Giải pháp tăng cường tuân thủ pháp luật thuế của doanh nghiệp ngoài nhà nước tại cục thuế tỉnh thừa thiên huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THÁI HIỀN GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TUÂN THỦ PHÁP LUẬT THUẾ CỦA DOANH NGHIỆP NGOÀI NHÀ NƯỚC TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ (BÁO CÁO TIẾN ĐỘ) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ HUẾ - 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thuế giữ vai trò quan trọng quốc gia Nó khơng nguồn thu chủ yếu Ngân sách nhà nước(NSNN) mà cịn cơng cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô kinh tế Trong năm qua, thực đường lối đổi kinh tế, kinh tế nước ta dần vào ổn định phát triển, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế mở nhiều hội thách thức, đặc biệt từ Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới (WTO) đòi hỏi phải tiến hành cải cách thể chế cho phù hợp với thơng lệ quốc tế Trong tiến trình hội nhập, hệ thống sách thuế đổi mới, cải cách bước nhằm thích ứng với kinh tế thị trường điều kiện hội nhập Q trình cải cách làm thay đổi quan hệ người nộp thuế (NNT) quan thuế (CQT), họ trở thành người bạn đồng hành góp phần vào việc thực nhiệm vụ thu NSNN CQT chuyển đổi mơ hình quản lý theo đối tượng sang mơ hình quản lý theo chức với chế tự khai - tự nộp, theo chế NNT hồn tồn chủ động việc kê khai nộp thuế, CQT làm nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ giám sát, kiểm tra tuân thủ pháp luật NNT Để phát huy hiệu chế quản lý mới, Quốc hội ban hành Luật Quản lý thuế (QLT) có hiệu lực từ 01/7/2007, Kể từ Luật Quản lý thuế có hiệu lực; Cơng tác quản lý thuế chuyển từ chế chuyên quản sang chế đề cao nghĩa vụ, trách nhiệm người nộp thuế (NNT) việc tự tính, tự khai, tự nộp chịu trách nhiệm nghĩa vụ thuế đồng thời quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn quan thuế NNT Theo ngành thuế triển khai mơ hình cải cách hành thuế tất khâu từ đăng ký kinh doanh, kê khai nộp thuế, toán thuế; Từ việc thực chế tự khai, tự nộp đến mơ hình “một cửa” quan thuế toàn quốc Theo mơ hình chức mơ hình này, cơng tác kiểm tra kiểm soát thuế trọng bước đầu thực mang lại kết định Tuy nhiên, để doanh nghiệp doanh nghiệp nhà nước (DN NNN) tự giác tuân thủ pháp luật thuế vấn đề đặt không quan thuế mà xã hội Trong thời gian qua, Cục thuế Tỉnh Thừa Thiên Huế có nhiều biện pháp tuyên tuyền hỗ trợ NNT hình thức hữu hiệu như: qua Internet, thông tin truyền thông, đối thoại trực tiếp… Nhưng cịn khơng DN NN tính tn thủ pháp luật thuế cịn hạn chế; cho dù công tác tuyên truyền hỗ trợ, tư vấn, kiểm tra, CQT DN NN kịp thời theo tinh thần Luật QLT hành Xuất phát từ vấn đề trên, chọn đề tài: “Giải pháp tăng cường tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước Cục thuế Tỉnh Thừa Thiên Huế’’ làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá thực trạng tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp, từ đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước Cục thuế tỉnhThừa Thiên Huế thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp; - Phân tích, đánh giá thực trạng tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2013-2015; - Đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Là vấn đề việc tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước địa bàn Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế quản lý 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế doanh nghiệp nhà nước hoạt động địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Cục thuế tỉnh quản lý - Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng tuân thủ pháp luật thuế DN địa bàn từ năm 2013 – 2015, đề xuất định hướng giải