Đang tải... (xem toàn văn)
Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có những chuyển biến tích cực, từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước. Trong điều kiện đổi mới này, maketing ngày càng có vị trí quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp trên nhiều góc độ. Maketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh, nắm bắt được thời cơ, nhu cầu khách hàng, chiến thắng trong cạnh tranh và thu được lợi nhuận. Cho đến nay, khái niệm maketing đã không còn xa lạ đối với các ngành kinh tế thông thường trong xã hội. Tuy nhiên trong lĩnh vực xuất bản thì đây lại là một khái niệm khá mới mẻ. Trước đây, theo cơ chế bao cấp xuất bản phẩm làm ra đều không lo lắng về nguồn tiêu thụ. Tuy nhiên trước những biến động không ngừng trong điều kiện kinh tế hiện nay, thì đầu ra, nguồn tiêu thụ các xuất bản phẩm lại trở thành bài toán nan giải cho ngành xuất bản. Làm thế nào để xây dựng được chiến lược maketing phù hợp đã và đang là câu hỏi lớn cho các nhà quản lý. Những quyết định về sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và xúc tiến bán hàng có vai trò quan trọng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Được thành lập từ năm 2007, đến nay Công ty Cổ phần sách Thái Hà đã đạt được nhiều thành công trong lĩnh vực kinh doanh xuất bản phẩm. Thái Hà Books là một trong những đơn vị đi đầu trong việc xuất bản sách bản quyền với những tác phẩm tinh hoa của tri thức nhân loại. Là một doanh nghiệp trẻ nhưng đã có nhiều thành công trong việc thực hiện chiến lược maketing trong việc quảng bá sản phẩm của mình. Tết sách lần thứ VI lại một lần nữa khẳng định vị trí của Thái Hà Books với hoạt động xuất bản nước nhà.
MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có chuyển biến tích cực, từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Trong điều kiện đổi này, maketing ngày có vị trí quan trọng tất doanh nghiệp nhiều góc độ Maketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt kinh doanh, nắm bắt thời cơ, nhu cầu khách hàng, chiến thắng cạnh tranh thu lợi nhuận Cho đến nay, khái niệm maketing không xa lạ ngành kinh tế thông thường xã hội Tuy nhiên lĩnh vực xuất lại khái niệm mẻ Trước đây, theo chế bao cấp xuất phẩm làm không lo lắng nguồn tiêu thụ Tuy nhiên trước biến động không ngừng điều kiện kinh tế nay, đầu ra, nguồn tiêu thụ xuất phẩm lại trở thành toán nan giải cho ngành xuất Làm để xây dựng chiến lược maketing phù hợp câu hỏi lớn cho nhà quản lý Những định sản phẩm, giá cả, kênh phân phối xúc tiến bán hàng có vai trò quan trọng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Được thành lập từ năm 2007, đến Công ty Cổ phần sách Thái Hà đạt nhiều thành công lĩnh vực kinh doanh xuất phẩm Thái Hà Books đơn vị đầu việc xuất sách quyền với tác phẩm tinh hoa tri thức nhân loại Là doanh nghiệp trẻ có nhiều thành công việc thực chiến lược maketing việc quảng bá sản phẩm Tết sách lần thứ VI lại lần khẳng định vị trí Thái Hà Books với hoạt động xuất nước nhà NỘI DUNG I Sản phẩm chiến lược marketing sản phẩm Khái niệm sản phẩm Sản phẩm tất thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn người đã, chào bán thị trường cống hiến lợi ích cho người mua họ chấp nhận mua đưa vào tiêu dùng Sản phẩm tồn dạng hình thể, vật thể dạng phi hình thể Đó sản phẩm vật thể (vật chất) sản phẩm dịch vụ Tiếp cận sản phẩm góc độ thông tin marketing, nhà marketing phân tích mô tả sản phẩm hàng hóa ba cấp độ: - Sản phẩm lợi ích mà sản phẩm cung ứng cho khách hàng Người tiêu dùng mua quan tâm tới lợi ích - Sản phẩm thực tế sản phẩm thực khách hàng quan sát, nhận biết qua đặc tính: chất lượng, bố cục bên