ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC

I. NGƯỜI GIẢNG : Nguyễn Tiến Mạnh Khoa Quản trị kinh doanhII. ĐỐI TƯỢNG : Sinh viên Đại học Nghành Kinh tế Kỹ thuậtIII. CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC : Quản trị học1. Mô tả vắn tắt nội dung môn học:Môn học này cung cấp các kiến thức cơ bản về quản trị và việc vận dụng vào thực tiễn doanh nghiệp như: Khái niệm và bản chất của quản trị; Nhà quản trị; Môi trường quản trị; Các lý thuyết quản trị (cổ điển và hiện đại); các chức năng của quản trị: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Môn học cập nhật một số vấn đề mới của quản trị học hiện đại như quản trị thông tin và ra quyết định, quản trị sự thay đổi, quản trị xung đột, quản trị rủi ro và cơ hội của doanh nghiệp.2. Mục tiêu của môn học:Trang bị cho người học một số kiến thức cơ bản của quản trị học đại cương và các kỹ năng lãnh đạo dành cho cán bộ quản lý.3. Vị trí bài giảng trong chương trình môn họcTuần thứNội dungTài liệu học tập, tham khảoHình thức học1Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC1.1.Khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị1.2. Văn hoá tổ chức và môi trường quản trị1.2.1. Văn hoá tổ chức1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng 21.2.2. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức1.2.3. Ảnh hưởng của môi trường vi mô đến hoạt động của tổ chức1.3. Sự phát triển của lý thuyết quản trị1.3.1. Lý thuyết cổ điển về quản trị1.3.2. Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị1.3.3. Lý thuyết định lượng trong quản trị1.3.4. Lý thuyết quản trị hiện đại1.4 Đối tượng nghiên cứu và nhiệm vụ môn học1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng3Chương 2: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH2.1. Khái niệm và vai trò của hoạch định2.1.1. Khái niệm2.1.2. Phân loại2.1.3. Vai trò2.2. Mục tiêu, cơ sở khoa học và tiến trình hoạch định2.2.1. Mục tiêu hoạch định2.2.2. Cơ sở khoa học của hoạch định2.2.3. Tiến trình của hoạch định1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng42.3. Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp2.3.1.Hoạch định chiến lược định tác nghiệp2.3.2. Hoạch định tác nghiệp2.4. Quyết định quản trị1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng5Thảo luận chương 1, 21, 2, 3, 4, 5, 6Thảo luận6Chương 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC3.1. Khái niệm, mục tiêu và nguyên tắc của công tác tổ chức3.1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của công tác tổ chức3.1.2. Mục tiêu của công tác tổ chức3.1.3. Các nguyên tắc tổ chức quản trị3.2. Một số cơ sở trong công tác tổ chức3.2.1. Tầm hạn quản trị3.2.2. Quyền lực trong quản trị3.2.3. Phân bổ quyền hạn giữa các cấp quản trị3.3. Cơ cấu của tổ chức quản trị3.3.1. Khái niệm3.3.2. Các yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức quản trị3.3.3. Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị3.3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng7Chương 4: LÃNH ĐẠO4.1. Khái niệm, nội dung và vai trò của lãnh đạo4.1.1. Khái niệm và bản chất của lãnh đạo4.1.2. Nội dung lãnh đạo4.1.3. Vai trò của lãnh đạo trong tổ chức4.2. Các lý thuyết về động cơ làm việc của nhân viên4.2.1. Lý thuyết phân cấp nhu cầu của A. Maslow4.2.2. Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg4.2.3. Lý thuyết của Mc Clelland về động cơ thúc đẩy theo nhu cầu4.2.4. Lý thuyết công bằng4.2.5. Lý thuyết mong đợi1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng84.3. Phương pháp và phong cách lãnh đạo4.3.1. Các phương pháp lãnh đạo4.3.2. Các phong cách lãnh đạo4.4. Lãnh đạo nhóm9Thảo luận chương 3,41, 2, 3, 4, 5, 6Thảo luận10Chương 5: KIỂM TRA5.1.Các khái niệm cơ bản về kiểm tra5.1.1 Khái niệm5.1.2 Bản chất của kiểm tra5.1.3 Vai trò của kiểm tra5.1.4 Nội dung và mức độ kiểm tra5.1.5 Những yêu cầu đối với hệ thống kiểm tra5.2 Quá trình kiểm tra 5.3 Các hình thức và kỹ thuật kiểm tra 5.3.1 Các hình thức kiểm tra5.3.2 Các kỹ thuật kiểm tra1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng11Chương 6 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI6.1 Công nghệ thông tin và hệ thống hỗ trợ quyết định quản trị (MDSS)6.2 Quản trị sự thay đổi và quản trị đổi mới tổ chức6.3 Quản trị xung đột và hợp tác6.4 Quản trị rủi ro6.5 Quản trị hiệu năng công việc và Stress1, 2, 3, 4, 5, 6Giảng12Thảo luận chương 5,6Kiểm tra1, 2, 3, 4, 5, 6Thảo luận IV. PHƯƠNG PHÁP DẠY HỌC1. Thuyết trình, diễn giảng có minh hoạ, nghiên cứu tình huống, thảo luận nhóm, công não, phát vấn gợi mở, học phát hiện.2. Gắn chặt nghiên cứu lý luận, phương pháp luận với thực hành trong quá trình học tập.3. Gắn chặt lý thuyết với thực tế phức tạp của các hoạt động quản trị ở Việt nam đã và đang diễn ra.V. PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC1. Xu thế đào tạo hiện nay:Máy tính hoá nhiều khâu cơ bản trong quá trình dạy và học.Học bằng phần mềmHọc tương tác tích cực, có hướng dẫnSử dụng nhiều kênh thông tin: Internet, TV, Radio, sách, tạp chí chuyên ngành.a.