KỶ NĂNG PHỎNG vấn TUYỂN DỤNG

Smith Nguyen Studio K nng phng tuyn dng TS Lờ Quõn Đại học Thơng mại Các hình thức tuyển chọn Trắc nghiệm: Trắc nghiệm hnh vi Trắc nghiệm t cảm xúc Trắc nghiệm tình Phỏng vấn: Phỏng vấn theo mẫu Phỏng vấn không theo mẫu Phỏng vấn hội đồng Phỏng vấn căng thẳng Kiểm tra: Nhận thức Chuyên môn Sức khỏe kĩ Thẩm tra Thâm tra cá nhân Thâm tra đơn vị lm việc cũ Thẩm tra xã hội Thuvientailieu.net.vn Có thể lm v Sẽ lm Có Có th ể llm m thể Kiến ức Kiến th thức KKỹ ỹ nnăng ăng Kh ả nnăng ăng Khả Thnh tích Sẽ Sẽ llm m Ph ẩm chất Phẩm chất ĐĐộng ộng ccơ Thuvientailieu.net.vn Figure 5.12 Phơng pháp vấn zPhỏng vấn tự Các câu hỏi không định trớc v đáp án trớc zPhỏng vấn theo kịch z Các câu hỏi vấn đợc xác định trớc v có barem điểm cho câu trả lời zPhỏng vấn theo tình z Đa tình huống, cố v vấn đề để ứng viên giải zPhỏng vấn nhóm: z Phỏng vấn nhóm nhỏ z Group discussion Thuvientailieu.net.vn Mc tiờu ca nh tuyn dng Tỡm kim c ng viờn ỏp ng c cỏc tiờu chun ca v trớ cn tuyn z ỏnh giỏ ỳng c nng lc ca ng viờn z Trỏnh cỏc sai lm tuyn dng vỡ mi sai lm u phi tr chi phớ ln z Th hin vai trũ ca mỡnh quyt nh tuyn ai, mỡnh l ngi quan trng z c lng nghe, c tụn trng z z Thuvientailieu.net.vn Quy trỡnh phng (GASP) z z z z ún tip Thu thp thụng tin Cung cp thụng tin Quyt nh Thuvientailieu.net.vn Trc phng z Ai tham gia phng vn? z Ti liu phng vn: danh sỏch ng viờn, h s ng viờn, kt qu thi cỏc vũng trc, mụ t cụng vic cn tuyn, tiờu chun, cỏc kch bn phng vn, cỏc cụng c chm im z Chun b a im: ún tip, phũng ch, phũng phng vn, cỏc trang thit b phc v phng Thuvientailieu.net.vn Tài liệu cho thành viên hội đồng tuyển dụng Bản mô tả công việc cho chức danh cần tuyển dụng Phiếu sơ tuyển hồ sơ hợp cách ứng viên Thông tin chung ứng viên ( đơn xin việc ) Nội dung trắc nghiệm / vấn tiến hnh Phiếu đánh giá ứng viên Phân công nhiệm vụ thnh viên trắc nghiệm / vấn Tất thnh viên cho điểm ứng viên nội dung vấn trắc nghiệm - ( quyền bình đẳng ) Giám đốc nhân : chịu trách nhiệm thực thi kế hoạch tuyển dụng - vấn đề liên quan đến nghiệp vụ nhân Giám đốc phát triển : vấn đề liên quan đến chiến lợc kd Trởng phận tiếp nhận : khía cạnh Trởng phận liên quan : vấn đề ngoại biên Th kí tổng hợp điểm vấn đề kĩ thuật giải thích thủ tục Thuvientailieu.net.vn chuyên môn nghiệp vụ Trc phng a im phng vn: bt k ni no, l nghiờm tỳc Lu ý v ch dn a im, trụng gi xe z t lch: hn gi chớnh xỏc ng viờn bao gi cng cú thúi quen n sm mt ớt phỳt z ún tip: phũng ún tip ng ký lm quen gii thiu v doanh nghip z Yờu cu b sung h s nu thy cn thit z Thuvientailieu.net.vn Trc phng z Xỏc nh mu ngi nh th no s thnh cụng ti cụng ty bn z õu l yu t thnh cụng ca cụng ty bn z õu l nhng yu t m bo nhõn viờn s thnh cụng ti cụng