Tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Xây dựng công trình hàng không ACC

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI LÊ THỊ HẢI HÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG KHÔNG ACC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, 2016 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI LÊ THỊ HẢI HÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG KHÔNG ACC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Xuân Trung Hà Nội, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng thực hướng dẫn TS Nguyễn Xuân Trung Các kết luận văn chưa công bố công trình khác Các số liệu, tài liệu sử dụng luận văn trung thực, khách quan có nguồn gốc rõ ràng Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài Hà Nội, ngày tháng Tác giả Lê Thị Hải Hà năm 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động 1.2 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp Thành phố Hà Nội 21 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG KHÔNG ACC 31 2.1 Tổng quan Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC 31 2.2 Các biện pháp tạo động lực lao động Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC .39 2.3 Đánh giá việc tạo động lực cho người lao động Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC 61 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG KHÔNG ACC 64 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC đến năm 2020 64 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động 66 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ ACC Tổng công ty Xây dựng công trình hàng không ACC ADCC Công ty TNHH MTV Thiết kế Tư vấn Xây dựng Hàng không ADCC BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CCQP Công chức quốc phòng CNVQP Công nhân viên quốc phòng LĐHĐ Lao động hợp đồng PGS TS Phó Giáo sư Tiến sỹ QNCN Quân nhân chuyên nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh THCV Thực công việc ThS Thạc sỹ TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên TS Tiến sỹ DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình phân cấp nhu cầu Abraham Maslow Hình 1.2: Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 12 Hình 2.1: Bộ máy tổ chức Tổng công ty ACC 34 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: Phân loại lao động Tổng công ty ACC 35 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ danh sách năm 2013- 2015 36 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tỷ lệ lao động theo nhóm tuổi 37 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty 38 Biểu đồ 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Tổng công ty ACC 38 Bảng 2.4: Đánh giá phân tích công việc, xác định nhiệm vụ cá nhân 41 Bảng 2.5: Nhận xét công tác đánh giá kết thực công việc 43 Bảng 2.6: Mức độ hài lòng điều kiện làm việc 46 Bảng 2.7: Đánh giá người lao động tiền lương so với công sức 50 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động mức thưởng thực 52 Bảng 2.9: Đánh giá người lao động khoản thu nhập lương 55 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động ổn định công việc 56 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động mối quan hệ tập thể 57 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động phong trào thi đua 58 Bảng 2.13: Đánh giá người lao động công tác đào tạo phát triển 60 Bảng 2.14: Kết công tác tổ chức lao động qua năm 62 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong 25 năm hình thành phát triển, Tổng công ty Xây