Hoạt động tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng agribank chi nhánh đắk lắk

Hoạt động tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng agribank chi nhánh đắk lắk

ĐỒ ÁN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG 1

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI

NHÁNH ĐẮK LẮK

Nhóm 7- 12DTDN06:

Kết cấu đề tài:

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NHNN&PTNT CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NHNN&PTNT CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

1.1.Giới thiệu khái quát về chi nhánh ngân hàng

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

1.1.2.Thuận lợi và khó khăn

1.1.2.1.Thuận lợi

 Vị trí thuận lợi về vị trí mặt bằng trụ sở

 Đội ngũ CBNV trẻ trung, năng động

 Hòa nhập vào cơ chế thị trường định hướng XHCN

 Hành lang pháp lý an toàn cho công tác kinh doanh tiền tệ

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

1.1.2.2.Khó khăn

 Trước đây, một số nhân viên tại PGD được tuyển dụng với trình độ nghiệp vụ còn hạn chế.

 Nguồn vốn trung và dài hạn của ngân hàng huy động không đủ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

 Hòa nhập với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, gặp nhiều thách thức và khó khăn.

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

1.2.Chức năng và nhiệm vụ

1.2.1.Chức năng

 Trực tiếp kinh doanh đa năng trên địa bàn tỉnh, thành phố

 Tổ chức kiểm tra, kiểm soát theo ủy quyền của giám đốc

1.2.2.Nhiệm vụ

 Huy động vốn

 Cho vay

 Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ

Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng khác

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

Quan hệ chức năngQuan hệ trực tuyếnGIÁM ĐỐC

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG

2.1.Cơ cấu cho vay tiêu dùng tại chi nhánh

2.2.Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh

2.1.1.Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay

Bảng 2.1:Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay

Đơn vị tính: Triệu VNĐ

Dư nợ cho vay tiêu dùng 1.088.681 1.516.315 1.750.130

Nguồn: Báo cáo tín dụng tiêu dùng PGD Đại

Tín

2.1.1.Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay

Biểu đồ 2.1: Dư nợ cho vay tiêu dùng trên tổng dư nợ cho vay 2011 - 2013

1.516.3154.700.313

1.750.1306.348.243

2.1.1.Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay

Bảng 2.1:Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay

2.1.2.Tỷ trọng dư nợ cho vay tiêu dùng theo mục đích cho vay vốn

35.785

1.006.985 586.119

24.327

1.139.685

ĐVT: Triệu đồng

2.1.2.Tỷ trọng dư nợ cho vay tiêu dùng theo mục đích cho vay vốn

2.1.3.Tỷ trọng dư nợ cho vay tiêu dùng theo thời gian

Bảng 2.3: Cơ cấu dư nợ cho vay tiêu dùng theo thời gian

2.1.4.Tỷ trọng thu lãi và lợi nhuận cho vay tiêu dùng trên tổng thu lãi và lợi nhuận từ hoạt động cho vay

Bảng 2.4: Thu lãi cho vay tiêu dùng trong tổng thu lãi tín dụng chung

Đơn vị: Triệu VND

Thu lãi cho vay tiêu

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

2.1.5.Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ cho vay tiêu dùng

Năm 2013 tỷ lệ nợ quá hạn/tổng dư nợ chung của toàn hệ thống là 1,54% thì riêng trong cho vay tiêu dùng tỷ lệ nợ quá hạn là 1,15%

2.2.Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh

2.2.Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh

Thứ hai, cho vay tiêu dùng có

2.2.Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh

2.2.Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM

3.1.Hạn chế và nguyên nhân

3.1.1.Hạn chế

Nhiều người chưa có hộ khẩu Đắk Lắk

Mức cho vay tiêu dùng của PGD còn thấp

Cơ cấu cho vay tiêu dùng bị mất cân đối

Dư nợ bình quân cho vay tiêu dùng của PGD còn thấp

Sản phẩm cho vay tiêu dùng của PGD còn quá nghèo nàn

Cho vay tiêu dùng của PGD chưa được mở rộng phù hợp với ưu thế của một ngân hàng bán lẻ truyền thống

Chất lượng tín dụng của các khoản cho vay tiêu dùng vẫn kém

3.1.2.Nguyên nhân

Xuất phát từ phía ngân hàng

 Tỷ trọng cho vay /giá trị tài sản đảm bảo chưa linh hoạt

Đặc điểm sản phẩm cho vay tiêu dùng chưa hợp lý

Chưa có chính sách khuyến khích hợp lí với cán bộ công nhân viên

3.1.2.Nguyên nhân

Nguyên nhân từ môi trường vĩ mô:

Môi trường pháp luật

Sự phối hợp giữa các cơ quan Nhà Nước về quản lý tài nguyên môi trường với các TCTD không đồng bộ

Tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và sử dụng đất ở trên địa bàn phần lớn các tỉnh, thành phố còn rất chậm

Hệ thống pháp luật cho hoạt động cho vay tiêu dùng còn thiếu và chưa đồng bộ

Môi trường kinh tế

Môi trường văn hoá- xã hội

Kịp thời có văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ

Có chiến lược khách hàng cụ thể để chỉ đạo các PGD

Mở rộng quan hệ với các đơn vị hỗ trợ hoạt động NH

Tăng cường Marketing trên các phương tiện thông tin đại chúng

3.2.Kiến nghị

Phát triển hơn nữa hệ thống các sản phẩm

Linh hoạt hơn trong vấn đề tối đa của các khoản vay nợ

Nâng cấp hệ thống lưu trữ thông tin, chất lượng của các sản phẩm tín dụng…

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH

- Cho vay mua, xây, sửa nhà:

+ Tạo mối quan hệ tốt với cơ quan quản lý nhà đất

+ Quan hệ với ủy ban nhân dân thành phố

+ Liên kết với các công ty xây dựng

- Cho vay mua ô tô: Triển khai cho vay gián tiếp

3.2.Kiến nghị

- Đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng:

Đại học Công nghệ TP HCM Khoa KT – TC – NH