Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng đồng bằng sông hồng

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH Họ tên: NGUYỄN THỊ HỒI AN – A3K20QT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ DU LỊCH, KHÁCH SẠN Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Văn Thanh Hà Nội, – 2016 Lời cam đoan Khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng” cơng trình thân sinh viên tự nghiên cứu với hướng dẫn nhiệt tình chu đáo giáo viên dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Thanh Sinh viên hoàn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực Đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2016 Sinh viên tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoài An Lời cảm ơn Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy Nguyễn Văn Thanh – người thầy bảo, hướng dẫn tận tình bổ sung góp ý, giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội dạy bảo truyền đạt kiến thức bổ ích cho chúng em trình học tập tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình thực khóa luận Cuối cùng, em xin cảm ơn anh, chị công ty du lịch như: Sea travel, Phương Nam Sun travel, bạn bè lớp tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều q trình tìm hiểu thơng tin, thu thập số liệu để hồn thành khóa luận thời hạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Hoài An VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA DU LỊCH Độc lập – Tự – Hạnh phúc -*** - NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên: NGUYỄN THỊ HOÀI AN DĐ: 0165 7290046 Lớp – Khóa: A3 – K20 Ngành học: quản trị du lịch, khách sạn Tên đề tài: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng Các số lieu ban đầu: Lý thuyết học tư liệu thu thập sở nơi thực Khóa luận, giáo trình, sách, tạp chí, báo có liên quan Nội dung phần thuyết minh tính tốn: Chương 1: Cơ sở lý luận chung sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch đặc thù Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng vùng du lịch Đồng Bằng Sông Hồng Chương 3: Định hướng giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng du lịch Đồng Bằng SôngHồng Các slides máy chiếu, PC: Giáo viên hướng dẫn : Toàn phần Ngày giao nhiệm vụ khóa luận tốt nghiệp : 30/ 11/ 2015 Ngày nộp Khóa luận cho VP Khoa : 28/ 04/ 2016 Trưởng khoa Hà Nội, ngày 25/ 04/ 2016 Giáo viên Hướng dẫn Nguyễn Văn Thanh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ SẢN PHẨM DU LỊCHVÀ SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ 1.1 Cơ sở lý luận sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch đặc thù 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Khái niệm sản phẩm du lịch 1.1.3 Khái niệm sản phẩm du lịch đặc thù 1.2 Vai trò sản phẩm du lịch đặc thù hoạt động du lịch đại [2] 10 1.3 Cơ sở lý luận phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng 11 1.3.1 Cơ sở lý luận việc phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng cho khách du lịch nội địa khách du lịch quốc tế 11 1.3.2 Cơ sở lý luận việc truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù 13 1.4 Tiểu kết chương nhiệm vụ chương 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SẢN PHẦM DU LỊCHVÙNG DU LỊCH ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG (ĐBSH) 15 2.1 Giới thiệu chung vùng du lịch ĐBSH 15 2.1.1Giới thiệu chung vùng ĐBSH [6, 5-9] 15 2.1.2Sản phẩm du lịch đặc trưng vùng ĐBSH [2, 3-6] 17 2.2 Phân tích sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật du lịch vùng du lịch ĐBSH[6, 17-23] 19 2.2.1 Cơ sở hạ tầng 19 2.2.2Cơ sở vật chất, kỹ thuật du lịch [2, 8-9] 20 2.3 Phân tích tài nguyên môi trường du lịch vùng Đồng Bằng Sông Hồng 22 2.3.1 Tài nguyên tự nhiên 22 2.3.