Luận văn thạc sĩ tâm lý học ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi tại thành phố hồ chí minh

NH ỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI Đây là một trong những công trình nghiên cứu đầu tiên về ảnh hưởng cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi tại TP.HCM.. Tóm lạ

B Ộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH



ĐINH QUỲNH CHÂU

ẢNH HƯỞNG CỦA CẢM XÚC GIẬN DỮ

L ỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện Các số liệu và kết quả nghiên cứu trình bày trong lu ận văn là trung thực

Tác gi ả

Đinh Quỳnh Châu

DANH M ỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

M Ở ĐẦU

1 LÝ DO CH ỌN ĐỀ TÀI

1.1 Tầm quan trọng của cảm xúc đối với hoạt động tâm lý của con người: cảm xúc có vai trò to

lớn trong đời sống và trong hoạt động của con người Nó ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ, hành vi

của một cá nhân Cảm xúc có thể giúp con người có sức mạnh vượt qua khó khăn nhưng cũng có lúc lại trở thành nguyên nhân gây ra khó khăn cho họ

1.2 Ứng xử trong xã hội được hiểu là cách hành động của các vai trò xã hội nào đó trước một chủ

thể xã hội khác cũng có một vị trí xã hội Ứng xử không thể hiện sự chủ động trong giao tiếp mà

chủ động trong phản ứng có sự lựa chọn, tính toán, thể hiện qua thái độ, cử chỉ, hành vi, cách nói năng, tuỳ thuộc vào tri thức, nhân cách, trình độ của chủ thể nhằm đạt kết quả giao tiếp cao nhất Như vậy, ứng xử đóng một vai trò quan trọng việc duy trì các mối quan hệ xã hội giữa người với người

1.3 Cảm xúc có ảnh hưởng rất lớn đến hành vi nói chung và hành vi ứng xử của con người nói riêng Khi một cảm xúc xuất hiện rồi trở nên mãnh liệt, sự nhìn nhận của chúng ta về mọi thứ đều bị bóp méo Lúc này chúng ta chỉ tập trung vào cảm xúc của mình mà phản ứng lại một cách nhanh chóng Vào lúc cảm xúc choáng ngợp, tất cả những gì chúng ta làm, ta đều thấy mình hành động rất

hợp lý vì thông tin của cảm xúc đưa lại khiến ta tưởng rằng đã quá đủ để đi đến một quyết định Điều này sau đó ảnh hưởng đến hành vi ứng xử của chúng ta theo nhiều cách khác nhau: trực tiếp, gián tiếp, tích cực hay tiêu cực

Cảm xúc giận dữ là một xúc cảm hết sức bình thường mà mỗi người đều trải qua vào một thời điểm nào đó trong cuộc đời Tuy nhiên, ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ rất mạnh mẽ Đặc biệt khi

nó không được nhận thức đúng mức và trở nên tiêu cực, cảm xúc giận dữ có thể gây ra vô số những

rắc rối mà ảnh hưởng của nó đến hành vi ứng xử của chúng ta có thể làm cho toàn bộ chất lượng

cuộc sống của ta thay đổi, từ những mối quan hệ tốt đẹp biến thành khủng khiếp

Ở Việt Nam, cho tới nay, vẫn chưa có công trình nào nghiên cứu ảnh hưởng cảm xúc giận dữ

một cách cụ thể để hiểu được cường độ, mức độ thường xuyên, nguyên nhân và cách xử lý cảm xúc

giận dữ lên hành vi ứng xử của con người

1.4 Thực tiễn cho thấy, người trưởng thành trẻ tuổi nói chung và người lao động trí thức trẻ tuổi

tại TP.HCM nói riêng còn chưa ý thức rõ ràng về ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng

xử của mình Mối quan hệ giữa việc nhận thức về cảm xúc giận dữ và hành vi giao tiếp còn khá

mới mẻ đối với họ

Từ những lý do nêu trên, người nghiên cứu thực hiện nghiên cứu đề tài: “Ảnh hưởng cảm xúc giận

d ữ lên hành vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi tại TP.HCM”

2 M ỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU

Tìm hiểu thực trạng ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng xử của người lao động trí

thức trẻ tuổi tại TP.HCM Từ đó đề xuất một số phương pháp nhận thức về cảm xúc giận dữ để điều khiển hành vi ứng xử một cách phù hợp

3.1 Khách th ể nghiên cứu:

3.1.1 Khách th ể nghiên cứu thực trạng:

-200 người lao động trí thức từ 20 đến 40 tuổi làm việc tại một số quận nội thành TP.HCM

3.1.2 Khách th ể nghiên cứu trường hợp:

- 02 người lao động trí thức tự nguyện tuổi từ 20 đến 40 làm việc tại nội thành TP.HCM

3.2 Đối tượng nghiên cứu: ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng xử của người lao

động trí thức trẻ tuổi tại TP.HCM

4 GI Ả THUYẾT NGHIÊN CỨU

- Lao động trí thức trẻ tuổi TP.HCM giận dữ khá thường xuyên

- Không có sự khác biệt giữa nam và nữ trong biểu hiện cảm xúc giận dữ

- Lao động trí thức trẻ tuổi đa số có biểu hiện đè nén cảm xúc giận dữ của mình

- Nhận định về hiệu quả xử lý cảm xúc giận dữ ở người lao động trí thức trẻ tuổi chịu ảnh hưởng bởi yếu tố tình trạng gia đình, độ tuổi và các mối quan hệ

- Nguyên nhân gây ra cảm xúc giận dữ ở người lao động trí thức trẻ tuổi chủ yếu liên quan đến công việc

- Nhận thức về cảm xúc giận dữ có ảnh hưởng đến hành vi ứng xử của người lao động trí

thức trẻ tuổi

5 NHI ỆM VỤ NGHIÊN CỨU

5.1 Hệ thống hoá những vấn đề lý luận về xúc cảm giận dữ, hành vi, ứng xử và đặc điểm tâm lý

lứa tuổi người trưởng thành trẻ tuổi

5.2 Phân tích thực trạng ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng xử của người lao động

trẻ tuổi tại TP.HCM và nguyên nhân của thực trạng đó

5.3 Đề xuất một số phương pháp nhận thức về xúc cảm giận dữ để điều khiển hành vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi tại TP.HCM

6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:

6.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận:

6.1.1 Mục đích của nghiên cứu lý luận

- Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề và hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến đề tài như: xúc cảm, xúc cảm giận dữ, hành vi, ứng xử, đặc điểm tâm lý của người trưởng thành

trẻ tuổi

- Từ khung lý luận xác lập cơ sở phương pháp luận định hướng quy trình, phương pháp nghiên

cứu

6.1.2 Phương pháp nghiên cứu lý luận:

Phương pháp chủ yếu để nghiên cứu lý luận là phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp này diễn ra theo các giai đoạn như phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa và khái quát hóa những lý thuyết, cũng như những nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước trên cơ sở các công trình đã được đăng tải trên các sách báo và tạp chí về các vấn đề liên quan đến đề tài

6.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

6.2.1 Mục đích của nghiên cứu thực tiễn:

- Tìm hiểu thực trạng ảnh hưởng cảm xúc giận dữ lên hành vi ứung xử của người lao động trẻ tuổi tại TP.HCM để đề xuất một số phương pháp nhận thức về cảm xúc giận dữ để điều khiển hành

vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi tại TP.HCM cho phù hợp

6.2.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

6.2.2.1 Phương pháp quan sát

6.2.2.2 Phương pháp điều tra

6.2.2.3 Phương pháp nghiên cứu trường hợp

6.2.2.4 Phương pháp thống kê toán học

7 PH ẠM VI NGHIÊN CỨU

- N ội dung: Trong đề tài này, người nghiên cứu chỉ tập trung nghiên cứu thực trạng ảnh hưởng cảm

xúc giận dữ lên hành vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi tại một số quận nội thành TP.HCM

- Địa điểm: tại một số quận nội thành TP.HCM

- Đối tượng khảo sát: 200 người lao động độ tuổi từ 20 đến 40 tuổi làm việc tại một số quận nội

thành TP.HCM

- Đối tượng nghiên cứu trường hợp: 02 người lao động trí thức tự nguyện từ 20 đến 40 tuổi

8 NH ỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI

Đây là một trong những công trình nghiên cứu đầu tiên về ảnh hưởng cảm xúc giận dữ lên hành

vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi tại TP.HCM Do đó, kết quả nghiên cứu sẽ góp phần:

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1.1 Các công trình nghiên c ứu ở nước ngoài

Xúc cảm đã được các nhà nghiên cứu quan tâm từ rất lâu Chúng đầu tiên được đưa ra trong

những tác phẩm triết học

Theo Aristotle (384 TCN-322TCN), giận dữ là “sự thúc đẩy - có kèm theo đau khổ- trả thù

thẳng tay sự khinh thường bất xứng, một cách công khai, rõ ràng hướng đến chính chúng ta hay các

bạn bè của chúng ta” Ông cũng phân biệt sự giận dữ thích đáng và không thích đáng “ai cũng có

thể giận dữ, điều này thì dễ dàng Nhưng giận dữ đúng người, đúng mức, đúng lúc, đúng lý và đúng cách thì không dễ dàng” [66, tr.141] Lucius A.Seneca (4 TCN- 65TCN) cho rằng giận dữ là một sự rung động tinh thần đột ngột và mạnh mẽ, hướng thẳng đến việc thực hiện sự trả thù, một rung động

kết hợp với ý chí và sự phán xét, trừng phạt Giận dữ có liên quan đến tình trạng bừng bừng của cơ

thể (ngực) Lucius chia giận dữ ra làm 3 giai đoạn xảy ra liên tục gồm: sự khơi dậy không có chủ ý,

ý nghĩ có ý thức về đối tượng giận dữ, đòi hỏi sự trừng trị và giai đoạn cuối là lý lẽ ngăn chặn Tác

giả cũng xem xét đến sự ảnh hưởng của lứa tuổi lên cảm xúc giận dữ và cho rằng ở trẻ em, giận dữ thì đột ngột, hỗn độn, ở tuổi giữa đời, giận dữ trở nên dữ dội và thiết thực còn giận dữ ở tuổi già và

những người bệnh thì ít mạnh mẽ hơn [69] Plotinus (204-270) thì quan niệm giận dữ là một xúc

cảm nảy sinh từ việc tri giác và hiểu biết sự đau đớn của chính mình hoặc sự đau đớn của người khác Xúc cảm này khởi phát theo sau một biến đổi đã xảy ra trước nơi cơ thể (trong gan hay máu)

Mật hay máu nóng lên hoặc lưu chuyển, tâm hồn nhận ra những chuyển động ấy, lý trí ý thức được

sự đau đớn rồi xúc cảm giận dữ được cảm nhận[69]

Nghiên cứu cảm xúc trong thế kỉ 20 đã tập trung trực tiếp hơn là tìm hiểu cách thức chúng ta trải nghiệm các cảm xúc Có các thuyết sau: [64, tr.484]

Thuyết thông tin phản hồi từ khuôn mặt cho rằng cảm xúc do nhận thức những biến đổi khuôn

mặt, có quan hệ giữa thay đổi biểu hiện trên khuôn mặt và sự trải nghiệm các cảm xúc khác nhau Ban đầu được Tomkins (1962) phát triển, sau đó được Izard (1977) và Ekman, Friesen (1971), Plutchik (1980) tiếp tục nghiên cứu

Thuyết James-Lange cho rằng các sự kiện bên ngoài gây nên những thay đổi sinh lý ở người và chính sự nhận thức về thay đổi đó dẫn đến cảm xúc Thuyết Cannon –Brad cho rằng cảm xúc có thể

xuất hiện khi không có các phản xạ sinh lý, cảm xúc và những thay đổi sinh lý xuất hiện cùng với nhau Thuyết Schater và Singer coi nhận thức là quan trọng nhất trong việc gọi tên các cảm xúc Khi

con người được kích thích về mặt sinh lý, họ sẽ tìm các yếu tố của môi trường để giải thích cho sự kích thích của họ và đặt tên (dán nhãn) cho cảm xúc của mình

Khi thuyết các cảm xúc phân hoá ra đời, giận dữ được nghiên cứu tỉ mỉ như một trong những

cảm xúc nền tảng của con người Carroll E.Izard đã nhận xét về xúc cảm giận dữ trong tác phẩm

