Đề tài tốt nghiệp thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử tại công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện

55 301 0
Đề tài tốt nghiệp thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử tại công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đề tài tốt nghiệp thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử tại công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện

Al Luận văn: Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Thự triể nghiệ hiể thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo thiế phầ hiểm bưu điện hiể Phần I Phầ NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ NHỮ LUẬ NGHIỆ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ HIỂ THIẾ A> KHÁI NIỆM CHUNG VỀ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ KHÁ NIỆ HIỂ THIẾ 1-Sự cần thiết phải bảo hiểm thiết bị điện tử 1-Sự thiế phả hiể thiế a-Khái niệm thiết bị điện tử Thiết bị điện tử loại thiết bị có chứa linh kiện bán dẫn mạch điện tử, thông thờng thiết bị thực phải thực hoạt động khí Các hoạt động nh truyền lu trữ thông tin đo lờng điều khiển, thử nghiệm, thẩm định báo động thiết bị điện tử thực hiện.Với u điểm có tốc độ truyền cực nhanh xác tuyệt đối, kích cỡ linh kiện nhỏ, chúng trở nên quan trọng lĩnh vực sống Đơn giản lấy ví dụ nh kĩ thuật điện tử đợc ứng dụng vào giải vấn đề nghiêm trọng nạn giao thông mật độ cao Thông qua kĩ thuật máy tính, kĩ thuật điện tín kĩ thuật khác lắp ô tô dọc đờng để đạt đợc mục đích cải thiện tình hình an tồn giao thơng nâng cao khả giao thông đờng Hiện mật độ xe cộ dày đặc mà năm Mỹ thiệt hại kinh tế lên tới 100 tỷ đô la, số ngời chết tai nạn giao thông năm tới 41.000 ngời triệu ngời bị thơng Các thiết bị điện tử cho phép tự động hố trình cơng nghệ kiểm tra sản phẩm xí nghiệp dệt ,nhà máy chế tạo mơ tơ, hố chất hầm mỏ, nhà máy đóng tàu Các thiết bị điện tử trực tiếp làm tăng xuất lao động ,nâng cao chất lợng sản phẩm, cải thiện điều kiện làm việc Chẳng hạn, việc học ngoại ngữ cần dùng máy vi tính hệ thống loa âm ta nghe xác nh ngời nớc ngồi nói mà khơng phải có giáo viên trực tiếp dạy Ta áp dụng thành tựu điện tử thiết bị sử dụng hàng ngày nh vô tuyến truyền hình, máy ghi âm máy thu Ngồi sử dụng cáp quang hệ thống vệ tinh mà khả liên lạc toàn cầu đợc thực cách dễ dàng khả lựa chọn chơng trình vơ tuyến radio hoậc chí thực chơng trình riêng từ băng ghi phím, khả thu nhà in nh; tin tức báo chí, t liệu khác từ trung tâm tính tốn Để tìm hiểu cách chi tiết thiết bị điện tử phục vụ cho đề tài này, phân loại thiết bị điện tử làm loại nh sau: - Các thiết bị EDP (Electronic Data processing) thiết bị điện tử dùng văn phịng (máy vi tính, máy tính trung tâm), thiết bị ngoại vi nh máy in, máy đếm, máy photocopy, máy chiếu -Thiết bị viễn thông: thiết bị điện thoạI (ở tổng đài điện tử), thiết bị truyền xa (hệ thống telex,selex .) - Thiết bị thu truyền hình: thiết bị rada, trạm vệ tinh mặt đất, kính thiên văn , camêra truyền hình, thiết bị ghi hình, thiết bị tạo hình, phịng ghi video - Thiết bị chiếu sáng thiết bị hàng hải: thiết bị đèn chiếu, đèn pha, đèn huỳnh quang, hệ thống tín hiệu, hệ thống vô tuyến điện thoại thiết bị hàng hải điện tử - Thiết bị y tế: thiết bị tia X quang dùng cho chẩn đoán, thiết bị xạ đẳng hớng dùng để trị liệu, thiết bị phân tích dùng y học - Các truyền dẫn phát tín hiệu: hệ thống báo động ,hệ thống đồng hồ đo, máy dò tìm hệ thống liên lạc bên Vì phạm vi viết có hạn, nên em sâu vào thiết bị mà thực tế công ty Bảo hiểm Bu điện (gọi tắt PTI) triển khai nghiệp vụ Đó thiết bị EDP, thiết bị viễn thơng, thiết bị thu phát thanh, truyền hình b, Sự cần thiết phải bảo hiểm thiết bị điện tử : Bớc vào kỉ 21, phát triển khoa học kĩ thuật vấn đề then chốt cho đI lên giới văn minh Các máy móc thiết bị đa số liên quan đến điện tử, từ máy tính cá nhân vệ tinh bay quanh trái đất Do địi hỏi phải có đảm bảo mặt tài nhằm tiến triển liên tục nhanh chóng có hiệu Các rủi ro đợc bảo hiểm bảo hiểm thiết bị điện tử đa dạng, từ rủi ro thiên tai: ma, bão, lụt rủi ro ngời gây nh: sai lầm thiết kế, sai lầm ngời điều khiển, hành động phá hoại cần sai sót nhỏ, nhỏ xảy dẫn đến nhứng hậu to lớn khơng thể lờng trớc đợc Nó gây tác hại không cho ngành hay khu vực kinh tế quốc đân mà cho nhiều ngành nhiều lĩnh vực kinh tế khác Nó làm chậm hẳn lại tiến triển ngành khoa học Đặc biệt ngày nhiều cơng trình, máy móc, thiết bị với chức tự động hố, chun mơn hố cao, có giá trị lớn Nếu tai nạn xảy dẫn tới thiệt hại to lớn, chí dẫn đến phá sản Cũng giống nh loại hình bảo hiểm khác, bảo hiểm thiết bị điện tử nhằm ổn định hoạt động tổ chức kinh tế trờng hợp chẳng may gặp rủi ro nói Với việc thu phí bảo hiểm nhiều tổ chức kinh tế cá nhân có liên quan xã hội để lập qũi bảo hiểm quan hệ tái bảo hiểm có đủ khả bồi thờng tổn thất cho ngời đợc bảo hiểm, cho dù tổn thất có lớn tới mức nữa, giúp họ nhanh chóng khắc phục hậu tổn thất, khôi phục sản xuất kinh doanh đời sống Đặc biệt chế thị trờng nay, tổ chức, đơn vị, xí nghiệp phảI tự chủ mặt tài chủ động kinh doanh Với sở vật chất sẵn có mình, họ phải lo liệu sản xuất kinh doanh đạt đợc hiệu cao Cơ chế vừa thúc đẩy phát triển sản xuất xí nghiệp, mặt khác địi hỏi xí nghiệp phải tự chủ sản xuất kinh doanh với việc xố bỏ chế bao cấp, xí nghiệp khơng đợc Nhà nớc trợ cấp trờng hợp làm ăn khơng có hiệu không may gặp phải rủi ro làm ảnh hởng đến sản xuất, kinh doanh Điều đó, buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến vấn đề bảo hiểm Nếu tham gia bảo hiểm, trờng hợp gặp phải rủi ro gây thiệt hại tới tài sản, tiền vốn họ bảo hiểm bồi thờng kịp thời tổn thất đó, giúp ngời đợc bảo hiểm giải khó khăn mặt tài chính, khơng cần xin ngân sách nhà nớc trợ cấp Căn vào điều kiện tài mình, với khoản phí bảo hiểm nhỏ trả cho ngời bảo hiểm, gặp tổn thất ngời đợc bảo hiểm nhận đợc khoản tiền bồi thờng ngời bảo hiểm chủ động nhanh chóng khơI phục ,đa sản xuất kinh doanh trở lại bình thờng Ngồi ra, tiến hành bảo hiểm thiết bị điện tử Ngời bảo hiểm với ngành, quan hữu quan khác phối hợp tiến hành cơng tác đè phịng, hạn chế tổn thất nhằm ngăn chặn có hiệu rủi ro gây