Hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ đầu tư thái anh

B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: HOÀN THI N HO Tă NG MARKETING MIX T I CÔNG TY C PH NăTH NGăM I D CH V UăT ăTHỄIăANH SINH VIÊN TH C HI N : NGUY N CÔNG V MÃ SINH VIÊN : A20279 NGÀNH : QU N TR KINH DOANH HÀ N I ậ 2016 B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: HOÀN THI N HO Tă NG MARKETING MIX T I CÔNG TY C PH NăTH NGăM I D CH V GiáoăViênăH ng D n UăT ăTHỄIăANH : ThS Nguy năT ng Minh Sinh Viên Th c Hi n : Nguy n Công V Mã Sinh Viên : A20279 Ngành : Qu n Tr Kinh Doanh HÀ N I ậ 2016 Thang Long University Libraty L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan Khóa lu n t t nghi p t b n thân th c hi n, có s h tr t giáo viên h ng d n không chép công trình nghiên c u c a ng i khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khóa lu n có ngu n g c đ trích d n rõ ràng Tôi xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l i cam đoan này! Sinh viên Nguy n Công V c L I C Mă N Xin chân thành g i l i c m n đ n th y giáo Nguy n T ng Minh, ng i đư tr c ti p nhi t tình h ng d n em su t th i gian th c hi n đ tài nghiên c u, t o u ki n t t nh t cho em có th hoàn thi n khóa lu n m t cách thu n l i ng th i em xin g i l i c m n t i t t c th y cô Khoa Qu n lý ậ Tr ng i h c Th ng Long đư trang b cho em nh ng ki n th c c b n làm n n t ng đ hoàn thành khóa lu n t t nghi p này! Thang Long University Libraty M CăL C L IM U CH NGă1 C ă S LÝ LU N CHUNG V HO Tă NG MARKETING MIX .1 1.1 T ng quan v marketing 1.1.1 Khái ni m marketing 1.1.2 Vai trò c a marketing doanh nghi p .1 1.2 T ng quan v marketing mix .2 1.2.1 Khái ni m marketing mix 1.2.2 Ch c n ng c a marketing mix 1.2.3 Các công c marketing mix 1.2.4 Các y u t nh h ng đ n marketing mix 15 CH NGă2 TH C TR NG HO Tă NG MARKETING MIX C A CÔNG TY C PH NăTH NGăM I D CH V UăT ăTHỄIăANH 20 2.1 Gi i thi u chung v công ty c ph năth ngăm i d ch v đ uăt ăTháiăAnh 20 2.1.1 Gi i thi u chung v công ty .20 2.1.2 ôi nét v l ch s hình thành, phát tri n vƠ l nh v c kinh doanh c a công ty 20 2.1.3 C c u t ch c, qu n lý c a công ty .21 2.2 Môiătr ng kinh doanh 23 2.2.1 Môi tr ng v mô .23 2.2.2 Môi tr ng vi mô .26 2.3 Tình hình s n xu t kinh doanh c aăcôngătyăn mă2012-2013 28 2.4 Th c tr ng ho tăđ ng marketing mix t i công ty Thái Anh 29 2.4.1 Chính sách v s n ph m 29 2.4.2 Chính sách v giá .32 2.4.3 Chính sách v kênh phân ph i 33 2.4.4 Chính sách xúc ti n h n h p 34 CH NGă3 M T S GI I PHÁP HOÀN THI N HO Tă NG MARKETING MIX T I CÔNG TY C PH NăTH NGăM I D CH V UăT ăTHỄIăANH 38 3.1 Phân tích SWOT cho ho tăđ ng marketing mix c a công ty c ph năth ngă m i d ch v đ uăt ăTháiăAnh 38 3.1.1 i m m nh 38 3.1.2 i m y u .39 3.1.3 C h i 39 3.1.4 Thách th c 40 3.2 nhăh ng phát tri n c a Công ty C ph năTh ngăm iă uăt ăTháiăAnhă giaiăđo n 2015 - 2020 41 3.3 M t s gi i pháp hoàn thi n ho tăđ ng marketing mix c a công ty c ph n th ngăm i d ch v đ uăt ăTháiăAnh 41 3.3.1 xu t v nghiên c u th tr ng, phơn đo n vƠ đánh giá th tr ng m c tiêu 41 3.3.2 xu t v s n ph m 43 3.3.3 xu t v giá .46 3.3.4 xu t v kênh phân ph i 47 3.3.5 xu t v xúc ti n h n h p 48 K T LU N .53 Thang Long University Libraty DANH M C VI T T T Ký hi u vi t t t Tênăđ yăđ CPTMDV T C ph n th đ ut ng m i d ch v DT Doanh thu CHXHCN C ng hòa xã h i ch ngh a DANH M C CÁC B NG BI U, HÌNH V ,ă TH , CÔNG TH C Trang Hình 2.1 M t s s n ph m nam c a Thái Anh 30 Hình 2.2 M t s s n ph m n c a Thái Anh 30 Hình 2.3 L h i Hoa ph ng đ 2015 t i H i Phòng 35 Hình 3.1 Giao di n mô ph ng cách khách hàng t thi t k tr c n 44 Hình 3.2 M t s ph ng th c qu ng cáo tr c n 49 S đ 1.1 Quá trình xác đ nh giá ………………………………………….………….6 S đ 2.1 C c u t ch c, qu n lý c a công ty 21 B ng 2.1 K t qu kinh doanh n m 2012 ậ 2014 c a Thái Anh ………………28 B ng 2.2 So sánh giá m t s s n ph m c a Thái Anh v i Owen 32 Thang Long University Libraty L IM U LỦă doăch năđ ă tƠi: Trong n n kinh t th tr ng, mu n thành công kinh doanh, doanh nghi p ph i có ho t đ ng marketing hi u qu Hi n trình c nh tranh di n r t m nh m , vi c đ t đ c l i th c nh tranh ngày tr nên khó kh n, th m chí đ t đ c c ng không t n t i lâu dài, chi n l c qu ng cáo, khuy n mưi, gi m giá bán ch có l i th ng n h n, b i doanh nghi p khác c ng nhanh chóng b t ch c làm theo T nhà qu n tr doanh nghi p mong mu n tìm l i th c nh tranh dài h n Khi n n kinh t th tr ng ngày phát tri n, c nh tranh ngày gay g t thu t ng marketing tr nên quen thu c h n, đ c bi t marketing-mix đ c xem nh m t công c hi u qu giúp doanh nghi p phát tri n, nâng cao v th th ng tr ng Tuy nhiên, Công ty C ph n th ng m i D ch v u t Thái Anh d ng nh ch a nh n tính