dựng công trình hàng không ACC (Tổng công ty ACC) doanh nghiệp xây dựng kinh tế - quốc phòng có định hướng đắn, vững mạnh toàn diện Hiện nay, Tổng công ty ACC có đội ngũ cán huy, quản lý, kỹ thuật giỏi nghiệp vụ chuyên môn, thành thạo nghề với lực lượng nhân viên lao động lớn có kết đáng kể Việc phân tích công việc: Đối với nội dung công việc theo chức nhiệm vụ Tổng công ty có quy định chức nhiệm vụ, công việc xác định rõ yêu cầu, tiêu chuẩn chất lượng, khối lượng, số lượng công việc phải đạt người lao động theo định mức nội phiếu yêu cầu công việc theo vị trí công tác cụ thể Việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động: Được đảm bảo thời gian, công việc, tính chất đặc thù lao động có nhiều năm công tác, lao động nữ Xây dựng môi trường làm việc theo quy chế nếp sống văn hoá doanh nghiệp văn minh công sở Việc khuyến khích vật chất, tinh thần người lao động: Được quan tâm mức cân khuyến khích vật chất tinh thần, chế độ tiền lương, tiền thưởng, khoản bảo hiểm, chế độ phúc lợi Quân đội thực đầy đủ, thu nhập người lao động năm sau cải thiện so với năm trước Việc hoàn thành sách tạo động lực người lao động: Thường xuyên cập nhật bổ sung theo quy định hành Nhà nước Quân đội, linh hoạt sáng tạo vận dụng sách nhà nước để tăng thu nhập cho người lao động Trước trình Chính phủ thực xếp, đổi doanh nghiệp 100% vốn nhà nước thành công ty cổ phần, Tổng công ty ACC thực lộ trình chuyển đổi cổ phần hóa từ đến năm 2020 Do đó, nhằm giữ “chất xám” đội ngũ kỹ sư, thợ lành nghề siêng năng, cần mẫn để ổn định phát triển, cạnh tranh lành mạnh chế thị trường giải pháp tạo động lực với người lao động Tổng công ty ACC? Trong thời gian làm việc Tổng công ty, thân nhân viên, quân nhân chuyên nghiệp, nhận thấy để người lao động yên tâm làm việc lâu dài tạo động lực cho phù hợp thời gian tới cần thiết Với lý thiết thực nêu trên, học viên chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Xây dựng công trình hàng không ACC” làm luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu đề tài Ngày vấn đề quản trị nguồn nhân lực phổ biến vấn đề tạo động lực cho người lao động tiếp tục nhà khoa học, nhà nghiên cứu, học giả nước giới tiếp tục nghiên cứu, phát triển [8, Tiếng Anh: 1, 2, 3] Về mặt lý thuyết tạo động lực, có nhiều giáo trình, sách báo, giảng nước đề cập đến 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12 Về thực tiễn tạo động lực tổ chức, doanh nghiệp có số nghiên cứu, chẳng hạn như:  Luận án “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020” Tiến sỹ Vũ Thị Uyên – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân thực năm 2008  Luận văn “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội” Thạc sỹ Phạm Thị Thu Trang – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội thực năm 2010  Luận văn "Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Hà Thành" Thạc sỹ Trần Văn Chiều – Học viện Khoa học Xã hội thực năm 2015  Luận văn "Tạo động lực lao động cho giảng viên trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Thương mại" Thạc sỹ Đặng Thị Ngọc Tú – Học viện Khoa học Xã hội thực năm 2015 Ngoài số công trình nghiên cứu khoa học nước nước ngoài, viết, nghiên cứu khác có nội dung liên quan đến đề tài Các công trình nghiên cứu có khẳng định, thừa nhận cho vai trò tạo động lực cho người lao động trình sản xuất kinh doanh lĩnh vực ngành nghề quan trọng, định tồn tại, phát triển hòa nhập doanh nghiệp Các nhà nghiên cứu cách tiếp cận với tạo động lực