Mục lục 1 Giới thiệu chung 3 1.1 Vị trí địa lí 3 1.2 Dân số và ngôn ngữ 5 1.3 Tôn giáo 6 1.4 Kinh tế khu vực. 8 2 Danh lam thắng cảnh ở thế giới Ả Rập 10 2.1 Arab Saudi 11 2.1.1 Mecca 11 2.1.2 Madain Saleh 11 2.2 Jerusalem 12 2.3 Dubai 13 2.4 Lebanon (Li băng) 14 2.5 Tunisia 15 2.6 Ai Cập 16 3 Đám cưới ở thế giới Ả Rập 17 3.1 Đọc chương kinh Fatiha 18 3.2 Đính hôn 18 3.3 Katb elKitab 18 3.4 Đêm henna 19 4 Lễ hội 20 4.1 Lễ Ramanda 20 4.2 Lễ Eid AlFitr 20 4.3 Lễ Eid alAdha 21 4.4 Lễ hành hương Haji 22 5 Năm trụ cột của người Hồi giáo 22 6 Trang phục của người Ả Rập 24 7 Ẩm thực 24 7.1 Fata 25 7.2 Kabsa 26 7.3 Shawarmas 27 7.4 Couscous 27 7.5 Shish tawook 28 8 Thành tựu – đóng góp của nền văn hóa Ả Rập cho thế giới 28 8.1 Về văn học 28 8.2 Về toán học 29 8.3 Hóa học 29 9 Các khía cạnh đo lường chiều hướng văn hóa Hofstede 30 9.1 Khoảng cách quyền lực 30 9.2 Tránh sự không chắc chắn 32 9.3 Chủ nghĩa tập thể 34 9.4 Văn hóa nam tính nữ tính 36 9.5 Định hướng ngắn hạn dài hạn 37 9.6 Kết luận 38 10 Lời khuyên về kinh doanh với người Ả Rập 39 10.1 Lời khuyên cho cuộc họp thành công: 39 10.2 Lời khuyên khi đàm phán ở Trung Đông: 40 10.3 Lời khuyên chung 41 1 Giới thiệu chung 1.1 Vị trí địa lí • Thế giới Ả Rậpbao gồm 22 nước trải dài từ Morocco qua Bắc Phi đến Vịnh Bắc Phi. Khu vực này được biết đến như Trung Đông và Bắc Phi. Với diện tích 13.59744 km2. Hình 1Bản đồ khu vực Hình 2 Cờ các nước trong khu vực • Với diện tích 13.59744 km2thế giới Ả Rập nằm giữa Châu Phi và Châu Á: 72% lãnh thổ ở Châu Phi, 28% ở Châu Á. Đây cũng là vùng chiến lược quan trọng nhất thế giới. • Bờ biển dài cho phép nó tiếp cận với nhiều tuyến đường thủy quan trọng như: Đại Tây Dương, Biển Địa Trung Hải, Vịnh Ả Rập, Vịnh Ả Rập, Vịnh Aden, Biển Đỏ và Ấn Độ Dương. 1.2 Dân số và ngôn ngữ • Theo số liệu cho thấy, dân số các nước Ả Rập đạt khoảng 367 triệu người, chiếm gần 5.2% dân số thế giới. Trong đó có khoảng 70 triệu người trong độ tuổi từ 1524. Là khu vực có tỉ lệ tăng trưởng cao nhất thế giới. Số người ngoại quốc chiếm tỉ lệ lớn. • Tiếng Ả Rập là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi nhất và được vay mượn từ vựng từ nhiều ngôn ngữ khác nhau như tiếng Do Thái, Hi Lạp, Ba Tư,…Bên cạnh đó, để hội nhập với thế giới, tiếng Anh cũng ngày càng được sử dụng rộng rãi và một số ngôn ngữ khác như tiếng Pháp, Thổ Nhĩ Kì, Do Thái,… Hình 3 Màu xanh lá cây: Các nước sử dụng tiếng Ả Rập như ngôn ngữ chính thức duy nhất. Màu xanh da trời: Các nước sử dụng tiếng Ả Rập là một trong các ngôn ngữ chính thức. Hình 4 1.3 Tôn giáo • Các tôn giáo chính ở thế giới Ả Rập là hồi giáo Sunni, hồi giáo Shia, Kito, Do Thái, một số tôn giáo của các bộ lạc…Nhưng chủ yếu vẫn là đạo Hồi, chiếm 20% Tín đồ Hồi giáo thế giới. Hình 5 • Hai thành phố linh thiên nhất của Đạo Hồi là Mécca và Mêđina thuộc nước Ả Rập Saudi. cadith • Hồi giáo là một tôn giáo độc thần phát triển dựa trên nền tảng quan trọng nhất là kinh Koran, đây là bộ kinh được Mohammed viết bằng tiếng Arab trên lá cọ khô và những tấm da của xúc vật phơi khô. Cuốn kinh sau này được lưu giữ là nhờ cố gắng sao chép và phục hồi của nhiều vị vua khác nhau vị trì trên khu vực bán đảo Arab. Kinh Koran ngoài việc đề cập đến những vấn đề thiêng liêng và lịch sử, còn đề cập đến những giáo lí cơ bản dành riêng cho người Hồi giáo. Ví dụ như cấm cho vay nặng lãi, cấm cờ bạc, phụ nữ ngoại tình bị ném đá cho chết hay bị đóng đinh hoặc chặt hết chân tay nếu chống Thiên Chúa Alla và thiên sứ Mohammed…Ngoài ra kinh Koran còn đề ra 5 nghĩa vụ căn bản buộc mọi người Hồi giáo phải thực hiện, đó là: niệm, lễ, trai, khóa, triều. • Một trong những biến động lớn của Hồi giáo là sự kiện nhà tiên tri Mohammed mất(năm 632) và tranh cãi về quyền thừa kế đã khiến cho Hồi giáo tách thành hai dòng lớn: Hồi giáo dòng Sunni và Hồi giáo dòng Shia(Shiite). Người Hồi giáo Sunni tự coi mình tự coi mình là dòng chính thống và chính thống của đạo Hồi, trong khi đó người Hồi giáo Shia tự coi mình là nhóm thừa hưởng