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 24 2.3.3 Môi trường du lịch [22] 26 2.4 Phân tích dịch vụ, quản lý hình ảnh du lịch vùng Đồng Bằng Sơng Hồng 27 2.4.1 Dịch vụ du lịch 27 2.4.2Quản lý du lịch [6, 37-38] 27 2.4.3 Hình ảnh du lịch 28 2.5 Phân tích thực trạng liên quan đến giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng 28 2.5.1 Phân tích đánh giá phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng dành cho khách du lịch nội địa thời gian qua 28 2.5.2 Phân tích đánh giá phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng cho khách du lịch quốc tế thời gian qua 32 2.5.3 Phân tích đánh giá truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù [6,40-41] 36 2.6 Tiểu kết chương nhiệm vụ chương 38 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ VÙNG DU LỊCH ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG (ĐBSH) 39 3.1 Định hướng phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng du lịch ĐBSH từ năm 2016 đến năm 2020 39 3.2 Giải pháp 1: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù – “Con đường tâm linh” vùng ĐBSH cho khách du lịch nội địa 42 3.3 Giải pháp 2: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng – “Nét đẹp Đồng Bằng Sông Hồng” cho khách du lịch quốc tế 52 3.4 Giải pháp 3: Truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù 60 3.5 Tiểu kết chương 66 PHẦN KẾT LUẬN & KHUYẾN NGHỊ 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Khóa luận Hiện nay, ngành Du lịch biết đến ngành công nghiệp khơng khói, ngành kinh tế mũi nhọn, mang lại thu nhập GDP lớn, tạo công ăn việc làm cho người dân quảng cáo hình ảnh đất nước Việt Nam đến với bạn bè Thế giới Trên dải đất hình chữ S xinh đẹp, từ Bắc tới Nam, từ địa đầu tổ quốc-Hà Giang, đến mũi Cà Mau- nơi tận đất nước, nơi đâu trở thành điểm tham quan, thu hút đông khách du lịch với nhiều loại hình khác Trong đề tài nghiên cứu này, em chọn vùng Đồng Bằng Sông Hồng để phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Có thể nhận thấy, vùng Đồng Bằng Sơng Hồng khu vực trải dài từ Tây sang Đông với miền địa hình khác rừng núi, trung du, đồng bằng, biển hải đảo, nơi có lịch sử khai phá lâu đời, nơi văn minh lúa nước, tập trung nhiều di tích, lễ hội, làng nghề truyền thống, làng Việt cổ đặc trưng Do vùng Đồng Bằng Sơng Hồng khu vực chứa đựng nguồn tài nguyên du lịch toàn diện Những đặc điểm địa lý tự nhiên tài nguyên tạo điều kiện để vùng Đồng Bằng Sơng Hồng phát triển kinh tế mở đa dạng, nâng cao tỷ lệ ngành dịch vụ có du lịch [6, 1] Đứng góc độ du lịch, Đồng Bằng Sơng Hồng có Hà Nội trung tâm du lịch nước trục tăng trưởng Hà Nội - Hải Phịng với cửa mở biển Đơng, đến với nước khu vực quốc tế, phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng có ý nghĩa động lực phát triển du lịch Việt Nam Tuy nhiên, vùng khác nước phát triển du lịch vùng Đồng Bằng Sông Hồng chưa tương xứng tiềm năng, chưa xứng đáng với vai trò động lực du lịch nước, phát triển thiếu liên kết vùng ẩn chứa nhiều yếu tố thiếu bền vững, chưa có sản phẩm du lịch đặc thù tạo sức cạnh tranh cho toàn vùng với nước Với nhìn nhận trên, em mạnh dạn lựa chọn đề tài tốt nghiệp: “ Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng” SV: Nguyễn Thị Hồi An, A3K20 -1- Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN Do điều kiện thiếu thông tin kiến thức thực tế khác nên đề tài giới hạn việc đề xuất giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc có tính khởi đầu gợi ý cho việc phát triển nâng cao sản phẩm du lịch cho tồn khu vực vùng Đồng Bằng Sơng Hồng Với trình độ kiến thức có hạn, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong thầy góp ý Em xin chân thành cảm ơn! Mục đích, giới hạn nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích - Nghiên cứu lý thuyết sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch đặc thù, vai trò sản phẩm du lịch đặc thù hoạt động du lịch đại sở lý thuyết giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng - Trên sở lý thuyết trên, phân tích đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch vùng du lịch Đồng Bằng Sông Hồng - Nghiên cứu giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng cho khách du lịch nội địa khách du lịch quốc tế, sở đưa giải pháp để truyền thông, quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù nhằm thu hút nhiều khách giới thiệu hình ảnh vùng du lịch Đồng