Nâng cao sự gắn bó của người lao động tại công ty dầu thực vật Cái Lân

i ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - * - * TRẦN KHANG LINH TRẦN KHANG LINH NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN THỰC VẬT CÁI LÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI QUANG Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 i ii CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hải Quang TP HCM, ngày 18 tháng 06 năm 2013 (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ ngày…tháng…năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Họ tên học viên: Trần Khang Linh Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 05/03/1972 Nơi sinh: Gia Lai Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1241820143 I-Tên đề tài: NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN II- Nhiệm vụ nội dung 1) Hệ thống sở lý luận gắn bó người lao động tổ chức, đặc Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn Khoa quản lý chuyên ngành sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV biệt xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động 2) Phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân thông qua việc khảo sát, phân tích hài lòng người lao động Khoa quản lý chuyên ngành 3) Đề xuất sách/giải pháp để nâng cao gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân III-Ngày giao nhiệm vụ:18/06/2013 IV-Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 20/12/2013 V-Cán hướng dẫn: TS.Nguyễn Hải Quang CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH iii iv LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu cá nhân Các số liệu kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Quý Thầy, Cô Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Phòng Quản lý khoa học – Đào tạo sau đại học tạo điều kiện truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn quý báu, Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013 Học viên thực Luận văn qua giúp cho em nhiều thực tiễn công việc Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS Nguyễn Hải Quang – Người trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu để em hoàn thành đề tài Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp quý báu Quý Thầy, Cô bạn bè, đồng nghiệp, tham khảo nhiều tài liệu, song không tránh khỏi thiếu sót Rất mong tiếp tục nhận thông tin góp ý Quý Thầy, Cô, bạn học, đồng nghiệp bạn đọc TRẦN KHANG LINH Trân trọng! Trần Khang Linh v vi Thứ ba, từ thực trạng, luận văn nghiên cứu định hướng có liên quan đến TÓM TẮT người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân, đồng thời đo lường đánh giá người lao động yếu tố để đề giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao GIỚI THIỆU gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân Nghiên cứu lòng trung thành hay gắn bó người lao động tổ chức vấn đề Tuy nhiên nghiên cứu trước thường KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 1) Xác định nhóm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến gắn bó người lao nghiên cứu lý thuyết xem xét một nhóm tổ chức cụ thể điều kiện cụ thể Sau tham khảo đề tài nghiên cứu trước đó, tác giả động: 1) Sự phù hợp công việc; 2) Điều kiện môi trường làm việc; 3) Tiền thấy chưa có nghiên cứu định lượng lòng trung thành hay gắn bó người lao lương thu nhập; 4) Khen thưởng - động viên; 5) Thông tin hướng dẫn; 6) Đào tạo động Công ty Dầu thực vật Cái Lân Vì tác giả chọn đề tài “Nâng cao gắn bó phát triển người lao động 2) Xác định gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân chịu người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân” làm đề tài thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó tác động nhiều yếu tố “Điều kiện môi trường làm việc”; tiếp đến “Thu người lao động Công ty dầu thực vật Cái lân đưa giải pháp, kiến nhập”, “Sự phù hợp công việc”, “Thông tin hướng dẫn”, “Khen thưởng - động nghị nhằm nâng cao gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân viên” cuối “Đào tạo phát triển người lao động” 3) Đề nhóm giải pháp nâng cao gắn bó người lao động cho Công ty NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu “Nâng cao gắn bó người lao động Công ty Dầu dầu thực vật Cái Lân, bao gồm: 1) Nâng cao điều kiện môi trường làm việc Công ty; 2) Nâng cao hoàn thiện sách tiền lương thu nhập phù hợp với thực vật Cái Lân” thực bối cảnh kinh tế phát triển mạnh mẽ đối tượng lao động; 3) Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ tình trạng chảy máu chất xám chuyển dịch lao động trở nên phổ biến nhân viên; 4) Tăng cường hình thức khen thưởng, động viên phù hợp cho người Luận văn bao gồm ba vấn đề cốt lõi sau đây: lao động; 5) Tăng cường việc thông tin hướng dẫn cho người lao động; 6) Đẩy Thứ nhất, thông qua nghiên cứu học thuyết, khái niệm liên quan đến lòng trung thành việc tạo động lực làm việc cho nhân viên, kết hợp với nghiên mạnh việc xây dựng sách liên quan đến đào tạo phát triển cho người lao động cứu định tính luận văn đưa mô hình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động làm việc Công ty Dầu thực vật Cái Lân 4.KẾT LUẬN Thứ hai, luận văn sơ lược Công ty dầu thực vật Cái lân, đồng thời tiến hành Việc nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao gắn có người lao động nghiên cứu cách khảo sát 280 mẫu Công ty Dầu thực vật Cái Lân Từ làm việc Công ty dầu thực vật Cái Lân cần thiết Bằng phương pháp nghiên phân tích để xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó gắn bó người lao cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận gắn bó, phân tích gắn bó động làm việc Công ty Dầu thực vật Cái Lân người lao động đề xuất giải pháp nâng cao gắn bó người lao động làm việc Công ty Dầu thực vật Cái Lân vii viii the employees working at the carried out by interviewing directly 280 samples at Cai ABSTRACT Lan Oils & Fats Industries Co Thirdly, from the current situation, dissertation research directions related to Cai Lan Oils & Fats Industries Co.'s employees, and measurement of employee evaluation about these factors to advise the solutions and recommendations to improve INTRODUCTION employee engagement Cai Lan Oils & Fats Industries Co Nowadays, researches on loyalty or attachment of employees in the organization are not a new one However, previous researches are usually theoretical study or consider for a specific or a group of organizations in specific conditions After viewing to the