c p thi t c a ho t đ ng Là m t doanh nghi p lên s ho t đ ng gia đ ng qu n áo thu n túy, n ng l c s n xu t c a Thái Anh c b n t t Tuy v y, nh ng n m g n đây, tình hình kinh doanh c a Thái Anh v i t cách m t th ng hi u riêng ch a th c s đáp ng đ c k v ng c a nh ng ng đ i làm kinh doanh Ph n Thái Anh ch a b t nh p c v i s thay đ i c a th tr ng, ch a nh n vai trò c a ho t đ ng marketing kinh doanh V i nh ng ki n th c đư h c t i tr ng nh ng k n ng có đ c trình th c t p t i công ty Nh n th y nhi u v n đ t n t i đ i v i ho t đ ng marketing, đ c s c v đ ng viên c a ban lưnh đ o t p th cán b công ty c ng nh c a nh s h ng d n c a cô giáo Ph m Long Châu, em m nh d n sâu nghiên c u đ tài: “Th c tr ng gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng marketing h n h p cho s n ph m may m c c a công ty C ph n Th ng m i D ch v u t Thái Anh.” M cătiêu: T ng h p c s lý lu n v MKT-mix, k t h p v i phân tích th c tr ng c a công ty c s đánh giá nh ng u nh c m, nh ng t n t i nguyên nhân gây đ t đ a nh ng đ xu t, gi i pháp góp ph n hoàn thi n Marketing -mix c a công ty iăt ngăvƠăph măviănghiênăc u: T p trung nghiên c u sách marketing-mix v i vi c m r ng th tr công ty Ngiên c u đ tài d i góc đ c a ng ng c a i h c Qu n tr marketing Do gi i h n v th i gian th c t p n ng l c nghiên c u c a m t sinh viên, em ch t p trung nghiên c u nh ng n i dung c b n c a đ tài đ a gi i pháp chung giúp công ty hoàn thi n sách marketing-mix c a Ph ngăphápănghiênăc u:ă Ph ng pháp nghiên c u b t ngu n t c s lý lu n c a marketing hi n đ i K t h p gi a lý lu n th c ti n, gi a t ng h p phân tích Tìm m m nh, m y u đ a gi i pháp ki n ngh K tăc uăc aăkhóaălu n K t c u c a khóa lu n bao g m 03 ch ng: Ch ngă1:ăC ăs ălỦălu năchungăv ăho tăđ ngăMarketingămix;ă Ch ngă2:ăTh cătr ngăho tăđ ngămarketingămixăt iăcôngătyăc ăph năth ngă m iăd chăv ăđ uăt ăTháiăAnh; Ch ngă3:ăM tăs ăgi iăphápăhoƠnăthi năho tăđ ngămarketingămixăt iăcôngătyă c ăph năth ngăm iăd chăv ăđ uăt ăTháiăAnh Do th i gian ngân sách ph c v đ tài có h n, trình th c hi n có th n y phát sinh nhi u thi u sót, em kính mong v ng nh n đ c s đóng góp ch nh s a đ vi t có ch t l ng t t h n! Thang Long University Libraty r t h p lý Khi mà kinh t phát tri n n đ nh, lao đ ng tri th c ngày t ng th tr ng m c tiêu c a Thái Anh ngày l n Th hai ng Nhà n c Vi t Nam thúc đ y phát tri n quan h h p tác, giao l u kinh t tr v i n c khu v c th gi i đư t o môi tr ng qu c t thu n l i cho s phát tri n c a đ t n c M i nh t vi c đàm phán thành công hi p đ nh TPP, t o u ki n cho t t c doanh nghi p d t may nói chung Thái Anh nói riêng vi c m r ng th tr th tr ng l n v i m c thu 0% ng lưnh th Vi t Nam, h ng t i Th ba s phát tri n c a công ngh thông tin, m m t h ng hoàn toàn m i: Th ng m i n t có r t nhi u doanh nghi p thành công b t k p v i trào l u Thái Anh c ng nên cân nh c t n d ng nh ng l i ích mà th ng m i n t mang l i đ đ y m nh vi c phát tri n c a th ng hi u qu n áo Thái Anh 3.1.4 Thách th c Th nh t, qu n áo m t s n ph m đ c thù, k c qu n áo v n phòng Nó ch u nh h ng r t l n t xu h ng th i trang, ch c n m t thay đ i nh tâm lý ng i mua c ng n c th tr ng thay đ i theo, xu h ng hôm r t có th l c h u ngày m t, ngày hai Vi c đòi h i Thái Anh c n ph i đ u t m t cách th c s vào công tác nghiên c u, phát tri n đón đ u nhu c u c a th tr ng đ có nh ng b c ti n mang tính đ t phá th i gian t i Th hai v i vi c gia nh p th tr ng sau mu n, Thái Anh bu c ph i ch p nh n nh ng thách th c r t l n t nh ng đ i th tr s c c g ng làm t t c m i cách đ có đ c mà t t c doanh nghi p đ u h t c khách hàng, tho mưn nhu c a h bi n h tr thành nh ng khách hàng trung thành v i th ng hi u c a cho môi tr ng c nh tranh ngành may m c r t kh c li t i u làm Th ba nh ng thách th c đ n t vi c h i nh p kinh t toàn c u Vi c ph i c nh tranh v i nh ng ông l n đ n t nh ng n n kinh t phát tri n mà thi u nh ng u tiên, sách b o v doanh nghi p n i nh tr c (m c thu nh p kh u v m c 0%), đòi h i công ty Vi t Nam bu c ph i l a ch n ậ m t thích nghi, hai ch p nh n thua t i sân nhà Thái Anh c ng không ph i ngo i l 40 Thang Long University Libraty 3.2 nhăh ng phát tri n c a Công ty C ph năTh giaiăđo n 2015 - 2020 ngăm iă Trong giai đo n 2015 ậ 2020, vi c nâng cao hình nh th uăt ăTháiăAnhă ng hi u c a Thái Anh t i th tr ng n i đ a vi c nhà qu n lý c a công ty th c s mong mu n, v i vi c m r ng s n xu t, kinh doanh Thái Anh s xây d ng h th ng phân ph i hàng d t may sâu r ng quy t tâm đ t danh hi u Hàng Vi t Nam Ch t L ng Cao ng i tiêu dùng bình ch n, tr thành đ n v tr c t vi c b o v th ph n c a doanh nghi p Vi t Nam th tr ng n i đ a Các m c tiêu c a Thái Anh: - Tr thành doanh nghi p d n đ u