theo cách khác nhau: học thuyết nhu cầu Abraham Maslow, thuyết công John Stacy Adams, thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke Tuy nhiên, cách tạo động lực tổ chức có đặc điểm khác Trên thực tế chưa có công trình nghiên cứu để thực việc tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Xây dựng công trình hàng không ACC bối cảnh Chính phủ tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, vấn đề luận văn mà tác giả cần sâu nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu Tổng công ty ACC, tác giả nhận thấy vai trò việc tạo động lực cho người lao động vô quan trọng, có làm tăng hiệu suất làm việc, phát huy lực người, tạo lợi ích xã hội, tạo công ăn việc làm, nâng cao thu nhập cho người lao động, tạo lực cho đơn vị, tạo cạnh tranh thị trường Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Làm rõ nội dung tạo động lực lao động Tổng công ty ACC, đánh giá thực tế việc tạo động lực lao động, từ đề xuất giải pháp tăng cường tạo động lực cho người lao động Tổng công ty ACC, góp phần nâng cao hiệu hoạt động Tổng công ty thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu  Làm rõ sở lý luận thực tiễn việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp;  Xây dựng khung phân tích tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức;  Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động Tổng công ty ACC, đánh giá kết đạt hạn chế nguyên nhân nó;  Đề xuất giải pháp chủ yếu có tính khả thi, nhằm hoàn thiện nâng cao việc tạo động lực lao động Tổng công ty ACC Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: hoạt động tạo động lực cho người lao động Tổng công ty ACC 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Luận văn nghiên cứu đến cán bộ, nhân viên lao động Tổng công ty ACC Về thời gian: Luận văn tập trung phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực người lao động Tổng công ty năm gần 2013 – 2015 giải pháp đến năm 2020 Địa điểm: Tại Tổng công ty ACC - Thành phố Hà Nội Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp luận phương pháp nghiên cứu khoa học để thực đề tài Luận văn thu thập thông tin từ hai dạng là: thông tin thứ cấp thông tin sơ cấp Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: sách, nghiên cứu tạo động lực lao động, lý thuyết tạo động lực lao động… Những tài liệu chủ yếu thu thập thư viện Việt Nam trang mạng Ngoài ra, luận văn thu thập tài liệu, báo cáo phòng ban chức doanh nghiệp để phân tích thực trạng nguồn nhân lực sách quản trị nhân lực người lao động Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: sử dụng Phiếu khảo sát Đối tượng khảo sát: cán bộ, trợ lý, nhân viên làm việc Tổng công ty ACC Đ3i : Số điểm trách nhiệm (5-30 điểm), chia thành thang điểm 5; 10; 15; 20; 25; 30 Đ4i : Số điểm kinh nghiệm (2,5-10 điểm), chia thành thang điểm 2,5; 5,0; 7,5; 10 Đ5i : Số điểm điều kiện làm việc (2,5-10 điểm), chia thành thang điểm 2,5; 5,0; 7,5; 10 Dựa yếu tố thang điểm lập bảng tổng hợp Hi chức danh theo mức tăng dần áp dụng cụ thể với đối tượng, mức thấp tính Hi = 20,0 điểm, cao mức Hi = 100,0 điểm Thời gian điều chỉnh hệ số lương Hi Hiện tại, thời gian điều chỉnh Hi từ 24-36 tháng tương đối dài chưa linh hoạt, không khuyến khích người lao động phấn đấu Vấn đề giải vấn đề sau:  Thường xuyên định kỳ (6 tháng đến năm) đánh giá lại hiệu công việc vị trí công tác để có điều chỉnh Hi phù hợp  Điều chỉnh tăng cho người làm tốt, điều chỉnh giảm đối tượng lao động không hoàn thành công