Chiến lược cạnh tranh của công ty bất động sản minh hưng land

M Đ U Tính c p thi t c aăđ tài Th tr ng bất đ ng sản Vi t Nam đư trải qua biến đ ng mạnh mẽ Từ tháng 6/2011 đến 2012 giai đoạn suy thoái th tr ng bất đ ng sản Trong khoảng th i gian ch a đến năm, giá bất đ ng sản đư suy giảm đến 40-50% giá tr làm hàng nghìn doanh nghi p bất đ ng sản phá sản Tuy nhiên, từ năm 2013 đến th tr ng đư bắt đầu phục h i, với số l ợng công ty, doanh nghi p mới, bắt đầu tham gia vào th tr ng ngành ngày gia tăng nhu cầu khách hàng ngu n cung từ dự án bất đ ng sản có hạn Thực tế th tr t ng hi n khiến nhiều công ty, doanh nghi p kinh doanh nh đầu đư nhận thức đ ợc vấn đề cạnh tranh, phát triển bền vững lĩnh vực bất đ ng sản quan tr ng Những công ty phát triển tốt th ng công ty có chiến l ợc cạnh tranh cụ thể, phù hợp với bối cảnh kinh doanh thực tại, tạo lực cạnh tranh cốt lõi công ty, giúp công ty đ ợc khách hàng u tiên lựa ch n Công ty bất đ ng sản Minh H ng Land m t đơn v phân phối chiến l ợc, đ ng hành chủ đầu t Vingroup từ dự án nh Vinhomes Royal City, Vinhomes Times City Trải qua nhiều năm hoạt đ ng ngành, Công ty Bất Đ ng Sản Minh H ng Land đư chứng minh đ ợc h ớng chiến l ợc cạnh tranh đắn, phát huy hi u từ ngày đầu tham gia th tr ng, thu đ ợc lợi nhuận, b ớc đầu tạo niềm tin nơi khách hàng, phát triển góp phần củng cố th ơng hi u Vingroup Tuy nhiên, bối cảnh cạnh tranh gay gắt công ty, t chức, lợi nhuận lớn từ hoạt đ ng kinh doanh bất đ ng sản ngày thu hút nhiều đối thủ tìm m i cách để thâm nhập ngành Yêu cầu thực tế đòi hỏi công ty phải đánh giá xây dựng lại chiến l ợc cạnh tranh bất đ ng sản; tập trung nâng cao lực cạnh tranh; đề ph ơng thức marketing cụ thể, rõ ràng hơn, u tiên phát triển bền vững thay phát triển nóng nh tr ớc Do đó, Công ty Bất Đ ng Sản Minh H ng Land áp dụng chiến l ợc đư có sẵn mà cần có điều chỉnh, b sung, hoàn thi n chiến l ợc cạnh tranh để phù hợp với trình cạnh tranh mạnh mẽ di n th tr ng, đáp ứng đ ợc nhu cầu chủ đầu t , quan chủ quản, đảm bảo trì phát triển bền vững cho công ty Từ lý nêu với tâm huyết mình, đ nh ch n đề tài: “Chiến l ợc cạnh tranh công ty bất đ ng sản Minh H ng Land” để làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản tr kinh doanh Tình hình nghiên cứu đ tài Vi t Nam hi n nay, nghiên cứu kinh doanh bất đ ng sản nhiều, chủ yếu nghiên cứu chiến l ợc kinh doanh Tiêu biểu nh : Nguy n Vân Thanh, (2008), “Xây dựng chiến l ợc kinh doanh bất đ ng sản Bitexcoland”, Luận văn thạc sỹ, Đại h c Kinh tế thành phố H Chí Minh Mục đích nghiên cứu luận văn h thống hóa s lý luận chiến l ợc làm tiền đề để phân tích yếu tố ảnh h ng đến hoạt đ ng công ty, xây dựng chiến l ợc Phân tích yếu tố ảnh h ng đến môi tr ng hoạt đ ng kinh doanh bất đ ng sản, hoạt đ ng sản xuất kinh doanh công ty từ kết hợp với đ nh h ớng, mục tiêu BitexcoLand để xây dựng chiến l ợc kinh doanh bất đ ng sản BitexcoLand Đối t ợng phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Xuất nhập Bình Minh m t công ty hoạt đ ng kinh doanh đa ngành nghề, mảng kinh doanh bất đ ng sản đ ợc thành lập hoạt đ ng chủ yếu thành phố H Chí Minh (BitexcoLand) Do để n i dung nghiên cứu đ ợc sâu, tác giả đư tập trung phân tích môi tr kinh doanh ng kinh doanh chủ yếu BitexcoLand môi tr ng thành phố H Chí Minh từ xây dựng chiến l ợc kinh doanh bất đ ng sản BitexcoLand đến năm 2020 Luận văn sử dụng ph ơng pháp nghiên cứu bàn: thông tin đ ợc thu thập từ sách, báo, tạp chí, số li u thống kê Cục thống kê thành phố H Chí Minh, thông tin, số li u thống kê từ công ty t vấn kinh doanh bất đ ng sản Ngu n thông tin n i b bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt đ ng sản xuất kinh doanh, báo cáo tài năm 2005 - 2007 Ngoài luận văn sử dụng ph ơng pháp phân tích t ng hợp, ph ơng pháp so sánh, ph ơng pháp chuyên gia để phân tích tình hình hoạt đ ng sản xuất kinh doanh công ty Lâm Minh Châu, (2008), luận văn “M t số bi n pháp nhằm xây dựng chiến l ợc kinh doanh Công ty xuất nhập thủy sản miền Trung”, Đại h c kinh tế quốc dân Tác giả đư đ a đ ợc đầy đủ s lý luận liên quan đến quản tr chiến l ợc, sâu vào phân loại chiến l ợc, cách thức xây dựng chiến l ợc lựa ch n chiến l ợc kinh doanh Tuy nhiên phần xây dựng lựa ch n chiến l ợc tác giả ch a sử dụng công cụ để phân tích chiến l ợc đ nh l ợng Mới dựa phân tích lý thuyết đ a chiến l ợc Còn giới, có nhiều viết, tài li u chiến l ợc cạnh tranh bất đ ng sản, nhiên, với môi tr ng thực hi n khác nhau, ứng dụng vào Vi t Nam cần có hòa hợp khéo léo M t vài tài li u điển hình nh : Michael E Porter, “Competitive strategy and real estate development”, Harvard Business school Tài li u đư đề cập đến lý thuyết chiến l ợc cạnh tranh phát triển bất đ ng sản Tầm quan bất đ ng sản đư đ ợc tác giả làm rõ, có ý nghĩa vô quan trong phát triển kinh tế xã h i đất n ớc đặc bi t n ớc có nhiều khu công nghi p, khu chế xuất Sự cạnh tranh ngày m t lớn doanh nghi p, đặc bi t doanh nghi p kinh doanh bất đ ng sản đư bu c doanh nghi p phải xây dựng chiến l ợc cạnh tranh nhằm giành lấy th phần th tr ng kinh doanh bất đ ng sản Tác giả đư đ a n i dung chiến l ợc cạnh tranh đặc bi t cách thức xây dựng chiến l ợc cạnh tranh phát triển th tr ng bất đ ng sản Deborah L Brett, (2009), Real Estate Market Analysis: Methods and Case Studies, Urban Land Institute Tài li u đư cung cấp công cụ cần thiết để đánh giá xu h ớng yếu tố quan tr ng ảnh h ng đến th tr ng bất đ ng sản, sách giải thích làm để bắt đầu, nơi nhận đ ợc thông tin, làm để áp dụng kỹ thuật cho m t loạt loại phát triển Tài li u đư cung cấp m t ph ơng pháp tiếp cận b ớc để phát triển bất đ ng sản khu vực t nhân cho thấy cách ph ơng pháp phân tích th tr dự án thực tế 13 tr ng đư đ ợc sử dụng ng hợp nghiên cứu đ ợc viết b i nhà phân tích th tr ng