Những cảm xúc của con người như sau: “giận dữ là cảm xúc nền tảng mà việc kiểm soát sự biểu

hiện của nó phải được chú ý đặc biệt trong quá trình xã hội hoá Biểu hiện bên ngoài của căm giận

rất dễ nhận ra Khi căm giận, máu “sôi lên”, mặt nóng bừng bừng Năng lượng được huy động nhanh làm trương cơ và gây nên cảm giác sức mạnh, dũng cảm, tự tin” [6, tr.109]

Tiến sĩ Harriet Goldhor Lerner trong tác phẩm The Dance of Anger (Vũ khúc của cơn giận) xuất

bản năm 1985 đã nghiên cứu cơn giận của phụ nữ Bà không nghiên cứu cơn giận một cách riêng lẻ

hoặc thuần tuý về mặt lý thuyết mà nghiên cứu nó trong mối liên hệ với khả năng kiểm soát cơn

giận ở phụ nữ [25] Tiến sĩ Les Carter cũng cùng hướng nghiên cứu cùng với tiến sĩ H.G.Lerner nhưng ông nghiên cứu cơn giận ở con người nói chung chứ không nghiên cứu nó dưới ảnh hưởng

của giới tính Trong tác phẩm Trap of Anger (Cái bẫy của cơn giận) ông đã đưa ra bản chất của cơn

giận, nguyên nhân và cách kiểm soát nó [38]

bạo lực khác nhau, từ bạo lực cá nhân đến hành vi khủng bố diệt chủng

Nghiên cứu về cảm xúc giận dữ cũng được các tác giả nước ngoài gắn liền với mục đích kiểm soát nó như các tác giả sau: Beverly Engel với tác phẩm Honor your Anger: how transforming your anger style can change your life (Tán dương cơn giận: thay đổi cách giận có thể làm thay đổi cuộc đời bạn như thế nào) , tiến sĩ 6W Doyle Gentry với tác phẩm Anger Managerment for Dummies (Quản lý cơn giận), Thomas J Harbin có tác phẩm Beyond Anger (Phía sau cơn giận), Gary Chapman với Anger: Handling a powerful emotion in a healthy way (Giận dữ: giải quyết một cảm xúc mạnh mẽ theo cách lành mạnh),…6

6

Gần nhất với hướng nghiên cứu ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng xử có Lynda H.Powell Trong cuốn The Hook: A Metaphor for gaining control of emotional reactivity (Mồi nhử:

Một phép ẩn dụ để kiểm soát phản ứng cảm xúc), nhằm giúp các bệnh nhân tim mạch giảm những

phản ứng tim mạch mãn tính, tác giả đã nghiên cứu và đưa ra cách tác động giúp họ kiểm soát cảm

xúc giận dữ - một yếu tố được xem là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến các cơn đau tim Tác giả chia ra hai nhóm Nhóm thực nghiệm ngoài việc được thảo luận về chế độ ăn kiêng, tập thể

dục, thuốc,… còn được hướng dẫn theo liệu pháp nhận thức hành vi để nhận biết cảm xúc giận dữ

của cá nhân và những suy nghĩ dẫn đến một số kiểu hành vi liên quan [69, tr.101-102]

Tóm lại, hướng nghiên cứu chính về cảm xúc giận dữ và hành vi ứng xử của các tác giả nước ngoài là nghiên cứu cảm xúc giận dữ trong mối liên hệ với stress và cách kiểm soát cơn giận của cá nhân và dưới góc độ trị liệu

1.1.2 Các công trình nghiên c ứu ở trong nước

Trong nước những nghiên cứu về cảm xúc giận dữ cho đến thời điểm hiện tại vẫn còn rất ít, có thể kể đến đề tài khóa luận tốt nghiệp “Bước đầu tìm hiểu cảm xúc giận dữ ở học sinh trung học cơ sở” của Lương Trí Dũng Tác giả Trí Dũng đã tìm hiểu mức độ xảy ra giận dữ, cách thức giải tỏa cơn giận, năng lực nhận

thức và kiểm soát cảm xúc giận dữ của 320 học sinh thuộc hai khối 7 và 9 tại TP.HCM [10] Còn lại, những công trình khác chủ yếu nghiên cứu về cảm xúc nói chung, nghiêng theo hướng trí thông minh cảm xúc như khóa luận tốt nghiệp “Tìm hiểu những biểu hiện trí tuệ cảm xúc của học sinh một số trường trung học cơ sở thành phố Hồ Chí Minh” của Cao Văn Quang [44], bài viết “Xúc cảm hướng dẫn sự lựa chọn” của Nguyễn Văn Thiêm [50], bài viết “Vấn đề xúc cảm và sự cần thiết nghiên cứu xúc cảm trong hoạt động dạy

học” của tác giả Nguyễn Đức Sơn [45, tr 9-10], Xúc cảm, tình cảm và các kỹ năng xã hội ở học sinh THPT của tác giả Nguyễn Công Khanh [30, tr.41-47], Bước đầu thử nghiệm nâng cao trí tuệ

cảm xúc của giáo viên tiểu học Hà Nội của Dương Thị Hoàng Yến [62, tr.59-63]

Các đề tài nghiên cứu về hành vi có khá nhiều nhưng chủ yếu tập trung vào khách thể là trẻ em như đề tài “Cơ sở tâm lý của việc hình thành hành vi văn hoá ở trẻ lứa tuổi mầm non” của Ngô Công Hoàn [20, tr.44-47], Quy trình và phương pháp giáo dục hành vi văn hoá cho vị thành niên trong gia đình của Nguyễn Thị Tuyết Mai [40, tr.44-49], Ảnh hưởng của nhóm bạn không chính

thức tiêu cực đối với hành vi vi phạm pháp luật của trẻ vị thành niên của Nguyễn Thị Hoa (2004)

Hành vi còn được các tác giả nghiên cứu dưới góc độ chung, không xem xét dưới ảnh hưởng của khách thể cụ thể như tác phẩm “Hành vi giao tiếp” của Erhard Thiel [41] nghiên cứu vai trò, ý nghĩa

của các hành vi trong giao tiếp, các tư thế, cử động tay, chân, dáng người, nét mặt thích hợp trong

từng môi trường, hoàn cảnh giao tiếp, bài viết về hành vi sai lệnh chuẩn mực xã hội của Lưu Song

Hà [17, tr.13-18], bài viết về hành vi giải quyết bất đồng, mâu thuẫn của Lê Văn Hảo [16, tr.28-30]

Về ứng xử, có thể kể đến tác phẩm “Tâm lý học ứng xử” của Lê Thị Bừng đưa ra một số vấn đề

lý thuyết về ứng xử, đề tài “Ứng xử của người dân vùng đồng bằng sông Hồng trong gia đình” của

Lê Thị Thanh Hương, Phạm Thị Mai Hương, Lã Thị Thu Thuỷ [21] nghiên cứu các đặc điểm ứng

xử trong gia đình của người Việt vùng đồng bằng sông Hồng, phát hiện những thay đổi của chúng theo thời gian từ truyền thống đến hiện đại: ứng xử trong quan hệ vợ - chồng, ông bà, bố mẹ, con cháu

Nghiên cứu về lao động trí thức có thể kể đến đề tài cấp nhà nước “Nhân cách văn hoá tri thức Việt Nam trong tiến trình đổi mới và hội nhập quốc tế” do Lê Thị Thanh Hương làm chủ nhiệm Đề tài được tiến hành trong hai năm 2008, 2009 Khách thể nghiên cứu bao gồm 1608 trí thức đang làm việc tại các thành phố Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, đã tập trung làm rõ một số nội dung sau:

1 Xác định một số khái niệm công cụ như các khái niệm nhân cách, văn hoá, trí thức, nhân cách văn hoá trí thức, xây dựng mô hình nhân cách văn hoá trí thức trên bình diện lý thuyết làm cơ

sở lý luận cho nghiên cứu thực tiễn

2 Xác định các nhân tố cơ bản tác động đến sự hình thành nhân cách văn hoá tầng lớp trí thức

Việt Nam hiện nay (như văn hoá truyền thống, cách mạng khoa học - công nghệ, bối cảnh phát triển, kinh tế thị trường, các chính sách đối với trí thức )

3 Đánh giá thực trạng nhân cách văn hoá trí thức Việt Nam hiện nay, (một số phẩm chất nhân cách cần thiết hoạt động nghề, trong quan hệ xã hội, quan hệ với bản thân…) những biểu hiện tích cực, những hạn chế của họ và nguyên nhân của những hạn chế, từ đó xác định những vấn

đề đặt ra cần giải quyết

4 Dự báo xu hướng biến đổi nhân cách văn hoá trí thức Việt Nam đến năm 2020

5 Đề xuất các giải pháp phát triển nhân cách văn hoá trí thức đến năm 2020 đáp ứng yêu cầu

của sự phát triển đất nước

Lã Thị Thu Thuỷ trong bài viết “Động cơ thành đạt trong hoạt động nghề nghiệp của trí thức hiện nay” [55, tr.13] nghiên cứu nỗ lực thành đạt trong hoạt động nghề nghiệp, tính bền vững của động cơ thành đạt và tính cạnh tranh trong công việc của trí thức nước ta hiện nay Tác giả này cũng một số khía cạnh khác liên quan đến lao động trí thức như hứng thú nghề nghiệp và mối tương quan với sự gắn bó với nghề [54, tr.51],

một số nguyên nhân tâm lý trong hiện tượng chảy máu chất xám [53, tr 21-24] Tác giả Phan Thị Mai Hương trong nghiên cứu về định hướng giá trị xã hội của trí thức hiện nay đã đi đến kết luận tuy không có

sự khác biệt rõ rệt về định hướng giá trị xã hội giữa trí thức nam và nữ nhưng lại thấy rõ sự khác biệt giữa các thế hệ trí thức với các nhóm tuổi khác nhau “Càng trẻ tuổi, trí thức càng hướng đến một mô hình xã hội trong đó phát triển kinh tế được ưu tiên hàng đầu, cho dù môi trường có thể bị suy thoái, tệ nạn xã hội có thể gia tăng, nhưng họ cũng thiên về sự đóng góp cá nhân, chấp nhận cạnh tranh và ủng hộ việc thu nhập dựa trên hiệu quả lao động chứ không quân bình, cào bằng” [23, tr.36]

Nghiên cứu về tầng lớp trí thức, ngoài góc độ Tâm lý học, ta cũng có thể kể đến một số đề tài dưới góc độ Triết học như “Một số vấn đề về trí thức Việt Nam” của Nguyễn Văn Khánh [31], “Trí

thức giáo dục đại học Việt Nam thời kì đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá” của Nguyễn Văn Sơn [47], Luận án phó tiến sĩ Triết học của Phan Viết Dũng “Vị trí, vai trò của tầng lớp trí thức trong thời kì quá độ lên chủ nghĩa xã hội ở Việt Nam” [9], luận án phó tiến sĩ khoa học của Nguyễn Thanh Tuấn “Đặc điểm và vai trò đội ngũ trí thức trong sự nghiệp đổi mới của đất nước hiện nay” [58] tập trung trình bày quan điểm của chủ nghĩa Mác-Lênin và Đảng cộng sản Việt Nam về vấn đề trí thức, sự hình thành và phát triển của trí thức Việt Nam trong lịch sử Nguyễn Đắc Hưng [26] đề

cập đến vấn đề chung về trí thức và đội ngũ trí thức, vai trò của trí thức Việt Nam, phương hướng và

giải pháp phát triển đội ngũ trí thức Việt Nam trong thời kì hội nhập cũng như một số khái quát về trí thức và đội ngũ trí thức [27] Luận án phó tiến sĩ khoa học của Phan Thanh Khôi “Động lực của trí thức trong lao động sáng tạo ở nước ta hiện nay” [32] đã xác định những yếu tố với tính cách là động lực trực tiếp nhằm thúc đẩy tính tích cực sáng tạo trong lao động của trí thức nước ta hiện nay

Những công trình nghiên cứu về người lao động trí thức trong nước từ trước tới nay hầu hết chỉ tập trung trong lĩnh vực nhân cách nói chung hoặc vai trò và sự phát triển của đội ngũ này được nhìn nhận dưới quan điểm triết học Các lĩnh vực cụ thể của người lao động trí thức như hành vi ứng xử cũng như cảm xúc

hoặc mối liên hệ giữa cảm xúc và hành vi thì chưa có nghiên cứu nào

Vì cảm xúc là một vấn đề hết sức nhạy cảm và khó nghiên cứu, đặc biệt là cảm xúc giận dữ nên cho đến nay, tại Việt Nam vẫn chưa có công trình nào nghiên cứu về ảnh hưởng của cảm xúc giận dữ lên hành vi ứng xử của người lao động nói chung và người lao động trí thức trẻ tuổi nói riêng

