Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế giai đoạn 2000 2005 thông qua ý kiến người sử dụng lao động của một số doanh nghiệp trên địa bàn hà nội

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯNG TÂM ĐẢM BẢO CHÁT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC 80 -ộ- Ngô Thị Thanh Tùng NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ MỨC Đ ộ ĐÁP ỨNG VỚ I CÔNG VIỆC CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TÉ • » • GIAI Đ O Ạ N 2000-2005 THÔNG QUA Ý KIẾN NGƯỜI S Ừ DỤNG LAO Đ Ộ• N G CỦA M Ộ• T SỐ DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI • ỉ ■ Chuyên ngành: Đo lường Đảnh giá Giảo dục (Chuyên ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VẢN THẠC Sĩ QUẢN LÝ GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẴN KHOA HỌC: PGS TS Nguyễn Cơng Khanh Đ HỌC G UCC G IA HA NỘ! TRUNG 'Â M THÒNG TIN THƯ VIỆN ’ vi 10/ *0 ^ Hà nội, 2009 LỜ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan phần nghiên cứu thực Các sổ liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bổ nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình! Học viên Ngơ Thị Thanh Tùng LỜI CẢM ƠN Đe hồn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn PGS TS Nguyễn Cơng Khanh tận tình hưởng dẫn tơi suốt trình thực Tôi xỉn trân thành cảm ơn Trung tâm Đảm bảo Chất lượng Nghiên cứu Phát triển Giảo dục tạo điều kiện để tơi hồn thành khố học trình bày luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam chia sẻ nhiều tư liệu kinh nghiệm quỷ báu liên quan đến vấn đề nghiên cứu luận văn Tôi xin cảm ơn Công ty SocỉalConsult giúp thực thành công khảo sát doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC MỞ Đ À U Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 12 Phương pháp nghiên u 12 3.1 Câu hỏi nghiên cứu 12 3.2 Giả thuyết nghiên cứu .12 3.3 Khách thể đổi tượng nghiên cứu 12 3.4 Phương pháp nghiên cứu cụ thể .13 Phạm vi thời gian nghiên cứu 14 Chương 1: TỔNG QUAN VÀ c SỞ LÝ LUẬN 15 1.1 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài 15 1.2 Một số khái niệm có liên quan đến vấn đề nghiên cứu .21 ỉ 2.1 Khái niệm lực 21 1.2.2 Năng lực sinh viên tốt nghiệp đại học 22 1.2.3 Khái niệm đáp ứng đáp ứng với công việc 28 1.2.4 Cách tiếp cận đánh giá sản phẩm giáo dục đại học 28 1.2.5 Mối quan hệ đào tạo sử dụng sinh viên tổt nghiệp đại học 32 Chương 2: TÔ CHỨC ĐÁNH GIÁ 35 2.1 Xây dựng công cụ đo lường mức độ đáp ứng với công v iệc .35 2.2 Chọn mẫu 36 2.2.1 Chọn mẫu đổi tượng khảo sát bảng hỏi 36 2.2.2 Chọn mẫu đổi tượng vấn sâu .38 2.3 Nhập xử lý số liệu 39 2.4 Đánh giá độ tin cậy độ hiệu lực công cụ đo lường 39 2.4.1 Độ tin cậy độ hiệu lực bảng hòi dành cho người sử dụng lao động 42 2.4.2 Đánh giá độ tin cậy độ hiệu lực bảng hỏi dành cho người lao động 47 Chương 3: THựC TRẠNG VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG VỚI CÔNG VIỆC CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ THÔNGQUA Ý KIẾN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG 53 3.1 Một số thông tin doanh nghiệp 53 3.2 Tình hình tuyển dụng vị trí làm việc sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế 57 3.3 Mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế 63 3.4 Các giải pháp nâng cao khả đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế 79 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ X U Ấ T 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO .87 PHỤ LỤC 90 Phụ lục 1: Bảng hỏi dành cho người sử dụng lao động 90 Phụ lục 2: Gợi ý vấn sâu 100 CÁC CHỮ DNTN Doanh nghiệp tư nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn sx Sản xuất DV Dịch vụ TM Thương mại CP Cổ phần XNK Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng doanh nghiệp địa bàn Hà Nội phân theo qui mô lao động 37 Bảng 2.2: Sổ lượng doanh nghiệp cỏ 500 lao động 37 Bảng 2.3: Số lượng doanh nghiệp thuộc mẫu khảo sát phân theo qui mô lao động 38 Bàng 3.1: Doanh nghiệp phân theo ngành nghề kinh doanh 54 Bảng 3.2: Doanh nghiệp phân theo qui mô lao động 54 Bảng 3.3: Thông tin chung người hỏi 56 Bảng 3.4: Ví trí làm việc sau tuyển dụng .58 Bảng 3.5: Thời gian tập sau tuyển dụng 60 Bảng 3.6: Mức độ khỏ khăn tuyến dụng lao động 61 Bảng 7; Số lượng lao động cần phải đào tạo lại sau khỉ tuyển dụng 64 Bảng 3.8: Tương quan loại hình doanh nghiệp số lượng lao động phải đào tạo lại 65 Bảng 3.9: % số lao động doanh nghiệp đáp ứng mức đánh g iá 68 Bảng 3.10: Mức độ đáp ứng tổt với công việc qua ỷ kỉển người sử dụng lao động 71 Bảng 3.11: Mức độ đáp ứng tổt nhẩt với công việc qua ỷ kiến người sử dụng lao động người lao động 76 Bảng 3.12: Hình thức tăng cường mối quan hệ trường đại học doanh nghiệp 81 Bảng 3.13: Các lực cần nâng cao để đáp ứng tốt với yêu cầu công việc 82 DANH MỤC CÁC HÌNH Hĩnh 3.1: Nội dung đào tạo lại lao động 67 Hình 3.2: Giải pháp nâng cao hiệu mức độ đáp ứng với công việc cùa sinh viên tổt nghiệp đại học ngành kinh tế tuyển dụng 80 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế giới bước vào thiên niên kỷ với bùng nổ thơng tin, phát triển nhanh chóng công nghệ cao, kinh tế tri thức xu hướng tồn cầu hố Đảng Nhà nước chủ trương đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố, thực chiến lược dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Trong bối cảnh đó, giáo dục đại học, với vai trị đào tạo phát triển nhân lực phục vụ đất nước cần có phát triển vượt bậc, đặc biệt mặt chất lượng Trong Nghị Đại hội Đảng lần thứ IX, yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục đại học xác định cụ thể: "Mở rộng họp lý qui mô giáo dục đại học, làm chuyển biến rõ nét chất lượng hiệu đào tạo" (Đảng Cộng sản Việt nam, 2001: 110) Với định hướng rõ rệt vậy, từ hàng thập kỷ qua, giáo dục đại học bắt đầu trình tự đổi mới, giáo dục đại học có nhiều biến chuyển mạnh mẽ với phát triển mạnh qui mơ, mơ hình loại hình đào tạo Tuy nhiên, trình phát triển, vấn đề chất lượng giáo dục đại học nhiều bất cập Chất lượng đào tạo thấp so với yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội so với kết đào tạo đại học nhiều nước khu vực giới Mục tiêu giáo dục đại học cung cấp nguồn nhân lực đào tạo trình độ định cho xã hội, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội đất nước Với cách tiếp cận này, chất lượng đào tạo đánh giá qua lực đáp ứng nhu cầu nhân lực người đào tạo sau hồn thành chương trình đào tạo Việc xác định