ngoài, thuộc tính bao gói nhãn hiệu nhắm phân biệt với sản phẩm khác - Sản phẩm hoàn chỉnh bao gồm tất sản phẩm dịch vụ sau bán hàng mà doanh nghiệp cung ứng nhằm hoàn thiện sản phẩm bổ sung thêm lợi ích cho khách hàng như: phương thức giao hàng, toán, bảo hành, dịch vụ hỗ trợ khác… Cạnh tranh đại gắn với hệ thống dịch vụ làm cho sản phẩm hoàn chỉnh khách hàng tư vấn tài trợ, quảng bá, sửa chữa thay 2 Vai trò marketing sản phẩm Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, thành công kinh doanh đồng nghĩa với làm chủ cạnh tranh Kết việc hoạch định chiến lược sản phẩm tìm lợi cạnh tranh đối thủ, cạnh tranh trung tâm hoạch định chiến lược sản phẩm Trên ý nghĩa mà xét chiến lược sản phẩm tối ưu có tác dụng to lớn doanh nghiệp thể cụ thể qua mặt sau: - Cơ sở để xây dựng thực tốt kế hoạch sách sản xuất kinh doanh - Cơ sở để xây dựng thực chiến lược kinh doanh khác nghiên cứu phát triển, đầu tư - Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn cách liên tục - Đảm bảo cho việc đưa hàng hoá dịch vụ thị trường người tiêu dùng chấp nhận đạt mục tiêu đề - Đảm bảo cho việc phát mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao - Đảm bảo cho phép công ty kết hợp mục tiêu ngắn hạn với mục tiêu dài hạn - Đảm bảo gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng, nhằm thực mục tiêu chiến lược tổng thể Chiến lược sản phẩm có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị trường Chỉ hình thành đắn sách sản phẩm, doanh nghiệp có hướng đầu tư nghiên cứu phát triển, tung sản phẩm thị trường Chỉ sách sản phẩm thực tốt có phối hợp tốt với sách giá cả, phân phối, biện pháp khuyếch trương Tóm lại, chiến lược sản phẩm giúp cho công ty đứng chủ động để nắm bắt thoả mãn nhu cầu đa dạng biến động thị trường, qua ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Một định quan trọng nhà kinh doanh việc định sản phẩm Bởi sản phẩm yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất Đối với ngành xuất sách sản phẩm chủ yếu đối tượng hướng đến hoạt động xuất Sách tài sản vô giá, kho kiến thức quan trọng nhân loại Sách không loại hàng hóa kinh doanh thông thường mà nơi lưu giữ kho tàng văn hóa Vì đưa chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp cần phải đề kế hoạch marketing phù hợp để hoàn thành mục tiêu đề Những định doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố Vấn đề phải xác định nhu cầu sản phẩm Điều có nghĩa phải nghiên cứu: - Sản phẩm thị trường - Phân loại sản phẩm - Xác định đối tượng hướng tới sản phẩm - Khách hàng mục tiêu ai? - Những yêu câu sản phẩm (hình thức, nội dung) - Thực tế nhu cầu thị trường - Chi phí sản xuất Đối với hoạt động xuất mà sản phẩm chủ yếu sách, cần phải đặc biệt ý đến người tạo sản phẩm Nói cách khác phải ý đến đối tượng lực lượng tác giả Vì có người tạo sản phẩm có sản phẩm để tiêu dùng II Chiến lược marketing sản phẩm Công ty Cổ phần sách Thái Hà Khái quát Công ty Cổ phần sách Thái Hà - Tên: Công ty Cổ phần Sách Thái Hà (Thai Ha Books JSC) - Slogan: Tri thức cho ngày mai / Knowledge for the Future - Trụ sở chính: 53, Phạm Thận Duật, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Tel:(+84-4) 3793 0480 ; Fax: (+84-4) 3756 9374 -Nhà sách Bản Quyền: 119, C5, phố Tô Hiệu, phường Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Tel: (+84-4) 62813638 ; Fax: (+84-4) 62813673 Email: chamsoc24h@thaihabooks.com Website: http://sachbanquyen.vn -Văn phòng TP HCM: 533/9, đường Huỳnh Văn Bánh, phường 14, quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Tel: (+84-8) 6276 1719 ; Fax: (+84-8) 3991 3276 Email: info@thaihabooks.com Website: http://www.thaihabooks.com - TẦM NHÌN: Hội tụ tri thức - Kết nối tương lai - SỨ MỆNH: Mang tri thức nhân loại đến với độc giả Việt Nam - Định hướng kinh doanh: + Bản quyền, dịch xuất ấn phẩm từ tiếng nước tiếng Việt ngược lại với tủ sách: V- Biz: Những sách cung cấp kinh nghiệm, kỹ mang tính ứng dụng cao tới nhà lãnh đạo, người quản lý V-Buddism: Những sách đạo Phật Tâm linh phục vụ cho doanh nhân tất người V-Parents:Những sách dành cho cha mẹ để nuôi dạy khoẻ mạnh, thông minh có tư cách đạo đức tốt V-Teen:Những sách giúp tháo gỡ vướng mắc, khơi dậy tiềm năng, định hướng nghề nghiệp cho tuổi lớn V-Smile:Những sách giúp người sống hạnh phúc, yêu đời có ích + Cung cấp dịch vụ liên quan đến quyền xuất + Cung cấp sách, báo, tạp chí, ấn phẩm khác đến tay độc giả + In ấn dịch vụ liên quan đến in ấn + Tổ chức kiện liên quan đến sách, báo chí xuất - Nguyên tắc hoạt động + Tuyệt đối tôn trọng quyền luật xuất + Cam kết tạo sách có chất lượng, có giá trị, bắt kịp xu thời đại + Lấy độc giả làm trung tâm + Gia tăng lợi ích cho đối tác + Khơi dậy phát huy khả sáng tạo cá nhân - Giá trị cốt lõi + Thái Hà Books nơi hội tụ người giàu kinh nghiệm làm sách, làm việc nước Nga, Anh, Đức, Úc, Hoa Kỳ, Cannada, Nhật Bản + Thái Hà Books nơi hội tụ người trường, người giàu nhiệt huyết cống hiến Và tất cả, Thái Hà Books nơi hội tụ người đam mê sách Môi trường làm việc chuyên nghiệp thân thiện + Thái Hà Books thành viên ngày, xây dựng Vườn Yêu Thương + Thái Hà Books cam kết sử dụng 1% lợi nhuận cho công tác xã hội từ thiện + Sách Thái Hà Books có tính ứng dụng cao, áp dụng tốt vào sống công việc hàng ngày + 100% sách Thái Hà Books có quyền! Thái Hà có hệ thống phát hành sách trải khắp ba miền đất nước với nhiều cửa hàng sản phẩm Và trở thành đối tác liên kết tin cậy nhiều nhà xuất trung ương địa phương Thái Hà Books ngày phát triển quản lý giám đốc người đam mê sách, với đội ngũ nhân viên động nhiệt tình, nói thành lập chưa đầy năm tạo niềm tin cho khách hàng Thái Hà Books phải trải qua chặng đường gian nan đạt nhiều thành tựu đáng tự hào Với mốc thời gian mốc đánh dấu dần trưởng thành công ty Năm 2007: Thành lập Năm 2008: Khởi nghiệp Năm 2009: Xây móng Năm 2010: Cất cánh Năm 2011: Chất lượng Năm 2012: Hiệu Chiến lược marketing sản phẩm Công ty cổ phần sách Thái Hà Chiến lược sản phẩm nhân tố định thành công chiến lược kinh doanh chiến lược marketing, công ty tồn phát triển thông qua sản lượng sản phẩm dịch vụ bán Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc chất lượng sản phẩm khả đáp ứng nhu cầu thị trường chúng Trong thị trường xuất phẩm vậy, đơn vị kinh doanh xuất phẩm có thành công hay không phụ thuộc nhiều vào chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Thái Hà doanh nghiệp trẻ kinh doanh xuất phẩm đạt nhiều thành công Bài tiểu luận chúng em nghiên cứu chiến lược marketing sản phẩm công ty Thái Hà Ngày hội sách văn hóa đọc năm 2013 tổ chức Văn miếu Quốc Tử Giám Thư viện Quốc gia hai ngày 20 21/4, để thấy marketing sản phẩm gồm nội dung gì, thực đem lại thành công cho Thái Hà, từ học hỏi kinh nghiệm để áp dụng vào công việc sau 2.1 Nhu cầu sách Theo thống kê năm dựa báo cáo thư viện gửi Bộ VHTT&DL, người Việt đọc trung bình 0,8 sách/người/năm, tỷ lệ sách bình quân đầu người thư viện công cộng 0,38 Thảm cảnh “ít một” văn hóa đọc nước ta thực đáng lo so sánh với số nước khu vực Đông Nam Á gấp chục lần Có người phản bác rằng, người chăm đọc sách tự mua sách nhà đọc chẳng lên thư viện, nơi thường dành cho sinh viên ngồi ôn thi mà Một khảo sát nhỏ mà ông Nguyễn Quang Thạch - người khởi xướng dự án “Sách hóa nông thôn” thực cho thấy: Trong số 530 phiếu vấn, có 253 phiếu dành cho nông dân câu trả lời số lượng