Ưu điểmTiết kiệm sức lực, truyền đạt khối lượng kiến thức lớn và thông minh hơn.Tăng tính trực quan, làm cho quá trình nhận thức dễ dàng hơn.Tạo hứng thú cho sinh viên, giúp sinh viên tập trung vào bài giảng.Sinh viên chủ động trong quá trình học.b.Phương tiện dạy học được sử dụngKết hợp các loại phương tiện dạy học từ thô sơ, thủ công đến phương tiện hiện đại, đảm bảo yêu cầu đúng lúc, đúng chỗ, đủ cường độ.Phần cứng: Phấn, bảng, Projecter, Camera, Máy vi tính.Phần mềm: Sách giáo khoa, bài giảng, các thông tin lấy từ Internet, bài báo, tạp chí chuyên ngành kinh tế ...VI. TÀI LIỆU THAM KHẢOSách giáo trình chính1.Bài giảng Quản trị học Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp2.TS. Đoàn Thị Thu Hà, TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền: Giáo Trình Quản Trị Học, Nhà xuất bản Tài chính, 20083.Nguyễn Hải Sản: Quản trị học, NXB Thống kê 20054.TS. Nguyễn Thanh Hội và TS.Phan Thắng: Quản trị học, Nhà xuất bản thống kêTài liệu tham khảo:1.Đào Duy Huân: Quản trị học, Nhà xuất bản thống kê 2.TS. Trần Anh Tài, Quản trị học, Đại học Quốc gia Hà Nội

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH   Môn học : Nghành : Đối tượng : Hiệu trưởng Quản trị học Kinh tế - Kỹ thuật Sinh viên hệ Đại học Giáo viên Nguyễn Tiến Mạnh Hà nội, 2013 VỊ TRÍ, PHƯƠNG ÁN BÀI GIẢNG "ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC " I NGƯỜI GIẢNG : Nguyễn Tiến Mạnh - Khoa Quản trị kinh doanh II ĐỐI TƯỢNG : Sinh viên Đại học - Nghành Kinh tế - Kỹ thuật III CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC : Quản trị học Mô tả vắn tắt nội dung môn học: Môn học cung cấp kiến thức quản trị việc vận dụng vào thực tiễn doanh nghiệp như: Khái niệm chất quản trị; Nhà quản trị; Môi trường quản trị; Các lý thuyết quản trị (cổ điển đại); chức quản trị: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Môn học cập nhật số vấn đề quản trị học đại quản trị thông tin định, quản trị thay đổi, quản trị xung đột, quản trị rủi ro hội doanh nghiệp Mục tiêu môn học: Trang bị cho người học số kiến thức quản trị học đại cương kỹ lãnh đạo dành cho cán quản lý Vị trí giảng chương trình môn học Tài liệu học tập, Hình Tuần Nội dung tham thức học thứ khảo Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC 1, 2, 3, 4, 1.1.Khái niệm chất quản trị, nhà quản trị 5, Giảng 1.2 Văn hoá tổ chức môi trường quản trị 1.2.1 Văn hoá tổ chức 1.2.2 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động 1, 2, 3, 4, Giảng tổ chức 5, 1.2.3 Ảnh hưởng môi trường vi mô đến hoạt động tổ chức 1.3 Sự phát triển lý thuyết quản trị 1.3.1 Lý thuyết cổ điển quản trị 1.3.2 Lý thuyết tâm lý xã hội quản trị 1.3.3 Lý thuyết định lượng quản trị 1.3.4 Lý thuyết quản trị đại 1.4 Đối tượng nghiên cứu nhiệm vụ môn học Chương 2: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 1, 2, 3, 4, Giảng 2.1 Khái niệm vai trò hoạch định 5, 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Phân loại 2.1.3 Vai trò 2.2 Mục tiêu, sở khoa học tiến trình hoạch :3 định 2.2.1 Mục tiêu hoạch định 2.2.2 Cơ sở khoa học hoạch định 2.2.3 Tiến trình hoạch định 2.3 Hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp 2.3.1.Hoạch định chiến lược định tác nghiệp 2.3.2 Hoạch định tác nghiệp 2.4 Quyết định quản trị 1, 2, 3, 4, 5, Giảng 1, 2, 3, 4, 5, Thảo luận 1, 2, 3, 4, 5, Giảng 1, 2, 3, 4, 5, Giảng Thảo luận chương 1, Chương 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 3.1 Khái niệm, mục tiêu nguyên tắc công tác tổ chức 3.1.1 Khái niệm tầm quan trọng công tác tổ chức 3.1.2 Mục tiêu công tác tổ chức 3.1.3 Các nguyên tắc tổ chức quản trị 3.2 Một số sở công tác tổ chức 3.2.1 Tầm hạn quản trị 3.2.2 Quyền lực quản trị 3.2.3 Phân bổ quyền hạn cấp quản trị 3.3 Cơ cấu tổ chức quản trị 3.3.1 Khái niệm 3.3.2 Các yêu cầu cấu tổ chức quản trị 3.3.3 Các kiểu cấu tổ chức quản trị 3.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Chương 4: LÃNH ĐẠO 4.1 Khái niệm, nội dung vai trò lãnh đạo 4.1.1 Khái niệm chất lãnh đạo 4.1.2 Nội dung lãnh đạo 4.1.3 Vai trò lãnh đạo tổ chức 4.2 Các lý thuyết động làm việc nhân viên 4.2.1 Lý thuyết phân cấp nhu cầu A Maslow 4.2.2 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg 4.2.3 Lý thuyết Mc Clelland động thúc đẩy theo nhu cầu 4.2.4 Lý thuyết công 4.2.5 Lý thuyết mong đợi 4.3 Phương pháp phong cách lãnh đạo 4.3.1 Các phương pháp lãnh đạo 4.3.2 Các phong cách lãnh đạo 4.4 Lãnh đạo nhóm 10 11 12 Thảo luận chương 3,4 Chương 5: KIỂM TRA 5.1 Các khái niệm kiểm tra 5.1.1 Khái niệm 5.1.2 Bản chất kiểm tra 5.1.3 Vai trò kiểm tra 5.1.4 Nội dung mức độ kiểm tra 5.1.5 Những yêu cầu hệ thống kiểm tra 5.2 Quá trình kiểm tra 5.3 Các hình thức kỹ thuật kiểm tra 5.3.1 Các hình thức kiểm tra 5.3.2 Các kỹ thuật kiểm tra 1, 2, 3, 4, Thảo luận 5, 1, 2, 3, 4, 5, Chương : MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN 1, 2, 3, 4, TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI 5, 6.1 Công nghệ thông tin hệ thống hỗ trợ định quản trị (MDSS) 6.2 Quản trị thay đổi quản trị đổi tổ chức 6.3 Quản trị xung đột hợp tác 6.4 Quản trị rủi ro 6.5 Quản trị hiệu công việc Stress 1, 2, 3, 4, Thảo luận chương 5,6 5, Kiểm tra Giảng Giảng Thảo luận IV PHƯƠNG PHÁP DẠY HỌC Thuyết trình, diễn giảng có minh hoạ, nghiên cứu tình huống, thảo luận nhóm, công não, phát vấn gợi mở, học phát Gắn chặt nghiên cứu lý luận, phương pháp luận với thực hành trình học tập Gắn chặt lý thuyết với thực tế phức tạp hoạt động quản trị Việt nam diễn V PHƯƠNG TIỆN DẠY HỌC Xu đào tạo nay:  Máy tính hoá nhiều khâu trình dạy học  Học phần mềm  Học tương tác tích cực, có hướng dẫn  Sử dụng nhiều