Thực trạng và biện pháp về kỹ năng mềm của sinh viên trường đại học ngân hàng

PHẦN MỞ ĐẦU - - - - Lí nghiên cứu: Theo UNESCO, mục đích học tập là: “Học để biết, học để làm, học để chung sống, học để tự khẳng định mình” Nếu xem nhận định định nghĩa đối chiếu định nghĩa với giáo dục Việt Nam ngày mục đích học tập ta học để biết, nghĩa đạt bốn mục tiêu UNESCO Vậy sinh viên trường đại học Ngân Hàng có “ học để chung sống, học để khẳng định mình” hay giống sinh viên trường khác, học cá khô khan sách làm hành trang sống thường ngày Những người sử dụng lao động đánh giá cao kỹ mềm nghiên cứu cho thấy chúng nhân tố đánh giá hiệu bên cạnh kỹ cơng việc truyền thống hay cịn gọi kỹ cứng Một điều kiện tuyển dụng kỹ mềm Kỹ mềm thể tính trội thiết thực cần thiết sinh viên kinh tế Kỹ mềm mang lại cho sinh viên tự tin, động, linh hoạt, … giải công việc hiệu quả- nhân tố quan trọng tương lai Thực tế cho thấy người thành đạt có 25% kiến thức chun mơn, 75% cịn lại định kỹ mềm trang bị Các bạn sinh viên học trường khẳng định kỹ mềm quan trọng việc học tập sống môi trường làm việc sau bạn Hình thức đào tạo mơi trường học tập trường giúp bạn sinh viên nhiều việc học tập rèn luyện kỹ mềm cần thiết song phần lớn bạn sinh viên học trường ln nhận thấy thân cịn thiếu yếu kỹ mềm cần thiết Nguyên nhân nhận thức phần bạn sinh viên thiếu chủ động việc nhận thức rèn luyện kỹ mềm Kỹ mềm thể tính trội thiết thực cần thiết sinh viên kinh tế Kỹ mềm mang lại cho sinh viên tự tin, động, linh hoạt , xử lý,đàm phán, giải cơng việc cách có hiệu quả- nhân tố quan trọng kinh doanh Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, việc đào tạo, phát triển rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên nhà trường trọng Thì việc nghiên cứu tìm giải pháp để hoàn thiện và nâng cao kỹ mềm cho sinh viên vấn đề cần thiết, không sinh viên trường đại học Ngân Hàng nói riêng mà cịn mang ý nghĩa với sinh viên trường nói chung Xuất phát từ lý trên, nhóm nghiên cứu nhận thấy cần thiết phải nghiên cứu đề tài: Thực trạng biện pháp kỹ mềm sinh viên trường đại học Ngân Hàng Tổng quan nghiên cứu: - Để giải thích nguồn gốc hình thành kỹ có lẽ khơng có sở lý thuyết tốt lý thuyết phản xạ có điều kiện (được hình thành thực tế sống cá nhân) phản xạ - không điều kiện (là phản xạ bẩm sinh mà cá nhân sinh sẵn có) Trong đó, kỹ cá nhân gần thuộc gọi phản xạ có điều kiện, nghĩa kỹ hình thành từ cá nhân sinh ra, trưởng thành tham gia hoạt động thực tế sống Ví dụ: Kỹ giao tiếp, kỹ quản trị hình thành hoạt động công việc cá nhân Bản thân sinh chưa có kỹ khía cạnh cụ thể (trừ kỹ bẩm sinh) kỹ cơng việc, lý hình thành hệ thống đào tạo nghề nghiệp có quốc gia Như vậy, đa số kỹ mà có hữu ích với sống xuất phát từ việc đào tạo Và thế, tảng thành công sống 98 % đào tạo tự đào tạo rèn luyện kỹ năng, có % kỹ bẩm sinh tham gia vào thành công - Bất kỹ hình thành nhanh hay chậm, bền vững hay lỏng lẻo phụ thuộc vào khát khao, tâm, lực tiếp nhận chủ thể, cách luyện tập, tính phức tạp kỹ Dù hình thành nhanh hay chậm kỹ trải qua bước sau đây: o Cập nhật kiến thức / lý thuyết liên quan đến kỹ Thơng qua tài liệu, báo chí buổi thuyết trình Phần lớn kiến thức học từ trường từ thầy o Luyện tập kỹ Bạn luyện tập cơng việc, luyện với thầy tự o luyện tập Ứng dụng hiệu