việc không hiệu  Khi chuyển vị trí người lao động đồng thời điều chỉnh Hi Xác định lại hệ số hoàn thành công việc Ki Hệ số mức độ hoàn thành công việc người lao động cần điều chỉnh cho phù hợp, linh động đảm bảo đánh giá mức độ hoàn thành, đồng thời khuyến khích người lao động nâng cao chất lượng công việc Có thể xác định lại hệ số Ki sau: k = 1,1-1,3: Hoàn thành xuất sắc công việc giao tháng phù hợp với hệ số cấp bậc công việc hưởng lương, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động sáng tạo công việc, có khả thực độc lập công việc k = 1,0: Hoàn thành tốt công việc giao, giải độc lập công việc phạm vi định nhiệm vụ, hiệu công việc đạt mức 74 k = 0,6-0,9: Hoàn thành công việc mức trung bình Những người chuyển đến, thời gian tìm hiểu công việc áp dụng k = 0,8 k = 0,3-0,5: Chưa hoàn thành công việc, ý thức trách nhiệm kém, gây thất thoát, mát tài sản Tổng công ty vi phạm kỷ luật Cách tính lương Vì Tổng công ty có hai hệ thống tiền lương nên đề đàm bảo quyền lợi cho đối tượng lao động sỹ quan quân đội xác định theo cách tính sau: Lƣơng thực lĩnh = (Lƣơng quân hàm + Lƣơng quy chế): Hoặc: Lƣơng thực lĩnh = Max(Lƣơng quân hàm, Lƣơng quy chế) Do vậy, với cách tính lương người lao động sỹ quan có động lực phấn đấu nỗ lực hết khả với trách nhiệm công việc làm quân hàm phong để có mức thu nhập mong muốn Xác định tiền lương làm thêm Việc lao động gián tiếp làm thêm chưa tính thêm lương, lao động trực tiếp trả lương theo với mức độ quy định 150%, 200%, 300% chưa hợp lý Vì vậy, cần quy đổi số làm thêm số ngày công tính vào lương theo công thức thời gian làm thêm nhân với hệ số (có thể 1,5 đến 2,0) đảm bảo quyền lợi cho người lao động; Tiền lương trả cho làm thêm xác định sở tiền lương thực nhận để đảm bảo quyền lợi cho người lao động 3.2.4 Hoàn thiện công tác tiền thưởng Tiền thưởng có vai trò vô quan trọng đến tinh thần người lao động Khen thưởng xứng đáng, kịp thời, công kích thích người lao động tăng hiệu quả, phát huy nhiều sáng tạo, ý tưởng, sáng kiến cải tiến trình làm việc Mặc dù Tổng công ty có nhiều hình thức thưởng mức thưởng khác nhau, chưa đủ để khuyến khích tạo động lực cho người lao động phát huy khả Do vậy, Tổng công ty cần thực số nội dung sau:  Tăng cường trích quỹ khen thưởng từ lợi nhuận sau thuế, sửa đổi quy chế trả thưởng hợp lý, thời gian, hình thức thưởng vật chất tinh thần phong phú 75 (như thưởng hàng tháng, hàng quý, nghỉ phép, du lịch nước ngoài, quà có giá trị, thăng chức ), xây dựng cách tính thưởng với mức tiền thưởng tăng lên phù hợp với giá thị trường, phần thưởng gắn với thành tích, dựa kết đánh giá thực công việc  Mở rộng tăng mức thưởng cho sáng kiến hay, tay nghề giỏi, ý tưởng tốt đặc thù ngành xây dựng nên liên quan đến nhiều trang thiết bị, máy móc, dây chuyền thi công giới Thưởng cho trường hợp người phát hành vi vi phạm: biển thủ, rút ruột, tham ô, lãng phí, thất thoát tài sản  Ban thi đua khen thưởng người công tâm, khách quan nhằm xét thưởng kịp thời, minh bạch, công bằng, tạo động lực cho người lao động Những người xét thưởng cảm thấy vô hài lòng, tự hào với hình thức, mức thưởng xứng đáng Tổng công ty trao tặng cố gắng nhiều để nhận phần thưởng cao quý 3.2.5 Hoàn thiện công tác đào tạo Chiến lược xây dựng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nội dung cốt lõi động lực cho phát triển bền vững Tổng công ty: tích cực, chủ động công tác xây dựng nguồn lao động, có chế, sách cụ thể tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, đào