Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử tại Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện

Lời nói đầu Sắp bước sang kỉ 21, kỉ khoa học kĩ thuật phát triển với tốc độ nhanh chóng Đất nước ta ngày hoà nhập vào xu tiến giới, với bước công nghiệp hoá, đại hoá để trang bị cho sở vật chất ngày tiên tiến đại Nhờ có sách đổi đắn nhà nước công nghệ thông tin thu hút vốn đầu tư nước vào Việt nam mà có số thiết bị điện tử sử dụng ngày nhiều vào ngành : Phát truyền hình, Bưu viễn thông, viện nghiên cứu, bệnh viện lớn, LUẬN VĂN: nhà máy xí nghiệp Chúng ta thừa hưởng công nghệ đại vào sống công việc hàng ngày tồn song song với rủi ro xảy công nghệ Chẳng hạn giả sử hệ thống bưu viễn thông sử dụng thiết bị điện tử mà gặp cố sét đánh điều khiển sai kĩ thuật thiệt hại Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo to lớn thiết bị có đặc điểm phải nhập ngoại với giá trị cao so với thu nhập Để khắc phục rủi ro xảy bảo hiểm thiết bị điện tử đời nhu cầu tất yêú giúp tổ chức, quan, xí nghiệp yên tâm, tin tưởng để sử hiểm thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điệ dụng thiết bị điện tử cho công việc Việt nam, coi bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi kĩ thuật cao công đoạn cách tính phí Do nghiên cứu nghiệp vụ cần thiết người làm công tác bảo hiểm Xuất phát từ sở thực tiễn đó, nên trình thực tập công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện em chọn đề tài: “Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện” Nội dung đề tài gồm số phần sau : Phần I: Phần II: Phần III: Những vấn đề lí luận chung nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện Một số kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Ta áp dụng thành tựu điện tử thiết bị sử dụng hàng ngày vô tuyến truyền hình, máy ghi âm máy thu Ngoài sử dụng cáp quang Phần I Những vấn đề lí luận chung nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử hệ thống vệ tinh mà khả liên lạc toàn cầu thực cách dễ dàng khả lựa chọn chương trình vô tuyến radio hoậc chí thực chương trình riêng từ băng ghi phím, khả thu nhà in như; tin tức báo chí, tư liệu khác từ trung tâm tính toán Để tìm hiểu cách chi tiết thiết bị điện tử phục vụ cho đề tài này, phân A> Khái niệm chung bảo hiểm thiết bị điện tử 1Sự cần thiết phải bảo hiểm thiết bị điện tử a-Khái niệm thiết bị điện tử loại thiết bị điện tử làm loại sau: - Các thiết bị EDP (Electronic Data processing) thiết bị điện tử dùng văn phòng (máy vi tính, máy tính trung tâm), thiết bị ngoại vi máy in, máy đếm, máy photocopy, máy chiếu Thiết bị điện tử loại thiết bị có chứa linh kiện bán dẫn mạch điện tử, thông thường thiết bị thực phải thực hoạt động khí Các hoạt động truyền lưu trữ thông tin đo lường điều khiển, thử nghiệm, thẩm định báo động thiết bị điện tử thực hiện.Với ưu điểm có tốc độ truyền cực nhanh xác tuyệt đối, kích cỡ linh kiện nhỏ, chúng trở nên quan trọng lĩnh vực sống Đơn giản lấy ví dụ kĩ thuật điện tử ứng dụng vào giải vấn đề nghiêm trọng nạn giao thông mật độ cao Thông qua kĩ thuật máy tính, kĩ thuật điện tín kĩ thuật khác lắp ô tô dọc đường để đạt mục đích cải thiện tình hình an toàn giao thông nâng cao khả giao thông đường Hiện mật độ xe cộ dày đặc mà năm Mỹ thiệt hại kinh tế lên tới 100 tỷ đô la, -Thiết bị viễn thông: thiết bị điện thoạI (ở tổng đài điện tử), thiết bị truyền xa (hệ thống telex,selex .) - Thiết bị thu truyền hình: thiết bị rada, trạm vệ tinh mặt đất, kính thiên văn , camêra truyền hình, thiết bị ghi hình, thiết bị tạo hình, phòng ghi video - Thiết bị chiếu sáng thiết bị hàng hải: thiết bị đèn chiếu, đèn pha, đèn huỳnh quang, hệ thống tín hiệu, hệ thống vô tuyến điện thoại thiết bị hàng hải điện tử số người chết tai nạn giao thông năm tới 41.000 người triệu người bị thương Các thiết bị điện tử cho phép tự động hoá trình công nghệ kiểm tra Thiết bị y tế: thiết bị tia X quang dùng cho chẩn đoán, thiết bị xạ đẳng hướng dùng để trị liệu, thiết bị phân tích dùng y học sản phẩm xí nghiệp dệt ,nhà máy chế tạo mô tơ, hoá chất hầm mỏ, nhà máy đóng tàu Các thiết bị điện tử trực tiếp làm tăng xuất lao động ,nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện điều kiện làm việc Chẳng hạn, việc học ngoại ngữ cần dùng máy vi tính hệ thống loa âm ta nghe xác người nước nói mà có giáo viên trực tiếp dạy - Các truyền dẫn phát tín hiệu: hệ thống báo động ,hệ thống đồng hồ đo, máy dò tìm hệ thống liên lạc bên Vì phạm vi viết có hạn, nên em sâu vào thiết bị mà thực tế công ty Bảo thúc đẩy phát triển sản xuất xí nghiệp, mặt khác đòi hỏi xí nghiệp phải tự hiểm Bưu điện (gọi tắt PTI) triển khai nghiệp vụ Đó thiết bị EDP, thiết bị viễn chủ sản xuất kinh doanh với việc xoá bỏ chế bao cấp, xí nghiệp thông, thiết bị thu phát thanh, truyền hình không Nhà nước trợ cấp trường hợp làm ăn hiệu không may gặp phải rủi ro làm ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh Điều đó, buộc doanh b, Sự cần thiết phải bảo hiểm thiết bị điện tử : * Bước vào kỉ 21, phát triển khoa học kĩ thuật vấn đề then chốt cho đI lên giới văn minh Các máy móc thiết bị đa số liên quan đến điện tử, từ máy tính cá nhân vệ tinh bay quanh trái đất Do đòi hỏi phải có đảm bảo mặt tài nhằm tiến triển liên tục nhanh chóng có hiệu nghiệp phải quan tâm đến vấn đề bảo hiểm Nếu tham gia bảo hiểm, trường hợp gặp phải rủi ro gây thiệt hại tới tài sản, tiền vốn họ bảo hiểm bồi thường kịp thời tổn thất đó, giúp người bảo hiểm giải khó khăn mặt tài chính, không cần xin ngân sách nhà nước trợ cấp Căn vào điều kiện tài mình, với khoản phí bảo hiểm nhỏ trả cho người bảo hiểm, gặp tổn thất người bảo hiểm nhận khoản tiền bồi thường người bảo hiểm chủ động nhanh chóng khôI phục ,đưa sản xuất kinh doanh trở lại bình thường Các rủi ro bảo hiểm bảo hiểm thiết bị điện tử đa dạng, từ rủi ro thiên tai: mưa, bão, lụt rủi ro người gây như: sai lầm thiết kế, sai lầm người điều khiển, hành động phá hoại cần sai sót nhỏ, nhỏ xảy dẫn đến nhứng hậu to lớn lường trước Nó gây tác hại không cho ngành hay khu vực kinh tế quốc đân mà cho nhiều ngành nhiều lĩnh vực kinh tế khác Nó làm chậm hẳn lại tiến triển ngành khoa học Đặc biệt ngày nhiều công trình, máy móc, thiết bị với chức tự động hoá, chuyên môn hoá cao, có giá trị lớn Nếu tai nạn xảy dẫn tới thiệt hại to lớn, chí dẫn đến phá sản * Ngoài ra, tiến hành bảo hiểm thiết bị điện tử Người bảo hiểm với ngành, quan hữu quan khác phối hợp tiến hành công tác đè phòng, hạn chế tổn thất nhằm ngăn chặn có hiệu rủi ro gây thiệt hại tài sản, người Đặc biệt lĩnh vực bảo hiểm thiết bị điện tử, biện pháp đề phòng, chữa cháy, kiểm tra, giám định thiết bị máy móc, đóng