Tóm lại, các tác giả ở Việt Nam chỉ tập trung nghiên cứu cảm xúc, hành vi còn cảm xúc giận dữ

và hành vi ứng xử thì hầu như chưa được nghiên cứu một cách chuyên sâu Đối với khách thể là người lao động trí thức thì các nghiên cứu dưới góc độ tâm lý học chưa nhiều và chỉ chủ yếu tập trung tìm hiểu các yếu tố thuộc về nhân cách nói chung

[61, tr.16] lại được định nghĩa “là phản ứng rung chuyển của con người trước một kích động vật

Trong đề cương bài giảng tâm lý học đại cương của Sở giáo dục TP.HCM năm 1978 định nghĩa

“cảm xúc và tình cảm của con người là những rung động khác nhau nảy sinh do sự thoả mãn hay không thoả mãn những nhu cầu nào đó, do sự phù hợp hay không phù hợp của các biến cố hoàn

cảnh cũng như trạng thái bên trong cơ thể với mong muốn, hứng thú, khuynh hướng, niềm tin và thói quen”

Các tác giả Phạm Minh Hạc, Nguyễn Quang Uẩn và Nguyễn Xuân Thức đều có chung một nhận định về cảm xúc “đó là những thái độ thể hiện rung cảm của con người đối với những sự vật hiện tượng của hiện thực, phản ánh ý nghĩa của chúng trong mối liên hệ với nhu cầu và động cơ của con người” [48, tr.172]

Cảm xúc là cơ sở của tình cảm Tình cảm được hình thành do quá trình tổng hợp hoá, động hình hoá và khái quát hóa những cảm xúc cùng loại Tình cảm được xây dựng từ những cảm xúc nhưng khi đã được hình thành thì lại thể hiện qua chúng một cách đa dạng, đồng thời cũng chi phối các

cảm xúc Thuật ngữ “cảm xúc” đôi khi cũng được nhiều tác giả thay thế bằng từ “xúc cảm” với ý nghĩa tương tự

Từ những định nghĩa trên, tác giả cho rằng cảm xúc là một quá trình tâm lý có tính chất nhất

th ời, tình huống Đó là những rung động tương đối đơn giản, ngắn ngủi, phản ánh mối liên hệ

gi ữa các sự vật hiện tượng, các kích thích với nhu cầu của chủ thể

Cảm xúc bao gồm ba thành tố: cảm giác được thể nghiệm hay ý thức về cảm xúc, các quá trình bên trong (thuộc hệ thần kinh, hệ nội tiết, hệ hô hấp, hệ tuần hoàn,…) và sự biểu lộ bên ngoài có thể quan sát được [6, tr.17] Các cảm xúc nền tảng bao gồm sáu cảm xúc là vui, buồn, ngạc nhiên, sợ hãi, ghê tởm và giận dữ

Cảm xúc có thể nảy sinh từ một trong các nguyên nhân sau:

• Những nguyên nhân từ sự tri giác môi trường xung quanh, tạo nên bởi phản xạ định hướng hay kích thích từ cơ quan thụ cảm

• Những nguyên nhân từ các quá trình sinh lý như trí nhớ, tưởng tượng, tư duy hình tượng và

tư duy tiên đoán, các cảm giác bên trong cơ thể, tác động của hoạt động nội tiết [6, tr.77]

b B ản chất và nguồn gốc phát sinh cảm xúc:

Nguồn gốc phát sinh cảm xúc luôn là vấn đề các nhà tâm lý học quan tâm nghiên cứu MC Dougall coi cảm xúc là những cái được di truyền B.F.Skinner, J.Dolar và N.E.Miller lại giải thích

cảm xúc là cách thức hay khuôn mẫu phản ứng được tiếp thu theo nguyên tắc học tập, điều kiện hóa

hoặc bắt chước Còn S.Freud coi cảm xúc là sự giải tỏa những năng lượng libido bị dồn nén

Nhà thần kinh học người Mỹ, Joseph LeDoux và một số nhà khoa học khác đã phát hiện thấy

một liên hợp khu vực phụ trách, chỉ huy, kiểm soát cảm xúc: từ hệ viền (limbic), gò hải mã (hippocampus), hạnh nhân (amygdala) đến những trung khu ở vỏ não mới (neocortex) như thùy trán trước (prefrontal) Hệ này xuất phát niềm vui, sự ghê tởm, nỗi sợ và cơn giận… Sự kết nối càng nhiều giữa hệ limbic và cortex càng làm các phản ứng cảm xúc bộc lộ nhiều hơn Ông cũng cho rằng các mạch ngắn trong não cho phép cảm xúc xuất hiện trước khi trí khôn can thiệp vào Ví

dụ một người đang chạy bộ khi thấy một vật dài uốn cong trong cỏ đã nhảy bổ sang bên trước khi

nhận ra đó chỉ là một đoạn cây gãy chứ không phải con rắn Như vậy, cortex đã nhận được tín hiệu sau amygdala một vài phần triệu giây nên nỗi sợ đến trước sự phán đoán [14, tr.50, 24]

thỏa mãn nhu cầu nào đó, do sự phù hợp hay không phù hợp của các biến cố hoàn cảnh cũng như

trạng thái bên trong cơ thể với mong muốn hứng thú, khuynh hướng, niềm tin và thói quen của chúng ta [57]

(vùng cảm giác)

(Gò

hải mã)

(hạnh nhân) (đồi thị)

M ạch dài

M ạch ngắn

Theo X.L.Rubinstein, mọi quá trình cảm xúc chỉ có thể có được nhờ quan hệ của chúng với hoàn

cảnh đặc biệt trong đó nảy sinh với sự lưu ý đến hệ thống quan hệ đánh giá mà nó tiếp thu Chúng là

mặt trải nghiệm có liên quan đến trạng thái động cơ của cá nhân và thay đổi theo quy luật của sự

biến đổi Vì động cơ và nhu cầu luôn thay đổi trong sự biến đổi của hoàn cảnh xã hội, đặc biệt là

phụ thuộc vào các quan hệ sản xuất nên mặt nội dung của cảm xúc cũng chỉ có thể được nhận thức trong mối phụ thuộc chặt chẽ với các điều kiện xã hội Như vậy, có thể nói cảm xúc về nguồn gốc,

chức năng hay sự biểu hiện luôn mang tính xã hội

c Cơ sở sinh lý thần kinh của cảm xúc:

Vào năm 1937, nhà tâm lý học Papez đã giới thiệu quan điểm đầu tiên về cơ sở sinh lý thần kinh

của cảm xúc Quan sát của ông có nhiều điểm đúng đắn và được bổ sung nhờ những khám phá thần kinh gần đây

1: mạch ngắn

2: mạch dài

1 : mạch ngắn - thông tin từ đồi thị chuyển đến hạnh nhân Hải mã cung cấp kinh nghiệm về thông tin ấy cho hạnh nhân Hạnh nhân truyền lệnh xuống hạ đồi và tạo ra phản ứng bột phát

2 : mạch dài – thông tin cũng cùng lúc chuyển đến vỏ não Vỏ não phân tích cặn kẽ rồi truyền

lệnh đến hạnh nhân, đi xuống hạ đồi và tạo phản ứng suy xét

Khi một kích thích tác động vào cơ quan thụ cảm, thông tin này được truyền lên não Tại đây sẽ

có hai quá trình thần kinh diễn ra Đó chính là 2 vòng mạch của quá trình cảm xúc Khi hệ thần kinh

tự chủ và hệ nội tiết tạo ra phản ứng, chúng cũng sinh ra cảm giác Cảm giác này được truyền lên

vỏ não và giải thích ý nghĩa trên đó Có thể xác định cơ sở thần kinh của quá trình cảm xúc tại ba vùng chính trên não là hạ đồi, hệ viền và vỏ não [65, tr.494]

Hạ đồi: từ năm 1930, các nhà tâm lý học đã nhận ra vai trò của hạ đồi đối với cảm xúc Papez xem hạ đồi là thành phần chính yếu của vòng mạch liên quan đến sự nảy sinh cảm xúc Papez chỉ rõ

rằng khi hạ đồi tiếp nhận thông tin cảm giác có tính xúc cảm thích hợp từ đồi thị (nơi có chức năng như trạm thu nhận cảm giác), nó thúc đẩy họat động trong một vòng mạch của các tế bào thần kinh

cấp cao trên não Các tế bào thần kinh này- ngày nay được quy cho là hệ viền và vỏ não- xử lý thông tin kĩ lưỡng hơn để đánh giá cảm xúc của chúng Khi mà vòng mạch đã hoàn tất, nó phản hồi

trở lại cho hạ đồi, nơi hoạt hoá các phản ứng tự động và nội tiết

Hệ viền (hay còn gọi là hệ rìa, hệ thống viền) là một bộ phận của não, gồm những thành phần cổ

nhất xuất hiện sớm nhất trong sự hình thành của não bộ:

• Não cổ sơ (archicorrtex), tức cá ngựa hay hải mã

• Não cũ (paléocorrtex) gồm hành khứu, vùng vách

học hỏi và cách phản ứng cảm xúc riêng đối với các kích thích

Có lẽ kết cấu viền quan trọng nhất đối với cảm xúc là hạnh nhân (amygdala) Hạnh nhân có thể được so sánh như “máy điện tử” của não để tính toán ý nghĩa cảm xúc của các kích thích (theo Le Doux, 1989) Năm 1937, các nghiên cứu đã khám phá ra rằng sự tổn thương rộng lớn vùng thái dương (nơi mà sau này được chứng tỏ là có liên hệ chính đến hạnh nhân) tạo nên một hội chứng bất thường ở khỉ Dường như chúng không còn hiểu được ý nghĩa cảm xúc của các đồ vật trong môi trường, thậm chí chúng không chịu khó nhận biết những thứ đó Hạnh nhân (cùng với hải mã- nơi

có liên hệ với trí nhớ) giữ một vị trí chính yếu trong cảm giác liên hợp và những thông tin có kèm theo cảm xúc dễ chịu hay khó chịu Nó cho phép con người và các con vật khác đánh giá hành vi

của chúng dựa trên các cảm xúc dương tính hay âm tính đối với các đối tượng hay tình huống gặp

phải Ở con người, hạnh nhân cũng giữ vai trò trong việc nhận ra cảm xúc của người khác, bằng

những cách riêng quan sát biểu hiện trên nét mặt của họ Hạnh nhân có vai trò chống đỡ một cách đặc biệt trong các phản ứng sợ hãi

Võ não: vỏ não giữ một vai trò có liên hệ đến cảm xúc Nó cho phép con người xem xét ẩn ý của

một kích thích thích ứng hoặc có lợi Những người bị tổn thương vỏ não trán gặp phải khó khăn trong việc thực hiện những lựa chọn do cảm xúc hướng dẫn và thường cư xử theo những cách thức không đúng đắn Vỏ não cũng liên quan đến việc giải thích ý nghĩa của các phản ứng ngoại biên Ví

dụ như kinh nghiệm của một người run đầu gối và khô cổ họng khi nói trước đám đông cho người

ấy biết rằng người ấy đang lo lắng Theo truyền thống, võ não trán giữ một vị trí quan trọng trong

mối liên hệ xã hội của khuôn mặt, như khả năng phóng đại, thu nhỏ hay giả tạo một cảm xúc [65, tr.494]

Nếu hạnh nhân phát ra những phản ứng cảm xúc thì thuỳ trán trước là trung tâm làm dịu bớt các

phản ứng này, có vai trò ức chế và điều khiển cảm xúc nhờ sự điều tiết hạnh nhân và hệ viền Vai trò của vỏ não còn đang được khám phá với hy vọng sẽ nối kết mỗi cảm xúc cơ bản vào một vùng

vỏ não riêng biệt nào đó Tác giả Martin Yeomans đã cho rằng vùng vỏ trán trước (prefrontal cortex) là trung tâm của kinh nghiệm cảm xúc gồm có 3 vùng: dorsolateral, ventromedial và orbitofrontal

Cuối cùng, phải kể đến sự chuyên biệt hoá của bán cầu não…như những người thuận tay phải (não trái) cho biết họ có kinh nghiệm tình cảm tích cực nhiều hơn tiêu cực