ngành bán l hàng d t may nói chung, trang ph c công s nói riêng t doanh thu 100 t t ho t đ ng s n xu t, kinh doanh hàng may m c - - Xây d ng đ c m ng l i phân ph i v i 50 c a hàng Thái Anh c n c Và l nh v c marketing, m c tiêu c th c a Thái Anh s là: - Xây d ng đào t o đ i ng nhân viên marketing chuyên nghi p, có n ng l c nhi t huy t v i công ty a d ng hóa nâng cao ch t l - Thái Anh tr thành m t th - Xây d ng đ nhu n cho công ty ng s n ph m h n n a, t đ a th ng hi u ng hi u l n toàn qu c c m t ph ng th c đ nh giá hi u qu h n, t nâng cao l i - S d ng hi u qu công c truy n thông, ho t đ ng bán hàng cá nhân c ng nh ti n hành marketing tr c ti p nh m góp ph n c i thi n k t qu kinh doanh hi n t i 3.3 M t s gi i pháp hoàn thi n ho tăđ ng marketing mix c a công ty c ph n th 3.3.1 ngăm i d ch v đ uăt ăTháiăAnh xu t v nghiên c u th tr tiêu Vi c nghiên th tr ng, phân đo n đánh giá th tr ng m c ng công vi c quan tr ng, c t lõi n n t ng đ nhà qu n lý quy t đ nh v i sách l i Vi c đòi h i c n có kinh nghi m, ngu n l c v nhi u m t, r t khó đ t ti n hành m t nghiên c u đ y đ , thành công ti t ki m chi phí m t b ph n chuyên bi t công ty V y nên, công ty có th cân nh c vi c thuê doanh nghi p nh Nielson, Cimigo,… th c hi n công vi c Các m c tiêu nghiên c u mà Thái Anh h ng t i là: - Xác đ nh m t b c tranh toàn c nh v ng i mua s m, chìa khóa đ ti p c n h m t cách hi u qu đ y m nh kh n ng kinh doanh c a doanh nghi p 41 - Xác đ nh m t b c tranh toàn c nh v đ i th c nh tranh, v trí c a h c a Thái Anh th tr ng nh th nào, h đư, s làm ti p theo? Chi phí mà h b kho ng cho m i chi n l c? Th tr ng m c tiêu c a h gì? Chính sách h áp d ng li u có nh h ng đ n mình? T s ng i phân tích thi t l p nh ng k ho ch phù h p v i b c phát tri n c a công ty t ng giai đo n phát tri n c a công ty i đ u, hay tránh né nh ng doanh nghi p m nh ngành - D báo nh ng xu h ng c a th tr ng, t ngu n nguyên v t li u đ n thi t k s n ph m nh th t ng lai Thái Anh c n nh ng d báo, mô ph ng th tr ng g n th c t nh t đ có nh ng hành đ ng c th , hi u qu c g ng t t đón đ u đ b t k p, v t qua nh ng đ i th s n có ngành Ngoài ra, t nghiên c u th tr ng, Thái Anh c ng có nh ng c n c c n thi t đ phân đo n th tr ng Thái Anh có th áp d ng ph ng th c phân đo n th tr ng theo hành vi đ có hi u qu t t h n so v i vi c phân đo n th tr ng theo nhân kh u đ a lý thu nh p nh hi n t i - Lý mua hàng: Thái Anh c n bi t đ c lý mà khách hàng mua qu n áo đ làm gì? Th i m n m đ nh m mua hàng c a h , có ph i nh ng d p đ c bi t, xác d p cao nh t hay r i rác quanh n m… Vi c s giúp Thái Anh đáp ng nhu c u c a h , t có nh ng đ ng thái kích thích tiêu dùng hi u qu h n - L i ích tìm ki m: i u khách hàng tìm ki m s n ph m Thái Anh gì? Ch t l ng, m u mư hay d ch v kèm (v n chuy n, s a ch a t i ch ,…), t bóc tách nhu c u c a khách hàng th t c th , vi c s giúp ích nhi u vi c đ a vào s n ph m nh ng đ c tính riêng bi t mà Thái Anh nên có đ thu hút khách hàng B ng cách k t h p ph ng th c phân chia này, th tr ng c a Thái Anh s đ c chia tách thành đo n nh h n, nhu c u chuyên bi t h n công vi c ti p theo l a ch n th tr ng m c tiêu Cùng v i đó, đư ti n hành nh ng nghiên c u phân đo n th tr ng b n nh trên, công ty c ng nên đánh giá l i đ h p d n c a th tr ng xem xét có nên u ch nh v i l a ch n hi n t i không Thái Anh s c n c vào quy mô t ng tr ng c a khúc th tr ng, m c đ h p d n v c c u c a khúc th tr ng, m c tiêu ngu n tài nguyên c a Công ty đ đánh giá l i th tr ng m t l n n a - Quy mô m c t ng tr ng c a khúc th tr ng: v n đ mà b t k công ty l a ch n th tr ng c ng đ u c n quan tâm Tiêu th c ph n ánh m c 42 Thang Long University Libraty tiêu th l i nhu n c a th tr ng t ng lai t ng hay gi m, u nh h ng đ n kh n ng phát tri n c a công ty Do v y, công ty c n c l ng t ng c u th tr ng, s gia t ng d ki n c a t ng c u, nh ng bi n s d ki n s có đ quy t đ nh có ph i th tr ng mà ph i giành b ng m i giá hay không - M c tiêu ngu n tài nguyên c a Công ty: Ngay c m t khúc th tr ng l n t ng c ng h p d n v c c u, Công ty v n c n xem xét nh ng m c tiêu ngu n tài nguyên c a b n thân so v i khúc th tr ng M t phân khúc th tr ng h p d n có th v n b lo i b chúng không phù h p v i nh ng m c tiêu lâu dài c a Công ty Ngay c khúc th tr ng phù h p v i nh ng m c tiêu c a Thái Anh v n ph i xem xét xem có đ nh ng k n ng ngu n tài nguyên đ thành công khúc th tr ng không? M i khúc th tr ng đ u có nh ng yêu c u nh t đ nh đ thành công C n lo i b khúc th tr ng n u Công ty thi u m t hay nhi u n ng l c c n thi t u ki n đ t o đ c nh ng kh n ng c n thi t Song cho dù Thái Anh có đ nh ng n ng l c c n thi t v n ph i phát tri n m ts u th tr i h n Sau đư đánh giá phân