vai trò quan trọng Theo thông lệ, trước tiến hành bảo hiểm, người bảo hiểm phải theo rõi, kiểm tra đánh giá mức độ rủi ro đối tượng yêu cầu bảo hiểm, sở đóng góp kịp thời cho người bảo hiểm biện pháp cần thiết để hạn chế kha xảy rủi ro gây nguy hại cho tài sản bảo hiểm Cũng giống loại hình bảo hiểm khác, bảo hiểm thiết bị điện tử nhằm ổn định hoạt động tổ chức kinh tế trường hợp chẳng may gặp rủi ro nói Với việc thu phí bảo hiểm nhiều tổ chức kinh tế cá nhân có liên quan xã hội để lập qũi bảo hiểm quan hệ tái bảo hiểm có đủ khả bồi thường tổn thất cho c,Vai trò tác dụng bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm thiết bị điện tử (Electronic Equipment Insurance-EEI) có số ưu điểm so với loại hình bảo hiểm khác : người bảo hiểm, cho dù tổn thất có lớn tới mức nữa, giúp họ nhanh chóng khắc phục hậu tổn thất, khôi phục sản xuất kinh doanh đời sống * Một là, EEI đưa khái niệm bảo hiểm rộng rãi ngành bảo hiểm Dựa đơn bảo hiểm rủi ro với điều kiện loại trừ ,nó bảo đảm việc bồi Đặc biệt chế thị trường nay, tổ chức, đơn vị, xí nghiệp phảI tự thường sau tổn thất hay hư hỏng, chí trường hợp không đáng quan chủ mặt tài chủ động kinh doanh Với sở vật chất sẵn có mình, họ tâm hay không quan trọng tài sản khác ví dụ việc vận hành chuyên phải lo liệu sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Cơ chế vừa môn, dao động điện áp, ám khói ,ẩm ướt nổ đèn chân không Tuy nhiên ,các hiểm hoạ gây rủi ro nghiêm trọng cho thiết bị điện tử có độ nhạy cảm tần số - Bảo hiểm hàng hải đời vào năm1687 tính khốc liệt Cũng vậy, nguyên nhân tương đối nhỏ ảnh hưởng - Đơn bảo hiểm kĩ thuật xuất vào năm 1859 lớn tài tính liên tục hoạt động kinh doanh hoạt động hoàn toàn phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ “trái tim" thiết bị điện tử Đó đơn bảo hiểm máy móc năm 1859 xuất đơn bảo hiểm cho * Hai là, điều khoản tiêu chuẩn bảo hiểm thiết bị điện tử có đưa điều nồi kiện hoàn trả tiền sở giá trị thay Điều đặt người bảo hiểm vào Tuy sinh sau đẻ muộn so với loại hình bảo hiểm khác, với phát triển vị trí sẵn có nguồn tiền đầy đủ để thay khấu trừ thông thường theo điều kiện “mới thay cũ" nhanh chóng khoa học kỹ thuật, đặc biệt kỷ 20 này, bảo hiểm kĩ thuật tiến bước dài quan trọng trở thành loại hình bảo hiểm Ba là, Bảo hiểm thiết bị điện tử mở rộng với thiệt hại lĩnh vực phần mềm ứng dụng Ngày ,dữ liệu gốc liệu giao dịch lưu trữ vào máy tính quan trọng Trong năm 1972, tổng số phí BHKT CHLB Đức đạt 567 triệu DM, năm 1981 tăng lên tới 1294 triệu DM nguồn thông tin phổ biến công ty phần mềm liệu tài sản BHKT xâm nhập vào hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, khoa có giá trị doanh nghiệp Sự tồn tính xác chúng bị đe doạ nhiều rủi hiểm hoạ đa dạng so sánh với thiết bị học toàn giới, từ việc bảo hiểm máy móc xí nghiệp sản xuất ,các dụng cụ tinh vi y tế, phòng thí nghiệp việc bảo hiểm cho công trình xây Các hoạt động bị gián đoạn việc phục hồi đầy đủ thông tin tiến hành lắp khổng lồ, công tá lắp ráp máy bay, tàu biển cỡ lớn cho tàu vũ trụ công ty Munich Re, công ty tái bảo hiểm đứng đầu giới,là công ty sáng lập phổ biến rộng rãi loại hình bảo hiểm với công ty khác thị Bốn là, để chiều theo ý khách hàng, bảo hiểm thiết bị điện tử thay đổi phù hợp trường bảo hiểm Lon don -trung tâm bảo hiểm giới với nhu cầu thông qua sửa đổi bổ xung cấu định giá rủi ro Lịch sử b) Sự đời phát triển bảo hiểm thiết bị điện tử phát triển bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ bảo hiểm đời muộn so với a) Khái quát lịch sử bảo hiểm kĩ thuật So với loại hình bảo hiểm khác như: Bảo hiểm hàng hải ,bảo hiểm cháy bảo hiểm kĩ thuật đời chậm Có thể nói rằng: Bảo hiểm kĩ thuật đời với xuất loại hình bảo hiểm khác phát triển nhanh chiếm tỷ lệ lớn doanh thu phí bảo hiểm kĩ thuật Gọi đời muộn nhìn lại lịch sử phát triển loại hình bảo hiểm này, thấy có 70 năm phát triển cách mạng khoa học kĩ thuật phát triển khoa học kĩ thuật động lực thúc đẩy lớn mạnh không ngừng lĩnh vực bảo hiểm Ta đưa vàI số liệu để so sánh sau: - Bảo hiểm cháy đời từ năm 1667 Từ năm 20 kỉ xuất hợp đồng bảo hiểm thiết bị điện tử phần bổ xung cho hợp đồng thuê mướn bảo dưỡng thiết bị Vào năm 1921 công ty chuyên bảo hiểm thiết bị điện tử giới thành lập Với nguồn gốc năm 1920 Đức, bảo hiểm điện áp thấp, tên Hiện theo ước tính thị trường bảo hiểm đức, thị trường coi phát gọi sau bắt đầu loại hình bảo hiểm chuyên biệt cho thiết bị điện triển vê bảo hiểm kĩ thuật nói chung bảo hiểm thiết bị điện tử nói riêng Năm 1992 thoại, chủ yếu để bảo vệ công ty thuê bao điện thoại chống lại ảnh hưởng mặt tài đức ,bảo hiểm thiết bị điện tử tạo doanh thu phí bảo hiểm vượt 450.000.000 U có tính chất hậu tổn thất hay hư hỏng thiết bị S D chiếm gần 33% tổng doanh thu phí bảo hiểm kĩ thuật Trong năm 30, phạm vi vủa thiết bị bảo hiểm mở rộng bao Việt nam, bảo hiểm thiết bị điện tử đến thời điểm coi gồm hệ thống loa chuyên dùng, hệ thống tín hiệu ánh sáng hệ thống báo cháy sản phẩm tổng công ty bảo hiểm Việt Nam (Baoviet) nghiên cứu triển khai thiết bị viễn thông khác, tiếp đến xuất hệ máy tính điện tử bắt đầu vào tháng 10 năm 1996 Công nghệ máy tính đại phát triển hoàn chỉnh KONZADZNSE tai Đức vào năm 1941 Trong thời gian Mỹ ,hình thành chuỗi máy tính điều khiển Một số điều kiện thuận lợi Việt nam việc hình thành phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử tự động, bước sử dụng ống điện tử cho việc tính toán Máy tính lớn Để hình thành phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử đơn ENIAC hệ thống khổng lồ với 18000 ống điện tử, 1500 thiết bị ngoại vi khác áp dụng cách máy móc, tiếp thu thiếu chọn lọc từ nhiều nước giới mà có mức tiêu thụ 150KW Sau chương trình ghi nhớ phát tính lí thuyết đầy thuyết phục xuất phát điểm thứ hai tình hình thực tế, có nhà toán học John Newman năm 1948 phù hợp có khả thi hay không Cũng nghiệp vụ bảo hiểm thành công nước lại hoàn toàn không triển khai nước khác, điều Cho đến năm 1950, có thay ống điện tử transito diot Từ trước đến năm 1960 vi mạch điện tử mở đường cho “cách mạng công nghiệp lần thứ 3" * Tiếp đến năm 1970: yếu tố rủi ro xuất đòi hỏi phải có điều kiện bảo hiểm dẫn đến đời đơn bảo hiểm thiết bị điện tử (EEI) Năm 1980 EEI trở thành hợp đồng bảo hiểm yêu cầu nhiều lĩnh vực bảo hiểm kĩ thuật điều kiện nội thân nước, có đặc điểm ưu riêng Các điều kiện là: điều kiện kinh tế, điều kiện dân số điều kiện môi trường pháp lí Việt nam điều kiện sau : a,Điều kiện kinh tế Kinh tế biểu thức quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến trình phát triển nghiệp vụ Khi kinh tế nghèo nàn điều kiện đầu tư cho sở vật chất