển chọn bị hạn chế Trong công tác tuyển chọn công ty chưa áp dụng công tác trắc nhiệm vào SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 40 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội làm cho hiệu tuyển chọn chưa cao Công ty có điểm hạn chế chưa quan tâm mức tới nhân viên thử việc, thường người bố trí kèm, bảo nhân viên lại bận rộn với công việc nên chưa nhiệt tình bảo cho họ dẫn đến tình trạng hay làm hỏng việc nhân viên nên dẫn đến tình trạng chán nản không thực hiên jtoots công việc mà công ty giao cho 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn Thứ nhất, thị trường có nhiều công ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực công ty đối thủ cạnh tranh Bên cạnh với công ty non trẻ lĩnh vực kinh doanh việc quảng bá hình ảnh lực “săn” nhân tài chưa có chỗ đứng vững thị trường Vì khó thu hút nguồn nhân lực tin tưởng nộp hồ sơ vào công ty Thứ hai, đội ngũ chuyên viên tuyển dụng công ty mỏng, nên việc xác thực thông tin khách hàng gặp nhiều hạn chế Một số công ty khách hàng có trụ sở xa, gây khó khăn cho việc lại, tìm hiểu xác thực thông tin Trong trình vấn, nhận xét đánh giá ứng cử viên thự người hội đồng tuyển dụng Hay nói cách khác, kết vấn phụ thuộc vào thái độ, tâm trạng, cảm xúc, điều kiện thể lực người vấn người trả lời câu hỏi Vì mà có chủ quan trình vấn Điều đòi hỏi người vấn cao để đảm bảo cho buổi vấn khách quan, minh bạch hiệu tốt Thứ ba, Công ty thành lập nhiên để có đội ngũ nhân viên cứng chưa nhiều nên đội ngũ tuyển dụng non mới, kinh nghiệm, kỹ tuyển dụng yếu, hoạt động lĩnh vực tầm trung Chuyên viên, Trưởng, Phó phòng,…chỉ dừng lại tuyển dụng vị trí nhân nước, chưa vươn thi trường bên Thứ tư, kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn, công SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 41 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ty thường “ thắt chặt chi tiêu” Bởi vậy, ngân sách dành cho việc tuyển dụng bên Cho nên để tiết kiệm chi phí, họ thường chọn công ty có lực uy tín lĩnh vực tuyển dụng để hợp tác Vì vậy, nguyên nhân gây khó khăn với công ty việc tìm kiếm đối tác khách hàng có nhu cầu tuyển chọn CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG NAM VIỆT HD 3.1 Giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD Đối với đơn vị sản xuất kinh doanh khác sử dụng biện pháp khác nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng cho đơn vị Với tình hình cụ thể công ty sau nghiên cứu tìm hiểu công tác tuyển dụng công ty, Em xin có số ý kiến đóng góp với mong muốn giúp công ty phần hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 3.1.1 Xác định rõ vai trò, trách nhiệm đội ngũ lãnh đạo, cán quản lý cá nhân công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Để công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tiến hành có hiệu đối tượng cụ thể cần phải xác định ý nghĩa, vai trò, trách nhiệm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực sau: * Đối với lãnh đạo cán quản lý: -Đảm bảo việc xác định nhu cầu tuyển dụng phòng ban phụ trách sở đánh giá chủ quan mình, phối hợp chặt chẽ với phòng Tổ chức – Hành SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 42 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Theo dõi, giám sát, đánh giá hiệu sau tuyển dụng cá nhân phụ trách việc thực công việc -Tạo điều kiện để người lao động áp dụng kiến thức học vào công việc -Đề mục tiêu, kết cần đạt cho người lao động có chí hướng phấn đấu phù hợp với mục tiêu tổ chức -Chuẩn bị, xây dựng hoạch tuyển dụng năm nhằm đáp ứng nhu cầu công việc -Trưởng phận phòng ban phải có mối liên hệ chặt chẽ với để xác định đầy đủ xác nhu cầu đào tạo công ty * Đối với cá nhân người lao động -Tự đánh giá khả năng, trình độ để xác định đắn nhu cầu tuyển dụng thân -Có tinh thần vươn lên, chủ động quan tâm đến kế hoạch tuyển dụng phận công ty -Việc phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ cán quản lý cá nhân người tuyển dụng giúp cho công tác tuyển dụng thực cách đầy đủ có tính hệ thống 3.1.