Xây dựng chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh lạng sơn

Sinh viên : Hoàng Anh Dũng) VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH Họ tên: Hồng Anh Dũng – K20HD KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH MÃ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH) : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƯỚNG DẪN DU LỊCH K20HD : 2015 - 2016 HÀ NỘI, - 2016 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH _ Họ tên: Hồng Anh Dũng – K20HD KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TỈNH LẠNG SƠN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƯỚNG DẪN DU LỊCH \ Giáo viên hướng dẫn (có chữ ký kèm theo) HÀ NỘI, - 2016 : Lời cảm ơn Được phân công Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội, đồng ý Thầy giáo hướng dẫn, Thạc sĩ Mai Tiến Dũng, thực đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển Du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn” Để hoàn thành khóa luận này, tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội Xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn, Thạc sĩ Mai Tiến Dũng tận tình, chu đáo hướng dẫn tơi thực khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh nhất, song buổi đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học, hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa thấy Tôi mong góp ý q Thầy, Cơ giáo bạn để khóa luận hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên tốt nghiệp Họ Tên VIỆN ĐH MỞ HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA DU LỊCH Độc lập - Tự - Hạnh phúc *** - NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHOÁ LUẬNTỐT NGHIỆP Họ tên : Hồng Anh Dũng ĐT : 01648516322 Lớp - Khố : BK20 – 2012 – 2016 Ngành học: Quản trị kinh doanh (du lịch) Tên đề tài : Xây dựng chiến lược phát triển Du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn Các số liệu ban đầu (Lý thuyết học tư liệu thu thập sở nơi thực Khố luận) : Giáo trình, sách, tạp chí, báo thơng tin thu thập q trình học tập Nội dung phần thuyết minh tính tốn (chi tiết đến chương, mục) : Chương 1: Cơ sở lý luận du lịch, loại hình du lịch, đặc biệt loại hình du lịch cộng đồng Chương 2: Xây dựng chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn Chương 3: Các giải pháp, kiến nghị nhằm hỗ trợ triển khai chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn Các slide, máy chiếu, PC: Dũng máy chiếu, PC để trình bày nội dung khóa luận Giáo viên hướng dẫn (toàn phần phần) : Toàn phần Ngày giao nhiệm vụ Khoá luận tốt nghiệp : 14/12/2015 Ngày nộp Khố luận cho VP Khoa (hạn chót) : 09/05/2016 Hà Nội, ngày / / năm 2016 Trưởng Khoa Giáo viên Hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích, giới hạn nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích 2.2 Giới hạn 2.3 Nhiệm vụ 3 Đối tượng phương pháp nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phương pháp nghiên cứu 4 Những vấn đề đề xuất giải pháp khóa luận Kết cấu đề tài NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận du lịch, loại hình du lịch, đặc biệt loại hình du lịch cộng đồng 1.1 Khái niệm du lịch 1.2 Loại hình du lịch phân loại loại hình du lịch 1.2.1 