chỉnh để sở hữu thực kỹ phải ứng dụng o sống cơng việc Cơng việc sống biến động khơng ngừng nên việc hiệu chỉnh trình diễn thường xuyên nhằm hướng tới việc hoàn thiện kỹ Một bạn hồn thiện kỹ có nghĩa bạn hồn thiện thân Mục tiêu, đối tượng, nhiệm vụ: 3.1 Mục tiêu: Với mong muốn trang bị cho bạn sinh viên kỹ tốt cần thiết để sinh viên tự tin với công việc sau sở nắm bắt thực trạng nhu cầu kỹ mềm sinh viên Nắm bắt thực trạng trang bị kỹ mềm sinh viên DHNH đánh giá mức độ hiểu biết kỹ mềm đến đâu, trang bị kiến thức thân sinh viên kỹ nào, kỹ cịn thiếu, kỹ cần bổ sung Thơng qua gợi ý nội dung hình thức khóa học kỹ mềm nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng sinh viên việc cần trang bị kỹ mềm Đánh giá mức độ mong muốn mức Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm sống,trong học tập môi trường làm việc sau bạn sinh viên Cuối đưa số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần tăng cường thực hànhkỹ mềm cho sinh viên Ngân Hàng Đối tượng điều tra, đơn vị, phạm vi điều tra: 3.2 Đối tượng điều tra: Sinh viên đại học Ngân Hàng Đơn vị điều tra : Giảng đường trường đại học Ngân Hàng TP.HCM phân phối bảng hỏi theo lớp chuyên ngành khóa Phạm vi điều tra : Trường ĐH Ngân Hàng TP.HCM • Nội dung:  Thông tin cá nhân - Họ tên: - Giới tính : Nam/ Nữ - Khóa: - Lớp chun ngành: - Email:  Thông tin thực trạng trang bị kỹ mềm sinh viên nay: Các câu hỏi đặt nghiên cứu : - - Trong nghiên cứu đề tài có số câu hỏi đặt cần giải là: Về mặt lý thuyết: Khái niệm kỹ năng, khái niệm kỹ mềm? Về mặt thực tiễn: kỹ mềm cầnthiết sinh viên nhà tuyển dụng? Những kỹ mềm cần thiết với sinh viên? Thực trạng việc rèn luyện phát triển kỹ mềm sinh viên Ngân Hàng thời gian qua? Liệu kỹ mềm mà sinh viên NH có đủ để giúp sinh viên NH tự tin học tập,cuộc sống môi trường làm việc sau này? Giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên NH gì? độ hiểu biết kỹ mềm sinh viên nay? 3.3 Nhiệm vụ : Trường ĐHNH đưa chương trình huấn luyện kỹ mềm bao gồm kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề, kỹ xây dựng hình ảnh cá nhân… Và ngành có tiết huấn luyện, giao lưu với chuyên gia., giảng viên trực tiếp dạy sinh viên chương trình cho biết: “sinh viên Việt Nam tự tin, sáng tạo chủ động tham gia chương trình Tuy nhiên, với buổi tập huấn chưa đủ để trang bị đầy đủ kỹ mềm cho họ Trong chương trình đào tạo trường, giảng viên nên lồng ghép kỹ mềm vào để sinh viên nắm bắt nhanh Bên cạnh đó, việc nắm bắt thơng tin doanh nghiệp có nhu cầu để có chương trình đào tạo kỹ mềm phù hợp cần thiết cho sinh viên“ Hiện nay, nhu cầu học thêm kỹ mềm từ phía sinh viên tăng lên nhanh kéo theo xuất đơn vị đào tạo ngày nhiều Tuy nhiên, Ý thức sinh viên điều chủ yếu để họ trang bị kỹ hiệu Nếu họ tự giác nhận thấy rằng, kỹ mềm quan trọng để bước vào đời tự tìm cách trau dồi thiết thực • • • Các phương pháp nghiên cứu: So sánh, đối chiếu yêu cầu với thực tiễn Tổng hợp, phân tích liệu liên quan thu thập qua trình nghiên cứu Sử dụng phương pháp điều tra Online Ưu điểm: Không cần gặp mặt trực tiếp sinh viên bố trí nghi thức ,địa điểm gặp gỡ Nhanh chóng có kết Tiết kiệm chi phí Dễ tổ chức Hạn chế : Tỷ lệ phản hồi thấp Không kiểm sốt đối tượng trả lời => Vì khảo sát có quy mơ nhỏ , u cầu phải có kết nhanh, số người nhóm