Năm 1980, nhà tâm lý học Solomon đưa ra thuyết “quá trình đối lập” mà theo ông, một quá trình

cảm xúc gồm:

1 Các kinh nghiệm gây nên những cảm xúc tương đối mạnh (xúc động)

2 Cảm xúc được kinh nghiệm gợi lên, tự động gây ra các “phản ứng hậu”, các cảm xúc tương

phản

3 Dần dần, phản ứng hậu chống lại hay kìm nén cường độ của xúc động đã sinh ra nó

4 Sau khi một kinh nghiệm kết thúc, cảm xúc được trực tiếp gợi lên sẽ nhanh chóng biến mất, nhưng trái lại, phản ứng hậu thì kéo dài

5 Khi các kinh nghiệm tương tự diễn ra, kinh nghiệm gây cảm xúc sẽ yếu đi trong khi các phản ứng hậu lại mạnh lên [67, tr.331]

Bên cạnh quan điểm trên, khi phân tích dưới khía cạnh các hiện tượng tâm lý, tác giả Champoux Roger đã đưa ra quan điểm về diễn biến một quá trình cảm xúc:

Nhận thức

• Từ bên trong (tưởng tượng)

• Từ bên ngoài (từ các giác quan)

Tất cả các quá trình này diễn ra bên dưới ngưỡng ý thức, trong vòng 0.5 giây Tiến trình này xảy

ra bên dưới sự nhận thức và có thể hay không có thể chuyển thành ý thức, tuỳ thuộc vào cường độ

của cảm xúc và độ dày của hàng rào kìm chế Cảm xúc có thể dẫn đến hành động bột phát hoặc có

thể đi qua sự suy xét và quyết định có ý thức

Giải thích tiến trình:

(1) Nhận thức:

• Đến từ phía bên ngoài thông qua các giác quan: âm thanh, mùi vị,…

• Đến từ phái bên trong: nhớ lại, tưởng tượng,…

Những tín hiệu cảm giác được dẫn đến đồi thị Từ đây chúng đi theo hai hướng khác nhau: đến

hạnh nhân và vỏ não mới Hạnh nhân giống như một người lính canh, kiểm tra mọi nguồn cảm giác

để tìm trục trặc tiềm ẩn

(2) Trí nhớ: hầu hết quá khứ của chúng ta được lưu lại trong não mặc dù đôi lúc chúng ta không

thể lấy nó ra khi mình muốn Các nghiên cứu gần đây đã xác định hai hệ thống trí nhớ riêng

biệt:

• Trí nhớ khung cảnh (định vị trong hải mã): nó nhớ lại những sự kiện khách quan và các hoàn cảnh, các chi tiết cụ thể của một biến cố, nó cho phép hiểu được nghĩa của một hoàn

cảnh

• Trí nhớ cảm xúc (trong hạnh nhân): nó nhớ lại những rung cảm của một sự kiện

Điều xảy ra tiếp theo là nguồn cảm giác đi thẳng qua trí nhớ cảm xúc của hạnh nhân và cũng

chậm rãi đi qua trí nhớ khung cảnh ở hải mã Như thế, nó có thể làm cho một tri giác gây ra một

phản ứng cảm xúc mạnh mẽ, tách biệt khỏi khung cảnh gốc của nó, hoặc để nhớ một chi tiết còn quan trọng mà không có bất cứ một chi tiết nào về nó Những phân tích này là nguồn gốc của sự sáng tạo nhưng cũng có thể là nguyên nhân của sự nhầm lẫn: đây là khía cạnh quan trọng của vô

thức Những gì Goleman (tác giả cuốn “trí tuệ xúc cảm”) gọi là “sự bắt cóc của cảm xúc” là một

phản ứng cảm xúc mạnh và nhanh, nó tràn ngập con người trước khi có bất cứ sự đánh giá có ý thức nào xảy ra: hạnh nhân nhảy đến kết cục rất nhanh, đôi khi không cần dữ kiện đầy đủ

(3) Sự đánh giá: đây là sự đánh giá mang tính trực giác, tự phát và vô thức về việc nhận thức sự

kiện hiện tại, như là: tốt, dễ chịu, tích cực…hay xấu, không hài lòng, điều tiêu cực,…trên cơ

sở những kinh nghiệm được ghi lại trong trí nhớ

(4) Cảm xúc: đây là những khuynh hướng rút ra từ đánh giá sau:

• Hướng về phía những gì được đánh giá là tốt: tình yêu, niềm say mê, niềm hy vọng,…

• Tránh xa những gì bị đánh giá là xấu: lòng thù hận, ác cảm, nỗi sợ hãi,…

(5) Sự thay đổi về sinh lý: cảm xúc đi liền với việc tiết ra các hoocmon để chuẩn bị cho cơ thể

hoạt động Các cảm xúc tiêu cực làm cho mạch máu giãn ra Còn cảm giác thoải mái, dễ chịu thì làm co thắt lại

(6) Nhận biết: đó là khi một người nhận biết được cảm xúc thông qua những thay đổi đang diễn

ra của cơ thể Đó có thể là một nhận biết mơ hồ về một số căng thẳng của cơ thể hoặc là sự

nhận dạng và xác định rõ cảm xúc đang được gợi lên

• Phản ánh và quyết định: một người có thể sau đó nhận biết được hoàn cảnh nảy sinh cảm xúc ngay khi phản ứng xúc cảm xảy ra, và thậm chí có thể thấy những yếu tố sâu sắc hơn tham gia vào phản ứng (những nguồn gốc trong quá khứ)

• Cảm xúc sau đó lệ thuộc vào một đánh giá có ý thức Khi đánh giá dựa trên những giá trị, con người được giải phóng, thoải mái ngay trong sự thúc đẩy của cảm xúc và hoàn cảnh

thực tế

• Quyết định: sau những đánh giá có ý thức về các phản ứng cảm xúc và những yếu tố khác

vừa được đề cập đến, người ấy có thể chọn một trong số những khả năng: đi theo sự lôi kéo của cảm xúc và hành động tương ứng, tìm lời biểu lộ cảm xúc hay đơn giản là bỏ qua…[64, tr.23]

Cảm xúc là một yếu tố quan trọng trong đời sống tâm lý con người, có liên hệ trực tiếp hay gián

tiếp với các cơ quan và hoạt động khác

d Vai trò và quan h ệ của cảm xúc với các quá trình tâm lý khác:

Theo L.S.Greenberg, những cảm xúc của con người mang tính trí tuệ và làm cho họ thành công hay không là nhờ những chức năng sau:

• Cảm xúc có chức năng thông tin cho con người Chúng gửi thông tin để báo hiệu cho con người đang bị nguy hiểm, báo hiệu vùng ranh giới người đó đang bị xâm phạm, người đó đang

cảm thấy gần gũi bên một ai đó an toàn và thân thiện hay người đó đang lơ đãng Cảm xúc cũng nói cho biết sự việc có diễn ra theo hướng của chúng không và sắp xếp tổ chức chúng lại

nhằm nhanh chóng trả lời cho các tình huống để đảm bảo sự việc đi đúng theo hướng

• Cảm xúc sắp xếp cho con người một hành động, giúp ta điều khiển cuộc sống Khi chúng ta

trải qua cảm giác khó chịu nghĩa là có điều gì đó sai sót trong việc đang thực hiện Vì vậy trên

cơ sở đọc những thông điệp phản ứng của cơ thể và nhận thức vấn đề, ta có khả năng hành động sửa chữa phù hợp hơn

• Cảm xúc nói cho con người biết bản chất các mối quan hệ xã hội đang có và cách thức kiểm soát chúng Chúng thông báo cho ta biết mối quan hệ đạt đỉnh cao hay bị phá vỡ hoặc trong tình trạng cần vun đắp thêm Không có dấu hiệu bên ngoài nào báo cho ta biết những người

khác đang suy nghĩ gì Ngược lại, cảm xúc có thể được nhận thấy trên khuôn mặt, trong giọng nói và bằng cách đó chúng điều chỉnh bản thân người đó và người khác Cảm xúc cũng xây

dựng chủ đề mối quan hệ và sắp xếp chủ yếu các mối quan hệ Nỗi buồn thì dành cho sự mất mát, giận dữ khi vỡ mộng hay cảm thấy bất công, sợ hãi khi gặp mối đe dọa, ganh tỵ khi bị chiếm chỗ hay phản bội Mỗi cảm xúc xác định mối quan hệ của cá nhân và người khác hay

với môi trường xung quanh [64]

• Cảm xúc làm nổi bật sự thông minh của con người Bằng cách nắm bắt những kiểu mẫu sẵn có nhanh hơn nhiều lần tư duy phân tích thông tin, cảm xúc xử lý tình huống một cách hợp lý

Cảm xúc không phải đơn thuần là sự phá vỡ hoạt động sống đang cần điều khiển phía trước, chúng xắp xếp các tiến trình con người cần phải tham gia Kết hợp với lý trí, chúng giúp con người nhanh chóng thích nghi bằng cách tạo thuận lợi cho việc giải quyết các vấn đề mang tính thích ứng cao

• Cảm xúc làm cho cuộc sống thêm màu sắc, có giá trị và ý nghĩa Nếu một người không thể trải nghiệm cảm xúc thì họ sẽ thiếu định hướng về thế giới và sẽ không thể biết được cái gì quan

trọng đối với mình Nó là cách thức biểu đạt và bộc lộ trạng thái tâm lý của cá nhân cho người khác biết

Nhờ những chức năng trên, cảm xúc mang tính trí tuệ Do vậy, mỗi người trong xã hội có thành công hay không là nhờ những mối quan hệ tốt đẹp Điều này được thể hiện chủ yếu thông qua hành

vi ứng xử của cá nhân

C ảm xúc và nhận thức, trí tuệ:

Các nhà tâm lý học lớn ở phương Tây cũng như Mácxit thế kỉ trước như J.Piaget, L.X.Vưgốtxki,… đã nghiên cứu thấy rằng cảm xúc có ảnh hưởng đến quá trình nhận thức, hoạt động trí tuệ của con người Các cảm xúc tiêu cực làm rối loạn các quá trình tâm lý Khi buồn rầu, đau khổ con người tiếp nhận thông tin hay lĩnh hội tri thức kém hơn, hứng thú với ngoại cảnh giảm

đi, suy nghĩ trở nên hời hợt, nông cạn hơn,… những phản ứng trí tuệ trở nên chậm chạp hơn và các đam mê thường chi phối lý trí [28] Cảm xúc và trí tuệ hoạt động nương nhờ nhau Chúng cùng quyết định cách con người hướng cuộc sống của mình như thế nào [33, tr.574, 575] Theo Antonio Damasio, cảm xúc là cần thiết cho những quyết định, “trái với những quyết định của lý trí, chúng đưa ta vào những phương hướng đúng, mà logic thuần túy có thể sử dụng ở mức độ tốt nhất.” Do

đó, các cảm xúc có tầm quan trọng lớn đối với lý trí “Trong vũ điệu của cảm xúc và tư duy, những

khả năng cảm xúc của chúng ta thường xuyên hướng dẫn lựa chọn của chúng ta, chúng hoạt động ăn

khớp với tinh thần lý trí: cũng vậy, bộ não suy nghĩ đóng vai trò điều hành trong cảm xúc của chúng ta” [14, tr.65]

C ảm xúc và trí nhớ:

L.X.Vưgôtski cho rằng cảm xúc không chỉ biểu hiện qua nét mặt, điệu bộ cơ thể, tác động lên tim mạch mà còn được lưu giữ trong các biểu tượng của trí nhớ, trong tưởng tượng của con người Chính các biểu tượng của trí nhớ và tưởng tượng đã kích thích và tạo nên cảm xúc riêng biệt Ngược

lại, cường độ cảm xúc có ảnh hưởng trực tiếp đến độ bền bỉ của trí nhớ

Trí nhớ cảm xúc là loại trí nhớ phản ánh những rung cảm được diễn lại trong trí nhớ mà nơi trú

ngụ là “hạnh nhân” Chính vì thế các nhà nghiên cứu đã cho rằng bộ não có hai hệ thống nhớ: một cho những hiện tượng thông thường và một cho những sự kiện đầy cảm xúc [14, tr.51,52] Chính vì trí nhớ có thể làm sống lại một cảm xúc nào đó đã xảy ra trước đây nên nó cũng ảnh hưởng đến cảm xúc hiện tại Quy luật “cảm ứng” hay “tương phản” của tình cảm thể hiện rất rõ điều này: một xúc

cảm, tình cảm này có thể làm tăng cường hoặc giảm một xúc cảm tình cảm khác xảy ra đồng thời

hoặc nối tiếp với nó

Cảm xúc có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động trí nhớ của con người Nó có thể làm tăng hoặc

giảm tính tích cực của hoạt động này, làm sáng tỏ hoặc lu mờ, đầy đủ, đúng hoặc biến dạng đi đối tượng nhớ và điều đó phụ thuộc nhiều vào nội dung, tính chất của đối tượng tác động Những tài

liệu, sự kiện giàu cảm xúc sẽ tạo ấn tượng mạnh cho con người Do đó, việc ghi nhớ sẽ dễ dàng và lâu bền Điều này lý giải tại sao xem một cảnh phim, đọc một câu chuyện gây cảm xúc mãnh liệt, chúng ta sẽ nhớ rất lâu, thậm chí suốt đời Tục ngữ Việt Nam có câu “miếng ngon nhớ lâu, đòn đau

nhớ đời” là vậy Trong cuộc sống, có rất nhiều điều chúng ta quên, không nhớ được trước hết là vì

nó không tạo cho chúng ta cảm xúc

C ảm xúc và hành động:

