ĐẶT VẤN ĐỀ PGS. TS Mai Quỳnh Nam, trong một công trình nghiên cứu đã giới thiệu “cách hiểu phổ biến nhất” về truyền thông: “Đó là hoạt động chuyển tải và chia sẻ thông tin. Quá trình này diễn ra liên tục, trong đó tri thức, tình cảm và kỹ năng liên kết với nhau. Đây là một quá trình phức tạp qua nhiều khâu. Các khâu này chuyển đổi tương đối linh hoạt để hướng tới sự thay đổi nhận thức và hành vi của các cá nhân và các nhóm”. Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, sự ra đời của phương tiện truyền thông hiện đại là sự hình thành hệ thống các kênh thông tin đại chúng như một thiết chế xã hội quan trọng của xã hội hiện đại. Truyền thông đại chúng (mass media) ngày nay được hiểu như là toàn bộ những kỹ thuật lan truyền thông tin tới những nhóm xã hội lớn, mà chủ yếu bằng báo in, điện ảnh, phát thanh, truyền hình, internet hoặc các phương tiện khác như sách, áp phích… Vai trò và chức năng của truyền thông đại chúng trong đời sống xã hội đã được chứng minh từ lâu. Thế nhưng, dưới cái nhìn của xã hội học, cơ chế tác động qua lại giữa truyền thông đại chúng và dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt trong việc hình thành và thể hiện dư luận xã hội. Dư luận xã hội – theo góc độ xã hội học – là sự thể hiện tâm trạng xã hội, phản ánh sự đánh giá của các nhóm xã hội lớn, của công chúng nói chung về các hiện tượng, sự kiện xã hội, đại diện cho lợi ích của các nhóm xã hội mà những lợi ích này có tính cấp thiết trên cơ sở các quan hệ xã hội đang tồn tại. Dư luận xã hội là cầu nối giữa ý thức xã hội và hành động xã hội. Vì vậy, với việc hình thành và thể hiện dư luận xã hội, các phương tiện truyền thông mới có thể làm tốt chức năng “tổ chức tập thể, cổ động tập thể”, mới góp phần tạo nên động lực tinh thần, tạo nên sức mạnh cho các hành động xã hội. Trong phạm vi tiểu luận của mình, học viên trình bày đại cương về Dư luận xã hội và Truyền thông đại chúng, mối quan hệ giữa Dư luận xã hội, truyền thông đại chúng; Vai trò, tác động của tính công khai của truyền thông đại chúng đối với chức năng kiểm soát xã hội của dư luận xã hội. Do lượng kiến thức còn có những hạn chế nhất định, tiểu luận chắc chắn sẽ có những điểm chưa hoàn thiện. Học viên rất mong nhận được ý kiến góp ý phê bình của các thầy cô, giúp cho học viên nhận thức tốt hơn về vấn đề này.
ĐẶT VẤN ĐỀ PGS TS Mai Quỳnh Nam, công trình nghiên cứu giới thiệu “cách hiểu phổ biến nhất” truyền thông: “Đó hoạt động chuyển tải chia sẻ thông tin Quá trình diễn liên tục, tri thức, tình cảm kỹ liên kết với Đây trình phức tạp qua nhiều khâu Các khâu chuyển đổi tương đối linh hoạt để hướng tới thay đổi nhận thức hành vi cá nhân nhóm” Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật, đời phương tiện truyền thông đại hình thành hệ thống kênh thông tin đại chúng thiết chế xã hội quan trọng xã hội đại Truyền thông đại chúng (mass media) ngày hiểu toàn kỹ thuật lan truyền thông tin tới nhóm xã hội lớn, mà chủ yếu báo in, điện ảnh, phát