pháp nâng cao tuân thủ pháp luật thuế DN đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu 4.1.1 Số liệu thứ cấp Được thu thập từ nguồn tài liệu quan ban ngành từ TW đến địa phương Tập trung tài liệu quan cấp tỉnh Cục thống kê, Cục thuế, Sở kế hoạch Đầu tư, Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thừa Thiên Huế; tài liệu từ DN thông tin tài liệu cơng bố cơng trình, đề tài khoa học, báo, tạp chí ngành thuế ngồi nước 4.1.2 Số liệu sơ cấp Được tiến hành thu thập từ nguồn: CBVC Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế DN hoạt động SXKDDV địa bàn, cụ thể: - Điều tra vấn theo bảng hỏi 40 CBVC Cục thuế vị trí cơng tác phịng tra, kiểm tra doanh nghiệp; - Điều tra khảo sát theo bảng hỏi 160 doanh nghiệp nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế Người vấn cán doanh nghiệp có vị trí cơng việc liên quan đến lĩnh vực thuế doanh nghiệp 4.2 Phương pháp tổng hợp, phân tích - Sử dụng phương pháp khảo cứu, phân tích tổng hợp thông tin tài liệu phục vụ cho việc hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn pháp luật thuế tuân thủ pháp luật thuế DN; - Phương pháp thống kê kinh tế, gồm thống kê mô tả, phân tổ thống kê, so sánh, nhằm đánh giá tình hình địa bàn nghiên cứu, phân tích thực trạng tuân thủ pháp luật thuế DN; - Phương pháp toán kinh tế phân tích kiểm định giá trị giả thuyết nhân tố ảnh hưởng đến tuân thủ pháp luật thuế DN - Phương pháp chuyên gia nhằm nhận định vấn đề, rút kết luận, ưu, nhược điểm đề xuất giải pháp nâng cao tuân thủ pháp luật thuế DN địa bàn Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu thành chương, bao gồm: - Chương Cơ sở lý luận thực tiễn pháp luật thuế tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước - Chương Thực trạng tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế - Chương Định hướng, giải pháp nâng cao tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế; PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO TUÂN THỦ PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI NHÀ NƯỚC 1.1 Lý luận pháp luật thuế tuân thủ pháp luật thuế 1.1.1 Tổng quan pháp luật thuế quản lý thuế 1.1.1.1 Khái niệmvà loại thuế liên quan đến doanh nghiệp * Khái niệm thuế Lịch sử phát triển xã hội loài người chứng minh rằng, thuế đời tất yếu khách quan gắn liền với đời, tồn phát triển Nhà nước Để trì tồn Nhà nước cần có nguồn tài để chi tiêu, trước hết chi cho việc việc trì củng cố máy từ Trung ương đến Địa phương thuộc phạm vi lãnh thổ mà Nhà nước cai quản để chi cho công việc Nhà nước như: Chi cho Quốc phòng, An ninh, chi cho xây dựng phát triển sở hạ tầng; chi cho vấn đề phúc lợi công cộng, nghiệp, xã hội trước mắt lâu dài Để có nguồn tài đáp ứng nhu cầu chi tiêu thường xuyên, Nhà nước dùng quyền lực trị buộc dân phải đóng góp phần thu nhập cho ngân sách Nhà nước Đây hình thức để huy động tập trung nguồn tài cho Nhà nước Hình thức đóng góp thuế Như vậy, thuế gắn chặt với đời phát triển Nhà nước Bản chất Nhà nước quy định chất giai cấp thuế Một khái niệm khác thuế tương đối hoàn chỉnh nêu lên “Economics” hai nhà kinh tế Mỹ K.P.Makkohhell C.L.Bryu sau: “Thuế khoản chuyển giao bắt buộc tiền” (hoặc chuyển giao hàng hóa dịch vụ) Cơng ty hộ gia đình cho Chính phủ, mà trao đổi họ khơng nhận cách trực tiếp hàng hóa dịch vụ cả, khoản nộp khơng phải tiền phạt mà Tịa án tun phạt hành vi vi phạm pháp luật Thuế khoản chuyển giao thu nhập bắt buộc từ thể nhân pháp nhân cho Nhà nước theo mức độ pháp luật quy định Khoản chuyển giao thu nhập hình thức thuế để phúc vụ cho mục tiêu công cộng Nguồn thu thuế không sử dụng cho mục tiêu nhân Thuế đóng góp cưỡng người cho Chính phủ để trang trải chi phí quyền lợi chung, khơng