ty bn Thuvientailieu.net.vn Câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm nghề nghiệp z z z z z z Phong cách quản trị bạn l gì? Bạn lãnh đạo ngời v trình độ họ sao? Bạn thích đợc lm việc với loại ngời no? Bạn thấy gặp khó khăn công việc với loại ngời no? Bạn nghĩ ông sếp cũ bạn? Tại bạn lại muốn thay đổi công việc? Thuvientailieu.net.vn Câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm nghề nghiệp z z z z z Bạn thấy không hi lòng điều doanh nghiệp m bạn lm? Bạn đóng góp cho công ty đó? Những tình khó khăn no m bạn gặp phải, nêu ví dụ? Theo bạn để giải tốt đợc vấn đề ta cần phẩm chất gì? Bạn có phẩm chất hay không? Thuvientailieu.net.vn Câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm nghề nghiệp Bạn lm việc tuần? Bạn mô tả ngy lm việc chuẩn bạn không? z Bạn thờng tổ chức ngy lm việc sao? z z z z z Bạn nói cho biết phơng pháp lm việc bạn đợc không? Điều bạn cho l thú vị công việc trớc bạn? Loại định no m bạn cho l khó khăn phải đa ra? Thuvientailieu.net.vn Câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm nghề nghiệp z z z z z z z Bạn cho biết số thnh công bạn đợc không? Bạn có thấy hi lòng với thnh công m bạn có không? Bạn mong muốn trở thnh ngời nh no năm tới? Bạn có đạt đợc mục tiêu không? Bạn thấy cần phải thời gian để thực ho nhập v đóng góp cho công ty chúng tôi? Bạn phải đa định không đợc lòng ngời không? Bạn có đặt cho mục tiêu cá nhân không, có cho biết đợc không? Thuvientailieu.net.vn Câu hỏi liên quan đến thái độ công việc z z z z z z z z Bạn thích lm việc độc lập hay tập thể? Bạn định nghĩa từ Hợp tác không? Bạn lm bạn không đồng ý với ý kiến lãnh đạo? Bạn phản ứng nhận thấy lãnh đạo bạn đối xử không tốt với nhân viên khác? Bạn nghét ngời khác điều gì? Bạn có khả lm việc dới sức ép không? Điểm yếu bạn l gì? Nếu bạn muốn đợc tăng lơng, bạn đến gặp lãnh đạo v nói gì? Thuvientailieu.net.vn Câu hỏi liên quan đến thái độ công việc z z z z z z z Trong trờng hợp đó, bạn cho sếp bạn nói gì? Bạn cho biết dự án no bạn bị từ chối, bạn phản ứng sao? Bạn nhận thấy l ngời hnh động hay t duy? Bạn có thích mạo hiểm không? Bạn nhận thấy nhân viên bạn đồng nghiệp bạn nhận xét bạn? Bạn có thích nhận lãnh trách nhiệm không? Theo bạn buổi họp suất l gì? Thuvientailieu.net.vn Các câu hỏi khác z z z z z Sở thích bạn l gì? Bạn lm lúc rỗi rãi? Bạn có nhiều bạn không? Bạn có chơi thể thao không? Bạn có niềm say mê gì? Thuvientailieu.net.vn Các câu hỏi khó v căng thẳng z z z z z z Nếu tham khảo lãnh đạo cũ bạn, bạn cho họ nói bạn? Tại bạn lại bỏ việc cũ? Tại bạn lại bỏ công việc m bạn lm từ lâu rồi? Tại bạn lại thất nghiệp lâu đến thế? Bạn có hớng no khác cho công việc tới không, bạn vấn xin việc nhiều cha? Tại bạn lại thay đổi