tạo văn hai đào tạo nâng cao Đào tạo phát triển coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược Tổng công ty, chất lượng nguồn nhân lực lợi cạnh tranh quan trọng Phát huy hiệu Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, hoàn thiện Quy trình 04 Quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty, khắc phục hạn chế công tác đào tạo phát triển, Tổng công ty cần thực giải pháp sau: Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Đào tạo có tính định hướng vào công việc người lao động, giúp họ có kỹ cần thiết để thực tốt công việc giao Mục tiêu phát triển nhằm trọng đến công việc tương lai người lao động để trang bị cho họ kiến thức, kỹ cần thiết họ thăng tiến lên 76 chức vụ Vì vậy, Tổng công ty phải lựa chọn mục tiêu rõ ràng để phục vụ thực tốt kế hoạch nguồn nhân lực Xác định đối tượng đào tạo phát triển Phải lựa chọn công bằng, xác người đáp ứng tiêu chuẩn cụ thể khả năng, tuổi tác, sức khỏe, trình độ, đạo đức, yêu cầu công việc, phù hợp mục tiêu đào tạo phát triển Đây vấn đề phức tạp nhất, chọn người không xác gây lãng phí tài chính, hiệu đào tạo không cao, đối xử công Do vậy, xây dựng tiêu chuẩn để chọn người lao động đào tạo phát triển để đảm bảo người có đủ khả tham gia khóa học đạt hiệu quả, nâng cao trình độ, cạnh tranh lành mạnh Lựa chọn nội dung phương pháp đào tạo Mỗi nội dung phương pháp đào tạo có điểm mạnh, điểm yếu riêng nên Tổng công ty cần áp dụng phù hợp với mục tiêu đề Đối với công nhân viên: tiến hành đào tạo thông qua lớp đào tạo cho người có kết thực công việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc, cần thêm kiến thức, kỹ để giúp họ tự tin cải thiện kết làm việc Đối với cán công nhân viên có trình độ tương đối cao, kết thực công việc tốt, Tổng công ty nên có kế hoạch cử nhân viên có trình độ xuất sắc nước học tập Những nhân viên truyền đạt, đào tạo lại cho người khác, cải tiến kỹ thuật, góp phần nâng cao chất lượng lao động Đối với cán quản lý: Đội ngũ cán quản lý nhìn chung tốt nghiệp đại học có kinh nghiệm công tác quản lý Hàng năm, tổ chức cho cán quản lý dự hội thảo, thăm quan, đúc rút kinh nghiệm với doanh nghiệp khác ngành, nước quốc tế Đánh giá hiệu chương trình đào tạo Hiện tại, hiệu chương trình đào tạo đánh giá giai đoạn người cử đào tạo tiếp thu, học hỏi kiến thức qua chứng chỉ, cấp, báo cáo khóa đào tạo Giai đoạn áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế để thực công việc đáp ứng mục tiêu đào tạo chưa có 77 đánh giá cụ thể Dựa vào đánh giá này, Tổng công ty điều chỉnh thích hợp để nâng cao hiệu chương trình đào tạo sau Người lựa chọn đào tạo, nội dung, chương trình đào tạo có phù hợp với yêu cầu công việc thực tế chưa? Kinh phí, thời gian Tổng công ty cá nhân đào tạo xứng đáng với mục tiêu đào tạo chưa? Năng suất chất lượng cao cách đánh giá hiệu chương đào tạo Làm trẻ hóa đội ngũ cán bộ, công nhân viên Những cán bộ, công nhân viên tuổi gửi đào tạo biện pháp để người trẻ có điều kiện phấn đấu nghiệp, nắm bắt đầy đủ kiến thức sau khóa đào tạo, để người ý thức phát triển tương lai Huy động thêm kinh phí cho đào tạo Tổng công ty cần mở rộng nâng cao hiệu sử dụng quỹ đào tạo phát triển, trích thêm kinh phí cho việc đưa nhân viên có trình độ cao nước đào tạo Khi tăng cường quỹ đào tạo tạo nguồn kinh phí dồi để gửi người lao động học lớp có uy tín chất lượng hơn, làm cho hiệu sản xuất kinh doanh nâng lên, lợi nhuận cao 3.2.6 Điều kiện thực giải pháp Ban lãnh đạo Tổng công