Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 50 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Nội dung
i ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM - * - * VÕ MINH NHỰT VÕ MINH NHỰT NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SỸ Mã số ngành: 60340102 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 12 NĂM 2012 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI QUANG TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 12 NĂM 2012 i ii CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHÒNG QLKH – ĐTSĐH TP HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2012 Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hải Quang (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 31 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VÕ MINH NHỰT Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 16/02/1977 Nơi sinh: Bình Thuận Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1184011142 I- TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG 1) Hệ thống sở lý luận gắn bó người lao động tổ chức, đặc TS Trương Quang Dũng TS Nguyễn Văn Dũng TS Phan Mỹ Hạnh TS Bảo Trung TS Lê Quang Hùng biệt xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động 2) Phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty TNHH NUPLEX RESINS Việt nam thông qua việc khảo sát, phân tích hài lòng người lao động Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn 3) Đề xuất sách/giải pháp để nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH NUPLEX RESINS Việt nam III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 21/6/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 26/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN HẢI QUANG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i ii LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố bất Tôi xin chân thành cám ơn anh chị em công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam giúp đỡ hoàn thành Bảng khảo sát “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG kỳ công trình khác ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TNHH Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn NUPLEX RESINS VIỆT NAM”, cung cấp số liệu cần thiết xác mà yêu cầu gốc TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2012 Học viên thực Luận văn Tôi xin chân thành cám ơn tất Thầy Cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học kỹ thuật công nghệ TP.HCM dạy, hướng dẫn cung cấp cho kiến thức thiết thực cần thiết bổ ích Nhờ mà áp dụng vào luận văn cách hợp lý Tôi xin chân thành cám ơn TS.Nguyễn Hải Quang nhiệt tình hướng dẫn suốt trình thực đề tài VÕ MINH NHỰT Tôi xin chân thành cám ơn tất bạn bè lớp hỗ trợ để có hướng phân tích giải vấn đề luận văn hoàn thiện Tác giả Luận văn: Võ Minh Nhựt iii iv TÓM TẮT trợ đào tạo”, “Trao quyền giám sát” yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động Thứ ba, từ thực trạng kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp GIỚI THIỆU Nghiên cứu lòng trung thành hay gắn bó người lao động tổ chức nhằm nâng cao gắn bó người lao động vấn đề Tuy nhiên nghiên cứu trước thường nghiên cứu lý thuyết xem xét một nhóm tổ chức cụ thể KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN điều kiện cụ thể Sau tham khảo đề tài nghiên cứu trước đó, Dựa sở lý luận rút nhóm yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó tác giả thấy chưa có nghiên cứu định lượng lòng trung thành hay gắn bó người lao động “Tiền lương thu nhập”, “Điều kiện môi trường làm việc”, người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Vì tác giả chọn đề “Sự phù hợp công việc”, “Khen thưởng động viên”, “Hỗ trợ đào tạo”, tài “Nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt “Trao quyền giám sát” Kết phân tích cho thấy, gắn bó người lao động chịu ảnh hưởng Nam” làm đề tài thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu phân tích yếu tố ảnh hưởng nhân tố “Tiền lương thu nhập”, nhân tố “Điều kiện môi trường đến gắn bó người lao động để từ đưa giải pháp, kiến nghị để nâng làm việc”, “Sự phù hợp công việc”, “Khen thưởng động viên”, “Trao quyền cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam giám sát” cuối nhân tố “Hỗ trợ đào tạo” Luận văn đề nhóm giải pháp cho nhà quản lý Công ty TNHH NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu “Nâng cao gắn bó người lao động Công ty Nuplex Resins Việt Nam: Thứ nhất, đánh giá điều chỉnh lại mức lương; thứ hai, TNHH Nuplex Resins Việt Nam” thực bối cảnh kinh tế phát cải thiện điều kiện tạo môi trường làm việc thoải mái; thứ ba, hiểu rõ tâm tư triển mạnh mẽ tình trạng chảy máu chất xám chuyển dịch lao động người lao động để bố trí công việc phù hợp với mục tiêu lực họ; thứ tư, trở nên phổ biến Luận văn bao gồm ba vấn đề cốt lõi sau đây: tăng cường sách khen thưởng động viên cho người lao động; thứ năm, Thứ nhất, thông qua nghiên cứu học thuyết, khái niệm liên quan đến lòng trung thành việc tạo động lực làm việc cho nhân viên, kết hợp với tăng cường việc trao quyền giám sát; thứ sáu, tạo hội đào tạo học hỏi trao đổi lẫn nghiên cứu định tính tác giả điều chỉnh đưa mô hình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động làm việc Công ty TNHH Nuplex Resins Việt KẾT LUẬN Việc nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao gắn có người lao động Nam Thứ hai, tác giả tiến hành nghiên cứu cách vấn trực tiếp 120 làm việc Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần thiết Bằng mẫu Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Bằng trợ giúp phần mềm phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận gắn bó, SPSS 16 nghiên cứu cho thấy yếu tố “Tiền lương thu nhập”, “Điều kiện môi phân tích gắn bó người lao động đề xuất giải pháp nâng cao gắn bó trường làm việc”, “Sự phù hợp công việc”, “Khen thưởng động viên”, “Hỗ người lao động làm việc Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam v vi ABSTRACT “Empowerment and monitoring” are the factors that influence the attachment of the employees Third, from the reality and the results of the study, some solutions for INTRODUCTION enhancing the attachment of the employees have been suggested Nowadays, researches on loyalty or attachment of employees in the organization are not a new one However, previous researches are usually FINDINGS AND DISCUSSION theoretical study or consider for a specific or a group of organizations in specific Basing on the rationale, I have figured out the factors that affect the conditions After refering to the earlier topics that relate to loyalty or attachment of attacthment of the employees including “Salary and