Giải pháp nâng cao hoạt động bán hàng trực tuyến trong công ty cổ phần đầu tư và thương mại du lịch việt

Sinh viên :Giang Thị Hoa VI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Giang Thị Hoa – K20HD KHOA DU LỊCH _ KHOÁ LUẬN LU TỐT NGHIỆP ĐẠ ĐẠI HỌC K20HD : 2012 - 2016 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU L LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƯỚNG DẪN DU LỊCH HÀ NỘI, 05 - 2016 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH _ Giang Thị Hoa – K20HD KHOÁ LUẬN LU TỐT NGHIỆP ĐẠI H HỌC Đề tài : CA HOẠT ĐỘNG NG BÁN HÀNG GIẢII PHÁP NÂNG CAO TRỰC TUYẾ ẾN TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN N ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG TH MẠI DU LỊCH VIỆT T NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU L LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƯỚNG DẪN DU LỊCH CH Giáo viên h hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thịị Lan Hương HÀ NỘI, 05 - 2016 LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, có tham khảo số tài liệu liên quan đến chuyên ngành Du lịch nói chung công tác truyền thông thương hiệu nói riêng Tôi xin cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực Những thông tin tham khảo khóa luận trích dẫn cụ thể nguồn sử dụng Sinh viên tốt nghiệp Giang Thị Hoa LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập đồng ý cô giáo hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Lan Hương, thực khóa luận với đề tài “Giải pháp nâng cao hoạt động bán hàng trực tuyến công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt” Xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Lan Hương tận tình, chu đáo hướng dẫn thực khóa luận Đồng cảm ơn thầy cô giáo Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội tận tình công tác giảng dạy Do hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên không tránh khỏi thiếu xót định khóa luận, mong nhận góp ý quý thầy, cô quan tâm đến đề tài để khóa luận hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên tốt nghiệp Giang Thị Hoa VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA DU LỊCH Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên: Giang Thị Hoa Lớp – Khóa: BK20 ĐT: 0166 8509 557 Ngành học: Quản trị kinh doanh ( Du lịch) Tên đề tài: “Giải pháp nâng cao hoạt động bán hàng trực tuyến công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt” Các số liệu ban đầu (Lý thuyết học tư liệu thu thập sở nơi thực Khóa luận): Giáo trình, sách, tạp chí, công trình khoa học… thông tin thu thập sở thực tập Nội dung phần thuyết minh tính toán: Chương I: Cơ sở lý luận kinh doanh du lịch lữ hành hoạt động bán hàng trực tuyến Chương II: Thực trạng hoạt động bán hàng trực tuyến công ty cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng trực tuyến công ty cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt Các slides máy chiếu, PC Giáo viên hướng dẫn (toàn phần phần): Toàn phần Ngày giao nhiệm vụ Khóa luận tốt nghiệp: 06/01/2016 Ngày nộp Khóa luận cho VP Khoa (hạn cuối): 09/05/2016 Hà Nội, ngày 25/04/2016 Trưởng khoa Giáo viên Hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ SỬ DỤNG Bảng 2.1: Báo cáo kết