khúc th tr ng khác qua nh ng tiêu chí trên, bây gi Công ty ph i quy t đ nh nên ph c v nh ng khúc th tr ng Xem xét s l a ch n tr c đư phù h p ch a? Có c n u ch nh hay thay đ i không? Và n u có s u ch nh nh th đ phù h p v i b i c nh kinh t u ki n c a Thái Anh Vi c phân đo n l a ch n th tr ng m c tiêu giúp doanh nghi p l c ch n đ c khúc th tr ng ti m n ng nh t, phù h p v i u ki n hoàn c nh kinh doanh c a doanh nghi p i u không nh ng giúp doanh nghi p không b phân tán l c l ng, ngu n l c lưng phí mà ph c v cho khách hàng th tr ng mà doanh nghi p ho t đ ng nh ng s n ph m d ch v t t nh t có th Hi u qu thi t th c mà doanh nghi p nh n đ c gi m chi phí t ng l i nhu n cho công ty 3.3.2 xu t v s n ph m D a vào th c tr ng v sách s n ph m c a Thái Anh đư phân tích ch ng c a lu n v n, nh n th y có m t s m t n t i sách s n ph m, tác gi xin đ a m t s đ xu t nh sau: xu t v thi t k s n ph m gia t ng đ c s c m nh n c a giá tr c a khách hàng, công ty ph i tìm cách đ a vào s n ph m c a nh ng nét đ c đáo riêng bi t đ t o cho nh ng l i th c nh tranh nh t đ nh Các quy t đ nh c n th c hi n là: quy t đ nh v ki u dáng quy t đ nh v kh n ng th c hi n công n ng c a Và đ i v i s n ph m c a 43 Thái Anh, ch t l quy t đ nh ng u đ c đ m b o ki u dáng, m u mư m i nhân t V i vi c s h u m t dây chuy n hi n đ i, m t đ i ng nhân công lành ngh v nđ nh ng ng i ch u trách nhi m nghiên c u thi t k m u mư Vi c ch y theo thi t k c a nh ng đ i th u d hi u, mà dòng s n ph m công s mang nh ng đ c thù riêng r t khó đ thay đ i Tuy nhiên, c h i có n u đ u t tìm tòi u tiên, vi c h ng đ n th tr ng n i đ a, Thái Anh c n chuy n t s n xu t nh ng s n ph m có kích c phù h p v i ng i Vi t Nam thay theo c chu n c a châu Âu nh hi n t i s giúp Thái Anh thu hút đ c nhi u khách hàng h n Th hai, Thái Anh có th áp d ng ch ng trình “khách hàng t thi t k ” nh nhi u doanh nghi p n c đư áp d ng r t thành công Theo đó, song song v i vi c s n xu t đ i trà, công ty cho phép khách hàng t “thi t k qu n áo”, ch c n vài click chu t, khách hàng l a ch n nh ng mu n khuôn kh cho phép c a doanh nghi p (ki u cách, màu s c, hoa v n ậ hình nh,…) s có nh ng s n ph m mang d u n cá nhân T t nhiên, vi c làm gia t ng chi phí, ph c t p s n xu t kéo theo giá s cao h n nh ng s n ph m s n xu t đ i trà, nh ng m c đ hài lòng c a khách hàng ch c ch c c ng s t ng lên Hình 3.1 Giao di n mô ph ng cách khách hàng t thi t k tr c tuỔ n Nhìn chung, ch c n m t thay đ i nh thi t k đư s n ph m tr nên khác bi t r i Và mu n có đ c u đòi h i s thay đ i t b máy nhân s , công ty nên đ u t vào đào t o, n ch n ngu n nhân l c có ch t l ng, có đ u óc sáng t o đ t o nh ng đ t phá thi t k trang ph c mang th ng hi u Thái Anh - ch c n nhìn c ng bi t s n ph m c a Thái Anh 44 Thang Long University Libraty xu t v xây d ng th ng hi u Khách hàng mong m i đòi h i s n ph m, d ch v ph i có ch t l ng cao Nh ng vi c nâng cao ch t l ng s n ph m, d ch v , công ty ph i quan tâm nhi u h n n a vi c xây d ng, qu n lý th ng hi u n a ó m t trình lâu dài nh ng l i ph ng pháp t t nh t đ xây d ng hình t ng cho s n ph m, d ch v , t o hình nh cho công ty, cách t t nh t thuy t ph c khách hàng tin trung thành v i s n ph m, d ch v c a công ty S n ph m ch t l ng ph i g n li n v i m t h th ng nh n di n th ng hi u m nh Ngoài logo, Thái Anh c ng ph i có cho m t slogan ch t l ng (ch ng h n nh : “Thái Anh, b n v n t i thành công cu c s ng”,…), r i s d ng website, fanpage (công ty hi n ch a có) đ qu ng bá th ng hi u, may đ ng ph c cho nhân viên, in n danh thi p cho công ty ậ cá nhân, ồu t v s n ph m, d ch v b sung M t nh ng thi u sót r t l n Thái Anh ch a có m t đ i ng bán hàng có k n ng ch nh s a, lên dáng qu n áo cho khách hàng c n, công ty nên xem xét v n đ Ngoài ra, Thái Anh c ng nên h c t p đ n v khác công đo n v n chuy n, hi n t i, Thái Anh ch a có đ i ng v n chuy n hàng bán l đ n khách hàng, cách nh t đ mua qu n áo Thái Anh đ n t n c a hàng ồu t v m r ng ch ng lo i s n ph m V i ti m l c c a mình, Thái Anh c ng có th cân nh c đ a nh ng b s u t p trang ph c công s mang tính đ c thù, h ng t i nh ng đ i t ng c th nh ng i béo, g y, h i th p ho c h i cao ậ nhóm ng i th ng g p khó kh n vi c l a ch n s n ph m may s n Có l s s b sung hoàn h o cho danh m c s n ph m v n thi u đa d ng c a Thái Anh mà không v p ph i s c nh tranh quy t li t t đ i th Trang ph c công th ng bình th ng g m có: qu n ậ Thái Anh s n xu t đ c; áo (s mi ậ vest nam n ) ậ Thái Anh c ng đư s n xu t đ c; váy ậ Thái Anh c ng s n xu t; cà v t ậ đư có đ n v ký g i bán kèm giày (nam n ) Trong th i gian t i, Thái Anh nên tìm cho m t đ i tác cung c p giày, ho c th m chí thuê gia công r i đính mác giày Thái Anh