KY YEU HOI THAO DAM BAO CHAT LUONG 2014

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KYÛ YẾU HỘI THẢO ĐẢM BẢO CHẤT LƯNG NĂM 2014 BAN BIÊN TẬP PGS.TS Tô Minh Thanh PGS.TS Lê Khắc Cường TS Trần Thủy Vịnh TS Huỳnh Thị Hồng Hạnh TS Trần Lê Hoa Tranh TS Nguyễn Thị Phương Trang THÁNG NĂM 2014 MỤC LỤC Nội dung chương trình Diễn văn khai mạc CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Lê Văn Hảo Xây dựng chương trình đào tạo tổ chức hoạt động kiểm tra đánh giá đáp ứng chuẩn đầu ra…………………………………………………….……… Sái Công Hồng, Lê Thị Linh Giang Đề xuất quản lý chương trình đào tạo theo cách tiếp cận đảm bảo chất lượng AUN………………………………… … 14 Trần Doãn Sơn Nâng cao chất lượng đào tạo chuyển đổi chương trình đào tạo theo hướng CDIO………………………………………………………… … 27 Nguyễn Duy Mộng Hà Đổi chương trình đào tạo theo hướng liên thơng liên ngành Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM……………… 32 Phạm Thị Bích, Nguyễn Thị Lê Na Đánh giá chất lượng cấp chương trình theo Bộ Tiêu chuẩn AUN-QA ĐHQG-HCM: tảng phát triển hội nhập……………………………………………………………………………………………….… 42 KHẢO SÁT Ý KIẾN PHẢN HỒI CÁC BÊN LIÊN QUAN Đỗ Hạnh Nga, Tạ Thị Thanh Thủy Đánh giá chất lượng giảng viên Khoa Công tác xã hội, Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM hoạt động đảm bảo chất lượng khối chuyên môn…………………………………………………… 49 Lê Thị Linh Giang Đạt hài lòng sinh viên: Một cách tiếp cận nhằm nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo đại học…………………………….… 58 Võ Thị Bích Thảo, Nguyễn Thị Trinh, Châu Thị Tìm Khảo sát ý kiến bên liên quan: thử thách giải pháp……………………………………… … 75 Trần Xuân Kiên Kinh nghiệm triển khai hoạt động lấy ý kiến người học hoạt động giảng dạy giảng viên giáo dục đại học Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, Đại học Thái Nguyên………………… 84 10 Nguyễn Thị Sáu, Văn Thị Thanh Tuyền Kinh nghiệm khảo sát ý kiến sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên hình thức online Trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh (HUTECH)…………………… … 91 11 Lê Thị Kim Oanh Công tác khảo sát online lấy ý kiến sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Nguyễn Tất Thành……… 104 - - ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DẠY VÀ HỌC 12 Đặng Vũ Kim Chi, Võ Thị Bích Thảo Cải tiến phương pháp kiểm tra đánh giá: nhân tố quan trọng để phát triển tư độc lập sáng tạo đổi phương pháp dạy học…………………………………………………………… … 115 13 Vũ Duy Cương Áp dụng phương pháp giảng dạy song giảng – Team Teaching (Co-Teaching) giảng dạy đại học………………………………….… 123 14 Võ Công Danh, Bùi Ngọc Quang Xây dựng đánh giá ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm khách quan…………………….…………………………………………… 132 15 Hoàng Anh Áp dụng mơ hình BPM (Business Process Management) thiết lập hệ thống quản lý hoạt động đánh giá kết học tập sinh viên sở đào tạo đại học………………………………………………………………… … 141 ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG BÊN TRONG 16 Đỗ Diên Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng tảng để đảm bảo chất lượng cách bền vững…………………….……………………………………… 153 17 Ninh Thị Kim Thoa Vài nét công tác đảm bảo đánh giá chất lượng thư viện đại học Việt Nam…………………….…………………………………… 159 18 Kiều Ngọc Quý, Nguyễn Thị Mỹ Xuân Nhu cầu bồi dưỡng kỹ tin học cán phụ trách công tác giáo vụ khoa/bộ môn Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM……………………………………………………………….… 166 19 Bùi Phan Khánh Xây dựng thương hiệu Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM………………………………………………………………………………… … 177 20 Hồ Tấn Sính Hồn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng bên Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP Hồ Chí Minh (HUFLIT) …………………….