QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN XXX Số: CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh Phúc /2016/QĐ-HĐQT XXX, ngày tháng năm 2016 QUYẾT ĐỊNH V/v: Ban hành Nội quy lao động Quỹ tín dụng nhân dân XXX HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ - Căn Bộ luật lao động số 10/2012/QH13 ngày 18/06/2012 Quốc hội; - Căn nghị định 41/CP ngày 06/07/1995 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn số điều luật lao động nghị định số 33/2003/NĐ-CP ngày 02/04/2003 phủ sửa đổi bổ sung số điều nghị định số 41/CP; - Căn thông tư số 19/2003/TT-BLĐTBXH ngày 22/09/2003 Bộ lao động thương binh xã hội hướng dẫn thực số điều nghị định số 41/CP ngày 06/07/1995; - Căn Điều lệ tổ chức hoạt động QTDND XXX; - Căn tình hình thực tế QTDND XXX QUYẾT ĐỊNH Điều 1: Ban hành kèm theo Quyết định “Quy định Nội quy lao động Quỹ tín dụng nhân dân XXX” Điều 2: Quyết định có hiệu lực kể từ ngày / /2016 thay Quyết định số ngày / /2015 Hội đồng Quản trị việc ban hành Nội quy lao động Quỹ tín dụng nhân dân XXX Điều 3: Hội đồng quản trị Quỹ tín dụng nhân dân XXX có trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: - Như Điều - NHNN XXX - Lưu QTD T/M HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH NỘI QUY LAO ĐỘNG CỦA QTDND XXX (Ban hành theo Quyết định số /2016/QĐ-HĐQT ngày / /20xx Chủ tịch HĐQT Quỹ tín dụng nhân dân XXX) Điều Nội dung Văn tham chiếu CHƯƠNG I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Mục đích Quy chế quy định tiêu chuẩn lao động, quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm người lao động, người sử dụng lao động Điều Điều Đối tượng phạm vi áp dụng a) Người lao động Việt Nam, người học nghề, tập nghề người lao động khác quỹ; b) Người sử dụng lao động; c) Người lao động nước ngồi làm việc Việt Nam Giải thích từ ngữ Điều - Bộ luật Lao Trong văn từ ngữ hiểu sau: động số a) Người lao động người từ đủ 15 tuổi trở lên, có khả 10/2012/ lao động, làm việc theo hợp đồng lao động, trả lương QH13 chịu quản lý, điều hành người sử dụng lao động; b) Người sử dụng lao động doanh nghiệp, quan, tổ chức, hợp tác xã, hộ gia đình, cá nhân có th mướn, sử dụng lao động theo hợp đồng lao động; cá nhân phải có lực hành vi dân đầy đủ CHƯƠNG II QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIỜ LÀM VIỆC, THỜI GIỜ NGHỈ NGƠI Điều Thời gian làm việc giờ/ngày, tuần ngày từ Thứ hai đến Thứ bảy - Buổi sáng từ: .h đến .h - Buổi chiều từ: h đến h Khoản 1, điều 104 Bộ luật Lao động số 10/2012/ QH13 quy định Điều Nội dung Văn tham chiếu Điều Người lao động làm việc phận lái xe, tạp vụ, vệ sinh … tính chất cơng việc nên bố trí thời gian làm việc khác với quy định Điều phải đảm bảo làm việc ngày 40 làm việc tuần Trưởng Bộ phận có liên quan quy định cụ thể làm việc cho đối tượng Khoản 2, điều 104 Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 Điều Do nhu cầu công việc, người lao động phải làm thêm Khoản 2, điều thời làm thêm ngày tối đa không giờ, năm 106 Bộ luật không 200 giờ/một người lao động Lao động số - Trường hợp làm thêm vào ngày nghỉ, ngày lễ, ngày 10/2012/QH13 Tết trả lương theo chế độ làm thêm theo quy định nghỉ bù vào ngày khác, cụ thể HĐQT quy định; - Khi cần làm thêm quy định Quỹ người lao động phải đăng ký nội dung làm thêm, có xác nhận Bộ phận chủ quản phải Giám đốc chấp thuận Điều Người lao động nghỉ lễ, nghỉ Tết, nghỉ việc riêng, nghỉ phép hàng năm theo quy định Bộ Luật Lao động hợp đồng lao động ký kết Đối với trường hợp nghỉ phép, người lao động phải làm đơn có xác nhận Trưởng phận Giám đốc đồng ý nghỉ Trước xin phép