tình hình khách công ty Cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 40 Bảng 2.2: Báo cáo kết tình hình khách từ nước công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 41 Bảng 2.3 : Báo cáo kết kinh doanh từ năm 2013 – 2015 công ty 43 Bảng 2.4 : Kết kinh doanh năm công ty Cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 46 Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ thể biến động cấu khách 42 Biểu đồ 2.2 : Biểu đồ thể biến động doanh thu công ty 44 Hình 1.1 : Quy trình xây dựng chương trình du lịch Hình 1.2 Yếu tố định sách giá 11 Hình 1.3: Quy trình bán hàng trực tuyến 29 Hình 2.1: Bộ máy quản lý công ty 36 Hình 2.2 : Quy trình đặt chương trình du lịch website 52 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH DU LỊCH LỮ HÀNH VÀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành 1.1.1 Khái niệm du lịch sản phẩm du lịch 1.1.2 Bán hàng trực tuyến 25 1.2.Kết luận 31 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIỆT 32 2.1.Giới thiệu chung công ty lữ cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty 33 2.1.3 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu 35 2.1.5.Chức nhiệm vụ phận 36 2.1.6 Một số thuận lợi khó khăn công ty 39 2.2 Khái quát hoạt động bán hàng công ty cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt 39 2.2.1.Đặc điểm tình hình khách 39 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh lữ hành 43 2.3.Thực trạng hoạt động bán hàng trực tuyến công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 45 2.3.1.Kết kinh doanh 45 2.3.2.Điều kiện sở vật chất kỹ thuật 47 2.3.3.Đặc điểm lao động 47 2.3.4 Các thông tin chương trình du lịch cung cấp website 48 2.3.5.Hoạt động marketing quảng bá website công ty 49 2.3.6 Quy trình hoạt động bán hàng qua mạng công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 52 2.4 Đánh giá chung hoạt động bán hàng trực tuyến công ty 53 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIỆT 56 3.1 Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 56 3.1.1.Tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp 56 3.1.2 Duy trì khai thác tốt thị trường mở rộng thị trường khác 56 3.2.Mục tiêu phát triển hoạt động bán hàng lĩnh vực kinh doanh lữ hành công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 57 3.3.Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tuyến lĩnh vực kinh doanh lữ hành công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt 58 3.3.1.Thúc đẩy hoạt động Marketing quảng bá trang web 58 3.3.2.Tối ưu hoá trang web (Optimization) 63 3.3.4.Hoàn thiện sử dụng có hiệu hệ thống thông tin 67 3.3.5.Phát triển công nghệ kỹ thuật, hoàn thiện hình thức toán 69 3.3.6.Bồi dưỡng nâng cao trình độ tạo động lực cho cán phụ trách hoạt động bán hàng trực tuyến 71 3.3.7 Một số giải pháp khác 72 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 80 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển kinh tế, đời sống người dân ngày cải thiện, du lịch trở thành tiêu chuẩn đánh giá mức sống chất lượng sống lớp dân cư xã hội Mặt khác, điều kiện sản xuất đại công nghiệp, môi trường sống môi trường làm việc người ngày bị ô nhiễm nhiều hơn, cường độ làm việc