kênh thông tin: Internet, TV, Radio, sách, tạp chí chuyên ngành a Ưu điểm  Tiết kiệm sức lực, truyền đạt khối lượng kiến thức lớn thông minh  Tăng tính trực quan, làm cho trình nhận thức dễ dàng  Tạo hứng thú cho sinh viên, giúp sinh viên tập trung vào giảng  Sinh viên chủ động trình học b Phương tiện dạy học sử dụng Kết hợp loại phương tiện dạy học từ thô sơ, thủ công đến phương tiện đại, đảm bảo yêu cầu lúc, chỗ, đủ cường độ  Phần cứng: Phấn, bảng, Projecter, Camera, Máy vi tính  Phần mềm: Sách giáo khoa, giảng, thông tin lấy từ Internet, báo, tạp chí chuyên ngành kinh tế VI TÀI LIỆU THAM KHẢO  Sách giáo trình Bài giảng Quản trị học - Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền: Giáo Trình Quản Trị Học, Nhà xuất Tài chính, 2008 Nguyễn Hải Sản: Quản trị học, NXB Thống kê - 2005 TS Nguyễn Thanh Hội TS.Phan Thắng: Quản trị học, Nhà xuất thống kê  Tài liệu tham khảo: Đào Duy Huân: Quản trị học, Nhà xuất thống kê TS Trần Anh Tài, Quản trị học, Đại học Quốc gia Hà Nội :6 Business Edge: Uỷ thác công việc hiệu quả, NXB Trẻ - 2003 Marlene Caroselli: Các kỹ lãnh đạo dành cho nhà quản trị, NXB Thống kê – 2004 Business Edge: Thiết lập sử dụng quyền lực, NXB Trẻ - 2003 Business Edge: Đánh giá hiệu làm việc, NXB Trẻ - 2003 Business Edge: Tạo động lực làm việc, NXB Trẻ - 2003 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH   HỌ VÀ TÊN GIẢNG VIÊN: NGUYỄN TIẾN MẠNH GIẢNG DẠY MÔN HỌC: ĐỐI TƯỢNG: TÊN BÀI GIẢNG: QUẢN TRỊ HỌC SINH VIÊN HỆ ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC HÀ NỘI - 2013 :8 Giáo án lý thuyết số: 03 Số tiết:01 Ngày giảng: Tổng số tiết giảng: 02 Ngày tháng năm 2013 TÊN BÀI HỌC “ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC ” A MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU Mục đích:  Giúp sinh viên hiểu yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tổ chức  Nắm giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp thích nghi với biến động môi trường vĩ mô tới tổ chức Yªu cÇu: Sinh viên cần nắm được:  Khái niệm yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô  Ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị tổ chức  Phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị tổ chức  Vận dụng thực tế B CHUẨN BỊ PHƯƠNG TIỆN, ĐỒ DÙNG DẠY HỌC  Phấn, bảng, Projecter, Camera, Máy vi tính  Phần mềm xây dựng cho giảng, báo, tạp chí chuyên ngành C BÀI GIẢNG MỚI I Ổn định lớp: (1 phút)  Số học sinh vắng: Hä vµ tªn :  Nội dung cần nhắc nhở:  Kiểm tra công tác chuẩn bị tài liệu phục vụ cho giảng  Các nội dung học trước  Công tác tổ chức lớp, chia nhóm II Kiểm tra cũ: (2 phút)  Cho câu hỏi kiểm tra cũ Câu 1: Hãy lựa chọn mô tả xác chức nhà quản trị ? Câu 2: Các kỹ mà nhà quản trị cần có gì? Mức độ quan trọng kỹ nhà quản trị?  Dù kiÕn häc sinh kiÓm tra: Họ tên Trần Anh Tuấn Nguyễn Thị Trang Điểm III Giảng mới: (38 phút)  Đặt vấn đề vào (1 phút): Các nhóm môi trường tác động qua lại với nhau, tạo môi trường quản trị tổ chức Người quản trị phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược sách lược cho đúng, giúp tổ chức tồn phát triển Phân tích môi trường quản trị vấn đề rộng lớn phức tạp, khuôn khổ tiết học đề cập phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức  Nội dung mới: (37 phút) Hoạt động giáo NỘI DUNG Thời GIẢNG DẠY gian (1) Nội dung 1: Khái (2) 10 niệm yếu tố cấu thành môi trường Phương viên sinh viên Giáo pháp Học sinh viên (3) (4) Thuyết trình Gợi mở Nghe Bảng Giảng giải Kết luận Ghi chép Máy tính Máy chiếu môi trường vĩ mô - Nội dung chính: Khái niệm môi trường vĩ mô + Yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô - Kết quả: Sinh viên hiểu nắm bắt khái niệm yếu trường học (5) Phấn Suy nghĩ cho sinh viên kiến thức cấu dùng dạy Phân tích - Mục đích: Trang bị tố tiện đồ Phân tích vĩ mô + Phương thành vĩ mô môi ảnh 10 hưởng đến tổ chức Nội dung 2: Phân tích 27 ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức - Mục đích: Giúp sinh viên hiểu biết ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức - Nội dung: + Khái niệm yếu tố ảnh hưởng Thuyết trình Gợi mở Phân tích Phân tích Giảng giải Kết luận + Tác động yếu tố Nghe Suy nghĩ Ghi chép Phấn Bảng Máy tính Máy chiếu môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức + Liên hệ thực tế - Kết quả: Sinh viên nắm ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức vận dụng vào thực tế tổ chức Nội dung 3: Các giải pháp giúp tổ chức Thuyết trình Gợi mở Nghe Phấn thích nghi với biến Phân tích Phân tích Suy nghĩ Bảng động môi trường Giảng giải Kết luận Ghi chép Máy tính vĩ mô Máy chiếu - Mục đích: Giúp sinh 11 viên hiểu biết giải pháp giảm thiểu tác động môi trường vĩ mô đến tổ chức - Nội dung: + Các nhóm giải pháp + Phân tích - Kết quả: Sinh viên nắm giải pháp để thích nghi với biến động môi trường vĩ mô vận dụng vào thực tế tổ chức Củng cố học: (2 phút)  Nội dung: Qua tiết học giúp sinh viên hiểu môi trường vĩ mô yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô, hiểu rõ yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tổ chức Nắm giải pháp quản trị nhằm thích nghi với ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức  Phương pháp: Hệ thống hoá, phát vấn, đàm thoại III Giao nhiệm vụ nhà cho học sinh: (2 phút)  Câu hỏi thảo luận: Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường vi mô đến hoạt động doanh nghiệp cụ thể mà anh/chị biết ? Đưa biện pháp cụ thể để giảm thiểu ảnh hưởng môi trường quản trị đến doanh nghiệp đó?  