income”, “Conditions and employees, there is no quantitative study on loyalty or attachment of workers at working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd Therefore, “Enhancing the attachment of the “Support and training”, “Empowerment and monitoring” employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd.” has been chosen as the topic for this thesis The aim of this study is to examine and analyze the factors that can influence the attachment of the labor then give out some solutions and suggestions to enhance their attachment The results of the analysis show that the attachment of the employees is affected most by “Salary and income”, followed by “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Empowerment and monitoring” and finally by “Support and training” Some solutions have been suggested to the administrators as follows: first, reexamining and adjust the salary; second, improve and create a comfortable CONTENT working environment; third, understanding clearly the employees’s objectives and The research topic “Enhancing the attachment of the employees working at competencies; fourth, enhance the reward policy for employees; fifth, strengthen the Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd” carried out in the rapid development of the empowerment and monitoring; sixth, providing opportunities for training and economy and brain drain situation as well as labor mobility became popular The learning from each other thesis includes the three major issues as follows: First, it examines the theories and notions related to generating working CONCLUSION motivation in the employees By using the qualitative research method, I have It is necessary to investigate the solutions for enhancing the attachment of adjusted and given out some factors affecting the attachment of the employees the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd With a scientific working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd research methodology, the thesis has systemized the rationale for the attachment, Second, the research carried out by interviewing directly 120 samples at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd With the help of the SPSS 16 software, the study has shown that “Salary and income”, “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Support and training”, analyzed the attachment of the labor and suggested some solutions for enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd vii viii MỤC LỤC 1.3.6 Trao quyền giám sát 1.4 Mô hình quy trình nghiên cứu 27 i 1.4.1 Mô hình nghiên cứu 27 ii 1.4.2 Quy trình nghiên cứu 29 Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN TÓM TẮT iii ABSTRACT v MỤC LỤC 26 vii 1.5 Tóm tắt chương 30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM 31 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam 31 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT x DANH MỤC CÁC BẢNG xi 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ xii 2.1.2 Địa vị pháp lý 31 2.1.3 Ngành nghề hoạt động kinh doanh 32 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý 33 2.1.5 Nguồn nhân lực chế độ tiền lương 36 MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Người lao động 1.1.2 Người sử dụng lao động 1.1.3 Sự gắn bó người lao động 1.1.4 Sự cần thiết nâng cao gắn bó người lao động tổ chức 1.2 Các lý thuyết liên quan đến gắn bó người lao động tổ chức 1.2.1 Các lý thuyết cấp bậc nhu cầu 1.2.2 Các lý thuyết động thúc đẩy 18 1.2.3 Một số lý thuyết động viên khác 20 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động tổ chức 23 1.3.1 Tiền lương thu nhập 24 1.3.2 Điều kiện môi trường làm việc 25 1.3.3 Sự phù hợp công việc 25 1.3.4 Khen thưởng động viên 26 1.3.5 Sự hỗ trợ đào tạo 26 2.2 Khảo sát gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam 38 2.2.1 Thành phần thang đo 38 2.2.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 40 2.2.3 Mẫu điều tra 41 2.3 Kết phân tích yếu tố ảnh hưởng gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam 47 2.3.1 Phân tích nhân tố kiểm định mô hình nghiên cứu 47 2.3.2 Mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng tới gắn bó người lao động 51 2.3.3 Đo lường đánh giá yếu tố ảnh hưởng gắn bó người lao động 2.3.4 Phân tích khác biệt gắn bó nhóm người lao động 2.4 Tóm tắt chương 53 57 62 ix x DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM 64 3.1 Giải pháp để nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam 64 3.1.1 Hoàn thiện sách tiền lương phù hợp với đối tượng lao động 64 3.1.2 Tiếp tục nâng cao điều kiện môi trường làm việc công ty 65 3.1.3 Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ nhân viên 66 3.1.4 Tăng cường hình thức khen thưởng, động viên cho nhân viên 68 3.1.5 Tăng cường việc trao quyền, giám sát cho nhân viên công ty 69 3.1.6 Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên quan đến hỗ trợ đào tạo cho nhân viên công ty 70 3.2 Kiến nghị 71 3.3 Tóm tắt chương 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 1: BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ ĐÁNH GIÁ KHÁC BIỆT VỀ SỰ GẮN BÓ GIỮA CÁC NHÓM NGƯỜI LAO ĐỘNG TNHH: Trách nhiệm hữu hạn HĐLĐ: Hợp đồng lao động xi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Biểu tương ứng với cấp độ nhu cầu người lao động 13 xii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Bảng 1.2: Bảng thuyết hai nhân tố 17 Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty Nuplex Resins Việt Nam 36 Bảng 2.2: Trình độ đào tạo người lao động Công ty Nuplex Resins Việt Nam 36 Hình 1.1: Mô hình tháp nhu cầu Maslow 10 Bảng 2.3: Thu nhập người lao động Công ty Nuplex Resins Việt Nam 37 Hình 1.2: Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler 19 Bảng 2.4: Diễn đạt mã hóa thang đo thành phần 40 Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu 27 Bảng 2.5: Diễn đạt mã hoá thang đo gắn bó 41 Hình 1.4: Quy trình nghiên cứu 29 Bảng 2.6: Cơ cấu mẫu theo giới tính 42 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty 33 Bảng 2.7: Cơ cấu mẫu theo trình độ giới tính 42 Hình 2.2: Kết kiểm định mô hình nghiên cứu 50 Bảng 2.8: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi giới tính 43 Bảng 2.9: Cơ cấu mẫu theo chức vụ giới tính 43 Bảng 2.10: Cơ cấu mẫu theo thu nhập giới tính 44 Bảng 2.11: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 45 Bảng 2.12: Kết phân tích nhân tố 48 Bảng 2.13: Ma trận hệ số tương quan 49 Bảng 2.14: Kết phân tích hồi quy đa biến 52 Bảng 2.15: Đo lường yếu tố tiền lương thu nhập 53 Bảng 2.16: Đo lường yếu tố môi trường làm việc 54 Bảng 2.17: Đo lường yếu tố phù hợp