nhiều gây hậu xấu đến sức khoẻ người Do vậy, người cần phải du lịch để tiếp cận với thiên nhiên, giải toả căng thẳng Ngoài ra, sách đổi mới, mở cửa hội nhập tạo điều kiện thuận lợi cho du khách đến Việt Nam, khách Việt Nam du lịch nước để tìm hiểu phong tục tập quán, văn hoá, thưởng ngoạn danh lam thắng cảnh, nghỉ ngơi, giải trí tìm kiếm hội đầu tư Mặt khác, nhờ đổi kinh tế nên mức sống người dân tăng lên rõ rệt làm cho nhu cầu du lịch ngày tăng Chính lý thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam nói chung kinh doanh lữ hành nói riêng phát triển mạnh mẽ, tạo thị trường kinh doanh đầy sôi động cạnh tranh gay gắt Trong môi trường kinh doanh với cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp để tồn phát triển phải không ngừng tìm kiếm hình thức kinh doanh có hiệu cao Trong bán hàng trực tuyến coi hình thức kinh doanh đem lại hiệu kinh tế vô lớn cho doanh nghiệp mang lại lợi ích kinh tế cho khách hàng…Xuất phát từ nhu cầu ngày cao người xu kinh doanh doanh nghiệp, em chọn đề tài : “Giải pháp nâng cao hoạt động bán hàng trực tuyến công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt” Mục đích nghiên cứu để tài - Hệ thống hoá vấn đề liên quan đến bán hàng trực tuyến kinh doanh lữ hành - Phân tích thực trạng bán hàng trực tuyến lĩnh vực kinh doanh lữ hành công ty cổ phần đầu tư thương mại Du lịch Việt năm gần đây, sở đánh giá kết kinh doanh, thành tựu đạt vướng mắc tồn SV : Giang Thị Hoa – BK20 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học - Trên sở phân tích chiến lược định hướng phát triển hoạt động bán hàng trực tuyến công ty, khoá luận tập trung đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tuyến lĩnh vực kinh doanh lữ hành công ty Nhiệm vụ Đề tài làm sáng tỏ sở lí luận hoạt động bán hàng công ty lữ hành Phân tích thực trạng đánh giá hoạt động kinh doanh công ty 4.Đối tượng nghiên cứu Bộ phận bán hàng công ty cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt 5.Phạm vi nghiên cứu 5.1 Thời gian : Từ thành lập công ty 5.2 Không gian : công ty cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt 5.3.Nội dung nghiên cứu : làm để nâng cao hoạt động bán hàng trực tuyến công ty cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập, xứ lý lựa chọn thông tin Tiến hành thu thập thông tin từ nhiều nguồn, nhiều lĩnh vực khác để đảm bảo khối lượng thông tin đầy đủ, xác đáp ứng cho đề tài nghiên cứu 6.2 Phương pháp khảo sát thực địa Khảo sát trực tiếp từ thực tế công ty cổ phần đầu tư thương mại Du Lịch Việt, thu thập số liệu thông tin xác, thực tế có độ tin cậy cao Từ tránh định chủ quan, vội vàng thiếu thực tiễn Bên cạnh đánh giá lại cách đầy đủ, xác tài liệu có, đồng thời bổ sung kịp thời thông tin, nội dung phát trình khảo sát 6.3 Phương pháp so sánh So sánh điểm bật, mạnh, yếu, giống khác đối tượng nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhằm đưa giải pháp chiến lược kinh doanh hợp lý cho đối tượng nghiên cứu SV : Giang Thị Hoa – BK20 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Chương trinh hoạt náo, lễ hội đường phố: Chương trình biểu diễn nghệ thuật từ nhạc công đường phố, nghệ sĩ múa, ảo thuật độc đáo mang đến cho du khách