Loại hình du lịch 1.2.2.Phân loại loại hình du lịch 1.3 Khái quát chung du lịch cộng đồng 12 1.3.1 Đặc trưng chất du lịch cộng đồng 12 1.3.2 Các hình thức du lịch cộng đồng 16 1.4 Điều kiện để phát triển du lịch cộng đồng 18 1.4.1 Khu vực phát triển du lịch cộng đồng 18 1.4.2 Các nguyên tắc phát triển du lịch cộng đồng 21 1.4.3 Các bên tham gia du lịch cộng đồng 23 Tiểu kết chương 27 Chương 2: Xây dựng chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn 28 2.1 Mục tiêu phát triển du lịch 28 2.2 Phân tích chiến lược 28 2.2.1 Môi trường bên 28 2.2.1.1 Vị trí địa lý 28 2.2.1.2 Tài nguyên du lịch 29 2.2.1.2.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 29 2.2.1.2.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 33 2.2.1.3 Cơ sở vật chất hạ tầng 40 2.2.1.3.1 Mạng lưới giao thông vận tải 40 2.2.1.3.2 Các ngành khác 42 2.2.2 Môi trường bên 45 2.2.2.1 Kinh tế 45 2.2.2.2 Văn hóa – xã hội 47 2.2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (SWOT) 47 2.2.3.1 Điểm mạnh 47 2.2.3.2 Điểm yếu 49 2.2.3.3 Cơ hội 50 2.2.3.4 Thách thức 51 Kết luận phần phân tích SWOT 54 2.3 Bối cảnh chiến lược 55 2.3.1 Tình hình du lịch Thế giới 55 2.3.2 Tình hình du lịch nước 56 2.3.3 Tình hình du lịch tỉnh Lạng Sơn 58 Tiểu kết chương 61 Chương 3: Các giải pháp, kiến nghị nhằm hỗ trợ triển khai chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn 62 3.1 Quan điểm chiến lược 62 3.1.1 Quan điểm chung 62 3.1.2 Quan điểm cụ thể 62 3.2 Mục tiêu phát triển du lịch từ năm 2020 đến năm 2030 62 3.2.1 Mục tiêu tổng quát 62 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 63 3.3 Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn 64 3.3.1 Về phát triển tiếp thị sản phẩm 64 3.3.2 Về chế sách 66 3.3.3 Về việc tăng cường hiệu công tác quản lý 67 3.3.4 Về sở vật chất kỹ thuật du lịch 68 3.3.5 Về nguồn vốn đầu tư cho du lịch cộng đồng 69 3.3.6 Đối với cộng đồng địa phương 71 3.3.7 Về môi trường 73 3.3.8 Một số mơ hình hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng 78 3.3.9 Kiến nghị tác giả 79 Tiểu kết chương 81 KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ CỦA KHÓA LUẬN 82 Kết luận 82 Những ưu điểm, hạn chế khóa luận 82 2.1 Ưu điểm 82 2.2 Hạn chế 83 Những khuyến nghị thực kết khóa luận 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Thống kê khách du lịch đến Quỳnh Sơn giai đoạn 2011 - 2013 59 Bảng 1.2: Tổng số lượng doanh thu hộ gia đình làm nhà nghỉ du lịch cộng đồng xã Quỳnh Sơn giai đoạn 2010 – 2014 60 Bảng Phụ lục 2: Các đối tượng khách du lịch mục đích họ quan tâm 89 Bảng Phụ lục 3: Mức giá dịch vụ Du lịch cộng đồng xã Quỳnh Sơn 92 DANH MỤC CÁC HÌNH Dự báo tang trưởng số lượng khách du lịch quốc tế toàn giới đến 2030 56 Bản đồ tỉnh Lạng Sơn 86 Làng Văn góa Du lịch cộng đồng Quỳnh Sơn 87 Lễ hội Quỳnh Sơn 87 Đặc sản Lạng Sơn 88 Danh mục dự án đầu tư phát triển du lịch Lạng Sơn 93 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển nhanh chóng kinh tế - xã hội giới, nhu cầu du lịch ngày trở nên phổ biến đời sống sinh hoạt người, đặc biệt nước phát triển Sự phát triển mạnh mẽ du lịch mang lại nhiều lợi ích to lớn mặt, đòn bẩy thúc đẩy phát triển nhiều ngành