thiệt hại tài sản, ngời Đặc biệt lĩnh vực bảo hiểm thiết bị điện tử, biện pháp đề phòng, chữa cháy, kiểm tra, giám định thiết bị máy móc, đóng vai trị quan trọng Theo thơng lệ, trớc tiến hành bảo hiểm, ngời bảo hiểm phải theo rõi, kiểm tra đánh giá mức độ rủi ro đối tợng đợc yêu cầu bảo hiểm, sở đóng góp kịp thời cho ngời đợc bảo hiểm biện pháp cần thiết để hạn chế kha xảy rủi ro gây nguy hại cho tài sản đợc bảo hiểm c,Vai trò tác dụng bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm thiết bị điện tử (Electronic Equipment Insurance-EEI) có số u điểm so với loại hình bảo hiểm khác nh : Một là, EEI đa khái niệm bảo hiểm rộng rãi ngành bảo hiểm Dựa đơn bảo hiểm rủi ro với điều kiện loại trừ ,nó bảo đảm việc bồi thờng sau tổn thất hay h hỏng, chí trờng hợp không đáng quan tâm hay khơng quan trọng tài sản khác ví dụ nh việc vận hành khơng có chun mơn, dao động điện áp, ám khói ,ẩm ớt nổ đèn chân không Tuy nhiên ,các hiểm hoạ gây rủi ro nghiêm trọng cho thiết bị điện tử có độ nhạy cảm tần số tính khốc liệt Cũng nh vậy, nguyên nhân tơng đối nhỏ nhng ảnh hởng lớn tài tính liên tục hoạt động kinh doanh hoạt động hồn tồn phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ “trái tim" thiết bị điện tử Hai là, điều khoản tiêu chuẩn bảo hiểm thiết bị điện tử có đa điều kiện hoàn trả tiền sở giá trị thay Điều đặt ngời đợc bảo hiểm vào vị trí sẵn có nguồn tiền đầy đủ để thay khơng có khấu trừ thơng thờng theo điều kiện “mới thay cũ" Ba là, Bảo hiểm thiết bị điện tử mở rộng với thiệt hại lĩnh vực phần mềm ứng dụng Ngày ,dữ liệu gốc liệu giao dịch đợc lu trữ vào máy tính nguồn thơng tin phổ biến cơng ty phần mềm liệu tài sản có giá trị doanh nghiệp Sự tồn tính xác chúng bị đe doạ nhiều rủi hiểm hoạ đa dạng so sánh với thiết bị Các hoạt động bị gián đoạn việc phục hồi đầy đủ thông tin đợc tiến hành Bốn là, để chiều theo ý khách hàng, bảo hiểm thiết bị điện tử thay đổi phù hợp với nhu cầu thông qua sửa đổi bổ xung cấu định giá rủi ro Lịch sử phát triển bảo hiểm thi ết bị điện tử phá triể hiể thiế a) Khái quát lịch sử bảo hiểm kĩ thuật So với loại hình bảo hiểm khác nh: Bảo hiểm hàng hải ,bảo hiểm cháy bảo hiểm kĩ thuật đời chậm Có thể nói rằng: Bảo hiểm kĩ thuật đời với xuất cách mạng khoa học kĩ thuật phát triển khoa học kĩ thuật động lực thúc đẩy lớn mạnh không ngừng lĩnh vực bảo hiểm Ta đa vàI số liệu để so sánh nh sau: - Bảo hiểm cháy đời từ năm 1667 - Bảo hiểm hàng hải đời vào năm1687 - Đơn bảo hiểm kĩ thuật xuất vào năm 1859 Đó đơn bảo hiểm máy móc năm 1859 xuất đơn bảo hiểm cho nồi Tuy sinh sau đẻ muộn so với loại hình bảo hiểm khác, nhng với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật, đặc biệt kỷ 20 này, bảo hiểm kĩ thuật tiến đợc bớc dài quan trọng trở thành loại hình bảo hiểm quan trọng Trong năm 1972, tổng số phí BHKT CHLB Đức đạt 567 triệu DM, nhng năm 1981 tăng lên tới 1294 triệu DM BHKT xâm nhập vào hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, khoa học toàn giới, từ việc bảo hiểm máy móc xí nghiệp sản xuất ,các dụng cụ tinh vi y tế, phịng thí nghiệp việc bảo hiểm cho cơng trình xây lắp khổng lồ, công tá lắp ráp máy bay, tàu biển cỡ lớn cho tàu vũ trụ công ty Munich Re, công ty tái bảo hiểm đứng đầu giới,là công ty sáng lập phổ biến rộng rãi loại hình bảo hiểm với công ty khác thị trờng bảo hiểm Lon don -trung tâm bảo hiểm giới b) Sự đời phát triển bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ bảo hiểm đời muộn so với loại hình bảo hiểm khác nhng phát triển nhanh chiếm tỷ lệ lớn doanh thu phí bảo hiểm kĩ thuật Gọi đời muộn nhng nhìn lại lịch sử phát triển loại hình bảo hiểm này, thấy có 70 năm phát triển Từ năm 20 kỉ xuất hợp đồng bảo hiểm thiết bị điện tử nh phần bổ xung cho hợp đồng thuê mớn bảo dỡng thiết bị Vào năm 1921 công ty chuyên bảo hiểm thiết bị điện tử giới đợc thành lập Với nguồn gốc năm 1920 Đức, bảo hiểm điện áp thấp, nh tên gọi sau đợc bắt đầu nh loại hình bảo hiểm chuyên biệt cho thiết bị điện thoại, chủ yếu để bảo vệ công ty thuê bao điện thoại chống lại ảnh hởng mặt tài có tính chất hậu tổn thất hay h hỏng thiết bị Trong năm 30, phạm vi vủa thiết bị đợc bảo hiểm đợc mở rộng bao gồm hệ thống loa chuyên dùng, hệ thống tín hiệu ánh sáng hệ thống báo cháy nh thiết bị viễn thông khác, tiếp đến xuất hệ máy tính điện tử Cơng nghệ máy tính đại phát triển đợc hồn chỉnh KONZADZNSE tai Đức vào năm 1941 Trong thời gian Mỹ ,hình thành chuỗi máy tính điều khiển tự động, bớc sử dụng ống điện tử cho việc tính tốn Máy tính lớn ENIAC hệ thống khổng lồ với 18000 ống điện tử, 1500 thiết bị ngoại vi khác có mức tiêu thụ 150KW Sau chơng trình ghi nhớ đợc phát nhà toán học John Newman năm 1948 Cho đến năm 1950, có thay ống điện tử transito diot Từ trớc đến năm 1960 vi mạch điện tử mở đờng cho “cách mạng công nghiệp lần thứ 3" Tiếp đến năm 1970: yếu tố rủi ro xuất địi hỏi phải có điều kiện bảo hiểm dẫn đến đời đơn bảo hiểm thiết bị điện tử (EEI) Năm 1980 EEI trở thành hợp đồng bảo hiểm đợc yêu cầu nhiều lĩnh vực bảo hiểm kĩ thuật Không cịn nghi ngờ nữa, phát triển nhanh chóng ngành công nghiệp điện tử kỉ 20 với xâm nhập có nhiều đổi loại hình bảo hiểm thiết bị điện tử tạo loại hình bảo hiểm chun dụng có tầm quan trọng giới bảo hiểm Ngày nhiều doanh nghiệp cạnh tranh thiếu vô số loại công nghệ mà nghành điện tử cung cấp trờng hợp tổn thất hay h hỏng thiết bị điện tử nhiều cơng ty khơng có khả tồn lâu dài Tình hình có lợi cho phát triển loại hình bảo hiểm thiết bị điện tử khứ phát triển liên tục nhiều năm tới Hiện theo ớc tính thị trờng bảo hiểm đức, thị trờng đợc coi phát triển vê bảo hiểm kĩ thuật nói chung bảo hiểm thiết bị điện tử nói riêng Năm 1992 đức ,bảo hiểm thiết bị điện tử tạo doanh thu phí bảo hiểm vợt 450.000.000 U S D chiếm gần 33% tổng doanh thu phí bảo hiểm kĩ thuật Ở Việt nam, bảo hiểm thiết bị điện tử đến thời điểm coi sản phẩm đợc tổng công ty bảo hiểm Việt Nam (Baoviet) nghiên cứu triển khai bắt đầu vào tháng 10 năm 1996 Một số điều kiện thu ận lợi Việt nam việc hình thành phát triển nghiệp kiệ thuậ Việ việ phá triể nghiệ vụ bảo hiểm thi ết bị điện tử hiể thiế Để hình thành phát triển nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử đơn áp dụng cách máy móc, tiếp thu thiếu chọn lọc từ nhiều nớc giới mà ngồi tính lí thuyết đầy thuyết phục xuất phát điểm thứ hai tình hình thực tế, có phù hợp có khả thi hay không Cũng nghiệp vụ bảo hiểm nhng thành cơng nớc nhng lại hồn tồn khơng triển khai đợc nớc khác, điều điều kiện nội thân nớc, có đặc điểm u riêng Các điều kiện là: điều kiện kinh tế, điều kiện dân số điều kiện mơi trờng pháp lí Ở Việt nam điều kiện nh sau : a,Điều kiện kinh tế Kinh tế biểu thức quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến trình phát triển nghiệp vụ Khi kinh tế nghèo nàn điều kiện đầu t cho sở vật chất khơng đợc trang bị đại khơng có bảo hiểm thiết bị điện tử Nhng thực tế Việt nam kinh tế cha phải phát triển song mà kinh tế đạt đợc nh điều kiện thuận lợi cho nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử phát triển Sau có sách đổi kinh tế, mở cửa thị trờng giới thị trờng việt nam cơng nghệ thông tin đợc khởi sắc từ đầu năm 90 Bớc khẳng định cho phát triển thị trờng tác động vĩ mô nhà nớc sách cơng nghệ thơng tin Ngày tháng năm 1993 phủ ban hành Nghị định 49/CP xác định sách, quan điểm mục tiêu việc phát triển công nghệ thông tin đến năm 2000 Các cơng ty máy tính tầm cỡ giới bắt đầu bớc vào thị trờng Việt Nam nh Compaq, IBM, ACER Một yếu tố thuận lợi kinh tế Việt nam có mức độ tăng trởng cao ổn định đơi với u cầu phục vụ thơng tin, phục vụ sức khoẻ cho ngời dân, phục vụ sinh hoạt giải trí đợc quan tâm Đó nghành nh: truyền hình,thiết bị phục vụ y tế, trung tâm điện tử, viện nghiên cứu bắt buộc phải có thiết bị điện tử có giá trị lớn nhập từ nớc ngồi Do muốn bảo đảm cho chúng điều kiện phức tạp Việt nam, quan nh truyền hình bệnh viện, bu điện, phải tham gia nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Bảng 1:Minh hoạ tốc độ tăng trởng GDP Việt nam thời gian 1994-1998 Năm 1994 1996 1997 1998 8,8 Tốc độ tăng trởng(%) 1995 9,5 9,3 9,0 6,1 Môi trờng kinh tế nói chung tạo điều kiện thuận lợi cho nớc phát triển nh Việt nam hội thuận lợi để mau chóng hội nhập vào mạng lới thơng tin quốc tế Tính tồn cầu hố mạng lới thông tin quốc tế biến quốc gia chiều hay chiều đến trở thành nơi cảnh luồng thơng tin việc nâng cao tính đồng hệ thống thơng tin tồn cầu trở thành yêu cầu khách quan Với đất nớc 70 triệu dân, mặt thơng tin cịn nhiều trống vắng nhng lại có tốc độ tăng trởng kinh tế cao, rõ ràng thị trờng công nghệ thông tin Việt nam có sức hút lớn nhà đầu t nớc lĩnh vực Trong năm gần đây, dới tác động sách đổi mới, tốc độ tăng trởng kinh tế cao mở nhu cầu to lớnvề thông tin hoạt động kinh doanh mức sống dân c đợc nâng lên kéo theo nhu cầu giao tiếp trao đổi thông tin lĩnh vực kinh tế mà đời sống tình cảm tinh thần nâng cao kiến thức Nh vậy, tăng trởng kinh tế nâng cao mức sống mở rộng thị trờng công nghệ thông tin ngày lớn Đồng thời sách mở cửa độ sang kinh tế thị trờng cịn hình thành khn khổ thể chế cho quan hệ hợp tác đầu t quốc tế phát triển nữa, đặc biệt thời kì sau quan hệ Việt nam Mỹ đợc bình thờng hố Trong lúc đó, việc Việt nam trở thành thành viên thức ASEAN, quan hệ kinh tế Việt nam với Nhật bản, với nớc EU quốc gia khác giới tiến triển tốt, giúp cho thị trờng công nghệ thông tin có điều kiện khơng hạn chế việc tìm kiếm đối tác liên doanh đáp ứng kịp thời đòi hỏi tình hình b, Điều kiện dân số : Dân số vấn đề quan trọng, sở để công ty PTI dự đoán tiềm tơng lai, lỗ hổng thị trờng mà công ty cha khai thác đợc Do nghiên cứu dân số để tìm đợc thực tế mặt điều kiện tiên giúp công ty thành cơng đờng kinh doanh bảo hiểm nói chung nghiệp vụ nói riêng Bảng :Cơng nghệ thông tin dân số nớc Stt Quốc gia Việt nam Dân số (triệu ngời) 72 Số máy tính/1000ngời 0,5 Trung quốc Ấn độ Philipin Thái lan Hàn quốc Đài loan Nhật Hồng kông 10 Singapo 11 New Zealand 12 Úc 13 Mỹ Nguồn :PC WoRLD 12/1995 1178 903 68 59 45 21 125 3 18 258 1,00 1,00 4,00 9,00 37,00 74,00 97,00 101,00 125,00 147,00 192,00 287,00 Từ bảng cho ta thấy mức cầu công nghệ thông tin số nớc giới Qua bảng ta thấy số máy vi tính /1000ngời dân Việt nam thấp, chứng tỏ Việt nam cịn thị trờng cơng nghệ thơng tin tiềm lớn Do bảo hiểm lĩnh vực có nhiều hội để phát triển đạt kết khả quan tơng lai c,Điều kiện mơi trờng pháp lí: Chúng ta khơng thể phủ nhận đợc tầm quan trọng môi trờng luật pháp nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Một mơi trờng luật bảo hiểm thơng thống đời sớm có nhiều u cơng ty bảo hiểm Ở Việt nam bớc đầu có đợc u : + Từ cuối năm 1993 phủ Việt nam ban hành nghị định 100/CP định hớng phát triển thị trờng bảo hiểm Việt nam với việc cho phép thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh doanh bảo hiểm kể thành phần kinh tế t nhân nớc Cho phép loại hình bảo hiểm tồn phát triển bao gồm công ty bảo hiểm gốc, công ty chuyên tái bảo hiểm kể mạng lới trung gian bảo hiểm (mơi giới đại lí ) Một mơi trờng nh tạo điều kiện cho ngành bảo hiểm nói chung bảo hiểm thiết bị điện tử nói riêng tồn phát triển cách ổn định vững + Bộ tài ban hành văn dới luật nhằm hớng dẫn thực nghị định 100/CP (thông t 46):qui định chế độ quản lí tài doanh nghiệp bảo hiểm (thơng t 45):qui định chế độ hoa hồng bảo hiểm (thông t 76 02 )qui định tái bảo hiểm bắt buộc (qui định 1235)hớng dẫn bảo hiểm cơng trình xây dựng theo nghị định 117/CP(thông t 105) + Luật bảo hiểm đợc nghiên cứu soạn thảo Các văn pháp qui khác liên quan đến hoạt động bảo hiểm đợc soạn thảo ,hoàn chỉnh sửa đổi bổ xung nh :chế độ kế toán áp dụng cho doanh nghiệp bảo hiểm ,luật đầu t nớc Việt nam Tất tình hình thể mơi trờng pháp lí tơng đối ổn định đợc hoàn thiện theo định hớng phù hợp xu chung giới B- NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ CHỦ NGHIỆ HIỂ THIẾ I- ĐỐI TỢNG VÀ PHẠM VI BẢO HIỂM CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐỐI PHẠ HIỂ NGHIỆ HIỂ THIẾ ĐIỆN TỬ 1- Đối tợng bảo hiểm Đối hiể Trong bảo hiểm thiết bị điện tử đối tợng bảo hiểm loại máy móc thiết bị điện tử (tức máy móc thiết bị có lắp cac mạch linh kiện điện tử )dùng ngành lĩnh vực khác nh bu điện ,viễn thông, tin học, y tế, điện ảnh, phát truyền hình ,hàng hải ,hàng khơng, khí