không trang bị đại bảo hiểm thiết bị điện tử Không nghi ngờ nữa, phát triển nhanh chóng ngành công nghiệp điện Nhưng thực tế Việt nam kinh tế chưa phải phát triển song mà kinh tế tử kỉ 20 với xâm nhập có nhiều đổi loại hình bảo hiểm thiết bị đạt điều kiện thuận lợi cho nghiệp vụ bảo hiểm điện tử tạo loại hình bảo hiểm chuyên dụng có tầm quan trọng thiết bị điện tử phát triển giới bảo hiểm Ngày nhiều doanh nghiệp cạnh tranh thiếu vô số loại công nghệ mà nghành điện tử cung cấp trường hợp tổn thất hay hư hỏng thiết bị Sau có sách đổi kinh tế, mở cửa thị trường giới thị trường điện tử nhiều công ty khả tồn lâu dài Tình hình việt nam công nghệ thông tin khởi sắc từ đầu năm 90 Bước khẳng định có lợi cho phát triển loại hình bảo hiểm thiết bị điện tử khứ phát triển cho phát triển thị trường tác động vĩ mô nhà nước sách công nghệ liên tục nhiều năm tới thông tin Ngày tháng năm 1993 phủ ban hành Nghị định 49/CP xác định lĩnh vực kinh tế mà đời sống tình cảm tinh thần nâng cao kiến sách, quan điểm mục tiêu việc phát triển công nghệ thông tin đến năm 2000 thức Như vậy, tăng trưởng kinh tế nâng cao mức sống mở rộng thị trường công nghệ thông tin ngày lớn Đồng thời sách mở cửa độ sang kinh tế thị trường hình thành khuôn khổ thể chế cho quan hệ hợp tác đầu tư Các công ty máy tính tầm cỡ giới bắt đầu bước vào thị trường Việt Nam quốc tế phát triển nữa, đặc biệt thời kì sau quan hệ Việt nam Mỹ bình thường hoá Trong lúc đó, việc Việt nam trở thành thành viên thức ASEAN, Compaq, IBM, ACER quan hệ kinh tế Việt nam với Nhật bản, với nước EU quốc gia khác giới Một yếu tố thuận lợi kinh tế Việt nam có mức độ tăng trưởng cao ổn định đôi với yêu cầu phục vụ thông tin, phục vụ sức khoẻ cho tiến triển tốt, giúp cho thị trường công nghệ thông tin có điều kiện không hạn chế việc tìm kiếm đối tác liên doanh đáp ứng kịp thời đòi hỏi tình hình người dân, phục vụ sinh hoạt giải trí quan tâm Đó nghành như: truyền hình,thiết bị phục vụ y tế, trung tâm điện tử, viện nghiên cứu bắt buộc phải có b, Điều kiện dân số : thiết bị điện tử có giá trị lớn nhập từ nước Do muốn bảo đảm cho chúng Dân số vấn đề quan trọng, sở để công ty PTI dự đoán tiềm điều kiện phức tạp Việt nam, quan truyền hình bệnh viện, bưu điện, tương lai, lỗ hổng thị trường mà công ty chưa khai thác Do phải tham gia nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử nghiên cứu dân số để tìm thực tế mặt Bảng 1:Minh hoạ tốc độ tăng trưởng GDP Việt nam thời gian 1994-1998 Năm Tốc độ tăng trưởng(%) 1994 1995 1996 1997 1998 8,8 9,5 9,3 9,0 6,1 điều kiện tiên giúp công ty thành công đường kinh doanh bảo hiểm nói chung nghiệp vụ nói riêng Bảng :Công nghệ thông tin dân số nước Quốc gia Stt Dân số (triệu người) Số máy tính/1000người 72 0,5 Môi trường kinh tế nói chung tạo điều kiện thuận lợi cho nước phát Việt nam triển Việt nam hội thuận lợi để mau chóng hội nhập vào mạng lưới thông tin Trung quốc 1178 1,00 ấn độ 903 1,00 tin việc nâng cao tính đồng hệ thống thông tin toàn cầu trở thành yêu cầu Philipin 68 4,00 khách quan Với đất nước 70 triệu dân, mặt thông tin nhiều trống vắng Thái lan 59 9,00 lại có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, rõ ràng thị trường công nghệ thông tin Việt Hàn quốc 45 37,00 Đài loan 21 74,00 nhu cầu to lớnvề thông tin hoạt động kinh doanh mức sống dân cư Nhật 125 97,00 nâng lên kéo theo nhu cầu giao tiếp trao đổi thông tin không Hồng kông 101,00 quốc tế Tính toàn cầu hoá mạng lưới thông tin quốc tế biến quốc gia chiều hay chiều đến trở thành nơi cảnh luồng thông nam có sức hút lớn nhà đầu tư nước lĩnh vực Trong năm gần đây, tác động sách đổi mới, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao mở 10 Singapo 125,00 11 New Zealand 147,00 12 úc 18 192,00 Mỹ 258 287,00 13 Nguồn :PC WoRLD 12/1995 bắt buộc (qui định 1235)hướng dẫn bảo hiểm công trình xây dựng theo nghị định 117/CP(thông tư 105) + Luật bảo hiểm nghiên cứu soạn thảo Các văn pháp qui khác liên quan đến hoạt động bảo hiểm soạn thảo ,hoàn chỉnh sửa đổi bổ xung :chế độ kế toán áp dụng cho doanh nghiệp bảo hiểm Từ bảng cho ta thấy mức cầu công nghệ thông tin số nước giới ,luật đầu tư nước Việt nam Qua bảng ta thấy số máy vi tính /1000người dân Việt nam thấp, chứng tỏ Việt nam thị trường công nghệ thông tin tiềm lớn Do bảo hiểm Tất tình hình thể môi trường pháp lí tương đối ổn định lĩnh vực có nhiều hội để phát triển đạt kết khả quan tương hoàn thiện theo định hướng phù hợp xu chung giới lai B- Nội dung chủ yếu nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử c,Điều kiện môi trường pháp lí: Chúng ta phủ nhận tầm quan trọng môi trường luật pháp I- Đối tượng phạm vi bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử 1- Đối tượng bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Một môi trường luật bảo hiểm thông thoáng đời * Trong bảo hiểm thiết bị điện tử đối tượng bảo hiểm loại máy móc thiết bị điện sớm có nhiều ưu công ty bảo hiểm Việt nam bước đầu có ưu tử (tức máy móc thiết bị có lắp cac mạch linh kiện điện tử )dùng : ngành lĩnh vực khác bưu điện ,viễn thông, tin học, y tế, điện ảnh, phát truyền hình ,hàng hải ,hàng không, khí tượng khoa học kĩ thuật vv * + Từ cuối năm 1993 phủ Việt nam ban hành nghị định 100/CP định hướng phát triển thị trường bảo hiểm Việt nam với việc cho phép thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh doanh bảo hiểm kể thành phần kinh tế tư nhân nước Cho phép loại hình bảo hiểm tồn phát triển bao gồm công ty bảo hiểm gốc, công ty chuyên tái bảo hiểm kể mạng lưới trung gian bảo hiểm (môi giới đại lí ) Một môi trường tạo điều kiện cho ngành bảo hiểm nói chung bảo hiểm thiết bị điện tử nói riêng tồn phát triển cách ổn định vững + Bộ tài ban hành văn luật nhằm hướng dẫn thực nghị định 100/CP (thông tư 46):qui định chế độ quản lí tài doanh nghiệp bảo hiểm (thông tư 45):qui định chế độ hoa hồng bảo hiểm (thông tư 76 02 )qui định tái bảo hiểm 2-Phạm vi bảo hiểm Phạm vi bảo hiểm thiết bị điện tử chia làm phần Đó bảo hiểm vật chất thiết bị điện tử, bảo hiểm cho phương tiện lưu trữ liệu bên bảo hiểm chi phí gia tăng Người tham gia bảo hiểm tham gia phần mức phí bảo hiểm quyền lợi người bảo hiểm phụ thuộc tương ứng vào việc lựa chọn phạm vi bảo hiểm Phần I-Tổn thất vật chất thiết bị Công ty PTI bồi thường cho người bảo hiểm thiệt hại vật chất bất ngờ không lường trước xảy thiết bị điện tử nguyên nhân như: cháy nổ, sét đánh trực tiếp gián tiếp, đoản mạch, nước, sơ xuất người sử dụng cố ngẫu nhiên khác không bị loại trừ theo điều kiện đơn bảo hiểm Thiết bị bảo hiểm phải chịu nhiều yếu tố rủi ro dẫn đến tổn thất Một số rủi ro :các rủi rỏ kĩ thuật