Bằng Sông Hồng đến với bạn bè quốc tế du khách nội địa nước - Tìm hiểu lợi ích việc phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng dành cho đối tượng khách việc truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù 2.2 Giới hạn Đề tài tập trung chủ yếu vào việc phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng để dành cho đối tượng khách du lịch nước nước 2.3 Nhiệm vụ - Luận giải sở lý luận du lịch, sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch đặc thù, vai trò sản phẩm du lịch đặc thù hoạt động du lịch đại SV: Nguyễn Thị Hoài An, A3K20 -2- Khóa luận TN - Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN Phân tích đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch vùng du lịch Đồng Bằng Sông Hồng - Bước đầu đề xuất giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù dành cho đối tượng khách du lịch nội địa nước Đối tượng Đề tài Khóa luận Đối tượng nghiên cứu đề tài khóa luận vùng du lịch Đồng Bằng Sơng Hồng, gồm 10 tỉnh: Hải Phịng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Nội, HảiDương, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc, Hưng Yên Phương pháp nghiên cứu khóa luận - Phương pháp thu thập tài liệu - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp đồ Những vấn đề đề xuất giải pháp Khóa luận Giải pháp 1: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng cho khách du lịch nội địa Giải pháp 2: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng cho khách du lịch quốc tế Giải pháp 3: Truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù Kết cấu Khóa luận Đề tài ngồi phần mở đầu phần kết luận nội dung đề tài khóa luận chia thành chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch đặc thù Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch vùng du lịch Đồng Bằng Sông Hồng Chương 3: Định hướng giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng du lịch Đồng Bằng SôngHồng SV: Nguyễn Thị Hồi An, A3K20 -3- Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ 1.1 Cơ sở lý luận sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch đặc thù 1.1.1 Khái niệm du lịch Từ xưa đến nay, du lịch coi hoạt động nghỉ ngơi tích cực người Ngày nay, du lịch trở thành tượng phổ biến có sức ảnh hưởng rộng rãi Thế giới Trong phát triển không ngừng kinh tế xã hội, du lịch ngày trở nên phổ biến ngày đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn giải trí người Du lịch coi như«hoạt động tinh thần» thiếu đời sống, đặc biệt xã hội Do hoàn cảnh khác điều kiện kinh tế- xã hội, không gian- thời gian, góc độ nghiên cứu khác nhau, nên ngành khoa học, người có cách hiểu khác du lịch Theo định nghĩa hai học giả Thụy Sỹ Hunziker Kraff hiệp hội chuyên gia du lịch thừa nhận: «Du lịch tổng hợp mối quan hệ tượng bắt nguồn từ hành trình lưu trú tạm thời cá nhân nơi nơi làm việc thường xuyên họ»[13, 3] Tổ chức IUOTO (International Union of Official Travel Organization) khái niệm du lịch sau: «Du lịch hiểu hoạt động du hành đến nơi khác với địa điểm cư trú nhằm mục đích khơng phải để làm ăn, tức khơng phải để làm nghề hay việc kiếm tiền sinh sống» [16, 1] SV: Nguyễn Thị Hoài An, A3K20 -4- Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN 3.3.5 Dự kiến kinh phí thực giải pháp Dựa vào nội dung thực giải pháp 2, người nghiên cứu tham khảo đưa bảng dự tốn chi phí đây: Bảng 3.9: Dự tốn chi phí thực giải pháp Đơn vị tính: triệu đồng STT Nội dung Tổng chi phí Phân tích thị trường khách nước Marketing quảng cáo Thiết lập sách 2.5 Thiết kế sản phẩm du lịch đặc thù 15 Marketing sản phẩm Phản hồi, chỉnh sửa sản phẩm Tổng 3,5 41 [Nguồn: Tác giả tổng hợp] SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 58 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN 3.3.6 Lợi ích từ giải pháp Lợi ích giải pháp Lợi ích khách hàng Hiệu vùng ĐBSH (1) -Số lượng khách quốc tế đạt 45% so với tổng lượng khách đến nước -Nâng cao hiểu biết vùng ĐBSH nói riêng đất nước Việt Nam nói chung thơng qua sản phẩm du lịch đặc thù (2) - Đa dạng hóa sản phẩm du lịch - Mơi trường