hàng đầu cung cấp mô hình đ ợc áp dụng cho nhiều gia đình, khách sạn, văn phòng, công nghi p, giải trí, Mặc dù có nhiều nghiên cứu chiến l ợc kinh doanh công ty bất đ ng sản nh ng nghiên cứu chiến l ợc cạnh tranh ít, đặc bi t ch a có nghiên cứu chiến l ợc cạnh tranh Công ty bất đ ng sản Minh H ng Land Do đó, đề tài “Chiến l ợc cạnh tranh công ty bất đ ng sản Minh H ng Land” đề tài hoàn toàn M căđíchăvƠănhi m v nghiên cứu M Ế đíẾh: Đánh giá chiến l ợc cạnh tranh nh khả cạnh tranh Công ty bất đ ng sản Minh H ng Land, từ đề xuất giải pháp hoàn thi n chiến l ợc cạnh tranh nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty bất đ ng sản Minh H ng Land th tr ng bất đ ng sản Vi t Nam Nhiệm v nghiên cứu: Thứ nhất, làm rõ s lý luận cạnh tranh chiến l ợc cạnh tranh công ty bất đ ng sản Thứ hai, đánh giá chiến l ợc cạnh tranh khả cạnh tranh Công ty Minh H ng Land Thứ ba, đ a giải pháp chiến l ợc cạnh tranh Công ty Minh H ng Land th i gian tới Đ iăt ng ph m vi nghiên cứu Đối t ợng nghiên cứu: Nghiên cứu chiến l ợc cạnh tranh Công ty Minh H ng Land Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Nghiên cứu Công ty bất đ ng sản Minh H ng Land Th i gian: Thực hi n nghiên cứu, phân tích, đánh giá, điều chỉnh bi n pháp hoàn thi n chiến l ợc cạnh tranh công ty giai đoạn 2012 – 2015 Tiếp tục hoàn thi n chiến l ợc cạnh tranh công ty dựa mục tiêu hoạt đ ng công ty dự báo biến đ ng ngành bất đ ng sản giai đoạn 2015 – 2020.Đ a điểm: Tại Công ty Bất đ ng sản Minh H ng Land Ph ngăphápălu năvƠăph ngăphápănghiênăcứu Trong trình nghiên cứu, luận văn dựa s vận dụng ph ơng pháp luận vật bi n chứng với ph ơng pháp cụ thể sau: Ph ơng pháp thống kê, phân tích t ng hợp, so sánh Trong phân tích: Sử dụng bảng để so sánh, minh hoạ, rút kết luận cần thiết Số li u sử dụng luận văn chủ yếu số li u thứ cấp trích dẫn từ ngu n tài li u công bố thức nh Báo cáo hoạt đ ng kinh doanh Công ty 2011- 2015, báo cáo Thống kê kinh tế xã h i 2010- quý I/2016 Các ngu n li u đ ợc trích dẫn luận văn ghi đầy đủ, chi tiết phần tài li u tham khảo Ngu n li u đ ợc thu thập thông qua: Các số li u thức từ Phòng tài công ty Khảo sát trực tiếp 100 khách hàng có đặc điểm chung với đặc điểm khách hàng thu c phân khúc th tr ng cao cấp Chiến l ợc cạnh tranh công ty Bất Đ ng Sản Minh H ng Land giai đoạn 2015-2020 * Ph ơng pháp xử lý phân tích li u Ph ơng pháp so sánh: Mục đích ph ơng pháp để so sánh số t đối, so sánh số t ơng đối, so sánh số bình quân th phần, th ơng hi u công ty so với đối thủ cạnh tranh Ph ơng pháp lập bảng biểu thống kê nh : Lập bảng thống kê phân tích ý kiến khách hàng sau tiến hành phát phiếu khảo sát; s kết thu đ ợc mức đ hài lòng khách hàng, đánh giá số l ợng, chất l ợng đ i ngũ nhân nh u điểm, nh ợc điểm hoạt đ ng Marketing hoạt đ ng Chăm sóc khách hàng Công ty Từ có s đề giải pháp ụănghƿaălỦălu n th c ti n c a lu năvĕn Về mặt lý thuyết, luận văn không dừng vi c h thống đầy đủ toàn b s lý luận cạnh tranh, mà b sung thêm vấn đề liên quan đến chiến l ợc cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh bất đ ng sản Về mặt thực ti n, luận văn tập trung phân tích thực trạng chiến l ợc cạnh tranh yếu tố ảnh h ng đến chiến l ợc cạnh tranh m t công ty bất đ ng sản trình thực thi, từ đề xuất m t số giải pháp ứng dụng vào thực tế để hoàn thi n chiến l ợc cạnh tranh công ty bất đ ng sản Minh H ng Land nói riêng công ty bất đ ng sản Vi t Nam nói chung C c u c a lu năvĕnă Ngoài phần m đầu, kết luận, phụ lục, bảng biểu, luận văn đ ợc trình bày 03 ch ơng: Ch ơng 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh chiến lược cạnh tranh công ty bất động sản Ch ơng 2: Thực trạng chiến lược cạnh tranh công ty bất động sản Minh Hưng Land Ch ơng 3: Một số giải pháp chiến lược cạnh tranh công ty Minh Hưng Land đến 2020 Ch ng C ăS ăLụăLU NăV ăC NHăTRANHăVĨăCHI NăL CăC NHăTRANHă C AăCỌNGăTYăB TăĐ NGăS N 1.1 C nhătranhăvƠăcácăkháiăni măliênăquan 1.1.1 Cạnh tranh Thuật ngữ “Cạnh tranh” có ngu n gốc latin Competere, nghĩa tham gia đua tranh với Cạnh tranh có nghĩa n lực hành đ ng để thành công hơn, đạt kết tốt ng đ ợc xã h i loài ng i có hành đ ng nh Khái ni m cạnh tranh đư i nhắc đến lâu, song “ cạnh tranh gì?” đến ch a có thống khái ni m Trong điều ki n kinh tế T Bản Chủ Nghĩa, đề cập đến cạnh tranh, K Mark đư đ a khái ni m: “Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà t nhằm giành giật điều ki n thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch” [12, tr.26] Có thể thấy, Mark đư coi cạnh tranh cu c giành giật lợi để thu đ ợc lợi nhuận siêu ngạch, nghiên cứu cạnh tranh sản xuất tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, kinh tế TBCN, sách “Từ điển kinh doanh”, xuất năm 1992 n ớc Anh lại đ a khái ni m: “Cạnh tranh ganh đua, kình đ ch nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất m t loại phía mình” để đề cập tới cạnh tranh th tr ng yếu tố đầu vào doanh nghi p Còn kinh tế th tr ng, doanh nghi p m t b phận nên ch u chi phối hoạt đ ng quy luật giá tr , quy luật cung cầu quy luật cạnh tranh B i kinh tế m i cá nhân đ ợc kinh doanh tự ngu n gốc dẫn tới cạnh tranh Cạnh tranh th tr ng có nhiều hình thức đa dạng phức tạp chủ thể đối lập mặt lợi ích chẳng hạn nh cạnh tranh ng i mua với nhau, ng i i bán với nhau, ng i bán với ng mua, doanh nghi p n i đ a với doanh nghi p n ớc ngoài, nhà sản xuất Cùng với phát triển sản xuất hàng hóa t chủ nghĩa cạnh tranh phát triển theo th i gian Nếu xét ph ơng di n quốc gia cạnh tranh đ ợc miêu tả trình đ ơng đầu quốc gia với quốc gia khác Nếu xét ph ơng di n ngành kinh tế – kỹ thuật, cạnh tranh từ tr ớc đến đ ợc chia thành loại cạnh tranh ngành cạnh tranh n i b ngành Cạnh tranh ngành cu c cạnh tranh doanh nghi p m i lĩnh vực khác nhằm thu đ ợc lợi nhuận lớn có tỳ suất lợi