rõ quan niệm chất lượng, phương pháp đánh giá chất lượng cách hiệu để đổi giáo dục đại học, bước quan trọng việc cung cấp nguồn nhân lực có đủ trình độ cho nghiệp cơng nghiệp hoá, đại hoá đất nước Trên tinh thần đó, luận văn hình thành nhằm tìm hiểu vấn đề liên quan đến việc đánh giá chất lượng đào tạo đại học thông qua ý kiến đánh giá người sử dụng lao động lao động có trình độ đại học làm việc doanh nghiệp, xí nghiệp phương pháp tiếp cận hiệu nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo đại học Chất lượng đào tạo vấn đề quan tâm không nhà quản lý giáo dục, giảng viên, sinh viên mà xã hội Thực tế cho thấy giáo dục đại học nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo suốt thời gian qua thực tế xã hội cho thấy nhiều sinh viên trường không xin việc làm nhiều nhà tuyển dụng không tuyển lao động phù hợp với yêu cầu Trong nhiều năm trờ lại đây, việc tuyển dụng nhân viên quan, xí nghiệp, doanh nghiệp, tổ chức nước ngồi, trờ nên cơng khai rộng rãi phổ biến Các ngày hội việc làm tổ chức thường xuyên, nơi gặp gỡ lãnh đạo sờ sử dụng lao động người có nhu cầu việc làm số người cần việc làm tham gia ngày hội việc làm lên đến hàng chục nghìn người, hồ sơ nộp vào quan thông báo tuyển dụng thường xuyên hàng trăm, hàng nghìn Tuy nhiên, theo số liệu nhà tổ chức có 30% doanh nghiệp tuyển người phù hợp ngày hội việc làm doanh nghiệp chi tuyển 60% tiêu đề Các quan, doanh nghiệp có uy tín có hàng năm khơng tìm người phù hợp vào vị trí quan trọng đơn vị Trong đó, sinh viên tốt nghiệp đại học hàng năm lên đến hàng chục ngàn người Dường có khoảng cách xa chương trình đào tạo trường đại học nhu cầu đặt từ thực tế doanh nghiệp, quan Có vẻ muốn nâng cao chất lượng đào tạo đại học mục tiêu cần phấn đấu làm cho khoảng cách trở nên ngắn -10- Với cách tiêp cận vân đê trên, nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học thông qua ý kiến người sử dụng lao động cần thiết Một mặt, nghiên cứu làm rõ khái niệm chất lượng, chất lượng đào tạo băn khoăn nay, làm rõ phương pháp luận đánh giá chất lượng đào tạo Mặt khác, nghiên cứu áp dụng lý thuyết liên quan đến đo lường chất lượng đào tạo vào việc đo lường mức độ đáp ứng với công việc sinh viên đại học sau trường thông qua khảo sát thực tế số doanh nghiệp Đánh giá mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế làm việc doanh nghiệp vừa nhỏ kết lớn mà luận văn mong muốn hướng tới Tuy nhiên, việc xây dựng tiêu chí đo lường tiến hành đánh giá mức độ độ đáp ứng với công việc thực tế sinh viên đại học nói chung sức luận văn thạc sĩ nên việc lựa chọn nhóm ngành cụ thể để xây dụng công cụ minh hoạ cho phương thức đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp thông qua ý kiến người sử dụng lao động cần thiết Sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tể coi phù hợp bời lẽ kinh tế ngành quan trọng cho phát triển xã hội, ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển lĩnh vực khác, đặc biệt nhu cầu nhân lực Trong thời kỳ khác nhau, kinh tế có phát triển khác nhau, địi hỏi số lượng chất lượng khác nguồn nhân lực lao động Nền kinh tế với chủ trương gia nhập, hoà nhập, liên kết với bên rõ ràng đòi hỏi chất lượng sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế khác hẳn so với sinh viên tốt nghiệp 10 hay 15 năm trước Đó lý sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế lựa chọn để minh hoạ cho hướng tiếp cận nghiên cửu luận văn - 11- TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo, Kỷ yểu hội thảo "Đào tạo theo nhu cầu xã hội", Tp HCM, 2007 Nguyễn Hữu Châu, Chất lượng giáo dục - Những vẩn đề lý luận thực tiễn Nxb Giáo dục, Hà nội, 2008 Nguyễn Đức Chính, Kiểm định Chất lượng giảo dục đại học, Nxb Đại học quốc gia, Hà nội, 2002 Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội Đảng IX, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2001 Trần Khánh Đức, Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM Nxb Giáo dục, Hà nội, 2004 Đặng Thành Hưng, Quan niệm chất lượng giảo dục đánh giả Viện chiến lược chương trình giáo dục, Hà nội, 2004 Journal of Higher Education, ISSN 0022-1459, The Ohio State University Press, 2007 Phan Văn Kha, Các giải pháp tăng cường mối quan hệ đào tạo với sử dụng nhân lực cỏ trình độ TCCN Việt Nam Báo cáo tổng kết đề tài cấp Bộ trọng điểm B003-52-TĐ50, Hà nội, 2006 Trần Kiều, chất lượng giảo dục Kỷ yếu Hội thảo Đánh giá chất lượng Giáo dục, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội, 2005 10 Kỷ yếu hội thảo “Đánh giá chất lượng giáo dục đại học”, Hà Nội, 3/2005 11 Lê Đức Ngọc, Bàn nội hàm cùa chất lượng đào tạo đại học sau đại học Tạp chí Phát triển Giáo dục, sổ 3-4/2000 -87- 12 Lê Đức Ngọc, Đổi tư để phát triển giảo dục đại học đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao cho nghiệp công nghiệp hoá, đại hoả Báo cáo Hội thảo Nâng cao chất lượng đào tạo, Đà Lạt, 2001 13 Lê Đức Ngọc, Giảo dục đại học - Quan điểm giải pháp Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2004 14 Lê Đức Ngọc, Phát triển giáo dục đại học làm địn bẩy để nhanh chóng rút ngắn khoảng cách tụt hậu, tạo nguồn nhân lực co nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá kinh tế tri thức nước ta phát triển Tham luận Hội thảo Tồn cầu hố - Thời thách thức giáo dục đại học, TP HCM, 2004 15 Lê Đức Ngọc, Tiếp tục đổi tư để cải tổ giảo dục đại học nhằm mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng, hiệu hiệu suất đào tạo Tham luận Hội thảo Hội nhập thách thức, Bộ Giáo dục - Đào tạo, 3/2004 16 Phạm Thành Nghị, Khải niệm tiến trình đảm bảo chất lượng giảo dục đại học Báo cáo Hội thảo Đảm bảo chất lượng đào tạo Việt Nam, Đà Lạt, 2000 17 Phạm Thành Nghị, Quản lý chất lượng giảo dục đại học Nxb KHXH, Hà nội, 2000 18 Bùi Mạnh Nhị, Các giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục đại học B2004-CTGD-05, Hà nội, 2004 19 Hoàng Đức Nhuận, Lê Đức Phúc, Cơ sở ỉý luận việc đảnh giả chất lượng học tập học sinh Chương trình Khoa học cấp Nhà nước, KX07-08, Hà Nội, 1996 -88- 20 Phạm Phụ, khuôn mặt giảo dục đại học Việt Nam Nxb Trẻ, 2005 21 Đồ Thiết Thạch, Bộ tiêu chuẩn đảnh giá chất lượng EFQM sử dụng vào việc nâng cao chất lượng trường TCCN-DN, cao đẳng đại học Tạp chí Thơng tin Khoa học Giáo dục, số 114/2005 22 Phạm Xuân Thanh, Giảo dục đại học: Chất lượng đảnh giá, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2005 23 Lâm Quang Thiệp, cách