báo cáo tổng hợp tại Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm trọn bộ.DOC

báo cáo tổng hợp tại Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm trọn bộ

MỤC LỤC

I./ Các thông tin tổng quát về công ty 2

1./Lịch sử ra đời và quá trình phát triển 2

2./ Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty 7

3./ Lao động của công ty 8

3.1./ Cơ cấu lao động 8

3.2./ Số lượng lao đông của công ty 8

4./ Năng lực của bộ máy tổ chức và quản lý của công ty 9

III./ Thực trạng hoạt động Marketing của công ty 10

1./ Bộ phận Marketing thuộc sự quản lý của bộ phận nào và mối quan hệ với các bộ phận khác 10

1.1/ Cơ cấu của bộ phận Marketing 10

1.2/ Mối quan hệ giữa Marketing với các bộ phận khác 10

2./ Thực trạng kinh doanh của công ty 11

2.1./ Thị trường mục tiêu của công ty 11

2.2./ Các kế hoạch Marketing của công ty 16

2.3./ Định vị 17

2.4./ Thương hiệu của công ty 19

IV./ Những vướng mắc và khó khăn của công ty 20

1./ Khó khăn chung của thị trường Quảng cáo Việt nam 20

2./ Về phía của công ty 21

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

I./ Các thông tin tổng quát về công ty.1./Lịch sử ra đời và quá trình phát triển.1.1./ Lịch sử ra đời.

• DaiLamad tên gọi đầy đủ là Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm, rađời cùng với sự phát triển của ngành quảng cáo Việt Nam nói chungvà lĩnh vực tổ chức sự kiện nói riêng Công ty được thành lập donhững chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện cùngxây dựng và phát triển

• Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, được đào tạo kết hợp vớinhững chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực dailamad cam kêtluôn đem lại cho khách hàng sự hài lòng về ý tưởng và chương trình.• Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm được thành lập theo quyết định

số 0102021260 của sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội vào ngày08/07/2005.

• Tên công ty: Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm.

• Tên Tiếng Anh: Dailam Advertissemnt Company Limited.• Tên viết tắt: DAILAM ADV CO.,LTD.

• Địa chỉ công ty: Số 44, phố Dịch Vọng, phường Dịch Vọng, quận CầuGiấy, Thành phố Hà Nội.

• Văn phòng giao dịch: P806 Nhà 17T11 Khu đô thị Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

• Điện thoại : 04.8338885.• Email: info@dailamad.vn

• Website: www.dailamad.vn

1.2./ Quá trình phát triển.

 Đầu tiên công ty định hướng phát triển công ty làm quảng cáo hướngđến nhiều lĩnh vực trong quảng cáo như : in ấn book sóng, hội chợtriển lãm, out door , sự kiện, nhưng do tình hình thị trường cũng nhưnhu cầu hiện tại của thị trường công ty hiện nay định hướng phát triểncông ty theo lĩnh vực chính là tổ chức sự kiện Còn các lĩnh vực khácvẫn có thể triển khai cho khách hàng nhưng với phương châm hỗ trợkhách hàng thực hiện chương trình.

 Công ty đã thực hiện rất tốt các phương châm mà công ty đã đề ra. Giai đoạn đầu công ty gặp rất nhiều khó khăn.

 Hiện nay công ty đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường.Công ty đã thực hiên nhiều chương trình sự kiện cho các công ty có

danh tiếng trên thị trường trong nhiều lĩnh vực như : Viễn thông ,ngân hàng , điện tử…

 Với lượng khách hàng đảm bảo cho công ty duy trì tốt hoạt động vàphát triển.

 Doanh số năm 2006 đạt 5 tỷ đồng. Doanh số năm 2007 đạt 6.5 tỷ đồng.

 Mục tiêu năm 2008 doanh số đạt 12 tỷ đồng.

 Lý do: tăng cường nhân viên kinh doanh, khai thác thêm được nhiềuthị trường như các doanh nghiệp liên doanh, các doanh nghiệp nướcngoài đã và đang đầu tư sản xuất tại Việt Nam.