Giao nhiệm vụ chuẩn bị tiết sau:  Đọc nghiên cứu phát triển lý thuyết quản trị?  Tìm kiếm thông tin quản trị khoa học, hành chính, tâm lý xã hội quản trị đại? D RÚT KINH NGHIỆM SAU TIẾT GIẢNG 12 E TÀI LIỆU HỌC TẬP VÀ THAM KHẢO Bài giảng Quản trị học - ĐH KTKTCN TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền: Giáo Trình Quản Trị Học, Nhà xuất Tài chính, 2008 Business Edge: Uỷ thác công việc hiệu quả, NXB Trẻ - 2003 Business Edge: Thiết lập sử dụng quyền lực, NXB Trẻ - 2003 Business Edge: Đánh giá hiệu làm việc, NXB Trẻ - 2003 Business Edge: Tạo động lực làm việc, NXB Trẻ - 2003  Các báo, thông tin lấy từ Internet :  Http://www.economy.com.vn  Http://www.vnn.vn THÔNG QUA KHOA THÔNG QUA TỔ MÔN Ngày tháng năm 2013 Giáo viên Nguyễn Tiến Mạnh 13 ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG “ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC ” Họ tên giảng viên : Nguyễn Tiến Mạnh Khoa : Quản trị kinh doanh Học phần : Quản trị học CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm chất quản trị 1.2 Văn hóa tổ chức môi trường quản trị 1.2.1 Văn hóa tổ chức 1.2.2 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô đối đến hoạt động tổ chức KIỂM TRA BÀI CŨ Câu 1: Hãy lựa chọn mô tả xác chức nhà quản trị? A Hoàn thành công việc B Dẫn dắt nhân viên đạt mục tiêu đề với nỗ lực lớn C Tổ chức kiểm soát nhân viên để hoàn thành công việc giao mức thoả đáng D Làm cho nhân viên cảm thấy hài lòng Câu 2: Các Kỹ mà nhà quản trị cần có gì? Mức độ quan trọng kỹ cấp quản trị? Đáp án: Câu 1: B Dẫn dắt nhân viên đạt mục tiêu đề với nỗ lực lớn Câu 2: Yêu cầu kỹ theo Cấp QT Kỹ nhận thức 50% 50% Kỹ chuyên môn Cấp sở Cấp trung Cấp QT Cấp cao 1.2.2 ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC 1.2.2.1 Khái niệm yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô a Khái niệm Môi trường vĩ mô gồm yếu tố, lực lượng, thể chế… nằm bên tổ chức mà nhà quản trị khó kiểm soát được, chúng có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động kết hoạt động tổ chức Môi trường vĩ mô doanh nghiệp nơi mà doanh nghiệp phải bắt đầu tìm kiếm hội mối đe dọa xuất hiện, bao gồm tất nhân tố lực lượng có ảnh hưởng đến hoạt động kết thực Doanh nghiệp - Từ khái niệm cho thấy : + Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô thường có tác động gián tiếp đến hoạt động động kết hoạt động tổ chức + Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô thường có mối quan hệ tương tác với để tác động đến tổ chức + Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô có ảnh hưởng đến tất ngành khác nhau, lĩnh vực khác tất tổ chức b Yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô - Nhóm yếu tố có tác động bình diện rộng lâu dài Việc nghiên cứu yếu tố giúp cho doanh nghiệp biết hội thuận lợi tận dụng thách thức khó khăn phải vượt qua Nhóm bao gồm: + Các yếu tố kinh tế vĩ mô + Các yếu tố công nghệ tiến khoa học kỹ thuật + Các yếu tố thiên nhiên + Các yếu tố văn hoá - xã hội + Các yếu tố nhân khẩu, dân số + Các yếu tố thuộc hệ thống trị - pháp luật + Các yếu tố quốc tế - Các nhóm yếu tố tác động qua lại lẫn tạo môi trường quản trị tổ chức Nhà quản trị phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn, giúp tổ chức tồn phát triển 1.2.2.2 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức a Yếu tố môi trường kinh tế: Các nhân tố kinh tế yếu tố quan trọng môi trường hoạt động doanh nghiệp Thể tốc độ tăng giảm thu nhập thực tế, tích lũy 15 tiết kiệm, nợ nần cách chi tiêu người tiêu dùng thay đổi Sau nhân tố :  Tăng trưởng kinh tế: Tăng trưởng kinh tế tăng thêm (hay gia tăng) quy mô sản lượng kinh tế thời kỳ định Đó kết tất hoạt động sản xuất dịch vụ kinh tế tạo Các yếu tố đo lường tăng trưởng kinh tế bao gồm: - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): Tổng sản phẩm quốc nội (tổng sản phẩm nước), toàn sản phẩm dịch vụ tạo hàng năm phạm vi lãnh thổ quốc gia + GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp, nhà nước + GDP tác động đến tất mặt hoạt động quản trị như: hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định Ví dụ: Tăng trưởng Tổng sản phẩm Quốc nội (GDP) quý năm 2013 đạt 4,76%, tăng trưởng quý hai đạt 5%, kéo tăng trưởng sáu tháng đầu năm lên mức 4,9%, vẫn theo số liệu của quan thống kê nhà nước Đây được cho mức thấp so với tiêu tăng trưởng 5,5% cho năm - Tổng sản phẩm quốc dân (GNP): Là toàn sản phẩm dịch vụ cuối mà tất công dân nước tạo không phân biệt sản xuất thực nước hay nước  Yếu tố lạm phát - Trong kinh tế học, thuật ngữ “lạm phát” dùng để tăng lên theo thời gian mức giá chung hầu hết hàng hoá dịch vụ so với thời điểm năm trước - Khi giá trị hàng hoá dịch vụ tăng lên, đồng nghĩa với sức mua đồng tiền giảm đi, với số tiền định, người ta mua số lượng hàng hoá so với năm trước - Có nhiều dạng lạm phát khác nhau, lạm phát số (single-digit inflation), lạm phát hai số (double-digit inflation), lạm phát phi mã (galloping inflation), siêu lạm phát (hyper inflation) Ví dụ: Năm 2012, lạm phát tăng 9,2%, tỷ giá USD-VND làm VNĐ giá 3% Ngân hàng ADB dự báo, tỷ lệ lạm phát Việt Nam giảm xuống 6% vào cuối năm 2013 lạm phát trung bình năm 6,5% Con số điều chỉnh