cảm nhận tươi đầy thú vị Rạp chiếu phim 5D: Trải nghiệm cảm giác chân thực, sống động phấn khích với phòng chiếu phim 5D đại sang trọng Du khách cảm nhận chuyển động giới điện ảnh kỳ diệu qua hiệu ứng: nghe tiếng mưa rơi, tiếng gió thổi, côn trùng kêu, nóng, lạnh… Hệ thống ghế xem phim 5D với thiết kế đại, chuyển động theo cảnh phim mang đến cảm giác giống bạn tham gia với diễn viên phim Thế giới game: Là nơi hội tụ trò chơi sôi náo nhiệt, làm du khách cực phấn khích Trải nghiệm cảm giác dứt khoát với game “Đấu súng”; bạo lực kịch liệt với game “Đập búa”; phô diễn tài sống niềm đam mê tốc độ với game “Đua xe”; Những du khách yêu âm nhạc chọn lựa “Nhảy Audition” “Đánh trống” để phiêu theo giai điệu âm nhạc nhịp trống… Biểu diễn nhạc nước: Du khách trải nghiệm chạm đến thăng hoa với trình diễn đặc sắc, kết hợp tài tình âm nhạc, ánh sáng nước Những giai điệu âm nhạc hòa trộn uyển chuyển theo hiệu ứng kỳ ảo từ vòi phun nước 2D, 3D tan vào không gian ánh sáng, tất hòa nhịp để tạo nên biểu diễn độc đáo, ảo diệu đầy tính nghệ thuật SV : Giang Thị Hoa – BK20 87 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Phố mua sắm ẩm thực đường phố: Du khách lắng hồn thư thả không gian thơ mộng, trữ tình bên dòng sông Venice Ghé thăm cửa hàng đồ trang sức độc quyền hãng thời trang danh tiếng đẳng cấp Mua sắm đồ tắm biển, đồ truyền thống, phụ kiện độc đáo, quà lưu niệm cao cấp Con phố ẩm thực với chuỗi nhà hàng cao cấp, mang đến cho thực khách khó tính nhiều lựa chọn Thực đơn phong phú với vô số ăn truyền thống tiếng từ nhiều quốc gia giúp thực khách thoải mái lựa chọn thưởng thức cảm nhận Tối:Quý khách dùng bữa tối Dương Đông NGÀY 2: KHÁM PHÁ BIỂN TÂY NAM Sáng: Sau bữa điểm tâm sáng khách sạn, xe đưaQuýkhách đến hành trình khám phá Đảo Ngọc Thăm ngọc trai Việt Úc: Du khách ghé thăm tìm hiểu khu liên doanh nuôi cấy ngọc trai cao cấp Phú Quốc Chứng kiến trình tạo nên viên ngọc trai kỳ diệu Nhà tù Phú Quốc: Trải nghiệm cảm giác run sợ đến rùng đặt chân đến khu nhà tù tiếng lịch sử, nơi làm giới bàng hoàng Nơi ví “địa ngục trần gian”, ghi dấu ấn nguyên vẹn tra dã man khủng khiếp Du khách không khỏi rưng rưng xúc động chứng kiến tận mắt nơi ghi dấu hy sinh chiến sỹ cách mạng Việt Nam SV : Giang Thị Hoa – BK20 88 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Nhà thùng nước mắm:Nước mắm Phú Quốc thơm ngon chứa nhiều dinh dưỡng, không tiếng Việt Nam mà nhiều quốc gia giới biết đến.Du khách tìm hiểu cách ngâm ủ, chế biến nước mắm cá cơm từ thùng gỗ lớn, khám phá bí để tạo nên khác biệt nước mắm Phú Quốc Bãi Sao: Trên vùng biển đẹp Phú Quốc, du khách thả vào không khí ấm áp thơ mộng ánh mặt trời chiếu rọi xuống nước xanh Để tâm hồn trải dài bờ cát trắng mịn, hòa vào tiếng sóng biển rì rào đu đưa theo gió biển êm Trưa:Quý khách dùng cơm trưa nhà hàng Bãi biển nghỉ ngơi Chiều:Quý khách ghé thăm địa danh làng nghề truyền thống nối tiếng Vườn tiêu Phú Quốc: Du khách tham quan tìm hiểu cách trồng tiêu vườn Hít hà mùi tiêu thơm, cay, nồng đặc trưng từ hạt tiêu đen nhánh, mua tiêu vườn làm quà Rượu sim: Tham quan sở sản xuất rượu vang sim tiếng Nhâm nhi ly rượu vang sim ngào, ngồi trò chuyện, tìm hiểu bí quyến