thanh, truyền hình, internet phương tiện khác sách, áp phích… Vai trò chức truyền thông đại chúng đời sống xã hội chứng minh từ lâu Thế nhưng, nhìn xã hội học, chế tác động qua lại truyền thông đại chúng dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt việc hình thành thể dư luận xã hội Dư luận xã hội – theo góc độ xã hội học – thể tâm trạng xã hội, phản ánh đánh giá nhóm xã hội lớn, công chúng nói chung tượng, kiện xã hội, đại diện cho lợi ích nhóm xã hội mà lợi ích có tính cấp thiết sở quan hệ xã hội tồn Dư luận xã hội cầu nối ý thức xã hội hành động xã hội Vì vậy, với việc hình thành thể dư luận xã hội, phương tiện truyền thông làm tốt chức “tổ chức tập thể, cổ động tập thể”, góp phần tạo nên động lực tinh thần, tạo nên sức mạnh cho hành động xã hội Trong phạm vi tiểu luận mình, học viên trình bày đại cương Dư luận xã hội Truyền thông đại chúng, mối quan hệ Dư luận xã hội, truyền thông đại chúng; Vai trò, tác động tính công khai truyền thông đại chúng chức kiểm soát xã hội dư luận xã hội Do lượng kiến thức có hạn chế định, tiểu luận chắn có điểm chưa hoàn thiện Học viên mong nhận ý kiến góp ý phê bình thầy cô, giúp cho học viên nhận thức tốt vấn đề I TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ DƯ LUẬN XÃ HỘI 1.1 Truyền thông đại chúng 1.1.1 Khái niệm: PGS TS Mai Quỳnh Nam, công trình nghiên cứu giới thiệu “cách hiểu phổ biến nhất” truyền thông: “Đó hoạt động chuyển tải chia sẻ thông tin Quá trình diễn liên tục, tri thức, tình cảm kỹ liên kết với Đây trình phức tạp qua nhiều khâu Các khâu chuyển đổi tương đối linh hoạt để hướng tới thay đổi nhận thức hành vi cá nhân nhóm” Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật, đời phương tiện truyền thông đại hình thành hệ thống kênh thông tin đại chúng thiết chế xã hội quan trọng xã hội đại Truyền thông đại chúng (mass media) ngày hiểu toàn kỹ thuật lan truyền thông tin tới nhóm xã hội lớn, mà chủ yếu báo in, điện ảnh, phát thanh, truyền hình, internet phương tiện khác sách, áp phích… Có thể thấy rằng, kênh TTĐC tính chất đặc trưng vốn có mình, báo chí chiếm vị trí trung tâm, tảng có vai trò chi phối, định khuynh hướng, sức mạnh TTĐC nói chung Do đó, nhiều trường hợp, người ta thường dùng khái niệm báo chí để phương tiện TTĐC ngược lại, nói đến TTĐC trước hết chủ yếu nói đến báo chí Có thể nói, phương diện lý thuyết, TTĐC khái niệm bản, chiếm vị trí trung tâm, tảng hệ thống lý luận báo chí, truyền thông nói chung Trên phương diện thực tiễn, TTĐC lực lượng xã hội quan trọng việc tham gia giải vấn đề kinh tế xã hội hàng ngày, phạm vi quốc gia, quốc tế, khu vực hay khuôn khổ gia đình Vai trò chức truyền thông đại chúng đời sống xã hội chứng minh từ lâu Thế nhưng, nhìn xã hội học, chế tác động qua lại truyền thông đại chúng dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt việc hình thành thể dư luận xã hội 1.1.2 Các tính chất truyền thông đại chúng: Thứ nhất, đối tượng tác động truyền thông đại chúng đông đảo công chúng, cư