Nhân lực được xem như là “nguyên khí” của các doanh nghiệp, là nguồn tài nguyên đem lại lợi ích cạnh tranh tốt nhất cho các doanh nghiệp. Đây là nguồn lực quan trọng quyết định đến sự thành bại của tổ chức nói chung và doanh nghiệp nói riêng. Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, người lao động luôn gặp phải tình trạng mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống, từ đó sức khỏe, tinh thần và chất lượng lao động bị giảm sút. Do đó, tình trạng chuyển dịch nhân lực đang là vấn đề rất phổ biến hiện nay ở các doanh nghiệp hiện nay. Vì vậy vấn đề nâng cao sự gắn bó của người lao động trong doanh nghiệp là một vấn đề rất có ý nghĩa và phức tạp, cần sự quan tâm và cải thiện. Để giữ chân những người tài. người có năng lực, then chốt, doanh nghiệp cần phải đưa ra những chính sách phù hợp sao cho người lao động cảm thấy nơi làm việc của mình là tốt nhất, cần phải duy trì sự hăng say và thích thú.
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM - * VÕ MINH NHỰT NÂNG CAO SỰ GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 12 NĂM 2012 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM - * VÕ MINH NHỰT NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI QUANG TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 12 NĂM 2012 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hải Quang (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 31 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TS Trương Quang Dũng TS Nguyễn Văn Dũng TS Phan Mỹ Hạnh TS Bảo Trung TS Lê Quang Hùng Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn ii TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHÒNG QLKH – ĐTSĐH TP HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2012 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VÕ MINH NHỰT Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 16/02/1977 Nơi sinh: Bình Thuận Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1184011142 I- TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO SỰ GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG 1) Hệ thống sở lý luận gắn bó người lao động tổ chức, đặc biệt xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động 2) Phân tích thực trạng gắn bó người lao động Cơng ty TNHH NUPLEX RESINS Việt nam thông qua việc khảo sát, phân tích hài lòng người lao động 3) Đề xuất sách/giải pháp để nâng cao gắn bó người lao động Cơng ty TNHH NUPLEX RESINS Việt nam III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 21/6/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 26/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN HẢI QUANG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2012 Học viên thực Luận văn VÕ MINH NHỰT ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn anh chị em công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam giúp đỡ tơi hồn thành Bảng khảo sát “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CƠNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM”, cung cấp số liệu cần thiết xác mà tơi u cầu Tôi xin chân thành cám ơn tất Thầy Cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học kỹ thuật công nghệ TP.HCM dạy, hướng dẫn cung cấp cho kiến thức thiết thực cần thiết bổ ích Nhờ mà tơi áp dụng vào luận văn cách hợp lý Tôi xin chân thành cám ơn TS.Nguyễn Hải Quang nhiệt tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin chân thành cám ơn tất bạn bè lớp hỗ trợ tơi để có hướng phân tích giải vấn đề luận văn hoàn thiện Tác giả Luận văn: Võ Minh Nhựt iii TÓM TẮT GIỚI THIỆU Nghiên cứu lòng trung thành hay gắn bó người lao động tổ chức vấn đề Tuy nhiên nghiên cứu trước thường nghiên cứu lý thuyết xem xét một nhóm tổ chức cụ thể điều kiện cụ thể Sau tham khảo đề tài nghiên cứu trước đó, tác giả thấy chưa có nghiên cứu định lượng lòng trung thành hay gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Vì tác giả chọn đề tài “Nâng cao gắn bó người lao động Cơng ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam” làm đề tài thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động để từ đưa giải pháp, kiến nghị để nâng cao gắn bó người lao động Cơng ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu “Nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam” thực bối cảnh kinh tế phát triển mạnh mẽ tình trạng chảy máu chất xám chuyển dịch lao động trở nên phổ biến Luận văn bao gồm ba vấn đề cốt lõi sau đây: Thứ nhất, thông qua nghiên cứu học thuyết, khái niệm liên quan đến lòng trung thành việc tạo động lực làm việc cho nhân viên, kết hợp với nghiên cứu định tính tác giả điều chỉnh đưa mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động làm việc Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Thứ hai, tác giả tiến hành nghiên cứu cách vấn trực tiếp 120 mẫu Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Bằng trợ giúp phần mềm SPSS 16 nghiên cứu cho thấy yếu tố “Tiền lương thu nhập”, “Điều kiện môi trường làm việc”, “Sự phù hợp công việc”, “Khen thưởng động viên”, “Hỗ iv trợ đào tạo”, “Trao quyền giám sát” yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động Thứ ba, từ thực trạng kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao gắn bó người lao động KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Dựa sở lý luận rút nhóm yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động “Tiền lương thu nhập”, “Điều kiện môi trường làm việc”, “Sự phù hợp công việc”, “Khen thưởng động viên”, “Hỗ trợ đào tạo”, “Trao quyền giám sát” Kết phân tích cho thấy, gắn bó người lao động chịu ảnh hưởng nhân tố “Tiền lương thu nhập”, nhân tố “Điều kiện môi trường làm việc”, “Sự phù hợp công việc”, “Khen thưởng động viên”, “Trao quyền giám sát” cuối nhân tố “Hỗ trợ đào tạo” Luận văn đề nhóm giải pháp cho nhà quản lý Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam: Thứ nhất, đánh giá điều chỉnh lại mức lương; thứ hai, cải thiện điều kiện tạo môi trường làm việc thoải mái; thứ ba, hiểu rõ tâm tư người lao động để bố trí cơng việc phù hợp với mục tiêu lực họ; thứ tư, tăng cường sách khen thưởng động viên cho người lao động; thứ năm, tăng cường việc trao quyền giám sát; thứ sáu, tạo hội đào tạo học hỏi trao đổi lẫn KẾT LUẬN Việc nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao gắn có người lao động làm việc Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần thiết Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận gắn bó, phân tích gắn bó người lao động đề xuất giải pháp nâng cao gắn bó người lao động làm việc Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam v ABSTRACT INTRODUCTION Nowadays, researches on loyalty or attachment of employees in the organization are not a new one However, previous researches are usually theoretical study or consider for a specific or a group of organizations in specific conditions After refering to the earlier topics that relate to loyalty or attachment of employees, there is no quantitative study on loyalty or attachment of workers at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd Therefore, “Enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd.” has been chosen as the topic for this thesis The aim of this study is to examine and analyze the factors that can influence the attachment of the labor then give out some solutions and suggestions to enhance their attachment CONTENT The research topic “Enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd” carried out in the rapid development of the economy and brain drain situation as well as labor mobility became popular The thesis includes the three major issues as follows: First, it examines the theories and notions related to generating working motivation in the employees By using the qualitative research method, I have adjusted and given out some factors affecting the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd Second, the research carried out by interviewing directly 120 samples at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd With the help of the SPSS 16 software, the study has shown that “Salary and income”, “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Support and training”, vi “Empowerment and monitoring” are the factors that influence the attachment of the employees Third, from the reality and the results of the study, some solutions for enhancing the attachment of the employees have been suggested FINDINGS AND DISCUSSION Basing on the rationale, I have figured out the factors