TỔNG QUAN
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU
KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN
Khái niệm
Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý
Bảng 2.1: Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý:
Bass (1990)
Bảng 2.3: Bảng tóm lược các phiên bản MLQ với cấu trúc nhân tố khác nhau:
Khái niệm
LÒNG TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI TỔ CHỨC
Khái niệm
Thang đo về lòng trung thành
MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH
Mô hình nghiên cứu
Hình 2.2: Mô hình (2): ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến lòng trung thành và thỏa mãn đến lòng trung thành với thỏa mãn là biến trung gian
Bảng 2.5. Danh sách các thành phần
Giả thuyết nghiên cứu
H1a: Lãnh đạo hấp dẫn bằng phẩm chất tác động dương đến sự thỏa mãn với công việc của nhân viên.
H2a: Lãnh đạo hấp dẫn bằng phẩm chất tác động dương đến lòng trung thành
H2b: Lãnh đạo hấp dẫn bằng hành vi tác động dương đến lòng trung thành đối với tổ chức của nhân viên.
H2e: Lãnh đạo quan tâm đến từng cá nhân tác động dương đến lòng trung thành
H3: Sự thỏa mãn có tác động cùng chiều đến lòng trung thành.
H4b: Theo nhận định của nhân viên, với yếu tố hấp dẫn bằng hành vi, LĐ nữ tác
H4d: Theo nhận định của nhân viên, với yếu tố kích thích sự thông minh, LĐ nữ tác động mạnh hơn đến sự thỏa mãn của nhân viên so với LĐ nam.
động mạnh hơn đến lòng trung thành của nhân viên so với LĐ nam.
H6a: Nhân viên trong khu vực quốc doanh có mức độ thỏa mãn đối với công việc cao hơn so với nhân viên trong khu vực ngoài quốc doanh.
NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI ĐẾN SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH
Mẫu nghiên cứu
Bảng 3.1: Bảng thống kê mẫu nghiên cứu:
Quy trình nghiên cứu
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
Bảng 3.2: Thang đo lãnh đạo tạo sự thay đổi trong nghiên cứu chính thức
Thang đo sự thỏa mãn đối với công việc của nhân viên
Bảng 3.3: Thang đo sự thỏa mãn chung dùng cho nghiên cứu chính thức Anh/chị cảm thấy
Thang đo lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức
Bảng 3.4: Thang đo lòng trung thành dùng cho nghiên cứu chính thức
Bảng 3.5: Hệ số tin cậy của các thành phần thang đo lãnh đạo tạo sự thay đổi Thành phần lãnh đạo hấp dẫn bằng phẩm chất: Alpha = 0.840
Thang đo sự thỏa mãn
Bảng 3.6: Hệ số tin cậy của thang đo sự thỏa mãn: Alpha = 0.935
Thang đo lòng trung thành
Bảng 3.7: Hệ số tin cậy của thang đo lòng trung thành: Alpha = 0.821
KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA)
Bảng 3.8: Bảng tổng hợp kết quả EFA-2 và Cronbach Alpha lần 2 của thang
EFA thang đo sự thỏa mãn
Bảng 3.9: Kết quả EFA của thang đo sự thỏa mãn
EFA thang đo lòng trung thành
Bảng 3.10: Kết quả EFA của thang đo lòng trung thành
Điều chỉnh mô hình
Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh từ mô hình (1)
H1b: Lãnh đạo kích thích sự thông minh-quan tâm cá nhân tác động dương đến sự thỏa mãn đối với công việc của nhân viên.
H2a: Lãnh đạo hấp dẫn bằng phẩm chất tác động dương đến lòng trung thành
H2b: Lãnh đạo kích thích sự thông minh-quan tâm cá nhân tác động dương đến lòng trung thành đối với tổ chức của nhân viên.
H4b: Với yếu tố kích thích sự thông minh-quan tâm cá nhân, lãnh đạo nữ tác
H5a: Với yếu tố hấp dẫn bằng phẩm chất, lãnh đạo nữ tác động mạnh hơn đến lòng trung thành của nhân viên so với lãnh đạo nam.
H5a: Nhân viên trong khu vực quốc doanh có mức độ thỏa mãn đối với công việc cao hơn so với nhân viên trong khu vực ngoài quốc doanh.
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI ĐẾN SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN
Xây dựng mô hình
Đánh giá ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi, sự thỏa mãn đến lòng trung thành của nhân viên – mô hình thứ 2
Đánh giá ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến lòng trung thành của nhân viên – mô hình thứ 3
H2a: Lãnh đạo hấp dẫn bằng thuộc tính tác động dương đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức: CHẤP NHẬN.
H2b: Lãnh đạo kích thích sự thông minh-Quan tâm cá nhân tác động dương đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức: CHẤP NHẬN.
H2c: Lãnh đạo truyền cảm hứng tác động dương đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức: CHẤP NHẬN với mức ý nghĩa 0.057.
Đánh giá ảnh hưởng giới tính lãnh đạo đến sự thỏa mãn của nhân viên – mô hình thứ 4
Đánh giá ảnh hưởng giới tính lãnh đạo đến lòng trung thành của nhân viên – mô hình thứ 5
PHÂN TÍCH KHÁC BIỆT VỀ SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN THEO HÌNH THỨC SỞ HỮU
H6a: Nhân viên khu vực quốc doanh có mức độ thỏa mãn với công việc cao hơn so với nhân viên trong khu vực ngoài quốc doanh: KHÔNG CHẤP NHẬN.
H6b: Nhân viên trong khu vực quốc doanh có mức độ trung thành với tổ chức cao hơn so với nhân viên trong khu vực ngoài quốc doanh: CHẤP NHẬN.
Hình 4.1: Kết quả kiểm định mô hình hồi quy 1 theo hệ số chuẩn hóa
Lòng trung thành đối với tổ chức
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Đánh giá chung
Đóng góp chính của nghiên cứu
Các hạn chế trong nghiên cứu
Kiến nghị cho các nghiên cứu tiếp theo