Chiến lược sản phẩm……………………………………………………………..94.1.1. khái niệm về chiến lược sản phẩm ……………………………………………………94.1.2. chiến lược sản phẩm………………………………………………………………...…104.2. Chiến lược giá cả ……………………………………………………………….11 4.3. Chiến lược phân phối ……………………………………………………….…124.3.1. Kênh phân phối trực tiếp ……………………………………………………………..124.3.2. Kênh bán hàng gián tiếp
Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL LỜI NÓI ĐẦU Tầm quan trọng công tác thực tập tốt nghiệp Thực tập tốt nghiệp hoạt động giáo dục đặc thù nhằm góp phần hình thành, phát triển phẩm chất lực nghề nghiệp cần thiết sinh viên theo mục tiêu đào tạo đề Thực tập tốt nghiệp bao gồm: thực tập nghề sinh viên không thuộc ngành đào tạo giáo viên thực tập sư phạm sinh viên sư phạm Hoạt động có vai trò ý nghĩa quan trọng sinh viên Đối với sinh viên, hoạt động thực tập tốt nghiệp có vai trò quan trọng không với trình học tập mà với nghiệp sinh viên sau Kết thực tập tốt nghiệp thường tính điểm với trọng số tương đối lớn học kỳ, ảnh hưởng đến kết xếp loại tốt nghiệp sinh viên Nhưng thực ra, điểm số đóng vai trò nhỏ Kỳ thực tập giúp sinh viên tiếp cận với nghề nghiệp mà bạn lựa chọn bước chân vào trường đại học Các hoạt động thực tiễn thêm lần giúp sinh viên hiểu làm công việc sau trường có điều chỉnh kịp thời, với chiến lược rèn luyện phù hợp Quá trình áp dụng kiến thức học nhà trường vào thực tế công việc giúp sinh viên nhận biết điểm mạnh, điểm yếu cần trang bị thêm kiến thức, kỹ để đáp ứng nhu cầu công việc Trong thực tế, chương trình đào tạo trường đại học cung cấp hệ thống lý luận lý thuyết hữu dụng ngành nghề thiết cần áp dụng vào thực tiễn sinh động với đối tượng môi trường nghề nghiệp cụ thể Vì thế, tập trở nên cần thiết sinh viên Những trải nghiệm ban đầu giúp sinh viên tự tin sau trường tìm việc, giúp bạn không ảo tưởng dẫn đến thất vọng thực tế thực tham gia thị trường lao động Trong trình thực tập, sinh viên thiết lập mối quan hệ nghề nghiệp mình, điều hữu ích cho sinh viên trường Nếu thực tập tốt, sinh viên có hội kiếm việc làm trình thực tập Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh Để giành chiến thắng cạnh trah gay gắt thị trường nước, doanh nghiệp phải không ngừng tự đổi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, từ chiến lược sản phẩm, chiến lược thị trường, chiến lược giá cả… đến kỹ thuật công nghệ để sản xuất sản phẩm có sức cạnh tranh cao thương trường chất lượng giá sản phẩm SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL Việt Nam chuyển sang chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước, điều kiện hội nhập kinh tế khu vực giới Trước môi trường kinh doanh biến đổi, cạnh tranh ngày gay gắt nay, doanh nghiệp cần tìm cho hướng đắn để theo kịp trào lưu mới, không ngừng nâng cao vị doanh nghiệp thương trường Cùng với tăng trưởng kinh tế đất nước, Công ty cổ phần Hùng Bình gặt hái không thành công, góp phần đưa ngành sản xuất thương mại nói riêng nước nói chung lên tầm cao Tuy nhiên, Việt Nam vừa gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), môi trường kinh doanh chắn có nhiều thay đổi, dựa vào ưu kinh nghiệm kinh doanh trước Công ty cổ phần Hùng Bình đứng vững tiếp tục phát triển Với mong muốn góp phần tìm hướng nhằm giữ vững vị Công ty cổ phần Hùng Bình tương lai, đồng thời, nhằm vận dụng kiến thức học trường, “Nhận thức vấn đề nói em chọn đề tài:” Thực trạng giải pháp hoạt động quản trị chiến lược Marketing công ty cổ phần Hùng Bình” làm đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp mình.” Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích môi trường vi mô, vĩ mô tình hình họat động sản xuất kinh doanh ty cổ phần Hùng Bình để tìm “Chiến lược marketing cho công ty cổ phần ty cổ phần Hùng Bình” giúp công ty phát triển tương lai Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Nội công ty cổ phần Hùng Bình Thời gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh Công ty năm 20012 – 2015 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp sau để thực đề tài: Phương pháp nghiên cứu mô tả, thu thập số liệu, tổng hợp, để phân tích tình hình họat động sản xuất thương mại Công ty Từ đưa “Chiến lược marketing cho công ty cổ phần Hùng Bình Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục, đề tài cấu trúc gồm chương: SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL Chương 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH MARKETING Chương 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG BÌNH Chương 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CT CP HÙNG BÌNH Với kiến thức, điều kiện khả có hạn nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến Qúy Thầy Cô để đề tài hòan chỉnh Chương NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH MARKETING Khái quát chung chiến lược Chiến lược thuật ngữ có nguồn gốc quân sự; quân thuật ngữ chiến lược thường sử dụng để kế hoạch lớn, dài hạn đưa sở dự đoán SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL đối phương làm đối phương không làm Sau thuật ngữ du nhập vào lĩnh vực khác đời sống kinh tế xã hội Từ năm 50 kỷ 20, chiến lược kinh doanh triển khai áp dụng rộng rãi lĩnh vực quản lý Và quản lý chiến lược thực khẳng định