nhuận cao so với số vốn đư bỏ ra, với vi c đầu t vốn vào ngành có lợi cho phát triển Sự cạnh tranh ngành dẫn đến vi c doanh nghi p tìm kiếm ngành đầu t có lợi nên đư chuyển vốn đầu t sang ngành có lợi nhuận cao Điều này, vô hình chung đư hình thành nên phân phối vốn hợp lý ngành khác giúp cho doanh nghi p ngành khác có số vốn thu đ ợc lợi nhuận ngang Cạnh tranh n i b ngành cạnh tranh doanh nghi p sản xuất tiêu thụ m t loại sản phẩm hàng hóad ch vụ Cạnh tranh n i b ngành dẫn đến hình thành nên giá th tr ng s giá tr xã h i loại hàng hóa d ch vụ Những doanh nghi p có lợi cạnh tranh m r ng quy mô hoạt đ ng th tr ng, ng ợc lại doanh nghi p lợi cạnh tranh phải thu hẹp phạm vi kinh doanh, chí b giải thể, phá sản Còn hiểu theo cấp đ doanh nghi p, cạnh tranh vi c đấu tranh giành giật từ m t số đối thủ khách hàng, th phần hay ngu n lực doanh nghi p Tuy nhiên, chất cạnh tranh ngày tiêu di t đối thủ mà doanh nghi p phải tạo mang lại cho khách hàng giá tr gia tăng cao lạ đối thủ để h lựa ch n mà không đến với đối thủ cạnh tranh [17, tr.41] Nói tóm lại, cạnh tranh ganh đua ngành kinh tế, quốc gia vi c giành giật lợi để thực hi n mục tiêu khác giai đoạn cạnh tranh đ nh Cạnh tranh quy luật kinh tế th tr ng, đ ng lực thúc đẩy sản xuất, l u thông hàng hóa phát triển Vì vậy, doanh nghi p cần phải nhận thức đắn cạnh tranh để từ phát huy n i lực, tận dụng ngoại lực, nâng cao chất l ợng phục vụ khách hàng Bên cạnh đó, tránh cạnh tranh bất hợp pháp làm t n hại lợi ích c ng đ ng nh làm suy yếu 1.1.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh m t t chức cung ứng hay t ơng lai cung ứng sản phẩm d ch vụ có mức đ lợi ích t ơng t đến khách hàng Bên cạnh đối thủ cạnh tranh công khai, có đối thủ cạnh tranh ngầm đối thủ cạnh tranh tiềm tàng t ơng lai Căn vào mức đ thay sản phẩm, phân bi t đối thủ cạnh tranh thành bốn mức đ sau: Đối thủ cạnh tranh nhãn hi u (là công ty khác có bán sản phẩm d ch vụ t ơng tự cho m t số khách hàng với giá t ơng tự công ty mình); Đối thủ cạnh tranh ngành (là công ty sản xuất m t loại hay m t lớp sản phẩm đối thủ cạnh tranh mình); Đối thủ cạnh tranh công dụng (là công ty sản xuất sản phẩm thực hi n m t d ch vụ đối thủ cạnh tranh mình); Đối thủ cạnh tranh chung (là tất công ty kiếm tiền m t ng i tiêu dùng đối thủ cạnh tranh mình) Có đối thủ cạnh tranh d dàng phát hi n cách phân tích ngành nh phân tích s th tr ng, nh ng có đối thủ không Tuy nhiên, nh công ty thu thập đ ợc thông tin chiến l ợc, mục tiêu, mặt mạnh/yếu chiến l ợc, cách phản ứng đối thủ cạnh tranh lấy làm để dự đoán bi n pháp, phản ứng h Cùng với hoàn thi n chiến l ợc để giành u tr ớc hạn chế đối thủ cạnh tranh, đ ng th i tránh xâm nhập vào nơi mà đối thủ mạnh Biết đ ợc cách phản ứng điển hình đối thủ cạnh tranh giúp công ty lựa ch n đ nh th i gian thực hi n bi n pháp 1.1.3 Cường độ cạnh tranh C ng đ cạnh tranh, đ ợc g i mức đ cạnh tranh, áp lực cạnh tranh ám mức đ giành giật th tr ng đối thủ biến đ i phụ thu c vào quan h cung-cầu m t ngành Trong mô hình kinh tế truyền thống, cạnh tranh công ty đối thủ đẩy lợi nhuận tiến dần tới số 0, nh ng cu c cạnh tranh ngày nay, công ty không ngây thơ đến mức ch u chấp nhận giá m t cách thụ đ ng Trên thực tế, hưng cố gắng để có đ ợc lợi cạnh tranh so với đối thủ C ng đ cạnh tranh thay đ i khác tùy theo ngành Có thể d dàng xác đ nh đ ợc c ng đ cạnh tranh ngành vào yếu tố sau: Thứ quy mô, số l ợng công ty tham gia ngành Nếu nh m t ngành mà quy mô chênh l ch nhiều th ng có n đ nh Công ty nhỏ biết cạnh tranh với công ty lớn h ch u “an phận” th tr m t góc ng nơi mà khách hàng có đặc điểm riêng, nơi công ty lớn không thèm dòm ngó tới, số l ợng đông quy mô t ơng đ ơng áp lực cạnh tranh cao b i th tr ng bao g m toàn công ty có quy mô t ơng đ ng khách hàng đ ng khách hàng chạy từ công ty tới công ty khác, dẫn tới dành giật khách hàng công ty Thứ hai, tốc đ tăng tr ngành cao c tr ng đ cạnh tranh thấp b i tốc đ tăng tr ng ng cao nghĩa th ng đ ợc m r ng, bánh đư to ra, lúc này, công ty cần chiếm lấy khách hàng đư đủ thu lợi nhuận r i, không cần phải tranh giành khách hàng Thứ ba, sản phẩm ngành khác bi t hóa c ng đ cạnh tranh cao cạnh tranh giá Thứ t , chi phí chuyển đ i nhà cung cấp khách hàng thấp c ng đ cạnh tranh cao Ví dụ khách hàng ta chẳng mát mua sản phẩm công ty khác thay ta áp lực cạnh tranh tất nhiên cao Nh ng nh vi c chuyển đ i kèm theo nhiều chi phí rủi ro khách hàng phải cân nhắc Thứ năm, ngành có lực sản xuất d thừa áp lực cao Thứ sáu, tính đa dạng chiến l ợc kinh doanh ngành không cao áp lực cao, chẳng hạn nh m t ngành cạnh tranh giá đ ơng nhiên tất công ty muốn t n phải theo h ớng chiến l ợc Cuối yếu tố rào cản rút lui, rào cản rút lui khỏi ngành cao mức đ cạnh tranh cao Vì nh rào cản rút khỏi ngành d đối thủ ta chuyển sang ngành khác nhanh thay trối chết m i giá để không b loại bỏ Nếu mức đ cạnh tranh hãng m t ngành thấp, ngành đ ợc coi “có kỷ luật” Kỷ luật kết l ch sử cạnh tranh ngành, vai trò hưng đứng đầu, tuân thủ với chuẩn mực đạo đức chung Sự câu kết công ty nhìn chung không hợp pháp Trong ngành có mức đ cạnh tranh thấp, 10 Ch M TS ngă3 GI I PHÁP V CHI NăL C C NH TRANH C A CÔNG TYăMINHăH NGăLANDăĐ N 2020 3.1 Nh năđ nhăc ăh iăvƠătháchăthức đ iăv iăcôngătyăMinhăH ngăLand giaiăđo nă 2016 ậ 2020 Từ phân tích, đánh giá môi tr ng kinh doanh, kết hợp với phân tích ngu n lực bên đánh giá tình hình kinh doanh hi n công ty Minh H ng Land trên, luận văn đ a nhận đ nh m t vài biến đ i theo xu h ớng chung môi tr ng kinh doanh, từ đó, dự báo đ ợc h i thách thức mà công ty Minh H ng Land gặp t ơng lai  Nh ng Ếơ hội giúp Ếông ty Minh ả ng Lanế Ếự thể tăng tr ởng phát triển đự là: Th tr ng Bất Đ ng Sản khôi phục lại sau m t th i gian “đóng băng” Tốc đ tăng tr ng lợi nhuận cao Nhu cầu mua