nghiên cứu có hạn, để tổng hợp phân tích nhằm đánh giá thực trạng nhu cầu từ lên kế hoạch cho việc tổ chức khóa học kỹ mềm nhóm sử dụng phương pháp điều tra Online vừa tiết kiệm thời gian chi phí vừa dễ tổ chức => Ngày cấp kiến thức chuyên môn chưa phải yếu tố định để doanh nghiệp nhà tuyển dụng đánh giá khả làm viêc bạn Bởi bên cạnh kỹ truyền thống tức kỹ chun mơn cịn có nhiều kỹ khác: “ kỹ mềm” => Như sống đại với môi trường làm việc ngày động, nhiều sức ép tính cạnh tranh kỹ "mềm" hành trang thiếu bạn sinh viên Nhằm trang bị cho bạn kỹ cần thiết giúp bạn tự tin với cơng việc tương lai chúng tơi lập kế hoạch tổ chức khóa học kỹ mềm cho đối tượng bạn sinh viên sở khảo sát thực trạng nhu cầu trang bị kỹ mềm bạn sinh viên đại học Ngân Hàng Ý nghĩa nghiên cứu: Về lí thuyết: Theo quan điểm trước sinh viên cần chăm học tập để sau tốt nghiệp có khá, giỏi tương lai bạn thật rộng mở Tuy nhiên kinh tế hội nhập nay, mà lao động nước ngồi sinh sống làm việc nước ta, cạnh tranh để có cơng việc tốt khơng dừng lại kiến thức sẵn có Theo Bản tin thị trường lao động quý 2/2016 Bộ Lao động Thương binh Xã hội có 418.200 người có chuyên môn kỹ thuật bị thất nghiệp, chiếm tới 40% Trong có 191.300 người có trình độ từ đại học trở lên, 94.800 người có trình độ cao đẳng chun nghiệp 59.100 người có trình độ trung cấp chun nghiệp Theo Thứ trưởng Bộ Lao động Thương binh Xã hội, ơng Dỗn Mậu Diệp cho ngun nhân chưa đào tạo nguồn nhân lực mà nhu xã hội cần Vì thế, bạn sinh viêntrường đại học Ngân Hàng phải người đáp ứng nhu cầu xã hội Không sinh viên giỏi thành tích học tập, mà bạn phải sinh viên có kỹ mềm thật tốt Về thực tiễn: “Chất lượng sống phụ thuộc lớn vào việc xung quanh có nhiều người thấu hiểu hay khơng” Nhà tâm lý học Ba Lan Krytyna Skarzyska Vì vậy, sinh viên cần tự khám phá thân nhiều tính cách, sở thích, điểm mạnh, điểm yếu Từ Với đề tài nghiên cứu này, nhóm mong muốn cho bạn hiểu rõ tầm quan trọng thiếu sót mà thân cần trau dồi từ cần rèn luyện thật nghiêm túc kỹ mềm trước hết để sống tốt đẹp PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý thuyết kỹ mềm SV 1.1 Khái niệm vai trò kỹ mềm 1.1.1 Khái niệm phân loại, nội dung kỹ mềm Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ quan trọng sống người như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi Kỹ mềm hành vi ứng xử người, cách thức tương tác với bạn bè, đồng nghiệp, cách làm việc nhóm Bên cạnh tầm hiểu biết chuyên môn, kỹ mềm nhân tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến định tuyển dụng doanh nghiệp Kỹ thể cách sống, cách tích lũy kinh nghiệm từ sống xã hội đại, xem chìa khóa vàng dẫn đến thành công Kỹ “mềm” chủ yếu kỹ thuộc tính cách người, khơng mang tính chun mơn, khơng thể sờ nắm, khơng phải kỹ cá tính đặc biệt, chúng định khả bạn trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hịa giải xung đột Những kỹ “cứng” nghĩa trái ngược thường xuất lý lịch - khả học vấn bạn, kinh nghiệm thành thạo chun mơn Bạn có phải người dễ chịu? Tận tâm? Bạn giao tiếp có ấn tượng khơng? Giải vấn đề có hiệu khơng? Đây dạng câu hỏi ưa dùng để xác định mức độ kỹ “mềm” bạn Phân loại kỹ mềm: Những kỹ mềm quan trọng Có tự tin, ý chí chiến thắng & Quan điểm lạc quan Tất nghe lời khun nhìn cốc nước cịn đầy nửa tốt nhìn vơi