kinh doanh du lịch sơi động - Có thêm nhiều trải nghiệm thú vị đất nước ngườiViệt Nam - Thu nhập nhân viên : 350USD / tháng - Đảm bảo lượng khách đến vùng sử dụng sản phẩm năm sau cao năm trước -Tạo hội cho khách du lịch tham quan, du lịch - Tạo hội việc làm cho nhân dân lao động (3) Phản hồi 12% Lợi ích nhà nước, xã hội Sơ đồ 3.3: Lợi ích giải pháp [Nguồn: Tác giả tổng hợp] 3.3.7 Điều kiện khuyến nghị Các phận liên quan cần phải tập trung chuẩn bị, nghiên cứu, lên kế hoạch phát triển sản phẩm du lịch đặc thù, tạo nét đặc sắc cho vùng ĐBSH Tạo hành lang pháp lí để du lịch có sở chắn vững vàng để hoạt động Tạo điều kiện để du khách nước tiếp cận với điểm vùng du lịch ĐBSH Cần có kế hoạch ngân sách để quảng bá hình ảnh du lịch vùng đến bạn bè quốc tế, thu hút nhiều khách du lịch nước ngồi đến với vùng Đồng Bằng Sơng Hồng SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 59 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN 3.4 Giải pháp 3: Truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù 3.4.1 Mục tiêu giải pháp Mục đích cơng tác tun truyền quảng bá du lịch nhằm mang lại doanh thu cao, lợi nhuận tối đa, góp phần phát triển kinh tế đất nước, đưa du lịch Việt Nam theo kịp nước trước khu vực Thông qua công tác thông tin, tuyên truyền quảng bá nhằm quán triệt sâu rộng cán bộ, tầng lớp nhân dân nâng cao nhận thức vị trí, vai trị du lịch ngành kinh tế tổng hợp, mang nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa cao, đem lại hiệu tích cực cho phát triển kinh tế - xã hội, góp phần chuyển dịch cấu kinh tế, tạo nhiều việc làm, xóa đói giảm nghèo; tạo điều kiện thuận lợi bảo đảm môi trường cho phát triển du lịch Bên cạnh đó, tăng cường việc tuyên truyền, phổ biến, vận động nhân dân tự giác tích cực tham gia giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh mơi trường, tích cực tham gia xây dựng điểm đến An toàn - Thân thiện - Chất lượng; Tăng cường thực nếp sống văn minh, lịch sự, tôn trọng pháp luật; Xây dựng phong trào ứng xử văn minh, có thái độ cởi mở, chân thành khách du lịch nước, để đạt số lượng khách dự báo giải pháp giải pháp 3.4.2 Căn đề xuất Căn từ sở lý luận chương 1, cần phải lên kế hoạch để truyển thông quảng bá cho sản phẩm du lịch đặc thù vùng ĐBSH Căn vào thực trạng phân tích chương 2, với tài nguyên đa dạng phong phú, văn hóa đậm đà sắc chưa thể thu hút khách du lịch đến với vùng ĐBSH, mà cần phải có phương án truyền thông, quảng bá giúp vùng du lịch ĐBSH phát triển mạnh mẽ Căn vào định hướng phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng ĐBSH rõ nên đẩy mạnh việc phát triển, đẩy mạnh truyền thơng quảng bá hình ảnh SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 60 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN du lịch lợi lớn kích thích du lịch du khách, từ tạo lợi ịch, lợi nhuận cho tỉnh, địa phương vùng ĐBSH 3.4.3 Nội dung thực giải pháp Thực tốt công tác tuyền truyền quảng bá du lịch cho vùng Đồng Bằng Sơng Hồng thực công tác giới thiệu rộng rãi khắp tất nơi để người biết đến du lịch vùng Đồng Bằng Sông Hồng định thực chuyến du lịch đến vùng Đồng Bằng Sông Hồng- Việt Nam Vì vậy, cần phải phân rõ đối tượng khách để thực nhiệm vụ này, khách du lịch nội địa khách du lịch nước 3.4.3.1 Tổ chức hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch nước [3, 17- 18] Tuyên truyền, quảng bá nâng cao nhận thức du lịch vùng Đồng Bằng Sông Hồng phương tiện thông tin đại chúng Xây dựng chương trình giới thiệu tiềm năng, truyền thống người dân, hội đầu tư phát triển, sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng để phát truyền hình Việt Nam Đì phát Truyền hình địa phương; mở chuyên đề du lịch Đồng Bằng Sơng Hồng số tạp chí chun ngành tạp chí Du lịch Việt Nam, Báo Du lịch… Phối hợp với tổng công ty Hàng không Việt Nam xây dựng chương trình quảng bá Du lịch, sản phẩm Du lịch vùng Đồng Bằng Sơng Hồng tạp trí Heritage Xây dựng quầy thông tin du lịch sân bay nhà ga, cửa quốc tế, công ty, khách sạn lớn, theo dọc đượng bộ, hàng không… để giới thiệc thông tin