vào quyền lợi riêng hưởng (E.RA Seligman) * Các loại thuế liên quan đến doanh nghiệp Tùy thuộc vào đối tượng, hình thức phạm vi sản xuất, kinh doanh mà doanh nghiệp phải chịu loại thuế khác Đối với nước ta nay, Quốc Hội ban hành nhiều sắc thuế cho lĩnh vực, có sắc thuế trực tiếp tác động vào doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, là: Thuế sử dụng đất phi nông nghiệp Thuế giá trị gia tăng Thuế thu nhập doanh nghiệp Thuế bảo vệ môi trường Thuế tài nguyên Thuế tiêu thụ đặc biệt Thuế xuất, nhập Phần lớn, doanh nghiệp chịu tác động nhiều thuế Giá trị gia tăng, Thuế Thu nhập doanh nghiệp, Thuế Tiêu thụ đặc biệt, thuế sử dụng đất phi nông nghiệp thuế Tài nguyên 1.1.1.2 Lý luận quản lý thuế * Khái niệm quản lý thuế Quản lý thuế (QLT) có vai trị bảo đảm cho sách thuế thực thi nghiêm chỉnh thực tiễn đời sống kinh tế xã hội Chính sách thuế thường thiết kế nhằm thực chức quan trọng, thuế như: điều tiết kinh tế vĩ mô phục vụ mục tiêu tăng trưởng đất nước hay phân phối thu nhập nhằm bảo đảm công tầng lớp dân cư xã hội Tuy nhiên, mục tiêu thực hoá công tác QLT thực điều hành, giám sát để NNT nộp đúng, nộp đủ hạn số thuế phải nộp vào NSNN Vì vậy, khẳng định QLT có vai trị định cho thành cơng sách thuế Với hiểu vậy, ta khái niệm quản lý thuế sau: - Quản lý thuế hoạt động tổ chức, điều hành giám sát quan thuế (CQT) nhằm đảm bảo NNT chấp hành nghĩa vụ nộp thuế vào NSNN theo quy định pháp luật - Quản lý thuế trình tổ chức, quản lý kiểm tra việc thực quy định Luật thuế nhằm huy động đầy đủ khoản thuế vào ngân sách Nhà nước theo luật định Dưới góc độ trị: Quản lý điều hành chính, cai trị; góc độ xã hội: Quản lý điều hành, điều khiển, huy Dù góc độ nữa, quản lý phải dựa sở, nguyên tắc định sẵn nhằm đạt hiệu việc quản lý, tức mục đích quản lý Quản lý thuế hoạt động chấp hành, điểu hành quan thuế Nhà nước cấp sở luật để thi hành luật nhằm thực chức tổ chức, quản lý, điều hành họat động thu thuế Nhà nước Nói cách khác, quản lý thuế quản lý Nhà nước lĩnh vực hành pháp - thực bên có thẩm quyền hành Nhà nước quan hệ chấp hành, điều hành Quản lý thuế họat động đảm bảo thực thi sách thuế thực tế, vai trò quan thuế quan trọng tác động lên NNT để đảm bảo tính hiệu lực đáp ứng mục đích thu cho NSNN Quản lý thuế chủ yếu thực bở hệ thống quan thuế Nhà nước: Tổng cục thuế Trung ương, Cục thuế, chi cục thuế địa phương * Nguyên tắc quản lý thuế Thuế nguồn thu chủ yếu ngân sách nhà nước Nộp thuế theo quy định pháp luật nghĩa vụ quyền lợi tổ chức, cá nhân Cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm tham gia quản lý thuế Việc quản lý thuế thực theo quy định Luật quy định khác pháp luật có liên quan 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài (2011), Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 – 2020 kế hoạch cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 – 2015, NXB Tài chính, Hà Nội Chính phủ (2012 ), Nghị định 07/2012/NĐ-CP , Hà Nội Cục thống kê Thừa Thiên Huế (2012-2014), Niên giám thống kê, Nhà xuất Thống kê Luật Quản lý thuế 2006 Nguyễn Văn Hiệu, Nguyễn Thị Liên (2007), Giáo trình thuế, NXB Tài chính, Hà Nội Nguyễn Xuân Quảng, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Giáo trình thuế, NXB Giao thơng vận tải, Hà Nội 2004 Tổng cục thuế (2003), Những vấn đề chung thuế - Bài giảng Kiểm thu viên, Hà Nội, Tổng cục Thuế (2006), Những vấn đề thuế, Hà Nội Tổng Cục trưởng Tổng Cục thuế: QĐ 423/QĐ- TCT ngày 24/9/2009, QĐ số 1864 QĐ-TCT ngày 21 tháng 12 năm 2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế 10 Tổng Cục trưởng Tổng Cục thuế: QĐ số 1395/QĐ-TCT ngày 14 tháng 10 năm 2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế 11 Tổng Cục trưởng