HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG DƢƠNG THANH THẢO HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP.HỒ CHÍ MINH – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG DƢƠNG THANH THẢO HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ NGỌC MINH TP.HỒ CHÍ MINH – 2016 LÝ LỊCH KHOA HỌC SƠ LƢỢC LÝ LỊCH Họ Tên : Dƣơng Thanh Thảo Giới tính: Nữ Ngày sinh : 17/11/1989 Nơi sinh : TP.HCM Quê quán : TP.HCM Dân tộc : Kinh Địa : 18/5, Đƣờng 8, Long Bửu, Long Bình, Quận 9, TP.HCM Điện thoại : 0962402590 Email : copelangwen@gmail.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO  Từ năm 2007 đến năm 2010: Trung cấp Khoa Kế Toán – Kiểm Toán, Trƣờng Đại học Quốc Tế Hồng Bàng  Từ năm 2010 đến năm 2013: Đại học Khoa Kế Toán – Kiểm Toán, Trƣờng Đại học Quốc Tế Hồng Bàng  Từ năm 2013 đến năm 2015: Cao học Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trƣờng Đại học Quốc Tế Hồng Bàng QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC  Từ năm 2013 đến 2014: Làm việc Tổng Công Ty Việt Thắng  Từ năm 2014 đến 2015: Làm việc Chi Cục Thống Kê Quận  Từ năm 2015 đến 2016: Làm việc Công Ty TNHH TV-XD Phú Gia Phát CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ Tôi cam đoan khai thật TP.HCM, ngày tháng năm 2016 Dƣơng Thanh Thảo LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Dƣơng Thanh Thảo học viên cao học, khoa đào tạo sau đại học trực thuộc trƣờng Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng Tôi xin cam đoan: - Nội dung đƣợc thể chủ đề nghiên cứu “Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Tổng Công Ty Việt Thắng” thực - Mọi thông tin, tƣ liệu tham khảo thể luận văn đƣợc trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên công trình, thời gian, địa điểm công bố - Các nguồn số liệu thể luận văn đƣợc thu thập từ việc khảo sát thực tế, tổng hợp, xử lý cách trung thực khách quan - Toàn nội dung đƣợc thể luận văn kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc - Kết nghiên cứu chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu từ trƣớc đến TP.HCM, ngày tháng năm 2016 Dƣơng Thanh Thảo LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập hoàn thành luận văn này, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ quý báu thầy cô Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc xin đƣợc bày tỏ lời cám ơn chân thành tới: Ban giám hiệu, Khoa đào tạo sau đại học Trƣờng Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trình học tập hoàn thành luận văn TS.Hồ Ngọc Minh – ngƣời thầy trực tiếp nhiệt tình hƣớng dẫn suốt trình hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giảng dạy suốt trình học tập khoa đào tạo sau đại học cho kiến thức quý báu Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, tập thể cán công nhân viên Tổng Công Ty Việt Thắng tạo điều kiện cho lấy ý kiến chuyên gia tham gia trả lời câu hỏi khảo sát Các anh chị học viên lớp cao học Quản Trị Kinh Doanh nhiệt tình trao đổi, góp ý trình thực Gia đình, bạn bè động viên, ủng hộ, tạo điều kiện để hoàn thành khóa học Xin trân trọng! TP.HCM, ngày tháng năm 2016 Dƣơng Thanh Thảo TÓM TẮT Đề tài “ Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Tổng Công Ty Việt Thắng” đƣợc tiến hành nghiên cứu từ tháng 06 năm 2015 đến tháng 12 năm 2015 Mục tiêu đề tài góp phần hệ thống hóa sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Tập trung làm rõ tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp thông qua thành tố cấu thành là: văn hóa thƣơng hiệu, văn hóa tổ chức, văn hóa kinh doanh, văn hóa giao tiếp văn hóa doanh nhân Thông qua khảo sát, điều tra, thu thập số liệu xử lý số liệu nhằm phân tích, tổng hợp đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Tổng Công Ty Việt Thắng Luận văn sử dụng chủ yếu phƣơng pháp nghiên cứu định tính Sử dụng bảng câu hỏi vấn, điều tra, thảo luận nhóm, kết hợp quan sát cán công nhân viên nhằm thu thập thông tin cho việc xác định mức độ quan tâm, cảm nhận văn hóa doanh nghiệp, mức độ đánh giá khách hàng ngƣời tiêu dùng văn hóa doanh nghiệp công ty Ngoài để đảm bảo tính khoa học thực tiễn nội dung nghiên cứu, luận văn kết hợp nhiều phƣơng pháp nghiên cứu khác Với kết nghiên cứu mình, tác giả mong muốn hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Tổng Công Ty Việt Thắng tạo động lực thúc đẩy trình sản xuất, kinh doanh, nâng cao vị công ty so với doanh nghiệp khác ngành Dệt May ABSTRACT Topic “Improving corporate culture at abstract the total Viet Thang company” is investigating from 06/2015 to 12/2015 The gool of topic is investigating basis of argument about business culture The thesis focuses on clarifying the importance of corporate culture through five components: brand name culture; organization culture, business culture; communication culture, businessman culture By means of surveying, investigating, collecting figures will process to analyse, summarize and evaluate reality of corporate culture at the total Viet Thang company now The thesis uses the qualitative investigating way Using interview questions, investigating, discussing group and observing the staff to collect information for determining concern level, felling about corporate culture, customers`s evaluating level about company`s corporate culture now To ensure sicience and reality of content investigation, the thesis combines many research methods Due to the writer`s research result, the writer promises to perfect corporate culture at the total Viet Thang company, which makes motivation to impulse the process of producing, business, the company`s raising position in comparison with any other coporations in the textile industry MỤC LỤC Chuẩn y hội đồng bảo vệ luận văn i Lý lịch khoa học .ii Lời cam đoan iii Lời cảm ơn iv Tóm tắt v Abstract vi Mục lục vii Danh mục bảng biểu xi Danh mục hình, sơ đồ, đồ thị xii Danh mục phụ lục xiii Danh mục từ viết tắt xiv CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Những đóng góp đề tài 1.6 Bố cục luận văn đề tài CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC NGHI N CỨU LI N QUAN 2.1 Cơ sở lý thuyết văn hóa doanh nghiệp 2.1.1 Văn hóa văn hóa doanh nghiệp 2.1.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp 10 2.1.3 Cách phân loại VHDN theo quan điểm nhà nghiên cứu 12 2.1.4 Các thành tố văn hóa doanh nghiệp 14 2.1.5 Vai trò văn hóa doanh nghiệp 18 2.1.