các quyền lợi của Alicon rể Mohammed, coi mình là những người đi theo đường lối chính trị, nối dõi trong việc lãnh đạo cộng đồng Hồi giáo. Sự khác biệt của hai dòng Hồi giáo Sunni và Shia cho đến nay vẫn thể hiện khuynh hướng biến động quan trọng của Hồi giáo nói chung và trở thành những lí do đằng sau những sự kiện mâu thuẫn, xung đột ngay trong thế giới nội tại Hồi giáo. 1.4 Kinh tế khu vực. • Nông nghiệp: Sản phẩm nông nghiệp gồm lúa mì, lúa mạch, khoai tây, cà chua, dưa hấu, chà là, các loại quả thuộc họ cam quýt, thịt cừu, gà, trứng, sữa… • Công nghiệp: Sản xuất dầu thô, lọc dầu, hóa dầu cơ bản, amoniac, khí công nghiệp, hidroxit natri(caustic soda), xi măng, phân bón, nhựa, kim loại, sửa chữa tàu kim loại, sửa chữa máy bay thương mại, xây dựng. • Thế mạnh kinh tế của thế giới Ả Rập là dầu mỏ, gần 60% lượng dầu Trái Đất đang hoặc gần bán đảo Ả Rập. • Những quốc gia giàu có nhất thế giới Ả Rập đều có nền kinh tế phụ thuộc lớn vào việc khai thác dầu mỏ.Trong số 22 nước thành viên, có 11 nước là nhà xuất khẩu dầu. Chính vì thế, các ngành Hidrocarbon thống trị nền kinh tế của khu cực này, đóng góp khoảng 50% GDP và 80% doanh thu của chính phủ. Trong đó, Ả Rập Saudi sỡ hữu 25% tổng trữ lượng dầu thế giới, là nước xuất khẩu dầu lửa lớn nhất thế giới và dẫn đầu trong khối OPEC(tổ chức các nước xuất khẩu dầu lửa). Hình 6 Hình 7 Sự giàu có của các nước trong khu vực. 1. Qatar 98.900 USD Sản phẩm khí đốt 2. Kuwait 45.100 USD Dầu mỏ 3. Các Tiểu Vương Quốc Ảrập Thống Nhất (UAE) Thương mại “Phi dầu mỏ” du lịch 4. Bahrain 27.900 USD Thương mại tự do hàng hóa và dịch vụ 5. Ảrập Xêút 24.900 USD Dầu mỏ 6. Oman 21.700 USD Công nghiệp dầu khí 7. Libya 10.700 USD Dầu mỏ 8. Lebanon 10.700 USD Dịch vụ, thương mại và nông nghiệp 9. Tunisia 9.900 USD Dầu mỏ, khí đốt, khai mỏ, nông nghiệp và du lịch 10. Algeria 7.600 USD Xuất khẩu dầu mỏ, sản xuất khí đốt tự nhiên 2 Danh lam thắng cảnh ở thế giới Ả Rập Thế giới Ả Rập bao phủ một vùng địa lý rộng lớn nên ở đây có nhiều loại địa hình khác nhau như là sa mạc, cây bụi, rừng Địa Trung Hải đến những rặng núi tuyết. Đây cũng là nơi chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của Hồi giáo. Chính vì vậy, ở đây không thiếu những danh lam thắng cảnh và công trình văn hóa thu hút nhiều khách du lịch. 2.1 Arab Saudi 2.1.1 Mecca Mecca là thành phố thánh địa của đạo Hồi, thuộc lãnh thổ Arab Saudi. Mỗi năm, hàng triệu người Hồi giáo thực hiện Hajj hành hương đến Mecca đi bộ bảy lần quanh Kaaba và hơn 13.000.000 người thăm Mecca hàng năm. Truyền thuyết kể rằng Kaaba vốn màu trắng nhưng chuyển đen vì hấp thu tội lỗi của nhân loại. Nếu không thể hôn hoặc chạm được phiến đá vì quá đông, họ có thể chỉ đơn giản là đưa tay lên cao, hướng về phía phiến đá trong mỗi lượt đi. Họ không được ăn nhưng được phép uống nước. 2.1.2 Madain Saleh Madain Saleh là tên gọi cho các địa điểm khảo cổ có từ thời kì tiền Hồi giáo, được UNESCO công nhận là di sản thế giới, bởi các cổ vật có từ thời cổ đại và 131 ngôi mộ dựa vào đá hoành tráng. 2.2 Jerusalem Thành phố trở thành một thánh địa chung của cả ba tôn giáo Do Thái giáo, Hồi giáo và Công giáo, lưu giữ nhiều di tích tôn giáo và là điểm hành hương hàng năm. Khu vực Cổ Thành đã được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới vào năm 1981. Từ góc trái phía trên: Đường chân trời Jerusalem nhìn từ Givat haArba, Mamilla, Cổ Thành và Mái Vòm Đá, một khu chợ trời ở Cổ Thành, Knesset, Tây Thành, Tháp David và tường Cổ Thành.