giảm so với báo cáo công bố hồi tháng 7,5% Báo cáo cho biết, tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam từ tháng đến tháng năm đạt 5,5% so với 4,9% tháng đầu năm nhờ cải thiện lĩnh vực công nghiệp dịch vụ - Nguyên nhân lạm phát + Lạm phát cầu kéo, lạm phát chi phí đẩy, lạm phát cấu, lạm phát cầu thay đổi, lạm phát xuất khẩu, lạm phát nhập 16 - Ảnh hưởng lạm phát: Ảnh hưởng tới việc họach định chiến lược sách lược kinh doanh Việc dự đoán xác yếu tố quan trọng chiến lược sản xuất kinh doanh Cụ thể lạm phát tác động đến tổ chức sau: + Đối với lĩnh vực sản xuất: Đối với nhà sản xuất, tỷ lệ lạm phát cao làm cho giá đầu vào đầu biến động không ngừng, gây ổn định giả tạo trình sản xuất Nếu doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận thấp lạm phát có nguy phá sản lớn + Đối với lĩnh vực lưu thông: Lạm phát thúc đẩy trình đầu tích trữ dẫn đến khan hàng hoá Các nhà doanh nghiệp thấy việc đầu tư vốn vào lĩnh vực lưu thông Thậm chí lạm phát trở nên khó phán đoán việc đầu tư vốn vào lĩnh vực sản xuất gặp phải rủi ro cao Do có nhiều người tham gia vào lĩnh vực lưu thông nên lĩnh vực trở nên hỗn loạn + Đối với lĩnh vực tiền tệ, tín dụng: Lạm phát làm cho quan hệ tín dụng, thương mại ngân hàn bị thu hẹp Số người gửi tiền vào ngân hàng giảm nhiều Về phía hệ thống ngân hàng, lượng tiền gửi vào giảm mạnh nên không đáp ứng nhu cầu người vay, cộng với việc sụt giá đồng tiền nhanh, điều chỉnh lãi suất tiền gửi không làm an tâm người có lượng tiền mặt nhàn rỗi tay Về phía người vay, họ người có lợi lớn nhờ giá đồng tiền cách nhanh chóng Do vậy, hoạt động hệ thống ngân hàng không bình thường  Lãi suất huy động vốn kinh tế - Lãi suất sở để tính lãi suất cho vay, giá vốn khoản vay (trường hợp Malaysia), lãi suất cho vay khách hàng cú rủi ro thấp (trường hợp Mỹ) - Lãi suất tín dụng tỷ lệ phần trăm số tiền mà người vay phải trả cho người cho vay( lợi tức) tổng số tiền vay sau thời gian định sử dụng số tiền vay LSTD tính theo tháng năm (ở VN thường công bố theo tháng hầu công bố theo năm) -Ảnh hưởng lãi suất: Khi lãi suất tăng, chi phí sản xuất tăng, giá hàng hóa tăng ngược lại + Khi lãi suất tăng DN thường có xu hướng thu hẹp quy mô sản xuất để đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận buộc DN phải đưa chiến lược kinh doanh hạ thấp chí phí đầu vào, sử dụng tài nguyên có hiệu quả, tránh lãng phí, giảm thấp chi phí phát sinh, tận dụng nguồn tài lực tối đa nghĩa DN phải tính toán cho hợp lý đầu vào đầu mà sản phẩm họ tiếp tục đưa tới người tiêu dùng DN phải cạnh tranh để tồn thị trường + Khi lãi suất giảm, DN có điều kiện tiếp cận vốn vay nhiều hơn, mở rộng quy mô sản xuất, tìm kiếm thị trường tiềm để quảng bá sản phẩm 17 + Khi lãi xuất ổn định: Các doanh nghiệp yên tâm cho khỏan vay để đầu tư dài hạn, mở rộng quy mô, tìm kiếm, khai thác hợp động, dự án mới, tạo lợi cạnh tranh, tránh bất ổn từ yếu tố đầu vào b Yếu tố kỹ thuật công nghệ: - Đây nhân tố có ảnh hưởng lớn, trực tiếp đến chiến lược kinh doanh lĩnh vực, ngành nhiều doanh nghiệp cụ thể Thực tế cho thấy, biến đổi công nghệ làm chao đảo nhiều lĩnh vực đồng thời làm xuất nhiều lĩnh vực kinh doanh hoàn thiện Điều buộc nhà doanh nghiệp phải theo dõi thường xuyên, liên tục để có chiến lược thích ứng + Chiến lược hướng sản phẩm + Chiến lược hướng chức - Ngày yếu tố kỹ thuật công nghệ yếu tố động yếu tố môi trường kinh doanh Yếu tố luôn biến đổi tác động lớn đến doanh nghiệp Sự biến đổi thể : - Phân tích: + Chu kỳ biến đổi công nghệ ngày rút ngắn buộc doanh nghiệp phải tận dụng tối đa công nghệ nhằm thu hồi vốn đầu tư, đồng thời phải thay đổi công nghệ liên tục để đứng vững cạnh tranh + Vòng đời sản phẩm ngày ngắn hơn, công nghệ biến đổi liên tục chu kỳ biến đổi công nghệ ngày ngắn nên ngày có nhiều sản phẩm chu kỳ sống ngắn hơn, điều buộc doanh nghiệp phải có chiến lược sản phẩm cách hợp lý thực tế ngày ta thấy đa số doanh nghiệp theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh một vài sản phẩm + Trình độ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ động nâng cao chất lượng hàng hoá, suất lao động hạ giá thành sản phẩm + Các yếu tố tác động hầu hết đến mặt sản phẩm như: Đặc điểm sản phẩm, giá sản phẩm, sức cạnh tranh sản phẩm Nhờ doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh mình, tăng vòng quay vốn lưu động, tăng lợi nhuận đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Ngược lại với trình độ công nghệ thấp giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp mà giảm lợi nhuận, kìm hãm phát triển Vậy nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao suất chất lượng hạ giá thành sản phẩm nhờ mà tăng khả cạnh tranh, tăng vòng quay vốn, tăng lợi nhuận từ tăng hiệu kinh doanh Doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm đến sách khoa học công nghệ cách đầu tư cho khoa học 18 công nghệ, cho nghiên cứu triển khai, khuyến khích phát minh sáng chế, thực chuyển giao công nghệ c Yếu tố tự nhiên: Nhân tố ảnh hưởng nhiều mặt tới nguồn lực đầu vào cần thiết cho nhà sản xuất kinh doanh chúng gây ảnh hưởng cho hoạt động marketing thị trường Các nhà quản trị cần xem xét hội đe dọa có liên quan đến xu hướng biến đổi môi trường tự nhiên Cụ thể : - Sự khan nguồn tài nguyên thiên nhiên: Tài nguyên có tính chất vô tận (không khí nguồn nước bị hủy