đ làm cho danh m c s n ph m c a đ y đ th c s , khách hàng ch c n vào c a hàng c a Thái Anh có th mua t t c nh ng trang ph c c n thi t đ làm Vi c phát tri n m t s n ph m thay th qu n áo g n nh b t kh thi, nhiên, Thái Anh có th đ u t , nghiên c u m t lo i s i m i, t ng t nh cách mà Owen đ u t vào s i v i tre (bamboo) đư r t thành công Ph i nh r ng, khách hành hi n nay, 45 r t nhi u ng i mu n tìm s m i m t nh ng th quen thu c V y nên vi c phát tri n m t lo i s i m i, s khác bi t t th t o không l n nh ng tâm trí khách hàng, có th m t m c c k h p d n, mu n tìm hi u, khám phá tr thành m t nh ng “ng 3.3.3 i s d ng đ u tiên” xu t v giá Giá h p lý m t hai m m nh nh t c a Thái Anh, v i b i c nh gia nh p th tr ng sau chi n l c hi n t i c a công ty thâm nh p th tr ng n i đ a Vi c đ nh giá nh v y có th coi h p lý ch a c n u ch nh c Tuy nhiên, t ng lai, công ty c ng nên xem xét m t s bi n pháp nh sau đ gia t ng doanh thu, l i nhu n Vào mùa tiêu dùng nh d p l t t (ch ng h n nh t t d ng, t t âm, ngh 30/4-1/5, ngh 8/3…) nhu c u mua s m t ng cao, công ty có th đ nh giá cao h n m t chút cho nh ng s n ph m cao c p, phù h p đ bi u, t ng, m c ti p khách nh m nhanh chóng thu h i v n, t ng doanh thu Còn nh ng s n ph m c , l i m t, đ c tiêu dùng công ty nên dùng sách đ nh giá khuy n m i, gi m giá thông qua nh ng bu i “x hàng” nh m thu h i v n, tránh t n kho Xác đ nh giá cho s n ph m c a công ty ph i nh m m c tiêu thúc đ y tiêu th , thông qua vi c đ y m nh bán hàng mà công ty có th chi m l nh đ c th tr ng, đ ng th i có u ki n nghiên c u t ng th v ph n ng c a khách hàng v i giá c m t hàng c a công ty T đó, công ty có th đ a ph ng th c đ nh giá m i, đ y đ xác h n c s lo i chi phí đ u vào c m nh n c a khách hàng thay ch d a giá nh p c a nguyên v t li u đ u vào chi phí s n xu t, kh u hao s d ng c a máy móc, trang thi t b l i nhu n d ki n nh hi n nay, nh m k v ng m t m c giá mang l i l i nhu n nhi u h n cho công ty Thái Anh c ng s áp d ng sách chi t kh u cho khách hàng cá nhân nh ng khách hàng quen thu c d a m t vài ch tiêu nh t n su t mua, s l ng mua,… nh m t o nh ng khách hàng “ru t” c a công ty Và đ có th hình thành đ c m t m c giá phù h p v i t ng m t hàng t ng lai đòi h i ph i xây d ng quy trình đ nh giá m t cách h p lý khoa h c h n ph ng pháp hi n t i, ch c n c vào chi phí s n xu t l i nhu n d ki n Có r t nhi u nhân t c n xem xét nh tình hình th tr ng, đ i th c nh tranh, đ i t ng khách hàng, m c tiêu c a công ty N u s p t i Thái Anh có đ y m nh vi c qu ng bá s n ph m chi phi c ng s tính vào chi phí s n xu t 46 Thang Long University Libraty 3.3.4 xu t v kênh phân ph i Xây d ng cho m t h th ng kênh phân ph i có hi u qu s t o cho công ty m t l i th c nh tranh dài h n, đ i không d b t ch c đ c Dù n a, m c đích cu i c a kênh phân ph i ph i b o đ m yêu c u chính: Th nh t hàng hoá ph i đ c đ a t i khách hàng v i m c chi phí h p lý, Th hai, thông qua h th ng kênh công ty có th th c hi n sách marketing ậ h n h p đ i v i ng ch i tiêu dùng thu nh p đ c thông tin ph n h i Và v i nh ng phân tích ng 2, đây, có th li t kê m t s ph ng án mà Thái Anh có th áp d ng nh m c i thi n hi u qu h th ng kênh phân ph i c a nh sau u tiên, Thái Anh c n m nh d n m r ng h th ng kênh phân ph i tr c ti p c a mình, thay ch có c a hàng ch có m t Hà N i H i Phòng gi m chi phí thuê ậ mua m t b ng, xây d ng c a hàng, công ty có th t p trung vào nh ng đô th lo i nh thành ph tr c thu c t nh H ng Yên, B c Ninh, H i D ng,… thay nh ng thành ph tr c thu c trung ng T i nh ng khu v c này, ngu n khách hàng c ng d i c h i c a Thái Anh s cao h n so v i vi c m o hi m đ u t vào th tr ng g n nh bưo hòa nh Hà N i, H i Phòng Th hai, Thái Anh nên tìm cho nh ng đ i tác phân ph i trung gian bán buôn đ đ y m nh vi c thâm nh p th tr ng h n n a qua kênh nh : Nhà bán buôn, nhà mô gi i đ i lý y quy n, chi nhánh đ i di n bán hàng… T t nhiên, đ đ c quy n phân ph i s n ph m c a Thái Anh, nh ng đ n v ph i đ m b o m t s tiêu chí nh : đ a m thu n l i, nhân viên bán hàng ph i đ c đào t o b n, cam k t doanh thu theo tháng/quý,… Th ba, Thái Anh nên đ y m nh khai thác th ng m i n t th i đ i công ngh s phát tri n nh bây gi , nhu c u mua s m qua m ng r t l n Thái Anh nên ch p l y m Ch c n m t trang web v i đ y đ ch c n ng t qu ng bá s n ph m đ n đ t mua hàng Cùng v i m t fanpage facebook c ng l a ch n h p lý, hi n nay, h u nh công ty c ng có th bán hàng qua facebook, v i nhi u tính n ng sàng l c khách hàng, n u th c s đ u t , facebook hoàn toàn có th tr thành m t kênh phân ph i ch đ o c a Thái Anh v i website c a hàng th c Tóm l i, Thái Anh ph i t p trung phát tri n kênh phân ph i u hòa m i quan h gi a b ph n kênh