phải bàn giao công việc theo phân công người lãnh đạo trực tiếp Hết thời hạn nghỉ phép, người lao động phải có mặt hạn Quỹ để làm việc Điều Hàng ngày, hết làm việc, người lao động phải khoá tủ, két, phận, tắt đồ dùng điện quản lý rời khỏi phận làm việc trước 17 30 Trường hợp người lao động làm thêm ngồi thực Điều CHƯƠNG III TRẬT TỰ VÀ QUY TRÌNH LÀM VIỆC Điều Người lao động phải đến nơi làm việc quy định Các Trưởng phận có trách nhiệm quản lý lao động chấm công theo quy định Điều Điều nội quy Trường hợp người lao động đến muộn sớm từ 15 phút mà không Trưởng phận đồng ý, lý bất khả kháng Trưởng phận phải nhắc nhở, vi phạm nhiều lần Trưởng phận phải báo cáo Giám đốc để có biện Điều Nội dung Văn tham chiếu pháp xử lý bị trừ vào tiêu chuẩn thi đua năm Trong suốt thời gian làm việc Quỹ, người lao động phải mặc trang phục, đeo phù hiệu theo quy định Quỹ Trong thời gian làm việc người lao động không tiếp khách riêng, làm việc riêng, không uống rượu bia, ăn quà bánh, chơi cờ bạc, chơi điện tử Nghiêm cấm hành vi trái với phong, mỹ tục, đạo đức xã hội nơi làm việc Triệt để thực tiết kiệm việc sử dụng điện, điện thoại, máy fax, văn phòng phẩm nơi làm việc Không sử dụng điện thoại, máy fax, máy vi tính để trao đổi việc riêng Trong làm việc người lao động không tự ý bỏ việc khỏi Quỹ chưa Trưởng phận cho phép Khi làm việc Quỹ, người lao động phải lại nhẹ nhàng, không gây ồn làm ảnh hưởng đến công việc người khác Người lao động phải giữ gìn, đồn kết nội bộ, hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc, không gây rối làm trật tự, an ninh nơi làm việc Nghiêm cấm hành vi chia bè phái, địa phương cục gây đoàn kết nội Điều 10 Người lao động phải chấp hành hoàn thành nhiệm vụ người phụ trách giao phó, thực quy chế quản trị, điều hành, sách, chế độ nhà nước ban hành Trong trường hợp quy định có điểm bất hợp lý, người lao động có quyền trình bày ý kiến cho Trưởng phận quản lý trực tiếp, Ban Lãnh đạo Trường hợp ý kiến chưa chấp thuận người lao động có nghĩa vụ thực theo quy định hành Trưởng phận người chịu trách nhiệm hướng dẫn kiểm tra việc chấp hành quy định nói người lao động phận Điều 11 Trưởng phận người trực tiếp quản lý, tổ chức công việc chuyên môn Bộ phận, người xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác, tổ chức triển khai thực chủ trương hoạt động kinh doanh Ban Lãnh đạo theo chế độ sách hành có trách nhiệm giao việc cho người lao động phận Khi giao việc phải nói rõ u cầu, nội dung, thời hạn hồn thành (nếu có) đồng thời theo dõi kết thực công việc người lao động Trưởng phận có trách nhiệm đôn đốc nhân viên phận thực nhiệm vụ giao, định kỳ sơ kết, tổng kết kết hoạt động, phản ảnh kịp thời với Ban Lãnh đạo tồn tại, vướng mắc, đề Điều Nội dung Văn tham chiếu xuất hướng xử lý Trưởng phận có trách nhiệm tổ chức bình bầu xếp loại lao động làm sở để Quỹ đánh giá thành tích định kỳ Người lao động trước công tác phải báo cáo với cấp Điều 12 quản lý nội dung, thời gian, đơn vị đến công tác, đăng ký vào sổ cơng tác Trường hợp có nhu cầu cơng tác ngồi phạm vi thành phố, người lao động phải đăng ký với Trưởng phận chấp thuận Giám đốc (hoặc người uỷ quyền) Người lao động có trách nhiệm báo cáo đầy đủ, trung thực kết công tác với Trưởng phận CHƯƠNG IV AN TỒN LAO ĐỘNG, VỆ SINH LAO ĐỘNG NƠI LÀM VIỆC Điều 13 Người lao động phải thực quy định an toàn lao động, phận cháy, chữa cháy, an tồn kho quỹ, sử dụng, bảo quản, bảo trì chế độ thiết bị điện, điện tử Quỹ trang bị giao sử dụng, quản lý Nghiêm cấm người lao động mang vũ khí, vật liệu dễ cháy nổ chất độc hại Không lập bàn thờ thắp