NHU cầu và THỰC TRẠNG học tập kỹ NĂNG mềm của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học KHOA học, đại học HUẾ HIỆN NAY (tt)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TƯ HẬU NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG HỌC TẬP KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC HUẾ HIỆN NAY

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

NGUYỄN TƯ HẬU

NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG HỌC TẬP KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC,

ĐẠI HỌC HUẾ HIỆN NAY

Chuyên ngành Xã hội học

Mã số: 60 31 03 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC

Xác nhận của Chủ tịch hội đồng Người hướng dẫn khoa học

PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hà

Hà Nội - 2014

Lời cảm ơn!

Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới:

PGS TS Nguyễn Thị Thu Hà – giáo viên hướng dẫn luận văn đã giúp

đỡ tận tình và luôn động viên tinh thần giúp tôi hoàn thành luận văn Thạc sĩ

Ban chủ nhiệm Khoa và quý thầy cô khoa Xã hội học, trường Đại học Khoa học, Đại học Huế đã tạo điều kiện tốt nhất và luôn quan tâm tôi trong suốt quá trình làm luận văn

Toàn thể sinh viên và giảng viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế năm học 2013-2014 đã cung cấp những thông tin thiết thực và ý nghĩa giúp tôi hoàn thành luận văn

Gia đình cũng là động lực giúp tôi hoàn thành luận văn này Vì vậy tôi xin tặng luận văn này tới Mẹ và các chị của tôi – cùng lời biết ơn sâu sắc!

Thừa Thiên Huế, ngày 20 tháng 11 năm 2014

Học viên

Nguyễn Tƣ Hậu

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 5

1 Lý do chọn đề tài 5

2 Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn của đề tài 7

3 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 8

4 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 14

5 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 15

6 Câu hỏi nghiên cứu 16

7 Giả thuyết nghiên cứu 16

8 Phương pháp nghiên cứu 17

8.1 Phương pháp phân tích tài liệu 17

8.2 Phương pháp trưng cầu ý kiến 17

8.3 Phương pháp quan sát 20

8.4 Phương pháp phỏng vấn sâu 20

9 Khung phân tích 21

NỘI DUNG CHÍNH 22

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 22

1.1 Khái niệm công cụ của đề tài 22

1.1.1 Khái niệm nhận thức 22

1.1.2 Khái niệm nhu cầu, mong muốn 23

1.1.3 Khái niệm kỹ năng, Kỹ năng mềm 23

1.1.4 Khái niệm sinh viên 26

1.2 Lý thuyết áp dụng 26

1.2.1 Lý thuyết hành động xã hội của Max Weber (1864- 1920) 26

1.2.2 Lý thuyết xã hội hóa 28

1.2.3 Lý thuyết nhu cầu của Abraham Maslow 30

1.3 Yêu cầu về các kỹ năng cần thiết đối với người lao động trên thế giới và ở Việt Nam 32

1.3.1 Trên thế giới 32

1.3.2 Ở Việt Nam 36

1.4 Đặc điểm trường Đại học Khoa học, Đại học Huế 40

CHƯƠNG 2: NHU CẦU HỌC TẬP KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC HUẾ 42

2.1 Nhận thức của sinh viên về kỹ năng mềm 43

2.1.1 Mức độ hiểu biết kỹ năng mềm của sinh viên 43

2.1.2 Nhận thức của sinh viên về mức độ quan trọng của kỹ năng mềm 48

2.1.3 Nhận thức của sinh viên về sự cần thiết của kỹ năng mềm 51

2.2 Thực trạng nhu cầu học tập kỹ năng mềm của sinh viên 53

2.2.1 Nhu cầu của sinh viên về hình thức đào tạo và cách thức tổ chức lớp học kỹ năng mềm 54

2.2.2 Nhu cầu của sinh viên về thời gian học tập kỹ năng mềm 60

2.2.3 Nhu cầu của sinh viên về nội dung và học phí khóa học kỹ năng mềm .63

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HỌC TẬP KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC, ĐẠI HỌC HUẾ 70