sách đọc Với trẻ em, số liệu chênh lệch nông thôn thị trấn đến mức giật Ở trường vùng nông, em đọc 0,2-0,8 cuốn/năm (ngoài sách giáo khoa), thị trấn, số cuốn/năm Ai biết nước ta nước nông nghiệp, số “ít một’ hoàn toàn sở Các số liệu cho thấy nhu cầu sách nước ta thấp Đã giai đoạn nay, xuất sách điện tử dù muốn dù không đã, thách thức với văn hóa đọc độc giả, người giỏi sử dụng công nghệ thông tin (CNTT) Số người đọc sách in, báo in hẳn đi, không muốn nói thưa vắng Theo điều tra lứa tuổi yêu thích sách điện tử TS Nguyễn Mạnh Hùng – CEO Công ty sách Thái Hà cho thấy: 10.000 người vấn, độc giả 40 tuổi thích đọc sách in, độc giả 40 tuổi thích đọc sách điện tử Điều mở hội lớn cho phát triển lan toả sách điện tử nhiên lại đe dọa tới phát triển sách giấy Nhằm nâng cao văn hóa đọc, để văn hóa đọc không dần bị mai lòng công chúng Bộ Văn hóa, thể thao du lịch với Công ty cổ phần sách Thái hà tổ chức “Ngày hội Sách Văn hóa đọc 2013” với Chủ đề “Cuốn sách làm thay đổi đời” Thông qua Ngày hội Sách Văn hóa đọc lần bân tổ chức hi vong, nâng cao nhận thức, ý thức người dân, đặc biệt tầng lớp thanh, thiếu niên học sinh, sinh viên giá trị, tầm quan trọng việc đọc sách việc giáo dục hình thành nhân cách người, từ khuyến khích đọc, hình thành thói quen đọc – tạo tảng quan trọng cho việc tự học, học tập suốt đời tầng lớp nhân dân, góp phần xây dựng xã hội học tập – mục tiêu quan trọng Đảng Nhà nước phát triển đất nước thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa Đồng thời khuyến khích nhà sách phát huy trí tuệ, nghiên cứu tìm tòi nhiều đầu sách hay, hướng đến tầng lớp nhân dân yêu sách, để sống có ích, sống nhân đời, cho dù sống có khó khăn kinh tế, định không để nghèo đời sống tinh thần Tham gia vào Ngày hội Sách Văn hóa đọc 2013, Công ty cổ phần Sách Thái Hà có hai gian hàng trưng bày sách, công ty trưng bày 15.000 đầu sách với nhiều thể loại phong phú hấp dẫn như: “Cô gái U80 – Hà Mạnh”, “ Để hôm trở thành kiệt tác – Dore Hesburgh”, “Tôi tư duy, thành đạt - John C Maxwell”, “Đồng hành vĩ nhân - John C Maxwell”, “Em gái trời”, 10 đạo Phật, tức Tứ Thánh Đế, đặc biệt nhấn mạnh đến Bát Thánh Đạo, Pháp hành dẫn đến Giác Ngộ Giải Thoát Bần Tăng đặt tên cho sách “Con Đường Cổ Xưa” (Puràna Maggam), theo từ mà Đức Phật dùng giới thiệu Bát Thánh Đạo.” - Nghề chia sẻ (thuộc tủ sachr V-biz): Cuốn sách đưa ba luận chính: Câu chuyện sống, kiến thức thông điệp bạn – tất bạn biết nhờ kinh nghiệm muốn chia sẻ với người – quan trọng có giá trị bạn nghĩ Bạn sinh để tạo nên khác biệt giới này, cách tốt để làm điều sử dụng kiến thức kinh nghiệm (về chủ đề nào, lĩnh vực nào) để giúp người khác thành công Bạn kiếm tiền từ việc chia sẻ lời khuyên bí giúp người khác thành công, trình bạn phát triển công việc kinh doanh với nhiều lợi nhuận sống thực có ý nghĩa Nếu có khó tin – đặc biệt việc bạn kiếm tiền cách chia sẻ điều coi thông điệp bạn cho giới – đơn giản bạn chưa nhận thức ngành nghề bí mật người biết tồn quanh chúng ta, mà gọi “lĩnh vực/thế giới chuyên gia” Thế giới chuyên gia gồm nhóm người có tâm huyết chia sẻ lời khuyên, kiến thức cho người xung quanh trả tiền từ Họ người bạn thấy TV mạng, người đưa lời khuyên nhằm cải thiện sống phát triển kinh doanh cho người Họ người bình thường tích lũy học thành công, nghiên cứu câu chuyện sống biến chúng thành lời khuyên cho người khác từ trở 20 thành “chuyên gia” chủ đề đó, từ việc để trở thành cha mẹ tốt, để bắt đầu công việc kinh doanh, để thành công công việc, để sống hứng khởi hay chủ đề khác Họ người biết gắn với trí tuệ khơi nguồn cảm hứng cho tất từ hiểu biết […] Họ sứ giả triệu phú, chuyên gia có tinh thần doanh nhân Thời