Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng uds
K nng phng tuyn dng TS Lờ Quõn Đại học Thơng mại Các hình thức tuyển chọn Trắc nghiệm: Trắc nghiệm hnh vi Trắc nghiệm t cảm xúc Trắc nghiệm tình Phỏng vấn: Phỏng vấn theo mẫu Phỏng vấn không theo mẫu Phỏng vấn hội đồng Phỏng vấn căng thẳng Kiểm tra: Nhận thức Chuyên môn Sức khỏe kĩ Thẩm tra Thâm tra cá nhân Thâm tra đơn vị lm việc cũ Thẩm tra xã hội Có thể lm v Sẽ lm Có Có th ể llm m thể Kiến ức Kiến th thức KKỹ ỹ nnăng ăng Kh ả nnăng ăng Khả Thnh tích Sẽ Sẽ llm m Ph ẩm chất Phẩm chất ĐĐộng ộng ccơ Figure 5.12 Phơng pháp vấn zPhỏng vấn tự Các câu hỏi không định trớc v đáp án trớc zPhỏng vấn theo kịch z Các câu hỏi vấn đợc xác định trớc v có barem điểm cho câu trả lời zPhỏng vấn theo tình z Đa tình huống, cố v vấn đề để ứng viên giải zPhỏng vấn nhóm: z Phỏng vấn nhóm nhỏ z Group discussion Mc tiờu ca nh tuyn dng Tỡm kim c ng viờn ỏp ng c cỏc tiờu chun ca v trớ cn tuyn z ỏnh giỏ ỳng c nng lc ca ng viờn z Trỏnh cỏc sai lm tuyn dng vỡ mi sai lm u phi tr chi phớ ln z Th hin vai trũ ca mỡnh quyt nh tuyn ai, mỡnh l ngi quan trng z c lng nghe, c tụn trng z z Quy trỡnh phng (GASP) z z z z ún tip Thu thp thụng tin Cung cp thụng tin Quyt nh Trc phng z Ai tham gia phng vn? z Ti liu phng vn: danh sỏch ng viờn, h s ng viờn, kt qu thi cỏc vũng trc, mụ t cụng vic cn tuyn, tiờu chun, cỏc kch bn phng vn, cỏc cụng c chm im z Chun b a im: ún tip, phũng ch, phũng phng vn, cỏc trang thit b phc v phng Tài liệu cho thành viên hội đồng tuyển dụng Bản mô tả công việc cho chức danh cần tuyển dụng Phiếu sơ tuyển hồ sơ hợp cách ứng viên Thông tin chung ứng viên ( đơn xin việc ) Nội dung trắc nghiệm / vấn tiến hnh Phiếu đánh giá ứng viên Phân công nhiệm vụ thnh viên trắc nghiệm / vấn Tất thnh viên cho điểm ứng viên nội dung vấn trắc nghiệm - ( quyền bình đẳng ) Giám đốc nhân : chịu trách nhiệm thực thi kế hoạch tuyển dụng - vấn đề liên quan đến nghiệp vụ nhân Giám đốc phát triển : vấn đề liên quan đến chiến lợc kd Trởng phận tiếp nhận : khía cạnh Trởng phận liên quan : vấn đề ngoại biên Th kí tổng hợp điểm vấn đề kĩ thuật giải thích thủ tục chuyên môn nghiệp vụ Trc phng a im phng vn: bt k ni no, l nghiờm tỳc Lu ý v ch dn a im, trụng gi xe z t lch: hn gi chớnh xỏc ng viờn bao gi cng cú thúi quen n sm mt ớt phỳt z ún tip: phũng ún tip ng ký lm quen gii thiu v doanh nghip z Yờu cu b sung h s nu thy cn thit z Trc phng z Xỏc nh mu ngi nh th no s thnh cụng ti cụng ty bn z õu l yu t thnh cụng ca cụng ty bn z õu l nhng yu t m bo nhõn viờn s thnh cụng ti cụng ty bn Trc phng z Gii thiu ngi phng vn, cỏch thc t trin khai phng vn, cỏch thc v phng phỏp phng z Gii thớch cỏc cụng vic liờn quan n cỏc chc danh cn tuyn dng z Thng nht tiờu ỏnh giỏ ỏnh giỏ ng viờn iu gỡ? z Suy ngh z Hnh ng z Thúi quen z Tớnh cỏch z S phn Mt s tiờu thc cú th z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Tiêu thức 1: Trình độ học vấn Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Trình