cần thiết du lịch địa phương vùng Đồng Bằng Sông Hồng Xây dựng, thuê biển quảng cáo lớn, bảng điện tử để giới thiệu, quảng bá hình ảnh du lịch tỉnh, thành phố vùng Đồng Bằng Sông Hồng cửa ngõ khu, điểm du lịch quốc gia; nhà ga; sân bay, bến cảng; điểm dừng chân dọc quốc lộ; nút giao thông thành phố lớn; khách sạn… SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 61 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN Tổ chức hội nghị hội thảo chuyên đề xúc tiến du lịch: Hằng năm chủ động tổ chức hội nghị, hội thảo với chuyên đề hoạt động Marketing xúc tiến phát triển du lịch nhằm tăng cượng tính liên kết ngành, vùng, địa phương, khối nhà nước tư nhân, nâng cao hiệu công tác quảng bá xúc tiến phát triển du lịch 3.4.3.1 Tổ chức hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch nước ngồi [3, 16-17] Tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sơng Hồng nước ngồi: Các Sở Du lịch; Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch vùng chủ trì, phối hợp với quan (Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch địa phương ) tổ chức chươ=-g trình xúc tiến du lịch, điểm đến du lịch địa phương; khám phá Di sản Văn hóa Thế giới, khám phá Văn Minh Sông Hồng… thị trường trọng điểm (Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Mỹ…) nhằm thu hút khách du lịch nước thăm Vùng Đồng Bằng Sơng Hồng Các chương trình xúc tiến tổ chức nhiều hình thức Tuần Văn Hóa- Du lịch Sơng Hồng, Lễ hội Văn hóa dân tộc Việt Nam, Nơi hội tụ di sản Thế giới Tổ chức để tham gia hội chợ du lịch quốc tế nước ngoài: Mỗi địa phương vùng (hoặc liên kết tỉnh, thành phố) chủ động lựa chọn tham gia hội chợ du lịch quốc tế quy mơ lớn, có uy tín Tại hội chợ cỏ thể xây dựng giơi thiệu gian hàng riêng theo chủ để tỉnh, thành phố liên kết giới thiệu chung cho tồn Vùng Đồng Bằng Sơng Hồng Trong trường hợp hạn chế gian hàng kinh phí kết hượp, lồng ghép chúng với gian hàng Du lịch Việt Nam Quảng bá hình ảnh du lịch vùng Đồng Bằng Sông Hồng phương tiện thong tin đại chúng quốc tế: Với hoạt động này, cần phối hợp lồng ghép với hoạt động truyền thông quảng bá hình ảnh du lịch vùng Đồng Bằng Sơng Hồng (có thể riêng biệt thoe chủ đề cho tỉnh, thành phố vùng) với du lịch nước Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (hoặc Tổng cục Du lịch) thực SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 62 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN Đẩy mạnh hoạt động hợp tác quốc tế, tổ chức, tham gia hội nghị, hội thảo nước nhằm xúc tiến du lịch vùng Đồng Bằng Sông Hồng: tỉnh thành phố đạo đơn vị liên quan chủ động tổ chức hộ nghị, hội thảo quốc tế xúc tiến đầu tư, xúc tiến phát triển du lịch (trong nước nước ngoài); tham gia hội thảo, hội nghị quốc tế, xúc tiến du lịch khu vực, giới; tranh thủ diễn đàn du lịch; kinh tế quốc tế để giới thiệu nhằm tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng bá cho du lịch địa phương nói riêng, tồn vùng nói chung 3.4.4 Dự kiến kế hoạch triển khai, thực giải pháp [3, 18] Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch: Tiếp tục có đề nghị cụ thể Chính phủ việc triển khai chương trình hỗ trợ phát triển hạ tần du lịch, trọng tới dự án hạ tầng có liên quan trực tiếp đến phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sơng Hồng (hồn thiện đồng hạng mục Làng Văn hóa- Du lịch Dân tộc Việt Nam) Tổng cục Du lịch: Chỉ đạo tổ chức hội nghị, nghiệm thu đề án sau tiếp thu ý kiến đóng góp địa phương vùng Đồng Bằng Sông Hồng đối tượng liên quan, trình Lánh đạo Văn hóa, Thể thao, Du lịch phê duyệt Sauk hi đề án phê duyệt, tổ chức công bố rộng rãi nội dung đề án tới địa phương đối tượng có liên quan để có chung nhận thức tạo sở cho việc liên kết phát triển sản phẩm dk đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng xác định Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố vùng Đồng Bằng Sơng Hồng vai trị, trách nhiệm việc tham gia phát triển sản phẩm du lịch đặc thù, đạo Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Sở, ban, ngành liên quan phối hợp thực nội