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG - - BÀI TẬP NHÓM TÌM HIỂU VỀ THẾ GIỚI Ả RẬP Môn: Đa văn hóa GVHD: Trần Thị Minh Duyên Nhóm thực hiện: 14 Đà nẵng, ngày 29 tháng năm 2015 Mục lục Giới thiệu chung .4 1.1 Vị trí địa lí 1.2 Dân số ngôn ngữ 1.3 Tôn giáo .7 1.4 Kinh tế khu vực Danh lam thắng cảnh giới Ả Rập 11 2.1 Arab Saudi .11 2.1.1 Mecca 11 2.1.2 Mada'in Saleh .12 2.2 Jerusalem 12 2.3 Dubai .13 2.4 Lebanon (Li băng) 15 2.5 Tunisia .16 2.6 Ai Cập 17 Đám cưới giới Ả Rập 18 3.1 Đọc chương kinh Fatiha 19 3.2 Đính hôn 19 3.3 Katb el-Kitab 19 3.4 Đêm henna .19 Lễ hội 20 4.1 Lễ Ramanda .20 4.2 Lễ Eid Al-Fitr 21 4.3 Lễ Eid al-Adha 22 4.4 Lễ hành hương Haji 22 Năm trụ cột người Hồi giáo 23 Đa văn hóa – Nhóm 14 Trang phục người Ả Rập 24 Ẩm thực 25 7.1 Fata 26 7.2 Kabsa .26 7.3 Shawarmas .27 7.4 Couscous 28 7.5 Shish tawook .28 Thành tựu – đóng góp văn hóa Ả Rập cho giới 29 8.1 Về văn học .29 8.2 Về toán học 30 8.3 Hóa học 30 Các khía cạnh đo lường chiều hướng văn hóa Hofstede 30 9.1 Khoảng cách quyền lực 30 9.2 Tránh không chắn 33 9.3 Chủ nghĩa tập thể .35 9.4 Văn hóa nam tính/ nữ tính 36 9.5 Định hướng ngắn hạn/ dài hạn 38 9.6 Kết luận 39 10 Lời khuyên kinh doanh với người Ả Rập 39 10.1 Lời khuyên cho họp thành công: 39 10.2 Lời khuyên đàm phán Trung Đông: .41 10.3 Lời khuyên chung 42 Đa văn hóa – Nhóm 14 Giới thiệu chung 1.1 Vị trí địa lí • Thế giới Ả Rậpbao gồm 22 nước trải dài từ Morocco qua Bắc Phi đến Vịnh Bắc Phi Khu vực biết đến Trung Đông Bắc Phi Với diện tích 13.59744 km2 Hình 1-Bản đồ khu vực Đa văn hóa – Nhóm 14 Hình 2- Cờ nước khu vực • Với diện tích 13.59744 km2thế giới Ả Rập nằm Châu Phi Châu Á: 72% lãnh thổ Châu Phi, 28% Châu Á Đây vùng chiến lược quan trọng giới • Bờ biển dài cho phép tiếp cận với nhiều tuyến đường thủy quan trọng như: Đại Tây Dương, Biển Địa Trung Hải, Vịnh Ả Rập, Vịnh Ả Rập, Vịnh Aden, Biển Đỏ Ấn Độ Dương 1.2 Dân số ngôn ngữ • Theo số liệu cho thấy, dân số nước Ả Rập đạt khoảng 367 triệu người, chiếm gần 5.2% dân số giới Trong có khoảng 70 triệu người độ tuổi từ 15-24 Là khu vực có tỉ lệ tăng trưởng cao giới Số người ngoại quốc chiếm tỉ lệ lớn • Tiếng Ả Rập ngôn ngữ sử dụng rộng rãi vay mượn từ vựng từ nhiều ngôn ngữ khác tiếng Do Thái, Hi Lạp, Ba Tư,…Bên cạnh đó, để hội nhập với giới, tiếng Anh ngày sử dụng rộng rãi số ngôn ngữ khác tiếng Pháp, Thổ Nhĩ Kì, Do Thái,… Đa văn hóa – Nhóm 14 Hình -Màu xanh cây: Các nước sử dụng tiếng Ả Rập ngôn ngữ thức -Màu xanh da trời: Các nước sử dụng tiếng Ả Rập ngôn ngữ thức Hình Đa văn hóa – Nhóm 14 1.3 Tôn giáo • Các tôn giáo giới Ả Rập hồi giáo Sunni, hồi giáo Shia, Kito, Do Thái, số tôn giáo lạc…Nhưng chủ yếu đạo Hồi, chiếm 20% Tín đồ Hồi giáo giới Hình • Hai thành phố linh thiên Đạo Hồi Méc-ca Mê-đi-na thuộc nước Ả Rập Saudi cadith • Hồi giáo tôn giáo độc thần phát triển dựa tảng quan trọng kinh Koran, kinh Mohammed viết tiếng Arab cọ khô da xúc vật phơi khô Cuốn kinh sau lưu giữ nhờ cố gắng chép phục hồi nhiều vị vua khác vị trì khu vực bán đảo Arab Kinh Koran việc đề cập đến vấn đề thiêng liêng lịch sử, đề cập đến giáo lí dành riêng cho người Hồi giáo Ví dụ cấm cho vay nặng lãi, cấm cờ bạc, phụ nữ ngoại tình bị ném đá cho chết hay bị đóng đinh chặt hết chân tay chống Thiên Chúa Alla thiên sứ Mohammed…Ngoài kinh Koran đề nghĩa Đa văn hóa – Nhóm 14 vụ buộc người Hồi giáo phải thực hiện, là: niệm, lễ, trai, khóa, triều • Một biến động lớn Hồi giáo kiện nhà tiên tri Mohammed mất(năm 632) tranh cãi quyền thừa kế khiến cho Hồi giáo tách thành hai dòng lớn: Hồi giáo dòng Sunni Hồi giáo dòng Shia(Shiite) Người Hồi giáo Sunni tự coi tự coi dòng thống thống đạo Hồi, người Hồi giáo Shia tự coi nhóm thừa hưởng quyền lợi Ali-con rể Mohammed, coi người theo đường lối trị, nối dõi việc lãnh đạo cộng đồng Hồi giáo Sự khác biệt hai dòng Hồi giáo Sunni Shia thể khuynh hướng biến động quan trọng Hồi giáo nói chung trở thành lí đằng sau kiện mâu thuẫn, xung đột giới nội Hồi giáo 1.4 Kinh tế khu vực • Nông nghiệp: Sản phẩm nông nghiệp gồm lúa mì, lúa mạch, khoai tây, cà chua, dưa hấu, chà là, loại thuộc họ cam quýt, thịt cừu, gà, trứng, sữa… • Công nghiệp: Sản xuất dầu thô, lọc dầu, hóa dầu bản, amoniac, khí công nghiệp, hidroxit natri(caustic soda), xi măng, phân bón, nhựa, kim loại, sửa chữa tàu kim loại, sửa chữa máy bay thương mại, xây dựng • Thế mạnh kinh tế giới Ả Rập dầu mỏ, gần 60% lượng dầu Trái Đất gần bán đảo Ả Rập • Những quốc gia giàu có giới Ả Rập có kinh tế phụ thuộc lớn vào việc khai thác dầu mỏ.Trong