3.1 Cách thức sinh viên học tập kỹ năng mềm 70

3.2 Đánh giá của sinh viên về mức độ đạt được kỹ năng mềm hiện tại .80

3.3 Những hạn chế trong học tập kỹ năng mềm của sinh viên 88

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 96

1 Kết luận 96

2 Khuyến nghị 99

TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHẦN PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

1 Bộ Lao động thương binh và xã hội Bộ LĐTB&XH

DANH MỤC HỘP

Hộp 2.1 Cách hiểu của sinh viên về kỹ năng mềm 44

Hộp 3.1 Hạn chế trong hoạt động làm việc nhóm, thuyết trình

của sinh viên

93

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Đánh giá của sinh viên về tầm quan trọng của kỹ năng

mềm khi đi làm việc

49

Bảng 2.2 Mong muốn về số lượng sinh viên trong lớp học kỹ

Bảng 2.3 Mong muốn của sinh viên về thời gian được đào tạo kỹ

năng mềm

62

Bảng 3.1 Tương quan giữa ngành học với đánh giá của sinh viên

về mức độ sử dụng kỹ năng mềm trong học tập (đơn vị tính: Điểm)

73

Bảng 3.2 Tương quan giữa năm học với đánh giá của sinh viên

về mức độ sử dụng kỹ năng mềm trong học tập (đơn vị tính: Điểm)

74

Bảng 3.3 Nơi sinh viên tham gia lớp học kỹ năng mềm 78 Bảng 3.4 Tương quan giữa ngành học với đánh giá của sinh viên

về trình độ kỹ năng mềm hiện tại (đơn vị tính: Điểm)

84

Bảng 3.5 Tương quan giữa năm học với đánh giá của sinh viên

về trình độ kỹ năng mềm hiện tại (đơn vị tính: Điểm)

86

DANH MỤC CÁC BIỂU

Biểu đồ 2.1 Các nguồn tiếp thu kỹ năng mềm của sinh viên 45 Biểu đồ 2.2 Nguồn thông tin ảnh hưởng nhiều nhất đến hiểu

biết của sinh viên về kỹ năng mềm

46

Biểu đồ 2.3 Đánh giá của sinh viên về mức độ quan trọng của

kỹ năng mềm ở Đại học

48

Biểu đồ 2.4 Lý do sinh viên cho rằng kỹ năng mềm quan trọng 49 Biểu đồ 2.5 Đánh giá của sinh viên về những kỹ năng cần thiết

khi học Đại học và khi đi làm

52

Biểu đồ 2.6 Nhà trường có nên đưa kỹ năng mềm vào chương

trình đào tạo

54

Biểu đồ 2.7 Mong muốn của sinh viên về hình thức đào tạo

KNM

55

Biểu đồ 2.8 Mong muốn của sinh viên về hình thức lớp học

KNM

57

Biểu đồ 2.9 Mong muốn của sinh viên về phương pháp giảng

dạy KNM

58

Biểu đồ 2.10 Nhu cầu của sinh viên về thời gian bắt đầu học tập

kỹ năng mềm

60

Biểu đồ 2.11 Các kỹ năng mềm sinh viên mong muốn học 64 Biểu đồ 2.12 Mong muốn của sinh viên về mức học phí khóa học

KNM (đơn vị tính tiền: ngàn vnd)

66

Biểu đồ 3.1 Cách thức sinh viên rèn luyện KNM thành thạo 71 Biểu đồ 3.2 Đánh giá của sinh viên về mức độ sử dụng kỹ năng

mềm trong học tập (đơn vị tính: Điểm)

72

Biểu đồ 3.3 Đánh giá của SV về sự thay đổi KNM so với trước

đây

80

Biểu đồ 3.4 Cơ sở để sinh viên xác định mình đã có KNM 81 Biểu đồ 3.5 Đánh giá của sinh viên về trình độ kỹ năng mềm

hiện tại (đơn vị tính: Điểm)