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực cho thời kỳ hợp lý chi tiết Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực kế hoạch đưa người phù hợp tương lai, đồng thời làm phong phú, đa dạng hóa công việc cán Chính vậy, phòng Tổ chức – Hành cần đưa kế hoạch tuyển dụng phù hợp giúp cho công ty chủ động thực mục tiêu cách nhanh Do vậy, để có quy trình tuyển dụng hợp lý hiệu việc lập kế hoạch tuyển dụng tất yếu Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đảm bảo yêu cầu sau: -Kế hoạch tuyển dụng không đưa số lượng, chất lượng cán - người tuyển dụng mà lập kế hoạch cho cán kế cận tức người có tiềm đáp ứng công việc SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 43 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Kế hoạch tuyển dụng thường xây dựng phần chuyên trách nhân sự, đồng thời phải người có kinh nghiệm đảm nhận vai trò tập hợp lựa chọn thông tin xác, tạo thống mục tiêu hành động tuyển dụng 3.1.3 Đánh giá chương trình tuyển dụng thường xuyên có hiệu Tiến hành đánh giá hiệu tuyển dụng công việc cuối công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Việc đánh giá có tác dụng đo lường hiệu lợi ích công tác tuyển dụng đồng thời để xác định phương pháp sửa đổi hoàn thiện cho công tác tuyển dụng giai đoạn sau Có phương pháp sau để đánh giá chương trình tuyển dụng: -Trực tiếp quan sát người tuyển dụng thái độ làm việc, tính quy phạm hành vi công tác, độ thành thạo kỹ thao tác, khả giải vấn đề… -So sánh hiệu làm việc người vừa tuyển dụng có chuyên môn với người tuyển dụng chưa có chuyên môn 3.1.4 Hoàn thiện sách khuyến khích vật chất, tinh thần sử dụng nhân sau tuyển dụng Tuyên truyền phổ biến cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực nhiệm vụ thường xuyên trách nhiệm quyền lợi người lao động người quản lý Trong trình tuyển dụng nên kết hợp khuyến khích vật chất tinh thần như: tuyên dương người có kết học tập tốt, hỗ trợ kinh phí phần cho người tự nguyện học, tặng quà cho người có kết học tập xuất sắc Mỗi cán công nhân tuyển dụng cần bố trí xếp hợp lý cho học áp dụng kiến thức học vào thực tiễn, phát huy tốt lực sẵn có Những người thuộc diện quy hoạch phải sử dụng phù hợp SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 44 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội với chương trình tuyển dụng 3.1.5 Cần lựa chọn hai hình thức tuyển dụng: thi tuyển xét tuyển Với ưu điểm trội công tác thi tuyển cần lựa chọn nhằm: -Giảm chi phí công tác tuyển dụng lao động -Tăng tính cạnh tranh, khách quan công cho đối tượng dự tuyển -Thi tuyển công khai, minh bạch thu hút đông đảo thí sinh tham gia dự tuyển ứng viên có chất lượng 3.1.6 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Trong thời gian qua công tác tuyển dụng công ty có nhiều kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động công ty, song việc tuyển dụng bỏ nội công ty người thân cán công nhân viên công ty giới thiệu số nguồn bên DO vậy, chất lượng đội ngũ nhân chưa cao khiến công ty bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Nguồn tuyển dụng công ty có nguồn bên bên ngoài, nguồn lại có ưu điểm nhược điểm khác * Nguồn ứng viên từ nội bộ: Công ty coi trọng nguồn có ưu tiên đặc biệt với nguồn nội ứng viên bên bên có trình độ Việc trọng ưu tiên nguồn có sở công ty nhận thức ưu đểm việc nguồn Tuy nhiên sử dụng ứng viên từ nguồn công ty cần có biện pháp đề khác phục nhwungx hạn chế Việc tuyển dụng có hạn chế sau: - Thứ nhất, họ quen làm việc vị trí cũ, nên dẫn đến tình trạng rập khuôn, máy móc, thiếu sáng tạo, cững nhắc công việc vị trí Điều nguy hiểm công ty giai đoạn hoạt động hiệu quả, gây tình trạng trì trệ xấu cho công ty Để khắc phục tình trạng công ty cần có đợt tập huấn kĩ lưỡng nhân viên giao cho họ công việc -Thứ hai, tuyển dụng nguồn nội nhân viên chọn có hội thăng tiến, nhân viên không tuyển có tượng không SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 45 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội phục, đố kị, gây đoàn kết nội trường hợp họ có lực khả nhau, nhu cầu tuyển dụng lại có giới hạn Để khắc phục hạn chế này, công ty cần làm tốt công tác giáo dục tư tưởng, nêu rõ lý họ không chọn ưu tiên họ đợt Điều khuyến khicsc họ phấn đấu, giúp họ có thêm động lực để họ cống hiến -Để việc thuyên chuyển xác, công ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời, công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân lực hồ sơ phát triển lại nhân Đây nơi cung cấp thông tin nhanh chóng xác cho lần công ty có định điều chuyển, thuyên chuyển công tác -Trong hồ sơ cần có thông tin cá nhân như: Tên, tuổi tác, giới tính, trình độ, kinh nghiệm,… Trên thực tế công ty chưa thực tốt việc xây dựng thu thập thông tin đầy đủ cúa loại hồ sơ nói Ban lãnh đạo dựa vào việc tuyển dụng phiếu đề xuất tuyển dụng , điều tránh khỏi thiếu xác, mang