Theo Daniel Goleman, về căn bản, tất cả cảm xúc đều xuất phát từ sự kích thích hành động, đó

là phản ứng tức thì để đối phó với sự sinh tồn mà sự tiến hóa đã truyền cho con người Từ

“emotion” (cảm xúc) được tạo ra từ động từ tiếng Latin “motere” nghĩa là “cử động” và tiền tố “e-”

chỉ một sự vận động ra bên ngoài Từ gốc ấy gợi lên rõ ràng một khuynh hướng hành động [14, tr.25] Các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy mỗi kiểu cảm xúc chuẩn bị cho thân thể một vài kiểu

phản ứng khác nhau Ví dụ sự giận dữ làm máu dồn lên bàn tay khiến cho một người chiến sĩ lấy nhanh hơn một thứ vũ khí hay đánh kẻ thù và những hoocmon như adrenaline tiết ra rất mạnh để

giải thoát năng lượng cần cho một hành động quyết liệt Sự sợ hãi đưa máu tới các cơ chỉ huy sự

vận động của thân thể như các cơ bắp chân chuẩn bị cho sự chạy trốn hay làm cho mặt tái đi vì máu

đã bị dồn đi nơi khác

Các tác giả Nguyễn Xuân Thức, Nguyễn Quang Uẩn đều có chung một cách nhìn nhận rằng

“cảm xúc là động lực thúc đẩy con người hoạt động, là nhân tố điều khiển hành vi và hoạt động của

cá nhân” [51, tr.181][52, tr.165] Cảm xúc có khả năng sản sinh ra một năng lượng vật chất và tinh

thần mạnh mẽ, thúc đẩy con người tích cực hoạt động để đạt được mục đích Từ lâu, con người đã

nhận thấy rằng hiệu quả của bất cứ công việc nào phần lớn và trước hết phụ thuộc vào thái độ của con người đối với công việc ấy Nếu con người có thái độ tốt, đúng với hoạt động thì hiệu quả hoạt động sẽ cao và ngược lại Cảm xúc tích cực có tác dụng kích thích hoạt động của cơ tim, làm cho hô

hấp trở nên sâu hơn và nhanh hơn Do đó, nó thôi thúc con người hoạt động, đem lại sức khỏe, kéo dài tuổi thọ cho con người Niềm vui làm con người trẻ lại, có sức làm việc tốt hơn, năng suất lao động cao hơn, nhanh trí hơn trong việc giải quyết các nhiệm vụ do thực tế cuộc sống và công tác

học tập đặt ra Những cảm xúc tích cực làm con người hảo tâm hơn, quan tâm đến nhau hơn, vị tha

và chân thành hơn Những cảm xúc tiêu cực có thể làm giảm sức làm việc Sự khiếp sợ có thể dẫn đến cái chết đột ngột Tâm trạng buồn rầu, đau khổ, sự phiền muộn có thể làm ngưng trệ hoạt động tiêu hóa,… Cảm xúc tiêu cực làm rối loạn các hoạt động tâm lý khác của con người, có thể dẫn đến tình trạng mất ý chí và hậu quả là đưa ra những quyết định vội vàng, hấp tấp, hành vi không được ý

thức đầy đủ Do đó, con người hay phạm phải sai lầm đồng thời cũng trở nên thiếu nhiệt tình, thiếu nhã nhặn, lịch sự hay thô bạo, khắt khe và khó tính

Trong hoạt động sáng tạo, cảm xúc có ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng sáng tạo của con người, là một thành phần không thể thiếu của năng lực sáng tạo Nhà văn Banzac đã nói rằng: “hãy đạp mạnh vào trái tim, thiên tài ở đó” Các trạng thái dâng trào cảm hứng mà các nhà văn, nhà thơ,

hoạ sĩ, nhạc sĩ, nhà bác học, nhà phát minh đã từng thể nghiệm trong quá trình làm việc của mình đều có liên quan chặt chẽ tới những cảm xúc của họ

e Khái ni ệm cảm xúc giận dữ

Theo từ điển tâm lý học của Nguyễn Khắc Viện [61], giận dữ “là cảm xúc mạnh biểu hiện qua

những cơn kích động, la hét, phá phách, tấn công người khác, đi với những hiện tượng sinh lý: tim đập nhanh, mặt đỏ lên hay tái mét, tay run, cao độ gọi là cơn khùng.” Còn theo từ điển tâm lý học

của Vũ Dũng thì “giận dữ là phản ứng căng thẳng hoặc thù địch được gợi lên bởi một loạt những ấm

ức, tổn thương, bị coi nhẹ, khinh thường, đe dọa hoặc bất công” [8, tr.241] Theo Linda L.Davidoff thì giận dữ được xem như “một cảm xúc được mô tả gồm những cảm giác mạnh mẽ do không hài lòng, được gây ra bởi những sai trái có thực hay trong tưởng tượng” [67]

Les Carter thì cho rằng giận dữ chính là “bản năng tự vệ” Người ta tức giận do muốn bảo vệ giá

trị cá nhân, các nhu cầu đã nhận biết và sự tin tưởng của họ Những người tức giận mong muốn được thấy mình có một ý nghĩa nào đó và khi họ thấy nhu cầu này không được người khác đáp ứng

hoặc chà đạp thì cảm xúc giận dữ sẽ xảy ra Tiến sĩ Robert Allan thì lại cho rằng “giận dữ là một

phản ứng tự nhiên đối với sự thất bại trong việc giữ được tình trạng ổn định về mặt sinh lý-tính nội cân bằng” [69, tr.7]

Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thuật ngữ cảm xúc giận dữ với nghĩa là một dạng cảm xúc thường có cường độ khá mạnh, được gây ra bởi sự không thỏa mãn đối với những tác động ngược với nhu cầu của chủ thể Nó thường làm giảm khả năng kiểm soát hoạt động của

ch ủ thể và khiến cho chủ thể ấy có khuynh hướng phản ứng nhằm ngăn cản sự xuất hiện lại nguyên nhân gây ra nó

Trong định nghĩa này cần lưu ý những đặc điểm sau:

• Giận dữ là một quá trình tâm lý thường có cường độ mạnh, tốc độ nhanh và thời gian tồn

tại tương đối ngắn Nó gây ra xáo trộn tức thời các hoạt động sinh lý cơ thể

• Giận dữ phản ánh những tác động đi ngược với nhu cầu của chủ thể, đặc biệt là những sai trái so với chuẩn mực của chủ thể và các thất bại Các tác động ấy đóng vai trò như là nguyên nhân gây ra cơn giận

• Giận dữ thường làm giảm khả năng kiểm soát các quá trình tâm lý và hành vi

• Giận dữ làm cho chủ thể có khuynh hướng phản ứng qua các biểu hiện bên ngoài và các hành vi, nhằm tạo ra sự tác động để nguyên nhân gây ra cơn giận không xảy ra nữa

1.2.1.2 Nguyên nhân c ủa cảm xúc giận dữ

Theo Vũ Dũng thì giận dữ bắt nguồn từ “một loạt những ấm ức, tổn thương, bị coi nhẹ, khinh thường, đe dọa hoặc bất công” [8, tr.241] Như vậy, có thể thấy nguyên nhân của giận dữ là những

cảm xúc tiêu cực nói chung bị dồn nén và kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định nào đó Theo nhà tâm lý học Carroll E.Izard, xúc cảm giận dữ xảy ra do một trong các nguyên nhân sau đây:

• Đau đớn là nguyên nhân trực tiếp và ngay lập tức gây ra xúc cảm giận dữ

• Sự không thoải mái từ bất cứ nguyên nhân nào- đói, mệt, bị căng thẳng đầu óc- đều có thể gây ra sự giận dữ Thậm chí, sự không thoải mái nhẹ nhưng tồn tại trong thời gian dài cũng sẽ làm ta cáu kỉnh hay nói cách khác là làm cho ngưỡng kích thích cơn giận giảm

xuống

• Sự kìm hãm về mặt thể lý cũng có thể gây ra cơn giận vì nó dẫn đến sự không thoải mái

và đau đớn Nghiên cứu cho thấy sự kìm hãm cánh tay có thể tạo ra những biểu hiện của

giận dữ ở một trẻ 4 tháng tuổi Sự kìm hãm về mặt tinh thần cũng là một nguyên nhân gây

ra cơn giận Nó giống như sự kìm hãm về mặt thể lý ở chỗ cả hai đều cản trở và gây khó khăn cho sự tự do của hành vi Tuy nhiên, sự kìm hãm về mặt tinh thần mang tính tư duy

và kí ức, liên quan đến việc hiểu được các quy luật hay sự ngăn cấm và một kí ức về

những hệ quả do vi phạm điều đó

• Bị lừa dối hoặc bị người khác làm cho đau khổ một cách không công bằng cũng dẫn đến

giận dữ Berkowitz (1990) đã lưu ý, có nhiều trường hợp giận dữ là vì bị ai đó xúc phạm

về mặt đạo đức (một số người đã gọi đó là sự phẫn nộ đúng đắn) Ở đây, sự lý giải hành

vi là rất quan trọng, quyết định việc có thể đưa đến cảm xúc giận dữ hay không Thông thường, trước khi chúng ta giận, chúng ta thường hay đổ lỗi cho người khác

• Một cảm xúc cũng có thể đưa đến cơn giận Một nỗi buồn sâu sắc có thể là nguyên nhân gây ra cơn giận Giận dữ và nỗi buồn thường đi liền nhau trong chứng trầm cảm và trẻ thơ Cảm thấy ghê tởm chính bản thân mình hoặc ghê tởm những người xung quanh cũng

có thể dẫn đến cơn giận

1.2.1.3 Bi ểu hiện của cảm xúc giận dữ

* Biểu hiện của khuôn mặt và giọng nói:

Những biểu hiện của cơn giận ở trẻ sơ sinh và người lớn bao gồm những cử động cơ giống nhau

và hình thể nét mặt cũng tương tự nhau Nó gồm có sự căng da và sự hằn rõ những đám cơ nhất định dưới da Đó thường là những chỗ lồi lên ở trẻ sơ sinh và nếp nhăn ở người lớn Ta cũng sẽ dễ dàng nhận ra những biểu hiện giận dữ ở trán và lông mày: lớp da trên trán bị kéo dãn ra bởi các cơ kéo đôi lông mày thấp xuống, làm đôi lông mày trở nên sắc gọn hướng xuống và hướng lên làm chân mũi phồng lên và mỏng đỏ Đối với người lớn, có những nếp nhăn xuất hiện giữa hai lông mày Cử động của lông mày ở trên trán được biểu lộ một cách tự động, không có sự kiểm soát của ý

thức, đặc biệt là ở trẻ sơ sinh Trong bất kì một cơn giận nào ở trẻ, cử động này thể hiện rõ rệt trong

bất cứ giai đoạn nào của cơn giận

Trong cơn giận, vùng mắt sẽ thay đổi theo nhiều hình thức khác nhau Hàng lông mi bị kéo

xuống thấp có khuynh hướng làm cho mắt hẹp lại, có hình góc, khô cứng Mắt đánh mất sự dịu dàng luôn gắn liền với hình thể tròn Đôi mắt trong cơn giận nhìn chằm chằm gây ra sự khó chịu, bộc lộ

rõ sự thù hằn

Ngoài ra còn có những biểu hiện ở những bộ phận khác trên khuôn mặt: miệng thường có dạng

gần với hình vuông hoặc hình chữ nhật Môi trên và môi dưới trở thành những đường mỏng song song và chúng có thể nhô ra một chút Những góc miệng không còn dạng đường cong dịu dàng, bình thường mà trở nên góc cạnh cứng nhắc hơn Ở người lớn, miệng hơi đóng lại, hàm mím chặt, đôi môi bị ép sát vào nhau