hướng, phương pháp quản lý hiệu Ngày quản lý chiến lược áp dụng hầu hết công ty nước có kinh tế phát triển KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ VỊ TRÍ CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Khái niệm Các định nghĩa sở Khái niệm Marketing: trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân, tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác Khái niệm Marketing dựa khái niệm cốt lõi sau: (và minh hoạ sơ đồ 1) Sơ đồ 1: Những khái niệm cốt lõi Marketing Nhu cầu mong muốn yêu cầu Sản phẩm Giá trị chi phí hài lòng Trao đổi, giao dịch mối quan hệ Thị trường Marketing người làm Marketing Nhu cầu, mong muốn yêu cầu Nhu cầu: cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Mong muốn: nhu cầu có dạng đặc thù, tương ứng với trình độ văn hoá nhân cách cao cá thể Yêu cầu: mong muốn kèm thêm điều kiện có khả toán Mong muốn trở thành yêu cầu có sức mua hỗ trợ Hàng hoá: thứ thoả mãn mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thoả mãn người tiêu dùng Giá trị, chi phí thoả mãn: Khái niệm chủ đạo giá trị đối kháng khách hàng Mỗi người có nhu cầu họ đánh giá sản phẩm thoả mãn nhu cầu họ Giá trị đánh giá người tiêu dùng SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL khả chung sản phẩm thoả mãn nhu cầu Như định mua người tiêu dùng bị phụ thuộc vào khả mua họ Do vậy, người tiêu dùng phải xem xét giá trị giá hàng hoá trước chọn Họ chọn sản phẩm tạo giá trị lớn đơn vị tiền tệ Chiến lược Marketing: chuỗi hoạt động hợp dẫn đến ưu cạnh tranh vững Chiến lược Marketing phải xác định xác phần thị trường mà công ty cần tập trung nỗ lực vào Những phần thị trường khác tiêu, mức độ ưa thích, phản ứng thu nhập Công ty phải hành động khôn ngoan, tập trung nỗ lực công sức vào phần thị trường mà phục vụ tốt nhất, xét theo góc độ cạnh tranh Đối với phần thị trường mục tiêu chọn cần xây dựng chiến lược Marketing riêng Marketing: dự đoán, quản lý thoả mãn nhu cầu thông qua trình trao đổi Thị trường: tập hợp người mua hàng có có Trên thực tế có nhiều thị trường Sơ đồ thể loại thị trường dòng quan hệ nối liền SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL Sơ đồ 2: Cơ cấu dòng kinh tế thị trường Tài nguyên Tiền tệ Tài nguyên Thị trường tài nguyên Thuế hàng hoá Dịch vụ tiền tệ Thị trường người sản xuất Thuế hàng hoá Tiền tệ Hàng hoá Dịch vụ tiền tệ Thị trường nhà nước Dịch vụ tiền tệ Tiền tệ Thuế Dịch vụ Thị trường người tiêu dùng Thuế hàng hoá Thị truờng hàng hoá Tiền tệ Hàng hoá Trao đổi: hành vi trao nhận thứ mà hai phía mong muốn Giao dịch: trao đổi mang tính chất thương mại vật có giá trị hai bên 1.2 Vai trò vị trí chiến lược Marketing công ty Căn vào kế hoạch Marketing xây dựng phần khác kế hoạch công ty cụ thể chương trình hỗ trợ nghiên cứu phát triển, cung ứng, sản xuất, nhân sự, tài Kế hoạch Marketing công cụ trung tâm để đạo phối hợp nỗ lực Marketing Mỗi công ty muốn nâng cao hiệu Marketing hiệu suất phải học cách xây dựng thực kế hoạch Marketing có Kế hoạch Marketing gồm chiến lược Marketing chương trình hỗ trợ Thực tốt chiến lược Marketing giúp công ty tiến hành kế hoạch Marketing thành công hiệu SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL NHỮNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Bất kể công việc có mục tiêu chiến lược Marketing ngoại lệ Các doanh nghiệp đầu tư kinh doanh thương trường có khát vọng tối đa hoá lợi nhuận Vì doanh nghiệp cần phải xác lập mục tiêu để thuận tiện cho việc định sách lược nhằm hoàn thành kế hoạch dặt Mục tiêu chiến lược Marketing khả sinh lợi, tạo lực kinh doanh, đảm bảo an toàn kinh doanh, đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động,và bảo vệ môi trường sinh thái 2.1 Mục tiêu khả sinh lợi Lợi nhuận mục tiêu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh đích cuối nhiều doanh nghiệp muốn đạt Lợi nhuận giúp doanh nghiệp trang trải chi phí, cải thiện đời sống công nhân viên, lợi nhuận giúp doanh nghiệp tái sản xuất, mở rộng quy mô đồng thời làm tốt nghĩa vụ nộp thuế khoản tài khác nhà nước Để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải có chiến lược marketing thích ứng phải nỗ lực không ngừng đổi kỹ thuật công nghệ, phải cải tiến đổi công tác quản lý sản xuất kinh doanh cho phù hợp với lực doanh nghiệp nhu cầu thị trường 2.2 Mục tiêu tạo lực kinh doanh Tạo lực mở rộng thị phần nhằm tìm kiếm nhiều lợi nhuận hơn, sản phẩm bán nhiều hơn, số đoạn thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh có khả đáp ứng thoả mãn nhu cầu lớn Từ doanh nghiệp tích tụ tập trung vốn nhanh hơn, góp phần tạo lực cho doanh nghiệp 2.3 Phải đảm bảo an toàn kinh doanh Có an toàn có thành công mối quan tâm hàng dầu doanh nghiệp Tuy nhiên kinh tế thị trường rủi ro kinh doanh điều tránh khỏi, doanh nghiệp đẵ cân nhắc tính toán kĩ lưỡng chiến lược, chiến thuật kinh doanh Vì doanh nghiệp đề biện pháp đề phòng khắc phục hạn chế rủi ro xảy Trong kinh doanh nhà quản trị phải đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp, phải dám mạo hiểm Nhà quản trị phải biết chớp lấy thời cơ, phải cảm có đầu óc nhạy bén trước vấn đề để lãnh đạo doanh nghiệp thành công SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL 2.4 Đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động Là nhà lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý thành viên doanh nghiệp nhà quản trị không nghĩ lợi ích thân mà phải nghĩ đến thành viên doanh nghiệp Cần trả lương cho công nhân viên tương xứng với đóng góp họ cho doanh nghiệp Hơn nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm khuyến khích công nhân viên làm việc động viên họ, tạo bầu không khí than thiện doanh nghiệp 2.5 Phải bảo vệ môi trường sinh thái Ngày môi trường bị ô nhiễm trầm trọng chất thải độc hại nhà máy, tiếng ồn, bụi… Tất thứ gây hại cho môi trường, cho người Chính doanh nghiệp phải quan tâm xử lý ô nhiễm, nhằm bảo vệ môi trường cách bảo vệ doanh nghiệp CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING Môi trường kinh doanh yếu tố tác động đến doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực tiêu cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các nhà quản trị phải nhận thức đầy đủ chíng xác yếu tố môi trường kinh doanh để xây dựng chiến lược, chiến thuật kinh doanh cho phù hợp với khả doanh nghiệp Có nhiều môi trường kinh doanh tác động đến chiến lược Marketing Điển hình môi trường kinh doanh vĩ mô, môi trường tác nghiệp, môi trường kinh doanh nội bộ, môi trường kinh doanh quốc tế 3.1 Môi trường kinh doanh vĩ mô Môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm yếu tố sau: Yếu tố kinh tế tổng thu nhập quốc dân, lạm phát tiền tệ, lãi suất cho vay ngân hàng; Yếu tố xã hội như: Tốc độ tăng dân số, phong cách sống, lối sống tầng lớp dân cư, nghề nghiệp, trình độ học vấn khác dẫn đến nhu cầu khác nhau; Yếu tố tự nhiên như: Thời tiết, khí hậu quan trọng yếu tố công nghệ Tất yếu tố có vai trò định hướng chiến lược Marketing doanh nghiệp cần phải phân tích, nghiên cứu kỹ thị trường để đề sách, chiến lược Marketing cho phù hợp với nhu cầu thị trường SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL 3.2 Môi trường tác nghiệp Môi trường tác nghiệp yếu tố xuất ngành sản xuất kinh doanh định tính chất mức độ cạnh tranh ngành kinh doanh tác động đến trình xây dựng soạn thảo thực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể gồm có: Yếu tố đối thủ cạnh tranh, yếu tố khách hàng, nhà cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp, yếu tố sản phẩm thay 3.3 Môi trường kinh doanh nội Môi trường kinh doanh nội bao gồm yếu tố : Về tài kế toán, nghiệp vụ kỹ thuật, nhân máy tổ chức quản lý Môi trường kinh doanh nội có ảnh hưởng lớn tới việc định chiến lược Marketing doanh nghiệp phải thoả mãn nhu cầu khách hàng nội thoả mãn khách hàng bên thị trường rộng lớn 3.4 Môi trường kinh doanh quốc tế Môi trường kinh doanh quốc tế bao gồm yếu tố: pháp luật, kinh tế, văn hoá xã hội, môi trường trị quốc gia mà doanh nghiệp dự định thâm nhập Doanh nghiệp phải hiểu biết hiểu rõ vấn đề quốc gia có văn hoá, phong tục tập quán, lối sống… riêng Muốn thành công doanh nghiệp phải nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng để thoả mãn nhu cầu nguyện vọng khách hàng NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING Khi bắt đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không xây dựng chiến lược Marketing Đó công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp thành công Mccarthy đưa cách phân loại công cụ chiến thuật Marketing – mix gồm bốn yếu tố gọi bốn P Đó là: Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp hay gọi chiến lược khuyến 4.1 Chiến lược sản phẩm 4.1.1 khái niệm chiến lược sản phẩm Sản phẩm thứ chào bán thị trường làm thoả mãn nhu cầu hay mong muốn người mua SV: Nguyễn Tiến Quỳnh Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL Chiến lược sản phẩm có vai trò lớn tảng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, chiến lược sản phẩm vũ khí sắc bén hoạt động cạnh tranh thị trường Chỉ doanh nghiệp có chiến lược sản phẩm tốt, phù hợp với khả doanh nghiệp có phương hướng, có điều kiện để đầu tư nghiên cứu, thiết kế sản phẩm giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu chiến lược chung Marketing 4.1.2 chiến lược sản phẩm Từ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng mà doanh nghiệp cho đời sản phẩm Sản phẩm phát triển để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi người tiêu dùng, để bắt kịp với kỹ thuật công nghệ để cạnh tranh với doanh nghiệp thương trường khốc liệt Sản phẩm thành công lợi nhuận cao ngược lại rủi ro nhiều Vì nhà quản trị phải có trí tuệ nhạy bén để định cách kịp thời xác Đối với sản phẩm có mặt thị trường doanh nghiệp cần tìm cách cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm hay rút lui sản phẩm thay sản phẩm Doanh nghiệp phải lựa chọn chiến thuật phù hợp điều kiện, hoàn cảnh cụ thể Khi sản phẩm có thay đổi nhằm tăng lợi ích sản phẩm người tiêu dùng, có nghĩa sản phẩm muốn trì hình ảnh tâm trí người mua Thì sản phẩm cần có đặc điểm quan trọng sau: chất lượng, nhãn hiệu, bao bì “ Chất lượng số một” Câu nói Bởi chất lượng cốt lõi sản phẩm, nguồn cội sức cạnh tranh Chất lượng tốt có ý nghĩa định đến danh tiếng, uy tín, hình tượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng, chiếm lĩnh thị trường tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Muốn phát triển ổn định vững thị trường