số 22 nước thành viên, có Đa văn hóa – Nhóm 14 11 nước nhà xuất dầu Chính thế, ngành Hidrocarbon thống trị kinh tế khu cực này, đóng góp khoảng 50% GDP 80% doanh thu phủ Trong đó, Ả Rập Saudi sỡ hữu 25% tổng trữ lượng dầu giới, nước xuất dầu lửa lớn giới dẫn đầu khối OPEC(tổ chức nước xuất dầu lửa) Hình Đa văn hóa – Nhóm 14 Hình • Sự giàu có nước khu vực Qatar - 98.900 USD Sản phẩm khí đốt Kuwait - 45.100 USD Dầu mỏ Các Tiểu Vương Quốc Ả- Thương mại “Phi dầu mỏ”- du lịch rập Thống Nhất (UAE) Bahrain - 27.900 USD Thương mại tự hàng hóa dịch vụ Ả-rập Xê-út - 24.900 USD Dầu mỏ Oman - 21.700 USD Công nghiệp dầu khí Libya - 10.700 USD Dầu mỏ Lebanon - 10.700 USD Dịch vụ, thương mại nông nghiệp Tunisia - 9.900 USD Dầu mỏ, khí đốt, khai mỏ, nông nghiệp du lịch 10 Algeria - 7.600 USD Xuất dầu mỏ, sản xuất khí đốt tự 10 Đa văn hóa – Nhóm 14 tây, hành tây dưa chuột nướng Làm nên sức hấp dẫn shish tawook thiếu nước xốt tỏi Cùng với tahini, xốt tỏi loại nước xốt đặc trưng ẩm thực Ả Rập Tỏi qua xử lý để khử mùi hăng nồng, hòa phô mai thơm lựng tạo loại nước xốt đặc, sánh có vị béo béo, bùi bùi mà thực khách Đông, Tây dùng Thành tựu – đóng góp văn hóa Ả Rập cho giới Thành tựu văn hóa Ả Rập đạt nhiều mặt 8.1 Về văn học Nghìn lẻ đêm tậptruyện dân gian đồ sộ tiếng nhân dân Ả Rập, có nguồn gốc lâu đời xứ sở hoàng đế Arap cổ đại bổ sung qua nhiều kỷ.Nghìn lẻ đêm không tập truyện cổ tích, giới Thế giới người A Rập đời thực cảnh thần tiên ma quái, giới đạo Hồi từ có sử thành văn đạo Hồi qua truyền thuyết dân gian Người A Rập cho sách gương vĩ đại nhìn vào mà suy ngẫm, mà soi xét thân Các truyện Nghìn lẻ đêm phong phú đa dạng Lúc chuyện xảy giới thần tiên, lúc nơi đầu đường xó chợ Về tôn giáo, có người theo đạo Hồi, có người theo đạo Thiên Chúa, đạo Do Thái, lại có người thờ thần lửa Về không gian, chuyện xảy nơi ngày ghi đồ Ấn Độ, Sri Lanka, Liên Xô, Trung Quốc, Jordan Iran trước hết Tây Á, Bắc Phi, Ai Cập, Iraq, Syria Những câu truyện tiếng Aladdin đèn thần, thủy thủ Sinbad, Ali Baba bốn mươi tên cướp 29 Đa văn hóa – Nhóm 14 8.2 Về toán học Cống hiến lớn người Ả Rập hấp thu hệ thống chữ số từ đến số thập phân người Ấn Độ sáng tạo ra, sau phổ biến khắp giới Người Ả Rập có công trình quan trọng hình học, đại số lượng giác Họ thiết lập phương trình ẩn, tang, cotang, sin cosin 8.3 Hóa học Người Ả Rập nghiên cứu thuật luyện đan, ý đồ dùng loại vật chất giả kim thuật để luyện hợp chất chì thiết đồng sắt tạo thành vàng bạc Qua thử nghiệm giúp môn hóa học vô phát triển Bên cạnh thành tựu kiến trúc, y học, vật lý, thiên văn học người Ả Rập đóng góp cho phát triển văn minh nhân loại Các khía cạnh đo lường chiều hướng văn hóa Hofstede 9.1 Khoảng cách quyền lực Hofstede định nghĩa “ khoảng cách quyền lực “ mức độ cá nhân quyền lực chấp nhận quyền lực phân chia không đồng cấp bậc, cá nhân Các nước Ả Rập đạt số điểm 80 104 chiều hướng khoảng cách quyền lực, xếp thứ nước Hofstede nghiên cứu Điều có nghĩa người xã hội Ả Rập chấp nhận phân cấp 30 Đa văn hóa – Nhóm 14 thứ bậc, người có vị trí điều không cần bàn cãi Hệ thống phân cấp tổ chức phản ánh bất bình đẳng vốn có, tập trung hóa phổ biến, người cấp mong đợi dẫn cho biết phải làm người quản lí lí tưởng người độc tài nhân từ Có nhiều lí cho khoảng cách quyền lực lớn nước Ả Rập, tác nhân quan trọng tôn giáo Người Ả Rập tin thứ sống thánh AhLa kiểm soát (số phận) người Thánh Alah xếp cho vị trí Thực chất, lí mấu chốt khiến khoảng cách quyền lực Ả Rập gia tăng ham muốn kiểm soát, bành trướng quyền lực nhà cầm quyền nơi Họ dùng tôn giáo tẩy để thao túng thứ, củng cố cai trị Ví dụ điển hình Ả Rập Xê-Út, dòng họ nhà Saud hợp tác dòng hồi giáo cực đoan Wahhabi biến đất nước trở thành nơi thúc đẩy khoảng cách quyền lực Trung Đông ngày gia tăng Một lí quan trọng khác khiến khoảng cách quyền lực nước Ả Rập đạt điểm số cao kinh tế chủ yếu dầu mỏ (lực lượng lao động ngành nam giới ) dẫn đến việc huyết mạch kinh tế năm tay người đàn ông, hệ người phụ nữ dần bị giới hạn quyền lợi