Trong một cơn giận dữ, ngoài những cử động của các bộ phận trên gương mặt , còn có sự thay đổi nhiệt độ của làn da, cùng với sự thay đổi về màu sắc của da (da tái đi hoặc đỏ lên) Đó là các

chất hoá học (hoocmon) được tiết ra khi cơn giận kích thích thần kinh Người giận cũng sẽ có ý

muốn gây ra những hành vi đôi khi không thể kiềm chế được, ví dụ như khoa chân múa tay để va

chạm mạnh với một vật nào đó, miệng mở to đe doạ, nói với âm thanh lớn, trầm,…

Đặc biệt ở người lớn, giọng nói còn giàu khả năng biểu cảm hơn nét mặt Chẳng hạn, cất cao

giọng thường biểu hiện sự nghi ngờ đến ngạc nhiên hoặc sự hoài nghi Giọng cao lên rồi hạ xuống

thể hiện một thái độ châm biếm Giọng run và thì thầm bộc lộ sự sợ hãi… còn khi giận dữ, cơ thể căng thẳng, các dây thanh âm cũng căng lên khiến giọng cao lên và the thé Tuy nhiên, giọng nói chỉ

là một trong các chỉ dẫn cảm xúc Chỉ dựa vào giọng nói không thôi cũng không thể luôn luôn nhận

ra cảm xúc được Theo từ điển Tâm lý học thì “giận dữ có thể dẫn đến các phản ứng tự động như tăng huyết áp, hô hấp, nhịp tim, toát mồ hôi và tăng lượng đường trong máu, tất cả các phản ứng này đặt cơ thể vào vị trí quan hệ có chiến tranh Giận dữ thường được hướng ra ngoài Các phản ứng hành vi có thể có phạm vi từ né tránh nguyên nhân gây ra giận dữ đến bạo lực bằng lời hay hành vi” [8, tr.241] Như vậy, biểu hiện giận dữ còn được nhận biết qua ngôn ngữ và hành vi ứng xử của chủ

thể

* Biểu hiện ở hành vi:

Theo tác giả Linda L.Davidoff, một người giận dữ có thể có hành động như sau:

(A) Trực tiếp hoặc gián tiếp công kích:

• Dùng lời nói gây hấn hoặc tương tự hay là trừng trị trực tiếp kẻ gây ra

• Từ chối hoặc cắt bỏ một số quyền lợi mà người ấy vẫn thường được hưởng

• Gây thương tích hoặc tấn công trực tiếp vào người gây hấn

• Nói cho người thứ ba để người gây hấn bị trừng phạt

(B) Dịch chuyển sự công kích:

• Làm tức giận người nào đó không liên quan gì đến nguyên nhân gây ra giận dữ

• Trút tức giận lên hay tấn công một vài đồ vật hoặc cái gì đó không liên quan đến sự kích động

(C) Sự đáp trả không mang tính công kích:

• Thảo luận sự kiện với người gây hấn mà không bộc lộ sự thù hằn, cáu gắt

• Thảo luận sự kiện với người trung lập- không liên quan- mà không có ý muốn làm hại hay bôi bác người gây hấn

• Tham gia vào các hoạt động nhẹ nhàng

• Tham gia vào các hoạt động đối nghịch với sự thể hiện giận dữ, tạo thêm sự thân thiện

với người gây ra

Theo nghiên cứu của Averill, sau khi bộc lộ sự tức giận, người ta thường rơi vào bốn nhóm thái

độ sau:

• Nổi cáu, thù địch, bực mình

• Chán nản, bất hạnh, buồn rầu

• Lo lắng, hốt hoảng, bị kích động

• Xấu hổ, lúng túng, cảm giác tội lỗi

Còn nhóm thái độ “khuây khỏa, thích thú, chiến thắng” thì lại hiếm có

* Sự biểu hiện thường xuyên:

Khi giận dữ xảy ra ở mật độ cao, nó có thể trở thành tính hay giận Tiến sĩ Jerry Deffenbacher-

một nhà tâm lý học đã có sự phân tích sâu sắc về cách thức kiểm soát cơn giận- cho rằng một số người thực sự có một cái đầu “nóng” hơn những người khác, họ dễ trở nên giận dữ và có cảm xúc

giận dữ ở cường độ cao hơn người bình thường Cũng có những người không biểu lộ cơn giận một cách bùng nổ nhưng theo kiểu gắt gỏng, cộc cằn kinh niên Người dễ giận dữ không phải luôn luôn nguyền rủa và vứt đồ vật cầm trong tay, đôi khi họ thu mình khỏi xã hội trở nên bệnh hoạn và yếu đuối Người dễ nổi cáu thường có một đặc điểm chung mà các nhà tâm lý học gọi là “khả năng kiên

nhẫn thấp đối với sự bực mình” Họ không thể vượt qua các khó khăn một cách dễ dàng và dễ bị tổn thương nếu hoàn cảnh dường như không công bằng đối với họ Có rất nhiều nguyên nhân làm cho

họ trở nên như thế Có thể do di truyền hoặc do sinh lý: có một số bằng chứng thực nghiệm cho thấy

một số đứa trẻ được sinh ra dễ bực mình, dễ nổi cáu hơn và những dấu hiệu này xuất hiện ngay từ lúc còn rất nhỏ Một nguyên nhân khác là do nền văn hoá xã hội: nhiều cuộc nghiên cứu cho thấy

nền tảng gia đình cũng giữ một vai trò nhất định Một cách đặc trưng, người dễ dàng nổi giận đến từ

những gia đình bị tan vỡ, rối loạn và không có trật tự trong giao tiếp tình cảm

1.2.1.4 Các cách x ử lý cơn giận

Thể hiện những cảm xúc giận dữ theo cách ít thù hằn nhất chính là phương pháp lành mạnh nhất

để biểu lộ cơn giận Để làm được điều này cần phải biết rõ mình có nhu cầu gì và làm thế nào để thoả mãn các nhu cầu của mình mà không làm người khác tổn thương Có một loạt những quá trình

cả về mặt vô thức lẫn có ý thức, để đối phó với cơn giận Có thể tóm lại thành ba cách thức chủ yếu

là bộc lộ, đè nén và làm dịu đi

Giận dữ có thể bị đè nén và sau đó chuyển sang dạng cảm xúc khác hoặc tái xuất hiện trở lại Điều này xảy ra khi chúng ta kiềm chế cơn giận của mình, tạm ngưng suy nghĩ về nó và chú ý đến

một điều gì đó mang tính tích cực hơn Mối nguy hiểm trong kiểu phản ứng này chính là nó không được phép bộc lộ ra ngoài, cơn giận có thể hướng vào bên trong gây ra chứng tăng huyết áp hoặc

trầm cảm Một cơn giận không được bộc lộ ra ngoài có thể tạo thêm nhiều vấn đề khác Nó có thể

dẫn đến những kiểu bộc lộ dạng tâm thần của cơn giận, ví dụ như những hành vi thù hằn tiêu cực

hoặc trở thành người có tính cách hay hận thù và bất cần đời Người thường xuyên chèn ép người khác, chỉ trích mọi thứ và đưa ra những lời nhận xét dửng dưng thì không biết cách bộc lộ cơn giận

của mình một cách xây dựng Do đó, họ dường như thường không có nhiều mối quan hệ thành công

Cách làm dịu cơn giận từ bên trong Điều này có nghĩa là không chỉ kiểm soát được những hành

vi bên ngoài mà còn kiểm soát được những phản ứng bên trong cơ thể cũng như tâm lý, từng bước làm cho nhịp tim hạ bớt, bình tĩnh lại và để cho cảm xúc lắng xuống

Les Carter đã đưa ra ba nhóm cách xử lý cảm xúc giận dữ như sau:

Với cơn giận đè nén, người ta hay có những cách xử lý cảm xúc giận dữ của mình như sau:

• Rút ra khỏi các vấn đề ngay cả khi chúng chưa được giải quyết

• Nhận thức thấy vấn đề phải tỏ ra hoàn toàn hợp với nhau hoặc không cần phải lời qua

tiếng lại

• Bỏ qua cho thái độ cư xử không thích hợp của người khác

• Bỏ qua tâm trạng thất vọng mà không nói một lời

• Chịu chấp nhận ý chí mạnh mẽ của người khác vì cho rằng không còn lưạ chọn khác

• Từ chối nói ra các vấn đề cá nhân hay các nhu cầu

• Giả vờ không có sự đố kị

• Tỏ ra là người dễ dãi hoặc biết động viên mặc dù thực sự không cảm thấy như thế

• Né tránh các vấn đề có thể gây tranh cãi hay rắc rối

• Không chịu nhờ người khác giúp ngay cả khi thực sự cần

• Tỏ ra là người làm vừa lòng người khác, cố làm cho người khác vui

• Nhận trách nhiệm phải làm cho người khác cảm thấy tốt ngay cả khi họ đang đối xử không tốt với mình

Với cơn giận gây hấn thẳng thừng thì người ta thường:

• Lớn tiếng và doạ nạt, không còn đầu óc đâu cho những ý kiến khác biệt

• Trở nên gây chuyện và cục cằn

• Dùng những lời chửi rủa và nhục mạ

• Cử chỉ hăm doạ như xô đẩy, đánh đập, quăng ném vật dụng

• Lỗ mãng và nhất định theo ý kiến của mình

• Kêu ca và cằn nhằn

• Dùng lời đổ lỗi và buộc tội

• Ngắt lời người khác trong lúc nói chuyện, không chịu lắng nghe

• Đưa ra những lời khuyên mà người khác không muốn

• Hay chỉ trích

• Đay đi đay lại một vấn đề, nhất định nói cho đến cuối cùng

• Phản ứng lại những ý tưởng của người khác bằng cách sẵng sàng chống chế và bác bỏ Còn cơn giận gây hấn thụ động thì họ thường:

• Đưa ra lý do để bào chữa không thoả đáng, nhằm mục đích tránh những hoạt động bạn không muốn làm

• Lảng tránh nhằm mục đích cho thấy là bạn không muốn bị chi phối

• Làm công việc theo ý mình hoặc giờ giấc của riêng mình ngay cả khi bạn biết rằng điều

đó làm người khác khó chịu

• Nói vuốt đuôi người kia, rồi lại làm bất cứ điều gì bạn cảm thấy thích làm

• Nhiều lần dùng cụm từ “tôi không biết” khi bị yêu cầu giải thích các lựa chọn của bản thân

• Hay quên

• Cố gắng nửa vời

• Im lặng trong khi biết người khác muốn nghe mình nói

• Chần chừ

• Đồng ý dù bạn không thể hoàn thành yêu cầu

• Phàn nàn sau lưng người ta, nhưng ít khi đôi mặt với nhau

• Thoái thác trách nhiệm bằng cách lựa chọn không nghiêm túc hoặc uể oải

• Tỏ ra được việc trước mặt các nhân vật có quyền hay những đối tác có trách nhiệm và rồi

chống đối khi họ vắng mặt

• Lãng phí ngay cả sau khi đã bị yêu cầu phải có ý thức hơn

Như vậy, sau các biểu hiện xuất hiện trên khuôn mặt, người có cảm xúc giận dữ có thể dùng lời nói hay hành vi để bày tỏ sự giận dữ và tác động đến môi trường xung quanh với mong muốn cơn

giận không lặp lại

hay

Mặc dù có khác nhau nhưng các công thức đều có một điểm chung cho rằng hành vi chỉ là mối liên hệ trực tiếp “cơ thể - môi trường” Theo các nhà hành vi, những sự kiện quan sát thấy được đều

lý giải theo nguyên tắc: khi có một kích thích nào đó tác động vào thì cơ thể tạo ra một phản ứng

nhất định Vì thế, người ta tin rằng khi biết được một trong hai yếu tố (S hoặc R) thì sẽ biết được

yếu tố còn lại Ví dụ khi biết được S1 có thể sẽ biết trước sẽ có R1 và ngược lại nếu có R2 thì có thể suy ra được S2 Sau này các tác giả của thuyết hành vi có cố gắng nhằm phát triển và làm phong phú thêm khái niệm hành vi bằng cách đề cập đến vai trò của cơ thể và các trạng thái cơ thể nhưng trong quan niệm của các nhà hành vi, toàn bộ hành vi vẫn được coi là một hệ thống phức tạp của cử động cùng với các mối liên hệ ngược Ở đây, khái niệm hành vi được xây dựng dựa trên những hiện tượng có thể quan sát được từ bên ngoài và nhiệm vụ của nhà thực nghiệm - nhà hành vi - là quan sát xem con người làm ra những phản ứng nào, nói cái gì (đối với hành vi, nói ở đây cũng chỉ cái

mà ta gọi là “làm” hay “ứng xử”) Thuyết này coi hành vi chỉ là những phản ứng máy móc đáp lại các kích thích Từ cái máy mắt, hắt hơi đến hành động lao động, chiến đấu, tình yêu đều được