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 20 2.2 Khái quát ngành dệt may 21 2.2.1 Lịch sử ngành dệt may 21 2.2.2 Ngành dệt may giới 23 2.2.3 VHDN ảnh hƣởng đến doanh nghiệp dệt may nƣớc 24 2.3 Tổng quan tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu 26 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHI N CỨU 3.1 Ngành dệt may nƣớc 29 3.2 Giới thiệu tổng quan Tổng Công Ty Việt Thắng 30 3.2.1 Quá trình hình thành phát triển 30 3.2.2 Lĩnh vực kinh doanh Tổng Công Ty Việt Thắng 37 3.2.3 Tình hình tài năm gần 38 3.3 Thực trạng VHDN Tổng Công Ty Việt Thắng 39 3.3.1 Văn hóa thƣơng hiệu 39 3.3.2 Văn hóa tổ chức 43 3.3.3 Văn hóa doanh nhân 48 3.3.4 Văn hóa giao tiếp 49 3.3.5 Văn hóa kinh doanh 51 3.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 53 3.5 Quy trình nghiên cứu 54 3.6 Khung nghiên cứu 55 3.7 Thu thập xử lý số liệu 56 3.7.1 Thu thập thông tin 56 3.7.2 Xác định mẫu nghiên cứu 56 3.7.3 Khảo sát, điều tra, thu thập số liệu 57 3.7.4 Xử lý số liệu 58 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Mục tiêu phát triển 60 4.2 Kết nghiên cứu 60 4.3 Thảo luận 67 4.3.1 Những kết đạt đƣợc 67 4.3.2 Những tồn tại, hạn chế 69 4.4 Đề xuất giải pháp 71 4.4.1 Giải pháp hoàn thiện văn hóa giao tiếp 71 4.4.2 Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức 74 4.4.3 Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nhân 75 4.4.4 Giải pháp hoàn thiện văn hóa thƣơng hiệu 77 4.4.5 Giải pháp hoàn thiện văn hóa kinh doanh 79 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 Đóng góp hạn chế luận văn 82 5.1.1 Những đóng góp 82 5.1.2 Những hạn chế 82 5.2 Kết luận 83 5.3 Kiến nghị với nhà nƣớc 84 Tài liệu tham khảo 86 85 kinh doanh Vì phải coi yếu tố văn hóa hoạt động kinh doanh nhu cầu nội tại, phát triển tất yếu Tại đại hội VIII, Đảng ta kh ng định; “Văn hóa tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội” Khai thác giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng văn hóa doanh nhân Việt Nam qua giao lƣu văn hóa quốc tế từ nhƣợc điểm đƣợc khắc phục Thiết lập điều kiện tiền đề cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tạo lập môi trƣờng pháp lý thuận lợi, công cho doanh nghiệp Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp thông qua hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền Xây dựng trung tâm tƣ vấn văn hóa doanh nghiệp thông qua trƣờng đại học, viện nghiên cứu… Xây dựng môi trƣờng kinh doanh sạch, xóa bỏ thủ tục hành rờm rà, đào tạo phẩm chất đạo đức cán công chức, tránh tình trạng cấu kết với doanh nghiệp gây nên tình trạng cạnh tranh không lành mạnh Hoàn thiện hệ thống pháp luật, xóa bỏ chế bao cấp, độc quyền Đẩy mạnh hợp tác đối ngoại thúc đẩy kinh tế phát triển Ban hành văn nhằm tạo hành lang pháp lý để doanh nghiệp kinh doanh thông thoáng Tuyên truyền tầm quan trọng đạo đức kinh doanh, xây dựng tiêu chuẩn văn hóa thời kỳ hội nhập Đổi giáo dục để đào tạo nguồn lực tốt, có tay nghề, trình độ nâng lực Thƣờng xuyên tổ chức giải thƣởng nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế, tạo điều kiện trao đổi học hỏi kinh nghiệm lẫn 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO AlRies.Laura Ries (2014) Dịch giả Minh Hƣờng - Khánh Chi – Tƣờng Vân “22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Hiệu” Nhà xuất Tri Thức Đặng Thanh Vân (2014) “10 Bước Cất Cánh Thương Hiệu” Nhà xuất Lao Động Đ Hữu Hải (2014) “Hệ Thống Tiêu Chí Nhận Diện Văn Hóa Doanh Nghiệp – Vận Dụng Cho Doanh Nghiệp Việt Nam” Luận án tiến sĩ Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Đ Thị Phi Hoài (2011) “Giáo