nửa Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan giúp bạn phát triển chặng đường dài Tất nhìn lạc quan dẫn đến thái độ lạc quan vốn quý môi trường làm việc, đánh bại thái độ yếm bi quan Chìa khóa để có thái độ lạc quan bạn giải trở ngại hay thách thức gặp phải Ví dụ, thay than phiền khối lượng công việc gây stress, nghĩ hội để thể khả làm việc tích cực hiệu bạn Kỹ làm việc nhóm Bạn có khả làm việc tốt theo nhóm? Bạn đóng góp tích cực đơi kiêm vai trị người lãnh đạo? - Các nhà tuyển dụng thích nhân viên thể khả làm việc tốt tập thể Hịa đồng với tập thể khơng có nghĩa có tính cộng tác mà cịn thể khả lãnh đạo tốt có thời điểm thích hợp - Có thể tới lúc đó, xung đột xuất tập thể bạn, tỏ chủ động dàn xếp Khi bạn thấy tập thể bị sa lầy dự án, cố gắng xoay chuyển tình thế, đưa cách giải theo hướng khác Và bạn làm bình thường bạn khơng làm việc nhóm? Hãy cố gắng tỏ sẵn sàng hợp tác công việc thiết lập nên mối quan hệ cơng việc với đồng nghiệp Học cách nói điều bạn nghĩ thể ngôn ngữ cử Kỹ giao tiếp Bạn có phải người vừa biết nói chuyện, vừa biết lắng nghe? Bạn chia sẻ tình cơng việc u cầu với đồng nghiệp, khách hàng… cách tích cực xây dựng Kỹ giao tiếp tốt mạnh công việc Giao tiếp phương tiện cho phép bạn xây dựng cầu nối với đồng nghiệp, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến bạn bày tỏ nhu cầu bạn Nhiều điều nhỏ nhặt bạn thực hàng ngày - có điều bạn khơng nghĩ đến lại có ảnh hưởng lớn tới kỹ giao tiếp bạn Sau điều bạn nên lưu ý giao tiếp với người khác Nói chung, bạn nên để ý tới cách sử dụng từ ngữ để tạo ấn tượng với người đối thoại Cũng đừng quên kỹ giao tiếp biết lắng nghe Nếu bạn thiếu ngoại ngữ, bạn bỏ lỡ hội làm việc công ty lớn Nếu bạn thiếu cấp, bạn khó thăng tiến bậc cao Nhưng thiếu Kỹ giao tiếp, bạn bỏ lỡ tất cả: hội nghề nghiệp, mối quan hệ hội chứng tỏ thân kể công việc lẫn sống Sự tự tin Bạn có thực tin làm cơng việc này? Bạn thái độ bình tĩnh tạo tự tin cho người khác? Bạn có khuyến khích người đặt câu hỏi cần thiết để đóng góp ý kiến xây dựng? Trong hầu hết trường hợp, bạn muốn gây ấn tượng với đó, tự tin thái độ hiệu Trong khiêm nhường bạn nhận lời tán dương quan trọng thừa nhận mạnh quan trọng không Hãy tin bạn có nhận biết kỹ để bày tỏ tự tin Kỹ tư sáng tạo Bạn thích nghi với tình thách thức mới? Bạn có sẵn sàng đón nhận thay đổi đưa ý tưởng mới? Tính sáng tạo lối suy nghĩ thông minh đánh giá cao cơng việc Thậm chí cơng việc mang tính kỹ thuật địi hỏi khả suy nghĩ khỏi khn khổ Vì đừng đánh giá thấp sức mạnh việc giải vấn đề theo cách sáng tạo Bạn phải làm công việc chán ngắt, buồn tẻ, cố gắng khắc phục theo cách hiệu Khi vấn đề khiến người ta phải miễn cưỡng bắt tay vào làm, nghĩ giải pháp sáng tạo Nếu khơng được, bạn thử Kỹ tiếp nhận học hỏi Bạn biến lời phê bình thành kinh nghiệm học cho thân? Bạn học hỏi tự phát triển để trở thành người chuyên nghiệp? Đây kỹ mang tính thử thách nhất, kỹ gây ấn tượng người tuyển dụng Khả ứng xử trước lời phê bình phản ánh nhiều thái độ sẵn sàng cải thiện bạn Đồng thời có khả đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng cơng việc người khác mang ý nghĩa quan trọng không Hãy nhận thức xem bạn thủ thế phản ứng trước lời nhận xét tiêu cực Đừng ném đá vào lời phê bình mang tính xây dựng mà khơng nhận thấy có