họ Bên cạnh đó, số lí xã hội học tâm lí học thúc đẩy khoảng cách quyền lực cao Ví dụ, ngưởi Ả Rập tin lời bề ủng hộ phủ quan trọng hết, chấp nhận khoảng cách quyền lực cao phần di sản văn hóa họ Ví dụ: 31 Đa văn hóa – Nhóm 14 - Tại Ả Rập Xê-Út, người phụ nữ phải có đàn ông giám hộ, họ cần giấy phép đàn ông để học, làm, bệnh viện, mở tài khoản, du lịch, chí đường - Về giáo dục: Giáo dục Ả Rập giáo dục lấy giáo viên làm trung tâm, học sinh mong đợi giáo viên đường học tập cho họ học sinh cần làm theo Giáo viên người bắt đầu hội thoại, hiệu học tập liên quan đến trình độ giáo viên Những giáo viên lớn tuổi tôn trọng so với cách giáo viên trẻ tuổi Trong lớp học, học sinh chờ giáo viên bắt đầu giảng, ví dụ giáo viên bảo học sinh chuẩn bị mang sách bút ra, viết bài,… Học sinh muốn có kết không tâm đến trình tìm hiểu làm hay vấn đề - Sự tôn trọng quan trọng người Ả Rập, họ sẵn sàng bảo vệ giá Thông thường người Ả Rập tránh nói lời lăng mạ, phê bình trực tiếp đặc biệt vấn đề liên qua đến gia đình - PDI ảnh hướng lớn đến luật pháp quy định mà phủ có sức mạnh thẩm quyền vô hạn Họ sẵn sàng thực hình phạt vốn có chặt tay kẻ trộm, chém đầu thị chúng - Người giàu có trách nhiệm chăm sóc người nghèo Kazat (bố thímột năm trụ cột Hồi Giáo), họ tình nguyện dành phần thu nhập cho người cần - Tuy nhiên Trung Đông nhà độc tài tốt bụng, tiêu biểu Sultan Qaboos Oman, người lật đổ vua cha, cải cách đất nước, xây dựng hàng nghìn trường, đầu tư y tế, ghi nhận với vị trí thứ giới sức khỏe cộng đồng, biến đất nước thành “thế giới cổ tích có thật” Người dân Oman tuyên bố: “Chúng không cần dân chủ! Chúng cần môt nhà độc tài tốt bụng!” 32 Đa văn hóa – Nhóm 14 Ngày 23/1, nhà lãnh đạo giới tập trung đền thờ Hồi giáo thủ đô Riyadh Ả Rập Saudi để dự lễ tang Quốc vương Abdullah bin Abdulaziz Theo truyền thống vương quốc Hồi giáo này, Quốc vương Abdullah mai táng mộ không đánh dấu, giống Quốc vương tiền nhiệm Fahd Được biết, nghi thức tang lễ đơn giản quốc vương diễn theo quy tắc Wahhabi, nhánh bảo thủ dòng Hồi giáo Sunni, tín ngưỡng thống trị vương quốc Ả Rập Saudi Với Wahhabi, đền thờ nguy nga ngược lại lý tưởng chủ nghĩa quân bình thống tất người Hồi giáo Khi chôn cất, người theo Wahhabi kỵ để lại thứ khiến nơi an nghỉ họ trở thành điểm thờ cúng Họ mô tả đức tin họ đơn giản cam kết quyền tối cao Thánh Allah 9.2 Tránh không chắn Hofstede định nghĩa “tránh không chắn” “mức độ mà thành viên văn hóa cảm thấy bị đe dọa tình không chắn tới” Các nước Ả Rập đạt 68 điểm số đo lường này, xem tương đối cao Họ thường có xu hướng trì khuôn mẫu hành vi niềm tin, không dung nạp hành vi ý tưởng không thống Đổi thường không khuyến khích, mà trật tự yếu tố quan trọng động lực cá nhân Xã hội điều chỉnh quy tắc, trật tự tìm kiếm “sự thật” chung Các nước Ả Rập xem có số điểm trách không chắn thấp số nước khác so sánh với Hi lạp Điều ghi nhận Parnell Hatem (1999)những người nhấn mạnh vào ảnh hưởng tôn giáo đến kết Hofstede Đối với người đạo Hồi, thánh ALah kiểm soát tất cả, kể thời gian cải vật chất đời Vì người phải tuân thủ theo luật lệ, quy tắc mà Chúa Trời đặt mong sống an lành hạnh phúc Ví dụ: 33 Đa văn hóa – Nhóm 14 - Khi kinh doanh, người Ả Rập thận trọng, họ muốn đối tác chứng minh cho họ thấy khả năng, muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài đối tác Họ đánh giá cao đối tác thường xuyên liên hệ, trao đổi, đề nghị tỏ ý sẵn sàng trao đổi tiếp khiến người Ả rập tin đối tác quan tâm thật lòng với phi vụ làm ăn Một giao dịch kéo sang lần thứ ba hay - thứ tư đòi hỏi đối tác phải thật kiên nhẫn Trong giáo dục: học sinh tuân theo chương trình học cố định, có mục tiêu xác, khuyến khích làm điều tương tự với kinh nghiệm học tập có trước đó, coi trọng xác sáng tạo giải vấn đề, e ngại thử phương pháp học tập mới, ghét tập đề mở Giáo viên phải người có tất câu - trả lời Luật lệ nước Ả Rập nghiêm khắc bất chấp xuất thân bạn Chẳng hạn Yemen, nguyên tắc ứng xử bảo tồn gìn giữ, xem hệ thống pháp luật không thống mạnh mẽ chế tài