kinh tế, tạo tích lũy cho kinh tế quốc dân, phương tiện thông dụng hiệu để thực giao lưu dân tộc, văn hóa Đối với nhiều quốc gia, có Việt Nam, du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn chiến lược phát triển kinh tế xã hội Mặt khác, du lịch ngành kinh tế tổng hợp, có mối liên hệ với nhiều lĩnh vực, nhiều ngành kinh tế – xã hội, bao gồm mối quan hệ chặt chẽ, tách rời với cộng đồng địa phương (người dân địa phương; chủ nhân vùng có tài nguyên ngành du lịch khai thác sử dụng – điểm đến du lịch) Mối quan hệ rõ ràng nơi có loại hình du lịch sinh thái phát triển, mà thành công hay thất bại sản phẩm du lịch trình hoạt động phụ thuộc nhiều vào phối hợp, quyền lợi, lợi ích bên tham gia, có cộng đồng địa phương Hiện nay, bối cảnh sản phẩm du lịch ngày trở nên phát triển, bên cạnh loại hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du lịch cộng đồng nhận nhiều đồng thuận chiến lược phát triển du lịch khơng quốc gia phát triển mà cịn nhiều quốc gia khác Du lịch cộng đồng chủ yếu dựa vào giá trị tự nhiên văn hóa – xã hội, lễ hội truyền thống dân tộc địa phương, để tạo sức hút khách du lịch từ khắp nơi Thế giới Đồng thời, hoạt động du lịch cộng đồng gắn liền với địa phương – nơi phát triển kinh tế,cịn tồn nhiều khó khăn, thiếu thốn; với mục tiêu mang lại lợi ích cơng bằng, đáng cho cộng đồng địa phương, đặc biệt cho cộng đồng làng quê xa xôi nông thôn, miền núi, hải đảo Loại hình - Tỉnh Lạng Sơn cần có sách khuyến khích phát triển du lịch cộng đồng để người dân tích cực tham gia hoạt động du lịch; nâng cao trình độ văn hố đề cao vai trò người dân trình phát triển du lịch cộng đồng - Quy hoạch số mơ hình điểm phát triển du lịch cộng đồng, tạo sản phẩm du lịch đặc trưng; thành lập Ban quản lý du lịch cộng đồng số xã để quản lý hoạt động du lịch cộng đồng chuyên nghiệp hơn; tổ chức thường niên lễ hội truyền thống, trì phiên chợ văn hóa vùng cao nhằm hướng tới việc khôi phục, bảo tồn sắc văn hóa địa phương… - Tăng cường, nâng cao hiệu công tác tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch tỉnh Lạng Sơn Tỉnh Lạng Sơn cần phải đem sản phẩm du lịch tham gia kiện – hội chợ du lịch nước, Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh; bên cạnh tỉnh Lạng Sơn cần tăng cường liên kết với công ty du lịch để đưa sản phẩm tới khách du lịch cách rộng rãi Tiểu kết chương Có thể khẳng định, việc phát triển du lịch cộng đồng góp phần lớn vào việc khai thác quản lý nguồn lực tự nhiên, văn hoá cách bền vững, góp phần xố đói giảm nghèo, tạo hội việc làm, tăng thu nhập từ ngành du lịch cho cộng đồng dân cư địa phương phát triển du lịch cộng đồng Tuy nhiên, để khai thác hiệu du lịch cộng đồng, vào đồng quan chức tỉnh Lạng Sơn cần thiết.Trong đó, tỉnh cần tập trung đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, đặc biệt hệ thống giao thông vào làng bản, khu vực vùng sâu vùng xa Bên cạnh đó, cần phải có giải pháp xúc tiến mạnh mẽ từ phía cấp ngành hữu quan Cần giúp người dân có định hướng nâng cao lực phát triển kinh tế du lịch thông qua lớp đào tạo, khóa tập huấn kỹ tổ chức dịch vụ lưu trú nhà dân, nhà cộng đồng; tiến hành xây dựng mơ hình điểm du lịch cộng đồng