dân vùng rộng lớn phạm vi quốc gia, quốc tế Điều thể tính chất công khai truyền thông đại chúng Tính chất tiềm ẩn sức mạnh to lớn, kể bùng nổ xã hội Công khai nói cho nhiều người biết, hiểu để thống nhận thức, tiến tới thống hành vi “Một người nói, triệu người nghe” tạo triệu người lòng trí, thống nhất, việc giải Thứ hai, kiện vấn đề xã hội hóa thông qua phương tiện TTĐC liên quan đến nhiều người, có mối quan hệ xã hội rộng lớn, nhân dân quan tâm, mong đợi có khả xâm nhập, lan tỏa nhanh cộng đồng Do đó, kiện hay thông điệp xã hội thông qua phương tiện TTĐC nhằm ưu tiên thỏa mãn nhu cầu, thị hiếu lợi ích đông đảo công chúng phát triển chung Thứ ba, mục đích trị, tính định hướng hoạt động TTĐC tự giác rõ ràng Người sử dụng công chúng tiếp nhận ý thức mục đích tính định hướng thông điệp Trong tình khác nhau, mục đích TTĐC không nhau, dù mục đích nhằm trực tiếp vào văn hóa, giải trí, kinh tế hay xã hội mục đích xuyên suốt bao trùm mục đích trị - xã hội Thứ tư, Các phương tiện TTĐC có khả cung cấp cho công chúng nhiều thông điệp cách nhanh chóng, kịp thời nhất, phong phú sinh động nhất, từ thông tin nhanh đến thông tin chi tiết, từ miêu tả đến phân tích, bình luận…với phương tiện chất liệu khác (chữ viết, hình ảnh, âm thanh, tiếng động, âm nhạc…) vô hấp dẫn Xã hội phát triển, người văn minh, khoa học công nghệ đại, tính phong phú, đa dạng, tính sinh động hấp dẫn TTĐC ngày gia tăng Thứ năm, phải thông tin nhanh, truyền tải cho nhiều người nhiều người cần hiểu nhanh, hiểu nhau, thông điệp TTĐC cần phải bảo đảm tính chất dễ hiểu, dễ nhớ dễ làm theo Thứ sáu, tính chất linh hoạt chế tác động, tìm cách thu phục, thâm nhập vào đối tượng cộng đồng dân cư; mặc khác, thân phương tiện TTĐC tạo điều kiện cho ai, có nhu cầu điều kiện tham gia, hình thức vào công việc TTĐC Thứ bảy, tính chất phản ứng dây chuyền tâm lý tiếp nhận tác động thông điệp, khả tạo tâm lý lây lan đám đông trình chuyển tải thông điệp Tính chất cho phép TTĐC có khả to lớn việc khơi nguồn, phản ánh, tạo lập định hướng DLXH 1.2 Dư luận xã hội 1.2.1 Khái niệm Dư luận xã hội (DLXH) – theo góc độ xã hội học – thể tâm trạng xã hội, phản ánh đánh giá nhóm xã hội lớn, công chúng nói chung tượng, kiện xã hội, đại diện cho lợi ích nhóm xã hội mà lợi ích có tính cấp thiết sở quan hệ xã hội tồn Theo PGS.TS Mai Quỳnh Nam, quan niệm cho thấy, phản ánh thực tế dư luận xã hội trước hết có tính chất đánh giá, từ đánh giá tượng xã hội để xác định hành vi ứng xử người Tính đặc thù dư luận xã hội thể chỗ: không túy tinh thần mà cấu trúc tinh thần – thực tế Khách thể DLXH tượng khác đời sống xã hội Lợi ích chung xem tiêu chuẩn hàng đầu để xác định khách thể DLXH Trong mối quan hệ với ý thức, lợi ích tồn DLXH, chẳng hạn lợi ích phản ánh dạng học thuyết, cương lĩnh, thân DLXH lại tồn sở lợi ích chung Lợi ích chung sở để xuất tranh luận tập thể Dấu hiệu thứ hai để xem xét khách thể DLXH tranh luận, tranh luận gắn với lợi ích xã hội người có nhu cầu quan tâm Chủ thể