 Phương châm kinh doanh của công ty: Lấy khách hàng làm trung tâmvà là động lực cho các hoạt động của công ty Phương châm này thểhiện rõ trong logo của công ty.

cho mình những mục tiêu phù hợp với khả năng của mình và sự pháttriển của thị trường kinh doanh lĩnh vực tổ chức sự kiện tại Hà nội hiệnnay.Cùng với những bước đi đó thì công ty đã có được những thànhcông nhất định trong lĩnh vực này Và công ty cũng đã có được mộtlượng khách hàng “ ruột” cho công ty Công ty cũng đã có nhữngphương châm kinh doanh rất đúng mang lại cho khách hàng những gìtốt nhất tuyệt vời nhất.

2./ Hình thức sở hữu kinh doanh :

Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên.

3./ Lĩnh vực kinh doanh.

1 Quảng cáo thương mại.

2 Quảng cáo truyền hình và báo chí.

3 In bao bì nhãn mác và các dịch vụ liên quan đến in.

4 Dịch vụ tổ chức hội nghị ,hội thảo và các chương trình ca nhạc.5 Đại lý mua ,bán ,ký gửi hàng hóa.

Trên đây là các lĩnh vực kinh doanh theo giấy đăng kí kinh doanh nhung dotình hình thị trường và nhũng nhu cầu của thị trường nên công ty đã hươngsự phát triển của công ty theo lĩnh vực chính đó là tổ chức sự kiện.Công việcchính bao gồm các hoạt động sau:

1 Giới thiệu sản phẩm.

2 Lễ động thổ ,lễ khai trương.3 Hội nghị khách hàng.

4 Hội thảo , họp báo.5 Hội chợ triển lãm.

6 Các hoạt động Marketing trực tiếp.7 Lễ tôn vinh , trao giải.

8 Hoạt động chăm sóc khách hàng.

Nhận xét: Đây là một bước vô cùng quan trọng trong quá trình kinhdoanh nghành Quảng cáo ở Việt nam hiện nay Đó chính là xác địnhlĩnh vực kinh doanh của công ty sao cho phù hợp với nhu cầu thị trườnghiện tại.Lúc đầu công ty chỉ xác định kinh doanh trong lĩnh vực quảngcáo thương mại gồm rất nhiều phương thức quảng cáo và chủ yếu làlàm kinh doanh thương mại Sau đó công ty nhận ra muốn làm kinhdoanh thương mại đòi hỏi cần nguồn vốn và nguồn nhân lực dồidào.Với quy mô vừa và nhỏ nên công ty quyết định tập trung vào lĩnhvực tổ chức sự kiện nhằm tìm cho mình một hướng đi mới cho sự thànhcông của công ty.Tất cả các hoạt động kinh doanh trên của công ty đềucó những thành công trên con đường mà công ty đã chọn.Chung ta cóthể thấy được bước đi đúng đắn của công ty để mang lại thành công chocông ty trong thời gian vừa qua.

4./ Cơ cấu tổ chức

4.1./ Sơ đồ cơ cấu tổ chức.

4.2./ Các bộ phận và nhiệm vụ của từng bộ phận.

 Do đặc điểm hoạt động của lĩnh vực hoạt động

Giám đốc là người quản lý trực tiếp hoạt động của công ty Giám đốc công ty : Trần Văn Tùng.

 Về hoạt động của các phòng1 Phòng hành chính và kế toán:

 Thực hiện các công tác hành chính của công ty. Thực hiện công tác quản lý tài chính của công ty. Quản lý nề nếp làm việc cho công ty.

2 Phòng ý tưởng và nghiên cứu thị trường.

 Nghiên cứu thì trường ( kết hợp cùng phòng kinh doanh). Lên các ý tưởng về sự kiện và về kinh doanh.

 Đánh giá tính khả thi của công việc thực hiện. Thể hiện ý tưởng cho khách hàng.