nhà, h từ thấp, trung bình, đến cao cấp Vi t Nam gia tăng Các phân khúc th tr ng Bất Đ ng Sản khác nh : trung tâm th ơng mại, khách sạn có xu h ớng tăng cao Tốc đ tăng tr ng kinh tế cao Tốc đ đô th hóa, tốc đ tăng GDP, tốc đ tăng công nghi p tăng nhanh, dẫn đến dân số tăng nhanh tiếp n ớc tăng nhanh Kiều hối dẫn đến nhu cầu nhà đô th lớn Đầu t trực n ớc gửi về Vi t Nam tăng lên cho phân khúc th tr ng tăng lên Vi t Nam ngày m r ng quan h kinh tế với giới khu vực, điển hình Vi t Nam đư gia nhập vào T chức Th ơng Mại Giới (WTO) đư thu hút nhiều hà đầu t đầu t vào trung tâm Thành phố lớn Nên nhu cầu đất phục vụ sản xuất kinh doanh, đất xây dựng nhà x ng làm văn phòng tăng v t Pháp luật ngày hoàn thi n tạo môi tr tr ng pháp lý thuận lợi cho th ng bất đ ng sản phát triển  Ng ợc l i, có nh ng thách thức, nh ng khự khăn ếo s thay đổi c a môi tr ờng bên mang l i Ếho Ếông ty, đự là: 63 Những th ơng hi u lớn muốn tranh thủ giai đoạn đầu để đ nh v cho m t th ơng hi u d ch vụ bất đ ng sản vừa tuân thủ pháp luật vừa chuyên nghi p Do đó, môi tr ng cạnh tranh th tr ng Bất Đ ng Sản ngày gắt gao Các rào cản gia nhập ngành không khó khăn điều ki n kinh tế hi n nay, th tr ng cần ngu n cung d i cho phân khúc khách hàng mới, dẫn đến số l ợng đối thủ gia nhập ngành ngày m t gia tăng Các quy đ nh thu tiền sử dụng đất chi phí khác Chính phủ ngày chi tiết đ ợc đánh giá có tăng Vì vậy, nguy vi c tăng giá sản phẩm điều khó tránh khỏi Các quy đ nh bảo trì nhà cao tầng làm rõ trách nhi m Chủ đầu t Tuy không làm tăng giá thành sản phẩm nh ng gián tiếp làm tăng chi phí cho khách hàng tạo nên tâm lý e ngại khách hàng Ngoài ra, doanh nghi p nhỏ phát triển mạnh mẽ số l ợng có tính cạnh tranh cục b với hoạt đ ng công ty m t số đ a bàn Nguy nhà cao tầng Hi n sóng xây dựng nhà cao tầng phát triển mạnh mẽ, dự báo tới xảy khủng hoảng thừa th tr ng Vì vậy, vi c tham gia phát triển nhà cao tầng tạo thành nguy cho hoạt đ ng công ty không đ ợc đánh giá nghiên cứu mức, đặc bi t vấn đề kỹ thuật, chất l ợng Các nhà đầu t n ớc chiếm th tr ng vi c khai thác dự án lớn nh cao ốc văn phòng, h cao cấp, trung tâm th ơng mại, trung tâm thể dục thể thao,… đ a nhà đầu t n ớc vào phân khúc vừa nhỏ Nguy th tr ng b thu hẹp M t số nhà đầu t n ớc đư liên doanh với nhà đầu t n ớc để tăng lợi cạnh tranh vốn công ngh nguy cho công ty Giá đất tăng cao thu hẹp th phần ng trung bình thấp h i để tạo nhà i mua, ng i có thu nhập khó khăn 3.2 M cătiêuăho tăđ ngăc aăCôngătyăMinhăH ngăLandăđ nă2020 Ti p t c t o s khác biệt hóa s n phẩm bất động s n nhằm đ m b o s thỏa mãn, hài lòng c a kháẾh hàng s n phẩm c a Công ty 64 Trong môi tr ng phát triển kinh tế h i nhập hi n nay, cạnh tranh tr thành m t yếu tố mang tính quốc tế đóng vai trò đ nh đến t n phát triển m i doanh nghi p Khả cạnh tranh m i doanh nghi p đ ợc thể hi n thông qua hai chiến l ợc phân bi t hoá sản phẩm chi phí thấp Chất l ợng sản phẩm tr thành m t chiến l ợc cạnh tranh quan tr ng làm tăng lực cạnh tranh doanh nghi p Xu toàn cầu hoá, m cho th tr thêm r ng nh ng làm tăng thêm l ợng cung th tr ng Ng ng i tiêu dùng có quyền lựa ch n nhà sản xuất, cung ứng m t cách r ng rưi Yêu cầu chất l ợng th tr hút ng ng khắt khe Chất l ợng sản phẩm tạo sức hấp dẫn, thu i mua tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghi p Do m i sản phẩm có thu c tính khác Các thu c tính đ ợc coi m t yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh m i doanh nghi p Khách hàng h ớng đến m t thu c tính mà h cho phù hợp với có so sánh với sản phẩm loại B i sản phẩm có thu c tính chất l ợng cao m t quan tr ng cho đ nh lựa ch n mua hàng nâng cao khă cạnh tranh doanh nghi p Đối với công ty c phần bất đ ng sản Minh H ng Land nâng cao chất l ợng sản phẩm d ch vụ đ ợc công ty quan tâm đặt lên mục tiêu hàng đầu kinh doanh Các sản phẩm công ty C phần bất đ ng sản Minh H ng Land chủ yếu đ ợc tạo từ hoạt đ ng phát triển kinh doanh bất đ ng sản Trong tập trung phát triển vào kinh doanh bất đ ng sản, đặc bi t bất đ ng sản nghỉ d ỡng Khách hàng sản phẩm bất đ ng sản nghỉ d ỡng hầu hết đối t ợng có thu nhập từ trung bình tr lên đô th lớn, phong cách tiêu dùng h khắt khe Để chất l ợng sản phẩm công ty tr ớc đ a th tr ng ng chiếm đ ợc uy tín i tiêu dùng công ty, công ty C phần BĐS Minh H ng Land cần điều chỉnh chiến l ợc cạnh tranh cho phù hợp để thỏa mãn điều ki n sau: Luôn coi chất l ợng s n phẩm làm tăng uy tín, ếanh ti ng hình nh c a doanh nghiệp, điều Ếự táẾ động lớn tới quy t định l a chọn mua dùng s n phẩm c a khách hàng 65 Nhận thức đ ợc chất l ợng sản phẩm cao uy tín s cho hoạt đ ng trì m r ng th tr ng tạo phát triển lâu dài, bền vững cho công ty Chính để kiểm soát đ ợc chất l ợng sản phẩm, công ty cẩn tr ng vào vi c h trợ vi c giám sát nghi m thu công trình Hiểu đ ợc vấn đề nâng cao chất l ợng sản phẩm giúp ng i tiêu dùng tiết ki m đ ợc chi phí, sức lực, giải pháp quan tr ng để tăng khả tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu lợi nhuận, s đảm bảo thống lợi ích khách hàng, doanh nghi p xã h i Công ty không cung cấp công trình chất l ợng, sản phẩm phải có kiến trúc đẹp, tu i th cao an toàn cho ng i sử dụng Định vị đ ợẾ th ơng hiệu Công ty Trong th tr ng bất đ ng sản, nh ngành kinh doanh khác, quy trình khác bi t hoá th ơng hi u phải nghiên cứu Tr ớc tiên nghiên cứu n i b công ty nhằm xác đ nh rõ chiến l ợc dài hạn công ty, hay m t tài sản cụ thể đó, khía cạnh cảm tính hơn, xác đ nh triết lý sâu xa mà công ty hi n có Tiếp nghiên cứu th tr ng, sử dụng nhà nghiên cứu giàu kinh nghi m để tìm hiểu vấn đề cảm xúc nằm sau đ nh, không liên quan đến thân th ơng hi u, mà th ơng hi u cạnh tranh Những thông tin thu đ ợc từ nghiên cứu tảng cần thiết để xác lập m t chiến l ợc khác bi t hóa thực ý nghĩa Sử dụng kết