tợng khoa học kĩ thuật vv 2-Phạm vi bảo hiểm 2-Phạ hiể Phạm vi bảo hiểm thiết bị điện tử đợc chia làm phần Đó bảo hiểm vật chất thiết bị điện tử, bảo hiểm cho phơng tiện lu trữ liệu bên ngồi bảo hiểm chi phí gia tăng Ngời tham gia bảo hiểm tham gia phần mức phí bảo hiểm quyền lợi ngời đợc bảo hiểm phụ thuộc tơng ứng vào việc lựa chọn phạm vi bảo hiểm Phần I-Tổn thất vật chất thiết bị Phầ I-Tổ thấ chấ đối thiế Công ty PTI bồi thờng cho ngời đợc bảo hiểm thiệt hại vật chất bất ngờ không lờng trớc xảy thiết bị điện tử nguyên nhân nh: cháy nổ, sét đánh trực tiếp gián tiếp, đoản mạch, nớc, sơ xuất ngời sử dụng cố ngẫu nhiên khác không bị loại trừ theo điều kiện đơn bảo hiểm Ngoài ra, thiết bị điện tử đợc cơng ty PTI bảo hiểm theo phần I nói ngời đợc bảo hiểm mua bảo hiểm thêm cho phần II III nh đề cập dới Phần II:Phơng tiện lu trữ liệu bên ngồi Phầ II:Phơ tiệ trữ liệ ngồ Cơng ty PTI bồi thờng cho ngời đợc bảo hiểm chi phí để sửa chữa thay phơng tiện lu trữ liệu bên trờng hợp chúng bị tổn thất rủi ro đợc bảo hiểm nh qui ddịnh phần I gây chi phí để khơi phục lại thơng tin Phần II có hiệu lực ngời đợc bảo hiểm tham gia phần I đơn bảo hiểm Phần III-Chi phí gia tăng Phầ phí Nếu hệ thống xử lí liệu điện tử (EDP) bị tổn thất vật chất thuộc pham vi bảo hiểm, công ty PTI bồi thờng cho ngời đợc bảo hiểm chi phí cho việc tạm thời thuê mớn tử tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử, với tỉ lệ phí trung bình, ta dễ dàng tính tốn đợc tiềm thị trờng mặt lí thuyết (phí tiềm năng) Theo tạp chí Tin học cho biết : Nhiều gia đình Việt nam có nhu cầu mua máy tính cá nhân để làm việc học tập Đồng thời việc phát triển công nghệ mạng diện rộng, mạng internet intranet làm cho văn phịng làm việc động đợc, số ngời hoà mạng ngày tăng Khi quan, công ty triển khai dự án lớn cơng nghệ thơng tin cơng việc họ ngày gắn bó với kho thơng tin Do tình hình tiếp tục đẩy cầu cơng nghệ thông tin lên cao Bảng 10 : Số máy tính có Việt nam từ năm 1993 đến 1998 Năm 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Máy tính (chiếc) 22500 38000 60000 93000 139500 299000 Từ bảng ta thấy số máy tính đợc sử dụng ngày nhiều Hơn khơng có lĩnh vực máy tính, mà năm vừa qua ngành Bu Viễn thơng có kết phát triển mạng lới khả quan : tính đến cuối năm 1997 mật độ điện thoại 100 dân tăng 9,5 lần, số máy điện thoại tăng lần, sản lợng điện thoại đờng dài nớc tăng 45, lần sản lợng điện thoại quốc tế tăng 16 lần so với năm 1991 góp phần tạo hệ thống sở hạ tầng viễn thơng tồn diện với cơng nghệ theo hớng số hoá, tự động hoá ngang tầm với nớc khu vực: Bảng 11: Bảng tổng hợp kết phát triển mạng lới Các tiêu ĐVT 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 Mật độ máy/ điện thoại 100 dân 0,21 0,26 0,39 0,64 0,64 1,56 2,0 Máy điện thoại 139.0 181.00 273.000 472.00 774.91 10778 00 0 20 14938 20 Sản lợng triệu điện thoại phút đờng dài nớc 32,2 119,3 234,6 449,0 760 860 1442 Sản lợng triệu điện thoại phút quốc tế 8,1 14,3 19,9 32,8 44,5 51,7 52,6 Số kênh kênh 409 659 950 1647 2972 4171 5000 máy quốc tế Số huyện huyệ có tổng đài nh điện tử 92 200 381 495 100% 100% Số tỉnh có tổng đài điện tử số tỉnh 7/53 27/53 53/53 53/53 53/53 63/63 63/63 8.Tổng số xã có máy điện thoại xã 780 1018 1603 3914 5115 6000 6600 Nguồn: Tạp chí Bu viễn thơng năm 1997 Bảng 12: Các hợp đồng hợp tác kinh doanh nhằm xây dựng khai thác mạng điện thoại cố định Việt Nam Tên nhà đầu t nớc Nhà khai thác Việt Nam Ngày ký cam kết hợp đồng hợp tác kinh doanh Số đờng Khu vực Số vốn phía nớc ngồi góp (triệu USD) Korea Telecom Hàn quốc VNPT 1994 đợc chấp thuận 1996 40.000 Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dơng 40 France Pháp VNPT 1997 540.000 TP HCM 467 Telstra Úc VNPT 1998 Hơn 35.000 đờng nội hạt đờng dài quốc tế TP HCM, Hà Nội >150 NTTI Nhật VNPT 1997 240.000 Hà Nội 194,4 Cable & Wireless Anh VNPT Hè 1998 250.000 Hà Nội 204 Telecom Nguồn: BWCS - Tạp chí Bu viễn thơng 2/1999 Ngồi lĩnh vực máy tính bu viễn thơng lĩnh vực khác nh thiết bị y tế, thiết bị thông tin liên lạc rada, thiết bị tự động ngày phát triển Nh rõ ràng tiềm thị trờng thiết bị điện tử to lớn Để có nhìn cụ thể ta tham khảo nghiên cứu tài liệu Bảo việt ớc tính tổng giá trị lắp đặt từ năm 1993 - 1997 nh sau: Bảng 13: Tổng giá trị lắp đặt từ năm 1993-1997 Đơn vị tính: 1000USD Chủng loại thiết bị điện tử EDP TB văn phòng TB tự động TB y tế TB TTLL, đa TB viễn thông Tổng 1993 Năm 1995 1994 72.9000 1996 1997 Tổng cộng 90.000 18.000 9.000 18.000 27.000 100.000 20.000 10.000 20.000 30.000 343.900 54.200 40.951 81.902 122.853 36.000 40.000 163.804 807.610 6.561 13.122 19.683 7.290 14.580 21.870 81.000 16.200 8.100 16.200 24.300 26.244 29.160 32.400 Nguồn: Số liệu Bảo việt Hà Nội Hiện tổng số lắp đặt thiết bị mà bảo hiểm theo đơn bảo hiểm thiết bị điện tử chiếm 15% Đồng thời áp dụng tỉ lệ phí theo thị trờng thiết bị ta có: - Phí EDP : 0,35% - Phí thiết bị văn phịng : 0,7% - Phí viễn thơng : 0,40% - Phí thiết bị thơng tin liên lạc : 0,6% - Phí thiết bị y tế : 0,75% - Phí thiết bị tự động : 0,45% Từ ta tính đợc tổng số phí tiềm thu đợc từ nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Việt Nam là: Phí tiềm = Tổng giá trị lắp đặt x 15% x tỷ lệ phí = 566.090USD (tơng đơng với 6793.000.000VNĐ) Đến tháng 5/1998 riêng Bảo việt Hà Nội khai thác đợc 578.051.000 VNĐ tức khai thác đợc 8,5% thị trờng (578.051.000/6.793.000.000) Điều chứng tỏ thị trờng bảo hiểm thiết bị điện tử cịn bỏ ngỏ cơng ty PTI cần đa phơng án thiết thực để khai thác tối đa tiềm thị trờng Phơng hớng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử thời gian tới Công ty PTI: Phơ triể nghiệ hiể thiế thờ Công ty bảo hiểm PTI triển khai sản phẩm sau: máy móc văn phịng, thiết bị xử lý liệu điện tử, thiết bị truyền truyền hình, thiết bị viễn thơng, thiết bị kiểm tra đo đạc tự động, thiết bị điện tử sử dụng y tế, thiết bị điện tử ngành công nghiệp khác Sau phơng hớng triển khai công ty PTI loại hình thiết bị tơng lai * Bảo hiểm cho thiết bị máy tính Theo kinh nghiệm từ nớc ngồi bảo hiểm thiết bị điện tử, việc phát triển sản phẩm qua hệ thống đại lý hãng sản xuất cung cấp thiết bị điện