trước tiên doanh nghiệp phải tạo dựng cho quan niệm chất lượng tiêu chuẩn, phát huy ưu doanh nghiệp, sản xuất hàng hoá tỉ mỉ chất lượng cao, tính tốt có tạo chỗ đứng thị trường Chất lượng sản phẩm tốt tạo niềm tin người tiêu dùng, sản phẩm tốt thực khách hàng thường xuyên mua sản phẩm doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm cho người thân quen từ sản phẩm bán nhiều lợi nhuận thu cao lên Từ việc tạo dựng niềm tin cho người tiêu dùng doanh nghiệp có chỗ đứng, sản phẩm sản phẩm doanh nghiệp khẳng định, nhãn hiệu sản phẩm biết đến nhiều khách hàng mua sản phẩm có nhãn hiệu nhiều sản phẩm nhãn hiệu Vậy nhãn hiệu sản phẩm gì? Nhãn hiệu sản SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 10 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL 2.2 Tăng cường nghiên cứu dự báo thị trường Để hoạt động nghiên cứu Marketing thành công phải tìm thị trường, đoạn thị trường phù hợp dự đoán khả tiêu thụ cho loại sản phẩm đoạn thị trường xác tốt Do công tác nghiên cứu dự báo thị trường trở nên vô quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Sau vài ý kiến công tác này: * Thu thập sử lý thông tin Trong năm gần đây, phương tiện thông tin phát triển không ngừng với việc áp dụng rộng hệ thống phương tiện thông tin vào hoạt động kinh doanh như: điện thoại, fax, mạng Internet toàn giới Các phương tiện giúp cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thực nhanh nhiều lần việc áp dụng thương mại điện tử, nối kết thị trường tài với Thông tin đầu vào quan trọng hoạt động kinh doanh Chính góp phần lớn vào thành bại Công ty thương trường Nắm bắt nhanh chóng thông tin có kế hoạch phân tích, sử dụng thông tin xác, kịp thời đồng nghĩa với lợi nhuận, tồn phát triển Ngược lại, nhạy bén thông tin đồng nghĩa với thua lỗ phá sản Công ty có thuận lợi có mạng Internet Thông qua mạng, Công ty nắm bắt thông tin thị trường nước thị trường nước dễ Tuy nhiên thông tin dạng thô - đòi hỏi Công ty phải có cán có trình độ có kinh nghiệm để phân tích trước đưa vào sử dụng 2.3 Mở rộng thị trường xuất nhập khẩu: * Hoạt động nhập Trong năm qua hàng nhập Công ty chủ yếu từ thị trường truyền thống Công ty Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức, Nga, Singapore Phần thị trường chưa mở rộng mà có xu hướng bị thu hẹp lại nhu cầu phát tập trung vào số hàng hoá số nước định Tuy công ty muốn mở rộng kinh doanh phải nắm nhiều nguồn hàng Vấn đề mở rộng quan hệ với thị trương nhập thị trường bán sản phẩm có ý nghĩa chiến lược Với kinh tế thị trường nay, khả mở rộng thị trường Công ty lớn Các bạn hàng truyền thống nước có công nghiệp phát triển; máy móc, thiết bị phục vụ cho xây dựng phong phú, đa dạng đáp ứng nhu cầu thị trường nước ta Do vậy, Công ty cần tích cực tìm SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 42 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL kiếm đặt quan hệ với số bạn hàng có khả cung cấp hàng hoá cho thị trường mà công ty lựa chọn Theo định hướng đề doanh nghiệp thời gian tới tăng kim ngạch xuất công ty phải trọng vào việc tìm mở rộng trị trường cho phù hợp điều kiện mạnh công ty Công ty có kế hoạch xuất mặt hàng nông sản, thực phẩm, lâm sản qua chế biến như: vải khô, nhãn khô, chuối khô, đồ gỗ sang thị trường châu Phi, châu Âu, Châu năm tới 2.4 Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Marketing - Mix Một công ty tồn khách hàng, sản phẩm tồn người mua Vậy yếu tố khiến cho người mua có định mua sản phẩm Đây câu hỏi lớn đặt cho nhà cung cấp Câu trả lời đưa dựa kết nghiên cứu thị trường, phân tích dòng đời sản phẩm, giá sản phẩm tính cạnh tranh sản phẩm thị trường Câu trả lời đáp án sách sản phẩm đắn với chủng loại, chất lượng, số lượng mức giá thị trường chấp nhận, từ công ty nâng uy tín vị trí sản phẩm thị trường 2.4.1 Công ty cần có sách sản phẩm phù hợp với thị trường Yếu tố định thành bại ý tưởng mở rộng thị trường cho sản phẩm công ty chất lượng sản phẩm * Đối với hoạt động nhập khẩu: sản phẩm công ty hàng tư liệu sản xuất Người tiêu dùng loại sản phẩm Việt nam thường tổ chức số cá nhân có nhu cầu nhằm phục vụ mục đích kinh doanh Họ thường không quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm mà quan tâm đến sản phẩm mang nhãn hiệu chức tác dụng sản phẩm có đáp ứng nhu cầu công việc đặt hay không Tuy máy móc thiết bị nhập công ty làm hài lòng khách hàng khó làm hài lòng khách hàng tương lai Vì việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng để tìm loại sản phẩm phù hợp làm thoả mãn nhu cầu đường tìm kiếm lợi nhuận Căn vào tình hình thực tế xu hướng phát triển công ty năm tới xin đưa số kiến nghị hoạt động nhập công ty năm tới + Giao cho phòng Marketing chị trách nhiệm nghiên cứu nhu cầu tiềm ẩn phía khách hàng để lập kế hoạch cụ thể cho việc nhập hàng hoá + Công ty cần giữ vững mối quan hệ với nhà cung cấp thiết bị khu vực thị trường nhập nhằm phục vụ tốt mặt hàng vốn khách hàng SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 43 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL nước ưa chuộng Đồng thời tìm kiếm phát mặt hàng có khả thoả mãn nhu cầu tiềm ẩn thị trường nước + Công ty nên đầu tư cho việc nhập thiết bị công nghệ nhằm bảo quản chế biến hàng nông sản, thực