huyện, xã, thôn, từ nhân rộng khu vực khác tỉnh Đồng thời, tỉnh Lạng Sơn cần phải đầu tư xây dựng, nâng cấp sở hạ tầng thiết yếu như: đường giao thông, mạng lưới điện; hệ thống thoát nước thải hệ thống cung cấp nước sinh hoạt; nâng cao chất lượng bệnh viện, sở y tế chất lượng bác sĩ, nhân viên y tế toàn tỉnh Nhưng để làm điều trên, tỉnh Lạng Sơn cần phải thu hút quan tâm từ quan, tổ chức ngồi nước, từ kêu gọi hỗ trợ đầu tư vào việc phát triển du lịch cộng đồng Không vậy, tỉnh cần phải khuyến khích cộng đồng dân cư địa phương tham gia vào hoạt động du lịch cách tạo điều kiện thuận lợi vay vốn làm du lịch, kêu gọi người dân tự huy động vốn để hưởng ứng việc phát triển du lịch cộng đồng KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ CỦA KHĨA LUẬN Kết luận Khóa luận với đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn” tập chung nghiên cứu giải vấn đề sau: - Đưa sở lí luận việc phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn cho xứng đáng với tiềm vốn có - Phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu tỉnh Lạng Sơn hội, thách thức tương lai, tạo tiền đề cho việc đề kế hoạch nhằm phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn - Đưa giải pháp hữu hiệu để giúp tỉnh Lạng Sơn phát triển du lịch cộng đồng cho xứng với tiềm Những ưu điểm, hạn chế khóa luận 2.1 Ưu điểm: - Khóa luận với đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn” đưa giải pháp để giải mặt hạn chế, yếu việc thực hiện, phát triển du lịch cộng đồng nước nói chung tỉnh Lạng Sơn nói riêng - Khóa luận tập chung phân tích rõ ràng điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức tỉnh Lạng Sơn, thơng qua khóa luận này, tỉnh Lạng Sơn nhìn lại đánh giá làm chưa làm - Khóa luận phân tích rõ ràng xu hướng du lịch nước giới, giúp hiểu rõ tình hình du lịch kịp thời đưa định hợp lý - Khóa luận đóng góp phần công sức vào việc xây dựng kế hoạch phát triển du lịch cộng đồng, cụ thể tỉnh Lạng Sơn - Các liệu, thông tin sử dụng khóa luận thu thập từ nguồn thơng tin có độ tin cậy cao, đảm bảo thuyết phục khóa luân 2.2 Hạn chế: - Khá nhiều thông tin, số liệu sử dụng khóa luận chưa thực sát với thời gian làm khóa luận, dẫn đến việc khóa luận chưa thể thực đánh giá xác tình hình phát triển du lịch cộng đồng tỉnh - Tác giả chưa có điều kiện thực tế đến điểm, khu, sở du lịch cộng đồng Việt Nam, hay điển hình tỉnh Lạng Sơn Tất liệu, thông tin thu thập qua nguồn gián tiếp, dẫn đến thiếu khách quan - Trong khóa luận có nhiều ý kiến mang tính cá nhân, chủ quan tác giả dựa tiêu chí, phân tích cá nhân Bên cạnh thiếu kinh nghiệm nên cách dùng từ, xếp bố cục khó tránh khỏi sơ suất, gây khó khăn cho việc đọc hiểu cho người đọc Những khuyến nghị thực kết khóa luận - Đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn” nhiều thiếu sót, hồn tồn áp dụng vào việc xây dựng chiến lược thực tế dựa tham khảo dàn ý khóa luận - Các khu vực khác nói chung tỉnh Lạng Sơn nói riêng tham khảo đề tài để có nhìn kỹ cách làm việc mình, từ đánh giá mặt chưa tốt để tìm giải pháp khắc phục, phát huy mặt tốt việc phát triển du lịch nói chung phát triển du lịch cộng đồng nói riêng TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Văn