nhà nước Những người làm việc tổ chức tuân thủ luật lệ nghiêm ngặt xem điều không phá vỡ - Không dễ dàng chấp nhận thay đổi văn hóa, mục tiêu cuối họ loại bỏ tránh khỏi điều bất ngờ Có thể số người ngạc nhiên vùng đất Hồi Giáo đầy biến động, tin thời thật chất toàn tin chiến lại có tránh không chắn tương đối mạnh Chúng nhìn nhận yếu tố phần bố cảnh họ sinh sống (không phải nước vậy) cách họ xoay xở để giảm thiểu tối đa điều không mong đợi 34 Đa văn hóa – Nhóm 14 9.3 Chủ nghĩa tập thể Chủ nghĩa cá nhân/ tập thể phản ánh mức độ phụ thuộc lẫn mà xã hội trì thành viên., hiểu mức độ ưu tiên quyền lợi cá nhân so với quyền lợi tập thể Các nước Ả Rập đạt số điểm 38/100 số trung bình giới 64, tức Ả Rập xếp hạng thứ 40, văn hóa tập thể Các cá nhân gắn kết mạnh với mức độ trung thành tôn trọng dành cho thành viên nhóm cao Quy mô nhóm lớn thành viên chịu trách nhiệm nhiều cho thành viên khác nhóm Lòng trung thành tối quan trọng, tất luật lệ xã hôi Trong xã hội tập thể, việc vi phạm dẫn đến xấu hổ mặt, mối quan hệ người chủ nhân viên xem vấn đề đạo đức (như liên kết gia đình), tuyển dụng định cổ động trọng đến nhân viên nhóm, quản lí quản lí theo nhóm Tuy nhiên có khác nước Ả Rập, ví dụ Ả Rập Saudi có tính tập thể Li Băng hay Ai Cập Ví dụ: - Văn hóa Ả Rập văn hóa lạc, sống gắn kết Lòng trung thành tối quan trọng, vượt luật lệ xã hội khác Tránh phê bình hay thể không đồng ý hình thức người khác - Người Ả Rập thường ưu tiên cho quyền lợi nhóm Chẳng hạn, công ty gia đình, vị trí quan trọng dành cho thành viên gia đình, bạn bè, người thân, nói môm na gia 35 Đa văn hóa – Nhóm 14 đình trị Việc thành viên nhóm quan trọng mối quan hệ cá nhân dựa phụ thuộc lẫn Họ thường không tin vào mối quan hệ với người không thuộc nhóm Điển hình giao tranh dòng hồi giáo Shia (một nhành Hồi Giáo tín đồ Hồi ủng hộ Ali-con rể nuôi Mohammed) Sunni (một nhành Hồi Giáo noi gương theo lối sống Mohammed, chiếm 90% số người Hồi) Họ theo “nhóm” khác sẵn sàng chiến đấu “ lí tưởng nhóm” Niềm tin chi cắt tôn giáo mạnh mẽ quê hương đất mẹ - Trong giáo dục: Việc học thường tiến hành theo nhóm, xem việc giúp đỡ người nhóm việc đương nhiên Tuy nhiên học sinh ngại làm tập nhóm với người mà họ cho không nhóm.(gia đình, bạn bè,…) - Gia đình ưu tiên số người Ả Rập, họ sống danh dự, thể diện dòng tộc Người gái sinh ngọc ngà châu báu, quyền bảo vệ phải tự bảo vệ Người đàn ông gia đình có trách nhiệm phải thực giám sát để điều tiếp tục Tại Yemen, cô gái bị hãm hiếp chết để bảo vệ thể diện gia đình hay người cha sẵn sàng thiêu chết cô gái dám gan gặp người yêu - Thiếu không gian cá nhân, người Ả Rập thường đứng gần sát người phương Tây, chí động chạm vào vai hay tay người giới 9.4 Văn hóa nam tính/ nữ tính - Xét khía cạnh đo lường nam tính/ nữ tính, vai trò giới tính nhận định khác văn hóa Đối với văn hóa nam tính, xã hội vận hạnh cạnh tranh, thành tựu, vai trò giới tính phân chia rõ ràng: người đàn ông mong đợi đoán, mạnh mẽ, 36 Đa văn hóa – Nhóm 14 tập trung vào thành công mặt vật chất phụ nữ người dịu dàng, mềm mỏng, quan tâm tới chất lượng sống Trong văn hóa nữ tính, phân biệt vai trò giới tính, nam lẫn nữ mong đợi lịch thiệp, mềm mỏng, tiêu chuẩn giá trị chăm sóc người khác cải thiện chất lượng sống Các nước Ả Rập đạt số điểm 53/100 số đo lường này, xếp hạn 23 50 nước Hofstede nghiên cứu, văn hóa vừa nam tính vừa nữ tính - Sự diện văn hóa nam tính xã hội Ả Rập phủ nhận Ví dụ trường học, học sinh mong đợi giáo viên công khai khen ngợi học sinh giỏi, thưởng cho bạn đạt thành tích học tập cao Họ xem việc thất bại trường học hủy họa hình ảnh thân hay địa vị gia đình Họ thích tập, trò chơi có tính cạnh tranh, so sánh điểm số với bạn lớp, chọn môn học liên quan tới mục tiêu nghề nghiệp - Tuy nhiên, theo ý kiến nhóm chúng tôi, nước Ả Rập có xu hướng nghiên khía cạnh nữ tính chiều đo lường người Ả Rập có xu hướng xây dựng mối quan hệ thân thiện với người khác (xem khách đến nhà quà thượng đế), coi trọng tình hữu nghị, bầu không khí hòa hợp nơi