nghiên cứu, li t kê m t danh sách điểm cụ thể giúp th ơng hi u bạn khác bi t so với đối thủ Những điểm khác bi t cần phải đ ợc phân tích kỹ để đảm bảo m i điểm khác bi t thực hữu ích giúp th ơng hi u công ty tạo đ ợc lợi cạnh tranh Chẳng hạn, điểm khác bi t lớn th i kỳ đầu “cơn sốt” bất đ ng sản không t n lâu đối thủ cạnh tranh chia sẻ m t điểm khác bi t Công ty cần tập trung vào phát triển th ơng hi u bất đ ng sản nghỉ d ỡng, khu vực đầu t hấp dẫn, đặc điểm đ a lý đ c đáo, n i tiếng thu hút nhiều dự án Tập trung vào vùng biển để tạo khác bi t Đối với m t khu nhà h ớng biển, lợi ích cảm tính t ơng ứng bắt đầu ngày ánh nắng mặt tr i 66 Chính khác bi t cảm tính nâng cao hi u cho h thống nhận di n th ơng hi u cốt lõi, hay tr hi u đầy liên t ng hợp tên g i câu ng cho dự án nh “Nơi hạnh phúc ngập tràn” “Thành phố Th i Đại Mới” T o điểm khác biệt nhân s Công ty giành đ ợc lợi lớn cạnh tranh nh vi c thuê huấn luy n ng i tốt đối thủ cạnh tranh Nhân đ ợc huấn luy n tốt phải có đặc điểm, kỹ kiến thức cần thiết, nhã nhặn, tin cậy, có tín nhi m, nhi t tình biết giao tiếp Tập trung vào ngu n lực nhằm nâng cao chất l ợng d ch vụ, ng i máy móc thiết b Trong lần tuyển dụng nhân viên, cán b phụ trách tài hay phụ trách công vi c kinh doanh bất đ ng sản Công ty cần tr ng đến tay nghề nhân viên, bên cạnh trình làm vi c phải th ng xuyên có đào tạo nâng cao kỹ nghề nghi p T o s khác biệt việc cung cấp dịch v gia tăng Đi liền với khác bi t hóa sản phẩm, Công ty cần tập trung vào khai thác khách hàng theo h ớng khác bi t hóa d ch vụ bất đ ng sản nghỉ d ỡng: d ch vụ khu d ch vụ với h bơi, h câu cá, thảm cỏ đ ng dạo lãng mạn, sân tennis thiết b thể thao tr i, khu nhà hàng, khu chăm sóc y tế, khu làm đẹp, m i dự án, yếu tố tự nhiên văn hóa vùng đ ợc khai thác tri t để nh ng mang nét đặc sắc riêng thân thi n với môi tr ng Đặc bi t, dự án đ ợc áp dụng ch ơng trình ủy thác quản lý bất đ ng sản, vận hành cho thuê lại sau hoàn thi n Đây khu nghỉ d ỡng thân thi n môi tr thể hi n qua quy đ nh ng m i dự án phải phủ xanh 70% di n tích Chính khác bi t hóa d ch vụ này, tạo giá tr gia tăng, lợi nhuận thu đ ợc kinh doanh Đặc bi t, với khách hàng thân thiết, có ch ơng trình khuyến mại, đ ợc h ng chăm sóc tốt từ d ch vụ hậu sau bán hàng, ngu n khách hàng tiềm để công ty khai thác dự án 67 3.3.ăNh ngăgi iăphápănhằmăhoƠnăthi năchi năl căc nhătranhăc aăCôngătyăB tă đ ng s năMinhăH ngăLand 3.2.1 Giải pháp điều chỉnh cấu tổ chức quy trình nghiệp vụ Công ty Điều chỉnh cấu t chức Vi c điều chỉnh cấu t chức, bố trí, sử dụng lao đ ng phải đảm bảo tiêu chuẩn chức danh công vi c s tr lực ng ng để phát huy i lao đ ng, đáp ứng mục tiêu công ty đảm bảo tính phù hợp trình đ , lực đòi hỏi công vi c Điều đòi hỏi công ty thực hi n: Xác đ nh chức năng, nhi m vụ quyền hạn v trí nhằm tạo chủ đ ng cho ng i lao đ ng, thuận lợi cho công tác đánh giá lao đ ng Bố trí hay sai phụ thu c vào b phận làm công tác quản lý nhân Cần ki n toàn b phận tham m u giúp vi c cho đảm bảo yêu cầu chung, đủ trình đ , đủ lực, khách quan, trung thực dân chủ Đề bạt, b nhi m, luân chuyển nhân viên phải lúc, phải khách quan khoa h c, dân chủ; giao vi c phải tầm với c ơng v , để ng phát triển khả cá nhân, đóng góp cống hiến i lao đ ng có h i u tiên ng i có trình đ , đạo đức, có tinh thần đoàn kết, biết quy tụ điều hành quản lý, không cục b Có sách thi đua khen th ng rõ ràng để lao đ ng đạt kết cao Điều chỉnh quy trình nghi p vụ Vì vậy, công ty bất đ ng sản Minh H ng Land cần có “chính sách thu hút nhân tài” năm tới Trong lao đ ng cống hiến h ng ng thụ hai mặt thống chất i Đ ng lực quan tr ng kích thích m i ng i lao đ ng lợi ích h , điều ki n để thực hi n lợi ích doanh nghi p xã h i Công ty cần có sách khuyến khích cho ứng viên m i v trí đảm nhi m, tạo điều ki n thuận lợi môi tr ng sinh hoạt môi tr ng làm vi c cho ng i lao đ ng, quan tr ng vi c đảm bảo ngu n nhân lực cho chiến l ợc kinh doanh, sản xuất Có chế khuyến khích vật chất hấp dẫn thu hút nhân lực chất l ợng Chính sách tiền l ơng hợp lý m t đ ng lực quan tr ng kích thích ng i lao đ ng nâng cao trình đ để đáp ứng đ ợc nhu cầu công vi c, 68 đảm bảo tăng thu nhập đ i sống n đ nh Lợi ích khâu nhạy cảm m i hoạt đ ng ng i nhằm mục tiêu lợi ích Nó yếu tố quan tr ng vi c thúc đẩy tính tích cực, sáng tạo ng i Có nhiều loại lợi ích khác nhau, lợi ích kinh tế lợi ích hàng đầu Vì sách tiền l ơng, tiền công phải đảm bảo nguyên tắc công xã h i, tránh tình trạng giải lợi ích theo kiểu bình quân chủ nghĩa Tuy nhiên, coi tr ng lợi ích kinh tế nghĩa xem nhẹ lợi ích khác nh t t ng, văn hóa, tinh thần Cần đánh giá khách quan nhu cầu lợi ích đáng, ngăn chặn lợi ích nhu cầu không đáng Nh vậy, quan tâm đến lợi ích cá nhân m t giải pháp để nâng cao chất l ợng ngu n nhân lực Công ty 3.2.2 Giải pháp tăng cường kiểm soát nội Công ty H thống kiểm soát n i b quản lý t chức Công ty bao g m môi tr ng kiểm soát, h thống kế toán, sách thủ tục kiểm soát Tính hi u h thống kiểm soát n i b đề cập tới mối quan h chi phí cho h thống, kết đạt đ ợc thực hi n trì h thống Tính hi u lực h thống kiểm soát n i b đề cập tới mục tiêu đạt đ ợc tác đ ng kết vi c trì h thống Tăng c ng kiểm soát n i b công ty giúp tăng tính trung thực, hợp lý cung cấp thông tin; giảm thiểu sai l ch xử lý thông tin; giảm rủi ro xảy gian lận, giả mạo thông tin; h trợ cho công tác ngoại kiểm (kiểm toán đ c lập); bảo v tài sản công ty; tăng đ tin cậy vào thông tin cung cấp, nâng cao hi u hoạt đ ng Kiểm soát n i b nghi p vụ Về môi tr ng kiểm soát: đề cao tính trung thực giá tr đạo đức quan tr ng công ty; đề cao giá tr triết lý phong cách điều hành không tập trung vào mục tiêu lợi nhuận; quan tâm tới sách nhân đặc bi t thu hút ngu n nhân lực có chất l ợng cao gắn bó lâu dài với đơn v ; công tác