Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng

ĐỐI MẶT VÀ TRÌNH DIỄN PHỎNG VẤN ẤN TƯỢNG TRƯỚC NHÀ TUYỂN DỤNG Đối mặt trình diễn vấn ấn tượng trước nhà tuyển dụng bước quan trọng có tính định toàn trình chinh phục nhà tuyển dụng Trong vấn hình thức tương tác trực tiếp gián tiếp nhà tuyển dụng ứng viên nhằm tìm kiếm phù hợp đồng thuận hai bên 1.1 Các hình thức vấn Có nhiều hình thức vấn khác nhà tuyển dụng áp dụng Dưới tác giả chia sẻ hình thức vần thường gặp như: 1.1.1 Phỏng vấn hành vi Đây hình thức giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ trình học vấn, kinh nghiệm hành vi khứ bạn để xem mức độ phù hợp với vị trí Bạn nên để ý yêu cầu, tính chất công việc mà ứng tuyển Ví dụ: Bạn ứng tuyển vị trí Trưởng phòng tuyển dụng, nhà tuyển dụng thường quan tâm tới hành vị lập kế hoạch, kỹ quản lý, giải vấn đề, khả khích lệ động viên nhân viên Nhà tuyển dụng hỏi bạn như: - Khi văn phòng anh/chị có cháy, anh/chị làm gì? - Hãy kể cho kế hoạch không triển khai thành công? - Nhân viên anh/chị có hiệu suất làm việc thấp anh/chị làm gì? Với hình thức vấn bạn nên lắng nghe kỹ câu hỏi, không rõ nên hỏi nhà tuyển dụng để làm rõ thêm Nên mô tả tình huống, thành công Tiếp đến chia sẻ phương pháp cách giải cảm nhận bạn cho nhà tuyển dụng cách ngắn ngọn, trọng tâm 1.1.2 Phỏng vấn hội đồng Đây hình thức vấn tương đối khó, thông qua hình thức giúp nhà tuyển dụng đánh giá bạn cách đa chiều Hình thức thường phổ biến Tập đoàn, Công ty lớn tuyển dụng vị trí/công việc quan trọng Tiến trình vấn hình thức thành viên hội đồng tuyển dụng đặt câu hỏi cho bạn kết thúc buổi vấn hội đồng vấn thảo luận đánh giá từ góc độ thành viên Ví dụ: Bạn vấn vị trí Trưởng phòng Truyền thông Hội đồng bao gồm: Trưởng phòng hành chính-nhân đặt câu hỏi chịu trách nhiệm đánh giá mục tiêu, phẩm chất, diện mạo ứng viên; Giám đốc truyền thông đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm chuyên môn ứng viên Với hình thức vấn bạn nên chuẩn bị tìm hiểu thông tin doanh nghiệp, vị trí ứng tuyển, chuẩn bị trước câu trả lời hành vi Bình tĩnh tự tin tương tác với nhà tuyển dụng 1.1.3 Phỏng vấn nhóm Đây hình thức lúc nhà tuyển dụng chia ứng viên thành nhóm khác vấn lúc nhiều ứng viên Ví dụ: Phỏng vấn vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng Nhà tuyển dụng lúc trao đổi với 3-5 ứng viên lúc giao chủ đề cho nhóm trình bày chủ đề: Vai trò dịch vụ khách hàng doanh nghiệp Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi cần tiêu chí gì? Sau phần trả lời ứng viên/nhóm nhà tuyển dụng dễ dàng phân loại lựa chọn ứng viên tiềm cho vị trí Để thành công với hình thức bạn nên chuẩn bị kỹ cho buổi vấn, đặc biệt luyện tập câu hỏi vấn hành vi Bạn nên giữ bình tĩnh, tự tin trả lời câu hỏi thành viên vấn Khi vấn kết thúc, bạn nên cảm ơn nhóm viết thư cảm ơn cho tất họ 1.1.4 Phỏng vấn cá nhân Đây hình thức vấn phổ biến Nhà tuyển dụng 01 