phẩm thuỷ hải sản xuất Việc nhập thiết bị vừa giúp cho công ty khâu nhập hàng hoá đồng thời ổn định nguồn hàng có chất lượng cao để xuất nước Xét nhiều góc độ việc nhập thiết bị có nhiều lợi thế: (1) nhận hỗ trợ nhà nước; (2) nguồn nguyên liệu có sẵn Việt Nam phong phú, đa dạng mang đặc trưng riêng vùng nhiệt đới; (3) thị trường xuất rộng - thường bao tiêu sản phẩm sản xuất ra; (4) có điều kiện cân đối kim ngạch xuất nhập * Đối với hoạt động xuất khẩu: năm 2015 công ty CP Hùng Bình xuất hàng hoá thị trường nước Bước đầu công ty xuất số mặt hàng nông sản số sản phẩm qua chế biến như: chuối khô, vải khô số sản phẩm mỹ nghệ Tuy việc xuất hàng hoá công ty chưa có kế hoạch cụ thể, kim ngạch xuất công ty khó trì tăng trưởng Mặc dù công ty có đề kế hoạch tổng kim ngạch xuất năm 2014 - 2015 công ty chưa có sở thực mà số liệu đưa chừng Vì xin đưa số kiến nghị nhằm hỗ trợ cho việc thực kế hoạch đề + Công ty cần phải chọn lọc xuất sản phẩm có chất lượng cao, tối đa hoá thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Đặc biệt điều kiện nay, công nghệ chế biến bảo quản sản phẩm Việt nam chưa đủ đại - gây mặc cảm người nước chí người nước hàng sản xuất Việt Nam Ngoài ra, chất lượng định chữ tín khách hàng dành cho công ty Người tiêu dùng đặt mối quan tâm trước vào hàng hoá có chất lượng nào? Khách hàng không đòi hỏi hàng hoá chất lượng cao giá rẻ mà họ đòi hỏi tiêu chuẩn chất lượng đảm bảo với giá phải hàng hoá phục vụ cho khu vực thị trường nước + Công ty ký hợp đồng bao tiêu sản phẩm số sở sản xuất (có thể nơi nhập dây chuyền công nghệ qua công ty) để sở sản xuất hàng hoá theo tiêu chuẩn mà công ty đề Vì với nguồn lực hạn chế công ty khó tìm kiếm nguồn hàng ổn định có chất lượng đảm bảo + Công ty nên vào nhu cầu thị trường để đa dạng hoá danh mục hàng xuất Điều đòi hỏi công ty cần phải có mối quan hệ với nhiều khu vực thị trường khác như: nông nghiệp thị thường vùng đồng bằng; công nghiệp thường vùng cao nguyên SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 44 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL + Không dừng lại việc đáp ứng thị hiếu khách hàng khu vực thị trường mà công ty nên tiến tới cung cấp sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng thuộc nhiều cấp khác + Công ty nên nghiên cứu thị trường trước cung ứng loại hàng hoá Nếu sản phẩm không phù hợp công ty nên mạnh dạn loại bỏ để tăng tính cạnh tranh hàng hoá thị trường + Công ty cần nghiên cứu thị trường để đưa loại bao bì nhãn mác phù hợp tăng hấp dẫn sản phẩm 2.4.2 Xây dựng sách giá hợp lý Giá hàng hoá thị trường vấn đề quan trọng đơn vị kinh doanh xuất nhập Giá phản ánh cung cầu thị trường, giá sản phẩm không công cụ tính toán mà công cụ bán hàng Việc hoạch định chiến lược Marketing công ty hoạt động kinh doanh hàng xuất nhập đòi hỏi phải có sách giá hợp lý loại hàng hoá cụ thể Điều mang lại cho công ty nhiều khả thành công thị trường Tuy vậy, loại sản phẩm giai đoạn thị trường có mức giá khác Do xin đưa số để công ty tham khảo, áp dụng cho loại sản phẩm cụ thể thị trường hàng nhập hàng xuất thời gian tới + Nắm vững giá hành sản phẩm loại bán thị trường để phác qua khung khách hàng chấp nhận sản phẩm Như hàng nhập máy móc thiết bị phục vụ công trình xây dựng; hàng hoá xuất như: đậu, lạc, chuối khô, nhãn khô, lâm sản qua chế biến + Khảo sát qua giá sản phẩm khác loại có công dụng tương tự đáp ứng nhu cầu thị trường giá sản phẩm có tính cạnh tranh sản phẩm ta + Xác định mối quan hệ giá với số lượng, chất lượng dịch vụ sau bán hàng sản phẩm + Thăm dò khách hàng sản phẩm trước định giá bán + Ước tính khối lượng sản phẩm bán thị trường với giá đưa + Trù tính khoản chiết khấu phát sinh khâu thương nghiệp SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 45 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL + Đối chiếu, rà soát lại trình thực tế diễn thị trường để đưa giá chung tối thiểu hoá khoản chi phí giảm trừ để tối đa hoá lợi nhuận Với máy móc thiết bị nhập từ nước G7, Nga Nhật công ty áp dụng chiến lược giá trị cao (với chất lượng sản phẩm cao mà giá mức trung bình) Với hàng hoá đặc chủng công ty áp dụng chiến lược siêu giá (chất lượng cao, giá cao) Ngoài số mặt hàng từ Nga, Hàn Quốc, Trung Quốc công ty áp dụng chiến lược giá siêu hạng (chất lượng cao, giá thấp tương đối) chiến lược giá trị tốt (chất lượng trung bình, giá thấp) Công ty định giá theo vùng địa lý: lấy giá thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh làm chuẩn, khách hàng khu vực khác chiết giảm từ - 2,5% cho việc vận chuyển 2.4.3 Hoàn thiện sách phân phối Trong năm qua công ty mở rộng thêm số điểm giao dịch thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh Đó hướng giúp công ty đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh hơn, kịp thời Ngoài ra, công ty mở rộng thêm số cửa hàng điểm giao dịch trực thuộc công ty Trong năm tới, để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, công ty nên cho phép khuyến khích điểm giao dịch chủ động việc chào bán sản phẩm công ty dần hình thành chi nhánh Là công ty nhỏ với sản phẩm thiết bị máy móc công trình có giá trị lớn, công ty nên lựa chọn cho cách thức riêng phù hợp nhằm thu đuợc lợi nhuận như: công ty