83

Biểu đồ 3.6 Những khó khăn khi sinh viên học tập kỹ năng

mềm

90

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Để thực hiện chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011 – 2020, ngày

19/4/2011 Thủ tướng Chính phủ đã ban hành quyết định phê duyệt chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 – 2020 Một trong những mục tiêu cụ thể của chiến lược phát triển nhân lực thời kỳ 2011 – 2020 là:

“Nhân lực Việt Nam hội đủ các yếu tố cần thiết về thái độ nghề nghiệp, năng

lực ứng xử (đạo đức, lương tâm nghề nghiệp, tác phong làm việc, kỷ luật lao động, tinh thần hợp tác, tinh thần trách nhiệm, ý thức công dân…) và năng động, tự lực cao, đáp ứng những yêu cầu đặt ra đối với người lao động trong xã hội công nghiệp” [26, tr.2] Như vậy, xét ở tầm vĩ mô, Đảng và Nhà

nước đã xác định rất rõ những yếu tố cần thiết của nguồn nhân lực nhằm đáp

ứng quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước và định hướng "Phát

triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhất là nhân lực chất lượng cao là một đột phá chiến lược" [27, tr.12]

Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng: “người sử dụng lao động ở Việt

Nam vẫn đang vất vả tìm kiếm những người lao động phù hợp với mình Mặc dù thành tựu về biết đọc, viết và tính toán của người lao động Việt Nam rất ấn tượng, nhiều công ty Việt Nam vẫn nói rằng họ gặp trở ngại đáng kể trong hoạt động do khó tìm được những người lao động có kỹ năng phù hợp Phần lớn người sử dụng lao động nói rằng tuyển dụng lao động là công việc khó khăn vì các ứng viên không có kỹ năng phù hợp (“thiếu hụt kỹ năng”), hoặc vì sự khan hiếm người lao động trong một số ngành nghề (“thiếu hụt người lao động có tay nghề” trong các ngành cụ thể) Khác với nhiều quốc gia khác trên thế giới hiện nay, Việt Nam không gặp khó khăn về thiếu cầu lao động Người sử dụng lao động ở Việt Nam vẫn luôn tìm kiếm người lao động, nhưng họ không thể tìm thấy người lao động phù hợp với kỹ năng họ cần” [32, Tr.3]

Báo cáo phát triển Việt Nam 2014 của Ngân hàng thế giới cũng đã chỉ

ra rằng: “việc trang bị cho người lao động những kỹ năng cần thiết sẽ là một

phần quan trọng trong những nỗ lực của Việt Nam để tăng tốc độ tăng trưởng kinh tế và tiếp tục tiến trình hiện đại hóa nền kinh tế trong thập kỷ tới

và xa hơn nữa” [32, Tr.3]

Ở Việt Nam hiện nay để đáp ứng sự phát triển KT-XH, hệ thống giáo

dục Đại học đã có những thay đổi đáng kể về chất và lượng “Tuy nhiên, bên

cạnh những thành tựu, giáo dục Đại học vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề bất cập liên quan tới chất lượng giáo dục mà nguyên nhân chủ yếu do Việt Nam chưa có được một công cụ giám sát, đánh giá chất lượng giáo dục Đại học mang tính phổ quát và được thừa nhận rộng rãi Khi chất lượng đào tạo của giáo dục Đại học đang bỏ ngỏ thì vấn đề về đầu ra ở bậc đại học càng nhận được sự quan tâm của dư luận xã hội” [16, tr.1]

Có một thực trạng khá phổ biến đó là phần lớn sinh viên sau khi ra trường phải đối mặt với tình trạng thất nghiệp hoặc rất khó khăn khi tìm việc làm bởi không đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng Vậy vấn đề đặt ra