ứng viên tương tác với Thông thường nhà tuyển dụng hỏi vấn đề liên quan tiểu sử, học vấn, kinh nghiệm….của bạn Bạn nên trả lời đồng với CV lực Bên cạnh bạn nên chủ động tương tác đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng để làm rõ thông tin Doanh nghiệp vị trí tuyển dụng, để nhà tuyển dụng thấy bạn quan tâm tới hội hợp tác 1.2 Sẵn sàng đối mặt trình diễn vấn trước nhà tuyển dụng Việc chuẩn bị kỹ sẵn sàng đối diện trước nhà tuyển dụng giúp bạn chủ động, tự tin tạo thiện cảm trước nhà tuyển dụng Bạn cần chuẩn bị xác định chiến thuật phù hợp sau: 1.2.1 Chuẩn bị trước vấn a) Tìm hiểu thông tin công ty vị trí ứng tuyển Bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin công ty vị trí ứng tuyển cách: - Truy cập vào website công ty tìm hiểu (cơ cấu tổ chức, hoạt động, hệ thống quản lý, văn hóa doanh nghiệp ); Blog Fanpage nhân viên, lãnh đạo Công ty - Tìm Google đề tài, viết Công ty nguồn tin cậy cho bạn nhiều thông tin hữu ích mà website thông tin - Thông qua mối quan hệ tìm hiểu nhà tuyển dụng, quy trình quy định ngầm hoạt động tuyển dụng Công ty b) Chuẩn bị trang phục cho buổi vấn Tùy vào tính chất công việc, yêu cầu doanh nghiệp mà bạn ứng tuyển để lựa chọn cho trang phục phù hợp Riêng vị trí khối văn phòng công việc cần tiếp xúc khách hàng bạn nên mặc trang phục sau: - Nam mặc áo sơ mi/vest, quần âu, mang giày, thắt cà vạt - Đối với nữ: Vest/ký giả- váy (jupe)/quần âu, áo sơ mi có cổ; trang phục công sở khác Đi giày dép có quai hậu Bạn nên lưu ý không mặc trang phục không phù hợp với tính chất công việc, trang phục hở hang, áo sát nách, dép lê, quần ngố…chắc chắn dù chuyên môn bạn có phù hợp đến đâu bị loại 1.2.2 Thời gian tham dự vấn Bạn nên đến trước so với lịch hẹn vấn từ 10-15 phút, không đến trễ sớm Bởi thời gian đủ cho Bạn xem lại hình ảnh cá nhân, ổn định tinh thần thêm chút thời gian tìm hiểu môi trường làm việc Công ty Với địa điểm vấn bạn chưa biết Trường hợp bận không tham gia muốn dời lịch vấn phù hợp cần đề xuất xin xác nhận từ Nhà tuyển dụng 1.2.3 Trong lúc đợi vấn Trong thời gian chờ vấn, bạn làm quen, mỉm cười thân thiện với người xung quanh Đây cách để tạo thiện cảm với nhà tuyển dụng Tránh lời nói vô ý, tục tĩu, lại thiếu chuẩn mực 1.2.4 Khi vào phòng vấn a) Chào nhà tuyển dụng Nếu phòng vấn phòng kín bạn nên thể lịch thiệp việc gõ cửa trước vào phòng vấn Tiếp đến tùy vào đặc thù doanh nghiệp đơn vị có văn hóa (Nhật, Trung, Hàn…) hay nước mà bạn có cách chào hỏi khác Tuy nhiên nghi thức chào hỏi phổ biến thường là: - Cách 1: Bạn đứng thẳng; Chân khép; Vai thả lỏng; tay để thẳng theo mép quần (với nam), nữ tay xếp chép trước bụng; Miệng nở nụ cười; Tiếp đến gập đầu cúi chào hội đồng tuyển dụng lần đủ - Cách 2: Bạn đứng thẳng; Chân rộng vai chân trước, chân sau; Vai thả lỏng; 01 tay để thẳng theo mép quần (nam), 01 tay để trước bụng (nữ); Miệng nở nụ cười; Mắt hướng nhà tuyển