earlier topics that relate to loyalty or attachment of employees, there is no quantitative study on loyalty or attachment of employees at Cai lan Oils & Fats Industries Co Therefore, “Enhancing the attachment of the employees working at Cai Lan Oils & Fats Industries Co.” has been chosen as the topic for this thesis The research objective of this project is to find out the factors that influence employee engagement in Cai Lan Oils & Fats Industries Co.and make the solution, recommendations to improve employee engagement Cai Lan Oils & Fats Industries Co FINDINGS AND DISCUSSION 1) Identify key groups factors affecting the cohesion of employees: 1) The relevance of works; 2) Condition and working enviroment; 3) Wages and income; 4) Reward - encouragement; 5) Information and guidance; 6) Training and employee development 2) Determine the commitment of the employees at Cai Lan Oils & Fats Industries Co most influenced factor "conditions and working environment", followed by "income", "The suitability of work","Information and guidance", "Commendation encouragement" and finally "Training and employee development" 3) Propose groups solutions to improve adherenced for Cai lan Oils & Fats Industries Co., including: 1) Improving the conditions and working environment in the CONTENT The research topic “Enhancing the attachment of the employees working at Cai lan Oils & Fats Industries Co.”carried out in the rapid development of the economy and brain drain situation as well as labor mobility became popular The thesis includes the three major issues as follows: Firstly, through the study of theories, concepts related to loyalty and motivate company; 2) Advanced and Full improve policieson wages and income in accordance with the objects of labor; 3) Arrange the work in accordance with the objectives and qualifications of staff; 4) Strengthening the form of reward and encourage appropriate for employees; 5) Strengthening information for eployee and on the job trainning; 6) Promote the development of policies related to training and development for employees employees to work in combination with qualitative research dissertation given model factors affecting adherence to employees working at Cai lan Oils & Fats Industries Co Secondly, the dissertation reviews Cai Lan Oils & Fats Industries Co and carried out by interviewing directly 280 samples at Cai Lan Oils & Fats Industries Co Since then analyzed to determine the factors that affect adherence and commitment of CONCLUSION It is necessary to investigate the solutions for enhancing the attachment of the employees working at Cai Lan Oils & Fats Industries Co With a scientific research methodology, the thesis has systemized the rationale for the attachment, analyzed the ix x attachment of the employees and suggested some solutions for enhancing the 1.5 Tóm tắt chương 30 attachment of the employees working at Cai Lan Oils & Fats Industries Co CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI MỤC LỤC Trang LỜI CÁM ƠN TÓM TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG iv v xiii LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 32 2.1 Giới thiệu Công ty Dầu thực vật Cái Lân 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 32 2.1.3 Các nguồn lực chủ yếu 38 xv 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 40 2.2 Khảo sát gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân 42 TRONG TỔ CHỨC 1.1 Người lao động gắn bó người lao động 1.1.1 Người lao động 1.1.2 Sự gắn bó người lao động 1.1.3 Sự cần thiết nâng cao gắn bó người lao động tổ chức 1.2 Các lý thuyết liên quan đến gắn bó người lao động tổ chức 10 1.2.1 Các lý thuyết cấp bậc nhu cầu 10 1.2.2 Các lý thuyết động thúc đẩy 19 1.2.3 Một số lý thuyết động viên khác 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động tổ chức 24 1.3.1 Sự phù hợp công việc 24 1.3.2 Điều kiện môi trường làm việc 25 1.3.3 Thu nhập 25 1.3.4 Khen thưởng - động viên 26 2.2.1 Thành phần thang đo 42 2.2.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 44 2.2.3 Mẫu điều tra 46 2.3 Kết phân tích yếu tố ảnh hưởng gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân 51 2.3.1 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân 51 2.3.2 Mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng với gắn bó người lao động 58 2.3.3 Đo lường phân tích khác biệt gắn bó nhóm người lao động 60 2.4 Tóm tắt chương 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI 1.3.5 Thông tin hướng dẫn 26 LÂN 3.1 Định hướng phát triển Công ty dầu thực vật Cái Lân 1.3.6 Đào tạo phát triển 26 3.2 Giải pháp nâng cao gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật 1.4 Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động quy 70 70 Cái Lân 71 trình nghiên cứu 27 3.2.1 Nâng cao điều kiện môi trường làm việc Công ty 72 1.4.1 Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động 27 3.2.2 Nâng cao hoàn thiện sách tiền lương thu nhập phù hợp 1.4.2 Quy trình nghiên cứu 29 với đối tượng lao động 74 xi xii 3.2.3 Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ nhân viên 77 3.2.4 Tăng cường việc thông tin hướng dẫn cho người lao động DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT công việc 79 3.2.5 Tăng cường hình thức khen thưởng, động viên phù hợp cho người lao động 81 3.2.6 Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên quan đến đào tạovà phát triển cho người lao động 83 3.3 Kiến nghị 85 CALOFIC: Công ty dầu thực vật Cái lân CNTT: Công nghệ thông tin EFA: Phân tích nhân tố khám phá GĐ: Giám đốc 3.4 Tóm tắt chương 86 HĐLĐ: Hợp đồng lao động KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 89 TGĐ: Tổng giám đốc TNHH: Trách nhiệm hữu hạn PHỤ LỤC 1: BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ 91 91 TP: Thành phố PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 94 VOCARIMEX: Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam xiii xiv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.25: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ 66 Bảng 2.26: Kết đo lường khác biệt gắn bó mức thu nhập 67 Bảng 2.27: Kết kiểm định khác biệt gắn bó mức thu nhập 68 Bảng 1.1: Biểu tương ứng với cấp độ nhu cầu người lao động 14 Bảng 3.1: Đo lường yếu tố điều kiện môi trường làm việc 72 Bảng 1.2: Bảng thuyết hai nhân tố 18 Bảng 3.2: Thu nhập người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân 75 Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 39 Bảng 3.3: Đo lường yếu tố thu nhập 75 Bảng 2.2: Trình độ đào tạo người lao động Công ty 39 Bảng 3.4: Đo lường yếu tố phù hợp công việc 78 Bảng 2.3: Vốn nguồn vốn 2010-2012 40 Bảng 3.5: Đo lường yếu tố thông tin hướng dẫn 80 Bảng 2.4: Kết số tiêu hoạt động SXKD 41 Bảng 3.6: Đo lường yếu tố khen thưởng - động viên 82 Bảng 2.5: Diễn đạt mã hóa thang đo thành phần 45 Bảng 3.7: Đo lường yếu tố đào tạo phát triển 84 Bảng 2.6: Diễn đạt mã hoá thang đo gắn bó 46 Bảng 2.7: Cơ cấu mẫu theo giới tính 47 Bảng 2.8: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi giới tính 47 Bảng 2.9: Cơ cấu mẫu theo chức vụ giới tính 48 Bảng 2.10: Cơ cấu mẫu theo trình độ giới tính 48 Bảng 2.11: Cơ cấu mẫu theo thu nhập giới tính 49 Bảng 2.12: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 50 Bảng 2.13: Kết phân tích nhân tố khám phá yếu tố độc lập 54 Bảng 2.14: Kết phân tích nhân tố yếu tố phụ thuộc 55 Bảng 2.15: Ma trận hệ số tương quan yếu tố gắn bó 56 Bảng 2.16: Kết phân tích hồi quy đa biến 59 Bảng 2.17: Đo lường yếu tố gắn bó người lao động 60 Bảng 2.18: Kết đo lường khác biệt gắn bó nam nữ 61 Bảng 2.19: Kết kiểm định khác biệt gắn bó nam nữ 61 Bảng 2.20: Kết đo lường khác biệt gắn bó độ tuổi 62 Bảng 2.21: Kết kiểm định khác biệt gắn bó độ tuổi 63 Bảng 2.22: Kết đo lường khác biệt gắn bó trình độ 64 Bảng 2.23: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ 65 Bảng 2.24: Kết đo lường khác biệt gắn bó trình độ 66 xv MỞ ĐẦU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sự cần thiết đề tài Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật toàn cầu hóa Hình 1.1: Mô hình tác động gắn bó người lao động Hình 1.2: Mô hình tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 1.3: Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler 20 Hình 1.4: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động 28 Hình 1.5: Quy trình nghiên cứu 30 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Dầu thực vật Cái Lân 34 kinh tế, yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức tất hoạt động tổ chức chịu tác động nhân tố Để doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh yếu tố người thiếu Chính họ tạo guồng máy sản xuất doanh nghiệp nhằm làm cải vật chất phục vụ xã hội Trong môi trường kinh doanh tính hiệu tài sản người Hình 2.2: Kết kiểm định mô hình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó 58 định lực cạnh tranh công ty Tính hiệu thể khả nhân viên việc sáng tạo, ứng dụng kỹ năng, kiến thức kinh nghiệm tích lũy, khả phối hợp công việc hiệu xây dựng mối quan hệ thiện chí với đồng nghiệp Dĩ nhiên tài sản vật chất tài quan trọng nhiều trường hợp tư sáng tạo trí thông minh nguồn nhân lực lại yếu tố tạo nên khác biệt đem lại lợi cạnh tranh lâu dài Tầm quan trọng người cạnh tranh giải thích lý doanh nghiệp cần phải đảm bảo đủ nhân lực số lượng chất lượng thời kỳ, giai đoạn hoạt động đảm bảo sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức Các doanh nghiệp ngày tìm cách lôi kéo nhân viên giỏi từ công ty khác làm việc cho mình, qua buộc doanh nghiệp phải trọng việc thu hút, nâng cao gắn bó giữ chân nhân viên giỏi doanh nghiệp mình.Vì nâng cao gắn bó, giữ chân người lao động nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh Để thu hút nâng cao gắn bó giữ chân người lao động giỏi, việc sử dụng nhân lực phải có tính nghệ thuật cao với sách quản trị nhân lực linh hoạt, có tính cạnh tranh thích ứng với giai đoạn phát triển thị trường lao động địa phương Điều có nghĩa, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến hoạt động khuyến khích, động viên trọng tâm thù lao phúc lợi lao động 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề giải pháp kiến nghị hoạt động tạo dựng trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nhằm nâng cao gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân nghiệp…Bởi vì, doanh nghiệp trả lương cao cho nhân viên song họ thấy Để thực mục tiêu nghiên cứu trên, câu hỏi nghiên cứu đặt là: bị ức chế làm việc, thấy hội phát triển, người lao động bỏ làm việc cho tổ chức khác Công ty dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC), thành lập năm 1996 với tổng vốn đầu tư ban đầu 22 triệu USD, liên doanh Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam (VOCARIMEX), trực thuộc Bộ Công Thương Tập đoàn Wilmar, Singapore Vấn đề chảy máu chất xám thuyên chuyển người lao động, vị trí có tầm quan trọng Công ty thường xuyên xảy Vì làm để giữ chân người lao động giỏi Công ty vấn đề khó khăn đòi hỏi Công ty cần phải đưa sách phù hợp với nguyện vọng yêu cầu người lao động vị trí Do tác giả chọn đề tài ''Nâng cao gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân'' làm đề tài thạc sĩ Tổng quan vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu lòng trung thành hay gắn bó người lao động tổ chức vấn đề Tuy nhiên nghiên cứu trước thường nghiên cứu lý thuyết xem xét một nhóm tổ chức cụ thể điều kiện cụ thể Đối với Công ty Dầu thực vật Cái Lân, sau tham khảo đề tài nghiên cứu trước đó, tác giả thấy chưa có nghiên cứu lòng trung thành - Cơ sở lý luận gắn bó người lao động tổ chức gì? Có yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động tổ chức? - Mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng với gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân nào? - Sự hài lòng người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân yếu tố ảnh hưởng với gắn bó người lao động nào? - Có đánh giá khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân hay không? Nếu có khác biệt nào? - Làm để tăng hài lòng với gắn bó người lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân? Để trả lời câu hỏi nghiên cứu trên, luận văn có nhiệm vụ thực nhiệm vụ nghiên cứu sau: Thứ nhất, hệ thống sở lý luận gắn bó người lao động tổ chức, đặc biệt tìm yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động tổ chức xây dựng mô hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Thứ hai, phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân thông qua việc điều tra phân tích ý kiến người lao động yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động phân tích yếu tố làm sở đề xuất giải pháp hay gắn bó người lao động Công ty Vì điểm luận văn Thứ ba, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động nghiên cứu để đề giải pháp nâng cao gắn bó người lao động đề giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao gắn bó người lao động doanh nghiệp cụ thể Công ty Dầu thực vật Cái Lân Công ty dầu thực vật Cái Lân thời gian tới 76 Từ kết khảo sát, Công ty cần tiếp tục phát huy ưu điểm tiền lương 77 Công ty có sách lương thưởng, phúc lợi phần thưởng xứng phúc lợi cho người lao động Bên cạnh cần xem xét công đáng cho toàn nhân viên Tạo môi trường tốt, sách lương thưởng trả lương khoảng cách lương người lao động cao Yếu tố “sự trả xứng đáng góp phần tạo an tâm hạnh phúc cho nhân viên làm việc lương phù hợp với công ty điều kiện” đánh giá trung bình Công ty dầu thực vật Cái Lân Bên cạnh đó, Công ty phải ghi nhận đóng góp thấp yếu tố khác điểm để Công ty cần xem xét để tránh chảy thông qua sách lương, thưởng, tạo điều kiện cho người có lực, có máu chất xám.Vấn đề tiền lương thu nhập thuyết nhân tố Hezbeg xác đóng góp nhiều cho doanh nghiệp hội thăng tiến để tạo động lực làm việc cho họ định thu nhập yếu tố trì Vì người không thỏa mãn với mức kích thích, động viên tất người lao động khác Công ty lương thu nhập mà họ hưởng Tuy nhiên người sử dụng lao động làm không tốt, không công dẫn đến người lao động bất mãn 3.2.3 Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ nhân viên Trong thời gian tới, Công ty dầu thực vật Cái Lân cần phải xây dựng hệ Sự phù hợp công việc đóng vai trò quan trọng Jack Welch, Tổng thống lương cạnh tranh Công ty cần có kế hoạch khảo sát, phân tích xác định giám đốc General Electrics, nói: "Chọn người - việc quan trọng mức lương cho hợp lý Việc trả lương cho nhân viên phải gắn với tính chất mức việc phát triển chiến lược cho tương lai" Khi nhân viên phù hợp công độ phức tạp công việc Mức lương chi trả cho người lao động phải vào việc, họ thể rõ rệt đặc điểm: Thứ nhất, họ thường xuyên không hài hiệu làm việc đồng thời đảm bảo cho người lao động tái tạo lại sức lao động, lòng với công việc phàn nàn nhiệm vụ giao.Thứ hai, họ dễ cảm ý đến biến động kinh tế xã hội nhằm điều chỉnh mức lương phù hợp thấy bị áp lực công việc không tự tin với công việc làm Cuối với biến động mặt mặt lương xã hội rõ rệt trò chuyện với họ, nhận thấy họ có xu hướng rời bỏ thời điểm định Hàng năm, Công ty cần xem xét đánh giá để điều chỉnh mức vị trí công việc công ty lương cho cá nhân dựa lực họ phải hướng đến cải thiện sống người lao động Sự phù hợp công việc cá nhân người lao động giúp cho họ có đủ tự tin nhiệt huyết để hoàn thành tốt công việc của Sự phù Bên cạnh đó, Công ty dầu thực vật Cái Lân cần phải xây dựng hệ thống hợp công việc cần đánh giá dựa ba khía cạnh chính: khả năng, kỹ năng, lương công bằng, đồng rõ ràng, tránh tình trạng công ty mà kiến thức; xu hướng hành vi, tính cách, thái độ; cuối sở thích Nếu khả chế độ giành cho người vào khác hoàn toàn với người cũ, tạo nên hai hệ thống năng, kỹ hay kiến thức thứ đo đạc kiểm tra dễ dàng, xu lương Công thể công nhóm, công cá nhân với hướng hành vi, tính cách sở thích thông tin ẩn sâu bên hoàn cảnh công việc Về mặt tâm lý, nhân viên so sánh kết làm ứng viên khó phát thông qua cách đánh giá thông thường việc với thu nhập người khác, việc trả lương không công Đo lường ý kiến người lao động thành phần “sự phù hợp công việc” tạo cho họ cảm giác không hài lòng họ không trung thành với tổ chức Mặc cho thấy biến quan sát có giá trị trung bình dao động từ 3.1 đến 3.7 điểm, khác, Công ty cần phải thực việc đánh giá nhân viên cách xác, khoa đạt mức trung bình Nhưng nhìn chung không cao, đặc biệt “Công việc học trả lương theo lực hiệu làm việc gắn liền với điều kiện hòan bố trí phù hợp với khả năng” “Công việc có nhiều hội phát triển” (xem cảnh hoàn thành công việc cụ thể Bảng 3.4) 78 79 Bảng 3.4: Đo lường yếu tố phù hợp công việc lao động thực công việc phù hợp hấp dẫn hơn, hiệu Yếu tố Số lượng Giá trị Giá trị cao Giá trị Độ lệch mẫu nhỏ nhất trung bình chuẩn Công việc phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp Công việc bố trí phù hợp với khả Công việc có nhiều hội phát triển Công việc có nhiều thử thách thú vị - Công ty dầu thực vật Cái Lân cần tiếp tục xây dựng chế làm việc linh hoạt Cơ chế làm việc linh hoạt thực thông qua xây dựng chương 280 1.00 5.00 3.4000 1.14096 280 2.00 5.00 3.1071 86091 với điều kiện cụ thể người theo công việc Phối hợp chia sẻ 280 1.00 5.00 3.2357 86849 công việc cách linh hoạt theo nội dung theo thời gian làm cho công việc 280 2.00 5.00 3.7286 95672 trình làm việc linh hoạt thời gian cách thức thực để tăng độ thích nghi dễ thích nghi - Các nhà quản lý Công ty dầu thực vật Cái Lân cần giao công việc Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả dựa điểm yếu điểm mạnh nhân viên Cần cho nhân viên học Từ kết khảo sát cho thấy thời gian tới Công ty dầu thực vật nghiệp vụ mà họ cần Nên biết công việc yêu cầu trao quyền cho Cái Lân cần tiếp tục cải thiện nâng cao yếu tố phù hợp công việc, nhân viên đảm nhận tốt công việc Các nhà quản lý Công ty đặc biệt Công việc bố trí phù hợp với khả năng” “Công việc có nhiều nên nhận công việc hoàn tất bạn làm có hội phát triển”.Để giải vấn đề này, công ty cần trọng cải thiện Khi giao việc cho nhân viên, cần hiểu ủy quyền cách hiệu có thực biện pháp sau: nghĩa chấp nhận biến cố ý muốn kèm theo Nhà quản lý có - Sau tuyển chọn nhân viên, Công ty dầu thực vật Cái Lân cần bố trí “đúng người, việc” Đúng người để phát huy tinh thần trách nhiệm, tính chủ thể không nhận kết mong đợi cần phải chấp nhận chấp nhận sai phạm xảy động sáng tạo công việc Đúng việc giúp nhân viên làm việc suất, - Hiểu rõ tâm lý người lao động xem họ có vừa lòng công việc hay hiệu quả, phát huy kỹ nghề nghiệp không ngừng phát triển mình, không Sắp xếp công việc không phù hợp với sở trường sở thích để tăng gắn giúp nhân viên yêu thích công việc; Tự khẳng định hoàn thiện công bó người lao động với Công ty việc Sau trình làm việc, doanh nghiệp cần đánh giá lại lực hiệu làm việc nhân viên Qua công tác đánh giá giúp doanh nghiệp rà soát lại việc 3.2.4 Tăng cường việc thông tin hướng dẫn cho người lao động công bố trí sử dụng người có phù hợp với đặc tính nhân viên trình độ, việc khiếu, sở trường, tính cách, sức khỏe… Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến công việc doanh nghiệp cho Công ty dầu thực vật Cái Lân cần làm giàu công việc thiết kế lại công người lao động, đồng thời hướng dẫn cụ thể cho người lao động công việc Làm giàu công việc tức làm cho công việc mà người lao động tham gia vào việc giúp người lao động có khả hoàn thành