công việc 54 Bảng 2.18: Đo lường yếu tố khen thưởng, động viên 55 Bảng 2.19: Đo lường yếu tố hỗ trợ đào tạo 56 Bảng 2.20: Đo lường yếu tố trao quyền, giám sát 56 Bảng 2.21: Đo lường yếu tố gắn bó người lao động 57 Bảng 2.22: Kết kiểm định khác biệt gắn bó nam nữ 58 Bảng 2.23: Kết kiểm định khác biệt gắn bó độ tuổi 59 Bảng 2.24: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ 60 Bảng 2.25: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ 61 Bảng 2.26: Kết kiểm định khác biệt gắn bó mức thu nhập 62 MỞ ĐẦU 2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề giải pháp kiến nghị Sự cần thiết đề tài Nhân lực xem “nguyên khí” doanh nghiệp, nguồn tài nguyên đem lại lợi ích cạnh tranh tốt cho doanh nghiệp Đây nguồn lực nhằm nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Để thực mục tiêu nghiên cứu trên, câu hỏi nghiên cứu đặt là: - quan trọng định đến thành bại tổ chức nói chung vào doanh nghiệp nói riêng Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, người lao động gặp phải tình yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động tổ chức? - trạng cân công việc sống, từ sức khỏe, tinh thần chất lượng lao động bị giảm sút Do đó, tình trạng chuyển dịch nhân lực vấn đề Mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng với gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins nào? - phổ biến doanh nghiệp Vì vấn đề nâng cao gắn bó người lao động doanh nghiệp vấn đề có ý nghĩa phức tạp, Cơ sở lý luận gắn bó người lao động tổ chức gì? Có Sự hài lòng người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins yếu tố ảnh hưởng với gắn bó người lao động nào? - cần quan tâm cải thiện Để giữ chân người tài, người có lực, then Có đánh giá khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó chốt, doanh nghiệp cần phải đưa sách phù hợp cho người lao người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins hay không? Nếu có khác động cảm thấy nơi làm việc tốt nhất, cần phải trì hăng say biệt nào? - thích thú Làm để người lao động thấy nơi làm việc nơi có chế độ hậu đãi tốt họ đối xử cách công vấn đề mà nhà Làm để tăng hài lòng với gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins? quản trị cần quan tâm Để trả lời câu hỏi nghiên cứu trên, luận văn có nhiệm vụ thực Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam thành lập từ năm 1995 hình thức công ty thuộc sở hữu hoàn toàn Nuplex Resins Úc Vấn đề chảy nhiệm vụ nghiên cứu sau: máu chất xám thuyên chuyển người lao động, vị trí Thứ nhất, hệ thống sở lý luận gắn bó người lao động tổ có tầm quan trọng Công ty thường xuyên xảy Vì làm để giữ chức, đặc biệt tìm yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động chân người lao động giỏi Công ty vấn đề khó khăn đòi hỏi tổ chức Công ty cần phải đưa sách phù hợp với nguyện vọng yêu cầu người lao động vị trí Do tác giả chọn đề tài ''Nâng cao gắn bó người lao động công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam'' làm đề tài thạc sĩ Thứ hai, phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam thông qua việc điều tra phân tích ý kiến người lao động yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động để thấy tầm quan trọng thực trạng yếu tố làm sở đề xuất giải pháp Thứ ba, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động phương pháp thuận tiện Thang đo kiểm định từ liệu thu thập qua đề giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao gắn bó người lao động hệ số cronbach alpha Dữ liệu phân tích xử lý số liệu qua mềm SPSS Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam thời gian tới 16.0 qua phương pháp phân tích số liệu thống kê, mô tả biến, kiểm định khác biệt trung bình, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy… Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động Phạm vi nghiên cứu đề tài Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 26 bảng biểu, hình vẽ đồ thị tổ chức thành chương sau đây: Chương 1: Lý thuyết gắn bó người lao động tổ chức Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính thực nhằm tìm yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động tổ chức thông qua kỹ thuật phân tích liệu thứ cấp thảo luận Từ xây dựng nên thang đo lường câu hỏi khảo sát Dữ liệu thực phương pháp gồm liệu thứ cấp sơ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập từ nghiên cứu trước báo cáo chuyên ngành để hình thành nên khung lý thuyết cho đề tài nghiên cứu Dựa khung lý thuyết này, liệu sơ cấp thu thập từ việc thảo luận nhóm lấy ý kiến chuyên gia để hình thành xây dựng nên thang đo sơ cho vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng thực nhằm phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó đánh giá mức độ gắn bó phân tích mối quan hệ chúng Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Dữ liệu thực phương pháp liệu sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi điều tra Các ý kiến đo lường thang điểm Likert từ điểm (thể ý kiến cho họ hoàn toàn không đồng ý) điểm (thể hoàn toàn đồng ý) Quy mô mẫu dự kiến 120 người Phương pháp chọn mẫu sử dụng Chương 2: Phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam 55 56 Bảng 2.19: Đo lường yếu tố hỗ trợ đào tạo 2.3.3.4 Đo lường đánh giá khen thưởng, động viên Trong thành phần khen thưởng động viên, biến quan sát có đánh giá dao động từ mức (rất không đồng ý) (không đồng ý) đến mức Yếu tố (không có ý kiến) (rất đồng ý), trung bình dao động từ 2.00 đến 3.4 điểm Công ty huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc Cấp hướng dẫn cụ thể giao nhiệm vụ Tôi có hỗ trợ từ cấp thực nhiệm vụ Cấp tạo điều kiện để hoàn thành nhiệm vụ Điều chứng tỏ yếu tố khen thưởng động viên Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đánh giá mức trung bình Trong yếu tố “Hình thức khen thưởng công ty phù hợp” “Cấp tạo hội để người lao động thể phát triển” đánh giá mức trung bình (2.00 điểm 2.1 điểm) cần trọng cải thiện (Bảng 2.18) Số lượng Giá trị Giá trị cao Giá trị mẫu nhỏ nhất trung bình 120 2.96 1.04837 120 3.42 82668 120 3.49 81988 120 3.51 86962 Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả Bảng 2.18: Đo lường yếu tố khen thưởng, động viên Yếu tố Được khen thưởng thỏa đáng hòan thành tốt công việc Hình thức khen thưởng công ty phù hợp Cấp ghi nhận đạt thành tích Cấp tạo hội để thể phát triển Số lượng Giá trị Giá trị cao Giá trị mẫu nhỏ nhất trung bình 120 3.40 Độ lệch chuẩn Độ lệch chuẩn 86384 2.3.3.6 Đo lường đánh giá trao quyền, giám sát Trong thành phần trao quyền giám sát, biến quan sát có đánh giá dao động từ mức (rất không đồng ý) (không đồng ý) đến mức (rất đồng ý), trung bình dao động từ 2.79 đến 3.20 điểm Điều chứng tỏ yếu 120 2.00 71007 tố trao quyền giám sát Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đánh 120 3.10 83415 giá mức trung bình Trong đó, yếu tố “Cấp cho người lao động tham gia 120 2.14 71356 vào định quan trọng” đánh giá mức trung bình (2.79 điểm) Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả 2.3.3.5 Đo lường đánh giá hỗ trợ đào tạo Trong thành phần hỗ trợ đào tạo, biến quan sát có đánh giá dao động từ mức1 (rất không đồng ý) đến mức (rất đồng ý), trung bình dao động từ 2.96 đến 3.51 điểm Điều chứng tỏ yếu tố hỗ trợ đào tạo Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đánh giá mức trung bình Trong đó, yếu tố “Người lao động công ty huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc” đánh giá mức trung bình (2.96 điểm) cần trọng cải thiện (Bảng 2.19) cần trọng cải thiện (Bảng 2.20) Bảng 2.20: Đo lường yếu tố trao quyền, giám sát Yếu tố Công ty khuyến khích việc giao quyền cho nhân viên Cấp cho tham gia vào định quan trọng Cấp tin tưởng vào công việc hay định Cấp lắng nghe biết giám sát phù hợp Số lượng Giá trị Giá trị Giá trị mẫu nhỏ cao trung bình Độ lệch chuẩn 120 3.04 91114 120 2.79 93392 120 3.20 94913 120 3.15 77405 Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả 57 58 giá trị Sig yếu tố lớn 0.05 (xem Bảng Phụ lục 2) Điều cho 2.3.3.7 Đo lường đánh giá gắn bó Trong thành phần gắn bó người lao động, biến quan sát có thấy với kết khảo sát chưa đủ để kết luận có đánh giá khác biệt nam đánh giá dao động từ mức (rất không đồng ý) (không đồng ý) đến mức nữ yếu tố phản ánh gắn bó người lao động Công ty TNHH (không có ý kiến), mức (đồng ý) mức (rất đồng ý), trung bình dao động Nuplex Resins Việt Nam (xem Bảng 2.22) từ 2.15 đến 3.75 điểm Trong đó, yếu tố “ Người lao động cam kết làm việc lâu dài với công ty” “ Người lao động tự hào làm việc công ty” Bảng 2.22: Kết kiểm định khác biệt gắn bó nam nữ đánh giá mức trung bình (2.15 điểm 2.45 điểm) Đây nhân tố cần trọng cải thiện Hai nhân tố lại “Người lao động giới thiệu công ty nơi làm việc tốt” “Người lao động hài lòng với sách người lao động công ty” đánh giá mức trung bình (3.70 điểm 3.75 điểm) (Xem bảng 2.21) Bảng 2.21: Đo lường yếu tố gắn bó người lao động Yếu tố Số lượng mẫu Giá trị Giá trị Giá trị Độ lệch nhỏ cao trung bình chuẩn Sự hài lòng sách với người lao động công ty 120 3.75 99790 Sự tự hào làm việc công ty 120 2.45 74303 Sẽ giới thiệu với người công ty nơi làm việc tốt 120 3.70 64300 Cam kết làm việc lâu dài với công ty 120 2.15 1.01791 Giá trị trung bình Giới tính Số lượng mẫu Sự hài lòng sách với người lao động công ty Nam 75 3.7200 1.05983 Nữ 45 3.8000 89443 Sự tự hào làm việc công ty Nam 75 2.4400 77529 Nữ 45 2.4667 69413 Sẽ giới thiệu với người công ty nơi làm việc tốt Nam 75 3.6933 65705 Nữ 45 3.7111 62603 Cam kết làm việc lâu dài với công ty Nam 75 2.1467 98218 Nữ 45 2.1556 1.08619 Yếu tố Độ lệch chuẩn Nguồn: Kết kiểm định Independent t-test 2.3.4.2 Phân tích khác biệt gắn bó độ tuổi Để kiểm định khác biệt gắn bó độ tuổi, luận văn kiểm Nguồn: Kết phân tích thống kê mô tả định khác biệt n trung bình (phân tích phương sai – ANOVA) Kết cho thấy giá trị Sig yếu tố lớn 0.05 (xem Bảng Phụ lục 2) Điều cho thấy với kết khảo sát chưa đủ để kết luận có đánh giá khác biệt 2.3.4 Phân tích khác biệt gắn bó nhóm người lao động độ tuổi yếu tố phản ánh gắn bó người động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam (xem Bảng 2.23) 2.3.4.1 Phân tích khác biệt gắn bó nam nữ Để kiểm định khác biệt nam nữ gắn bó, luận văn kiểm định khác biệt trung bình (Independent-samples T-test) Kết cho thấy 59 60 Bảng 2.23: Kết kiểm định khác biệt gắn bó độ tuổi Bảng 2.24: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ Yếu tố Sự hài lòng sách với người lao động công ty Sự tự hào làm việc công ty Sẽ giới thiệu với người công ty nơi làm việc tốt Cam kết làm việc lâu dài với công ty Độ tuổi Số lượng mẫu Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Yếu tố Trình độ Dưới 30 63 3.7619 1.02728 31-45 47 3.7660 96036 Đại học đại học 46-60 10 3.6000 1.07497 Tổng 120 3.7500 99790 Dưới 30 63 2.4921 71556 Tổng 31-45 47 2.4681 77603 Đại học đại học 46-60 10 2.1000 73786 Sự hài lòng sách với người lao động công ty Sự tự hào làm việc công ty 38 3.5263 1.00638 4.5000 1.00000 Trung cấp 15 3.8000 77460 Trình độ khác 63 3.8254 1.02453 120 3.7500 99790 38 2.2105 70358 Cao đẳng 3.2500 95743 Trung cấp 15 2.4667 63994 Trình độ khác 63 2.5397 73672 120 2.4500 74303 38 3.6053 59455 4.2500 95743 15 3.6667 61721 63 3.7302 65270 120 3.7000 64300 38 1.9474 1.01202 Cao đẳng 2.7500 1.50000 Trung cấp 15 1.8667 83381 63 2.3016 1.01019 120 2.1500 1.01791 Tổng 120 2.4500 74303 63 3.6984 63842 31-45 47 3.7660 66636 Tổng 46-60 10 3.4000 51640 Đại học đại học Tổng 120 3.7000 64300 Dưới 30 63 2.2381 1.05821 31-45 47 2.1277 99164 46-60 10 1.7000 82327 Tổng 120 2.1500 1.01791 2.3.4.3 Phân tích khác biệt gắn bó trình độ Kiểm định khác biệt trình độ đến gắn bó cho thấy có biến Sẽ giới thiệu với Cao đẳng người Trung cấp công ty nơi làm Trình độ khác việc tốt Tổng Đại học đại học Cam kết làm việc lâu dài với công ty Trình độ khác Tổng Nguồn: Kết kiểm định ANOVA “Sự tự hào làm việc công ty mình” có giá trị Sig < 0.05, lại lớn 0.05 (xem Bảng Phụ lục 2) Điều cho thấy với kết khảo sát có khác biệt trình độ khác “Sự tự hào làm việc công ty mình” Còn biến khác chưa đủ điều kiện kết luận có khác biệt Cụ thể người cao đẳng đánh giá cao (3.25), tiếp đến trình độ khác (2.54) trung cấp (2.47), cuối người có trình độ đại học đại học (2.21) (xem Bảng 2.24) Độ lệch chuẩn Cao đẳng Dưới 30 Nguồn: Kết kiểm định ANOVA Giá trị trung bình Số lượng mẫu 2.3.4.4 Phân tích khác biệt chức vụ với gắn bó Kiểm định khác biệt trình độ đến gắn bó cho thấy giá trị Sig yếu tố lớn 0.05 (xem Bảng Phụ lục 2) Điều cho thấy với kết khảo sát chưa đủ để kết luận có đánh giá khác biệt chức vụ yếu tố phản ánh gắn bó người động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam (xem Bảng 2.25) 61 62 Bảng 2.25: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ Bảng 2.26: Kết kiểm định khác biệt gắn bó mức thu nhập Yếu tố Sự hài lòng sách với người lao động công ty Chức vụ 16 3.6875 1.07819 Chuyên viên 16 3.6875 1.07819 Nhân viên 86 3.7442 97240 5.0000 00000 120 3.7500 99790 Quản lý 16 2.1875 75000 Chuyên viên 16 2.4375 81394 Nhân viên 86 2.4884 3.0000 120 2.4500 74303 16 3.6875 47871 16 3.6250 71880 86 3.7093 66627 Các loại khác Các loại khác Tổng Quản lý Sẽ giới thiệu với Chuyên viên người Nhân viên công ty nơi làm Các loại khác việc tốt Tổng Cam kết làm việc lâu dài với công ty Độ lệch chuẩn Quản lý Tổng Sự tự hào làm việc công ty Giá trị trung bình Số lượng mẫu Số lượng mẫu Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn 83 3.7952 98475 10-20 tr.đ/tháng 27 3.5556 1.05003 Trên 20 tr.đ/tháng 10 3.9000 99443 Tổng 120 3.7500 99790 Dưới 10 tr.đ/tháng 83 2.5181 72181 10-20 tr.đ/tháng 27 2.2593 81300 Trên 20 tr.đ/tháng 10 2.4000 69921 73154 Tổng 120 2.4500 74303 00000 Dưới 10 tr.đ/tháng 83 3.7108 65388 10-20 tr.đ/tháng 27 3.6296 68770 Trên 20 tr.đ/tháng 10 3.8000 42164 Tổng 120 3.7000 64300 Dưới 10 tr.đ/tháng 83 2.2410 1.01921 97402 4.0000 00000 3.7000 64300 Quản lý 16 2.0000 96609 Chuyên viên 16 1.9375 1.06262 Nhân viên 86 2.1977 1.02693 3.0000 00000 120 2.1500 1.01791 Tổng Độ tuổi Dưới 10 tr.đ/tháng 120 Các loại khác Yếu tố Nguồn: Kết kiểm định ANOVA 2.3.4.5 Phân tích khác biệt gắn bó mức thu nhập Sự hài lòng sách với người lao động công ty Sự tự hào làm việc công ty Sẽ giới thiệu với người công ty nơi làm việc tốt Cam kết làm việc lâu dài với công ty 10-20 tr.đ/tháng 27 1.7778 Trên 20 tr.đ/tháng 10 2.4000 96609 Tổng 120 2.1500 1.01791 Nguồn: Kết kiểm định ANOVA 2.4 Tóm tắt chương Chương luận văn phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam qua việc đánh giá yếu tố khảo sát ý kiến người lao động Kết phân tích cho thấy: Kiểm định khác biệt các mức thu nhập đến gắn bó cho thấy Kết phân tích cho thấy gắn bó người lao động Công ty TNHH giá trị Sig yếu tố lớn 0.05 (xem Bảng Phụ lục 2) Điều cho Nuplex Resins Việt Nam chịu tác động nhiều nhân tố “Tiền lương thu thấy với kết khảo sát chưa đủ để kết luận có đánh giá khác biệt nhập”, tiếp đến “Môi trường làm việc”, “Sự phù hợp công việc”; “Khen mức thu nhập yếu tố phản ánh gắn bó người động Công ty thưởng động viên”, “Trao quyền giám sát” cuối “Hỗ trợ đào TNHH Nuplex Resins Việt Nam (xem Bảng 2.26) tạo” 63 Qua phân tích đo lường yếu tố phản ánh gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cho thấy có yếu tố thấp 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NUPLEX “Sự tự hào làm việc công ty mình” “Cam kết làm việc lâu dài với RESINS VIỆT NAM công ty” Còn yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó yếu tố người lao động đánh giá thấp “Công việc phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp”; “Hình thức 3.1 Giải pháp để nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH khen thưởng phù hợp”; “Cấp tạo hội để thể phát triển”; “Công Nuplex Resins Việt Nam ty huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc” “Cấp cho tham gia vào Theo kết nghiên cứu Chương 2, nhận dạng nhóm nhân định quan trọng” Kết kiểm định cho thấy với kết khảo sát tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động Công Ty TNHH Nuplex Resins chưa thể kết luận có khác biệt gắn bó nhóm người lao động Việt Nam Trong có nhóm nhân tố tác động mạnh đến gắn bó người lao khác động là: tiền lương thu nhập, điều kiện môi trường làm việc nhóm yếu tố Những kết nghiên cứu quan trọng để đề giải phù hợp công việc Bên cạnh đó, nhóm nhân tố: khen thưởng động viên, pháp kiến nghị nhằm nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH hỗ trợ đào tạo cuối trao quyền giám sát đóng vai trò quan Nuplex Resins Việt Nam Chương trọng động lực thúc đẩy gắn bó người lao động với doanh nghiệp Để nâng cao gắn bó người lao động Công Ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần thực giải pháp sau: 3.1.1 Hoàn thiện sách tiền lương phù hợp với đối tượng lao động Qua đánh giá cho thấy, yếu tố tiền lương thu nhập người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đánh giá mức trung bình, riêng yếu tố “Thu nhập đủ trang trải sống nhân viên” đánh giá mức thấp so với yếu tố khác Vì vậy, thời gian tới, Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần phải xây dựng hệ thống lương cạnh tranh, tùy vào loại hình hoạt động doanh nghiệp mà có kế hoạch khảo sát, phân tích xác định mức lương cho hợp lý Việc trả lương cho nhân viên phải gắn với tính chất mức độ phức tạp công việc Mức lương chi trả cho người lao động phải vào hiệu làm việc đồng thời đảm bảo cho người lao động tái tạo lại sức lao động, ý đến biến động kinh tế xã hội nhằm điều chỉnh mức lương phù hợp với biến động mặt mặt lương xã hội thời điểm định Hàng năm, Công ty cần xem xét đánh giá để điều chỉnh 65 66 mức lương cho cá nhân dựa lực thực họ phải hướng đến phản hồi thông tin việc thực công việc đến cấp giúp họ cải tiến cải thiện sống người lao động thực công việc tốt Bên cạnh đó, Công Ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần phải xây dựng Thêm vào đó, cần xây dựng bầu không khí làm việc hòa đồng, hợp tác, tôn hệ thống lương công bằng, đồng rõ ràng, tránh tình trạng trọng lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm hỗ trợ cần thiết tập công ty mà chế độ giành cho người vào khác hoàn toàn với người cũ, tạo nên thể nhân viên nhằm tạo nét văn hóa liên kết Và thay đổi sách hai hệ thống lương Công thể công nhóm, công cá nhân liên quan đến nhân viên Công ty nên thông báo đầy đủ, rõ ràng giúp họ với hoàn cảnh công việc Về mặt tâm lý, nhân viên so sánh hiểu rõ quyền lợi trách nhiệm tổ chức, từ thu hút kết làm việc với thu nhập người khác, việc trả lương không quan tâm nhiều họ tổ chức công tạo cho họ cảm giác không hài lòng họ không trung thành với tổ Công ty nên xây dựng quy chế làm việc nhằm tạo môi trường cho có chức Mặc khác, Công ty cần phải thực việc đánh giá nhân viên cách phối hợp giúp đỡ lẫn người Công ty, thân thiện gắn bó với xác, khoa học trả lương theo lực hiệu làm việc gắn liền với điều kiện công việc Vấn đề công đối xử với nhân viên cần chấn hòan cảnh hoàn thành công việc cụ thể chỉnh Theo đó, nên xây dựng tiêu chí cụ thể việc đánh giá kết thực công việc người lao động việc khen thưởng, kỹ luật 3.1.2 Tiếp tục nâng cao điều kiện môi trường làm việc công ty đồng thời phải áp dụng quy chế cách công khai minh bạch, không để Qua đánh giá cho thấy, thành phần thuộc điều kiện môi trường làm việc xảy tình trạng thiên vị thành kiến cá nhân người lao động Công Ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đánh giá mức trung bình Công ty Điều giúp cho việc đánh giá xác hơn, tránh Điều chứng tỏ nhân viên hài lòng môi trường làm việc công ty Tuy chủ quan đánh giá hạn chế tối đa thiên vị thành kiến nhiên, thành phần “Công ty bố trí thời gian làm việc phù hợp với điều kiện Cuối cùng, Công ty cần cung cấp cho nhân viên môi trường làm việc lý nhân viên” “ Môi trường quan hệ công ty thân thiện” đánh giá tưởng phương tiện thích hợp chẳn hạn như: môi trường làm thấp thành phần lại (mức trung bình khá) Do đó, Công ty cần trọng để việc thoáng mát, đẹp, nhiệt độ ánh sáng phù hợp, công cụ, dụng cụ cải thiện vấn đề Trong thời gian tới Công ty cần xây dựng lịch làm việc lịch hỗ trợ công việc tương đối đầy đủ, để nhân viên đầu tư tài nhiều cho phân công công tác cách cụ thể, tránh việc phân công chồng chéo, không rõ ràng không phù hợp với điều kiện trình độ nhân viên Bênh cạnh đó, Công ty cần trọng, khuyến khích giao tiếp tổ chức, đẩy mạnh việc trao đổi thông tin hỗ trợ lẫn phận, phòng ban, tạo điều kiện doanh nghiệp Đặc biệt phải tạo môi trường làm việc cho tất nhân viên cảm thấy an toàn nơi làm việc Công ty phải thường xuyên quan tâm đến trang thiết bị để đáp ứng nhu cầu nhanh chóng, kịp thời cho công việc, áp dụng cải tiến trang thiết bị theo xu hướng công nghệ xã hội thuận lợi cho việc hoàn thành công việc tổ chức Ngoài ra, cần nhấn mạnh tầm quan trọng giao tiếp thông tin hai chiều cấp cấp giúp nhân viên có đầy đủ thông tin để thực công việc gặp khó khăn, vướng mắc họ nhạn hướng dẫn kịp thời cấp cấp 3.1.3 Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ nhân viên Sự phù hợp công việc cá nhân người lao động giúp cho họ có đủ tự tin nhiệt huyết để hoàn thành tốt công việc của Qua điều tra 67 cho thấy, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến gắn bó 68 3.1.4 Tăng cường hình thức khen thưởng, động viên cho nhân viên người lao động tổ chức Tuy nhiên, theo kết đánh giá thành Các yếu tố môi trường làm việc thay đổi diễn biến phức tạp, tạo áp phần phù hợp công việc người lao động Công ty TNHH lực lớn nhân viên Khen thưởng động viên yếu tố giúp khuyến Nuplex Resins Việt Nam đánh giá mức trung bình, yếu tố khích thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt công việc giao yếu “Công việc phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp” đánh giá mức trung tố tác động đến gắn bó lòng trung thành nhân viên Khi Công ty có bình (2.25 điểm) Để giải vấn đề này, công ty cần trọng cải thiện sách khen thưởng động viên hợp lý động lực sợi dây kết nối thực biện pháp sau: tình cảm người lao động với doanh nghiệp, qua giảm áp lực người lao Sau tuyển chọn nhân viên, Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần động làm việc hiệu gắn bó với doanh nghiệp mạnh mẽ Tuy bố trí “đúng người, việc” Đúng người để phát huy tinh thần trách nhiệm, nhiên, theo kết điều tra đánh giá người lao động Công ty TNHH tính chủ động sáng tạo công việc Đúng việc giúp nhân viên làm việc Nuplex Resins Việt Nam sách khen thưởng, động viên Công ty suất, hiệu quả, phát huy kỹ nghề nghiệp không ngừng phát triển đạt mức trung bình Riêng “Hình thức khen thưởng công ty phù hợp” “Cấp mình, giúp nhân viên yêu thích công việc, tự khẳng định hoàn thiện tạo hội để người lao động thể phát triển” đánh giá thấp công việc Sau trình làm việc, doanh nghiệp cần đánh giá lại lực mức trung bình (2.0 2.14 điểm) hiệu làm việc nhân viên Qua công tác đánh giá giúp doanh nghiệp rà Để làm tốt công tác này, Công ty cần xây dựng thực hệ thống thưởng soát lại việc bố trí sử dụng người có phù hợp với đặc tính nhân viên phạt phân minh làm cho người lao động tin cố gắng họ làm việc tốt trình độ, khiếu, sở trường, tính cách, sức khỏe… hơn, làm việc tốt họ thưởng, mong muốn doanh nghiệp tạo hội Ngoài ra, Công ty cần làm giàu công việc thiết kế lại công việc Làm giàu công việc tức làm cho công việc mà người lao động tham gia vào đa dạng hơn, tăng gắn bó người với tập thể với trình lao động Thiết kế lại để họ làm việc tốt Có hình thức khen thưởng tức thời nhanh chóng để khuyến khích người lao động hăng say lập thành tích Cụ thể, Công ty cần: - Tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng nhằm động viên, khuyến công việc bố trí xếp hay điều chỉnh lại công việc mà người lao động khích, nêu gương tập thể, cá nhân phát huy tính tích cực sáng tạo công thực công việc phù hợp hấp dẫn hơn, hiệu việc, người chưa khen thưởng thấy trách nhiệm nghĩa vụ cần phải phấn đấu để ghi nhận thời gian tới Tránh tình trạng khen thưởng mang Tiếp theo xây dựng chế làm việc linh hoạt Cơ chế làm việc linh hoạt thực thông qua xây dựng chương trình làm việc linh hoạt thời gian cách thức thực để tăng độ thích nghi với điều kiện cụ thể người theo công việc Phối hợp chia sẻ công việc cách linh hoạt theo nội dung theo thời gian làm cho công việc dễ thích nghi tính ngang nhau, không tạo động lực làm việc cho nhân viên có lực thực thụ làm ù lì nhân viên nhàn rỗi - Khen thưởng năm: Hội đồng Thi đua - Khen thưởng cấp phải thường xuyên đánh giá mức độ hoàn thành công việc giao Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, điểm tiêu biểu đơn vị để so sánh với nhau, nhằm tìm tập thể tiêu biểu để đề nghị khen thưởng Mỗi đơn vị phát động thi đua phải có nội dung cụ thể, biện pháp thực khả thi 69 - Có quy định nhóm đối tượng rõ ràng tỷ lệ khen thưởng theo nhóm để xét danh hiệu thi đua áp dụng hình thức khen thưởng hàng năm - 70 nhân viên nhận thức vai trò, công việc đóng góp vào thành công chung sẵn sàng nỗ lực tương lai tổ chức Phải xem xét kết luận cách công khách quan việc nhân Các nhà quản lý cần giao phó công việc dựa điểm yếu điểm viên có hoàn thành nhiệm vụ yêu cầu đề hay không, từ thưởng xứng đáng cho mạnh nhân viên Cần cho nhân viên học nghiệp vụ mà họ cần Nên biết cá nhân xuất sắc cố gắng họ công việc công việc yêu cầu trao quyền cho nhân viên đảm nhận tốt công việc Các nhà quản lý nên nhận công việc không 3.1.5 Tăng cường việc trao quyền, giám sát cho nhân viên công ty thể hoàn tất bạn làm có Khi giao việc cho nhân viên, cần hiểu Kết điều tra cho thấy việc trao quyền, giám sát cấp quản lý ủy quyền cách hiệu có nghĩa chấp nhận biến cố Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cho người lao động nhân viên ý muốn kèm theo Nhà quản lý không nhận kết công ty nhiều hạn chế Đây yếu tố nhận hài mong đợi cần phải chấp nhận chấp nhận sai phạm xảy lòng người lao động Trong đó, thành phần “Cấp cho tham gia vào định quan trọng” đánh giá mức trung bình với 2.79 điểm Để nâng cao hài lòng thỏa mãn người lao động việc trao 3.1.6 Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên quan đến hỗ trợ đào tạo cho nhân viên công ty quyền, giám sát, Công ty cần tạo môi trường tin tưởng lẫn cho đôi Tuy yếu tố hỗ trợ đào tạo không ảnh hưởng nhiều đến gắn bó bên Trên thực tế nhân viên cần nhìn nhận, trân trọng từ nhà quản lý thể người lao động doanh nghiệp yếu tố thu hút nhân qua việc trao quyền tự quyết, tạo hội để tự nghiên cứu, học hỏi đóng tài mới, tạo nguồn lao động dồi dào, nhiều tiềm tri thức cho tương lai góp vào thành công chung doanh nghiệp công ty Theo kết điều tra đánh giá, yếu tố hỗ trợ đào tạo người Các nhà lãnh đạo công ty phải khuyến khích người lao động tham gia lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đánh giá mức trung bình, vào trình quản lý Qua việc người lao động tham gia góp ý kiến vào yếu tố “Người lao động công ty huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công việc quản lý xây dựng mục tiêu, có trách nhiệm làm cho công việc” đánh giá mức trung bình (2.96 điểm) cần trọng cải công việc mục tiêu sát thực hơn, trình làm việc gắn với nhu cầu thiện tăng mức độ thỏa mãn người lao động Để làm điều đó, doanh Để làm tốt công tác hỗ trợ đào tạo cho người lao động, nhà quản lý nghiệp cần thiết lập phương hướng, chiến lược phát triển rõ ràng tương lai phải thể quan tâm, giúp đỡ nhân viên, việc làm quan trọng Điều thể tầm nhìn dài hạn tổ chức có ý nghĩa tích cực Một nhà quản lý giỏi phải biết phát huy hết lực nhiệt tình công nhân viên Việc chia sẻ chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp giúp nhân viên hiểu rõ hoạt động tổ chức, cảm nhận phần tổ chức, từ việc nhân viên, phải tạo tin tưởng, nể trọng nhân viên Cụ thể nhà quản lý Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần phải: 71 - Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ 72 - Luôn quan tâm đến công tác đào tạo bồi dưỡng, nâng cao tay nghề tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa học liên quan để nâng cao trình độ trình độ chuyên môn, tính chuyên nghiệp Xây dựng hệ thống sách vừa thu chuyên môn hút, vừa giữ chân người lao động - Thường xuyên tham khảo ý kiến nhân viên công việc - Quan tâm nhiều đến đời sống người lao động, lắng nghe tâm tư giải vấn đề nảy sinh công việc, chia sẻ thông tin kinh doanh với nguyện vọng người lao động coi trọng người có lực làm nhóm để nhân viên thấy mối liên quan công việc họ làm kết việc tốt, khuyến khích, tạo hội để người lao động sáng tạo, đóng góp ý kiến, mà công ty đạt Có người lao động cảm thấy coi mạnh dạn đề xuất, cải tiến phương thức làm việc Đồng thời phải ghi nhận đóng trọng, cảm thấy phát triển công ty có phần đóng góp góp thông qua sách lương, thưởng, tạo điều kiện cho người có gắn bó với tổ chức lực, có đóng góp nhiều cho doanh nghiệp hội thăng tiến để tạo động lực làm việc - Có tác phong lịch thiệp, hòa nhã, lắng nghe tâm tư, nguyện cho họ kích thích, động viên tất người lao động khác doanh nghiệp vọng nhân viên, hỗ trợ nhân viên trường hợp nhân viên gặp khó khăn tự giải công việc - Thường xuyên có buổi gặp gỡ thân mật, vui chơi giải trí vào ngày nghỉ sau làm việc - Hiểu rõ tâm lý nhân viên xem họ có vừa lòng công việc hay không Sắp 3.3 Tóm tắt chương Qua kết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động, chương 3, tác giả nêu lên yếu tố ảnh hưởng đến phát triển Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam đồng thời đưa nhóm giải pháp xếp công việc không phù hợp với sở trường sở thích làm ảnh hưởng gắn kiến nghị nhằm giúp Công ty tạo gắn kết người lao động bó nhân viên Các nhóm giải pháp tác giả đề cập đến gồm: nhóm giải pháp tiền - Đối xử công với nhân viên phải trọng đặc biệt lương thu nhập, giải pháp điều kiện môi trường làm việc, giải pháp vấn đề nhạy cảm, xử lý léo gây ức chế bất mãn tâm lý phù hợp công việc, giải pháp khen thưởng động viên, giải pháp hỗ trợ nhân viên ảnh hưởng đến hiệu công việc đào tạo cuối giải pháp trao quyền giám sát Những nhóm giải pháp phần giúp công ty nâng cao gắn bó người lao động 3.2 Kiến nghị Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, gắn bó người lao động, giải pháp nêu trên, đề tài nêu số kiến nghị sau: - Lãnh đạo Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam cần khẳng định vai trò nguồn nhân lực đồng thời xây dựng triển khai chiến lược nguồn nhân lực song song với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần tập trung vấn đề sau: tạo qui hoạch nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao giải vấn đề đặt đề tài 73 74 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Việc giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với tổ chức môi trường cạnh tranh khốc liệt yếu tố quan trọng định thành bại tổ chức Vì vậy, nâng cao gắn bó người lao động doanh nghiệp vấn đề cấp thiết có ý nghĩa Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn thực kết chủ yếu sau đây: 1) Hệ thống sở lý luận lý thuyết gắn bó người lao động tổ chức Theo đó, có nhóm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến gắn bó người kinh doanh là: 1) Tiền lương thu nhập; 2) Điều kiện môi trường làm việc; 3) Sự phù hợp công việc; 4) Khen thưởng động viên; 5) Hỗ trợ đào tạo; 6) Trao quyền giám sát 2) Phân tích thực trạng gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam Kết phân tích cho thấy, gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam chịu tác động nhiều nhân tố “Tiền lương thu nhập”, tiếp đến “Điều kiện môi trường làm việc”, “Sự phù hợp công việc”; “Khen thưởng động viên”; “Trao quyền giám sát” cuối “Hỗ trợ đào tạo” 3) Đề nhóm giải pháp cho Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam để nâng cao gắn bó người lao động doanh nghiệp Các nhóm giải pháp đề bao gồm: 1) Hoàn thiện sách tiền lương phù hợp với đối tượng lao động; 2) Tiếp tục nâng cao điều kiện môi trường làm việc công ty; 3) Sắp xếp công việc phù hợp với mục tiêu trình độ nhân viên; 4) Tăng cường hình thức khen thưởng động viên cho nhân viên; 5) Tăng cường việc trao quyền giám sát cho nhân viên công ty ; 6) Đẩy mạnh việc xây dựng sách liên quan đễn hỗ trợ đào tạo cho nhân viên công ty 4) Đưa số kiến nghị ban lãnh đạo Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam nhằm nâng cao gắn bó người lao động công ty Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS”, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Lam (1998), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Văn Điệp (2007), Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn gắn kết nhân viên Liên hiệp hợp tác xã thương mại Tp.HCM, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế TP.HCM Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học quốc gia TP.HCM Trần Thị Kim Dung, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Ảnh hưởng văn hóa tổ chức phong cách lãnh đạo đến kết làm việc nhân viên lòng trung thành họ tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trần Thị Thu Trang (2006), Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trần Thị Kim Dung (2005), Nhu cầu, thõa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, trường Đại học Kinh tế TP.HCM Trung nguyên (2005), “Phương pháp luận nghiên cứu”, NXB lao động – xã hội, TP Hồ Chí Minh Christian Dormann*, Dieter Zapf 2001 Journal of Organizational Behavior 10 Man Power Inc (2002) , International Loyalty Survey 11 Smith, Kendall, & Hulin, 1969,The Cornell Model of job attitudes 12 Vroom, V.H (1964) Work and Motivation New York: Wiley 75 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 13 http://www.ueh.edu.vn 14 http://vneconomy.vn 15 http:// www.tailieu.vn 16 http://www.manpower.com/investors/releasedetail.cfm?ReleaseID=130485 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VIỆT NAM Xin chào anh (chị)! Hiện tiến hành thực đề tài “Nâng cao gắn bó người lao động Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam” Kính mong quý anh (chị) dành chút thời gian cho ý kiến hỏi Ý kiến khách quan anh (chị) góp phần định thành công công trình nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ anh (chị) dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu anh (chị) cần thông tin liên quan đến kết khảo sát này, xin vui lòng liên hệ với theo địa chỉ: Võ Minh Nhựt E-mail: Nhut.Vominh@NuplexResins.com Điện thoại: 0988649379 THÔNG TIN CHUNG Xin vui lòng đánh dấu “x” vào số thích hợp cho câu hỏi Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dưới 30 31-45 46-60 Nghề nghiệp/chức vụ: Quản lý Chuyên viên Nhân viên Các loại khác Trình độ đào tạo (cao nhất) Đại học đại học Cao đẳng Trung cấp Trình độ khác Thu nhập bình quân (triệu đồng/tháng) Dưới 10 tr đ Từ 10 - 20 tr.đ Hỗ trợ đào tạo 17 Tôi Công ty huấn luyện đào tạo đầy đủ cho công Trên 20 tr.đ việc 18 Cấp hướng dẫn cụ thể giao nhiệm vụ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ 19 Tôi có hỗ trợ từ cấp thực nhiệm vụ Xin anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý việc đánh dấu “x” 20 Cấp tạo điều kiện để hoàn thành nhiệm vụ vào ô có số điểm thích hợp phát biểu sau theo quy ước: 1- Rất Trao quyền giám sát không đồng ý; – Không đồng ý; – Không có ý kiến; – Đồng ý; - Rất đồng ý 21 Công ty khuyến khích việc giao quyền cho nhân viên 22 Cấp cho tham gia vào định quan Tiền lương thu nhập trọng Thu nhập tương xứng với kết làm việc 23 Cấp tin tưởng vào công việc hay định Thu nhập đủ trang trải sống 24 Cấp lắng nghe biết giám sát phù hợp Công ty trả lương công Công trả lương phù hợp so với công ty điều kiện Sự gắn bó người lao động Điều kiện môi trường làm việc 25 Tôi hài lòng sách với người lao động công ty Trang thiết bị điều kiện nơi làm việc tốt 26 Tôi tự hào làm việc công ty Tôi cảm thấy làm việc an toàn nơi làm việc 27 Tôi giới thiệu với người công ty nơi làm Công ty bố trí thời gian làm việc phù hợp với kiện việc tốt Môi trường quan hệ công ty thân thiện 28 Tôi cam kết làm việc lâu dài với công ty Sự phù hợp công việc Công việc bố trí phù hợp với khả 10 Công việc phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp 11 Công việc có nhiều hội phát triển 12 Tôi thích thú với công việc Khen thưởng, động viên 13 Tôi khen thưởng thỏa đáng hòan thành tốt công việc 14 Hình thức khen thưởng công ty phù hợp 15 Cấp ghi nhận đạt thành tích 16 Cấp tạo hội để thể phát triển Cám ơn hợp tác anh (chị) PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ ĐÁNH GIÁ KHÁC BIỆT VỀ SỰ GẮN BÓ GIỮA CÁC NHÓM NGƯỜI LAO ĐỘNG Bảng 2: Kết kiểm định khác biệt gắn bó độ tuổi ANOVA Sum of Squares Bảng 1: Kết kiểm định khác biệt gắn bó nam nữ df Mean Square F Sig Independent Samples Test Toi rat hai long ve chinh sach voi Between Groups nguoi lao dong cua cong ty Within Groups Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Total 95% Confidence Interval of the Sig (2F Toi rat hai long ve chinh sach voi nguoi lao dong cua cong ty Equal variances assumed Sig 1.878 173 Equal variances not assumed Toi rat tu hao duoc lam viec tai Equal variances assumed cong ty minh Equal variances not assumed Toi se gioi thieu voi moi nguoi ve Equal variances assumed cong ty la noi lam viec tot Equal variances not assumed Toi cam ket se lam viec lau dai Equal variances assumed voi cong ty Equal variances not assumed 1.106 295 369 545 2.472 119 t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Toi rat tu hao duoc lam viec tai cong ty minh Upper -.424 118 673 -.08000 18882 -.45391 29391 -.442 105.037 659 -.08000 18098 -.43885 27885 -.190 118 850 -.02667 14068 -.30525 25192 -.195 100.906 846 -.02667 13683 -.29810 24476 -.146 118 884 -.01778 12175 -.25887 22331 -.148 96.355 883 -.01778 12027 -.25651 22095 -.046 118 963 -.00889 19275 -.39058 37281 -.045 85.524 964 -.00889 19769 -.40191 38413 Between Groups 123 118.254 117 1.011 118.500 119 1.352 676 Within Groups 64.348 117 550 Total 65.700 119 Toi se gioi thieu voi moi nguoi ve Between Groups cong ty la noi lam viec tot Within Groups Total Toi cam ket se lam viec lau dai voi cong ty 246 Between Groups 1.105 552 48.095 117 411 49.200 119 2.537 1.269 Within Groups 120.763 117 1.032 Total 123.300 119 122 886 1.229 296 1.344 265 1.229 296 Bảng 3: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ Bảng 4: Kết kiểm định khác biệt gắn bó trình độ ANOVA ANOVA Sum of Squares Toi rat hai long ve chinh sach Between Groups voi nguoi lao dong cua cong Within Groups ty Total Toi rat tu hao duoc lam viec tai cong ty minh Mean Square 4.547 1.516 113.953 116 982 118.500 119 5.250 1.750 Within Groups 60.450 116 521 Total 65.700 119 Between Groups Toi se gioi thieu voi moi nguoi Between Groups ve cong ty la noi lam viec tot Within Groups 1.625 542 47.575 116 410 49.200 119 5.652 1.884 Within Groups 117.648 116 1.014 Total 123.300 119 Total Toi cam ket se lam viec lau dai voi cong ty Sum of Squares df Between Groups F 1.543 Sig .207 Toi rat hai long ve chinh sach Between Groups voi nguoi lao dong cua cong ty Within Groups 021 Toi rat tu hao duoc lam viec tai Between Groups cong ty minh Within Groups 271 Toi se gioi thieu voi moi nguoi ve cong ty la noi lam viec tot 141 Toi cam ket se lam viec lau dai Between Groups voi cong ty Within Groups Total 3.358 Total 1.321 1.858 Between Groups df Mean Square 3.253 1.084 115.247 116 994 118.500 119 1.837 612 63.863 116 551 65.700 119 280 093 Within Groups 48.920 116 422 Total 49.200 119 Total 2.723 908 120.577 116 1.039 123.300 119 F Sig 1.091 356 1.112 347 221 881 873 457 Bảng 5: Kết Kết kiểm định khác biệt gắn bó mức thu nhập ANOVA Sum of Squares Toi rat hai long ve chinh sach Between Groups voi nguoi lao dong cua cong Within Groups ty Total Toi rat tu hao duoc lam viec tai cong ty minh Between Groups Mean Square 708 117.085 117 1.001 118.500 119 1.392 696 Within Groups 64.308 117 550 Total 65.700 119 Toi se gioi thieu voi moi nguoi Between Groups ve cong ty la noi lam viec tot Within Groups Total Toi cam ket se lam viec lau dai voi cong ty df 1.415 Between Groups 243 122 48.957 117 418 49.200 119 5.053 2.526 Within Groups 118.247 117 1.011 Total 123.300 119 F Sig .707 495 1.266 286 291 748 2.500 086