dụng Bắt tay nhà tuyển dụng, lưu ý không chặt không lỏng, lắc lần đủ Lưu ý: Tránh đột ngột xông vào phòng tuyển dụng mà không gõ cửa; Không chào hỏi nghi thức chào hỏi thiếu chuyên nghiệp tạo ân tượng xấu với nhà tuyển dụng b) Tư ngồi vấn Trước ngồi Bạn cần xin phép lịch ngồi vào vị trí vấn Bạn nên ngồi lưng thẳng, chân khép, vai thả lỏng, đầu ngón tay bàn tay chạm vào đặt lên bàn; Mắt nhìn thẳng vào khu vực tam giác mặt nhà tuyển dụng, miệng nở nụ cười nhìn hướng nhà tuyển dụng Nhằm thể tự tin, thân thiện, chuyên nghiệp Tránh ngồi tư như: Nghiêng trái, nghiêng phải, ưỡn người sau mắt nhìn vô định, khoanh tay trước ngực, tay nắm chặt thể thiếu chuyên nghiệp thiếu tự tin rõ ràng bạn 1.3 Quy trình vấn thông thường Tùy vào mô hình doanh nghiệp, vị trí tuyển dụng mà quy trình vấn tuyển dụng có nhiều vòng khác Tuy nhiên quy trình vấn thông thường thường Công ty áp dụng như: 1.3.1 Vòng (Sơ loại) - Ở vòng giúp nhà tuyển dụng đánh giá sơ mức độ phù hợp bạn với vị trí tuyển dụng tìm kiếm Ở vòng bạn có phải thi tuyển vấn sơ kết hợp lúc - Người đại diện Doanh nghiệp vấn bạn thường là: Nhân viên/Chuyên viên Nhân sự/Tuyển dụng Trường hợp bạn ứng tuyển vị trí quản lý số đơn vị bố trí Trưởng/Phó phận Nhân sự/Tuyển dụng vấn bạn Các hình thức vấn thường thường gặp như: a Phỏng vấn trực tiếp (sơ bộ) Hình thức nhà tuyển dụng đối mặt trực tiếp với bạn để đánh giá mục tiêu nghề nghiệp, động ứng tuyển, mức độ phù hợp văn hóa, kinh nghiệm sơ bạn Nếu bạn thể tốt chắn tầm ngắm nhà tuyển dụng Còn bạn thất bại hội bạn dường chấm dứt b Phỏng vấn gián tiếp Đây hình thức phổ biến thường áp dụng vòng sơ loại Phương thức mà nhà tuyển dụng thường sử dụng để vấn thông qua: Điện thoại, qua Skype, qua cầu truyền hình Với hình thức giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian, giải vấn đề khoảng cách địa lý đặt ứng ứng viên vào tình phản ứng mau lẹ, chuyên nghiệp Với hình thức bạn cần bình tĩnh, chuyên nghiệp tương tác với nhà tuyển dụng Trường hợp nhà tuyển dụng trao đổi với bạn qua điện thoại, bạn nên cầm CV bên cạnh để trả lời đồng thông Khi chỗ ồn bất ngờ bạn nên xin phép lịch sự, tự tin đặt lịch trao đổi với nhà tuyển dụng vào thời gian thích hợp Trường hợp trao đổi qua Skype cầu truyền hình bạn cần chuẩn bị kỹ buổi vấn trực tiếp c Thi tuyển Đây hình thức không Công ty/Tập đoàn lớn áp dụng, hình thức ngày trở thành phổ biến nhằm đánh giá ứng viên cách toàn diện Kết cấu thi tuyển thường bao gồm thi IQ, EQ, Tiếng Anh, Thi chuyên môn… Tùy vào vị trí tuyển dụng mà có kết hợp nhiều thi lúc: - Kiểm tra IQ: Đây kiểm tra trí thông minh bạn khả toàn diện bao gồm tư logic, ngôn ngữ toán học Bài thi thường có vấn vị trí như: IT, kỹ thuật, Viễn thông - Kiểm tra EQ: Kiểm tra khả kiểm soát hành vi cảm xúc bạn Bài thi thường thấy thi tuyển vị trí như: Quản lý nhân sự, Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng… - Chuyên môn: Đây thi thường có phần trắc nghiệm phần tự luận (các câu hỏi tình huống) để kiểm tra kiến thức chuyên môn ứng viên Để vượt thi bạn nên tìm kiếm mẫu thi tuyển vị trí bạn kênh Google, qua bạn bè diễn đàn nhân để nhận chia sẻ kinh nghiệm thi tuyển đơn vị đó, chủ động luyện tập để hiểu cấu trúc quy luật làm Riêng với thi chuyên môn bạn nên hệ thống lại kiến thức ngành, quy trình, mô tả công việc vị trí ứng tuyển 1.3.2 Phỏng vấn vòng (chọn người) Ở vòng đánh giá thêm phù hợp chuyên môn quan tâm đến tính cách phẩm chất khác Người đại diện Doanh nghiệp vấn bạn thường là: Trưởng phận chuyên môn kết hợp với Trưởng ban/Trưởng phận Nhân Nếu bạn ứng tuyển vị trí nhân viên/chuyên viên vòng vòng cuối vấn trực tiếp 1.3.3 Phỏng vấn vòng (xác nhận) Ở vòng dường bạn nắm 75% hội hợp tác với đơn vị tham gia ứng tuyển nhà tuyển dụng chủ yếu vòng đánh giá bạn mức độ phù hợp với môi trường văn hóa đàm phán lương bổng Người đại diện Doanh nghiệp vấn bạn thường là: Giám đốc, Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc phụ trách điều hành nhân Đôi số công ty Giám đốc nhân có quyền định vòng 1.4 Nhóm câu hỏi vấn thường gặp hướng dẫn trả lời NhómNhóm câu câu hỏi hỏi mục - Mục tiêuCâu nghềhỏi nghiệp anh/chị? nhà tuyển dụng tiêu, Nhómđộng câucơ hỏicông tổngviệc quát - Anh/chị 3-5 năm nghiệp chiatắtsẻthông trên.tin cá nhân, trình độ vuilàm lòng giới thiệu đôinữa? chút nghềBạn nênđãtóm (phá băng nhà tuyển -thân?Anh/chị gắn bó với bao lâu? - Tại làmvềviệc cho chúng tôi? Hãysao choanh/chị biếtmuốn đôi điều Bạn? Nhóm câu hỏi kiến - Anh/chị Tùy vàocóvịđiều trí mà để bạn nóiứng với tuyển, không? nhà tuyển dụng) - Bạn nên tham Hướng khảo phần dẫn xác định mục tiêu -học vấn, Lưu ýkinh tránh bộc lộ chiếm nghiệm, lý dotham ứngvọng tuyểnhoặc vị trí giữ vịgọn, trí ngắn xúcngười tích thiện chí vấn bạn Để trả lời nhóm câu hỏi liên quan đến thức mônđánh giá dụng hỏi biết bạn cácvềcâu hỏityvề kiếntôi? thức chuyên kiến thức Bạnvềnên tham Nhómchuyên câu hỏi - Anh/chị công chúng Bạn chuyên cần tìm môn hiểu kỹ công ty, khảo vị trí kiến ứng vị trí anh/chị mức độ quan tâm tới vị môn - Tại muốn làm việc cho công ty thức tuyển.chuyên môn, đọc kỹ Mô tả công việc, trí ứng tuyển, công ty Vítôi? dụ: Chuyên viên tuyển dụng chúng quy quan mà bật bạncủa ứngcông tuyểnviệc, - trình Nhấnliên mạnh cácđến giávịtrịtrínổi - Anh/Chị phân biệt tuyển dụng tuyển mộ? Bạn biết công việc này? giá trị mà công ty ứng tuyển mang lại cho - Anh/Chị phương Bạn biếttrình côngbàyviệc tới pháp phải truyền làm bạn, bạn làm công việc để kích thích lòng Thông không?tuyển mộ? tự tôn nhà tuyển dụng thể thiện chí - hợp tác Nhóm câu hỏi kinh nghiệm chuyên môn Anh/Chị biết quy trình tuyển dụng chưa? Anh/Chị có kinh nghiệm liên quan đến vị - trí chưa? - Hãy giới thiệu chức danh, liệt kê công việc bạn làm; Nhấn mạnh thành tích đạt Thành tích thất bại Anh/Chị công công việc việc trước - Tránh trả lời lan man liệt kê kinh nghiệm không liên quan tới vị trí dự tuyển - Anh/chị có kỹ phù hợp với vị trí - chúng tôi? Đọc kỹ yêu cầu kỹ thông báo tuyển dụng; mô tả công việc vị trí tuyển - Anh/chị có lập kế hoạch cho công việc dụng Nhóm câu hỏi kỹ không? chuyên môn - Nêu kỹ bật liên quan đến vị trí Khi gặp khó khăn anh/chị vượt qua ứng tuyển Tránh đưa kỹ không nào? - - thực liên quan đến vị tuyển dụng Khi mâu thuẫn bế tắc công việc anh/chị thường làm gì? - Bạn đánh giá sếp cũ bạn người nào? Thái độ, phẩm chất, phù hợp văn hóa Bạn nên trả lời theo hướng tích cực, sẵn sàng làm việc, cống hiến, tránh phê phán công ty, đồng Bạn thích làm việc nhóm lớn nghiệp, sếp cũ Thể mong muốn đón nhận không? nhiều thử thách hội học hỏi vị trí ứng - Điều khiến bạn rời bỏ công ty cũ? tuyển - Bạn mong muốn làm việc môi trường nào? Nhóm câu hỏi lương - Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu? - Tôi đề xuất mức lương với thu nhập công ty trước định mức lương phù hợp Bạn gần nhất? - Tôi muốn tìm hiểu thêm công việc với Quý với công việc này” - Bạn hỏi lại nhà tuyển dụng “Mức lương mà ông trả cho vị trí bao nhiêu? - Tôi muốn mức lương giống Nhân viên có trình độ, kinh nghiệm Công ty Anh/Chị Vậy mức lương trung bình cho vị trí bao nhiêu?” - Trong tình bắt buộc phải đưa mức lương=>Tôi nghĩ đến mức lương khoảng Đặt câu hỏi với nhà tuyển dụng Bạn nên chủ động đặt câu hỏi thông minh - Anh/Chị chia sẻ giúp chiến lược phát để hiểu rõ nhà tuyển dụng vị trí tuyển triển Công ty thời gian tới không? dụng Qua tạo hứng thú tạo - Anh/Chị chia sẻ làm để Tôi hòa cân với nhà tuyển dụng=>Chắc chắn bạn nhập với môi trường Công ty nhanh nhất? ghi điểm mắt nhà tuyển dụng câu hỏi sau Anh/Chị chia sẻ lý nhân viên vị tuyển dụng nghỉ việc không? - Điều khiến Anh/Chị gắn bó với tổ chức này? - Sếp mong đợi phải người thể nào? 1.5 Dấu hiệu buổi vấn thành công Các dấu hiệu giúp bạn tự đánh giá thân sau vấn có buổi vấn thành công hay không: - Nhà tuyển dụng chủ động tương tác, hỏi đáp bạn nhiều Nhà tuyển dụng chủ động tương tác, hỏi đáp nhiều khía cạnh lạc quan, vui vẻ với bạn Điều dấu hiệu tích cực bạn tiếp vào vòng - Nhà tuyển dụng đề nghị dẫn thăm văn phòng, chào hỏi người Nhà tuyển dụng đưa rà lời đề nghị đưa bạn giới thiệu phòng làm việc, xung quanh công ty, giới thiệu số nhân Với lời đề nghị bạn nên chuẩn bị vài câu cảm ơn chào hỏi người văn phòng câu nói ấn tượng, bạn tiếp tục ghi điểm tự tin bước vào vòng - Nhà tuyển dụng giao thêm chủ đề thử thách Trường hợp việc nhà tuyển dụng muốn kiểm tra thêm chuyên môn Qua giúp đo lường kiên nhất, tâm bạn Vì bạn đừng e ngại xúc đón nhận thực vui vẻ Bên cạnh việc giao thêm chủ đề thử thách điều có nghĩa bạn tầm ngắm muốn bạn tiếp vòng - Biểu cảm nhà vấn Nếu bạn giỏi quan sát biểu sau nhà tuyển dụng như: Gật đầu, mỉn cười, lắng nghe chăm chú, khen ngợi “tốt”, “đúng”, “chính xác”…Chắc chắn nhà tuyển