nhiệm vụ giao đa dạng hơn, tăng gắn bó người với tập thể với trình lao yếu tố quan trọng hài lòng người lao động Công ty dầu thực động Thiết kế lại công việc bố trí xếp hay điều chỉnh lại công việc mà người vật Cái Lân - 80 81 Đo lường ý kiến người lao động thành phần “thông tin hướng dẫn” cho - Thông tin mang tính hai chiều cấp cấp giúp nhân viên thấy có biến quan sát có giá trị đánh giá trung bình dao động từ 3.43 đến 3.54 có đầy đủ thông tin để thực công việc gặp khó khăn, vướng mắc đểm “Cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành công việc”, “Thông báo Các nhà quản lý cần có hướng dẫn kịp thời cho người lao động giúp họ cải tiến thay đổi công ty”, “Sự hỗ trợ tạo điều kiện thực nhiệm vụ” thực công việc tốt hơn, đồng thời thường xuyên nắm bắt thông tin phản hồi Riêng yếu tố “Giới thiệu hướng dẫn cụ thể giao nhiệm vụ” đánh giá việc thực công việc người lao động mức trung bình (2.88 điểm) cần trọng cải thiện (xem Bảng 3.5) - Chia sẻ chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp giúp nhân viên hiểu rõ hoạt động tổ chức, cảm nhận phần tổ chức, từ Bảng 3.5: Đo lường yếu tố thông tin hướng dẫn Yếu tố Giới thiệu vàhướng dẫn cụ thể giao nhiệm vụ Cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành công việc Thông báo thay đổi công ty Sự hỗ trợ tạo điều kiện thực nhiệm vụ Số lượng Giá trị Giá trị cao Giá trị mẫu nhỏ nhất trung bình nhân viên nhận thức vai trò, công việc đóng góp vào thành Độ lệch chuẩn 280 1.00 5.00 2.8857 1.05127 280 1.00 5.00 3.4286 79553 280 1.00 5.00 3.4929 79871 công chung sẵn sàng nỗ lực tương lai tổ chức - báo, hộp thư đóng góp ý kiến… - 280 1.00 5.00 3.5357 87507 Từ kết khảo sát cho thấy thời gian tới Công ty dầu thực vật Cái Luôn lắng nghe tâm tư, nguyện vọng người lao động, hỗ trợ người lao động trường hợp họ gặp khó khăn tự giải công việc - Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả Lựa chọn phương thức truyền đạt thông tin phù hợp có hiệu như: Thông báo, văn bản, họp, sinh hoạt điện thoại, bảng thông báo, thư thông Thể quan tâm, giúp đỡ người lao động coi việc làm quan trọng để phát huy hết lực nhiệt tình công việc người lao động, đồng thời tạo tin tưởng, nể trọng họ Lân cần tiếp tục nâng cao yếu tố “Cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành công việc”, “Thông báo thay đổi công ty”, “Sự hỗ trợ tạo điều 3.2.5 Tăng cường hình thức khen thưởng, động viên phù hợp cho người kiện thực nhiệm vụ”, đồng thời cải thiện yếu tố “Giới thiệu hướng dẫn lao động cụ thể giao nhiệm vụ” Một số giải pháp cụ thể cần trọng sau: Các yếu tố môi trường làm việc thay đổi diễn biến phức tạp, tạo áp Giới thiệu định hướng công việc cho người lao động rõ ràng lực lớn nhân viên Khen thưởng động viên yếu tố giúp khuyến ngày làm việc đầu tiên, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết hướng dẫn khích thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt công việc giao yếu cụ thể giao nhiệm vụ để người lao động hoàn thành tốt công việc tố tác động đến gắn bó lòng trung thành nhân viên Khi Công ty có - Thường xuyên thông báo cho người lao động thay đổi sách khen thưởng động viên hợp lý động lực sợi dây kết nối công ty, thực buổi họp nhóm, họp cấp quản lý với người lao động, tình cảm người lao động với doanh nghiệp, qua giảm áp lực người lao đồng thời để người lao động biết rõ nên làm gặp có thắc mắc công động làm việc hiệu gắn bó với doanh nghiệp mạnh mẽ - việc 82 83 Đo lường ý kiến người lao động thành phần “khen thưởng động viên” việc, người chưa khen thưởng thấy trách nhiệm nghĩa vụ cần phải cho thấy biến quan sát có trung bình dao động từ 2.20 đến 3.38 điểm Trong phấn đấu để ghi nhận thời gian tới Tránh tình trạng khen thưởng mang yếu tố “Hình thức khen thưởng công ty” “Sự tin tưởng vào công việc tính ngang nhau, không tạo động lực làm việc cho hay định cấp dưới” mức thấp (2.2 điểm), Hai yếu tố lại nhân viên có lực thực thụ làm ù lì nhân viên nhàn rỗi mức trung bình chút Đây điểm Công ty dầu thực vật - Khen thưởng năm: Hội đồng Thi đua - Khen thưởng cấp phải thường xuyên đánh giá mức độ hoàn thành công việc giao Phân tích điểm Cái lân cần quan tâm cải thiện nhiều thời gian tới (xem Bảng 3.6) mạnh, điểm yếu, điểm tiêu biểu đơn vị để so sánh với nhau, nhằm tìm tập thể tiêu biểu để đề nghị khen thưởng Mỗi đơn vị phát Bảng 3.6: Đo lường yếu tố khen thưởng - động viên động thi đua phải có nội dung cụ thể, biện pháp thực khả thi Yếu tố Khen thưởng thỏa đáng hoàn thành tốt công việc Hình thức khen thưởng công ty phù hợp Sự ghi nhận cấp đạt thành tích Sự tin tưởng vào công việc hay định cấp Số lượng Giá trị Giá trị cao Giá trị mẫu nhỏ nhất trung bình Độ lệch chuẩn Có quy định nhóm đối tượng rõ ràng tỷ lệ khen thưởng theo 280 2.00 5.00 3.3857 86828 280 1.00 4.00 2.2000 66881 viên có hoàn thành nhiệm vụ yêu cầu đề hay không, từ thưởng xứng đáng cho 280 1.00 5.00 3.1286 82820 cá nhân xuất sắc cố gắng họ công việc 280 1.00 3.00 2.2071 70326 - - Phải xem xét kết luận cách công khách quan việc nhân Thường xuyên có buổi gặp gỡ thân mật, vui chơi giải trí vào ngày nghỉ sau làm việc Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả Từ kết khảo sát cho thấy thời gian tới Công ty dầu thực vật Cái Lân cần tiếp tục nâng cao yếu tố “Khen thưởng thỏa đáng hoàn thành tốt công việc” “Ghi nhận cấp người lao động đạt thành tích”, đồng thời cải thiện yếu tố “Sự tin tưởng vào công việc hay định cấp dưới” “Hình thức khen thưởng công ty phù hợp” Một số giải pháp cụ thể sau: - - nhóm để xét danh hiệu thi đua áp dụng hình thức khen thưởng hàng năm - Chú trọng việc đối xử công với người lao động Coi vấn đề nhạy cảm, xử lý léo gây ức chế bất mãn tâm lý nhân viên ảnh hưởng đến hiệu công việc - Thường xuyên tham khảo ý kiến cấp trước định có ảnh hưởng đến công việc họ, đồng thời tăng quyền việc trao quyền phù hợp cho người lao động áp dụng hình thức giám sát người lao động phù hợp Xây dựng thực hệ thống thưởng phạt phân minh làm cho người lao động tin cố gắng họ làm việc tốt hơn, làm việc tốt họ 3.2.6 Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên quan đến đào tạo phát thưởng, mong muốn doanh nghiệp tạo hội để họ làm việc tốt Có hình triển cho người lao động thức khen thưởng tức thời nhanh chóng để khuyến khích người lao động hăng say lập thành tích - Tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng nhằm động viên, khuyến khích, nêu gương tập thể, cá nhân phát huy tính tích cực sáng tạo công