đại Thông tin Hiện bạn không tự coi chuyên gia hay “bậc thầy” thực tế trở thành người Đừng lo, định nghĩa lại từ bạn có định kiến với chúng thật trở thành chuyên gia hay bậc thầy chẳng qua để giúp đỡ người khác thành công, điều tốt Trở thành chuyên gia việc bạn định vị thể biết để giúp nhiều người số đối tượng khán giả mục tiêu Bạn trở thành chuyên gia có nhiều ảnh hưởng trả thù lao cao chủ đề bạn muốn sách cho bạn cách thức làm điều - Ba người thầy vĩ đại (thuộc tủ sách V-Biz): “Cuốn sách tác phẩm hư cấu Đây câu chuyện người đàn ông có tên Jack Valentine mà đường đời có nhiều điểm giống với Có cảm nhận không đầy đủ với tư cách người, anh lên kế hoạch tìm kiếm tri thức để sống sống hạnh phúc hơn, khoẻ khoắn đẹp hơn.” Những “Câu hỏi cuối cùng” điều kì lạ mà Jack nghe từ người bệnh nhân già nằm phòng với anh – ông Cal Chỉ sau buổi tối trò chuyện ông, Jack nhận thấy thay đổi diễn Và từ đây, chuyến hành trình đến Rome, Hawaii New York khám phá mẻ 21 mà anh học từ ba người thầy vĩ đại đời giúp anh trả lời ba câu hỏi mà cha anh – Cal Valentine nói trước ông qua đời: ‘Ta SỐNG cách KHÔN NGOAN chưa?’ ‘Ta YÊU THƯƠNG chưa?’ ‘Ta CỐNG HIẾN thật nhiều chưa?’” Cuốn sổ mà cha Mike –người thầy Rome đưa cho Jack đúc kết 10 điều mà anh học suốt hành trình: + Công việc người công việc nội tâm + Hãy xem sống trường học dạy cách trưởng thành + Hãy thành thật với – sống tốt đẹp sống chân thật + Hãy nhớ thu nhận phát + Chúng ta nhìn nhận giới không mà nghĩ + Hãy sống trái tim ban – tri thức không nói dối + Hãy đắm tò mò đời bạn + Hãy chăm lo cho bạn + Hãy xây dựng kết nối người + Hãy để lại di sản - Những chữ biết hát (thuộc tủ sách V-Teen): “Những chữ biết hát” đầy ắp kỉ niệm bé Nam tuổi thơ Nhật – nơi có xe Bus 22 “sặc sỡ”, chuyến tàu cao tốc, tường biết hát, giáng sinh tuyết phủ trắng xóa … Đó trang viết học sống mà Nhật Nam nhận từ bố, từ mẹ, từ thầy cô từ người bạn lớp Cuốn sách giúp ta có nhìn gần với Đỗ Nhật Nam, cậu bé thần đồng, cậu cậu bé bình thường, sớm tiếp nhận giáo dục phù hợp, nghiêm khắc không gò bó mà đong đầy yêu thương Bé vừa học vừa thỏa sức vui chơi khám phá giới quanh Cũng thế, sách tràn ngập tưởng tượng Nam, điều bình dị sống nhìn qua lăng kính trẻ thơ bé lên thật sống động, đầy màu sắc Trong suốt thời gian diễn lễ hội, gian hàng Thái Hà Books ý với cách trí đặc sắc đầy sáng tạo Khép lại lễ hội Tết sách năm nay, Thái Hà Books đem đến cho độc giả tác phẩm hay nhất, bán chạy như: “Đọc vị – David J Lieberman”, “Võ Nguyên Giáp – Georges Boudarel”, “Thịnh vượng tài tuổi 30 – Go Duk Seong, Jeong Seong Ji, Chei Byeong Hee”, “Tán tỉnh – Leil Lowndes”, “Người nam châm – Jack Canfiedld”, “Đi tìm niềm tin thời Internet – Alan Phan”, “Chiến thắng quỷ bạn – Napoleon Hill”,“Báo cáo thường niên – TS Nguyễn Đức Thành”, “”Mắt âm dương – Lãnh Tàn Hà”, “Điện thoại dùng chung – Sophie Kinsella”, “Sói xám mọc cánh – Hồng Trang”, “Chinh phục tình yêu – Judi Vitale”, “Lời nguyền Lỗ Ban – Viên Thái Cực”, “Hoa hồng giấy – Lâm Địch Nhi”, “Mèo lười ngủ ngày – Lam Nguyệt”, “Chân dung ác ma – Nhĩ Nhã”, “Hãy chờ em đánh xong – Hồng Cửu”, “Con thỏ bắt nạt cỏ gần hang - Ức Cẩm”, “Trời hôm đặc biệt – Phan An”, “Thời thiếu niên quay lại – Đồng Hoa”… 23 2.3.3 Nhãn hiệu, slogan, thương hiệu Nhãn hiệu tên gọi, ngôn ngữ, chữ viết, biểu tượng, hình ảnh kiểu mẫu đặc biệt phối hợp chữ hình vẽ ghi gắn lên sản phẩm cá nhân doanh nghiệp giúp phân biệt sản phẩm với nhau, phân biệt sản phẩm đối thủ cạnh tranh Tuy đời năm, thương hiệu Nhà sách Thái Hà biết đến lòng công chúng giống nhà sách có từ lâu đời nào, chí sản phẩm bạn đọc yêu quý nhiều so với số sách nhà xuất truyền thống Thành công công