kế hoạch phải đ ợc tr ng tăng c ng tính đ c lập b phận kiểm soát đơn v tr ng đến vai trò ngoại kiểm 69 Về h thống thông tin h thống kế toán: Ban hành đầy đủ văn quy đ nh tài kế toán đơn v , công tác kiểm tra kế toán với khâu công vi c nh lập chứng từ, tiếp nhận chứng từ, ghi s kế toán, lập báo cáo tài phải đ ợc quy đ nh thành quy trình phân công công vi c cụ thể, tăng c ng công tác kế toán quản tr nhằm giúp rà soát chi phí sản xuất kinh doanh, vận dụng tối đa h thống máy tính ghi chép, xử lý số li u Về sách thủ tục kiểm soát: Đảm bảo thực hi n đủ nguyên tắc kiểm soát phân công, phân nhi m, phê chuẩn, ủy quyền bất kiêm nhi m Về thủ tục kiểm soát, hi n công ty ch a có quy đ nh rõ ràng thủ tục cần phải tiến hành tập trung vào kiểm soát trực tiếp Do đó, cần đánh giá đầy đủ rủi ro trình thực hi n hoạt đ ng công ty, từ xây dựng thủ tục kiểm soát thành quy đ nh thành văn để xác đ nh rõ kiểm soát trực tiếp với công vi c Về giám sát kiểm soát: Đây công vi c cuối h thống kiểm soát n i b giúp phát huy hi u kiểm soát, nâng cao chất l ợng kiểm soát nên cần phải xây dựng quy trình giám sát, phân công nhi m vụ cụ thể, tăng tính đ c lập b phận giám sát 3.2.3 Mở rộng kênh tài chính, thiết lập phương án dự phòng giảm giá thành sản phẩm có rủi ro xảy Tài chính, vấn đề sống doanh nghi p đặc bi t doanh nghi p kinh doanh lĩnh vực bất đ ng sản, công ty C phần bất đ ng sản Minh H ng Land không nằm ngoại l Với đặc điểm yêu cầu m t l ợng vốn lớn, th i gian đầu t dài nên công ty cần phải có giải pháp m r ng kênh tài khả thi nhằm giảm chi phí vốn, giảm giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh công ty D ới m t số giải pháp m r ng kênh tài chính, giảm giá thành sản phẩm M r ng kênh tài cách đa dạng hóa hình thức huy đ ng vốn Chủ đ ng xác đ nh nhu cầu vốn kinh doanh lập kế hoạch t chức sử dụng vốn hàng năm để làm quản lý điều hành m t cách chủ đ ng: Đây m t 70 giải pháp tài quan tr ng nhằm nâng cao hi u hoạt đ ng tài công ty Nếu công ty có vốn mà không xác đ nh đ ợc ph ơng h ớng hoạt đ ng dự báo tr ớc cho m t kế hoạch kinh doanh tr ớc mắt lâu dài dựa tiềm huy đ ng đ ợc không gắn với nhu cầu th tr ng th vi c xác đ nh ph ơng h ớng đầu t sử dụng vốn có hi u khó khăn Để phát huy đ ợc lực đ ng vốn yêu cầu đặt phải tăng c ng công tác quản lý, sử dụng vốn Vốn chủ s hữu: đ ợc hình thành chủ yếu từ vốn tự có công ty đ ợc hình thành từ lợi nhuận ch a phân phối Huy đ ng vốn từ khách hàng mua bất đ ng sản: Đây hình thức công ty ký hợp đ ng mua bán bất đ ng sản với khách hàng, theo l ợng vốn đ ợc phân chia theo tiến đ thực hi n dự án Trong bối cảnh tình hình tín dụng khó khăn nh hi n nay, để tạo điều ki n cho khách hàng, thu hút khách hàng với dự án nhà cho khách hàng có thu nhập trung bình, công ty cần chia nhỏ thành nhiều đợt đóng tiền, giảm áp lực cho khách hàng Vay vốn từ ngân hàng Đây ngu n huy đ ng tín dụng chủ yếu đ ợc tài trợ b i ngân hàng th ơng mại, Công ty tài chính, huy đ ng từ Quỹ tín dụng, Quỹ đầu t phát triển Với dự án chiến l ợc đầu t vào bất đ ng sản đòi hỏi l ợng vốn lớn, công ty huy đ ng vốn cách hợp tác đầu t với doanh nghi p n ớc Tăng c ng ứng dụng chuyên môn hóa, b phận xây dựng để tiết ki m đ ợc m t khoản đ nh 3.2.4 Giải pháp nâng cao hoạt động Marketing thị trường hoàn thiện sách chăm sóc khách hàng Triển khai sách xúc tiến th ơng mại nhằm thâm nhập th tr ng Trong năm qua, công ty ý thức đ ợc vai trò vi c giao tiếp khuếch tr ơng tên tu i Vi c th ng xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng giúp công ty chủ đ ng đ a thông tin công ty nh d dàng thể hi n cho khách hàng thấy mong muốn công ty muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm d ch vụ tốt Công ty đặc bi t tr ng đến phong cách thái đ làm vi c đ i ngũ nhân viên kinh doanh khách hàng Điều 71 vô quan trong vi c quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng m t cách tìm kiếm khách hàng công ty Đối với th tr ng thâm nhập, công ty sử dụng hình thức quảng cáo trực tuyến sản phẩm d ch vụ mạng Internet nh đăng quảng cáo Hi n tại, công ty sử dụng trang web riêng: “www.minhhungland.com.vn” để khách hàng d dàng tiếp cận với sản phẩm công ty Công ty thực hi n gửi th chào hỏi đến doanh nghi p t chức để giới thi u công ty sản phẩm d ch vụ Với cách tiếp cận này, doanh nghi p nh t chức biết đến hoạt đ ng công ty có nhu cầu, h sử dụng th chào hỏi để liên lạc tìm hiểu sản phẩm d ch vụ công ty Bên cạnh thâm nhập th tr công ty tiến hành nghiên cứu th tr Nghiên cứu th tr ng mới, ng ng tốt xác đ nh đ ợc tiêu chuẩn, đa dạng hóa sản phẩm d ch vụ, phù hợp với th hiếu ng i tiêu dùng Từ đề sách sản phẩm d ch vụ Công ty phải đ nh h ớng hoạt đ ng theo nhu cầu, đòi hỏi th tr ng Nh ng tr ớc hết công ty phải giữ vững đ ợc th tr có sau h ớng tới vi c m r ng th tr ng hi n ng Để thực hi n đ ợc bi n pháp ban lưnh đạo công ty phải tiến hành đạo thực hi n m t số b ớc công vi c sau: Đ i ngũ nghiên cứu th tr ng cần phải t ng hợp thông tin khách hàng có nhu cầu bất đ ng sản, đặc bi t bất đ ng sản nghỉ d ỡng, nhu cầu th tr ng từ đ i sản phẩm kinh doanh sản phẩm có chất l ợng hẳn sản phẩm đối thủ, tung sản phẩm mẫu th t Căn vào nhu cầu th tr ng nhằm thăm dò th tr ng ng, th hiếu khách hàng, s đánh giá tiến hành m t cách t ng hợp có đối chiếu, so sánh phân tích dự kiến khắc phục điểm mạnh, điểm yếu phát huy mạnh có vi c đánh giá trình đ chất l ợng sản phẩm d ch vụ so với nhu cầu th tr ng, khách hàng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Từ rút đ ợc yêu cầu cần thiết cho công ty Nhân viên th tr ng có nhi m vụ thu thập thông tin th tr cạnh tranh, nắm bắt tình hình th tr bi n pháp có thể, hình thành ý t ng, đối thủ ng đ a bàn phụ trách m i ng sản phẩm phù hợp với nhu cầu, 72 đáp ứng với thay đ i nhu cầu tiêu dùng th tr tr ng với