hoá Thể thao Du lịch, Quyết định số 91/2008/QĐ – BVHTTDL ngày 30/12/2008 v/v Phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch vùng Trung du miền núi Bắc Bộ đến năm 2020 [2] Cổng thông tin điện tử tỉnh Lạng Sơn, Giới thiệu chung: Điều kiện Kinh tế - Xã hội tỉnh Lạng Sơn, Địa chí Lạng Sơn trích số liệu dân số; giáo dục, y tế từ Cuốn Tổng quan kinh tế - xã hội năm 2012 Cục Thống kê Lạng Sơn [3] Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Liên minh châu Âu tài trợ Quỹ Quốc tế Bảo tồn Thiên nhiên Việt Nam (WWF), Bộ cơng cụ Du lịch có trách nhiệm Việt Nam, 8/2013 [4] Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Liên minh châu Âu tài trợ Quỹ Quốc tế Bảo tồn Thiên nhiên Việt Nam (WWF), Sổ tay du lịch cộng đồng Việt Nam: Phương pháp tiếp cận dựa vào thị trường, 2013 [5] Nguyễn Hoàng, Du lịch Lạng Sơn: Khai thác nguồn tài nguyên vô giá, Báo Công Thương Điện Tử 2015 [6] Phạm Trung Lương, Du lịch sinh thái - vấn đề lý luận thực tiễn phát triển Việt Nam, Nxb Giáo Dục, Hà Nội 2002, 269tr [7] Võ Quế, Du lịch cộng đồng: Lý thuyết vận dụng (tập 1), Nxb KH&KT, Hà Nội 10/2006, 120tr [8] Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Luật Du lịch Việt Nam, 2005 [9] Quỹ Châu Á – Viện Nghiên cứu Phát triển Ngành nghề nông thôn Việt Nam, Tài liệu hướng dẫn phát triển Du lịch cộng đồng, Hà Nội 12/2012 [10] Tổng cục Du lịch, Bài báo: Những xu hướng bật ngành du lịch giới năm 2016, Trung tâm thông tin Du lịch 2016 [11] Nguyễn Minh Tuệ (chủ biên), Lê Thông – Vũ Đình Hịa – Lê Mỹ Dung – Nguyễn Trọng Đức – Lê Văn Tin – Trần Ngọc Điệp, Địa lý du lịch Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội 2012, 359tr [12] Trung tâm Xúc tiến Du lịch Lạng Sơn, Báo cáo số 44/BC – TTXTDL ngày 26/07/2010 v/v Khảo sát xây dựng tuyến du lịch văn hóa lịch sử huyện Bắc Sơn vùng phụ cận [13] Trung tâm Xúc tiến Du lịch Lạng Sơn, Tổng quan Du lịch Lạng Sơn [14] Ủy ban Nhân dân tỉnh Lạng Sơn, Quyết định số 1278/QĐ – UBND ngày 21/08/2010 v/v phê duyệt “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2010 – 2020 tầm nhìn đến năm 2030” [15] Ủy ban Nhân dân tỉnh Lạng Sơn, Quyết định số 482/QĐ – UBND ngày 17/04/2014 v/v Xác định tên gọi cửa phụ xác lập phạm vi vực cửa [16] Uỷ ban Nhân dân xã Quỳnh Sơn, huyện Bắc Sơn, tỉnh Lạng Sơn, Báo cáo số 28/BC – UBND ngày 04/07/2013 UBND xã Quỳnh Sơn v/v Thực trạng mơ hình làng văn hóa du lịch cộng đồng xã Quỳnh Sơn huyện Bắc Sơn định hướng phát triển năm 2013 năm [17] UBND xã Quỳnh Sơn, huyện Bắc Sơn, tỉnh Lạng Sơn, Thông báo số 01/UBND – BQL ngày 28/06/2013 Ban quản lý du lịch cộng đồng xã Quỳnh Sơn v/v Quy trình hưỡng dẫn thực cung ứng dịch vụ quản lý hoạt động du lịch cộng đồng PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một số hình ảnh du lịch cộng đồng tỉnh Lạng Sơn Nguồn: dulichthiennhien.vn Làng Văn hóa Du lịch cộng đồng Quỳnh Sơn Lễ hội Quỳnh Sơn Một số đặc sản tỉnh Lạng Sơn: Khau nhục Vịt quay Bánh cao xằng Quả Mắc Mật Phụ lục 2:Các đối tượng khách du lịch mục đích họ quan tâm Loại khách du lịch Giá trị du lịch - Tìm hiểu lịch sử văn hóa điểm đến trước, sau chuyến du lịch Trải nghiệm thực tế - u thích cơng trình