ở đây là làm thế nào để sinh viên sau khi ra trường thích ứng nhanh với môi trường công việc và có thể vận dụng tốt các kiến thức chuyên ngành đã được học Đây là điều mà không những chính bản thân sinh viên cần phải quan tâm khi đang ngồi trên giảng đường mà còn đòi hỏi sự quan tâm của các cơ

sở đào tạo Bởi vì, việc làm của sinh viên (SV) sau khi tốt nghiệp là một trong những chỉ báo quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo của các trường Đại học

Ngày nay, để đáp ứng yêu cầu công việc thì bên cạnh tiêu chí kiến thức chuyên môn thì tiêu chí kỹ năng mềm (KNM) được các nhà tuyển dụng đặc

biệt quan tâm ở các ứng viên “Tuy nhiên trình độ thực tế KNM của sinh viên

công việc, giao dịch của đa số sinh viên tốt nghiệp đại học còn hết sức hạn chế” [1] Nắm bắt được nhu cầu thực tế của thị trường lao động và yêu cầu

của Bộ giáo dục một số trường Đại học trong cả nước đã triển khai việc đào tạo KNM cho sinh viên như: Đại học Quốc gia Hà Nội và các trường Đại học ở khu vực miền Nam Tuy nhiên, Đại học Huế chưa triển khai đào tạo chính thức KNM cho sinh viên các trường thành viên Vì vậy câu hỏi được đặt ra: Tại trường Đại học Khoa học, Đại học Huế, sinh viên hiện nay trang

bị KNM như thế nào và bằng cách nào? Họ có nhận thức như thế nào về tầm quan trọng của KNM? Trình độ KNM hiện tại của sinh viên ra sao? Nhận

thức được vấn đề này, tác giả đã chọn đề tài “Nhu cầu và thực trạng học tập kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế hiện nay” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ

2 Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn của đề tài

 Ý nghĩa khoa học

Nghiên cứu này được tiến hành thông qua việc vận dụng một số khái niệm, lý thuyết như: lý thuyết hành động xã hội của M Weber, lý thuyết nhu cầu của Abraham Maslow, lý thuyết xã hội hóa; khái niệm nhu cầu, nhận thức, kỹ năng mềm, … để làm rõ một vấn đề xã hội học giáo dục đó là việc tìm hiểu nhu cầu và thực trạng học tập kỹ năng mềm của sinh viên Chính vì vậy, kết quả nghiên cứu của đề tài được coi như là một luận chứng góp phần làm sáng tỏ hơn cho những lý thuyết đó

Đề tài góp phần bổ sung tài liệu, làm phong phú hơn những nghiên cứu về kỹ năng mềm của sinh viên Đồng thời, những kết quả nghiên cứu của đề tài có thể được dùng làm tài liệu tham khảo cho các cá nhân, tổ chức quan tâm khi nghiên cứu về kỹ năng mềm của sinh viên

 Ý nghĩa thực tiễn

Nghiên cứu được thực hiện không những nhằm chỉ ra nhận thức của sinh viên về vai trò của kỹ năng mềm và nhu cầu của họ về việc học tập kỹ

năng mềm mà còn mô tả thực trạng sử dụng kỹ năng mềm trong học tập và trình độ KNM của sinh viên Vì vậy, kết quả nghiên cứu sẽ góp phần nâng cao nhận thức của sinh viên, giảng viên và Nhà trường về vấn đề này Đồng thời, trên cơ sở thực trạng đề tài đề xuất các khuyến nghị nhằm góp phần nâng cao việc học tập kỹ năng mềm của sinh viên