DLXH toàn thể xã hội nói chung, quần chúng nhân dân, tổ chức đảng đoàn thể xã hội 1.2.2 Các chức dư luận xã hội Trong thực tế, ranh giới rõ ràng chức DLXH tác động mang tính tổng hợp Ở bối cảnh, chức DLXH trội chức khác - Chức điều hòa quan hệ xã hội DLXH có khả điều chỉnh quan hệ xã hội hành vi cá nhân nhóm Sự điều chỉnh thể chỗ DLXH tìm cách tạo sức ép để xếp quan hệ hành vi cho phù hợp với trật tự hữu Như vậy, DLXH thực chức điều hòa với quan hệ, hành vi mà coi “lệch chuẩn” Sự điều chỉnh DLXH làm cho môi trường hành vi xã hội dường “trong hơn” theo quan điểm giai đoạn định - Chức tư vấn lời khuyên Thông qua điều tra xã hội học, thăm dò dư luận…, DLXH đưa kiến nghị, giải pháp cho vấn đề quan trọng vấn đề mà xã hội quan tâm, giúp cho nhà quản lý đưa định đắn, phù hợp có tính khả thi cao - Chức giáo dục Dư luận xã hội cung cấp cho cá nhân mô hình hành vi coi chuẩn mực, tốt đẹp thực “giáo dục” theo nghĩa rộng Khi thực chức giáo dục, DLXH tạo sức ép để cá nhân học hỏi để làm theo điều mà cho đúng, đồng thời học hỏi để tránh điều mà cho sai Cũng giống thực chức khác, quán quan điểm, đồng thuận nhóm yếu tố quan trọng để thông điệp DLXH đến với công chúng Ngược lại, hiệu giáo dục DLXH hạn chế - Chức kiểm soát xã hội Kiểm soát xã hội chế điều chỉnh hành vi cá nhân nhóm cách dùng phần thưởng chế tài DLXH đưa lời tán dương, ủng hộ hành vi mà cho phù hợp chuẩn mực, đắn Kiểm soát xã hội có hai loại kiểm soát thức không thức Trong kiểm soát thức thực quan thực thi pháp luật công an, tòa án…thì kiểm soát không thức chủ yếu thực thông qua DLXH Ví dụ: DLXH khen ngợi gương dũng cảm em Nguyễn Văn Nam dũng cảm xả thân cứu ba em học sinh dòng nước Ngược lại, DLXH lên án gay gắt hành vi ngược lại với lợi ích quốc gia, lợi ích dân tộc, chống phá chế độ Cù Huy Hà Vũ Bằng lên án khen ngợi, DLXH liên tưởng với trừng phạt hành vi vi phạm chuẩn mực phần thưởng tinh thần cho tuân thủ DLXH tìm cách đóng khuôn hành vi cá nhân nhóm vào phạm vi phép, hành vi xâm phạm chuẩn mực trở thành hành vi lệch chuẩn Tuy nhiên, thực tế, hành vi lệch chuẩn phản tiến cần phải loại bỏ, luồng DLXH đắn Nhất DLXH lại dựa tri thức sai trái, chuẩn mực lỗi thời Có nhiều hành vi khứ bị DLXH lên án gay gắt, làm kinh tế tư nhân, sau lại chứng minh Tuy nhiên, DLXH thực chức kiểm soát mình, nhiều kiềm chế hành vi “lệch chuẩn” mầm mống biến đổi xã hội tích cực Điều cho thấy kiểm soát mạnh DLXH với kiểm soát thức khiến cho nhân tố tiến khó phát huy vai trò II TÍNH CÔNG KHAI CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT XÃ HỘI CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI 2.1 Mối quan hệ DLXH báo chí Trong lý luận thực tiễn báo chí đại, vấn đề sức mạnh báo chí gắn liền với DLXH - Quá trình hình thành phát triển DLXH tách rời báo chí Có thể nói mối quan hệ đặc biệt bóng với hình Trong xã hội đại, DLXH hình thành phát triển thiếu báo chí, không thông qua báo chí Vì DLXH hình thành nhiều đường, qua nhiều kênh khác không đường nào, kênh