ty  Ban lãnh đạo Tổng công ty kết hợp hoạt động quản trị nguồn nhân lực với mục tiêu sản xuất kinh doanh, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vấn đề cốt lõi động lực phát triển bền vững, đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động  Lãnh đạo Tổng công ty thực hình thức khuyến khích, động viên, khen thưởng, hướng dẫn việc, cải thiện đời sống vật chất tinh thần, tạo gắn bó để người lao động cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao xứng đáng với tình cảm phần thưởng mà họ nhận  Các biện pháp kiểm tra, giám sát, trì nghiêm túc kỷ luật lao động phải thực thi, luân chuyển cán bộ, đình công tác, phạt hạ bậc, phê bình sai phạm đảm bảo công bằng, phân minh Tổng công ty Do đó, 78 lãnh đạo, quản lý phải có trình độ, lực, kinh nghiệm, phẩm chất đạo đức để đánh giá chất người lao động, tạo động lực cho họ phát huy hết khả cho công việc  Lãnh đạo cần thường xuyên đôn đốc kiểm tra hoạt động tạo động lực, ghi nhận ý kiến phản hồi từ người lao động để nghiên cứu sửa đổi, điều chỉnh sách, quy định cho xác, phù hợp với nguyện vọng người lao động  Xây dựng đội ngũ cán nòng cốt, tâm huyết, “thạo việc, biết nhiều việc”, người lao động tin tưởng, tín nhiệm Thực vai trò chức năng, phân công người việc để kết hợp chặt chẽ, thống quan điểm đạo quán từ xuống tạo hiệu lao động sản xuất  Hoàn thiện công tác lao động tiền lương, bảo đảm thu nhập dựa kết đánh giá thực công việc, đảm bảo công bằng, minh bạch, khích thích người lao động Kết hợp với điều chỉnh tăng nguồn kinh phí để thực giải pháp tạo động lực  Duy trì văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty quan trọng việc gìn giữ phát huy nguồn nhân lực Vì môi trường làm việc minh bạch, rõ ràng, mối quan hệ đoàn kết thân ái, vui vẻ làm cho người lao động thấy vai trò thiếu tập thể, làm việc hiệu Tăng cường hoạt động ngoại khóa, sinh hoạt tập thể giúp người lao động có thêm kỹ sống, phát triển yếu tố tài tiềm ẩn Các quan cấp  Tạo điều kiện cho Tổng công ty tham gia xây dựng nhiều dự án, hỗ trợ vốn bổ sung điều lệ, tăng tiêu tuyển dụng công nhân viên chức quốc phòng, chuyển diện sỹ quan cho cán có đủ phẩm chất, lực  Quan tâm, đạo, hưỡng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ Tổng công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, xây dựng đơn vị  Tiếp tục trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, ổn định môi trường kinh tế - xã hội, cải cách hệ thống tài - ngân hàng, tạo điều kiện phát triển sản xuất kinh doanh 79 KẾT LUẬN Cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước chủ trương đắn Đảng Nhà nước ta, đối tượng trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước người lao động Bảo đảm lợi ích đáng người lao động tạo động lực cho người lao động trình cổ phần hóa Tổng công ty ACC vấn đề cấp thiết Chính vậy, luận văn nghiên cứu lý thuyết, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực Tổng công ty ACC, nêu giải pháp tăng cường tạo động lực nhằm ổn định tâm lý, cải thiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động nhằm củng cố, hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Tổng công ty Trong chương 1, luận văn hệ thống hóa sở lý luận, học thuyết tạo động lực, phương pháp tạo động lực, nghiên cứu kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp nhằm rút học kinh nghiệm áp dụng cho Tổng công ty ACC Chương 2, luận văn sơ lược trình hình thành phát triển, chức nhiệm vụ, cấu tổ chức kết hoạt động Tổng công ty Căn sở