làm việc, tận hưởng sống Người Ả Rập nghiêng quan niệm “làm việc để sống” Sự giàu có trù phú nước Saudi hay AUE cho phép họ sở hữu sưu tập hàng hiệu Gucci, Channel, Laboutine,… vàng ròng hay kim cương đồ trang sức tầm thường - Có thể họ thừa nhận khác biệt giới tính, nhiên Iran, việc chuyển đổi giới tính để sống với người mình, đến với tình yêu đích thực chất lượng sống tốt lại khuyến khích Tại đây, tỉ lệ chuyển đổi giới tính cao thứ giới sau Thái Lan Người tham gia chuyển đổi giới tính phủ trợ cấp 1200 đô la 37 Đa văn hóa – Nhóm 14 - Oman quốc gia trọng bảo vệ môi trường, hòa hợp với thiên nhiên lệnh xây dựng nhà màu trắng, không chin tầng Muscat 9.5 Định hướng ngắn hạn/ dài hạn Định hướng dài hạn/ ngắn hạn mô tả xã hội liên kết với khứ đối mặt với thách thức tương lai Các nước Ả Rập không đo lường số này, dù đánh giá số nước lớn Hofstede đo thấy, số đa dạng nước khác - Ví dụ nước Ả Rập Xê-Út, Ma-rốc, Lybia, Syria số định hướng dài hạn/ ngắn hạn 36, 14, 23, 30 xếp vào nhóm nước có định hướng ngắn hạn Họ coi trọng giá trị truyền thống ,đối đến mức cự đoan bắt phụ nữ phải mặc Niqab (Ả Rập Saudi), đàn ông để râu dài Salafi, tuôn theo tuyệt đối luật lệ Shariah, tôn trọng nghĩa vụ xã hội địa bị giá, tập trung đạt kết nhanh chóng., thích hưởng thụ phô trương giàu có Hay Yemen, văn hóa súng ống trở thành đặc trưng bị bủa vây tranh, bất ổn trị họ không thời gian suy nghĩ cho tương lai xa vời khác - Mặc khác, nước Oman, họ lại có xu hướng dài hạn tập trung đầu tư vào giáo dục, y tế, chăm sóc sức khỏe ( xếp thứ giới chăm sóc sức khỏe cộng đồng), cải cách liên tục, đa dạng hóa ngành công nghiệp dầu mỏ thành ngành công nghiệp khác ví dụ dự án du lịch khổng lồ,…) Ở nước Ả Rập Xê-Út hay Dubai, có xu hướng nhỏ tiết kiệm cho tương lai Các ông chủ dầu mỏ ý thức lượng tài nguyên cạn kiệt nên đầu tư mạnh vào du lịch, thương mại,… nhằm chuẩn bị cho tương lại không dầu mỏ 38 Đa văn hóa – Nhóm 14 9.6 Kết luận Tóm lại, theo nghiên cứu Hofstede, đặc trung Thế giới Ả Rập bao gồm: khoảng cách quyền lực lớn, tránh không chắn tương đối mạnh, tính tập thể cao, văn hóa vừa nữ tính vừa trung tính nhìn chung định hướng ngắn hạn Nền văn hóa Ả Rập bị ảnh hưởng sâu sắc Hồi giáo Một số người hiểu lầm tôn giáo Bất kì tôn giáo hứng đến điều tốt đẹp, tham lam, ích kỉ, độc ác độc tài nhà cầu quyền dòng họ Saud, Assad (Syria), Mubarak (Ai Cập), Gaddafi (Lybia) khiến giới Ả Rập Hồi giáo trở nên méo mó đến đáng sợ tâm trí Chẳng hạn ngày trước cô sợ Aisha Mohammed thất lạc người cận vệ cứu sống, băng qua sa mạc đêm trở lại thành tin đồn ngoại tình dám đêm với người đàn ông xa lạ Thiên sứ Mohammed tuyên bố lời dạy thiên chúa phải có đủ người đàn ông làm chứng buộc tội cô gái Luật lệ tưởng bảo vệ nhân quyền người phụ nữ lại trở nên oăm, đáng căm phẫn bị bóp méo thành cô gái muốn kiện hãm hiếp phải có đủ người đàn ông làm chứng không bị buộc tội gian dâm bị ném đá tới chết Tất phục vụ cho xấu xa giới cầm quyền Thế giới Ả Rập tốt đẹp, lựu đạn, thuốc súng mà tình người cảm thông 10 Lời khuyên kinh doanh với người Ả Rập 10.1 Lời khuyên cho họp thành công: +Chọn nơi yên lặng, dễ chịu, tránh bị xao nhãng +Lên kế hoạch cho buổi họp thật nhẹ nhàng: Người Trung Đông không muốn tạo áp lực phải hoàn thành nhiều việc buổi gặp mặt 39 Đa văn hóa – Nhóm 14 Những buổi gặp đầu xem buổi chào hỏi nhau, hội để đánh giá đối tác cho đàm phán sau +Không nên xếp hẹn xa có thay đổi cá nhân dẫn đến việc phải thay đổi hẹn Sau hẹn bố trí, bạn nên xác nhận lại với khách điện thoại trước vài ngày +Đừng ngạc nhiên có chậm trễ: Người Trung Đông có tâm lý quan trọng quan trọng việc công việc có người mang đồng hồ đeo tay Sự trễ không họ không tôn trọng không đảm bảo có xin lỗi trừ họ trễ (hơn 90 phút) +Lời chào: Hãy bỏ thật nhiều thời gian để chào hỏi Chào người Ả Rập theo thứ tự thâm niên từ cao đến thấp Không bắt tay phụ nữ Trung Đông họ không ngỏ ý trước +Quà chào hỏi: Quà tặng thường phù hợp cho buổi họp, tranh luận nhà riêng Quà phải gói lại Nếu từ chối