tiếp cận để thiết lập hệ thống đảm bảo chất lượng Việt Nam Báo cáo Hội thảo Đảm bảo chất lượng đào tạo Việt Nam, Đà Lạt, 2000 24 Tổng cục Thống kê, Thống kê doanh nghiệp năm 2007 Nxb Thống kê, Hà Nội, 2008 25 Trung tâm Từ điển Vietlex, Từ điển Bách khoa, Nxb Đà Nang, 2005 26 Trung tâm Từ điển Vietlex, Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nằng, 2007 27 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Kỷ yểu Hội thảo Nhà trường doanh nghiệp trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Hà Nội, 2007 28 Lê Phương Yên Mối quan hệ sở gáo dục TCCN sở sử dụng người tốt nghiệp Báo cáo tổng kết đề tài B2004-CTGD-04, Hà nội, 2004 -89- PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng hỏi dành cho người sử dụng lao động PHIỀU TRƯNG CÂU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý nhân doanh nghiệp) A Thông tin chung người cung cấp thơng tin A1 Giới tính Nam Nữ A2 Trình độ đào tạo cao Trung cấp Cao đẳng/ Đại học Sau đại học A3 Chức vụ Phó giám đốc Giám đốc Trường phịng Phó phịng A4 Số năm làm công tác quản lý Dưới năm 2-5 năm 5-10 năm 10-15 năm Trên 15 năm B Tbông tin chung doanh nghiệp BI Loại hình doanh nghiệp? Nhà nước cổ phần Tập thể Liên doanh 100% vổn nước TNHH B2 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Nông nghiệp Lâm nghiệp Xây dựng Thủy sản Thương nghiệp Công nghiệp chế biến Khách sạn Nhà hàng Cơng nghiệp dệt, may Tài chính, tín dụng Sản xuất phân phối điện, khí đốt nước Vận tải, kho bãi, thông tin liên lạc B3 Doanh nghiệp Ông/ Bà thành lập từ năm nào? B4 Hiện cỏ nhân viên -90- c Tình hình tuyển dụng sinh viên ngành kỉnh tế từ năm 2000 trả lại C1 Xin Ông/ Bà cho biết doanh nghiệp cỏ tuyển sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế từ năm 2000 trở lại không? Có Khơng C2 Doanh nghiệp tuyển khoảng sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế kể từ năm 2000 trờ lại đây? C3 Doanh nghiệp dàng tuyển dụng vị trí u cầu tốt nghiệp đại học ngành kinh tể khơng? Khó Tương đổi khó Dễ C4 Doanh nghiệp có hài lịng với kết tuyển dụng lao động tốt nghiệp ngành kinh tế khơng? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lòng C5 Khi tuyển dụng, doanh nghiệp bố trí lao động tốt nghiệp ngành kinh tế vào vị tri nào? Phụ việc cho lao động có kinh nghiệm Làm việc vị trí lao động theo chức danh độc lập Tổ trường/ nhỏm trường nhóm lao động Khác (xin ghi cụ thể) C6 Sinh viên tổt nghiệp ngành kinh tế có bố trí cơng việc chun mơn đào tạo khơng? Có Khơng C7 Thời gian tập ỉà để sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế đáp ứng với yêu cầu công việc? tháng tháng tháng 12 tháng -91- C8 Sau thời gian tập sự, ví trí người lao động có thay đổi khơng? Lên cao Không đổi Xuống thấp hon C9 Khi tuyển dụng lao động tốt nghiệp ngành kinh tế, Ông/ Bà thích tuyển dụng loại lao động nào? Sinh viên vừa trường Lao động có kinh nghiệm làm việc doanh nghiệp khác CIO Xin cho biết lý sao? D Thực trạng đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kỉnh tế DI Sau tuyển dụng, doanh nghiệp có tổ chức khố đào tạo lại cho lao động tuyển khơng? Có Khơng D2 Vì phải có khố đào tạo lại này? D3 Đao nhiêu sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế tuyểnvào doanh nghiệp Ông/ Bà phải tham gia khoá đào tạo lại? Dưới 25% 25-50% 51-75% Trên 75% D4 Khoá đào tạo doanh nghiệp tổ chức dành cho lao động nào: Những sinh viên chưa làm kể từ tốt nghiệp Những sinh viên có kinh nghiệm làm việc doanh nghiệp khác Những sinh viên có kinh nghiệm làm việc nhiều doanh nghiệp khác D5 Xin Ông/ Đà cho biết nội dung khoá đào tạo ià gì? Kiến thức chun mơn Kiến thức chuyên môn liên quan đến doanh nghiệp Các kỹ nghiệp vụ thực tế Kỹ giao tiếp Kỹ sử dụng máy tính Ngoại ngữ Hiểu biết xã hội môi trường hoạt động doanh nghiệp Nội dung khác -92- D6 Ông/ Bà đánh giá mức độ đáp ứng với công việc sinh viên đại học ngành kinh tể kể từ năm 2000 trờ lại làm việc doanh nghiệp? (1: Rất 5: Rất tốt) (xin ghi rõ số % lao động đáp ứng mức độ) D61 Khả giải tình cơng việc thực tể D62 Khả tự triển khai yêu cẩu công việc từ cấp ưên D63 Khả thực hành chuyên môn nghiệp vụ D64 Hiểu biểt môi trường hoạt động doanh nghiệp D65 Hiểu biểt xã hội pháp luật D66 Khả làm việc độc lập D67 Khả tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ chun mơn D68 Khả quan sát D69 Khả tìm kiêm sử dụng thông tin D610 Khả tự kiểm tra đánh giá công việc D611 Khả sử dụng ngoại ngữ công việc D612 Khả tiêp thu, lăng nghe góp ý D613 Khả bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân DÓM Khả sáng tạo D615 Khả tham gia hoạt động xã hội D616 Khả thích nghi điêu chinh D617 Khả chịu áp lực công việc D618 Khả lắng nghe giải bẩt đồng D619 Nhiệt tình cơng việc D620 Thái độ tích cực đóng góp cho doanh nghiệp D621 Tuân thủ kỷ luật lao động D7 Theo Ông/ Bà, mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào? Kiến thức chuyên môn học trường Kỹ nghề nghiệp học trường Kinh nghiệm làm việc thực tế Sự động, sáng tạo cá nhân Sự nỗ lực tự học hỏi cá nhân Khác (ghi cụ thể): D8 Ơng/ Bà có hài lịng với sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế từ năm 2000 trờ lại làm việc doanh nghiệp khơng? -93- Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng D9 Xin cho biết ưu điểm lớn sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế khiến ơng/bà hài lịng? D10 Xin cho biết nhược điểm lớn sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế khiến ơng/bà khơng hài lịng? DI Ông/ Bà xử lý với sinh viên không đáp ứng với yêu cầu công việc? Sa thải Chuyển xuống vị trí thấp hom (hoặc địi hỏi chun mơn thấp hơn) Chuyển sang vị trí tương đương phù hợp Cử tham gia khố đào tạo, bồi dưỡng Khơng làm Khác (ghi cụ thể) £ Giải pháp nâng cao khả đáp úng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế E1 Theo ông/ bà, có giải pháp để tăng cường mức độ đáp ứng với công việc cùa sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế? - Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ nhà trường doanh nghiệp - Nhà trường cần xây dựng lại chương trình đào tạo cho gắn với thực tế - Tăng thời gian thực tập cho sinh viên - Tăng cường khóa học bổ trợ kỹ E2 Theo Ông/ Bà, mối quan hệ chặt chẽ trường đại học doanh nghiệp có giải pháp hiệu cải thiện mức độ đáp ứng với công việc sinh viên trường không? Rất hiệu Hiệu Bình thường Khơng hiệu Rất khơng hiệu E3 Theo Ông/ Bà doanh nghiệp trường đại học nên