hoại), tài nguyên có hạn tái tạo được( nạn phá rừng, đất canh tác thu hẹp, màu mỡ, nhu cầu lương thực ngày tăng lên), tài nguyên có hạn tái tạo được, dầu mỏ, than, kim loại khoáng sản khác cạn kiệt + Khả thiếu hụt vật tư định, chi phí lượng không ổn định tính chủ động nguyên liệu tổ chức, doanh nghiệp chi phí nguyên, nhiên liệu tăng, số lượng, chủng loại ít, giá nguyên liệu tăng cao khan nguyên liệu + Tác động đến lợi ích tổ chức giảm doanh thu, lợi nhuận chi phí đầu vào tăng, giảm lợi cạnh tranh giá thành giá bán tăng chi phí không ổn định - Vị trí địa lý có ảnh hưởng đến hoạt động thương mại doanh nghiệp, liên quan đến chi phí vận chuyển khả cạnh tranh nhờ lợi mức chi phí vận chuyển thấp + Tác động đến mặt khác hoạt động kinh doanh doanh nghiệp như: Giao dịch, vận chuyển, sản xuất nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh thông qua tác động lên chi phí tương ứng + Ảnh hưởng đến mở rộng thị trường sản phẩm, hàng hóa, tìm hiểu thói quen nhu cầu tiêu dùng người tiêu dùng tổ chức - Khí hậu, thời tiết có ảnh hưởng đến chu kỳ sản xuất tiêu dùng khu vực, đến nhu cầu loại sản phẩm tiêu dùng: yêu cầu phù hợp sản phẩm vấn đề dự trữ, bảo quản + Các nhân tố ảnh hưởng lớn đến qui trình công nghệ, tiến độ thực kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng mang tính chất mùa vụ nông, lâm, thủy sản, đồ may mặc, giày dép + Sản xuất mang tính thời vụ, thiếu ổn định, ảnh hưởng đến kế hoạch dài hạn tổ chức + Với điều kiện thời tiết, khí hậu mùa vụ định doanh nghiệp phải có sách cụ thể phù hợp với điều kiện Và yếu tố không ổn định làm cho sách hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không ổn định nhân tố làm ổn định hoạt động kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 19 - Các vấn đề cân sinh thái ô nhiễm môi trường: Liên quan đến tượng bất thường khí hậu thời tiết, ảnh hưởng trực tiếp đến yêu cầu phát triển bền vững ảnh hưởng đến khả phát triển kinh doanh doanh nghiệp d Yếu tố nhân học: Nhân tố nhân học yếu tố nhà hoạt động marketing quan tâm thị trường khách hàng, người hợp thành Có xu hướng biến đổi môi trường dân số học có tác động đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, tác động đến lượng cầu sản phẩm làm thay đổi hành vi người mua : thay đổi cấu độ tuổi dân cư, thay đổi đặc điểm gia đình, thay đổi phân bố dân cư địa lý, cấu trình độ học vấn dân cư… - Dân số tốc độ tăng dân số: Dân số tức số người hữu thị trường Tiêu thức ảnh hưởng đến dung lượng thị trường đạt đến Thông thường dân số lớn quy mô thị trường lớn, nhu cầu sản phẩm nhóm sản phẩm lớn, khối lượng tiêu thụ sản phẩm nhiều, khả đảm bảo hiệu kinh doanh tổ chức cao Dân số Việt nam đạt số 90 triệu người vào ngày 1/11/2013, đứng thứ khu vực thứ 14 giới Số người độ tuổi lao động 62 triệu người Ví dụ: Đây tiêu chuẩn giúp doanh nghiệp làm để phân khúc thị trường, hoạch định kế hoạch định vị nhà máy, sản xuất, phân phối sản phẩm… - Tuổi thọ cấu trúc độ tuổi: Sự thay đổi yếu tố dẫn đến tình trạng thay đổi cấu khách hàng tiềm theo độ tuổi Từ tác động tới cấu tiêu dùng nhu cầu loại hàng hoá Tình hình buộc định marketing doanh nghiệp phải thay đổi theo Ví dụ: Những vùng có nhiều người lớn tuổi có nhu cầu cao dịch vụ y tế ,bảo vệ sức khỏe, vùng có nhiều trẻ em có nhu cầu cao dịch vụ giáo dục, sản phẩm quần áo-đồ chơi … - Cơ cấu, quy mô hộ gia đình: Ảnh hưởng đến số lượng quy cách, sản phẩm cụ thể sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu chung gia đình Đặc biệt có ý nghĩa phân tích mối liên hệ với thu nhập người tiêu thụ Ví dụ: Những vùng mà thu nhập đời sống người dân nâng cao các tỉnh, thành phố lớn, giới chức, khu chung cư cao cấp, khu biệt thự sức mua người dân tăng lên nhanh, điều tạo hội thuận lợi cho nhà sản xuất - Sự chuyển dịch dân cư xu hướng vận động: Sự hình thành hay suy giảm mức độ tập trung dân cư khu vực địa lý có ảnh hưởng lớn đến xuất hội suy tàn hội doanh nghiệp Ví dụ: Di chuyển dân cư từ nông thôn thành thị làm bùng nổ nhu cầu nhà ở, đường sá, hàng hóa, dịch vụ Buộc nhà hoạch định chiến lược sách kinh doanh phải có chủ trương sách kinh doanh phù hợp 20 e Yếu tố văn hoá - xã hội: Đây nhân tố quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh Nó định mức độ chất lượng, số lượng, chủng loại Doanh nghiệp cần phải nắm bắt nghiên cứu phù hợp với sức mua, thói quen tiêu dùng, mức thu nhập bình quân tầng lớp dân cư Những yếu tố tác động cách gián tiếp lên trình sản xuất công tác marketing cuối hiệu kinh doanh doanh nghiệp Về biểu hiện, nhân tố phong phú : - Văn hóa: Tác động chi phối hành vi ứng xử người tiêu dùng người quản trị doanh nghiệp Ví dụ: Văn hóa ứng xử doanh nghiệp Nhật Bản Do áp dụng chế độ làm việc suốt đời thăng tiến nội nên điều kiện tốt để xây dựng tình cảm gữa nhân viên với Người ta chia sẻ thông tin công việc mà không lo sợ điều có lợi nghiệp vụ hay không, liệu có mà thân tăng nguy bị sa thải hay không, nhiều doanh nghiệp công sở nhà nước, người Nhật quan niệm nghiệp anh mà không bỗi dưỡng người kế tục xứng đảng, đứng quan hệ nhóm không thức tổ chức điều đáng xấu hổ - Lối sống, du nhập lối sống mới, đặc biệt theo mốt: Mỗi lối sống, phong cách có đặc trưng riêng biểu hịên khác Muốn phát triển doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động theo phong cách lối sống xã hội đương thời tương lai + Lối sống nét điểm hình, lặp lặp lại định hình thành phong cách, thói quen đời sống cá nhân, nhóm xã hội, dân tộc, hay văn hóa + Chi phối đến việc hình thành nhu cầu chủng loại chất lượng kiểu dáng hàng hóa Ví dụ: Lối sống chạy theo đồng tiền, sản phẩm may mặc, đồ thời trang + Thái độ, tập quán, thói quen tiêu dùng; xuất hoạt động hiệp hội người tiêu dùng: Ảnh hưởng đến nhu cầu, sở thích, chấp nhận khách hàng sản phẩm kế hoạch sản xuất, kinh doanh tổ chức Ví dụ: Người Đức người Pháp thích ăn mỳ mang nhãn hiệu Ý, họ thích uống Coca-co la thay Pepsi Người Việt nam dùng đồ mỹ phẩm thích ý đến mùi thơm sản phẩm thay để ý công hiệu thực đặc biệt để ý thấy sản phẩm xà thường có nhiều bọt cho nhiều bọt giặt thói quen mua hàng chợ cóc, chợ tạm, dọc đường người tiêu dùng - Ngoài yếu tố cấu thành như: Sự thay đổi tháp tuổi, tỷ lệ kết hôn, sinh đẻ, vị trí vai trò người phụ nữ nơi làm việc gia đình, trình độ dân trí nâng lên Đây thách thức nhà sản xuất ảnh hoạt động tổ chức, doanh nghiệp f Yếu tố trị pháp luật: Sự định hướng đắn ổn định trị điều kiện cần thiết khách quan để phát triển tòan kinh tế đất nước 21 doanh nghiệp tất luật lệ sách mà phủ nhà nước ban hành ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến họat động quản trị sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Những nhân tố thường bao gồm: - Sự ổn định trị, quán quan điểm sách lớn - Các quy định thuế, lệ phí - Hệ thống luật pháp xây dựng hoàn thiện: Pháp luật kinh doanh bảo vệ môi trường - Phân tích + Hệ thống pháp luật tác động đến doanh nghiệp ngày gia tăng: Bảo vệ doanh nghiệp với nhau( chống độc quyền), bảo vệ người tiêu dùng tránh giao dịch buôn bán không công bằng, bảo vệ lợi ích xã hội, ngăn cản hành vi kinh doanh trái pháp luật( chống gian lận thương mại, buôn lậu) + Môi trường tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bởi môi trường pháp luật ảnh hưởng đến mặt hàng sản xuất, ngành nghề, phương thức kinh doanh doanh nghiệp Không tác động đến chi phí doanh nghiệp chi phí lưu thông, chi phí vận chuyển, mức độ thuế đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập bị ảnh hưởng sách thương mại quốc tế, hạn ngạch nhà nước giao cho, luật bảo hộ cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh + Tổ chức, doanh nghiệp cần tuân theo quy định luật pháp Luật lao động, Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, Thuế xuất nhập khẩu, Bảo vệ môi trường, sách lương bổng, tài chính, chế độ thu chi Tóm lại môi trường trị - luật pháp có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cách tác động đến hoạt động doanh nghiệp thông qua hệ thống công cụ luật pháp, cộng cụ vĩ mô Vậy Trong hoạt tổ chức, doanh nghiệp chịu tác động yếu tố môi trường vĩ mô môi trường kinh doanh Tuy nhiên, tổ chức, doanh nghiệp tính chất hoạt động sản xuất kinh doanh khác nên mức độ tác động yếu tố khác Việc phân tích kỹ lưỡng yếu tố cho phép doanh nghiệp nhận biết hội sản xuất kinh doanh để xây dựng chiến lược đắn thành công thị trường Đồng thời giúp cho doanh nghiệp nhận biết nguy để giảm rủi ro sản xuất kinh doanh, cạnh tranh tốt thị trường, sở đưa biện pháp giảm thiểu tác động môi trường đến hoạt động tổ chức 1.2.2.3 Các biện pháp giảm thiểu tác động môi trường đến hoạt động tổ chức Nhà quản trị cần phải nhìn nhận nhóm áp lực có ảnh hưởng đến tổ chức họ 22 - Dùng đệm: Nhằm giảm bớt ảnh hưởng từ yếu tố đầu vào, đầu + Đối với đầu vào: tồn trử vật tư để tránh biến động giá, thực bảo trì, công tác dự phòng, tuyển hay huấn luyện nhân viên để tránh biến động nhân viên + Đối với đầu ra: chủ yếu dùng phương pháp kiểm kê - San bằng: Chia ảnh hưởng môi trường đến tổ chức - Tiên đoán: Dự đoán trước bất trắc có thẻ xảy để có biện pháp để phòng ngừa - Cấp hạn chế: Là biện pháp ưu tiên người này, không ưu tiên người khác Là việc cố gắng nhằm giảm thiểu bất trắc môi trường cách kiểm sóat nhu cầu cao - Hợp đồng: Văn pháp lý quy định trách nhiệm, quyền lợi bên Nhà quản trị dùng Hợp đồng để giảm bớt bất trắc phía đầu vào đầu - Kết nạp: Là việc thu hút cá nhân hay tổ chức mối đe dọa từ môi trường cho tổ chức họ Giảm bớt đối thủ tăng cường sức cạnh tranh tổ chức - Liên kết: Là việc tổ chức hợp lại hành động chung như: phân chia thị trường, lãnh thổ, hợp nhất, họat động chung điều khiển chung - Liên doanh: Là biện pháp với đối thủ góp vốn sản xuất kinh doanh sản phẩm tham gia cổ phần - Qua trung gian: Sử dụng quan hệ cá nhân vận động hành lang để tìm kiếm định thuận lợi cho công việc tổ chức - Quảng cáo: Nhà quản trị dùng quảng cáo để tạo khác biệt sản phẩm hay dịch vụ với công ty khác ý thức khách hàng nhằm ổn định thị trường, giảm thiểu bất trắc Qua biện pháp giúp cho tổ chức, doanh nghiệp đạt mục tiêu đề với kết quả, hiệu cao nhất, góp phần tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Bài tập tình Công ty nước giải khát ABC công ty tư nhân hoạt động thành công Hà nội vào đầu năm 1990 Với mạng lưới tiêu thụ rộng, việc giao hàng trực tiếp cho chợ, địa điểm kinh doanh nước giải khát điểm bán lẻ Vì số lượng nhân viên phận kinh doanh đông Tuy nhiên, cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường, đặc biệt xuất công ty liên doanh, công ty nước với nhãn hiệu tiếng, phương thức kinh doanh bản, chiến dịch khuyến với kinh phí khổng lồ… Tình hình làm cho công ty ABC dần thị phần