tử quan trọng, Việt Nam có đại lý nh: FPT, ACER, IBM, Lạc việt Tất đại lý máy tính làm trung gian cho cơng ty bảo hiểm thu phí có có tổn thất xảy thiết bị cơng ty bảo hiểm bồi thờng cho ngời tham gia thông qua đại lý Nếu làm đựoc điều cơng ty bảo hiểm PTI nhàn cơng việc liên quan đến ngời tham gia đại lý đợc đại lý xử lý rồi, đồng thời ngời đợc bảo hiểm tiện lợi liên hệ với ngời có tổn thất Hiện cơng ty PTI cha áp dụng đợc nhng cần có ý tởng qua kinh nghiệm từ nớc để phát triển sản phẩm * Bảo hiểm thiết bị văn phịng khác: Có thể ta khai thác nghiệp vụ thông qua đại lý cung cấp sản phẩm Hoặc khai thác trực tiếp văn phịng làm việc nớc ngồi bên liên doanh, nơi có khối lợng thiết bị văn phịng mang giá trị lớn ý thức bảo hiểm cao * Các đài truyền hình trung ơng địa phơng: Những quan có khối lợng tài sản thiết bị điện tử lớn, công ty PTI khai thác đuợc phần nhỏ Vì thời gian tới cần khai thác tối đa mảng Nếu họ tham gia theo đơn bảo hiểm cháy cơng ty cần thuyết phục để chuyển dần sang bảo hiểm theo đơn bảo hiểm thiết bị điện tử phạm vi bảo hiểm rộng hơn, khách hàng đợc bảo vệ tốt hơn, phía cơng ty tăng doanh thu phí * Bảo hiểm thiết bị viễn thông, thông tin liên lạc: Hiện thiết bị viễn thông thông tin đợc đầu t tăng đáng kể Vì khai thác đợc thiết bị điều kiện tiên cho công ty tăng đợc thị phần nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Một thiết bị viễn thông quan trọng Việt Nam hệ thống vệ tinh, cơng ty PTI phối hợp với công ty bảo hiểm Groupama-GAN Pháp tổ chức hội thảo để triển khai nghiệp vụ Ngày 12/5/1999 công ty PTI đại diện tổng công ty bu viễn thơng (VNPT), VINASAT, Bộ Tài Cơng ty tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (VINARE) tới dự hội thảo để trao đổi kinh nghiệm kỹ thuật nớc việc thực bảo hiểm vệ tinh công ty PTI II KIẾN NGHỊ: KIẾ NGHỊ Nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ hồn tồn mẻ khơng ngời tham gia bảo hiểm mà cán cơng ty PTI Do bớc đầu triển khai hoạt động tất nhiên gặp nhiều khó khăn Cơng ty hoạt động đợc tháng, nghiệp vụ công ty khai thác thành cơng so với tồn sản phẩm khác công ty, đem lại đợc kết đáng ý, song bên cạnh thành tồn số vấn đề, vớng mắc nguyên nhân cản trở phát triển công ty Khắc phục khó khăn giúp cơng ty phát triển nghiệp vụ thị trờng Việt nam cách mạnh mẽ Là sinh viên thực tập công ty PTI, sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, với mong muốn góp phần nâng cao chất lợng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử để hiệu kinh doanh ngày tốt hơn, em xin đa số kiến nghị sau : 1-Về công tác khai thác : 1-Về thá Để khai thác có hiệu công ty nên ý vào vấn đề nh : 1.1.Vấn đề tuyên truyền quảng cáo : 1.1.Vấ tuyê truyề Tuyên truyền quảng cáo phận quan trọng marketing bảo hiểm nhằm giới thiệu rộng rãi hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm cho khách hàng biết đồng thời làm cho họ thấy lợi ích việc tham gia nghiệp vụ bảo hiểm để từ chỗ bàng quan, dự chuyển sang định tham gia nghiệp vụ bảo hiểm công ty nh nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Để tuyên truyền quảng cáo có hiệu cao cần tiến hành có tổ chức, huy thống nhất, để tránh thiếu sót, lãng phí xảy Đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử phơng tiện quảng cáo tờ rơi, tài liệu hớng dẫn nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, kèm theo Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm Những tài liệu nên đa đến tận tay khách hàng để họ tìm hiểu đợc ích lợi việc tham gia Ngoài việc tuyên truyền quảng cáo nâng cao uy tín cơng ty, cách cơng ty phải ln giữ đợc mối quan hệ gắn bó với khách hàng truyền thống công ty nh: Bu điện, Đài truyền hình với quyền địa phơng để có biện pháp kiên việc đôn đốc đơn vị tham gia bảo hiểm Một yếu tố tởng đơn giản nhng mang yếu tố định đến thành công khâu khai thác :cán nhân viên khai thác phải thông thạo nghiệp vụ mà cịn phải có dáng vẻ bề ngồi cân đối, a nhìn, nói hoạt bát nhanh nhẹn tạo cho khách hàng có cảm tình cảm giác thoải mái Nên cơng ty PTI có tài trợ cho kiện văn hố thể thaovà đóng góp xã hội Những hoạt động nhằm mục đích khơng tạo nhân thức cơng ty mà cịn làm tăng thêm mối thiện cảm công chúng sản phẩm công ty Thông qua hoạt động tài trợ, công ty PTI tạo mối quan hệ tơng hỗ cho môi trờng kinh doanh đợc thuận tiện Hoạt động tài trợ công ty nên nhằm vào chơng trình lớn gây tiếng vang tốt, hoạt động văn hoá niên đợc quan tâm nhiều hệ tơng lai có nhận thức nhanh chóng Đồng thời nên tài trợ cho hoạt động ca nhạc văn hoá, kiện thể thao hoạt động xã hội khác nh quĩ học bổng cho học sinh, sinh viên cac trờng đại học, đóng góp hoạt động gây quĩ hỗ trợ tài trẻ Hoạt động tài trợ đợc thực tốt chắn phần làm cho tên tuổi công ty PTI đợc nhiều ngời biết đến Đó phần thởng từ phía cơng chúng dành cho công ty PTI mà công ty có đợc 1.2 Mở rộng đối tợng tham gia đối Cơng ty PTI nên có sách để mở rộng đối tợng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử số lợng khách hàng tham gia bảo hiểm hầu hết nằm cổ đông, mà chủ yếu thuộc Tổng cơng ty Bu Viễn thơng Việt nam Chúng ta đồng ý thành lập nên việc xâm nhập thị trờng điều khó khăn, bớc đầu cần khai thác hết đối tợng tham gia cổ đông cố gắng lớn Thực tế theo nh số liệu đối tợng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử công ty PTI tất thuộc phạm vi cổ đông Đây điều dễ hiểu, công ty PTI chào hàng sản phẩm ban đầu cơng chúng cịn cha hiểu hết tờng tận công ty, nên đối tợng tham gia đa số thuộc lĩnh vực mà nằm cổ đông nh: bảo hiểm thiết bị điện tử thuộc Tổng cơng ty Bu Viễn thơng Việt nam, bảo hiểm xây dựng lắp đặt thuộc VINACONEX công ty xây dựng Hà Nội Tuy nhiên lâu dài để đạt đợc mục tiêu lợi nhuận cao doanh thu lớn cơng ty PTI cần có chiến lợc mở rộng phạm vi kinh doanh Thật vậy, có kinh nghiệm mối quan hệ rộng rãi với khách hàng cơng ty PTI mặt phải giữ đợc lợng khách hàng truyền thống đồng thời phải mạnh dạn công vào thị trờng tiềm nằm ngồi cổ đơng cơng ty Muốn làm đợc điều trớc hết cơng ty PTI phải đủ mạnh tài chính, uy tín với khách hàng có đội ngũ nhân viên giỏi, phục vụ nhiệt tình, chu đáo chắn việc giành đợc khách hàng từ đối thủ cạnh tranh