Trình Văn Hóa Doanh Nghiệp” Nhà xuất Tài Chính Đ Thị Thanh Tâm (2006) “Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Cho Các Doanh Nghiệp Việt Nam Trong Xu Thế Hội Nhập Kinh Tế Quốc Tế” Luận văn thạc sĩ Đại Học Kinh Tế Edar.H.Schein (2012) Dịch giả Nguyễn Phúc Hoàng “Văn Hóa Doanh Nghiệp Và Sự Lãnh Đạo” Nhà xuất DT Books & Nhà xuất Thời Đại Hồ Thiện Thông Minh (2012) “Bài Giảng Văn Hóa Doanh Nghiệp Và Thay Đổi Doanh Nghiệp” web: www.tailieu.vn Hoàng Gia Media Group (2010) “Chìa Khóa Thành Công” Nhà xuất Lao Động - Xã Hội Huỳnh Quốc Thắng (2014) “Giáo Trình Văn Hóa Doanh Nghiệp” Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng 10 Huỳnh Thanh Hoàng (2006) “Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty Dệt Việt Thắng Đến Năm 2020” Luận văn thạc sĩ Đại Học Kinh Tế 11 Lê Văn Thuận (2014) “Hoàn Thiện Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Công Ty Cổ Phần Điện Máy REE” Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng 12 Lƣu Thị Tuyết Nga (2011) “Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Kh u Lâm Thủy Sản Bến Tre” Luận văn thạc sĩ Đại Học Kinh Tế 87 13 Mộc Quế (2012) “Kỹ Năng Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp” Web: www.hoconlinecungmocque.com 14 Ngô Thị Việt Hoa (2012) “Tái Cơ Cấu Tổ Chức Các Doanh Nghiệp May Của Tập Đoàn Dệt May Việt Nam” Luận án tiến sĩ Đại Hoạc Kinh Tế Quốc Dân 15 Nguyễn Anh Tuấn (2011) “Ảnh hưởng Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Đến Sự Gắn Bó Với Tổ Chức Của Nhân Viên Công Ty Năng Lượng MeKong” Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng 16 Nguyễn Đình Thọ (2013) “Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh” Nhà xuất Lao Động - Xã Hội 17 Nguyễn Thành Công (2013) “Văn Hóa Kinh Doanh Sơn Mài Xuất Kh u Tại Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Trường Vũ” Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng 18 Nguyễn Thị Hồng Thắm (2014) “Tác Động Của Văn Hóa Tổ Chức Lên Hệ Thống Thù Lao Khuyến Khích Trong Các Doanh Nghiệp Việt Nam”.Luận án tiến sĩ Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 19 Nguyễn Thị Việt Hoa (2013) “Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại VNPT Bắc Giang” Luận văn thạc sĩ Học Viện Bƣu Ch nh Viễn Thông 20 Phạm Th y Dung (2014) “Chiến Lược Cạnh Tranh Của Tổng Công Ty Việt Thắng Trong Bối Cảnh Hội Nhập Kinh tế Quốc Tế” Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trƣờng Đại Học Kinh tế 21 Phan Đình Quyền – Nguyễn Văn Dung – Lê Việt Hƣng (2010) “Văn Hóa Tổ Chức & Lãnh Đạo” Nhà xuất Giao Thông Vận Tải 22 Phạm Văn Cơ (2013) “Chiến Lược Phát triển Văn Hóa Doanh Nghiệp Của Tổng Công Ty 15 - Giai Đoạn 2012 – 2030” Luận văn thạc sĩ Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng 23 Tổng Công Ty Việt Thắng – CTCP (2015) Web: www.vietthang.com.vn Phụ lục 1: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính gửi: ………………………………………………………………… Tôi tên: DƢƠNG THANH THẢO – học viên cao học, khoa đào tạo sau đại học trực thuộc trƣờng Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “HO N THI N VĂN HÓA DOANH NGHI P TẠI TỔNG CÔNG TY VI T TH NG” Để đƣa đƣợc giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty, xin anh/chị vui lòng dành chút thời gian trao đổi ý kiến số vấn đề sau: Theo anh/chị văn hóa doanh nghiệp có tầm quan