… 189 21 Hoàng Minh Tuấn Xây dựng hệ thống kiểm định chất lượng điện tử……… 200 22 Nguyễn Quang Anh, Nguyễn Hồng Phúc Đảm bảo chất lượng bên – Nội dung cốt lõi để không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo đại học…… 209       - - TRƯỜNG ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM PHỊNG KHẢO THÍ VÀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỘI THẢO ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG NĂM 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQG-HCM (Ngày 20/6/2014, Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM, 10-12 Đinh Tiên Hoàng, Q.1) Thời gian 7:30 – 8:00 8:00 – 8:15 8:15 – 8:45 8:45 – 9:15 9:15 –9:45 9:45 – 10:00 10:00 – 10:30 10:30 – 11:00 11:00 – 11:30 11:30 Trách nhiệm Tổ thư ký Ban tổ chức TS Lê Văn Hảo Trưởng Phòng ĐBCL Thanh tra, Trường Đại học Nha Trang Nội dung Đón tiếp đại biểu phát tài liệu, Kỷ yếu Khai mạc Hội thảo Báo cáo thảo luận: Xây dựng chương trình đào tạo tổ chức hoạt động kiểm tra đánh giá đáp ứng chuẩn đầu Báo cáo thảo luận: PGS.TS Trần Doãn Sơn Nâng cao chất lượng đào tạo Giảng viên Khoa Cơ khí, chuyển đổi chương trình đào tạo theo Trường Đại học Bách Khoa, hướng CDIO ĐHQG-HCM Báo cáo thảo luận: TS Sái Công Hồng Đề xuất quản lý chương trình đào tạo Phó Viện trưởng Viện ĐBCL theo cách tiếp cận đảm bảo chất lượng Giáo dục, ĐHQG Hà Nội AUN Giải lao (Coffee break) Báo cáo thảo luận: TS Đỗ Hạnh Nga Đánh giá "chất lượng" giảng viên Khoa Trưởng Khoa Công tác xã hội Công tác xã hội, Trường ĐH Trường ĐH KHXH&NV, KHXH&NV, ĐHQG-HCM hoạt ĐHQG-HCM động đảm bảo chất lượng khối chuyên môn Báo cáo thảo luận: ThS Võ Thị Bích Thảo Chuyên viên Trung tâm ĐBCL Cải tiến phương pháp kiểm tra đánh giá: Khảo thí, Đại học Cần Thơ nhân tố quan trọng để phát triển tư độc lập sáng tạo đổi phương pháp dạy học Báo cáo thảo luận: ThS Vũ Duy Cương Áp dụng phương pháp giảng dạy song Phó Giám đốc Trung tâm ĐBCL Phương pháp giảng giảng - Team Teaching (Co-Teaching) giảng dạy đại học dạy, Trường Đại học Luật Tp.HCM Ban tổ chức Tổng kết bế mạc Hội thảo BAN TỔ CHỨC - - DIỄN VĂN KHAI MẠC HỘI THẢO ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG NĂM 2014 Thay mặt cho Ban Tổ chức Hội thảo Đảm bảo chất lượng năm 2014, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM, xin chào mừng Quý thầy cô, Quý đại biểu tham dự Hội thảo Theo kế hoạch chiến lược Đảm bảo chất lượng trường, Hội thảo Đảm bảo chất lượng tổ chức vào năm chẵn theo định kỳ năm/lần Hội thảo Đảm bảo chất lượng năm 2012 diễn thành công tốt đẹp Đây lần thứ Hội thảo Đảm bảo chất lượng tổ chức trường Khác với Hội nghị Đảm bảo chất lượng — nơi mà cán quản lý trường tổ chức sơ kết, tổng kết hoạt động đảm bảo chất lượng sau thời gian triển khai hoạt động trường, Hội thảo Đảm bảo chất lượng tổ chức nhằm thu hút ý toàn thể cán bộ, giảng viên, nhân viên người học đến công tác đảm bảo chất lượng lắng nghe tiếng nói chân thực từ tất bên có liên quan tạo đồng thuận lớn mục tiêu chung đảm bảo chất lượng dạy học, góp phần xây dựng văn hóa chất lượng nhà trường Kỷ yếu Hội thảo Đảm bảo chất lượng năm 2014 gồm 22 viết thầy cô trường số chuyên gia lĩnh vực đảm bảo chất lượng kiểm định chất lượng nước xoay quanh chủ đề (1) chương trình đào tạo, (2) khảo sát ý kiến bên liên quan, (3) đảm bảo chất lượng dạy học, (4) đảm bảo chất lượng bên Các viết trao đổi số vấn đề hoạt động đảm bảo chất lượng cụ thể triển khai Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM trường đại học khác nước Tham gia đóng góp tham luận, báo cáo tham dự Hội thảo Đảm