khơng cịn khó khăn nh Kết thị phần công ty thị trờng đợc tăng lên vị cơng ty ngày lớn mạnh đủ tiềm lực để tồn phát triển môi trờng mở cạnh tranh liệt thị trờng bảo hiểm Việt nam 1.3 Khai thác theo phơng thức "vết dầu loang" thá phơ thứ "vế Trong khâu khai thác, tổ chức, quan, cơng ty nên khai thác theo "vết dầu loang" Điều có nghĩa quan hệ với tổ chức, quan, công ty nhân viên khai thác nên tiếp xúc trực tiếp cách khơi dậy nhu cầu mua bảo hiểm từ lãnh đạo tổ chức Và kết lãnh đạo định mua hầu nh tổ chức, quan cấp dới mua theo Công ty PTI cần ý đến việc nhắc nhở nhân viên khai thác để không đợc làm phật ý cán lãnh đạo tổ chức quan xảy điều có nghĩa ta bị khách hàng khó khơi dậy họ tiếp tục tham gia tơng lai 1.4 Áp dụng hình thức khuyến mãi: thứ khuyế Nên cơng ty thêm hình thức khuyến thích hợp tổ chức, quan có giá trị bảo hiểm lớn đồng thời cơng ty nên có khoản hoa hồng hợp lí hấp dẫn cho khách hàng,ngời giới thiệu môi giới dịch vụ để giành khách hàng giữ mối quan hệ lâu dài Với hình thức nh khuyến khích ngời tham gia nhiều tạo cho cơng ty có đợc nhiều khách hàng với số tiền bảo hiểm lớn 1.5 Quản lí hợp đồng Quả đồng Với số lợng hợp đồng ngày nhiều nhng ngợc lại số lợng cán quản lí hợp đồng nh cha tăng thêm nên có vất vả số cán Do việc quản lí nhiều lúc cha khoa học, lộn xộn gây trở ngại truy tìm hợp đồng cần thiết Các đối tợng tham gia tỉnh xa cha kịp thời gửi hồ sơ công ty để đa vào lu trữ nhằm tránh tình trạng thất lạc mát Thực tế có trờng hợp cơng ty gửi công văn giấy tờ đến đối tợng tham gia bảo hiểm tỉnh xa bị thất lạc gây khó khăn cho hai bên việc truy cập tài liệu cần thiết Để cơng tác quản lí hợp đồng đợc hồn thiện hơn, đảm đơng ý nghĩa việc quản lí thiết cơng ty phải qn triệt đợc vấn đề Có thể nói khâu khai thác có nhiều vấn đề cần phải giải giải nhiều biện pháp khác nhau, điều phải biết lựa chọn biện pháp thích hợp nhất, phù hợp với tình hình thực tế công ty thời kỳ khởi dựng, tránh tình trạng áp dụng nhiều biện pháp phi thực tế đa đến cho công ty sai lầm nghiêm trọng mà khó khắc phục đợc Trên số biện pháp khâu khai thác với hy vọng đa đến tình tốt cho cơng ty nhằm gây uy tín, chiếm lĩnh phần thị trờng 2-Công tác giám định bồi thờng 2-Cô giá định thờ 2.1.Khâu giám định : 2.1.Khâ giá định Thời gian hoạt động công ty nh nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử cha lâu, tổn thất xảy cơng việc giám định cha thực trở thành kinh nghiệm, cha có phịng riêng biệt để quản lí vấn đề Song q trình hoạt động lâu dài, số hợp đồng bảo hiểm thiết bị điện tử tăng lên mà mùa ma bão tới rủi ro xảy chắn ngày nhiều lên lúc nảy sinh tiêu cực từ phía ngời tham gia nhằm trút hết rủi ro sang cho bảo hiểm thiết bị điện tử Nếu nh cơng ty khơng có đội ngũ cán có lực, có kinh nghiệm nhằm tìm thật cơng ty khơng thể tránh khỏi khoản chi trả, bồi thờng phi lí Bởi xét khía cạnh cơng ty nên xây dựng đội ngũ giám định liêm khiết, làm việc đầy lực phát đợc âm mu, thủ đoạn ngời tham gia để tìm thật, đem lại quyền lợi cho ngời tham gia đảm bảo tình hình kinh doanh cho cơng ty Trớc đơn bảo hiểm thiết bị điện tử có giá trị lớn cơng ty cần phải cử cán tới để làm cơng tác đánh giá rủi ro từ biết đợc nguy cơ, an tồn trách nhiệm với mơi trờng đảm bảo Điều giúp công ty PTI nhận bảo hiểm an toàn, hiệu mà thông qua báo cáo giám định nhân viên điều tra rủi ro soạn thảo, họ nắm vững hiểm hoạ nội dơn vị rủi ro nh nguy đạo đức có liên quan đến đơn vị rủi ro 2.2.Khâu bồi thờng: 2.2.Khâ thờ Công ty phải quan tâm tới khách hàng thật chu đáo giải bồi thờng trì đợc uy tín lâu dài Làm tốt cơng tác bồi thờng biện pháp tuyên truyền quảng cáo hữu hiệu hoạt động kinh doanh công ty Để làm tốt cơng tác u cầu phải nhanh chóng trả tiền bồi thờng tổn thất xảy nhằm khắc phục rủi ro cho ngời tham gia bảo hiểm Cuối cần giảm bớt thủ tục giấy tờ, hồ sơ để chống tợng gây khó khăn cho khách hàng Nói đến vấn đề thực tồn số công ty số nhân viên bán bảo hiểm, thu phí bảo hiểm chu đáo, niềm nở song đến khách hàng lí tài mà ngời ta khơng thể tham gia đợc giải bồi thờng cho họ tỏ thái độ khơng nhiệt tình, chu đáo khiến cho khách hàng có ấn tợng khơng tốt từ uy tín cơng ty họ hồn tồn khơng kéo theo nhiều khách hàng trớc muốn tham gia bảo hiểm công ty PTI thấy đợc điều chán nản, điều ảnh hởng tới việc mở rộng đối tợng tham gia tơng lai Đặc biệt vấn đề ta nên trọng việc giải quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng tránh gây khó dễ cho ngời ta, mà phải cho việc giải quyền lợi giống nh ta thu phí khai thác phải chu đáo niềm nở có hội tốt cho công ty tơng lai Công tác đề phòng hạn chế tổn thất phò chế thấ Đề phịng hạn chế tổn thất khơng trách nhiệm mà cịn quyền lợi cơng ty PTI Nếu làm tốt khâu này, số vụ tổn thất giảm giảm đợc số tiền chi trả bồi thờng cho đối tợng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử Đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, công ty PTI thực cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất từ triển khai nghiệp vụ Tuy nhiên triển khai nên cịn có nhiều vấn đề cha làm đợc đầy đủ triệt để Vì theo kinh nghiệm nớc ngồi có số biện pháp để đề phòng hạn chế tổn thất tốt là: - Phải thông báo hỗ trợ cho ngời tham gia bảo hiểm điều kiện an toàn nh thiết bị chống sét, chống cháy điều kiện môi trờng xung quanh nơi đặt thiết bị điện tử - Khi có cố xảy cần có cách sơ cứu kịp thời sau loại tổn thất : * Đối với thiệt hại cháy cần phải : - Giảm độ ẩm phòng xuống dới 40% - Di chuyển phần ẩm ớt bên trơng mang chúng khỏi phịng - Di chuyển thiết bị điện tử khỏi môi trờng cháy tới phịng chứa thích hợp - Khơng đợc khởi động lại thiết bị - Không đợc bật máy điều hoà quạt vùng vừa cháy * Đối với thiệt hại nớc cần phải : - Ngay tắt thiết bị điện tử (nguồn cung cấp ,ắc qui) - Mang thiết bị tới vùng khô - Giảm độ ẩm xuống dới 40% dùng máy hút ẩm - Làm khô thiết bị với nhiệt độ tối đa 500C -Không đợc khởi động lại thiết bị điện tử chờ đến có chuyên gia kiểm tra * Đối với thiệt hại bụi công nghiệp : - Ngay tắt thiết bị nhạy cảm bụi - Tránh xa hoạt động thiết bị với bụi - Loại bỏ nguồn bụi - Thay đổi máy lọc khơng khí Tóm lại, dù thực việc đề phòng hạn chế tổn