Đang tải... (xem toàn văn)
NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH TẠI CƠ QUAN ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNNGHIÊN CỨU ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH TẠI CƠ QUAN ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNNGHIÊN CỨU ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH TẠI CƠ QUAN ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN BÁO CÁO TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NHIỆM VỤ KHOA HỌC CẤP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TRONG CƠNG TÁC QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH TẠI CƠ QUAN ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Mã số: NV2014-TN01-02 Chủ nhiệm đề tài: TS Phạm Văn Hùng Người tham gia thực hiện: PGS.TS Nguyễn Đăng Hòe PGS.TS Nguyễn Thanh Hà PGS.TS Đàm Thị Uyên TS Đỗ Như Tiến TS Mai Anh Khoa TS Nguyễn Xuân Trường TS Nguyễn Tất Thắng ThS Trần Văn Phú ThS Nguyễn Minh Tân 10.ThS Nguyễn Khắc Sơn 11.ThS Nguyễn Thị Thu Hương 12.ThS Nguyễn Văn Chiến 13.ThS Lê Thị Soan 14.ThS Nguyễn Huy Hùng 15.ThS Lục Kim Thiều THÁI NGUYÊN, NĂM 2016 PHẦN I ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH SO VỚI ĐĂNG KÝ TRONG THUYẾT MINH NHIỆM VỤ KHOA HỌC Mức độ hoàn thành mục tiêu đề tài so với đăng ký: hoàn thành mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu khoa học Đã xây dựng tài liệu quản lý chất lượng áp dụng Cơ quan Đại học Thái Nguyên từ 4/4/2015 Trang thông tin điện tử ĐHTN đăng tải toàn tài liệu hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 gồm chức nhiệm vụ, sơ đồ tổ chức đơn vị, quy trình xây dựng sở chức nhiệm vụ mô tả cơng việc theo vị trí việc làm Cán công nhân viên Cơ quan ĐHTN "khách hàng" vào trang web ĐHTN để tra cứu thơng tin tải biểu mẫu hành cần thiết Việc công khai giúp cho công việc Cơ quan ĐHTN giải cách thuận tiện nhanh chóng Mức độ hoàn thành nội dung so với đăng ký 2.1 Xây dựng sở lý luận chất lượng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 2.1.1 Khái niệm chất lượng Xét theo quan điểm Tổ chức hành chính: Chất lượng tập hợp tiêu đặc tính dịch vụ hành phù hợp với yêu cầu, tiêu chuẩn quy cách xác định trước Xét theo quan điểm khách hàng dịch vụ hành chính: Chất lượng xem phù hợp dịch vụ hành mong muốn đạt khách hàng Xét theo quan điểm xã hội: Chất lượng kết hợp đặc tính dịch vụ hành thoả mãn mong muốn khách hàng với thuận tiện, đơn giản 2.1.2 Quản lý chất lượng Do tồn nhiều quan điểm khác chất lượng nên xung quanh vấn đề quản lý chất lượng tồn nhiều ý kiến khác nhau: - Quản lý chất lượng tập hợp hoạt động phận khác hệ thống chịu trách nhiệm triển khai thơng số chất lượng, trì chất lượng đạt nâng cao chất lượng để thoả mãn nhu cầu khách hàng hệ thống làm - Quản lý chất lượng hệ thống biện pháp để đưa dịch vụ hành có chất lượng nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng cách hiệu - Theo Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế ISO: Quản lý chất lượng tập hợp hoạt động chức quản lý chung nhằm xác định chất lượng, mục đích, trách nhiệm thực chúng phương tiện lập kế hoạch, điều khiển chất lượng, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khố hệ thống chất lượng 2.1.4 Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 ISO 9001:2008 tiêu chuẩn ISO 9001 ban hành lần thứ vào năm 2008 phiên tiêu chuẩn ISO 9001 ISO 9001:2008 đưa chuẩn mực cho hệ thống quản lý chất lượng, tiêu chuẩn cho sản phẩm Việc áp dụng ISO 9001:2008 vào tổ chức tạo cách làm việc khoa học, tạo quán công việc, chuẩn hóa quy trình hoạt động, loại bỏ nhiều thủ tục không cần thiết, rút ngắn thời gian giảm chi phí phát sinh xảy sai lỗi sai sót cơng việc, đồng thời làm cho lực trách nhiệm ý thức cán công nhân viên nâng lên rõ rệt Tiêu chuẩn tập trung vào hiệu lực hiệu hệ thống quản lý chất lượng việc thỏa mãn yêu cầu khách hàng 2.2 Khảo sát đánh giá thực trạng hệ thống quản lý chất lượng quan Đại học Thái Nguyên giải pháp cải thiện chất lượng a) Thực trạng Nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát tất Ban chức tương đương Cơ quan ĐHTN Kết khảo sát cho thấy việc thực thủ tục hành chính, cơng tác quản lý việc thực nhiệm vụ Ban chức năng, Văn phòng tương đương nhiều tồn hợp tác tính đồng đơn vị với chưa đánh giá cao; mức độ phức tạp việc thực thủ tục hành đơn vị đánh giá mức cao có gần 40%; số nhận xét cho thủ tục hành đơn vị cịn rườm rà, nhiều khâu mang nặng tính hình thức, thời gian giải thủ tục hành dài Nhóm nghiên cứu khảo sát mức độ hiểu biết cán chức nhiệm vụ đơn vị Cơ quan ĐHTN Kết cho thấy có khoảng 48% cán biết đại khái chức nhiệm vụ đơn vị mình, 55% cán biết đại khái sơ đồ tổ chức chức nhiệm vụ đơn vị khác Thậm chí 32% cán đánh giá biết đại khái việc phân công nhiệm vụ đơn vị, điều cho thấy việc phân công nhiệm vụ đơn vị không rõ ràng cụ thể, gây khó khăn cho việc thực Một số đơn vị ban hành chức nhiệm vụ số nội dung khơng cịn phù hợp với thực tiễn với văn hành Một số đơn vị khác chưa ban hành chức nhiệm vụ quy định tổ chức máy dẫn đến sáp nhập chia tách số đơn vị Bên cạnh đó, số quy trình giải thủ tục hành Cơ quan ĐHTN vài đơn vị xây dựng Văn phịng, Ban Kế hoạch Tài Những quy trình phần minh bạch hóa số nhiệm vụ đơn vị, nhiên việc xây dựng quy trình chưa đồng bộ, chưa bao trùm chức nhiệm vụ đơn vị chưa có hệ thống Mặt khác, việc vận hành cơng khai quy trình cịn nhiều bất cập, dẫn đến chưa đạt hiệu mong muốn việc xử lý thủ tục hành b) Giải pháp Rà soát, xây dựng ban hành quy định chức nhiệm vụ đơn vị Các quy định phải dựa văn cấp trên, đồng thời phải phù hợp với yêu cầu công việc thực tiễn Cơ quan ĐHTN Mô tả máy hoạt động đơn vị phải rõ ràng thể qua sơ đồ tổ chức Phân công công việc cho cán rõ ràng, mô tả công việc, với trách nhiệm, quyền hạn chế độ báo cáo cụ thể Xây dựng ban hành hệ thống quy trình giải cơng việc cách khoa học, đồng tuân thủ văn quy phạm pháp luật có liên quan, đồng thời phù hợp với chức nhiệm vụ đơn vị (một số cơng việc có quy trình thực cần rà sốt bổ sung cho phù hợp hơn) Công khai hệ thống tài liệu website ĐHTN 2.3 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 quan Đại học Thái Ngun a) Mơ hình hệ thống quản lý chất lượng Hình Hệ thống quản lý chất lượng Đại học Thái Nguyên Theo dõi Đôn đốc kiểm tra Môi trường làm việc Cơ sở vật chất, hạ tầng Các yêu cầu Định kỳ Xem xét Các trình Trách nhiệm quyền hạn Ban giám đốc Quá trình cung cấp nguồn lực Cán bộ, cơng chức Lập kế hoạch Q trình đo lường phân tích, cải tiến Đối Tượng phục vụ Giao nhiệm vụ Các hoạt động quản lý nhà nước ĐHTN Sự hài lòng Cải tiến liên tục Khắc phục Đánh giá nội Thăm dò ý kiến Đối Tượng phục vụ Đầu vào Chức quản lý nhà nước ĐHTN theo Thông tư 08/2014/TTBGD&ĐT ngày 20 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo Ghi chú: Hoạt động gia tăng giá trị Dịng thơng tin Đầu b) Sổ tay chất lượng Sổ tay chất lượng nêu rõ cam kết Giám đốc Đại học Thái Nguyên việc triển khai hệ thông quản lý chất lượng Các hoạt động quan ĐHTN hướng vào khách hàng bao gồm sở giáo dục đại học thành viên, khoa trực thuộc đơn vị trực thuộc Đại học Chính sách chất lượng xây dựng phù hợp với chiến lược định hướng phát triển Đại học, thể rõ cam kết đáp ứng yêu cầu khách hàng cải tiến liên tục HTQLCL Mục tiêu chất lượng trách nhiệm, quyền hạn trao đổi thông tin nội nêu rõ sổ tay chất lượng nhằm đảm bảo mục tiêu thực trách nhiệm giải trình đơn vị việc không đạt mục tiêu đề xuất biện pháp hành động khắc phục, trình lên Ban giám đốc ĐHTN để xem xét phê duyệt c) Sơ đồ tổ chức, mô tả công việc quy trình thực cơng việc Lĩnh vực Văn phịng: 11 quy trình 18 mơ tả công việc để đơn vị thực tốt chức nhiệm vụ; Lĩnh vực Công tác Học sinh Sinh viên: 10 quy trình mơ tả cơng việc; Lĩnh vực Cơ sở vật chất: 13 quy trình 13 mô tả công việc; Lĩnh vực Đào tạo: 23 quy trình 13 mơ tả cơng việc; Lĩnh vực Hợp tác quốc tế: 12 quy trình mô tả công việc; Lĩnh vực Kế hoạch tài chính: 49 quy trình 25 mơ tả cơng việc; Lĩnh vực Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục: quy trình mô tả công việc; Lĩnh vực Khoa học công nghệ Mơi trường: 16 quy trình mơ tả công việc; Lĩnh vực Pháp chế Thi đua: quy trình mơ tả cơng việc; Lĩnh vực Tổ chức cán bộ: 12 quy trình mô tả công việc; Lĩnh vực Thanh tra: quy trình mơ tả cơng việc; Lĩnh vực Cơng nghệ Thơng tin: quy trình mô tả công việc; Lĩnh vực công tác Đảng: quy trình mơ tả cơng việc; Lĩnh vực cơng tác Cơng đồn: quy trình mô tả công việc; Số lượng, chất lượng sản phẩm đạt so với đăng ký Quy trình: 188 quy trình hồn thiện 13 lĩnh vực quản lý bao gồm công tác tổ chức cán bộ, đào tạo, khoa học công nghệ môi trường, pháp chế thi đua, kế hoạch tài chính, hợp tác quốc tế, khảo thí đảm bảo chất lượng, tra, công tác học sinh sinh viên, công nghệ thơng tin, sở vật chất, văn phịng cơng tác đảng Sơ đồ tổ chức: 13 đơn vị Mô tả công việc: 140 mô tả công việc cán lãnh đạo chuyên viên; Bài báo khoa học: 02 đăng tạp chí Khoa học công nghệ Đại học Thái Nguyên: Phạm Văn Hùng cộng (2015) Chất lượng quản lý hành quan Đại học Thái Nguyên – Thực trạng giải pháp Tạp chí KHCN Đại học Thái Nguyên tập 145, số 15,2015 Phạm Văn Hùng cộng (2016) Nâng cao hiệu triển hai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN 9001:2008 quản lý hành nhà nước – Kinh nghiệm từ quan Đại học Thái Nguyên Sách tham khảo: 01 Phạm Văn Hùng (2016) Hệ thống quản lý chất lượng TCVN 9001:2008 quan Đại học Thái Nguyên Nhà xuất Đại học Thái Nguyên PHẦN ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đề tài góp phần xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 quan Đại học Thái Nguyên bao gồm quy trình hướng dẫn thực cơng việc ban tương đương, mô tả cơng việc theo vị trí việc làm, tạo điều kiện thuận lợi cho cán quan việc thực nhiệm vụ giao Ngoài ra, khách hàng quan Đại học Thái Nguyên cán bộ, giảng viên, sinh viên sở giáo dục đại học thành viên khoa trực thuộc có điều kiện tiếp cận quy trình thực biết cách thức quy trình triển khai cơng việc chun mơn có liên quan Cán quan biết rõ mục tiêu, u cầu cơng việc nên chủ động giảm căng thẳng công việc, có tinh thần sẵn sàng phục vụ tận tình công Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng quan ĐHTN tạo phong cách làm việc khoa học, rõ việc, rõ trách nhiệm quyền hạn phận cá nhân, loại bỏ nhiều thủ tục không cần thiết PHẦN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA ĐỀ TÀI Về giáo dục, đào tạo: Bổ sung sách tham khảo giới thiệu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN 9001:2008 quan Đại học Thái Nguyên, quy định chức năng, nhiệm vụ ban, trung tâm Đại học Thái Nguyên quy trình thực cơng việc theo chức năng, nhiệm vụ giao Cuốn sách cẩm nang hỗ trợ cho cán làm việc quan Đại học Thái Nguyên nâng cao hiệu công việc thực tốt cơng việc giao Ngồi ra, tài liệu tham khảo quan trọng cho cán bộ, học viên, sinh viên lĩnh vực quản lý hành nói chung giáo dục đào tạo nói riêng Bên cạnh đề tài đóng góp vào việc nâng cao lực nghiên cứu cán tham gia nghiên cứu việc xây dựng quy trình làm việc, xây dựng kế hoạch cơng tác đảm bảo tính khoa học khả thi DANH SÁCH CÁC QUY TRÌNH STT TÊN QUY TRÌNH STT TÊN QUY TRÌNH Thanh tốn tiền th phương tiện vận chuyển, tiền vệ sinh 97 môi trường, tiền dịch vụ sửa chữa, chi phí thuê mướn khác 98 Thanh tốn chi tiếp khách 99 Tạm ứng (kinh phí đồn thực tập chun mơn, bồi dưỡng kiến thức) 100 Thanh tốn tạm ứng tốn khơng qua tạm ứng (kinh phí đồn thực tập chun mơn, bồi dưỡng kiến thức) 101 Tạm ứng (kinh phí chi đồn vào) 102 Thanh tốn tạm ứng tốn khơng qua tạm ứng (kinh phí chi đồn vào) 103 Tạm ứng (kinh phí mua vé máy bay) 104 Thanh tốn tạm ứng tốn khơng qua tạm ứng (kinh phí mua vé máy bay) 105 Tạm ứng khoản khác liên quan đến đồn 106 Thanh tốn tạm ứng khoản khác liên quan đến đoàn 107 Thanh toán hội nghị, hội thảo 108 Thanh toán mua sắm, sửa chữa tài sản, vật tư, cơng cụ dụng cụ có giá trị 10.000.000 đồng 109 Tạm ứng (kinh phí trường hợp giá trị mua sắm tài sản, vật tư, nguyên vật liệu, thiết bị có giá trị 10 triệu đồng đến 100 triệu) 110 Thanh toán tạm ứng tốn khơng qua tạm ứng (kinh phí trường hợp giá trị mua sắm tài sản, vật tư, nguyên vật liệu, thiết bị có giá trị 10 triệu đồng đến 100 triệu) 111 Tạm ứng (kinh phí mua sắm tài sản, vật tư, nguyên vật liệu, thiết bị có giá trị từ 100 triệu đến 500 triệu đồng) 112 Thanh tốn tạm ứng tốn khơng qua tạm ứng (kinh phí mua sắm tài sản, vật tư, nguyên vật liệu, thiết bị có giá trị từ 100 triệu đến 500 triệu đồng) Văn phòng Quy trình quản lý văn Quy trình quản lý văn đến Quy trình quản lý tài liệu lưu trữ Quy trình đăng ký lịch cơng tác Quy trình quản lý kho vật tư Quy trình quản lý xe tơ cơng Quy trình sửa chữa tài sản 10 11 Quy trình tổ chức Hội nghị Quy trình cấp phát Giấy chứng nhận lực Ngoại ngữ Quy trình tổ chức thi đánh giá lực Ngoại ngữ Quy trình mua sắm tài sản có giá trị 100 triệu đồng cho lần mua sắm Công tác Học sinh sinh viên 12 Quản lý đạo công tác đảm bảo an ninh trật tự 13 Công tác Thi đua khen thưởng HSSV 14 Thống kê số liệu HSSV 15 113 16 Xây dựng kế hoạch thực “Tuần sinh hoạt công dân – HSSV” Kiểm tra công tác HSSV 17 Quy trình xây dựng kế hoạch đón tiếp sinh viên 115 18 Quản lý công tác giáo dục pháp luật cho HSSV 116 19 Cử sinh viên học tập, thực tập dài hạn nước gia hạn cho sinh viên học tập, thực tập nước Kiểm tra việc thực văn pháp quy quản lý HSSV nội, ngoại trú Quản lý đạo công tác đảm bảo an ninh trật tự 117 20 21 119 120 121 Tạm ứng (kinh phí sửa chữa nhỏ nhà cửa, vật kiến trúc áp dụng với gói thầu 100 triệu) Thanh tốn tạm ứng (kinh phí sửa chữa nhỏ nhà cửa, vật kiến trúc áp dụng với gói thầu 100 triệu) Tạm ứng (kinh phí đề tài nghiên cứu khoa học hoạt động mang tính chất chun mơn) Thanh tốn tạm ứng (kinh phí đề tài nghiên cứu khoa học hoạt động mang tính chất chuyên môn) Tạm ứng (các khoản chi khác đề tài nghiên cứu khoa học hoạt động mang tính chất chun mơn) Thanh tốn tạm ứng (các khoản chi khác đề tài nghiên cứu khoa học hoạt động mang tính chất chun mơn) Thanh tốn chi phí tư vấn xét tuyển chọn cá nhân, tổ chức chủ trì đề tài Khảo thí Đảm bảo chất lượng Xây dựng ngân hàng câu hỏi - đáp án hệ vừa học vừa làm, liên thông In đề thi hệ vừa làm vừa học, liên thông Chấm thi trắc nghiệm hệ VLVH, liên thông 122 Đánh giá đồng cấp, đánh giá chương trình đào tạo 123 124 Đánh giá sinh viên tốt nghiệp (đánh giá đầu ra) Hướng dẫn thực quy chế ba công khai 125 Kiểm tra việc thực quy chế công khai 126 Quản lý cơng tác khảo thí đảm bảo chất lượng giáo dục ĐHTN Biên tập, soạn thảo gửi hoạt động Khảo thí ĐBCLGD lên website ĐHTN Khoa học công nghệ môi trường Tuyển chọn nhiệm vụ khoa học công nghệ cấp Đại học 114 118 29 Cơ sở vật chất Lựa chọn nhà thầu xây lắp Chi trả tiền bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt Giao đất tái định cư cho hộ có đất bị thu hồi bàn giao đất cho đơn vị thi công Mua sắm tài sản (có giá trị 100 triệu đồng cho lần mua sắm) Quy trình chuẩn bị đầu tư xây dựng Mua sắm tài sản (có giá trị từ 100 triệu đồng trở lên cho lần mua sắm) Lập, thẩm định xét duyệt phương án bồi thường, hỗ trợ tái định cư Thanh lý tài sản nhà nước 30 Quản lý thực dự án đầu tư xây dựng 127 31 32 Thu hồi đất Điều chuyển tài sản nhà nước 128 22 23 24 25 26 27 28 10 33 Kiểm kê tài sản định kỳ hàng năm 129 34 Kết thúc xây dựng đưa cơng trình dự án vào khai thác sử dụng Đào tạo Quy trình mở ngành đào tạo trình độ đại học, cao đẳng Quy trình quản lý đào tạo hệ vừa làm vừa học, văn 2, liên thơng vừa làm vừa học Quy trình quản lý đào tạo hệ văn 2, liên thơng quy Quy trình quản lý, cấp phát văn bằng, chứng Quy trình tuyển sinh hệ cử tuyển Quy trình tuyển sinh hệ đào tạo theo nhu cầu xã hội Quy trình tuyển sinh hệ đào tạo từ xa Quy trình tuyển sinh liên kết đào tạo quốc tế 130 140 45 Quy trình tuyển sinh theo hình thức xét tuyển (các huyện nghèo) Quy trình xác định tiêu tuyển sinh đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp Quy trình tổ chức tuyển sinh đào tạo thạc sĩ 46 47 48 Quy trình tổ chức xét cơng nhận tốt nghiệp cấp thạc sĩ 143 Quy trình xử lý hồ sơ tổ chức tuyển sinh đào tạo tiến sĩ Quy trình tiếp nhận hồ sơ tổ chức đánh giá luận án cấp sở 144 49 145 51 Quy trình phản biện độc lập luận án tiến sĩ đại học thái nguyên Quy trình tiếp nhận hồ sơ tổ chức đánh giá luận án tiến sĩ cấp đại học thái nguyên Quy trình xét cơng nhận tốt nghiệp cấp tiến sĩ 52 Quy trình tiếp nhận hồ sơ tổ chức xét công nhận đạt tiêu 148 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 50 131 132 133 134 135 136 137 138 139 141 142 146 147 11 Ra định nghiệm thu đánh giá nhiệm vụ KH&CN cấp Đại học Quy trình đề xuất nhiệm vụ/dự án khoa học công nghệ cấp Bộ, cấp Nhà nước Xử lý hồ sơ xin nghiệm thu cấp sở nhiệm vụ KH&CN cấp Bộ Xử lý hồ sơ xin nghiệm thu cấp Bộ nhiệm vụ KH&CN cấp Bộ Xác định nhu cầu – Chuyển giao tiến Khoa học cơng nghệ Quy trình triển khai hoạt động ươm tạo KHCN Quy trình mời chuyên gia Quốc tế hợp tác Khoa học Cơng nghệ Quy trình xét duyệt báo khoa học Quy trình tổ chức hội nghị, hội thảo khoa học Quy trình gửi cơng văn hoạt động khoa học công nghệ Đại học Quy trình kiểm tra tiến độ thực nhiệm vụ KHCN thơng qua phần mềm QLKH Quy trình xác nhận thành tích nghiên cứu khoa học Quy trình tuyển chọn cơng trình giảng viên trẻ tham dự giải thưởng cấp Bộ, cấp Đại học Quy trình đánh giá, tuyển chọn cơng trình sinh viên tham dự giải thưởng cấp Bộ, cấp Đại học Quy trình chun viên phụ trách hoạt động mơi trường Pháp chế thi đua Quy trình tiếp nhận hồ sơ kiểm tra kết rà soát văn quản lý nội Đại học Thái Nguyên Quy trình xây dựng kế hoạch tập huấn, bồi dưỡng chuyên mơn, nghiệp vụ Pháp chế, Thi đua Quy trình tiếp nhận kiểm tra kết tự kiểm tra văn quản lý nội Đại học Thái Nguyên Quy trình thẩm định Dự thảo văn quản lý nội Đại học Thái Nguyên Quy trình xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác Pháp chế Thi 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 chuẩn, bổ nhiệm chức danh giáo sư, phó giáo sư Quy trình tiếp nhận hồ sơ tổ chức xét bổ nhiệm chức danh giáo sư, phó giáo sư Quy trình mở ngành trình độ thạc sĩ, tiến sĩ Quy trình quản trị website sau đại học Quy trình tổ chức xét sơ tuyển hồ sơ thạc sĩ, tiến sĩ đào tạo liên kết quốc tế Quy trình thẩm định luận văn thạc sĩ Hợp tác quốc tế Tổ chức trao đổi, học thuật, tập huấn có người nước ngồi Tổ chức trao đổi sinh viên, hướng dẫn sinh viên nước học tập, nghiên cứu đại học thái nguyên Thực thủ tục nhập cảnh Thực thủ tục xin gia hạn thị thực, tạm trú cho khách Tiếp nhận, thực quản lý dự án Xét duyệt học bổng dành cho người nước ngồi vào học ĐHTN Mở chương trình liên kết đào tạo có yếu tố nước ngồi (LKĐTQT) ĐHTN Gia hạn chương trình LKĐTQT ĐHTN Quản lý chương trình LKĐTQT ĐHTN Tổ chức quản lý đoàn Quản lý cán bộ, giảng viên, sinh viên ĐHTN nước nghiên cứu, giảng viên học tập ngắn hạn dài hạn Quản lý người nước ngồi ĐHTN Kế hoạch tài Thanh toán tiền lương, phụ cấp lương khoản thu nhập tăng thêm hàng tháng cho cán bộ, viên chức người lao động Thanh toán khoản truy lĩnh lương phụ cấp hàng tháng Thanh toán thu nhập ngày lễ, tết, nghỉ hè ngày kỷ niệm khoản chi phúc lợi khác Thanh toán khoản tiền thưởng theo danh hiệu thi đua hàng 149 150 đua Quy trình phát động thi đua 151 Quy trình xét danh hiệu thi đua, khen thưởng Tổ chức cán Báo cáo, thống kê đội ngũ 152 153 154 155 Hướng dẫn giải chế độ thai sản Kiểm tra công tác Tổ chức cán Nâng bậc lương Hướng dẫn việc cấp sổ bảo hiểm xã hội cho CBVC 156 157 158 159 Điều chỉnh tăng lương với Bảo hiểm xã hội Hướng dẫn thủ tục cử CBVC học tập nước Hướng dẫn thực Minh bạch tài sản, thu nhập Hướng dẫn thủ tục cho CBVC gia hạn học tập nước 160 Hướng dẫn thủ tục thu nhận CBVC học tập nước nước 161 162 163 Hướng dẫn thủ tục thành lập đơn vị Hướng dẫn bổ nhiệm, bổ nhiệm lại Hiệu trưởng, Phó hiệu trưởng Thanh tra Quy trình thụ lý giải khiếu nại 164 165 166 Quy trình thụ lý giải tố cáo Quy trình tra Quy trình phịng chống tham nhũng 167 Quy trình Tiếp cơng dân Công nghệ thông tin 168 Kiểm tra kỹ thuật thiết bị CNTT trước đưa vào sử dụng 12 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 kỳ Thanh toán loại tiền thưởng đột xuất cho cán bộ, viên chức toán tiền phụ cấp ngồi lương Thanh tốn tiền làm thêm giờ, trực đêm Thanh toán tiền làm thêm giờ, trực đêm Thanh tốn học bổng khuyến khích học tập sinh viên hệ quy Thanh tốn trợ cấp xã hội (con mồ cơi, ) theo quy định Thanh tốn tiền thỉnh giảng hệ quy Thanh tốn tiền thỉnh giảng sau đại học (liên kết đào tạo quốc tế) Thanh toán tiền thỉnh giảng hệ chức khoa Tạm ứng (kinh phí hội đồng chấm thi luận văn thạc sĩ, tiến sĩ, chương trình lk quốc tế) Thanh tốn tạm ứng tốn khơng qua tạm ứng (kinh phí hội đồng chấm thi luận văn thạc sĩ, tiến sĩ, chương trình lk quốc tế) Thanh tốn tiền vượt chuẩn Thanh tốn dịch vụ th ngồi Thanh tốn cán bộ, giảng viên bảo vệ thành công luận án tiến sỹ hỗ trợ theo quy chế chi tiêu nội Thanh toán thưởng cán bộ, giảng viên cử học sau đại học loại hình đào tạo khác thuộc diện quan tốn tiền học phí Thanh tốn tiền xây dựng ngân hàng đề thi Thanh tốn chi biên soạn giáo trình, xây dựng khung chương trình, đề cương chi tiết Tạm ứng (kinh phí tổ chức thi chứng ngoại ngữ) Thanh tốn tạm ứng tốn khơng qua tạm ứng (kinh phí tổ chức thi chứng ngoại ngữ) Tạm ứng (kinh phí hội đồng xét duyệt danh hiệu, chức danh) Thanh toán tiền tạm ứng (kinh phí hội đồng xét duyệt danh 169 170 171 172 173 Hỗ trợ xử lý hệ thống mạng thiết bị CNTT Chuyển giao phần mềm ứng dụng Đại học Thái Nguyên Quản lý tài khoản Email cho cán bộ, giảng viên ĐHTN Phối hợp phát triển ứng dụng hạ tầng CNTT Đăng tin lên website Đại học Thái Nguyên 174 175 176 177 178 Văn phòng đảng uỷ Đánh giá xếp loại tổ chức sở đảng đảng viên Bổ sung Ủy viên Ban Chấp hành, Ủy viên Ban Thường vụ, Bí thư, Phó bí thư, Chủ nhiệm Ủy viên Ủy ban Kiểm tra Đảng uỷ Xử lý văn đi, đến Kết nạp Đảng 179 Cơng nhận đảng viên thức 180 181 182 Phát thẻ đảng viên Sửa chữa sai thông tin thẻ đảng viên Tiếp nhận sinh hoạt đảng 183 Chuyển sinh hoạt Đảng thức 184 Văn phịng Cơng đồn Quản lý văn đến 185 186 Quản lý dấu Quản lý văn 187 188 Soạn thảo báo cáo Xét thi đua khen thưởng công đồn 13 96 hiệu, chức danh) Thanh tốn xăng dầu 14