3 Phòng kinh doanh: nhiệm vụ chính là  Tiếp cậm khách hàng mới. Chăm sóc khách hàng.

Gi¸m §èc

Phßng hµnh chÝnh kÕ to¸n

Phßng ý t ëng vµ nghiªn cøu thÞ

tr êng

Phßng kinh doanh

Phßng thiÕt kÕ vµ s¶n xuÊt

Phßng tæ chøc sù kiÖn

C¬ cÊu tæ chøc

 Đề xuất các phương án kinh doanh cho công ty. Mục tiêu cuối cùng là mang lại doanh số cho công ty.4 Phòng thiết kế :

 Thực hiện công việc thiêt kế toàn bộ hình ảnh. Thể hiện các ý tưởng của các chương trình.

 Hoàn tất các chi tiết của chương trình và chạy thử chương trình. Trình bản kế hoạch của chương trình lên cho cấp trên duyệt và gửi

cho khách hàng xem xét và đưa ra ý kiến đóng góp.5 Phòng tổ chức sự kiện

 Thực hiện công việc cuối cùng với khách hàng

 Nhiệm vụ của phòng này là đảm bảo thực hiện đúng công việc màphòng kinh doanh đã thống nhất với khách hàng một cách tốt nhấtđem lại sự hài lòng cho khách hàng và hiệu quả cho công ty.

 Chuẩn bị tất cả các khâu cho chương trình được thực hiện đúng kếhoạch và đề phòng các giải pháp cho các sự cố xảy ra ngoài dựkiến khi đang chạy chương trình.

Nhận xét: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm trênđây được đánh giá là một cơ cấu hoàn thiện và tốt nhất cho một công tytổ chức sự kiện tại Việt Nam hiện nay Thông qua bộ máy cơ cấu tổchức này công ty sẽ hoàn thành công việc một cách tốt nhất do cácphòng ban đều có nhiệm vụ riêng biệt và có thể tự đánh giá được nhữngkết quả mà mình đã làm được để thông qua đó có thể cố gắng hoànthành công việc theo kế hoạch đã được đề ra Điều này giúp cho công tykhông có sự chồng chéo trong công việc của các nhân viên nhằm giúpcác nhân viên có thể phát huy hết khả năng của mình và thể hiện đượcsự sáng tạo trong công việc.

II./ Phân tích và đánh giá tổng hợp năng lực và các điều kiện kinh doanh của công ty.

1./ Khả năng tài chính của công ty.1.1./ Cơ cấu vốn.

 Vốn điều lệ: 1.500.000.000 ( Một tỷ năm trăm triệu đồng VN ). Cơ cấu vốn góp như sau:

 Anh : Trần Văn Tùng : 1.050.000.000 chiếm 70% vốn của công ty.

 Chị : Dương Thị Yến : 450.000.000 chiếm 30% vốn của công ty.

1.2./ Hình thức sở hữu vốn.

 Trong số vốn góp trên Anh Tùng chiếm 70% làm Giám đốc pháp lývà chịu trách nhiệm điều hành công ty.

 Còn chị Yến chỉ là góp vốn vào để công ty kinh doanh chứ khôngđảm nhận một chức vụ nào trong công ty cả.Chị Yến có quyền đượchưởng lợi nhuận của công ty theo một tỷ lệ riêng do công ty quyếtđịnh.

 Như vậy công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm có hình thức sở hữu vốnlà công ty TNHH hai thành viên và chỉ có một người đứng ra chịutrách nhiệm kinh doanh.

Nhận xét: Hình thức này giúp cho Giám đốc có toàn quyền quyết địnhtrong công việc.Tránh được những xung đột hoặc đối lập ý kiến giữanhững người góp vốn với nhau.

2./ Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty.

 Công ty hiện nay có được một trụ sở với đầy đủ cơ sở vật chất mangtính chất hiện đại phù hợp với công việc của các nhân viên của côngty cũng như công việc của một công ty chuyên kinh doanh trong lĩnhvực quảng cáo về tổ chức sự kiện như công ty TNHH Quảng cáo ĐạiLâm.