trọng nhƣ trình sản xuất kinh doanh phát triển công ty? Theo anh/chị việc đầu tƣ vào phát triển văn hóa doanh nghiệp có cần thiết? Tại sao? Thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty anh/chị nhƣ nào? Có đƣợc trọng hay không? Trong thành tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp (văn hóa thƣơng hiệu, văn hóa tổ chức, văn hóa doanh nhân, văn hóa giao tiếp, văn hóa kinh doanh) thành tố anh/ chị hài lòng nhất? Yếu tố không hài lòng? Tại sao? Theo anh/chị cần làm để hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp công ty? Trong thời gian tới cần tập trung hoàn thiện thành tố nhất? Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Kính gửi: …………………………………………………………… Tôi tên: Tôi tên: DƢƠNG THANH THẢO – học viên cao học, khoa đào tạo sau đại học trực thuộc trƣờng Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “HO N THI N VĂN HÓA DOANH NGHI P TẠI TỔNG CÔNG TY VI T TH NG” Nhằm mục đ ch khảo sát, đánh giá thực trạng đƣa giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp công ty Kính mong anh/chị vui lòng dành chút thời gian trả lời phiếu khảo sát dƣới Những thông tin anh/chị cung cấp quan trọng giúp ích nhiều cho công trình nghiên cứu tôi, từ có giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp công ty Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ anh/chị! Cam kết bảo mật thông tin: Phiếu khảo sát kh ng ghi danh ngƣời trả lời Các liệu phục vụ cho công trình nghiên cứu luận văn, không mang tính chất kinh doanh, thƣơng mại, mục đ ch khác Tôi xin cam kết bảo mật hoàn toàn chịu trách nhiệm liệu thu thập đƣợc phiếu khảo sát Hướng dẫn trả lời: Đánh dấu [X] vào ô chọn I PHẦN THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT: Vị trí công tác □ Cán quản lý □ Nhân viên văn phòng □ Công nhân sản xuất Giới tinh □ Nam □ Nữ □ Sau đại học □ Đại học □ Cao đ ng □ Trung cấp □ THPT □ Trình độ khác Trình độ Độ tuổi Thâm niên công tác □ Từ 10 đến 15 năm □ Dƣới 30 tuổi □ Từ 30 đến 40 □ Từ 40 đến 50 □ Trên 50 □ Dƣới năm □ Từ đến 10 năm □ Từ 15 đến 20 năm □ Trên 20 năm II PHẦN KHẢO SÁT Xin vui lòng cho biết ý kiến đánh giá anh/chị! STT I Các mức độ văn hóa doanh nghiệp Tổng Công Ty Việt Thắng Văn hóa thƣơng hiệu Biểu tƣợng, logo, slogan, ấn phẩm… Đồng phục nhân viên Chính sách chất lƣợng Sứ mệnh, tầm nhìn Triết lý kinh doanh II Văn hóa tổ chức Môi trƣờng làm việc Bộ máy quản lý, phòng ban, bố trí việc Quản lý, giám sát Sự phối hợp phận, phòng ban 10 Tham gia hội họp, hội thảo III Văn hóa doanh nhân 11 Trình độ, lực, phẩm chất lãnh đạo 12 Tầm nhìn, k giao tiếp lãnh đạo 13 Các góp ý lãnh đạo 14 Lãnh đạo tôn trọng nhân viên 15 Lãnh đạo đƣa ý kiến đạo rõ Không Bình Rất tốt thƣờng tốt IV Văn hóa giao tiếp 16 Phong cách ứng xử giao tiếp nội 17 Không khí làm việc 18 Mối quan hệ nhân viên 19 Cơ hội làm việc, đối xử công 20 Nhân viên h trợ, học hỏi, giúp đỡ V Văn hóa kinh doanh 21 Chất lƣợng sản phẩm 22 Giá trị sản phẩm 23 Trách nhiệm khách hàng 24 Trách nhiệm nhà cung cấp 25 Trách nhiệm môi trƣờng, xã hội Ý kiến khác: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác anh/chị! Phụ lục 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT I THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT STT CHỈ TIÊU (%) 15 4.8 Nhân viên văn phòng 96 30.8 Công nhân sản xuất 201 64.4 Cộng 312 100 