mà DLXH hình thành, phát tán nhanh mạnh, có hiệu đường thông qua báo chí Trong mối quan hệ với báo chí, DLXH nội dung, khởi nguồn, chất liệu báo chí Mặt khác, DLXH hình thành, tự phát tán mà trước hết, chủ yếu nhờ vào báo chí Nhờ đặc trưng chất mình, báo chí giúp nhóm cá nhân nhóm xã hội xã hội hóa ý kiến Từ ý kiến, kiện vài cá nhân, vài nhóm nhỏ, báo chí khuếch tán ra, xã hội hóa, để lúc, gần lúc cộng đồng cư dân chia sẻ, tỏ thái độ, bung thành DLXH Từ dư luận số ít, thông qua báo chí, thành dư luận số đông, toàn thể xã hội, chí khắp hành tinh Ở phương diện khác, DLXH hình thành phát tán qua kênh giao tiếp Trong đó, giao tiếp trực tiếp đường cổ truyền, dân gian, chậm trạng thái dư luận phân tán, cục bộ, khó trở thành dư luận nhóm lớn xã hội, trình diễn lâu, chậm dễ bị xô lấn, quên lãng DLXH phát tán chậm sức mạnh khó phát huy Trong kênh giao tiếp, báo chí kênh giao tiếp đại chúng, số đông đến với đám đông, biểu chất hoạt động báo chí hoạt động thông tin đại chúng, hình thành dòng thông tin đại chúng, hướng tác động vào đông đảo công chúng với mục đích lôi kéo, thuyết phục, tập hợp tổ chức quần chúng nhân dân Nói cách khác, lúc thời gian ngắn nhất, báo chí tác động đến đông đảo quần chúng Do đó, báo chí kênh hình thành, phát tán dư luận xã hội nhanh nhất, hiệu Trong mối quan hệ DLXH báo chí, DLXH nguồn thông tin tiềm năng, liệu, thở báo chí Và báo chí biểu DLXh, thông tin tiếp nhận thông tin thực tế Do đó, mối quan hệ tách rời, mối quan hệ trường tồn hai tượng xã hội vốn sinh động nhạy cảm, phong phú phức tạp - Báo chí phát huy sức mạnh DLXH: + Báo chí khơi nguồn, tạo lập DLXH Việc khơi nguồn dư luận xuất phát từ lợi ích dân tộc, đất nước theo định hướng XHCN Khi báo chí khơi nguồn xã hội, tức đồng thời đòi hỏi báo chí phải lựa chọn, cân nhắc, khơi nguồn khơi nguồn để làm + Báo chí phản ánh DLXH DLXH đa dạng, phong phú nhiều chiều loại ý kiến, quan điểm thái độ Nên, phản ánh DLXH trước hết phản ánh phong phú, phức tạp Thực chức đem lại cho báo chí thở sống, báo chí phong phú hơn, hấp dẫn Và phản ánh giúp công chúng nâng cao nhận thức lĩnh trị Phản ánh đa dạng, nhiều chiều DLXH nhằm làm cho nhân dân ta quan tâm đến vấn đề xã hội, vấn đề xúc, lôi kéo họ vào để tập hợp, giáo dục tổ chức nhân dân thực nhiệm vụ trị đương thời Đồng thời, làm phong phú thêm nhận thức nhân dân vấn đề nóng hổi, sống nước, nhằm tạo khả miễn dịch tư tưởng cho người dân cho cộng đồng Phản ánh DLXH có tác dụng phát huy vai trò, huy động sức mạnh DLXH vào việc tổ chức quản lý xã hội, ổn định đời sống trị, tinh thần xã hội, huy động sức mạnh, tinh thần, sức mạnh vật chất vào mục đích trị, vào nghiệp xây dựng, phát triển đất nước + Báo chí thông qua việc khơi nguồn, phản ánh xét cho phải đạt mục đích định hướng DHXH Định hướng DLXH định hướng ý thức quần chúng, hướng dẫn nhận thức nhân dân DLXH đối tác báo chí Báo chí vừa lấy DLXH làm nội dung, làm chất liệu phản ánh, vừa thông qua để định hướng DLXH Nếu báo chí không phản ánh