như: Cháy, nước, động đất, bão, sét đánh Ngoài ra, thiết bị điện tử công ty PTI bảo hiểm theo phần I nói * Các yếu tố môi trường :sự thay đổi nhiệt độ, độ ẩm, khói bụi Tăng điện người bảo hiểm mua bảo hiểm thêm cho phần II III đề cập áp đột ngột ,chập mạch điện, hỏng hóc học, lỗi bất cẩn, cẩu thả người vận hành, phá ngầm trộm cắp Phần II:Phương tiện lưu trữ liệu bên Tất rủi ro thường hay xảy thiết bị điện tử kể bảo hiểm theo Đơn bảo hiểm thiết bị điện tử PTI Đơn bảo hiểm thiết bị điện tử dạng đơn bảo Công ty PTI bồi thường cho người bảo hiểm chi phí để sửa chữa hiểm rủi do, không bảo hiểm nội dung ghi phần “các điểm loại thay phương tiện lưu trữ liệu bên trường hợp chúng bị tổn thất trừ “Như vậy, thấy phạm vi bảo hiểm đơn bảo hiểm rộng so với các rủi ro bảo hiểm qui ddịnh phần I gây chi phí để khôi phục lại loại đơn bảo hiểm khác bảo hiểm cho loại hình tài sản này, ví dụ đơn bảo hiểm thông tin Phần II có hiệu lực người bảo hiểm tham gia phần cháy ,nổ, sét đánh (trực tiếp) và rủi ro khác không điển hình thiết bị điện I đơn bảo hiểm tử (như rủi ro máy bay phương tiện hàng không khác rơi vào ; gây rối, bạo loạn, đình công, giông bão Nhưng hầu hết rủi ro bảo hiểm theo đơn bảo hiểm Phần III-Chi phí gia tăng Nếu hệ thống xử lí liệu điện tử (EDP) bị tổn thất vật chất thuộc pham vi bảo hiểm, công ty PTI bồi thường cho người bảo hiểm chi phí cho việc tạm thời thuê mướn thiết bị thay chi phí nhân công chi phí gia tăng khác theo qui định Đơn bảo hiểm nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh nghề nghiệp người bảo hiểm không bị gián đoạn tổn thất xảy II-Rủi ro bảo hiểm điểm loại trừ 1-Rủi ro bảo hiểm Có thể nói rủi ro bảo hiểm khái niệm với "bảo hiểm", "đối tượng bảo hiểm" Rủi ro bảo hiểm yếu tố cấu thành phạm vi bảo hiểm, tiêu chuẩn để xác định cố có phải cố bảo hiểm hay không Và đó, rủi ro bảo hiểm khái niệm chi phối mạnh mẽ kết cục xử lí khiếu nại bảo hiểm, vấn đề tài pháp lí tập trung phức tạp lĩnh vực bảo hiểm cháy rủi ro điển hình cuả thiết bị điện tử Bảng 3: Bảo hiểm cho TBĐT (Các rủi ro bảo hiểm theo đơn BH khác nhau) Các rủi Cháy (bao ro gồm tổn thất bảo hiểm Loại hình bảo hiểm Sét Cháy Thiệt đánh, xém, hại Trộ bóc, phá nổ, cháy điện m hoại (đoản cắp ngầm, phát sinh đâm va từ công việc chữa cháy cứu hộ) máy bay âm ỉ phủ bụi bồ hóng Cướp mạch, hành điện động cố ý áp ) hại nước Lũ Vận Rò lụt, hành rỉ ngậ sai (bất nướ c p cẩn, nướ c cẩu thả, thiếu kỹ )  Chỉ sét đánh  gián tiếp,nổ lý học BH Máy móc     2.Những điểm loại trừ a) Điểm loại trừ chung : Công ty PTI không bồi thường thiệt hại hậu trực tiếp hao mòn hay hư hỏng dần theo thời gian,chiến tranh bạo lực, trộm cắp (trừ có thoả thuận Bảo        riêng) hành động ác ý có chủ ý người bảo hiểm, phản ứng hạt nhân nhiễm hạn chế ngăn ngừa tổn thất đảm baỏ cho thiết bị hoạt động an toàn b.Các điểm TBĐT loại trừ riêng : Chỉ sét Cháy  phóng xạ, lập chương trình sai, chi phí để thực công tác bảo dưỡng nhằm mục đích hiểm BH   Các điểm loại trừ riêng áp dụng cho phần: đánh trực - Phần tổn thất vật chất thiết bị tiếp, - Phương tiện lưu trữ liệu bên nổ hoá học - Chi phí gia tăng BH Trộm  Cụ thể ta vào phần : * Tổn thất vật chất thiết bị điện tử : BH thiệt Công ty PTI không chịu trách nhiệm đối với: * -Mức khấu trừ qui định bảng tóm tắt điều kiện bảo hiểm (gọi tắt -Tất loại tổn thất có tính chất hậu BTTĐKBH) mà người bảo hiểm phải chịu cố Tuy nhiên tronng cố có hạng mục trở lên bị tổn thất người bảo hiểm chịu -Tổn thất phận bóng đèn, đèn điện tử, ống điện tử,ruy băng, cầu mức khấu trừ cao mức khấu trừ áp dụng cho hạng mục bị tổn thất chì, vòng điện kín, dây đai (dây cu loa) Dây dẫn hoậc dây thép, xích, lớp cao su, dụng cụ thay đổi được, xi lanh, vật thuỷ tinh, gốm sứ, lưới lọc lưới thép hay chất liệu sử dụng (ví dụ dầu bôi trơn, nhiên liệu, loại hoá chất -Tổn thất trực tiếp hay gián tiếp gây nên núi lửa động đất, sóng thần, gió xoáy bão mạnh từ cấp trở lên ) - Các khuyết tật ảnh hưởng đến thẩm mỹ, ví dụ :các vết tỳ xước bề mặt sơn,đánh bóng tráng men -Tổn thất trực tiếp hay gián tiếp trộm cướp * Phương tiện lưu trữ liệu bên : -Tổn thất mà hậu tác động hao mòn ,nứt vỡ ,ăn mòn kim loại, mài mòn đóng cặn hư hỏng dần theo thời gian yếu tố bên tác động Công ty PTI thoả thuận với người bảo hiểm phương tiện EDM (phương tiện lưu trữ liệu bên ngoaì ghi bảng tóm tắt điều kiện bảo hiểm (bao gồm - Tổn thất trực tiếp hay gián tiếp dịch vụ nguồn cung cấp ví dụ: điện nước, khí ga bị hỏng hóc - Tổn thất sai sót đơn bảo hiểm thời điểm có hiệu lực mà người bảo hiểm nhận điều cho dù công ty PTI có nhận hay không * - Tổn thất thuộc trách nhiệm cuả nhà chế tạo nhà cung cấp hạng mục thiết bị bảo hiểm theo qui định pháp luật theo hợp đồng - Bất khoản phát sinh chi phí có liên quan đến việc bảo dưỡng cho các thông tin lưu trữ mà thông tin xử kí trực tiếp hệ thống EDP) bị tổn thất vật chất bồi thường theo phần thiệt hại vật chất Công ty PTI bồi thường tổn thất với mức bồi thường năm bảo hiểm không vượt số tiền ghi bảng tóm tắt điều kiện bảo hiểm với điều kiện tổn thất xảy thời hạn bảo hiểm ghi bảng tóm tắt điều kiện bảo hiểm giai đoạn bảo hiểm mà người bảo hiểm trả công ty PTI nhận khoản phí bảo hiểm để gia hạn cho đơn bảo hiểm Tuy nhiên công ty PTI không chịu trách nhiệm bồi thường : hạng mục bảo hiểm - Bất chi phí bỏ có liên quan đến việc khắc phục trục trặc chức hoạt động trừ trục trặc tổn thất bồi thường theo đơn bảo hiểm gây - Tổn thất thiết bị cho thuê hay thuê mà người chủ thiết bị phải có trách nhiệm theo luật định theo thoả thuận thuê mướn hay thoả thuận bảo dưỡng * - Mức khấu trừ qui định bảng tóm tắt điều kiện bảo hiểm mà người bảo hiểm phải chịu cố - Các chi phí phát sinh lập chương trình,đục lỗ ghi nhãn chèn thông tin sai, xoấ thông tin nhầm lẫn loại bỏ không dùng phương tiện chứa liệu thông tin tác động từ trường - Tất loại tổn thất có tính chất hậu hình thức Như rõ ràng tiềm thị trường thiết bị điện tử to lớn Để có nhìn cụ thể ta tham khảo nghiên cứu tài liệu Bảo việt ước tính tổng giá trị lắp đặt từ năm 1993 - 1997 sau: Đơn vị tính: 1000USD Tổng cộng Năm 1993 EDP : 0,75% - Phí thiết bị tự động : 0,45% Từ ta tính tổng số phí tiềm thu từ nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Việt Nam là: Bảng 13: Tổng giá trị lắp đặt từ năm 1993-1997 Chủng loại thiết bị điện tử - Phí thiết bị y tế Phí tiềm = Tổng giá trị lắp đặt x 15% x tỷ lệ phí = 566.090USD (tương đương với 6793.000.000VNĐ) 1994 1995 1996 1997 72.9000 81.000 90.000 100.000 343.900 16.200 18.000 20.000 54.200 * Điều chứng tỏ thị trường bảo hiểm thiết bị điện tử bỏ ngỏ TB văn phòng Đến tháng 5/1998 riêng Bảo việt