thất theo phơng pháp hàng năm công ty cần khoản tiền thích hợp tổng số phí bảo hiểm thu đợc Các biện pháp hạn chế mức độ tổn thất giảm bớt thời gian ngừng việc 4-Công tác tổ chức cán đào tạo 4-Cô đào Hiện trình độ cán cần đợc nâng cao trớc tình hình thị trờng bảo hiểm Việt nam ngày phát triển việc bổ xung thêm cán ,đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn điều cần thiết nh hy vọng chống chọi đối thủ cạnh tranh Hơn nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử loại hình bảo hiểm kĩ thuật nên ngồi kiến thức chun mơn bảo hiểm, cán nhân viên phụ trách nghiệp vụ phải hiểu biết rõ thiết bị điện tử khơng muốn nói chủ yếu am hiểu biện pháo sơ cứu sau hoả hoạn, lũ lụt Nếu nh cán giỏi nghiệp vụ thực cách nhanh chóng, trơi chảy mà khách hàng thắc mắc, yêu cầu giải thích cán giải đáp cách rõ ràng dễ hiểu tạo niềm tin cho khách hàng Mặt khác, có nghiệp vụ giỏi, có trình độ ngoại ngữ thơng thạo cơng ty dễ dàng thâm nhập thị trờng nhanh chóng, trực tiếp đỡ tốn kém, khơng phải thông qua đờng môi giới Mặt khác, nh trình bày phần cơng ty bảo hiểm Bu Điện công ty triển khai hoạt động, để phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài tạo thêm lợi cạnh tranh, công ty bảo hiểm Bu Điện cần phải quan tâm đến vấn đề đào tạo tuyển dụng đội ngũ nhân viên Trong thời đại ngày nay, phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ làm thay đổi đặc trng lao động, nhân viên, cán cần phải đợc cập nhật thêm thông tin để làm chủ đợc tình hình, ln sáng suốt kinh doanh nhìn nhận đợc mục tiêu công ty nh tơng lai Khi công ty nguồn nhân lực tinh thông nghiệp vụ, linh hoạt kinh doanh tạo đợc niềm tin cho khách hàng định yếu tố vơ hình làm nên đợc lợi cạnh tranh vững cho công ty Tuy nhiên, đa nội dung việc đào tạo, tuyển dụng mà cơng ty có đợc cánh tay đắc lực cho mình, mà cơng ty bảo hiểm Bu Điện cần phải xây dựng sách tuyển dụng từ đầu, thu hút cán trẻ đợc đào tạo trờng đại học có chất lợng tốt, mặt khác, phải khuyến khích học tập để giúp đỡ cán quản lí có lực thờng xuyên đợc bổ xung thêm kiến thức lí luận kết hợp với thực tiễn thơng qua buổi hội thảo công ty đối tác nớc để học hỏi thêm đợc kinh nghiệm kinh doanh họ Đồng thời nhân viên cơng ty cần phải cử học khố học ngắn hạn trờng đại học nớc Đối với cán giám định nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, nghiệp vụ cịn mẻ, cơng ty tuyển dụng cán kỹ thuật đợc đào tạo chuyên ngành trớc mắt để giảm bớt chi phí quản lí th giám định từ bên cho đỡ tốn Nhng lâu dài khách hàng tin tởng vào vững mạnh công ty chất lợng sản phẩm đợc nâng cao cơng ty bảo hiểm Bu Điện nên có đội ngũ giám định trung thực giỏi chuyên môn Đối với việc xếp cán bộ, công ty bảo hiểm Bu Điện cần ý tới đội ngũ trẻ có lực, mạnh dạn xếp họ vào vị trí quản lí Về tuyển dụng nhân viên mới, công ty bảo hiểm Bu Điện kiên phải thông qua thi tuyển Đồng thời, công ty PTI ý tới việc thu hút nhân tài từ cơng ty bảo hiểm khác lí muốn chuyển cơng ty bảo hiểm Bu Điện Cơng tác tài chính, kế tốn, tin học quản trị : chí tố trị Cơng ty PTI thành lập có khoản chi tiêu có phần cha hợp lí cơng ty cần kịp thời điều chỉnh lại cho phù hợp với tình hình thực tế.Cơng ty tăng cờng cơng tác tiêu chuẩn hố chi phí ,cơng tác kiểm tốn nội nâng cao hiệu kinh doanh, định kỳ hàng tuần kiểm tra tình hình sử dụng hố đơn, hàng tháng kiểm tra kế hoạch thu phí cán khai thác Bên cạnh cán tin học thiếu ngời, thực tế cán nhân viên công ty kiêm chức tin học cơng việc mình, điều tiết kiệm đợc chi phí nhiên đơi lúc cần nhân viên có trình độ chun mơn tin học giỏi để giải việc phức tạp mà công việc cơng ty địi hỏi Trớc ttình hình cơng tác tài kế tốn, tin học quản trị cần đợc hoàn thiện, đổi nâng cấp đáp ứng đợc yêu cầu Cụ thể công ty cần kịp thời ban hành văn hớng dẫn phòng ban, đại lý việc thực chi tiêu, chế độ chi hoa hồng đại lý, lập kế hoạch làm báo cáo toán Đồng thời công ty nên tăng cờng thêm cán tin học có trình độ cao để đáp ứng nhu cầu quản lý cơng ty Phí bảo hiểm Phí hiể Trong bảo hiểm, phí bảo hiểm ln vấn đề nhạy cảm chế thị trờng, tỉ lệ phí bảo hiểm thích hợp vừa bảo đảm quyền lợi cho công ty bảo hiểm vừa thu hút đợc tham gia đơng đảo khách hàng Phí bảo hiểm ngời đợc bảo hiểm đóng đóng góp ngời đợc bảo hiểm vào quỹ chung để chia xẻ rủi ro Sự đóng góp cần phải cơng phải phản ánh đợc mức độ nguy rủi ro mà ngời đợc bảo hiểm mang đến cho quỹ chung Nói cách khác, phí bảo hiểm phải đủ để: * Bồi thờng khiếu nại dự tính suốt thời gian bảo hiểm Cơng ty PTI cần có nhiệm vụ ớc tính mức độ bồi thờng phát sinh Khơng thể đa số xác số tiền toán cho khiếu nại nhng nhờ số liệu liên quan, cơng ty bảo hiểm PTI đánh giá tơng đối xác chi phí bồi thờng * ớc tính khiếu nại cha giải Không phải khiếu nại đợc giải năm tốn phí bảo hiểm Vì vậy, phí bảo hiểm cần tính đến khiếu nại đợc giải vào cuối năm Cơng ty PTI cần lu ý đến điều tính phí * Cung cấp khoản dự phịng Cơng ty PTI phải tính đến trờng hợp ngẫu nhiên ngồi tầm kiểm sốt có liên quan đến trách nhiệm công ty việc đáp ứng khiếu nại thời điểm tơng lai Để giải vấn đề này, cơng ty PTI phải trích nộp khoản dự phịng * Bù đắp chi phí hoạt động kinh doanh Công ty PTI số tiền định cho hoạt động kinh doanh, bao gồm: - Lơng nhân viên - Chi phí văn phịng dới hình thức - Chi phí quảng cáo - Chi hoa hồng Phí bảo hiểm thu đợc từ hợp đồng bảo hiểm phải đủ để đáp ứng cho chi phí hoạt động * Đem lại lợi nhuận Công ty PTI phải bảo đảm phí bảo hiểm phải đem lại khoản lợi nhuận hợp lý Ngồi cơng ty cịn phải chịu trách nhiệm cổ đông phải tạo khoản lợi nhuận hợp lý cho việc đầu t cổ đông vào công ty Tuy nhiên, để có đợc mức phí bảo hiểm đa cho khách hàng, khơng đơn việc tính phí bảo hiểm xác cơng thức tốn học, mà phải cân nhắc tới yếu tố thơng mại Bao gồm: * Lạm phát: Công ty PTI cần nhận thức rõ ràng, giá trị đồng tiền thay đổi, phí bảo hiểm thu ngày hơm đợc sử dụng để bồi thờng khiếu nại xảy tơng lai Điều có nghĩa chi phí giải khiếu nại tăng khơng phải gia tăng khiếu naị mà đơn giản giá trị đồng tiền giảm xuống, công ty PTI bỏ qua yếu tố tính phí bảo hiểm * Lãi suất: Cơng ty PTI ngời đầu t quỹ Những quỹ tạo thu nhập đầu t đáng kể nuôi