tính chủ quan Vì vậy, công ty muốn khai thác hieeujq nguồn tuyển dụng cần phải lập đầy đủ hồ sơ nói 3.2 Những kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhan lực cho công ty 3.2.1 Đối với nhà nước Qua thực tế cho thấy doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Tuy nhiên để tận dụng hết vai trò doanh nghiệp nhà nước cần phải có sách hỗ trợ, ưu đãi tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm số lượng chủ yếu nước ta Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 46 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nghiệp Các doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ ma lao” Vì vậy, quan nhà nước cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động Nhà nước xần nâng cao hệ thông giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ không lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc Quốc hội Nhà nước nên hoàn thiện luật Thương mại doanh nghiệp yên tâm hoạt động kinh doanh thị trường cạnh tranh lành mạnh, kẻ phá hoại để đạt kết cao hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2.2 Đối với công ty Thực tế công tác tuyển dụng công ty bên cạnh ưu điểm có hạn chế Để thực tốt công tác này, mang lại hiệu cao công ty cần thực sau: - Xác định nhu cầu tuyển dụng: Công ty không nên vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm lực lượng lao động có, không nên để việc xác định nhu cầu tuyển dụng phòng Tổ chức – hành xác định - Xác định mục tiêu tuyển dụng: Sau tiến hành xác định nhu cầu tuyển dụng việc xác định mục tiêu tuyển dụng cần phải xác định cụ thể - Xây dựng chương trình tuyển dụng đa dạng hóa chương trình Cùng với phương pháp tuyển dụng Nguồn nhân lực mà công ty áp dụng cần áp dụng đồng thời với phương pháp khác như: Tổ chức buổi hội thảo, thảo luận để trao đổi kinh nghiệm, phương pháp mô hình hóa hành vi để tăng giao lưu công việc,… -Lập kế hoạch tuyển dụng dự kiến kinh phí đào tạo -Hoàn thiện nội quy, quy chế lao động tạo điều kiện cho trình quản lý phát huy chất lượng lao động cán công nhân viên công ty SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 47 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Cần củng cố lại mặt quản lý, đặc biệt quản lý chất lượng lao động -Cần xây dựng hệ thống đánh giá kết tuyển dụng cách chi tiết -Chăm sóc sức khỏe, nâng cao thể lực cho người lao động, thực quy định -Không kí hợp đồng thời hạn tháng tràn lan, gây chi phí lớn cho công ty làm cho người lao động không yên tâm công việc -Ưu tiên lao động chấp nhận làm việc nghỉ theo mùa vụ sản xuất công ty, lao động có nghề, có kinh nghiệm Hạn chế lao động tham gia sản xuất nông nhàn gây ảnh hưởng đến sản xuất công ty khiến đội ngũ lao động công ty có lưu chuyển lớn Đồng thời cần phải xây dựng kế hoạch nhân lực để trì phát triển nguồn nhân lực thời gian dài liên quan đến đào tạo trình độ tay nghề cho công nhân 3.2.3 Đối với người lao động -Cần tích cực học hỏi, trau dồi kiến thức thân -Học hỏi kinh nghiệm người trước để có cài nhìn tổng quát công việc làm nhằm nâng cao tay nghề thân -Nâng cao trình độ chuyên môn, tổ chức, doanh nghiệp cử học không nên từ chối cảm thấy điều giúp ích cho -Cần trang bị thêm cho hiểu biết chuyên môn khác như: vi tính, tiếng anh,… SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 48 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN KẾT LUẬN Từ lý luận thực tiễn sở cho thấy tuyển dụng nguyên nhân vấn đề nghiên cứu Vì vấn đề cần đặt tầm quan trọng để tạo nên người có đẩy đủ phẩm chất lực nhằm nâng cao hiệu hoạt động máy hành nhà nước, tinh giảm biên chế, phục vụ người dân tốt Việc tuyển dụng công chức vào làm việc Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD theo nguyên tắc tuyển dụng công khai, minh bạch dân chủ nhằm lựa chọn người có đủ lực, tiêu chuẩn, phẩm chất đạo đức vào ví trí làm việc thích hợp máy, bước tiêu chuẩn hóa chức danh, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức “ vừa hồng, vừa chuyên”, đáp ứng yêu cầu trình công nghiệp hóa, đại hóa đất nước giai đoạn Qua hai tháng thực tập học tập, tìm hiểu thực tế vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực, thân cố gắng rèn luyện, phấn đấu, hoàn thiện nội dung suốt trình thực tập Tuy nhiên thời gian thực tập hạn chế, kiến thức thực tế phong phú, thực tế môi trường làm việc công việc tiếp xúc lần đầu nên nhiều bở ngỡ, thiếu kinh nghiệm thực tế…nên không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đón