Hà Nội khai thác 578.051.000 VNĐ tức khai thác 8,5% thị trường (578.051.000/6.793.000.000) TB tự động 6.561 7.290 8.100 9.000 10.000 40.951 công ty PTI cần đưa phương án thiết thực để khai thác tối đa tiềm thị trường TB y tế 13.122 14.580 16.200 18.000 20.000 81.902 Phương hướng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử thời gian tới Công TB TTLL, 19.683 21.870 24.300 27.000 30.000 122.853 đa ty PTI: Công ty bảo hiểm PTI triển khai sản phẩm sau: máy móc văn phòng, thiết TB viễn thông 26.244 29.160 32.400 Tổng 36.000 40.000 163.804 807.610 bị xử lý liệu điện tử, thiết bị truyền truyền hình, thiết bị viễn thông, thiết bị kiểm tra đo đạc tự động, thiết bị điện tử sử dụng y tế, thiết bị điện tử ngành công nghiệp khác Nguồn: Số liệu Bảo việt Hà Nội * Hiện tổng số lắp đặt thiết bị mà bảo hiểm theo đơn bảo hiểm thiết bị điện tử chiếm 15% Đồng thời áp dụng tỉ lệ phí theo thị trường thiết bị ta có: - Phí EDP : 0,35% - Phí thiết bị văn phòng : 0,7% - Phí viễn thông : 0,40% - Phí thiết bị thông tin liên lạc : 0,6% Sau phương hướng triển khai công ty PTI loại hình thiết bị tương lai * Bảo hiểm cho thiết bị máy tính * Theo kinh nghiệm từ nước bảo hiểm thiết bị điện tử, việc phát triển sản phẩm qua hệ thống đại lý hãng sản xuất cung cấp thiết bị điện tử quan trọng, Việt Nam có đại lý như: FPT, ACER, IBM, Lạc việt Tất đại lý máy tính làm trung gian cho công ty bảo hiểm thu phí có có tổn thất xảy thiết bị công ty bảo hiểm bồi thường cho người hội thảo để trao đổi kinh nghiệm kỹ thuật nước việc thực bảo hiểm vệ tinh công ty PTI tham gia thông qua đại lý Nếu làm đựoc điều công ty bảo hiểm PTI nhàn công việc liên quan đến người tham gia đại lý đại lý xử lý rồi, đồng thời người bảo hiểm tiện lợi liên hệ với người có tổn thất Hiện công ty PTI chưa áp dụng cần có ý tưởng qua kinh nghiệm từ nước để phát triển sản phẩm * Bảo hiểm thiết bị văn phòng khác: II Kiến nghị: Nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ hoàn toàn mẻ không người tham gia bảo hiểm mà cán công ty PTI Do bước đầu triển khai hoạt động tất nhiên gặp nhiều khó khăn Công ty hoạt động tháng, nghiệp vụ công ty khai thác thành công so với toàn sản phẩm khác công ty, đem lại kết đáng ý, song bên cạnh thành Có thể ta khai thác nghiệp vụ thông qua đại lý cung cấp sản phẩm Hoặc tồn số vấn đề, vướng mắc nguyên nhân cản trở phát khai thác trực tiếp văn phòng làm việc nước bên liên doanh, nơi triển công ty Khắc phục khó khăn giúp công ty phát triển nghiệp vụ có khối lượng thiết bị văn phòng mang giá trị lớn ý thức bảo hiểm cao thị trường Việt nam cách mạnh mẽ Là sinh viên thực tập công ty PTI, sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện * Các đài truyền hình trung ương địa phương: tử, với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử để hiệu kinh doanh ngày tốt hơn, em xin đưa số kiến nghị sau : Những quan có khối lượng tài sản thiết bị điện tử lớn, công ty PTI khai thác đuợc phần nhỏ Vì thời gian tới cần khai thác tối đa mảng Nếu họ tham gia theo đơn bảo hiểm cháy công ty cần thuyết phục để chuyển dần sang bảo hiểm theo đơn bảo hiểm thiết bị điện tử phạm vi bảo hiểm rộng hơn, khách hàng bảo vệ tốt hơn, phía công ty tăng doanh thu phí * Bảo hiểm thiết bị viễn thông, thông tin liên lạc: Hiện thiết bị viễn thông thông tin đầu tư tăng đáng kể Vì khai thác thiết bị điều kiện tiên cho công ty tăng thị phần nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Một thiết bị viễn thông quan trọng Việt Nam hệ thống vệ tinh, công ty PTI phối hợp với công ty bảo hiểm Groupama-GAN Pháp tổ chức hội thảo để triển khai nghiệp vụ Ngày 12/5/1999 công ty PTI đại diện tổng công ty bưu viễn thông (VNPT), VINASAT, Bộ Tài Công ty tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (VINARE) tới dự 1-Về công tác khai thác : Để khai thác có hiệu công ty nên ý vào vấn đề : 1.1.Vấn đề tuyên truyền quảng cáo : * Tuyên truyền quảng cáo phận quan trọng marketing bảo hiểm nhằm giới thiệu rộng rãi hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm cho khách hàng biết đồng thời làm cho họ thấy lợi ích việc tham gia nghiệp vụ bảo hiểm để từ chỗ bàng quan, dự chuyển sang định tham gia nghiệp vụ bảo hiểm công ty nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Để tuyên truyền quảng cáo có hiệu cao cần tiến hành có tổ chức, huy thống nhất, để tránh thiếu sót, lãng phí xảy Đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử phương tiện quảng cáo tờ rơi, tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, kèm theo Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm Những tài liệu nên đưa đến tận tay khách hàng để họ tìm hiểu ích lợi việc tham gia Công ty PTI nên có sách để mở rộng đối tượng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử số lượng khách hàng tham gia bảo hiểm hầu hết nằm cổ đông, mà chủ yếu thuộc Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt nam Chúng ta đồng ý Ngoài việc tuyên truyền quảng cáo nâng cao uy tín công ty, cách thành lập nên việc xâm nhập thị trường điều khó khăn, bước đầu công ty phải giữ mối quan hệ gắn bó với khách hàng truyền thống công cần khai thác hết đối tượng tham gia cổ đông cố gắng lớn ty như: Bưu điện, Đài truyền hình với quyền địa phương để có biện pháp Thực tế theo số liệu đối tượng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử công ty PTI kiên việc đôn đốc đơn vị tham gia bảo hiểm tất thuộc phạm vi cổ đông Đây điều dễ hiểu, công ty PTI chào * hàng sản phẩm ban đầu công chúng chưa hiểu hết tường tận Một yếu tố tưởng đơn giản mang yếu tố định đến thành công khâu khai thác :cán nhân viên khai thác phải thông thạo nghiệp vụ mà phải có dáng vẻ bề cân đối, ưa nhìn, nói hoạt bát nhanh nhẹn tạo cho công ty, nên đối tượng tham gia đa số thuộc lĩnh vực mà nằm cổ đông như: bảo hiểm thiết bị điện tử thuộc Tổng công ty Bưu Viễn thông Việt nam, bảo hiểm xây dựng lắp đặt thuộc VINACONEX công ty xây dựng Hà Nội khách hàng có cảm tình cảm giác thoải mái * Nên công ty PTI có tài trợ cho kiện văn hoá thể thaovà đóng góp xã hội Những hoạt động nhằm mục đích không tạo nhân thức công ty mà làm tăng thêm mối thiện cảm công chúng sản phẩm công ty Thông qua hoạt động tài trợ, công ty PTI tạo mối quan hệ tương hỗ cho môi trường kinh doanh thuận tiện Hoạt động tài trợ công ty nên nhằm vào chương trình lớn gây tiếng vang tốt, hoạt động văn hoá niên quan tâm nhiều hệ tương lai có nhận thức nhanh chóng Đồng thời nên tài trợ cho hoạt động ca nhạc văn hoá, kiện thể thao hoạt động xã hội khác quĩ học bổng cho học sinh, sinh viên cac trường đại học, đóng góp hoạt động gây quĩ hỗ trợ tài trẻ * Hoạt động tài trợ thực tốt chắn phần làm cho tên tuổi công ty PTI nhiều người biết đến Đó phần thưởng từ phía công chúng dành cho công ty PTI mà công ty có 1.2 Mở rộng đối tượng tham gia Tuy nhiên lâu dài để đạt mục tiêu lợi nhuận cao doanh thu lớn công ty PTI cần có chiến lược mở rộng phạm vi kinh doanh Thật vậy, có kinh nghiệm mối quan hệ rộng rãi với khách hàng công ty PTI mặt phải giữ lượng khách hàng truyền thống đồng thời phải mạnh dạn công vào thị trường tiềm nằm cổ đông công ty Muốn làm điều trước hết công ty PTI phải đủ mạnh tài chính, uy tín với khách hàng có đội ngũ nhân viên giỏi, phục vụ nhiệt tình, chu đáo chắn việc giành khách hàng từ đối thủ cạnh tranh không khó khăn Kết thị phần công ty thị trường tăng lên vị công ty ngày lớn mạnh đủ tiềm lực để tồn phát triển môi trường mở cạnh tranh liệt thị trường bảo hiểm Việt nam 1.3 Khai thác theo phương thức "vết dầu loang" Trong khâu khai thác, tổ chức, quan, công ty nên khai thác theo "vết dầu loang" Điều có nghĩa quan hệ với tổ chức, quan, công ty nhân viên khai thác nên tiếp xúc trực tiếp cách khơi dậy nhu cầu mua bảo hiểm từ lãnh đạo tổ chức Và kết lãnh đạo định mua tổ chức, quan cấp mua theo Công ty PTI cần ý đến việc nhắc nhở nhân viên khai thác để không làm phật ý cán lãnh đạo tổ chức quan xảy điều có nghĩa ta bị khách hàng khó khơi dậy họ tiếp tục tham gia tương lai 1.4 áp dụng hình thức khuyến mãi: Nên công ty thêm hình thức khuyến thích hợp tổ nghiệm, chưa có phòng riêng biệt để quản lí vấn đề Song trình hoạt chức, quan có giá trị bảo hiểm lớn đồng thời công ty nên có khoản hoa hồng hợp lí hấp động lâu dài, số hợp đồng bảo hiểm thiết bị điện tử tăng lên mà mùa mưa dẫn cho khách hàng,người giới thiệu môi giới dịch vụ để giành khách hàng giữ mối quan bão tới rủi ro xảy chắn ngày nhiều lên lúc nảy sinh hệ lâu dài Với hình thức khuyến khích người tham gia nhiều tạo tiêu cực từ phía người tham gia nhằm trút hết rủi ro sang cho bảo hiểm thiết bị điện tử cho công ty có nhiều khách hàng với số tiền bảo hiểm lớn Nếu công ty đội ngũ cán có lực, có kinh nghiệm nhằm tìm thật công ty tránh khỏi khoản chi trả, bồi thường phi lí Bởi xét 1.5 Quản lí hợp đồng khía cạnh công ty nên xây dựng đội ngũ giám định liêm khiết, làm việc đầy lực phát âm mưu, thủ đoạn người tham gia để tìm thật, Với số lượng hợp đồng ngày nhiều ngược lại số lượng cán quản lí hợp đồng chưa tăng thêm nên có vất vả số cán Do việc quản lí nhiều lúc chưa khoa học, lộn xộn gây trở ngại truy tìm hợp đồng cần thiết đem lại quyền lợi cho người tham gia đảm bảo tình hình kinh doanh cho công ty Trước đơn bảo hiểm thiết bị điện tử có giá trị lớn công ty cần phải cử cán tới để làm công tác đánh giá rủi ro từ biết nguy cơ, an toàn trách nhiệm với môi trường đảm bảo Điều giúp công ty PTI nhận bảo Các đối tượng tham gia tỉnh xa chưa kịp thời gửi hồ sơ công ty để đưa vào lưu trữ nhằm tránh tình trạng thất lạc mát Thực tế có trường hợp công ty gửi công văn giấy tờ đến đối tượng tham gia bảo hiểm tỉnh xa bị thất lạc gây khó khăn cho hai bên việc truy cập tài liệu cần thiết * Để công tác quản lí hợp đồng hoàn thiện hơn, đảm đương ý nghĩa việc quản lí thiết công ty phải quán triệt vấn đề Có thể nói khâu khai thác có nhiều vấn đề cần phải giải giải nhiều biện pháp khác nhau, điều phải biết lựa chọn biện pháp thích hợp nhất, phù hợp với tình hình thực tế công ty thời kỳ khởi dựng, tránh tình trạng áp dụng nhiều biện pháp phi thực tế đưa đến cho công ty sai lầm nghiêm trọng mà khó khắc phục Trên số biện pháp khâu khai thác với hy vọng đưa đến tình tốt cho công ty nhằm gây uy tín, chiếm lĩnh phần thị trường 2-Công tác giám định bồi thường 2.1.Khâu giám định : hiểm an toàn, hiệu mà thông qua báo cáo giám định nhân viên điều tra rủi ro soạn thảo, họ nắm vững hiểm hoạ nội dơn vị rủi ro nguy đạo đức có liên quan đến đơn vị rủi ro 2.2.Khâu bồi thường: Công ty phải quan tâm tới khách hàng thật chu đáo giải bồi thường trì uy tín lâu dài Làm tốt công tác bồi thường biện pháp tuyên truyền quảng cáo hữu hiệu hoạt động kinh doanh công ty Để làm tốt công tác yêu cầu phải nhanh chóng trả tiền bồi thường tổn thất xảy nhằm khắc phục rủi ro cho người tham gia bảo hiểm Cuối cần giảm bớt thủ tục giấy tờ, hồ sơ để chống tượng gây khó khăn cho khách hàng Nói đến vấn đề thực tồn số công ty số nhân viên bán bảo hiểm, thu phí bảo hiểm chu đáo, niềm nở song đến khách hàng lí tài mà người ta tham gia giải bồi thường cho họ tỏ thái độ không nhiệt tình, chu đáo khiến cho khách hàng có ấn tượng không tốt từ uy tín công ty họ hoàn toàn không kéo theo * Thời gian hoạt động công ty nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử nhiều khách hàng trước muốn tham gia bảo hiểm công ty PTI thấy điều chưa lâu, tổn thất xảy công việc giám định chưa thực trở thành kinh chán nản, điều ảnh hưởng tới việc mở rộng đối tượng tham gia tương lai Đặc biệt vấn đề ta nên trọng việc giải quyền lợi bảo hiểm * Đối với thiệt hại nước cần phải : cho khách hàng tránh gây khó dễ cho người ta, mà phải cho việc giải quyền lợi giống ta thu phí khai thác phải chu đáo niềm nở có hội tốt cho công ty - Ngay tắt thiết bị điện tử (nguồn cung cấp ,ắc qui) tương lai - Mang thiết bị tới vùng khô Công tác đề phòng hạn chế tổn thất - Giảm độ ẩm xuống 40% dùng máy hút ẩm Đề phòng hạn chế tổn thất không trách nhiệm mà quyền lợi công ty PTI Nếu làm tốt khâu này, số vụ tổn thất giảm giảm số tiền chi trả - Làm khô thiết bị với nhiệt độ tối đa 500C bồi thường cho đối tượng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử Đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, công ty PTI thực công tác đề phòng hạn chế tổn thất từ triển khai nghiệp vụ Tuy nhiên triển khai nên có nhiều vấn đề chưa làm đầy đủ triệt để Vì theo kinh nghiệm nước có số biện pháp để đề phòng hạn chế tổn thất tốt là: * - Phải thông báo hỗ trợ cho người tham gia bảo hiểm điều kiện an toàn thiết bị chống sét, chống cháy điều kiện môi trường xung quanh nơi đặt thiết bị điện tử -Không khởi động lại thiết bị điện tử chờ đến có chuyên gia kiểm tra * Đối với thiệt hại bụi công nghiệp : - Ngay tắt thiết bị nhạy cảm bụi - Tránh xa hoạt động thiết bị với bụi - Loại bỏ nguồn bụi - Thay đổi máy lọc không khí - Khi có cố xảy cần có cách sơ cứu kịp thời sau loại tổn thất : Tóm lại, dù thực việc đề phòng hạn chế tổn thất theo phương pháp * Đối với thiệt hại cháy cần phải : hàng năm công ty cần khoản tiền thích hợp tổng số phí bảo hiểm thu Các biện pháp hạn chế mức độ tổn thất giảm bớt thời gian - Giảm độ ẩm phòng xuống 40% ngừng việc - Di chuyển phần ẩm ướt bên trông mang chúng khỏi phòng 4-Công tác tổ chức cán đào tạo * - Di chuyển thiết bị