ty nhiều yếu tố tạo nên, có góp phần yếu tố như: nhãn hiệu, slogan, thương hiệu Ngay từ thành lập, Thái Hà khẳng định Sứ mệnh Thái Hà: “Mang tri thức giới đến với Việt Nam” với kế hoạch mang tri thức từ sách khắp nơi giới đến với độc giả nước nhà Trong tương lai, với xu hội nhập toàn cầu, Thái Hà Books mong muốn trở thành chim đầu đàn biển lớn Biểu tượng “ 100% sách Thái Hà Books có quyền” in bìa bốn sách cam kết thành viên: làm việc nghiêm túc, tuyệt đối tôn trọng quyền tác giả Tầm nhìn: “Hội tụ tri thức, kết nối tương lai” với mong muốn nơi hội tụ giới tri thức giới nói chung Việt Nam nói riêng Thái Hà books vừa nơi kết nối người với nhau, vừa nơi kết nối tri thức, giá trị cao quý với tương lai 24 Slogan phương châm tôn tuyên ngôn hành động công ty Slogan độc lập gắn liền với nhãn hiệu Hiện doanh nghiệp thường gắn với nhãn hiệu để tạo thành tổ hợp: nhãn hiệu – slogan Slogan tuyên ngôn thương mại doanh nghiệp Nó yếu tố góp phần quan trọng tạo lập thương hiệu công ty sản phẩm Một slogan tốt slogan súc tích – chia sẻ - tâm huyết – trách nhiệm – nhân văn Với Slogan: Knowledge for the Future (Tri thức cho ngày mai) với ý nghĩa Thái Hà Books mong muốn sách mang tri thức đến cho tất người, không cho hôm mà cho mai sau Slogan Thái Hà đáp ứng yêu cầu slogan tốt - Logo Thái Hà: Màu chủ đạo màu cam Màu cam kết hợp màu đỏ (biểu tượng cho lòng từ bi màu vàng (màu trí tuệ) Màu cam màu đam mê, sáng tạo, đoán, thành công Vòng tròn bao quanh thể triết lý “vô thủy vô chung” khởi đầu kết thúc, học mãi, tri thức vô tận Ba sách gối lên chữ T chữ H cách điệu Nhìn kĩ hơn, thấy chữ Nhất nằm chữ Nhân - Thái Hà Books coi yếu tố người quan trọng Tài sản lớn Thái Hà Books người có tính sáng tạo cao Công ty xây dựng Vườn Yêu Thương 25 Một cách nhìn khác hình ghép sách chữ HẠ Để thành công Thaihabooker cần biết khiêm tốn, hạ thấp xuống, phải biết đặt khách hàng, đối tác, bạn bè lên Cuối cùng, nhìn kỹ bạn thấy người dạo thong dong, tự thái bình với sách đầu, với ý tưởng sách tri thức để nơi cao nhất, gần với não người Mỗi thành phần sách có ý nghĩa riêng biệt Bìa sách in hình logo Thái Hà có dấu tem chứng nhận sách quyền Thái Hà mong muốn, sản phẩm đem đến cho khách hàng phải sản phẩm tốt nhất, có ý nghĩa người mua Mỗi hoạt động, sản phẩm lấy khách hàng trung tâm, cố gắng đáp ứng nhu cầu mà khách hàng có Ngoài mục đích kinh doanh, sản phẩm Thái Hà mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc thể câu hiệu, logo hoạt động, xuất phẩm Thương hiệu sản phẩm bảo hộ thương mại hóa Thương hiệu tiếng nói nhãn hiệu thị trường Thương hiệu giá trị, thể uy tín chí người ta định giá tiền (khi chuyển nhượng thương hiệu) Nếu nhãn hiệu xem xét trạng thái tĩnh thương đặt trạng thái vận động, cạnh tranh phát triển Thương hiệu tài sản vô hình doanh nghiệp Giá trị gắn với giá trị sản phẩm, góp phần làm gia tăng giá trị sản phẩm Một sản phẩm công ty có thương hiệu uy tín giá tăng lên nhiều so với sản phẩm doanh nghiệp mà thương hiệu chưa có uy tín Xây dựng thương hiệu, củng cố phát triển thương hiệu trình thường xuyên liên tục Việc đầu tư cho thương hiệu cần thiết quan trọng đầu tư cho sản xuất – công nghệ Đầu tư cho thương hiệu đầu tư dài hạn, đầu tư 26 chiến lược Tuy nhiên chiến lược thương hiệu quản trị phát triển thương hiệu tách rời với tiền đề vật chất chất lượng, sản phẩm, dịch vụ, giá cả, phân phối định vị sản phẩm mặt khác, quản trị thương hiệu quản trị cạnh tranh thương hiệu nên cần phải có phương pháp linh hoạt để củng cố vị thương hiệu, tránh bị suy thoái bị đói thủ cạnh tranh lấn át Nhận thức điều đó, từ thành lập Thái Hà trọng vào xây dựng thương hiệu cho cách tổ chức hoạt