nấu rượu vang sim từ “ông tổ nghề” Tại nơi đây, hương vị quyến rũ, khó chối từ rượu vang sim làm say lòng du khách Suối Tranh: Đặt chân đến suối tiếng với phong cảnh hữu tình, du kháchsẽ thả sức khám phá hòa thiên nhiên mát lành Đắm chìm vào nước suối vắt, ngả lưng tảng đá phẳng để lắng nghe tiếng suối róc rách, cảm nhận thư giãn thoải mái tuyệt đối Làng chài Hàm Ninh: Du khách ghé thăm làng chài cổ xưa với thiên nhiên hoang sơ sống giữ nhiều nét hoang dã Thưởng thức ghẹ luộc chấm muối tiêu lịm, đậm đà, hấp dẫn lựa chọn sản vật tươi ngon làm quà (chi phí tự túc) Chùa Sư Muôn: Tham quan chùa cổ Phú Quốc, thưởng ngoạn không gian thoáng mát, tịnh tôn nghiêm, mang lại cảm giác yên bình thư thái cho tâm hồn SV : Giang Thị Hoa – BK20 89 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Dinh Cậu:Nơi có miếu thờ Cậu – công trình kiến trúc cổ độc đáo.Là nơi gửi gắm mong muốn người dân mưa thuận gió hòa trước khơi đánh bắt Trở khách sạn.Quý khách tự thư giãn, tắm biển, tắm hồ bơi cảm nhận không khí lành Tối:Xe đưa đoàn đến nhà hàng dùng cơm tối NGÀY 03: TẠM BIỆT ĐẢO NGỌC Sáng: Quý khách dùng điểm tâm sáng, sau tự nghỉ ngơi, thư giãn, tắm biểnhoặc tản bờ cát để hít thở không khí lành buổi bình minh Trở khách sạnlàm thủ tục trả phòng Quý khách dùng cơm trưa (nếu khách chuyến bay sau 12h- chi phí tự túc) Làm thủ tục lại Sài Gòn Kết thúc chương trình.Chia tay hẹn gặp lại GIÁ TOUR TRỌN GÓI: 2.250.000VND/KHÁCH (Áp dụng cho khách lẻ ghép đoàn) KHÁCH SẠN GIÁ TOUR PHÒNG ĐƠN Tiêu chuẩn 2.250.000đ/khách 950.000đ Tiêu chuẩn 2.910.000đ/khách 1.150.000đ Tiêu chuẩn 3.990.000đ/khách 1.900.000đ SV : Giang Thị Hoa – BK20 90 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học KHÁM PHÁ MIỀN TÂY SÔNG NƯỚC MỸ THO – BẾN TRE Khởi hành từ: TP Hồ Chí Minh Thời gian: Ngày Khởi hành: Hàng ngày Giá tour: 326.000 Giá KM: 286.000 Phương tiện: Ô tô KHÁM PHÁ MIỀN TÂY SÔNG NƯỚC MỸ THO – BẾN TRE Thời gian: 01 Ngày - Phương Tiện: Xe Ôtô- Khởi hành: Hằng ngày SV : Giang Thị Hoa – BK20 91 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Hãy tham gia tour Du lịch miền Tây ngày Du Lịch Việt JSC, chắc bạn có trải nghiệm thú vị khó quên nơi vùng đất hiền hoà Nam Bộ xứ sở sông nước mênh mông, rạch, ngòi chằng chịt, ba bề lộng gió biển khơi Dòng sông Tiền, sông Hậu hiền hoà chở nặng phù sa bồi đắp cho vườn ăn trái quanh năm trĩu quả, mang vị dân dã khiết chất giản dị, hiếu khách cư dân miền sông nước 07h45: Xe HDV đón Quý khách 165 Phạm Ngũ Lão, Q1 (hoặc khách sạn khu vực trung tâm Thành Phố) khởi hành đến Mỹ Tho (lộ trình dài khoảng 01h30 phút) Ngồi xe, Quý khách phóng tầm mắt xa, ngắm nhìn cánh đồng lúa xanh mướt, reo rì rào gió, trải dài khắp hai bên đường Màu nước xanh biêng biếc từ dòng sông Vàm Cỏ Đông mang lại cảm giác mát lành êm ả đến tuyệt đối Đến với TP Mỹ Tho, thuyền xuôi theo dòng sông Tiền đưa Quý khách khám phá sống người dân địa phương, làng nghề nuôi cá bè dọc hai bên sông bốn cù lao Long, Lân, Qui, Phụng Đặc biệt, Quý khách chiêm ngưỡng vẻ yên bình, êm ả, đẹp mơ cầu Rạch Miễu – cầu dây văng tiếng Tiền Giang Ghé thăm Cù lao Thới Sơn (cồn Lân) – địa điểm lý thú cho du lịch miệt vườn, với gợi ý hấp dẫn Thư giãn cách tản