quà từ người khác, làm điều thật lịch hai lần Tuyệt đối không mở quà trước mặt người tặng +Thái độ: Sự lịch thiệp coi trọng Trung Đông Những buổi họp thường bắt đầu câu chuyện phiếm tâm +Phiên dịch: Nên thuê phiên dịch nữ +Eye contact: Luôn giữ eye contact với đối tác dù có nói chuyện thông qua phiên dịch Tuyệt đối không mang gương râm cho dù địa điểm họp có nắng chói mắt +Đồ ăn/giải khát: Nên chuẩn bị trà hay cà phê cho họp Mời ba lần, mời, nói đồng ý hai lần Không mời đối tác đồ uống có cồn Nếu buổi họp diễn thời gian dài, 40 Đa văn hóa – Nhóm 14 có bánh trái bữa ăn chuẩn bị Thứ bậc tuổi tác coi trọng Trung Đông Hãy mời người lớn tuổi trước cần tìm đồng minh, tìm đến họ +Thời gian: Không nhìn vào đồng hồ buổi họp Làm khiến người Trung Đông nghĩ bạn cảm thấy họ làm thời gian +Quà sau buổi họp: Nếu có quà dành cho nên tặng công khai sau buổi họp +Chụp hinh: Không chụp mà chưa xin phép 10.2 Lời khuyên đàm phán Trung Đông: +Chính sách liên quan: Tham khảo sử dụng tất mối quan hệ, môi giới có liên quan ảnh hưởng đến dự án bạn vào đàm phán +Xenophobia (Kỳ thị người ngoại quốc): Hãy chuẩn bị cho không tin tưởng từ người Trung Đông Vì nhận thức nhiều người Trung Động, họ nghĩ người ngoại cuốc kẻ xâm lược, quân đô hộ +Sự đổi chác: Hãy hỏi người Ả Rập họ muốn họ cần Luôn hướng đến hài lòng mức trung bình +Cam kết: Không đặt đối tác vào tình phải trả lời “có”/”không” trước người Ả Rập khác Áp lực đến từ người xung quanh thường hướng đối tác ta đến định mà họ ý định giữ lời +Trong trình đàm phán, nên nhớ người Ả Rập nhà kinh doanh nhà đàm phán xuất sắc Họ mặc khắp nơi, dù cửa hàng phòng đàm phán Các định thực từ từ; thủ tục 41 Đa văn hóa – Nhóm 14 quan liêu có xu hướng chậm trễ Không nên sử dụng chiến thuật áp lực cao phản tác dụng +Đảm bảo chấp thuận: Để bắt buộc người Ả Rập giữ cam kết mà họ không giữ lời, tiếp cận cách gián tiếp trước thực đối chất vấn đề Hãy thể ngang hàng cương vị nhắc nhở họ thỏa thuận trước để họ không cảm thấy bị hạ thấp 10.3 Lời khuyên chung + Không quay gót chân người Ả Rập Đây coi hình thức sỉ nhục cao họ + Tránh cầm nắm, trao vật cho người khác tay trái Vì họ quan niệm tay trái tội lỗi, ô uế +Đạo Hồi: Một nét văn hóa Trung Đông không nhắc đến đạo Hồi Đạo Hồi thấm sâu vào tầng lớp xã hội Nó quy định đạo, giá trị đạo luật sống người, mối quan hệ cộng đồng cách thức kinh doanh Vì mà để thực kinh doanh khu vực này, nên tìm hiểu đạo Hồi trước tiến hành Một ngày, tín đồ Hồi giáo phải cầu kinh năm lần Những lần cầu kinh nhà thờ Hồi giáo loan báo cách gọi cầu kinh Không phải tất tín đồ Hồi giáo đến nhà thờ Một số người cầu kinh nhà văn phòng Những công việc hàng ngày, việc xếp công việc gặp gỡ phải bố trí phù hợp khoảng thời gian cầu kinh Thứ sáu ngày dành cho buổi cầu kinh lớn Nên tránh tổ chức họp thảo luận vào ngày thứ sáu tuần +Lễ Ramadan: Khi kinh doanh Thị trường Trung Đông nên cố gắng tránh tháng lễ Ramadan Người Hồi giáo nhịn ăn, nhịn uống hút thuốc từ bình minh đến hoàng hôn Trong làm việc, nhìn chung công việc 42 Đa văn hóa – Nhóm 14 giảm bớt xếp lại tùy theo tính chất công việc công ty tổ chức thương mại +Mối quan hệ: Người Ả Rập không phân biệt nghề nghiệp quan hệ cá nhân Kinh doanh thường xoay quanh mối quan hệ cá nhân, quan hệ gia đình, niềm tin danh dự Nhìn chung họ ưu tiên vấn đề cá nhân tất Do quan hệ kinh doanh xây dựng tình hữu nghị tin cậy lẫn tốt +Lời nói: Văn hóa nói người Trung Đông thường có giá trị trái ngược với thỏa thuận ký kết trước Lời nói thường liền với danh dự họ Hợp đồng xem biên ghi nhớ ràng buộc, hợp đồng cố định Do bạn nên hứa mà bạn làm không điều dẫn đến việc danh dự bạn +Kiên trì linh hoạt: Sự kiên nhẫn linh hoạt cần thiết cho tất muốn làm việc khu vực Người dân Hồi giáo thường tin tưởng vào ý chí thần thánh thể câu nói tiếng: “In-Cha Allah” tức “Nếu Thượng đế muốn vậy” Thủ tục hành rườm rà liền với giấc cao su thường kéo dài thêm thời hạn Các họp bắt đầu kết thúc muộn, trước đó, bạn cần phải gọi điện xác nhận 43 Đa văn hóa – Nhóm 14