động giới thiệu sản phẩm rầm rộ, tổ chức hội thảo sách, tổ chức ngày đọc sách miễn phí, gặp gỡ câu lạc yêu sách… Chính thương hiệu Sách quyền Thái Hà đời chưa lâu quan thuộc với công chúng, thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh có nhiều câu lạc yêu sách Thái Hà thành lập hoạt động sôi 2.4 Nghệ thuật xếp sách Thái Hà Đúng ngày sau sách “Những điều biết từ kinh doanh học từ mẹ tôi” xuất bản, Thái Hà Books tham gia “Ngày hội Quản trị Kinh doanh” Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Ngay từ hôm đó, 17/10/2007, Thaihabookers cố gắng dùng sách in thơm mùi giấy xếp thành hình đẹp, có ý nghĩa Cứ vậy, hình ảnh, biểu tượng sáng tạo thành viên Thái Hà Books – tàu, hoa, viên kim cương, máy bay, chim, Cứ vậy, nghệ thuật xếp sách cổ vũ khen ngợi Tại tất buổi hội thảo, triển lãm, giao lưu gặp gỡ, bạn Thaihabookers thể tác phẩm thông qua sách – đưa tinh thần, sản phẩm trí tuệ Cứ vậy, nghệ thuật xếp sách phát triển 27 Sách loại sản phẩm đặc biệt Sách tri thức Cho hôm Và cho ngày mai Không có lý không phát triển môn nghệ thuật đặc biệt – dùng sách để tạo tác phẩm nghệ thuật tuyệt hảo Nhân dịp Thái Hà Books Day - 22/06/2009, thầy Hùng, giám đốc Thái Hà Books phát động kêu gọi tất đối tác, bạn bè, công ty sách phát hành sách tham gia phong trào XẾP SÁCH NGHỆ THUẬT Thái Hà Books chờ đợi ý tưởng, cách xếp, kết xếp sách nghệ thuật thành công Thái Hà Books vui thật hạnh phúc có nhiều hình ảnh lạ, hấp dẫn bạn, người yêu thích sách, tạo Và Ngày hội sách văn hóa đọc 2013 tổ chức Văn miếu Quốc Tử Giám Ngày 20/4 vừa qua, kinh nghiệm tham gia nhiều lần xếp sách nghệ thuật, mô hình xếp sách nghệ thuật Thái Hà thu hút nhiều người xem giành giải 28 2.5 Dịch vụ khách hàng Nhà sách Thái Hà có dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình chu đáo với gian hàng bày bán khoa học đẹp mắt Các gian hàng năm thú vị, nhiều kiểu, hấp dẫn khách hàng Trong Ngày hội sách văn hóa đọc 2013 tổ chức Văn miếu Quốc Tử Giám Thư viện Quốc gia, gian hàng sách Thái Hà gian hàng gây ý Thái Hà books huy động rầm rập toàn “quân đoàn” từ đội ngũ biên tập, phụ trách bán hàng, quân đoàn rực rỡ toàn da cam (logo Thái Hà màu cam) chí em nhỏ vẽ tranh cổ động riêng cho Thái Hà nữa, cực hoành tráng Nhân viên phục vụ nhiệt tình, thân thiện quan tâm tới khách hàng Đó thái độ phục vụ chuyên nghiệp tạo thiện cảm cho người đọc người mua sách, từ mà khách hàng trở nên gần gũi với nhà sách Ở góc khuất sát cạnh sân khấu phía bên phải không gian cực yên tĩnh với tác phẩm bày bán như: “Con người Việt Nam năm 1975” “Tình yêu nơi đáy ba lô”,“Tuyển tập thư tình thời chiến”… Gian hàng gây ý Thái Hà books huy động rầm rập toàn quân đoàn từ đội ngũ biên tập, phụ trách bán hàng, quân đoàn rực rỡ toàn da cam (logo Thái Hà màu cam) chí em nhỏ vẽ tranh cổ động riêng cho Thái Hà nữa, cực hoành tráng Mỗi người việc Thầy Nguyễn Mạnh Hùng – Chủ tịch Hội đòng quản trị công ty- mặc áo dài đội khăn xếp tham gia giới thiệu gian hàng với bạn đọc Nhân viên phục vụ nhiệt tình, thân thiện quan tâm tới khách hàng Đó thái độ phục vụ chuyên nghiệp tạo thiện cảm cho người đọc người mua sách, từ mà khách hàng trở nên gần gũi với nhà sách 29 III Đánh giá Ngày hội sách văn hóa đọc 2013 khép lại, hôm nay, không khí Tết sách 2013 nhộn nhịp lan tỏa - rạo rực trái tim người dân Việt Nam, từ Bắc chí Nam Không khí Tết sách tràn ngập khắc nẻo đường Từ Văn Miếu Quốc Tử Giám có “cuốn sách làm thay đổi đời”, Thư viện Quốc Gia “Vì xã hội học tập”, đến Thành phố Hồ Chí Minh có “Văn hoá đọc góp phần xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc” Không khí lan tỏa đọng lại dư âm náo nức, nhộn nhịp ấm áp Thái Hà