phân ph i thông qua h p đ ng kinh t , chia s quy n l i, có hình th c u đưi đ i v i h Công ty ph i tìm hi u, l a ch n, xây d ng m t m ng l i đáng tin c y, trung th c, song ph ng quan h v i d a ch tín N u làm đ c nh v y, công ty s đ t đ c nhi u l i ích: 47 - Công ty thi t l p đ c h th ng kênh phân ph i m i có s linh ho t h at đ ng ch t ch h n Vi c nh n đ c nh ng l i ích thi t th c làm cho đ i tác, đ i lý m i chung thành v i công ty c ng hi n h t cho ho t đ ng c a công ty - Vi c đào t o b n k n ng nghi p v cho nhân viên làm t ng hình nh th ng hi u, công ty s n ph m c a công ty S chuyên nghi p đ c khách hàng nh đ n, làm bàn đ p cho s phát tri n lâu dài c ng nh góp ph n t ng doanh thu cho công ty Và công ty s có đ i ng nhân viên đáng quý, tài s n mà b t kì đ i th c nh tranh c ng mong mu n có đ c - H tr đ i tác c ng góp ph n xây d ng hình nh th ng hi u c a i tác t ng, làm n t t doanh thu bán hàng l i nhu n c a công ty s t ng - Công ty nghiên c u, tìm hi u nhu c u th tr ng đ hoàn thi n ch t l ng s n ph m, d ch v S n ph m, d ch v đ c s c, n t ng thu hút nhi u khách hàng Trong th i gian t i công ty s cho nhi u gói s n ph m d ch v h n phù h p v i th hi u c a th tr 3.3.5 ng, vùng mi n khác xu t v xúc ti n h n h p xu t v ho t đ ng qu ng cáo Trong th i gian t i công ty c n đ c bi t tr ng t i công tác qu ng cáo M c tiêu qu ng cáo c a Thái Anh qu ng cáo thông tin nh m thông báo v i khách hàng v s hi n di n c a th tr ng Vì v y, công ty c n dành cho công tác m t kho n ngân sách thích h p Các công c qu ng cáo mà Thái Anh có th s d ng nh : Qu ng cáo qua báo: Thái Anh s mua qu ng cáo m t s báo nh Kinh t ô th , Th i báo kinh t ,… nh ng đ c gi nh ng ng i có thói quen đ c báo gi y, ph n nhi u s ng i có tri th c thu nh p, làm vi c môi tr ng công s V i công c này, Thái Anh có th mua qu ng cáo v i tu n su t m i s m t l n kho ng th i gian n a n m Qu ng cáo qua t p chí: Thái Anh c ng có th qu ng bá s n ph m c a qua m t s t p chí nh Kinh t phát tri n, t p chí Th i trang tr ,… đ h vào nh ng đ i t trang công s ng s t p trung ng đ c gi tr , đư làm ho c s p làm có quan tâm đ n th i Qu ng cáo qua m ng: Th ng m i n t ngày phát tri n, s l ng ng i dùng m ng ngày t ng ph n nhi u h dân v n phòng Vi c qu ng cáo 48 Thang Long University Libraty qua m ng (Google ads, facebook ads, đ t baners web,…) s giúp th Anh đ n g n v i khách hàng nhanh, chi phí l i không cao C th : ng hi u Thái - V i Google ads, công ty có th mua t khóa đ đ y trang web c a công ty lên top ng i s d ng tìm ki m nh ng t khóa nh “qu n áo”, “công s ”, “th i trang công s ”,… google T đó, Thái Anh s tìm cách ti p c n chào bán s n ph m c a - V i Facebook ads, công c qu ng cáo m i n i vài n m tr l i Facebook cho phép Thái Anh target khách hàng d tiêu chí tùy ch n: gi i tính, đ tu i, ngành ngh , l nh v c quan tâm, khu v c sinh s ng,… Ch ng h n nh nhóm khách hàng nam ận , tu i t 22-40, sinh s ng t i Hà N i, ngành ngh có th nhân viên ngân hàng, nhân viên bán hàng, k toán,… - Banners web vi c công ty đ t thuê m t v trí m t trang m ng đ đ t banner (hình nh, tên công ty, s n ph m m u, câu m i chào,… tùy vào kích c v trí thuê) nh m thu hút s ý c a nh ng ng i truy c p vào trang V i nhóm khách hàng đa ph n ng i có tri th c, làm vi c t i v n phòng trang web Thái Anh có th cân nh c ch ng h n nh : Vneconomy.vn, Webtretho.com,… nh ng trang mà nhóm khách hàng th ng xuyên truy c p Hình 3.2 M t s ph ng th c qu ng cáo tr c n Thái Anh c ng có th tìm ki m cho m t g ng m t có danh ti ng đ làm đ i di n hình nh cho S t t nh t n u ng i v a doanh nhân, v a có nh h ng nh t đ nh gi i showbiz s giúp cho vi c nh n di n th dàng h n, ví d nh ng i m u, diên viên, doanh nhân Mai Thu Huy n 49 ng hi u d Ho t đ ng khuy n m i Các ch ng trình khuy n m i thu hút khách hàng có nhu c u v s n ph m, d ch v Công ty hi n ch a có đ t khuy n m i đáng k đ i v i ng i tiêu dùng, t o m nh n riêng bi t c a Thái Anh c M t ch ng trình khuy n m i ph i đ c th c hi n nghiêm túc, có s cân nh c k v ph ng th c hình th c ho t đ ng Công ty có th xây d ng ch ng trình sau: h - Khi đư có nh ng đ i lý trung gian, nhà bán l Thái Anh s th c hi n ch đ ng hoa h ng theo doanh s , ho c bán đ c nhi u gi m giá đ u vào nhi u Ví d n u doanh thu đ t t , hoa h ng 10% nh ng n u đ t t doanh thu m c hoa h ng s 15% Thái Anh c ng s áp d ng chi t kh u khác gi a vùng th tr ng khác nhau, s u tiên đ i lý vùng th tr ng có nhu c u th p h n ậ th ng nhu c u thành ph tr c thu c t nh s th p h n m t chút so v i thành ph lo i - i v i khách hàng tiêu dùng ch ng trình khuy n mưi r t d ng: Thái Anh có th phát hành phi u gi m giá cho l n sau hàng sau khách hàng đ n mua qu n áo c a Thái Anh (tích m thành viên, mua s n ph m s n ph m th s gi m 10% ch ng h n), thi t k “gói hàng gi m giá” khách hàng mua tr n b Thái Anh;… Ngoài ra, v i nh ng khách hàng mua đ t ng, Thái Anh s khuy n mưi khách hàng thêu nh ng thông p nh , l i ch c ng n tên vào nh ng v trí h yêu c u đ làm quà tr nên đ c bi t h n v i chi phí b them th p h n đ n v nh n thêu riêng Công ty c ng có th ti p t c h giá s n ph m trái mùa, khuy n m i vào nh ng d p ngh l nh m thu hút s ý t khách hàng Bán hàng cá nhân Thái Anh b t bu c ph i đào t o đ i ng nhân viên bán hàng có ki n th c, nhi t tình n ng đ ng, ch m sóc khách hàng th t chu đáo, v i ph ng châm khách hàng th ng đ R i ti p m t quy trình bán hàng đ c chu n hóa t i m i c a hàng: khách hàng d ng xe s có b o v d t xe, có ti p tân m c a, cúi chào tr c nhân viên bán hàng gi i thi u, t v n theo nhu c u c a khách H tr khách hàng nh ng công vi c nh c t g u, lên dáng,… n u khách hàng có nhu c u x lý nh ng th c m c, phàn nàn c a khách hàng n u có Bên c nh ph c v t t nh ng khách hàng cá nhân, Thái Anh c ng s tìm ki m nh ng khách hàng công nghi p đ gia t ng doanh s bán hàng Trên th c t , m t khách hàng công nghi p s có giá tr kinh t g p nhi u l n m t khách hàng cá nhân, ví d nh công ty có 1000 nhân viên vi c may 1000 s n ph m s mang l i giá tr l n h n r t nhi u so v i vi c bán l V y nên vi c Thái Anh ti p xúc, gi i thi u 50 Thang Long University Libraty chào bán, nh n h p đ ng may đ ng ph c, áo l u ni m,… cho doanh nghi p, t ch c vi c r t c p thi t N u làm t t nh ng vi c đó, Thái Anh có th thu v nh ng k t qu kh quan h n nhi u so v i hi n t i - Giá tr th ng hi u c a công ty, s n ph m s gia t ng n u công ty tích c c đ u t vào qu ng cáo - Thu hút nhi u khách hàng m i, đ i tác m i làm t ng doanh thu l i nhu n cho công ty - Khách hàng c s th c s hài lòng mong mu n ti p t c đ s n ph m d ch v c a công ty c s d ng nh ng Quan h công chúng Ho t đ ng quan h công chúng bên c a Thái Anh nói chung n, công ty nên ti p t c làm nh ng vi c nh tài tr cho ch ng trình t thi n, l h i,… H i Phòng Ngoài ra, Thái Anh c ng nên cân nh c tài tr trang ph c cho m t s ch ng trình TV đài phát truy hình H i Phòng nh d báo th i ti t, th i s ,… n u có u ki n V n đ công ty c n u ch nh PR n i b Các c p qu n lý c n quan tâm th c s đ n mong mu n đáng c a nhân nhân, v i nh ng cu c đ i tho i th ng th n gi a ng i lao đ ng ban qu n lý u th c s c n thi t đ tránh nh ng s vi c đáng ti c nh s ki n đình công n m v a r i, gây nh h ng r t x u đ n hình hình c a Thái Anh m t công chúng Bên c nh đó, ho t đ ng th ng niên nh t ch c tham quan, meeting v n ngh vào d p đ c bi t nh Qu c t ph n , gi i phóng đ t n c,… v n c n đ c trì nh m th t ch t m i quan h gi a ban qu n lý công nhân c a Thái Anh Marketing tr c ti p Vi c đ u tiên Thái Anh c n làm t xây d ng cho m t c s d li u khách hàng quan tâm đ n qu n áo v n phòng th c s có ch t l ng Vi c thi t l p c s d li u có th dùng công c nh máy tính, ph n m m phân tích,… Sau s s d ng d li u đ ti n hành qu ng cáo, chào hàng V i vi c s h u m t c s d li u khách hàng nh v y, vi c chào hàng có th th c hi n b ng nhi u cách khách nhau: g i n tho i, g i email ho c s d ng công c marketing theo đu i (remarketing) r t th nh hành đ đ t hi u qu t t nh t 51 Ti p vi c s d ng website fanpage đ làm marketing tr c ti p Thái Anh hoàn toàn có th đ a s n ph m c a lên m ng thong qua catalog online, album/b s u t p đ khách hàng có th xem l a ch n nh ng s n ph m ng ý cho K tălu n: Thái Anh đ ng tr c nhi u c h i nh ng c ng ph i đ i di n v i nh ng thách th c l n t bên T vi c phân tích môi tr ng bên bên doanh nghi p, Ch ng c a Khóa lu n đư đ a m t vài gi i pháp nh m hoàn thi n ho t đ ng marketing t i Công tyThái Anh Nh ng đ xu t v a đ m b o tính khoa h c d a lý thuy t v marketing d ch v v a đ m b o tính th c t bám sát vào tình hình ho t đ ng t i doanh nghi p 52 Thang Long University Libraty K T LU N Qua nghiên c u, thu th p đánh giá đ c m c ng nh ho t đ ng kinh doanh c a ngành D t May Vi t Nam nói chung c a Công ty C ph n Th ng m i D ch v u T Thái Anh nói riêng, khóa lu n c ng đư c g ng t ng h p, đánh giá th c tr ng ho t đ ng marketing c a công ty, rút nh ng m t t nh ng m h n ch c a công ty T m nh d n đ xu t m t s gi i pháp kh c ph c m t s h n ch đó, hoàn thi n ho t đ ng marketing t i công ty nh m xây d ng th ng hi u hình nh c a Thái Anh lòng ng i tiêu dùng T o nh ng s n ph m ch t l ng, uy tín riêng c a Thái Anh đ giúp công ty kinh doanh hi u qu h n Tuy nhiên, ki n th c c ng nh n ng l c khiêm t n nên khóa lu n không tránh kh i nh ng sai sót, kính mong th y, cô h i đ ng đ a nh ng nh n xét, đánh giá đ em có c h i h c h i c ng nh hoàn thi n lu n c a h n n a M t l n n a, xin g i l i c m n chân thành t i Công ty C ph n Th ng m i D ch v u t Thái Anh đư t o u ki n thu n l i trình th c t p t t nghi p, v i em c ng xin g i l i c m n t i th y Nguy n T ng Minh đư h t s c h ng d n nhi t tình su t trình làm chuyên đ t t nghi p này, chân thành c m n th y 53 TÀI LI U THAM KH O Giáo trình Marketing C n B n (2014) ậ GS Ts Tr n Minh Slide Marketing C n B n ậ o i h c Th ng Long Ti p th phá cách ậ Philip Kotler, Fernando TRIAS de BES Thang Long University Libraty [...]