sống công ty Sự thay đổi lãi suất cần đợc ý tính phí bảo hiểm * Cạnh tranh: Yếu tố thơng mại cuối cạnh tranh Khơng phải thị trờng có cơng ty bảo hiểm, cạnh tranh diễn ngày gay gắt Việc tính phí bảo hiểm cao dẫn đến dịch vụ nhng tính phí bảo hiểm thấp dẫn đến thua lỗ Nên công ty cần tiết kiệm chi phí cấu chi Đặc biệt chi bồi thờng, cơng ty ln có ý thức xây dựng tốt biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất cho khách hàng đồng thời tổn thất xảy cần có biện pháp sơ cứu kịp thời nhằm giảm bớt thiệt hại tối đa chắn tổng chi giảm xuống cơng ty thu hút thêm lợng khách hàng đáng kể từ phía đối thủ cạnh tranh khách hàng tiềm nhờ việc chào phí với mức phí mềm so với công ty khác hoạt động lĩnh vực Hồn chỉnh mơi trờng pháp lí lĩnh vực bảo hiểm Hoà trờ phá hiể Sắp tới phải mở cửa cho công ty bảo hiểm nớc vào Việt Nam kinh doanh để phù hợp với xu tồn cầu hố, hợp tác hoá Việc phát triển thị trờng mở lĩnh vực bảo hiểm cần thiết làm lợi cho ngời tiêu dùng đạt đợc tính cạnh tranh ganh đua toàn cầu Thật vậy, điều lo ngại lớn thị trờng nớc mở cửa biên giới cho cơng ty nớc ngồi Thậm chí cơng ty phải chịu luật lệ pháp lí, nhà bảo hiểm nớc thờng thấy không công bớc vào công ty nớc ngồi làm tổn hại lợi ích nhiều năm lao động cần cù, cần có để phát triển thị trờng bảo hiểm nớc, cạnh tranh nớc đến từ Nhật hay Mỹ nớc phát triển khác làm kinh hãi thị trờng nớc Sự cạnh tranh thể mặt : -Về định phí : phí thực thu có xu hớng thấp -Về sản phẩm : nhiều sản phẩm đời đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng -Về phục vụ: ngày công ty bảo hiểm nhấn mạnh quan tâm đến phục vụ khách hàng Các công ty bảo hiểm tơng lai để cạnh tranh đợc gần gũi với khách hàngvà phục vụ hàng đầu - Về độ an tồn: sức mạnh tài cơng ty bảo hiểm với bảo hộ tái bảo hiểm làm cho công ty đủ khả cạnh tranh Cạnh tranh xu tất yếu kinh tế thị trờng Hiện nay, lĩnh vực bảo hiểm ngồi đời số cơng ty bảo hiểm nh: PVIC, PJCO, BAOMINH, BAOLONG có gần 40 văn phịng đại diện thuộc nhiều nớc khác nh: Mỹ, Anh, Pháp, Nhật bản, Đức Để đảm bảo công cạnh tranh cạnh tranh lành mạnh, cần phải có văn pháp qui, nhng VIệt nam cha ban hành luật bảo hiểm Vì nhà nớc sớm ban hành đạo luật bảo hiểm làm tảng cho quan hệ pháp lí lĩnh vực bảo hiểm để công ty bảo hiểm nớc vào hoạt động hớng tạo sức mạnh tổng hợp cho phát triển chung sở pháp lí ổn định để đối tác nớc ngồi tích cực triển khai hoạt động Việt Nam KẾT LUẬN LUẬ Nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT lĩnh vực hoàn toàn mẻ Bởi bớc đầu hoạt động công ty không tránh khổi khó khăn nhiều mặt Trong q trình triển khai với khoảng thời gian ngắn cha đủ cho cán hân viên cơng ty có đợc bề dầy kinh nghiệp nhng thành mà công ty đạt đợc ngần thời gian chứng minh cho ta thấy lịng nhiệt tình đầy sáng tạo thành viên công ty ,sự cần thiết chấp nhận thị trờng nghiệp vụ Qua thời gian tìm hiểu thực tế nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT với kiến thức học, đến em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TƠ THIÊN HƯƠNG giáo viên mơn kinh tế bảo hiểm -trờng đạI học kinh tế quốc dân thầy giáo mơn tận tình hớng dẫn em hoàn thành chuyên đề Và lời cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cơng ty PTI anh chị phịng bảo hiểm Tài Sản -Kĩ thuật ,đặc biệt anh Nguyễn Quang Phi -Trởng phòng bảo hiểm Tài sản kĩ -thuật tạo điều kiện cho em suốt trình thực tập, thu thập số liệu để hồn thành chuyên đề Hà nội ,ngày tháng năm 1999 ,ngà thá Giấy yêu cầu bảo hiểm thiết bị điện tử có mẫu nh sau : Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm thiết bị điện tử Số: Tên địa Ngời yêu cầu bảo hiểm _ Ngành nghề kinh doanh Địa điểm đặt thiết bị đợc bảo hiểm Loại cấu trúc nhà Có thiết bị trớc đợc công ty bảo hiểm khác bảo hiểm không ? Đề nghị thời hạn bảo hiểm Có phải thiết bị bảo hiểm thiết bị khơng? Có thể tìm đợc giá xuất xởng thiết bị cũ Điều kiện hoạt động thiết bị Chất lợng nhân viên Có khả xảy lũ lụt không? _ _ ƒ khung thép ƒ gạnh ƒ bê tông ƒ gỗ ƒ có ƒ khơng có đề nghị kê khai rõ hạng mục danh mục thiết bị đợc bảo hiểm tên công ty bảo hiểm _ Ngày Giờ: Hiệu lực bảo hiểm kết thúc vào thời điểm vào năm ƒ có ƒ không không đề nghị kê khai rõ hạng mục danh mục thiết bị đợc bảo hiểm cũ _ Kê khai rõ hạng mục danh mục thiết bị đợc bảo hiểm: Thiết bị có đợc bảo dỡng theo hớng dẫn công ty chế tạo thiết bị không? ƒ có ƒ khơng Nhân viên sử dụng thiết bị có đợc cơng ty chế tạo thiết bị đào tạo khơng? ƒ có ƒ khơng ƒ có ƒ khơng Nếu có, ƒ dịng nớc ƒ nớc ma ƒ nớc tràn từ hệ thống cống rãnh ƒ nguyên nhân khác Có sử dụng nguyên vật liệu ƒ có ƒ khơng Nếu có, kê khai rõ ƒaxit ƒ nguy hiểm vùng lân cận giấy ảnh không ƒ dung dịch kiềm ƒ thuốc thử ƒ thuốc rả ảnh ƒ chất nổ ƒ chất đồng vị ƒ chất khác Chúng cam kết lời kê khai Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm đầy đủ trung thực Chúng đồng ý rằng, kê khai sở, đồng thời phận không tách rời đơn bảo hiểm đợc cấp liên quan đến rủi ro Chúng hiểu thoả thuận PTI chịu tránh nhiệm theo điều kiện điều khoản đơn bảo hiểm -Ngời đợc bảo hiểm (NĐBH), dới hình thức nào, khơng đa khiếu nại khác không thuộc phạm vi đơn bảo hiểm, PTI cam kết tuyệt đối giữ bí mật thơng tin mà NĐBH khai Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm Khai ngày tháng năm 1998 Ngời khai (ký tên, đóng dấu ) ... Share-surplus).Tái bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT phòng tái bảo hiểm công ty PTI đảm nhận Phần II Phầ THỰC TẾ TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ TẠI THỰ TRIỂ NGHIỆ HIỂ THIẾ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM.. .Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Thự triể nghiệ hiể thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo thiế phầ hiểm bưu điện hiể Phần I Phầ NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ NHỮ LUẬ NGHIỆ BẢO HIỂM... có chức đạo thực nghiệp vụ bảo hiểm tài sản Một nghiệp vụ u phòng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, nghiệp vụ đợc triển khai từ lâu giới nhng Việt nam đơn bảo hiểm thiết bị điện tử có từ cuối

Ngày đăng: 06/01/2014, 12:53

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan