Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử tại Cty CP bảo hiểm bưu điện PTI - 6 pot

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com liên lạc liên quan đến an ninh quốc gia) Vì ý thức mua bảo hiểm để tự bảo vệ đơn vị +Cuối sở hạ tầng Việt nam ,khối lượng thiết bị bảo hiểm theo đơn bảo hiểm TBĐT Thậm chí có đơn vị nghe tên tưởng khối lượng TBĐT họ phải lớn thực tế có khoảng vài tỉ đồng (ví dụ đàI phát truyền hình huyện ) Phần III Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty PTI I Triển vọng thị trường điện tử tin học phương hướng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thết bị điện tử công ty bảo hiểm Bưu Điện Trong cách mạng khoa học kĩ thuật kỉ tới, khoa học thông tin tiếp tục phát triển mau lẹ ứng dụng rộng rãi Các nhà khoa học cho phát triển mau chóng máy tính điện tử, thơng tin liên lạc nối liền nước giới, trở thành mạng tài ngun thơng tin phủ khắp tịan cầu Theo dự báo nhà khoa học đến năm 2005 số hộ dùng hòm thư điện tử đạt tới 800 triệu hộ Mặt khác vơ tuyến truyền hình phát qua vệ tinh làm cho người xem cảm thấy rõ nét trung thực thơng tin cách xa hàng vạn km Mạng điện thoại di động điện thoại hình, hệ thống thơng tin cơng cộng, hệ thống đường dây nóng phục vụ thương nghiệp nối liền làm thành “khơng gian vũ trụ hồn toàn mới" Ngày hoạt động kinh tế trở nên vơ phức tạp, khơng có trao đổi hàng hố thơng thườngmà kinh tế ngày phụ thuộc vào trao đổi thông tin Thật vậy, đời lớn mạnh không gian điện tử làm người ta thơng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com qua “hội thảo điện tử “ để tham gia hội nghị nghiệp vụ Các bưu kiện điện tử thay mau chóng bưu kiện truyền thống Trên hình máy tính tính nhà nhận tiết mục vui chơi, đấu bóng, tiết mục giải trí để chọn xem Thơng qua mạng viễn thơng tiếp thu giảng giáo sư ưu tú, chẩn đoán điều trị chuyên gia hàng đầu, thoả mãn hướng dẫn mua bán sắm sửa dụng cụ gia đình, y hệt đến văn phịng giao dịch, đến nhà hát, đến bệnh viện cửa hàng mua bán Theo dự tính đến năm 2015, Ti vi hình rộng mỏng có độ nét cao chế nghiệm thành cơng, treo lên tường giống tranh Thực tế công ty Motorolla (Mỹ) phóng 66 hệ thống vệ tinh hệ thống vệ tinh đảm bảo cá nhân nói chuyện thuận lợi với trái đất, chuyện “mất liên lạc”sẽ trở thành chuyện lịch sử Trên vài minh hoạ cho tiềm vai trị thơng tin liên lạc thời gian tới Qua ta thấy thời gian tới chắn bảo hiểm thiết bị điện tử Việt nam có triển vọng Vì ta phải đánh giá tiềm thị trường dự báo tương lai phát triển thị trường ta có lựa chọn áp dụng phương án maketing bán sản phẩm thích hợp từ đạt mục đích cuối phát triển sản phẩm số lượng chất lượng Để đạt mục đích trước hết ta phải có đủ kiện thích hợp để tính toán tiềm thị trường dự báo phát triển tương lai Những kiện là: kiện thị trường bảo hiểm thiết bị điện tử, thị trường bảo hiểm để từ xác định phí thu tiềm sản phẩm bảo hiểm thiết bị điện tử Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Để tính phí thu tiềm dựa vào cơng thức sau : Phí thu tiềm = Tổng giá trị thiết bị điện tử lắp đặt * Tỉ lệ phí Mục đích nghiên cứu thị trường thiết bị điện tử lấy số liệu với tham số tuổi thọ trung bình thiết bị ta suy tổng khối lưoựng thiết bị điện tử lắp đặt từ với kiện biết thị trường bảo hiểm Việt nam suy tỉ lệ thiết bị điện tử tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử, với tỉ lệ phí trung bình, ta dễ dàng tính tốn tiềm thị trường mặt lí thuyết (phí tiềm năng) Theo tạp chí Tin học cho biết : Nhiều gia đình Việt nam có nhu cầu mua máy tính cá nhân để làm việc học tập Đồng thời việc phát triển công nghệ mạng diện rộng, mạng internet intranet làm cho văn phòng làm việc động được, số người hồ mạng ngày tăng Khi quan, công ty triển khai dự án lớn công nghệ thông tin cơng việc họ ngày gắn bó với kho thơng tin Do tình hình tiếp tục đẩy cầu công nghệ thông tin lên cao Bảng 10 : Số máy tính có Việt nam từ năm 1993 đến 1998 Năm 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Máy tính (chiếc) 22500 38000 60000 93000 139500 299000 Từ bảng ta thấy số máy tính sử dụng ngày nhiều Hơn khơng có lĩnh vực máy tính, mà năm vừa qua ngành Bưu Viễn thơng có kết phát triển mạng lưới khả quan : tính đến cuối năm 1997 mật độ điện thoại 100 dân tăng 9,5 lần, số máy điện thoại tăng lần, sản lượng điện thoại đường dài nước tăng 45, lần sản lượng điện thoại quốc tế Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com tăng 16 lần so với năm 1991 góp phần tạo hệ thống sở hạ tầng viễn thông tồn diện với cơng nghệ theo hướng số hoá, tự động hoá ngang tầm với nước khu vực: Bảng 11: Bảng tổng hợp kết phát triển mạng lưới Các tiêu ĐVT Mật độ điện thoại máy/ 100 dân Máy điện thoại máy 139.000 Sản lượng điện thoại đường dài nước triệu phút Sản lượng điện thoại quốc tế 8,1 Số kênh quốc tế triệu phút 32,2 kênh 409 Số huyện có tổng đài điện tử huyệnh Số tỉnh có tổng đài điện tử số tỉnh 7/53 8.Tổng số xã có máy điện thoại xã 780 92 Nguồn: Tạp chí Bưu viễn thơng năm 1997 Bảng 12: Các hợp đồng hợp tác kinh doanh nhằm xây dựng khai thác mạng điện thoại cố định Việt Nam Tên nhà đầu tư nước Nhà khai thác Việt Nam hợp tác kinh doanh Số đường Khu vực Ngày ký cam kết hợp đồng Số vốn phía nước ngồi góp (triệu USD) Korea Telecom Hàn quốc VNPT 1994 chấp thuận 1996 Ninh, Hải Phòng, Hải Dương France Telecom Pháp 40.000 Quảng 40 VNPT 1997 540.000 TP HCM 467 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Telstra úc VNPT 1998 Hơn 35.000 đường nội hạt đường dài quốc tế TP HCM, Hà Nội NTTI Nhật >150 VNPT 1997 240.000 Cable & Wireless Anh Hà Nội VNPT Hè 1998 194,4 250.000 Hà Nội 204 Nguồn: BWCS - Tạp chí Bưu viễn thơng 2/1999 Ngồi lĩnh vực máy tính bưu viễn thơng lĩnh vực khác thiết bị y tế, thiết bị thông tin liên lạc rada, thiết bị tự động ngày phát triển Như rõ ràng tiềm thị trường thiết bị điện tử to lớn Để có nhìn cụ thể ta tham khảo nghiên cứu tài liệu Bảo việt ước tính tổng giá trị lắp đặt từ năm 1993 - 1997 sau: Bảng 13: Tổng giá trị lắp đặt từ năm 1993-1997 Đơn vị tính: 1000USD Chủng loại thiết bị điện tử Năm Tổng cộng EDP 72.9000 TB văn phòng 16.200 TB tự động 6.561 TB y tế 13.122 TB TTLL, đa 19.683 TB viễn thông 26.244 Tổng Nguồn: Số liệu Bảo việt Hà Nội 807.610 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Hiện tổng số lắp đặt thiết bị mà bảo hiểm theo đơn bảo hiểm thiết bị điện tử chiếm 15% Đồng thời áp dụng tỉ lệ phí theo thị trường thiết bị ta có: - Phí EDP : 0,35% - Phí thiết bị văn phịng : 0,7% - Phí viễn thơng : 0,40% - Phí