that affect the attacthment of the employees including “Salary and income”, “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Support and training”, “Empowerment and monitoring” The results of the analysis show that the attachment of the employees is affected most by “Salary and income”, followed by “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Empowerment and monitoring” and finally by “Support and training” Some solutions have been suggested to the administrators as follows: first, reexamining and adjust the salary; second, improve and create a comfortable working environment; third, understanding clearly the employees’s objectives and competencies; fourth, enhance the reward policy for employees; fifth, strengthen the empowerment and monitoring; sixth, providing opportunities for training and learning from each other CONCLUSION It is necessary to investigate the solutions for enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd With a scientific research methodology, the thesis has systemized the rationale for the attachment, analyzed the attachment of the labor and suggested some solutions for enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd 69 - Có quy định nhóm đối tượng rõ ràng tỷ lệ khen thưởng theo nhóm để xét danh hiệu thi đua áp dụng hình thức khen thưởng hàng năm - Phải xem xét kết luận cách công khách quan việc nhân viên có hồn thành nhiệm vụ u cầu đề hay khơng, từ thưởng xứng đáng cho cá nhân xuất sắc cố gắng họ cơng việc 3.1.5 Tăng cường việc trao quyền, giám sát cho nhân viên công ty Kết điều tra cho thấy việc trao quyền, giám sát cấp quản lý Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cho người lao động nhân viên cơng ty nhiều hạn chế Đây yếu tố nhận hài lòng người lao động Trong đó, thành phần “Cấp ln cho tơi tham gia vào định quan trọng” đánh giá mức trung bình với 2.79 điểm Để nâng cao hài lòng thỏa mãn người lao động việc trao quyền, giám sát, Công ty cần tạo môi trường tin tưởng lẫn cho đôi bên Trên thực tế nhân viên cần nhìn nhận, trân trọng từ nhà quản lý thể qua việc trao quyền tự quyết, tạo hội để tự nghiên cứu, học hỏi đóng góp vào thành cơng chung doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo cơng ty phải ln khuyến khích người lao động tham gia vào trình quản lý Qua việc người lao động tham gia góp ý kiến vào công việc quản lý xây dựng mục tiêu, có trách nhiệm làm cho cơng việc mục tiêu sát thực hơn, trình làm việc gắn với nhu cầu tăng mức độ thỏa mãn người lao động Để làm điều đó, doanh nghiệp cần thiết lập phương hướng, chiến lược phát triển rõ ràng tương lai Điều thể tầm nhìn dài hạn tổ chức có ý nghĩa tích cực nhân viên Việc chia sẻ chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp giúp nhân viên hiểu rõ hoạt động tổ chức, cảm nhận phần tổ chức, từ 70 nhân viên nhận thức vai trò, cơng việc đóng góp vào thành công chung sẵn sàng nỗ lực tương lai tổ chức Các nhà quản lý cần giao phó cơng việc dựa điểm yếu điểm mạnh nhân viên Cần cho nhân viên học nghiệp vụ mà họ cần Nên biết cơng việc u cầu trao quyền cho nhân viên đảm nhận tốt cơng việc Các nhà quản lý nên nhận cơng việc khơng thể hồn tất bạn làm có Khi giao việc cho nhân viên, cần hiểu ủy quyền cách hiệu có nghĩa chấp nhận biến cố ngồi ý muốn kèm theo Nhà quản lý khơng nhận kết mong đợi cần phải chấp nhận chấp nhận sai phạm xảy 3.1.6 Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên quan đến hỗ trợ đào tạo cho nhân viên công ty Tuy yếu tố hỗ trợ đào tạo không ảnh hưởng nhiều đến gắn bó người lao động doanh nghiệp yếu tố thu hút nhân tài mới, tạo nguồn lao động dồi dào, nhiều tiềm tri thức cho tương lai công ty Theo kết điều tra đánh giá, yếu tố hỗ trợ đào tạo người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đánh giá mức trung bình, yếu tố “Người lao động công ty huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc” đánh giá mức trung bình (2.96 điểm) cần trọng cải thiện Để làm tốt công tác hỗ trợ đào tạo cho người lao động, nhà quản lý phải thể quan tâm, giúp đỡ nhân viên, việc làm quan trọng Một nhà quản lý giỏi phải biết phát huy hết lực nhiệt tình cơng việc nhân viên, phải tạo tin tưởng, nể trọng nhân viên Cụ thể nhà quản lý Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần phải: 71 - Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa học liên quan để nâng cao trình độ chun mơn - Thường xun tham khảo ý kiến nhân viên công việc giải vấn đề nảy sinh công việc, chia sẻ thơng tin kinh doanh với nhóm để nhân viên thấy mối liên quan công việc họ làm kết mà công ty đạt Có người lao động cảm thấy coi trọng, cảm thấy phát triển cơng ty ln có phần đóng góp gắn bó với tổ chức - Có tác phong lịch thiệp, hòa nhã, ln lắng nghe tâm tư, nguyện vọng nhân viên, hỗ trợ nhân viên trường hợp nhân viên gặp khó khăn tự giải công việc - Thường xuyên có buổi gặp gỡ thân mật, vui chơi giải trí vào ngày nghỉ sau làm việc - Hiểu rõ tâm lý nhân viên xem họ có vừa lòng cơng việc hay khơng Sắp xếp cơng việc khơng phù hợp với sở trường sở thích làm ảnh hưởng gắn bó nhân viên - Đối xử công với nhân viên phải trọng đặc biệt vấn đề nhạy cảm, xử lý léo gây ức chế bất mãn tâm lý nhân viên ảnh hưởng đến hiệu công việc 3.2 Kiến nghị Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, gắn bó người lao động, ngồi giải pháp nêu trên, đề tài nêu số kiến nghị sau: - Lãnh đạo Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần khẳng định vai trò nguồn nhân lực đồng thời xây dựng triển khai chiến lược nguồn nhân lực song song với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần tập trung vấn đề sau: tạo qui hoạch nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao 72 - Luôn quan tâm đến công tác đào tạo bồi dưỡng, nâng cao tay nghề trình độ chun mơn, tính chun nghiệp Xây dựng hệ thống sách vừa thu hút, vừa giữ chân người lao động - Quan tâm nhiều đến đời sống người lao động, lắng nghe tâm tư nguyện vọng người lao động coi trọng người có lực làm việc tốt, khuyến khích, tạo hội để người lao động sáng tạo, đóng góp ý kiến, mạnh dạn đề xuất, cải tiến phương thức làm việc Đồng thời phải ghi nhận đóng góp thơng qua sách lương, thưởng, tạo điều kiện cho người có lực, có đóng góp nhiều cho doanh nghiệp hội thăng tiến để tạo động lực làm việc cho họ kích thích, động viên tất người lao động khác doanh nghiệp 3.3 Tóm tắt chương Qua kết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động, chương 3, tác giả nêu lên yếu tố ảnh hưởng đến phát triển Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đồng thời đưa nhóm giải pháp kiến nghị nhằm giúp Công ty tạo gắn kết người lao động Các nhóm giải pháp tác giả đề cập đến gồm: nhóm giải pháp tiền lương thu nhập, giải pháp điều kiện môi trường làm việc, giải pháp phù hợp công việc, giải pháp khen thưởng động viên, giải pháp hỗ trợ đào tạo cuối giải pháp trao quyền giám sát Những nhóm giải pháp phần giúp cơng ty nâng cao gắn bó người lao động giải vấn đề đặt đề tài 73 KẾT LUẬN Việc giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với tổ chức mơi trường cạnh tranh khốc liệt yếu tố quan trọng định thành bại tổ chức Vì vậy, nâng cao gắn bó người lao động doanh nghiệp vấn đề cấp thiết có ý nghĩa Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn thực kết chủ yếu sau đây: 1) Hệ thống sở lý luận lý thuyết gắn bó người lao động tổ chức Theo đó, có nhóm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến gắn bó người kinh doanh là: 1) Tiền lương thu nhập; 2) Điều kiện môi trường làm việc; 3) Sự phù hợp công việc; 4) Khen thưởng động viên; 5) Hỗ trợ đào tạo; 6) Trao quyền giám sát 2) Phân tích thực trạng gắn bó người lao động Cơng ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Kết phân tích cho thấy, gắn bó người lao động Cơng ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam chịu tác động nhiều nhân tố “Tiền lương thu nhập”, tiếp đến “Điều kiện môi trường làm việc”, “Sự phù hợp công việc”; “Khen thưởng động viên”; “Trao quyền giám sát” cuối “Hỗ trợ đào tạo” 3) Đề nhóm giải pháp cho Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam để nâng cao gắn bó người lao động doanh nghiệp Các nhóm giải pháp đề bao gồm: 1) Hồn thiện sách tiền lương phù hợp với đối tượng lao động; 2) Tiếp tục nâng cao điều kiện môi trường làm việc công ty; 3) Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ nhân viên; 4) Tăng cường hình thức khen thưởng động viên cho nhân viên; 5) Tăng cường việc trao quyền giám sát cho nhân viên công ty ; 6) Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên quan đễn hỗ trợ đào tạo cho nhân viên công ty 4) Đưa số kiến nghị ban lãnh đạo Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam nhằm nâng cao gắn bó người lao động cơng ty 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS”, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Lam (1998), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Văn Điệp (2007), Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn gắn kết nhân viên Liên hiệp hợp tác xã thương mại Tp.HCM, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế TP.HCM Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học quốc gia TP.HCM Trần Thị Kim Dung, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Ảnh hưởng văn hóa tổ chức phong cách lãnh đạo đến kết làm việc nhân viên lòng trung thành họ tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trần Thị Thu Trang (2006), Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trần Thị Kim Dung (2005), Nhu cầu, thõa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, trường Đại học Kinh tế TP.HCM Trung nguyên (2005), “Phương pháp luận nghiên cứu”, NXB lao động – xã hội, TP Hồ Chí Minh Christian Dormann*, Dieter Zapf 2001 Journal of Organizational Behavior 10 Man Power Inc (2002) , International Loyalty Survey 11 Smith, Kendall, & Hulin, 1969,The Cornell Model of job attitudes 12 Vroom, V.H (1964) Work and Motivation New York: Wiley 75 13 http://www.ueh.edu.vn 14 http://vneconomy.vn 15 http:// www.tailieu.vn 16 http://www.manpower.com/investors/releasedetail.cfm?ReleaseID=130485 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CƠNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM Xin chào anh (chị)! Hiện tiến hành thực đề tài “Nâng cao gắn bó người lao động Cơng ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam” Kính mong quý anh (chị) dành chút thời gian cho ý kiến hỏi Ý kiến khách quan anh (chị) góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu Tơi xin đảm bảo thông tin nhận từ anh (chị) dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu anh (chị) cần thơng tin liên quan đến kết khảo sát này, xin vui lòng liên hệ với chúng tơi theo địa chỉ: Võ Minh Nhựt E-mail: Nhut.Vominh@NuplexResins.com Điện thoại: 0988649379 THƠNG TIN CHUNG Xin vui lòng đánh dấu “x” vào số thích hợp cho câu hỏi Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dưới 30 31-45 46-60 Nghề nghiệp/chức vụ: Quản lý Chuyên viên Nhân viên Các loại khác Trình độ đào tạo (cao nhất) Đại học đại học Cao đẳng Trung cấp Trình độ khác Thu nhập bình quân (triệu đồng/tháng) Dưới 10 tr đ Từ 10 - 20 tr.đ Trên 20 tr.đ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ Xin anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý việc đánh dấu “x” vào có số điểm thích hợp phát biểu sau theo quy ước: 1- Rất không đồng ý; – Khơng đồng ý; – Khơng có ý kiến; – Đồng ý; - Rất đồng ý Tiền lương thu nhập Thu nhập tương xứng với kết làm việc Thu nhập đủ trang trải sống Công ty trả lương công Công trả lương phù hợp so với công ty điều kiện Điều kiện môi trường làm việc Trang thiết bị điều kiện nơi làm việc tốt Tôi cảm thấy làm việc an toàn nơi làm việc Cơng ty bố trí thời gian làm việc phù hợp với kiện Môi trường quan hệ công ty thân thiện Sự phù hợp công việc Công việc tơi bố trí phù hợp với khả 10 Công việc phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp 11 Cơng việc tơi có nhiều hội phát triển 12 Tơi thích thú với cơng việc Khen thưởng, động viên 13 Tôi khen thưởng thỏa đáng hòan thành tốt cơng việc 14 Hình thức khen thưởng cơng ty tơi phù hợp 15 Cấp ghi nhận đạt thành tích 16 Cấp ln tạo hội để thể phát triển Hỗ trợ đào tạo 17 Tôi Công ty huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc 18 Cấp hướng dẫn cụ thể giao nhiệm vụ 19 Tơi ln có hỗ trợ từ cấp thực nhiệm vụ 20 Cấp ln tạo điều kiện để tơi hồn thành nhiệm vụ Trao quyền giám sát 21 Công ty ln khuyến khích việc giao quyền cho nhân viên 22 Cấp cho tham gia vào định quan trọng 23 Cấp tin tưởng vào công việc hay định 24 Cấp lắng nghe biết giám sát phù hợp Sự gắn bó người lao động 25 Tơi hài lòng sách với người lao động công ty 26 Tôi tự hào làm việc cơng ty 27 Tơi giới thiệu với người công ty nơi làm