Tổng Cục thuế: QĐ số 1444 /QĐ-TCT ngày 24 tháng 10 năm 2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế 12 Tổng Cục trưởng Tổng Cục thuế: QĐ số 528/QĐ-TCT ngày 29 tháng năm 2008 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế 13 Tổng Cục trưởng Tổng Cục thuế: QĐ số 905/QĐ-TCT ngày 01tháng năm 2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế 14 Tổng cục thuế (2003), Những vấn đề chung thuế - Bài giảng Kiểm thu viên, Hà Nội, (1) tr 1- 21 15.Tổng cục Thuế (2005), Chương trình cải cách đại hóa ngành Thuế đến năm 2010, Hà Nội 16.Quốc hội khóa 11, Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11, NXB Hà Nội 92 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CỤC THUẾ TT HUẾ Kính thưa quý Anh / Chị, Nhằm sâu phân tích, đánh giá ý kiến Anh / Chị tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, xây dựng bảng điều tra mong Anh / Chị vui lòng bớt chút thời gian giúp đỡ chúng tơi hồn thành bảng hỏi.Mọi thơng tin phiếu điều tra Anh/ Chị cung cấp, có ý nghĩa phục vụ cho nghiên cứu cá nhân chúng tơi cam kết giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn quý vị I Thông tin chung người vấn Họ tên người vấn: ……………………………………………… Năm sinh / Tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 30 - 40 tuổi £ £ Từ 40 - 50 tuổi £ Trên 50 tuổi £ Giới tính: Nam Nữ £ £ Trình độ học vấn: Đại học,Trên đại học £ Trung cấp,Cao đẳng £ Anh/Chị cho biết số năm công tác Dưới năm Từ - 10 năm £ £ Từ 10 - 20 năm £ Trên 20 năm £ II Ý kiến đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp nhà nước (DN NNN); Xin Anh/ Chị đánh dấu X (hoặc khoanh tròn) vào mức mà Anh/ Chị cho phù hợp/ hợp lý nhất, với quy ước sau: 1.Hoàn tồn khơng đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý 93 Đồng ý phần 2.1 Đánh giá hệ thống pháp luật thuế, văn luật nay: Chỉ tiêu Mức độ đánh giá Chính sách thuế quy định đầy đủ rõ ràng 5 5 Chính sách thuế quy định đảm bảo công tổ chức, DN NNN Chính sách thuế quy định khuyến khích tổ chức DN NNN tự giác tuân thủ pháp luật thuế Chính sách thuế quy định tuyên truyền rộng rãi 2.2 Đánh giá công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá Tổ chức tập huấn, đối thoại thường xuyên NNN (trên TV, đài, báo, internet, Pano, tờ rơi, hội nghị, hội 10 Tính đa dạng công tác tuyên truyền, hỗ trợ , DN thảo ) 11 Phương pháp tuyên truyền, hỗ trợ phù hợp, hiệu 12 Thời gian tuyên truyền, hỗ trợ hợp lý, thiết thực 2.3 Đánh giá phương tiện hữu hình phục vụ DN NNN tuân thủ pháp luật thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 13 Phương tiện, máy móc phục vụ DN NNN đầy đủ, 14 Phương tiện, máy móc nâng cấp kịp thời, đảm bảo 15 Cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật đảm bảo đại 94 16 Hồ sơ, biểu mẫu kê khai thuế rõ ràng, hợp lý, đảm bảo yêu cầu 17 Hoá đơn, chứng từ phục vụ DN NNN hợp lý, quy định 5 2.4 Đánh giá công tác hỗ trợ DN NNN tự kê khai, tự nộp thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 18 Hiệu công tác tự kê khai tự nộp thuế 5 5 19 Cục thuế hỗ trợ để DN NNN tự kê khai thuế đầy đủ 20 Cục thuế tạo điều kiện để DN NNN tự kê khai thuế qua mạng 21 Tính linh hoạt công tác nộp thuế qua ngân hàng, kho bạc 2.5 Đánh giá công tác quản lý thuế, quản lý cưỡng chế nợ thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 22 Công tác quản lý nợ chặt chẽ hợp lý 23 Các biện pháp quản lý nợ thuế hữu hiệu 24 Cục thuế tạo điều kiện để DN NNN nợ thuế nộp thuế 25 Các biện pháp cưỡng chế nợ thuế hợp lý, hiệu 5 26 Sự kết hợp chặt chẽ phận quản lý nợ phận khác liên quan 2.6 Đánh giá công tác tra, kiểm tra quan thuế DN NNN Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 95 27 Công tác giám sát kiểm tra thực tốt 28 Cơng tác tra, kiểm tra quy trình, quy định, hiệu 29 Công tác tra, kiểm tra Cục thuế đảm bảo công bằng, minh bạch tất DN địa bàn 30 Công tác xử phạt vi phạm quy định 31 Cơng tác tra, kiểm tra góp phần nâng cao tuân thủ pháp luật thuế 5 5 32.