ích phần Khi bạn đưa lời nhận xét với người khác, thể cho thật khéo léo chân thành Cố gắng dự đoán trước phản ứng người nghe dựa vào tính cách họ để có cách nói phù hợp 7.Thúc đẩy thân dẫn dắt người khác Một điều quan trọng nhà tuyển dụng để biết bạn có người động hay đề sáng kiến hay khơng? Điều có nghĩa bạn liên tục tìm giải pháp cho cơng việc khiến cho hấp dẫn chí cơng việc mang tính lặp lặp lại Sự sáng tạo có vai trị lớn việc thúc đẩy, khiến bạn đủ dũng cảm để theo đuổi ý tưởng vốn bị mắc kẹt suy nghĩ cuối bạn vượt qua Dẫn dắt người khác theo hướng để đạt mục đích chung, người lãnh đạo giỏi người lãnh đạo người khác gương Kỹ thiết lập thực mục tiêu Bạn động sáng tạo việc giải vấn đề chắn nảy sinh trình làm việc? Bạn đảm nhận giải công việc hay "nhường phần" cho người khác? Ở công sở ngày nay, nhân viên tốt nhân viên có khả kiêm nhiệm thêm số công việc khác, hay nhiều dự án lúc Liệu bạn theo dõi tiến trình dự án khác hay khơng? Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên việc quan trọng khơng? Nếu có thể, bạn gọi người đa Đừng than phiền bạn phải làm thêm công việc khác Hãy thể khả đa kỹ bạn Chắc chắn bạn nhận lại lớn kinh nghiệm hay mối quan hệ 1.1.3 Vai trò kỹ mềm sinh viên Kỹ mềm ngày chứng minh có ảnh hưởng lớn đến thành bại nghiệp sống cá nhân, nhiên, tầm quan trọng giới sinh viên phụ huynh nhắc đến Bạn người có nhiều dự định kế hoạch cho tương lai thân người thân, kỹ mềm có thực quan trọng bạn? Bạn có chun mơn giỏi, điều đủ để giúp bạn thành cơng? Bạn có biết 30% người có IQ cao đạt thành công sống? Tại niên Việt Nam học giỏi ghế nhà trường tốt nghiệp làm chưa đạt thành cơng mong muốn? Vì với chun mơn nghiệp vụ, kỹ mềm có vai trị quan trọng sinh viên cơng việc sống Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ sống như: kỹ sống, kỹ giao tiếp ứng xử, kỹ lãnh đạo, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ tư sáng tạo, kỹ lập kế hoạch tổ chức công viêc, kỹ tổ chức kiện, kỹ tìm kiếm việc làm,…Có thể khẳng định, sinh viên trang bị tốt kỹ tạo mối quan hệ vững có khả trở thành người quản lý tạo động lực nhanh công việc Bởi họ có phẩm chất mà kỹ mềm trang bị như: Có ý chí chiến thắng, có quan điểm lạc quan; Có tinh thần đồng đội, hịa đồng với tập thể; Giao tiếp hiệu quả; tự tin; Mài dũa kỹ sáng tạo; Chấp nhận học hỏi từ lời phê bình; Thúc đẩy thân dẫn dắt người khác; Đa nhiệm vụ xác định trước việc cần làm; Có nhìn tổng quan,… Có thể đánh giá vai trị lợi ích kỹ mềm qua số nội dung: Thứ nhất, kỹ mềm tạo cho sinh viên có ý chí tinh thần lạc quan Tinh thần lạc quan làm cho sinh viên có thái độ tích cực tình huống, điều quan trọng để em giải tốt vấn đề gặp phải Để có tinh thần lạc quan, em sinh viên cần chủ động, có kiến thức kỹ giao tiếp ứng xử trước người khác Thứ hai, kỹ mềm tạo cho sinh viên có tinh thần đồng đội hòa đồng với tập thể Các nhà tuyển dụng quan tâm tới nhân viên thể khả làm việc tốt tập thể Hịa đồng với tập thể khơng có nghĩa có tính cộng tác mà cịn thể khả lãnh đạo tốt có thời điểm thích hợp Điều hình thành em luyện tập nhiệm vụ đòi hỏi có kết hợp nhiều người Thứ ba, kỹ mềm giúp cho sinh viên giao tiếp hiệu Trong xã hội, quan hệ người với người thơng qua nhiều hình thức có quan hệ giao tiếp Các kỹ giao tiếp ứng xử giúp cho thể đầy đủ nội dung