liên kết chặt chẽ với hình thức (đánh dấu X vào phù hợp với ý kiến ông bà)? Cung cấp thông tin nhu cầu sử dụng lao động Nhận sinh viên thực tập nghề nghiệp -94- Góp ý kiến cho chương trình đào tạo trường Tham gia vào trình xây dựng chương trình đào tạo Tham gia giảng dạy số chuyên đề chuyên môn Chia sẻ kỹ thuật công nghệ với nhà trường Hợp đồng đào tạo bồi dưỡng Hỗ trợ sở vật chất cho nhà trường Tham dự hội nghị khách hàng cùa nhà trường Khác (ghi cụ thể) E4 Theo Ông/ Bà, sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế nên cần nâng cao lực để đáp ứng tốt với công việc? Kiến thức chuyên môn Kiến thức chuyên môn liên quan đến doanh nghiệp Các kỹ nghiệp vụ thực tế Kỹ giao tiếp Kỹ sử dụng máy tính Ngoại ngữ Hiểu biết xã hội Hiểu biết môi ừường hoạt động doanh nghiệp Khác (ghi cụ thể) Xin cảm ơn cộng tác Ông/ Bà! -95- PHIỀU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho người lao động) A Thông tin chung người hỏi AI Giới tính Nam Nữ A2 Vị trí cơng tác Nhân viên Trường nhóm Phó phòng Trường phòng A3 Tốt nghiệp chuyên ngành gi? Ke tốn Tài ngân hàng Thương mại Marketing Quản trị kinh doanh Khách sạn du lịch A4 Năm tốt nghiệp A5 Thời gian làm việc doanh nghiệp A6 Công việc làm có đủng chun ngành đào tạo khơng? Có Không A7 Đây công việc thứ kể từ tốt nghiệp (chỉ tính cơng việc làm ngành nghề đào tạo)? A8 Sau kể từ tốt nghiệp anh/ chị có cơng việc (chì tính cơng việc làm ngành nghề đào tạo)? Dưới tháng 6-12 tháng 12-18 tháng 18-24 tháng Trên 24 tháng B Mức độ đáp ứng với công việc B1 Khi tuyển dụng, Anh/ Chị bố trí làm việc vị trí nào? Phụ việc cho lao động cókinh nghiệm Làm việc tạimột vị trí laođộng theo danh độc lập -96- chức Tổ trường/ nhóm trưởng nhóm lao động Khác (xin ghi cụ th ể) B2 Thòi gian tập Anh/ Chị đáp ứng với yêu cầu công việc? 1 tháng tháng tháng 12 tháng B3 Sau thịi gian tập sự, ví trí làm việc Anh/ Chị có thay đổi khơng? Lên cao Không đổi Xuống thấp B4 Trong thời gian làm việc doanh nghiệp, Anh/ Chị tự đánh giá mức độ đáp ứng với cơng việc thân dựa vào tiêu chí sau (chi chọn mức độ phù hợp với thân, mức độ đáp ứng thấp cao nhất) Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá B41 Khả giải quyểt tình công việc thực tế B42 Khả tự triển khai yêu cầu công việc từ cấp Khả thực hành chuyên môn nghiệp vụ B43 B45 Hiểu biết môi trường hoạt động doanh nghiệp Hiểu biết xã hội pháp luật B46 Khả làm việc độc lập B47 B48 Khả tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Khả quan sát B49 Khả tìm kiếm sử dụng thông tin B410 B411 Khả tự kiêm tra đánh giá cơng việc Khả sử dụng ngoại ngữ công việc B412 Khả tiêp thu, lăng nghe góp ý B413 Khả bày tỏ ý kiên, quan điêm cá nhân B414 Khả sáng tạo B44 -97- B415 Khả tham gia hoạt động xã hội B416 Khả thích nghi điểu chinh B417 Khả chịu áp lực công việc B418 Khả lăng nghe giải qut bât đơng B419 Nhiệt tình cơng việc B420 Thái độ tích cực đóng góp cho doanh nghiệp B421 Tuân thủ kỷ luật lao động B5Anh/ Chị có phải tham gia khoá đào tạo sau vào làm việc doanh nghiệp khơng? Có Không B6 Xin Anh/ Chị cho biết nội dung khố đào tạo gì? Kiến thức chuyên môn Kiến thức chuyên môn liên quan đến doanh nghiệp Các kỹ nghiệp vụ thực tế Kỹ giao tiếp Kỹ sử dụng máy tính Ngoại ngữ Hiểu biết xã hội môi trường hoạt động doanh nghiệp Nội dung khác B7 Khoá đào tạo quan trọng đến khả đáp ứng với công việc Anh/ Chị doanh nghiệp? Rất không quan trọng Không quan trọng Quan trọng Rất quan ừọng B8 Theo đánh giá Anh/ Chị , khoảng cách kiến thức chuyên môn thân với yêu cầu công việc cụ thể cùa doanh nghiệp mức độ nào? Rất xa Xa Gần -98- Rất gần B9 Theo đánh giá cùa Anh/ Chị, khoảng cách kỹ chuyên môn thực tế cùa thân với yêu cầu công việc cụ thể doanh nghiệp mức độ nào? Rất xa Xa Gần Rất gần B 10 Theo Anh/ Chị, mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào? Kiển thức chuyên môn học trường Kỹ nghề nghiệp học trường Kinh nghiệm làm việc thực tế Sự động, sáng tạo cá nhân Sự nỗ lực tự học hỏi cá nhân Khác (ghi cụ thể): B 11 Anh/ Chị đánh giá khả đáp ứng u cầu cơng việc sau tháng làm việc doanh nghiệp? Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt B12 Lý đáp ứng tốt B 13 Lý đáp ứng B14 Anh/ Chị đánh giá mối quan hệgiữa chương trìnhhọc trường với thực tế làm việc doanh nghiệp? Rất xa Xa Gần Rất gần B16 Anh/ Chị có đề xuất để sinhviên tốt nghiệpđại họcngành kinh tế với yêu cầu công việc? Xin cảm ơn cộng tác Anh/ Chị! -99- đáp ứng tốt Phụ lục 2: Gọi ý vấn sâu GỢI Ý PHỎNG VÁN SÂU người sử dụng lao động - Họ tên người thực vấn - Thời gian vấn - Địa điểm vấn - Thông tin người vấn: tên, tuổi, giới tính, trình độ, chức vụ, số năm làm công tác quản lý - Thái độ trà lòi người vấn - Nội dung vấn: Doanh nghiệp tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế dựa tiêu chí nào? cách nào? đợt tuyển dụng có tuyển đủ chi tiêu đề khơng? Có hài lịng với chất lượng sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế tuyển dụng không? Lý hài lịng/ khơng hài lịng? Thời gian để sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế đáp ứng yêu cầu tối thiểu công việc bao lâu? Doanh nghiệp có phải đào tạo lại sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế tuyển dụng khơng? Vì sao? Mức độ đáp ứng với cơng việc sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế nào? lực chưa được? Ưu điểm nhược điểm lớn sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế mà khiến doanh nghiệp hài lịng/ khơng hài lịng? Các tiêu chí doanh nghiệp đánh giá mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế gì? Giải pháp để sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế đáp ứng tốt với cơng việc? Hình thức, nội dung hoạt động cụ thể gì? -100- GỢI Ý PHỎNG VÁN SÂU người lao động - Họ tên người thực vấn - Thời gian vấn - Địa điểm vấn - Thông tin người vấn: tên, tuổi, giới tính, trình độ, năm trường, vị trí cơng tác - Thái độ trả lời người vấn - Nội dung vấn: Có làm ngành nghề khơng? Đây công việc thứ kể từ trường? Thời gian để đáp ứng yêu cầu tối thiểu cơng việc baolâu? Có phải tham gia khố đào tạo lại doanh nghiệp khơng? Vai trị khố đào tạo việc thích ứng đáp ứng với công việc thân? Mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế nào? lực chưa được? Mong muốn cải thiện mức độ đáp ứng với công việc nào? Giải pháp để sinh viên tốt nghiệp đại học kinh tế đáp ứng tốt hom với công việc? Hình thức, nội dung hoạt động cụ thể gì? -101-