thiết bị thơng tin liên lạc : 0,6% - Phí thiết bị y tế : 0,75% - Phí thiết bị tự động : 0,45% Từ ta tính tổng số phí tiềm thu từ nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Việt Nam là: Phí tiềm = Tổng giá trị lắp đặt x 15% x tỷ lệ phí = 566.090USD (tương đương với 6793.000.000VNĐ) Đến tháng 5/1998 riêng Bảo việt Hà Nội khai thác 578.051.000 VNĐ tức khai thác 8,5% thị trường (578.051.000/6.793.000.000) Điều chứng tỏ thị trường bảo hiểm thiết bị điện tử cịn bỏ ngỏ cơng ty PTI cần đưa phương án thiết thực để khai thác tối đa tiềm thị trường Phương hướng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử thời gian tới Công ty PTI: Công ty bảo hiểm PTI triển khai sản phẩm sau: máy móc văn phòng, thiết bị xử lý liệu điện tử, thiết bị truyền truyền hình, thiết bị viễn thông, thiết bị kiểm tra đo đạc tự động, thiết bị điện tử sử dụng y tế, thiết bị điện tử ngành công nghiệp khác Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Sau phương hướng triển khai cơng ty PTI loại hình thiết bị tương lai * Bảo hiểm cho thiết bị máy tính Theo kinh nghiệm từ nước ngồi bảo hiểm thiết bị điện tử, việc phát triển sản phẩm qua hệ thống đại lý hãng sản xuất cung cấp thiết bị điện tử quan trọng, Việt Nam có đại lý như: FPT, ACER, IBM, Lạc việt Tất đại lý máy tính làm trung gian cho cơng ty bảo hiểm thu phí có có tổn thất xảy thiết bị cơng ty bảo hiểm bồi thường cho người tham gia thông qua đại lý Nếu làm đựoc điều cơng ty bảo hiểm PTI nhàn cơng việc liên quan đến người tham gia đại lý đại lý xử lý rồi, đồng thời người bảo hiểm tiện lợi liên hệ với người có tổn thất Hiện cơng ty PTI chưa áp dụng cần có ý tưởng qua kinh nghiệm từ nước để phát triển sản phẩm * Bảo hiểm thiết bị văn phịng khác: Có thể ta khai thác nghiệp vụ thông qua đại lý cung cấp sản phẩm Hoặc khai thác trực tiếp văn phịng làm việc nước ngồi bên liên doanh, nơi có khối lượng thiết bị văn phịng mang giá trị lớn ý thức bảo hiểm cao * Các đài truyền hình trung ương địa phương: Những quan có khối lượng tài sản thiết bị điện tử lớn, công ty PTI khai thác đuợc phần nhỏ Vì thời gian tới cần khai thác tối đa mảng Nếu họ tham gia theo đơn bảo hiểm cháy cơng ty cần thuyết phục Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com để chuyển dần sang bảo hiểm theo đơn bảo hiểm thiết bị điện tử phạm vi bảo hiểm rộng hơn, khách hàng bảo vệ tốt hơn, phía cơng ty tăng doanh thu phí * Bảo hiểm thiết bị viễn thông, thông tin liên lạc: Hiện thiết bị viễn thông thông tin đầu tư tăng đáng kể Vì khai thác thiết bị điều kiện tiên cho công ty tăng thị phần nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Một thiết bị viễn thông quan trọng Việt Nam hệ thống vệ tinh, cơng ty PTI phối hợp với công ty bảo hiểm Groupama-GAN Pháp tổ chức hội thảo để triển khai nghiệp vụ Ngày 12/5/1999 công ty PTI đại diện tổng công ty bưu viễn thơng (VNPT), VINASAT, Bộ Tài Cơng ty tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (VINARE) tới dự hội thảo để trao đổi kinh nghiệm kỹ thuật nước việc thực bảo hiểm vệ tinh công ty PTI II Kiến nghị: Nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ hồn tồn mẻ khơng người tham gia bảo hiểm mà cán cơng ty PTI Do bước đầu triển khai hoạt động tất nhiên gặp nhiều khó khăn Cơng ty hoạt động tháng, nghiệp vụ công ty khai thác thành cơng so với tồn sản phẩm khác công ty, đem lại kết đáng ý, song bên cạnh thành tồn số vấn đề, vướng mắc nguyên nhân cản trở phát triển cơng ty Khắc phục khó khăn giúp cơng ty phát triển nghiệp vụ thị trường Việt nam cách mạnh mẽ Là sinh viên thực tập công ty PTI, sau thời gian nghiên Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com cứu tìm hiểu việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử để hiệu kinh doanh ngày tốt hơn, em xin đưa số kiến nghị sau : 1-Về công tác khai thác : Để khai thác có hiệu cơng ty nên ý vào vấn đề : 1.1.Vấn đề tuyên truyền quảng cáo : Tuyên truyền quảng cáo phận quan trọng marketing bảo hiểm nhằm giới thiệu rộng rãi hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm cho khách hàng biết đồng thời làm cho họ thấy lợi ích việc tham gia nghiệp vụ bảo hiểm để từ chỗ bàng quan, dự chuyển sang định tham gia nghiệp vụ bảo hiểm công ty nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Để tuyên truyền quảng cáo có hiệu cao cần tiến hành có tổ chức, huy thống nhất, để tránh thiếu sót, lãng phí xảy Đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử phương tiện quảng cáo tờ rơi, tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, kèm theo Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm Những tài liệu nên đưa đến tận tay khách hàng để họ tìm hiểu ích lợi việc tham gia Ngoài việc tuyên truyền quảng cáo nâng cao uy tín cơng ty, cách cơng ty phải ln giữ mối quan hệ gắn bó với khách hàng truyền thống công ty như: Bưu điện, Đài truyền hình với quyền địa phương để có biện pháp kiên việc đôn đốc đơn vị tham gia bảo hiểm Một yếu tố tưởng đơn giản mang yếu tố định đến thành công khâu khai thác :cán nhân viên khai thác phải thông Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com thạo nghiệp vụ mà cịn phải có dáng vẻ bề ngồi cân đối, ưa nhìn, nói hoạt bát nhanh nhẹn tạo cho khách hàng có cảm tình cảm giác thoải mái Nên cơng ty PTI có tài trợ cho kiện văn hố thể thaovà đóng góp xã hội Những hoạt động nhằm mục đích khơng tạo nhân thức cơng ty mà cịn làm tăng thêm mối thiện cảm công chúng sản phẩm công ty Thông qua hoạt động tài trợ, công ty PTI tạo mối quan hệ tương hỗ cho môi trường kinh doanh thuận tiện Hoạt động tài trợ công ty nên nhằm vào chương trình lớn gây tiếng vang tốt, hoạt động văn hoá niên quan tâm nhiều hệ tương lai có nhận thức nhanh chóng Đồng thời nên tài trợ cho hoạt động ca nhạc văn hoá, kiện thể thao hoạt động xã hội khác quĩ học bổng cho học sinh, sinh viên cac trường đại học, đóng góp hoạt động gây quĩ hỗ trợ tài trẻ Hoạt động tài trợ thực tốt chắn phần làm cho tên tuổi công ty PTI nhiều người biết đến Đó phần thưởng từ phía cơng chúng dành cho công ty PTI mà công ty có 1.2 Mở rộng đối tượng tham gia Cơng ty PTI nên có sách để mở rộng đối tượng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử số lượng khách hàng tham gia bảo hiểm hầu hết nằm cổ đông, mà chủ yếu thuộc Tổng cơng ty Bưu Viễn thơng Việt nam Chúng ta đồng ý thành lập nên việc xâm nhập thị trường điều khó khăn, bước đầu cần khai thác hết đối tượng tham gia cổ Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com đông cố gắng lớn Thực tế theo số liệu đối tượng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử công ty PTI tất thuộc phạm vi cổ đơng Đây điều dễ hiểu, công ty PTI chào hàng sản phẩm ban đầu cơng chúng cịn chưa hiểu hết tường tận công ty, nên đối tượng tham gia đa số thuộc lĩnh vực mà nằm cổ đông như: bảo hiểm thiết bị điện tử thuộc Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt nam, bảo hiểm xây dựng lắp đặt thuộc VINACONEX công ty xây dựng Hà Nội Tuy nhiên lâu dài để đạt mục tiêu lợi nhuận cao doanh thu lớn cơng ty PTI cần có chiến lược mở rộng phạm vi kinh doanh Thật vậy, đ• có kinh nghiệm mối quan hệ rộng rãi với khách hàng cơng ty PTI mặt phải giữ lượng khách hàng truyền thống đồng thời phải mạnh dạn cơng vào thị trường tiềm nằm ngồi cổ đơng cơng ty Muốn làm điều trước hết công ty PTI phải đủ mạnh tài chính, uy tín với khách hàng có đội ngũ nhân viên giỏi, phục vụ nhiệt tình, chu đáo chắn việc giành khách hàng từ đối thủ cạnh tranh khơng cịn khó khăn Kết thị phần công ty thị trường tăng lên vị cơng ty ngày lớn mạnh đủ tiềm lực để tồn phát triển môi trường mở cạnh tranh liệt thị trường bảo hiểm Việt nam 1.3 Khai thác theo phương thức "vết dầu loang" Trong khâu khai thác, tổ chức, quan, công ty nên khai thác theo "vết dầu loang" Điều có nghĩa quan hệ với tổ chức, quan, công ty nhân viên khai thác nên tiếp xúc trực tiếp cách khơi dậy nhu cầu mua bảo hiểm từ lãnh đạo tổ chức Và kết lãnh đạo định mua Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com tổ chức, quan cấp mua theo Công ty PTI cần ý đến việc nhắc nhở nhân viên khai thác để không làm phật ý cán lãnh đạo tổ chức quan xảy điều có nghĩa ta bị khách hàng khó khơi dậy họ tiếp tục tham gia tương lai 1.4 áp dụng hình thức khuyến mãi: Nên cơng ty thêm hình thức khuyến thích hợp tổ chức, quan có giá trị bảo hiểm lớn đồng thời cơng ty nên có khoản hoa hồng hợp lí hấp dẫn cho khách hàng,người giới thiệu môi giới dịch vụ để giành khách hàng giữ mối quan hệ lâu dài Với hình thức khuyến khích người tham gia nhiều tạo cho cơng ty có nhiều khách hàng với số tiền bảo hiểm lớn 1.5 Quản lí hợp đồng Với số lượng hợp đồng ngày nhiều ngược lại số lượng cán quản lí hợp đồng chưa tăng thêm nên có vất vả số cán Do việc quản lí nhiều lúc chưa khoa học, lộn xộn gây trở ngại truy tìm hợp đồng cần thiết Các đối tượng tham gia tỉnh xa chưa kịp thời gửi hồ sơ công ty để đưa vào lưu trữ nhằm tránh tình trạng thất lạc mát Thực tế có trường hợp cơng ty gửi cơng văn giấy tờ đến đối tượng tham gia bảo hiểm tỉnh xa bị thất lạc gây khó khăn cho hai bên việc truy cập tài liệu cần thiết Để công tác quản lí hợp đồng hồn thiện hơn, đảm đương ý nghĩa việc quản lí thiết công ty phải quán triệt vấn đề  ... thị trường bảo hiểm thiết bị điện tử cịn bỏ ngỏ công ty PTI cần đưa phương án thiết thực để khai thác tối đa tiềm thị trường Phương hướng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử thời gian... ty PTI: Công ty bảo hiểm PTI triển khai sản phẩm sau: máy móc văn phịng, thiết bị xử lý liệu điện tử, thiết bị truyền truyền hình, thiết bị viễn thơng, thiết bị kiểm tra đo đạc tự động, thiết bị. .. http://www.simpopdf.com cứu tìm hiểu việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử để hiệu kinh doanh ngày tốt hơn,