Tuy yếu tố “đào tạo phát triển” không ảnh hưởng nhiều đến gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái lân yếu tố thu hút nhân tài mới, tạo nguồn lao động dồi dào, nhiều tiềm tri thức cho tương lai Công ty 84 85 Đo lường ý kiến người lao động thành phần “Đào tạo phát triển” cho mà công ty đạt Có người lao động cảm thấy thấy biến quan sát có trung bình từ từ 2.86 đến 3.24 điểm Trong , yếu tố coi trọng, cảm thấy phát triển công ty có phần đóng góp “Cho tham gia vào định quan trọng” “Tạo hội để người lao động gắn bó với Công ty thể phát triển” đánh giá mức trung bình (3.24 3.2); yếu tố - Coi trọng người có lực làm việc tốt, khuyến khích, tạo hội “Huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc” đánh gía mức trung bình để người lao động sáng tạo, đóng góp ý kiến, mạnh dạn đề xuất, cải tiến phương (3,01); yếu tố “Khuyến khích việc giao quyền cho cấp dưới” đánh giá thức làm việc mức trung bình (2.86) (xem Bảng 3.7) - Tăng cường việc trao quyền tự quyết, tạo hội để người lao động tự nghiên cứu, học hỏi đóng góp vào thành công chung Công ty Công ty dầu thực vật Cái lân cần khuyến khích người lao động tham gia vào trình quản Bảng 3.7: Đo lường yếu tố đào tạo phát triển lý Qua việc người lao động tham gia góp ý kiến vào công việc quản lý Yếu tố Huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc Khuyến khích việc giao quyền cho cấp Cho người lao động tham gia vào định quan trọng Tạo hội để người lao động thể phát triển Số lượng Giá trị Giá trị Giá trị mẫu nhỏ cao trung bình Độ lệch chuẩn 280 1.00 5.00 3.0571 91793 280 1.00 5.00 2.8643 93679 280 1.00 5.00 3.2357 93984 280 2.00 5.00 3.2000 77783 Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả Từ kết khảo sát cho thấy thời gian tới Công ty dầu thực vật Cái xây dựng mục tiêu, có trách nhiệm làm cho công việc mục tiêu sát thực hơn, trình làm việc gắn với nhu cầu tăng mức độ thỏa mãn người lao động Để làm điều đó, Công ty cần thiết lập phương hướng, chiến lược phát triển rõ ràng tương lai Điều thể tầm nhìn dài hạn Công ty có ý nghĩa tích cực người lao động 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với chủ sở hữu Công ty dầu thực vật Cái lân Để cho thực tốt giải pháp nâng cao gắn bó người lao động Lân cần tiếp tục nâng cao yếu tố “Cho tham gia vào định quan đây, nỗ lực Công ty dầu thực vật Cái lân, chủ sở hữu trọng” “Tạo hội để người lao động thể phát triển”, đồng thời cải thiện (Tổng công ty Công nghiệp dầu thực vật Việt Nam – VOCARIMEX Wilmar yếu tố “Huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc” “Khuyến khích việc giao International) cần hỗ trợ Công ty vấn đề sau: quyền cho cấp dưới” Một số giải pháp cụ thể sau: - Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa học liên quan để nâng cao trình độ chuyên môn - Thường xuyên tham khảo ý kiến người lao động công việc giải vấn đề nảy sinh công việc, chia sẻ thông tin kinh doanh với nhóm để nhân viên thấy mối liên quan công việc họ làm kết - Ủng hộ chủ trương, sách phát triển nguồn nhân lực giải pháp gắn bó người lao động với Công ty dầu thực vật Cái lân - Luôn quan tâm đến công tác đào tạo bồi dưỡng, nâng cao tay nghề trình độ chuyên môn, tính chuyên nghiệp Xây dựng hệ thống sách vừa thu hút, vừa giữ chân người lao động 86 - 87 Ủng hộ việc đầu tư tăng chi phí liên quan đến nâng cao điều kiện làm việc, tiền lương, phúc lợi, đào tạo, môi trường an toàn… cho người lao động KẾT LUẬN Công ty dầu thực vật Cái lân Trong môi trường cạnh tranh nay, việc giữ chân người lao động làm việc 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật lao động lâu dài yếu tố quan trọng định thành bại Công ty dầu thực vật lân Vì vậy, nâng cao gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái lân sách cho người lao động, đặc biệt người lao động doanh nghiệp có vốn vấn đề nghiên cứu cần thiết có ý nghĩa Bằng phương pháp nghiên đầu tư nước nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người lao động tăng cứu khoa học, luận văn thực kết chủ yếu sau đây: cường gắn kết người lao động với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước nói chung Công dầu thực vật Cái lân nói riêng 1) Hệ thống sở lý luận lý thuyết gắn bó người lao động tổ chức Theo đó, có nhóm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến gắn bó người lao động là: 1) Sự phù hợp công việc; 2) Điều kiện môi trường làm việc; 3) Tiền 3.4 Tóm tắt chương Từ kết xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động lương thu nhập; 4) Khen thưởng - động viên; 5) Thông tin hướng dẫn; 6) Đào tạo phát triển người lao động Công ty dầu thực vật Cái lân thứ tự quan trọng chúng Chương 2, Chương 2) Phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty Dầu thực luận văn xem xét định hướng có liên quan đến người lao động Công ty vật Cái Lân Kết phân tích cho thấy, gắn bó người lao động Công ty dầu thực vật Cái Lân, đồng thời đo lường đánh giá người lao động yếu tố dầu thực vật Cái Lân chịu tác động nhiều nhân tố “Điều kiện môi trường để đề nhóm giải pháp nâng cao gắn bó người lao động Công ty làm việc”; tiếp đến “Thu nhập”, “Sự phù hợp công việc”, “Thông tin dầu thực vật Cái Lân Đó là: 1) Nâng cao điều kiện môi trường làm việc hướng dẫn”, “Khen thưởng - động viên” cuối “Đào tạo phát triển Công ty; 2) Nâng cao hoàn thiện sách tiền lương thu nhập phù hợp người lao động” với đối tượng lao động; 3) Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ 3) Đề nhóm giải pháp nâng cao gắn bó người lao động cho nhân viên; 4) Tăng cường hình thức khen thưởng, động viên phù hợp cho người Công ty dầu thực vật Cái Lân Các nhóm giải pháp đề bao gồm:1) Nâng cao điều lao động; 5) Tăng cường việc thông tin hướng dẫn cho người lao động; 6) Đẩy kiện môi trường làm việc Công ty; 2) Nâng cao hoàn thiện sách mạnh việc xây dựng sách liên quan đến đào tạo phát triển cho người tiền lương thu nhập phù hợp với đối tượng lao động; 3) Sắp xếp công việc lao động phù hợp với mục tiêu trình độ nhân viên; 4) Tăng cường hình thức khen Ngoài giải pháp cho Công ty, Chương luận văn kiến nghị với thưởng, động viên phù hợp cho người lao động; 5) Tăng cường việc thông tin chủ sở hữu (Tổng công ty Công nghiệp dầu thực vật Việt Nam – VOCARIMEX hướng dẫn cho người lao động; 6) Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên Wilmar International) Nhà nước để giúp Công ty dầu thực vật Cái lân thực quan đến đào tạo phát triển cho người lao động tốt giải pháp nâng cao gắn bó