3 Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Kỹ năng mềm là một thuật ngữ mới được quan tâm trong vài năm trở lại đây Đặc biệt, trong bối cảnh sinh viên ra trường gặp khó khăn trong việc tiếp cận thị trường lao động Có một nghịch lý là hằng năm tỉ lệ sinh viên tốt nghiệp ra trường rất cao, nhu cầu của nhà tuyển dụng về nguồn nhân lực này cũng rất lớn nhưng tỉ lệ sinh viên thất nghiệp và làm không đúng ngành nghề được đào tạo rất cao Dư luận xã hội cố gắng lý giải nguyên nhân của thực trạng trên và nhận thấy rằng sinh viên chưa đáp ứng được các yêu cầu của nhà tuyển dụng/ người sử dụng lao động Và các nhà tuyển dụng lên tiếng về

lý do sinh viên chưa đáp ứng được yêu cầu của họ không phải thuộc về trình

độ chuyên môn đã được đào tạo mà chủ yếu là những yếu tố thuộc về kỹ năng mềm của sinh viên Chính vì vậy chủ đề về kỹ năng mềm của sinh viên

đã được đưa ra mổ xẻ, phân tích dưới nhiều cách tiếp cận khác nhau của các nhà nghiên cứu, nhà tuyển dụng, nhà giáo dục…và của chính sinh viên trên các diễn đàn, báo điện tử và tạp chí khoa học trong thời gian gần đây

 Nghiên cứu nước ngoài

Trên các thư viện trực tuyến của một số tạp chí Quốc tế đã đăng tải một số bài viết của các giảng viên Đại học và các nhà giáo dục Các bài viết đều bàn tới định nghĩa cũng như tầm quan trọng của kỹ năng mềm đối với sinh viên

Bài viết: “The Importance of Soft Skills: Education beyond academic

knowledge” (Tầm quan trọng của kỹ năng mềm: học thức nằm ngoài kiến

Bernd Schulz (2008) đã bàn về khái niệm kỹ năng mềm và tầm quan trọng của kỹ năng mềm trong đời sống sinh viên cả trong lẫn ngoài trường học Đó

là cách mà các kỹ năng mềm bổ sung cho các kỹ năng cứng, hay còn gọi là các yêu cầu chuyên môn của công việc mà sinh viên được đào tạo để thực hiện Bài viết khuyến khích các nhà giáo dục có trách nhiệm hơn đối với việc đào tạo kỹ năng mềm, vì trong cuộc sống sinh viên, các nhà giáo dục chính là người quyết định đến việc phát triển kỹ nằng mềm Kết hợp đào tạo

kỹ năng mềm với các khóa học chuyên ngành là một cách hiệu quả và hợp lý nhằm tạo ra một phương pháp giảng dạy vừa hấp dẫn về nội dung vừa nâng cao kỹ năng mềm [36]

Cũng quan tâm đến vai trò của kỹ năng mềm đối với sinh viên, bài

viết: “Need and Importance of soft skills in students”, (Sự cần thiết và tầm

quan trọng của các KNM đối với sinh viên) đăng trên Journal of Literature, culture and Media studies của tác giả S Mangala Ethaiya Rani (2010) cho

rằng kỹ năng mềm được biết đến với tên gọi khác là “trí thông minh cảm

xúc” đóng góp 85% thành công của một cá nhân và khẳng định kỹ năng

mềm sẽ giúp sinh viên tăng cơ hội việc làm của họ và đối mặt với những thách thức ở thời điểm hiện tại Bên cạnh đó, tác giả cũng đưa ra nhận định

kỹ năng mềm sẽ giúp phát triển tiềm năng con người và việc đào tạo kỹ năng mềm bao gồm việc giảng dạy, đóng vai, hỏi đáp và rất nhiều khóa học cần

sự tham gia khác Trong đó, trọng tâm của việc học là hành động [34]

Bài viết: “Importance of soft skills in students’ life” (tầm quan trọng

của kỹ năng mềm trong đời sống sinh viên) đăng trên Cyber Literature: The International Online Journal của Sharayu Potnis (2013) Bài viết bàn về định nghĩa và tầm quan trọng của các kỹ năng mềm nhằm bắt kịp nhu cầu phát triển trong cuộc sống hiện đại của một sinh viên Tác giả khẳng định, rất khó

để trả lời câu hỏi căn bản “Kỹ năng mềm chính xác là gì” Và, mặc dù tầm quan trọng của các kỹ năng mềm đã tăng lên trong những năm gần đây,