hương phận làm việc Nghiêm cấm hút thuốc phận họp, phận làm việc, khu vực giao dịch khách hàng Điều 14 Người lao động có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh môi trường, cảnh quan Quỹ nơi làm việc Các phương tiện làm việc, hồ sơ, tài liệu phải bố trí gọn gàng, ngăn nắp thường xuyên vệ sinh Cuối làm việc, người lao động có trách nhiệm vệ sinh phương tiện làm việc trang bị, mặt quầy, mặt bàn, vị trí làm việc Điều 15 Người lao động có trách nhiệm báo cáo kịp thời với Trưởng phận phát nguy gây tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hoả hoạn … có trách nhiệm tham gia cấp cứu, khắc phục hậu CHƯƠNG V BẢO VỆ TÀI SẢN, BÍ MẬT CỦA QUỸ VÀ KHÁCH Điều Nội dung Văn tham chiếu HÀNG Điều 16 Trưởng phận chịu trách nhiệm nhận giao cho người lao động quản lý sử dụng tài sản, phương tiện làm việc Trường hợp tài sản không sử dụng đến bị hỏng phải trả lại Quỹ Mọi trường hợp làm làm hỏng tài sản Quỹ khơng có lý đáng phải bồi hồn 100% giá trị tài sản Người lao động có trách nhiệm giữ gìn, bảo vệ tài sản chung khơng mang, chuyển tài sản Quỹ khỏi trụ sở Quỹ không đồng ý Ban Lãnh đạo Tất kho, két lưu giữ tiền, chứng từ có giá tài sản quý Quỹ phải bảo vệ nghiêm ngặt người liên quan phải thực quy định, quy trình nghiệp vụ an tồn kho quỹ hành Ngân hàng Nhà nước Việc bảo quản, sử dụng dấu phải tuân thủ quy định pháp luật, tránh lợi dụng Điều 17 Người lao động có trách nhiệm bảo vệ bí mật hoạt động Quỹ, bí kinh doanh, chương trình phần mềm, hệ thống quy trình nghiệp vụ, ký hiệu mật, mã khoá két bạc … Người lao động không tự động phát ngôn bên ngồi nội dung liên quan đến tình hình hoạt động Quỹ, không tự ý cung cấp tài liệu, hồ sơ bên ngồi chưa có cho phép Ban Lãnh đạo Điều 18 Cán quản lý, người lao động phải tuyệt đối tuân thủ quy định pháp luật, quy chế, quy định, tiêu chuẩn hành nghề liên quan đến hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng, chấp hành nghiêm chỉnh quy trình nghiệp vụ Quỹ ban hành Nghiêm cấm cá nhân Quỹ có hành vi cấu kết giúp đỡ người khác vi phạm pháp luật, quy chế, quy định, nội quy có liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh Quỹ CHƯƠNG VI PHONG CÁCH GIAO DỊCH, THÁI ĐỘ PHỤC VỤ Điều 19 Khi giao tiếp với khách hàng, người lao động phải thể phong cách giao tiếp văn minh, lịch sự, nghiêm cấm hành vi lợi dụng chức năng, nhiệm vụ giao để mưu cầu lợi ích cá Điều Nội dung Văn tham chiếu nhân, gây khó khăn phiền hà cho khách hàng Người lao động phải : - Lắng nghe đầy đủ yêu cầu khách hàng - Hướng dẫn đầy đủ thủ tục cần thiết cho khách Điều 20 hàng, không đặt thêm yêu cầu khác ngồi quy định - Giải cơng việc theo quy định nhà nước, ngành, Quỹ Trường hợp có sai sót, người lao động phải báo cáo Trưởng phận quản lý trực tiếp để khắc phục kịp thời - Trong trường hợp (sai sót, nhầm lẫn phía Quỹ khách hàng), khách tỏ thiếu bình tĩnh, người lao động phải khiêm tốn, lịch sự, nhã nhặn mời khách đến phận tiếp khách báo cáo cấp có thẩm quyền giải CHƯƠNG VII HÀNH VI VI PHẠM KỶ LUẬT, XỬ LÝ KỶ LUẬT VÀ TRÁCH NHIỆM VẬT CHẤT Điều 21 Các hành vi vi phạm kỷ luật : - Tự ý nghỉ không đến Quỹ làm việc, bỏ vị trí cơng tác khơng có lý đáng không đồng ý Trưởng phận Ban Lãnh đạo; - Đi làm việc không quy định, thường xuyên muộn, sớm; - Không thực quy định trang phục Quỹ; - Uống rượu, bia, hút thuốc phận làm việc, sử dụng ma tuý chất kích thích khác; - Tổ chức tham gia đánh bạc Quỹ; - Tự ý sử dụng thiết bị kỹ thuật, phương tiện làm việc, tài sản Quỹ không giao nhiệm vụ quản lý, sử dụng; - Thái độ ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp không lịch sự, gây