việc tốt 28 Tôi cam kết làm việc lâu dài với công ty Cám ơn hợp tác anh (chị) PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ ĐÁNH GIÁ KHÁC BIỆT VỀ SỰ GẮN BÓ GIỮA CÁC NHÓM NGƯỜI LAO ĐỘNG Bảng 1: Kết kiểm định khác biệt gắn bó nam nữ Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F Toi rat hai long ve chinh sach voi nguoi lao dong cua cong ty Equal variances assumed Sig 1.878 173 Equal variances not assumed Toi rat tu hao duoc lam viec tai Equal variances assumed cong ty minh Equal variances not assumed Toi se gioi thieu voi moi nguoi ve Equal variances assumed cong ty la noi lam viec tot Equal variances not assumed Toi cam ket se lam viec lau dai Equal variances assumed voi cong ty Equal variances not assumed 1.106 369 2.472 295 545 119 t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper -.424 118 673 -.08000 18882 -.45391 29391 -.442 105.037 659 -.08000 18098 -.43885 27885 -.190 118 850 -.02667 14068 -.30525 25192 -.195 100.906 846 -.02667 13683 -.29810 24476 -.146 118 884 -.01778 12175 -.25887 22331 -.148 96.355 883 -.01778 12027 -.25651 22095 -.046 118 963 -.00889 19275 -.39058 37281 -.045 85.524 964 -.00889 19769 -.40191 38413 Bảng 2: Kết kiểm định khác biệt gắn bó độ tuổi ANOVA Sum of Squares Toi rat hai long ve chinh sach voi Between Groups nguoi lao dong cua cong ty Within Groups 123 118.254 117 1.011 118.500 119 1.352 676 Within Groups 64.348 117 550 Total 65.700 119 1.105 552 48.095 117 411 49.200 119 2.537 1.269 Within Groups 120.763 117 1.032 Total 123.300 119 Between Groups Toi se gioi thieu voi moi nguoi ve Between Groups cong ty la noi lam viec tot Within Groups Total Toi cam ket se lam viec lau dai voi cong ty Mean Square 246 Total Toi rat tu hao duoc lam viec tai cong ty minh df Between Groups F Sig .122 886 1.229 296 1.344 265 1.229 296 Bảng 3: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ ANOVA Sum of Squares Toi rat hai long ve chinh sach Between Groups voi nguoi lao dong cua cong Within Groups ty Total Toi rat tu hao duoc lam viec tai cong ty minh Mean Square 4.547 1.516 113.953 116 982 118.500 119 5.250 1.750 Within Groups 60.450 116 521 Total 65.700 119 1.625 542 47.575 116 410 49.200 119 5.652 1.884 Within Groups 117.648 116 1.014 Total 123.300 119 Between Groups Toi se gioi thieu voi moi nguoi Between Groups ve cong ty la noi lam viec tot Within Groups Total Toi cam ket se lam viec lau dai voi cong ty df Between Groups F Sig 1.543 207 3.358 021 1.321 271 1.858 141 Bảng 4: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ ANOVA Sum of Squares Toi rat hai long ve chinh sach Between Groups voi nguoi lao dong cua cong ty Within Groups Mean Square 3.253 1.084 115.247 116 994 118.500 119 1.837 612 63.863 116 551 65.700 119 280 093 Within Groups 48.920 116 422 Total 49.200 119 2.723 908 120.577 116 1.039 123.300 119 Total Toi rat tu hao duoc lam viec tai Between Groups cong ty minh Within Groups Total Toi se gioi thieu voi moi nguoi ve cong ty la noi lam viec tot df Between Groups Toi cam ket se lam viec lau dai Between Groups voi cong ty Within Groups Total F Sig 1.091 356 1.112 347 221 881 873 457 Bảng 5: Kết Kết kiểm định khác biệt gắn bó mức thu nhập ANOVA Sum of Squares Toi rat hai long ve chinh sach Between Groups voi nguoi lao dong cua cong Within Groups ty Total Toi rat tu hao duoc lam viec tai cong ty minh Mean Square 1.415 708 117.085 117 1.001 118.500 119 1.392 696 Within Groups 64.308 117 550 Total 65.700 119 243 122 48.957 117 418 49.200 119 5.053 2.526 Within Groups 118.247 117 1.011 Total 123.300 119 Between Groups Toi se gioi thieu voi moi nguoi Between Groups ve cong ty la noi lam viec tot Within Groups Total Toi cam ket se lam viec lau dai voi cong ty df Between Groups F Sig .707 495 1.266 286 291 748 2.500 086 ... trạng gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO. .. gắn bó người lao động để từ đưa giải pháp, kiến nghị để nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu Nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH. .. trung thành hay gắn bó người lao động Cơng ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Vì tác giả chọn đề tài Nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam” làm đề tài thạc sĩ Mục tiêu