DLXH nghĩa xa rời thực tiễn, xa lạ với nhận thức nhân dân; phản ánh mà không định hướng DLXH tức không đạt mục đích phản ánh Dùng DLXH để giải thích, thuyết phục dư luận để định hướng dư luận cách làm có sức hấp dẫn báo chí 2.2.Tính công khai TTĐC tác động tới chức kiểm soát xã hội DLXH - Tính công khai TTĐC nguyên tạo DLXH Trong thời đại công nghệ truyền thông số toàn cầu hóa, thông tin phương tiện truyền thông đại chúng không tác động đến tầng lớp dân cư xã hội, vùng miền nước mà châu lục khác giới TTĐC hướng tác động đến quảng đại quần chúng nhân dân, tác động vào số đông Đó tính công khai TTĐC nói Công khai, minh bạch khái niệm xã hội phát triển nhu cầu thiết hàng ngày nhân dân cộng đồng, tiêu chí quan trọng đánh giá mức độ dân chủ hóa đời sống xã hội, tất lĩnh vực đời sống 10 Công khai TTĐC tức TTĐC thông tin kiện, xã hội hóa kiện, vấn đề từ phạm vi tác động nhỏ thành kiện vấn đề xã hội, chí toàn cầu Sự kiện tác động vào nhận thức, thái độ hành vi hàng triệu người, lay động, chi phối, chí lũng đoạn hàng triệu người Đó nguồn gốc quan trọng tạo nên sức mạnh xã hội TTĐC Do vậy, khẳng định, tính công khai tiềm ẩn sức mạnh TTĐC, nguyên tạo nên DLXH khả huy động nguồn lực xã hội Tính công khai sức mạnh xã hội TTĐC có nhờ sức mạnh DLXH – sức mạnh đông đảo nhân dân Nếu TTĐC không gắn bó mật thiết với công chúng DLXH sức mạnh sức sống TTĐC bị hạn chế, chí triệt tiêu Theo quan điểm Đảng Cộng sản Việt Nam, báo chí ta báo chí Nhà nước, lãnh đạo Đảng; Nhà nước ta nhà nước dân, dân dân Báo chí phải đầu thông tin thật, phấn tích chất kiện vấn đề thời không nên bị động ngồi chờ nghe ngóng dám thông tin - Tính chất công khai giúp cho báo chí vừa công cụ, vừa lực lượng xã hội gắn bó chặt chẽ với DLXH, tham gia hiệu vào trình tổ chức, quản lý, giám sát phản biện xã hội Trước hết, báo chí giúp cá nhân, nhóm xã hội xã hội hóa ý kiến Và ý kiến đông đảo nhân dân quan tâm, DLXH hình thành Mặt khác, DLXH đề cập dư luận số đông, đông đảo nhân dân Nhưng trước hết, DLXH ý kiến số người, chí người, ý kiến chuyển tải, phát tán báo chí nhiều bùng lên thành DLXH ý kiến đề cập đến kiện vấn đề liên quan mật thiết đến lợi ích quan tâm xã hội DLXH tự nhiên mà có có lập tức, mà 11 phải có tác nhân “châm ngòi” Tác nhân phát tán nhanh, rộng có sức mạnh 2.Các yếu tố tác động đến sức mạnh tính công khai TTĐC - Thông tin kiện đưa có xác, chất không? Việc thông tin kiện xác thực, chất giúp cho công chúng hiểu chất việc vấn đề thông tin - Thông tin có công khai, nhiều chiều không? Việc công khai, thông tin nhiều chiều giúp cho công chúng nhìn nhận rõ chất kiện vấn đề thông tin, từ tỏ thái độ hành vi ủng hộ hay phản đối rõ ràng Thông tin theo kiểu chiều, làm cho chất việc bị bóp méo, vo tròn, làm cho công chúng không nhận rõ thực chất vấn đề gì? - Thông tin kiện, phân tích kiện cần phải nhiều góc độ khác nhau, sở phân tích chuyên gia, kiện vấn đề thông tin sáng rõ, giúp công chúng DLXH nhận thức có thêm sở để bày tỏ thái độ rõ ràng 12 13