Nam 118 37.8 Nữ 194 62.2 Cộng 312 100 1.0 Đại học 46 14.7 Cao đ ng 21 6.7 Trung cấp 18 5.8 Trung học phổ thông 28 9.0 Trình độ khác 196 62.8 Cộng 312 100 Dƣới 30 tuổi 146 46.8 Từ 30 – 40 tuổi 89 28.6 Từ 40 – 50 tuổi 56 17.9 Trên 50 tuổi 21 6.7 312 100 Dƣới năm 64 20.5 Từ – 10 năm 87 27.9 THÂM NIÊN Từ 10 – 15 năm 93 29.8 CÔNG TÁC Từ 15 – 20 năm 47 15.1 Trên 20 năm 21 6.7 312 100 VỊ TRÍ CÔNG TÁC GIỚI TÍNH TRÌNH ĐỘ ĐỘ TUỔI Cộng Tỷ Lệ Cán quản lý Sau đại học Tần Số Cộng II PHẦN KHẢO SÁT Các mức độ văn hóa doanh nghiệp STT I Tổng Công Ty Việt Thắng Số lƣợng Tỷ lệ % Văn hóa thƣơng hiệu Biểu tƣợng, logo, slogan, ấn phẩm… 44 102 166 14.1 32.7 53.2 Đồng phục nhân viên 60 89 163 19.2 28.6 52.2 Chính sách chất lƣợng 29 93 190 9.3 29.8 60.9 Sứ mệnh, tầm nhìn 36 48 228 11.5 15.4 73.1 Triết lý kinh doanh 21 37 254 6.7 11.9 81.4 II Văn hóa tổ chức Môi trƣờng làm việc 15 105 192 4.8 33.7 61.5 Bộ máy quản lý, phòng ban, bố trí việc 23 217 72 7.4 69.5 23.1 Quản lý, giám sát 28 222 62 9.0 71.1 19.9 Sự phối hợp phận, phòng ban 17 180 115 5.4 57.7 36.9 10 Tham gia hội họp, hội thảo 62 158 92 19.9 50.6 29.5 52 251 2.9 16.7 80.4 III Văn hóa doanh nhân 11 Trình độ, lực, phẩm chất lãnh đạo 12 Tầm nhìn, k giao tiếp lãnh đạo 12 98 202 3.8 31.4 64.7 13 Các góp ý lãnh đạo 18 193 101 5.8 61.8 32.4 14 Lãnh đạo tôn trọng nhân viên 59 213 40 18.9 68.3 12.8 15 Lãnh đạo đƣa ý kiến đạo rõ 35 262 15 11.2 84.0 4.8 235 40 37 75.3 12.8 11.9 22 171 119 7.1 54.8 38.1 IV Văn hóa giao tiếp 16 Phong cách ứng xử giao tiếp nội 17 Không khí làm việc 18 Mối quan hệ nhân viên 196 76 40 62.8 24.4 12.8 19 Cơ hội làm việc, đối xử công 164 69 79 52.6 22.1 25.3 20 Nhân viên h trợ, học hỏi, giúp đỡ 87 157 68 27.9 50.3 21.8 V Văn hóa kinh doanh 21 Chất lƣợng sản phẩm 87 219 1,9 27.9 70.2 22 Giá trị sản phẩm 67 237 2.6 21.4 76.0 23 Trách nhiệm khách hàng 11 59 242 3.5 18.9 77.6 24 Trách nhiệm nhà cung cấp 29 116 167 9.3 37.2 53.5 25 Trách nhiệm môi trƣờng, xã hội 55 252 1.6 17.6 80.8 Phụ lục 4: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG Ảnh 1: Công Ty CP May Việt Thắng Ảnh 2: Nhà Máy Dệt Ảnh 3: Cổng Chính Tổng Công Ty Việt Thắng Ảnh 4: Cửa Hàng Bán Sản Phẩm Việt Thắng Ảnh 5: Tổng Công Ty Việt Thắng Ảnh 6: Tổng Công Ty Việt Thắng Ảnh 7: Cửa Hàng Trƣng Bày Ảnh 8: Cửa Hàng Trƣng Bày Ảnh 9: Đồng Phục May Ảnh 11: Đồng Phục Nhân Viên Văn Phòng Ảnh 13: Công Nhân May Ảnh 10: Đồng Phục Dệt Ảnh 12: Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh Ảnh 14: ƣởng May Trang Trí Mừng Ngày 08/03 Ảnh 15: Thẻ Ra Vào Ảnh 16: Nhà Ăn Ảnh 17: Bãi Xe Ảnh 18: Sân Banh Công Ty Ảnh 19: Hội Diễn Văn Nghệ Ảnh 21: May 5, May Tham Quan Ảnh 20: Giải Đá Banh Ảnh 22: Tân Niên Ảnh 23: Tổng Kết S KD Năm 2015 Ảnh 24: Hội Chợ Quê Lần Ảnh 25: Liên Hoan Tổng Kết S KD Năm 2015 Ảnh 26: Hội Chợ Quê Lần Ảnh 27: Hội Chợ Quê Lần Ảnh 28: Hội Chợ Quê Lần Ảnh 29: Phong Trào Thể Dục Thể Thao Ảnh 30: Phong Trào Thể Dục Thể Thao Ảnh 31: Phong Trào Thể Dục Thể Thao Ảnh 33: Hoạt Động Từ Thiện Ảnh 34: Hoạt động từ thiện Ảnh 32: Phong Trào Thể Dục Thể Thao Ảnh 34: Hoạt động từ thiện Ảnh 34: Hoạt động từ thiện Ảnh 35: Hoạt động từ thiện Ảnh 36: Hoạt động từ thiện Ảnh 37: Hoạt động từ thiện Ảnh 38: Hoạt động từ thiện Ảnh 39: Hoạt động từ thiện Ảnh 41: Nhà Ăn Ảnh 40: Cửa Hàng Trƣng bày Việt Thắng Ảnh 42: ƣởng May