 Cơ sở vật chất của công ty bao gồm:

 Phòng Giám đốc: Trang bị đầy đủ máy tính , máy Fax, điệnthoại , bàn làm việc , tủ hồ sơ , bàn tiếp khách …

 Các phòng ban khác: Bàn làm việc có trang bị đầy đủ máy tínhđiện thoại bàn hộp đựng tài liệu… cho mỗi nhân viên của cácphòng ban.Ngoài ra mỗi phòng ban có một tủ đựng hồ sơ gần chổcủa trưởng phòng.

 Lễ tân : Được trang bị một bàn làm việc đủ rộng đặt được máy vitính điện thoại máy Fax tủ đựng tài liệu…

 Phòng họp : Một phòng họp đủ rộng để công ty thực hiên cácbuổi họp giao ban cũng như các buổi họp đóng góp ý tưởng chocác ý tưởng của các thành viên trong công ty.Một bàn họp dài vàđầy đủ ghế ngồi cho các nhân viên cũng như các đại biểu kháctham dự cuộc họp.

 Ngoài ra các phòng đều được trang bị điều hoà nhằm tạo cho cácnhân viên làm việc một cách thoải mái nhất và ánh sáng trong cácphòng được chiếu sáng một cách hợp lý.Công ty còn trang bị hệthống mạng Internet cho các máy tính của công ty và hệ thốngđiện thoại của các phòng ban cũng có thể liên lạc với nhau nhằmgiúp cho các nhân viên của các phòng ban có thể liên lạc vớinhau khi có những vấn đề cần xin ý kiến đóng góp.

Nhận xét: Nói chung cơ sở vật chất của công ty đáp ứng tốt cho côngviệc của các nhân viên.Các nhân viên được làm việc trong một môitrường đầy đủ cơ sở vật chất Như vậy các thành viên của công ty cóthể làm việc và phát huy được hết khả năng của mình và ra sức làmviệc để tạo ra các ý tưởng sáng tạo cho công việc của công ty ngàycàng phát triển hơn.Chính vì công ty cung cấp cho các nhân viên củamình có được điều kiện làm việc tốt nên các nhân viên của công tycũng cố gắng làm việc hết mình và vì sự phát triển của công ty là mụctiêu số một của mình.

3./ Lao động của công ty.3.1./ Cơ cấu lao động.

 Tùy theo công việc của các phòng ban khác nhau mà số lượng lao động của mỗi phòng ban có sự khác nhau.

3.2./ Số lượng lao đông của công ty.

 Tổng số lao động : 28 (người).

 Các nhân viên của công ty đều là những người trẻ tuổi , với độ tuổitrung bình là 24 tuổi.Vì thế luôn đem lại cho công ty một hình ảnh củasự trẻ trung và tràn đầy nhiệt huyết sự sáng tạo.

 Ngoài ra trong các chương trình lớn cần sự hỗ trợ của nhiều người thìcông ty có thể điều chuyển tạm thời giữa các phòng hoặc tìm thêmcộng tác viên ở bên ngoài nhằm hoàn thành kế hoạch.

Nhận xét: Với một công ty nhỏ và vừa như công ty TNHH Quảng cáoĐại Lâm thì số lượng nhân viên và cơ cấu lao động như vậy là hợp lýphù hợp với từng phòng ban của công ty.Vì thế công ty luôn đạt đượchiệu quả trong quá trình làm việc của các nhân viên công ty.Với độingũ nhân viên trẻ tuổi luôn làm cho công việc của công ty luôn hoànthành kế hoạch với các ý tưởng sáng tạo mang tính chất trẻ trung vàmới lạ , tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng của công ty , đặc biệt đâylà một công ty tổ chức sự kiện.

4./ Năng lực của bộ máy tổ chức và quản lý của công ty.

 Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý chính tất cả mọi công việc trongcông ty.

 Các trưởng phòng chịu trách nhiệm quản lý công việc của phòngmình Sau đó báo cáo lên giám đốc về các công việc đã làm được củacác nhân viên trong phòng hàng ngày hoặc hàng tuần.

 Hàng tuần thì công ty có các buổi họp vào sáng thứ 2 để các trưởngphòng báo cáo kết quả cho Giám đốc và chuẩn bị kế hoạch cho cáccông việc của tuần tới.