đứng trước nguy thua lỗ nặng Vì vậy, Ban giám đốc định chuyển hình thức bán hàng cũ 23 thông qua việc ký kết hợp đồng với đại lý, nhà phân phối cắt giảm đội ngũ nhân viên bán hàng Đồng thời họ hoạch định chiến lược sản phẩm để hạn chế cạnh tranh khốc liệt thị trường Các bạn cho biết: Những tác nhân dẫn đến thay đổi mà công ty phải tiến hành? Việc thay đổi đem lại cho công ty tác động tích cực nào? Tæng kÕt Khái niệm Phân tích nhân tố ảnh hưởng Yếu tố cấu thành Các biện pháp giảm thiểu ảnh hưởng Áp dụng tổ chức cụ thể để thấy ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng CÂU HỎI ÔN TẬP  Câu hỏi, tập: Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường vi mô đến hoạt động doanh nghiệp cụ thể mà anh/chị biết ? Đưa biện pháp cụ thể để giảm thiểu ảnh hưởng ảu môi trường quản trị đến doanh nghiệp đó?  Giao nhiệm vụ tiết sau:  Đọc nghiên cứu phát triển lý thuyết quản trị?  Tìm kiếm thông tin quản trị khoa học, hành chính, tâm lý xã hội quản trị đại? 24 [...].. .hưởng đến tổ chức Nội dung 2: Phân tích 27 ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức - Mục đích: Giúp sinh viên hiểu biết về ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức - Nội dung: + Khái niệm yếu tố ảnh hưởng Thuyết trình Gợi mở Phân tích Phân tích Giảng giải Kết luận + Tác động của yếu tố Nghe Suy nghĩ Ghi chép Phấn Bảng Máy tính Máy chiếu môi trường vĩ mô đến hoạt động. .. thuộc môi trường vĩ mô thường có tác động gián tiếp đến hoạt động động và kết quả hoạt động của tổ chức + Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô thường có mối quan hệ tương tác với nhau để cùng tác động đến tổ chức + Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô có ảnh hưởng đến tất cả các ngành khác nhau, các lĩnh vực khác nhau và tất cả mọi tổ chức b Yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô - Nhóm yếu tố này có tác động. .. động của môi trường vĩ mô đến tổ chức - Nội dung: + Các nhóm giải pháp + Phân tích - Kết quả: Sinh viên nắm được các giải pháp để thích nghi với sự biến động của môi trường vĩ mô và vận dụng vào thực tế của tổ chức Củng cố bài học: (2 phút)  Nội dung: Qua tiết học giúp sinh viên hiểu được môi trường vĩ mô và yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô, hiểu rõ yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng như thế nào đến. .. đến tổ chức Nắm được các giải pháp quản trị nhằm thích nghi với ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức  Phương pháp: Hệ thống hoá, phát vấn, đàm thoại III Giao nhiệm vụ về nhà cho học sinh: (2 phút)  Câu hỏi thảo luận: Phân tích ảnh hưởng của yếu tố môi trường vi mô đến hoạt động tại một doanh nghiệp cụ thể mà anh/chị biết ? Đưa ra biện pháp cụ thể để giảm thiểu sự ảnh hưởng của môi. .. VỀ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm và bản chất của quản trị 1.2 Văn hóa tổ chức và môi trường quản trị 1.2.1 Văn hóa tổ chức 1.2.2 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đối đến hoạt động của tổ chức KIỂM TRA BÀI CŨ Câu 1: Hãy lựa chọn mô tả chính xác nhất chức năng của một nhà quản trị? A Hoàn thành một công việc B Dẫn dắt nhân viên đạt được những mục tiêu đã đề ra với nỗ lực lớn nhất C Tổ chức và kiểm soát... môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức + Liên hệ thực tế - Kết quả: Sinh viên nắm được ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức và vận dụng vào thực tế của tổ chức Nội dung 3: Các giải pháp giúp tổ chức Thuyết trình Gợi mở Nghe Phấn thích nghi với sự biến Phân tích Phân tích Suy nghĩ Bảng động của môi trường Giảng giải Kết luận Ghi chép Máy tính vĩ mô Máy chiếu - Mục đích: Giúp sinh... đắn, giúp tổ chức tồn tại và phát triển 1.2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức a Yếu tố môi trường kinh tế: Các nhân tố kinh tế là yếu tố quan trọng nhất của môi trường hoạt động của doanh nghiệp Thể hiện tốc độ tăng giảm thu nhập thực tế, tích lũy 15 tiết kiệm, nợ nần và cách chi tiêu của người tiêu dùng thay đổi Sau đây là những nhân tố cơ bản :  Tăng trưởng của nền kinh... trọng của từng kỹ năng đối với các cấp quản trị? Đáp án: Câu 1: B Dẫn dắt nhân viên đạt được những mục tiêu đã đề ra với nỗ lực lớn nhất Câu 2: Yêu cầu kỹ năng theo Cấp QT Kỹ năng nhận thức 50% 50% Kỹ năng chuyên môn Cấp cơ sở Cấp trung Cấp QT Cấp cao 1.2.2 ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC 1.2.2.1 Khái niệm và yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô a Khái niệm Môi trường vĩ mô gồm... thị trường Các bạn hãy cho biết: 1 Những tác nhân nào dẫn đến sự thay đổi mà công ty đang phải tiến hành? 2 Việc thay đổi có thể đem lại cho công ty những tác động tích cực nào? Tæng kÕt Khái niệm Phân tích các nhân tố ảnh hưởng Yếu tố cấu thành Các biện pháp giảm thiểu ảnh hưởng Áp dụng tại một tổ chức cụ thể để thấy được ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động của tổ chức đó Các nhân tố ảnh hưởng. .. lược đúng đắn và thành công trên thị trường Đồng thời cũng giúp cho doanh nghiệp nhận biết được những nguy cơ để giảm rủi ro trong sản xuất kinh doanh, có thể cạnh tranh tốt trên thị trường, trên cơ sở đó đưa ra các biện pháp giảm thiểu sự tác động của môi trường đến hoạt động của tổ chức 1.2.2.3 Các biện pháp giảm thiểu sự tác động của môi trường đến hoạt động của tổ chức Nhà quản trị cần phải nhìn nhận