bảo chất lượng trường năm nay, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM cịn có tham gia đại diện nhiều trường đại học nước, bao gồm trường đại học thành viên Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh Đại học quốc gia Hà Nội, Đại học Thái Nguyên, Đại học Huế, trường Đại học Nha Trang, trường Đại học Cần Thơ, trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng, trường Đại học Luật TP.HCM,… Đây dịp đặc biệt để trường đại học nước chia sẻ kinh nghiệm quý báu lĩnh vực đảm bảo chất lượng vốn đầy khó khăn thử thách, đường xây dựng thành công văn hóa chất lượng nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng tiêu chuẩn ngày cao bước hội nhập với khu vực giới Để Hội thảo Đảm bảo chất lượng lần sau diễn thành công tốt đẹp, Ban Tổ chức mong nhận ý kiến đóng góp cho việc triển khai hoạt động học thuật nội dung Kỷ yếu Hội thảo Đảm bảo chất lượng năm 2014 Xin cám ơn đóng góp chân tình to lớn Q thầy cơ, Q đại biểu tham dự Hội thảo Đảm bảo chất lượng năm 2014 - - Chúc Quý thầy cô, Quý đại biểu nhiều sức khỏe thu nhiều thông tin hữu ích từ Hội thảo Chúc Hội thảo Đảm bảo chất lượng năm 2014 thành công tốt đẹp TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2014 TM BAN TỔ CHỨC PGS.TS Võ Văn Sen Hiệu trưởng Trưởng Ban Tổ chức Hội thảo - - CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ ĐÁP ỨNG CHUẨN ĐẦU RA • TS Lê Văn Hảo Tóm tắt: Trên sở cách tiếp cận phổ biến việc xây dựng chương trình đào tạo (CTĐT), chúng tơi giới thiệu qui trình xây dựng/ điều chỉnh chuẩn đầu (CĐR) CTĐT Trường Đại học Nha Trang Sau đó, qua việc phân tích thực trạng hoạt động kiểm tra đánh giá (KTĐG) Việt Nam nói chung Trường Đại học Nha Trang nói riêng, chúng tơi đề xuất giải pháp nhằm giúp hoạt động KTĐG bám sát CĐR CTĐT hành Từ khóa: chương trình đào tạo, kiểm tra đánh giá, chuẩn đầu Thực Chỉ thị số 7823/CT-BGDĐT ngày 27 tháng 10 năm 2009 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT nhiệm vụ trọng tâm giáo dục đại học năm học 2009-2010 Quyết định số 179/QĐ-BGDĐT ngày 11/01/2010 Bộ trưởng GD&ĐT Phê duyệt Chương trình hành động triển khai thực Nghị số 05-NQ/BCSĐ ngày 06/01/2010 Ban Cán Đảng Bộ GD&ĐT đổi quản lý giáo dục đại học giai đoạn 2010-2012, trường đại học, cao đẳng toàn quốc tổ chức xây dựng công bố CĐR cho ngành nghề đào tạo trường Chính yêu cầu xây dựng công bố CĐR đặt công việc xây dựng CTĐT tổ chức hoạt động KTĐG trường đại học, cao đẳng trước thách thức Một số cách tiếp cận phổ biến xây dựng chương trình đào tạo Hiện giới có nhiều cách tiếp cận xây dựng CTĐT Nếu xem xét góc độ phát triển theo lịch sử phân theo ba cách sau [1]: 1.1 Cách tiếp cận theo nội dung (content-based approach) Đây lối tiếp cận có tính kinh điển CTĐT sử dụng nhiều nơi, nhiều bậc học Theo cách tiếp cận này, CTĐT thiết kế cho nội dung tin giúp người học có đủ lượng kiến thức kỹ cần thiết Một CTĐT xây dựng theo cách giúp người dạy biết phải dạy gì, cịn người học biết học Với cách tiếp cận này, CTĐT thường đánh giá khối lượng chất lượng kiến thức, kỹ mà định chuyển tải đến người học                                                              Trưởng Phòng ĐBCL Thanh tra, Trường Đại học Nha Trang Email: haolv@ntu.edu.vn - - 1.2 Cách tiếp cận theo mục tiêu (objective-based approach) Đây cách tiếp cận bắt đầu xuất Hoa Kỳ từ năm 50 kỷ trước Cách tiếp cận cho xuất phát điểm việc xây dựng CTĐT phải xác định cách rõ ràng đầy đủ mục tiêu mà CTĐT muốn đạt Những mục tiêu bao gồm ba loại: mục tiêu nhận thức, mục tiêu kỹ mục tiêu thái độ Dựa mục tiêu này, định việc lựa chọn nội dung, phương pháp giảng dạy cách thức kiểm tra đánh giá đưa ra; mục tiêu dùng làm để đánh giá chất lượng việc xây dựng thực thi CTĐT 1.3 Cách tiếp cận phát triển (development-based approach) Đây cách tiếp cận ưa chuộng thời gian gần nước có giáo dục phát triển Theo cách tiếp cận này, giáo dục xem phương tiện để giúp người phát triển cách tồn diện suốt đời, CTĐT phải xây dựng cho sản phẩm tạo đương đầu với địi hỏi đa dạng nghề nghiệp, vươn lên giới khơng ngừng phát triển cách nhanh chóng Đặc điểm bật cách tiếp cận quan tâm đặc thù riêng người học, giúp người học tìm phù hợp CTĐT hoàn cảnh, lực, sở thích riêng Để thực điều này, CTĐT thường xây dựng thành môđun kiến thức Dưới hướng dẫn nhà trường, người học lựa chọn cho tổ hợp mơđun lộ trình học tập phù hợp Việc xây dựng chương trình đào tạo đáp ứng chuẩn đầu 2.1 Một số khái niệm [2, 3] - Mục tiêu đào tạo: o Mục tiêu chung CTĐT (program goals) phát biểu có tính khái qt CTĐT mang lại cho người học; o Mục tiêu cụ thể CTĐT (program objectives) cụ thể hóa mục tiêu chung CTĐT, thể mong muốn sở đào tạo CTĐT mang lại cho người học gồm kiến thức, kỹ thái độ - Chuẩn đầu ra: o Là kỳ vọng khả mà người tốt nghiệp làm nhờ kết trình đào tạo [3]; o Là lời khẳng định điều mà người học cần biết, hiểu có khả làm sau kết thúc trình học [4]; o Chuẩn đầu CTĐT (program outcomes) mục tiêu cụ thể CTĐT phát biểu góc độ thể trách nhiệm người học, có                                                              Q trình học học, học phần, mô-đun hay tồn khóa học - - - tính đo lường tốt thường xem chuẩn tối thiểu cần đạt (ví dụ đạt điểm TOEIC 400) Tương quan khái niệm: Sơ đồ [2] cung cấp mối liên hệ khái quát khái niệm đề cập khái niệm khác có liên quan: (i) việc xây dựng mục tiêu chung CTĐT cần dựa sứ mạng nhà trường, sứ mạng khoa, vai trị của CTĐT việc thực sứ mạng trường khoa; (ii) sở mục tiêu chung CTĐT, mục tiêu cụ thể CĐR CTĐT thiết kế để từ xây dựng mục tiêu cụ thể CĐR môn học thuộc CTĐT; (iii) sở đó, mục tiêu giảng dạy CĐR chương, mục thuộc môn học xác định 2.2 Qui trình xây dựng/ điều chỉnh CĐR CTĐT Trường Đại học Nha Trang Việc xây dựng CTĐT Trường Đại học Nha Trang chủ yếu dựa vào cách tiếp cận theo mục tiêu cách tiếp cận phát triển Cách tiếp cận theo mục tiêu thể quan tâm xây dựng CĐR cho chúng đáp ứng tốt sứ mạng tầm nhìn nhà trường, nhu cầu thị trường lao động xu hướng phát triển ngành đào tạo Cách tiếp cận phát triển thể trình xây dựng nội hàm CTĐT công tác tổ chức đào tạo: phân hướng chuyên ngành, xác định tỷ lệ khối kiến thức, hệ thống học phần tự chọn, qui định nhằm hỗ trợ cá thể hóa lộ trình học tập,… Qui trình xây dựng/ điều chỉnh CĐR CTĐT Trường Đại học Nha Trang phần cho thấy cách tiếp cận theo mục tiêu Qui trình ban hành tháng năm 2014 sở tổng hợp, cập nhật, hoàn thiện qui trình có liên quan trước Quy trình gồm bước :                                                              Xem Sơ đồ biểu diễn qui trình Phụ lục - - ... BẢO CHẤT LƯNG NĂM 2014 BAN BIÊN TẬP PGS.TS Tô Minh Thanh PGS.TS Lê Khắc Cường TS Trần Thủy Vịnh TS Huỳnh Thị Hồng Hạnh TS Trần Lê Hoa Tranh TS Nguyễn Thị Phương Trang THÁNG NĂM 2014 MỤC LỤC Nội... CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỘI THẢO ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG NĂM 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQG-HCM (Ngày 20/6 /2014, Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM, 10-12 Đinh Tiên Hoàng, Q.1)... BAN TỔ CHỨC - - DIỄN VĂN KHAI MẠC HỘI THẢO ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG NĂM 2014 Thay mặt cho Ban Tổ chức Hội thảo Đảm bảo chất lượng năm 2014, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM, xin chào