nhiều công ty đến thế? Thuvientailieu.net.vn Các câu hỏi khó v căng thẳng z z z z z z Bạn nói họ nói kết m bạn lm đợc tồi? Bạn có cho trẻ để đảm nhiệm vị trí ny không? Bạn có cho tuổi để đảm nhận vị trí ny không? Bạn nếm thất bại công việc cha? Tại bạn lại đa mức lơng thấp nhiều so với độ tuổi bạn? Bạn lm bị sa thải hai năm tới? Thuvientailieu.net.vn Các câu hỏi khó v căng thẳng z z z z z z z Tại bạn không đòi hỏi mức lơng cao hơn? Bạn dự định công tác công ty bao lâu? Bạn cảm nhận v phản ứng phải lm việc với nh lãnh đạo có phong cách độc đoán? Bạn không thích công ty trớc điều gì? Bạn thấy l ngời nh no? Tôi không nghĩ l bạn đáp ứng đợc yêu cầu vị trí công tác ny? Bạn không thuyết phục đợc bạn đáp ứng đợc yêu cầu đề vị trí? Thuvientailieu.net.vn Thc hnh z Bi 1: Xõy dng cỏc tiờu chun tuyn dng z Bi 2: Xõy dng kch bn v ngõn hng cỏc cõu hi phng z Bi 3: Thc hnh phng hi ng z Bi 4: Thc hnh phng nhúm Thuvientailieu.net.vn Groupe discussion z z z z Tuyn dng nh qun lý tr, th lnh tr Tiờu chun chỳ trng k nng t gii quyt - sỏng kin - kh nng lm vic theo nhúm - kh nng giao tip - kh nng lónh o nhúm ng viờn c lp thnh nhúm, mi nhúm 5-7 ngi, c trao mt tỡnh kinh doanh thc t tho lun v a gii phỏp Sau ú cỏc nhúm s trỡnh by kt qu trc th v nhn phn bin ca nhúm khỏc Hi ng s quan sỏt, chm im chn 10% ng viờn tip tc phng sõu Thuvientailieu.net.vn S b trớ phũng tho lun Thuvientailieu.net.vn Mt s z Khú khn quan sỏt v ỏnh giỏ ỳng vỡ cỏc ng viờn c gng th hin cỏc thnh viờn ban giỏm kho cú mt z ụi khụng trỡ c trt t v kch bn ca bui phng z Cú th gõy cm giỏc thiu cụng bng vi cỏc ng viờn khụng c chn khụng tõm phc khu phc Thuvientailieu.net.vn Phng nhúm z Hai hoc ba ng viờn cho mt chc danh c mi vo cựng lỳc z Bui phng c tin hnh theo kch bn cng z Cỏc ng viờn cú th phn bin li ý kin ca z Phng chỳ trng n nhng phm cht cỏ nhõn, hnh vi, thỏi ng x Thuvientailieu.net.vn [...]... z z z z z z z z z z Tiêu thức 1: Trình độ học vấn Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Trình độ ngoại ngữ Tiêu thức 2: Kinh nghiệm nghề nghiệp Thâm niên công tác Những công việc v chức vụ đã đảm nhận Những thnh công đã đạt đợc Những rủi ro, thất bại đã gánh chịu Tiêu thức 3: Kỹ năng ứng xử Trả lời những vấn đề liên quan đến kiến thức chuyên môn Trả lời những vấn đề về kiến thức xã hội Tiêu thức 4: Động cơ... thúc đẩy Vì sao họ từ bỏ công việc cũ? Vì sao họ đến với ta? Họ mong đợi điều gì ở công việc mới, nơi lm việc mới? Tiêu thức 5: Nhận thức khác Trách nhiệm cá nhân Hiểu biết về doanh nghiệp: vị trí, chức năng nhiệm vụ, tơng lai phát triển, Thuvientailieu.net.vn Bui phng vn lý tng z z z z z z z z z Kộo di khong 1H-1H30 phỳt Ngi phng vn thụng bỏo chng trỡnh phng vn cho ng viờn ng viờn gii thiu s qua v CV