book để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp lòng bạn đọc Khép lại lễ hội Tết sách năm nay, Thái Hà Books đem đến cho độc giả tác phẩm hay nhất, bán chạy như: “Đọc vị – David J Lieberman”, “Võ Nguyên Giáp – Georges Boudarel”, “Thịnh vượng tài tuổi 30 – Go Duk Seong, Jeong Seong Ji, Chei Byeong Hee”, “Tán tỉnh – Leil Lowndes”, “Người nam châm – Jack Canfiedld”, “Đi tìm niềm tin thời Internet – Alan Phan”, “Chiến thắng quỷ bạn – Napoleon Hill”,“Báo cáo thường niên – TS Nguyễn Đức Thành”, “”Mắt âm dương – Lãnh Tàn Hà”, “Điện thoại dùng chung – Sophie Kinsella”, “Sói xám mọc cánh – Hồng Trang”, “Chinh phục tình yêu – Judi Vitale”, “Lời nguyền Lỗ Ban – Viên Thái Cực”, “Hoa hồng giấy – Lâm Địch Nhi”, “Mèo lười ngủ ngày – Lam Nguyệt”, “Chân dung ác ma – Nhĩ Nhã”, “Hãy chờ em đánh xong – Hồng Cửu”, “Con thỏ bắt nạt cỏ gần hang - Ức Cẩm”, “Trời hôm đặc biệt – Phan An”, “Thời thiếu niên quay lại – Đồng Hoa”… Đến có hàng triệu lượt người, đủ lứa tuổi, thành phần biết đến Tết sách nô nức đón Tết sách Thái Hà books Ai cho Thái Hà 30 books tổ chức hoạt động vô ý nghĩa với quy mô lớn, tạo kiện văn hóa nghĩa cần thiết, khích lệ người quan tâm nhiều đến văn hóa đọc, đồng thời, động viên tác giả có thêm nhiều tác phẩm có chất lượng để phục vụ độc giả Hi vọng năm tiếp theo, Tết sách không diễn thành phố lớn, mà lan tỏa tới miền quê, để nhiều người ngày thêm yêu sách bồi đắp nguồn tri thức cho thân, giúp người sống đẹp, sống có ích Ngày hội Sách văn hóa đọc 2013 với nhiều hoạt động phong phú, không gian đọc sách thân thiện, chương trình giảm giá đặc biệt, tạo hấp dẫn công chúng, để Ngày hội thực vui tươi, tao nhã, trở thành ngày truyền thống Văn hoá Và đặc biệt chương trình lần Thaihabooks phát động quyên góp từ thiệnvới mong muốn mang thật nhiều sách vùng quê nghèo, hỗ trợ Công ty sách điện tử Alezaa với chương trình “Sách đổi sách” nhiều thú vị 31 KẾT LUẬN Đúng với hiệu đặt từ thành lập: “Tri thức cho ngày mai”, Công ty Cổ phần sách Thái Hà thật có đầu tư cho tri thức Họ hội chợ sách lớn giới Đức, Mỹ, Trung Quốc… Họ lang thang khắp trang website nhà xuất hàng đầu giới Họ trao đổi với chuyên gia đầu nghành lĩnh vực Họ lắng nghe ý kiến bạn đọc để đạt mục tiêu nhất: tìm mua quyền sách hay nhất, giá trị nhất, mang tính ứng dụng cao Những người nơi có sứ mệnh mang tri thức nhân loại đến với gần 90 triệu dân Việt Nam Với việc đưa chiến lược marketing đắn, Thái Hà Books đạt nhiều thành công việc quảng bá thương hiệu ngày mở rộng thị trường khắp nước Thông qua hoạt động công ty mà gần việc tổ chức tham gia “Ngày hội sách văn hóa đọc năm 2013”, khẳng định tính đắn chiến lược marketing sản phẩm mà công ty đặt Điều chứng minh thông qua lượng khách hàng đến tham quan, xem mua sách công ty đông Từ Thái Hà Books để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp lòng công chúng Đó đường hữu hiệu để mở rộng thương hiệu Hi vọng công ty ngày có thêm nhiều sản phẩm có giá trị để phục vụ công chúng Để từ người hiểu giá trị sách, ứng dụng tri thức từ sách vào sống công việc Mỗi độc giả chăm đọc sách để không nâng cao tri thức mà góp phần xây dựng đất nước văn minh, lịch giàu đẹp 32 Bài tiểu luận nhỏ giúp cho chúng em, biên tập viên, phóng viên tương lai hiểu rõ chiến lược marketing sản phẩm Thái Hà Books nói riêng đơn vị kinh doanh xuất phẩm nói chung Từ chúng em học hỏi số kinh nghiệm để áp dụng cho công việc sau Do trình độ hạn chế lại nhiều thời gian để tìm hiểu kĩ vấn đề này, tiểu luận khó tránh khỏi khuyết điểm nội dung hình thức thể Chính chúng em mong nhận đóng góp bảo thầy cô bạn để tiểu luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! 33 MỤC LỤC 34