đường làng đá Mặc sức chìm đắm hương vị trái ngào vườn ăn trái trù phú Ngồi “nghỉ mệt” nhà vườn thưởng thức trà mật ong thơm ngon, nghe đàn ca tài tử… Hoặc du khách lên xuồng, len lỏi vào rạch uốn éo, ngoằn ngèo hai hàng dừa xanh mướt để trải nghiệm cảm giác thú vị Trở thuyền lớn, theo dòng sông Tiền, thuyền đưa Quý khách đến với Bến Tre – thăm quê hương hàng dừa xanh biếc khám phá sống bình dị người dân xứ dừa Đến xã Tân Thạnh ghé thăm lò bánh tráng, lò kẹo dừa trực tiếp tham gia vào trình sản xuất dừa, dạo quanh ngắm cảnh đường làng bằngxe ngựa Đến cù lao Phụng, Quý khách ghé tham quan di tích ông Đạo Dừa (là tôn giáo người miền nam, Đạo Dừa chủ trương hòa đồng tôn giáo, SV : Giang Thị Hoa – BK20 92 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học khuyến khích người cư xử hòa nhã, thân thiện, tôn trọng yêu thương để đất nước hòa bình yên ấm) Trải nghiệm cảm xúc giật mình, sợ hãi, hồi hộp vô thích thú trực tiếp đến thăm câu cá sấu tợn dằn trại nuôi cá sấu Kết thúc hành trình, Quý khách dùng cơm trưa nhà hàng nghỉ ngơi Sau bữa trưa, Quý khách dùng xe đạp, men theo đường làng, cảm nhận sống hiền hòa Ngắm hàng dừa đứng hiên ngang xanh ngút tầm mắt để thả hồn thật nhẹ nhàng, thật thoải mái 15h00: Quý khách trở lại thuyền Mỹ Tho khởi hành Sài Gòn 17h00: Quý khách tới Sài Gòn, kết thúc tour Chào tạm biệt hẹn gặp lại Một số sản phẩm tour nước công ty SV : Giang Thị Hoa – BK20 93 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học EOUL - EVERLAND - ĐẢO NAMI - CÔNG VIÊN HOA ANH ĐÀO YEOUIDO PARK Khởi hành từ: Hà Nội Thời gian: Ngày Đêm Khởi hành: 15/4/2016 Giá tour: 12,890,000 Giá KM: 12,890,000 Phương tiện: Máy Bay SEOUL- EVERLAND - ĐẢO NAMI CÔNG VIÊN HOA ANH ĐÀO YEOUIDO PARK Lịch trình: ngày/ đêm (JEJU AIR) NGÀY 01 : HÀ NỘI – SEOUL (Ăn tối nhà hàng ) 11h00 : Quý khách tập trung điểm hẹn thành phố, Xe hướng dẫn viên đón đoàn đưa sân bay Nội Bài đáp chuyến bay7C 2802 Jeju Air Seoul - Hàn Quốc lúc 14h25++ Đến Seoul lúc 20h35’ địa phương Sau bay, quý khách tới sân bay Quốc tế Incheon Thủ đô Seoul Trên đường Seoul, đoàn ngắm nhìn cầu Incheon - cầu dây văng dài Hàn Quốc Đoàn ăn tối nghỉ đêm khách sạn Tư khám phá Seoul đêm NGÀY 02 : SEOUL – CITY TOUR (S/T/C) SV : Giang Thị Hoa – BK20 94 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Sau bữa sáng, đoàn đến tham quan Cung điện hoàng gia Kyong-bok, bảo tàng dân gian quốc gia, Nhà Xanh – Phủtổng thống Dùng bữa trưa với thực đơn Hàn Quốc Đitham quan làng dân tộc Hanok, thăm dòng suối Cheng Gye, chụp ảnh lưu niệm quảng trường Ghwanghwamun Đoàn ăn tối với thịt lợn nướng tẩm ướp gia vị Hàn, đoàn tham quan chợ Đông Đại Môn – khu chợ trung tâm sầm uất Seoul NGÀY 03 : SEOUL – CÔNG VIÊN EVERLAND – MUA SẮM( S/T/C) Sau bữa sáng, xe đưa đoàn đến công viên giải trí Everland – đưa đoàn viên giải trí Everland công viên trời xếp thứ top 10 công viên lớn giới với vườn thú Safari với loài Hổ trắng, gấu Bắc cực khổng lồ, dạo chơi vườn hoa rực rỡ sắc màu nhiều trò chơi mạo hiểm, thú vị Sau quý khách mua sắm cửa hàng Mỹphẩm Nhân sâm tiếng Hàn Quốc, kiểm tra sức khỏe miễn phí phương pháp đại tạiTrung tâm Tinh dầu thông đỏ Ăn tối với gà hầm sâm truyền thống Nghỉ đêm khách sạn NGÀY 04 : SEOUL – ĐẢO NAMI – CÔNG VIÊN YEOUIDO PARK ( S/T/C) SV : Giang Thị Hoa – BK20 95 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Sau bữa sáng, xe HDV đưa đoàn đến đảo Nami, tham quan phim trường phim truyền hình tiếng “Bản tình ca mùa đông” Ăn trưa với lẩu gà nướng Sau bữa trưa, đường Seoul, đoàn tham quan công viên YEOUIDO , chiêm ngưỡng chụp ảnh hoa anh đào Quý kháchdừng chânmuanấm linh chi Hàn Quốc, với nhiều loại nấm từ nấm trang trại, nấm núi…,thuốc bổ trợ gan từ thảo dược thiên nhiên,Đoàn ăn tối lẩu Shabu NGÀY 05 : SEOUL – HÀ NỘI (S/-) Sau bữa sáng, xe đưa quý khách sân bay Incheon đáp chuyến bay 7C2801 trở Việt Nam lúc 10:40 Ăn bữa trưa nhẹ (bánh sandwich + nước suối) Về đến sân bay Nội bài, xe đưa đoàn điểm hẹn ban đầu Chia tay Quý khách Kết thúc chương trình Hẹn gặp lại chuyến sau GIÁ TOUR TRỌN GÓI: 12.890.000 VNĐ/KHÁCH (Áp dụng cho đoàn ghép khách từ 20 người lớn trở lên) NGƯỜI LỚN ( 12 TUỔI TRỞ LÊN) 12,890,000Đ TRẺ EM EM BÉ ( 2-11 TUỔI) ( < TUỔI) 10,500,000Đ 2,500,000Đ SV : Giang Thị Hoa – BK20 PHỤ THU GIƯỜNG ĐƠN ( có) 1,600,000Đ/ đêm 96 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học DU LỊCH THÁI LAN NGÀY GIÁ RẺ BAY QATAR AIRWAYS 5* Khởi hành từ: Hà Nội Thời gian: Ngày Đêm Khởi hành: 26,28, 29/5; 01,3,4,8,10,15,18,22, 25/6 Giá tour: 6.990.000đ Giá KM: 6.800.000 Phương tiện: Máy Bay HÀ NỘI - BANGKOK - PATTAYA - ĐẢO CORAL - HÀ NỘI Thời gian: 05 NGÀY/ 04 ĐÊM - Phương tiện: HÀNG KHÔNG QATAR AIRWAYS 5* ******************************************************************* ******* SV : Giang Thị Hoa – BK20 97 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học Chuyến du lịch Thái Lan Ngày Du Lịch Việt đưa du khách đến với đất nước nụ cười, thiên đường du lịch Đông Nam Á, tiếng với bờ cát trắng, nước biển xanh, thiên nhiên thơ mộng nơi điểm đến lý tưởng cho tour du lịch Thái Lan Không có đến với hành trìnhdu lịch Thái Lan ngày giá rẻ du khách thưởng thức ăn ngon, điệu múa làm say lòng người Nào chần chừ nhanh tay sở hữu cho vé du lịch Thái Lan hôm để cảm nhận tận hưởng đất nước xinh đẹp NGÀY 01: HÀ NỘI - BANGKOK (ĂN NHẸ TRÊN MÁY BAY, ĂN TỐI TẠI NHÀ HÀNG) - 13h30: Hướng dẫn viên(HDV) Du Lịch Việt.Jsc đón quý khách nhà Hát Lớn Hà Nội khởi hành sân bay Nội Bài, HDV Du Lịch Việt.Jsc hướng dẫn làm thủ tục cho Đoàn bay Bangkok chuyến bay QR829 lúc16h45 - Đến sân bay Suvarnabhumi (Bangkok) Xe HDV đón Quý khách ăn tối sau đưa khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi Nghỉ đêm Bangkok NGÀY 02: BANGKOK - PATTAYA (ĂN 03 BỮA) - Sau ăn sáng tự chọn (buffet) khách sạn, Quý khách tham quan Hoàng Cung Ngũ Thế Hoàng, Hoàng Cung trưng bày tác phẩm như: Ngà voi - Thủy Tinh - Đồ vật bạc - Đồ sành sứ - Đồ cổ… Nơi khách hiểu rõ cách sinh hoạt Hoàng Thất - Du thuyền sông Chaophraya huyền bí hai bên bờ với cảnh chùa đặc sắc xem tượng cá sông, cho cá ăn bánh mì độc đáo - Tham quan cửa hàng Đồ Da Quý khách hướng đãn cách phân biệtđồ Da thật đồ Da giả - Sau xe đưa Quý khách đến Pattaya, quý khách nhận phòng Sau dùng cơm tối ăn tối Dùng cơm xong quý khách tự khám phá Pattaya đêm tự tham gia show trình diễn cô gái Thái Lan, cô gái từ quốc gia giới.Nghỉ đêm khách sạn PTY *** SV : Giang Thị Hoa – BK20 98 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học NGÀY 03: PATTAYA - ĐẢO CORAL (ĂN 03 BỮA) - Sau ăn sáng tự chọn (buffet) khách sạn, Quý khách tiếp tục hành trìnhtour Thái Lan khởi hành Đảo San Hô (Coral) tàu cao tốc Tại Quý khách tắm biển hay tham gia trò chơi biển như: Dù kéo - Lướt ván - Lái Canô - Thám hiểm đáy biển.