 Khi có được các khách hàng thì giám đốc sẽ mở cuộc họp toàn côngty đưa ra kế hoạch và từ đó phòng ý tưởng và nghiên cứu thị trường sẽnhận nhiệm vụ là nghiên cứu thị trường và tìm ra ý tưởng cho chươngtrình đó.Sau đó công việc sẽ được triển khai cho từng phòng ban riêngvới các nhiệm vụ khác nhau.

 Có thể nói làm Event đòi hỏi nhanh nhạy, năng động, sáng tạo, có đầuóc tổ chức, biết cách xoay xở tình thế và ứng phó trong mọi tìnhhuống Không những thế những người làm nghề này cũng phải chịunhiều áp lực khác nhau từ công việc Người tổ chức event không chỉlên chi tiết chương trình, liên hệ với các công ty cần thiết: ánh sáng,xe cộ, đặt nhà hàng, đón khách mà còn liên hệ với các khách mời đểbiết thông tin chính xác Vất vả hơn, họ phải bám sát chương trình từđầu đến cuối.Vì thế các nhân viên của công ty khi được tuyển vào cânphải là những người có khả năng và năng lực để đáp ứng được nhữngcông việc khó khăn và vất vả phía trước.

 Bên cạnh đó, event còn là nghề "đi trước về sau" Bạn phải là ngườiđến sân bãi đầu tiên để chỉ đạo mọi thiết kế từ âm thanh, ánh sáng chođến cái nhỏ nhặt nhất là nhà vệ sinh Chương trình kết thúc, bạn cũnglà người ở lại "chiến trường" thu gom những cái "sáng tạo" của mọingười Nghề làm event đòi hỏi sức khỏe, chịu vất vả, gian truân đểchạy đua với thời gian sao cho kịp với tiến độ chương trình Chưa kểlà sự cạnh tranh ý tưởng giữa các event Đặc biệt, người làm event chỉcó thể nói "được", tuyệt đối không có từ "không" khi nói chuyện vớikhách hàng.Hầu hết các nhân viên của công ty đều nỗ lực hết mình vìcông việc vì thành công của chưong trình cũng như sự phát triển củacông ty.

Nhận xét: Chúng ta có thể nhìn thấy được rằng công ty TNHH Quảngcáo Đại Lâm có được một đội ngũ nhân viên trẻ trung, có năng lực, cóđược sự nhiệt huyết và có những ý tưởng sáng tạo và mới lạ làm hàilòng các khách hàng của công ty.Làm cái nghề này luôn đòi hỏi ở cácnhân viên nhiều khả năng làm việc khác nhau.Vì thế các nhân viên củacông ty cần có năng lực để hoàn thành các công việc được giao.Và theo

đánh giá của cá nhân tôi thì để có được những chương trình thành côngthì các nhân viên của công ty đều là những người có năng lực làm việc.

III./ Thực trạng hoạt động Marketing của công ty.

1./ Bộ phận Marketing thuộc sự quản lý của bộ phận nào và mối quan hệ với các bộ phận khác.

1.1/ Cơ cấu của bộ phận Marketing.

 Theo đặc thù của một công ty tổ chức sự kiện thì không có phòng banriêng cho bộ phận Marketing.Các công việc liên quan đến Marketingđược phân bố đều cho các bộ phận của các công ty tổ chức sư kiện. Cũng giống như các công ty tổ chức sự kiện khác công ty TNHH

Quảng cáo Đại Lâm cũng không có phòng ban riêng cho bộ phậnMarketing mà phân bố gần như vào các bộ phận khác của công ty.Nhưng chủ yếu nằm ở phòng Kinh doanh , phòng ý tưởng _ nghiêncứu thị trường và phòng tổ chức sự kiện.

 Với cơ cấu như vậy thì công ty đã bố trí trong mỗi phòng ban trên cótừ 1 – 2 chịu trách nhiệm làm các công việc của Marketing của cácphòng ban.Tuy vậy không phải chỉ có những người đó mới phải làmcác công việc Marketing mà hầu hết các nhân viên của công ty đều cókhả năng làm Marketing, ít nhất là Marketing cho chính bản thânmình.

 Vì hầu hết các nhân viên của công ty đều xuất thân từ các trường đạihọc chuyên nghành Kinh tế trong đó có nhiều người học chuyênnghành Marketing nên các công việc Marketing của công ty đượcthực hiện một cách khá chuyên nghiệp.

 Tuy không có phòng ban riêng nhưng Marketing là một phần khôngkém phần quan trọng.Nó cũng góp phần tạo nên những thành côngcho các chương trình của công ty.

Nhận xét: Với tổ chức sự kiện thì Marketing là những công việc mangtính chất đan xen vào các công việc của các phòng ban khác và hỗ trợ cácphòng ban khác hoạt động một cách có hiệu quả hơn.Vì vậy cơ cấu củabộ phận Marketing như ở công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm mang tínhchất phù hợp với công việc kinh doanh trong lĩnh vực tổ chức sự kiệnnhư hiện nay trên thị trường ở Hà nội nói riêng và tại Việt Nam nóichung.

1.2/ Mối quan hệ giữa Marketing với các bộ phận khác.

 Marketing có mối quan hệ chặt chẽ với các bộ phận khác trong côngty Đặc biệt là các phòng ban như: Kinh doanh , tổ chức sự kiện, ý

tưởng và nghiên cứu thị trường.Các phòng ban này luôn có nhữngcông đoạn cần có sự giúp đỡ của Marketing.

 Marketing luôn len lỏi trong các công việc của các nhân viên cácphòng ban khác nhau Mỗi nhân viên phải biết làm Marketing chocông ty cho các chương trình sự kiện và cho chính bản thân mình ởmọi lúc mọi nơi Vì trong lĩnh vực này Marketing là tạo ra các mốiquan hệ , giao tiếp thường xuyên , không ngừng làm mới các ý tưởngvà làm hài lòng khách hàng là mục tiêu tối quan trọng đối với mỗinhân viên của công ty.

 Cùng với sự phát triển của các phòng ban khác thì Markeing của côngty cũng đồng thời ngày càng được chú trọng nhất là trong lĩnh vựckinh doanh tổ chức sự kiện.

Nhận xét: Như vậy chúng ta có thể thấy trong công ty luôn có được mốiquan hệ chặt chẽ giữa Marketing với các bộ phận phòng ban khác.Giữachúng luôn có được sự đồng hành cùng phát triển và hỗ trợ lẫn nhautrong công việc cũng như cùng tạo ra sự phát triển của công ty nói riêngvà nghành quảng cáo về lĩnh vực tổ chức sự kiện nói chung.

2./ Thực trạng kinh doanh của công ty.2.1./ Thị trường mục tiêu của công ty.

2.1.1/ Thị trường mục tiêu

 Khách hàng mục tiêu của công ty trong hiện tại và tương lai địnhhướng đến các doanh nghiệp lớn Tổ chức sự kiện ngày càng đòi hỏisự chuyên nghiệp để đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng Trong khiđó để tổ chức một sự kiện đòi hỏi những khoản chi phí khá cao Điềunày thì không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng đáp ứng. Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo nói chung

và tổ chức sự kiện nói riêng luôn luân cần những khách hàng “ ruột”của mình, điều này là rất cần thiết sự ổn định và phát triển của doanhnghiệp.

 Hiện nay số lượng khách hàng truyền thống của công khoảng 10 đốitác hợp tác, điều này đảm bảo cho công ty dùy trì và phát triển trongthời điểm hiện tại….

 Nhưng để đảm bảo đủ sức cạnh tranh và phát triển thời điểm hội nhậphiện nay Sau khi ra nhập WTO thì có rât nhiều doanh nghiệp quảngcáo của nước ngoài được phép vào kinh doanh trực tiếp tại Việt Nam(bắt đầu từ năm 2008).

 Ngoài những khách hàng đã có, công ty cần phải có những công tácchăm sóc khách hàng.