dụng bạn để ý có thiện cảm tốt vé tiếp vòng hoàn toàn - Nhà tuyển dụng chia sẻ nhiều văn hóa Công ty Nhà tuyển dụng chủ động chia sẻ văn hóa, nội quy Công ty, dấu hiệu tốt Khi nhà tuyển dụng chia sẻ với bạn tất điều này, điều chứng tỏ họ muốn bạn hòa nhập phát huy tốt môi trường - Lọt vào vòng vấn Cách dễ để đánh giá thành công bước đầu vấn bạn nhận lời hẹn vấn vào vòng - Được nhà tuyển dụng đề nghị gửi thư mời làm việc Nếu bạn đề nghị vào làm việc thư mời làm việc Đó lúc bạn gần chiến thắng hành trình chinh phục nhà tuyển dụng KẾT LUẬN - Thứ nhất, Trong trình tương tác với nhà tuyển dụng bạn nên tìm hiểu hình thức vấn mà nhà tuyển dụng áp dụng để xây dựng chiến lược tương tác phù hợp với nhà tuyển dụng - Thứ hai, Cần chuẩn bị chu nhập tự tin sẵn sàng đương đầu với tình thử thách từ nhà tuyển dụng - Thứ ba, Cần xây dựng chiến lược trả lời phù hợp bước quy trình vấn doanh nghiệp việc tham khảo câu hỏi vấn hướng dẫn trả lời - Thứ tư, Hãy quan sát biểu cảm hành động nhà tuyển dụng để tiếp tục đưa chiến lược phù hợp cho bước hành trình chinh phục nhà tuyển dụng Khi bạn nhận thư mời làm việc lúc bạn bạn tạm coi gần chiến thắng nhà tuyển dụng [...]... một cuộc phỏng vấn là bạn nhận được lời hẹn phỏng vấn vào vòng tiếp theo - Được nhà tuyển dụng đề nghị gửi thư mời làm việc Nếu bạn được đề nghị vào làm việc bằng 1 thư mời làm việc Đó là lúc bạn gần như đã chiến thắng trong hành trình chinh phục nhà tuyển dụng KẾT LUẬN - Thứ nhất, Trong quá trình tương tác với nhà tuyển dụng bạn nên tìm hiểu hình thức phỏng vấn nào mà nhà tuyển dụng sẽ áp dụng để xây... tương tác phù hợp với nhà tuyển dụng - Thứ hai, Cần chuẩn bị chu đáo để nhập cuộc tự tin và sẵn sàng đương đầu với mọi tình huống thử thách từ nhà tuyển dụng - Thứ ba, Cần xây dựng chiến lược trả lời phù hợp ở mỗi bước của quy trình phỏng vấn của doanh nghiệp bằng việc tham khảo bộ câu hỏi phỏng vấn và hướng dẫn trả lời - Thứ tư, Hãy quan sát biểu cảm và hành động của nhà tuyển dụng để tiếp tục đưa... trả lời - Thứ tư, Hãy quan sát biểu cảm và hành động của nhà tuyển dụng để tiếp tục đưa ra chiến lược phù hợp cho các bước trong hành trình chinh phục nhà tuyển dụng Khi bạn được nhận thư mời làm việc thì đó mới là lúc bạn bạn tạm được coi gần như chiến thắng nhà tuyển dụng rồi đó ... nghiệp vị trí tuyển dụng, để nhà tuyển dụng thấy bạn quan tâm tới hội hợp tác 1.2 Sẵn sàng đối mặt trình diễn vấn trước nhà tuyển dụng Việc chuẩn bị kỹ sẵn sàng đối diện trước nhà tuyển dụng giúp... bạn gần chiến thắng hành trình chinh phục nhà tuyển dụng KẾT LUẬN - Thứ nhất, Trong trình tương tác với nhà tuyển dụng bạn nên tìm hiểu hình thức vấn mà nhà tuyển dụng áp dụng để xây dựng chiến... cảm tốt vé tiếp vòng hoàn toàn - Nhà tuyển dụng chia sẻ nhiều văn hóa Công ty Nhà tuyển dụng chủ động chia sẻ văn hóa, nội quy Công ty, dấu hiệu tốt Khi nhà tuyển dụng chia sẻ với bạn tất điều này,