kỳ quan thiên nhiên hùng vĩ - Dễ hội nhập với văn hóa địa phương - Đi du lịch để phát triển kiến thức cá nhân - Dễ hịa nhập với mơi trường - Tìm cách tự hồn thiện qua việc học hỏi người khác Tìm hiểu văn hóa - Du lịch với người sở thích - Yêu thích lịch sử cổ đại văn hóa đại - Muốn tìm kiếm học hỏi tất thứ điểm đến - Liên tục thăm dò, luôn lập kế hoạch cho chuyến - Tìm hiểu văn hóa hết khả - Muốn tìm kiếm học hỏi tất thứ điểm đến - Đi du lịch theo sở thích cá nhân - Sự thoải mái làm giảm kinh nghiệm thực tế, khách sạn sang trọng phong cách họ Quan tâm đến lịch - Tự lên lịch trình khám phá cho chuyến du lịch mà không cần thuê cơng ty du lịch sử văn hóa - Thích tìm hiểu văn hóa q khứ bối cảnh - Thích thăm thú du lịch theo nhóm nhỏ - Thích tìm hiểu văn hóa người khác - Thích chia sẻ kinh nghiệm với bạn bè thân/gia đình - Thích nhìn thấy trải nghiệm thứ chút - Không quan tâm việc học văn hóa Du lịch cá nhân tự khám phá lịch sử người khác - Họ khơng thích phải lại nhiều - Mong muốn tìm kiếm hiểu biết sâu sắc di sản cá nhân - Tìm kiếm thoải mái mơi trường quen thuộc - Thích lên kế hoạch trước chuyến để hạn chế cố xảy Khách du lịch có - Thích sang trọng, độc đáo dịch vụ chăm sóc tốt - Khơng quan tâm nhiều kỷ niệm chuyến du lịch thu nhập cao - Tập trung vào thư giãn giải trí khơng phải văn hóa địa phương - Thích tour xếp tổ chức sẵn đối tượng khác - Tìm kiếm nơi nghỉ để giảm áp lực công việc hàng ngày Khách du lịch tìm kiếm thản - Thích thống đãng thản khơng gian mở - Thích an tồn nơi quen thuộc - Khơng thích nơi đơng đúc ồn - Có nhiều chuyến tập trung vào việc thăm gia đình bạn bè - Thích theo nhóm thích giao tiếp xã hội với người khác Khách du lịch tự - Thích trải nghiệm thứ - Liên tục khám phá - Đam mê thưởng thức tốt - Thích hành trình với người sở thích - Ln đưa lựa chọn tốt - Linh hoạt dễ dàng – có cấu trúc hoạt động tốt theo kế hoạch Tìm kiếm nơi nghỉ để giảm áp lực cơng việc hàng ngày Khách thư giãn - Thích môi trường quen thuộc xung quanh - Muốn thoải mái, khơng lãng phí - Thích chia sẻ kinh nghiệm với bạn bè/gia đình - Quên hết liên quan đến cơng việc - Thích chăm sóc tốt - Thích thú vui đơn giản - Tìm kiếm thoải mái mơi trường quen thuộc - Ít quan tâm đến khám phá nguồn gốc văn hóa, di tích lịch sử Khách du lịch thường xuyên - Đi du lịch theo nhóm tham gia tất địa điểm du lịch - Họ thích lên lịch trình riêng họ thực theo lịch trình Nguồn: [9] Phụ lục 3: Mức giá dịch vụ Du lịch cộng đồng xã Quỳnh Sơn STT Dịch vụ Mức giá Trích quỹ DLCĐ Dịch vụ nhà nghỉ 70.000đ/khách/đêm 20% doanh thu nghỉ Ghi chú: Nhà nghỉ không thu tiền điện sinh hoạt đội biểu diễn văn nghệ có nguồn thu từ nhà nghỉ Biểu diễn văn nghệ Ăn uống - Bữa trưa - Bữa tối - Bữa sáng Hướng dẫn viên Xe ôm Khuân vác 500.000đ/buổi biểu diễn/đội 50.000đ/buổi biểu diễn Mức Mức 60.000/suất 70.000/suất 2000đ/suất 60.000/suất 70.000đ/suất 2000đ/suất 20.000đ/suất 30.000đ/suất 1000đ/suất ½ 100.000đ/HDV 200.000đ/HDV Theo yêu cầu khách, theo giá thị trường Theo yêu cầu khách, theo giá thị trường ½ 10.000đ 20.000đ 10% doanh thu 10% doanh thu Nguồn: [16], [17] Phụ lục 4: Danh mục dự án đầu tư phát triển du lịch Lạng Sơn Nguồn: [14]