(chi phí tự túc) Đoàn ăn trưa nhà hàng khách sạn sau trở phòng nghỉ ngơi - Buổi Quý khách thăm quan mua sắm Trung tâm vàng bạc đá quý lớnnhất Hoàng Gia Thái Lan - Tiếp tục tham quan Tượng Bảo Phật Sơn(Khau Chee Chan), với hìnhThích Ca dát vàng cao 118 mét, nơi tạo nên kỷ niệm 50 năm đăng nhà vua Rama thứ Thái Lan… Sau xe hướng dẫn đưa quý khách đến tham quan Vườn Nho Siver lake với lối kiếntrúc mạng đậm phong cách Châu Âu, loại nho dùng để làm rượu vang có nhiều loại kha phong phú Đặc biệt cảnh hoàng hôn mặt hồ vườn ánh màu Bạc lãng mạn, nên Vườn nho có tên gọi là: Vườn Nho Hồ Bạc - Sau bữa tối nhà hàng HDV Xe đón Quý khách thưởng thức chương SV : Giang Thị Hoa – BK20 99 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học trìnhbiểu diễn ca múa nhạc hoành tráng Thái Lan (Show Pêđê miễn phí) vũ công chuyển đổi giới tính thực Sau quý khách nhận phòng khách sạn Pattaya NGÀY 04: PATTAYA - BANGKOK (ĂN 03 BỮA) - Ăn sáng tự chọn (buffet) khách sạn, trả phòng Xe đưa Quý khách rời Pattaya Bangkok Trên đường ghé thăm quan Chùa Phật Vàng tiếng linh thiêng Bangkok Tiếp chương trình Quý khách đến tham quan Trung tâm nghiên cứu rắn độc hoàng gia để tìm hiểu thuốc quý giá chữa trị nhiều bệnh bào chế từ nọc rắn phối hợp với vị thảo dược tiếng, Qúy khách xem số loại rắn trăn quý, xem biểu diễn tài nghệ bắt rắn nhân viên trại rắn, nghe giới thiệu sinh sản chu kỳ phát triển rắn, nguy hiểm công dụng rắn v.v Người ta nuôi rắn chủ yếu để lấy nọc rắn chữa bệnh cứu người - Thăm vườn thú lộ thiên Safari World - nơi quý khách tận mắt ngắm nhìn muôn loài thú hoang dã, quý giới, xem show trình diễn cá heo, cá voi đặc biệt điện ảnh trường quay cowboymiền Tây nước Mỹ (hoặc điệp viên 007) với tình tiết gay cấn hồi hộp Đoàn ăn trưa tự chọn nhà hàng Safari World - Tiếp tục hành trình du lịch Thái Lan ngày tham qua Công viên Sriracha Tiger Zoo, Quý khách xem biểu diễn thật hấp dẫn như: Show biểu diễn Cá Sấu, Show Heo thông minh biết làm Toán….Sau xe đưa Qúy khách mua sắm trung tâm thương mại lớn Bangkok như: World Trade Centre, Maboonkrong, Pratunam Market, Rachada Sago SV : Giang Thị Hoa – BK20 100 Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp đại học - Sau bữa tối nhà hàng Quý khách tự khám phá thủ đô Bangkok đêm Ngủ đêm khách sạn NGÀY 05: BANGKOK - HÀ NỘI (ĂN SÁNG, ĂN TRƯA NHẸ TRÊN MÁY BAY) - Sau ăn sáng tự chọn (buffet) khách sạn, Quý khách làm thủ tục trả phòng, xe khởi hành thăm quan lễChùa Phật Vàng tiếng linh thiêng Bangkok xe đưa đoàn sân bay, đường đoàn ghé qua siêu thị miễn thuế mua sắm (nếu thời gian) - Đến sân bay làm thủ tục đáp chuyến bay QR828 lúc 13h15 Hà Nội (ăn nhẹ máy bay - Hàng không Qatar Airways) 15h30 tới sân bay Nội Bài Kết thúc hành trình du lịch Thái Lan ngày hẹn gặp lại quý khách chương trình SV : Giang Thị Hoa – BK20 101