S R (Watson) S R (Kantor)

xem là tần số các phản ứng thụ động của con người trước các kích thích Họ chỉ tính đến tổng số các

cử động bên ngoài, bỏ qua đời sống tâm hồn con người Thuyết này coi hành vi của con người và động vật, thậm chí ở cả người máy có cùng một cơ chế, một bản chất Quan niệm đó “hạ thấp con người, phản nhân văn và thực sự không hiểu được bản chất hành vi của con người” Coi con người

là cái máy chứa đầy các phản ứng khi có kích thích, thuyết hành vi đã không tìm ra được sự khác

biệt về chất giữa người và động vật và do đó đi vào bế tắc

Nếu các nhà tâm lý học hành vi nhấn mạnh đến mối quan hệ trực tiếp giữa hành vi của con người với kích thích của môi trường và không trả lời được các câu hỏi tại sao cũng có cùng một kích thích như vậy mà đối với người này thì hành vi xảy ra còn đối với người khác thì không hoặc cũng xảy ra hành vi nhưng lại theo hướng khác, thì các nhà tâm lý học Mácxit khi đề cập đến hành

vi lại nhấn mạnh vào tính gián tiếp trong mối quan hệ giữa hành vi của con người và môi trường Theo X.L.Rubinstein, “hành vi là hình thức đặc biệt của hành động: nó trở thành hành vi khi động

cơ hành động từ kế hoạch đối tượng chuyển sang kế hoạch nhân cách xã hội (hai kế hoạch này không tách rời nhau: quan hệ nhân cách xã hội được thực hiện hoá ở quan hệ đối tượng)” [8, tr.260] Điều này có nghĩa là hành động sẽ trở thành hành vi khi hành động đó được thực hiện dưới sự thúc đẩy của một động cơ nào đó nhằm thoả mãn những mục đích, nhu cầu của con người trong mối quan hệ nhân cách xã hội Trong quan niệm của nhà tâm lý học nổi tiếng này, vấn đề động cơ trong

mối quan hệ giữa hành vi và môi trường được nhấn mạnh

Khác với tâm lý học hành vi coi con người như một “cỗ máy” biết phản ứng, Tâm Lý Học Mácxit quan niệm con người là một chủ thể tích cực có ý thức chứ không phẩi là một cá thể chỉ thích nghi thụ động với môi trường giống như những động vật khác Chính vì thế, hành vi của con người bao giờ cũng có mục tiêu, mục đích và bao giờ cũng có sự thúc đẩy của động cơ Mối quan hệ

giữa các yếu tố này tạo nên nguồn gốc và nguyên nhân xuất hiện hành vi, có thể khái quát hoá bằng

sơ đồ sau:

Nhìn vào sơ đồ, ta có thể thấy được quá trình tâm lý làm xuất hiện hành vi của con người Nhu

cầu tạo nên động cơ thúc đẩy hành vi Hành vi bao giờ cũng hướng đến một mục đích cụ thể mà khi đạt được mục đích này sẽ thoả mãn một nhu cầu nhất định của con người Như vậy, hành vi xuất

hiện là do con người có nhu cầu muốn đạt được một mục đích nào đó Để đạt được mục đích này,

Hình 1.3: Sơ đồ nguồn gốc, nguyên nhân xuất hiện hành vi

Hành vi xuất hiện Thoả mãn

con người cần phải thực hiện liên tiếp nhiều hành động Do đó, có thể nói hành vi bao gồm một chuỗi hành động nối tiếp nhau một cách tương đối nhằm đạt được mục đích để thoả mãn nhu cầu

của con người

Từ điển tâm lý học định nghĩa hành vi là “sự tác động qua lại giữa cơ thể sống và môi trường xung quanh, do tính tích cực bên ngoài (kích thích) và bên trong (nhu cầu) thúc đẩy Thuật ngữ hành vi dùng để chỉ hành động của các cá thể riêng biệt hay của nhóm, loài (hành vi một chủng loại

sự vật hay một một nhóm xã hội) [61]

Trong tâm lý học xã hội thì hành vi được coi là “hành động hay ý định hành động mà cá nhân sẽ ứng xử với đối tượng” Khi nói đến hành vi người, chúng ta hiểu đó “là những biểu hiện bên ngoài

của hoạt động, được điều chỉnh bởi cấu trúc tâm lý bên trong của chủ thể” [18]

Như vậy, hành vi tuy là những biểu hiện ra bên ngoài (cử chỉ, lời nói, ánh mắt, vẻ mặt ) nhưng

lại thống nhất với cấu trúc tâm lý bên trong của nhân cách, là sự thống nhất giữa hình thức bên ngoài và nội dung tâm lý bên trong Hành vi bên ngoài chỉ là biểu hiện của đời sống tâm lý bên trong và được điều chỉnh bởi cấu trúc tâm lý bên trong của nhân cách

1.2 2.2 Đặc điểm của hành vi

Hành vi của cá nhân vừa mang tính chủ quan vừa mang tính khách quan Nó mang tính chủ quan

bởi trong mỗi hành vi của mỗi cá nhân đều thể hiện đặc điểm tâm lý ý thức riêng, tuỳ thuộc vào ý định, nhu cầu, động cơ của cá nhân đó Đồng thời nó lại mang tính khách quan vì bị chế ước bởi

những điều kiện cụ thể của xã hội, lịch sử Nói cách khác, hành vi của cá nhân phụ thuộc vào tính

chất mối quan hệ qua lại với nhóm mà anh ta là thành viên, vào chuẩn mực nhóm, vào định hướng giá trị, vào sự ấn định vai Mỗi cá nhân trong nhóm đều thuộc một hoặc nhiều nhóm nhất định trong

xã hội, đóng một hoặc nhiều vai trò trong các nhóm đó và phải tuân thủ những chuẩn mực của nhóm Chính những điều này sẽ ảnh hưởng, chi phối hành vi của cá nhân con người đó

1.2.2.3 Khái ni ệm về ứng xử

Ứng xử được xem như một phương tiện thiết lập các mối quan hệ với người khác theo cách nào

đó với nhau Theo quan điểm tiếp cận hoạt động – nhân cách thì ứng xử là “hoạt động giao tiếp qua

đó con người có sự tiếp xúc tâm lý với nhau, trao đổi với nhau về thông tin, cảm xúc, tri giác lần nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với nhau.” Tuy nhiên, để xác định hiệu quả giao tiếp như thế nào

lại tuỳ thuộc vào cung cách ứng xử về nội dung cũng như hình thức thể hiện Ứng xử mang tính xã

hội thể hiện ở những nguyên tắc nhất định buộc mỗi cá nhân phải tuân theo mới đạt được hiệu quả điều khiển được nhận thức, thái độ và hành vi của người khác Tức là đối với mỗi cá nhân trong

từng hoàn cảnh, thời điểm, đối tượng mà cần có những hành vi ứng xử phù hợp Nhưng chủ nghĩa hành vi lại có quan điểm khác về ứng xử Watson, nhà tâm lý học người Mỹ, cho rằng: “ứng xử của

cá nhân là quá trình tiếp nhận kích thích ngoại giới và phản ứng đáp lại tác nhân kích thích đó của

cơ thể”: S (kích thích) R (phản ứng) Phát triển quan niệm này, Skinner cho rằng ứng xử của con người không thuần tuý mang tính bản năng khi tiếp nhận kích thích mà có cả tác động của ý thức Theo tác giả Vũ Tuấn Anh, ứng xử có thể hiểu như là một từ ghép của hai từ đơn có nghĩa “ứng”

và “xử” “Ứng” là sự phản ánh trở lại của con người khi tiếp nhận kích thích từ bên ngoài nói chung Điều này chỉ những phản ứng chung phản ánh quy luật của sinh học, mang bản chất tự nhiên (bao hàm cả con người và sinh giới) Những thuộc tính tự nhiên, trước hết là cơ sở để con người tồn

tại, thích nghi trong bậc thang tiến hoá của vật chất “Xử” mang bản tính xã hội và là sự phản ánh có

ý thức của con người Xã hội hình thành từ các mối quan hệ, liên hệ của con người, trong đó, ứng

xử để đạt được mục đích trong giao tiếp trở thành phương tiện và là công cụ căn bản nhất cho sự phát triển Ứng xử chịu sự quy định của tri thức, kinh nghiệm, các đặc điểm nhân cách và vị trí xã

hội của con người [2]

Xuất phát từ quan điểm tiếp cận hoạt động – nhân cách và dựa vào quan điểm hành vi mới, TS

Lê Thị Bừng cho rằng “ứng xử là sự phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác đến mình trong một tình huống cụ thể, nhất định” [5, tr.12] Cách ứng xử cũng nhắm đến mục tiêu làm thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi của con người Chủ thể ứng xử phải làm sao cho đối tượng ứng xử hoà đồng cùng cảm xúc của mình, hiểu được mình trên cơ sở đó mà thay đổi nhận thức, thái

độ, hành vi theo mục đích của chủ thể ứng xử

1.2.2.4 Đặc trưng của ứng xử

Ứng xử có những đặc trưng sau:

• Được thực hiện bởi cá nhân cụ thể

• Mang bản chất xã hội: bao giờ ứng xử cũng được thực hiện trong các mối quan hệ xã hội

nhất định và chịu sự quy định của các chuẩn mực trong các mối quan hệ đó

• Là sự giao thoa có tính nghệ thuật giữa “cái tự nhiên” và “cái xã hội” trong bản chất con người

• Có sự chú ý về nội dung tâm lý hơn những nội dung công việc

• Ứng xử được quan tâm đến cả “ý thức” lẫn “vô thức” Còn giao tiếp chỉ quan tâm đến cái

ý thức của một quá trình tiếp xúc

• Mang tính tình huống

1.2.2.5 Các ki ểu ứng xử và phân loại hành vi

a Các ki ểu ứng xử

Ứng xử được phân loai dựa vào các tiêu chí khác nhau [5, tr.30]

Căn cứ vào yêu cầu đạo đức của xã hội có hai kiểu ứng xử:

• Ứng xử tốt – đúng chuẩn mực: thể hiện qua thái độ phù hợp với hành vi, phù hợp với yêu

cầu xã hội

• Ứng xử xấu: thể hiện thái độ phù hợp với hành vi nhưng không phù hợp với yêu cầu xã

hội

Căn cứ vào phong cách ứng xử, có ba loại ứng xử:

• Ứng xử độc đoán: chủ thể ứng xử không quan tâm đến đặc điểm riêng của đối tượng ứng

xử, tỏ ra thiếu thiện chí và gây căng thẳng với người khác

• Ứng xử tự do: thể hiện ở tính linh hoạt quá mức, không làm chủ được diễn biến tâm lý và

dễ chiều theo đối tượng giao tiếp

• Ứng xử dân chủ: biểu hiện nổi bật là sự nhiệt tình, có thiện ý, tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp

Căn cứ vào kiểu thần kinh của khí chất, có 4 loại ứng xử:

• Ứng xử mạnh mẽ (kiểu thần kinh mạnh- không cân bằng-không linh hoạt) khi có tác động

của kích thích bên ngoài thì có phản ứng gay gắt ngay bằng thái độ, hành vi, cử chỉ

Những phản ứng này có thể là tiêu cực hoặc tích cực

• Ứng xử linh hoạt (kiểu thần kinh mạnh- cân bằng- linh hoạt): tiếp nhận tác động một cách

nhẹ nhàng, thoải mái và làm cho người khác cũng tiếp thu một cách nhẹ nhàng

• Ứng xử bình thản (kiểu thần kinh mạnh- cân bằng- không linh hoạt): ứng xử tỏ ra bình tĩnh, thận trọng, có cân nhắc trước khi phản ứng với tác động bên ngoài