người lao động Công ty 88 89 4) Đề xuất số kiến nghị với chủ sở hữu Nhà nước để giúp Công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO dầu thực vật Cái lân thực tốt giải pháp nâng cao gắn bó người lao động Công ty Công ty dầu thực vật Cái lân, “Báo cáo tổng kết năm 2010, 2011và 2012” Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (1999), “Những vấn đề cốt yếu quản lý”, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà nội Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS”, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (1998), “Hành vi tổ chức”, NXB Giáo dục Nguyễn Thị Cành (2004), “Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế”, NXB Đại học quốc gia TP Hồ chí Minh Phan Thị Minh Châu (2007), “Quản trị học”, NXB Phương đông Quốc hội nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt nam (2012), “Luật số: 10/2012/QH13 – Bộ luật lao động” Trần Kim Dung(2000), “ Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Đại học quốc gia TP.HCM Trung nguyên (2005), “Phương pháp luận nghiên cứu”, NXB lao động – xã hội, TP Hồ Chí Minh 10 Võ Minh Nhựt (2012), “'Nâng cao gắn bó người lao động công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam”, luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học kỹ thuật công nghệ TP.HCM 11 Christian Dormann*, Dieter Zapf (2001), “Journal of Organizational Behavior” 12 Man Power Inc (2002),“International Loyalty Survey” 13 Smith, Kendall, &Hulin (1969), “The Cornell Model of job attitudes” 14 Vroom, V.H (1964),“Work and Motivation”, New York: Wiley 15 http://eduviet.vn/index.php/Dao-tao/kho-sat-mc-hai-long-ca-nhan-vien-i-vicong-vic.html 16 http://tuyendung.com.vn/huongnghiep/3824-nang-cao-su-thoa-man-cho-nhanvien.aspx 90 91 PHỤ LỤC 1: BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT 17 http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=1 014&Itemid=14 18 http://www.calofic.com.vn/ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 19 http://www.doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/nhansu/2013/05/1073529/suc-manh-cua-su-phu-hop-cong-viec/ Xin chào anh (chị)! 20 http://www.inc.com/guides/201105/7-ways-to-improve-employeesatisfaction.html#/guides/201105/7-ways-to-improve-employee- Hiện tiến hành thực đề tài “Nâng cao gắn bó người satisfaction.html/1 lao động Công ty Dầu thực vật Cái Lân” Kính mong quý anh (chị) dành 21 http://www.vocarimex.com/ chút thời gian cho ý kiến câu hỏi Ý kiến khách quan anh (chị) góp phần định thành công công trình nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ anh (chị) dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu anh (chị) cần thông tin liên quan đến kết khảo sát này, xin vui lòng liên hệ với theo địa chỉ: Trần Khang Linh E-mail: linhtk@tradoco.com.vn; Điện thoại: 0918 070 090 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ Xin anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý việc đánh dấu “x” vào ô có số điểm thích hợp phát biểu sau theo quy ước: 1- Rất không đồng ý; – Không đồng ý; – Không có ý kiến; – Đồng ý; Rất đồng ý Thang điểm Công việc anh/chị phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp 2.Công việc anh/chị bố trí phù hợp với khả Công việc anh/chị có nhiều hội phát triển Công việc anh/chị có nhiều thử thách thú vị Anh/chị cảm nhận nơi làm việc an toàn 92 93 6.Công ty bố trí thời gian làm việc phù hợp với điều kiện anh/chị phát triển Trang thiết bị điều kiện nơi anh/chị làm việc tốt 26 Anh/chị tự hào nói với người khác công ty Môi trường quan hệ Công ty anh/chị thân thiện Tiền lương trả tương xứng với kết làm việc anh/chị 10 Các khoản phúc lợi tiền lương Công ty anh/chị tốt 25 Anh/chị tự hào làm việc Công ty 27 Anh/chị giới thiệu Công ty với người nơi làm việc tốt 28 Anh/chị cam kết làm việc lâu dài gắn bó với Công ty 11 Công ty anh/chị trả lương công 12 Công ty anh/chị trả lương phù hợp so với công ty điều kiện 13 Anh/chị khen thưởng xứng đáng hoàn thành tốt công việc 14 Hình thức khen thưởng Công ty anh/chị phù hợp THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ANH/CHỊ Xin vui lòng đánh dấu “x” vào số thích hợp cho câu hỏi Giới tính: Nam Tuổi: Dưới 35 Từ 35 trở lên Nữ 15 Cấp ghi nhận thành tích anh/chị đạt Nghề nghiệp/chức vụ: Quản lý cấp cao Nhân viên văn phòng 16 Cấp tin tưởng công việc hay định anh/chị Quản lý cấp trung Công nhân 17 Anh/chị giới thiệu,hướng dẫn cụ thể giao nhiệm vụ 18 Anh/chị cung cấp thông tin cần thiết cho công việc 19 Anh/chị thông báo thay đổi công ty 20 Cấp hỗ trợ tạo điều kiện thực nhiệm vụ 21 việc Quản lý cấp thấp Trình độ đào tạo (cao nhất) Sau đại học Trung cấp Đại học Phổ thông trung học Cao đẳng Thu nhập bình quân (triệu đồng/tháng) Dưới 10 tr đồng/tháng Từ 10 - 30 tr.đồng/tháng Từ 30-50 tr.đồng/tháng Trên 50 tr.đồng/tháng Anh/chị đào tạo huấn luyện đầy đủ cho công 22 Cấp khuyến khích việc giao quyền cho Anh/chị Các ý kiến khác (nếu có): 23 Cấp thường xuyên cho anh/chị tham gia vào định 24 Cấp tạo hội để người lao động thể Cám ơn hợp tác anh (chị) 94 95 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 966 Kiểm định độ tin cậy thang đo Thang đo “Sự phù hợp công việc” Item Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha Mean N of Items 819 Item Statistics Mean Std Deviation N Cong viec phu hop voi muc tieu 3.4000 1.14096 280 Cong viec phu hop voi kha nang 3.1071 86091 280 Cong viec co nhieu co hoi phat trien 3.2357 86849 280 Cong viec rat thich thu 3.7286 95672 280 3.2429 1.04981 280 Thoi gian lam viec phu hop 2.2143 95629 280 Thiet bi va dieu kien lam viec 3.1286 87860 280 Quan he cong ty than thien 4.0714 70475 280 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Scale Corrected Cronbach Mean if Variance Item-Total 's Alpha if Item if Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted Cong viec phu hop voi muc tieu 10.0714 4.970 659 772 Thang đo “Tiền lương thu nhập” Cong viec phu hop voi kha nang 10.3643 6.440 560 808 Cong viec co nhieu co hoi phat trien 10.2357 Item-Total Statistics Cong viec rat thich thu 9.7429 5.769 738 640 733 773 6.064 920 960 10.4429 6.355 966 940 9.5286 6.788 954 945 8.5857 7.928 882 972 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 812 Correcte Scale Cronbach d ItemVariance 's Alpha if Total if Item Item Correlati Deleted Deleted on 9.4143 N of Items Item Statistics Thang đo “Điều kiện môi trường làm việc” N Moi truong lam viec an toan Moi truong lam viec