mục đích giao tiếp với người nghe, từ họ dễ tiếp nhận nội dung cách thống Thứ tư, kỹ mềm giúp cho sinh viên tự tin trước đám đông Sự tự tin ln đóng vai trị quan trọng sống Nó mang lại thành cơng cho Để có tự tin trước người khác, ngồi chun mơn vững em cần có kỹ sống định, trang bị kỹ mềm đem lại cho em điều cần thiết Thứ năm, Kỹ mềm giúp cho sinh viên phát triển tốt khả tìm kiếm xin việc Khi tham gia đàm phán vấn xin việc, kỹ mềm nhà tuyển dụng để tâm ứng viên khơng thể ý tưởng họ khơng trình bày để thuyết phục nhà tuyển dụng hay người nghe Đồng thời kỹ mềm cịn hữu ích q trình làm việc sau Thứ sáu, kỹ mềm giúp sinh viên mài dũa khả sáng tạo Tính sáng tạo lối suy nghĩ thông minh đánh giá cao cơng việc Thậm chí cơng việc mang tính kỹ thuật địi hỏi khả suy nghĩ khỏi khn khổ Vì vậy, cần đánh giá sức mạnh việc giải vấn đề theo cách sáng tạo Kỹ mềm trang bị cho sinh viên phương pháp giải cơng việc sáng tạo thơng minh Thứ bảy kỹ mềm trang bị cho sinh viên cách nhìn tổng quan vấn đề Có nhìn tổng quan cơng việc có nghĩa có khả xác định yếu tố dẫn tới thành cơng Điều có nghĩa nhận nguy tiềm ẩn thời điểm xảy Bởi lĩnh vực, nhìn cách tổng thể, nhận thấy khơng đạt mục đích mà làm thỏa mãn thuyết phục người khác, từ khẳng định khả vai trị Chương 2:Thực trạng vấn đề hồn thiện, phát triển kỹ mềm sinh viên trường đại học Ngân Hàng 2.1 Thu thập phân tích số liệu: 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu: Trong đề tài này, để có liệu cần thiết cho q trình nghiên cứu, nhóm nghiên cứu thu thập liệu từ nghiên cứu khoa học trường, từ việc làm phiếu khảo sát cho sinh viên trường Sau chọn ngẫu nhiên phiếu khảo sát để làm số liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu 2.1.2 Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp đánh giá: Dùng để đánh giá nhận thức việc rèn luyện kỹ mềm bạn sinh viên nói chung Phương pháp tổng hợp phân tích: + Tổng hợp ý kiến trả lời đối tượng vấn, phát phiếu điều tra + Tổng hợp thông tin từ tài liệu thứ cấp có liên quan Sau có thơng tin tổng hợp, tiến hành phân tích dựa kết Dựa vào phiếu điều tra thu thập được, nhóm nghiên cứu tổng hợp lại câu trả lời bạn sinh viên phiếu điều tra Từ tính phần trăm đưa kết luận mạnh điểm yếu bạn sinh viên Ngân Hàng ,nhận thức bạn sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm, mong muốn rèn luyện kỹ mềm bạn sinh viên môi trường điều kiện tốt để phát huy kỹ mềm mà bạn học tập 2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến việc rèn luyện kĩ mềm: 2.2.1 Nhân tố khách quan:  Chính sách đào tạo nhà nước o Chính sách đào tạo là chủ trương, biện pháp của Đảng và Nhà nước nhằm bồi dưỡng phát triển các phẩm chất, lực cho mỗi người dân ( cả về tư tưởng, đạo đức, khoa học, sức khỏe, nghề o nghiệp ) Chính sách đào tạo của nhà nước ảnh hưởng rất lớn đến việc rèn luyện kỹ mềm của sinh viên nói chung và sinh viên đại học Ngân Hàng nói riêng Các chính sách , chỉ thị của Bộ GD và ĐT ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu, cách thức và phương hướng đào tạo của các trường đại học và nó ảnh hưởng gián tiếp đến việc rèn luyện của sinh viên quá trình học tập o Nhận thấy xu hướng ngày , nhà tuyển dụng ngày coi trọng kỹ mềm, chính vì vậy mà nhà nước cũng Bộ Giáo Dục và Đào Tạo ngày càng quan tâm đến việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Ở số trường, chứng kỹ mềm trở thành điều kiện bắt buộc để sinh viên nhận giấy tốt nghiệp Điều giúp bạn sinh viên nhận thức rõ tầm quan trọng kỹ mềm  Cơ chế đào tạo nhà trường o Trường đại học Ngân Hàng là có chương trình đào tạo theo hình thức tín chỉ Điều này, làm ảnh hưởng nhiều đến trình học tập, rèn luyện sinh viên làm thay đổi về phương thức đào tạo, cách dạy và cách học của giảng viên cũng của sinh viên mà nó còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc rèn luyện kỹ mềm của sinh viên kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm, kỹ tự học,… 2.2.2 Nhân tố chủ quan: Các bạn sinh viên chưa biết tận dụng môi trường thuận lợi mà nhà trường đã tạo để phục vụ tốt nhất cho việc rèn luyện của bản thân nhiều bạn rất tích cực việc tham gia các hoạt động Đoàn, hoạt động tình nguyện , tham gia câu lạc bộ, đội, nhóm Các hội thảo, chương trình giao lưu… trường tổ chức Tuy nhiên, phần lớn sinh viên tham gia sinh viên có hoạt động tích cực phong trào, đa phần sinh viên gần trường Một số bạn sinh viên tham gia để cộng điểm rèn luyện, để giao lưu bạn bè, chưa thật tiếp thu kiến thức để rèn luyện thân Các bạn sinh viên tham gia hoạt động tổ chức như: hiến máu nhận đạo, mùa hè xanh, tiếp sức mùa thi…chưa? Trong hoạt động ngồi việc giúp cho cộng đồng mang lại cho kĩ lắng nghe, kỹ giao tiếp quan hệ… Các bạn sinh viên có thật chủ động việc? Tự đọc sách, tự nghiên cứu tài liệu, tự đưa cho thân mục tiêu để phấn đấu, tự giải khó khăn, vấn đề mà thân mắc phải,… việc làm thể kỹ mềm bạn 2.3 Thực trạng kỹ mềm sinh viên: Dựa vào bảng khảo sát sinh viên trường đại học Ngân Hàng : Khi hỏi bạn cảm thấy thân trang bị kỹ nào? Thì nhóm nhận kết sau: ( số liệu mang tính chất minh họa) 10 11 12 13 • • • • Phần lớn sinh viên trường đại học Ngân Hàng cho kỹ mềm mức độ trung bình Trong khi, tỉ lệ sinh viên năm chiếm 47,5%, năm 25,7%, năm 14,9% năm 11,9% Bên cạnh , có đến 66,3% cho kỹ mềm cần thiết, 25,7% cho cần thiết Tại lại có đối nghịch vậy? Các bạn sinh viên biết kỹ mềm quan trọng nhiên thân đạt mức độ trung bình Phải chăng, cách thức tiếp cận kỹ mềm chưa cách, gặp nhiều khó khăn hỏi suy nghĩ nguyện vọng bạn để nâng cao kỹ mềm SV trường ĐH Ngân Hàng nhận nhiều quan tâm bạn SV: “cần có nhiều tiết học ngoại khóa hoạt động bên ngồi thay hoạt động trường mở lớp học kỹ SV cần phải tham gia hoạt động trường nhiều kỹ thuyết trình làm nhóm hoạt động xã hội nhiều giúp bạn phát triển Các bạn nhiều vào, đừng có rú rú phịng hay ktx Chơi với thật nhiều người Dạy thực tế Tất GV môn nên cho sv áp dụng thực tế buổi học làm việc nhóm, thuyết tri nh, đứng giao tiếp trước lớp, Các bạn nên thực tế nhiều tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để có thêm kỹ :giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, thực lý thuyết không chưa đủ.” Các ý kiến phần thể suy nghĩ tích cực việc rèn luyện kỹ mềm Chương 3: Một số đề xuất nhằm nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Ngân Hàng 3.1 Về phía sinh viên Để sinh viên giỏi tất kỹ mềm khơng có giải pháp tốt thân sinh viên tự học hỏi, tìm tịi trải nghiệm học tập sống ngày • Bản thân sinh viên cần phải có nhìn tổng qt định hướng nghề nghiệp cho thân, không ngừng trau dồi kiến thức, rèn luyện