nghiên cứu, luận văn đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Tổng công ty ACC, nêu kết thuận lợi, khó khăn hạn chế cần giải trình thực công tác tạo động lực Trên sở lý luận phân tích thực trạng khó khăn hạn chế cần giải quyết, chương luận văn nêu giải pháp cụ thể để tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động phù hợp với định hướng phát triển Tổng công ty giai đoạn tới Tác giả người lao động nhiều năm công tác trưởng thành Tổng công ty ACC, nên có mong muốn nội dung nghiên cứu luận văn sử dụng vào công tác tạo động lực Tổng công ty doanh nghiệp khác quân đội đạt hiệu cao Do điều kiện nghiên cứu có hạn, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện khả thi 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ngày 18/6/2012 (có hiệu lực từ ngày 1/5/2013) (2015), NXB Lao động Các nghị định Chính phủ, thông tư Bộ Lao động thương binh xã hội hướng dẫn thực Bộ luật lao động ngày 18/6/2012 Công ty TNHH MTV thiết kế tư vấn xây dựng hàng không ADCC (2014), Kế hoạch sản xuất kinh doanh – xây dựng đơn vị năm 2015 Công ty TNHH MTV thiết kế tư vấn xây dựng hàng không ADCC (2015), Kế hoạch sản xuất kinh doanh – xây dựng đơn vị năm 2016 Đỗ Văn Dạo (2016), Phát triển Nguồn nhân lực Quân chất lượng cao đáp ứng yêu cầu đại hóa Quân đội nhân dân Việt Nam, NXB Chính trị Quốc Gia Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Hoàng Văn Hải (2015), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Dương Hiếu (2008), Tinh hoa Quản trị Drucker (The Essential Drucker), NXB Trẻ Nguyễn Ngọc Huyền (2014), Giáo trình Quản trị kinh doanh tập II, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 10 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2014), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 11 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điền (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 12 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 13 Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC (2011), Quy chế trả lương 14 Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC (2013 - 2015), Báo cáo tài hợp năm 2013, 2014, 2015 15 Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC (2013 - 2015), Kế hoạch sản xuất kinh doanh – xây dựng đơn vị năm 2014, 2015, 2016 16 Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC (2013), Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 17 Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC (2015), Tự hào đường băng ACC kỷ niệm 25 năm ngày thành lập (06.11.1990 - 06.11.2015), NXB Quân đội nhân dân 18 Tổng công ty xây dựng công trình hàng không ACC, quy định, định, thị, văn khác liên quan đến nội dung đề tài 19 Tổng công ty xây dựng Lũng Lô (2014), Báo cáo tổng kết năm 2014 20 Tổng công ty xây dựng Lũng Lô (2015), Báo cáo tổng kết năm 2015 Tiếng Anh Anne – Wil K.Harzing, Ashly H.Pinnington (2014), International Human Resource Management, SAGE Publications Ltd, London Graeme Salaman, John Storey and Jon Billsberry (2005), Strategic Human Resource Management – Theory and Practice, SAGE Publications, USA Wayne F Casio and Jonh W Boudreau (2010), Investing in People: Finacial Impact of Human Resource Initiatives, Pearson FT Press Website: http://blognhansu.net.vn http://business.gov.vn http://study.com http://www.managementhelp.org PHỤ LỤC Phụ lục 1: BẢNG ĐẶC ĐIỂM KHẢO SÁT Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Tổng số ngƣời đƣợc hỏi 100 100 Nam 82 82 Nữ 18 