... chung nh t v marketing và marketing mix trong doanh nghi p Các lý lu n này đư đ c ch n l c và s là c s đ ng i vi t phân tích th c tr ng marketing mix c a công ty pháp hoàn thi n marketing mix ch ng 3 19 ch ng 2 và đ xu t m t s gi i CH NGă2 TH C TR NG HO Tă TY C PH NăTH NGăM I D CH V NG MARKETING MIX C A CÔNG UăT ăTHỄI ANH 2.1 Gi i thi u chung v công ty c ph năth ngăm i d ch v đ uăt Thái Anh 2.1.1 Gi... doanh nghi p trong vi c tri n khai các n l c marketing đ đáp ng th tr ng Có 3 m c đ c a công chúng m c tiêu: Công chúng tích c c là nhóm quan tâm đ n công ty v i thái đ thi n chí, ng h m i hành đ ng c a công ty Công chúng tìm ki m là nhóm ch a quan tâm đ n công ty nên công ty đang tìm ki m s quan tâm tích c c c a h Công chúng không mong mu n là nhóm không ng h công ty m i lúc, m i n i, trong m i hoàn. .. doanh nghi p: Thái Anh là m t công ty l n, có ti m l c tài chính d i dào, b máy t ch c qu n lý t t c ng nh ngu n nhân l c có ch t l ng, đây là c s đ Thái Anh k v ng s thành công trong l nh v c trang ph c công s mà công ty v a gia nh p Nh ng riêng v m ng marketing trong công ty thì Thái Anh l i còn nhi u h n ch , th c t thì Thái Anh còn ch a có m t phòng, ban ph trách Marketing th c th , mang đúng tính... các doanh nghi p gi m đ c r t nhi u chi phí và th i gian cho vi c thông quan hàng hóa i v i Thái Anh, nó không không ch đóng vai trò m t nhà t v n và làm d ch v h i quan, mà còn góp ph n t o nên tính h th ng, h tr l n nhau gi a các ho t đ ng kinh doanh c a Thái Anh Là m t doanh nghi p tiên phong, công ty c ph n TMDV T Thái Anh nhanh chóng tìm đ c nhi u b n hàng và tr thành m t tên tu i đ c nhi u doanh... kinh doanh c a doanh nghi p v i th tr ng, đ m b o cho ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p đó theo h ng c a th tr ng, t c là l y th tr ng ậ nhu c u và c mu n c a khách hàng ậ làm xu t phát đi m, làm ch d a cho các quy t đ nh kinh doanh 1 1.2 T ng quan v marketing mix 1.2.1 Khái ni m marketing mix Theo Philip Kotler: Marketing mix là m t t p h p các Ổ u t bi n đ ng ki m soát đ c c a marketing mà doanh... v công ty Tên công ty: Công ty c ph n Th ng m i D ch v u t Thái Anh Mư s thu : 0200450415 a ch : S 437 à N ng, ph ng ông H i 1, Qu n H i An, H i Phòng i di n: Nguy n Th Thanh Bình Tên giao d ch: THAI ANH INTRASECO Gi y phép: 0203000159 Ngày c p: 05/03/2002 Ngày ho t đ ng: 07/03/2002 i n tho i: 0313 550971 Fax: 0313 550709 2.1.2 ôi nét v l ch s hình thành, phát tri n và các l nh v c kinh doanh c a công. .. mô càng l n thì s phát tri n công ty đó càng mưnh li t và ng c l i Xu t phát t m c tiêu t o ra khách hàng cho công ty, marketing s quy t đ nh quy mô khách hàng (kh i l ng tiêu th ), t đó tr c ti p nh h ng đ n doanh thu, l lưi c a công ty Theo logic đó, có th th y trong th i k c nh tranh gay g t nh ngày nay, marketing quy t đ nh s s ng còn c a m i doanh nghi p Tóm l i, marketing có vai trò quy t đ nh,... tr marketing th ng dùng là: cân nh c l a ch n gi i pháp kinh doanh an toàn, xác l p gi i pháp tình th , xây d ng qu b o hi m, t ng c ng chi n l c c nh tranh, ch p nh n ho t đ ng trong gi i h n v ngu n l c c a công ty, l a ch n t ch c marketing có hi u qu và ch t l ng, hoàn thi n công ngh thông tin và tình báo trong kinh doanh đ gi m thi u r i ro tiêu c c đ n m c t i đa 1.2.3 Các công c marketing mix. .. mà Thái Anh c n quan tâm đ đ a ra nh ng quy t đ nh h p lý v h ng đi c a công ty trong hi n t i và t - Y u t chính tr : Hi n nay, v i môi tr đ ng chính tr ng lai n đ nh, các chính sách d n c hoàn thi n, vi c m c a giao l u qu c t và nh ng u tiên phát tri n ngành chính là nh ng đi u ki n mà Thái Anh c n n m b t và khai thác Ngoài ra, công ty còn ph i nghiên c u c môi tr ng chính tr các n c mà công ty. .. trong công ty, h có quy n và nhi m v đ a ra nh ng quy t đ nh chi n l c, k ho ch kinh doanh c a công ty, b nhi m ho c bưi nhi m các v trí quan tr ng trong t ch c, đ xu t tái c c u doanh nghi p (n u c n thi t) Banăgiámăđ că T ng giám đ c Bà Nguy n Th Thanh Bình tr c ti p đi u hành ho t đ ng kinh doanh, ch u trách nhi m v i h i đ ng qu n tr : t ch c k ho ch, chi n l c kinh doanh và đ u t c a công ty, ban