thái độ học tập làm việc, kỹ nghề nghiệp cần thiết để tìm kiếm hội việc làm tốt Sinh viên trước nghưỡng cửa thời đại khơng giỏi chun 14 • • • • • • • môn mà cần phải động tự chủ đường mà phải phấn đấu lựa chọn Khám phá tính cách bạn nhận biết điểm mạnh điểm yếu thân Phải nhận thức kỹ mà bạn có phần mà bạn cần phải cải thiện Sau đó, lên kế hoạch hành động để cải thiện kỹ mềm bạn Bạn đến tham gia khóa đào tạo kỹ cho sinh viên Thực hành lắng nghe nắm bắt thêm nhiều thông tin Học cách diễn giải, tập trung vào đàm thoại, ghi chờ đợi đến lượt để nói chuyện Tham gia vào hội thoại, thảo luận nhà, trường học Thực hành giao tiếp rõ ràng, lời không lời Sử dụng ngôn ngữ phù hợp phát huy khả nói tiếng Anh Hiểu ngôn ngữ thể, cử cách khác lời nói ý nghĩa chúng thực hành sử dụng cách thích hợp Tận dụng hội nói chuyện trước cơng chúng để đạt tự tin Cải thiện kỹ viết tăng vốn từ vựng bạn Học cách sử dụng ngữ pháp, dấu chấm câu thứ khác… Tạo thói quen đọc tạp chí thực hành viết nhật ký hoạt động, viết chủ đề quan tâm vấn đề xã hội Đảm nhận vai trò lãnh đạo định Hãy thực hành kỹ trường học nhà với học cách quản lý công việc hiệu Kinh nghiệm thực tế làm cho khác biệt Hãy bắt đầu với kiện nhỏ xếp hội thảo, quản lý kiện thể thao Tôn trọng công nhận ý kiến người khác Đánh giá cao đóng góp ý kiến để người khác hoàn thiện hơn, đồng thời giúp hiểu biết lẫn mang đến cho bạn hội để học hỏi Hãy suy nghĩ lớn không ngừng sáng tạo Hãy thử nghĩ ý tưởng mới, bước khỏi “vỏ ốc” nỗ lực làm điều Xây dựng quan hệ liên kết với người xung quanh tạo sắc cá nhân riêng cách phát triển tư bạn 3.2 Về phía nhà trường Các trường cao đẳng, đại học tâm việc rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên • Phương pháp dạy học nêu vấn đề để đem nghiên cứu thảo luận Cách dạy đưa đến phương pháp học tập buộc người học phải tự sưu tầm tài liệu thư viện, trung tâm thông tin, tự thực hành xưởng trường, tự mày mị thí nghiệm phịng thí nghiệm Và để thảo luận, báo cáo điều tìm thấy, người học phải vận dụng óc phân tích, so sánh, phê bình đánh giá thơng tin để đến tổng hợp cho nhận định • Nhà trường tăng cường tạo thêm nhiều câu lạc bộ, tổ chức, đoàn hội nâng cao kỹ làm nhóm, giúp sinh viên linh hoạt động • Mở lớp học trường kỹ mêm cho sinh viên, • Tổ chức liên kết với doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng khóa học 3.3 Về phía xã hội: 15 • Cần có quan tâm can thiệp quan nhà nước Việc xây dựng tiêu đào tạo sinh viên phải dựa thực tế nhu cầu doanh nghiệp tương lai Do cần có phối hợp quan chức để đề tiêu tuyển sinh cho trường đại học thực hợp lý, tránh tình trạng thừa thầy thiếu sinh viên, gây lãng phí nguồn nhân lực chi phí đầo tạo 16 ... thực tiễn: kỹ mềm cầnthiết sinh viên nhà tuyển dụng? Những kỹ mềm cần thiết với sinh viên? Thực trạng việc rèn luyện phát triển kỹ mềm sinh viên Ngân Hàng thời gian qua? Liệu kỹ mềm mà sinh viên. .. sinh viên Trường Đại học Ngân Hàng 3.1 Về phía sinh viên Để sinh viên giỏi tất kỹ mềm khơng có giải pháp tốt thân sinh viên tự học hỏi, tìm tịi trải nghiệm học tập sống ngày • Bản thân sinh viên. .. nắm bắt thực trạng nhu cầu kỹ mềm sinh viên Nắm bắt thực trạng trang bị kỹ mềm sinh viên DHNH đánh giá mức độ hiểu biết kỹ mềm đến đâu, trang bị kiến thức thân sinh viên kỹ nào, kỹ thiếu, kỹ cần