dung đề án phát triển sản phẩm du lịch đặc thù địa phương Các Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thẻ thao, Du lịch phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch địa phương…, đạo doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa bàn xây dựng kế hoạch lộ trình cụ thể để triển khai thực phát SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 63 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN triển sản phẩm du lịch đặc thù chung vùng, mối địa phương Đề xuất nội dung liên kết, chương trình xúc tiến, quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù, góp phần đẩy mạnh việc hình thành sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sơng Hồng 3.4.5 Dự kiến kinh phí thực giải pháp Bảng 3.10: Dự tốn chi phí thực giải pháp Đơn vị tính: triệu đồng STT Nội dung Tổng chi phí Lựa chọn thị trường quảng bá Tuyên truyền quảng bá nước Tuyên truyền quảng bá nước 2.5 Trang thiết bị, máy móc 15 Marketing sản phẩm Phản hồi, chỉnh sửa sản phẩm Tổng 3,5 41 [Nguồn: Tác giả tổng hợp] SV: Nguyễn Thị Hoài An - A3K20 64 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN 3.4.6 Lợi ích từ giải pháp Lợi ích giải pháp Lợi ích khách hàng Hiệu vùng ĐBSH (1) -Số lượng khách đến du lịch ĐBSH tăng 12% so với năm - Nâng cao hiểu biết vùng Đồng Bằng Sông Hồng thông qua tuyên truyền, quảng bá (2) - Đa dạng hóa sản phẩm du lịch - Mơi trường kinh doanh du lịch sơi động - Có thêm nhìn du lịch Việt Nam, du lịch vùng ĐBSH - Thu nhập nhân viên : 300 USD/tháng - Đảm bảo lượng khách quay lại du lịch tăng 8% so với năm Lợi ích nhà nước, xã hội -Tạo hội cho khách du lịch tham quan, du lịch - Tạo hội việc làm cho nhân dân lao động (3) Phản hồi Sơ đồ 3.4 : Lợi ích giải pháp [Nguồn: Tác giả tổng hợp] 3.4.7 Điều kiện khuyến nghị Có kế hoạch cụ thể việc triển khai thực công việc, phân chia công việc rõ ràng để giải khối lượng cơng việc lớn Ví dụ như: cần có kể hoạch mục tiêu trước tham gia hội chợ quốc tế để đảm bảo quảng bá hình ảnh du lịch vùng ĐBSH đến bạn bè quốc tế.Các quan nhà nước nên ban hành nghị định phát triển du lịch vùng ĐBSH, tạo hành lang pháp lí để du lịch có sở chắn vững vàng để hoạt động Tạo điều kiện để du khách tiếp cận với điểm vùng du lịch ĐBSH SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 65 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN 3.5 Tiểu kết chương Nói tóm lại, chương giải vấn đề nêu định hướng, tạo tiền đề phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tương lai: - Tập trung đầu tư phát triển sản phẩm du lịch đặc thù dành riêng cho du khách dựa sở khai thác giá trị tài nguyên du lịch độc đáo, đặc sắc, mạnh đặc biệt - Đầu tư, xây dựng phát triển sản phẩm du lịch đặc thù phải đảm bảo tính bền vững, ổn định lâu dài - Các sản phẩm du lịch đặc thù phải có chất lượng cao, có khả cạnh tranh; đáp ứng nhu cầu xu phát triển cua thị trường nước quốc tế - Đầu tư xây dựng số sản phẩm du lịch hấp dẫn, đặc biệt, mang thương hiệu du lịch vùng ĐBSH – Nền Văn minh Lúa nước, đại diện thương hiệu du lịch quốc gia, mang hình ảnh Việt nam bạn bè quốc tế biết đến [3, 8] Chương giới thiệu ba giải pháp đề xuất cách thực giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng Mỗi giải pháp đưa dựa thực tế, vấn đề tồn cách giải quyết, xử lý giải pháp để tạo lợi ích cho vùng du lịch Đồng Bằng Sông Hồng Dưới bảng tổng hợp lợi ích giải pháp: SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 66 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN Bảng 3.11 : Tổng hợp lợi ích giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sơng Hồng Vấn đề tồn Các lợi ích giải pháp Giải pháp 2: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng dành cho khách du lịch nội địa khách du lịch quốc tế - Các sản phẩm du lịch ngắn ngày, chưa thể nét độc đáo, - Sản phẩm du lịch đặc thù thiết đặc sắc cà vùng ĐBSH kế sắn, tập trung nét độc đáo - Sản phẩm du lịch thiết vùng, để đáp ứng nhu cầu kế có nhu cầu du khách, khách hàng khơng thiết kế sẵn, khiến - Xác định thị trường mục tiêu, đối khách