góp Giảng viên hướng dẫn quan thực tập để Báo cáo thực tập em hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn bảo tận tình chị Nguyễn Thị Thu Hoài toàn thể anh chị công ty giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập mình! SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 49 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội, 2004 [2] ThS Bùi Hoàng Lợi, Quản trị nhân lực, Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, HCM – 2007 [3] Trần Minh Nhật, Giáo trình Phương pháp sử dụng nguồn nhân lực, NXB Thời đại, TP HCM, 2009 [4] PGS.TS Lê Văn Tâm PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2008 [5] Bộ luật lao động Việt Nam [6] Các tài liệu Công ty cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD [7] Các website: tailieu.vn, nhanluc.org.vn SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục 01: Mẫu Hợp đồng lao động CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG NAM VIỆT HD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số:…… /HĐLD-NV Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Tĩnh, Ngày thángnăm HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG (Ban hành kèm theo TT số 21/2003/TT – BLĐTBXH ngày 22/9/2003 Bộ Lao động Thương binh xã hội) Chúng tôi: Một bên là: Ông (bà): Phan Đắc Huân Sinh năm: 1962 Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: Giám Đốc công ty Đại diện doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD Địa : Số 73 – đường Hàm Nghi – thành phố Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3865867 Một bên là: Ông (bà): Nguyễn Thi Thúy Sinh năm: 1980 Quốc tịch: Việt Nam Số CMND: 095612389 Nơi cấp: Công an Hà Tĩnh Sổ lao động số:….(nếu có) Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học quy chuyên ngành quản trị nhân SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 51 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều Thời hạn công việc hợp đồng - Hình thức hợp đồng: Hợp đồng không xác định thời hạn - Từ ngày……………… - Địa điểm làm việc: Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD – Số 73 đường Hàm Nghi – thành phố Hà Tĩnh - Chức danh chuyên môn: Nhân viên hành nhân - Công việc phải làm: (xem mô tả công việc) Điều Chế độ làm việc - Thời gian làm việc: tiếng/ngày/26 ngày Khi cần điều động cần giải công việc phải chấp hành mệnh lệnh người quản lý - Được trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết cho công việc như: điện thoại, máy tính, máy in, máy fax… Điều Nghĩa vụ quyền hạn người lao động Quyền hạn: - Được hưởng mức lương tiền công thời điểm ký hợp đồng: theo quy định công ty quy định tính lương - Được trả lương vào ngày 20 hàng tháng - Cứ tháng làm việc hưởng tháng bù lương (đây khoản tiền tính trung bình cộng tháng hưởng liền kề trước đó) - Tiền thưởng: thưởng quý, thưởng năm, thưởng ngày lễ, tết - Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết): thực theo chế độ hành nhà nước quy định theo tình hình công việc cụ thể công ty - Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế: Được tham gia bảo hiểm theo quy định công ty luật lao động - Chế độ đào tạo: tham gia vào lớp bồi dưỡng chuyên môn có SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 52 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nghĩa vụ: - Hoàn thành công việc cam kết - Chấp hành lệnh điều hành quản lý trực tiếp cấp giám sát - Bồi thường vi phạm vật chất hành vi gây ảnh hưởng đến lợi ích công ty Điều Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn: - Điều hành người lao động hoàn thành công việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng công việc) - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động doanh nghiệp Điều Điều khoản thi hành - Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định thỏa ước lao động tập thể, trường hợp chưa có thỏa ước lao động tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động - Hợp đồng lao động lập thành 02 có giá trị nhau, bên giữ 01 có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 08 năm 2006 Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động - Hợp đồng làm văn phòng công ty Công ty Cổ phần Tư vấn & Xây dựng Nam Việt HD – Số 73 đường Hàm Nghi – thành phố Hà Tĩnh NGƯỜI LAO ĐỘNG (ký, ghi rõ họ tên) NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 53 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội (Ký tên, đóng dấu) SV: Nguyễn Thị Lệ Mỹ - ĐHLT QTNL K14 54