to tiếng cãi vã dẫn đến đồn kết; - Khơng có tinh thần xây dựng, khiếu tố, tố cáo sai thật, có tính chất vu khống; - Vi phạm sách pháp luật nhà nước, quy định Điều Nội dung Văn tham chiếu ngành Quỹ Để lộ bí mật kinh doanh Quỹ, khách hàng; - Vi phạm quy định quản lý tài sản thuộc phạm vi chức trách giao gây thiệt hại cho Quỹ; - Không chấp hành mệnh lệnh cấp quản lý trường hợp nào; - Cấp quản lý trực tiếp thấy nhân viên vi phạm mà không kịp thời ngăn chặn để xảy tái phạm; - Lấy cắp có liên quan đến việc lấy cắp tài sản Quỹ; - Tham ô, nhận hối lộ gây tổn hại đến uy tín Quỹ; - Khơng chấp hành quy định sách khách hàng Phong cách giao tiếp thiếu lịch sự, thái độ cửa quyền, gây khó khăn phiền hà cho khách làm tổn hại đến uy tín Quỹ Điều 22 Các hình thức xử lý kỷ luật: Người lao động vi phạm kỷ luật, tùy theo tính chất, mức độ phạm lỗi bị xử lý theo hình thức: - Hình thức khiển trách miệng văn áp dụng người lao động phạm lỗi lần đầu mức độ nhẹ - Hình thức hạ bậc lương thời hạn tối đa 06 tháng áp dụng người lao động bị khiển trách văn mà tái phạm thời hạn năm kể từ ngày bị khiển trách văn - Hình thức sa thải áp dụng người lao động phạm trường hợp sau: + Người lao động có hành vi trộm cắp, tham ô, cố ý tiết lộ bí mật cơng nghệ, tiết lộ bí mật kinh doanh có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản, lợi ích Quỹ; + Người lao động bị xử lý kỷ luật hình thức hạ bậc lương mà tái phạm (phạm lỗi mà trước phạm) thời gian chưa xóa kỷ luật; + Người lao động tự ý bỏ việc ngày tháng 20 ngày năm mà khơng có lý đáng (Điều 85 Bộ Luật lao động) + Nghiện rượu, ma túy chất kích thích bị cấm Điều Nội dung Văn tham chiếu khác + Tổ chức tham gia nhiều lần hình thức đánh bạc trái pháp luật Quỹ + Có hoạt động gây rối, phá hoại trật tự kỷ cương Quỹ Điều 23 Người lao động có hành vi gây thiệt hại cho tài sản Quỹ phải bồi thường thiệt hại theo trách nhiệm vật chất tùy theo lỗi mức độ thiệt hại Trường hợp thiệt hại nguyên nhân bất khả kháng : thiên tai, dịch họa … , người lao động làm để bảo vệ không ngăn cản thiệt hại gây khơng phải bồi thường Điều 24 Người lao động làm dụng cụ, thiết bị, làm tài sản khác Quỹ giao sử dụng tiêu hao vật tư định mức cho phép phải bồi thường theo giá thị trường Nếu có hợp đồng trách nhiệm phải bồi thường theo hợp đồng trách nhiệm CHƯƠNG VIII ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 25 Tổ chức thực Quy chế có hiệu lực kể từ ngày / /20xx Hội đồng quản trị Quỹ tín dụng nhân dân XXX, Ban Giám đốc, Ban tín dụng phận liên quan có trách nhiệm thi hành Quy chế Việc sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ Quy chế Hội đồng quản trị Quỹ tín dụng nhân dân XXX định, phù hợp với quy định Ngân hàng Nhà nước Pháp luật Điều 26 Trong q trình thực hiện, có điều vướng mắc, bất hợp lý, phận phản ánh với Giám đốc, Giám đốc báo cáo với HĐQT để nghiên cứu, xem xét Việc sửa đổi, bổ sung Nội quy làm việc phải HĐQT định T/M HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH ... CHUNG Điều Mục đích Quy chế quy định tiêu chuẩn lao động, quy? ??n, nghĩa vụ, trách nhiệm người lao động, người sử dụng lao động Điều Điều Đối tượng phạm vi áp dụng a) Người lao động Việt Nam, người... TRẬT TỰ VÀ QUY TRÌNH LÀM VIỆC Điều Người lao động phải đến nơi làm việc quy định Các Trưởng phận có trách nhiệm quản lý lao động chấm công theo quy định Điều Điều nội quy Trường hợp người lao động... nghề người lao động khác quỹ; b) Người sử dụng lao động; c) Người lao động nước làm việc Việt Nam Giải thích từ ngữ Điều - Bộ luật Lao Trong văn từ ngữ hiểu sau: động số a) Người lao động người