chào bán nhận đơn đặt hàng để nhập giao trực tiếp cho khách hàng nhằm tránh tiền lưu kho bãi; tư vấn cho công ty, tổ chức có nhu cầu nhập thiết bị máy móc công trình 2.4.4 Tăng cường quảng cáo - hỗ trợ xúc tiến bán hàng Các công ty Việt nam thường hay xem nhẹ hoạt động quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm, khuếch trương kích thích cầu số có thực song mức độ mờ nhạt hiệu Đây điểm yếu công ty Việt Nam nói chung điểm yếu công ty CP Hùng Bình nói riêng Việc sử dụng công cụ hỗ trợ xúc tiến bán hàng thụ động, bột phát chưa lập thành kế hoạch với mục tiêu cách thực cụ thể để mang lại kết mong muốn Chính thời gian tới công ty nên nghiên cứu lựa chọn sử dụng có hiệu công cụ xúc tiến bán hàng Marketing-Mix vào hoạt động xuất nhập SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 46 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL để mau chóng thích ứng với đòi hỏi khắt khe người tiêu dùng Từ thực mục tiêu trì mở rộng thị trường Muốn vậy, công ty phải xác định rõ: nội dung công cụ, mục đích sử dụng công cụ đó; lựa chọn xếp thành trình tự thực logic Cụ thể: * Quảng cáo Quảng cáo công cụ kinh doanh, cạnh tranh song công ty chưa trọng đến thông tin quảng cáo Bởi thời gian tới công ty nên áp dụng vào hoạt động kinh doanh xuất nhập để cung ứng cho khách hàng thông tin sản phẩm hàng hoá Để thành công công ty phải có kế hoạch quảng cáo cụ thể lựa chọn phương tiện cách thức quảng cáo để chương trình quảng cáo công ty hấp dẫn, lôi cuốn, lượng thông tin cao, chân thực, ngắn gọn, dễ nhớ, qui định văn hoá pháp luật nước * Tổ chức tốt hoạt động yển trợ xúc tiến bán hàng Quảng cáo để người tiêu dùng biết sản phẩm công ty, gây tò mò định sản phẩm động lực hối thúc khách hàng đến với công ty khuyến - công cụ đặc biệt giúp hoạt động tiếp thị thành công Cái dễ phân biệt nhất, dễ nhận trực quan chất lượng mà giá sản phẩm Tâm lý người mua bớt chút xíu cảm thấy phấn khởi, nhưngngược lại bực tức nhân lên gấp bội người mua có cảm giác bị mua đắt hay “mua hớ” Lợi dụng điểm yếu khách hàng công ty khai thác sáng tạo cách thức nhằm đẩy cao tần suất thương vụ kinh doanh Đối với hàng hoá công ty nhập thường có giá trị cao nên thị trường người mua hạn chế (thường tổ chức, cá nhân có thu nhập cao) Công ty nên quảng cáo thông qua việc gửi đến tổ chức có chức xây dựng cataloge giới thiệu sản phẩm công ty Mặt khác công ty đưa phần quảng cáo lên trang Web mạng Internet tổ chức, cá nhân có nhu cầu tham khảo chức công ty, đặc điểm sản phẩm 2.4.5 Công tác hậu bán hàng Ngày công tác ngày trở nên quan trọng, làm cho khách hàng yên tâm sản phẩm công ty, thấy trách nhiệm công ty không trước mà sau bán hàng Từ uy tín công ty nâng cao Trong hợp đồng bán hàng phải có giấy cam kết ghi rõ ngày tháng bảo đảm chất lượng sản phẩm, bảo hành sản phẩm, theo tiêu chuẩn đăng ký kèm theo sản phẩm cho khách hàng Công ty thường xuyên gửi phiếu thăm dò ý kiến khách SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 47 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL hàng Điều mặt thể quyền lợi khách hàng mặt công ty có thông tin phản hồi khách hàng MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.1 Kiến nghị với nhà nước Thứ nhất, chủ trương sách, Nhà nước cần xây dựng chiến lược ổn định, lâu dài, rõ ràng, minh bạch, tạo hành lang thông thoáng cho DN hoạt động, Đảng Nhà nước ban hành Nghị quyết, Nghị định ngành phải nhanh chóng hướng dẫn, triển khai thông tư, đồng thời sau có hiệu lực phải quy định rõ thời gian thực hiện, thời hạn theo quy định kiến nghị giao lãnh đạo tỉnh, thành có nhiệm vụ hướng dẫn thực để chủ trương, sách sớm vào sống Những chủ trương, sách không phù hợp, không vào sống Nghị định 69/2009/NĐ-CP, Nghị định 71/2010/NĐ-CP đề nghị cần nhanh chóng kiên điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Thứ hai, vốn lãi suất, cho phép DN đảo nợ thay cho mua bán nợ Có sách giúp DN tiếp cận nguồn vốn, phải khống chế trần lãi suất cho vay ngân hàng thương mại kể nợ cũ nợ áp dụng lãi suất nhau, đồng thời giảm bớt thủ tục điều kiện bảo đảm để giúp DN tiếp cận nguồn vốn vay Gói tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất thương mại nên phân bổ tỉnh, thành phố tổ chức thực hiện, điều giúp sai sót lại nhanh chóng, hiệu Nhiều doanh nghiệp thiếu vốn khó tiếp cận nguồn vốn vay, ảnh hưởng lớn đến kế hoạch sản xuất kinh doanh không chủ động việc xây dựng kế hoạch sản xuất; nhiều doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nước phải hoạt động cầm chừng Thứ ba, việc phát hành trái phiếu Chính phủ, nên ưu tiên bán cho người dân trước nhằm huy động nguồn lực (tiền, vàng) dân lớn để đưa vào hoạt động phục vụ sản xuất, kinh doanh Thư tư, sách thuế, phí, Chính phủ xem xét ban hành sách loại phải ổn định, lâu dài Cụ thể, nên miễn thuế GTGT cho số ngành hàng nước giúp DN giảm giá bán, giải hàng tồn kho, thu hồi vốn để tái sản xuất; tạm ngưng ban hành thêm loại thuế, phí phải thu DN, người dân để tăng cầu hàng hóa hỗ trợ cho DN; thoái trả tiền thuế bảo vệ môi trường DN sản xuất đạt tiêu chí bảo vệ môi trường cấp giấy chứng nhận DN đóng thuế bảo vệ môi trường cao từ ngày 1/1 - 31/12/2012 SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 48 