• Ứng xử chậm (kiểu thần kinh yếu): ứng xử chận chạp, khép kín trong quan hệ với người khác

b Phân lo ại hành vi

Có nhiều loại hành vi khác nhau tuỳ theo cách phân chia:

Theo bản chất của tâm lý học, người ta phân biệt ba loại hành vi cơ bản khác nhau: hành vi bản năng, hành vi kỹ xảo và hành vi lý trí

Đ.N.Udơnátde thì phân loại hành vi ra làm hai loại:

• Hành vi có nguồn gốc bên ngoài là những hành vi được quy định bởi đối tượng nào mà nhu cầu về nó thúc đẩy con người hoạt động, trong trường hợp này hành vi nhận được xung từ bên ngoài (từ đối tượng vào) và được tâm thế từ bên ngoài quy định, hướng dẫn

• Hành vi có nguồn gốc bên trong là những hành vi có tâm thế nảy sinh trong quá khứ hay

đã được giữ lại

Dựa vào các chuẩn mực đạo đức, hành vi được chia làm hai loại: hành vi phù hợp với các chuẩn

mực đạo đức và hành vi không hoặc chưa phù hợp với các chuẩn mực đạo đức

Trong tâm lý học xã hội tồn tại nhiều cách phân chia hành vi xã hội Mỗi cách phân chia đều dựa vào những tiêu chí riêng

• Dựa vào chủ thể của hành vi có thể chia hành vi xã hội thành hành vi xã hội của cá nhân, hành vi xã hội liên nhân cách, hành vi nhóm (James W, Vander, Zanden 1977)

• Dựa theo cơ sở hình thành hành vi ta có hành vi bẩm sinh và hành vi học được trong quá trình xã hội hoá (Steutart Hendenson Britt 1957)

• Dựa theo đặc điểm, tính chất của hành vi có hành vi bình thường và hành vi khác thường (hành vi lệch chuẩn, hành vi bệnh lý, )

• Dựa vào mức độ biểu lộ của hành vi có hành vi bộc lộ và hành vi ngầm ẩn (Lapier và Farnsworth 1942) Hành vi bộc lộ là hành vi mà người khác có thể trực tiếp quan sát được, những hành vi này dễ xác minh Ngược lại, hành vi ngầm ẩn là những phản ứng với kích thích mà chỉ có chủ thể gây ra phản ứng hiểu được về nó Hành vi ngầm ẩn không xác minh được một cách khách quan, khó phát hiện

• Dựa vào ý nghĩa tượng trưng của hành vi có hành vi biểu tượng và hành vi phi biểu tượng (Steutart Hendenson Britt 1957)

• Dựa vào không gian môi trường mà cá nhân đó sống cũng có thể phân chia ra những hành

vi trong đời sống gia đình, những hành vi trong sinh hoạt xã hội

1.2.2.6 Hành vi ứng xử

Theo từ điển tâm lý học của Nguyễn Văn Lũy, Lê Quang Sơn (chủ biên), hành vi ứng xử mang ý

cá nhân, được thực hiện bằng hành động hoặc không hành động, được hình thành do cá nhân hướng

tới việc giải quyết mâu thuẫn Tác giả cũng cho rằng “những hành động bộc phát, thói quen, phản

xạ, tự động hóa, được thực hiện bởi mệnh lệnh, do những yêu cầu bên ngoài không phải là hành vi ứng xử” [48,tr.156]

Theo M.M.Bakhchin, hành vi ứng xử có những thuộc tính bắt buộc sau:

• Không mang tính kỹ thuật

• Có tính trách nhiệm

• Có tính thống nhất

• Có tính sự kiện

Một hành vi ứng xử thành công có thể không đạt được mục đích nếu nó được tiến hành với sự cố

gắng rõ ràng Nền tảng của việc đánh giá hành vi ứng xử không phải là kỹ thuật mà là phương diện đạo đức, luân lý Hành vi ứng xử không mang tính kỹ thuật Sau khi đã ổn định, hành vi ứng xử trở nên bề vững và cấu thành nhân cách Như vậy, nhân cách dường như được nhào nặn từ những kinh nghiệm của hành vi ứng xử

Từ những quan niệm trên, ở đề tài này, người nghiên cứu chọn sử dụng khái niệm hành vi ứng

x ử “là cách phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác đến mình, biểu hiện

ra bên ngoài trong m ột hoàn cảnh, tình huống cụ thể nhất định nhằm đạt được mục đích để tho ả mãn nhu cầu của mình”

Còn hành vi ứng xử của người lao động trí thức trẻ tuổi là “cách phản ứng của người lao động trí th ức trẻ tuổi đối với sự tác động của người khác đến mình, biểu hiện ra bên ngoài trong

m ột hoàn cảnh, tình huống cụ thể nhất định nhằm đạt được mục đích để thoả mãn nhu cầu

c ủa họ”

1.2.3 M ột số phương pháp kiểm soát cơn giận

Mục tiêu của việc kiểm soát cơn giận chính là làm giảm đi cả cảm xúc lẫn những kích thích thể

lý mà cơn giận gây ra Ta không thể tránh hay thoát được những tình huống hoặc con người làm ta

bực mình cũng như không thể làm thay đổi họ nhưng ta có thể học cách kiểm soát những phản ứng

của chính mình

Các nhà tâm lý nhận thấy có sự thay thế lẫn nhau giữa biến đổi sinh lý bên trong và biểu hiện hành vi bên ngoài trong việc hạ thấp sự căng thẳng Như vậy, nếu sự biểu hiện bên ngoài của xúc động bị kiềm chế thì sự biến đổi sinh lý của nó lại tăng lên Ngược lại, nếu người đó biểu hiện xúc động ra bên ngoài thì hoạt động sinh lý bên trong giảm đi Ngoài ra, hoạt động nhận thức và sự vận động cũng có thể làm giảm sự căng thẳng [6, tr.104] Hai nhà tâm lý học Lanzetta và Kleck đã nhận

thấy rằng trong quá trình xã hội hoá, cá nhân nào phải trả giá cho sự biểu hiện các xúc động thì học được cách kiềm chế những xúc động ấy Họ đã trải qua sự xung đột giữa nhu cầu thể hiện cảm xúc

và yêu cầu phải kiềm chế những biểu hiện đó Sự tri giác chính xác hơn của những người này về

biểu hiện xúc động của người khác cũng dựa trên cơ sở sự xung đột bên trong bản thân họ

Các nghiên cứu [69] [70]đưa ra một số cách kiểm soát cảm xúc giận dữ như sau:

• Thư giãn: đơn giản như hít thở sâu và tưởng tượng đến những hình ảnh dễ chịu có thể làm

dịu những cảm xúc giận dữ xuống

• Thay đổi cách suy nghĩ: người giận dữ có khuynh hướng bất cần đời, hay nói những từ

ngữ đầy màu sắc phản ánh tâm tư hiện thời của họ Khi giận dữ, khả năng tư duy có thể bị

bỏ rơi hay không được xem trọng Do đó, cần cố gắng đưa ra những suy nghĩ mang tính

tư duy hơn Tư duy logic có thể làm giảm bớt sự giận dữ

• Giải quyết vấn đề: đôi khi cơn giận của chúng ta là do những vấn đề rất thực tế và không

thể tránh khỏi trong đời sống hàng ngày Vì vậy, bình tĩnh và can đảm đối mặt với vấn đề

là bước không thể thiếu

• Trò chuyện: lắng nghe và không nói ra những từ chợt đến trong tâm trí khi giận mà nên

thực hiện một cuộc trò chuyện với người gây hấn để có thể giải quyết được vấn đề và làm cho hai bên hiểu nhau hơn

• Áp dụng sự hài hước: sự hài hước có thể làm cho tình hình lắng dịu và bớt căng thẳng hơn Tuy nhiên,cần lưu ý đừng để sự hài hước làm mất đi tầm quan trọng của vấn đề cần

giải quyết

• Thay đổi môi trường: đặt ra cho mình những giờ phút nghỉ ngơi để có thời gian suy nghĩ

và làm dịu bớt căng thẳng do tình huống giận dữ gây nên

Một cách tổng quát, để kiểm soát được cơn giận, chúng ta nên trải qua các bước:

• Khảo sát cơn giận để hiểu nó sâu sắc hơn

• Thảo luận về hậu quả cơn giận có thể gây ra cho bản thân và người khác

• Đặt ra mục tiêu để biến đổi cơn giận thành những áp lực nhẹ nhàng hơn

• Học cách sử dụng cơn giận để giải quyết vấn đề hơn là trừng phạt nhân tố gây ra nó

• Nhận thức được tất cả những kiểu giận dữ khác nhau

Les Carter trong tác phẩm Trap of Anger (Cái bẫy của cơn giận) đã cho rằng việc kiểm soát được cơn giận có thể được bộc lộ bằng nhiều cách như:

• Tỏ ra thực sự chịu đựng các thiếu sót hoặc yếu kém của người khác

• Nhận ra khi nào không nên thúc ép một vấn đề

• Có những mong đợi hợp lý về người khác

• Chọn để đặt thái độ chỉ trích sang một bên, trở thành có tâm trạng vô tư

• Đưa thái độ tha thứ lên ưu tiên hàng đầu

• Chọn cách xử sự bằng lòng tốt, dù đối tượng chưa có được điều đó

• Tránh những cuộc bàn cãi hay tranh luận vô ích

• Chấp nhận sự thật là cuộc sống không thể cho mình mọi thứ như ý

• Chấp nhận người khác mắc sai lầm

• Bỏ đòi hỏi người khác phải theo đúng tiêu chuẩn lý tưởng của bản thân

Việc kiểm soát cảm xúc giận dữ là năng lực mà nhờ đó chủ thể làm chủ được các biểu hiện của

nó và giải toả được cảm xúc giận dữ

1.3 ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CƠ BẢN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRÍ THỨC TRẺ TUỔI

1.3.1 Đặc điểm tâm lý của người trưởng thành trẻ tuổi

Người trưởng thành là một khái niệm tổng hợp được xem xét trên cả bình diện sinh học, tâm lý

học và xã hội học Sự trưởng thành của con người phụ thuộc rất cụ thể vào hoàn cảnh, điều kiện kinh tế, xã hội, giáo dục của từng cộng đồng, dân tộc và thời đại khác nhau Theo nghiên cứu của nhiều nhà tâm lý học, xã hội học, khái niệm tuổi trưởng thành được xác định dựa theo một tổ hợp các tiêu chí sau:

• Sự chín mùi về mặt sinh lý, thể chất nghĩa là hội tụ đầ đủ những điều kiện sinh học để làm vợ, làm chồng, làm mẹ, làm cha cũng như làm một người lao động thực sự trong gia đình và xã hội

• Có đầy đủ quyền hạn và nghĩa vụ của một người công dân: đi bầu cử, ứng cử, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hành vi, hoạt động của mình

• Đã kết thúc việc học tập ở những mức độ khác nhau

• Có nghề nghiệp ổn định

• Có lao động để nuôi sống bản thân và gia đình

• Đã xây dựng gia đình riêng (lấy vợ, lấy chồng)

• Có cuộc sống kinh tế độc lập không phụ thuộc vào người khác

Về mặt thể chất thì sau tuổi 25, mọi sự phát triển về thể chất đều dừng lại và khoảng 30 tuổi thì

bắt đầu có sự đi xuống

Từ khoảng 20 đến 40 là giai đoạn người trưởng thành trẻ tuổi lập thân, lập nghiệp E.Erikson cho

rằng ở giai đoạn này, nhiều người trẻ tuổi xuất hiện nhu cầu sẵn sàng gắn bó với người khác, tình yêu nam nữ đích thực xuất hiện Đây cũng là giai đoạn người trưởng thành biểu lộ những bản sắc riêng của mình trong tình yêu nam nữ Họ bộc lộ nhận thức, thái độ, quan điểm riêng của cá nhân mình trong việc chọn bạn đời Một nét nổi bật là họ có khả năng trao tặng, dâng hiến bản thân cho người mình yêu quý nhưng vẫn không đánh mất bản sắc của mình Tình yêu nam nữ ở giai đoạn này không chỉ dừng lại ở sự thơ mộng, lãng mạn mà còn có sự gắn kết lâu dài để trở thành vợ, thành

chồng, thành những gia đình bền vững Tính có trách nhiệm, giá trị nhân cách trong tình yêu nam