độ ngoại ngữ Tiêu thức 2: Kinh nghiệm nghề nghiệp Thâm niên công tác Những công việc v chức vụ đảm nhận Những thnh công đạt đợc Những rủi ro, thất bại gánh chịu Tiêu thức 3: Kỹ ứng xử Trả lời vấn đề liên quan đến kiến thức chuyên môn Trả lời vấn đề kiến thức xã hội Tiêu thức 4: Động thúc đẩy Vì họ từ bỏ công việc cũ? Vì họ đến với ta? Họ mong đợi điều công việc mới, nơi lm việc mới? Tiêu thức 5: Nhận thức khác Trách nhiệm cá nhân Hiểu biết doanh nghiệp: vị trí, chức nhiệm vụ, tơng lai phát triển, Bui phng lý tng z z z z z z z z z Kộo di khong 1H-1H30 phỳt Ngi phng thụng bỏo chng trỡnh phng cho ng viờn ng viờn gii thiu s qua v CV ca (5-10 phỳt) Ngi phng hi cỏc cõu hi xoay quanh CV ca ng viờn Ngi phng mụ t v trớ cn tuyn Ngi phng t mt s cõu hi Ngi phng ngh nu ng viờn cú cõu hi ng viờn hi v chc danh cn tuyn Kt thỳc cỏm n Hỡnh thc v n tng ban u z z z z z z z z z z Trang phc dựng cỏ nhõn Túc Rng ụi tay Ging núi, phỏt õm T th ngi Ngụn t nh mt, cỏch nhỡn N ci n tng thu c sau nm phỳt u tiờn z z z z n tng ban u rt quan trng: n tng tt hay n tng thiu thin cm ỏnh giỏ v mt hỡnh thc nhiờn trỏnh ỏnh giỏ v mt ni dung Do ú cn chun b chu ỏo cỏc cõu hi v kch bn phng trỏnh b n tng chi phi cỏch tip cn v cỏch hi n tng ban u s tt vi nhng ngi to cm giỏc sch s, cỏch n mc hp vi ngi phng vn, c ch nh c, thỏi cho hi t tin, l phộp ng viờn u thng cú n tng tt, nhiờn nhng ng viờn cui thng d nh nht u ngi phng Khi phng z Lm rừ bi cnh, hnh ng v kt qu t c ca ng viờn z Hiu quỏ kh, oỏn tng lai z T hi: ng viờn cú lm c khụng? ng viờn cú mun lm khụng? z Trỏnh ỏnh giỏ, hn z Xem ghi chỳ v ỏnh giỏ Khi phng z Xem lý lch ca ng viờn z To khụng khớ thõn mt z Hi v ghi chỳ z To iu kin cho ng viờn hi li Mt s li cn trỏnh z ng viờn: trỡnh by di, k l v cuc sng, cỏc cõu tr li sai ch v sai hng z Hi ng: cỏc cõu hi phõn tỏn, cp n nhiờu nhiu cha kt lun c z Hi ng núi nhiu hn ng viờn, ng viờn c tỡnh lỏi hi ng theo hng cú li cho ng viờn Kt thỳc phng z Kt thỳc: nu mun tuyn dng cú th hi: thi gian cú th lm vic, phng tin i li, lng mong mun? z Nu khụng mun tuyn dng hóy cm n ng viờn tham gia phng z Núi ng viờn cụng ty s liờn lc li [...]... z z z z z z z z z z Tiêu thức 1: Trình độ học vấn Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Trình độ ngoại ngữ Tiêu thức 2: Kinh nghiệm nghề nghiệp Thâm niên công tác Những công việc v chức vụ đã đảm nhận Những thnh công đã đạt đợc Những rủi ro, thất bại đã gánh chịu Tiêu thức 3: Kỹ năng ứng xử Trả lời những vấn đề liên quan đến kiến thức chuyên môn Trả lời những vấn đề về kiến thức xã hội Tiêu thức 4: Động cơ... thúc đẩy Vì sao họ từ bỏ công việc cũ? Vì sao họ đến với ta? Họ mong đợi điều gì ở công việc mới, nơi lm việc mới? Tiêu thức 5: Nhận thức khác Trách nhiệm cá nhân Hiểu biết về doanh nghiệp: vị trí, chức năng nhiệm vụ, tơng lai phát triển, Bui phng vn lý tng z z z z z z z z z Kộo di khong 1H-1H30 phỳt Ngi phng vn thụng bỏo chng trỡnh phng vn cho ng viờn ng viờn gii thiu s qua v CV ca anh ta (5-10 phỳt)