tr ng, báo cáo tình hình th ng phòng, bàn bạc thảo luận, giải xử lý báo cáo để dự báo th i mức biến đ ng th tr ng để đ a h ớng giải Bi n pháp giúp cho hoạt đ ng phân phối thông suốt hi u dài hạn, thích ứng linh hoạt với biến đ ng th tr ng Các ngu n thông tin đ ợc thu thập từ m i ngu n Công ty Bi n pháp thu thập thông tin qua dạng nh : vấn trực tiếp, qua n thoại, qua h i ngh khách hàng Ngoài vi c đánh giá th ng xuyên, công ty cần có đợt đánh giá đ nh kỳ nhằm t ng hợp phân tích đánh giá m t cách bao quát tình hình th tr ng để đ a chiến l ợc mang tính dài hạn cho giai đoạn Nh công tác nghiên cứu th tr ng đ ợc thực hi n tốt giúp công ty phân phối sản phẩm hợp lý hơn, đáp ứng đủ nhu cầu th tr giữ vững phát triển phạm vi th tr ng, từ ng công ty 3.2.5 Giải pháp trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Đảm bảo cho ng cần thiết để ng i lao đ ng có môi tr ng làm vi c tốt, an toàn điều ki n i lao đ ng cống hiến, nâng cao suất chất l ợng lao đ ng Ng ợc lại, điều ki n vật chất thiếu làm ng i lao đ ng lúng túng chậm tr vi c giải công vi c, dẫn tới sai hỏng, an toàn lao đ ng Để đảm bảo cho ng i lao đ ng có môi tr ng làm vi c tốt công ty C phần bất đ ng sản Minh H ng Land cần thực hi n: Làm tốt công tác t chức, phân công hợp tác lao đ ng, thỏa mãn yêu cầu kỹ thuật - kinh tế - tâm sinh lý - xã h i nơi làm vi c Cải thi n điều ki n lao đ ng, áp dụng kỹ thuật công ngh mới, đôi với chế đ làm vi c nghỉ ngơi hợp lý 73 K TăLU N Kể từ bất đ ng sản Vi t Nam b ớc khỏi th i kì đóng băng, doanh nghi p bất đ ng sản phải đối mặt với thách thức nghiêm tr ng, môi tr ng kinh doanh bất đ ng sản ngày không n đ nh, nhu cầu thiết công ty bất đ ng sản Minh H ng Land phải điều chỉnh chiến l ợc cạnh tranh để k p th i ứng phó Luận văn đư sử dụng ph ơng pháp phân tích SWOT, PEST để tiến hành phân tích đánh giá môi tr ng vĩ mô tình hình cạnh tranh ngành công ty bất đ ng sản Minh H ng Land, rút kết luận sau: Công ty bất đ ng sản Minh H ng Land m t doanh nghi p bất đ ng sản vừa nhỏ điển hình, hoàn thi n chiến l ợc cạnh tranh lựa ch n tất yếu cho phát triển công ty, vi c hoàn chỉnh phát triển chiến l ợc cạnh tranh giúp doanh nghi p giảm thiểu tiêu hao tài nguyên phát sinh trình đối kháng, tăng c ng thực lực cạnh tranh dự án mang tính cạnh tranh cao, đối mặt với thách thức doanh nghi p lớn n ớc mang đến; tạo u th ơng hi u, nâng cao khả cạnh tranh nhận thức xã h i doanh nghi p, m r ng th tr ng cho liên minh doanh nghi p, tiếp tục tăng tr ng đặt móng Thực hi n chiến l ợc khác bi t lại m t lựa ch n chiến l ợc công ty Minh H ng Land, d dàng tạo tính đặc bi t cho sản phẩm, làm giảm đ nhạy cảm khách hàng giá cả, tăng khả mặc giá, công ty thông qua chiến l ợc khác bi t để xây dựng lòng tin khách hàng với sản phẩm, làm cho sản phẩm thay cạnh tranh mặt tính năng, giảm bớt nguy cạnh tranh sản phẩm thay Để đảm bảo thực hi n chiến l ợc cạnh tranh phát huy đ ợc tính hi u nhằm đảm bảo cho t n phát triển công ty bất đ ng sản Minh H ng Land phải điều chỉnh cấu t chức quy trình nghi p vụ công ty, xây dựng lại chế kiểm soát n i b quản lý t chức công ty, m r ng kênh tài chính, giảm chi phí vốn, thực hi n chiến l ợc marketing dựa hài lòng khách hàng, tr ng xây dựng văn hoá doanh nghi p 74 TĨIăLI UăTHAMăKH O Ti ng Vi t Lâm Minh Châu (2008), Một số biện pháp nhằm xây d ng chi n l ợc kinh doanh c a Công ty xuất nhập th y s n miền Trung, Luận văn thạc sỹ, Đại h c Kinh tế thành phố H Chí Minh Nguy n Th Liên Di p, Phạm Văn Nam (2003), Chi n L ợẾ Và Chính SáẾh Kinh Doanh, nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà N i `H Đức Hùng (2000), Qu n trị toàn diện doanh nghiệp, NXB đại h c quốc gia Tp.HCM Vũ Tiến L c (2003), Về Ếhi n l ợẾ nâng Ếao l Ế Ế nh tranh Ế a ếoanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí C ng sản, (số 12), tr 24-28 Hoàng Xuân Long (2005), Về đổi Ếông nghệ Ế a ẾáẾ ếoanh nghiệp n ớẾ ta, tạp chí Hoạt đ ng khách hàng, (số 5), tr 27-28 An Th Thanh Nhàn (2004), Ải m Ếhi phí đầu vào nâng Ếao l Ế Ế nh tranh Ế a ẾáẾ ếoanh nghiệp, Tạp chí Thuế Nhà N ớc, (số 6), tr 43-45 Nguy n Th Hoa Nhài (2003), Nâng Ếao sứẾ Ế nh tranh Ế a ếoanh nghiệp Nhà N ớẾ Việt Nam trình hội nhập AạTA, Tạp chí Kinh tế –Châu Thái Bình D ơng, (số3), tr 1-11 Ngô Th Thanh, Lê Văn Tâm( 2009) Qu n trị Ếhi n l ợẾ, NXB Đại h c Kinh tế Quốc dân, Hà N i Nguy n Vân Thanh (2008), Xây ế ng Ếhi n l ợẾ kinh ếoanh bất động s n Ế a Bitexcoland, Luận văn thạc sỹ, Đại h c Kinh tế thành phố H Chí Minh 10 Trần Văn Tùng (2004), C nh tranh kinh t – Lợi th Ế nh tranh quốẾ gia Ếhi n l ợẾ Ế nh tranh Ế a Ếông ty, NXB Thế giới, Hà N i 11 Phòng Tài Chính – Kế Toán (năm 2015), Báo Ếáo ho t động kinh ếoanh (2011-2015), Công ty C phần đầu t Bất đ ng sản Minh H ng Land, Hà N i 75 Ti ng Anh 12 C Mac (2004), Mac – Angghen tuyển tập, Nhà xuất Chính Tr Quốc Gia, Hà N i 13 Deborah L Brett (2009), Real Estate Market Analysis: Methods and Case Studies, Urban Land Institute, Washington D.C 14 Fred R David (2006), Khái Luận Về Qu n Trị Chi n L ợc, tiếng Vi t, nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà N i 15 Garry D.Sith Danny R.ARnold - BobbyG.Bizzell (1997), Chi n l ợẾ sáẾh l ợẾ kinh ếoanh, Nhà xuất thống kê, Hà N i 16 Michael E Porter (2009), Chi n l ợẾ Ế nh tranh – Competitive Strategy, NXB Trẻ, Hà N i 17 Micheal Porter (2009), Lợi Th C nh Tranh, nhà Xuất Bản Trẻ, Thành phố H Chí Minh 18 Philip Kotler (2003), Qu n trị marketing, NXB Thống kê, Hà N i Website: 19 An Bình, “Kinh t Việt Nam 2015: Một năm với nhiều điểm sáng”, http://www.phapluatplus.vn/kinh-te-viet-nam-2015-mot-nam-voi-nhieu-diem-sangd3443.html, (05/01/2016) 20 Minh H ng Land, “Sơ l ợẾ Ếông ty Minh ả ng Lanế”, http://www.minhhungland.vn, (40/04/2016) 21 Newstarland- Ngôi mới, “Sơ đ b máy t