Đánh giá chung tuân thủ pháp luật thuế PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP NGỒI NHÀ NƯỚC Kính thưa quý Anh / Chị, Nhằm sâu phân tích, đánh giá ý kiến Anh / Chị tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Ngoài nhà nước (DN NNN) địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, xây dựng bảng điều tra mong Anh / Chị vui lòng bớt chút thời gian giúp đỡ chúng tơi hồn thành bảng hỏi Mọi thơng tin phiếu điều tra Anh / Chị cung cấp, có ý nghĩa phục vụ cho nghiên cứu cá nhân chúng tơi cam kết giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn quý vị I Thông tin chung người vấn Họ tên người vấn: ……………………………………………… Năm sinh / Tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 30 - 40 tuổi £ £ Từ 40 - 50 tuổi £ Trên 50 tuổi 96 £ Giới tính: Nam Nữ £ £ Trình độ học vấn: Đại học,Trên đại học £ Trung cấp,Cao đẳng £ Anh/Chị cho biết số năm công tác Dưới năm £ Từ - 10 năm £ Từ 10 - 20 năm £ Trên 20 năm £ Loại hình Doanh nghiệp CT Cổ phần £ TNHH £ DNTN £ HTX, khác £ II Ý kiến đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Xin Anh/ Chị đánh dấu X (hoặc khoanh tròn) vào mức mà Anh/ Chị cho phù hợp/ hợp lý nhất, với quy ước sau: 1.Hồn tồn khơng đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Đồng ý phần 2.1 Đánh giá hệ thống pháp luật thuế, văn luật nay: Chỉ tiêu Mức độ đánh giá Chính sách thuế quy định đầy đủ rõ ràng 5 5 Chính sách thuế quy định đảm bảo công tổ chức, DN NNN sách thuế quy định khuyến khích tổ chức DN NNN tự giác tuân thủ pháp luật thuế Chính sách thuế quy định tuyên truyền rộng rãi 97 2.2 Đánh giá công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 10 Tổ chức tập huấn, đối thoại thường xuyên NNN (trên TV, đài, báo, internet, Pano, tờ rơi, hội nghị, hội 11 Tính đa dạng cơng tác tun truyền, hỗ trợ , DN thảo ) 12 Phương pháp tuyên truyền, hỗ trợ phù hợp, hiệu 13 Thời gian tuyên truyền, hỗ trợ hợp lý, thiết thực 2.3 Đánh giá phương tiện hữu hình phục vụ DN NNN tuân thủ pháp luật thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 14 Phương tiện, máy móc phục vụ DN NNN đầy đủ, 15 Phương tiện, máy móc nâng cấp kịp thời, đảm bảo 16 Cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật đảm bảo 5 đại 17 Hồ sơ, biểu mẫu kê khai thuế rõ ràng, hợp lý, đảm bảo yêu cầu 18 Hoá đơn, chứng từ phục vụ DN NNN hợp lý, quy định 2.4 Đánh giá công tác hỗ trợ DN NNN tự kê khai, tự nộp thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 19 Hiệu công tác tự kê khai tự nộp thuế 5 20 Cục thuế hỗ trợ để DN NNN tự kê khai thuế đầy đủ 98 21 Cục thuế tạo điều kiện để DN NNN tự kê khai thuế qua mạng 22 Tính linh hoạt cơng tác nộp thuế qua ngân hàng, kho bạc 5 2.5 Đánh giá công tác quản lý thuế, quản lý cưỡng chế nợ thuế Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 23 Công tác quản lý nợ chặt chẽ hợp lý 24 Các biện pháp quản lý nợ thuế hữu hiệu 25 Cục thuế tạo điều kiện để DN NNN nợ thuế nộp thuế 26 Các biện pháp cưỡng chế nợ thuế hợp lý, hiệu 5 27 Sự kết hợp chặt chẽ phận quản lý nợ phận khác liên quan 2.6 Đánh giá công tác tra, kiểm tra quan thuế DN NNN Chỉ tiêu Mức độ đánh giá 28 Công tác giám sát kiểm tra thực tốt 5 5 29 Công tác tra, kiểm tra quy trình, quy định, hiệu 30 Công tác tra, kiểm tra Cục thuế đảm bảo công bằng, minh bạch tất DN địa bàn 31 Công tác xử phạt vi phạm quy định 32 Công tác tra, kiểm tra góp phần nâng cao tuân thủ pháp luật thuế 33.Đánh giá chung tuân thủ pháp luật thuế 99 100