18 - Từ 18 – 30 38 38 - Từ 31 – 40 34 34 - Từ 41 – 50 17 17 - Từ 51 – 60 11 11 - Trên Đại học 1 - Đại học 32 32 - Cao đẳng 21 21 - Trung cấp 18 18 - Sơ cấp 28 28 - Dưới năm 35 35 - Từ – năm 28 28 - Từ – 10 năm 25 25 - Từ 10 năm 12 12 - Trưởng phòng 3 - Phó phòng 6 - Trợ lý 12 12 - Nhân viên 79 79 Tổng số phiếu điều tra khảo sát 100 100 STT Độ tuổi Trình độ Thâm niên công tác Vị trí công tác Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP QUÂN ĐỘI Mục đích phiếu khảo sát nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công việc vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Quân đội Rất mong đồng chí vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi khảo sát A THÔNG TIN CHUNG: - Họ tên (Không bắt buộc): - Đơn vị công tác: - Phòng ban: Đồng chí vui lòng cho biết: (Xin đánh dấu X vào ô lựa chọn nhất) STT Câu hỏi Giới tính Đồng chí thuộc nhóm tuổi nào? Thâm niên công tác? Trả lời  Nam  Nữ  Từ 18 – 30  Từ 31 – 40  Từ 41 – 50  Từ 51 – 60  Dưới năm  Từ – năm  Từ – 10 năm  Từ 10 năm Trình độ chuyên môn? Vị trí công tác? Tổng mức thu nhập tại?  Trên Đại học  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp  Sơ cấp  Trưởng phòng  Phó phòng  Trợ lý  Nhân viên  Dưới triệu đồng  Từ - triệu đồng  Từ - 10 triệu đồng  Trên 10 triệu đồng B NỘI DUNG KHẢO SÁT: Đồng chí vui lòng đánh dấu X vào 01 ô lựa chọn STT I Câu hỏi Trả lời Về thực nhiệm vụ  Công việc đồng chí thực có nêu  phiếu Yêu cầu công việc không?  Phân tích công việc xác định nhiệm vụ đồng chí đơn vị nào? A Có B Còn thiếu C Không  D Không biết  A Rất rõ  B Rõ  C Chưa rõ  D Không rõ Nhiệm vụ đồng chí cấp đánh giá, nhận xét nào? Đồng chí nhận xét công tác đánh giá hiệu thực nhiệm vụ? Đồng chí thấy điều kiện để hoàn thành nhiệm vụ đơn vị nào? II Với thu nhập tại, đồng chí bảo đảm Đồng chí so sánh mức lương nhận với công sức đóng góp nào? A Hoàn thành xong  B Theo kế hoạch  C Bất kỳ  D Tôi  A Rất hài lòng  B Hài lòng  C Chưa hài lòng  D Không hài lòng  A Rất hài lòng  B Hài lòng  C Chưa hài lòng  D Không hài lòng  A Cao  B Khá  C Trung bình  D Thấp  A Cao  B Phù hợp  C Chưa phù hợp  D Thấp  A Rất công  B Bình thường  C Chưa công  D Không công Về vật chất tinh thần sống mức độ nào?  Cách trả lương đơn vị có công không? 10 Chính sách khen thưởng đơn vị khuyến khích đồng chí cố gắng làm việc nào? Đồng chí đánh giá mức thưởng đơn vị thực hợp lý với thành tích chưa? Đồng chí thấy hình thức phúc lợi đơn vị nào? Đồng chí có nhận xét khoản thu nhập lương? Đồng chí có đánh công việc làm? Đồng chí có muốn chuyển sang làm việc đơn vị khác không? Đồng chí thấy tinh thần đoàn kết mối quan hệ tập thể đơn vị nào?  A Rất tốt  B Tốt  C Bình thường  D Không có  A Nhiều  B Hợp lý  C Chưa hợp lý  D Ít  A Nhiều  B Hợp lý  C Hơi  D Ít  A Rất tốt  B Tốt  C Chưa tốt  D Không tốt  A Rất tốt  B Tốt  C Chưa tốt  D Không tốt  A Có  B Muốn chuyển  C Không biết  D Không  A Rất tốt  B Tốt  C Bình thường  D Không tốt 11 12 13 14 Đồng chí có hòa nhập với môi trường tập thể đơn vị không? Đơn vị đồng chí tổ chức phòng trào thi đua có hiệu không? Chính sách đào tạo phát triển đơn vị có công không?  A Có  B Bình thường  C Khó hòa nhập  D Không  A Rất tốt  B Tốt  C Chưa tốt  D Không tốt  A Có  B Chưa  C Không  D Không biết  Đồng chí có nhận xét công tác đào tạo  phát triển đơn vị?   15 A Rất tốt B Tốt C Chưa tốt D Không tốt Đồng chí có ý kiến công tác tạo động lực đơn vị mình? Trả lời: Xin chân thành cảm ơn đồng chí trả lời phiếu khảo sát này!