chức”, http://newstarland.com/ve-chung-toi/so-do-bo-may-to-chuc/, (15/05/2016) 22 Hoàng Trung, “Tăng tr ờng kinh t 2014 nh ng ế báo Ếho năm 2015”, http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/vef/216685/tang-truong-kinh-te-2014-va-nhungdu-bao-cho-nam-2015.html, (15/01/2016) 23 T ng cục Th ng Kê, “Tình hình kinh t , xụ hội năm 2014, 2015”, https://www.gso.gov.vn/, (11/05/2016) 24 Vinhomes, “ảệ thống biệt th Ếăn hộ ếịẾh v Ế a tập đoàn Vingroup” http://www.vinhomes.vn/, (16/06/2016) 76 PH ăL C “PảI U THAM KH O Ý KI N KHÁCH ảÀNẢ Đà MUA NảÀ T I D ÁN VINHOMES GARDENIA C A CÔNẢ TY MINả ả NẢ LAND” Anh/ch vui lòng cho biết nhu cầu mua h : A Để B Đầu t (cho thuê , bán) C M t hình thức tiết ki m lâu dài Anh/ch biết Công ty Bất Đ ng Sản Minh H ng Land qua : Internet B T rơi, biển quảng cáo C Ng A i giới thi u (bạn bè, h hàng, đ ng nghi p, ) Nếu anh/ch có ng i quen có nhu cầu mua nhà dự án chủ đầu t Vingroup, anh/ch có giới thi u h lại cho Minh H ng Land không? A Có B Không C Không chắn Anh/ch vui lòng cho biết lý khiến anh/ch đ nh ch n mua nhà qua Minh H ng Land mà công ty khác : A Cảm thấy yên tâm, tin cậy B Đư có ng i thân, ng i quen mua nhà qua Minh H ng Land r i C Đư mua dự ác khác Vingroup qua Minh H ng Land r i D Không có lý Anh/ch cảm thấy lực nhân viên kinh doanh bất đ ng sản Minh H ng Land nh (xin anh/ch cho biết mức đ đánh giá cách “x” vào c t d ới đây) : N i dung Tốt Khá Trung bình Kém Cung cấp thông tin dự án, sách bán hàng xác, đầy đủ H trợ thủ tục giấy t nhanh chóng g n nhẹ Chăm sóc sau bán hàng Vui vẻ , thân thi n, nhi t tình Kiến thức bất đ ng sản 77 [...]... nhuận c a công ty: Cho thấy kết quả hoạt đ ng của công ty trong th i gian vừa qua, thể hi n rõ nhất qua báo cáo kết quả kinh doanh theo từng quý hoặc từng năm của công ty 31 Ch TH C TR NG CHI NăL ng 2 C C NH TRANH C A CÔNG TY B T Đ NG S N MINH H NG LAND 2.1 Gi i thi u v Công ty B tăĐ ng S n Minh H ng Land  L ch sử hình thành và phát triển của Công ty Công ty C Phần Đầu T Bất Đ ng Sản Minh H ng Land đ... tr ng Có hai cách để xác đ nh th phần của m t công ty bất đ ng sản nh sau: Xác đ nh th phần dựa vào doanh thu của công ty : Th phần của công ty BĐS= Doanh thu của công ty/ T ng doanh thu của tất cả các dự án bất đ ng sản thu c tập đoàn Vingroup theo từng năm Xác đ nh th phần dựa vào số l ợng sản phẩm căn h /bi t thự/l ợt khách mua của Công ty: Th phần của công ty BĐS = Số l ợng căn h , bi t thự đ ợc... 1.3.2 Chiến lược cạnh tranh theo mô hình của Micheal Porter Theo Micheal E.Porter, có ba chiến l ợc cạnh tranh ph quát có tính bền vững trong dài hạn, đó là: Chiến l ợc cạnh tranh bằng chi phí thấp, chiến l ợc cạnh tranh bằng khác bi t hóa sản phẩm và chiến l ợc tập trung [16, tr.34] Tuy nhiên, các công ty bất đ ng sản th ng sử dụng hai chiến l ợc cạnh tranh chủ yếu sau: 1.3.2.1 Chi n l ợc c nh tranh. .. tố quan tr ng để các công ty xây dựng chiến l ợc cạnh tranh 1.1.5 Năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh là khái ni m đ ng đ ợc xem xét nhiều góc đ khác nhau bao g m năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh của sản phẩm và d ch vụ, năng lực cạnh tranh doanh nghi p Năng lực cạnh tranh của doanh nghi p là sự thể hi n thực lực và lợi thế của doanh nghi p so với đối thủ cạnh tranh trong vi c thỏa... ợc các nhu cầu của khách hàng, không có doanh thu và phá sản 16 1.3 Chi năl c c nh tranh c a công ty b tăđ ng s n và tiêuăchíăđánhăgiáăhi u qu c a chi năl c trong quá trình th c thi Chiến l ợc cạnh tranh của công ty bất đ ng sản là t hợp của các kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Trong đó, năng lực cạnh tranh là những khả năng do công ty đó tạo ra trên... c công ngh Vi t Nam nói chung, vừa phải giúp công ty làm giảm đ ợc sức ép từ các mối đe d a của các đối thủ cạnh tranh trong ngành bất đ ng sản nói riêng và quan tr ng là cũng vừa phải phù hợp với năng lực triển khai của công ty tại th i điểm đó M t chiến l ợc cạnh tranh mà công ty đang theo đu i đ ợc coi là thành công khi công ty đó tìm ra đ ợc lợi thế cạnh tranh của mình trong quá trình thực thi chiến. .. ch bất đ ng sản nh marketing, bán, cho thuê, môi giới, thế chấp, bảo hiểm, t vấn, sau bán hàng, thủ tục pháp lí, Cuối cùng là khâu đầu t và khai thác bất đ ng bằng các hình thức, quá trình đầu t , ngu n vốn, tín dụng, những vấn đề tài chính bất đ ng sản, quản lí bất đ ng sản 1.2.2 Vai trò của chiến lược cạnh tranh đối với Công ty bất động sản Theo th i gian, tính cạnh tranh trong ngành bất đ ng sản. .. đạt đ ợc Lợi thế cạnh tranh h ớng tới điều này Xét trong n i b ngành, m t công ty đ ợc g i là có lợi thế cạnh tranh khi mà lợi nhuận nó có đ ợc lớn hơn lợi nhuận trung bình ngành Lợi thế cạnh tranh g m các loại nh sau: Khách hàng mua hàng vì chất l ợng sản phẩm của công ty n i tr i hơn so với đối thủ; Khách hàng mua hàng vì giá sản phẩm của công ty thấp hơn đối thủ; Sản phẩm của công ty có sự khác bi... thực thi chiến l ợc b i lợi thế cạnh tranh sẽ giúp công ty có thể phát triển hoặc t n tại đ ợc b thay thế hay đào thải b i các đối thủ 17 trong ngành, giảm bớt nguy cơ 1.3.1 Các nhân tố tác động đến chiến lược cạnh tranh của công ty bất động sản 1.3.1.1 Các nhân tố bên ngoài Công ty  Môi tr ng vĩ mô Tr ớc hết, về chính sách tài khóa và tiền t , có thể thấy, bất đ ng sản là ngành gắn liền và rất nhạy... Chí Minh Với c ng đ ng dân c văn minh, đẳng cấp, Vinhomes Serviced Residences còn tự hào mang đến phong cách sống mới cho khách hàng 33  Tầm nhìn và sứ m nh: Tầm nhìn của công ty Minh H ng Land là công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân phối bất đ ng sản của Vi t Nam Để đạt đến mục tiêu đó, chúng tôi luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm tr ng tâm trong chiến l ợc phát triển công ty Sứ m nh của công ty