điện tử khỏi môi trường cháy tới phòng chứa thích hợp Hiện trình độ cán cần nâng cao trước tình hình thị trường bảo hiểm Việt nam ngày phát triển việc bổ xung thêm cán ,đào tạo, nâng cao nghiệp vụ - Không khởi động lại thiết bị chuyên môn điều cần thiết hy vọng chống chọi đối thủ cạnh tranh * - Không bật máy điều hoà quạt vùng vừa cháy Hơn nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử loại hình bảo hiểm kĩ trước mắt để giảm bớt chi phí quản lí thuê giám định từ bên cho thuật nên kiến thức chuyên môn bảo hiểm, cán nhân viên phụ trách nghiệp vụ đỡ tốn Nhưng lâu dài khách hàng tin tưởng vào vững mạnh công ty phải hiểu biết rõ thiết bị điện tử không muốn nói chủ yếu am hiểu chất lượng sản phẩm nâng cao công ty bảo hiểm Bưu Điện nên có đội ngũ biện pháo sơ cứu sau hoả hoạn, lũ lụt Nếu cán giỏi nghiệp vụ chẳng giám định trung thực giỏi chuyên môn * thực cách nhanh chóng, trôi chảy mà khách hàng thắc mắc, yêu cầu giải thích cán giải đáp cách rõ ràng dễ hiểu tạo niềm tin cho khách hàng * Đối với việc xếp cán bộ, công ty bảo hiểm Bưu Điện cần ý tới đội ngũ trẻ Mặt khác, có nghiệp vụ giỏi, có trình độ ngoại ngữ thông thạo công ty dễ dàng thâm có lực, mạnh dạn xếp họ vào vị trí quản lí Về tuyển dụng nhân viên mới, công nhập thị trường nhanh chóng, trực tiếp đỡ tốn kém, thông qua đường môi ty bảo hiểm Bưu Điện kiên phải thông qua thi tuyển Đồng thời, công ty PTI giới ý tới việc thu hút nhân tài từ công ty bảo hiểm khác lí muốn chuyển công ty bảo hiểm Bưu Điện Mặt khác, trình bày phần công ty bảo hiểm Bưu Điện công ty triển khai hoạt động, để phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài tạo thêm lợi cạnh tranh, công ty bảo hiểm Bưu Điện cần phải quan tâm đến vấn đề đào tạo tuyển dụng đội ngũ nhân viên Trong thời đại ngày nay, phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ làm thay đổi đặc trưng lao động, nhân viên, cán cần phải cập nhật thêm thông tin để làm chủ tình hình, sáng suốt kinh doanh nhìn nhận mục tiêu công ty tương lai Khi công ty nguồn nhân lực tinh thông nghiệp vụ, linh hoạt kinh doanh tạo niềm tin cho khách hàng định yếu tố vô hình làm nên lợi cạnh tranh vững cho công ty Công tác tài chính, kế toán, tin học quản trị : Công ty PTI thành lập có khoản chi tiêu có phần chưa hợp lí công ty cần kịp thời điều chỉnh lại cho phù hợp với tình hình thực tế.Công ty tăng cường công tác tiêu chuẩn hoá chi phí ,công tác kiểm toán nội nâng cao hiệu kinh doanh, định kỳ hàng tuần kiểm tra tình hình sử dụng hoá đơn, hàng tháng kiểm tra kế hoạch thu phí cán khai thác Bên cạnh cán tin học thiếu người, thực tế cán nhân viên công ty kiêm chức tin học công việc mình, điều tiết kiệm chi phí nhiên đôi lúc cần nhân viên có trình độ chuyên môn tin học giỏi để giải việc phức tạp mà công việc công ty đòi hỏi Trước ttình hình công tác tài kế toán, tin học quản trị Tuy nhiên, đưa nội dung việc đào tạo, tuyển dụng mà công ty cần hoàn thiện, đổi nâng cấp đáp ứng yêu cầu có cánh tay đắc lực cho mình, mà công ty bảo hiểm Bưu Điện cần phải xây Cụ thể công ty cần kịp thời ban hành văn hướng dẫn phòng ban, đại lý dựng sách tuyển dụng từ đầu, thu hút cán trẻ đào việc thực chi tiêu, chế độ chi hoa hồng đại lý, lập kế hoạch làm báo tạo trường đại học có chất lượng tốt, mặt khác, phải khuyến khích học tập để giúp đỡ cáo toán cán quản lí có lực thường xuyên bổ xung thêm kiến thức lí luận kết hợp với thực tiễn thông qua buổi hội thảo công ty đối tác nước để học hỏi thêm kinh nghiệm kinh doanh họ Đồng thời nhân viên công ty cần phải cử học khoá học ngắn hạn trường đại học nước Đối với cán giám định nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, nghiệp vụ mẻ, công ty tuyển dụng cán kỹ thuật đào tạo chuyên ngành Đồng thời công ty nên tăng cường thêm cán tin học có trình độ cao để đáp ứng nhu cầu quản lý công ty Phí bảo hiểm - Lương nhân viên Trong bảo hiểm, phí bảo hiểm vấn đề nhạy cảm chế thị trường, - Chi phí văn phòng hình thức tỉ lệ phí bảo hiểm thích hợp vừa bảo đảm quyền lợi cho công ty bảo hiểm vừa thu hút tham gia đông đảo khách hàng Phí bảo hiểm người bảo hiểm đóng đóng góp người bảo - Chi phí quảng cáo - Chi hoa hồng hiểm vào quỹ chung để chia xẻ rủi ro Sự đóng góp cần phải công phải phản ánh mức độ nguy rủi ro mà người bảo hiểm mang đến cho quỹ chung Nói cách khác, phí bảo hiểm phải đủ để: * Bồi thường khiếu nại dự tính suốt thời gian bảo hiểm Công ty PTI cần có nhiệm vụ ước tính mức độ bồi thường phát sinh Không thể đưa số xác số tiền toán cho khiếu nại nhờ số liệu liên quan, công ty bảo hiểm PTI đánh giá tương đối xác chi phí bồi thường * ước tính khiếu nại chưa giải Không phải khiếu nại giải năm toán phí bảo hiểm Vì vậy, phí bảo hiểm cần tính đến khiếu nại giải vào cuối năm Công ty PTI cần lưu ý đến điều tính phí * Cung cấp khoản dự phòng Phí bảo hiểm thu từ hợp đồng bảo hiểm phải đủ để đáp ứng cho chi phí hoạt động * Đem lại lợi nhuận Công ty PTI phải bảo đảm phí bảo hiểm phải đem lại khoản lợi nhuận hợp lý Ngoài công ty phải chịu trách nhiệm cổ đông phải tạo khoản lợi nhuận hợp lý cho việc đầu tư cổ đông vào công ty Tuy nhiên, để có mức phí bảo hiểm đưa cho khách hàng, không đơn việc tính phí bảo hiểm xác công thức toán học, mà phải cân nhắc tới yếu tố thương mại Bao gồm: * Lạm phát: Công ty PTI cần nhận thức rõ ràng, giá trị đồng tiền thay đổi, phí bảo hiểm thu ngày hôm sử dụng để bồi thường khiếu nại xảy tương lai Điều Công ty PTI phải tính đến trường hợp ngẫu nhiên tầm kiểm soát có liên có nghĩa chi phí giải khiếu nại tăng gia tăng khiếu naị quan đến trách nhiệm công ty việc đáp ứng khiếu nại thời điểm mà đơn giản giá trị đồng tiền giảm xuống, công ty PTI bỏ tương lai Để giải vấn đề này, công ty PTI phải trích nộp khoản dự qua yếu tố tính phí bảo hiểm phòng * Bù đắp chi phí hoạt động kinh doanh Công ty PTI số tiền định cho hoạt động kinh doanh, bao gồm: * Lãi suất: Công ty PTI người đầu tư quỹ Những quỹ tạo thu nhập đầu tư đáng kể nuôi sống công ty Sự thay đổi lãi suất cần ý tính phí bảo hiểm * Cạnh tranh: Yếu tố thương mại cuối cạnh tranh Không phải thị trường có -Về phục vụ: ngày công ty bảo hiểm nhấn mạnh quan tâm đến công ty bảo hiểm, cạnh tranh diễn ngày gay gắt Việc tính phí bảo phục vụ khách hàng Các công ty bảo hiểm tương lai để cạnh tranh hiểm cao dẫn đến dịch vụ tính phí bảo hiểm thấp dẫn đến gần gũi với khách hàngvà phục vụ hàng đầu thua lỗ - Về độ an toàn: sức mạnh tài công ty bảo hiểm với bảo hộ Nên công ty cần tiết kiệm chi phí cấu chi Đặc biệt chi bồi tái bảo hiểm làm cho công ty đủ khả cạnh tranh thường, công ty có ý thức xây dựng tốt biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất cho khách hàng đồng thời tổn thất xảy cần có biện pháp sơ cứu kịp thời nhằm giảm * Cạnh tranh xu tất yếu kinh tế thị trường Hiện nay, lĩnh vực bớt thiệt hại tối đa chắn tổng chi giảm xuống công ty thu hút bảo hiểm đời số công ty bảo hiểm như: PVIC, PJCO, BAOMINH, thêm lượng khách hàng đáng kể từ phía đối thủ cạnh tranh khách hàng tiềm BAOLONG có gần 40 văn phòng đại diện thuộc nhiều nước khác như: Mỹ, nhờ việc chào phí với mức phí mềm so với công ty khác hoạt động lĩnh Anh, Pháp, Nhật bản, Đức vực Hoàn chỉnh môi trường pháp lí lĩnh vực bảo hiểm Để đảm bảo công cạnh tranh cạnh tranh lành mạnh, cần phải có văn pháp qui, VIệt nam chưa ban hành luật bảo hiểm Sắp tới phải mở cửa cho công ty bảo hiểm nước vào Việt Nam kinh doanh để phù hợp với xu toàn cầu hoá, hợp tác hoá Việc phát triển thị trường Vì nhà nước sớm ban hành đạo luật bảo hiểm làm tảng cho quan mở lĩnh vực bảo hiểm cần thiết làm lợi cho người tiêu dùng đạt hệ pháp lí lĩnh vực bảo hiểm để công ty bảo hiểm nước vào hoạt động tính cạnh tranh ganh đua toàn cầu hướng tạo sức mạnh tổng hợp cho phát triển chung sở pháp lí ổn định để đối tác nước tích cực triển khai hoạt động Việt Nam Thật vậy, điều lo ngại lớn thị trường nước mở cửa biên giới cho công ty nước Thậm chí công ty phải chịu luật lệ pháp lí, nhà bảo hiểm nước thường thấy không công bước vào công ty nước làm tổn hại lợi ích nhiều năm lao động cần cù, cần có để phát triển thị trường bảo hiểm nước, cạnh tranh nước đến từ Nhật hay Mỹ nước phát triển khác làm kinh hãi thị trường nước Sự cạnh tranh thể mặt : -Về định phí : phí thực thu có xu hướng thấp -Về sản phẩm : nhiều sản phẩm đời đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Kết luận Nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT lĩnh vực hoàn toàn mẻ Bởi bước đầu hoạt động công ty không tránh khổi khó khăn nhiều mặt Trong trình triển khai với khoảng thời gian ngắn chưa đủ cho cán hân viên công ty có bề dầy kinh nghiệp thành mà công ty đạt ngần thời gian chứng minh cho ta thấy lòng nhiệt tình đầy sáng tạo thành viên công ty ,sự cần thiết chấp nhận thị trường nghiệp vụ Giấy yêu cầu bảo hiểm thiết bị điện tử có mẫu sau : Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm thiết bị điện tử Số: Tên địa Có phải thiết bị bảo hiểm Ngành nghề kinh doanh Địa điểm đặt thiết bị bảo hiểm không không đề nghị kê khai rõ hạng Có thể tìm giá xuất xưởng thiết cũ thiết bị cũ _ Người yêu cầu bảo hiểm _ có thiết bị không? mục danh mục bị bảo hiểm Kê khai rõ hạng mục danh mục thiết bị bảo hiểm: _ Điều kiện hoạt động thiết bị Thiết bị có bảo dưỡng theo hướng dẫn công ty chế tạo thiết bị không? có không Loại cấu trúc nhà _ Có thiết bị trước khung thép có không gạnh bê tông danh mục thiết bị có không Nếu có, dòng nước nước mưa nước tràn từ hệ thống cống rãnh nguyên nhân khác hiểm tên công ty bảo hiểm _ Có sử dụng nguyên vật liệu nguy hiểm vùng lân cận không Ngày có không Có khả xảy lũ lụt không? bảo Đề nghị thời hạn bảo hiểm Nhân viên sử dụng thiết bị có công ty chế tạo thiết bị đào tạo không? có đề nghị kê khai rõ hạng công ty bảo hiểm mục khác bảo hiểm không ? Chất lượng nhân viên gỗ Giờ: có không Nếu có, kê khai rõ axit giấy ảnh dung dịch kiềm thuốc thử thuốc rưả ảnh chất nổ chất đồng vị chất khác Hiệu lực bảo hiểm kết thúc vào thời điểm vào năm Chúng cam kết lời kê khai Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm đầy đủ trung thực Chúng đồng ý rằng, kê khai sở, đồng thời phận không tách rời đơn bảo hiểm cấp liên quan đến rủi ro Chúng hiểu thoả thuận PTI chịu tránh nhiệm theo điều kiện điều khoản đơn bảo hiểm -Người bảo hiểm (NĐBH), hình thức nào, không đưa khiếu nại khác không thuộc phạm vi đơn bảo hiểm, PTI cam kết tuyệt đối giữ bí mật tài liệu tham khảo thông tin mà NĐBH khai Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm Giáo trình Kinh tế bảo hiểm -Trường đại học Kinh tế Quốc dân (PGS-PTS Hồ Sĩ Sà) Khai ngày tháng năm 1998 Giáo trình thống kê bảo hiểm - Trường đại học kinh tế quốc dân-khoa thống Người khai (ký tên, đóng dấu ) kê (PGS-PTS Bùi Huy Thảo ) Tạp chí bảo hiểm năm 1997,1998,1999 Tạp chí hướng dẫn nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT(công ty PTI) Giới thiệu bảo hiểm TBĐT(Munich Re) Tạp chí PC-World 1998,1999 Tạp chí Hội Tin học Việt nam Bảo hiểm nguyên tắc thực hành (Hiệp hội Bảo hiểm Hoàng gia Anh) Mục lục Trang Lời nói đầu Phần I: Những vấn đề lí luận chung bảo hiểm TBĐT A> Khái niệm chung bảo hiểm TBĐT Sự cần thiết bảo hiểm TBĐT a Khái niệm TBĐT b Sự cần thiết bảo hiểm TBĐT b.Đối với thiệt hại lưu trữ liệu bên 19 c Vai trò tác dụng bảo hiểm thiết bị điện tử c.Đối với chi phí gia tăng 19 2.Phương pháp tính phí nguyên tắc tính phí 20 3.Điều chỉnh số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm 25 Mức khấu trừ 26 Phí bảo hiểm tối thiểu cho đơn bảo hiểm 27 IV-Hợp đồng bảo hiểm TBĐT 27 1.Giấy yêu cầu bảo hiểm 27 2.Điều khoản hợp đồng bảo hiểm 27 a.Điều kiện kinh tế V-Tái bảo hiểm bảo hiểm TBĐT 32 b.Điều kiện dân số 10 Phần II- Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện(PTI) 33 I-Vài nét sơ lược trình hình thànhvà phát triển công ty PTI 33 II-Kết kinh doanh công ty PTI nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT 34 Phần III: số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử công ty Pti 54 I/ Triển vọng thị trường điện tử tin học phương hướng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty bảo hiểm bưu điện 54 II/ Kiến nghị 60 Về công tác khai thác 60 1.1 Vấn đề tuyên truyền quảng cáo 1.2 Mở rộng đối tượng tham gia 60 61 1.3 Khai thác theo phương thức "vết dầu loang" 62 1.4 áp dụng hình thức khuyến 63 1.5 Quản lý hợp đồng 63 Lịch sử phát triển bảo hiểm TBĐT a Khái quát lịch sử bảo hiểm kỹ thuật b Sự đời phát triển bảo hiểm TBĐT 3.Một số điều kiện thuận lợi Việt nam việc hình thành phát triển nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT c.Điều kiện pháp lí 11 B.Nội dung chủ yếu nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT 12 I-Đối tượng phạm vị bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT 12 1.Đối tượng bảo hiểm 12 2.Phạm vi bảo hiểm 13 II-Rủi ro bảo hiểm điểm loại trừ 14 1.Rủi ro bảo hiểm 14 Những điểm loại trừ 15 III-Số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm 18 1.Số tiền bảo hiểm 18 a.Đối với thiệt hại vật chất 19 Công tác giám định bồi thường 63 2.1 Khâu giám định 63 2.2 Khâu bồi thường 64 Công tác đề phòng hạn chế tổn thất 65 Công tác tổ chức cán đào tạo 66 Công tác tài kế toán, tin học quản trị 68 Phí bảo hiểm 68 Hoàn chỉnh môi trường pháp lý lĩnh vực bảo hiểm 71 Kết luận 73 Phụ lục 74 Tài liệu tham khảo 81