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL - Các sách thuế phải rõ ràng minh bạch, tránh thủ tục giấy tờ không cần thiết thời gian gây khó khăn cho DN thực nhiều ưu đãi thuế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Thứ năm, vấn đề hàng gian, hàng giả, Nhà nước nên tăng cường công tác kiểm tra thị trường có biện pháp chống tình trạng nhập lậu hàng gian, hàng giả, hàng chất lượng ảnh hưởng đến DN sản xuất nước người tiêu dùng Nhà nước chống hàng lậu tương đối tốt việc chống hàng gian, hàng giả buông lỏng Thứ sáu, môi trường, Nhà nước xem xét đạo bộ, ngành cần thống nhất, có hướng dẫn cụ thể, rõ ràng cho DN việc thực công tác bảo vệ môi trường, không làm khó dễ DN; đề xuất Nhà nước đầu tư xây dựng, xử lý môi trường tập trung khu công nghiệp, cụm công nghiệp, qua đó, DN sử dụng dịch vụ phải đóng phí tương ứng, không giao cho DN tự lên phương án thực vấn đề xử lý môi trường 3.2 Một số kiến nghị công ty cổ phần Hùng Bình Công ty cổ phần Hùng Bình cần định hướng nhận thức đầy đủ vấn đế thương hiệu nhằm tạo điều kiện ban đầu cho việc xây dựng giữ gìn uy tín, hình ảnh trình phát triển thương hiệu đặc biệt thị trường nước Trong công tác marketing cho phát triển thương hiệu cần có mục tiêu chiến lược lâu dài, đầu tư chuyên sâu nghiên cứu trường Chiến lược phát triển thương hiệu phải thực gắn với chiến lược sản phẩm phân phối sản phẩm, điều thực cách: Xây dựng chiến lược marketing lâu dài kết hợp sở chương trình marketing xúc tiến giới thiệu phân phối sản phẩm đồng nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng định hướng ổn định tâm trí khách hàng Kết hợp hiệu với vấn đề cải tiến chất lượng mẫu mã thị trường để làm điều vấn đề tài đặc biệt lưu tâm Xây dựng thương hiệu hàng hóa đăng kí bảo hộ thương hiệu điều đảm bảo công vấn đề cạnh tranh tránh rắc rối không cần thiết trình kinh doanh doanh nghiệp trường nước nước Nâng cao chất lượng hoạt động xúc tiến thương mại nữa, tận dụng thông tin từ quan doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực quan nhà nước Tất SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 49 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL nhằm tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp sản xuất thương mại Việt Nam Đông thời khai đường buôn bán trực tiếp với bạn hàng quốc tế Nguồn lực quan trọng lĩnh vực hoạt động kinh doanh thương mại công ty nhân sự, đó, Công ty cần có chế độ đãi ngộ thích đáng để tạo gắn bó cán công nhân viên có lực, trình độ chuyên môn cao, đồng thời quan tâm đến công tác tuyển dụng, đào tạo nhân nhằm xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có trình độ, kinh nghiệm tâm huyết với Công ty Đơn vị cần tăng cường công tác quản lý tài doanh nghiệp, kiểm soát chặt chẽ công nợ, giảm thiểu tối đa chi phí tài để giảm giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh Công ty cần tiếp tục quan tâm đến việc đảm bảo chất lượng sản phẩm tư vấn đơn vị, bước nâng cao chất lượng sản phẩm để xây dựng thương hiệu thị trường 3.3 Kiến nghị ngành Xúc tiến thành lập hiệp hội doanh nghiệp ngành sở hiệp hội cần có chiến lược quy định cụ thể để hỗ trợ giúp doanh nghiệp ngành Trước mắt vai trò hiệp hội trì cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp ngành Tổ chức hội thảo khóa huấn luyện đào tạo kỷ thuật quản lý chuyên ngành với tham gia chuyên gia nhằm cập nhật kiến thức đồng thời tạo lực đội ngũ cán kỹ thuật quản lý SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 50 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL KẾT LUẬN Xây dựng ngành nghề phát triển nước Việc cung ứng đa dạng máy móc phục vụ cho công trình xây dựng cần thiết, giúp Việt Nam tiến tới đường công nghiệp hoá, đại hoá nhanh công ty Việt Nam nói chung công ty cổ phần Hùng Bình nói riêng có nhiều cố gắng mở rộng qui mô thương mại cung cấp sản phẩm tốt cho người tiêu dùng Là đơn vị đời công ty tham gia vào nhiều ngành nghề sản xuất kinh doanh nhằm để công nhân trực tiếp sản xuất đa dạng hóa ngành nghề mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh Trong năm đầu thành lập phải đối mặt với cạnh tranh giá cả, thị phần chất lượng sản phẩm nên bên cạnh việc đổi qui trình công nghệ việc nghiên cứu đổi tổ chức quản trị chiến lược marketing yêu cầu thiếu công tác quản trị chiến lược công ty điều kiện Tuy gặp nhiều khó khăn ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn, công ty cổ phần Hùng Bình vượt qua kế sách kết hợp với chiến lược Marketing để cạnh tranh với công ty Công ty cổ phần Hùng Bình bước tiến lên theo nhịp điệu công trình Thời gian thực tập công ty em nhận thấy công tác quản trị chiến lược marketing phần đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh công ty Xuất phát từ quan điểm đổi vấn đề vấn đề tồn trình quản trị chiến lược marketing công ty, sở kiến thức học với hướng dẫn nhiệt tình cô giáo Nguyễn Vân Anh em mạnh dạn đưa ý kiến đề xuất mong muốn góp phần nhỏ vào hoàn thiện công tác quản trị chiến lược marketing đơn vị Do thời gian có hạn trình độ nhiều hạn chế, nên viết em không tránh khỏi thiếu xót, mong thầy cô bạn góp ý để viết em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình cô giáo Nguyễn Vân Anh toàn thể cô anh chị phòng kinh doanh nói riêng cán bộ, công nhân viên công ty cổ phần Hùng Bình nói chung tận tình giúp đỡ em hoàn thành viết Hà nội, ngày 18 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Tiến Quỳnh SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 51 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1- GIÁO TRÌNH NGUYÊN LÝ MARKETING (NXB THỐNG KÊ, NĂM 2005) 2- HỌC QUẢN LÝ VÀ MARKETING TRONG THỜI GIAN NGẮN NHẤT(NXB THỐNG KÊ, NĂM 2006) 3-MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ(NXB THỐNG KÊ, NĂM 2001) 4- NGHỆ THUẬT MARKETING(NXB LAO ĐỘNG XÃ HỘI, NĂM 2005) 5- GIÁO TRÌNH QUẢN LÝ HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN- TẬP I, II -2002-2004 6- NGUYÊN LÝ KINH TẾ HỌC – NXB HCQG – 2003 7- KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY NĂM 2015 8- BẢN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2013-2014 SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 52 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH MARKETING KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ VỊ TRÍ CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING .4 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò vị trí chiến lược Marketing công ty NHỮNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP……………………………………………………………………………….7 2.1 Mục tiêu khả sinh lợi ………………………………………………… 2.2 Mục tiêu tạo lực kinh doanh………………………………………7 2.3 Phải đảm bảo an toàn kinh doanh ………………………………………7 2.4 Đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động…………………………….8 2.5 Phải bảo vệ môi trường sinh thái…………………………………………… …8 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING ………………………………………………………….…….8 3.1 Môi trường kinh doanh vĩ mô …………………………………………… ……8 3.2 Môi trường tác nghiệp ………………………………………………………… 3.3 Môi trường kinh doanh nội …………………………………………… … 3.4 Môi trường kinh doanh quốc tế…………………………………………… ….9 NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING ……………………………….9 4.1 Chiến lược sản phẩm…………………………………………………………… 4.1.1 khái niệm chiến lược sản phẩm ……………………………………………………9 4.1.2 chiến lược sản phẩm……………………………………………………………… … 10 4.2 Chiến lược giá ……………………………………………………………….11 4.3 Chiến lược phân phối ……………………………………………………….…12 4.3.1 Kênh phân phối trực tiếp …………………………………………………………… 12 4.3.2 Kênh bán hàng gián tiếp………………………………………………………… ….12 4.4 Chiến lược khuyến mãi…………………………………………………………13 NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING 14 5.1 Vị trí hoạch định chiến lược trình quản lý chiến lược 14 5.2 Hoạch định chiến lược Marketing 15 5.2.2 Cơ sở xây dựng kế hoạch hoá 15 5.2.3 Lựa chọn chiến lược Marketing 16 SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 53 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL 5.2.4 Quản trị chiến lược Marketing 17 Chương THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG BÌNH .19 KHÁI QUÁT CHUNG VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CTCP HÙNG BÌNH 19 1.1 Giới thiệu chung 19 1.2 Phạm vi kinh doanh công ty .19 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CTCP HÙNG BÌNH 20 2.1 Hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Hùng Bình 20 2.1.1 Hoạt động xuất 20 2.1.2 Hoạt động nhập 20 2.2 Thị trường, tài nguồn nhân lực 21 2.2.1 Thị trường bán sản phẩm nhập 21 2.2.2 Thị trường nhập 24 2.2.3 Tài 25 2.2.4 Nguồn nhân lực 27 2.2.5 Cơ cấu tổ chức đặc điểm .28 2.3 Một số kết kinh doanh đạt vài năm gần 29 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG BÌNH……………………………………………………… … 30 3.1 Thực trạng hoạch định chiến lược marketing CT CP Hùng Bình 30 3.1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường…………………………………………………….30 3.1.2 Đánh giá nhu cầu khách hàng…………………………………………………….….31 3.2 Tác động môi trường kinh doanh đến hoạt động quản trị chiến lược marketing Công ty CP Hùng Bình …………………………………………….32 3.2.1 Nghiên cứu môi trường vĩ mô…………………………………………………… …32 3.2.2 Môi trường kinh tế vi mô……………………………………………………………… 37 3.2.3 Tồn tại, hạn chế quản trị chiến lược marketing CTCP Hùng Bình 39 Chương MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CTCP HÙNG BÌNH .40 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP HÙNG BÌNH TRONG NHỮNG NĂM TỚI 40 1.1 Định hướng xuất nhập 40 1.2 Định hướng thị trường 40 SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 54 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CTCP HÙNG BÌNH 41 2.1 Thành lập nhóm chuyên viên Marketing 41 2.2 Tăng cường nghiên cứu dự báo thị trường 42 2.3 Mở rộng thị trường xuất nhập 42 2.4 Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Marketing - Mix 43 2.4.1 Công ty cần có sách sản phẩm phù hợp với thị trường 43 2.4.2 Xây dựng sách giá hợp lý 45 2.4.3 Hoàn thiện sách phân phối 46 2.4.4 Tăng cường quảng cáo - hỗ trợ xúc tiến bán hàng .46 2.4.5 Công tác hậu bán hàng ………………………………………………………… ….47 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ………………………………………… …………….….48 3.1 Kiến nghị với nhà nước……………………………………………………… 48 3.2 Một số kiến nghị công ty cổ phần Hùng Bình……………….……… 49 3.3 Kiến nghị ngành…………………………………….………………….50 KẾT LUẬN SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 55 Báo cáo thực tập Trường Cao đẳng TM&DL SV: Nguyễn Tiến Quỳnh 56