hàng thêm thời gian để tượng khách mà sản phẩm du lịch chờ đợi đặc thù hướng tới, khách trung - Chưa có thị trường mục tiêu, đối niên cao tuổi tượng khách cụ thể cần hướng tới Giải pháp 3: Truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù - Chưa có xúc tiến quảng bá cấp - Quảng bá hình ảnh du lịch vùng vùng chưa tạo dựng hình ảnh du ĐBSH phương tiện thơng tin lịch vùng ĐBSH đại chúng quốc tế -Hầu hết tập trung quảng bá - Tổ chức, tham gia hội chợ quốc cho thị trường khách nội địa tế quy mơ lớn, uy tín nước ngồi -Cơng tác xúc tiên nhỏ lẻ, rời rạc - Đẩy mạnh hoạt động hợp tác quốc Nội dung xúc tiến nghèo nàn tế, tham gia hội nghị hội thảo nhằm xúc tiến du lịch vùng ĐBSH [Nguồn: Tác giả tổng hợp] SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 67 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN PHẦN KẾT LUẬN & KHUYẾN NGHỊ Kết luận Đề tài “Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sơng Hồng” đạt mục đích đề ban đầu khóa luận, là: - Luận giải sở lý luận du lịch, sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch đặc thù, vai trò sản phẩm du lịch đặc thù hoạt động du lịch đại - Phân tích đánh giá thực trạng vùng du lịch Đồng Bằng Sông Hồng - Bước đầu đề xuất giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù dành cho đối tượng khách du lịch nội địa nước Bên cạnh đó, khóa luận lợi ích việc phát triển sản phẩm du lịch đặc thù dành cho khách nội địa khách quốc tế, thông qua sản phẩm du lịch đặc thù cụ thể Và việc truyền thông, quảng bá nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù đến người tiêu dung Mặc dù cịn thiếu nhiều thời gian để tìm hiểu nghiên cứu sâu sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng dành riêng cho đối tượng khách nội địa quốc tế; việc truyền thơng quảng bá sản phẩm đó, vấn đề lý giải phân tích ba chương đề tài khóa luận tốt nghiệp sử dụng sở lý luận ví dụ cho việc phát triển sản phẩm du lịch đặc thù vùng du lịch khác nước nói chung Tuy nhiên, nhận thức thời gian thực đề tài hạn chế đề tài không riêng người làm khóa luận mà cịn so với chuyên gia, nguồn tài liệu chưa thật đầy đủ, nên tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết q trình làm đề tìa khóa luận Các biện pháp thực có tính chất định hướng cịn cần điều chỉnh, bổ sung nhiều áp dụng vào thực tế cơng ty, doanh nghiệp du lịch để phát huy hiệu cao kinh doanh SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 68 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN 2.Khuyến nghị Qua phân tích đánh giá thực trạng vùng du lịch Đồng Bằng Sơng Hồng tìm hiểu vùng du lịch Đồng Bằng Sơng Hồng, đề tài khóa luận xin đưa số khuyến nghị sau: Một là, phận liên quan cần phải tập trung chuẩn bị, nghiên cứu, lên kế hoạch phát triển sản phẩm du lịch đặc thù, tạo nét đặc sắc cho vùng ĐBSH Ban quản trị cấp cao cần có hướng đạo đắn, để việc triển khai phát triển sản phẩm hướng, đến tay người tiêu dung Đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm du lịch đặc thù vùng ĐBSH cho đối tượng cần thiết Hai là, Các quan nhà nước nên ban hành nghị định phát triển du lịch vùng ĐBSH, tạo hành lang pháp lí để du lịch có sở chắn vững vàng để hoạt động Tạo điều kiện để du khách tiếp cận với điểm vùng du lịch ĐBSH Ba là, cần có kế hoạch ngân sách để quảng bá hình ảnh du lịch vùng đến bạn bè quốc tế, thu hút nhiều khách du lịch nước đến với vùng Đồng Bằng Sông Hồng Cuối cùng, cập nhật thông tin nhanh để kịp thời thiết kế, thay đổi nhân tố tạo thành sản phẩm du lịch đặc thù ngày hoàn hảo hơn, mang đậm sắc vùng Đồng Bằng Sông Hồng Do thời gian có hạn đặc biệt việc thu thập số liệu khách sạn khó khăn luận văn hạn chế, mong nhận góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, quý thầy cô bạn bè Em xin chân thành cảm ơn! Kết thúc SV: Nguyễn Thị Hoài An - A3K20 69 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đỗ Thanh Hoa, (2016): Một số định hướng chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch [2] Phạm Trung Lương, (2016): Phát triểnsản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng Duyên Hải Đông Bắc, Viện Môi trường Phát triển Bền vững [3] Lê Văn Minh, (2016): Nghiên cứu xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng, Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch [4] Nguyễn Văn Thanh, (2016): Phát triểnsản phẩm du lịch đặc thù vùng Đồng Bằng Sông Hồng theo xu hội nhập, Trung tâm Nghiên cứu phát triển du lịch Việt [5] Đỗ Cẩm Thơ, (2016): Đề án nghiên cứu xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù vùng miền núi phía Bắc, Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch [6] Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch, Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch vùng Đồng Bằng Sông Hồng Duyên Hải Đông Bắc đến năm 2020, tầm nhìn năm 2030 http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/docs/578, truy cập ngày 18/03/2016 [7] Bùi Thị Hải Yến: Tuyến điểm du lịch Việt Nam, NXB giáo dục Việt Nam [8] Tổng cục Du lịch tổ chức khảo sát sản phẩm du lịch tâm linh tỉnh Đồng sông Hồng, http://www.vietnamtourism.com/index.php/news/items/15351, truy cập ngày 20/03/2016 [9] Lê Thị Mỹ Linh B-K18, (2014): KLTN- Xây dựng chương trình du lịch thăm chiến trường xưa Quảng Trị, 93 tr, khoa Du lịch- viện Đại học Mở Hà Nội SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 70 Khóa luận TN [10] Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN Trần Nữ Ngọc Anh: Giáo trình Marketing chiến lược kinh doanh du lịch khách sạn, 188tr, NXB Thanh Niên [11] Du lịch An Tâm: Bảng giá vé tham quan toàn quốc 2016,http://antamtour.vn/, truy cập ngày 20/03/2016 [12] Đặt vé máy bay giá rẻ hãng Vietnamairline, https://wlprod.sabresonicweb.com/SSW2010/B3QE/webqtrip.html?execution=e1s1, truy cập ngày 20/03/2016 [13] Lê Quỳnh Chi, (2010): Tổng Quan Du lịch, 107tr, NXB Thanh Niên [14] Nguyễn Minh Tuệ, (2010): Địa lý Du lịch Việt Nam, 359tr, NXB Giáo dục Việt Nam [15] Nguyễn Văn Thắng, (2011): Cơ sở lý thuyết thiết kế tuyến du lịch chương trình du lịch, Tạp chí nghiên cứu văn hóa- Đại học Văn hóa Hà Nội [16] Đại học Hùng Vương, (2010): Giáo trình Tổng Quan du lịch, 125tr, NXB Thanh Niên [17] Admin, Khái niệm sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch đặc thù, http://luanvanaz.com/du-lich-va-san-pham-du-lich.html, truy cập ngày 26/03/2016 [18] Nguyễn Thị Lan Hương, (2015): Quản Trị Nghiệp vụ tuyến du lịch, 78tr, NXB Thanh Niên [19] TBKTSG Online, Du lịch tâm linh nhìn từ góc độ nhà tổ chức tour, dulichtamlinh.com/index.php/dai-ly-cua-nhua-tai-hai-phong/165-du-lich-tamlinh-nhin-tu-goc-do-nha-to-chuc-tour, truy cập ngày 03/04/2016 [20] Tổng cục du lịch, http://www.vietnamtourism.com/index.php/tourism/cat/05, SV: Nguyễn Thị Hồi An - A3K20 71 Khóa luận TN Khoa Du lịch, Viện ĐH Mở HN truy cập ngày 04/04/2016 [21] Admin, Chính sách tour, http://songhongtourist.vn/chinh-sach-bao-mat-thongtin.html, truy cập ngày 05/04/2016 [22] Admin, Bản chất vấn đề môi trường du lịch, http://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-moi-truong-trong-dulich/8700e073, truy cập ngày 01/04/2016 [23] Nguyễn Thị Thu Mai (2014), Giáo trình marketing điểm đến du lịch, 141tr, NXB Thanh Niên [24] Hồng Trang, Tìm hướng cho du lịch văn hóa tâm linh, www.nhandan.com.vn/vanhoa/item/27906302-tim-huong-di-cho-du-lich-vanhoa-tam-linh.html, truy cập ngày 18/04/2016 [25] Nhân Dân, Tạo dựng sản phẩm du lịch vùng đồng sông Hồng, www.baomoi.com/tao-dung-san-pham-du-lich-vung-dong-bang-songhong/c/3411393.epi, truy cập ngày 18/04/2016 [26] Cinet tổng hợp, http://hesdi.org/index.php?action=detail&id=89#sthash.UjRCpoVj.dpuf, truy cập ngày 20/04/2016 [27] Văn hóa vùng miền Khu vực tiểu vùng trung tâm Đồng sông Hồng,ptit.edu.vn/wps/portal/nongthonvn/!ut/p/c4/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8 xBz9CP0os3hLizBHd1cfIwN_MyM3A08vc2cXVx83Y49AY_2CbEdFAO8yd jg!/?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/connect/nongthonvn/nongthonv n/vungnongthon/dongbangsonghong/f621e7004052cbe0b117fb9171cb7767, truy cập ngày 21/ 04/ 2026 - SV: Nguyễn Thị Hoài An - A3K20 - 72