an toan Thoi gian lam viec phu hop Thiet bi va dieu kien lam viec Quan he cong ty than thien 5.787 Std Deviation 96 97 Mean Thu nhap tuong xung voi ket qua Thu nhap du trang trai cuoc song Tra luong cong bang Tien luong phu hop voi cong ty cung DK Std Deviation Thanh tich luon duoc ghi nhan Co hoi the hien va phat trien N 4.0643 88160 280 4.0714 91693 280 3.7071 71338 280 3.6786 70092 280 Thu nhap tuong xung voi ket qua Thu nhap du trang trai cuoc song Tra luong cong bang Tien luong phu hop voi cong ty cung DK 11.4571 3.575 705 728 11.4500 3.618 643 763 11.8143 4.482 567 794 11.8429 4.348 637 766 2.2071 70326 280 Scale Corrected Cronbach Variance Item-Total 's Alpha if if Item Correlatio Item Deleted n Deleted Khen thuong, dong vien xung dang 7.5357 3.160 632 727 Hinh thuc khen thuong phu hop 8.7214 3.585 723 691 Thanh tich luon duoc ghi nhan 7.7929 3.262 641 720 Co hoi the hien va phat trien 8.7143 4.104 444 810 Thang đo “Hỗ trợ đào tạo” Reliability Statistics Reliability Statistics 792 280 Scale Mean if Item Deleted Correct Scale Cronbach ed ItemVariance 's Alpha if Total if Item Item Correlati Deleted Deleted on Thang đo “Khen thưởng - động viên” Cronbach's Alpha 82820 Item-Total Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 3.1286 Cronbach's Alpha N of Items 849 N of Items 4 Item Statistics Item Statistics Mean Khen thuong, dong vien 3.3857 xung dang Hinh thuc khen thuong phu 2.2000 hop Std Deviation Mean N 86828 280 66881 280 Std Deviation N Huong dan cu the giao viec 2.8857 1.05127 280 Huan luyen, dao tao day du 3.4286 79553 280 Tao dieu kien hoan nhiem vu 3.4929 79871 280 98 99 Item Statistics Mean Huong dan cu the giao viec Std Deviation 2.8857 1.05127 Mean Std Deviation N Khuyen khich trao quyen cho nhan vien 3.0571 91793 280 280 Cho tham gia vao cac quyet dinh 2.8643 93679 280 93984 280 77783 280 N Huan luyen, dao tao day du 3.4286 79553 280 Tao dieu kien hoan nhiem vu Tin tuong vao quyet dinh cua cap 3.2357 duoi 3.4929 79871 280 Lang nghe va giam sat phu hop Cap tren ho tro cong viec 3.5357 87507 280 3.2000 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach' Mean if Variance Item-Total s Alpha if Item if Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach Mean if Variance if Item-Total 's Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted Khuyen khich trao quyen cho nhan vien 9.3000 4.727 415 749 10.4571 4.765 607 859 Cho tham gia vao cac quyet dinh 9.4929 4.423 489 709 Huan luyen, dao tao day du 9.9143 5.340 730 795 Tin tuong vao quyet dinh cua cap duoi 9.1214 3.892 661 604 Tao dieu kien hoan nhiem vu 9.8500 5.246 758 784 Lang nghe va giam sat phu hop 9.1571 4.620 599 655 Cap tren ho tro cong viec 9.8071 5.102 705 802 Huong dan cu the giao viec Thang đo “Sự gắn bó người lao động” Thang đo “Trao quyền cho người lao động” Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha 741 Reliability Statistics 830 N of Items N of Items Item Statistics Mean Item Statistics Std Deviation N 100 101 Hai long ve chinh sach cua cong ty 3.5357 77516 280 Tu hao lam viec tai cong ty 2.5321 59179 280 Gioi thieu cong ty voi nguoi khac 3.5464 57235 280 Lam viec lau dai va gan bo voi cong ty 2.5143 62774 280 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Correcte Scale Scale d Item- Cronbach Mean if Variance Total 's Alpha if Item if Item Correlati Item Deleted Deleted on Deleted 2.195 9.147 65.291 2.195 9.147 65.291 2.558 10.658 61.925 1.454 6.057 71.348 1.454 6.057 71.348 2.261 716 2.984 81.648 10 609 2.539 84.186 11 575 2.395 86.582 12 490 2.041 88.623 13 473 1.970 90.593 14 384 1.600 92.193 15 366 1.524 93.717 16 334 1.392 95.109 17 264 1.100 96.209 18 235 977 97.186 19 182 760 97.946 20 180 749 98.695 21 148 618 99.313 22 091 380 99.693 685 23 053 222 99.915 4.751E3 24 020 085 Tu hao lam viec tai cong ty 9.5964 2.543 817 720 2.746 718 3.120 416 Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Approx Chi-Square 2.448 10.201 56.144 2.448 10.201 56.144 2.657 11.072 51.268 804 3.349 78.664 747 Bartlett's Test of Sphericity 2.846 11.857 45.943 2.846 11.857 45.943 2.719 11.328 40.196 750 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 3.738 15.575 34.087 3.738 15.575 34.087 3.116 12.985 28.868 2.135 9.6143 4.443 18.512 18.512 4.443 18.512 18.512 3.812 15.883 15.883 952 3.967 75.315 8.5929 Lam viec lau dai va gan bo voi cong ty Hai long ve chinh sach cua cong ty 8.5821 Df 276 Sig .000 Rotation Sums of Squared Loadings % of % of % of Cumula Cumula Cumula Total Varian Total Varian Total Varianc tive % tive % tive % ce ce e Item-Total Statistics Gioi thieu cong ty voi nguoi khac Extraction Sums of Squared Loadings 765 885 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis 9.423 71.348 102 103 Component Matrix a Component Moi truong lam viec an toan Thoi gian lam viec phu hop Thiet bi va dieu kien lam viec Quan he cong ty than thien Tin tuong vao quyet dinh cua cap duoi Lang nghe va giam sat phu hop Khuyen khich trao quyen cho nhan vien Huong dan cu the giao viec Co hoi the hien va phat trien Tao dieu kien hoan nhiem vu Cap tren ho tro cong viec Huan luyen, dao tao day du Cong viec co nhieu co hoi phat trien Cong viec rat thich thu Cong viec phu hop voi kha nang Cong viec phu hop voi muc tieu T.luong phu hop voi cong ty cung DK Thu nhap tuong xung voi ket qua Thu nhap du trang trai cuoc song 771 771 744 -.524 -.511 715 559 Tra luong cong bang Hinh thuc khen thuong phu hop Khen thuong, dong vien xung dang Thanh tich luon duoc ghi nhan Cho tham gia vao cac quyet dinh Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích nhân tố nhân tố phụ thuộc -.521 743 648 587 717 KMO and Bartlett's Test 511 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 772 Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 566.335 Sphericity Df Sig .000 668 547 Total Variance Explained 641 Initial Eigenvalues 595 Total 715 % of Cumulative Variance % 2.731 68.282 770 19.240 277 6.936 222 5.542 Extraction Method: Principal Component Analysis .642 585 577 -.714 -.614 -.551 68.282 87.522 94.458 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total 2.731 % of Cumulative Variance % 68.282 68.282 104 Component Matrixa Compone nt Tu hao lam viec tai cong ty 917 Hai long ve chinh sach cua cong 892 ty Gioi thieu cong ty voi nguoi khac 865 Lam viec lau dai va gan bo voi 589 cong ty Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted